İqtisadiyyatın əsasını istehsal təşkil edir, onsuz mübadilə, istehlak və ticarəti həyata keçirmək mümkün deyil. İqtisadi fəaliyyətin məqsədi mənfəəti artırmaqdır.

İdarəetmə prosesinə yanaşmadan asılı olaraq iqtisadi fəaliyyət dörd növünü ayırd edin iqtisadi sistemlər:

1. Ənənəvi. Əsas komponent ənənələrdir, bunun əsasında nəyin və kim üçün istehsal olunacağına qərar verilir. O, geri qalmış istehsal texnologiyası və əhalinin aşağı həyat səviyyəsi ilə xarakterizə olunur.
2. Əmr. Bütün iqtisadi qərarlar nümayəndələr tərəfindən qəbul edilir dövlət hakimiyyəti. Əsas məqsəd - istehsalın səmərəliliyinin artırılması çatışmır, təsərrüfat subyektlərinin əsas vəzifəsi planın yerinə yetirilməsidir.
3. Bazar. O, azad rəqabət və xüsusi mülkiyyətin üstünlük təşkil etməsi ilə xarakterizə olunur. Resursların bölüşdürülməsi bazarda qiymətlərin dəyişdirilməsi ilə həyata keçirilir. Müəssisələrin əsas vəzifəsi mənfəət əldə etməkdir.
4. Qarışıq. O, bütün növ iqtisadi sistemləri birləşdirir ki, bu da bir növün üstünlüklərini tətbiq etməyə, digərinin mənfi cəhətlərini kompensasiya etməyə imkan verir.

İdarəetmə iqtisadiyyatla sıx əlaqədə olsa da, ayrı bir elmdir. Rəhbərlik, şirkətin potensial mənfəətini artırmaq üçün təşkilatın inkişaf planının yaradılmasına, layihələndirilməsinə və həyata keçirilməsinə yönəlmişdir. Menecment iqtisadi fəaliyyətin müəyyən komponentlərinin idarə edilməsini öyrənir.

İdarəetmə iqtisadiyyatı iqtisad elminin ən mühüm komponentlərindən biridir. Ayrı-ayrı sahələrdə və ya müəyyən bir mövzu daxilində istənilən nəticəni əldə etmək üsullarına əsaslanır. İdarəetmə əmtəə və xidmət istehsalçıları üçün nəzərdə tutulduğundan mikroiqtisadiyyat çərçivəsində istifadə olunur.

İdarəetmə anlayışı və funksiyaları

İdarəetmə bir şirkətin fəaliyyətini idarə etmək bacarığıdır və ya istehsal prosesləri müəssisədə. Əsas məqsəd mənfəət gətirən rəqabətqabiliyyətli məhsullar əldə etməkdir.

İdarəetmənin idarəetmə funksiyaları aşağıdakıları rəhbər tutur:

• Heyət. Nəzarət əmək fəaliyyəti, işçiləri məqsədlərinə çatmağa həvəsləndirmək.
• Məhsulların satışı. Mal və xidmətlərin istehlakçılarını axtarın.
• İstehsal texnologiyası. Yeni avadanlıqların axtarışı və qabaqcıl istehsal texnologiyalarının tətbiqi.

İqtisadi fəaliyyət. Yüksək keyfiyyətli rəqabət qabiliyyətli məhsullar istehsal edən sistemin yaradılması və nəzarəti. Bazarda mal və xidmətlərin reallaşdırılması.

KEMEROVSK BİLYASI TƏHSİL VƏ ELM ŞÖBƏSİ

GAPOU

"YURĞA TEXNİKİ AQROTEXNOLOGİYA VƏ XİDMƏT KOLLECİ"

PROQRAMA BAXILDI TƏSDİQ EDİN

və TƏSDİQ EDİLMİŞDİR MMR üzrə direktor müavini

MC iclasında ___________VƏ. N. Rubakova

peşə fənləri ________________ "____" _________ 20__

____ № ___ 20__ tarixli protokol

İŞ PROQRAMI

Akademik intizam:

OP.11 İQTİSADİYYAT, İDARƏETMƏ VƏ MARKETİNQİN ƏSASLARI

Təhsil səviyyəsi: orta ixtisas

Təhsil müddəti: 3 il 10 ay

İxtisas: 23.02.03 Texniki xidmət və təmir

nəqliyyat vasitələri

Yurqa

2017

İntizamın iş proqramı orta peşə təhsili (bundan sonra SVE) ixtisası üzrə Federal Dövlət Təhsil Standartı əsasında hazırlanmışdır 23.02.03 Nəqliyyat vasitələrinə texniki xidmət və təmir.

Təşkilat-inkişafçı: GAPOU UTAiS

İnkişaf etdirici: Klimenko Tatyana Nikolaevna - GAPOU UTAiS müəllimi

MƏZMUN

1. TƏHSİL FENİZİNİN İŞ PROQRAMININ pasportu

İQTİSADİYYAT, İDARƏETMƏ VƏ MARKETİNQİN ƏSASLARI

1.1. İş proqramının əhatə dairəsi

İntizamın iş proqramı SPO 23.02.03 Nəqliyyat vasitələrinə texniki qulluq və təmir ixtisası üzrə Federal Dövlət Təhsil Standartına uyğun olaraq orta səviyyəli mütəxəssislər üçün Təlim Proqramının bir hissəsidir.

İntizamın iş proqramından istifadə edilə bilər:

23.01.03 Avtomexanik ixtisası üzrə orta ixtisas təhsili olduqda ixtisasartırma proqramı üzrə əlavə peşə təhsilində (ixtisasların təkmilləşdirilməsi və yenidənhazırlanma proqramları üzrə);

V peşə təlimləri və sahədə işçilərin yenidən hazırlanması Baxım texniki profilli orta və ya ali peşə təhsili olduqda nəqliyyat vasitələrinin təmiri və təmiri;

İxtisas üzrə işçi peşələri üzrə əlavə hazırlıqda: 11442 Avtomobil sürücüsü; 14986 Kənd təsərrüfatı maşınlarının və traktorlarının tənzimləyicisi, 18545 Kənd təsərrüfatı maşın və avadanlıqlarının təmiri üzrə mexanik, 19205 Kənd təsərrüfatı istehsalının traktor maşinisti.

1.2. Əsas peşə təhsili proqramının strukturunda intizamın yeri:

Bu fənnin proqramı peşə hazırlığının keyfiyyətini yüksəltmək məqsədi ilə dəyişkən hissəyə görə 102 saat həcmində orta səviyyəli mütəxəssislər üçün təlim proqramına daxil edilmişdir.

Proqramın inkişafı SPO 35.02.07 Mexanikləşdirmə ixtisası üzrə Federal Dövlət Təhsil Standartına əsaslanır. Kənd təsərrüfatı.

Bu intizamın tətbiqi işçiyə ehtiyacı olan işəgötürənlərin ehtiyacları ilə əlaqədardır:

– müəssisənin fəaliyyətinin idarə edilməsi prosesinin təşkilinə yeni yanaşmalara malik olmaq;

– avtonəqliyyat vasitələrinə texniki xidmət və təmir sahəsinin fəaliyyət göstərməsi, bu istiqamətdə fəaliyyət göstərən biznes üçün infrastrukturun yaradılması haqqında təsəvvürü olan.

1.3. Fənnin məqsəd və vəzifələri - fənnin mənimsənilməsinin nəticələrinə qoyulan tələblər

bacarmaq:

müəssisənin fəaliyyət göstəricilərini müəyyən etmək;

müraciət edin peşəkar fəaliyyət işgüzar və idarəedici ünsiyyət üsulları;

mal və xidmətlər bazarındakı vəziyyəti təhlil etmək;

müəssisənin vergitutmasının optimallaşdırılması məqsədilə vergilərin hesablanması qaydasını tətbiq etmək.

İntizamın mənimsənilməsi nəticəsində tələbə məcburidir

bilmək:

iqtisadi nəzəriyyənin əsas müddəalarını;

prinsipləri bazar iqtisadiyyatı;

ən müasir və sənayenin inkişaf perspektivləri;

bazar iqtisadiyyatı şəraitində təsərrüfat subyektlərinin rolu və təşkili;

məhsulların (xidmətlərin) qiymət mexanizmləri;

idarəetmə üslubları, ünsiyyət növləri;

prinsipləri işgüzar ünsiyyət Komanda;

idarəetmə dövrü;

nəqliyyat vasitələrinə texniki qulluq və təmir sahəsində idarəetmənin xüsusiyyətlərini;

marketinqin mahiyyətini, məqsədlərini, əsas prinsiplərini və funksiyalarını, idarəetmə ilə əlaqəsini;

istehsalın və marketinqin bazar vəziyyətinə uyğunlaşdırılması formalarını;

kiçik biznesin vergitutma xüsusiyyətləri.

1.4. İntizamın iş proqramını mənimsəmək üçün saatların sayı:

Tələbənin maksimum dərs yükü 102 saatdır, o cümlədən:

tələbənin məcburi sinif dərs yükü - 68 saat;

tələbənin müstəqil işi - 34 saat.

2. TƏHSİL FƏNZİNİN STRUKTURU VƏ MƏZMUNU

2.1. Akademik intizamın həcmi və tədris işinin növləri

praktiki dərslər

30

Tələbənin müstəqil işi

34

o cümlədən:

Sinifdənkənar müstəqil işin mövzuları:

referatın hazırlanması;

terminoloji lüğətin tərtibatı;

problemin həlli;

test tapşırıqlarının hazırlanması.

6

10

6

12

Forma üzrə yekun sertifikat imtahan

2.2. Tematik plan və akademik intizamın məzmunu « İqtisadiyyatın, menecmentin və marketinqin əsasları”

Baxış həcmi

İnkişaf səviyyəsi

Bölmə 1. İqtisadiyyatın əsasları

Mövzu 1.1.İqtisadiyyat və iqtisadi elm

İqtisadiyyat elminin predmeti və metodu. Bazar mexanizmi və bazar tarazlığı

Müasir iqtisadiyyatın prinsipləri. Müasir Rusiya iqtisadiyyatının xüsusiyyətləri

Sənayenin əhəmiyyəti, mövcud vəziyyəti və inkişaf perspektivləri

Nəqliyyat vasitələrinə texniki xidmət və təmir sahəsində fəaliyyət göstərən müəssisələrin müasir formaları

Müəssisələrin təşkilati-iqtisadi əsasları

Praktik dərslər

İqtisadiyyatın əsas anlayışlarının təhlili

Əsas xidmət növlərinin dəyərinin səviyyəsinin və strukturunun müəyyən edilməsi

1. Seçim referatının hazırlanması:

Şəxsi Mülkiyyət.

Müəssisənin rəqabət qabiliyyəti - bu nədir?

Regionun inkişafında rəqabətin rolu.

2. Terminoloji lüğətin hazırlanması

Mövzu 1.2. Müəssisənin fəaliyyətinin göstəriciləri

Müəssisənin gəlirləri, məsrəfləri, maliyyə nəticələri.

İstehsal və əmək məhsuldarlığı

Məhsulların (xidmətlərin) qiymət mexanizmləri

Qiymətləndirmə üsulları. Əsas növlər qiymət strategiyası

Praktik dərslər

Hesablama maliyyə nəticələri müəssisə fəaliyyəti

Əmək məhsuldarlığının hesablanması

Müəssisənin təhlükəsizlik göstəricilərinin hesablanması əmək resursları

Tələbələrin müstəqil işi

“İqtisadiyyatın əsasları” bölməsi üzrə test tapşırıqlarının hazırlanması (10 sual)

Mövzu 1.3. Vergi sistemləri kommersiya müəssisələri

Ticarət müəssisələrinə tətbiq olunan vergi növləri

Kommersiya müəssisələrinin vergitutmasının optimallaşdırılması

Praktik dərslər

Ticarət müəssisələri üçün əsas vergilərin hesablanması

Vergitutmanın optimallaşdırılması zamanı fərdi sahibkarların xalis gəlirlərinin hesablanması

Tələbələrin müstəqil işi

“Kommersiya müəssisələrinin vergiyə cəlb edilməsi” mövzusunda problemlərin həlli

“Kommersiya müəssisələrinin vergiyə cəlb edilməsi” mövzusunda test tapşırıqlarının hazırlanması (5 sual)

Bölmə 2. İdarəetmənin əsasları

Mövzu 2.1. Müasir menecment

Mahiyyət və xarakter xüsusiyyətləri müasir idarəetmə. İdarəetmə üslubları, kommunikasiya növləri

Liderliyin mahiyyəti və elementləri. Komandada ünsiyyət maneələri və onların aradan qaldırılması yolları. İşgüzar ünsiyyətin prinsipləri.

Tələbələrin müstəqil işi

Terminoloji lüğətin əlavə edilməsi

Mövzu 2.2. İdarəetmə obyekti kimi müəssisə

İdarəetmə üsulları sistemi. İdarəetmə dövrü

Təsərrüfat subyekti kimi müəssisələr

Nəqliyyat vasitələrinə texniki xidmət və təmir sahəsində idarəetmənin xüsusiyyətləri

Praktik dərslər

Qiymətləndirmə üçün tapşırıqların həlli idarəetmə qərarları

Tələbələrin müstəqil işi

“İdarəetmənin əsasları” bölməsi üçün test tapşırıqlarının hazırlanması (10 sual)

Bölmə 2: Marketinqin əsasları

Mövzu 2.1. Marketinq müəssisənin idarə edilməsinin elementi kimi

Marketinqin mahiyyəti, məqsədləri, əsas prinsipləri və funksiyaları

Peşəkar fəaliyyətdə marketinqin xüsusiyyətləri

İstehsalın və marketinqin bazar vəziyyətinə və onun formasına uyğunlaşdırılması

Praktik dərslər

Təşkilatın (müəssisənin) səmərəliliyinin qiymətləndirilməsi

Tələbələrin müstəqil işi

Terminoloji lüğətin əlavə edilməsi

"Marketinqin əsasları" bölməsi üçün test tapşırıqlarının hazırlanması (10 sual)

İmtahan

Ümumi

1 - giriş (əvvəllər öyrənilmiş obyektlərin, xassələrin tanınması);

2 - reproduktiv (bir modelə, təlimata və ya rəhbərliyə uyğun olaraq fəaliyyət göstərmək)

3 - məhsuldar (fəaliyyətlərin planlaşdırılması və müstəqil icrası, problemli vəzifələrin həlli)

3. fənnin İŞ proqramının həyata keçirilməsi şərtləri

3.1. Minimum Logistika Tələbləri

İntizam proqramının həyata keçirilməsi iş otağının olmasını tələb edirsosial-iqtisadi fənlər.

İş otağının avadanlıqları:

Tələbələrin sayına görə yerlər;

İş yeri müəllim;

Fən üzrə tədris və əyani vəsaitlər toplusu.

Texniki təlim vasitələri:

lisenziyalı kompüter proqram təminatı; multimedia avadanlığı

3.2. İnformasiya dəstəyiöyrənmək

Əsas

Suxov V.D. İdarəetmənin əsasları.[Mətn]: Proc. başlanğıc üçün müavinət prof. təhsil / V.D. Suxov, S.V. Suxov, Yu.A. Moskviçev. – M.:"Akademiya" Nəşriyyat Mərkəzi, 2015. - 192 s.

Basovski L.E. Marketinq. [Mətn]: Dərslik. Ali təhsil./ L.E. Basovski - M .: İNFRA - M, 2014.

Əlavə

Zaitsev N.L. İqtisadiyyat, təşkilatlar və müəssisələrin idarə edilməsi. [Mətn]: Dərslik./ N.L. Zaitsev - M .: İnfra - M, 2011.

Dracheva E.L., Yulikov L.I. İdarəetmə. Emalatxana. [Mətn]: Dərslik / E.L.Draçeva, L.I. Yulikov - M .: Akademiya, 2011. (Rusiya Federasiyası Müdafiə Nazirliyinin hədiyyəsi)

Kənd təsərrüfatında iqtisadiyyat və idarəetmə : Tələbələr üçün dərslik. orta prof. dərs kitabı müəssisələr[Mətn] / G.A. Petraneva, A.V. Mefed, M.P. Tushkanov və başqaları; Ed. G.A. Petraneva. – M.:“Akademiya” Nəşriyyat Mərkəzi, 2011. – 352 s.

İnternet mənbələri

Gerasimov B.I. Makroiqtisadiyyat. Keçid iqtisadiyyatı // http://vuzmen.com/book/

V. F. Potudanskaya, S. L. Zharkova. İqtisadiyyat keçid dövrü. - Omsk, 2009 // http://www.pandia.ru/text/77/210/87793.php

İqtisadi nəzəriyyə Onlayn, kitablar, məqalələr, forum və s. // http://economictheory.narod.ru

4. İntizamın inkişafının nəticələrinə nəzarət və qiymətləndirilməsi

Nəzarət və qiymətləndirmə fənnin mənimsənilməsinin nəticələri müəllim tərəfindən dirijorluq prosesində həyata keçirilir praktik məşğələlər və laboratoriya işləri, sınaqlar, həmçinin tələbələr tərəfindən fərdi tapşırıqların, layihələrin, tədqiqatların həyata keçirilməsi.

(öyrənilmiş bacarıqlar, əldə edilmiş biliklər)

Təlim nəticələrinin monitorinqinin və qiymətləndirilməsinin forma və üsulları

Bacarıqlar:

müəssisənin fəaliyyət göstəricilərini müəyyən etmək

Praktik işin mühafizəsi s.

İmtahan

peşəkar fəaliyyətdə işgüzar və idarəetmə ünsiyyəti üsullarını tətbiq etmək

Praktik işin mühafizəsi s.

İmtahan

əmtəə və xidmətlər bazarındakı vəziyyəti təhlil edin

Praktik işin mühafizəsi s.

İmtahan

müəssisənin vergitutmasını optimallaşdırmaq üçün vergilərin hesablanması qaydasını tətbiq etmək

Praktik işin mühafizəsi s.

İmtahan

Bilik:

iqtisadi nəzəriyyənin əsas müddəaları

Şifahi sorğu. İmtahan

bazar iqtisadiyyatı prinsipləri

Şifahi sorğu. İmtahan

sənayenin hazırkı vəziyyəti və inkişaf perspektivləri

Şifahi sorğu. İmtahan

bazar iqtisadiyyatı şəraitində təsərrüfat subyektlərinin rolu və təşkili

Şifahi sorğu. İmtahan

məhsulların (xidmətlərin) qiymət mexanizmləri

Şifahi sorğu. İmtahan

idarəetmə üslubları, ünsiyyət növləri

Test. İmtahan

komandada işgüzar ünsiyyət prinsipləri

Test. İmtahan

idarəetmə dövrü

Şifahi sorğu. İmtahan

idarəetmə xüsusiyyətlərikənd təsərrüfatının mexanikləşdirilməsi

Test. İmtahan

marketinqin mahiyyətini, məqsədlərini, əsas prinsiplərini və funksiyalarını, idarəetmə ilə əlaqəsini

Şifahi sorğu. İmtahan

istehsalın və marketinqin bazar vəziyyətinə uyğunlaşdırılması formaları

Test. İmtahan

kiçik biznesin vergitutma xüsusiyyətləri

Şifahi sorğu. Test.İmtahan

(TƏŞKİLAT SİSTEMLERİNDƏ SƏMƏRƏLİ İNNOVATİV İDARƏETMƏ)

“Təhsilin böyük məqsədi biliyin ötürülməsi deyil,

lakin hərəkətə çağırış"

Herbert Spenser (1820-1903)

Kursun məqsəd və vəzifələri

Ø Peşəkar fəaliyyət kimi təşkilati sistemlərdə idarəetmə haqqında təsəvvürlərin formalaşdırılması

Ø Təşkilati sistemlərdə idarəetmənin əsas məktəbləri, xarici və yerli idarəetmənin tarixi, nəzəriyyəsi və təcrübəsi ilə tanışlıq: təşkilati strukturlar, personalın idarə edilməsi, effektiv və mürəkkəb satış üsulları, keyfiyyətin idarə edilməsi, risklər və şanslar, strateji idarəetmə, idarəetmə konsaltinq

Ø Mükəmməllik səviyyəsində müntəzəm (effektiv, innovativ) idarəetmə, antiböhran idarəetmə, sosial yönümlü idarəetmə, biznesin idarə edilməsi üsulları və texnologiyaları ilə tanışlıq

Ø Özünüidarəetmə, kiçik qruplarda idarəetmə, təqdimatların hazırlanması, innovativ və strateji layihələrin müzakirəsi və qiymətləndirilməsi bacarıqlarının formalaşdırılması

Ø İnnovativ layihələrə başlamaq, ehtiyacı əsaslandırmaq, planlaşdırmaq, təşkil etmək və nəticələrini qiymətləndirmək bacarıqlarının formalaşdırılması

Ø Müzakirə aktual problemlər və idarəetməyə yeni yanaşmalar təşkilati sistemlər, mürəkkəb yüksək texnologiyalı təşkilatların idarəetmə xüsusiyyətləri.

Kursun strukturu və məzmunu.

Dərslərin ardıcıllığı, məzmunu, formaları və mövzuları Kurs zamanı tənzimlənə bilər.

Ədəbiyyat.

Bu kurs üçün heç bir əsas dərslik yoxdur. Kurs çərçivəsində IMI Consulting və digər konsaltinq mərkəzlərinin idarəetmənin refleksiv təhlili və inkişafı, OD oyunlarının keçirilməsi və idarəetmə məsləhətləri üzrə elmi işlərin müəllifinin nəticələrindən istifadə olunur. Mühazirələr üçün əlavə ədəbiyyat kimi aşağıdakı əsərlərdən istifadə edilə bilər:

· Andreeva G.M. Sosial Psixologiya. - M., 1999.

Balaşov V.G., İrikov V.A., İvanova S.İ. Liderlərə yüksəliş və sıçrayış. Böhranın aradan qaldırılması üzrə seminar. -M.: Delo, 2009.

Baranov P.V. və digər Klasterlər və yeni idarəetmə paradiqması. M.: 2012.

Baranov P.V., Sazonov B.V. Ünsiyyət, təfəkkür, fəaliyyətin inkişafının oyun formaları. 2-ci nəşr, M., MNIİPU, 1989.

Birman L.A., Kochurova T.B. İnnovasiya prosesinin idarə olunması strategiyası.– M.: DELLO, 2014.

Biryukov S.E., Xainish S.V., Baranov P.V. və s. Sağ qalma strategiyasından aktiv inkişaf strategiyasına (“Vladimirski Zavod “Elektropribor” ASC-nin islahatları və maliyyə bərpası təcrübəsi). - M.: IMI konsaltinq, 2001.

· Weber M. Seçilmiş əsərləri / Ed. P.P. Qaydenko. M.: Tərəqqi. 1990.

Gvishiani D.M. Təşkilat və idarəetmə. M., 1998 və sonrakı nəşrlər

· Dank D. Dəyişiklik canavarı. Uğur və uğursuzluğun səbəbləri təşkilati dəyişiklik. Alpina nəşriyyatı. M., 2003.

Eqorov Yu.N. Marketinqin əsasları. Dərslik (bakalavr). – M.: İNFRA-M, 2014. – 272 s.

Emelyanov E.N., Povarnitsina S.E. Biznes psixologiyası. - M.: ARMADO, 1998.

İrikov V.A., Mixeev V.A., Otaraşvili Z.A., Suşkov D.V. Proqram inkişafı innovativ inkişaf müəssisələr. Metodologiya, təcrübə, həyata keçirilməsi üçün tövsiyələr / altında. İrikova V.A. - M.: Logos, 2013.

· İrikov V.A. Müəssisələrin və ərazilərin innovativ inkişafı üçün effektiv proqramların hazırlanması və həyata keçirilməsi. Metodologiya və təcrübə: dərslik. - M.: MZ Press, 2011.

İş və şəxsi həyatı necə balanslaşdırmaq olar. M.: Alpina Business Books, 2007 - 202 s.

Kaplan Robert, Norton Dave. Balanslaşdırılmış sistem göstəricilər: strategiyadan fəaliyyətə. M., 2003.

Kleiner G.B., Tambovtsev V.L., Kaçalov R.M. Qeyri-sabit iqtisadi mühitdə olan müəssisə: risklər, strategiyalar, təhlükəsizlik. M.: İqtisadiyyat, 1997. - 288 s.

· Kondratyev N. İqtisadi statikanın və dinamikanın əsas problemləri. M. 1991.

· Kotler F. və başqaları Marketinqin əsasları. Moskva: Tərəqqi, 2003.

· Kunde J. Korporativ din. Gələcək bazar liderləri güclü şəxsiyyətə və korporativ ruha malik şirkətlər olacaq. Sankt-Peterburqdakı Stokholm İqtisadiyyat Məktəbi. 2002.

Lefevre V.A. ziddiyyətli strukturlar. Üçüncü nəşr. - M.: Rusiya Elmlər Akademiyasının Psixologiya İnstitutu, 2000.

· Lefebvre V.A. Vicdan cəbri. 2-dən tərcümə İngilis nəşri. - M.: KOGITO-MƏRKƏZ, 2003.

· Neudachin VV Şirkətin strategiyasının həyata keçirilməsi. – M.: DELO, 2014.

· Nordstrom K., Ridderstrale J. Funky biznes. Paytaxt istedadın sədaları altında rəqs edir. Sankt-Peterburqdakı Stokholm İqtisadiyyat Məktəbi. 2002.

Peters T., Waterman R. Axtarışda effektiv idarəetmə. - M.: Tərəqqi, 1986.

· Peters Vol. Təsəvvür edin. Çatışmazlıq dövründə biznes mükəmməlliyi. Sankt-Peterburqdakı Stokholm İqtisadiyyat Məktəbi. 2004. - 352 s.

Polyakov V.A. Karyera psixologiyası. - M.: Delo, 1995.

Maykl Porter. Müsabiqə. Rəqabət mühiti. Moskva: Alpina Business Books, 2005.

Prigogine A.I. Təşkilatların inkişafı üsulları. - M.: MTsFER, 2003.

· Svergun O. Uğur psixologiyası və ya həyatınızın ustası olmaq üçün necə. - M.: AST-PRESS, 2000.

Taylor F.W. Prinsiplər elmi idarəetmə. M., 1991.

Tereshchenko V.I. Yüksək rəhbər işçilər üçün kurs. İxtisar. İngilis dilindən tərcümə. M., 1970.

Tompson A.A., Striklend A.J. “Strateji menecment: təhlil üçün konsepsiyalar və vəziyyətlər”. - M.:, S-Pb, Kiyev: "Williams" 2007.

· Trenev V.N. Strateji idarəetmənin əsasları. Tədris-metodik vəsait.-M.: SINTEG, 2011.

· Fayol A. Ümumi sənaye menecmenti. M.: 1992.

· Fisher R., Uri W. Məğlubiyyətsiz danışıqlar. - M.: Delo, 1993.

Fox D.J. Rəqabət üstünlükləri pul baxımından. Ed. 3-cü. M.: Alpina Business Books, 2005. - 304 s.

· Khainish S.V. Yarım strukturlaşdırılmış dünyada idarəetmə və biznes: Aktual bölmələr, paradokslar, həllər (İdarəetmə konsaltinqi təcrübəsindən). M.: Redaksiya URSS, 2014.

· Khainish S.V., Baranov P.V. İri müəssisələrin yenidən təşkili əsasında kiçik biznesin inkişafı. - M.: KONSEKO, 1998.

· Hammer M., Champy J. Korporasiyaların yenidən qurulması. Biznes inqilabı üçün manifest. Sankt-Peterburq: Sankt-Peterburq Universiteti, 1997.

Khana Tarun, Palenu Krişna. Fokuslanmış Strategiya və İnkişaf etməkdə olan Bazarlar. – M.: Albina Business Books, 2008.

· İnsan potensialı: təcrübə inteqrasiya olunmuş yanaşma. M., 1999.

Schumpeter J. Nəzəriyyə iqtisadi inkişaf. - M.: Tərəqqi, 1987.

Shchedrovitsky G.P. Seçilmiş əsərlər. - M.: Mədəniyyət siyasəti məktəbi, 1995.

Yadov V.A. Strategiya sosioloji tədqiqat. Sosial reallığın təsviri, izahı, dərk edilməsi. M., Dobrosvet, 2001.

Dövri nəşrlər: “Ekspert”, “Pul”, “Şirkət”, “İdarəetmə nəzəriyyəsi və təcrübəsi” beynəlxalq jurnalı”, “Kadrların idarə edilməsi”, “Refleksiv proseslər və idarəetmə”, “Kentavr” və s., “Kommersant”, “Economic” qəzetləri Qəzet” və s.

Bədii və publisistik ədəbiyyat:

T. Dreiser, A. Hayley romanları; G. Ford. Həyatım, nailiyyətlərim.; P. Coelho. kimyagər və s.

Lee Iacocca. Menecer karyerası. M.: Delo, 1995.;

R. Branson. Günahsızlığı itirmək. Avtobioqrafiya. Sankt-Peterburqdakı Stokholm İqtisadiyyat Məktəbi. 2003;

R. Gənc. 1000 günəşdən daha parlaqdır.

Makiavelli Nikkolo. Suveren.

Mark David. Gəminizi yerləşdirin: ABŞ-ın ən yaxşı nüvə sualtı gəmisinin kapitanından sərt idarəetmə.

Qiymətləndirmə, imtahan

1. Hər bir tələbə: dərslərin ən azı 2/3-də iştirak etməli, dərslərin gedişində fəal iştirak etməli, ev tapşırıqlarını hazırlamalı, Kursun mövzuları üzrə paylama materialları və ədəbiyyat işləyib hazırlamalıdır.

2. 1 semestr üzrə kredit nəzarət testi formasındadır (30 nəzarət sualı, o cümlədən - qapalı suallar və 4 cavab variantı), müsahibə və/və ya işin təhlili.

3 2-ci semestr üçün kredit. Dinləyici kurs işi hazırlamalıdır - referat: mətn elektron formatda(12 səh. + 2, şrift ölçüsü №12, interval 1.5) və təqdimat (slaydlar, 7 dəq. + 1) hazırlanmaqda olan innovativ layihə və ya Kursun mövzusu üzrə. Abstraktın mümkün məzmunu: əsaslandırma \\ layihənin biznes planı və ya problem bəyanatı, ədəbiyyata baxış, idarəetmə təhlili hal, model, idarəetmə qərarları və hərəkətləri üçün variantlar, nəticələr və ya nəticə.

BARANOV Pavel Vasilieviç, İdarəetmə Problemləri üzrə Beynəlxalq Tədqiqat İnstitutunun aparıcı baş elmi işçisi, IMI Consulting şirkətinin direktor müavini və aparıcı məsləhətçisi, Rusiya Federasiyası Hökuməti yanında MEPhI, RANEPA-nın Moskva Fizika və Texnologiya İnstitutunun dosenti, psixologiya elmləri namizədi.

Əsas təhsil, təkmilləşdirmə: elektronika mühəndisi, riyaziyyatçı, mühəndislik və sosial psixoloq, MBA professoru (validasiya: Böyük Britaniya, Wolverhamton Universiteti).

Peşəkar fəaliyyət sahələri: elmi tədqiqat, idarəetmə konsaltinqi, aşağıdakı mövzularda tədris: böhranın idarə edilməsi, müntəzəm effektiv idarəetmə, innovativ idarəetmə, effektiv satış texnikası, inkişaf insan resursları(HRD) ümumi hökumət keyfiyyət (TQM), strateji idarəetmə düşüncəsi, təşkilati davranış və düşüncə, idarəetmə konsaltinqi.

Tələbələr üçün

Qiyabi təhsil 3.4 kurslar

İxtisas üzrə

İctimai iaşə məhsullarının texnologiyası.

Slobodskoy

Sinifdənkənar (müstəqil) işlərin, ev tapşırıqlarının yerinə yetirilməsi üçün təlimatlar nəzarət işi, tədris fənni üzrə praktiki iş OP.07. İqtisadiyyatın, menecmentin və marketinqin əsasları 19.02.10 İctimai iaşə məhsullarının texnologiyası ixtisası üzrə 3.4 kursun qiyabi kurs tələbələri üçün nəzərdə tutulub.

İnkişaf etdirici Təşkilatı: COGPOBU STT.

Tərtib edən:

Kovrizhnykh L.A., COGPOBU CTT müəllimi.

Təlimatlar peşəkar tsiklin tsiklik metodik komissiyasının iclasında nəzərdən keçirilib və təsdiq edilib.

"____" _______________ 20_____ tarixli, _____ nömrəli protokol

CMC-nin sədri___________ O.İ. Poludnitsyn

Bölmə 1.

İzahlı qeyd

Ev testləri, sinifdənkənar (müstəqil) işlərin, tədris fənni üzrə praktiki işlərin yerinə yetirilməsi üçün göstərişlər OP.07. İqtisadiyyatın, menecmentin və marketinqin əsasları distant təhsil alan tələbələr üçün nəzərdə tutulmuşdur məcburi tələblər orta səviyyəyə peşə təhsili ixtisas 19.02.10 İctimai iaşə məhsullarının texnologiyası.

Akademik intizam OP.07. İqtisadiyyat, menecment və marketinqin əsasları peşə təhsili dövrünün ümumi peşə fənlərinə daxildir.

Kursun məqsədi- fənni mənimsəməsi nəticəsində tələbə iqtisadi nəzəriyyənin əsas müddəalarını, bazar iqtisadiyyatının prinsiplərini, sənayenin mövcud vəziyyətini və inkişaf perspektivlərini, məhsulların (xidmətlərin) qiymətqoyma mexanizmlərini, əməyin ödənilməsi formalarını bilməli; , marketinqin idarəetmə dövrü, mahiyyəti, məqsədləri, əsas prinsipləri və funksiyaları. Təşkilatın fəaliyyətinin əsas texniki-iqtisadi göstəricilərini hesablamağı bacarmalı, işgüzar və idarəetmə ünsiyyəti üsullarını peşəkar fəaliyyətdə tətbiq etməyi, mal və xidmətlər bazarında vəziyyəti təhlil etməyi bacarmalıdır.

Nəzəri materialı müstəqil öyrənərkən qeydlər, nəzarət suallarına cavablar, diaqramlar, terminlər lüğəti tərtib etməli, göstərilən ədəbiyyatdan, təlimatlardan və digər məlumat mənbələrindən istifadə edərək cədvəlləri doldurmalısınız. Nəzəri materialı möhkəmləndirmək və praktiki təcrübə əldə etmək məqsədi, proqram sinifdə praktiki tapşırıqların yerinə yetirilməsini nəzərdə tutur.

İntizamın öyrənilməsi prosesində distant təhsil alan tələbələr bir ev testini keçməlidirlər. OP.07 akademik fənni üzrə ev yazılı imtahanı (bundan sonra sınaq imtahanı). İqtisadiyyat, menecment və marketinqin əsasları distant təhsil alan tələbələrin bilik və bacarıqlarına nəzarət formasıdır. Tələbələr tərəfindən nəzarət işinin yerinə yetirilməsi 19.02.10 İctimai iaşə məhsullarının texnologiyası ixtisası üzrə texnikumun fərdi tədris planı ilə müəyyən edilmiş müddətlərdə həyata keçirilir.

Tələbə nəzarət işinin yerinə yetirilməsi əldə edilmiş bilik və bacarıqları gələcək mütəxəssislərin peşə fəaliyyəti sahəsinə aid mürəkkəb problemlərin həllində tətbiq etməyə imkan verir.

Nəzarət işi tapşırıqlarının mövzuları işə uyğun olaraq tərtib edilir kurikulum intizamda və Federal Dövlət Təhsil Standartında, peşə dövrünün tsiklik metodik komissiyası tərəfindən nəzərdən keçirilir.

Sertifikatlaşdırma akademik intizam üzrə OP.07. İqtisadiyyatın, menecmentin və marketinqin əsasları distant təhsil alan tələbələr üçün diferensiallaşdırılmış test şəklində həyata keçirilir. Tələb olunan miqdarda materialı mənimsəmiş, bütün sinfi bitirmiş tələbələr praktiki tapşırıqlar kreditli ev testinin olması.

Bölmə 2

Tematik plan

Bölmə 3

İntizam bölməsi 1. “İqtisadiyyatın əsasları”.

Giriş

1.1 İqtisadi səmərəlilik anlayışı

1.2 İdarəetmənin effektivliyinə təsir edən amillər

2. Müəssisə idarəetməsinin bazar konsepsiyası

2.1 Marketinqin tərifi və əsas anlayışları

2.2 Marketinq prinsipləri

3. Marketinq bazarda müəssisə fəaliyyətinin sistemi kimi

3.1 Bazar imkanlarının təhlili

3.2 Hədəf bazarlarının seçilməsi

3.3 İnkişaf qarışıq marketinq

Nəticə

İstifadə olunmuş ədəbiyyatın siyahısı

Giriş

1990-cı illərin əvvəllərindən yerli iqtisadiyyat əmtəə-pul münasibətlərinə, sərbəst özünütənzimləyən bazara keçid edir. Başqa sözlə, bazarın ölkənin inkişafının iqtisadi tənzimləyiciləri sisteminə daxil edilməsinin zəruriliyi ilə bağlı sual yaranır. Bu problem təkcə bütövlükdə ölkə üçün deyil, bazar şəraitində çalışan fərdi sahibkarlar üçün də kifayət qədər çətindir.

Bazar bir sistem olaraq ona fəaliyyət şərtlərini diktə edən müəyyən qanunlara uyğun olaraq inkişaf edir. Əgər ayrı-ayrı bazar subyektləri bazarın “qaydalarına uyğun” işləməsələr, bu, ölkənin bazar sisteminə mənfi təsir göstərəcək – o, iqtisadiyyatın tənzimləyicisinə çevrilə bilməyəcək.

Bazar iqtisadiyyatı sisteminə keçid bu gün reallığa çevrilir. Hər bir müəssisənin, hər bir firmanın uğuru getdikcə bu müəssisənin həyata keçirdiyi qərarların və tədbirlərin effektivliyindən asılıdır.

Bazar hər bir istehsalçının fəaliyyətinin ən mühüm göstəricisidir. Və bu istehsalçının məhsullarının bazardakı mövqeyi son nəticədə bütün komandanın işinin effektivliyini, onun indisini və gələcəyini müəyyən edəcəkdir.

Bazara müvəffəqiyyətlə daxil olmaq və orada nüfuz qazanmaq marketinq adlanan məntiqi hərəkətlər sisteminin həyata keçirilməsi ilə bağlıdır. Marketinq hərfi mənada bazar fəaliyyəti, bazarla işləmək deməkdir. Marketinq anlayışı ABŞ-da 20-ci əsrin əvvəllərində formalaşıb və son onilliklər ərzində böyük dəyişikliklərə məruz qalıb. Hal-hazırda marketinq idarəetmə funksiyasının əhəmiyyətini qazanmışdır. İndi insanlar artıq bazar yönümlü idarəetmə sistemindən və ya istehlakçı yönümlü sahibkarlıq düşüncəsinin məntiqindən danışırlar.

Ölkədə bazar konyukturasının dəyişməsi, enerji, demoqrafik və ekoloji qeyri-sabitlik bu gün tikinti ehtiyacına gətirib çıxarır. marketinq fəaliyyəti istehsalçı, həm müəyyən bir istehlakçının, həm də bütövlükdə cəmiyyətin ehtiyaclarının ödənilməsini nəzərə alaraq, yəni. bütün fəaliyyətlər fərdi istehlakçının və bütövlükdə cəmiyyətin ağlabatan ehtiyaclarına və uzunmüddətli rifahına əsaslanır.

Beləliklə, bu məqalədə təqdim olunan mövzu indiki mərhələdə kifayət qədər aktualdır.

məqsəd kurs işi marketinqdə idarəetmənin əsasları və xüsusiyyətlərinin öyrənilməsidir.

Məqsədlərə uyğun olaraq aşağıdakı vəzifələr qoyulur:

– iqtisadi səmərəlilik anlayışını açmaq;

– iqtisadi səmərəliliyin səviyyəsinə təsir edən amilləri müəyyən etmək;

– marketinqin tərifini və əsas anlayışlarını nəzərdən keçirmək;

- marketinqin prinsiplərini göstərmək;

– bazar imkanlarının təhlilini təmin etmək;

– hədəf bazarların seçilməsini öyrənmək;

- Marketinq miksini inkişaf etdirməyi düşünün.

Kurs işinin hazırlanmasında menecment və marketinq sahəsində tanınmış mütəxəssislərin, məsələn, L.E. Basovski, A.M. Qodin, G.B. Kaznacheva və başqaları.

G Fəsil 1. İqtisadi səmərəliliyin mənalı konsepsiyası və onun səviyyəsinə təsir edən amillər

1.1 İqtisadi səmərəlilik anlayışı

Menecerin işi insanlara öz məqsədlərinə çatmaq üçün rəhbərlik etməkdir. Əgər idarəetmə fəaliyyəti qarşıya qoyulan vəzifələri həll edirsə, məqsədlərin həyata keçirilməsini təmin edirsə və mövcud resurslardan optimal istifadə əsasında o, səmərəli hesab edilir. Başqa sözlə desək, səmərəlilik idarəetmə orqanının qarşıya qoyulan məqsədləri nə dərəcədə həyata keçirdiyini göstərir və bu mənada idarəetmənin səmərəliliyi problemi idarəetmə iqtisadiyyatının tərkib hissəsi, istehsalın səmərəliliyinin tərkib hissəsidir.

"Effektivlik" və "səmərəlilik" fərqli anlayışlardır. İqtisadi effekt maddi nemətlərin istehsalı prosesində insan əməyinin nəticəsidir (sahədə, zavodda istehsal olunan məhsulların sayı, xalq təsərrüfatında yeni yaradılmış dəyərin artması).

Bununla belə, təsirin özü insan fəaliyyətini kifayət qədər xarakterizə etmir. Onun daha dolğun təsviri üçün bu effektin hansı xərclərə alındığını bilmək vacibdir, yəni. nəticəsi nə oldu. Eyni əmək məsrəfləri müxtəlif təsirlər yarada bilər və əksinə, eyni effekt müxtəlif əmək məsrəfləri ilə əldə edilə bilər. İctimai istehsalın məqsədi ən az əmək, maddi və pul xərcləri ilə daha böyük effekt əldə etməkdir. Buna görə də, əldə edilən nəticəni onun əldə edildiyi xərclərlə müqayisə etmək lazımdır, yəni. təsiri xərclərə aid etmək, bir mütləq dəyərlə - effekti digər mütləq dəyərlə - xərclərlə müqayisə etmək. Belə bir müqayisə nisbi qiymət verir - səmərəlilik.

İdarəetmə işi insan fəaliyyətinin ən mürəkkəb növlərindən biridir və rəsmiləşdirilmiş nəticələrin, kəmiyyət qiymətləndirməsinin olmaması səbəbindən onun qiymətləndirilməsi həmişə birbaşa şəkildə edilə bilməz. müəyyən növlər performans, ona görə də onun effektivliyini ölçmək üçün tez-tez dolayı üsullardan istifadə olunur.

İdarəetmə səmərəliliyi taktiki və strateji ola bilər. Taktiki effektivlik yaxın gələcəkdə, strateji - gələcəkdə təsirini əks etdirir.

Səmərəliliyi potensial və real olaraq ayırd etmək olar. Potensial səmərəlilik ilkin olaraq qiymətləndirilir, real olan isə praktikada əldə edilən nəticələrlə müəyyən edilir.

İdarəetmə səmərəliliyi həm nisbi mənada - məqsədlə əldə edilən nəticənin nisbəti, iqtisadi effekt və məsrəflər, ehtiyaclar və onun ödənilməsi - həm də ümumi mənada, məsələn, alınan mənfəətdə müəyyən edilir. Amma idarəetmənin səmərəliliyinin qiymətləndirilməsinə əldə edilən mənfəət və idarəetmə xərclərini müqayisə edərək sadələşdirilmiş şəkildə yanaşmaq mümkün deyil, çünki idarəetmənin nəticəsi təkcə iqtisadi deyil, həm də sosial-iqtisadi, sosial ola bilər.

Beləliklə, səmərəlilik anlayışı müxtəlif növləri əhatə edir, məsələn:

1) nəzərdə tutulan məqsədlərə və planlaşdırılan müddət ərzində nail olmaq bacarığı;

2) məqsədə çatmaq üçün sərf olunan resursların qiyməti;

3) müəssisənin fəaliyyəti ilə əlaqəli müxtəlif qrupların və təşkilatların (sahiblər, menecerlər, işçilər, müştərilər, təchizatçılar və s.) maraqlarının təmin edilmə dərəcəsi.

Üstəlik, bu cür səmərəlilik çox vaxt bir-biri ilə ziddiyyət təşkil edir və hər kəsi qane edən səmərəliliyi seçmək demək olar ki, mümkün deyil. Buna görə də, hansı effektivlikdən və “kimin üçün” danışdığımızı nəzərə almaq lazımdır.

İdarəetmə işinin qiymətləndirilməsi meyarı onun effektivliyidir:

Eyni zamanda qeyd etmək lazımdır ki, idarəetmə əməyinin nəticəsi təkcə iqtisadi deyil, həm də sosial effektlə ifadə olunur. Xərclərə gəlincə, onlar canlı və maddiləşmiş idarəetmə işini təmsil edirlər.

Təcrübədə idarəetmə işçilərinin əməyinin səmərəliliyini qiymətləndirərkən "idarəetmə əməyinin iqtisadi səmərəliliyi" anlayışı daha dar mənada istifadə olunur, çünki bu, yalnız idarəetmə sahəsində əldə edilən canlı və təcəssüm edilmiş əməyin qənaətini ifadə edir. maddi istehsal idarəetmə fəaliyyətinin optimallaşdırılması və rasionallaşdırılması nəticəsində.

İnzibati aparat işçilərinin əməyinin səmərəliliyinin qiymətləndirilməsi meyarı da var sosial səmərəlilik, bu, kəmiyyət göstəricilərinin olmaması səbəbindən əsasən keyfiyyət göstəriciləri ilə müəyyən edilir. İdarəetmə əməyinin iqtisadi səmərəliliyi meyarı inzibati aparatın əməyinin səmərəliliyini kəmiyyətcə ölçməyə imkan verir, buna görə də o, ən böyük praktik tətbiqini tapmışdır.

1.2 F aktyor təsir edir idarəetmənin səmərəliliyinə dair

İdarəetmənin effektivliyinə təsir edən amillərə müəssisənin ölçüsü və işçilərinin sayı, habelə xüsusiyyətləri daxildir. istehsal fəaliyyəti. Bu amillər arasında:

işçilərin potensialı, onların işi yerinə yetirmək qabiliyyəti;

· istehsal vasitələri;

Təşkilatın mədəniyyəti

heyətin və bütövlükdə kollektivin fəaliyyətinin sosial aspektləri.

Bu, ən son informasiya və idarəetmə texnologiyalarından istifadəni, biznes proseslərinin maksimum avtomatlaşdırılmasını və kompüterləşdirilməsini, təşkilatın işçilərinin idarəetmədə fəal iştirakını, etibarlı kommunikasiyaların formalaşdırılmasını, idarəetmənin nəticələrinə bütün iştirakçıların maraq göstərməsini nəzərdə tutur.

Hər bir təşkilatın, hər bir idarəetmə subyektinin öz xarici və daxili amillər səmərəliliyə təsiri (Cədvəl 1-ə bax).

Cədvəl 1. Səmərəliliyə təsir edən amillər

İdarəetmənin səmərəliliyi idarəetmə subyektinin fəaliyyətindən asılıdır. Fəaliyyət iki növ faktordan ibarətdir - struktur və aktivləşdirici. Struktur idarəetmə amilləri rasional yanaşma, məntiq, obyektivlik və sistemləşdirmə tələb edir. Onlar texniki bacarıqlar sahəsini xarakterizə edirlər. Aktivləşdirici amillər insanların idarə edilməsi prosesini, şəxsiyyətlərarası münasibətlər qurmaq bacarığını xarakterizə edir. Bu amillərə sahib olmaq yaradıcı yanaşma, insan davranışı sahəsində bilik, intuisiya tələb edir (bax. Şəkil 1).

düyü. 1. Nəzarətin struktur və aktivləşdirici amilləri

Beləliklə, işin bu hissəsində iqtisadi səmərəliliyin mənalı konsepsiyası və iqtisadi səmərəliliyin səviyyəsinə təsir edən amillər nəzərdən keçirilir.

Yuxarıda göstərilənlərə əsaslanaraq belə bir nəticəyə gələ bilərik ki, idarəetmənin mahiyyəti müəssisə resurslarından səmərəli və səmərəli istifadədə istehsal və kadrların idarə edilməsinin prinsipləri, formaları və metodlarının məcmusudur.

Mövzunun açıqlanmasını başa çatdırmaq üçün bu məqalədə müəssisənin idarə edilməsinin bazar konsepsiyası - marketinq də nəzərdən keçirilir.

2. R müəssisənin idarə edilməsinin bazar konsepsiyası

2.1 Marketinqin tərifi və əsas anlayışları

Bazar iqtisadiyyatı sistemində firmaların səmərəli fəaliyyəti daha çox marketinqdən asılıdır ki, bu da müəssisənin idarə edilməsinin bazar konsepsiyası adlanır.

Marketinqin nisbətən dinamik təkamülü və marketinq nəzəriyyəsi və praktikasına çoxlu sayda məktəb və yanaşmaların olması səbəbindən marketinqin müxtəlif şərhləri mövcuddur. Alman Marketinq İnstitutunun məlumatına görə, 1995-ci ilə qədər marketinqin təqribən 2000 tərifi var idi.

Bir əsrlik inkişaf yolu keçdikdən sonra marketinq təkcə nüfuzlu bir nəzəriyyəyə çevrilmədi müasir biznes, onun ən fəal və təşəbbüskar qüvvələri, həm də bazar inkişafının və bazar iqtisadiyyatının hərəkətverici qüvvələrinin dərk edilməsinə əsaslanan aydın fəaliyyət bələdçisində. Marketinq mürəkkəb, çoxqatlı və çoxşaxəli bir fenomen kimi xarakterizə olunur və buna görə də bir xüsusiyyət ilə xarakterizə edilə bilməz. universal tərif. Nümunə olaraq marketinqin bəzi tərifləri verilmişdir (bax Cədvəl 2).

Cədvəl 2. Marketinq anlayışları

Ancaq mövcud olmasına baxmayaraq geniş diapazon təriflər, onların ümumi cəhətləri var, yəni marketinqin konkret alıcı qruplarının ehtiyaclarına yönəldilməsi, bazar problemlərinin həllinə yanaşmanın mürəkkəbliyi, mübadilə yolu ilə ehtiyacların ödənilməsinə yönəlmiş fəaliyyətlər, hərtərəfli öyrənilməsi əsasında istehsalın və marketinqin genişləndirilməsi. alıcıların ehtiyacları və hədəflənmiş təsir Onlarda. Başqa sözlə desək, marketinqin mahiyyəti belədir: bacardığını yox, konkret istehlakçıya, cəmiyyətin indi və gələcəkdə ehtiyac duyduqlarını istehsal etməkdir.

Marketinq fərdin ehtiyacları və ehtiyacları ilə başlayır, bunlarla tələb, məhsul, mübadilə, əməliyyat, bazar kimi əsas anlayışlar sıx şəkildə qarşılıqlı əlaqədədir.

Ehtiyac bir şeyin çatışmazlığını hiss etmək hissi, yaranmış bir şeyə olan ehtiyacı ödəmək üçün təcili ehtiyac hissidir.

İnsan ehtiyacları müxtəlif və mürəkkəbdir:

qida, geyim və təhlükəsizlik üçün fizioloji ehtiyaclar;

mənəvi yaxınlıq, təsir və məhəbbət üçün sosial ehtiyaclar;

biliyə şəxsi ehtiyaclar, özünü ifadə etmək.

Onların hamısı insan təbiətindən qaynaqlanır. Ehtiyac ödənilməzsə, o zaman insan özünü yoxsul və bədbəxt hiss edir. Narazı insan iki şeydən birini edəcək: ya ehtiyacı ödəyə biləcək bir obyekt axtaracaq, ya da onu boğmağa çalışacaq.

Ehtiyac götürülmüş ehtiyacdır xüsusi forma sosial-iqtisadi sistemdə fərdin davranışını müəyyən edən mədəni, estetik, tarixi və digər amillər çərçivəsində.

Cəmiyyət inkişaf etdikcə onun üzvlərinin ehtiyacları da artır.

İstehsalçılar, öz növbəsində, getdikcə daha çox yeni məhsula sahib olmaq istəyini stimullaşdırmaq üçün məqsədyönlü tədbirlər görürlər.

İnsanların ehtiyacları demək olar ki, qeyri-məhduddur, lakin onları ödəmək üçün resurslar məhduddur. İnsan maliyyə imkanları daxilində ona ən böyük məmnuniyyət verəcək malları seçəcək.

Tələb alıcılıq qabiliyyəti ilə dəstəklənən xüsusi ehtiyacdır.

Tələb etibarlı göstərici deyil. İnsanlar moda, qiymət, gəlir səviyyəsi, yaş və s. təsiri altında bu və ya digər malları seçirlər.

İnsan ehtiyacları, ehtiyacları, tələbatı onları ödəmək üçün malların mövcudluğunu nəzərdə tutur.

Məhsul müəyyən ehtiyacları ödəmək üçün bazarda alış, istifadə və ya istehlak üçün təklif oluna bilən hər şeydir.

Deyək ki, hamı sağlam olmaq istəyir. Bu ehtiyacı ödəyə bilən bütün məhsulları seçim məhsul çeşidi adlandırmaq olar. Bu sıraya məşq avadanlıqları, idman geyimləri, dərmanlar, fitnes mərkəzi xidmətləri və s. daxildir; məhsul verilən ehtiyac və ehtiyaca nə qədər tam uyğun gəlsə, istehsalçı bir o qədər müvəffəqiyyət qazanacaq. Buna görə də o, məhsulu satmaq istədiyi istehlakçıları tapmalı, onların ehtiyaclarını öyrənməli, sonra isə bu ehtiyacları maksimum dərəcədə ödəyən məhsul yaratmalıdır.

İnsanın ehtiyaclarının olması və onları ödəyə biləcək məhsulların istehsalı marketinqin yaranması haqqında danışmaq üçün kifayət deyil.

Marketinq insanların ehtiyac və tələbləri mübadilə yolu ilə təmin etmək qərarına gəldiyi anda meydana çıxır.

Mübadilə, başqa bir tərəfə təklif olunan bir şey müqabilində istənilən əmtəənin alınması aktıdır.

Mübadilə etmək üçün aşağıdakı şərtlər yerinə yetirilməlidir:

1. Ən azı iki tərəfdaşın olması.

2. Hər bir tərəf digəri üçün dəyərli bir şeyə malik olmalıdır.

3. Hər bir tərəf ünsiyyət qurmağı və mallarını çatdırmağı bacarmalıdır.

4. Hər bir tərəf mübadilə təkliflərini qəbul etmək və ya rədd etməkdə sərbəst olmalıdır.

5. Hər bir tərəf əməkdaşlıq təklifini mümkün və faydalı hesab edir.

Bu beş şərtə əməl olunması mübadiləni mümkün edir. Bunun baş tutub-tutmaması tərəflərin razılığından və onların sövdələşməyə hazır olmasından asılıdır.

Əməliyyat iki tərəf arasında ticarət əməliyyatıdır. Ən azı iki dəyər əhəmiyyətli obyektin olmasını, onun istismara verilməsinin şərtləri, şərtləri və yeri haqqında müqaviləni nəzərdə tutur.

İki növ əməliyyat vardır: malların pula dəyişdirildiyi zaman pul əməliyyatı və malların əmtəə ilə dəyişdirilməsi zamanı barter əməliyyatı.

“Əməliyyat” anlayışı “bazar” anlayışı ilə bağlıdır.

Bazar müəyyən ehtiyacları və ya ehtiyacları olan satıcılar və bütün potensial istehlakçılar tərəfindən formalaşır, onların təmin edilməsi üçün mübadilədə iştirak etmək istəyirlər.

Qədim zamanlardan “bazar” şəhər və ya kənd meydanı kimi alıcı və satıcıların mal mübadiləsi üçün toplaşdığı yer idi. İndiki vaxtda bazarın mütləq fiziki yeri yoxdur. Ən son rabitə vasitələrindən malların nümayişi, onların reklamı və sifarişlərin qəbulu üçün istifadə olunur.

Müasir iqtisadiyyat bir çox bazarlardan ibarətdir, mübadilə prosesi ilə birləşən qarşılıqlı təsir göstərən bazarlar kompleksidir.

Marketinq nöqteyi-nəzərindən bu, alıcı bazarıdır, burada əsas xarakter alıcıdır və o, satıcını və onun malını seçir; və satıcı bazarı, burada əsas aktyor satıcıdır və alıcının seçimi yoxdur. Beləliklə, bazar bəzi insanları başqalarına lazım olanı etməyə məcbur edir, yəni obyektiv iqtisadi qanunlara, məsələn, dəyər qanununa, tələb və təklif qanununa və başqalarına uyğun fəaliyyət göstərir. Tələb təklifdən az olduqda alıcı bazarı mövcuddur. Satıcı bazarı, əksinə, tələb təklifi üstələdikdə, mal və xidmətlərin qıtlığı bazarıdır. İstənilən iqtisadi vəziyyət tələb və təklif arasında tarazlığa gətirib çıxaracaq könüllü şəkildə həll edilə bilməz. Amma siz bütövlükdə marketinqdən istifadə edə bilərsiniz və inteqrasiya olunmuş sistem, istehsal olunan məhsulların çeşidini və həcmini planlaşdırmaq, qiymətləri müəyyən etmək, məhsulların bazarlar arasında bölüşdürülməsi və onların satışını stimullaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur ki, bu halda əldə edilən üstünlüklərin müxtəlifliyi həm satıcıların, həm də alıcıların maraqlarının təmin edilməsinə səbəb olsun.

2.2 Marketinq prinsipləri

Marketinqin mahiyyəti, onun əsas müddəaları marketinqin prinsiplərini müəyyən edir. Marketinqin əsas prinsipi istehsalın son nəticələrinin istehlakçıların real tələb və istəklərinə yönəldilməsidir. Bu prinsipin mahiyyətini belə ifadə etmək olar: “Ehtiyac tap və onu ödə”. Burada güman edilir yaxşı bilik bazar vəziyyəti, rəqiblər, bazarda istehlakçı davranışı, istehlakçılar isə çox vaxt tam olaraq nə istədiklərini yaxşı bilmirlər. Buna görə də marketinqin əsas vəzifələrindən biri istehlakçının nə istədiyini anlamaqdır.

Tətbiqlər əsas prinsip Marketinq onun bütün digər prinsiplərinə tabedir:

bazarı, onun tələblərini bilmək, müəyyən bir məhsula (xidmətə) istehlakçı tələbatının vəziyyətinin və dinamikasının hərtərəfli öyrənilməsi, əldə olunan məlumatların elmi-tədqiqat və istehsalat və marketinq fəaliyyətinin təşkilində istifadə edilməsi;

· bazar tələblərinə differensial yanaşma, müəssisənin fəaliyyətinin səmərəliliyini artırmaq məqsədilə dəyişən bazar tələblərinə çevik reaksiya, istehlakçının ehtiyac duyduğu belə malların buraxılması;

bazara və istehlakçı tələbinə bütün mövcud vasitələrin köməyi ilə təsir göstərmək, onu müəssisə üçün zəruri istiqamətlərdə formalaşdırmaq;

Malların o qədər miqdarda, belə bir zamanda və ən uyğun olan yerə çatdırılmasının istiqamətləndirilməsi yekun istehlakçı;

· innovasiyalara, yeni məhsulların bazara çıxarılmasına və yeni bazarların inkişafına diqqət yetirmək;

bütün prosesin məqsədyönlü idarə edilməsinin təmin edilməsi - elmi işlənmədən məhsulun tətbiqinə qədər;

Artaraq rəqiblərə qarşı mübarizə aparın texniki səviyyə, məhsulların keyfiyyəti, etibarlılığı və təhlükəsizliyi və əlaqədar xidmətlərin göstərilməsi;

· həyata keçirilməsi əsasında marketinq strategiyasının gələcəyə yönəldilməsi strateji planlaşdırma və bazarda malların davranışının proqnozlaşdırılması və s.

Yuxarıda göstərilən prinsiplər həyata keçirilərsə, marketinq fəaliyyəti uğurla inkişaf edəcəkdir, lakin nəzərə alınmalıdır ki, onlar məzmun və zaman baxımından əlaqələndirilməlidir, yəni mürəkkəblik və hədəf yönümlülük zəruridir. Mürəkkəblik o deməkdir ki, marketinqin tətbiqi yalnız sistem kimi istifadə edildikdə effekt verir. Fərdi marketinq hərəkətlərindən istifadə, bir qayda olaraq, müsbət nəticə vermir.

Hədəf yönümlülük və marketinqin mürəkkəbliyi müəssisənin sabit gəlirliliyini təmin etmək üçün marketinq fəaliyyətinin bütün elementlərinin bir axınında birləşməsidir.

Beləliklə, işin bu hissəsində marketinqin əsas anlayışları və prinsipləri nəzərdən keçirilir.

Yuxarıda göstərilənlərə əsasən aşağıdakı nəticələr çıxarmaq olar:

1) Marketinq, insanların ehtiyac və tələblərini ödəmək məqsədi daşıyan mübadilələr etmək üçün bazarla işləyir.

2) Marketinqin əsas prinsipi istehsalın son nəticələrinin istehlakçıların real tələb və istəklərinə yönəldilməsidir.

3) Marketinq nəzəriyyəsi və praktikasının əsas müddəalarından istənilən əmtəə istehsalçıları və müəssisə tipləri istifadə edə bilər.

4) Marketinq bazar alətlərinin əsas iqtisadi nəzəriyyələrini birləşdirir: məhsul, tələb, təklif, qiymət, rəqabət, müəssisənin fəaliyyətinin səmərəliliyini artırmaq üçün müxtəlif kombinasiyalarda istifadə olunur.

Tədqiqatın aydınlığı üçün bu məqalədə marketinq bazarda müəssisə fəaliyyətinin sistemi kimi də nəzərdən keçirilir.

3M marketinq bazarda müəssisə fəaliyyətinin sistemi kimi

İstənilən müəssisə mürəkkəb, dəyişən marketinq mühitində fəaliyyət göstərir. Əgər yaşamaq istəyirsə, dəyəri olan mallar, işlər (xidmətlər) istehsal etməli və təklif etməlidir. müəyyən qrup istehlakçılar. Mübadilə yolu ilə müəssisə öz gəlirini və mövcudluğunu davam etdirmək üçün lazım olan resursları yeniləyir.

Şirkət əmin olmalıdır ki, onun məqsədləri və məhsul çeşidi daim müəyyən bir bazara uyğundur. Bunun üçün o, vaxtaşırı öz hədəfini, strateji və taktiki parametrlərini, o cümlədən qiymətlər sahəsində nəzərdən keçirməlidir. Marketinq isə bazarı izləmək və orada baş verən dəyişikliklərə uyğunlaşmaq üçün əsas inteqrasiya olunmuş vasitə kimi çıxış edir. Marketinq idarə edilməli olan bir prosesdir.

Marketinq menecmenti daxildir:

bazar imkanlarının təhlili,

Hədəf bazarlarının seçilməsi

Marketinq qarışığının inkişafı

Marketinq fəaliyyətinin həyata keçirilməsi.

3.1 Bazar imkanlarının təhlili

Heç bir müəssisə hazırkı məhsullarına və bazarlarına tam etibar edə bilməz. Amerikalı alimlərin araşdırmalarına görə, firmaların cari satışlarının və qazanclarının çoxu, deyək ki, beş il əvvəl ya ümumiyyətlə istehsal etmədikləri, ya da satmadıqları mallardan gəlir. Sahibkarlar öz imkanlarının məhdud olduğunu hiss edə bilərlər, lakin təcrübənin göstərdiyi kimi, bu, yalnız onların öz imkanlarını həyata keçirə bilməmələrinin nəticəsidir. güclü tərəflər. Müəssisələr, ilk növbədə, ABŞ firmaları tərəfindən uğurla istifadə edilən marketinq informasiya sistemindən istifadə etməklə bazar imkanlarının perspektivlərini müəyyən edə və qiymətləndirə bilərlər. Marketinq informasiya sistemi sistemlər toplusundan ibarətdir: daxili hesabat, xarici cari marketinq məlumatlarının toplanması, marketinq tədqiqatı, marketinq məlumatlarının təhlili.

Daxili hesabat sistemi cari satışın göstəricilərini, xərclərin məbləğini, ehtiyatların həcmini, pul vəsaitlərinin hərəkətini, debitor və kreditor borcları haqqında məlumatları əks etdirir.

Xarici cari marketinq məlumatlarının toplanması sistemi, menecerlərin kommersiya mühitində baş verən hadisələr (qəzetlər, jurnallar, xəbər bülletenləri, satış agentləri, üçüncü tərəfin xarici cari məlumatlarından məlumatların alınması) haqqında gündəlik məlumatları əldə etdikləri mənbələr və metodologiyalar toplusudur. təminatçılar və s.). d.).

Marketinq tədqiqatları sistemi ilə əlaqədar tələb olunan məlumat diapazonunun sistematik şəkildə müəyyən edilməsidir kommersiya strukturu tapşırıqlar, onların toplanması, təhlili və nəticələri haqqında hesabat. Çox xarici şirkətləröz marketinq tədqiqat şöbələrinə malikdirlər. Belə tədqiqat növlərinə nümunələr: reklam, kommersiya fəaliyyəti və onun iqtisadi təhlili, şirkət məsuliyyəti, məhsulun inkişafı, satış və bazarlar. “Satış və bazarlar” kimi bu tip tədqiqatlar öz növbəsində potensial bazar imkanlarının ölçülməsi, istehsalçılar arasında bazar paylarının paylanmasının təhlili, bazar xüsusiyyətlərinin öyrənilməsi, satışın təhlili, kvotaların və satış ərazilərinin müəyyən edilməsi, paylama kanallarının öyrənilməsi, sınaq marketinqi daxildir. , satışın təşviqi strategiyalarının öyrənilməsi.

Marketinq məlumatlarının təhlili sistemi statistik bank və modellər bankıdır. Statistika bankı məlumatların toplanması daxilində qarşılıqlı asılılıqları ən tam şəkildə müəyyən etməyə və onların statistik etibarlılıq dərəcəsini təyin etməyə imkan verən məlumatların statistik emalının müasir üsullarının məcmusudur. Bu üsullar bu tip suallara cavab almağa imkan verir:

· satışa təsir edən əsas dəyişənlər hansılardır və onların hər birinin əhəmiyyəti nədir?

Bir məhsulun qiymətini 10%, reklam xərclərini isə 20% qaldırsanız, satışla nə baş verir?

Model bankı optimalın qəbuluna kömək edən riyazi modellər toplusudur marketinq həlləri bazar aktyorları. Hər bir model bəzi real sistemi, prosesi və ya nəticəni təmsil edən bir-biri ilə əlaqəli dəyişənlər toplusundan ibarətdir. Bu modellər sualları cavablandırmağa kömək edir: “nə olarsa...?” və "hansı daha yaxşıdır ...?".

Amerikalı alimlər marketinq sahəsində satış sərhədlərini qurmağa, yer seçməyə kömək edən çoxlu sayda model yaratdılar. satış nöqtələri, məhsul innovasiyalarının satışını proqnozlaşdırmaq və s.

Bazar imkanlarının təhlili aşkar edir:

1) mövcud bazarlarda mövcud məhsulları daha dərindən tanıtmaq yolu ilə satmaq imkanı. Başqa sözlə, qurumun işgüzar fəaliyyəti mövcud bazarlarda mövcud məhsullardan istifadə etməklə həyata keçiriləcək və siyahı qiymətinin aşağı salınması, reklam xərclərinin artırılması və s. hesabına onlara daha dərindən nüfuz etmək mümkün olacaq;

2) bir qayda olaraq, yeni alıcı qruplarını cəlb etməklə əldə edilən bazarın sərhədlərini genişləndirməklə mövcud məhsulların yeni bazarlarda satılması imkanı;

3) mövcud bazarlarda yeni məhsul satmaq imkanı.

Burada yeni məhsul dedikdə onun nəzərdə tutulduğu başa düşülür yeni inkişaf: keyfiyyətin yaxşılaşdırılması, çeşid, qablaşdırma, qablaşdırma və s. Bir qayda olaraq, bu yeni məhsullar onların buraxılması üzrə ixtisaslaşmış təşkilatın “profilinə” uyğun gəlir;

4) yeni məhsulların yeni bazarlarda satılması imkanı. Bu, adətən, əsas olmayan yeni məhsulların satışı ilə əlaqələndirilir bu istehsal. Bu cür diversifikasiya imkanları yeni müəssisənin alınması və ya yeni istehsal müəssisələrinin yaradılması yolu ilə mövcud müəssisənin genişləndirilməsi halında yarana bilər.

Əncirdə. 2 yuxarıda göstərilənlərin hamısı məhsul və bazarın inkişafı şəbəkəsi şəklində təqdim olunur.

düyü. 2. Məhsul və bazarın inkişafı şəbəkəsi

Müəyyən edilmiş bazar imkanları iki aspektdə nəzərdən keçirilir - marketinq fəaliyyətinin hansı konkret sahələri müəssisənin məqsədlərinə cavab verir və onların mövcud resurslara uyğun olub-olmaması. Hədəf bazarlarının seçilməsi üçün müəssisənin bazar imkanlarının seçilmiş variantları daha sonra nəzərdən keçirilir.

3.2 Hədəf bazarlarının seçilməsi

Hədəf bazarlarının seçilməsi dörd mərhələdən keçir: tələbin ölçülməsi və proqnozlaşdırılması, bazarın seqmentləşdirilməsi, hədəf bazar seqmentlərinin seçilməsi və məhsulun bazarda yerləşdirilməsi. Marketinq fəaliyyətinin bütün bu mərhələləri spesifik xarakter daşıyır, yəni. özünəməxsus xüsusiyyətlərə malik olan müxtəlif növ bazarlara (istehlak bazarları və sənaye malları bazarları) münasibətdə həyata keçirilir.

1. Tələbin ölçülməsi və proqnozlaşdırılması bazarın cari ölçüsünün təxminindən başlayır. Bunun üçün marketinq xidmətləri bazarda satılan bütün malları müəyyən etmək və onların hər birinin satış həcmini təxmin etmək. Sonra marketinq informasiya mütəxəssisləri mallara olan tələbata təsir edən bütün amilləri və meylləri nəzərə alır, onun perspektivləri haqqında proqnozlar verirlər.

2. Bazarın seqmentasiyası istehlakçıların ehtiyaclar, xüsusiyyətlər və ya davranışlardakı fərqlərə görə qruplara bölünməsi prosesidir. Bazar seqmenti eyni marketinq stimullarına eyni şəkildə cavab verən istehlakçılardan ibarətdir. Məsələn, qiymətindən asılı olmayaraq güclü baş ağrısı vasitəsini seçən istehlakçılar bir bazar seqmentidir; onun digər seqmenti ilk növbədə dərmanın qiymətinə diqqət yetirən alıcılardır. Buna görə də, sahibkarlar ehtiyatla öz səylərini bir və ya bir neçə bazar seqmentinin spesifik ehtiyaclarını ödəməyə cəmləşdirirlər.

Marketinq seqmentasiyası satıcının fəaliyyət göstərməli olduğu müxtəlif bazar seqmentlərinin imkanlarını ortaya qoyur. Bundan sonra şirkət neçə seqmenti əhatə edəcəyinə və ən gəlirli olanları necə müəyyənləşdirəcəyinə qərar verməlidir.

3. Hədəf bazar seqmentlərinin seçilməsi. Bir neçə həll yolu mümkündür:

1) bir seqmentdə konsentrasiya (məsələn, bir qrup orta yaşlı insanlar üçün uzun müddət fəaliyyət göstərən ağrı kəsici);

2) müştərilərin ehtiyaclarına diqqət yetirmək (müəssisə bir müştəri ehtiyacını ödəməyə diqqət yetirə bilər - bütün növ müştərilər üçün uzunmüddətli ağrıkəsicinin istehsalı);

3) bir qrup istehlakçıya diqqət yetirmək (müəssisə üçün zəruri olan bütün növ ağrıkəsicilərin istehsalına qərar verilə bilər xüsusi qrup istehlakçılar, məsələn, orta yaşlı insanlar üçün);

4) bir-biri ilə əlaqəsi olmayan bir neçə seqmentin saxlanılması;

5) bütün bazarın əhatəsi (müəssisə bazarın bütün seqmentlərinə xidmət göstərmək üçün ağrıkəsicilərin bütün çeşidini istehsal etmək qərarına gələ bilər).

Xaricə girərkən yeni bazarəksər firmalar bir seqmentə xidmət etməklə başlayır və müvəffəqiyyətli olarsa, tədricən digərlərinə də genişlənir. Bazar seqmentlərinin inkişaf ardıcıllığı diqqətlə düşünülmüşdür. yaxşı nümunə bazara daxil olmağın və orada dominant mövqe tutmağın diqqətlə planlaşdırılması yapon firmalarının fəaliyyətidir. Onlar laqeyd bazar seqmentinə daxil olur, məmnun müştərilərlə ad çıxarır və yalnız bundan sonra fəaliyyətlərini digər seqmentlərə genişləndirirlər. Bu marketinq yanaşmasından istifadə edərək, onlar avtomobillər, kameralar, saatlar, istehlak elektronikası, olmaq. Böyük şirkətlər, nəticədə bazarı tam əhatə etməyi hədəfləyir. Bir misal ola bilər Amerika korporasiyası“İstənilən pul kisəsi, istənilən məqsəd, istənilən şəxs üçün” avtomobil istehsal edən General Motors. Aparıcı şirkət, bir qayda olaraq, müxtəlif təkliflərlə müxtəlif bazar seqmentlərinə müraciət edir.

4. Bazarda malların yerləşdirilməsi. Hansı seqmentdə fəaliyyət göstərəcəyini seçdikdən sonra müəssisə bu seqmentə necə daxil olacağına qərar verməlidir. Əgər seqment artıq yaxşı qurulubsa, bu o deməkdir ki, onun üzərində rəqabət var, buna görə də ilk növbədə bütün mövcud rəqiblərin mövqelərini müəyyən etmək lazımdır: hazırda konkret bazar seqmentində təklif olunan bütün məhsulları müəyyən etmək və nəyi öyrənmək lazımdır. məhsulun parametrləri, xassələri və digər xüsusiyyətləri hədəf seqmentin alıcılarını maraqlandırır.

Rəqiblərin tutduğu mövqeləri nəzərə alaraq şirkət öz məhsulunun müəyyən bazar seqmentinə daxil olmasına qərar verir. Bir qayda olaraq, nüfuz etmənin iki yolu var.

Birinci yol, özünüzü mövcud rəqiblərdən birinin yanında yerləşdirmək və bazar payı uğrunda mübarizəyə başlamaqdır. Müəssisənin rəhbərliyi aşağıdakıları hiss edərsə, buna müraciət edə bilər:

1) müəssisə bazara rəqibin məhsulundan üstün olan məhsul çıxara bilər;

2) bazar iki rəqibi yerləşdirmək üçün kifayət qədər böyükdür;

3) şirkət rəqibdən daha çox resursa malikdir;

4) seçilmiş mövqe təşkilatın güclü biznes aspektlərinin xüsusiyyətlərinə ən çox uyğun gəlir.

İkinci yol, hələ bazarda olmayan məhsulu inkişaf etdirməkdir. Bu halda şirkət istehlakçıları qazanacaq, mal axtarır bu tip, çünki rəqiblər onu satmırlar. Mövqeləşdirmə strategiyasına qərar verdikdən sonra şirkət marketinq kompleksinin ətraflı öyrənilməsinə keçir.

3.3 Marketinq kompleksinin hazırlanması

Marketinq kompleksi bazara təsir etmək və ya şirkətin fəaliyyətini bazar vəziyyətinə uyğunlaşdırmaq, habelə dəyişikliklərə vaxtında və çevik reaksiya vermək üçün praktiki tədbirlər toplusudur.

Marketinq kompleksinə müəssisənin öz məhsuluna olan tələbata təsir etmək üçün üzərinə götürə biləcəyi hər şey daxildir (bax. Şəkil 3). Bu imkanlar dörd qrupda birləşdirilə bilər: məhsul (şirkətin hədəf bazara təklif etdiyi məhsullar, işlər, xidmətlər toplusu), qiymət (istehlakçıların hədəf bazarda məhsula görə ödəyə biləcəyi pul məbləği), paylama üsulları. (məhsulun hədəf istehlakçılara təqdim edilməsi ilə bağlı bütün fəaliyyətlər - topdansatış, pərakəndə), stimullaşdırma üsulları (reklam, təbliğat və s.).

düyü. 3. Marketinq kompleksinin komponentləri

Qiymət marketinq kompleksinin vacib elementidir. Məhsul üçün müəyyən edilmiş qiymətlər elə olmalıdır ki, istehsal, paylama və satış xərclərini ödəmək və mənfəət gətirmək üçün kifayət qədər gəlir əldə olunmasını təmin etsin. Və eyni zamanda, qiymət münasib və alıcı üçün cəlbedici olmalıdır. Qiymət məhsulun dəyərinə uyğun gəlmirsə, istehlakçılar rəqiblərin məhsullarına müraciət edəcəklər.

Qiymət marketinqi üzrə mütəxəssislərin qarşısında qiymətlərə təsir edən amilləri təhlil etmək vəzifəsi durur. Bazar imkanlarının təhlili, hədəf bazarların seçilməsi, marketinq kompleksinin işlənib hazırlanması və üstəlik, onun həyata keçirilməsi ciddi əlavə marketinq idarəetmə səylərini tələb edir. Xüsusilə, müəssisədə marketinq məlumatı, marketinq planlaması, marketinq xidmətləri və marketinq nəzarəti sistemləri olmalıdır.

Marketinq kompleksinin yuxarıda qeyd olunan bütün komponentləri bu və ya digər şəkildə təkcə müəssisənin özündən (onun səylərindən) deyil, həm də marketinq miksləri hazırlanarkən nəzərə alınmalı olan marketinq mühitində baş verən tendensiyalardan və hadisələrdən asılıdır. .

Bununla belə, qeyd etmək lazımdır ki, bir çox Rusiya müəssisələrində marketinq geniş və səmərəli istifadə edilmir. Xüsusilə, bu, marketinqdən istifadə təcrübəsinin olmaması, müəssisələrin kiçik olması və marketinq fəaliyyətinin əhatə dairəsi, ixtisaslı marketoloqların və kompüter dəstəyinin çatışmazlığı ilə bağlıdır.

Nəticə

Beləliklə, bu işdə idarəetmə və marketinqin əsasları və xüsusiyyətləri öyrənilmişdir.

Yuxarıda göstərilənlərə əsaslanaraq bir sıra ümumi nəticələr çıxarmaq olar:

1) İdarəetmənin mahiyyəti müəssisə resurslarından rasional və səmərəli istifadədə istehsal və kadrların idarə edilməsinin prinsipləri, formaları və metodları toplusundan ibarətdir.

2) “İdarəetmə əməyinin iqtisadi səmərəliliyi” anlayışı idarəetmə fəaliyyətinin optimallaşdırılması və rasionallaşdırılması nəticəsində maddi istehsalın idarə edilməsi sahəsində əldə edilmiş canlı və maddiləşmiş əməyə qənaətdir.

3) Nəzarət sisteminin effektivlik göstəricisi nə qədər aşağı olarsa, idarəetmə sisteminin səmərəliliyi bir o qədər yüksək olar, çünki idarəetmə xərclərinin səviyyəsi nə qədər aşağı olarsa və əmək məhsuldarlığı nə qədər yüksək olarsa, istehsal daha səmərəli və qənaətcil olar.

4) Marketinq, insanların ehtiyac və tələbatlarını ödəmək məqsədi daşıyan mübadilələr etmək üçün bazarla işləyir.

5) Marketinqin əsas prinsipi istehsalın son nəticələrinin istehlakçıların real tələb və istəklərinə yönəldilməsidir.

6) Marketinq nəzəriyyəsi və praktikasının əsas müddəalarından istənilən əmtəə istehsalçıları və müəssisə tipləri istifadə edə bilər.

7) Marketinq iqtisadi nəzəriyyənin əsas anlayışlarını birləşdirir: məhsul, tələb, təklif, qiymət, rəqabət.

8) Bir çox müəssisələrdə marketinq geniş və effektiv tətbiq olunmur. Xüsusilə, bu, marketinqdən istifadə təcrübəsinin olmaması, müəssisələrin kiçik olması və marketinq fəaliyyətinin əhatə dairəsi, ixtisaslı marketoloqların və kompüter dəstəyinin çatışmazlığı ilə bağlıdır.

İstifadə olunmuş ədəbiyyatın siyahısı

1. Ann X, Bagiyev G.L., Taraseviç V.M. Marketinq: Dərslik. - Sankt-Peterburq: Peter, 2005. - 736 s.

2. Barışev A.F. Marketinq: Dərslik. - M.: "Akademiya" Nəşriyyat Mərkəzi, 2007. - 208 s.

3. Basovski L.E. Marketinq: mühazirələr kursu. – M.: İNFRA-M, 2006. – 224 s.

4. Belousov A.G., Belousova S.N. Marketinq: mühazirələr kursu. - Rostov n / D: Phoenix, 2008. - 223 s.

5. Borisov E.F. İqtisadiyyatın əsasları. - M.: Hüquqşünas, 2005. - 336 s.

6. Vershigora E.E. İdarəetmə: Dərslik. – M.: İNFRA-M, 2008. – 283 s.

7. Godin A.M. Marketinq: Dərslik. - M .: ITK "Daşkov və K 0", 2007. - 760 s.

8. Qolyadkin S.A. Kadrların idarə edilməsinin səmərəliliyinin iqtisadi və statistik tədqiqi. Diss referatı. cand. iqtisadiyyat Elmlər. – Voronej: Voronej Dövlət Universiteti, 2005. - 24 s.

9. Dedov O.A. Ərizə əsas göstəricilər idarəetmədə iqtisadi səmərəlilik sənaye müəssisəsi. - Yekaterinburq: Rusiya Elmlər Akademiyasının Ural Bölməsinin İqtisadiyyat İnstitutu, 2002. - 30 s.

10. Zhuravleva G.P. İqtisadiyyat: Dərslik. - M.: Hüquqşünas, 2007. - 574 s.

11. İoxin V.Ya. İqtisadi nəzəriyyə. Dərs kitabı. - M.: Hüquqşünas, 2006. - 861 s.

12. Kaznachevskaya G.B., Chuev I.N. İdarəetmənin əsasları: Dərslik. - Rostov n / D: Phoenix, 2007. - 384 s.

13. Sənaye və fəaliyyət sahələrində marketinq: Dərslik / Ed. V.A. Aleksunina. - M .: ITK "Daşkov və K 0", 2006. - 716 s.

14. Marketinq: Dərslik / Ed. N.Ya. Kolyuzhnova, A.Ya. Jacobson. – M.: Omega-L nəşriyyatı, 2006. – 476 s.

15. Meskon M.X., Albert M., Hedouri F. İdarəetmənin əsasları / Per. ingilis dilindən. – M.: Delo, 2005. – 799 s.

16. İdarəetmə: Dərslik / Red. VƏ. Kraliça. - M.: İqtisadçı, 2007. - 432 s.

17. Mirzoyev R.Q., Minko E.V., Kolesnikov A.M. İdarəetmə və marketinqdə effektivlik metodologiyası: Dərslik.- Sankt-Peterburq: SPbGAAP, 2004.- 86 s.

18. İdarəetmənin əsasları Dərslik / Ed. D.D. Vaçuqova. - M.: Ali məktəb, 2006. - 367 s.

19. Slepneva T.A., Yarkin E.V. Qiymətlər və qiymətlər. – M.: İNFRA-M, 2007. – 240 s.

20. Müasir iqtisadiyyat. Mühazirə kursu / Ed. O.Yu. Məmmədov. - Rostov n / D: Phoenix, 2007. - 544 s.

21. Solovyov B.A. Marketinq: Dərslik. – M.: İNFRA-M, 2005. – 383 s.

22. Srebnik B.V. Marketinq: Dərslik. - M.: Ali məktəb, 2007. - 360 s.

23. Şçeqortsov V.A., Taran V.A. Marketinq: Dərslik. – M.: UNİTİ-DANA, 2008. – 447 s.

24. İqtisadiyyat: Dərslik / Red. E.N. Lobaçova. - M .: "İmtahan" nəşriyyatı, 2008. - 592 s.

25. İqtisadi nəzəriyyə: Dərslik / Red. A.İ. Arkhipova, S.S. İlyin. – M.: Prospekt nəşriyyatı, 2008. – 608 s.