Məqsədi A.- İşçinin tutduğu vəzifəyə uyğunluğu üzrə ixtisas səviyyəsinin müəyyən edilməsi.

Tapşırıqlar A.: 1) inzibati: işçinin ixtisasının və işgüzar keyfiyyətlərinin yoxlanılması, onun peşə hazırlığının səviyyəsinin müəyyən edilməsi və əmək haqqına yenidən baxılması, yüksəldilməsi / aşağı salınması, başqa işə köçürülməsi, işdən çıxarılması və s. üçün obyektiv məlumat əldə etmək; 2) idarəetmə fəaliyyətinin keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi (təşkilatın idarəetmə keyfiyyətini qiymətləndirmək üçün obyektiv məlumatların əldə edilməsi); 3) işçilərə əks əlaqənin təmin edilməsi (onların peşəkarlıq dərəcəsinin qiymətləndirilməsi, təşkilatın tələblərinə uyğunluğu), əks əlaqədən istifadə; 3) işçilərin yaradıcı potensialının inkişafı (inkişaf məqsədlərinin və prioritet təlim sahələrinin müəyyən edilməsi); 4) kadrların idarə edilməsi prosesinin təkmilləşdirilməsi (kadrların işinə nəzarətin əlavə üsulu, müəyyən edilmiş fəaliyyət standartlarını saxlamaq üsulu, qeyri-qənaətbəxş işin səbəblərini tapmaq və s.).

Prinsipləri A. Korporativ mədəniyyət Təşkilatlar, şübhəsiz ki, sertifikatlaşdırmanın hazırlanmasına və keçirilməsinə təsir göstərir, lakin aşağıdakı şərtlər məcburi hesab olunur: 1) aşkarlıq - işçilərin sertifikatlaşdırmanın aparılması qaydası və metodologiyası ilə tanış olması. Sertifikatlaşdırılmış şəxs üçün struktur bölmənin komandasında müzakirə oluna bilən xarakteristika tərtib edilir; 2) demokratiya - sertifikatlaşdırmanın nəticələrinə yekun vurularkən bütün rəylərin nəzərə alınması; 3) səmərəlilik - sertifikatlaşdırmanın nəticələrinə əsasən effektiv tədbirlərin məcburi və operativ qəbul edilməsi; 4) obyektivlik - qərar attestasiya komissiyası səs çoxluğu ilə qəbul edilir; 5) komissiyanın qərarından şikayət etmək imkanı.

Hazırlıq A. Sertifikatlaşdırma layihəsinin birinci, hazırlıq mərhələsi sertifikatlaşdırmanın aparılması üçün prinsiplərin, qaydaların və metodların işlənib hazırlanmasıdır. Sertifikatlaşdırmaya hazırlıq daxildir:

• - sertifikatlaşdırmanın məqsəd və vəzifələrinin müəyyən edilməsi;
• - sertifikatlaşdırma metodologiyasının seçilməsi və qiymətləndirmə meyarlarının işlənib hazırlanması;
• - lazımi sənədlərin hazırlanması;
• - hazırlıq işlərinin təşkili.

Sənədlər. A. zamanı aşağıdakı sənədlər istifadə olunur:

• - inzibati: sərəncamlar, əsasnamələr, o cümlədən attestasiya haqqında əsasnamə, attestasiya haqqında əmr;
• - metodik: təlimatlar, tövsiyələr, o cümlədən şəxsi məlumatların saxlanması üçün təlimatlar; sertifikatlaşdırmadan keçən işçilər üçün qeydlər;
• - təşkilati: sertifikatlaşdırılmış işçilərin siyahıları, sertifikatlaşdırma cədvəlləri və s.;
• - instrumental (attestasiya komissiyasının işi üçün zəruri olan formalar, blanklar, attestasiya vərəqələri və s.).

Əmək Departamenti tərəfindən idarə olunan A. sistemi və sosial müdafiə Moskva şəhərinin əhalisi Sosial İşçilərin Əlavə Peşə Təhsili İnstitutu ilə birlikdə sənayenin modernləşdirilməsinin strateji istiqamətlərinə, dinamik inkişaf edən əhalinin sosial müdafiəsi sisteminin müasir tələblərinə uyğun olaraq hazırlanmışdır; onlar peşə təhsilinin davamlı inkişafı mexanizmlərinin, sosial xidmət təşkilatlarının sosial-iqtisadi ehtiyaclarını, fərdin maraqlarını nəzərə almaqla onun daim yenilənməsi sisteminin yaradılmasına yönəlib.

A. bu gün sadəcə kadrların inkişafı və tövsiyələrin hazırlanması sahəsində mövcud vəziyyətin qiymətləndirilməsi deyil, mütəxəssislərin peşəkar inkişafı və işçinin peşəkar "acme" əldə etməsi üçün əsasdır.

Moskva şəhərinin əhalisinin sosial müdafiəsi sahəsində Model A. aşağıdakı mərhələlərdən ibarətdir:

I. Hazırlıq mərhələsi.

II. Portfelin formalaşdırılması (şəxsi fayl).

III. Test (tənzimləyici baza və psixodiaqnostika haqqında biliklər üçün).

IV. Sertifikatlaşdırma komitəsi ilə müsahibə.

V. Attestasiyanın nəticələrinə yekun vurulması, attestasiya komissiyası tərəfindən qərarın qəbul edilməsi.

A., qiymətləndirmə proseduru olmaqla, sertifikatlaşdırılanların peşəkar və şəxsi inkişafına da töhfə verir. A. bir neçə mərhələdən ibarət bir proses olduğundan, artıq sertifikatlaşdırmaya hazırlıq mərhələsində olduğu üçün işçi özünü yaxşılaşdırmaq üçün aktiv addımlar atmağa başlayır. peşəkar səviyyə: sosial xidmət təşkilatının işini tənzimləyən qanunvericiliyi, normativ bazanı təkrarlayır, texnologiyalarla bağlı bilik boşluqlarını aradan qaldırır sosial iş, sosial işin qabaqcıl xarici və yerli təcrübəsini fəal şəkildə öyrənməyə başlayır.

Sertifikatlaşdırmanın mərhələlərindən biri qanunvericilik bazasını bilmək üçün testdən keçməkdir. Belə bir test bloku, yəni psixodiaqnostika, idarəetmə potensialının səviyyəsini müəyyən etmək və müəyyən etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur; sertifikatlaşdırılanların fərdi-şəxsi xüsusiyyətlərinin qiymətləndirilməsi; işçilərin peşəkar əhəmiyyətli keyfiyyətlərini müəyyən etmək; komandada işgüzar və emosional münasibətlərin qiymətləndirilməsi, komandanın qeyri-rəsmi strukturunun müəyyən edilməsi; onların fəaliyyəti ilə bağlı potensial riskləri qiymətləndirmək üçün tipik vəziyyətlərdə işçilərin davranışlarının proqnozlaşdırılması və s.

Sertifikatlaşdırma fəaliyyətinin kompleks prosedurunda sertifikatlaşdırılan şəxs tərəfindən hazırlanan portfelin formalaşdırılması əsas vəzifələrdən birini tutur. Onun nailiyyətlərini necə müəyyənləşdirdiyini, işinin nəticələri kimi nəyi nümayiş etdirmək istədiyini başa düşmək vacibdir, ona görə də portfelin dizaynında və məzmununda müəyyən vahidlik istəyi yanlış görünür.

Eyni zamanda, portfelin məcburi elementləri var: başlıq səhifəsi, müəllif haqqında məlumat, peşəkar fəaliyyətin məzmununu açıqlayan diaqram və diaqramlarda təqdim olunan peşəkar fəaliyyətin effektivliyinin təhlili, perspektiv plan inkişaf.

Sertifikatlaşdırma yalnız şəxsən iştirakçı ilə sertifikatlaşdırma komissiyasının üzvləri arasında sual-cavab söhbəti formatında baş verir. Hər bir sertifikatlı şəxs öz peşəkar səriştəsini, praktiki təcrübəsini, istifadəsini nümayiş etdirir innovativ texnologiyalar sosial xidmətlər, özünü peşəkar kimi təqdim edir, öz təşkilatının, departamentinin inkişafı, həmçinin özünün peşəkar və şəxsi inkişafı üçün planlar təqdim edir.

A.-nin nəticələri və nəticələri aşağıdakılara kömək edir:

• 1) tutduğu vəzifənin peşəkar standartlarına uyğunluğu üçün sənaye işçilərinin peşəkarlıq səviyyəsinin obyektiv müəyyən edilməsi;
• 2) sosial xidmət təşkilatlarının işçilərinin peşəkarlıq səviyyəsinin davamlı inkişafı;
• 3) menecerlərin və mütəxəssislərin müasir sosial, pedaqoji, psixoloji, informasiya texnologiyalarının inkişafına yönəldilməsi;
• 4) sosial təcrübələrin müasir modellərinin aprobasiyası;
• 5) sosial xidmət təşkilatlarının işçilərinin peşəkar və şəxsi potensialının işə salınması və həyata keçirilməsi.

N.V. Lebedev

Lit.: Belyatsky N.P. Kadrların idarə edilməsi: Dərslik. 2-ci nəşr. Minsk: Müasir məktəb, 2010; Vesnin V.R. Personal İdarəetmə. Nəzəriyyə və təcrübə: Dərslik. Moskva: Prospekt, 2010; Kibanov A.Ya., Zaxarov D.K., Fedorova İ.A.İşə qəbul və sertifikatlaşdırma zamanı kadrların qiymətləndirilməsi və seçilməsi, kadrların buraxılması: Tədris və praktiki. müavinət. Moskva: Prospekt, 2015; Mizintseva M.F., Sardaryan A.R. Kadrların qiymətləndirilməsi: Dərslik və seminar. Moskva: Yurayt, 2015.

Sertifikatlaşdırma Bu, sosial işçinin peşəkar həyatında mühüm mərhələdir. Sertifikatlaşdırmanın ümumi məqsədi fəaliyyətlərin kənar qiymətləndirilməsi və özünüqiymətləndirməsi, əldə edilənləri başa düşmək və ixtisasların artırılması üçün gələcək addımların layihələndirilməsi vasitəsilə fəaliyyətin keyfiyyətini artırmaqdır. peşəkar inkişaf.

Sertifikatlaşdırma və ixtisasların müstəqil qiymətləndirilməsi

Regional səviyyədə sosial xidmətlər sistemində qəbul edilmiş sertifikatlaşdırma prosedurları ilə yanaşı, peşə standartlarına uyğunluq üçün ixtisasların müstəqil qiymətləndirilməsi proseduru təsdiq edilmişdir ("İxtisasların müstəqil qiymətləndirilməsi haqqında" Federal Qanun, 07/2009-cu il tarixli 238-FZ nömrəli). 03/2016). Müstəqil ixtisas qiymətləndirmə proseduru könüllüdür. Onun mənası ondan ibarətdir ki, peşə təhsili olmayan, lakin iş təcrübəsi olan işçi öz vəzifəsində qala bilər.

Əmək Məcəlləsinin 81-ci maddəsində nəzərdə tutulmuş sertifikatlaşdırma mexanizmi Rusiya Federasiyası işəgötürənin daxili alətidir və necə nəzərə almağa imkan verir peşəkar standartlar və mövcud ixtisaslar. Sertifikatlaşdırmanın nəticələri işəgötürənə əmək müqaviləsinə xitam vermək və ya başqa vəzifəyə (vakansiyalar olduqda) keçmək hüququ verir.

Təcrübə rus təşkilatları sosial xidmətlər göstərir ki, sertifikatlaşdırma əsasən tutduğu vəzifəyə uyğunluq üzrə aparılır. Bəzi bölgələrdə kateqoriyaların - ikinci, birinci, ən yüksək - verilməsi təcrübəsi qorunub saxlanılmışdır. pedaqoji, tibb işçiləri, sosial xidmət təşkilatlarında vəzifə tutan mədəniyyət, bədən tərbiyəsi və idman işçiləri digər qaydalara uyğun olaraq öz şöbələrində attestasiyadan keçirlər.

Hamı üçün ümumi tələb budur attestasiya üçün ərizə, rəhbərin attestasiya komissiyasına təqdimatı. Sonrakı attestasiya prosedurları fərqlidir: bəzi bölgələrdə portfelin olması məcburidir, haradasa attestasiyanın bir çox formaları var.

Tutduğu vəzifəyə uyğunluq sertifikatı imtahan, test, portfelin təqdimatı, ixtisas işinin müdafiəsi şəklində ola bilər.

Hər halda, attestasiya sosial xidmət təşkilatının hər hansı bir əməkdaşının fəaliyyətində mühüm addımdır. Bunun üçün hazırlıq zəhmətlidir, vaxt aparır, buna görə bəzi addımları əvvəlcədən etmək lazımdır.

Sertifikatlaşdırma və peşəkar standartlar

2015-ci il yanvarın 1-dən sosial xidmətlər sahəsində peşəkar standartlar qüvvəyə minib və hər yerdə tətbiq olunmağa başlayıb. Bu günə qədər 12 təsdiq edilmişdir:

1. sosial iş üzrə mütəxəssis
2. Sosial işçi
3. Sosial xidmət təşkilatının rəhbəri
4. Tibbi-sosial ekspertiza müəssisəsinin rəhbəri
5. Tibbi və sosial ekspertiza üzrə mütəxəssis
6. Yetkinlik yaşına çatmayanların qəyyumluq və qəyyumluq orqanının mütəxəssisi
7. Sosial Reabilitasiya Mütəxəssisi
8. Sosial sahədə psixoloq
9. Ailə işi üzrə mütəxəssis
10. Tiflo işarə dili tərcüməçisi
11. Rendering Mütəxəssisi ictimai xidmətlər məşğulluq sahəsində
12. Əlillərə və əlillərə texniki yardımın göstərilməsi üzrə köməkçi (köməkçi). əlil sağlamlıq.

2017-ci ildə Rusiya Əmək Nazirliyinin işçi qrupu Rusiya Təhsil və Elm Nazirliyi, Moskva Dövlət Psixoloji-Pedaqoji Universiteti, Federal Dövlət Büdcə Ali Təhsil Təşkilatı Rusiya Dövlət Sosial Universiteti və Ümumrusiya Tədqiqat İnstitutu ilə birlikdə Rusiya Əmək Nazirliyinin Əmək Nazirliyi yenilənmiş peşəkar standartlar sosial xidmət sektorunda bəzi iş yerləri. Sənədlər artıq qaralama şəklində mövcuddur, lakin yaxın vaxtlarda qəbul ediləcək.

Nə dəyişdi?

Yenilənmiş peşəkar standartlar:

— “Sosial sahədə reabilitasiya işi üzrə mütəxəssis”, “Ailə ilə iş üzrə mütəxəssis”, “Sosial sahədə psixoloq” (MSUPE-nin məsul təşkilatı);

- "Sosial xidmətlər təşkilatının rəhbəri", "Sosial işçi", "Sosial iş üzrə mütəxəssis" (məsul təşkilat RSSU).

Görülən işlərin nəticələrinə əsasən yenilənmiş peşə standartları layihəsinə edilən əsas dəyişikliklər aşağıdakılardır:

• peşə fəaliyyəti növünün adları və peşə fəaliyyəti növünün əsas məqsədi göstərilir;
• fəaliyyət növlərinin təsnifatlarına yeni normativ sənədlər nəzərə alınmaqla düzəlişlər edilmişdir;
• ümumiləşdirilmiş əmək funksiyalarının mətni və xüsusiyyətləri, o cümlədən mümkün vəzifə adları, təhsil və təlim tələbləri, praktiki iş təcrübəsi üçün tələblər aydınlaşdırıldı;
• əmək funksiyalarının mətni düzəldildi, əmək hərəkətləriəsas müddəalara uyğun olaraq zəruri bacarıq və biliklər federal qanunlar: No 442 - "Rusiya Federasiyasında vətəndaşlar üçün sosial xidmətlərin əsasları haqqında" Federal Qanun, 120 nömrəli - "Yetkinlik yaşına çatmayanların baxımsızlığının və cinayətlərinin qarşısının alınması sisteminin əsasları haqqında" Federal Qanun, 124 nömrəli Federal Qanun. "Rusiya Federasiyasında uşaq hüquqlarının əsas təminatları haqqında" qanun, № 181 - "Rusiya Federasiyasında əlillərin sosial müdafiəsi haqqında" Federal Qanun, № 159 - FZ "Yetimlərə sosial dəstək üçün əlavə təminatlar haqqında" və valideyn himayəsindən məhrum olmuş uşaqlar”, 273-FZ “Rusiya Federasiyasında təhsil haqqında” və sosial sahədə dövlət siyasətinin inkişafını tənzimləyən digər sənədlər.

Biz Peşəkar Standartların Layihəsini dərc edirik

Şöbə müdirlərinə “Sosial iş üzrə mütəxəssis” standartı verilir. Linkə tıkladığınız zaman yükləmə avtomatik olaraq başlayacaq, sənədlər .doc formatındadır.

Sonra nə var?

SONNET redaktor heyəti həm cari, həm də gələcək peşəkar standartları nəzərdən keçirdi. Qiymətləndirmələrini planlaşdıran sosial işçilərə kömək etmək üçün istifadə etməyi təklif edirik SONNET resursları

Nəzərə alın ki, SONNET təlim fəaliyyətləri müstəsna olaraq həyata keçirilən peşəkar təlim və ya peşəkar inkişafı əvəz etmir. təhsil təşkilatları müvafiq lisenziya ilə.

Ərizə

Komitənin əmri ilə

sosial siyasət üçün

Peterburq

İxtisas kateqoriyasının verilməsi (təsdiqi, artırılması) üçün Sankt-Peterburqun dövlət hakimiyyətinin icra hakimiyyəti orqanlarının tabeliyində olan əhaliyə sosial xidmət dövlət müəssisələrinin rəhbərlərinin və işçilərinin sertifikatlaşdırılması məsələsinə dair metodiki tövsiyələr.

1. Ümumi müddəalar

1.1. Sankt-Peterburqun dövlət hakimiyyətinin icra orqanlarının tabeliyində olan əhaliyə sosial xidmət dövlət müəssisələrinin rəhbərləri və işçilərinin sertifikatlaşdırılması məsələsinə dair metodiki tövsiyələr "Dövlət sosial müəssisələrin rəhbərlərinin və işçilərinin sertifikatlaşdırılması haqqında" Sankt-Peterburqun dövlət hakimiyyətinin icra orqanlarının tabeliyində olan əhaliyə xidmətlər” (bundan sonra – Qərar No 000).

1.2. Bu Təlimatlar dövlət hakimiyyətinin icra hakimiyyəti orqanlarının tabeliyində olan dövlət sosial xidmət müəssisələrinin rəhbərlərinin və işçilərinin attestasiyası üzrə müvafiq attestasiya komissiyalarının sədrləri üçün nəzərdə tutulmuşdur. Sankt-Peterburqun dövlət hakimiyyətinin icra orqanlarının (bundan sonra qurumlar), habelə digər maraqlı şəxslərin və təşkilatların yurisdiksiyasında olan əhaliyə xidmətlər.

1.3. Müəssisələrin rəhbərlərinin və işçilərinin (bundan sonra - qurumların işçiləri) ixtisas kateqoriyasının verilməsi (təsdiqi, yüksəldilməsi) üçün attestasiyası (bundan sonra attestasiya) dövlət orqanlarının rəhbər işçilərinin və işçilərinin attestasiyasının keçirilməsi qaydası haqqında Əsasnamə ilə tənzimlənir. 2008-ci il № 134 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş ixtisas kateqoriyasının (bundan sonra - Əsasnamə) verilməsi (təsdiqi, yüksəldilməsi) üçün Sankt-Peterburqun dövlət hakimiyyətinin icra orqanlarının tabeliyində olan əhaliyə sosial xidmət müəssisələri. 000, habelə Sankt-Peterburqun Sosial Siyasət Komitəsinin (bundan sonra Komitə) qərarı ilə Əsasnaməyə uyğun olaraq hər il qəbul edilən attestasiya şərtləri.

1.4. Müəssisələrin işçilərinin attestasiyasını həyata keçirərkən attestasiya komissiyalarına tövsiyə olunur ki, dövlət sosial xidmət müəssisələrinin rəhbər işçilərinə və işçilərinə Komitə tərəfindən təsdiq edilmiş ixtisas kateqoriyalarının verilməsi (təsdiqi, artırılması) Qaydalarını tətbiq etsinlər. idarələrin rəhbərləri və işçilərinin ixtisas kateqoriyalarının meyarlarına (bundan sonra - Qaydalar), dövlət müəssisələrinin işçilərinin ixtisas səviyyəsini qiymətləndirmək üçün ekspert qruplarının yaradılması qaydası və şərtləri əsasında Sankt-Peterburq dövlət orqanlarının yurisdiksiyası. müəssisələrin işçilərinin ixtisas kateqoriyaları meyarlarına əsasən Sankt-Peterburqun dövlət hakimiyyətinin icra orqanlarının tabeliyində olan əhali üçün sosial xidmətlər (bundan sonra - ekspert qruplarının yaradılması qaydası və şərtləri) , həmçinin bu Təlimatlar.

1.5. Bu məqsədlər üçün istifadə edilən terminlər və təriflər metodoloji tövsiyələr, bu Təlimatlara 1 nömrəli Əlavədə təqdim edilmişdir.

Bu Təlimatın göstərilən əlavəsində müəyyən edilməyən termin və anlayışlar qüvvədə olan qanunvericiliklə müəyyən edilmiş mənalarda tətbiq edilir.

2. Attestasiya komissiyalarının formalaşdırılması məsələləri.

2.1. Attestasiya komissiyaları aşağıdakı qaydada yaradılır:

Komitənin tabeliyində olan qurumların işçilərinin birinci və ali ixtisas kateqoriyaları üzrə attestasiyadan keçirilməsi üçün Komitənin attestasiya komissiyası yaradılır;

Sankt-Peterburq rayonlarının attestasiya komissiyaları Sankt-Peterburqun müvafiq rayonlarının administrasiyalarının tabeliyində olan müəssisələrin işçilərinin birinci və ən yüksək ixtisas kateqoriyaları üçün attestasiyadan keçirilməsi üçün yaradılır;

Pedaqoji kadrlar istisna olmaqla, müvafiq qurumların işçilərinin ikinci ixtisas kateqoriyası üzrə attestasiyadan keçirilməsi üçün müəssisələrin attestasiya komissiyaları yaradılır.

Pedaqoji kadrlar üçün 2011-ci ildən etibarən Rusiya Təhsil Nazirliyinin "Dövlət və bələdiyyə təhsil müəssisələrinin müəllim heyətinin attestasiyası qaydası haqqında" əmrinə və Əsasnaməyə uyğun olaraq yalnız birinci və ya ən yüksək ixtisas kateqoriyası verilir.

2.2. Attestasiya komissiyaları Komitə tərəfindən müəyyən edilmiş qaydada və şərtlərlə müəssisə işçilərinin ixtisas kateqoriyaları meyarları əsasında müəssisə işçilərinin ixtisas səviyyəsinin qiymətləndirilməsi üçün ekspert qrupları yarada bilərlər.

2.3. Attestasiya komissiyaları sistemi Sankt-Peterburq şəhərinin dövlət hakimiyyətinin icra orqanlarının (bundan sonra icra hakimiyyəti orqanları) və qurumların attestasiya komissiyalarının (bundan sonra attestasiya komissiyaları sistemi) bir-biri ilə əlaqəli və qarşılıqlı fəaliyyət göstərən attestasiya komissiyaları şəbəkəsidir.

2.4. Attestasiya komissiyaları sisteminin formalaşmasının əsas prinsipi aşağıdakı xüsusiyyətlərdən asılı olaraq attestasiya komissiyalarının səlahiyyətlərinin bölünməsi prinsipidir:

sertifikatlaşdırma işlərindən keçmək istəyən qurumun əməkdaşının olduğu qurumun yurisdiksiyası və ərazisi;

qurumun əməkdaşının attestasiyadan keçmək niyyətində olduğu ixtisas kateqoriyasının səviyyəsi (ikinci, birinci, ən yüksək).

Attestasiya komissiyalarının sistemi Sxem 1-də göstərilmişdir.

Sxem 1. Attestasiya komissiyaları sistemi

3. Sertifikatlaşdırma şərtləri

3.1. Müəssisə işçilərinin attestasiyası hazırlanarkən və keçirilərkən aşağıdakı şərtlər (vaxt və tarix dövrləri) praktik əhəmiyyət kəsb edir:

növbəti təqvim ilində attestasiyanın keçirilməsi ilə bağlı Komitənin qərarının qəbul edilməsi vaxtı;

attestasiya komissiyaları tərəfindən hər hansı ixtisas kateqoriyası üzrə attestasiyadan keçmək üçün qurumların işçilərindən ərizələrin (bundan sonra ərizə) qəbulu müddətləri;

attestasiya komissiyaları tərəfindən qurumların işçilərinin attestasiyası cədvəlinin formalaşdırılması vaxtı;

qurumların işçilərini sertifikatlaşdırma cədvəli ilə tanış etmək üçün son tarixlər

qurumların işçilərinin attestasiyasında iştirak edən şəxslərin attestasiyanın keçirilmə qrafiki barədə məlumatlandırılması vaxtı;

müəssisələrin işçilərinin attestasiyasının keçirilmə vaxtı.

Göstərilən dövrlər (dövrlər, tarixlər) müəyyən ardıcıllığa malikdir və bir-biri ilə bağlıdır.

3.1.1. Komitənin növbəti təqvim ilində attestasiyanın keçirilməsi barədə qərar qəbul etməsi üçün son tarixlər - Komitənin növbəti ildə sertifikatlaşdırmanın keçirilməsi barədə qərar qəbul etdiyi əvvəlki ildəki vaxt dövrü. Müəyyən edilmiş həll qurumların işçilərinin attestasiyası zamanı hüquqi əhəmiyyət kəsb edən müddətləri və təqvim tarixlərini müəyyən edən Komitənin hər il verilən müvafiq əmrində, o cümlədən:

3.1.2. Attestasiya komissiyaları tərəfindən qurumların işçilərindən ərizələrin qəbulu müddətləri - attestasiya komissiyalarının attestasiyadan keçmək arzusunu bildirmiş qurum işçilərinin ərizələrini müəyyən edilmiş qaydada qəbul etdiyi müddət.

3.1.3. Attestasiya komissiyaları tərəfindən attestasiya cədvəlinin formalaşdırılması müddətləri - müvafiq attestasiya komissiyaları tərəfindən attestasiya komissiyasının Əsasnaməsinə və attestasiya məsələləri üzrə metodiki sənədlərə uyğun olaraq attestasiya cədvəlinin tərtibi və təsdiqi üzrə tədbirlərin həyata keçirildiyi müddətdir.

3.1.4. Müəssisələrin işçilərinin sertifikatlaşdırma cədvəli (bundan sonra cədvəl) ilə tanışlıq şərtləri - sertifikatlaşdırma komissiyasının təsdiq edilmiş cədvəli qurumun işçilərinə çatdırdığı müddət.

3.1.5. Sertifikatlaşdırmada iştirak edən şəxslərin məlumatlandırılması üçün son tarixlər - sertifikatlaşdırma komissiyasının təsdiq edilmiş cədvəli sertifikatlaşdırmada iştirak edən şəxslərə gətirdiyi müddət. Sertifikatlaşdırma prosesində iştirak edən şəxslərə aşağıdakılar daxildir:

qurumların rəhbərləri (direktorları);

qurumların işçilərinin bilavasitə rəhbərləri (bundan sonra birbaşa rəhbərlər);

3.1.6. Müəssisə işçilərinin attestasiyasının keçirilmə müddətləri - müəyyən günlərdə cədvələ uyğun olaraq sertifikatlaşdırma komissiyalarının iclaslarının keçirildiyi və qurumun əməkdaşının tələblərə uyğunluğu (uyğunsuzluğu) ilə bağlı müvafiq qərarların qəbul edildiyi dövr. elan edilmiş ixtisas kateqoriyası ilə. Eyni müddət ərzində attestasiya imtahanı keçirilir.

3.2. Müəssisənin hər bir əməkdaşı üçün attestasiyanın şərtləri təsdiq edilmiş cədvələ uyğun olaraq sertifikatlaşdırma komissiyası tərəfindən fərdi qaydada müəyyən edilir.

3.2.1. Müəssisənin hər bir işçisi üçün attestasiyanın müddəti, cədvəllə müəyyən edilmiş sertifikatlaşdırmanın başlandığı tarixdən (gündən) hesablanan iki təqvim ayından çox olmamalıdır (sertifikasiya komissiyasının iclasının keçirildiyi tarix). cədvələ uyğun olaraq, müəyyən bir işçinin attestasiyası təmin edilir), sertifikatlaşdırma komissiyasının müvafiq qərarına qədər.

3.2.2. Müəssisənin işçisinin ərizəsi ilə müvəqqəti əlillik, ezamiyyətdə olduqda və ya digər üzrlü səbəblərdən sertifikatlaşdırma komissiyasının qərarı əsasında attestasiyanın müddəti bir dəfədən çox olmayaraq artırıla bilər. təqvim ayı.

Eyni zamanda, attestasiya komissiyasının qərarına əsasən dövlət və ya ictimai vəzifələrin icrası, illik ödənişli və ya digər məzuniyyətlər, işəgötürənin göstərişi ilə təlim keçmək və digər əsaslı səbəblər ola bilər.

3.3. Bu Təlimatın 3.1-ci bəndində nəzərdə tutulmuş şərtlərin hesablanması qaydaları bu Təlimata 2 nömrəli Əlavədə təqdim edilmişdir.

4. İxtisas kateqoriyalarının müddəti ilə bağlı məsələlər,
Əsasnamə ilə tənzimlənmir

4.1. Müəssisənin işçilərinə müəyyən edilmiş qaydada verilmiş ixtisas kateqoriyaları, müəssisənin növündən və növündən asılı olmayaraq, ixtisas kateqoriyası verilmiş vəzifədə işləyərkən onların qüvvədə olduğu müddətdə nəzərə alınır.

4.2. İxtisas kateqoriyası olan bir müəssisənin işçisi göstərilən kateqoriyanı artırmaq arzusunu ifadə edərsə, lakin attestasiya komissiyası tərəfindən elan edilmiş kateqoriyaya uyğun gəlmirsə, o zaman əvvəllər verilmiş ixtisas kateqoriyası göstərilən işçidə onun müddəti bitənə qədər saxlanılır. .

4.3. İxtisas kateqoriyasının uzadılması təmin edilmir.

Müəssisənin işçisi ixtisas kateqoriyasının müddəti başa çatdıqdan sonra malik olduğu ixtisas kateqoriyasını təsdiq etmək və ya ixtisas kateqoriyasını təkmilləşdirmək üçün attestasiyadan keçmək arzusunu bildirməmişdirsə, ixtisas kateqoriyası üçün artan əmsalı tətbiq edilmir. rəsmi əmək haqqı, Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 14-cü maddəsində nəzərdə tutulmuş qaydalara uyğun olaraq.

İxtisas kateqoriyasını itirmiş müəssisə işçisinə münasibətdə onun vəzifə maaşının ölçüsünün dəyişdirilməsi haqqında müvafiq əmr verilir və əmək müqaviləsinə əlavə müqavilə bağlanır. Eyni zamanda, müəssisənin işçisi Əsasnamə ilə müəyyən edilmiş qaydada ona ixtisas kateqoriyasının verilməsi üçün ərizə ilə müvafiq sertifikatlaşdırma komissiyasına müraciət etmək hüququna malikdir.

Komitə tərəfindən müəyyən edilmiş attestasiyaya başlanan tarixə qədər cari ildə ixtisas kateqoriyaları başa çatan müəssisələrin işçilərinə Əsasnamə ilə müəyyən edilmiş qaydada vaxtından əvvəl (əvvəlki təqvim ilində) attestasiyadan keçmələri tövsiyə olunur.

4.4. Sertifikatlaşdırma üçün tələb olunan iş stajı Komitə tərəfindən müəyyən edilmiş ərizələrin qəbulu müddətindən sonra gələn, lakin cari təqvim ilində attestasiya dövründə olan müəssisələrin işçiləri bu il attestasiyadan keçmək hüququndan istifadə edirlər. Bu halda işçinin attestasiya işinə baxılması üçün attestasiya komissiyasının iclasının keçirilmə tarixi İşçinin tələb olunan iş stajına çatdığı vaxtdan tez olmayan Cədvəllə müəyyən edilir.

5. Sertifikatlaşdırılmalı olan müəssisələrin işçilərinin peşə qrupları

5.1. Vəzifələrin peşəkar ixtisas qrupları əmək sahəsində hüquqi tənzimləməni həyata keçirən federal icra hakimiyyəti orqanının (bundan sonra - Rusiya Səhiyyə və Sosial İnkişaf Nazirliyi) müvafiq normativ hüquqi aktı ilə müəyyən edilir.

Rusiya Səhiyyə və Sosial İnkişaf Nazirliyinin müvafiq ixtisas qruplarına (bundan sonra Siyahı) uyğun olaraq işçilərin vəzifələrinin bölüşdürülməsini təyin edən normativ hüquqi aktlarının siyahısı Cədvəl 1-də təqdim olunur.

Cədvəl 1

Rusiya Səhiyyə və Sosial İnkişaf Nazirliyinin müvafiq normativlərə uyğun olaraq menecerlərin, mütəxəssislərin və işçilərin vəzifələrinin bölüşdürülməsini müəyyən edən normativ hüquqi aktların siyahısı. peşəkar qruplar

5.2. Müəyyən edilmiş qaydada və təsdiq edilmiş müddətlərə uyğun olaraq, aşağıdakı vəzifələri tutan qurumların işçiləri öz ixtisas kateqoriyalarını almaq, təsdiq etmək və ya təkmilləşdirmək hüququna malikdirlər:

5.2.1. sosial iş üzrə mütəxəssis (bundan sonra sosial iş üzrə mütəxəssis) vəzifəsini tutan müəssisələrin işçiləri;

5.2.2. 28 nömrəli fərmana uyğun olaraq ixtisas kateqoriyalarının mövcudluğunu nəzərdə tutan vəzifələrdə çalışan qurumların işçiləri;

5.2.3. 000n nömrəli əmrə uyğun olaraq pedaqoji işçilərin (bundan sonra pedaqoji işçilər) vəzifələrinə aid olan vəzifələri tutan müəssisələrin işçiləri;

5.2.4. mədəniyyət təşkilatçısı (bundan sonra mədəniyyət təşkilatçısı) vəzifəsini tutan müəssisələrin işçiləri;

5.2.5. Sankt-Peterburq əhalisinə sosial xidmət göstərən qurumların struktur bölmələrinin (şöbələrinin) rəhbərləri vəzifələrini tutan müəssisələrin işçiləri, o cümlədən sosial xidmətlərin rasional dəstinə uyğun olaraq (bundan sonra şöbə müdirləri);

5.2.6. Rəsmi vəzifələrinə Sankt-Peterburq əhalisinə sosial xidmət göstərən müəssisələrin struktur bölmələrinin (şöbələrinin) fəaliyyətini əlaqələndirmək, o cümlədən sosial xidmətlərin rasional dəstinə uyğun olaraq (bundan sonra rəhbərinin müavini adlandırılır).

5.3. İxtisas kateqoriyasını almaq, təsdiq etmək və ya təkmilləşdirmək arzusunu bildirmiş qurumların işçiləri müraciət etdikləri ixtisas kateqoriyasını göstərməklə müvafiq sertifikatlaşdırma komissiyasına ərizə verirlər. Bu halda, ixtisas kateqoriyalarının ərizədə aşağıdakı ardıcıllıqla göstərilməsi tövsiyə olunur.

5.3.1. Sosial iş üzrə mütəxəssislər bu kateqoriyaların ardıcıl təyin edilməsi prinsipinə uyğun olaraq ikinci, birinci və ya ən yüksək ixtisas kateqoriyasını göstərə bilərlər.

İkinci ixtisas kateqoriyası üzrə attestasiyadan müəyyən edilmiş vəzifədə azı bir il işləmiş sosial iş mütəxəssisləri keçirilir; birinci ixtisas kateqoriyası üçün - azı üç il; ən yüksək ixtisas kateqoriyası üçün - ən azı beş il.

Göstərilən ixtisas üzrə ən azı 7 il iş təcrübəsi və ya elmi dərəcəsi və ya elmi adı olan, yüksək peşəkar nailiyyətlər və əhalinin sosial müdafiəsi sisteminin inkişafına şəxsi töhfəsi, habelə işdə yüksək nailiyyətlərə görə təltiflər müəssisə rəhbərliyinin tələbi ilə və attestasiya komissiyasının qərarı əsasında təsdiq edilə bilər. müəyyən edilmiş ardıcıllıqdan kənar.

5.3.2. Psixoloq (bundan sonra - psixoloq) vəzifəsini tutan müəssisələrin işçiləri ərizədə bu Sərəncamda nəzərdə tutulmuş şərtlərlə ikinci, birinci və ya ali ixtisas kateqoriyasını ən azı beş il, birinci - yeddi il; ən yüksək - on il.

Birinci ixtisas kateqoriyasına malik olan psixoloqların ən yüksək ixtisas kateqoriyası üzrə sertifikatlaşdırılmasına icazə verilir.

5.3.3. Rusiya Səhiyyə və Sosial İnkişaf Nazirliyinin 30 mart 2011-ci il tarixli 000n nömrəli əmrinə əsasən “Menecerlərin, mütəxəssislərin və işçilərin vəzifələri üçün Vahid İxtisas Təlimatının təsdiq edilməsi haqqında, “İşçilərin vəzifələrinin ixtisas xüsusiyyətləri” bölməsi Mədəniyyət, incəsənət və kinematoqrafiya” ixtisası üzrə mədəniyyət təşkilatçısının birinci ixtisas kateqoriyası üzrə attestasiyası ali peşə təhsili (mədəniyyət və incəsənət, pedaqoji) və azı 1 il iş stajı və ya orta ixtisas təhsili olan mədəniyyət təşkilatçısına münasibətdə həyata keçirilir. göstərilən profil və ən azı 3 il 2-ci ixtisas kateqoriyalı mədəniyyət təşkilatçısı kimi iş stajı.

İş stajına dair tələblər təqdim edilmədən ali peşə təhsili (mədəniyyət və incəsənət, pedaqoji) və ya orta ixtisas təhsili və azı 2 il mədəniyyət təşkilatçısı iş stajı olan işçilərin 2-ci ixtisas kateqoriyası üzrə attestasiyaya buraxılmasına icazə verilir.

5.3.4. Müəllim heyətiərizədə birinci və ya ən yüksək ixtisas kateqoriyasını göstərə bilər. Eyni zamanda, ən yüksək ixtisas kateqoriyası yalnız birinci ixtisas kateqoriyası təyin edildikdən sonra iki ildən gec olmayaraq göstərilir.

5.4. Rəhbərliyi attestasiyadan keçmək hüququ verən qurumların şöbələrinin Nümunəvi Siyahısında (bundan sonra Nümunəvi Siyahı) nəzərdə tutulmuş qurumların şöbə müdirləri attestasiyadan keçirilməlidir.

Göstərici siyahı 2-ci cədvəldə təqdim olunur.

cədvəl 2

Rəhbərliyi sertifikatlaşdırmadan keçmək hüququ verən qurumların şöbələrinin təxmini siyahısı

5.5. Sosial iş üzrə mütəxəssis və metodist vəzifəsini tutan işçilər istisna olmaqla, təşkilati-metodiki şöbədə rəhbər və mütəxəssis vəzifələrini tutan müəssisələrin işçilərinin attestasiyasının keçirilməsi attestasiya komissiyalarına tövsiyə edilmir.

Bundan əlavə, vəzifə tutan menecerlər sertifikatlaşdırılmır:

5.5.1. Ümumi işlər üzrə direktor müavini;

5.5.2. Direktorun inzibati-təsərrüfat hissəsi (iş) üzrə müavini;

5.5.3. Texniki hissə üzrə direktor müavini.

5.6. Müəssisə rəhbərlərinin (direktorlarının) attestasiyası müvafiq qurumun tabeliyində olan icra hakimiyyəti orqanının qərarı ilə həyata keçirilir.

6. Əsasnamədə nəzərdə tutulmuş sertifikatlaşdırma sənədlərinin və sertifikatlaşdırma materiallarının qurumun əməkdaşı tərəfindən attestasiya komissiyasına təqdim edilməsi qaydası ilə bağlı məsələlər.

6.1. İxtisas kateqoriyası almaq, təsdiq etmək və ya təkmilləşdirmək arzusunu bildirmiş qurumun işçisi sertifikatlaşdırma komissiyasına birbaşa rəhbər tərəfindən təsdiq edilmiş ərizə, görülmüş işlər haqqında hesabat (bundan sonra - hesabat) təqdim edir. sertifikatlaşdırma sənədləri), hesabatda əks olunan nəticələrin etibarlılığını təsdiq edən və müəssisə əməkdaşının yüksək peşəkarlıq səviyyəsini əks etdirən (bundan sonra - attestasiya) təşkilatın işçisinin seçimi ilə hər hansı digər materiallar. materiallar).

6.1.1. Ərizə forması Əsasnaməyə 1 nömrəli əlavə ilə müəyyən edilmişdir.

6.1.2. Müəssisənin əməkdaşı tərəfindən attestasiya komissiyasına təqdim edilən sertifikatlaşdırma sənədlərinin və sertifikatlaşdırma materiallarının tərkibi və onun icrası qaydası bu Təlimata 3 nömrəli əlavədə verilmişdir.

7. Fəaliyyətin təşkili və tənzimlənməsi ilə bağlı məsələlər

attestasiya komissiyaları

7.1. Attestasiya komissiyası öz fəaliyyətini tənzimləyən aktları (bundan sonra - aktlar) müstəqil şəkildə hazırlayır. Aktların siyahısı cədvəl 4-də təqdim olunur.

Cədvəl 4

Sertifikatlaşdırma komissiyasının fəaliyyətini tənzimləyən aktların siyahısı

7.2. Sertifikatlaşdırma Komissiyası onun fəaliyyətini tənzimləyən digər aktları da işləyib hazırlamaq və müəyyən edilmiş qaydada təsdiq etmək hüququna malikdir.

7.3. 000 nömrəli qərarın 2.2.4-cü və 2.2.5-ci bəndlərinə uyğun olaraq attestasiya komissiyasının iclasının cədvəli və protokolu Komitə tərəfindən təsdiq edilmiş formada tərtib edilir (8 nömrəli və 9 nömrəli və 9 nömrəli əlavələr). -1 bu Metodoloji Tövsiyələrə).

8. Müəssisənin əməkdaşının hazırlanmasında və attestasiyasında iştirak məsələləri
qurumdan olan şəxslər

8.1. Müəssisə işçisinin attestasiyasının hazırlanması və keçirilməsi zamanı qurumun aşağıdakı şəxsləri iştirak edə bilərlər:

qurumun rəhbəri (direktoru);

bilavasitə nəzarətçi;

kadr xidmətinin işçisi (işçiləri);

8.1.1. Birbaşa rəhbər, cədvəllə təsdiq edilmiş sertifikatlaşdırma tarixindən ən geci bir ay əvvəl qurumun rəhbəri olmayan qurumun əməkdaşına cavab (bundan sonra - baxış) təqdim edir.

Baxış birbaşa rəhbər tərəfindən imzalanır və müəssisənin rəhbəri (direktoru) tərəfindən təsdiq edilir.

Müəssisənin işçisi geri çağırma ilə razılaşmadıqda, göstərilən işçi sertifikatlaşdırma komissiyasına bu Qaydalara 10 nömrəli əlavədə nəzərdə tutulmuş formada ərizə vermək hüququna malikdir. sertifikatlaşdırma.

8.1.2. Müəssisəyə daxil olan şəxslə əmək müqaviləsi bağlayarkən kadr xidmətinə onu müəssisədə sertifikatlaşdırma məsələlərini tənzimləyən Əsasnamə və yerli qaydalarla tanış etmək tövsiyə olunur.

8.1.3. Kadrlar xidməti ixtisas kateqoriyasının müddətinin bitməsinə dörd təqvim ayından gec olmayaraq ixtisas kateqoriyasının başa çatması barədə müvafiq bildiriş (bundan sonra bildiriş) göndərməklə bu barədə müəssisənin əməkdaşına məlumat verməlidir.

Nümunəvi bildiriş forması bu Təlimatlara 13 nömrəli Əlavədə təqdim edilmişdir.

8.1.4. Attestasiya komissiyası müəssisənin işçisinin elan edilmiş ixtisas kateqoriyasına uyğunluğu barədə qərar qəbul etdikdə, müəssisənin rəhbəri və ya icra hakimiyyəti orqanı müəssisənin əməkdaşına ixtisas kateqoriyasının verilməsi (təsdiq edilməsi, artırılması) haqqında əmr verir. . -də kadrlar şöbəsi iş dəftəri müvafiq qeydlər aparılır.

İxtisas kateqoriyasının verilməsi üçün əmrin hazırlanması barədə qurumun və kadrlar xidmətinin rəhbərinə arayış bu Təlimata 11 nömrəli əlavədə təqdim olunur.

9. Müəssisənin əməkdaşının attestasiyasının hazırlanmasında və keçirilməsində iştirak edən şəxslərin hərəkətlərinin ardıcıllığı (addım-addım sertifikatlaşdırma proseduru)

9.1. Addım-addım prosedur müəssisələrin işçilərinin sertifikatlaşdırılması (bundan sonra mərhələli prosedur) sifarişli hərəkətlər ardıcıllığıdır. məsul şəxslər qurumun əməkdaşının attestasiyasının hazırlanmasında və keçirilməsində iştirak edir. Addım-addım prosedur aşağıdakıları əhatə edir:

kadr xidmətləri;

bilavasitə nəzarətçilər;

sertifikatlaşdırma komissiyası;

ekspertlər;

qurumun rəhbəri (direktoru).

Həmin şəxslər birlikdə, o cümlədən qurumun işçisi bundan sonra attestasiyanın iştirakçıları adlandırılacaqlar.

9.1.1. Sertifikatlaşdırılmalı olan müəssisənin işçisi cədvələ uyğun olaraq sertifikatlaşdırma komissiyasının iclasında iştirak edir.

9.2. Bir qurumun əməkdaşının ixtisas kateqoriyası varsa, addım-addım sertifikatlaşdırma proseduru ən azı 31 addımı əhatə edir. İlk addım şərti olaraq kadr xidmətinin müəssisənin işçisini onun ixtisas kateqoriyasının başa çatması barədə xəbərdar etmək üçün hərəkətləri hesab olunur; son addım attestasiya vərəqəsinin surətinin qurumun işçisi tərəfindən imzası ilə alınmasıdır.

Sertifikatlaşdırma iştirakçılarının əsas hərəkətləri Cədvəl 4-də göstərilmişdir.

Cədvəl 6

Sertifikatlaşdırma iştirakçılarının əsas hərəkətləri

9.3. 9.2-ci bənddə göstərilən qurumun işçisi üçün addım-addım sertifikatlaşdırma proseduru sertifikatlaşdırma iştirakçılarının (sertifikasiya edilmiş işçilər) hərəkətləri nəticəsində yarana biləcək bir sıra şərtlərdən (hallardan, hallardan) asılı olaraq daha çox addımları əhatə edə bilər. sertifikatlaşdırma komissiyaları, ekspert qrupları, menecerlər, kadr xidmətləri).

Beləliklə, bir qurumun işçisinin hərəkətləri sertifikatlaşdırma prosedurunda addımların sayının dəyişməsinə səbəb olan şərtlərlə əlaqələndirilə bilər:

Kadrlar xidmətinin hərəkətləri ilə bağlı şərtlər:

Rəhbərlərin hərəkətləri ilə bağlı şərtlər :

Ekspertlərin hərəkətləri ilə bağlı şərtlər:

Attestasiya komissiyasının hərəkətləri ilə bağlı şərtlər:

Əksər hallarda akkreditasiya iştirakçılarının yuxarıdakı hərəkətləri akkreditasiya prosedurunda addımların sayını artırır.

10. Qiymətləndirmə meyarları və üsulları ilə bağlı məsələlər
qurumların işçilərinin ixtisasları

Müəssisələrin işçilərinin ixtisaslarının qiymətləndirilməsi meyarları və üsulları ilə bağlı məsələlər ayrıca metodik sənəddə - ixtisas kateqoriyalarının verilməsi Qaydalarında (Sankt-Peterburq Sosial Siyasət Komitəsinin 01.01.2001-ci il tarixli əmrinə 2 nömrəli əlavə) müəyyən edilmişdir. )

11. Metodiki rəhbərlik və təşkilati-metodiki məsələlər
işçilərin performansının qiymətləndirilməsi dəstəyi

11.1 Sankt-Peterburqun Sosial Siyasət Komitəsi Azərbaycan Respublikasının dövlət hakimiyyətinin icra hakimiyyəti orqanlarının tabeliyində olan əhaliyə sosial xidmət dövlət müəssisələrinin rəhbər və işçilərinin attestasiyası üzrə attestasiya komissiyalarının fəaliyyətinə metodiki rəhbərlik edir. Sankt-Peterburqda ixtisas kateqoriyasının təyin edilməsi (təsdiqi, artırılması) üçün müəyyən edilmiş qaydada yaradılmışdır.

11.2. Komitənin tabeliyində olan dövlət qurumlarının köməyi ilə attestasiya sahəsində ayrıca təşkilati-metodiki funksiyalar həyata keçirilir:

11.2.1. Sankt-Peterburq dövlət qurumu ailələrə və uşaqlara sosial yardım “Ailə” Regional Mərkəzi;

11.2.2. Sankt-Peterburq Orta Peşə Təhsili Dövlət Reabilitasiya Təhsil Müəssisəsi - Əlillər Kolleci "Peşə Reabilitasiya Mərkəzi";

11.2.3. Sankt-Peterburq İbtidai Peşə Təhsili Dövlət Təhsil Müəssisəsi "Peşəkar Reabilitasiya Liseyi".

12. Yekun müddəalar

12.2. Əgər bu Təlimatlar Hüquq Komitəsində qeydiyyata alınmayıbsa, o zaman normativ akt deyil və həm işçilər, həm də sertifikatlaşdırma komissiyaları tərəfindən məcburi icrasını tələb etmir.

12.3. Attestasiya komissiyaları attestasiya sahəsində bu Metodiki tövsiyələrdən fərqlənən, lakin Əsasnaməyə və digər normativ hüquqi aktlara (bundan sonra - Qərarlar) zidd olmayan qərarlar qəbul etmək hüququna malikdirlər.

Attestasiya komissiyasının qərarları attestasiya komissiyasının iclasının protokolu ilə rəsmiləşdirilir.

Bilik bazasında yaxşı işinizi göndərin sadədir. Aşağıdakı formadan istifadə edin

Tədris və işlərində bilik bazasından istifadə edən tələbələr, aspirantlar, gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacaqlar.

haqqında yerləşdirilib http://www.allbest.ru/

haqqında yerləşdirilib http://www.allbest.ru/

Giriş

Fəsil 1. Sosial iş üzrə mütəxəssislərin hazırlanması

1.1 Sosial iş üzrə mütəxəssislərin hazırlanmasının xüsusiyyətləri

1.2 Sosial işçinin peşəkar əhəmiyyətli keyfiyyətlərinin effektivliyinin qiymətləndirilməsinə müasir yanaşma

Fəsil 2. Sosial iş üzrə mütəxəssisin fəaliyyəti

2.1 Sosial işçinin peşəkar portreti əmək fəaliyyəti

2.2 Sosial iş texnologiyaları

2.3 Hüquq münasibətləri sistemində sosial iş üzrə mütəxəssis

2.4 Sosial işin cəmiyyət üçün əhəmiyyəti

Fəsil 3. Sertifikatlaşdırma sosial işçinin peşəkar əhəmiyyətli keyfiyyətlərini qiymətləndirmək üçün hərtərəfli metod kimi

3.1 Kadrların qiymətləndirilməsi üsulları

3.2 Sertifikatlaşdırma sosial işçilərin qiymətləndirilməsi üçün hərtərəfli metod kimi

3.3 GUSO KK "Soçi KTSSO" Çayka " nümunəsində sosial işçilərin sertifikatlaşdırılmasının tətbiqi üzrə praktik təcrübə

Fəsil 4. Sosial işçinin peşəkar əhəmiyyətli keyfiyyətlərinin eksperimental tədqiqi

Nəticə

İstifadə olunmuş ədəbiyyatın siyahısı

Giriş

1991-ci ildə Dövlət Maarif Komitəsinin kollegiyasının 13 iyul 1990-cı il tarixli 14/4 saylı qərarı ilə rəsmi olaraq vəzifələr sırasına “sosial iş üzrə mütəxəssis, sosial iş üzrə mütəxəssis” institutu daxil edilmişdir. Məsələn, 1990-cı ilin sentyabrından artıq sosial pedaqoqların peşəkar hazırlığına başlanılmış, sosial pedaqoqların işinin məzmunu, forma və metodları müəyyənləşdirilmiş, peşəkar tələblər onlara.

Uyğunluq Bu iş ondan irəli gəlir ki, hazırda “sosial iş mütəxəssisləri” institutu formalaşma mərhələsindədir və bu peşə üzrə mütəxəssislərin yüksək keyfiyyətli peşəkar hazırlığına və fəaliyyətinin intensivləşdirilməsinə ehtiyac var.

İşin məqsədi- sosial işçinin peşəkar əhəmiyyətli keyfiyyətlərinin öyrənilməsi.

Tədqiqat hipotezi- sosial işin səmərəliliyi sosial işçinin peşəkar əhəmiyyətli keyfiyyətlərinin inkişaf səviyyəsi ilə bağlıdır.

obyekt iş təlimin əhatə dairəsi və sosial işçinin işinin xüsusiyyətləridir.

Tədqiqat mövzusu- sosial işçinin peşəkar əhəmiyyətli keyfiyyətləri.

Məqsədinə çatmaq və irəli sürülən fərziyyəni sübut etmək üçün, aşağıdakı vəzifələr:

1. Tədqiq olunan mövzu üzrə ədəbiyyatı öyrənmək və sosial iş üzrə mütəxəssislərin hazırlanmasının xüsusiyyətlərini müəyyən etmək;

2. Sosial işçinin peşə fəaliyyətinin xüsusiyyətlərini təhlil edin;

3. Təcrübə üçün sorğu vərəqəsi hazırlayın;

4. Sosial işçinin peşəkar əhəmiyyətli keyfiyyətlərinin eksperimental tədqiqatını aparmaq;

Tədqiqat üsulları. Əsəri yazarkən anketlərdən, eləcə də nəzəri (təhlil, ümumiləşdirmə) tədqiqat metodlarından istifadə edilmişdir.

Diplom işi 89 səhifədən ibarətdir.

İstinadlar siyahısına 42 mənbə daxildir.

1-ci fəsil sosial iş üzrə mütəxəssislərin hazırlanmasına həsr edilmişdir.

2-ci fəsil sosial iş üzrə mütəxəssisin fəaliyyətinə həsr edilmişdir.

3-cü fəsil hərtərəfli qiymətləndirmə metodu kimi attestasiyaya həsr edilmişdir

Sosial işçinin peşəkar əhəmiyyətli keyfiyyətləri.

4-cü fəsil sosial işçinin peşəkar əhəmiyyətli keyfiyyətlərinin eksperimental tədqiqinə həsr edilmişdir.

İşdə 3 cədvəl, 1 şəkil və 9 qrafikdən istifadə edilmişdir.

Fəsil1. PhazırlıqAsosial iş mütəxəssisləri

1.1 Sosial iş üzrə mütəxəssislərin hazırlanmasının xüsusiyyətləri

Tələbələrin praktiki sosial işə hazırlanması problemi cəmiyyətin inkişafındakı mövcud vəziyyətlə əlaqədardır ki, bu da hər şeyin yenilənməsi ilə xarakterizə olunur. sosial institutlar və sistemlər.

90-cı illərdə Rusiyada "sosial iş" peşəsi rəsmi olaraq qeydiyyata alındı hökumət sənədləri bir neçə modifikasiyada: sosial işçi, sosial pedaqoq, sosial iş üzrə mütəxəssis. Hazırda elmi məktəblər yaradılmış, sosial pedaqogika sahəsində xüsusi tədqiqatlar aparılır, sosial müəllimlərin peşə fəaliyyətinə hazırlanmasının müxtəlif modelləri və texnologiyaları formalaşdırılır.

Mütəxəssislərin peşə hazırlığı müxtəlif səviyyələrdə təhsil verən üç növ müəssisədə həyata keçirilir:

ilk peşə-ixtisas təhsili müəssisələri (lisey, məktəb və s.);

orta ixtisas təhsili (məktəb, kollec və s.);

ali peşə təhsili (institutlar, universitetlər və s.).

Hazırda dövlət təhsil standartı ali peşə təhsili, kurikulumlar hazırlanmış, öyrənmə proqramları fərdi kurslar. Lakin çətinlik bu peşəyə dair ədəbiyyatın kifayət qədər həcminin olmamasında və xüsusi hazırlanmış müəllim heyətindədir.

Sosial iş üzrə mütəxəssisin peşə biliyinə, ilk növbədə, qanunları və sosial-pedaqoji fəaliyyətin əsaslarını bilmək ehtiyacı daxildir.

Ancaq məzun olduqdan sonra peşə təlimləri, sosioloq Lyaşchenko A.I.-nin fikrincə, bu peşənin mütəxəssisi aşağıdakı peşəkar əhəmiyyətli xüsusiyyətlərə sahib olmalıdır. şəxsiyyət xüsusiyyətləri:

Diqqət, başqalarının mövqeyini anlamaq istəyi;

Dostluq, ünsiyyətcillik;

Lider olmaq bacarığı;

Nəzakət, nəzakət;

Sağlam düşüncəni idarə etmək, reseptlərə əməl etmək;

şənlik;

Dözümlülük, dözümlülük;

Böyük məsuliyyət hissi;

Müxtəliflik dolu işi yerinə yetirmək bacarığı;

Əmək fəaliyyətində həvəs, altruizm;

Mütəxəssislərlə ünsiyyət qurmaq bacarığı;

Hərəkətlərin diqqətli olması;

İşdə dəqiqlik və ardıcıllıq;

Gələcəyinizi planlaşdırmaq bacarığı;

Şifahi ifadə etmək bacarığı;

Yaxşı yaddaş, başqalarına öyrətmək bacarığı;

Başqalarına qayğı göstərmək bacarığı;

Yeni ideyaların həyata keçirilməsi, mühakimələrin müstəqilliyi.

Sosial iş üzrə təhsil almış bir təhsil müəssisəsinin məzunu üçün vacib olan və sonradan peşəkar karyerasına təsir edən amillər və şərtlər arasında ən çox rast gəlinənlər aşağıdakılardır:

Mənfi tərəflər arasında:

ixtisasın yeniliyi ilə əlaqədar şöbə normativ-hüquqi və təlimat-metodiki bazanın kifayət qədər olmaması;

İxtisas üzrə peşəkar vasitələrin inkişafının olmaması, onun bir mütəxəssis tərəfindən müstəqil inkişafı ehtiyacına səbəb olur;

"Peşəkar təklik" amili, ümumi bir vəziyyətə sahib olan bir qurumda vəzifənin xüsusiyyətlərini və əhəmiyyətini başa düşməmək deməkdir. kadr təminatı bir mütəxəssis dərəcəsi (və ya hətta bir neçə, lakin ehtiyaclardan aydın şəkildə aşağı);

Bu işin müsbət tərəfləri də var:

Mümkün iş yerlərinin müxtəlifliyi;

İcra müsbət keyfiyyətlərşəxsiyyət, təşkilatçılıq bacarığı;

Kommunikativ ünsiyyət imkanı;

Yaradıcılıq qabiliyyətlərinin inkişafı.

"Sosial iş" ixtisası üzrə kadr hazırlayarkən zəruridir: inkişaf etdirmək peşəkar xüsusiyyətlər ixtisasa uyğun olan şəxslər, daha çox rəhbərlik edirlər ümumi baxış sosial iş mütəxəssisinin peşə fəaliyyəti, sosial iş mütəxəssisinin müəyyən bir fəaliyyət növü üzrə hazırlığını müəyyən etmək və ixtisaslaşmaq, habelə qrupları bitirərkən testlər tətbiq etmək, nəzərə almaq üçün Şəxsi keyfiyyətlər gələcək "sosial iş üzrə mütəxəssis".

Yuxarıda göstərilənlər göstərir ki:

İstər orta ixtisas təhsili müəssisələri, istərsə də ali məktəblər bazasında sosial iş üzrə mütəxəssislərin hazırlanmasına ehtiyac var;

Kadrların hazırlanmasında tədris fənlərinin seçilməsi mühüm rol oynayır;

Pedaqoji kadrların hazırlanması mühüm rol oynayır, müəllimlərin özlərinin xüsusi hazırlığına, habelə təhsil müəssisələrinin maddi-texniki bazasının möhkəmləndirilməsinə ehtiyac var;

Test vasitəsilə ərizəçinin şəxsi keyfiyyətlərinin uçotu.

Sosial iş ənənəvi fəaliyyət formaları ilə məhdudlaşmır; onun tərifləri, tərifləri çox müxtəlifdir. Beləliklə, 1989-cu ildə Böyük Britaniya Sosial İşçilər Assosiasiyası aşağıdakı tərifi verdi:

Sosial iş insanlara, icmalara şəxsi, sosial və situasiyanı qurmağa, müəyyən etməyə kömək edən məsuliyyətli peşəkar fəaliyyətdir, yəni. onlara təsir edən hallar. Sosial iş onlara dəstək, müdafiə, korreksiya və reabilitasiya yolu ilə bu çətinliklərin öhdəsindən gəlməyə kömək edir. Bu, himayədarlıq, sosial yardım, sosial təminat, sosial yardıma ehtiyacı olan şəxslərin diaqnostikası, nəzarəti və reabilitasiyasına yönəldilmiş sosial tərbiyənin korreksiyası və cinayət törətmiş şəxslərin nəzarəti.

Professor Sylvia Staun sosial işi sosial işçinin gördüyü, fərdlərə, qruplara sosial yardım göstərmək, onların ehtiyaclarını ödəmək, yardım üçün cəmiyyətin bütün mənbələrini səfərbər etməyə kömək etmək kimi müəyyən edir. Sosial işçi vəzifəsi dövlət və ictimai təşkilatlar, habelə özəl sosial yardım agentlikləri tərəfindən təmin edilir. Silvia Staun buna inanır zəruri şərt sosial işçi kimi işə qəbul üçün patronaj ixtisası - sertifikat və ya diplom. Sosial işçinin ixtisas xüsusiyyətlərinin qiymətləndirilməsi (səviyələnməsi) xüsusi əhəmiyyət kəsb edir.

Beynəlxalq Sosial İşçilər Federasiyası sosial işi müəyyənləşdirir. Bu peşəkar iş tərəfindən: 1) xeyriyyəçilik fəaliyyətinin həyata keçirilməsi, 2) bir insana özünü ifadə etməsinə kömək etmək, 3) həyatda intizamlı həyata keçirmək elmi bilik insan davranışı (insan sosial davranışı) haqqında. Sosial iş şəxsiyyətin, fərdin, ailənin, millətin və dünya birliyinin inkişafına - sosial ədalət prinsiplərinin həyata keçirilməsinə yönəldilmişdir.

Rusiya Federasiyasında sosial işçi və sosial iş mütəxəssisi vəzifəsi 1991-ci ildə təqdim edilmişdir. IN ixtisas kitabçası ona müxtəlif rəsmi vəzifələr həvalə edilmişdir: müəssisələrdə, mikrorayonlarda sosial-tibbi, hüquqi, psixoloji, pedaqoji, maddi və digər yardımlara, mənəvi, fiziki və psixi sağlamlığının qorunmasına ehtiyacı olan ailələri və şəxsləri müəyyən edir; onların çətinliklərinin səbəblərini, münaqişə vəziyyətlərini, o cümlədən. iş, təhsil və s. yerlərdə onların həllinə və sosial müdafiəsinə köməklik göstərir; müxtəlif dövlətlərin fəaliyyətinin inteqrasiyasına töhfə verir və ictimai təşkilatlar və qurumlar tərəfindən əhaliyə lazımi sosial-iqtisadi yardımın göstərilməsi; azyaşlı uşaqları olan qadınlara, əlillərə, pensiyaçılara ailə tərbiyəsi, evdə işləmək üçün əmək müqaviləsi bağlamaqda köməklik göstərir; ailə və nikah məsələləri üzrə psixoloji, pedaqoji və hüquqi məsləhətlər, assosiativ davranışı olan yetkinlik yaşına çatmayan uşaqlarla maarifləndirmə işi aparır; qəyyumluğa və qəyyumluğa, tibb və təhsil müəssisələrinə yerləşdirilməyə, maddi, sosial və digər yardımlara ehtiyacı olan uşaqları və böyükləri müəyyən edir və onlara köməklik göstərir; yetkinlik yaşına çatmayanların ictimai müdafiəsini təşkil edir, zəruri hallarda məhkəmədə onların ictimai müdafiəçisi kimi çıxış edir; ailəyə sosial yardım mərkəzlərinin yaradılmasında iştirak edir: övladlığa götürmə, qəyyumluq və qəyyumluq; sosial reabilitasiya; sığınacaqlar; gənclər, yeniyetmələr, uşaq və ailə mərkəzləri; klub və assosiasiyalar, maraq birlikləri və s., xüsusi təhsil müəssisələrindən və azadlıqdan məhrum etmə yerlərindən qayıtmış şəxslərin sosial adaptasiyası və reabilitasiyası üzrə işləri təşkil edir və əlaqələndirir.

Hər bir fəaliyyət növü müəyyən nəticə ilə başa çatır, ona görə görülən işlər qiymətləndirilir. Biri əsas qiymətləndirmələr nəticə səmərəlilikdir. İctimai iş də müəyyən nəticələr verir. O, həmçinin effektivliyinə görə qiymətləndirilir.

Fəaliyyət növündən asılı olaraq, səmərəlilik anlayışı müxtəlif yollarla müəyyən edilir. İqtisadiyyatda bu, nəticə ilə xərclərin nisbətidir. Nəticə nə qədər yaxşı olarsa və xərclər nə qədər aşağı olarsa, səmərəlilik də bir o qədər yüksək olar. Tibbdə müalicədən sonra xəstənin sağlamlıq vəziyyətinin normaya yaxınlaşdırılması. Psixologiyada mənəvi-əxlaqi idealların reallaşma dərəcəsi.

Təriflər fərqli görünür. Ancaq eyni zamanda, onların hər birinin məcburi elementləri var: məqsəd, nəticə, xərclər, ümumi qəbul edilmiş norma (və ya ideal).

Bu siyahıda əsas şeylər məqsəd və nəticədir. Onlar fəaliyyətin başlanğıc və son nöqtələrini təmsil edirlər: başlanğıcda məqsəd irəli sürülür, sonda isə nəticə əldə edilir. Məqsəd və nəticənin nisbəti fəaliyyətin effektivliyi haqqında fikir verir. Təsadüfi deyil ki, tərif: səmərəlilik məqsədin həyata keçirilmə dərəcəsidir. Bu dərəcənin yekun ifadəsi nəticədir: məqsədlə az və ya çox dərəcədə üst-üstə düşür.

1.2 Sosial işçinin peşəkar əhəmiyyətli keyfiyyətlərinin effektivliyinin qiymətləndirilməsinə müasir yanaşma

Tədqiqatımızın mühüm yeri ən ümumi formada əldə edilmiş nəticələrin əvvəllər qarşıya qoyulmuş məqsədlərə nisbəti kimi qəbul edilən sosial işin effektivliyidir. Beləliklə, əldə edilməli olana uyğunluq dərəcəsini tutur.

Sosial işin səmərəliliyinin mahiyyəti inteqral sistemin və ya onun ayrı-ayrı elementlərinin müsbət cavab vermək və əhalinin, xüsusən də onun sosial cəhətdən həssas hissəsinin ehtiyac və ehtiyaclarına cavab vermək qabiliyyətində ifadə olunur. Buna görə də, sosial işin effektivliyi konsepsiyası aşağıdakı kimi formalaşdırıla bilər - bu, optimal xərclərlə əhalinin (müştərinin) sosial ehtiyaclarını ödəmək üçün verilmiş şəraitdə məqsədlərə maksimum nail olmaqdır. Başqa sözlə, danışırıq bu və ya digər formada həyata keçirmək zərurəti haqqında müqayisəli təhlil haqqında ən son məlumatları müqayisə edən müştəri obyekti terapevt və ya sosial orqan, sosial iş aparan bir qurum tərəfindən əvvəllər alınan məlumatlarla terapiya prosesində. Bu, sosial işin müəyyən bir sahəsində mövcud və əvvəlki vəziyyətin kəmiyyət və keyfiyyət qiymətləndirilməsini əlaqələndirməyə və onun effektivlik dərəcəsi haqqında müvafiq nəticələr çıxarmağa imkan verir.

Bütün sosial işin tərkib hissəsi kimi əhalinin sosial müdafiəsi və sosial xidmətlərinin təşkilinin təkmilləşdirilməsinin ən mühüm şərtlərindən biri sistemin və onun elementlərinin vəziyyətini obyektiv əks etdirən əsas məlumatlardan istifadə etməkdir. Bu cür məlumatların əldə edilməsi üçün alətin rolunu sosial işin effektivliyinin meyarları və göstəriciləri sistemi yerinə yetirir ki, bu da ən azı müştərilər, onlara göstərilən xidmətlər və onların nəticələri haqqında məlumatları ehtiva etməlidir.

Sosial işin səmərəliliyi problemlərinin öyrənilməsində səmərəliliyin meyar və göstəricilərinin mahiyyəti məsələsi ən mühüm yer tutur.

Mövcud ədəbiyyatda “meyar” anlayışı konkret prosesin, hadisənin, obyektin və ya subyektin vəziyyətini obyektiv şəkildə əks etdirən fərqləndirici əlamət kimi müəyyən edilir. Amma meyarlar bir dövlətin hər hansı bir əlaməti ola bilməz, bu halda sosial iş, ancaq müəyyən tələblərə cavab verənlər ola bilər. Hər şeydən əvvəl, onlar ikinci dərəcəli və təsadüfi deyil, əsas və təkrarlanan xüsusiyyətləri əks etdirən obyektiv olmalıdırlar. Onlar həmçinin zəruri və kifayət qədər olmalı, performansın qiymətləndirilməsi üçün ölçü standartı kimi xidmət etməli, sistemin işləməsi haqqında keyfiyyət və kəmiyyət məlumatlarını ehtiva etməlidir.

Tədqiqat təcrübəsi göstərir ki, fəaliyyətin qiymətləndirilməsinin bütün halları üçün uyğun olan meyarların və göstəricilərin strukturunun müəyyənləşdirilməsinə vahid yanaşma ola bilməz. Hər bir konkret halda qiymətləndirmə tapşırıqlarının özəlliyi tədqiqatçı tərəfindən nəzərə alınmalı və meyarların strukturunda özünəməxsus əksini tapmalıdır.

Sosial işin səmərəliliyinin artırılması təkcə tədqiqatçılar üçün deyil, həm də praktikantlar - federal və regional səviyyələrdə menecerlər, əhalinin sosial müdafiəsi sisteminin birbaşa təşkilatçıları, sosial xidmətlərin rəhbərləri və mütəxəssisləri üçün əsas problemdir. sosial iş mütəxəssislərinin hazırlanması və yenidən hazırlanması ilə məşğul olan ali təhsil müəllimləri.

Bununla belə, suallar hələ də tez-tez qaldırılır: ümumilikdə sosial işin səmərəliliyi və daha çox fərdi sosial işçilərin effektivliyi barədə sualın qaldırılması vaxtındadırmı? Sosial xidmətlərin və fərdi sosial işçilərin fəaliyyətini müəyyən etmək üçün kifayət qədər dəqiq müəyyən edilmiş əsaslar varmı? Sosial işin effektivliyini ölçmək mümkün olan meyarlar və göstəricilər sistemi hansıdır? müəyyən növlər və əhaliyə sosial xidmətin üsulları?

Sosial işi digər sosial fəaliyyət növlərindən fərqləndirən əsas cəhət onun insan ləyaqətinin dirçəldilməsi, depressiya və dağıntıların aradan qaldırılması üçün sosial mühitə müdaxilə, insana sosial, sosial-mədəni, psixoloji və fiziki təsirlərin inteqrasiyası, insan ləyaqətinin dirçəldilməsi vəzifələrinə tabe olmasıdır. fərd, insanla ətraf mühit arasında harmoniyanı, insanın normal sosial-psixoloji fəaliyyətini təmin edən müxtəlif vəziyyətlər və mühitlər.

Bu gün sosial iş mütəxəssislərinin əsas vəzifəsi işlədikləri xidmətlərin funksional məqsədini necə həyata keçirməyi öyrənmək, məişət və daxili imkanlara əsaslanaraq öz vəzifələrini optimal şəkildə yerinə yetirməkdir. Xarici təcrübə sosial iş. Sosial-iqtisadi böhran kontekstində əhalinin müxtəlif kateqoriyalarının Rusiya Federasiyasında 90-cı illərdə hökm sürən yeni sosial şəraitə uyğunlaşması prosesində sosial işçilərin rolu məsələsi, bu sahədə fəal və peşəkar iştirak. çətin həyat vəziyyətində olan insanların sosial reabilitasiyası kəskindir.

Qarşıya qoyulan məqsədlərə nail olmaq üçün müxtəlif növ sosial xidmət müəssisələrinin və sosial xidmət mütəxəssislərinin əhaliyə sosial xidmətin məişət konsepsiyasını, sosial işin əsas metodoloji prinsiplərini həyata keçirmə üsullarını öyrənmək, müxtəlif sosial iş texnologiyalarından məharətlə istifadə etmək vacibdir. .

Sosial işin səmərəliliyinin meyar və göstəricilərinin müəyyən edilməsi həm sosial xidmətlərin elmi və praktiki fəaliyyəti, həm də onun ayrı-ayrı mütəxəssisləri üçün vacibdir. Sosial xidmətlərin effektivliyinin göstəriciləri, bir qayda olaraq, müxtəlif ixtisas və funksional təyinatlı praktik sosial işçiləri konkret məqsədlərə çatmağa yönəldir. nəticələr - orta və son.

Sosial iş mütəxəssislərinin səmərəliliyi həm ümumi, həm də xüsusi meyarlar əsasında müəyyən edilə bilər. Sosial işin effektivliyinin ümumi meyarları onun bütövlükdə səmərəliliyini qiymətləndirməyə, məsələn, müəyyən bir ərazidə bir ərazi sosial xidmət və ya ayrıca sosial xidmət müəssisəsi miqyasında, konkret olanlar isə əsas sosial xidmətlərin növlərini qiymətləndirməyə xidmət edir. , əhalinin müxtəlif kateqoriyaları ilə sosial işin forma və üsulları. Biz müştəri ilə sosial işin effektivliyinin əsaslandığı prinsipləri vurğulayırıq:

müştərinin problemini dəqiq formalaşdırmaq bacarığı;

problemi yaradan, habelə problemin həllinə mane olan və ya əlverişli olan amillərin təhlili;

problemin həllediciliyinin qiymətləndirilməsi;

fəaliyyət planının hazırlanması;

problemin həllində müştərinin iştirakı;

müştərinin mövqeyində əldə edilən dəyişikliklərin qiymətləndirilməsi.

Təbii ki, ölkədə sosial işin həyata keçirilməsinin meyarları, eləcə də səmərəlilik göstəriciləri makro səviyyədə (dövlət səviyyəsində), mezosəviyyədə (respublika, şəhər, rayon), mikro səviyyədə tətbiq oluna bilər. (fərdi, müştəri səviyyəsində).

Bir qayda olaraq, sosial sapmaların aradan qaldırılması və ya cəmiyyətin sosial sağlamlığında mənfi tendensiyaların sabitləşdirilməsi və onun tədricən yaxşılaşdırılması demək olduğu makro səviyyəyə gəldikdə, sosial işçilərin xüsusi töhfəsini müəyyən etməyə imkan verən göstəriciləri ayırmaq çox çətindir. yoxsulluq, işsizlik, evsizlik, narkomaniya, alkoqolizm, fahişəlik və s. kimi sapmaların və problemlərin aradan qaldırılması, çünki onların həlli ölkədə sosial-iqtisadi islahatların həyata keçirilməsinin xarakterindən çox asılıdır. , sosial siyasətin həyata keçirilməsinə, sosial təminat mexanizminin həyata keçirilməsinin səmərəliliyinə dair. Bizə elə gəlir ki, mütəxəssislərin - sosial sferanın müxtəlif sahələrinin nümayəndələrinin (müəllimlər, həkimlər, sosial işçilər), məsələn, ailə və uşaq problemlərinin həllində iştirak əmsalını hesablamaq çox çətindir.

Sosial iş üzrə mütəxəssislərin, müəllimlərin, dövlət və Daxili İşlər Nazirliyinin əməkdaşlarının fəaliyyətinin səmərəliliyini hansı göstəricilərə əsasən qiymətləndirmək olar. yerli hökümət uşaq baxımsızlığının və cinayətin aradan qaldırılmasında və təbii ki, uşaqların yerləşdirilməsində? Bu problem, məlum olduğu kimi, ümummilli, idarələrarası problemdir. Bütün cəmiyyət səviyyəsində əhali üçün sosial xidmətlərin inkişafında müxtəlif bölgələrə federal dəstək verən federal məqsədli proqramların effektivliyini qiymətləndirmək mümkündür. Məsələn, “Rusiya uşaqları” prezident proqramı çərçivəsində “Əlil uşaqlar”, “Ailələr və uşaqlar üçün sosial xidmətlərin inkişafı”, “Yetkinlik yaşına çatmayanların baxımsızlığının və cinayətlərinin qarşısının alınması” kimi federal məqsədli proqramlar həyata keçirilir. sosial xidmətlərlə bağlı nazirliklər və idarələr üçün müxtəlif ümumi vəzifələr qoydu, eyni zamanda Rusiya Əmək Nazirliyinin, Rusiya Təhsil Nazirliyinin, Rusiya Daxili İşlər Nazirliyinin, Dövlət Komitəsinin fəaliyyəti ilə bağlı konkret tapşırıqlar tərtib etdi. Rusiya Federasiyasının Gənclərlə İş üzrə. Bu proqramlar çərçivəsində ərazi sosial xidmətlərinin dəstəklənməsi üçün federal büdcədən vəsaitin ayrılması, əlbəttə ki, bu xidmətlərin fəaliyyətinin qiymətləndirilməsini, bu xidmətlərin mütəxəssisləri tərəfindən həyata keçirilən sosial işlərin səmərəliliyinin müəyyən edilməsini nəzərdə tutur.

Sosial işin səmərəliliyinin artırılmasında böyük əhəmiyyət kəsb edən mikro səviyyədir - birbaşa müştəri səviyyəsində sosial işçinin fəaliyyəti.

Şübhə yoxdur ki, fərdi sosial iş mütəxəssislərinin, ilk növbədə əlaqə sosial işçilərinin meyarları və fəaliyyət göstəriciləri təkcə mütəxəssislərin yüksək peşəkarlığının mövcud birləşməsini və bir sıra sosial işçilərin elementar səriştəsizliyini aradan qaldırmaq üçün böyük əhəmiyyət kəsb edir. , təkcə formalaşması üçün deyil müsbət motivasiya peşəkar fəaliyyət. Onlarlazım olan,əvvəlÜmumi,sosial xidmətlərin müştərilərini qorumaq, əhali üçün sosial xidmətlərdə müxtəlif növ kənarlaşmaları istisna etmək və ya yumşaltmaq.

Buna görə də, yüksək keyfiyyətli və vaxtında sosial xidmətlərin göstərilməsi üçün əsas ilkin şərtlərin hazırlanmasının effektivliyini qiymətləndirməyə imkan verən meyar və göstəricilər nə qədər vacib olsa da, əlçatanlıq səviyyəsini qiymətləndirməyə imkan verən göstəriciləri həmişə xatırlamalıyıq. və müştərinin göstərilən xidmətlərdə adekvatlığı, bu xidmətlərin əlçatanlıq səviyyəsi və adekvatlığı, müştərinin çətin həyat vəziyyətindən çıxmasına imkan verir.

Sosial iş üzrə mütəxəssisin əməyinin, eləcə də bütövlükdə sosial xidmətin fəaliyyətinin səmərəliliyinin qiymətləndirilməsi müştərinin şəxsiyyətinin mahiyyətinin və onun problemlərinin dərk edilməsindən asılı olaraq müxtəlif cür nəzərdən keçirilə bilər. Əgər müştərini 1990-cı illərin əvvəllərində Rusiya Federasiyasında aparılan islahatlar nəticəsində çətin həyat vəziyyətinə düşmüş şəxs kimi başa düşsək, bu bir sualdır. Lakin, əgər müştərinin şəxsiyyətini sosial münasibətlərin məcmusu kimi başa düşsək, o zaman, bir tərəfdən, müştəriyə münasibətdə sosial işin effektivliyini, digər tərəfdən isə, sosial işin effektivliyini müqayisə etmək çox çətindir. Müştərinin düşdüyü həyat şəraiti kəmiyyətlə ölçülə bilər, çünki hər bir insan öz dolanışığını təmin etmək üçün bir növ resurslardan istifadə etməlidir. Bununla belə, resurslardan istifadə etmək bacarığı reallıq deyil. Belə bir fürsət çox vaxt müştərinin özünün, ümumiyyətlə, insanın fəaliyyətindən asılıdır. Deməli, “fəaliyyət ölçüsü”, “azadlıq ölçüsü”, “öz imkanlarından və ətraf mühitin resurslarından istifadə etmək bacarığının ölçüsü”, “müştərinin iradəsinin və canlılığının inkişaf səviyyəsi” kimi göstəricilər mövcuddur. və s.

Məlumdur ki, çətin həyat vəziyyətində olan hər bir insan kənardan kömək almadan bu vəziyyətdən çıxa bilməz. Bu o deməkdir ki, kimsə müştərinin fəaliyyətinə təkan verməlidir, müəyyən etməlidir konkret istiqamət onun hərəkətləri, insanın canlılığını stimullaşdırmaq, kimsə müştərini çətin həyat vəziyyətindən çıxış yoluna apara biləcək vasitələrin seçiminə rasional yanaşmalı, kimsə müştərinin xüsusi istəklərini həyata keçirmək üçün bir sıra şərtlər və resurslardan istifadə etməlidir. . Belə bir şəxs sosial işçi olmalıdır, onun fəaliyyəti, bir qayda olaraq, müştərinin real imkanları və resursları nəzərə alınmaqla, onun həyat fəaliyyətində şüurlu və düzgün dəyişikliklə əlaqələndirilir. mühit.

Sosial işçinin, bir qayda olaraq, üç vəzifəsi var: birincisi, müştəriyə sosial-psixoloji elmlər mövqeyindən yanaşaraq, müştərinin fəaliyyətinin antologiyasını (keçmiş, indiki və ya) yaxşı təqdim etməlidir. gələcək fəaliyyətlər müştəri sosial münasibətlər sisteminə daxil olan konkret fərdin fəaliyyəti kimi qəbul edilir; sosial münasibətlər fərdin mövcudluğunun əsası hesab edilir; insan fəaliyyəti istehsal üsulu ilə şərtlənir), çətin həyat vəziyyətinə düşmüş şəxsin fərdi subyektiv mövcudluğunun xüsusiyyətlərini nəzərə almaq (fəaliyyətin subyektiv varlığının yolları - passiv, natamam aktiv və aktiv); ikincisi, o, müştərinin (müştərilərin) xüsusiyyətlərini aydın başa düşməlidir, yəni. müştərinin daxili potensialından daha dolğun və səmərəli istifadə etməyə imkan verən fərqli keyfiyyətləri, xüsusiyyətləri, xassələri müəyyən etmək. Sosial işdə insanın aksioloji xüsusiyyətlərini - xidmət müştərisinin dəyərini, ehtiyacını, motivasiyasını, hədəfini və qiymətləndirmə xüsusiyyətlərini nəzərə almaq son dərəcə vacibdir. Baxmayaraq ki, təbii ki, sosial işçi prakseoloji və ontoloji xüsusiyyətləri nəzərə almağa məcburdur. Bu xüsusiyyətlərin laqeydliyi yardım üçün sosial xidmətə müraciət etmiş konkret şəxsin mahiyyətinin qeyri-adekvat şərhinə səbəb ola bilər. Yalnız bu cür xüsusiyyətlərin obyektiv nəzərə alınması sosial işçiyə müştərinin bir keyfiyyət vəziyyətindən digər vəziyyətə keçidini, digər modifikasiyanı planlaşdırmağa kömək edə bilər. müştəri üçün lazımdırçətin həyat vəziyyətindən çıxmaq; Müştərinin xüsusiyyətlərini başa düşərək, xüsusiyyətlərin kvalifikasiyasına keçə bilər, yəni. bu xüsusiyyətlərin kəmiyyət ifadəsinin, onların dinamikasının (intensivlik ölçüsünün) müəyyən edilməsi.

İnanırıq ki, qeyd olunan xüsusiyyətlər sosial iş mütəxəssisinin fəaliyyətinin təsiri altında bir insanın əsas qüvvələrinin bərpası (və ya inkişafı) dinamikasını izləməyə imkan verən göstəricilər kimi çıxış edə bilər.

Tədqiqatçılar bilirlər ki, sosial işin səmərəliliyinin meyar və göstəricilərinin kəmiyyət və keyfiyyət xarakteri mövcuddur. Eyni zamanda, onlar mürəkkəbdirlər. Bir qayda olaraq, sosial xidmətlərin göstərilməsi prosesinin səmərəliliyini əks etdirən bir qrup normativ meyar və sosial xidmət müştərilərinin vəziyyətini müəyyən etməyə imkan verən göstəricilər sistemi fərqlənir. Sosial xidmətlər vasitəsilə həyata keçirilən sosial işin səmərəliliyi meyarlarını vurğulamaq üçün birbaşa əsas əhalinin müəyyən kateqoriyaları üçün sosial xidmətlərin məqsəd və vəzifələridir. Eyni zamanda, onların səviyyələrə və obyektlərə görə bölünməsi əsaslandırılır; səviyyələrə görə bölünürlər: bütövlükdə cəmiyyət, rayon, qəsəbə, rayon, mikrorayon, obyektlərə görə - müştəri, kiçik sosial truppa, icma və s.

Bu mövqeyə əsaslanaraq, sosial işin effektivliyinə dair iki əhəmiyyətli anlayışı qeyd etmək olar. Birincisi, əldə edilmiş nəticələrin və bu nəticələrin təmin edilməsi ilə bağlı xərclərin nisbəti kimi başa düşülür. Bu məsələdə əsas şey nəticələrin və xərclərin ölçülməsi (təsviri). Səmərəlilik hesablanmış, planlaşdırılmış, həmçinin faktiki (müştərilərlə işin faktiki əldə edilmiş nəticələri) ifadə oluna bilər.İkincisi, sosial işin, xüsusən də sosial xidmətlərin səmərəliliyinin qiymətləndirilməsi sosial xidmətlərin əsas növləri üçün istifadə edilə bilər. və ya bir sıra xidmətlər. Bu vəziyyətdə və bildiyiniz kimi, ən çox istifadə olunur, əsas problem öz fikirlərini, mühakimələrini və nəticələrini ifadə edən subyektlərin müəyyən edilməsidir. Onlara adətən şöbə müdirləri daxildir hökumət nəzarətindədir, ictimai birliklərin rəhbərləri, sosial iş sahəsində mütəxəssislər, praktik sosial işçilər, müfəttişlər - nəzarətçilər və əlbəttə ki, müştərilərin özləri.

1997-ci ildə Həştərxan, Tümen və Moskva vilayətlərində Sosial İşçilər Assosiasiyası nəzdində Sosial İş İnstitutu tərəfindən aparılan sosial xidmət müəssisələrinin fəaliyyətinin effektivliyi ilə bağlı araşdırmalar maraq doğurur.

Sosial xidmət müəssisələrinin işçilərinin cavablarının nəticələri göstərdi ki, respondentlərin 75%-i fəaliyyətlərindən razı qaldığını qeyd edib. Sorğuda iştirak edən işçilərin yalnız 3%-i başqa işə keçmək arzusunda olduğunu bildirib. Eyni zamanda, respondentlərin 47%-i sosial xidmətlərin problemləri ilə bağlı inzibati orqanlardan məlumat almır, respondentlərin təxminən 90%-i şəhər, rayon büdcəsindən və resurslarından istifadəyə dair məlumatları bilmir, əksəriyyəti icrasının nəticələrindən xəbərsizdir sosial proqramlar. Maraqlıdır ki, işçilərin 59%-i komandalarının işini qənaətbəxş, 41%-i isə yaxşı kimi qiymətləndirir. İşdən narazıların olmaması xarakterikdir.

Eyni zamanda, sosial xidmət sahələrinin rəhbərləri ilə görüş keçirilib. Sorğunun yekun nəticələri göstərib ki, 53,6%-i fəaliyyətindən razı, 28,0%-i kifayət qədər razı, 4,8%-i narazı, 10,9%-i isə qeyri-müəyyən vəziyyətdədir. Respondentlərin təxminən 70%-i daim çətinliklərlə üzləşdiklərini qeyd edib. Menecerlərin fikrincə, işin səmərəliliyinə peşəkarlıq, komandadakı sosial-psixoloji iqlim, maliyyə vəziyyəti qurumlar.

Seçilmiş bir araşdırma göstərdi ki, sosial işçilərin peşəkarlıq səviyyəsi özünütənqid səviyyəsini və onların sosial işinin effektivliyini qiymətləndirmək bacarığını müəyyən edir.

Araşdırmada müştərilər həmçinin sosial xidmət mərkəzləri və sosial yardım şöbələri işçilərinin evdə fəaliyyətini qiymətləndiriblər.Ümumilikdə respondentlərin (müştərilərin) təxminən 70%-i sosial xidmətlərin keyfiyyətindən razıdır. Bununla belə, sosial xidmət işçilərinin fərdi keyfiyyətlərinin qiymətləndirilməsinə differensial yanaşma və ilk növbədə sosial işçilərlə əlaqə saxlamaq göstərir ki, respondentlərin yalnız 24%-i müştərini dinləmək qabiliyyətini qeyd edir; qudvil, cavabdehlik -24,2%; yardımı təşkil etmək, müştərilərin problemlərinin həllinə nail olmaq bacarığı - 22,9%; səriştə, bilik, dünyagörüşü - 22,6%; praktiki qərar qəbul etmək bacarığı - 22,4%; digər mütəxəssislərlə komandada işləmək bacarığı - 19,3%; müştərini özünə kömək etmək üçün aktivləşdirmək imkanı - 19,2%; məntiqi düşünmə qabiliyyəti -17,9%.

Sosial işçilərin “müştəri baxışlarına hörmət etmək bacarığı”, “şəxsi cazibədarlıq”, “maraqsızlıq, dürüstlük”, “yüksək ümumi mədəniyyət” kimi keyfiyyətləri yüksək qiymətləndirilmir (20-23%).

Maddi yardım, sosial və tibbi xidmət və ya məsləhət almaq istəyən sosial xidmət müştəriləri sosial işçilərin xeyirxahlıq, ədalətlilik, məsuliyyətlilik, peşəkarlıq kimi şəxsi keyfiyyətlərinə diqqət yetirirlər. Sosial işçilərin mənfi keyfiyyətləri arasında müştərilər laqeydlik, hiyləgərlik, kobudluq və aşağı peşəkarlığı qeyd etmək olar. Təbii ki, müsbət keyfiyyətlərin olmaması sosial işçilərin çox az hissəsi ilə bağlıdır.

Beləliklə, tamamilə aydındır ki, bu gün əhaliyə müxtəlif sosial xidmət müəssisələrinin fəaliyyətini qiymətləndirərkən “xidmət göstərilən müştərilərin sayı”, “xidmət göstərilən ailələrin sayı”, “xidmətlərin sayı” kimi göstəricilərlə məhdudlaşmaq olmaz. xidmət göstərilən ahıl və əlil vətəndaşlar”, “göstərilən xidmətlərin sayı ”, “qeydiyyatda olan müştərilərin sayı” və s.

Bütün sosial işlərin səmərəliliyinin tərkib hissəsi kimi sosial xidmətlərin işinin səmərəliliyinin meyar və göstəriciləri sisteminin formalaşdırılması yeni başlayır. Görünür, birinci mərhələdə dörd qrup meyar və göstəricinin işlənib hazırlanmasının məqsədəuyğun olduğunu düşünməyə əsas var. Birinci qrup - əhalinin müxtəlif kateqoriyaları üçün sosial müdafiə və sosial xidmətlərin inkişafına yönəlmiş federal və regional məqsədli proqramların effektivliyinin meyarları və göstəriciləri. İkincisi, sosial xidmətlərin effektivliyinin meyarları və göstəriciləridir. Üçüncüsü, sosial xidmət mütəxəssislərinin fəaliyyətinin səmərəliliyinin meyarları və göstəriciləridir. Dördüncüsü - sosial təhsilin, xüsusən də ali təhsil müəssisələrində sosial iş üzrə mütəxəssislərin hazırlanması və yenidən hazırlanmasının səmərəliliyinin meyarları və göstəriciləri.

Vurğulamaq lazımdır ki, qurumların və sosial işçilərin fəaliyyətinin səmərəliliyinin meyar və göstəricilərinin tətbiqi sosial işin maksimum səmərəliliyinə nail olmaq üçün ən mühüm addım olacaqdır. xüsusi növ peşəkar fəaliyyət.

Fəsil2. DfəaliyyətmütəxəssisBysosial işe

"Sosial işçi", "sosial müəllim" və "sosial iş üzrə mütəxəssis" peşələri 1991-ci ilin mart-aprel aylarında Rusiya dövlət sənədlərində rəsmi olaraq qeydiyyata alınmış və insanın və cəmiyyətin sosial problemlərini həll etmək üçün yaradılmışdır, o cümlədən:

Sosial və psixoloji münaqişələr, böhranlar, stresli vəziyyətlər;

emosional və psixoloji problemlər;

Ehtiyac və yoxsulluq;

Alkoqolizm və narkotik asılılığı;

Zorakılıq və ayrı-seçkilik;

Milli məsələlər və miqrasiya;

Cinayət və cinayət;

İşsizlik və peşəkar uyğunlaşma;

mənzil problemi;

qəyyumluq, qəyyumluq, övladlığa götürmə;

Valideynlərin qəddarlığı və s.

Hazırda sosial işçi peşəsinə və onun bacarıqlarına böyük tələbat var. Bizə, əslində, geniş profilli, hüquqi, tibbi, psixoloji biliklərin əsaslarına sahib olan mütəxəssis lazımdır. Belə bir mütəxəssis sosial işçidir, onun əsas əmək əməliyyatlarına aşağıdakılar daxildir:

Şəxsi məlumatların toplanması və təhlili;

Mikromühitin diaqnostikası;

Proqnoz gələcək inkişaf və fərdin sosiallaşması;

mənfi ekoloji hadisələrin qarşısının alınması və sosial terapiyası;

Ətraf mühitin təşkilati və kommunikativ pedaqojisi;

Qoruyucu və hüquqi müdafiə;

Tədris və təhsil vəzifələri;

Sənədlərin tərtibi və aparılması;

Müəllim heyəti ilə işləmək.

İndi real oldu, amma yarandı yeni problem- peşəni nüfuzdan salma təhlükəsi.

Müəssisələrin rəhbərləri sosial işçinin vəzifələrinin həcmini təyin edərkən öz müəssisəsinin ehtiyaclarından çıxış edirlər. Ancaq tez-tez olduğu kimi, peşənin bütün mövzu sahəsini əhatə etməyə çalışırlar. Buna görə də "deşikləri yamaq" təcrübəsi geniş yayılmışdır. Sosial iş mütəxəssisinin vəzifəsi bu deyil, belə səslənir:

“Yaxın mühitdə yaranan problemləri vaxtında müəyyən etmək; onlara səbəb olan səbəbləri anlamaq və aradan qaldırmaq; mikromühitdə aşkarlana bilən müxtəlif neqativ halların qarşısının alınmasını təmin etmək. Eyni zamanda, sosial işçi kömək üçün əlaqə saxlamağı gözləməməlidir. Etik cəhətdən məqbul bir formada, o, özü bir insan və ailəsi ilə "əlaqəyə girir".

Sosial işin problemli sahəsi nəhəngdir və müxtəlif yaş və sosial statuslu insanların bütün müxtəlif həyat vəziyyətlərini və toqquşmalarını əhatə edir. Müəyyən bir müəssisənin sosial işçisinin problemli sahəsi real sosial sifariş, qurumun kontingentinin xüsusiyyətləri, onun idarə tabeliyindən, növü və növündən, habelə mütəxəssisin peşəkar hazırlığından asılı olaraq formalaşır.

Hər bir müəssisənin xüsusi yanaşmaya ehtiyacı var, məsələn, kənd orta məktəbində hər 100 şagirdə 8 uşaq uyğunsuz adlanan davranışa malikdirsə, sosial reabilitasiya mərkəzində bu rəqəm xeyli yüksəkdir, nəticələrinə görə 100-dən 24-dür. sorğu və burada spesifiklik müxtəlif qurumlarda sosial işçinin işində özünü göstərir.

Sosial iş üzrə mütəxəssis öz təcrübəsində müxtəlif sosial rolları yerinə yetirir. Hər şeydən əvvəl o, kontekstdə vasitəçidir: “insan – ailə – cəmiyyət”, birləşdirən keçid vətəndaşla dövlət-ictimai təbəqə arasında vətəndaşın qayğısına qalmağa çağırılır.

Eyni zamanda, sosial işçi bir insanın mənafeyinin müdafiəçisi, onun hüquqlarının və hər bir ailənin hüquqlarının müdafiəçisidir.

Həmçinin, sosial işçi də iştirakçı olmalıdır birgə fəaliyyətlər, bu fəaliyyətin aparıcı təşkilatçısı. O, sanki insana və ailəsinə rəhbərlik edən, uzun müddət psixoloji dəstək göstərən, cəmiyyətdə sosial dəyərlərin formalaşmasına qayğı göstərən bir növ mənəvi tərbiyəçidir.

Eyni zamanda, o, palatalarının münaqişəli vəziyyətlərinin qarşısını alan və həll edən sosial terapevtdir.

2.1 Sosial ra-nın peşəkar portretibotnik iş başında

Sosial işin xüsusiyyətlərini praktik fəaliyyət forması və sosial işçinin peşəkar portreti kimi nəzərdən keçirməzdən əvvəl fəaliyyət dedikdə nəyin nəzərdə tutulduğunu müəyyən etmək lazımdır.

Elmi ədəbiyyatda “fəaliyyət” termini çox geniş yayılmışdır: “çayların fəaliyyəti”, “ali sinir fəaliyyəti”. Hegel, məlum olduğu kimi, hərəkətə münasibətdə “fəaliyyət” terminindən istifadə etmişdir. Fəlsəfədə “fəaliyyət” termini bütövlükdə sosial həyatı, onun ayrı-ayrı formalarını və tarixi prosesi öyrənmək üçün alət anlayışını ifadə edir. Amma bu halda da onun şərhi birmənalı deyil: fəaliyyət canlı sistemlərin öz-özünə saxlanmasını təmin edən informasiyayönümlü fəaliyyətidir (E.Markaryan), fəaliyyət sosial fəallığın təzahürüdür (G.Arefyeva) və s.

Sosial işin məzmununu və strukturunu fəaliyyət növü kimi nəzərə alaraq, bir tərəfdən fəaliyyətin hamı tərəfindən qəbul edilmiş fəlsəfi-psixoloji şərhindən çıxış etmək, digər tərəfdən, sosial işin fəaliyyətini müəyyən edən spesifik xüsusiyyətləri və amilləri nəzərə almaq lazımdır. xarakterizə edin. L.P.Buevanın əsərlərində fəaliyyət cəmiyyətin və insanın mövcudluğu və inkişafı yolu, ətrafdakı təbii və sosial reallığın, o cümlədən özünün ehtiyaclarına, məqsəd və vəzifələrinə uyğun olaraq çevrilməsinin hərtərəfli prosesi kimi müəyyən edilir. Fəaliyyətin əsas xüsusiyyətləri arasında o, aşağıdakıları müəyyən edir: məqsədyönlülük, transformativ və yaradıcı təbiət, obyektivlik, sosial şəraitə determinizm, fəaliyyət mübadiləsi, fəaliyyət göstərən şəxslərin ünsiyyəti.

Kaqanın tədqiqatında M.S. fəaliyyətin morfoloji təhlili verilmiş (transformativ, dəyər yönümlü, kommunikativ fəaliyyət).

Müəllif fəaliyyətin üç əsas elementini müəyyən edir: öz fəaliyyətini obyektlərə və ya digər subyektlərə yönəldən subyekt; bu fəaliyyətin yönəldildiyi obyekt; subyekt tərəfindən başqaları ilə kommunikativ qarşılıqlı əlaqənin qurulmasında ifadə olunan fəaliyyətin özü.

Ananiev B.G.-yə görə, fəaliyyət çoxsəviyyəlidir: birincisi, cəmiyyətin maddi və mənəvi dəyərlərinin istehsal vasitələrinin, əməliyyatlarının və proqramlarının tarixən formalaşmış sistemi kimi vahid fəaliyyət; ikincisi, ayrıca akt - məqsədi, onun təşviqi motivlərini və ona nail olmaq yollarını özündə birləşdirən hərəkət; üçüncüsü, proqramların obyektivləşdirilməsi və qurulması vasitəsilə hərəkətlərin qurulduğu makrohərəkətlər; dördüncü, makrohərəkətlərin qurulduğu makrohərəkətlər.

Bu zaman ilk iki səviyyə insan fəaliyyətinin subyekt, sosial varlıq, şəxsiyyət kimi nəzərdən keçirilməsinə uyğun gəlir, sonuncu səviyyələr isə insanın təbii fərd kimi fəaliyyətini müəyyən edir.

Fəaliyyət anlayışının nəzərdən keçirilməsinə müxtəlif yanaşmalar və terminin özünün təfsiri fəaliyyətin müxtəlif forma və növlərini təsnif etmək üçün bir çox əsasların yaranmasına kömək edir. Xüsusilə, təsnifat çox vaxt fəaliyyət obyektinə əsaslanır. Bu əsasda danışmaq olar hüquqi fəaliyyət, tibb, sənaye və s.

Bu əsası müxtəlif fəaliyyət formalarının mövcud olduğu sosial məkan sisteminə daxil etsək, məqsədi fərdlərə və ya insanlara kömək etməkdir. sosial qruplar onların müxtəlif problemlərini həll etmək üçün bu vəziyyətdə sosial fəaliyyət ön plana çıxacaq, məqsədi cəmiyyətin bütün sferalarında insanların subyektiv rolunun həyata keçirilməsini optimallaşdırmaq və həyat təminatının saxlanması ehtiyaclarının birgə ödənilməsi prosesi və fərdin aktiv mövcudluğu. Bu fəaliyyət sosial işdir.

Sosial işçi bir sıra xüsusi fəaliyyətlər həyata keçirir. Biz onların arasında: psixoloji, pedaqoji, təşkilati, idarəetmə və s.

Peşəkar fəaliyyət kimi sosial işin əsas məqsədləri aşağıdakılardır:

1) müştərilərin müstəqillik dərəcəsinin artırılması, onların həyatlarını idarə etmək və yaranan problemləri daha effektiv həll etmək bacarığı;

2) müştərilərin öz imkanlarını maksimum dərəcədə göstərə bilmələri və qanunla hüquqları olan hər şeyi ala bilmələri üçün şəraitin yaradılması;

3) insanların cəmiyyətə uyğunlaşması və ya yenidən adaptasiyası;

4) bir insanın fiziki zədə, psixi pozğunluq və ya həyat böhranına baxmayaraq, başqalarının özünə hörmətini və özünə hörmətini qoruyaraq yaşaya biləcəyi şəraitin yaradılması;

5) və son məqsəd kimi - müştərinin sosial işçinin köməyinə ehtiyacı olmadıqda belə nəticəyə nail olmaq.

Sosial iş praktiki fəaliyyət kimi, əsasən, insanın həyat qabiliyyətini xarakterizə edən fərdi və sosial subyektivliyin qorunmasına, inkişafına və reabilitasiyasına yönəldilmişdir.

Sosial işin məqsədlərini həyata keçirən sosial işçidir , keçmiş xüsusi təlim müştəri ilə "xətti" işdən tutmuş dövlət idarələrində idarəetmə fəaliyyətinə qədər müxtəlif funksiyaların həyata keçirilməsi üçün.

Sosial iş idarəetmə nəzəriyyəsi, iqtisadiyyat, psixologiya, sosiologiya, pedaqogika, tibb, hüquq və s. sahələrdə möhkəm biliklər tələb edən mürəkkəb prosesdir. Onun effektivliyi əsasən sosial işçinin özündən, onun bacarıqlarından, təcrübəsindən, şəxsi xüsusiyyətlərindən və keyfiyyətlərindən asılıdır.

Sosial işçinin peşə keyfiyyətləri xüsusi bilik, bacarıq və bacarıqların mənimsənilməsi, habelə peşəkar işdə əhəmiyyətli dərəcədə məqbul səmərəliliyə nail olmaq üçün zəruri olan fərdin psixoloji xüsusiyyətlərinin təzahürü kimi qəbul edilir.

Sosial işçini təsvir etmək üçün qabiliyyətlər dilini sosial fəaliyyətin tələblərinə cavab verən və onun uğurunu müəyyən edən müəyyən şəxsiyyət xüsusiyyətlərinin proyeksiyası kimi seçmək olar, bəlkə də aşağıdakılar: başqalarını dinləmək bacarığı; onları başa düşmək; müstəqillik və yaradıcı düşüncə tərzi; çevik və dəqiq oriyentasiya, təşkilatçılıq qabiliyyəti, əxlaqi keyfiyyətlər və s.

Məsuliyyət, prinsiplərə sadiqlik, müşahidəçilik, ünsiyyətcillik, düzgünlük (nəzakətlilik), intuisiya, özünə hörmət və başqalarının qiymətləndirilməsində şəxsi adekvatlıq, özünü tərbiyə etmək bacarığı kimi sosial işçi üçün zəruri olan şəxsi keyfiyyətlərin optimal dəsti formalaşdırılır. , optimizm, hərəkətlilik, çeviklik, şəxsiyyətin humanist yönümlü olması, başqa insanların problemlərinə empatiya, dözümlülük.

Eyni şəkildə sosial işin psixoloji “əks göstərişləri” üzə çıxdı. Bunlara aşağıdakılar daxildir: başqa insanlara maraq göstərməmək (eqoizm), əsəbilik, mühakimələrin sərtliyi, kateqoriyalılıq, konsentrasiyanın olmaması, rəqiblə dialoq apara bilməmək, münaqişə, aqressivlik, başqasının bir mövzuya baxışını qavramaq qabiliyyəti.

Hər kəs sosial işə uyğun deyil; burada əsas müəyyən edən amil namizədin dəyər sistemidir ki, bu da son nəticədə onun peşəkar uyğunluğunu və praktik fəaliyyətin effektivliyini müəyyən edir. Hər bir insanın mütləq dəyəri ideyası burada fəlsəfi anlayış kateqoriyasından əsas kateqoriyaya keçir. psixoloji inandırma fərdin bütün dəyər oriyentasiyasının əsası kimi.

Sosial iş ən çətin peşələrdən biri olub və qalır. Onu həmişə yaxşı qarşılamırlar. ictimai rəy. Lakin sosial iş insan fəaliyyətinin ən mənəvi və nəcib növlərindən biridir.

Sosial işçinin davranış tərzi, onun şəxsi keyfiyyətlərinin məcmusuna görə, onun dəyər istiqamətləri və maraqları, onun təkcə müştərilərlə deyil, həm də həmkarları, tabeliyində olanlar və rəhbərlərlə formalaşdırdığı münasibətlər sisteminə həlledici təsir göstərir.

Sosial işçinin şəxsi keyfiyyətlərini üzə çıxaran Xolostova E.N. onları üç qrupa ayırır:

1) qabiliyyətinin tərkib hissəsi olan psixoloji xüsusiyyətlər bu növ fəaliyyət;

2) ikinci - sosial işçinin şəxsiyyət kimi təkmilləşdirilməsinə yönəlmiş psixoloji və pedaqoji keyfiyyətlər;

3) üçüncü - şəxsi cazibədarlığın təsirini yaratmağa yönəlmiş psixoloji və pedaqoji keyfiyyətlər.

Adətən insanlarla işləyərkən psixoloji tələblər konsentrasiyaya və diqqətliliyə, digərini dərk etməyə, səbir, özünü idarə etmə və s. kimi güclü iradəli keyfiyyətlərin təzahürünə əsaslanır. Bunlar olmadan bu peşəyə rəhbərlik edən, psixikanın xüsusiyyətləri, səmərəli iş mümkün deyil.

Xarici təcrübənin göstərdiyi kimi, sosial işçidən çox şey gözlənilir. "ABŞ-da Praktiki Sosial İşin Təsnifat Standartları"na uyğun olaraq o, aşağıdakıları başa düşməlidir:

Fərdi müştəri və onların qrupu ilə işləməyin nəzəriyyələri və metodları;

Cəmiyyət (icma) tərəfindən təmin edilən resurslar və xidmətlər;

Həm dövlət, həm də federal sosial xidmətlərin proqramları və məqsədləri;

Yerli infrastrukturun təşkili və səhiyyə və sosial xidmətlərin inkişafı;

Sosial-iqtisadi və siyasi nəzəriyyənin əsasları;

Cəmiyyətdəki irqi, etnik və digər mədəni qruplar (onların mənəvi dəyərləri, həyat tərzi və bundan irəli gələn problemlər);

Praktiki işdə istifadə oluna bilən peşəkar və elmi tədqiqatların nəticələri;

Sosial planlaşdırmanın konsepsiyaları və üsulları;

Müşahidələrin aparılmasının nəzəriyyəsi və təcrübəsi, xüsusən də praktiki sosial iş üçün;

Kadrların idarə edilməsinin nəzəriyyəsi və təcrübəsi;

Sosial, psixoloji, statistik tədqiqat metod və üsulları;

Sosial müdafiə xidmətlərinin idarə edilməsinin nəzəriyyələri və konsepsiyaları;

Müştəriyə təsir edən ekoloji və sosial amillər;

sosial xidmətlər tərəfindən müdaxilənin müxtəlif növ və formalarının psixososial qiymətləndirilməsinin nəzəriyyələri və metodları, habelə müştərinin vəziyyətinin differensial diaqnostikası;

Təşkilati nəzəriyyə və praktika və sosial sistemlər və onların fəaliyyətini təkmilləşdirməyə təşviq etmək üsulları;

Hüquq təcrübəsinin nəzəriyyələri və metodları;

Etik standartlar və peşəkar sosial təcrübə. iş;

Təlim və təlim nəzəriyyələri və metodları;

Əhalinin sosial müdafiəsi siyasətində mövcud tendensiyalar;

Müxtəlif sosial xidmət növlərinə təsir edən yerli, federal və əyalət səviyyələrində qanunlar və qaydalar.

“Finlandiyada sosial işçi aşağıdakı prinsipləri həyata keçirməyə borcludur.

1. Düzgün olun.

2. Müştəriyə aşağılıq kompleksindən qurtulmağa kömək edin.

3. Seçim azadlığını təmin edin.

4. Məxfilik.

5. Profilaktik xarakter.

6. Müstəqilliyin təşviqi.

Sosial işçilər məşğuldur fərqli növlər onların icrasında fəaliyyət göstərir peşəkar funksiyalar. Onların işi xarakterikdir

problemin həllinə üç yanaşma:

* təhsil yanaşması - müəllim, məsləhətçi kimi çıxış edir,

ekspert. Sosial işçi məsləhətlər verir, bacarıqlar öyrədir, düzgün davranışı modelləşdirir və nümayiş etdirir, qurur rəy, tədris metodu kimi rollu oyunlardan istifadə edir;

* asanlaşdırıcı yanaşma - bir insanın özü üçün çətin olduğu zaman apatiya və ya qeyri-mütəşəkkilliyin aradan qaldırılmasında köməkçi, dəstəkçi və ya vasitəçi rolunu yerinə yetirir. Bu yanaşma ilə sosial işçinin fəaliyyəti davranışı şərh etmək, alternativ fəaliyyət və hərəkətləri müzakirə etmək, situasiyaları izah etmək, daxili resursların səfərbər edilməsini təşviq etmək və hədəfləmək məqsədi daşıyır;

Vəkillik yanaşması o zaman tətbiq edilir ki, sosial işçi müəyyən bir müştəri və ya müştərilər qrupu adından vəkil kimi, habelə öz adından vəkil kimi çıxış edən insanların köməkçisi kimi çıxış edir, bu fəaliyyət növü fərdlərə gücləndirilmiş arqument irəli sürmək, sənədləşdirilmiş iddiaların seçilməsi.

Rus alimlərinin tədqiqatları, eləcə də təcrübə sosial iş mütəxəssisi üçün bir neçə bacarıq qrupunu müəyyən etməyə imkan verdi. Onların arasından bir neçə qrup ayıraq.

koqnitiv bacarıqlar.İxtisaslı sosial işçi aşağıdakıları bacarmalıdır:

* həm özünüzün, həm də başqalarının təcrübəsini təhlil edin və qiymətləndirin;

* problemləri və konsepsiyaları təhlil etmək və müəyyən etmək;

* problemlərlə bağlı bilik və anlayışlarını praktikada tətbiq etmək;

* tədqiqat nəticələrini praktikada tətbiq etmək.

Ünsiyyət bacarıqları.İxtisaslı sosial işçi aşağıdakıları bacarmalıdır:

* iş mühiti və atmosferi yaratmaq və saxlamaq;

* insanlara və özünə təsir edən mənfi hissləri müəyyən etmək və aradan qaldırmaq;

* şəxsi, milli, sosial və mədəni-tarixi xarakterli fərqləri müəyyən etmək və işdə nəzərə almaq;

* insanlarla münasibətlərdə aqressiya və düşmənçiliyi tanımaq və aradan qaldırmaq, qəzəbi minimuma endirmək, özləri və başqaları üçün riski nəzərə almaq;

* ehtiyacı olanlara və qocalara fiziki yardım göstərilməsini təşviq etmək;

* insanlar arasında davranış və münasibətləri müşahidə etmək, anlamaq və şərh etmək;

* şifahi, şifahi olmayan və yazılı ünsiyyət qurmaq;

* müxtəlif şəraitlərdə müsahibələr təşkil etmək və almaq;

* danışıqlar aparmaq, radioda danışmaq, digər sosial işçilərlə bir komandada hərəkət etmək;

Oxşar Sənədlər

Sosial iş bir peşə kimi. Rusiya Federasiyasında sosial iş üzrə peşəkar kadrların hazırlanmasının xüsusiyyətləri. Əsaslar kadr siyasəti. Sosial işçinin peşəkar əhəmiyyətli keyfiyyətlərinin effektivliyinin qiymətləndirilməsinə müasir yanaşma.

kurs işi, 03/12/2016 əlavə edildi


Şəxsiyyətin motivasiya sahəsinin konsepsiyası, onun funksiyaları və inkişaf nümunələri. Sosial işin peşəkar əhəmiyyətli dəyərləri. Sosial işçinin şəxsi keyfiyyətlərinin xüsusiyyətləri. "Sosial iş" peşəsinin sosial-psixoloji tədqiqi.

dissertasiya, 07/16/2010 əlavə edildi


Sosial işçinin peşəkar və etik şüurunun xüsusiyyətləri, bir mütəxəssisin şəxsiyyətinin humanist istiqaməti. Sosial işdə peşəkarlığın mahiyyəti və formalaşması amilləri. Sosial işçinin peşəkar inkişafı və inkişafı.

kurs işi, 28/06/2012 əlavə edildi


Sosial işçinin peşə və şəxsi xüsusiyyətləri, onların məzmunu və tələbləri. Sosial işin peşəkar və etik əsasları, mövcud problemlər. Yaşlılarla işin xüsusiyyətləri, işçilərin bacarıqlarına olan tələblər.

kurs işi, 23/12/2014 əlavə edildi


Şəxsiyyət peşə fəaliyyətinin subyekti kimi. ümumi xüsusiyyətlərəhaliyə yardım sosial mərkəzinin işçilərinin statusları və peşəkar əhəmiyyətli keyfiyyətləri. Bu anlayışlar arasında qarşılıqlı asılılığın eksperimental tədqiqi və təhlili.

dissertasiya, 11/12/2012 əlavə edildi


Sosial işçinin şəxsiyyətinin və fəaliyyətinin peşəkarlığı. Sosial iş mütəxəssisinin peşəkar və şəxsi inkişafı mərhələsi kimi mütəxəssis hazırlığı. Peşəkarlığın diaqnostikası üsulları. Kommunikativ qabiliyyətlərin öyrənilməsi üsulları.

dissertasiya, 05/02/2009 əlavə edildi


Texnoloq ixtisasının əhəmiyyətinin və tələbinin qiymətləndirilməsi iaşə. iaşə texnoloqu peşə sahəsinin xüsusiyyətləri, onun işinin məzmununun təsviri, peşəkar əhəmiyyətli keyfiyyətlər və peşə hazırlığına tələblər.

mücərrəd, 28/01/2015 əlavə edildi


Sosial işçinin mahiyyəti və strukturu, habelə peşəkar inkişafının formalaşması amilləri, onun şəxsi keyfiyyətlərinin qiymətləndirilməsi meyarları. Sosial iş üzrə mütəxəssislərin hazırlanması prinsipləri. İşçilərin "peşəkar tükənməsi"nin mahiyyəti.

kurs işi, 07/12/2016 əlavə edildi


Sosial iş bir növ peşə fəaliyyəti kimi. Sosial işçinin peşə təhsili və təliminin metodları və prinsipləri, onun peşəkar və etik və əxlaqi keyfiyyətlər. Sosial işçinin kommunikativ professioqramması.

kurs işi, 01/11/2011 əlavə edildi


"Azov Alman Milli Bölgəsinin Əhalisi üçün İnteqrasiya Sosial Xidmət Mərkəzi" tibbi-sosial müəssisənin iş sahələri. Ailə və uşaqlarla sosial iş sistemində rayon sosial xidmət mütəxəssisinin funksiyaları, rolu və yeri.

sosial işçi heyətinin əməyi

Kadrların qiymətləndirilməsi, gələcək idarəetmə qərarlarının qəbulu üçün məlumat əldə etməyə imkan verən təşkilatın vəzifələrinin icrası zamanı işçilərin səmərəliliyinin müəyyən edilməsi prosesidir.

Qiymətləndirmə sertifikatlaşdırmadan daha geniş anlayışdır. Qiymətləndirmə formal və ya qeyri-rəsmi ola bilər (məsələn, tabeliyində olan işçinin rəhbəri tərəfindən gündəlik qiymətləndirmə). Qiymətləndirmə təşkilatın xüsusi ehtiyaclarından asılı olaraq müntəzəm və ya arabir aparıla bilər.

Attestasiya, kadrların qiymətləndirilməsi metodlarından istifadə etməklə, müəyyən bir işçinin fəaliyyətinin müəyyən bir vəzifədə müəyyən bir iş yerində iş göstəriciləri standartına uyğunluğunun sistematik şəkildə rəsmi qiymətləndirilməsi prosedurudur. Sertifikatlaşdırma müəyyən bir işçinin müəyyən bir dövr üçün işinin nəticələrini toplayır.

Bir işçinin və ya təşkilatın müəyyən edilmiş tələblərə uyğunluğunun yoxlanılması ilə əlaqəli bir fenomen olaraq sertifikatlaşdırma getdikcə geniş yayılır. Mütəxəssislərin və iş yerlərinin əvvəlcədən mövcud sertifikatlaşdırılmasına əlavə olaraq, bu gün sertifikatlaşdırmaya tabedir təhsil müəssisələri, müxtəlif sahibkarlıq subyektləri. Sertifikatlar qanunverici tərəfindən əvvəllər nəzərə alınmamış işçi kateqoriyalarına aiddir. Beləliklə, peşəkarlıq, səriştə, işə yararlılıq üçün sınaqların keçirildiyi sertifikatlaşdırmanın yeni keyfiyyət mərhələsindən danışmaq olar.

İşçilərin sertifikatlaşdırılması altında, bir qayda olaraq, müvafiq vəzifədə olan işçinin işgüzar, şəxsi və bəzən mənəvi keyfiyyətlərinin səviyyəsinin dövri hərtərəfli yoxlanılmasını başa düşürlər. Müasir Rusiya attestasiya aktlarında attestasiyanın tərifinə, onun məqsədlərinə, vəzifələrinə və prinsiplərinə müxtəlif yanaşmalar mövcuddur. Attestasiya komissiyalarının formalaşdırılması, attestasiyanın hazırlanması və keçirilməsi, attestasiyadan keçən şəxsin qiymətləndirilməsi və attestasiyanın hüquqi nəticələri məsələlərinin həlli yolları birmənalı deyil. Bu, attestasiya aktlarını qəbul etmiş sənaye sahələrinin xüsusiyyətləri, peşələrin xüsusiyyətləri və sertifikatlaşdırılmış işçilərin iş şəraiti ilə əlaqədardır. Bununla belə, aşağıdakıları təyin edə bilərsiniz xüsusiyyətləri sosial işçilərin sertifikatlaşdırılmasına xas olan:

• - işçinin əmək müqaviləsi bağladığı təşkilatda və ya bir qayda olaraq bunun üçün ixtisaslaşmış başqa təşkilatda həyata keçirilir;
• - yoxlama obyekti nəzəri və praktikdir

işçinin müəyyən bir vəzifə tutmağa və ya müəyyən bir işi yerinə yetirməyə hazır olması;

• - sertifikatlaşdırma vaxtaşırı aparılır, yəni. bir ildən beş ilədək intervalda bir dəfə;
• - xüsusi yaradılmış attestasiya komissiyalarında həyata keçirilir;
• - Sertifikatlaşdırmanın müxtəlif formalarından istifadə olunur.

Attestasiyadır mərhələ kadrların yekun qiymətləndirilməsi.

Sertifikatlaşdırma daxildir:

• 1. İşçilərin fəaliyyətinin və onların şəxsi və işgüzar keyfiyyətlərinin qiymətləndirilməsi.
• 2.0 daxilində problemlərin həllində səmərəliliyin qiymətləndirilməsi işin təsviri, həmçinin xətt rəhbərləri tərəfindən yerinə yetirilən yeni və standartdan yuxarı tapşırıqlar.

Sertifikatlaşdırmanın məqsədləri:

işçinin fəaliyyətinin uğurunun müntəzəm olaraq qiymətləndirilməsi

həvəsləndirici və sanksiya tədbirlərinin həyata keçirilməsi

işçilər arasında vəzifələrin operativ şəkildə yenidən bölüşdürülməsi üçün əsas

kadr ehtiyatının formalaşdırılması

işçilər üçün təlim və inkişaf planının tərtib edilməsi

işçilərin karyera planlaması

çevik əmək haqqı sistemlərinin tətbiqi (əmək haqqı sistemində dəyişikliklər).

Sertifikatlaşdırma apararkən qiymətləndirmə meyarlarını hazırlamaq lazımdır. Qiymətləndirmənin subyektləri ola bilər:

• 1. öyrənmək qabiliyyəti (ümumi əqli qabiliyyətlər);
• 2. şifahi ümumiləşdirmələr aparmaq bacarığı (insan kiçik qrup qarşısında məlum mövzuda şifahi təqdimatı nə qədər bacarır);
• 3. yazılı ümumiləşdirmələr aparmaq bacarığı (işçinin məlum mövzuda qeydi nə qədər yaxşı yaza bilməsi);
• 4. əlaqə (bu adamın özünə nə dərəcədə rəğbət oyatdığı);
• 5. sosial rəyin həddi qəbulu (işçinin öz davranışı ilə bağlı kiçik iradları nə qədər asanlıqla qəbul etməsi);
• 6. yaradıcılıq qabiliyyəti (bir insanın problemi yeni, fərqli şəkildə həll edə bilməsi ehtimalı nədir);
• 7. özünüqiymətləndirmə (bir insanın öz ləyaqətləri və vəzifələri arasındakı əlaqə haqqında təsəvvürü nə qədər realdır, öz davranışının motivlərini nə qədər dərindən başa düşür);
• 8. sosial vəzifə (irqi, etnik, sosial-iqtisadi, təhsil və digər oxşar məsələlərə münasibət);
• 9. davranışın çevikliyi (insan, məcburiyyət halında, məqsədinə çatmaq üçün davranışını nə qədər asanlıqla dəyişdirir və ya dəyişdirir);
• 10. üstün şəxsin təsdiqinə ehtiyac (rəhbərlikdən emosional asılılıq dərəcəsi);
• 11. sosial bərabərhüquqlu şəxslərdən razılığa ehtiyac (komandanın rəyindən emosional asılılıq dərəcəsi);
• 12. daxili iş standartları (aşağı, lakin kifayət qədər məqbul olan ilə müqayisədə işçinin hər hansı bir işi görmək istədiyi keyfiyyətin nə qədər yüksək olması);
• 13. yüksəlmə ehtiyacı (karyera nərdivanında əhəmiyyətli irəliləyiş arzusunu və bir şəxsin onunla bərabər mövqe tutan həmkarları ilə müqayisədə bu yüksəlişi həyata keçirməyə ümid etdiyi vaxt çərçivəsini nəzərə alaraq);
• 14. etibarlı vəzifəyə ehtiyac (işçi nə dərəcədə işlə təmin olunmaq istəyir);
• 15. məqsədə çatmaqda çeviklik (həyat məqsədləri, onların real imkan və şəraitə uyğunluğu);
• 16. işin üstünlüyü (işdən alınan məmnunluq gündəlik həyatın digər fəaliyyət sahələrindən məmnunluqdan nə dərəcədə böyükdür);
• 17. qurumun fəaliyyətinin müsbət tərəflərinin vurğulanması sistemi (müəssisə fəaliyyətinin işçi heyətinə münasibətdə müsbət cəhətlərini qeyd etmək bacarığı: mehriban münasibət, qazancla bağlı tutduğu mövqenin ədalətliliyi və s.);
• 18. ümidlərin reallığı (təşkilatda işlə bağlı ümidlərin reallıqla nə dərəcədə üst-üstə düşməsi);
• 19. qeyri-müəyyənliyə və qeyri-standart iş şəraitinə dözümlülük;
• 20. sonradan mükafat almaq perspektivi ilə kifayət qədər əmək haqqı almadan uzun müddət işləmək bacarığı;
• 21. stressə qarşı müqavimət (işin intensivliyi normal psixoloji vəziyyətlə nə dərəcədə üst-üstə düşür);
• 22. maraqların müxtəlifliyi (müxtəlif fəaliyyət sahələri və hobbilər - siyasət, musiqi, incəsənət, idman kimi);
• 23. enerji (işçinin yüksək səviyyəli iş yükünə nə qədər tab gətirə biləcəyi);
• 24. adekvat karyera planlaması üçün təşkilat və bacarıq;
• 25. qərar qəbul etmək istəyi və onları əsaslandırmaq bacarığı.

Qiymətləndirmə mövzusunu seçərkən təşkilatın standartları nə dərəcədə müəyyən edə bildiyini başa düşmək lazımdır. Məsələn, sosial işdə əməyin səmərəliliyi standartlarını müəyyən etmək çətindir, ona görə də işçinin qiymətləndirilməsi zamanı qiymətləndirmənin nəticəsi səthi və subyektiv ola bilər.

Sertifikatlaşdırma eyni vaxtda üç sahədə həyata keçirilə bilər: fəaliyyətin qiymətləndirilməsi, ixtisasın qiymətləndirilməsi, şəxsiyyətin qiymətləndirilməsi:

• 1. Fəaliyyətin qiymətləndirilməsi icranı əhatə edir rəsmi vəzifələr, iş planının yerinə yetirilməsi (müddətləri, keyfiyyəti), qarşıya qoyulan tapşırıqların yerinə yetirilməsi. Təşkilatda vəzifə öhdəlikləri aydın şəkildə müəyyən edilir (nə ilə müqayisə olunacağı aydındır), iş qrafiki var (tapşırıqların yerinə yetirilməsi sabitdir), işçilərin aydın vəzifələri var. Sertifikat sürətli və obyektivdir. Yadda saxlamaq lazımdır ki, fəaliyyətin qiymətləndirilməsi üçün təşkilati baza nə qədər zəif olarsa, obyektiv nəticə əldə etmək bir o qədər çətindir.
• 2. Kvalifikasiyanın qiymətləndirilməsi “imtahandan” ibarətdir - işçilər öz ixtisasları üzrə suallara yazılı cavab verirlər. Şifahi cavablar da mümkündür. Anket qabaqcadan hazırlanmış və aparıcı mütəxəssislərlə razılaşdırılmış, “imtahan”ın hansı nəticəsinin müxtəlif ixtisaslara malik mütəxəssislər üçün məqbul olduğu müəyyən edilmişdir.
• 3. Şəxsi qiymətləndirmə. Təşkilat insanın əsas davranış xüsusiyyətlərini qiymətləndirir, onları peşə üçün davranış tələbləri ilə müqayisə edir, komandadakı münasibətləri qiymətləndirir. Nəticədə, edə bilərsiniz:
  • * Vəzifə üzrə şəxsi tələbləri bu vəzifəni tutan işçinin faktiki şəxsi xüsusiyyətləri ilə müqayisə edərək, işçi üçün təlim və inkişaf proqramını hazırlamaq;
  • * Stressli və ya münaqişəli vəziyyətlər olduqda, münaqişələrin səbəblərini və aradan qaldırılması yollarını müəyyənləşdirin;
  • * Əgər işçinin fəaliyyətinə əhəmiyyətli iddialar varsa, işçi və onun rəhbərinin bu vəzifə üçün davranış tələblərini eyni dərəcədə başa düşüb-düşmədiyini qiymətləndirin;
  • * Subyektivlikdən qaçın, strukturlaşdırılmış attestasiya müsahibəsi qurun.

tərəfindən rəhbər tutulan sertifikatlaşdırma məqsədlərinə uyğun olaraq normativ sənədlər, təşkilatın effektiv sertifikatlaşdırılmasını aparmaq üçün qiymətləndirmə üsullarını seçmək lazımdır.

Sertifikatlaşdırma hərəkətlərin aydın ardıcıllığını əhatə edir.

Rusiya Federasiyasının nazirlikləri və idarələri bu Əsas müddəalara əsaslanaraq, sənaye xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq işçilərin ixtisaslarının qiymətləndirilməsi meyarlarını və üsullarını müəyyən edən sektor müddəalarını hazırlayırlar. Rusiya Federasiyası Hökumətinin 14 oktyabr 1992-ci il tarixli 785 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş Vahid Tarif Cədvəli ilə nəzərdə tutulmuş ödəniş kateqoriyası müəyyən edilərkən işçinin işgüzar keyfiyyətlərinin və ixtisasının qiymətləndirilməsinə əsas yanaşmalar hazırlanmışdır.

İşçilərin faktiki yerinə yetirilmiş vəzifələrinin və ixtisaslarının tələblərə uyğunluğu iş təsvirləri Müəssisələrin, təşkilatların, Rusiya Federasiyasının əhalinin sosial müdafiəsi sisteminin büdcədən maliyyələşdirilən işçilərinin attestasiyasının keçirilməsi qaydası haqqında Əsasnaməyə və attestasiyanın keçirilməsi qaydası haqqında Əsasnaməyə uyğun olaraq attestasiya komissiyası tərəfindən müəyyən edilir. səhiyyə işçiləri.

Sosial müdafiə xidmətinin müəssisə və təşkilatlarının işçilərinin sertifikatlaşdırılması Rusiya Sosial Müdafiə Nazirliyinin 7 dekabr tarixli əmri ilə təsdiq edilmiş büdcədən maliyyələşdirilən tibb və əczaçılıq işçilərinin növbədənkənar sertifikatlaşdırılması və hesablanması haqqında Əsasnaməyə uyğun olaraq həyata keçirilir. , 1992 № 265.

Sertifikatlaşdırma proseduruna riayət olunmasına nəzarət tabeliyində olan Rusiya Federasiyasının nazirlikləri və idarələri, yerli idarəetmə və digər icra hakimiyyəti orqanları tərəfindən həyata keçirilir.

Sertifikatlaşdırmanın əsas meyarları işçinin işinin həcmi, xidməti vəzifələrini yerinə yetirərkən əldə edilmiş nəticələr, yerinə yetirilən işin keyfiyyəti, təhsil səviyyəsi, xüsusi biliklərin miqdarı, bu və ya oxşar vəzifədə iş təcrübəsidir. , habelə bu vəzifə üçün nəzərdə tutulmuş işi yerinə yetirmək üçün zəruri olan bilik və bacarıqları əldə etməyə imkan verən vəzifələr və s.

Sertifikatlaşdırmanın nəticələrinə əsasən, ya iş yerinin dəyişdirilməsi ilə bağlı konkret qərarlar qəbul edilir, ya da onun yaşı haqqında məlumatları özündə əks etdirən “işçinin inventar kartı” adlanan sənəddə müvafiq tövsiyələr verilir. staj, bu vəzifədə, əvvəlki yerlərdə iş müddəti, irəliləyişin mümkünlüyü, vaxtı, istiqamətləri və ya onun qeyri-mümkünlüyü haqqında nəticələr.

Bir işçinin əvvəlki vəzifədə irəli çəkilməsi və ya saxlanılması məsələsini həll etməklə yanaşı, sertifikatlaşdırmanın məqsədi fərdi əməyin səmərəliliyini artırmaq, mükafatlandırmanı işin real nəticələri və mütəxəssisin ixtisası ilə əlaqələndirmək üçün mövcud ehtiyatları aşkar etmək ola bilər. və ya menecer, təkmilləşdirmənin həcmini, üsul və formalarını müəyyən edir. Bu baxımdan attestasiyanın bilavasitə obyektləri işçinin əməyinin nəticələri, onun potensialı, vəzifələrinin icrasına münasibətdir; insan şəxsiyyəti kimi qiymətləndirməyə tabe deyildir. Sertifikatlaşdırma nəticəsində işçi öz səhvlərini başa düşməli, onların aradan qaldırılması üçün işi intensivləşdirməli, özünü təkmilləşdirməli və s. həm öz maraqlarını, həm də təşkilatın maraqlarını nəzərə alaraq.

Praktikada sertifikatlaşdırmaya iki əsas yanaşma mövcuddur. Onun mənalarından birinə uyğun olaraq, cəza, mükafat və ya yüksəlişlə nəticələnən işçinin fəaliyyətinə nəzarət etmək və qiymətləndirməkdir, sonra isə qiymətləndiricilər hakim kimi çıxış edirlər. Başqa bir yanaşma ilə işin yaxşılaşdırılması, karyera inkişafı və s. yolların tapılmasına diqqət yetirilir və qiymətləndiricilər məsləhətçi, məsləhətçi olurlar. Birinci halda, üçüncü tərəfin müstəqil ekspertlərindən yaradılmış komissiyalar ən çox qiymətləndirici, ikincidə isə birbaşa nəzarətçi kimi çıxış edirlər. Müvafiq olaraq, sertifikatlaşdırma formaları da fərqli olur: ya bu, "cümlə" ardınca gələn dövri hesabat, ya da müsahibə və tabeliyində olan vəzifələrin həlli üçün birgə axtarışdır.

IN müasir şərait Kadrların qiymətləndirilməsi meyarları və göstəriciləri çox vaxt menecer və komanda tərəfindən birgə hazırlanır və siyahıya əsaslanır. rəsmi vəzifələr hər biri, qarşısında duran vəzifələr, fərdi məqsədlər. İşçilərin qiymətləndirildiyi göstəricilərə bir sıra tələblər qoyulur, o cümlədən qiymətləndirmənin məqsədlərinə uyğunluq, fərdiləşdirmə, vəziyyətin əks olunmasının aydınlığı, tamlığı və etibarlılığı, nəticələrin həm əvvəlki göstəricilərlə müqayisəsini təmin etmək. dövr və digər şəxslərlə, digər kateqoriyalarla əks olunma təkcə statik deyil, həm də dinamikdir.

Təcrübədə adətən iki qiymətləndirmə metodundan istifadə olunur: fəaliyyətin və onun nəticəsinin keyfiyyət təsviri əsasında və həm real dəyərlərlə, həm də ekspertlər tərəfindən müəyyən edilmiş şərti ballarla təmsil oluna bilən kəmiyyət göstəricilər əsasında. Eyni zamanda, nəticələr qarşıya qoyulan məqsədlərə nail olma dərəcəsinə, tapşırıqların tamlığına, keyfiyyətinə və vaxtında yerinə yetirilməsinə görə qiymətləndirilir. Fəaliyyət mürəkkəblik, müstəqillik, miqyas, məsuliyyət, texnoloji və idarəetmə mürəkkəbliyi kimi şərtlərlə müəyyən edilən işin intensivliyi və mürəkkəbliyi ilə qiymətləndirilir: müxtəlif iş növləri üçün bu əlamətlər fərqləndirilir. İşgüzar keyfiyyətlər praktiki olaraq kəmiyyət qiymətləndirilmir, təhsil və təcrübə ixtisasların qiymətləndirilməsi üçün əsasdır. Qiymətləndirmənin rəsmi nəticəsi ixtisasların təyin edilməsi (mütəxəssis üçün), vəzifənin müəyyən təşkilati nəticələrə uyğunluğunun və ya uyğunsuzluğunun tanınması (artırma, azalma, saxlama, işdən azad etmə) ola bilər.

Təşkilatlarda sertifikatlaşdırma müntəzəm olaraq, tercihen ən azı üç dəfə, maksimum - beş ildən bir keçirilməlidir.

Ölkəmizdə sertifikatlaşdırma proseduru üç mərhələni nəzərdə tutur: hazırlıq, icra və qərarların qəbulu.

Hazırlıq mərhələsində attestasiyadan keçirilməli olan işçilərin siyahıları, onun şöbələrdə həyata keçirilməsi qrafikləri tərtib edilir, müvafiq komissiyaların tərkibi təsdiq edilir, qaydalar və meyarlar elan edilir. Məsələn, bir ildən az bir təşkilatda işləmiş şəxslər adətən attestasiyadan azad edilirlər. Analıq məzuniyyətində olan, habelə üç yaşına çatanadək valideynlik məzuniyyətində olan qadınların şəhadətləndirilməsi məzuniyyətdən qayıtdıqdan sonra həyata keçirilir. Yazılı müraciət əsasında onların attestasiyası müəyyən edilmiş müddətdə digər işçilərlə eyni vaxtda aparıla bilər.

Moskva Əhalinin Sosial Müdafiəsi Komitəsinə tabe olan müəssisə və təşkilatlarda işçilərin attestasiyasını keçirmək üçün sertifikatlaşdırma komissiyaları yaradılır.

Əhalinin sosial müdafiəsi müəssisə və təşkilatlarının rəhbər işçilərinin və bəzi kateqoriyalı mütəxəssislərin sertifikatlaşdırılması Moskva Əhalinin Sosial Müdafiəsi Komitəsinin 2 dekabr 1992-ci il tarixli 197 nömrəli və 17 noyabr tarixli əmrləri ilə yaradılmış attestasiya komissiyaları tərəfindən həyata keçirilir. , 1992 № 181.

Attestasiya Komissiyasına ən azı beş üzv lazımdır. Tərkibinə komissiyanın sədri (müəssisə rəhbəri və ya rəis müavini), katib və üzvləri daxildir. Komissiyaya yüksək ixtisaslı mütəxəssislər, nümayəndələr də daxildir həmkarlar ittifaqı təşkilatları, Moskva Əhalinin Sosial Müdafiəsi Komitəsinin nümayəndələri.

Zəruri hallarda bir neçə attestasiya komissiyası yaradıla bilər.

Attestasiya komissiyasının şəxsi tərkibi, konkret tarixlər, attestasiyanın keçirilməsi cədvəli müəssisə rəhbərinin əmri ilə təsdiq edilir və attestasiyanın başlanmasına azı iki həftə qalmış attestasiyadan keçən işçilərin nəzərinə çatdırılır.

Komissiyanın iclası üçün attestasiya vərəqi və xarakteristikası (nümayəndəliyi) hazırlanır, orada təsvir edilir istehsal fəaliyyəti sertifikatlaşdırılır, onların ixtisası, işgüzar və şəxsi keyfiyyətləri, həvalə edilmiş vəzifələrin icrasına münasibəti haqqında məlumatlar, fəaliyyətin təkmilləşdirilməsi istiqamətləri, mükafat və cəzalar, tutduğu vəzifəyə uyğunluq və ya uyğun gəlməməsi və gələcək taleyi barədə nəticələr çıxarılır. Mütəxəssisə cavab onun rəhbəri və həmkarlar ittifaqının nümayəndəsi tərəfindən imzalanır; lider haqqında rəy - yüksək lider.

Sertifikatlaşdırma mərhələsində komissiya təqdimata baxır və sertifikatlaşdırılmış işçini və onun rəhbərini dinləyir. Eyni zamanda, işçinin əldə olunan nəticələrə şəxsi töhfəsinə, nizam-intizamına, peşəkar yüksəlişdə uğurlarına, əgər liderdən danışırıqsa, təşkilatçılıq qabiliyyətinə xüsusi diqqət yetirilir. Sertifikatlaşdırılmış şəxsin işinin müzakirəsi işçinin şərəf və ləyaqətini, obyektivliyini, xoş niyyətini təhqir etməyən, subyektivliyin təzahürünü istisna edən tələbkarlıq mühitində aparılmalıdır.

Adətən, adi işçilər və əvvəllər şərti olaraq sertifikatlaşdırılanlar Sınaq müddəti və sonra idarəetmə qrupu; komissiya üzvləri daimi işlədikləri yerdə qiymətləndirilir.

İşçinin fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi və komissiyanın tövsiyələri sertifikatlaşdırılmış şəxs olmadıqda açıq səsvermə yolu ilə qəbul edilir. Komissiyanın təsdiq edilmiş tərkibinin azı 2/3 hissəsi attestasiyada və səsvermədə iştirak etməlidir. Səsvermənin nəticələri səs çoxluğu ilə, lakin iclasda iştirak edən attestasiya komissiyası üzvlərinin yarısından az olmayaraq müəyyən edilir.

Attestasiya komissiyasının üzvü olan işçi attestasiyadan keçirilərkən attestasiyadan keçən şəxs səsvermədə iştirak etmir.

Qiymətləndirmənin nəticələri səsvermədən dərhal sonra işçiyə bildirilir, qiymətləndirmə komissiyasının protokolunda tərtib edilir və işçinin qiymətləndirmə vərəqinə daxil edilir (bir nüsxədə tərtib edilir), bu vərəqə komissiyanın sədri, katibi və üzvləri tərəfindən imzalanır. səsvermədə iştirak edən qiymətləndirmə komissiyası.

Attestasiyadan keçmiş işçinin attestasiya vərəqi və təqdimatı onun şəxsi işində saxlanılır.

Sertifikatlaşdırmanın nəticələri barədə bir həftə ərzində qurumun rəhbərinə məlumat verilir.

Sertifikatlaşdırma ilə bağlı əmək mübahisələrinə əmək mübahisələrinə baxılması qaydası haqqında qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğun olaraq baxılır.

Sertifikatlaşdırma nəticəsində tədbirlər planı hazırlanır və komissiyanın tövsiyəsinə uyğun olaraq rəhbər həyata keçirə bilər kadr dəyişiklikləri məsələn, iki ay ərzində attestasiyadan keçməmiş şəxsi onun razılığı ilə başqa vəzifəyə keçirmək, belə olmadıqda isə işdən azad etmək, həmçinin bir ay müddətində attestasiyanın nəticələrinə əsasən rəhbər müvafiq vəzifənin təyin edilməsi barədə qərar qəbul edir. işçilərin əmək haqqı kateqoriyaları; işçilərin səmərəliliyinin artırılması üçün tövsiyələr hazırlayır və s.