Niyə korporativ sosial şəbəkələr biznes üçün lazımdır və məhsulun unikallığı nədir. Bir şəbəkə ilə əlaqələndirilir: Korporativ portal - işçilərin sosial şəbəkəsi olan Korporativ sosial şəbəkə nümunələri

Klassiklərlə eyni prinsiplərə əsaslanan korporativ sosial şəbəkələr bu yaxınlarda meydana çıxsa da, artıq trendə çevrilib. Bunu izah etmək asandır. Mütərəqqi liderlər bir həqiqəti dərk etdilər ki, şirkətdə sosial şəbəkələrdən istifadənin qadağan edilməsi yolu ilə getmək nankor bir işdir və çox vaxt gözlənilən nəticəni vermir. Lakin biznes üçün faydalı funksionallığı təmin edən bu meqa-populyar aləti qəbul etmək böyük perspektivləri olan bir həlldir. Aşkar üstünlüklər arasında - işçilərin sədaqətinin artması, rəsmi yazışmalar üçün iş vaxtına qənaət, mütərəqqi bir şirkət statusu. Nəticədə - biznes proseslərinin səmərəliliyinin artırılması və mənfəətin artırılması.

Korporativ şəbəkələrin konseptual əsası ötən əsrin ortalarında keyfiyyət idarəetmə sisteminin yaradıcıları olan yaponlar tərəfindən qoyulmuşdur. Məhz bu ölkədə ağlabatan bir nəticəyə gəldilər ki səmərəli şirkət- məmnun və xoşbəxt mütəxəssislərin işlədiyi biri. Bu problem çox maraqlı üsullarla həll edildi. Məsələn, ölkənin ən böyük konsernlərindən birində nəzarət-buraxılış məntəqəsində şirkət rəhbərini təqlid edən yumruq torbası quraşdırılıb. Girişdə hər bir işçi, onun fikrincə, menecerin layiq olduğu üzünə vurulan sillələrin sayı ilə manekeni “çəkməli” idi. Bu an. Nə verdi? Birincisi, menecerlər şirkətdəki emosional fonu, müəyyən qərarların populyarlığını qiymətləndirə bildilər, yəni vəziyyəti sabitləşdirmək üçün lazımi tədbirləri görə bildilər. İkincisi, işçilər qeyri-standart yolla da olsa, səsvermə hüququ və emosional stressdən azad olmaq imkanı əldə ediblər. Nəticədə müəssisənin istehsal etdiyi məhsulların keyfiyyəti ilə yanaşı, əmək məhsuldarlığı dəfələrlə yüksəlmişdir.

Çoxlu misallar çəkmək olar – yalnız bir nəticə var: yaponlar tərəfindən yaradılmış və kaizen kimi tanınan konsepsiya öz həyat qabiliyyətini sübut etmişdir. Təəccüblü deyil ki, Yaponiya ən aşağı işçi dövriyyəsi nisbətinə malikdir. İnsanlar çox vaxt bütün həyatları boyu eyni şirkətdə işləyirlər. Və onları öz övladları, nəvələri əvəz edir.

Biznes üçün sosial şəbəkə, ümumiyyətlə, kaizen ideyalarının virtuallaşdırılmasıdır. Üçün çevrilmişdir müasir cəmiyyət, onun ehtiyacları və texnoloji imkanları şirkətdə effektiv komanda yaratmaq üçün bir yoldur. Hər bir üzvü iş yerində öz bacarıqlarını tam reallaşdıra bilən komanda.

Korporativ sosial şəbəkə: mənim adım sizin üçün nədir ...

Biznes üçün sosial şəbəkə yaxşı inkişaf etmiş şaquli və üfüqi əlaqələri olan şirkət daxilində informasiya icması formalaşdırmağa imkan verir. Bu o deməkdir ki, şirkət işçiləri hazırda harada yerləşməsindən asılı olmayaraq təkcə bir-biri ilə deyil, həm də rəhbərliklə onlayn əlaqə saxlaya bilərlər. Korporativ sosial şəbəkələr xüsusilə aktualdır böyük şirkətlər ofisləri müxtəlif şəhərlərdə və hətta dünyanın hər yerində yerləşən . Eyni zamanda, onların mövcudluğu işçilər tərəfindən komanda quruculuğu tədbirləri və ya pulsuz olaraq korporativ mədəniyyətin bir hissəsi kimi qəbul edilir. idman zalı, şirkət rəhbərliyinin tabeliyində olan işçilərlə maraqlandığını və onlar üçün rahat iş şəraiti yaratmağa çalışdığının sübutu kimi.

Korporativ şəbəkələr nə üçündür? Onlar biznes proseslərinin sürətləndirilməsində, təcrübə mübadiləsində, istənilən iş məsələsinin müzakirəsində və qərarların qəbulunda mühüm rol oynaya bilərlər. Eyni zamanda, işçilərin korporativ sosial şəbəkəyə cəlb edilməsi prosesi, məsələn, korporativ portalla işləməkdən daha sürətlidir. Çünki biznes üçün sosial şəbəkələrin əksəriyyəti sosial media istifadəçiləri üçün uyğunlaşdırılıb və oxşar interfeysə malikdir.

McKinsey Qlobal İnstitutunun araşdırmasına görə, korporativ şəbəkələrdən istifadə əmək məhsuldarlığını 20-25% artıra bilər. İntranetlərin işçilərin məhsuldarlığını artırdığı əsas sahələrə aşağıdakılar daxildir:

1. Məlumatların axtarışı və toplanması. İşçilərin müxtəlif normativ və digər vacib sənədləri əlavə edə biləcəyi "bilik bazası" yaratmaq imkanı sayəsində məlumat axtarmaq üçün vaxt azalır.
2. Əməkdaşlıq və ünsiyyət. Şirkətdə korporativ şəbəkənin olması və işləməsi qənaət etməyə imkan verir iş vaxtı rabitə üzrə. Daxili sosial şəbəkənin köməyi ilə şirkət işçiləri lazımi həmkarı ilə birbaşa əlaqə saxlaya və demək olar ki, dərhal cavab ala bilərlər. Poçt qutusu və gözləmək üçün vaxt itirmədən.

Dünyanın ən böyük tibbi sığorta şirkətlərindən biri olan Humana-da 26 000 işçi korporativ sosial şəbəkədən istifadə edir. Şəbəkədə müxtəlif mövzularda - musiqidən tutmuş analıq problemlərinə qədər təxminən 1200 qrup var. Buna baxmayaraq, işçilər arasında ünsiyyətin 70%-i iş məsələləri ilə bağlıdır.

Korporativ sosial şəbəkələrin tətbiqinin aşkar faydalarına baxmayaraq, bəzi şirkətlərdə bu yeniliyə fəal şəkildə qarşı çıxır. Bu, hətta menecerlərin şəbəkələri vaxt itkisi hesab etmələri ilə deyil, onların bir çoxunun şəbəkələr və məsələn, korporativ portal arasındakı fərqi görməməsi ilə bağlıdır. Əksər ciddi şirkətlərdə belə portallar olduğundan, rəhbərliyin fikrincə, artıq mövcud olanı təkrarlamaq üçün vaxt və pul sərf etməyə dəyməz.

Bu ciddi yanlış fikirdir. Gəlin bunu anlamağa çalışaq intranet, korporativ portal və korporativ nədir sosial şəbəkəşirkətlər və bir-birindən necə fərqlənir.

Üç əsas texnologiya var:

• intranet;
• korporativ portal və ya sosial intranet;
• korporativ sosial şəbəkə.

intranet- yalnız biznes problemlərini həll edən, lakin sosial funksiyaları yerinə yetirməyən bir vasitədir. Bu həll getdikcə populyarlığını itirir.

Korporativ portal və ya sosial intranet- alət bilik bazasının mövcudluğunu nəzərdə tutmaqla yanaşı, informasiya sistemlərini və sistemlərini birləşdirir mühasibat uçotu, layihənin idarə edilməsi, fayl resursları, portal sosial funksiyaları da qismən həll edir.

Haqqında korporativ sosial şəbəkə, onda bu işçilər üçün bir layihədir, onlar tərəfindən yaradılmışdır. Şəbəkədə hər hansı bir mütəxəssis bir neçə dəqiqə ərzində, məsələn, yeni layihə və ya ideya hazırlamaq və müzakirə etmək üçün işçi qrupu yarada biləcək. Hər bir işçinin əsasında formalaşan bilik bazasına gecə-gündüz çıxışı var Şəxsi təcrübə- o və həmkarları. Sadəcə şəbəkədə sual vermək və ya axtarışda xal toplamaq kifayətdir. Eyni zamanda sosial şəbəkədə axtarış portalla müqayisədə daha çevik alqoritmlərə malikdir. Amma əsas odur ki, bu, sadəcə iş aləti və iş sahəsi deyil, ilk növbədə, bir az istirahət edə biləcəyiniz, qeyri-rəsmi şəraitdə həmkarlarınızla müzakirə edə biləcəyiniz yerdir. yeni layihə, nizamnamə və ya sənəd və ya bəlkə baş mühasib üçün yeni paltar.

İstifadəçiləri və tanış şəbəkə interfeysini, xidmətlərin sadəliyi və əlçatanlığını cəlb edir.

Biznes üçün intranetlərin, korporativ portalların və sosial şəbəkələrin icmalı

Analitiklərin və proqram təminatı tərtibatçılarının proqnozlarına görə, korporativ sosial şəbəkələr bazarı yaxın iki-üç ildə intensiv inkişaf edəcək və bu, həm həllər sahəsində, həm də istifadə sahəsində baş verəcək. Qərb şirkətlərinin inkişafları bazara çıxdı, onlar tərcümə edildi və yerli istifadəçiyə qismən uyğunlaşdırıldı. Yaxın gələcəkdə rus satıcılarından aktivlik gözləməliyik.

Şirkətlərdə korporativ sosial şəbəkənin təşkili prosesinə gəlincə, ekspertlərin fikrincə, bu, Rusiyada hələ ilkin mərhələdədir. Bu onunla izah olunur ki, bir çox menecerlər şəbəkələrdən ani gəlir görməyən, sadəcə olaraq, onların fikrincə, gəlirsiz bir yeniliyə pul xərcləmək istəmirlər. Yaxın iki-üç ildə vəziyyət dəyişə bilər. Rusiyada sosial şəbəkələrin istifadəsində liderlər, nəhayət, ən mühafizəkar şirkətlər tərəfindən izlənəcəklər, bank və pərakəndə sənaye müəssisələridir.

Hazırda aktivdir Rusiya bazarı yalnız onlarla məhsul daha çox tələb olunur.

Bitrix24

Bu alət ayrıca sosial modulu olan intranetlər kateqoriyasına aiddir. Modul çərçivəsində mikrobloqların, ani messencerin saxlanması, fotoqalereya yaradılması və bir sıra digər funksiyalar nəzərdə tutulub. Tətbiqin interfeysi və funksionallığı 2005-ci ilin variasiyasındakı sosial şəbəkələri bir qədər xatırladır. Sosial proqramın özü pulsuzdur, lakin Bitrix24 əsas paketi alınana qədər işləməyəcək. Qiymət seçilmiş tarifdən və işçilərin sayından, eləcə də tətbiq variantından asılıdır: serverinizdə quraşdırılmış versiya bulud versiyasından baha başa gələcək.

DaOffice

İlk rus korporativ sosial şəbəkəsi. Əsas diqqət, Bitrix24-dən fərqli olaraq, sosial alətlərə verilir. Bu şəbəkədəki mikrobloqlar Twitter-dəki kimi #tag və @adları dəstəkləyir, bəyəndiyiniz yazıları bəyənmək, Facebook-da bəyəndiyiniz tövsiyə olunan dostların siyahısına baxmaq mümkündür. Xidmətin digər fərqləndirici xüsusiyyəti oyunlaşdırma elementləridir: işçilər müvafiq və faydalı mövzularda mesajlar əlavə etmək üçün xal alırlar.

DaOffice-ə daxil olmaq olar mobil cihazlar Android və iOS üçün proqramlardan istifadə etməklə. Quraşdırma dəyəri hər bir şirkət üçün xüsusi olaraq müəyyən edilir və istifadəçilərin sayından (hər hansı ola bilər), həyata keçirmə variantından (öz serveriniz və ya buludunuz), digər sistemlərlə inteqrasiya ehtiyacından və əlavə seçimlərin hazırlanmasından asılıdır. Pulsuz versiyaya gəldikdə, o, yalnız 250-dən çox işçisi olan böyük şirkətlər üçün mövcuddur.

Pulsuz versiyanın çatışmazlıqlarından biri onu serverinizə quraşdırdığınız zaman idarəetmə alətlərində məhdudiyyətlərin olmasıdır.

Jive

Bu həll intranetlər kateqoriyasına aiddir sosial funksiyalar. Jive istifadəçiləri fərdi iş yerlərini fərdiləşdirə bilərlər. Tətbiqdə tapşırıqları, korporativ məzmunu və layihələri idarə etmək üçün alətlər var.

Jive mobil cihazlar üçün əlçatandır və Office365 və Google məhsulları ilə inteqrasiya oluna bilər. Tətbiqin qiyməti seçilmiş paketdən asılıdır: Select, Premier və ya Premier+. Tətbiqin ciddi çatışmazlığı ruslaşdırılmış versiyanın olmamasıdır. Bundan əlavə, müştərilərin rəylərinə görə, Jive-də naviqasiya sosial şəbəkələrdəki adi naviqasiyadan çox fərqlidir.

Yammer

Hazırda dünyanın ən populyar sosial intranetidir. Office365-in bir hissəsi kimi istifadəçilər üçün əlçatandır. Struktur Twitter-ə bənzəyir, işçilərə qısa mesajlar mübadiləsi aparmağa, işçi qruplar yaratmağa və tabeliyində olanların “statusuna” nəzarət etməyə imkan verir. Xidmətin digər xüsusiyyətlərinə fayl və şəkillərin paylaşılması, mesajlarda etiketlərin dəstəklənməsi, onlayn kontaktlara baxmaq, insanların, qrupların və mətnlərin axtarışı, bilik bazasının yaradılması və istifadəsi daxildir. 25 dil dəstəyi ilə proqramdan istifadə edərkən heç bir dil maneəsi yoxdur.

Yammer Office365 Onlayn Ofisinin bir hissəsi olduqdan sonra onu ayrıca quraşdırmaq artıq mümkün deyildi. Digər əhəmiyyətli çatışmazlıq istehlakçının serverlərində (yerli) təşkilat seçiminin olmamasıdır. Yalnız xaricdə serverləri olan bulud həlli mövcuddur (yerdən kənar).

"Zəncəfil çörək"

Yerli korporativ sosial şəbəkə. Onun fərqləndirici xüsusiyyəti oyunlaşdırmadır - şəbəkədə müəyyən nailiyyətlərə görə istifadəçilər mükafatlar və bonuslar alırlar, bu halda virtual zəncəfil çörəkləri şəklində. Gingerbread xüsusiyyətlərinə hadisələrin ümumi lentinə baxmaq və onları qruplarda müzakirə etmək, istənilən mövzuda tez sorğular keçirmək, bütün növ faylları mübadilə etmək, maraqlı şəxsləri və ekspertləri müzakirələrə cəlb etmək, wiki prinsipi üzrə bilik bazasını tərtib etmək, Əlaqə məlumatı işçilər, onların nəşrlərinə, səriştələrinə və ləyaqətlərinə baxmaq.

Gingerbread-ın Android və iOS smartfon və planşetləri üçün tətbiqi var. Şəbəkə 1C-Bitrix və Microsoft SharePoint ilə inteqrasiya oluna bilər. Həllin qiyməti paketin növündən asılıdır. "Gingerbread" üç növ tarif təklif edir: "Perspektivli üçün" - pulsuz (15 nəfər), "Güc bilənlər üçün" - ayda təxminən 16 000 rubl (bulud həlli, 100 nəfər), "Hər şey və əbədi" ilə müştərinin serverində quraşdırma - ayda təxminən 230.000 rubl. Şirkətdə 30-dan çox insan işləyirsə, şəbəkədən istifadə etmək məqsədəuyğundur.

IBM Əlaqələri

Bu korporativ sosial şəbəkədir. Həll sizə fərdiləşdirilmiş ana səhifə yaratmağa, öz sənədlərinizi və bloqlarınızı yaratmağa, müzakirələrdə iştirak etməyə və mesaj mübadiləsi aparmağa imkan verir. Tətbiq çərçivəsində informasiya bazası formalaşdırmaq, forumlar və sorğular yaratmaq mümkündür. Microsoft Office ilə inteqrasiya sənədləri birbaşa internetdən redaktə etməyə imkan verir. Android, Windows Phone, iOS, Blackberry cihazlarında işləyir.

Tətbiqin qiyməti paketin növündən və ona daxil olan variantlardan asılıdır. Forumların, bloqların və məlumat bazalarının təşkili imkanlarına görə proqram uyğun gəlir böyük şirkətlər. IBM Connections-ın çatışmazlıqları arasında istifadəçilər interfeysin solğun rəng palitrasını qeyd edirlər. Tətbiq binada və binadan kənar versiyalarda mövcuddur.

Facebook İş yeri

Bu, ən təmiz formada korporativ sosial şəbəkədir. Bu klassik Facebook-un demək olar ki, tam surətidir. Eyni zamanda, istifadəçi profilləri heç bir şəkildə onların Facebook hesabları ilə əlaqəli deyil. Əks halda, şəbəkədə eyni alətlər mövcuddur - xəbər lenti, şəxsi profil, qruplar, söhbətlər, təqdimatlar yaratmaq və video zənglər etmək imkanı. “Facebook Workplace”in əsas üstünlüyü onun tanış interfeysidir ki, bu da istifadəçinin yenidən təlim keçməsini və alışmasını tələb etmir. Böyük şirkətlər üçün məhsul, hətta onun quraşdırılması üçün ödəniş üsulunda da əksini tapdı. Əgər şirkətdə işçilərin sayı 1000 nəfəri keçməzsə, o zaman xərc bir işçiyə təxminən 3 dollar, işçilərin sayı 1000 nəfərdən 10 000 nəfərə qədər olarsa, qiymət ikiyə enəcək. Proqramı sınaqdan keçirmək üçün pulsuz üç aylıq müddət verilir.

Əsas çatışmazlıqlar fərdiləşdirmə imkanının olmaması və öz serverinizdə təşkil etmə seçimləridir. Yalnız xaricdə serverləri olan bulud versiyası mövcuddur.

Satış Qrupu Söhbəti

İndiyə qədər, Force.com-a əsaslanan korporativ sosial şəbəkənin təşkili üçün Rusiyada az tanınan bir platforma. İstifadəçilərin, qrupların, status əlavə edən mikrobloqların şəxsi səhifələrini yaratmağa, mesajlar, şəkillər, sənədlər mübadiləsi aparmağa imkan verir. Tətbiqin yeni versiyasında siz istifadəçilərin onlayn statusunu görə, onlarla real vaxtda söhbət edə, hətta ekran paylaşımı edə bilərsiniz. Sonuncu funksiya qrup rejimi üçün də mövcuddur. Yeri gəlmişkən, platforma qruplar yaradaraq, partnyorları və müştəriləri oraya dəvət etməklə kənar istifadəçilərlə ünsiyyət qurmaq imkanını ilk tətbiq edənlərdən biri olub. Chatter Connect xarici sistemlərlə, ilk növbədə MS Sharepoint ilə asanlıqla inteqrasiya edir. Chatter-in digər üstünlüyü onun sensor ekranlı istənilən mobil cihaz üçün nəzərdə tutulmuş mobil interfeysidir.

Tətbiqin pulsuz versiyası var, lakin bir qədər kəsilmiş versiyada. Üstəlik, Salesforce Chatter serverlərdə hostinqi nəzərdə tutmur, pullu versiya da yalnız İnternetə çıxış təklif edir.

Platformanın çatışmazlıqlarına fərdiləşdirmə və ruslaşdırma imkanlarının olmaması daxildir (hətta “İstifadəçi təlimatı” ingilis dilində yazılmışdır).

Podio

Digər şeylərlə yanaşı, sosial şəbəkə yaratmaq üçün istifadə edilə bilən intranet olan proqram Citrix-ə məxsusdur. Onun digər korporativ şəbəkələrdən əsas fərqi sözün əsl mənasında konstruktor olmasıdır. Əksər şəbəkələr ünsiyyət, qrupların yaradılması, faylların paylaşılması və digər proqramlarla inteqrasiya üçün yalnız standart funksiyalar dəstini təmin edirsə, xüsusi funksiya əlavə etmək üçün tələb olunursa, Podio-da bu proqramlar drag'n' istifadə edərək vizual dizaynerdə yaradıla bilər. düşmə üsulu. Yaradılmış proqram şəbəkə daxilindəki iş sahələrinə qoşula bilər. Varsayılan olaraq, dizaynerin artıq 200 tətbiqi var. Podionun digər üstünlüyü onda dəvət olunmuş podratçılarla işləmək imkanıdır: partnyorlar, müştərilər, vakansiyalar üçün namizədlər. Tətbiq yerli istifadəçilərin işini xeyli asanlaşdıran rusdilli interfeysə malikdir.

Tətbiqin pulsuz versiyası 5 işçi, 5 podratçı və 1 GB yaddaş üçün nəzərdə tutulub. Ödənişli versiya şirkətə bir istifadəçi üçün 9 dollara başa gələcək, plus versiya 14 dollar, premium versiya isə 24 dollardır.

Bu platformanın çatışmazlıqları, əvvəlki kimi, ruslaşdırmanın olmamasıdır. Bundan əlavə, tərtibatçılar sistemin yalnız bulud versiyasını təklif edirlər.

kiberbulud

Bu xidmət kompleks funksionallığı olan tam hüquqlu korporativ sosial şəbəkə yaratmağa imkan verir: xəbərlər, şəxsi mesajlar, paylaşılan fayllar, ümumi biliklər bazası, forumlar, sorğular, özünüz və işçilər üçün tapşırıqlar, istifadəçi kataloqu, ideya toplayıcısı, bloqlar. Xidmətin fərqli xüsusiyyəti oyunlaşdırmadır. Şəbəkədə müxtəlif meyarlar əsasında avtomatik olaraq formalaşan liderlər lövhəsi var - faydalı məsləhətlər parlaq ideyalara və şirkət üçün vacib nəşrlərə.

Sosial şəbəkəyə istənilən cihazdan - kompüterdən, smartfondan və ya planşetdən daxil ola bilərsiniz. Tərtibatçılar sistemin iki versiyasını təklif edirlər - bulud və qutulu. Xidmət böyük şirkətlər üçün nəzərdə tutulmuşdur, onun qiyməti 100 istifadəçi üçün ayda 2999 rubldan başlayır.

Əsas çatışmazlıqlar, bu platformanın yalnız veb versiyasının olmasıdır (rahat mobil proqram inkişaf etdirilməmişdir), həmçinin 90-cı illərin sonlarından köhnəlmiş dizayn.

Bütün mövcud həllər korporativ şəbəkələrin bütün funksiyalarını yerinə yetirmir və onların hamısı eyni dərəcədə rahat deyil. Bəziləri funksionallıqla həddən artıq yüklənir, digərləri rusdilli istifadəçilər üçün uyğunlaşdırılmayıb. Sonuncu idxal inkişaflarına aiddir. Buna görə də universal yerli məhsulun inkişafı problemi çox aktualdır.

Müxtəlif mənbələrə görə, hər bir işçi orta hesabla ayda təxminən 12 saatını sosial şəbəkələrdə şəxsi ünsiyyətə sərf edir. Siz onlara iş yerlərindən girişi qadağan edə, bəzi qruplar üçün səfər saatlarını məhdudlaşdıra və ya sosial şəbəkələrin alətlər dəstində olan ən yaxşısını götürə və işçilərin virtual ünsiyyətə ehtiyacını ödəyə bilərsiniz.

Biri deyəcək ki, bizim korporativ portalımız var, başqa nəyə lazımdır. Gəlin görək korporativ portal nədir? Bu, çoxlu sayda məlumat xidmətlərini birləşdirən və əlaqəli məlumatlara çıxışı təmin edən şirkətin daxili veb saytıdır istehsal proseslərişirkətlər. Portal işçilər və şirkətin strukturu haqqında arayış məlumatlarının təqdim edilməsinin klassik funksiyalarına əlavə olaraq, xüsusi informasiya sistemləri və xidmətləri, maliyyə və mühasibat sistemləri, layihələrin idarə edilməsi, fayl resursları, forumlar və s. ilə birləşməyə xidmət edir. İnteqrasiya nə olacaq? bir korporativ portal ilə sosial şəbəkə funksiyaları verir?

Şərtlər və anlayışlar

Daha çox başa düşmək üçün bir neçə abreviatura və tərif əlavə edək:

KSS, funksionallığı ilə çoxlarına tanış olan, lakin biznes ehtiyaclarını ödəmək üçün yaradılan sosial şəbəkənin analoqu olan korporativ sosial şəbəkədir. Bu peşəkar sosial şəbəkədir problemin həllişirkətin fəaliyyətinin təşkili və dəstəklənməsi.

KSS-də iş səhifəsi- funksionallıq baxımından sosial şəbəkədəki şəxsi səhifənin analoqu, onun əsas məqsədi işçini iş vəzifələrini yerinə yetirmək üçün rahat və vahid alətlə təmin etməkdir. Bu bir növ tək avtomatlaşdırılmışdır iş yeri By iş funksiyası. Əksər hallarda, iş səhifəsi şəxsidir, lakin zəruri hallarda bəzi vəzifələr üçün anonimləşdirilə bilər, məsələn, iş səhifəsi "növbətçi mühəndis". Bir işçinin olmaması zamanı bütün iş səhifəsi və ya onun bəzi funksiyaları digər mütəxəssislərə və ya digər iş səhifələrinə verildikdə əvəzetmə funksiyasına malikdir.

İş səhifəsinin funksionallığı- xəbərlərə abunələrin göstərilməsi, qruplarda iştirak və iş təsvirinə uyğun gələn digər funksiyalar üçün qaydalar toplusu. Beləliklə, rele mühafizəsi və avtomatlaşdırma xidmətinin texnoloqunun iş səhifəsinin funksionallığına işçinin istifadə etdiyi bütün proqram sistemlərinə keçidlər, bu sistemlərdən gələn bildirişlər, adi hərəkətlərin yerinə yetirilməsinin zəruriliyini göstərən planlaşdırıcıların bildirişləri, daxil olan tətbiqlərə abunə daxildir. , oscillograms, başqalarının sorğuları. struktur bölmələri qaydalara dəyişikliklər və s.

İş Səhifəsinin Sahibi- bu işçi səhifənin funksionallığına uyğun olan rəsmi vəzifələri yerinə yetirən işçi.

Qazanclı tandem

Beləliklə, CSS və portalın inteqrasiyasının faydalarına qayıdaq. Şirkətin əməkdaşları sosial şəbəkə profilindən funksional olaraq fərqli olan və şəxsi məlumatlara (şəkillər, hobbilər) əlavə olaraq əlavə peşəkar məlumatları - vəzifə, yer, telefon nömrəsi, səlahiyyətlər və əsas məlumatları ehtiva edən öz profilinə sahib ola biləcəklər. iş öhdəlikləri. Bu, həmkarlar arasında qeyri-rəsmi ünsiyyətin qurulmasına kömək edəcək və korporativ ruhun güclənməsinə kömək edəcək, biznes məsələlərinin həllinə, hərəkətlərin əlaqələndirilməsinə və lazımi səlahiyyətlərin axtarışına sərf olunan vaxtı azaldacaq.

Hər bir işçi öz vəzifə öhdəliklərinə uyğun olaraq fərdiləşdirilmiş baxışlara, bildirişlərə və filtrlərə malikdir və lazımi istehsalat məlumatlarını, əmr və qaydaları, planlaşdırılan hadisələrin baş verməsi barədə bildirişləri, həmçinin əlavə məlumatları, məsələn, həmkarlarının ad günləri, vaxtında. Bundan əlavə, sosial şəbəkənin funksiyalarını sistemə inteqrasiya etməklə elektron sənəd idarəetməsi və idarəetmənin təmin edilməsi, göstərişlərin verilməsi və sənədlərin əlaqələndirilməsi prosesi sadələşdirilmişdir. Bu sistemlərə planlaşdırma funksiyasını daxil etməklə, bəzi sifarişlərin unudulacağından qorxmaq olmaz.

Korporativ sosial şəbəkə daxili ünsiyyət funksiyasını tamamilə öz üzərinə götürür və öz funksiyalarını genişləndirərək elektron poçtu əvəz edir. Konfransların, söhbətlərin, şərhlərin və qeydlərin ofis işinin funksiyaları ilə birlikdə yaradılması, tapşırıqların təşkili və fəaliyyətlərin planlaşdırılması biznes prosesləri haqqında məlumatı daha əlçatan, vizual və şəffaf edir, proseslərin özləri isə idarə olunur. Sosial şəbəkənin tətbiqi ilə başqa nə etmək olar? Şirkətin demək olar ki, bütün biznes proseslərini müşayiət etmək, komandanın korporativ ruhunu inkişaf etdirmək, işçilərin olmaması və ya kifayət qədər səriştəsizliyi vəziyyətində fəaliyyətin təşkilində zəifliklərin azaldılması, yeni işlərin tətbiqi avtomatlaşdırılmış sistemlər və biznes prosesləri, yeni işçilərin təlimi, motivasiya sisteminin formalaşdırılması, təşkilat daxilində yaranan münaqişəli vəziyyətlərin aradan qaldırılması və s.. Bəzi məsələləri daha ətraflı nəzərdən keçirək.

Birlikdə gəzmək

Korporativ sosial şəbəkənin tətbiqinin faydaları nələrdir? Bir sözlə, bu, şirkət bilik bankının, biznes prosesləri arasında yaxşı qurulmuş semantik əlaqələrə malik beyin mərkəzinin yaradılmasıdır. Bu, konduktor kimi hər şeyin əlində olduğu, hər bir iş yeri üçün vahid informasiya məkanının yaradıldığı və əmək vəzifələrini yerinə yetirmək üçün müxtəlif xidmətlərin bir informasiya mühitinə birləşdirildiyi iş yerinin rahat təşkilidir. Bu, həm də şirkətin problemlərini həll etmək üçün insanın virtual ünsiyyətdəki ehtiyaclarını yönləndirmək imkanıdır. Bu, əmrlərin icrasının rahat təşkili, əmrlərə, tapşırıqlara nəzarət, ünsiyyət imkanı və rəy. Bu, həm də onların problemlərinə və ya ehtiyaclarına mümkün qədər yaxın olan istifadəçi dəstək xidmətidir.

Abunəlik, bülleten lövhəsi, bildirişlər və oxşar sosial şəbəkə xidmətləri kimi xüsusi xəbər lenti istənilən işçinin gündəlik fəaliyyətində kömək edəcək. Belə ki, maddi məsul şəxs və avadanlığın tədarükü ilə bağlı olan digər əməkdaşlar öz “divarında” müqavilənin bağlanması və malların daşınmasına başlanılması barədə bildiriş alacaqlar. Müraciətlərə baxılmasında iştirak edən şəxslər isə başqa müraciətin baxılmaq üçün gəldiyi barədə bildiriş alacaqlar.

Sosial şəbəkədəki qruplar öz tətbiqlərini tapır və ümumi işdə iştirak edən işçiləri birləşdirir. Məsələn, istehsal tapşırıqlarının avtomatlaşdırılması ilə bağlı bir vəziyyətdə, bir təşkilatda avtomatlaşdırmanın müxtəlif mərhələlərində olan bir çox iş prosesinin olduğu aydındır. Bu münasibətlərdə öz ehtiyacları olan layihə sifarişçisi (texnoloji bölmələr, maliyyə-təsərrüfat bölməsi və s.) və layihə icraçısı (üçüncü şəxslər tərəfindən avtomatlaşdırma həyata keçirərkən öz tərtibçisi və ya İT kuratoru) var. Hər bir iş prosesi üçün müvafiq kateqoriyada qrup yaradılır və müvafiq etiketlərlə iştirakçılar bu qrupa daxil edilir, onların rolu və vəzifələri müəyyən edilir.

Şirkətin xarici müştəriləri, podratçılar, hökumət və nəzarət edən qurumlar üçün də vəziyyət oxşardır. Məsələn, xidmətlərin göstərilməsi və malların tədarükü üçün mövcud və ya planlaşdırılan müqavilələrə əsasən, işgüzar yazışmalar və sənədlərin təsdiqi. Qarşı tərəf üçün KSS-nin ixtisaslaşmış bölməsinə giriş təşkil edilir (və ya şlüz konfiqurasiya edilir) E-poçt e-poçt ünvanında müəyyən bir qarşı tərəf üçün ondan məktublar CCC-də maraqlı tərəflərin iş səhifələrində bitsin). İnformasiya mübadiləsinin aparıldığı dövlət və digər qurumlar, tənzimləyici orqanlar da korporativ şəbəkənin resurslarına çıxış əldə edirlər.

Dəqiq tərif hədəf auditoriyasışirkətin bütün müxtəlif vəzifələrini həll etmək, fəaliyyətləri strukturlaşdırmağa və sadələşdirməyə imkan verəcək, yalnız buna əmin olmaq zəruri məlumatlarəlində idi və lazımi məlumatları sadə və sərfəli hərəkətlərlə tapmaq mümkün idi.

Forum və ya qrup söhbəti kimi bir vasitə layihənin həyata keçirilməsinin aktiv mərhələsində və ya məsələn, müəyyən bir sistemin sınaq əməliyyatını həyata keçirərkən, texniki dəstək müqaviləsi əsasında vəziyyəti həll edərkən və ya təmin edərkən faydalı olacaq. yuxarı filiala metodiki və konsaltinq yardımı.

Bildirişlər, xəbər lenti, internetdəki iş səhifəsində mesaj lövhəsi - səhifə sahibinin abunə olduğu mövzu sahəsi haqqında biznes məlumatlarının həzmi. KSS sizə nə edilməli olduğunu və necə həll olunacağını söyləyəcək istehsal vəzifəsi işçi işdə olmasa belə.

Şəbəkədə çərçivələr

Sistem kadrların idarə edilməsi baxımından hansı imkanları təmin edir? Hər bir işçinin iş səhifəsində onların səlahiyyətləri haqqında məlumatlar və rəsmi vəzifələr, açar sözlər, teqlər və ya ixtiyari təsvirlə müəyyən edilir. HR-heyətinin bu cür məlumatlara çıxışının təşkili vakansiya yarandıqda heyətdə mümkün dəyişiklikləri təklif etməyə imkan verəcəkdir. Kadrların hazırlanması, təcrübə keçməsi, vəzifələrdə təlim və təcrübə mübadiləsi daha sürətlə həyata keçirilir. Kadr məsələləri telekommunikasiya vasitəsilə uzaqdan həll edilə bilər.

Klassik menecment idarəetmə strukturunda üfüqi və şaquli əlaqələrdən çox danışır, lakin CCC yüngül işçi qruplarının təşkili, şöbələr arasında diaqonal əlaqələr və matris idarəetmə strukturları əlavə edərək, prosesə əsaslanan əlaqələr strukturu yaradacaq. Şəbəkə PJM standartlarına uyğun olaraq mürəkkəb sistemlərin tətbiqi üzrə işçi qrupundan tutmuş maddi sərvətlərin inventarlaşdırılması komissiyasının iş vaxtının razılaşdırılmasına qədər istənilən prosesi öz üzərinə götürə biləcək.

İş səhifəsində eyni tip üçün tematik bağlantıları qeyd edə bilərsiniz funksional vəzifələr, xüsusilə regional və federal veb-saytlara keçidlər enerji şirkətləri, binaların layihələndirilməsi üçün normativ sənədlərin saytları, kompüter avadanlıqlarının texniki təminatı üçün müqavilələr üzrə şirkətlərin saytları.

Elektron poçt vasitəsilə adi ünsiyyət üsulu mesajlara şərh vermək, mesajlardan tapşırıqlar yaratmaq, mesajlar əsasında planlaşdırma, mesajları mövzuya görə əlaqələndirmək və qruplaşdırmaq, teqlər və açar sözlər təyin etməklə tamamlanacaq. Bu, nəinki sifarişin icrasını asanlıqla təşkil etməyə, həm də istənilən tapşırıq və ya prosesə dair bütün məlumat mənbələrini bir araya gətirməyə, gələcəkdə onu tapmağa və baş verənlərin tam mənzərəsini bərpa etməyə imkan verəcək.

Şirkətin prezidenti, idarə heyətinin sədri nə edir? CEO, şirkətin direktor müavini? İstehsal göstəriciləri, maliyyə hesabatları, pozuntular haqqında hesabatlar, sifarişlərin icrası və qrup KPI-ləri - filtrlərin necə konfiqurasiya edildiyinə və hansı aqreqasiyanın seçildiyinə uyğun olaraq.

Sonra nə var? Ola bilsin ki, enerji qurumlarını, tənzimləyici orqanları və dövlət strukturları. Yaxud dövlət sosial şəbəkəsi, əgər dövlətin informasiya texnologiyaları sahəsində islahatları özünün korporativ sosial şəbəkəsinin yaradılmasını məqsədəuyğun görürsə.

İcra Məsələləri

Müəssisə sosial şəbəkə həllərinin populyarlığının sürətlə artmasına baxmayaraq, böyük paylanmış şirkətlər sosial şəbəkələrin tətbiqində çətinliklərlə üzləşirlər. Nə üçün xaricdə quraşdırmaların sayı eksponent olaraq artsa da, rus şirkətləri korporativ şəbəkə üçün həll yolu seçməyə tələsmirsiniz? Şirkətlər hansı çətinliklərlə üzləşirlər? Bu cür münaqişələrin həlli yolları hansılardır?

Texnologiya nöqteyi-nəzərindən CAS-ın tətbiqi şirkətin demək olar ki, bütün iş proseslərinə təsir edir və nəticədə bu, kompleksi olan uzunmüddətli layihədir. texniki tapşırıqlar və yüksək qiymət. Bir çox SaaS və KSS həll satıcıları bunu başa düşür və bəziləri funksionallığı məhdudlaşdırmaqla, digərləri isə lisenziyaların sayını məhdudlaşdırmaqla pulsuz versiyalar təklif edirlər. “Pilot” layihə kimi istifadə etmək üçün filial və ya biznes xəttini ayırmaq bizə qalır.

Şəbəkənin həyata keçirilməsinin səmərəliliyi şübhələr yaradır, çünki ROI-ni hesablamaq olduqca çətin görünür. Bu halda, effektivliyi təhlil etmək üçün statistik alətləri və KPI-ləri KSS-ə daxil etmək lazımdır, məsələn, əməliyyatların dəyərini, prosesi başa çatdırmaq üçün vaxt, yenidən işin olmaması və s.

Tətbiq üçün maneə şirkətlərin top menecmentinin bu texnologiyadan şəxsən istifadə etmək və sanki bütün işçilərlə bərabər səviyyədə olmaq istəməməsinə əsaslanan üst rəhbərliyin CAS-dan psixoloji imtinası ola bilər. Bəzi tərtibatçılar hesab edirlər fakt verilmişdir və xüsusi olaraq üst idarəetmə üçün sosial alətlər təklif edir. Məsələn, menecerlərin iştirakı ilə dəyirmi masalar toplamaq, burada sosial şəbəkənin hər bir üzvü öz sualını hazırlaya bilər və lider öz nöqteyi-nəzərindən diqqət tələb edən suallara konfrans rejimində cavab verə bilər. Bu, Rusiya prezidentinin jurnalistlər qarşısında təşkil etdiyi internet konfranslarına çox bənzəyir.

Şirkət rəhbərləri inanırlar ki, yalnız İT yönümlü şirkətlər qabaqcıl həllərə ehtiyac duyurlar, adi işçilər isə bunun heç kimə lazım olmayan başqa bir informasiya sistemi olduğuna inanırlar. Amma təcrübə göstərir ki, çoxdur xarici şirkətlər, informasiya texnologiyaları ilə bağlı olmayan, gündəlik işimdə CCC-dən uğurla istifadə edirəm.

Həmçinin mənfi münasibət sosial şəbəkələrə sosial şəbəkənin biznes üçün faydasızlığı haqqında müəyyən bir stereotipdən ibarətdir. Təcrübədə belə çıxır ki, işçilər həmişə əlaqə saxlayır və istənilən vaxt prosesə cəlb olunurlar və işçilərin kifayət qədər məlumatlı olmaması problemlərin həlli üçün vaxtın artmasına və itirilmiş qazanclara səbəb olur.

Adi sosial şəbəkələrdə, demək olar ki, heç bir moderasiya yoxdur, şəbəkə üzvləri korporativ mühitdə qəbuledilməz olan hər hansı bəyanatlar verməyə icazə verirlər. Əslində hər hansı bir şirkətin öz korporativ mədəniyyəti varsa, o zaman korporativ şəbəkədə bu mədəniyyətin pozulması halları olmayacaq və əgər işçinin yazışmaları öz işgüzar xarakterini itirməyə başlasa, hər zaman müdaxilə edəcək və bərpa edəcək həmkarları və ya birbaşa rəhbəri var. dialoqun normal gedişi.

Xidmətlər informasiya təhlükəsizliyi deyiləcək ki, sosial şəbəkə hər kəs üçün əlçatan olan böyük miqdarda məlumat ehtiva edir. Ancaq CSS üçün təhlükəsizlik siyasətini müəyyənləşdirirsinizsə, onda belə bir sualı həyata keçirmək hər hansı digər informasiya resurslarına məhdudiyyət qoymaqdan daha çətin deyil. İnformasiyaya çıxışın koordinasiyası və nəzarəti isə informasiya təhlükəsizliyi xidmətlərinin əlində qalacaq.

Mövcud CAS-ların əksəriyyəti işçiləri həvəsləndirmək, onların prosesə töhfələrini qiymətləndirmək və iş üçün kompensasiya yaratmaq üçün müxtəlif yollar təklif edir. Şəbəkənin elektron sənəd dövriyyəsi funksiyalarını həyata keçirə biləcəyini nəzərə alsaq, şəbəkədəki hərəkətlərin hüquqi qüvvəsi, məsələn, biznes sənədləri ilə tanışlıq faktlarının müəyyən edilməsi və korporativ şəbəkədə motivasiyanın qiymətləndirilməsi üsullarının tətbiqinin qanuniliyi ilə bağlı sual yaranır. Bu problem texniki cəhətdən EDS alətlərindən istifadə etməklə və təşkilati olaraq - CSS-də virtual hərəkətlərin real hərəkətlərlə ekvivalentliyini təyin edən yerli qaydaların hazırlanması ilə həll olunur.

Yekun olaraq deyə bilərik ki, əgər sosial şəbəkələr əksər ölkələrdə insanlar arasında ünsiyyət problemini effektiv şəkildə həll edibsə, o zaman korporativ sosial şəbəkələr korporativ ünsiyyəti effektiv edə biləcək. Çox vaxt nəyəsə nail olmaq üçün sadəcə fürsətlərdən istifadə etmək kifayətdir. Biz sosial şəbəkələrin imkanlarını bilirik - onları xidmətə götürməli və təşkilatın, şirkətin və ya hökumətin məqsədlərinə çatmaq üçün istifadə etməliyik.

Bu səhvdir, çünki bunlar fərqli xüsusiyyətlərə və fərqli vəzifələrə malik tamamilə fərqli alətlərdir.

• Portaldakı xəbərlərə şərhlər sosial şəbəkə DEYİL!
• Portalda istifadəçi profilləri olan səhifələr sosial şəbəkə DEYİL!
• Hətta bloqlar və vikilər hələ sosial şəbəkə DEYİL!

İnsanları bu işə cəlb etmir! Davamiyyət aşağı və çox aşağı arasında dəyişir və yazıların və şərhlərin sayını barmaqla sayılmaq olar. tanış?

Bloqlar

Bloqlar fikirlərinizi ətraflı şəkildə ifadə etmək üçün yaxşı vasitədir. Lakin onların ən böyük çatışmazlığı odur ki, bütün istifadəçilər uzun təfərrüatlı qeydlər yazmağa hazır deyillər.

Hesab edilir ki, 100 oxucudan yalnız 1-i bloq yazısı yazacaq. Və yalnız 10 şərh yazacaq. Beləliklə, həftədə bir neçə dəfə yeni yazılar görünəcək. İşçilərinizin yeni blog yazılarını oxumaq üçün mütəmadi olaraq yoxlama vərdişini inkişaf etdirməsi çox nadirdir.

Əgər insanların oxumaq vərdişi yoxdursa, o zaman belə bloqda yazmaq istəyən istifadəçilərin 1%-i belə yazmayacaq. Axı, demək olar ki, heç kimin oxumayacağı bir şey yazmağın nə mənası var? Buna görə korporativ bloqlar nadir hallarda real populyarlıq qazanır.

Viki

Viki əməkdaşlıq etmək və ya bilik toplamaq və təşkil etmək üçün yaxşı faydalı vasitədir.

Ancaq özlüyündə cəlbedici deyil. Hər gün az adam vikiyə girəcək və məqalələri yenidən oxuyacaq ki, yeni bir şey yaranıb, yoxsa yox. Dəyişikliklərə abunə olmaq da istədiyiniz nəticəni vermir, çünki dəyişikliklərin əksəriyyəti kiçikdir və şəxsən sizə aid deyil (şəxsi təcrübə əsasında).

Nəticədə, viki çox vaxt onun faydalılığına həqiqətən inanan bir neçə həvəskarın taleyinə çevrilir.

Forumlar

Forumlar kifayət qədər yaxşı səviyyədə istifadəçi əlaqəsini təmin edə bilər. Amma yenə də sosial şəbəkələrin verə biləcəyindən azdır. Deyə bilərik ki, forumlar müasir sosial şəbəkələrin banisidir.

Məncə, forumların əsas problemi onların bölmələr, alt bölmələr və mövzularla mürəkkəb quruluşudur. Lazım olan məzmuna çatmaq üçün hər dəfə bir az tərləməlisən :)

Sosial şəbəkələr bu mənada yaxşı bir abunə vasitəsi gətirir (və ya “dost əlavə etmək”). Bu, abunə olmağa imkan verir doğru insanlar və istədiyiniz mövzuları və bundan sonra yalnız həqiqətən maraqlandığınızı ehtiva edən yalnız BİR səhifə xəbər oxuyun.

Buna görə də, forumlar yaxşı bir vasitə olsa da, getdikcə keçmişə çəkilir.

E-poçt

Elektron poçtun tətbiqinin müsbət tərəfləri olsa da, onunla işləyərkən yaranan bir çox problemlərə, xüsusən də rabitə ilə bağlı problemlərə göz yummamalısınız:

• Məlumat poçt qutularında gizlənir və söhbətdə iştirak etməyən insanlar üçün ona daxil olmaq mümkün deyil;
• Məktubun hər bir alıcısı üçün məlumat təkrarlanır. Virus kimi;
• Həddindən artıq e-poçt qoşmaları disk yerini yeyir;
• Müzakirədə iştirak edən hər bir yeni şəxslə ünsiyyət qurmaq çətinləşir.

Lakin e-poçtu işçilər üçün ən böyük məhsuldarlıq axınına çevirən daha bir şey var - e-poçtun alıcısı ilə e-poçt əlaqəsini məcbur etmək. Bəli, bu, göndərənə deyil, alıcıya aiddir. Məktubların saxlanması və daxil olan mesajlar olan qovluqlardakı xaosu sıralamaq üçün strukturun hazırlanması - bu, poçtda öz rabitə strukturunun olmaması ilə əlaqədardır. Nəticədə, e-poçtların filtrasiyası çətin bir işə çevrilir - cari məlumatları müəyyən etmək, əlaqəli məktubları tapmaq və hamısını qovluqlara səpmək lazımdır. Bu hərəkətlər müzakirədə iştirak edən hər bir şəxs tərəfindən hər bir ayrı məktub mövzusu üçün edilir. Və bu yüksək intellektual işə "peşəkar spam" əlavə etsəniz - alıcının göndəricinin əlavə etdiyi bəzi müzakirələrdən imtina etmək imkanı olmadıqda - vəziyyət bir çox insanlar üçün idarəolunmaz olur və çox vaxt boşa çıxdı.

"Peşəkar spam mədəniyyəti" ilə "seçim mədəniyyəti" arasındakı fərqin təsviri.

“Seçim mədəniyyətində” hər kəs hansı söhbətlərdə fəal iştirak etmək istədiyini müəyyən etmək imkanına malikdir. Çox güman ki, bunlar işçi üçün dəyərli müzakirələr və onu maraqlandıran mövzular olacaq. Bu o deməkdir ki, söhbət mövzuları standart olaraq açıqdır və açıq platformalarda yerləşdirilir. Bu halda, göndərici qəbul edir ki, alıcı vaxtını bütün nəşrlərlə tanış olmağa sərf etməyə borclu deyil, yalnız onun üçün ən maraqlı və dəyərli olanları oxuyur.

Hətta e-poçtdan vərdişsiz istifadə edən insanlar da şirnikləndirilə bilər yeni növ rabitə. Onlar hələ də e-poçt mesajları yaza bilərlər, e-poçtdakı poçt siyahısı əvəzinə avtomatik olaraq korporativ sosial şəbəkədə mesajlar buraxırlar. Beləliklə, maraqlananlara məlumatları dəqiq çatdıracaqlar. Digər komanda üzvləri e-poçt vasitəsilə qrupa/mövzuya abunə olmağı seçsələr belə, məlumat ehtiyac duyan hər kəs üçün onlayn olaraq qalacaq. Qəbul edənlər məlumatı oxuduqdan sonra, onlar e-poçtu təhlükəsiz şəkildə silə bilər və yenə də qrupda/mövzuda e-poçtun məzmununu tapacaqlarına əmin ola bilərlər. Başqa sözlə, daha sonra axtarışı asanlaşdırmaq üçün e-poçt müştərinizdəki qovluqlarda e-poçtları təşkil etməyə vaxt sərf etməyə ehtiyac yoxdur. Onlar sadəcə olaraq korporativ sosial şəbəkədəki qrupa gedirlər ki, istədikləri müzakirəni tapsınlar, ümumi axtarışdan istifadə edərək və ya mövzular siyahısında tapsınlar. Əgər onlar müzakirəyə şərh yazmaq istəyirlərsə, birdən çox keçid yaratmaq əvəzinə, niyə bunu hamının kimin nəyə şərh verdiyini görə biləcəyi bir qrupda etməyin. e-poçtlar"hamısına cavab ver" düyməsini klikləməklə.

Korporativ sosial şəbəkədən necə faydalanmaq olar

Bloqlar və vikilərdən fərqli olaraq, böyük, ətraflı məqalələrin yaradılmasını tələb etmədiyi üçün sosial şəbəkəyə yazmaq çox asandır. Bir-iki cümlə üçün yazı yazmaq asandır, demək olar ki, hər kəs bunu edə bilər. Bizim statistika göstərir ki, korporativ sosial şəbəkədə aktiv yazarların 30%-i var. Yəni, iştirak bloqlardan (müəlliflərin 1%-i və şərhçilərin 10%-i) daha böyük bir sıradır.

Müəssisə sosial şəbəkəsi insanları cəlb etmək problemini Enterprise 2.0 alətlərindən daha yaxşı həll edir. Bu, həqiqətən, işçilərin hər gün oraya getməsinə nail olmağa imkan verir. Sadəcə, çünki həmişə yeni və maraqlı bir şey olacaq.

Əgər işçiləriniz hər gün sosial şəbəkənizə daxil olmağa başlayırsa, bu, dərhal bütün digər daxili resurslarınıza - korporativ portala, bloqlara, vikilərə, layihə idarəetmə sistemlərinə, distant təhsil sistemlərinə və s. Bunun üçün sadəcə olaraq sosial şəbəkədə bu resurslarda yeni hadisələrə keçidlər dərc etmək kifayət edəcək və bu, avtomatik həyata keçirilə bilər.

Qısaca desək, korporativ sosial şəbəkə davamiyyəti və şirkətinizdə olan bütün ünsiyyət və əməkdaşlıq alətlərinə tələbatı artırmaq üçün nəzərdə tutulub. Və buna görə də başqa heç nə ilə qarışdırılmamalıdır!

McKinsey Qlobal İnstitutunun "Sosial İqtisadiyyat: Sosial Texnologiyalar vasitəsilə Dəyər və Məhsuldarlığın Kilidini Açmaq" adlı son araşdırması iddia edir ki, sosial texnologiyalar, şirkətlər məhsuldarlığı 25%-ə qədər artıra bilər.

Tədqiqatın nəticələrinə əsasən, McKinsey Qlobal İnstitutunun alimləri əməkdaşlıq platformalarının ofis məhsuldarlığının artırılmasında ən təsirli olduğu dörd əsas sahəni müəyyən ediblər:

1. E-poçt. Vaxtın təxminən 28%-i (həftədə 11,2 saat) orta hesabla elektron poçtu cavablandırmağa və oxumağa sərf olunur. Korporativ sosial şəbəkələrdən istifadə edərkən, yaradılan bütün mesajlarda axtarış imkanı sayəsində vaxt xərcləri 30% (həftədə təxminən 4 saat) azalır.
2. Məlumatların axtarışı və toplanması. 19% (həftədə orta hesabla 7,6 saat) şirkətdə müəyyən işçilərin saxladığı daxili məlumatların axtarışına sərf olunur. Yenə də, tamamilə bütün yaradılmış məzmunda axtarış aparmaq imkanı sayəsində bu rəqəmi demək olar ki, 35% (həftədə ~4,9 saata qədər) azaltmaq olar və hər bir işçiyə orta hesabla 2,7 saat qənaət etmək olar.
3. Ünsiyyət və əməkdaşlıq. Telefondan, e-poçtdan istifadə, işçilər arasında şəxsi görüşlər həftənin təxminən 5,6 saatını (14%) aparır. Daxili sosial şəbəkənin köməyi ilə işçi poçt qutusundan yan keçərək, onu darmadağın etmədən lazımi şəxslə birbaşa əlaqə saxlaya bilər ki, bu da şirkətinizə hər işçi üçün iş vaxtının 35%-nə (2 saat) qənaət etməyə kömək edəcək.
4. Xüsusi tapşırıqların icrası.Şirkətin işçiləri həftədə təxminən 39% və ya 15,6 saat olmaqla ən çox vaxtını tapşırıqlara sərf edirlər. Daxili sosial şəbəkələr məhsuldarlığı təxminən 15% (həftədə 2,3 saat) artırmağa kömək edir. Bir tərəfdən, korporativ alətlər bütün iş proseslərini bir yerdə mərkəzləşdirməyə imkan verir, digər tərəfdən isə bütün işçiləriniz bu funksiyalardan birbaşa tapşırıqları yerinə yetirmək üçün istifadə edə bilərlər.

Sosial korporativ alətlər haqqında miflər

Çoxları yanlış təsəvvürlər və ya uğura aparan aydın marşrutun olmaması səbəbindən sosial əməkdaşlıq vasitələrindən istifadə etməkdə tərəddüd edir. Bundan əlavə, işçilərin birləşdirilməsi və cəlb edilməsinin faydalarının qeyri-müəyyən təsvirləri kritik biznes problemlərinin həlli üçün bilik mübadiləsinin və sosial əməkdaşlığın əsl dəyərini ifadə etmir. Yaxşı, təhlükəsizlik məsələlərini unutma.

Aşağıda şirkətinizdə qabaqcıl sosial əməkdaşlıq alətləri əldə etməyinizə mane olan beş ümumi mif və onlara dair şərhlər verilmişdir.

Mif 1- Sosial əməkdaşlıq platformaları etibarlı və təhlükəsiz deyil.

Sosial əməkdaşlıq vasitələrinin əksəriyyəti təşkilatın İT infrastrukturunda yerləşdiyindən, bütün məlumatlarınızın təhlükəsiz olduğuna əmin ola bilərsiniz. mühit– həssas layihələr və ya tapşırıqlar üzərində işləyən peşəkarlar və komandalar üçün ideal platformadır.

Mif 2– Korporativ sosial alətlər daha çox işçiləri bir araya gətirmək, sosiallaşmaq və əylənmək üçündür, onlardan işləri görmək üçün istifadə etmək olmaz.

Şirkətlər yuxarıda müzakirə olunan e-poçtun baş ağrısı və məhdudiyyətlərindən qaçmaq üçün sürətli əlaqə, bilik mübadiləsi və daha ağıllı kommunikasiyalar daxil olmaqla kritik biznes məqsədlərinə nail olmaq üçün korporativ sosial platformalara müraciət edirlər. Ən vacib və müvafiq məlumatları tapmaq üçün bir neçə e-poçtu süzüb cavab gözləmək əvəzinə, işçilər kritik tapşırıqları yerinə yetirmək üçün ekspertlərə, şöbələrə və məlumatlara dərhal çıxış əldə edirlər!

Mif 3– Korporativ sosial alətlər işçilərə əsas auditoriyaları ilə ünsiyyət qurmaq üçün sosial mediadan istifadə etməyə kömək edir.

Facebook, LinkedIn və Twitter kimi ənənəvi sosial şəbəkələr ilk növbədə insanları korporativ təhlükəsizlik duvarlarından kənarda şəxsi, bərabər səviyyədə birləşdirir. Bunun əksinə olaraq, korporativ sosial vasitələr istifadəçiləri təşkilat daxilində biznes problemlərini həll etmək, innovasiya yaratmaq, qərarlar qəbul etmək və nəticələri yaxşılaşdırmaq üçün ekspert biliklərini ortaya çıxarmaq üçün cəlb etmək üçün istifadə olunur. Bu əməkdaşlıq vasitələri təhlükəsiz, sadələşdirilmiş, real vaxt rejimindədir və komanda əməkdaşlığını və kommunikasiyasını sinxronlaşdırır, nəticədə komandanın məhsuldarlığı və gəlirliliyi artır.

Mif 4– Korporativ sosial alətlər real biznes problemlərini həll etmir / əsl ROI göstərmir.

Tipik maneələri aşan qeyri-rəsmi iş alətinə böyük ehtiyac var proqram təminatıəksər təşkilatlarda mövcuddur. Müasir texnologiyalar(CRM, ERM, biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması və başqaları) öz işlərini məlumat saxlamaqla və standart biznes proseslərinə kömək etməklə yerinə yetirirlər, lakin innovativ düşüncə və birgə qərar qəbulu üçün zəruri olan dinamik qeyri-rəsmi kommunikasiyaları dəstəkləmirlər. Müəssisə sosial əməkdaşlıq alətləri komandalara real problemləri həll etməyə və işlərin görülməsinə kömək etməklə biznesin səmərəliliyi, məhsuldarlığı və görünürlüğündə müsbət nəticələr göstərmişdir. Ediləcək əsas şey bu göstəriciləri təşkilatın biznes məqsədlərinə bağlamaqdır. Biznes məqsədlərinə uyğunlaşdırıldıqdan sonra, real ROI əldə etmək üçün müəssisənin sosial əməkdaşlıq alətlərinin əsl faydaları ölçülə bilər.

Mif 5– Sosial müəssisə əməkdaşlıq aləti mənim ehtiyaclarımı ödəmək üçün uyğunlaşdırıla bilməz. Tamamilə etibarlı platformaya investisiya qoymaqdan başqa yolum yoxdur.

Şirkət hər zaman hansı sosial qarşılıqlı əlaqə vasitələrinin təşkilat üçün ən vacib olan imkanları və faydaları təmin edəcəyini seçə bilər. Formicary Collaboration Group hesab edir ki, bu alətlər üç kateqoriyaya bölünə bilər: işçilərin cəlb edilməsi, işçilərin məlumatlılığı və kollektiv intellekt. Şirkətlər ən aktual biznes ehtiyaclarına cavab verən kateqoriyalardan başlaya və oradan qura bilərlər. Məsələn, formalaşdırmaq üçün təşkilatınızın istedad bazasını maksimuma çatdıran alətlər seçmək məntiqlidir kadr ehtiyatı və ya kritik məsələlər üzrə qərarlar qəbul etmək üçün komandalar arasında üzbəüz qarşılıqlı əlaqələri təkmilləşdirmək. Kateqoriyadan və ya şirkətin ehtiyaclarından asılı olmayaraq, tətbiq bir gecədə baş verməməli, bir prosesə çevrilməlidir.

Korporativ sosial şəbəkə nədir? Korporativ sosial şəbəkə 3 Bütün xarici dünya ilə şəxsi ünsiyyət üçün Şirkət daxilində əməkdaşlıq üçün -İş üçün xüsusi olaraq yaradılmışdır, -İnsanlara səmərəli əməkdaşlıq etməyə kömək edir, -Və şirkətlər uğurla inkişaf edir.

Daxili kommunikasiyalar strukturunda korporativ sosial şəbəkə Korporativ sosial şəbəkə 5 KOMİKASİYA ARAÇLARININ İSTİQAMƏTLƏRİ Şaquli, birtərəfli, yuxarıdan aşağıya, birdən çoxa Korporativ nəşr Korporativ portal (Intranet) Elektron poçt siyahıları Stendlər, məlumat lövhələri Korporativ radio və TV Horizontal, birtərəfli, bir-bir Korporativ poçt Messengers (ICQ, Skype) Siqaret otağı, mətbəx, soyuducu Üfüqi, şaquli, çoxtərəfli, çoxdan çoxa Korporativ sosial şəbəkə

Sosial biliklər bazası Korporativ sosial şəbəkə 7 Ekspertlər mövzularını göstərir Oxucular mövzulara abunə olurlar, suallar verirlər Ekspertlər məzmun yazır, suallara cavab verirlər Oxucular müzakirə edir və qiymətləndirirlər Ekspert və mövzu reytinqləri formalaşır Sənədlər Linklər Xəbərlər Suallar və cavablar İdeyalar... sosial sistem qiymətləndirmələr və tanınmalar

Gözlənilən icra nəticələri. Müqayisə (1) Korporativ Sosial Şəbəkə 12 McKinsey: Sosial Media Kommunikasiyaları Qarşılıqlı İşçilərin Məhsuldarlığını 20-25% artıra bilər Mənbə: Sosial iqtisadiyyat: Sosial texnologiyalar vasitəsilə dəyər və məhsuldarlığın açılması, McKinsey Qlobal İnstitutu, iyul 2012

Gözlənilən icra nəticələri. Müqayisə (2) Ölçülə bilən faydalar: Tapşırıqların təkmilləşməsi nəticəsində azaldılmış məsrəflər Biznes prosesinin yenidən qurulması ilə bağlı azaldılmış məsrəflər Təkmil əməkdaşlıq və kommunikasiyalar vasitəsilə layihələrdə xərclərə qənaət Daha sürətli kommunikasiyalar və təcrübəyə çıxış yolu ilə işçilərin məhsuldarlığı Yeni işçilərin işə qəbulunun sürətləndirilməsi Ölçüsü olmayan faydalar: Təkmilləşdirilmiş şaquli ünsiyyət işçilər və rəhbərlik Ünsiyyət və söhbətlər üçün açıq mühit yaradın Uğurun sürücülərini gücləndirin Korporativ sosial şəbəkə 13 ROI Geri ödəmə müddəti Ümumi Fayda (PV) Ümumi Xərclər (PV) NPV 365%4,3 ay$ $ $ Mənbə: Forrester Research, The Total Economic Risk- üç il ərzində düzəliş edilmiş Yammer ROI təsiri

Gözlənilən icra nəticələri. Bençmarkinq (3) Korporativ sosial şəbəkə 14 39%Daha çox üfüqi bağlantılar 25%Yeni işçilərin daha sürətli uyğunlaşması 29%Yuxarı rəhbərliklə daha çox ünsiyyət 34%Mütəxəssislər və məlumat axtarmaq üçün daha az vaxt 27%Daha az yazışma 26%Daha az görüşlər 24%Səyahət üçün daha az vaxt 27%Tapşırıqların daha az təkrarlanması 32%Daxili olaraq yaradılan daha çox ideya 23%Daha uğurlu tapşırıqlar 32%Suallara daha sürətli cavablar 37%Daha çox əməkdaşlıq məhsuldarlığı 30%Daha çox işçi məmnunluğu Mənbə: Jive Software, Sosial biznesin biznes dəyəri. müştəri sorğusunun nəticələri.

Nəticələrin qiymətləndirilməsi. KPI nümunələri Sistemdən istifadə Aktiv profillərin sayı Davamlılıq: gündə girişlərin sayı Əlaqələr: abunələr (izləyicilər) Fəaliyyət: mesajların, şərhlərin, tövsiyələrin (bəyənmələrin) sayı Mövzulardan istifadə, suallara cavab vermək sürəti... Biznes üçün dəyər Yazışmalara, zənglərə sərf olunan vaxt , görüşlər Müştəri problemlərinin həlli sürəti İşçilər tərəfindən təklif olunan ideyaların sayı Gizli istedad fondunun aşkarlanması İşgüzarlıq, sadiqlik, motivasiya, dövriyyə... Korporativ sosial şəbəkə 15

İcra metodologiyası Korporativ sosial şəbəkə 16 MƏRHƏLƏ TƏSVİRİ KONSEPTASI HR, İT, Marketinq və digər departamentlərin nümayəndələrinin daxil olduğu işçi qrupunun formalaşdırılması. Layihənin məqsədləri və onun uğur göstəricilərinin (KPI) əlaqələndirilməsi. Pilot buraxılış planının təsdiqi. PILOT LAUNCH İlk aktiv istifadəçilər icmasının yaradılması, qrupların, maraqların, müzakirə mövzularının müəyyənləşdirilməsi, tipik ssenarilərin hazırlanması. "Əkin" məzmunu. Pilot işin qiymətləndirilməsi və yerləşdirmə planı. QƏRAR - bütün işçilər və departamentlər üçün CAS yerləşdirməsini TƏRƏF ETMƏK VƏ YA VERMƏK. CAS-ın məqsəd və vəzifələrinin işçilərə izahı, təlim, təkrarlama ən yaxşı təcrübələr pilot layihədə müəyyən edilən "səpmə" məzmunu. İşçilərin cəlb edilməsi proqramı. Digər sistemlərlə inteqrasiya. İDARƏETMƏ CSS-dən istifadənin monitorinqi, moderasiya, izləmə ölçüləri və icra nəticələrinin qiymətləndirilməsi (KPI), rəylərin qəbulu və təhlili. CSS-in funksionallığının və məzmununun inkişafı.

Layihə Komandası Korporativ Sosial Şəbəkə 17 Layihə Meneceri Şəbəkə İnkişafı İcma Meneceri Biznes İstifadəçiləri Komanda Liderləri Mütəxəssislər Layihənin Asanlaşdırılması HR Meneceri T&D Meneceri Marketinq və PR Meneceri Texnologiya Sistem Administratoru LDAP Mütəxəssisi MS SharePoint Mütəxəssisi Məsləhətçi Layihə Meneceri İcra üzrə Məsləhətçi Təlimatçı Tərtibatçılar Layihə Kuratoru İşçilər DaOffice

Uğur tarixi: Pərakəndə satış şəbəkəsi MTS Korporativ sosial şəbəkəsi 18 Əsas məqsəd: yeni və təcrübəli satış işçilərinin hazırlanması. Başlamadan əvvəl vəziyyət: Ayda 7-10% orta dövriyyə Yeni bir satıcının işə götürülməsi və öyrədilməsi xərcləri 6000 rubl. + 1 aylıq iş (

Hər aşpazın öz imza reseptləri var. Yemək bişirərkən hansı ədviyyatın, əhval-ruhiyyənin və ya melodiyanın böyük bir yeməyin sirri olduğunu yalnız o bilir. Biznesdə də belədir - hər bir liderin özünəməxsus idarəetmə üsulları, hər bir şirkətin öz “mətbəxi” var. Korporativ sosial şəbəkə yeməyin əsas tərkib hissəsinə çevrilə bilərmi, yoxsa o, xoş, lakin heç də lazım olmayan bəzək olaraq qalır? Tortun üstündəki gül kimi, deyək...

Bir çox şirkətlər iş saatlarında sosial şəbəkələrə girişi bloklayır. Digərləri, əksinə, işə salırlar öz şəbəkələri peşəkar və şəxsi məsələlər üzrə işçilər arasında ünsiyyəti təşviq etməklə. Həyata keçirilməsinin zəruriliyi ilə bağlı fikirlər də fərqli ola bilər: kimsə yalnız üstünlükləri işçilərin daim əlaqə saxlamasında və istənilən vaxt prosesdə iştirak etməsində görür, kimsə, əksinə, sosial şəbəkələrin işçiləri əsas vəzifələrindən yayındırdığına inanır. onsuz da yaxşı edə bilərsiniz. Bununla belə, onların hər ikisi sosial şəbəkələrin təkcə şəxsi həyatda deyil, həm də korporativ həyatda ünsiyyətdə güclü tendensiya olduğunu qəbul edir.

Rusiyanın korporativ sosial şəbəkəsi olan DaOffice-nin Marketinq Direktoru Andrey Dankeviçin sözlərinə görə, bu, tam hüquqlu biznes alətidir, lakin onu şirkətdə tətbiq etməzdən əvvəl də sonda nəticənin nə olacağını dəqiq başa düşmək çox vacibdir. Məsələn, vəzifə yeni işçiləri tez uyğunlaşdırmaqdır. Bu halda korporativ sosial şəbəkə ənənəvi təlim sistemlərini (məsafədən və ya üzbəüz təlimlər, kurslar, seminarlar və s.) məhz sosial əlaqələrin yaranması ilə mükəmməl şəkildə tamamlayır. Məsələn, mentorluq inkişaf edir - daha təcrübəli işçilər sosial şəbəkələrdə suallarını cavablandırmaqla yeni gələnlərə kömək edir, uyğunlaşma proqramı işə başlayır və bu, təkcə bacarıqlara, məhsul haqqında biliklərə və ya müştəriyə xidmət etmək bacarığına deyil, həm də uyğunlaşmaya aiddir. komanda daxilində. İnsan dərhal komandanın iştirakçısı və üzvü olur, halbuki onun komandaya nə qədər qoşulduğunu və həmkarları ilə ünsiyyətə hazır olub-olmadığını başa düşmək olduqca asandır.

İnnovasiyaların idarə edilməsi

Korporativ şəbəkə sosiallaşma üçün yaxşı vasitədir, lakin ekspertlərin fikrincə, bunun özlüyündə bir məqsədə çevrilməməsi vacibdir. Sosial şəbəkələrin elementləri digər İT sistemlərinə inteqrasiya oluna bilər ki, istifadəçilər mövcud biznes proseslərində iştirak etsinlər.

Nümunə olaraq innovasiya idarəetmə sistemini götürək. Bir çox müasir şirkətlərdə işçilərdən fikirlər toplusu bir şəkildə mövcuddur. Bu halda korporativ sosial şəbəkə işçilərdən ideyaların ilkin toplanması və məlumatların daha sonra ideya və innovasiyaların idarə edilməsi üçün “böyük” sistemə ötürülməsi üçün alət kimi istifadə oluna bilər. Belə inteqrasiyanın üstünlüyü ondan ibarətdir ki, sistemlərin hər biri öz işini görür. İstifadəsi asan KSS daha çox işçi cəlb etməklə böyük fikir axını yaradır və mükəmməl təcrübə tam innovasiya idarəetmə sistemi vasitəsilə həyata keçirilir. Bundan əlavə, korporativ sosial şəbəkə ideyaların təqdim edilməsi və səsvermə prosesini açıq və şəffaf edir. Beləliklə, şirkət daha innovativ olur, işçiləri biznes dəyişikliyi proseslərinə cəlb edir. Bu, bir tərəfdən müəssisə üçün böyük üstünlük verir, çünki işçilər üçün faydalı və vacib olan həmin dəyişiklikləri həyata keçirmək mümkün olur, digər tərəfdən isə onlar üçün əlavə motivasiyadır. “Mənim ideyam reallaşdı, şirkətin inkişafına öz töhfəmi vermişəm” – bu, çox güclü motivatordur.

Bu fikri QSC "Russlavbank" ASC-nin Daxili Kommunikasiyalar Departamentinin aparıcı mütəxəssisi Aleksandra Popova dəstəkləyir. . Onun fikrincə, korporativ sosial şəbəkənin dəyəri ondan ibarətdir ki, işçilərin vacib məsələlərin həllinə cəlb edilməsi hər kəsi öz potensialını üzə çıxarmağa sövq edir. “Onu da qeyd etmək olar ki, işçilərin biznes üçün məsuliyyət hissi var ki, bu da onlara şirkətə sahibinin gözü ilə baxmağa və təşkilata fayda əsasında mühüm qərarlar qəbul etməyi öyrənməyə imkan verir”, o, yekunlaşdırır.

Ünsiyyət problemi

Ümumiyyətlə, KSS-nin inteqrasiya oluna biləcəyi kifayət qədər çox sistem var. Bununla birlikdə, KSS-ni sadəcə ünsiyyət mühitindən işçilərin səmərəliliyini artırmaq üçün bir mühitə çevirərək, inteqrasiyanın həqiqətən tələb olunacağını dəqiq seçmək çox vacibdir.

Leto Bankda tətbiq olunan Letobook sosial şəbəkəsi işçilərin səmərəliliyinin artırılması üçün belə bir mühitə çevrildi. Buradakı sosial şəbəkə bank daxilində formalaşan bütün məlumatların əsas və əsas daşıyıcısıdır və ilk növbədə iş proseslərini optimallaşdırmaq və təkmilləşdirmək üçün istifadə olunur - bütün daxili proseslər, işçilərə yeni geyim formasının verilməsindən tutmuş faizlərin hesablanmasına qədər. kredit, şəbəkələrdə ictimai sahədə müzakirə olunur. Bütün ideyalar baxılmaq üçün qəbul edilir, həqiqətən də həyata keçirməyə dəyər olanlar həyata keçirilir, ideya müəllifləri birinci şəxslərdən minnətdarlıq alır və bu, güclü stimullaşdırıcı və həvəsləndirici proqramdır.

"Bizim üçün letobook istər üfüqi olaraq müxtəlif departamentlərdən və regionlardan olan həmkarlar arasında, istərsə də şaquli olaraq bankın işçiləri ilə rəhbərliyi arasında bütün istiqamətlərdə ünsiyyət üçün əla platformaya çevrilib. Bunun sayəsində biz təkcə bütün guşələrdə nə baş verdiyini bilmirik. Şəbəkəmizdən, lakin biz onların problemlərini operativ şəkildə bildirə, bu siqnallara cavab verə, müzakirə edə bilərik mümkün variantlar verilmiş vəziyyətin inkişafı və optimal qərarlar qəbul etmək. Biz bankın baş ofisini və top menecmentini regional satış məntəqələrimizin işçilərinin real istəklərindən və problemlərindən təcrid etməkdən qaça bildik, yəni bütün iri federal miqyaslı şirkətlər üçün ümumi rabitə problemindən uzaqlaşa bildik. . Sosial şəbəkədə bankın bütün daxili həyatı bir baxışda görünür, istənilən hadisə, hər hansı çətinlik dərhal ictimaiyyətə məlum olur və bu, böyük bir gücdür və böyük imkanlar inkişaf və təkmilləşdirmə üçün”, - “Leto Bank” ASC-nin daxili kommunikasiya və internet layihələrinin lideri Alina Morozova deyir.

Bank işçilərinin 87%-i letobook şəbəkəsində qeydiyyatdan keçib. Onların 27-50%-i gündəlik şəbəkədən istifadə edir.

Ümumi Effektivlik

Volvo Qrupunun Daxili Kommunikasiyalar və Brendinq Departamentinin rəhbəri Sofya Semenova hesab edir ki, korporativ sosial şəbəkə işçilərin idarə edilməsi və həvəsləndirilməsi, eləcə də layihələr üzərində birgə işlərin təşkili, məlumatların saxlanması və mübadiləsi, təşkilat daxilində biliklərin idarə edilməsi üçün əla vasitədir. . “Korporativ sosial şəbəkə biznes mühitinə sosial şəbəkələrin bütün üstünlüklərini gətirir: məlumat mübadiləsinin sürəti, intuitiv sadəlik və əlçatanlıq, istifadəçi dostu interfeys, mobil qurğular üçün dəstək, çevik abunə aləti, məsləhət istəmək imkanı, yeni əlaqələr yaratmaq asanlığı, bilik bazasından istifadə ictimai çıxış və problemlərin həlli üçün kollektiv zəka," Sofya Semenova qeyd edir.