Satılan malların monitorinqi. Bazar monitorinqi: strateji üstünlüklərin yaradılması. Texnoloji və insan resursları

Ərazidə istənilən biznes e-ticarət yalnız o zaman mövcud ola və inkişaf edə bilər ki, onun satdığı mal və ya xidmətlər davamlı olaraq potensial auditoriya üçün cəlbedici olsun. İstehlakçını nə cəlb edir? Digər onlayn mağazalardan daha aşağı qiymətlər. Nə qədər marketinq araşdırması aparsanız da, hamısı sizə dəqiq nə deyəcək qiymət əsas seçim meyarıdırƏksər hallarda.

Sürətlə dəyişən bazar şərtləri fonunda rəqiblərin qiymətlərini izləmək bir növ sığorta, bir çox sürprizlərdən zəmanətli qorunma rolunu oynayacaq. Ancaq hər bir müəssisənin mühüm kommersiya məlumatlarını rəqabət aparan təşkilatların tədqiqatçılarından qorumağa çalışdığını da nəzərə almalı olacaqsınız, buna görə də yüksək keyfiyyətli monitorinq ən asan iş olmayacaq. Bunu hansı üsullarla etmək olar?

Bu yazıda biz sizin üçün 5 üsul topladıq, onları artan mürəkkəblik sırasına görə - ən sadə, kiçik onlayn mağazalar həyata keçirə biləndən tutmuş mürəkkəb və avtomatlaşdırılmış, uyğun olanlara qədər. böyük biznesçoxlu sayda əşyalarla.

Manual monitorinq

Burada danışmaq üçün xüsusi bir şey yoxdur, bu üsul optimaldan uzaqdır və yalnız bir neçə başlığın məhdud çeşidi olan kiçik onlayn mağazalar üçün uyğundur. Məhsul xətti genişlənərsə, əl ilə monitorinq Excel və ya Google Cədvəl fayllarını əl ilə doldurmaq üçün insan və vaxt resurslarının artırılmasını tələb edəcək.

Qiymət məlumatlarını saytdan sənədə əl ilə ötürməmək üçün istifadə edə bilərsiniz importxml funksiyası real vaxt rejimində sayt kodundan lazımi məlumatları çıxarmağa imkan verən Google Spreadsheet üçün.

1. Əvvəlcə quraşdırmanız lazımdır tətbiq xromda.

3. Google Cədvəl faylında düstur belə görünür.

Rəqibləri skan etmək üçün bu yanaşma 20-50 məhsuldan çox olmayan həcmlər üçün uyğundur. Onların sayı daha çox olarsa və rəqiblər də çoxdursa, məlumatın yüklənməsi ilə bağlı problemlər yaranacaq. Sənəd 50 sətirdən çox keçə bilməz. Qiymətləri tarixlərə görə saxlamaq istəyirsinizsə, dəyərləri başqa səhifəyə köçürməli olacaqsınız. Bu prosesi bir növ avtomatlaşdırmaq üçün bu məqsədlə xüsusi skriptlər yazmağa dəyər.

Siz həmçinin qiymət aqreqatorlarından istifadə edərək rəqiblərin qiymətlərini əl ilə axtara bilərsiniz.

Qiymət saytları və ya qiymət aqreqatorları (Yandex Market, Price.ua, Hotline.ua və s.) manual axtarışlar üçün məlumat mənbəyi kimi xidmət edir. Belə saytlarda daxili axtarış var ki, orada maraqlandığınız məhsulu daxil etməlisiniz və nəticədə rəqiblərinizin təklifləri ilə bir siyahı əldə edin. Beləliklə, sizə lazım olan məlumatları tez tapmaq və öz qiymətlərinizi dəyişdirmək imkanı əldə edirsiniz, lakin bu metodun da böyük çatışmazlığı var - bütün rəqibləriniz qiymət aqreqatorlarında təmsil olunmur və təqdim olunanlar üçün qiymətlərin etibarlılığı qalır. şübhəsiz, çünki çoxları üçün onlayn mağazasına maksimum sayda potensial alıcı cəlb etmək üçün qiymətləri süni şəkildə aşağı salmaq üçün böyük bir sınaq var.

Saytın təhlili

Veb saytın qırılması, İnternetdəki müxtəlif saytlardan və xidmətlərdən məlumat toplamaq üçün avtomatlaşdırılmış bir prosesdir və bu, standartlardan kənara çıxan situasiyalarda qərar qəbul etməyi bacaran ixtisaslı marketoloqun işi ilə birləşdirilməlidir. Mağazanızın çeşidinin nisbətən sabit olduğu və bazarda qəfil artımların proqnozlaşdırılmadığı hallarda təhlili effektiv üsul hesab etmək olar.

Saytın təhlili üçün xüsusi veb proqramlar hazırlanır - C ++, Delphi, Perl, Ruby, Python, PHP-də yazılmış təhlilçilər. Onlar avtomatik olaraq mütəmadi olaraq rəqiblərin veb-saytlarını skan edərək oradan qiymət məlumatlarını çıxarırlar. Parser proqramı minlərlə veb səhifəni tez bir zamanda keçə, lazımi məlumatları dəqiq seçə və lazımi formatda səmərəli şəkildə paketləyə bilir. Sürətli inkişaf, məlumatların dinamik yenilənməsi, şiddətli rəqabət dövründə bir nəfər (hətta bütöv bir komanda) belə bir iş görə bilməz.

Parserlər, axtarış üsulları haqqında ətraflı məlumat əldə edin zəruri məlumatlar və məlumatların strukturu məqalədə tapa bilərsiniz " Veb-mağazaların təhlili”.

Xüsusi İnternet Xidmətləri

İnternetdə rəqiblərin qiymətlərini əldə etmək üçün onların avtomatlaşdırılmış monitorinqini təklif edən bir neçə böyük xidmət var. Avtomatlaşdırılmış xidmətlərdən istifadə sizə aşağıdakı üstünlükləri verir:

1. Rəqiblərin qiymətləri haqqında ən son məlumatlara çıxış.
2. Vaxta qənaət. Onlayn xidmət sizin üçün hər şeyi edir, öz qiymətli vaxtınızı sərf etməli deyilsiniz.
3. İstənilən qiymət anomaliyalarının aşkarlanması.
4. Məlumat təhlil etmək üçün əlverişli olan cədvəllərdə təqdim olunur, istənilən vaxt xidmət hesabatlarını tələb edə bilərsiniz.
5. API vasitəsilə xidmətlə sinxronizasiya və ya XML faylının qəbulu.

Nümunə olaraq aşağıdakı xidmətləri götürək:

Bu xidmətlərdən istifadə etməklə siz əldə edəcəksiniz analiz məlumatlarının dəqiqliyi 98%-ə qədər, və proqnozlaşdırılan mənfəət artımı 20%-dən 100%-ə qədər ola bilər.

Dəyişən bazarda möhkəm çeşidi və aktiv fəaliyyəti olan onlayn mağazalar üçün ekspert avtomatlaşdırılmış qiymət monitorinqi demək olar ki, hər gün, bəzən isə gündə 2-4 dəfə lazımdır. Güclü və öyrənilməsi asan alətlərlə məlumatların təhlili sizə öz qiymət optimallaşdırma strategiyanızı dəqiq tənzimləməyə imkan verəcək. Onlayn monitorinq mexanizmindən istifadə edən marketoloqlar həmişə məlumatlı olacaqlar və bazarda yaranan istənilən vəziyyətə vaxtında reaksiya verə biləcəklər.

Mühasibat uçotu sistemləri 1c

Bazar şəraitində müntəzəm dəyişikliklər və rəqabət aparan təşkilatların qiymət siyahılarının mümkün (və bəzən qəsdən) etibarsızlığı çox əhəmiyyətli problemdir. Optimal avtomatlaşdırılmış həll variantı kimi nəzərdən keçirmək olar ixtisaslaşdırılmış modullar 1C konfiqurasiyaları üçün monitorinq. Bu cür inkişaflar, bir qayda olaraq, qiymət aqreqatorlarından qiymətlərin təhlili də daxil olmaqla, yuxarıda qeyd olunan məlumatların toplanması üsullarının bütün spektrindən istifadə edir. 1C analiz proqramları toplanmış məlumatların sonrakı emalı üçün bəzi seçimləri ehtiva edir.

Kompleks mühasibat uçotunu tam avtomatlaşdırmaq informasiya sistemləri ah 1C, 1C sistemində rəqabətli qiymətləri düzəltmək üçün XML və ya JSON formatlarında monitorinq nəticələrinin formalaşdırılmasından da istifadə edə bilərsiniz.

"Düşmən"in arxasındakı kəşfiyyat - rəqibləri çağırır

Monitorinqin tezliyi məlumatın aktuallığını müəyyən edir, lakin onun etibarlılığı yalnız toplama texnikasından asılıdır. Ən çox vaxt aparan, eyni zamanda ən təsirli (gizli çiplərin aşkarlanması baxımından) metodu telefonlarla silahlanmış işçilərin heyətinin cəlb olunduğu tədqiqat olacaq. Şirkətlər öz biznes məlumatlarını rəqiblərdən qorumağa çalışırlar, lakin onu “maraqlanan müştərilərdən” gizlədə bilmirlər. Rəqibləri çağırmaq qiymət monitorinqi üçün standart məlumat əldə etmək məqsədi daşıyır:

• Sifariş ölçüsündən asılı olaraq qiymət aralığı.
• Anbar ehtiyatının miqdarı.
• Çatdırılma şərtləri.
• Endirimlər və ya bonuslar əldə etmək üçün şərtlər.

“Potensial alıcı” ümumi danışıq taktikalarından hər hansı birini istifadə edərək, müxtəlif hiylələrə əl ataraq, hədsiz maraq nümayiş etdirərək və ya cəzbedici səriştəsizlik nümayiş etdirərək, cavabdehi ona maksimum məlumat verməyə və aktual qiymətlər göndərməyə təhrik edir. Əlbəttə ki, bu üsullar rəqibləriniz tərəfindən yaxşı məlumdur, ona görə də siz ciddi müqavimətlə üzləşə bilərsiniz. Bununla belə, düzgün hazırlıqla bütün maneələri keçmək olar:

• Peşəkar terminologiyadan istifadə etməyin (bu yolla bir insanın mövzunu çox yaxşı bildiyini başa düşə və rəqibin intriqalarını hesablaya bilərsiniz).
• Hansı əlaqə məlumatlarını tərk edəcəyinizi əvvəlcədən düşünün rəy(ev telefonu, qeyri-şirkət poçt qutusu)

• improvizasiya etmək, istifadə etmək psixoloji fəndlər, inandırıcı bir əfsanə, çətin suallara mümkün cavablar və s.

Fırıldaqlarla ciddi maraqlananlar üçün rəqabətli kəşfiyyat, aşağıdakıları oxumaq faydalı olacaq. Rəqabətli intellekt elm deyil, daha doğrusu, praktiki tətbiqi sizə ciddi üstünlüklər əldə etmək imkanı verəcək alətlər, metodlar, bilik və bacarıqlar toplusudur.

Rəqabətli kəşfiyyat məlumatlarına əsaslanan çevik qiymət strategiyası və ağıllı siyasət sizi ayaqda saxlayacaq, mənfəəti artıracaq və müştəri bazanızı genişləndirəcək. Rəqiblərin qiymətlərinin real vaxt rejimində monitorinqi sizin ən vacib və davamlı işinizdir.

Yaxşı, həmişə olduğu kimi saytlarınız üçün yaxşı şablonlar.

Qiymət monitorinqi, rəqib monitorinqi, pərakəndə satış monitorinqi, tövsiyə təhlili pərakəndə satış qiyməti(RRP) və ya minimum pərakəndə satış qiyməti (MRP).

Hamısı eyni şeyə aiddir. Bu vəzifələri yerinə yetirərkən digər şirkətlərdə, qonşu mağazalarda, rəqiblərin internet saytlarında məhsulun neçəyə başa gəldiyi barədə məlumat toplamaq lazımdır.

Bazar monitorinqi

Bazar monitorinqi xarici biznes mühiti haqqında məlumatların toplanması, təhlili və yayılmasının davamlı və metodik prosesidir. Ən çox “işgüzar mühit” başa düşülməlidir geniş mənada, o cümlədən bütün müvafiq aktorlar: istehlakçılar, rəqiblər, distribyutorlar, təchizatçılar, tərtibatçılar və texnologiya təminatçıları, həmçinin tənzimləyicilər və makroiqtisadi şərtlər.

Bazarın monitorinqi idarəetmə nəzəriyyəsinə əsaslanır. Onun əlamətdar əsərində, Rəqabət strategiyası”, ilk dəfə 1980-ci ildə nəşr olunan Maykl Porter, rəqiblər və ümumilikdə bazar şəraiti haqqında şirkətlər üçün vacib olan məlumatların sistematik şəkildə toplanması, təhlili və yayılması mexanizmində biznesin zəruriliyini qeyd etdi. Bu məlumat şirkətlərə cari bazar tendensiyalarını başa düşərək, rəqiblərini üstələmək imkanı verən düzgün strateji və taktiki qərarlar qəbul etmək üçün lazımdır.

Orijinal bazar monitorinqi nəzəriyyəsinin əsas ideyaları bu gün də tətbiq olunur, lakin o vaxtdan bəri biznesin bir çox aspektləri dəyişib. Bazar haqqında daxil olan məlumatların həcmi sürətlə artır. Eyni zamanda, texnoloji tərəqqi məlumatların axtarışını və filtrasiyasını asanlaşdırır, həmçinin prosesin bir çox elementlərini avtomatlaşdırmağa imkan verir. Lakin proseslərin avtomatlaşdırılması və yeni texnologiyaların tətbiqi monitorinqin effektivliyini nə qədər artırsa da, bazar araşdırmalarını tam avtomatlaşdırmaq mümkün deyil və yaxşı nəticələr əldə etmək üçün həmişə insan amili lazım olacaq.

Bazar monitorinqinin aşağı effektivliyinin əsas səbəblərindən biri bazar monitorinqi ilə strateji idarəetmə arasındakı əlaqənin tam dərk edilməməsidir. Monitorinq zamanı əldə edilən məlumatlar strategiyanın həyata keçirilməsində istifadə olunan məlumatlara və şirkətə formalaşdırmağa kömək edən strategiyaya aydın şəkildə ayrılmalıdır. Bir çox başqaları var kritik amillər nəzərə alınmalıdır, lakin bu fərqi başa düşmək effektiv monitorinqi təmin etmək üçün ilk addımdır.

Strateji idarəetmə

Müasir iş dünyasında ən çox böyük şirkətlər rəqiblər, müştərilər və digər bazar iştirakçıları haqqında məlumat toplamağa imkan verən öz bazar monitorinq sistemlərinə malikdir. Bir qayda olaraq, bu cür sistemlərin faydalılığı şübhə doğurmur, lakin onların xüsusi faydalarını ifadə etmək çox vaxt çətindir. Bazar monitorinqinin faydasını maksimuma çatdırmağı başa düşmək üçün onunla strateji idarəetmə arasındakı əlaqəni təhlil etməklə başlamaq lazımdır.

Strateji idarəetmə prosesi aydın şəkildə iki mərhələyə bölünür: strategiyanın formalaşdırılması və onun həyata keçirilməsi. Formalaşdırma mərhələsində strateji planlaşdırma, özünüqiymətləndirmə və strateji alternativlərin təhlili həyata keçirilir, bunun əsasında şirkətin missiyası və məqsədləri ilə bağlı qərarlar qəbul edilir. Bu, şirkətin yüksək rəhbərliyi tərəfindən həyata keçirilir.

İcra mərhələsində strategiya məqsədlərə çatmaq üçün idarəetmə və təşkilati resursların cəlb edilməsi və istifadəsidir. Şirkətin bütün işçiləri strategiyanın həyata keçirilməsi prosesində iştirak edirlər (bu konsepsiyalar və ümumilikdə strateji idarəetmə haqqında daha çox məlumatı David (2008) əsərində tapmaq olar).

Bazar monitorinqi həm strategiyanın formalaşdırılmasına, həm də həyata keçirilməsinə kömək edir, lakin bu iki məqsəd bazar monitorinqinin tamamilə fərqli aspektlərindən istifadə edir. Bu məqsədlər üçün strategiyanın formalaşdırılması və həyata keçirilməsi ayrı-ayrılıqda nəzərdən keçirilməlidir və bundan başlamaq üçün bir monitorinq prosesi qurulmalıdır: təcrübə göstərir ki, əvvəlcə strategiyanın həyata keçirilməsi üçün zəruri olan prosesi yaratmaq və onu aradan qaldırdıqdan sonra onu genişləndirmək daha yaxşıdır. sistemdən strategiyanın formalaşdırılmasında istifadə olunan prosesə.

Növbəti fəsillərdə strategiyanın həyata keçirilməsi üçün bazarın monitorinqi prosesinin əsas prinsipləri və optimal strukturu təsvir olunacaq. Bu məqalədəki prosesin özü “Bazar Monitorinq Sistemi” (SMR) adlanır. Müasir şirkətlərdə əksər bazar monitorinqi prosesləri bu tipdir. Bu məqalənin sonunda biz aşağıda təsvir edilən səbəblərə görə strategiyanın formalaşdırılmasını asanlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş prosesə müraciət edəcəyik. "Təhlükə və imkanlar üçün erkən xəbərdarlıq sistemi"(SRO).

Qısaca desək, bazar monitorinq sistemi (SMR) şirkət rəhbərlərinə faydalı məlumatlar təqdim etmək üçün rəqabət mühitinin monitorinqi prosesidir. Beləliklə, SMR şirkətin strategiyasının həyata keçirilməsi vasitəsidir, çünki strategiyada rəqabət mühitinin monitorinqin aparılmalı olduğu hissəsi təyin olunur. Bundan əlavə, qərar qəbul edən şəxslərə təqdim edilən məlumatların aktuallığı da strategiyada müəyyən edilmiş mövzu və prioritetlərə uyğun olaraq müəyyən edilir. Ehtimal olunur ki, SMR strateji prioritet sahələr üçün təhlükələri və imkanları tanıya bilməlidir.

Strategiyanın həyata keçirilməsi şirkətin bölmələrinin cari fəaliyyəti vasitəsilə həyata keçirilir. Satış komandası gəlir əldə etmək istəyir və CMP ona istiqamət verə bilər. Marketinq şöbəsi şirkətin bazar payını artırmağa çalışır və CMP onu rəqiblərin davranışı haqqında məlumatlandırır. Satınalma şöbəsi resurs axtarır minimal xərc, və SMP təchizatçıları və bazar qiymətlərini izləməklə ona kömək edir. Bütün bunlar strategiyanın həyata keçirilməsinin aspektləridir.

Təhdidlər və İmkanlar Erkən Xəbərdarlıq (EWS) cari strategiyada qeyd olunandan daha geniş mühitin skan edilməsi prosesidir. Bu proses cari strateji prioritet sahələrdən kənarda olan imkanları müəyyən etmək və hətta incə siqnallara cavab vermək üçün nəzərdə tutulub. yüksək dərəcə qeyri-müəyyənlik. Bu baxımdan, SRO SMP-dən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənir. SRO çıxışı yeni strateji alternativləri müəyyən etmək üçün istifadə olunur və şirkətə yeni strategiyalar formalaşdırmağa kömək edir. Bu məqsədlə, SRO hətta mövcud strateji paradiqmaya zidd olan qeyri-müəyyən, şübhəli siqnallar verə bilər ki, bu da belə çıxış məlumatlarının qeyri-səlisliyi və qeyri-rentabelliyi səbəbindən SMP üçün qəbuledilməz olardı. SRO-ların məlumatlarından əsasən sahə üzrə rəhbər işçilər istifadə edirlər strateji planlaşdırma və ya yüksək rəhbər.

Bu iki monitorinq sisteminin fərqli məqsədlərə xidmət etdiyini vurğulamaq vacibdir və onların çıxış məlumatlarını müqayisə etmək düzgün deyil. İdeal olaraq, hər bir şirkət hər iki sistemə sahib olmalıdır, lakin praktikada əvvəlcə tikinti və quraşdırma işlərini təşkil etmək daha asandır və yalnız bundan sonra - SRO.

İnkişaf istiqamətlərinin seçimi

Bazar monitorinq sisteminin strateji planlaşdırma və strategiyanın formalaşdırılması üçün faydalı olması üçün o, biznes mühitində gələcək dəyişiklikləri ən azı minimum dəqiqlik dərəcəsi ilə proqnozlaşdırmaq qabiliyyətinə malik olmalıdır. Lakin belə bir funksiya təkcə strategiyanın formalaşdırılması üçün deyil, həm də onun həyata keçirilməsi üçün lazımdır.

İnkişaf istiqamətlərinin və fəaliyyət anlarının seçilməsi istənilən bazar monitorinq sisteminin ən vacib funksiyasıdır. Lakin icazə verilən səviyyə Sistem üçün gedən məlumatın qeyri-müəyyənliyi onun məlumatı təqdim etmə məqsədindən asılı olaraq fərqlidir: strategiyanın formalaşdırılması və ya həyata keçirilməsi. Strategiyanın həyata keçirilməsi üçün istifadə olunan bazar monitorinq sistemləri minimal qeyri-müəyyənliklə xarakterizə olunur. Əslində, bir şirkət tez-tez bazar tənliyində bütün dəyişənləri tapmaq üçün bazar monitorinqini təşkil edir. Lakin strategiyanın formalaşdırılması məqsədləri üçün bu əminlik istəyi şirkətin bazarı qavrayışında boşluqlara səbəb ola bilər. SRO-lar üçün naməlum amillərlə məşğul olmaq, yüksək qeyri-müəyyənlik səviyyəsi ilə işləmək daha arzuolunandır. SMR nələrin baş verəcəyi və bu hadisələrin şirkətə necə təsir edəcəyi barədə şirkət rəhbərlərini xəbərdar etmək üçün nəzərdə tutulub. SRO isə nələrin baş verə biləcəyi (və müvafiq olaraq bu hadisələrin mümkün nəticələri haqqında) haqqında məlumat verir.

Bazarın monitorinqi sisteminin proqnoz yönümlülüyünün əsas üstünlüyü ondan ibarətdir ki, o, şirkət rəhbərliyinə hadisələrə reaksiya verməyə deyil, onları qabaqcadan görməyə imkan verir. Bundan əlavə, gözlənti iki aspekti əhatə edir: bazarı məğlub etmək (hadisə baş verməmişdən əvvəl hərəkətə keçmək) və daha da əhəmiyyətlisi bir çox hallarda rəqabəti məğlub etmək. Təbii ki, ideal olaraq şirkət hər ikisini etməyə çalışmalıdır.

Fürsətlərinizi əvvəlcədən müəyyən etmək bacarığı, məsələn, yeni bir istehlak tendensiyası olduqda, dəyişir qanunvericilik bazası ya da yeni texnologiyaların meydana gəlməsi özlüyündə vacibdir. Bununla belə, rəqabətdən əvvəl bunu etmək bacarığı daha çox bazar payı tutmaq, daha çox qazanc əldə etmək və ya brend imicini artırmaq imkanı deməkdir.

Proqnozlaşdırıcı monitorinq sistemi olmadan şirkət bazar hadisələrini yalnız baş verəndən sonra öyrənir. Nəticədə, o, yalnız artıq baş vermiş hadisənin nəticələrinə qarşı və rəqiblər artıq öz hərəkətlərini etdikdən sonra tədbir görə bilər. Bu, çox vaxt optimal olmayan resurs bölgüsü, aşağı mənfəət marjası və potensial bazar payının aşağı olması ilə nəticələnir.

Proqnozlaşdırılan bazar monitorinqi sistemi ilə şirkət hadisəni qabaqcadan görə bilər, müvafiq tədbirlər görə bilər və həm hadisənin özündən, həm də rəqiblərdən əvvəl resurslar ayıra bilər. Beləliklə, şirkət rəqibləri üzərində bir başlanğıc, daha böyük bazar payı və daha yüksək mənfəət əldə edir.

Bununla belə, aşağıdakı xəbərdarlıq nəzərə alınmalıdır: monitorinq sisteminin nə qədər proqnozlaşdırıcı potensiala malik olmasından asılı olmayaraq, əgər o, alınan məlumatları şirkət rəhbərliyinə çatdırmırsa və ya bu rəhbərlik öz qərarlarını bu məlumat əsasında qəbul etməyə hazır deyilsə, zəruri hadisələr proqnozlaşdırılsa belə tədbirlər görülməyəcək. Aşağıdakı rəqəm bu işi göstərir.

Müvafiq olaraq, bazar monitorinqi sisteminin məlumatlarından səmərəli istifadə etmək üçün şirkət iki şərt yerinə yetirildikdə əldə edilən bu məlumatları qəbul etməli və istifadə etməlidir:

• Yüksək rəhbərliyin bu məlumatlardan istifadə etmək istəyi
• Monitorinq sisteminin və onun əsasında qəbul edilən qərarların şirkətin funksional proseslərinə inteqrasiyası.

Son tələb o deməkdir ki, bazar monitorinqi sistemi şirkətin müxtəlif funksional bölmələri ilə qarşılıqlı əlaqə üçün nəzərdə tutulmalıdır, çünki onların hər birinin bazar araşdırması üçün öz ehtiyacları var. fərdi baxışlar qərarlar. Bazarın monitorinqi sistemi təşkilatın şöbələrinin rəhbərliyi ilə inteqrasiya olunmazsa, bazar hadisələrinin proqnozlaşdırılması lazımi tədbirlərin görülməsinə kömək etməyəcək və imkanlar əldən veriləcək.

Monitorinq prosesinin əsas prinsipləri

Bazarın monitorinqi prosesi bir sıra əsaslara əsaslanır əsas prinsiplər hansı aşağıda təsvir edilmişdir. Prosesin üç əsas addımı məlumatın toplanması, onun çıxış məlumatlarına çevrilməsi və həmin məlumatların qərar qəbul edənlərə ötürülməsidir. Bu addımların hər biri təşkil edilə bilər müxtəlif variantlar, lakin prosesin əsas strukturu kifayət qədər universaldır.

Əsas informasiya vahidini “bazar siqnalı” adlandıraq. Bu termini Michael Porter (1980) özünün “Rəqabətli Strategiya” kitabında işlətmişdir və bu, idarəetmə ədəbiyyatında klassikaya çevrilmişdir. O, bunu rəqibin niyyətlərini, motivlərini, məqsədlərini və ya daxili vəziyyətini birbaşa və ya dolayısı ilə göstərən hər hansı bir hərəkət kimi müəyyən etdi. Fikrimizcə, bazar siqnalları yalnız rəqiblərin hərəkətləri, o cümlədən rəqiblər, müştərilər, təchizatçılar və digər bazar iştirakçıları tərəfindən yaradılan bütün digər bazar hadisələri ilə məhdudlaşmır. Beləliklə, bazarın monitorinqi sistemi istənilən mənbədən bazar siqnallarını tutmağa, onları funksional formata çevirməyə və idarəetməyə ötürməyə imkan verən sistemdir.

Nəzərə almaq lazımdır ki, daxil olan və gedən SMR siqnalları bir-birindən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənir, çünki monitorinqin əsas mərhələsi birincinin ikinciyə işlənməsidir. Təkcə bu faktın başa düşülməsi bəzən monitorinqin keyfiyyətini əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdıra bilər, çünki çox vaxt bir şirkət tikinti və quraşdırma işlərini onun funksiyasının sadəcə olaraq heç bir emal olmadan menecerlərə daxil olan siqnalları yönləndirmək olduğuna əsaslanaraq təşkil edir və rəhbərlik "xam" məlumatları alır. başa düşmək çətindir və istifadə üçün əlverişsizdir və çox vaxt sadəcə yararsızdır.

Tikinti-quraşdırma işlərini təşkil edərkən, bu üç mərhələni ardıcıl olaraq planlaşdırmaq faydalıdır. Təbii ki, onların da ümumi elementləri var və tamhüquqlu prosesi uğurla başlamaq üçün mərhələlər əlaqələndirilməlidir. Bununla belə, SMP-nin xüsusiyyətlərini daha ətraflı açıqlamadan əvvəl, hər üç mərhələnin uğurlu işləməsi üçün əsas amillərə nəzər salaq.

Cədvəl 1. Üç addımlı bazar monitorinqi prosesi üçün əsas uğur amilləri

Praktikada monitorinq prosesində müxtəlif dərəcə və növlərdə əlavə fəsadlar yaranır. Belə fəsadlardan biri qapalı əks əlaqə dövrələrinin mümkün olmasıdır (gedən siqnallar monitorinq prosesində bir və ya bir neçə mərhələdə təkrar istifadə edildikdə). Bu, xüsusən də sənədlərin birgə yaradılması prosesləri səbəbindən baş verə bilər, yəni. onları yaratarkən, həmçinin son istifadəçilər öz siqnallarının məlumatlarını sistemə daxil etdikdə istifadəçilərin əməkdaşlığı. Aşağıda bu halları izah edəcəyik.

Texnoloji və insan resursları

Bazarın monitorinqi prosesinin hər bir mərhələsi şirkətin ölçüsündən, onun fəaliyyət göstərdiyi iqtisadiyyat sektorundan və digər amillərdən asılı olaraq müxtəlif üsullarla həyata keçirilə bilər. Bununla belə, görə ümumi qayda hər mərhələdə texniki və insan resurslarının kombinasiyası istifadə olunur. Prosesin iqtisadi səmərəliliyini və səmərəliliyini maksimuma çatdırmaq üçün hər bir addımda tapşırıqlar avtomatlaşdırıla bilər və texnoloji həllərdən istifadə etməklə onların səmərəliliyi artırıla bilər. Açar sözləri axtarmaq və müxtəlif formatları mətnə ​​çevirməklə siz internet nəşrlərini, internet saytlarını və verilənlər bazalarını avtomatik təhlil edə bilərsiniz. Bazar siqnalları avtomatik olaraq etiketlərlə təsnif edilə, verilənlər bazalarına daxil edilə və ya əvvəlcədən təyin edilmiş alqoritmlərdən istifadə edərək qruplaşdırıla və avtomatlaşdırılmış e-poçt sistemləri və ya RSS lentlərindən istifadə edərək göndərilə bilər. Bununla belə, kompüterlərə hələ tam həvalə edilə bilməyən vəzifələr var. Qiymətləndirmə və yeni məlumat mənbələrinin axtarışı, eləcə də emal mərhələsindəki vəzifələrin əksəriyyəti insan resurslarını tələb edir. Bundan əlavə, rəhbər işçilər analitiklərin işinin nəticələrini ən dəyərli və faydalı hesab edirlər. Müvafiq olaraq, SMP-də avtomatlaşdırılmış və insan tərəfindən işlənmiş elementləri optimal şəkildə birləşdirməyə çalışmaq vacibdir: birincisi prosesin məhsuldarlığını və səmərəliliyini artırmağa imkan verir, ikincisi isə onun analitik dəyərini artırır.

CMP-də avtomatlaşdırılmış və avtomatlaşdırılmamış tapşırıqların nisbətinin başqa bir aspekti gedən məlumatların istiqamətidir. Bazar monitorinqi nəticələrinin qərar qəbul edən şəxslərə çatdırılma üsulu məlumatın tətbiqi və faydalılığına əhəmiyyətli təsir göstərə bilər. Porter (1980) şirkətlər üçün “bazar araşdırmalarının nəticələrini top menecmentin istifadəsi üçün yığcam və rahat formada təqdim etməyin yaradıcı yollarına” ehtiyac olduğunu qeyd etdi. Bazar nəzarətçiləri qərar qəbul edənlərə gündəlik fəaliyyətlərində kömək etməlidirlər, əksinə deyil. Müvafiq olaraq, menecerlərə materialların göndərilməsi mərhələsində, ünsiyyət üsullarına münasibətdə sonuncuların üstünlüklərini nəzərə almaq lazımdır. Məsələn, menecer işə gələndə ilk növbədə özünü yoxlayır e-poçt, bu vaxta qədər o, ən son bazar siqnallarının təfərrüatlarını elektron poçtla göndərməlidir. Əgər icraçı iclasların gündəmdəki maddələri çap etmək və oxumaq adətdirsə, müvafiq bazar araşdırmalarının nəticələri çap və ya çap formasında yığıncaq iştirakçılarına təqdim edilməlidir. Əgər Satış təmsilçisişirkətin daim müştərilərlə görüşür və yalnız istifadə edə bilir mobil telefon, istənilən analitika (məsələn, rəqiblərin məhsulları haqqında məlumat) telefonda oxumaq üçün asan formatda ona təqdim edilməlidir. Bunlar, bazar monitorinqi nəticələrinin qərar qəbul edənlərə çatdırılması mərhələsində kiçik detalların necə fərq yarada biləcəyinə dair bir neçə nümunədir.

Case Study: Tikkurila-da SharePoint-dən istifadə Tikkurila boya və örtüklər istehsal edən Şimali Avropanın aparıcı istehsalçısıdır. Şirkət rəhbər işçilərin fəaliyyətlərinin xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq bazar araşdırmalarının nəticələrini çatdırmaq üçün bir sıra innovativ üsullar təqdim etmişdir. Rəhbərlik işlərində ehtiyac duyduqları müxtəlif növ məlumatlara Microsoft SharePoint-ə əsaslanan xüsusi hazırlanmış tablosuna daxil olur və bazar araşdırması departamenti bu tablosunu iş nəticələrini çatdırmaq üçün kanal kimi istifadə etməyi seçib. İki sistemin inteqrasiyası sayəsində rəqiblər və bazar şərtləri haqqında məlumat birbaşa SharePoint paneli vasitəsilə əldə edilir. Bu yolla rəhbərlik bir pəncərə vasitəsilə məlumatlara sürətli çıxış əldə edir, bazar araşdırması departamenti isə monitorinq prosesini idarə etmək üçün ayrıca proqram platformasından istifadə etmək imkanı əldə edir.

Monitorinq prosesi ilə bağlı söhbətin sonunda onun strukturuna qayıdaq. Bazarın monitorinqi prosesinin bütün mərhələlərini ümumi məqsəd birləşdirir. Onların hamısı birlikdə bazar siqnallarını qərar qəbul edənlər üçün faydalı və başa düşülən məlumata çevirmək üçün nəzərdə tutulub. Kontekst kəşfi bütövlükdə bazarın monitorinqinin ən vacib vəzifələrindən biridir. Ayrı-ayrı bazar siqnalları universal konsepsiyalar sisteminə daxil edilməlidir ki, menecerlər bu siqnallar və digərləri arasında əlaqə qura bilsinlər. öz işi. Üstəlik, bir qayda olaraq, hər bir daxil olan siqnalın konteksti dərhal aydın olmur və SMP konteksti müəyyən etmək və onu rəhbərliyin diqqətinə çatdırmaq üçün mexanizm tələb edir.

Bazar monitorinqinin digər mühüm konsepsiyası proseslərin inteqrasiyasıdır. Bazarın monitorinqi sistemi şirkətin digər proseslərindən təcrid edilməməlidir, çünki bu, digər proseslərin keyfiyyətini və səmərəliliyini artırmaq üçün biliklərin əldə edilməsi prosesidir. İstənilən çıxan SMR məlumatları bazar monitorinqini təşkil edərkən aydın şəkildə başa düşülməli olan digər proseslər üçün daxil edilir. Onlar adətən Şəkil 3-də göstərildiyi kimi şirkətin funksional bölmələrinə uyğun gəlir.

Məqalənin əvvəlində izah edilən bazar monitorinqi ilə strateji planlaşdırma arasında xüsusi əlaqə nəzərə alınmalıdır. Müvafiq olaraq, Şəkil 4-də bazarın monitorinqi prosesi iki proses arasındakı əlaqəni vurğulayaraq SMR və SRO-ya bölünür.

Məzmun və kontekst

Ən ciddi bazar monitorinqi problemlərindən bəziləri birbaşa məzmunla bağlıdır. Böyük miqdarda köhnəlmiş məlumatların mövcudluğunda monitorinq prosesinin məhsulu olan məzmuna maneə kimi baxılır. faydalı məlumat. Belə bir vəziyyətin qarşısını almaq üçün CMP qısa və aktual məlumatları vaxtında və alıcılar üçün əlçatan formada təqdim etməlidir.

Məlumat menecer üçün o zaman dəyərli və faydalıdır ki, onun üçün məntiqli olsun. Məlumatın mənası kontekstlə açılır, onun olmaması çox vaxt məzmunun keyfiyyətini aşağı salır. Kontekst birbaşa şirkətin cari strategiyasından irəli gəlir və onun diqqət etməli olduğu konsepsiyalar, mövzular, sahələr və prioritetlər sistemidir. Əlbəttə ki, şirkətin müxtəlif departamentlərinin nümayəndələri kontekstin yalnız bir hissəsi ilə işləyirlər, rəhbərlik isə bütünlüklə nəzərə alır.

Qeyd etmək lazımdır ki, strategiyanın müəyyən etdiyi kontekst məzmun baxımından strategiyanın özündən daha genişdir. Strategiya kontekstin məzmununu müəyyən edir: məsələn, əgər şirkət müəyyən bir məhsul üçün bazarda xərclər üzrə liderlik strategiyasını seçirsə, onun konteksti rəqiblərdən, məhsulun hazırkı və potensial alıcılarından, tədarük zəncirinin bütün iştirakçılarından ibarətdir. eləcə də şirkətə xərclər üzrə liderliyə nail olmağa kömək edəcək istehsal texnologiyaları və idarəetmə prinsipləri.

Kontekstin əhəmiyyətini nəzəri cəhətdən əsaslandırmaq asandır, lakin bazarın monitorinqi sistemi üçün onu praktikada necə müəyyən etmək olar? Taksonomiyaların köməyi ilə. Taksonomiya informasiya sisteminin məzmununu təsnif etmək üçün bir sistemdir, biznes kontekstinin təmsil formasıdır. Bazarın monitorinqi sistemi, adətən verilənlər bazasından, müxtəlif daxil olan məlumat axınlarından, informasiyanın təhlili və emalı alətlərindən, habelə gedən məlumatların yayılması mexanizmlərindən ibarət informasiya sisteminin alt növüdür. Sistem boyu sabit element strategiya tərəfindən verilən və taksonomiyada ifadə olunan kontekstdir.

Praktikada taksonomiya kateqoriyaların və ya siniflərin iyerarxik sistemidir. Bazar monitorinq sistemində hər bir məzmun parçasına bir etiket, yəni bir və ya bir neçə kateqoriyaya aid olan marker təyin edilir. Etiketləmə artıq bir çox informasiya sistemlərində yayılmışdır, lakin bazarın monitorinqi sahəsində bu təcrübə bəzən lazımi səviyyədə qiymətləndirilmir. Teqlərin əsas dəyəri qərar qəbul edənə biznes strategiyasının ümumi mənzərəsindəki yerini göstərən istənilən məlumat parçasına biznes kontekstini əlavə etmək qabiliyyətidir. Bununla belə, taksonomiya yalnız təsirli olduqda faydalıdır.

Bir qayda olaraq, kontekst və deməli, bazarın monitorinqi üçün taksonomiya iki qrup kateqoriyadan ibarətdir: birincisi rəqabət mühitini xarakterizə edir, ikincisi isə strateji məsələlərdir. Birinci hissə dəyər zəncirindəki rollarına görə müştərilərə, rəqiblərə, təchizatçılara, partnyorlara (məsələn, texnologiya təminatçıları) və tənzimləyicilərə bölünərək rəqabət mühitinin bütün ən mühüm oyunçularını müəyyən etməlidir. Bundan əlavə, şirkət bir neçə bazarda fəaliyyət göstərirsə, onların hamısı müəyyən edilməlidir - uyğun olaraq coğrafi yer, müştəri seqmentləri, məhsul xətləri və ya yuxarıdakıların hamısı ilə. Nəhayət, taksonomiya kateqoriyalarına cari strategiyanın konsepsiyalarını, mövzularını, tendensiyalarını və digər strateji prioritetlərini təmsil edən bütün strateji məsələlər daxil edilməlidir.

Effektiv taksonomiyanın ümumi strukturunu (təşkilata təsir edən xarici biznes mühitinin elementlərinin siyahısı) rəqabət mühitini təsvir edən Şəkil 6-dan çıxarmaq olar.

• Rəqiblər, müştərilər, təchizatçılar, tərəfdaşlar, tənzimləyicilər
• Coğrafi bölgələr, müştəri seqmentləri və məhsul xətləri
• strateji suallar.

Nümunə: Rettig-də bazar tendensiyalarının monitorinqi Rettig 200 ildən artıqdır Rettig ailəsinin nəzarətində olan şirkətlər qrupudur. Qrupun fəaliyyəti iqtisadiyyatın geniş sahələrini əhatə edir: istilik cihazlarının istehsalından tutmuş logistikaya qədər. Bu cür şaxələndirilmiş strukturun bazarını effektiv şəkildə izləmək üçün rəqabət mühitini və strateji məsələləri dəqiq müəyyən etmək vacibdir. Rettig taksonomiyası xammal qiymətləri və istehlak meylləri kimi təchizat zəncirindən və bütövlükdə sənayedən bir çox əsas kateqoriyaları əhatə edir. Bu, rəhbərliyə bazar hadisələrini əvvəlcədən təxmin etməyə imkan verir və qərar qəbul etmək üçün əlavə vaxt verir.

Əhəmiyyətli təcrübəyə əsaslanaraq, effektiv taksonomiya yaratmaq üçün aşağıda bir sıra məsləhətlər veririk.

• Strategiya bazarın monitorinqi üçün müvafiq məlumatların çeşidini təsvir edir. Taksonomiya şirkətin strategiyası ilə müəyyən edilmiş konteksti əks etdirməli və strategiyanın özündən nəticə çıxarmaq üçün uyğun olmalıdır.
• Şirkətin ayrı-ayrı bölmələrinin ehtiyaclarına uyğunlaşdırılmış universal taksonomiyadan istifadə edin. Taksonomiya şirkətin ümumi kontekstini əks etdirməli və müxtəlif şöbələrdən məlumatları bir araya gətirərək bu barədə ümumi fikir verməlidir. O, şirkətin daxili təşkilati strukturunu deyil, xarici biznes mühitini əks etdirməlidir.
• Çox kateqoriyalar yaratmayın. Rəhbərə dediklərinə görə hər birinin faydalılığını diqqətlə qiymətləndirin. Nadir hallarda istifadə olunan və istifadə olunmayan kateqoriyalar, eləcə də köhnəlmiş və rəhbərlik üçün anlaşılmaz, istifadə etməyin mənası yoxdur. Taksonomiyanızda yüzdən çox kateqoriya varsa, bunu nəzərə almağa dəyər.
• Strategiyaların formalaşdırılması və həyata keçirilməsi prosesləri arasındakı fərqi başa düşmək lazımdır. Əksər bazar monitorinq sistemləri strategiyaların həyata keçirilməsinə kömək etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Strateji planlaşdırma üçün taksonomiyalar yaradılarkən məqalənin sonuncu fəslində müzakirə edəcəyimiz bir sıra xüsusi amillər nəzərə alınmalıdır.

Bir alət kimi taksonomiya bazar monitorinqinin bütün mərhələlərində faydalıdır. Şirkətin strateji kontekstini və prioritetlərini əks etdirməklə o, məlumatı müəyyən etməyə və süzgəcdən keçirməyə kömək edir. Emal mərhələsində, məzmun analitik nəticəyə çevrildikdə, teqlər sizə məzmun vahidlərini effektiv şəkildə qruplaşdırmağa və məlumat hissələrini analitik nəticələr çıxarmağa imkan verən daha fərqli strukturda əlaqələndirməyə imkan verir. Bu cür bilik strukturları rəhbər işçilərə göndərilmə mərhələsində müvafiq, tercihen vizual formada tərtib edilir. Əslində, bu mərhələdə taksonomiya böyük rol oynayır: menecerlərin məzmunu, ayrı-ayrı kateqoriyalar və bölmələr arasında əlaqəni axtara bilməsi, birləşdirə və vizuallaşdıra bilməsi, məzmunu daha yaxşı başa düşə bilməsi üçün hər hansı məzmun parçası müvafiq olmalı və lazımi formada təqdim edilməlidir. bütövlükdə biznes mühiti, yalnız onun hissələri deyil.

Əməkdaşlıq və sosial şəbəkələr

İnternetdə sosial qarşılıqlı əlaqənin intensivliyinin sürətlə artması bazarın monitorinqi sahəsində də bizim üçün yeni imkanlar açır. Yuxarıda göstərilən əsas monitorinq modeli struktur baxımından xətti olsa da, məlumat mübadiləsi daha mürəkkəb ola bilər (və ideal olaraq olmalıdır). Prosesin mürəkkəbliyinin ən azı üç səbəbi var:

• Yeni növ məlumat mənbələrinin yaranması (saytlar sosial şəbəkələr)
• Birbaşa son istifadəçilərdən gələn daxili siqnallar bir əks əlaqə qura bilər
• Bazar siqnallarının müzakirəsi formasında əməkdaşlıq yeni nəticələrə gətirib çıxara bilər

Gəlin bu imkanların hər birinə nəzər salaq.

Sosial medianın ən bariz faydası onun kimi istifadə oluna bilməsidir əlavə mənbələr məlumat. LinkedIn, Facebook, Twitter və bir çox digər şəbəkələrdə rəqiblərin fəaliyyəti, istehlakçı tendensiyaları və digər potensial əhəmiyyətli məsələlər haqqında məlumatlar var. Bununla belə, yadda saxlamaq lazımdır ki, bu mənbələrdən əldə edilən məlumatlar insanlar arasında açıq müzakirələrə əsaslanır və ona görə də həmişə etibarlılıq yoxlanılmalıdır ki, bu da onun işlənməsi mərhələsini bir qədər çətinləşdirir.

Case Study: Outotec Bloqları və Forumlarının Monitorinqi Outotec mədənçıxarma və metallurgiya sənayesi üçün həllər, texnologiyalar və xidmətlər üzrə dünya liderlərindən biridir. Başlanğıcda geniş məlumat mənbələrindən istifadə edən Outotec-in CMP sistemi açıq sosial şəbəkələrə də yayılmalı idi. Əlaqədar mövzularda bloq və forumları sınaqdan keçirdikdən sonra şirkət onların həqiqətən də dəyərli məlumat mənbəyi ola biləcəyinə əmin oldu və bu mənbələrdə görünən əsas tendensiyalar, mövzular və rəylər barədə qərar qəbul edən şəxslərə mütəmadi hesabatlar təqdim edərək onlara nəzarət etmək qərarına gəldi.

Bundan əlavə, bazarın monitorinqi sisteminin özündə sosial şəbəkələrin formatından istifadə etməklə əməkdaşlıq mexanizmi yaradıla bilər. Bəzi kommunikasiya kanalları, məsələn, veb-interfeyslər və ya mobil qurğular istifadəçiyə məzmunu şərh etmək və ya qiymətləndirmək, həmçinin onlayn müzakirələr aparmaq imkanı verən rabitə vasitələri ilə təchiz oluna bilər. Bu, qərar qəbul edənləri bazar araşdırması prosesinə cəlb etməyə və daha çox məlumat əldə etməyə kömək edəcək. Beləliklə, bazar siqnallarının qərar qəbul edənlərə yönləndirilməsi qapalı əks əlaqə dövrəsini yaradan və monitorinq prosesini zənginləşdirən əlavə və ya daxili siqnalların axını yarada bilər.

Misal: Fujitsu-da daxili siqnallar Fujitsu dünyanın ən böyük İT xidmət təminatçısıdır. İllər ərzində şirkətin Avropa bölməsi rəhbərliyə bazar siqnalının effektivliyini artırmaq üçün bazar monitorinq sistemini inkişaf etdirmişdir. Daxili bazar siqnallarının dəyərini dərk edərək, bölmənin analitikləri bazar məlumatlarının son istifadəçilərinin monitorinqi prosesində əməkdaşlığı və iştirakını təşviq etmək üçün mexanizmlər tətbiq etdilər. Bazar monitorinq sistemindən siqnallar almaqla, son istifadəçilər qərar qəbul edənləri əlavə düşünmək üçün qida ilə təmin edərək, ona öz daxili siqnallarını da göndərə bilərlər.

Əməkdaşlıq vasitələri (bazar siqnallarını şərh etmək və ya müzakirə etmək üçün sistemlər) yalnız daxili siqnalların axını yaratmaqla yanaşı, orijinal bazar siqnallarının əlavə qiymətləndirilməsini də təmin edir. Bazar siqnalları artıq mənbənin seçilməsi mərhələsində, sonra isə emal mərhələsində qiymətləndirilir, lakin qərar qəbul edənlərə göndərilmə mərhələsində onların qiymətləndirilməsi və müzakirəsi onların dəyərini daha da artırır. Qiymətləndirmə alətləri müxtəlif onlayn sistemlərdə geniş istifadə olunur, lakin bazarın monitorinqi məqsədləri üçün mövcud etiketləmə mexanizmini tamamlayan qiymətləndirmələr xüsusilə faydalıdır. Məsələn, qərar qəbul edənlərə məlumatı "rəqabət təhlükələri" və ya "biznes imkanları" kimi etiketlərlə işarələməyə icazə verməklə əlavə kontekst yaradıla bilər.

Pərakəndə mağaza qiymətlərinin monitorinqi

Mağazalara nəzarət etmək qanunidirmi?

Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə görə, malların və xidmətlərin qiymətləri ictimai məlumatdır. Heç bir qanunvericilikdə mağazalarda malların qiymətlərinin yenidən yazılması və ya fotoşəkilinin çəkilməsi qadağan olunmur.

Mağazalarda qiymətlərə nəzarət imkanlarını məhdudlaşdırmağa yönəlmiş bütün hərəkətlər qanunsuzdur. Üzəri üzərində çarpaz kamera olan stikerlər və qadağanedici yazılar naməlum dizaynerlərin işindən və mağaza rəhbərliyinin şıltaqlığından başqa bir şey deyil. Ancaq bu, bir çox problemə səbəb ola bilər.

Qiymətlərə və çeşidlərə necə nəzarət etmək olar

Rəqiblərin çeşidi və qiymətləri haqqında məlumat toplamaqda əsas maneə mağaza mühafizəçiləri və işçiləridir. ticarət mərtəbəsi. Çox vaxt, menecer işçilərin rəqiblər tərəfindən məlumat toplanmasına qarşı çıxmaq üçün heç bir şey etmədiyini bilsə, işdən çıxarılmaqla hədələnir.

Ehtiyatlı davranın. Beləliklə, günahsız bir insana problem yaratmayacaq və özünüzə lazımsız problemlər əlavə etməyəcəksiniz. Nə mühafizəçilərə, nə də onların rəhbərlərinə nəzarət etmədiyinizdən şübhələnməyə əsas verməyin. Aşağıdakı məsləhətlər bunu fərq etmədən etməyə kömək edəcək.

Telefonunuzdan istifadə edin

Notepad və qələm ən pis seçimdir. Ən yaxşısı qulaqcıqlı adi səs yazıcısıdır. Məlumat toplayarkən onlardan istifadə edin və çox güman ki, şübhə doğurmayacaqsınız. Nadir hallarda kimsə ağzının altında mızıldanan adama fikir verir.

Fotoşəkilsiz edə bilmirsinizsə, bunu mümkün qədər təmkinli edin. Sabun qabından yox, yaxşı kamerası olan telefondan istifadə edin. Mağazada kamerası olan şəxs telefonu olan insandan daha çox diqqət çəkir. Flaşı yoxlamağa əmin olun, söndürülməlidir.

Monitorinq Siyahısını tərtib edin

Digər mağazalarda qiymətlərini öyrənməli olduğunuz malların siyahısı ilə əvvəlcədən qərar verin. Hər bir məhsulda fərq qoymadan dayansanız, mütləq diqqət çəkəcək və mağazadan çıxmağınız istənəcək. Əvvəla, yalnız mağazanız üçün çox qazanc gətirən məhsulları izləməyə dəyər.

Bir neçə gün ərzində işi dayandırın

Həftənin günləri üçün monitorinq planı hazırlayın. Daha yaxşısı, hər gün üçün bir şöbədə məlumat toplamağı planlaşdırın: bazar ertəsi - taxıl, çərşənbə axşamı - souslar və s.

Məlumat toplusunu bir neçə gün ərzində yaymaq mümkün olmadığı halda, mağazada qalmağınızı mümkün qədər təbii edin. Bu vəziyyətdə əla seçim məlumatların toplanması ilə özünüz üçün malların alınması ilə birləşdirmək olardı. Satın almağı planlaşdırmırsınızsa, maraqlanan bir alıcını təsvir edən bir satış köməkçisi ilə də söhbət edə bilərsiniz.

Diqqət etsəniz

Nə qədər diqqətdən kənarda qalmağa çalışsanız da, həmişə tutulma riski var. Belə hallarda nə etməli və alovlanan münaqişənin qarşısını necə almaq olar?

Əsas qayda - münaqişə etməyin. Mühafizəçi ilə danışıq aparmağa çalışın, təmkinli davranacağınıza söz verin. Çoxları razılaşır, bir şərtlə ki, rəhbərləri bundan xəbər tutmasın.

Mağaza işçiləri münaqişəyə başlasa

Mühafizəçi və ya satıcı köməkçisi qışqırıb kobudluq etdikdə qayda eynidir: münaqişəyə qarışmayın. Sadəcə üzr istə və mağazanı tərk et. Münaqişəyə girərək, çətin ki, həmin gün monitorinqi başa çatdıra biləsiniz. Ancaq mağaza işçiləri sizi mütləq xatırlayacaq və məlumat toplamaq üçün ikinci cəhd də uğursuzluğa çevriləcək.

Qiymət məlumatlarını təmkinli şəkildə toplamaq mümkün olmadığı və mağaza işçiləri sizə güzəştə getmədiyi hallarda, "hüquqları sarsıdan" məlumat əldə etməyə cəhd edə bilərsiniz. Ancaq buna diqqətlə hazırlaşmalı və ən çox yayılmış etirazların cavablarını öyrənməlisiniz.

1. Mağaza şəxsi mülkdür. Bu doğru olsa belə, xüsusi mülkiyyətin toxunulmazlığı qanunla qorunur. Malların şəklini çəkərkən siz onlardan istifadə etmirsiniz və ya zədələmirsiniz, yəni siz heç bir qanunsuz hərəkətə yol vermirsiniz. Yerinizdə durun. Tələbə olduğunuzu və kurs işi yazmaq üçün qiymətlərə ehtiyacınız olduğunu yalan danışmağa cəhd edə bilərsiniz.
2. “Qiymətlər kommersiya sirridir”. Kommersiya sirrinin müəyyən edilməsi üçün əsas meyar ona girişin məhdudlaşdırılmasıdır. Gizli olan hər şey yeddi qıfılın arxasında gizlənməlidir və yalnız siyahıya daxil olan şəxslər ona daxil ola bilər, əks halda belə bir obyekt sirr deyil. Bu anbar, mühafizə otağı və s. ola bilər. xidmət obyektləri, mağaza sənədləri. Yaxşı, piştaxtadakı məhsul və onun qiymət etiketi məxfilik meyarına düşmür. Nə qədər ki, mağaza müdirləri xoşuna gəlməzdi.

Yaxşı və ən cəsarətli "casuslar" üçün bir yol - münaqişə zamanı mağaza rəhbərliyinə cinayəti düzəltmək və protokol tərtib etmək üçün polisə zəng etməyi təklif edin. Nəzərə alsaq ki, mağazada qiymətlərin müəyyənləşdirilməsini qadağan edən bir dənə də olsun qanunvericilik aktı yoxdur və daxili qaydalar mağaza zidd ola bilməz mövcud qanunvericilikçox güman ki, tək qalacaqsınız.

Əgər monitorinq məhsulları azdırsa və onlar nisbətən ucuzdursa, sadəcə onları ala bilərsiniz. Heç kim bunu qadağan edə bilməz.

Monitorinqin autsorsinqə ötürülməsi

Yaxınlıqdakı mağazaya partizan kimi göndərəcək heç kimin yoxdursa, siz ərzaq mağazaları və bazarlar üçün monitorinq xidmətləri göstərən şirkətləri axtara bilərsiniz. Ancaq bu yanaşma sizə bu funksiyanı yerinə yetirmək üçün xüsusi olaraq işə götürülən işçinin maaşından çox baha başa gələ bilər. Üstəlik, mütəmadi monitorinqlə yalnız bir işçi məşğul olarsa, çox güman ki, o, digər mağazaların əməkdaşlarına da tanış olacaq, məlumat toplamağın qarşısı alınacaq.

Bu problemi adi tələbələrin, yeniyetmələrin və ya təqaüdçülərin xidmətlərindən istifadə etməklə həll etmək olar. Podratçı seçərkən, nəzarət edilməli olan malların xüsusiyyətlərini nəzərə alın. qadın qocalıq unicycles satan bir departamentdə bu, ən azı şübhəli görünəcək, lakin adi bir supermarketdə diqqətdən kənarda qala bilər.

Yollarınızı axtarın

Mağazanızdakı rəqiblərin də izlədiyini görmüsünüzmü? Həll yolunda ilk addımı atın ümumi problemlər. Növbəti dəfə mühafizəçi fotoşəkil çəkdirən və ya qiymətləri yenidən yazan şəxsi görəndə ondan dərhal sizə xəbər vermələrini xahiş edin.

Bu adama yaxınlaşın, özünüzü təqdim edin və hansı mağazadan olduğunu soruşun. Sonra onların mağazasından eyni məlumat müqabilində qiymət məlumatlarını təmin etmək üçün danışıqlar aparmağa çalışın. Bu vəziyyətdə, minimum sayda uğursuzluq əldə edəcəksiniz, çünki hər kəs öz işini asanlaşdırmaq istəyir.

Eyni məqsədlə siz birbaşa rəqiblərin menecerləri ilə əlaqə saxlaya və onlara məlumat mübadiləsi təklif edə bilərsiniz. İmtina edildiyi təqdirdə, qiymətlər barədə məlumat vermək üçün işçi heyətindən kimsə ilə pul mükafatı üçün danışıqlar aparmağa cəhd edə bilərsiniz.

İnternet qiymətlərinin monitorinqi

Qiymət monitorinqi əl ilə necə aparılır?

Avtomatlaşdırılmış qiymət monitorinqi yoxdursa, hər şey Excel istifadə edərək əl ilə edilir. Marketinq şöbəsinin əməkdaşları müəyyən tezlikdə malların qiymətləri ilə bağlı hesabatlar hazırlayırlar. Bu iş çox darıxdırıcıdır və əzmkarlıq tələb edir və nəticələr çox qısa müddətə aktualdır. Buna görə də, şöbə rəhbərləri işçilərini boşaltmaq və daha yaxşı və daha sürətli məlumat əldə etmək üçün avtomatlaşdırma variantlarını nəzərdən keçirməyə hazırdırlar.

Layihə tələblərinin təhlili

Başqa bir qiymət monitorinqi layihəsinə başlamazdan əvvəl aşağıdakı məqamları müzakirə etmək yaxşı olardı. Qiymətləri təhlil etmək üçün hansı saytlara ehtiyacınız var? Əgər Yandex.Market-də, onda bu problemi həll etməyin bir yoludur və digər saytlarda, onda həll fərqli olacaq.

Rusiyada qiymətlərin monitorinqi ilə bağlı qeyd ediləcək ilk şey, əlbəttə ki, Yandex.Market ilə işləməkdir. Bazarda qiymətlərin monitorinqi kontekstində bəzi faktları təqdim edirik:

• Yandex.Market ticarət təkliflərinin müasir məlumat bazasıdır.
• Nəzərə almaq lazımdır ki, bazarda təqdim olunan mağazalar var, lakin orada olmayanlar da var. Onu da qeyd edirik ki, mağazalar Yandex.Market-də öz məhsul kataloqunun hamısını deyil, yalnız bir hissəsini yerləşdirə bilər.
• Yandex.Market API vasitəsilə tərəfdaş və məzmuna öz verilənlər bazasına girişi təmin edir. Bu daha sonra müzakirə olunacaq.

Qiymətləri təhlil edilməli olan malların sayını öyrənmək də vacibdir. Bu bir onlayn mağazadırsa, adətən məhsulların sayı 10 mindən başlayır və bir neçə on minə çatır. Bir istehsalçıdan danışırıqsa, adətən malların sayı 500-ə çatır (şərti). Başa düşmək lazımdır ki, hansı şirkətin qiymət monitorinqinə ehtiyacı olduğundan və neçə tədarükçü və mal üçün vəzifənin həll olunacağına uyğun olaraq bir strategiya formalaşacaq.

Qiymət monitorinqi üçün Yandex.Market API-yə tərəfdaş girişi

Bu seçim Yandex.Market-də aktiv onlayn mağaza hesabınız varsa mümkündür.
Məhdudiyyətlər:
- Yandex.Market-də məhsul kartı olan məhsulların mövcud qiymətləri;
- elan şəklində verilən malların qiymətləri köçürülmür;
- gündə sorğuların sayına məhdudiyyətlər var (20.000 məhsula qədər);
- 1 məhsul (ilk 10 qiymət) üzrə təkliflərin (qiymətlərin) sayına məhdudiyyətlər var.

Yandex.Market API-yə məzmun girişi

Müəyyən bir müştərinin Content API istifadə edərək işləmək qabiliyyəti Yandex.Market menecerləri tərəfindən müəyyən edilir. Bu girişi əldə etmək üçün xüsusi formanı doldurmalısınız. Doldurduqdan sonra müştəri tərəfindən müvafiq girişdən istifadə etmək imkanı barədə cavab göndəriləcək. Belə çıxışla siz API-yə müvafiq sorğular etməklə real vaxt rejimində Marketdən ticarət təklifləri ala bilərsiniz.

Məhdudiyyətlər: Xeyr. Saniyədə API sorğularının sayına məhdudiyyətlər var. Amma bu məhdudiyyətlər heç bir şəkildə tələblərə təsir etmir.

İstifadə edildikdə: xüsusi API-yə giriş olduqda və Yandex.Market-dən məlumat almaq kifayətdir.

Bağlı saytların qiymətlərini keçidlə təhlil etmək

Bu seçimin mənası ondan ibarətdir ki, qiymətlər çıxarılacaq məhsul kartlarına bağlantılar ilə qiymət siyahısı formalaşır.

Məhdudiyyətlər: Excel faylını əl ilə yaratmalısınız və bu, çox vaxt aparır.

Qiymət cədvəlinin formalaşdırılması

Ən sadə və bəzi hallarda ən çox təsirli üsul monitorinq probleminin həlli məqalələri və onlar üçün qiymətləri iki sütunlu excel-qiymətində toplamaqdır.
Problemi bu şəkildə həll etmək üçün mənbə saytındakı bütün kateqoriyalardan yan keçmək və onlarda bütün malları və onların qiymətlərini yan keçmək, sonda qiymət cədvəlini formalaşdırmaq lazımdır.
Məhdudiyyətlər: hər bir xüsusi mənbə saytı üçün inkişaf tələb olunur.

Üstünlüklər: maksimum iş dəqiqliyi.

Dezavantajlar: bütün mənbə saytının işlənməsini tələb edir.

Axtarış vasitəsilə müstəqil saytların qiymətlərinin təhlili

Təhlil üçün çoxlu məhsullar olduğundan və məhsullara keçidlər matrisini tərtib etmək çox vaxt apardığından, problemi mənbə saytındakı axtarış sistemi vasitəsilə həll etməlisiniz. Burada iş prosesi aşağıdakı kimidir. Tipik olaraq, məhsul adı və ya SKU mənbə saytında axtarış sorğusu sahəsinə daxil edilir və axtarış başlanır. Sonra çıxış nəticələri təhlil edilir. Qiyməti çıxarmaq üçün məhsul kartına ilk keçiddən istifadə edilir, bu da sonradan nəticə hesabatına daxil ediləcək.

Məhdudiyyətlər: hər bir mənbə saytı üçün inkişaf tələb olunur. Axtarışın keyfiyyəti axtarış üçün mənbə saytına ötürülən sətirlərdən və tərtibatçının heç bir təsiri olmayan mənbə saytda axtarış sisteminin keyfiyyətindən asılıdır.

İstifadə olunduqda: 500 adda olan qiymət siyahılarını emal edərkən.

Qiymət monitorinqi probleminin həlli üçün təsvir edilən üsulların hər birinin öz üstünlükləri və mənfi cəhətləri var. Düşünürəm ki, yuxarıda təsvir olunan yanaşmalar qiymət monitorinqi problemlərini mümkün qədər səmərəli şəkildə həll etməyə kömək edəcəkdir.

Qiymətlərin təhlili üçün xidmətlər onlayn mağazalar

Siz heyət üzrə analitik işə götürə və ya tapşırığı autsorsing edə bilərsiniz, lakin hər iki halda adam-saat baha olacaq. Əlavə insanları ödəyə bilməyən kiçik və orta biznes üçün, xüsusən də bahalı ixtisaslı mütəxəssislərdən söhbət gedirsə, ən yaxşı həll kömək üçün yüksək texnologiyalara, daha doğrusu real vaxt rejimində müstəqil olaraq ətraflı analitika ala biləcəyiniz xidmətlərə müraciət etməkdir. sadə və ən əsası ucuzdur. Ən çox uyğun olacaq bir neçə əsas paketi nəzərdən keçirin.

Rəqib

Pərakəndə satıcılara qiymətlər, çeşidlər və rəqiblərin marketinq fəaliyyətləri haqqında məlumatları birbaşa onlayn mağazalar və ya bazarlar - Yandex.Market, Google Shopping, Amazon və eBay saytlarından toplamaq və təhlil etməkdə kömək edir. Gündəlik monitorinq ilə abunə qiyməti 114 dollardan başlayır.

Böyük bir pərakəndə satıcı ilə birgə iş göstərdi ki, qiymətlərin avtomatlaşdırılması kateqoriya menecerinə məhsulların yenidən qiymətləndirilməsinə gündə 60 dəqiqəyə qədər qənaət etməklə bir kateqoriya və bütün çeşid səviyyəsində gəlirliliyi artırmağa imkan verir.

Kabinetin ilk ekranında menecerin dərhal diqqətini tələb edən vəzifələr göstərilir. Qiymət İndeksi hesabatı seçilmiş monitorinq dövrü üçün çeşid kəsişmələrini və rəqiblərin qiymət dəyişikliklərinin dinamikasını təhlil edir. Bu, rəqiblərdən hansının və mağazanın satışlarına necə təsir etdiyini anlamağa kömək edəcək.

Buradan istənilən hesabata keçib sistemin vəziyyətini, məsələn, rəqiblərin skan edilməsinin vəziyyətini və ya monitorinqdə olan məhsulların sayını görə bilərsiniz. Hesabatların göstərilməsi ehtiyaclardan asılı olaraq hər bir menecer üçün fərdi olaraq konfiqurasiya edilir.

Ekran görüntüsü mağazanın qiymət siyasətində kritik məqamları izləməyə kömək edən qrafik şəklində qiymət dəyişikliklərinin tarixini göstərir. Oxşar qrafiklər istənilən məhsul kateqoriyası və ya markası üçün ayrıca mövcuddur.

Xidmət bazardakı dəyişikliklərə və istənilən mürəkkəblik səviyyəsinə malik mağaza tərəfindən əvvəlcədən quraşdırılmış yenidən qiymətqoyma qaydalarına əsaslanaraq ən yaxşı qiymət təklifini yaradır. Üç kliklə rəhbərlik məqsədlərinə çatmağa kömək edən qiymətləri alır: dövriyyəni və marjinallığı artırmaq və ya anbarı optimallaşdırmaq.

Competera Pricing Platform, rus dilində mövcuddur və İngilis dili, ERP və BI sistemləri ilə, həmçinin API-dən istifadə edən digər alətlərlə inteqrasiya edir.

Ağıllı qiymətlərin köməyi ilə standart funksiyalara əlavə olaraq, siz potensial qiymət dəyişikliklərini proqnozlaşdıra və faydalı marketinq, çeşid, satınalma və biznes üçün əlverişli olan digər həlləri vurğulaya bilərsiniz.

Meta-ticarət

Metacommerce qiymətləri, çeşidləri və malların mövcudluğunu toplayır və təhlil edir, lakin bir ödəniş müqabilində bu siyahını genişləndirə və interfeysi özünüz üçün tamamilə yenidən konfiqurasiya edə bilərsiniz. Bu cür variantlar böyük pərakəndə satıcılar üçün daha uyğundur və ucuz deyil, kiçik və orta biznes üçün isə iki ucuz paket var. Şəxsi hesab və əsas məlumat toplama parametrləri ilə real vaxt hesabatları 750 dollardan başlayır. Siz həmçinin vaxtaşırı qiymət monitorinqi analitikasını sifariş edə bilərsiniz, bunun qiyməti 75 dollardan başlayır.

Metacommerce-də məlumatların vizuallaşdırılması yalnız cədvəl şəklindədir. Nəticə çıxarmaq üçün rəqəmlərə dalmaq lazımdır.

Xidmətin üstünlüklərinə təhlil edilən rəqiblərin və qiymətlərin sayı daxildir: Metacommerce-də onlardan daha çoxu minimum paketdə, 750 dollarlıq optimal paketdə isə lotların sayı heç də məhdud deyil.

Pentaqon

Standart xüsusiyyətlərə əlavə olaraq, yaradıcılar tezliklə bazarda qiymətlərin kəskin dəyişməsi barədə bildiriş təqdim etməyi vəd edən Avstriya xidməti.

Pentaqon üç təklif edir tarif planı ayda $109, $159 və $509 üçün. Onlar bir-birindən qiymət yeniləmələrinin tezliyi (ən ucuz versiyada həftədə bir dəfə, qalan versiyada isə gündəlik baş verir) və qiymət tarixçəsi diapazonu (müvafiq olaraq 30, 90 və 360 gün) ilə fərqlənir. Burada rəqiblərin sayı məhduddur: məlumatı seçmək üçün maksimum beş mağazadan əldə etmək olar.

Xidmət özünü dempinq izləmə vasitəsi kimi yerləşdirir. Standart qiymət və çeşid təhlilinə əlavə olaraq, Z-Price bazarda tövsiyə olunan qiymətlərdən daha aşağı qiymətlərlə ticarət edənləri müəyyən etməyi vəd edir. Bundan əlavə, xidmət "boz təchizatçıları" hesablayır, onların axtarışında proqram regionunuza rəsmi olaraq tədarük olunmayan mallardan başlayır. Analoqların oxşar imkanları var, lakin Z-Price onlara xüsusi diqqət yetirir.

Məlumatlar sistemdən formatlarda endirilə bilər Microsoft Excel və CSV və ödənişli olaraq Z-Price müştərinin ehtiyaclarına uyğun olaraq bu siyahını genişləndirməyi təklif edir.

WisePricer

Əgər Qərb bazarını hədəfləyirsinizsə, WisePricer sizin üçün doğru seçimdir. O, Amazon, Best Buy, eBay və s. kimi dünyanın ən böyük onlayn pərakəndə satış və auksionlarından qiymət məlumatlarını toplayır. Amma ən qiymətlisi odur ki, əsas rəqiblərinizin kim olduğunu özü sizə deyir. Axı, əslində bunlar həmişə düşünə biləcəyiniz insanlar deyil.

Xidmət yalnız ingilis dilində işləyir. Rahat "cavab sistemi" sizə daha səmərəli işləmək üçün hansı mövqeləri və hansı tədbirləri görməli olduğunuzu söyləyir: daha çox qazanc, alış-veriş, sadiqlik. Bunu etmək üçün yuxarıdakı diaqramda narıncı sahəyə klikləyin - və xidmət kritik mövqelər cədvəlini göstərəcəkdir. Məsələn, qiymətləriniz çox aşağıdırsa.

Cədvəllər fərdiləşdirilə bilər: sahələri əlavə edin və silin, məsələn, minimum və maksimum qiymət dəyərləri, məhsul bağlantısı və ya idxal tarixi.

Minimum paketin qiyməti ayda €699 (üç rəqib arasında 15.000-dən çox olmayan mövqe) olacaq. Sınaq müddətində ondan 14 gün pulsuz istifadə edə bilərsiniz.

Rəqabət mühitinin təhlili

Rəqabət təhlilini nə vaxt etməlisiniz?

1. Yalnız sən olanda biznesinizi planlaşdırmaq. Bu mərhələdə rəqiblərinizi bilmək sizə məhsul hazırlamağa, onun əsas məhsul xüsusiyyətlərini müəyyənləşdirməyə, məhsul siyasətini hazırlamağa, qiyməti müəyyənləşdirməyə, satış planını proqnozlaşdırmağa və təşviq strategiyasını hazırlamağa imkan verəcək.
2. Nə vaxt hərtərəfli bazar araşdırması aparın. Rəqabət Analizi onun bir hissəsidir. Tədqiqatda əldə edilən məlumatlar daha sonra SWOT təhlili, rəqabət strategiyasının və bütövlükdə şirkətin marketinq strategiyasının sonrakı seçimi üçün istifadə olunur.
3. Nə vaxt rəqiblərin monitorinqi müntəzəm bir hadisəyə çevrilmişdir. Rəqib təhlilinə layihə kimi deyil, proses kimi yanaşmaq vacibdir. Bu halda, “Rəqiblərinizin məhsulları sizinkindən nə ilə fərqlənir (məhsulun xüsusiyyətləri, qiyməti)?”, “Rəqib yeni müştəriləri hansı mənbələrdən əldə edir?”, “” kimi suallara cavab həmişə əlinizdə olacaq. Rəqiblər konversiyanı necə təmin edir və mövcud müştəriləri saxlayırlar? Bu bilik və müqayisə (müxtəlif sənaye təcrübələrinin qəbulu) marketinq fəaliyyəti üçün resursların optimallaşdırılmasına kömək edəcək.

Dövrilik təhlil biznesin xüsusiyyətlərindən asılıdır, dinamik yüksək rəqabətli bazarlarda biz adətən işi üç aydan bir, daha sakit bazarlarda - altı ayda və ya ildə bir dəfə yerinə yetirməyi tövsiyə edirik.

Əgər ilk dəfə işləyirsinizsə, o zaman iki və ya üç əsas rəqibi müəyyənləşdirin və onları tamamilə təhlil edin. Zəhmət olmasa növbəti dəfə məlumatı yeniləyin. məşhur şirkətlər, 1-3 yeni şirkət əlavə edin, müqayisə meyarlarının siyahısını yenidən nəzərdən keçirin.

Təhlil elektron cədvəldə rahat şəkildə aparılır. Bu faylda bir oxda rəqabət aparan şirkətlərin adlarını, digər tərəfdən isə müqayisə meyarlarını kənara qoyuruq. Belə bir cədvəldən istifadə edərək məlumatları müqayisə etmək və dinamikanı və ümumi sənaye meyllərini izləmək rahatdır.

Birbaşa və dolayı rəqiblər

Rəqiblər birbaşa və ya dolayı ola bilər. Hər ikisinə baxmaq lazımdır.

Birbaşa rəqiblər- bunlar fəaliyyət xüsusiyyətləri (məhsul, coğrafiya) biznesinizin xüsusiyyətləri ilə böyük ölçüdə üst-üstə düşən şirkətlərdir. Belə şirkətlər adətən tanınır və onların fəaliyyəti qeyri-rəsmi səviyyədə izlənilir.

İlk növbədə, təhlilin coğrafiyasına qərar verməlisiniz. Varsa Baytar klinikası, sonra coğrafiya şəhərin ərazinizlə məhdudlaşacaq və ya məhəllə bitişik ərazilərlə. Əgər siz federal miqyasda işləyirsinizsə, onda hər bir prioritet bölgə üçün həm federal həmkarlarınızı və regional oyunçuları nəzərə almalısınız.

Dolayı rəqiblər- Bu:

1. Çox vaxt qeyri-standart marketinq hərəkətlərini qəbul edə biləcəyiniz xarici şirkətlər, əlbəttə ki, istehlakçılarınızın milli xüsusiyyətlərinə endirimlə.
2. Dolayı rəqiblər fərqli qiymət seqmentində fəaliyyət göstərən və ya alternativ mal və xidmətlər istehsal edən şirkətlərdir. Məsələn, gözəllik salonu üçün peşəkar kosmetika mağazaları dolayı rəqiblər olacaq.
3. Potensial rəqiblər müəyyən şərtlər altında birbaşa rəqib ola bilən şirkətlərdir. Belə bir vəziyyət ola bilər unikalın optimallaşdırılması ticarət təklifi(USP),

   Əvvəlcə rəqiblər haqqında ümumi marketinq məlumatlarını əldə etməlisiniz. Əgər şirkət öz imicinə və reputasiyasına diqqət yetirirsə, bu məlumatı onun saytında asanlıqla əldə etmək olar.

   

   İki məqamı qeyd edəcəm:

   • qiymətlər adətən saytda olur, əks halda onlar layihə zamanı tələb oluna bilər (baxmayaraq ki, mürəkkəb b2b məhsulları halında onları əldə etmək çox çətindir);
   • şirkətin və məhsulun populyarlıq dərəcəsi Yandex.Wordstat xidmətindən istifadə etməklə qiymətləndirilə bilər. Məsələn, xidmətə "diş pastası" ifadəsini daxil etməklə hansının daha populyar olduğunu tez öyrənəcəksiniz - Splat və ya Lacalut.

   Sayt təhlili

   İstifadə qabiliyyətini qiymətləndirmək üçün istifadə edə bilərsiniz personajlar və ssenarilər- biz özümüzü şirkətin məhsulunun/xidmətinin istehlakçısı kimi təsəvvür edirik və hədəf fəaliyyətin saytda nə qədər tez və asanlıqla həyata keçirilə biləcəyini qiymətləndiririk.

   Əgər hədəf auditoriya tez-tez qadcetlərdən, vebsaytdan istifadə edir yaxşı göstərməlidir mobil cihazlar . Satınalmaları stimullaşdırmaq üçün hansı tetikleyicilərdən istifadə edildiyini qiymətləndirmək məsləhətdir.

   Rəylər alıcıların satınalma qərarlarının qəbul edilməsində mühüm rol oynayır, buna görə də saytda olub-olmadığını yoxlamaq lazımdır hallar, tövsiyələr, portfolio, tamamlanan layihələrin fotoşəkilləri.

   Geniş çeşidli mövzular üçün rəqibin kataloqu necə təqdim etdiyini görmək faydalıdır. filtrlər və seqmentlər. Məsələn, uşaq malları üçün onlayn mağazanın saytında bunlar cins, yaşa, boyuna, markalara, ilin mövsümünə (qış, yaz, yay, payız) görə filtrlərdir.

   Növbəti meyar istifadədir əks əlaqə formaları: onlayn məsləhətçi, Skype, Viber, Whatsapp. Ola bilər ki, saytda qeyri-standart xidmətlərdən, rahat kalkulyatorlardan, şəxsi hesabdan istifadə olunur ki, bu da istifadəçinin saytla əlaqəsini daha rahat edir.

   SEO

   SEO təhlili ilə rəqiblərin marketinq fəaliyyətini təhlil etməyə başlamaq məqsədəuyğundur. Əlbəttə ki, mürəkkəb texniki istifadə auditi mütəxəssislərin çoxluğudur, lakin siz SEO-ya diqqətin dərəcəsini iki yolla tez bir zamanda qiymətləndirə bilərsiniz - axtarış motorlarında əl ilə yoxlanılan və ya avtomatik xidmətlərdən istifadə edilən mövqelərə və trafikə görə.

   Təbii ki, indi sayğaclar hamı üçün bağlıdır, amma iştirakını qiymətləndirmək olar aşağıdakı yollarla:

   • Liveinternet, Mail.Ru və ya Rambler sayğacları quraşdırılıbsa, siz onlardan istifadə edərək reytinqdəki yeri və gündəlik davamiyyəti görə bilərsiniz;
   • sayt nisbətən populyardırsa, oxşarWeb xidmətindən istifadə edərək trafik müəyyən bir səhvlə qiymətləndirilə bilər;
   • Davamiyyət dolayı əlamətlərlə qiymətləndirilə bilər:
   • saytda yerləşdirilən videoların baxış sayına görə;
   • bəzi rejimlərdə, əsasən xəbər saytlarında nümayiş olunan materiala baxış sayına görə;
   • fərqlə identifikasiya nömrələri rəy formaları doldurulduqda avtomatik təyin olunan və ərizə müəllifinə yazılı bildirişlə gələn sifarişlər.

   Hadisələr

   Bir şirkətin tədbir təşkil etdiyi və ya iştirak etdiyi məlumat ya onun xəbər lentində, ya da tematik resurslarda tapıla bilər.

   Rəqiblər qeyri-adi tədbirlər də keçirə bilər, bəzən qəbul edilməsi məsləhət görülən istifadə təcrübəsi. Məsələn, provayder ev interneti Dom.ru ötən yay həyətlərdə uşaqların tətilini təşkil edib. Musiqi vardı, animatorlar işləyirdi və sonda valideynlərdən qoşulmaq üçün ərizə formalarını doldurmaları xahiş olunurdu.

   Sənaye Resursları

   Rəqiblərin sənaye resursları ilə işini təhlil edərkən, şirkətin hansı resurslardan istifadə etdiyini, hansı məzmunu və nə qədər tez-tez yerləşdirdiyini, pullu resurslarla və endirim xidmətləri ilə işlədiyini qiymətləndirmək lazımdır.

   E-poçt marketinqi

   Şirkətin e-poçt marketinqini qiymətləndirmək üçün bülletenə abunə olmalısınız. Təhlil üçün meyarlar:

   • E-poçtlar həqiqətən bülletenə abunə olduqdan sonra gəlirmi?
   • Xəbər bülleteni abunəliyini ləğv etmək mümkündürmü?
   • Hədəf auditoriyasının seqmentasiyası varmı? Bu, abunə zamanı, bülleten müəllifi məhsullara olan marağınızı və ya sosial-demoqrafik xüsusiyyətlərinizi aydınlaşdırmağı xahiş etdikdə aydın olur.
   • Rəqib e-poçt sıralaması məntiqi baxımından hansı alqoritmdən istifadə edir? Məsələn, salamlama məktubları zənciri varmı; çevrilməni müşayiət edən e-poçtları işə salmaq və s.
   • Bülletendə hansı məzmun var və bu, müştərilər üçün nə dərəcədə maraqlı və faydalıdır?
   • E-poçt göndərişi hədəflənibmi (məktubun mətnində sizə adla müraciət olunur)?
   • Poçt siyahısı şirkətin digər məlumat kanallarında tapılmayan unikal bonuslar və endirimlər təklif edirmi?
   • Rəqibiniz hansı poçt xidmətindən istifadə edir?
   • Şirkət müştəri ünvanlarını necə toplayır, formalar saytda necə yerləşdirilir və abunə olduqda şirkət hansı bonuslar vəd edir?

   Bloqlar və sosial şəbəkələr

   Bir rəqibin bloqlarını və sosial şəbəkələrdəki fəaliyyətini təhlil etmək üçün suallar:

   • Hansı şirkət şəbəkələrdən istifadə edir? Bunlar istər Vkontakte və Facebook kimi ənənəvi şəbəkələr olsun, istərsə də xüsusi məzmun üçün ixtisaslaşmış şəbəkələr - təqdimatlar üçün Slideshare, Linkedin peşəkar şəbəkəsi, Instagramşəkil üçün, Youtube- video üçün və s.
   • Sosial şəbəkələrdə hədəf auditoriya seqmentlərə bölünürmü?
   • Şəbəkələrin hər birindəki məzmunun mövzusu nədir?
   • Məzmunun keyfiyyəti nədir və nə qədər tez-tez yerləşdirilir?
   • İşin kəmiyyət göstəriciləri hansılardır: abunəçilərin sayı, bəyənmələr, istifadəçilər şirkət yazılarını nə qədər tez-tez paylaşırlar?
   • Şirkət rabitədə abunəçiləri nə qədər cəlb etməyə çalışır? O, şərhlərə necə cavab verir? Müsabiqələr və ya sorğular təklif edirmi?
   • Neqativlə necə işləyir və onu necə neytrallaşdırmaq olar?
   • Şirkət fərdiləşdirilmiş menyular yaratmaq kimi qeyri-standart sosial media funksiyalarından istifadə edirmi?

Belarus Dövlət İqtisad Universitetinin aspirantı

Belyatsky N.P.,
İqtisad elmləri doktoru, Belarus Dövlət İqtisad Universitetinin professoru

Sürətlə dəyişən müasir dünyada, bazar rəqabətinin getdikcə kəskinləşdiyi bir şəraitdə kommersiya uğurunun ən mühüm şərti bazarı formalaşdıran amillərin qarşılıqlı təsirinin təhlili əsasında mallara tələb və təklif arasında əlaqənin daim müəyyən edilməsidir. Bazar araşdırması aparmaqla müəssisələr özləri və rəqibləri haqqında obyektiv məlumat vermək, müqayisələr aparmaq, bazardakı vəziyyəti düzgün qiymətləndirmək və onun inkişafını proqnozlaşdırmaq, nəticədə rəqabət üstünlükləri əldə etmək və bununla da rəqabətin səviyyəsini azaltmaq imkanı əldə edirlər. kommersiya riski, uyğun bazar seqmenti tapmaq və bazar yeri, düzgün diversifikasiya istiqamətini seçin, optimal qiymət səviyyəsini təyin edin və s. Buna görə də bazar araşdırması zəruri şərt sahibkarlıq və hər şey iqtisadi fəaliyyət sənaye müəssisəsi.

Əmtəə bazarının şərtləri bazarında hökm sürən spesifik iqtisadi vəziyyətdir Bu an və ya məhdud bir müddət.

Bu iqtisadi kateqoriya bir sıra keyfiyyət və kəmiyyət göstəriciləri ilə səciyyələnir ki, bunlardan ən mühümləri əmtəə təklifi, istehlak tələbi, qiymət səviyyəsi, bazar mütənasibliyi, dəyişkənlik, bazarın tsiklik xarakteri və onun inkişaf meylləri, bazar riski və rəqabət səviyyəsi.

Müəssisələrdə bazar araşdırması adətən əmtəə bazarının bazar tədqiqatının aşağıdakı əsas vəzifələrini fərqləndirən bazar xidmətləri tərəfindən həyata keçirilir:

• bazar məlumatlarının toplanması və emalı;
• bazarın vəziyyətinin inteqral və differensial qiymətləndirilməsini, bazar vəziyyətinin tipologiyasını;
• bazarın miqyasının (həcminin) xüsusiyyətləri;
• bazarın inkişaf meyllərinin və onun dinamik sabitliyinin müəyyən edilməsi, təhlili və proqnozlaşdırılması;
• bazarın inkişafının dəyişkənliyinin, mövsümiliyinin və tsiklikliyinin qiymətləndirilməsi və təhlili;
• bazarda regional fərqlərin qiymətləndirilməsi və təhlili;
• biznes fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi və təhlili;
• kommersiya (bazar) riskinin qiymətləndirilməsi;
• inhisarlaşma dərəcəsinin və rəqabətin intensivliyinin xüsusiyyətləri.

Qarşıya qoyulan vəzifələr bütövlükdə və onun ayrı-ayrı elementləri və komponentləri kontekstində bazarın vəziyyətinin hərtərəfli, bir-biri ilə əlaqəli təsvirinə yönəldilmişdir.

Bu vəzifələrin həyata keçirilməsinin iki mərhələsi və ya səviyyəsi var. Birinci, qiymətləndirmə mərhələsində bazarın miqyasını və tipologiyasını, onun əsas nisbətlərini, əsas parametrlərdə dəyişmə vektorunu və sürətini, inkişafın davamlılıq səviyyəsini xarakterizə etməli olan bazar vəziyyətinin təhlili aparılır. İkinci, daha yüksək səviyyəli təhlil marketinq firmalarının nöqteyi-nəzərindən səbəb-nəticə əlaqələrini, bazar konyukturasını müəyyən edən şərtləri müəyyən etmək və bunun əsasında bazar konyukturasını proqnozlaşdırmaq, bazarın inkişaf perspektivləri haqqında nəticələr çıxarmaq məqsədi daşıyır.

Müəssisədə bazar araşdırmasının aparılması daxil ola bilər növbəti addımlar(şək. 1).

düyü. 1.

Əlbəttə ki, hər bir müəssisə bazar tədqiqatının zəruriliyini dərk edərək, öz məqsəd və istiqamətlərini, habelə tədqiqatın nəticələrinin müəyyən edilə biləcəyi problemləri və həll yollarını özü üçün müəyyən edir. Problemlərin və həll edilməli olan vəzifələrin siyahısı çox fərqli ola bilər: müəyyən bir məhsul bazarında şirkətin fəaliyyətinin obyektiv qiymətləndirilməsi, dəyişikliklərin izlənməsi. xarici mühit və marketinq strategiyasının formalaşdırılması, qəbuluna dəstək idarəetmə qərarları, qəbul rəqabət üstünlüyü, risklərin və qeyri-müəyyənliyin azaldılması, ixrac strategiyasının hazırlanması, müəssisənin səmərəliliyinin artırılması və s.

Qeyd etmək vacibdir ki, iqtisadi inkişafın indiki mərhələsində zaman keçdikcə sürətlə dəyişən mürəkkəb tədqiqat obyektləri üzrə iqtisadi məlumatların toplanması, emalı və təhlilinə yeni yanaşmalara obyektiv ehtiyac yaranmışdır. Dünya təcrübəsində belə yanaşmalar monitorinq yolu ilə həyata keçirilir. Bununla əlaqədar biz təklif edirik ki, sənaye müəssisələrində əmtəə bazarlarının bazar tədqiqi monitorinq formasında sistemli, müntəzəm, funksional və təşkilati şəkildə rəsmiləşdirilsin.

Monitorinq(ingilis dilindən monitorinq) - arzu olunan nəticəyə uyğunluğunu və ya uyğunsuzluğunu müəyyən etmək üçün maraq doğuran obyektin, fenomenin, prosesin daimi monitorinqi.

Əmtəə bazarlarının monitorinqi onların bazar konyukturasını davamlı olaraq izləməyə, onun ən mühüm xüsusiyyətlərini qeydə almağa, onları qiymətləndirməyə, müxtəlif proses və amillərin bazar xüsusiyyətlərinə təsirinin nəticələrini tez müəyyən etməyə imkan verən tədbirlər sistemidir. Monitorinq əmtəə bazarının düzgün istiqamətdə inkişafı üçün təkliflər hazırlamağa və onun idarə edilməsi üzrə tədbirlərin səmərəliliyi barədə nəticə çıxarmağa imkan verir.

Məlumatların toplanması və bazar şəraitinin göstəricilərinin hesablanması sistemini təmsil edən monitorinq müəssisə üçün böhran vəziyyətlərinin baş verməsinin diaqnostikasını aparmağa, baş verən dəyişikliklərin dinamikasını və meyllərini izləməyə və bu əsasda optimal idarəetmə qərarları qəbul etməyə imkan verir.

Əmtəə bazarlarının monitorinqi aşağıdakı sistemlərin fəaliyyətini əhatə edir:

1) məlumat bazası;

2) informasiyanın emalı üsullarının toplusu (metodoloji baza);

3) məlumatın qeydiyyatı, ötürülməsi və emalı üçün texniki vasitələrin kompleksi (texniki baza);

4) təşkilati strukturu monitorinqin təmin edilməsi (təşkilati baza).

Monitorinqin effektivliyini müəyyən edən ən mühüm sistem onun sistemidir məlumat bazası. Bu konsepsiya yalnız bazar şəraitinin bir sıra göstəricilərinin müəyyən edilməsini deyil, həm də onların seçilməsi və sonradan istifadə üçün ötürülməsi prinsiplərinin işlənib hazırlanmasını ehtiva edir. İnformasiya üçün əsas tələblər operativlik və təmsilçilikdir.

Bazar konyukturasını öyrənərkən dinamikası tələb və təklif nisbətindəki dəyişiklikləri əks etdirən bütün iqtisadi göstəricilər üzrə sistemli müşahidələr aparılır və həmçinin bu dəyişikliklərin səbəblərini aşkar etməyə imkan verir. Məlumat statistik göstəricilər (öz hesabatları, statistika orqanlarının məlumatları) şəklində gəlir. Bir sıra digər, daha ətraflı sualların cavabı yalnız yerli ekspertlərin (bazarın hazırkı vəziyyəti və inkişafının qiymətləndirilməsi) cəlb edilməsi ilə verilir. Məlumat vahid formada, məsələn, eyni göstəriciləri əhatə edən indekslər şəklində gəlir və emal edildikdən sonra vahid analitik sənəd şəklində ötürülür - bazar baxışı.

Bazarın öyrənilməsi stolüstü tədqiqat formasında məlumatların toplanması ilə başlayır: müəssisənin hər bir bölməsinin hesabatları təhlil edilir. Təhlil malların istehsalı, ehtiyat səviyyəsinin vəziyyəti, satış həcmi, balans hesabatları və s. kimi sahələri əhatə edir. Öz maliyyə hesabatlarınızı araşdırdıqdan sonra növbəti addım rəqiblərin kataloqlarının, müxtəlif istinad kitablarının, bələdçilərin və bir sıra digər nəşrlərin öyrənilməsi. Eyni zamanda, bazar məlumatlarının əldə edilməsi ilə bağlı həmişə çətinliklər var. Ən yaxşı variant maksimum lazım olanı təmin edən ixtisaslaşmış firma və təşkilatlara müraciətdir ödənişli məlumatüstəgəl maraq doğuran məsələlər üzrə məsləhət ( konsaltinq firmaları). Təqdim olunan materialları öyrənərkən məlumatların seçilməsində və sistemləşdirilməsində hansı üsullardan istifadə olunduğuna xüsusi diqqət yetirilməlidir. Bazar tutumu, qiymətlərin vəziyyəti, malların çeşidi, satış həcmi məsələləri öyrənilərsə, bazarın stolüstü tədqiqi məqsədəuyğundur. Əgər danışırıq haqqında reklam, istehlakçı araşdırması, qablaşdırma, məhsul keyfiyyəti, daha sonra əsas rola aiddir sahə tədqiqatı, yəni malların çeşidini, keyfiyyətini, qablaşdırmasını və s. dəyişdirilməsinin necə və hansı istiqamətdə aparılmasının lazım olduğu müəyyən edilən sorğular və anketlər.

Qeyd edək ki, vaxt baxımından monitorinq müxtəlif mənbələrdən məlumatların toplanması və emalı üzrə davamlı əməliyyatdır. Tam monitorinq həmişə çox zəhmətli və bahalıdır. Buna görə də, iqtisadi praktikada, adətən, diqqətlə izlənilən fərdi parametrlər və məlumat mənbələri seçilir.

Metodoloji baza monitorinq bazar haqqında toplanmış məlumatların qruplaşdırılmasını və sonrakı emalını təmin edir. Məlumatların necə sistemləşdirilməsi barədə statistikanın ümumi nəzəriyyəsinə dair ədəbiyyatda ətraflı tanış olmaq olar. Toplanmış və qruplaşdırılmış məlumatların emalı əsasən üç yolla həyata keçirilir: ekspert metodları, analitik metodlar və ya bu iki metodun kombinasiyası.

Həmişə yadda saxlamaq lazımdır ki, təhlil və emal məlumatlarının toplanması və onun bazar icmalı şəklində ardıcıl təqdim edilməsinin əsas məqsədi yaxın gələcək üçün düzgün, etibarlı proqnoz hazırlamaqdır. Bazar təhlili proqnozla başa çatmalıdır gələcək inkişaf bazar. Bazarın nəzərdən keçirilməsi üzrə işin bütün qaydası bu məqsədə çatmağa tabedir.

Qeyd etmək istərdim ki, bazarın təhlilinin metodologiyası həmişə, birincisi, sonuncuların məqsədləri, ikincisi, mövcud məlumatların kəmiyyət və keyfiyyəti ilə müəyyən edilir. Başqa sözlə, əgər analitik metodlardan istifadə etmədən lazımi nəticələr çıxarmaq olarsa, onda onların tətbiqinə ehtiyac yoxdur.

Struktur təşkilati baza monitorinqi, həmçinin texniki, müəssisə üçün əmtəə bazarlarının konyukturasını kimin öyrənəcəyindən birbaşa asılı olacaq. Bunu həm müəssisənin özü, həm də ixtisaslaşmış struktur və ya tədqiqat təşkilatı edə bilər. Seçim, ilk növbədə, müəssisənin xüsusiyyətlərini və onun konkret vəzifələrini, fəaliyyətin həcmini, çeşidin genişliyini, habelə gəlirliliyin müqayisəli qiymətləndirilməsini nəzərə alaraq həyata keçirilən müəssisədə qalır. xərcləri və gəlirləri, habelə mümkün itkiləri və itirilmiş mənfəətləri müqayisə etməklə bu variantların hər biri.

Müəyyən bir sənaye müəssisəsinin - Minsk Traktor Zavodunun nümunəsindən istifadə edərək monitorinq sxemini, eləcə də onun dəstəkləyici alt sistemlərinin xüsusiyyətlərini nəzərdən keçirək.

Monitorinqin obyekti konkret olacaq xarici bazarlar traktorlar. Bildiyiniz kimi, monitorinq obyektinin seçimi həmişə müəssisənin məqsəd və vəzifələri ilə müəyyən edilir. Bizim vəziyyətimizdə əsas məqsəd müəssisə uzaq xaricdən gələn istehlakçılara çatmaqla fəaliyyətini genişləndirməkdir. Buna görə də, monitorinqin məqsədi bazarın vəziyyəti haqqında tam məlumatın mövcudluğu ola bilər. beynəlxalq bazarlar idarəetmə qərarlarının qəbulu üçün əsas kimi traktorlar.

Qarşıya qoyulan məqsədləri nəzərə alaraq, monitorinq vəzifələri kimi aşağıdakıları müəyyən edirik:

1) qlobal traktor sənayesində vəziyyətin daimi təhlili;

2) informasiya axınlarının sistemləşdirilməsi;

3) seçilmiş bazar seqmentlərində proseslərin inkişafının proqnozlaşdırılması;

4) mənfi tendensiyaların və yaranan problemlərin vaxtında müəyyən edilməsi;

6) əvvəllər qəbul edilmiş və qəbul edilmiş qərarların icrasının effektivliyini və tamlığını izləmək.

Müəyyən edilmiş məqsəd və vəzifələrə əsasən təhlil edilən müəssisədə məhsul bazarlarının monitorinqi sxemini tərtib edəcəyik (şək. 2).

düyü. 2.

Xarici əmtəə bazarlarının monitorinqi prosesi onun əsas dəstəkləyici altsistemlərinin təxmini strukturunu, habelə zəruri məlumatların əldə edilməsinin növünü, mənbələrini və tezliyini göstərən cədvəldə daha ətraflı və genişləndirilmişdir.

Cədvəl

Xarici əmtəə bazarının monitorinqi üçün dəstəkləyici alt sistemlərin xüsusiyyətləri

*MEIMO - Dünya iqtisadiyyatı və beynəlxalq iqtisadi əlaqələr(aylıq jurnal);

*BIKI - Xarici Kommersiya Məlumat Bülleteni;

*VNIKI - Ümumrusiya Tədqiqat Bazar İnstitutu;

*OPEAiKR - planlaşdırma şöbəsi, iqtisadi təhlil və bazar şərtləri.

Təhlil olunan müəssisədə əmtəə bazarlarının monitorinqi üçün hazırlanmış sistem metodoloji, informasiya, texniki və təşkilati əsaslar əsasında əmtəə bazarları haqqında məlumatları izləməyə, onların konyukturasını proqnozlaşdırmağa imkan verir ki, bu da öz növbəsində idarəetmə qərarlarının qəbulu üçün əsas yaradır.

Ədəbiyyat

1. Eriaşvili N.D.üzrə bazar araşdırması sənaye müəssisəsi// Biznes məlumatı. - 2001. - № 4.
2. Mal və xidmətlər bazarının statistikası: Dərslik / Ed. I. K. Belyaevski. - M: Maliyyə və statistika, 1995.

Bilik bazasında yaxşı işinizi göndərin sadədir. Aşağıdakı formadan istifadə edin

Tədris və işlərində bilik bazasından istifadə edən tələbələr, aspirantlar, gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacaqlar.

Oxşar Sənədlər

Potensial istehlakçıların tədqiqat istiqamətləri və metodları. Sənaye bazarı, istehlakçı anlayışı. Şirkətin bazarda fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi. "Polespechat" ASC-nin potensial istehlakçılarının tədqiqi. Anket anlayışı və onun təhlili, sualların növləri.

kurs işi, 12/11/2013 əlavə edildi


Bazar anlayışı təhsil xidmətləri təhsil sahəsində mövcud potensial istehlakçıların və xidmətlərin istehsalçılarının məcmusu kimi. Çita timsalında təhsil xidmətləri bazarının marketinq tədqiqatı. Anket formasında respondentlərin sorğusu.

təqdimat, 05/02/2015 əlavə edildi


Şokolad istehlakçısının seqmentasiyası: istehlakın tələbləri və motivləri. Ukraynada şokolad bazarının xüsusiyyətləri: əsas oyunçular və inkişaf meylləri. Perspektivli bazar seqmentləri qənnadı məmulatları. Marketinq planlaması. Yerləşdirmənin mahiyyəti.

kurs işi, 12/06/2012 əlavə edildi


Biznes planının tərtib edilməsi. Biznes planının elementləri. Xülasə. Məqsədlər və məqsədlər. Məhsul (xidmət). Bazar təhlili. Marketinq planı. İstehsal planı. İdarə heyəti. Tələb olunan vəsaitlərin mənbələri və miqdarı. qanuni plan. Riskin qiymətləndirilməsi. Maliyyə planı.

kurs işi, 12/13/2003 əlavə edildi


Kamışindəki ictimai iaşə bazarının oyunçuları. Bazarın inkişafı proqnozu. İctimai iaşə bazarının inkişafına mane olan amillər, meyllər və inkişaf perspektivləri. İxtisaslaşmış müəssisələrin növləri. Hazır restoran biznesi. Marketinq aspektləri.

kurs işi, 01/04/2009 əlavə edildi


“Bazarın seqmentasiyası” anlayışının mahiyyəti və onun istehlakçı qrupları üzrə təsnifatı: coğrafi, demoqrafik, davranış, psixoqrafik prinsipə görə. Bazarın parametrlər və rəqiblər üzrə bölünməsi, onun Wimm-Bill-Dann müəssisəsi üçün təhlili.

kurs işi, 29/03/2012 əlavə edildi


İstehsalın bazar şəraitinə və tələblərinə səmərəli uyğunlaşdırılması problemləri son istifadəçi. Marketinq tədqiqatının obyekti, məqsədləri, vəzifələri, tələb olunan məlumatların və onun alınması mənbələrinin müəyyən edilməsi. Sorğu əsasında xidmətlər bazarının təhlili.

nəzarət işi, 01/14/2016 əlavə edildi


Novosibirsk tort bazarının xüsusiyyətləri. İstehlakçı qrupları üzrə bazarın seqmentasiyası. "Sladkoezhka" OOO müəssisəsinin Novosibirsk bazarındakı mövqeyinin xüsusiyyətləri. Proqram marketinq araşdırması istehlak qənnadı bazarı.

kurs işi, 31/03/2014 əlavə edildi