Proxorova N.G., iqtisad elmləri namizədi, MESİ-nin dosenti

Kiçik biznesin sosial-mədəni prinsiplərə əsaslanan rəqabətqabiliyyətliliyinin aspektləri nəzərdən keçirilir.
Açar sözlər: biznes, məsuliyyət, rəqabət.

Korporativ sosial məsuliyyət dedikdə nə nəzərdə tutulur?

“Sosial məsuliyyət” ifadəsinin özü olduqca maraqlıdır. Rusiya qanunvericiliyi (digər məsuliyyət növlərindən fərqli olaraq) bu müddəti tənzimləmir. Məsələn, hüquqi məsuliyyət qanunun tələblərini yerinə yetirməyə dövlətin məcburiyyəti kimi başa düşülür və buna görə də sanksiyalarla ifadə olunur. hüquqi tənzimləmələr. Mülki (mülki hüquq) məsuliyyət hüquqi məsuliyyətin növlərindən biridir. Bu, cinayət törətmiş şəxsə qanunla və ya müqavilə ilə müəyyən edilmiş, onun üçün əmlak xarakterli iqtisadi cəhətdən əlverişsiz nəticələrə səbəb olan təsir tədbirlərinin tətbiqindən ibarətdir: itkilərin ödənilməsi, cərimənin (cərimə, cərimə) ödənilməsi, zərərin ödənilməsi.

Onlardan fərqli olaraq, sosial məsuliyyət sərt normaları nəzərdə tutmur. Bu, iş adamlarının cəmiyyətin ehtiyaclarına uyğun biznes siyasəti aparmaq və biznes subyektlərinin Rusiyanın sosial-iqtisadi vəziyyəti üçün tam məsuliyyəti dövlətlə bölüşməyə hazır olduqları könüllü öhdəliyidir.

Çox vaxt “biznesin sosial məsuliyyəti” xeyriyyəçiliyə aiddir. Bu anlayışlar eynidirmi? Qətiyyən yox. Xeyriyyə ehtiyacı olanlara maddi yardım göstərməkdir. O, həmçinin hər hansı sosial əhəmiyyətli fəaliyyət formalarının (məsələn, ətraf mühitin mühafizəsi, mədəniyyət abidələrinin mühafizəsi) həvəsləndirilməsinə və inkişafına yönəldilə bilər. Fikrimizcə, bu, biznesin sosial məsuliyyətinin qiymətləndirilməsinə daxil edilən meyarlardan biridir.

Rusiyada sahibkarlıq subyektlərinin sosial məsuliyyətini qiymətləndirmək üçün hələ də vahid meyarlar yoxdur, onlar bir sıra amillərdən asılı olaraq dəyişə bilər: şirkətin ölçüsü, həyata keçirilən fəaliyyət növü, coğrafi seqmentlər və s.

Aydındır ki, cəmiyyətin inkişaf səviyyəsi nə qədər yüksəkdirsə, bu meyarlar bir o qədər sərtdir.

17 oktyabr 2006-cı il tarixində USAID-in Korporativ Məsuliyyət Komitəsinin açıq iclası çərçivəsində Menecerlər Assosiasiyasının “Korporativ Sosial Məsuliyyət Prinsipləri haqqında” (KSM) Memorandumunun təqdimatı keçirildi. Sənədin əsas üstünlüklərindən biri korporativ sosial məsuliyyətin davranış fəlsəfəsi və biznes ictimaiyyəti, şirkətlər və ayrı-ayrı biznes nümayəndələri üçün davamlı inkişafa nail olmaq və gələcək nəsillər üçün resursları qorumaq məqsədilə öz fəaliyyətlərini qurmaq konsepsiyası kimi dəqiq müəyyən edilməsi idi. . Bu sənəd KSM-nin mövcud vəziyyəti ilə bağlı top-menecerlər cəmiyyətinin peşəkar mövqeyini formalaşdırmaq məqsədi ilə yaradılmışdır. O, KSM-nin əsas prinsipləri kimi müəyyən edir: istehlakçı üçün keyfiyyətli məhsul və xidmətlərin istehsalı, qanunun tələblərinə ciddi riayət edilməsi, ictimai gözləntilərin və biznesin aparılması praktikasında ümumi qəbul edilmiş etik standartların nəzərə alınması. KSM-nin prioritet istiqamətləri kadrların inkişafına, yaradılmasına investisiyalardır təhlükəsiz şəraitəməyin və sağlamlığın qorunması, xeyriyyəçiliyin təşviqi, ətraf mühitin mühafizəsi və resursların qorunması.

Fikrimizcə, biznesin sosial məsuliyyəti təşkilatın şəxsi heyətinə məsuliyyətli münasibətdən (yeni iş yerlərinin yaradılması; müasir standartların və istehsal texnologiyalarının təbliği; əmək münasibətlərində sosial tərəfdaşlıq, ədalətlilik, şəffaflıq prinsiplərinin təsdiqi); əmək haqqının artırılması, əmək məhsuldarlığının artması, şəxsi heyətin inkişafı, əməyin mühafizəsi şəraitinin yaxşılaşdırılması və s.). Bu, Rusiya Federasiyası Dövlət Dumasının sədrinin əmək haqqındakı fikrinə uyğundur və sosial siyasət Andrey İsayevin komitəsi, "Rusiyada növbəti prioritet milli layihələr "Layiqli iş" olmalıdır" dedi. Dövlətin və cəmiyyətin təməlində zəhmətkeş insan qoyulmayana qədər biz ümumi məhsulun iki dəfə artırılması problemini həll edə, cəmiyyətimizin dinamik inkişafını təmin edə bilməyəcəyik.

Əlbəttə ki, biznes müəyyən məsələlərin həllində dövləti əvəz edə bilməz (və etməməlidir), lakin dövlət və cəmiyyətlə tərəfdaşlıq sadəcə zəruridir, çünki biznes müəyyən sosial, siyasi və mədəni mühitdə fəaliyyət göstərir və maraqları inkar edə və/və ya görməməzliyə vura bilməz. cəmiyyətin sabitliyi biznesin səmərəli fəaliyyəti üçün şərtdir. Məsələn, Rusiya biznesinin sosial xartiyasında qeyd olunur ki, “yüksək uzunmüddətli iqtisadi və sosial nəticələrə nail olmaq yalnız səhmdarların, dövlətin, işçilərin, təchizatçıların və istehlakçıların, ictimai qurumların və onların maraqlarının ağlabatan balansı əsasında mümkündür. bizim fəaliyyətimizdən təsirlənən digər tərəflər.” Ona görə də sosial mühitin yaxşılaşdırılması sahibkarlıq subyektlərinin uzunmüddətli maraqlarına daxil edilməlidir. Bundan əlavə, qanunlar bütün halları əhatə edə bilmədiyi üçün bizneslər qanunun aliliyinə əsaslanan cəmiyyəti qorumaq üçün məsuliyyətlə hərəkət etməli və əxlaq normaları onların davranışlarına rəhbərlik etməlidir. "Uğur iqtisadi inkişafölkələr əsasən ictimai strukturların biznesə effektiv təsirindən asılıdır, lakin bunlar birtərəfli güc tədbirləri deyil. Yalnız qarşılıqlı fəaliyyət formalarının axtarışı onların müqavimətini dəf etməyə və resurslardan daha dolğun istifadəni təmin etməyə imkan verəcəkdir.

Qeyd edək ki, təsir altında biz informasiya baxımından şəffaf olmağa məcbur oluruq, lakin bu, fikrimizcə, biznesə əhəmiyyətli üstünlüklər verir. Burada xüsusi iqtisadi faydalar aşağıdakı kimi ola bilər:
satışın artması və bazar mövqeyinin yaxşılaşdırılması;
əmək məhsuldarlığının artması;
onun nüfuzunun qiymətləndirilməsini artırmaqla şirkətin dəyərinin artması;
investisiyalara çıxışın asanlaşdırılması;
uzunmüddətli perspektivdə şirkətin inkişafının sabitliyi və davamlılığı;
dövlət orqanları tərəfindən nəzarətin zəifləməsi və s.
Təbii ki, hər bir sahibkarlıq subyekti öz inkişafına xələl gətirmədən pulu nəyə xərcləyəcəyini və nə qədər verilə biləcəyinə özü qərar verir. Bir şey aydındır ki, şirkətlərin balanslaşdırılmış və effektiv sosial məsuliyyəti sahibkarlıq risklərini azaldır, rəqabət qabiliyyətini gücləndirir, işçilərin səmərəliliyini və istehlakçı loyallığını artırır, şirkət sahibkarlarının və bütövlükdə biznes ictimaiyyətinin nüfuzunu artırır.

2003-cü ildə biznesin sosial məsuliyyətini artırmaq məqsədilə Rusiya Federasiyası Ticarət-Sənaye Palatasının iclasının iştirakçıları tərəfindən Rusiyanın biznes ictimaiyyətinə cəmiyyətimiz qarşısında yüksək məsuliyyətlərini daha yaxşı anlamaq üçün müraciət qəbul edilmişdir. iş yerləri, rəqabətqabiliyyətli məhsullar, vergi gəlirləri və həyata keçirmək imkanları yaradan səmərəli istehsal və iqtisadi fəaliyyətlər sosial proqramlar.

Rusiya biznesi artıq KSM biznesində müəyyən müsbət təcrübə toplayıb. Xüsusilə, 2006-cı ildə Sosial və Etik Məsuliyyət İnstitutu (AccountAbility, Böyük Britaniya) və Böyük Britaniya tərəfindən tərtib edilən illik qlobal Korporativ Məsuliyyət Reytinqi çərçivəsində ilk dəfə olaraq məsləhət qrupu Csrnetwork, Rusiya şirkətlərinin reytinqi təqdim olunur (ölkə reytinqləri ilk dəfə dərc olunub) . Rusiya biznesi ayrıca qiymət aldı. Yerli reytinqə MMC Norilsk Nikel başçılıq edir. İlk onluğa bunlar daxildir: LUKOIL, Rusiyanın RAO UES, Severstal, Novolipetsk Dəmir və Polad İşləri, Tatneft, EuroChem, RUSAL, Rus dəmir yolları və TNK-BP Holding.

Rusiyanın 50 ən böyük şirkətinin tədqiqini Hesablama Qabiliyyətləri İnstitutu rusiyalı tərəfdaşı Beynəlxalq Dizayn Bürosu ilə birlikdə aparıb. biznes mədəniyyəti» beynəlxalq təşkilatlar tərəfindən dəstəklənir audit şirkəti PricewaterhouseCoopers. Tədqiqat göstərdi ki, Rusiya KSM Reytinqinin orta balı hələ də qlobal səviyyədən xeyli geridə olsa da, yerli liderlər dünyanın ən yaxşı şirkətlərinin nəticələrinə yaxın nəticələr göstəriblər. Bu onu deməyə əsas verir rus şirkətləri beynəlxalq bazarlarda getdikcə daha çox görünmək, dünyanın ən böyük şirkətlərinin siyahısında görünmək, böyük beynəlxalq layihələrdə iştirak etmək və aparıcı qlobal oyunçularla ittifaq planlarını nəzərdən keçirmək.

Təəssüf ki, bir çox (hətta ən qabaqcıl) Rusiya şirkətlərinin fəaliyyətini sosial məsuliyyətdən daha çox sosial vəzifə meyarı ilə qiymətləndirmək olar. Bunun bir çox səbəbi var, o cümlədən:
biznesə münasibətdə qeyri-kafi balanslaşdırılmış dövlət tərəfdaşlıq siyasəti;
biznesin şəffaflığı və sosial məsuliyyəti üçün dövlət tərəfindən real stimulların olmaması;
biznesin üzləşdiyi çətinliklərin dar anlayışı;
əksər təşkilatların məqsəd və nəticələri barədə ictimaiyyətin məlumatlılığının aşağı olması;
sahibkarlıq subyektlərinin fəaliyyəti haqqında məlumatların keyfiyyətinə tənqidi münasibət;
geniş yayılmış qeyri-rəsmi kölgə iqtisadi əlaqələr;
vətəndaş cəmiyyətinin və sosial tərəfdaşlığın zəifliyi və s.
Qeyd edək ki, iqtisadi cəhətdən inkişaf etmiş ölkələrdə biznesin sosial məsuliyyəti həyati vacib və ümumən tanınmış rəqabət faktorudur.

Aydındır ki, tədqiqat xarici təcrübə bu sahədə çox faydalı olacaq, lakin istifadə edildikdə, rus reallıqları ilə əlaqələndirilməlidir. Rusiyada biznesin sosial məsuliyyətinin tarixi fəal şəkildə inkişaf etdirilməlidir.

Ədəbiyyat:
1. http://www.regnum.ru/news
2. Rusiya Federasiyası Federal Məclisi Federasiya Şurasının 8 fevral 2006-cı il tarixli N 36-SF Fərmanı.
\"Federal Məclisin Federasiya Şurasının hesabatı haqqında Rusiya Federasiyası 2005 "Rusiya Federasiyasında qanunvericiliyin vəziyyəti haqqında"
3. Rusiya Federasiyası Ticarət və Sənaye Palatasının İdarə Heyətinin 23 dekabr 2003-cü il tarixli N 71-7 “Müasir Rusiyada biznesin sosial məsuliyyəti haqqında” Fərmanı.
4. http://www.dkipb.com

Sual 48. Rəqabət üstünlüyünün amilləri.

Rusiyada bazar münasibətlərinin inkişafı milli iqtisadiyyatda iqtisadi qüvvələrin balansının dəyişməsinə kömək edir. İqtisadiyyatın qloballaşması gücün malı istehsal edən istehsalçılardan malı alan müştərilərə ötürülməsini işə saldı. Bu, şeylərə müştərinin nöqteyi-nəzərindən baxmaq deməkdir. Təcrübə göstərir ki, müştərilərin nə istədiklərini müəyyənləşdirməyə, o cümlədən məhsulların keyfiyyətini, etibarlılığını və satışdan sonrakı xidmətləri təmin etməyə pul xərcləyən şirkətlər daha çox gəlir əldə etmək üçün çalışırlar.

Bütün dünyada qəbul edilir ki, istənilən böyük şirkət fəaliyyət göstərdiyi cəmiyyət qarşısında məsuliyyət daşıyır. Buna görə də, onun ilk məsuliyyəti və rəqabət üstünlüyü işçilərin, səhmdarların və müştərilərin xeyrinə güclü, səmərəli və mədəni qalmaq, eyni zamanda ölkənin iqtisadiyyatına və rifahına ciddi töhfə verməkdir. Korporativ mədəniyyətin tərkib hissəsi sosial öhdəliklərini yerinə yetirən və bütün cəmiyyətə maksimum fayda gətirməyin qayğısına qalan “şirkət-vətəndaş” imicinin formalaşdırılmasıdır. Rusiya Sənayeçilər və Sahibkarlar İttifaqının 14-cü Konqresi (noyabr 2004-cü il, Moskva) təsdiq edildi Rusiya biznesinin sosial nizamnaməsi təkmilləşdirmə vasitələrindən biri kimi rəqabət üstünlüyü və Rusiya biznes ictimaiyyətinin bütün üzvlərini ona qoşulmağa dəvət etdi. Sosial Xartiya belədir:

Biznes ictimaiyyətinin nümayəndələri tərəfindən biznesin sosial inkişafda fəal rolunun başa düşülməsinə və tanınmasına əsaslanan könüllü strateji biznes təşəbbüsü.

Şirkətlərin və bütövlükdə biznes ictimaiyyətinin sosial inkişafa potensial töhfəsinin prinsipləri, istiqamətləri və sərhədləri sistemi.

Kod əsas prinsiplər fəaliyyət profilindən və mülkiyyət formasından asılı olmayaraq hər hansı bir təşkilatın gündəlik fəaliyyətində tətbiq olunan məsuliyyətli iş təcrübəsi.

Biznes ictimaiyyətinin tərəfdaşları: səhmdarlar və investorlar, dövlət qurumları, işçi assosiasiyaları, vətəndaş cəmiyyəti institutları ilə sosial dialoqun məzmununun yenilənməsi təklifi

Biznesin və onun tərəfdaşlarının ölkənin davamlı inkişafına, iqtisadi rifahına və sosial rifahına birgə töhfəsini qiymətləndirmək üçün yeni format.

İnsan kapitalı. İşə yararlı komandanın yaradılması və inkişafı əsas vəzifədir müasir menecer. Belə bir komandanın yaradılması o halda mümkündür ki, işçilər inkişafında bilavasitə iştirak etdikləri şirkətin missiyasını, məqsəd və vəzifələrini aydın dərk etsinlər və qəbul etsinlər.

sosial xeyriyyəçilik– sosial əhəmiyyətli layihələri dəstəkləmək üçün şirkət tərəfindən resursların könüllü ayrılması. Belə tədbirlərdə iştirakın məqsədi müsbət ictimai rəy yaratmaq, şirkətin reputasiyasını yüksəltmək, investisiya cəlbediciliyini artırmaqdır.

Sual 49

Bu gün artan sayda işəgötürən kadr, sosial və maliyyə siyasəti problemlərini həll etmək üçün yeni yollar tapmaq sualını verir. Bu üsullardan biri də müəssisədə qeyri-dövlət pensiya təminatı sisteminin tətbiqidir. Korporativ pensiya proqramını tətbiq etməklə şirkət əmək bazarında rəqabət qabiliyyətini artırır və sosial yönümlü təşkilat imicini əldə edir ki, bu da daxili məsələləri həll etməklə yanaşı, investorların cəlb edilməsinə və biznesin inkişafına kömək edir. Korporativ pensiya proqramı yaradılarkən hər bir Əmanətçi üçün onun istəklərini, fəaliyyətinin xüsusiyyətlərini nəzərə alan qeyri-dövlət pensiya təminatının fərdi proqramı hazırlanır. Əmanətçi öz mülahizəsinə görə seçə bilər müxtəlif variantlar pensiya sxemləri. Korporativ pensiya proqramı qeyri-dövlət pensiyalarının formalaşması və ödənilməsi üçün balanslaşdırılmış sistemin qurulması məqsədilə müəssisənin rəhbərliyi, işçi qüvvəsi və qeyri-dövlət pensiya fondu arasında qarşılıqlı əlaqə qaydasını müəyyən edən tədbirlər və qaydalar məcmusudur.

Korporativ pensiya proqramının yaradılması imkan verir:

İşçilərin motivasiyasını artırın

Məhsuldarlığı artırın və kadr dəyişikliyini azaldın

Müəssisəyə ixtisaslı kadrları cəlb etmək

Əmək haqqı fondunun artırılması ilə bağlı ənənəvi üsullarla müqayisədə işçilərin həvəsləndirilməsi xərclərini azaltmaq - Şirkətin müsbət imicini formalaşdırmaq və nəticədə yüksək işçi sədaqətini təmin etmək - Korporativ pensiyanın paylı maliyyələşdirilməsi ilə şirkətin investisiya proqramlarını maliyyələşdirmək üçün işçilərin vəsaitlərini cəlb etmək proqram

Vergiləri optimallaşdırın

Bundan əlavə, korporativ pensiya proqramının yaradılması işçilərin işəgötürənə inamını gücləndirir, korporativ ruhu formalaşdırır, rəhbərliyin müsbət imicini yaradır.

Korporativ pensiya proqramlarında hazırda Rusiya şirkətlərinin təxminən 13-18% -i var.

Bu korporativ pensiya proqramlarında ümumilikdə 8 milyona yaxın işçi iştirak edir.

Ölkəmizdə 40 milyon pensiyaçı olduğuna əsaslanaraq, Rusiya Federasiyasının Pensiya Fonduna sığorta haqları əmək qabiliyyətli 87 milyon vətəndaşdan (yəni. "qara" maaşlarla təxminən eyni), onda ümumilikdə ölkəmizdə korporativ pensiya proqramlarının iştirakçılarının sayı o qədər də az deyil.

Dünya təcrübəsində korporativ pensiya proqramları pensiya təminatının ən mühüm komponentlərindən biridir. Korporativ pensiyanın təmin edilməsi çox vaxt işəgötürən üçün qanuni tələbdir və korporativ pensiya fondları pensiyaçıların pensiya gəlirlərinin orta hesabla 30%-dən 50%-ə qədərini təmin edə bilər.

Şirkətin işçilər üçün cəlbediciliyini artırmaq üçün bir çox Rusiya müəssisəsi öz işçilərinə tez-tez korporativ pensiya proqramını ehtiva edən sözdə sosial paket təqdim edir.

Korporativ pensiya fondu müəssisənin sosial mühitinə müsbət təsir göstərir. İşçilərin rəhbərliyə inamı artır, təşkilatın daxili imici formalaşır.

Rusiyada bazar münasibətlərinin inkişafı xalq təsərrüfatında iqtisadi qüvvələr balansının dəyişməsinə gətirib çıxarır. İqtisadiyyatın qloballaşması gücün malı istehsal edən istehsalçılardan malı alan və istifadə edən müştərilərə ötürməsini hərəkətə gətirdi. Bu, tədqiqat, mühəndislik, istehsal, maliyyə, satış və marketinq daxil olmaqla, bütün fəaliyyətlərdə müştərilərin nöqteyi-nəzərindən baxmaq deməkdir. Təcrübə göstərir ki, müştərilərin nə istədiklərini müəyyən etmək, eləcə də məhsulların keyfiyyətini, etibarlılığını və satışdan sonrakı xidmətləri təmin etmək üçün vaxt və pul sərf edən şirkətlər özləri üçün xeyli yüksək gəlirlə fəaliyyət göstərirlər. Uğurlu keyfiyyət təminatı proqramları olan şirkətlər rəqiblərlə müqayisədə 10% xərc üstünlüyünə malikdirlər. Daha az nöqsanlar daha az yenidən iş və boşa xərclənən icra vaxtı, aşağı xərclər və təkrar müştərilərin daha çox olması deməkdir. Yaxşı idarəetmədə lider olan şirkətlər, bizneslərinin bu aspektinə daha az əhəmiyyət verən şirkətlərə nisbətən daha yüksək inkişaf templərinə malikdirlər. Məhsulların (malların, işlərin, xidmətlərin) daha yüksək keyfiyyəti şirkətin bazardakı payı, eləcə də investisiyanın qaytarılması ilə sıx əlaqələndirilir. Bu həm də yüksək keyfiyyətli müştəri münasibətlərini nəzərdə tutur.

İndi bütün dünyada hər hansı bir şəkildə qəbul edilir böyük şirkət fəaliyyət göstərdiyi cəmiyyət qarşısında məsuliyyət daşıyır. Buna görə də, onun birinci vəzifəsi və rəqabət üstünlüyü işçilərin, səhmdarların və müştərilərin xeyrinə güclü, səmərəli və mədəni qalmaq, eyni zamanda ölkənin iqtisadiyyatına və rifahına ciddi töhfə verməkdir. Ayrılmaz bir hissə korporativ mədəniyyət sosial öhdəliklərini yerinə yetirən və bütün cəmiyyətə maksimum fayda gətirməyin qayğısına qalan “şirkət-vətəndaş” imicinin formalaşmasına (korporativ vətəndaşlıq - “korporativ vətəndaşlıq”) çevrilir. Korporativ vətəndaşlıq ümumiliyin davamlılığını müəyyən edir iqtisadi prinsiplərşirkətin mövcudluğu və ətrafdakı sosial mühit qarşısında sosial məsuliyyəti.

2003-cü ildən, keyfiyyətin milli ekspert agentlikləri tərəfindən qiymətləndirildikdə korporativ idarəetmə və şirkətlərə müvafiq reytinqlərin verilməsi ilə KSM göstəriciləri nəzərə alınmağa başlandı ki, bu da Rusiya korporasiyalarını müvafiq beynəlxalq tələblərə və standartlara (GRI, AA1000, SA8000, Sunshine Standartları, ISO 14000) riayət etmək zərurəti ilə üzləşməyə məcbur etdi. Bu standartlara riayət etmək, Rusiya şirkətlərinin iştirakçısı olduqları qlobal bazarda sosial məsuliyyətli biznesin aparılmasının normaya çevrilməsi ilə əlaqədardır. KSM amili xarici investorlar üçün son dərəcə vacibdir və onlar üçün şirkətin maliyyə sabitliyinin və rəqabət qabiliyyətinin sübutudur.

2004-cü ilin noyabrında Moskvada keçirilən Rusiya Sənayeçilər və Sahibkarlar (İşəgötürənlər) İttifaqının 14-cü Konqresi Rusiya biznesinin Sosial Xartiyasını onun rəqabət üstünlüklərini artırmaq vasitələrindən biri kimi təsdiqlədi və Rusiya biznes ictimaiyyətinin bütün üzvlərini bu təşkilata qoşulmağa dəvət etdi. o. Sosial Xartiya belədir:

Biznes ictimaiyyətinin nümayəndələri tərəfindən biznesin sosial inkişafda fəal rolunun başa düşülməsinə və tanınmasına əsaslanan könüllü strateji biznes təşəbbüsü;

Şirkətlərin və bütövlükdə biznes ictimaiyyətinin sosial inkişafa potensial töhfəsinin prinsipləri, istiqamətləri və sərhədləri sistemi; fəaliyyət profilindən və mülkiyyət formasından asılı olmayaraq hər hansı bir təşkilatın gündəlik fəaliyyətinə tətbiq olunan məsuliyyətli iş təcrübəsinin əsas prinsipləri toplusu;

Biznes ictimaiyyətinin tərəfdaşları: səhmdarlar və investorlar, dövlət qurumları, işçi assosiasiyaları, vətəndaş cəmiyyəti institutları ilə sosial dialoqun məzmununun yenilənməsi təklifi;

Biznesin və onun tərəfdaşlarının ölkənin davamlı inkişafına, iqtisadi rifahına və sosial rifahına birgə töhfəsini qiymətləndirmək üçün yeni format.

Rusiya biznesinin sosial nizamnaməsi belə deyil normativ sənəd, məcburiyyət və öhdəliyi nəzərdə tutmur, kənar nəzarəti və hərəkətlərin qiymətləndirilməsini nəzərdə tutmur.

Sosial məsuliyyət münasibətləri praktikasında idarəetmə iyerarxiyasının müxtəlif səviyyələrində məhdud təşkilatlar toplusunun qarşılıqlı əlaqəsinə ehtiyac obyektiv şəkildə müəyyən edilir ki, bu da onların həyata keçirilməsi proseslərində ziddiyyətlərə səbəb olur. Bu ziddiyyətlərin yaranmasının xarakterik səbəbi təşkilatların iqtisadi vəziyyəti baxımından xüsusiyyətlərinin uyğunsuzluğu, sosial məsuliyyət münasibətlərində qarşılıqlı əlaqə təcrübəsi, "Hakimiyyət - Biznes -" sektorlararası məkanda hakimiyyət orqanlarının ikiqütblü qarşılıqlı əlaqələri siyasətidir. Cəmiyyət". istiqamətlərdən biri strateji inkişaf Rusiya iqtisadiyyatı və onun rəqabət qabiliyyətinə nail olmaq korporativ sosial məsuliyyət əlaqələrini gücləndirmək vəzifəsidir. Bu hadisələr təşkilatların sosial məsuliyyət münasibətlərində qarşılıqlı əlaqəsini təmin edən müvafiq idarəetmə mexanizmlərinin yaradılmasının aktuallığını və imkanlarını müəyyən edir. Rusiyada sosial münasibətlərin gərginliyi dövlətin qeyri-hökumət qeyri-kommersiya təşkilatları və bizneslə sosial dialoq və sosial tərəfdaşlıq prinsiplərinin Rusiyada bu münasibətlərin yeni elmi və praktik istiqaməti kimi tətbiq edilməsi zərurətinə səbəb oldu - “sahələrarası sosial-iqtisadi tərəfdaşlıq”.

IN müasir şərait sosial və əmək münasibətlərinin formalaşmasının ən geniş yayılmış üsuluna çevrilmişdir sosial tərəfdaşlıq. Bu istiqamətdə sosial və əmək münasibətlərinin tənzimlənməsinin keyfiyyətcə yeni səviyyələrinə nail olunub.

Sosial tərəfdaşlıq- cəmiyyətin ən mühüm sosial qruplarının əsas maraqlarının həyata keçirilməsində müəyyən tarazlığın əldə edildiyi, cəmiyyətin əsas subyektlərinin maraqlarının həyata keçirilməsində tarixən müəyyən edilmiş kompromis təmin edildiyi sosial məsuliyyət münasibətlərinin konkret növü. bazar cəmiyyətinin sosial-iqtisadi prosesləri. Bu münasibətlərin spesifikliyi aşağıdakılarda özünü göstərir. Birincisi, sosial tərəfdaşlıq arasındakı əlaqədir sosial qruplar(siniflər), sosial-iqtisadi maraqları əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənir. Hər bir sosial varlıq öz sosial funksiyalarını yerinə yetirir. İkincisi, bunlar sosial qruplar arasında münasibətlərdir ki, burada məqsəd özlüyündə qeyri-mümkün olan maraqları birləşdirmək deyil, onların həyata keçirilməsində optimal tarazlığa nail olmaqdır. Üçüncüsü, sosial tərəfdaşlıq sosial qruplar (siniflər) arasında qarşılıqlı faydalı, qarşılıqlı zəruri qarşılıqlı əlaqədir, burada tərəflərin hər biri obyektiv maraq göstərir. Bütün bunlar, təbii ki, sosial münasibətlərin xüsusi növü kimi sosial tərəfdaşlığın xüsusiyyətlərini əks etdirir.

İnsan kapitalı Bu, bizim bugünkü əsas rəqabət üstünlüyümüzdür. Rusiya Menecerlər Assosiasiyasının apardığı araşdırmalara görə, işləyə bilən komandanın yaradılması və inkişafı müasir menecerin əsas vəzifəsidir. Belə bir komandanın yaradılması o zaman mümkündür ki, işçilər inkişafında bilavasitə iştirak etdikləri şirkətin missiyasını, məqsəd və vəzifələrini aydın dərk edib qəbul etsinlər. Məsələn, həmkarlar ittifaqları ilə sosial inkişaf problemlərinin həllində koordinasiya etmək üçün əmək kollektivləri, RAO Norilsk Nikel-də sosial tərəfdaşlığın inkişafına çox diqqət yetirilir, əmək haqqı məsələlərində birgə qərarlar qəbul edilir, sosial müdafiə işçilər. Kollektiv müqavilə işçilərin istehsalın idarə edilməsində iştirakının təmin edilməsinin əsas formalarından birinə çevrilmişdir. Sosial tərəfdaşlıq siyasətinin nəticəsi bütün məsələlərin danışıqlar yolu ilə həlli, tətillər praktikasından və kollektiv fəaliyyətin digər oxşar üsullarından tamamilə kənarlaşdırıldı. əmək mübahisələri.

İşçi qüvvəsinin cavanlaşması ehtiyacı korporasiyaları yaxından işləməyə sövq edir təhsil müəssisələri həm Rusiyada, həm də xaricdə. Eyni zamanda iki tendensiya müşahidə olunur. Birincisi, fərdi işçilərin təkmilləşdirmə üçün istiqaməti və peşəkar yenidən hazırlıq. İkincisi, daimi konsaltinq dəstəyi ilə sistematik korporativ təlim, öz təlim mərkəzlərimizin təşkilidir.

Şirkətlərin sosial mövqeyini ifadə etməyin ən geniş yayılmış üsullarından biri şirkət tərəfindən sosial əhəmiyyətli layihələri dəstəkləmək üçün resursların könüllü ayrılması şəklində həyata keçirilən korporativ xeyriyyəçilik olmuşdur. Xeyriyyə tədbirlərində korporativ iştirakın məqsədi müsbət ictimai rəy yaratmaq, şirkətin reputasiyasını yüksəltmək, investisiya cəlbediciliyini artırmaqdır.

Şirkətlər ictimaiyyətlə müxtəlif yollarla bağlıdır: yerli sakinlər, regionun, ölkənin sakinləri, eləcə də dünya ictimaiyyəti. Biznes məhsul və xidmətlərin səmərəli və etik şəkildə istehsal edilməsi, birbaşa və dolayı yolla iş yerlərinin yaradılması, ədalətliliyin təmin edilməsi kimi əsas missiyası vasitəsilə yerli insanların həyatına və icma həyatına töhfə verir. əmək haqqı və müavinətlər, vergilərin müvafiq büdcəyə ödənilməsi.

-də qurulmuşdur Rus praktikası sosial proqramların işlənib hazırlanması, təsdiqi və həyata keçirilməsi qaydası bir sıra xüsusiyyətlərə malikdir. Müvafiq normativ-hüquqi bazanın olmaması və bu işə sistemsiz yanaşma bütün prosesə xaotik xarakter verir: təsdiq edilmiş proqramların icrasına nəzarət mexanizmi işlənməyib; ən yüksək prioritet sosial ehtiyacları müəyyən etmək demək olar ki, heç vaxt mümkün deyil; çox nadir hallarda proqramları tələb olunan resurslarla təmin etmək mümkündür. İşçilərin sosial maraqlarının və təşkilatların sosial məsuliyyətinin müdafiəsi vasitələri arasında həmkarlar ittifaqı və digər ictimai təşkilatların iştirakı ilə kollektiv sövdələşmələr və kollektiv əmək mübahisələri mexanizmləri ən təsirli vasitələr sırasındadır. Eyni zamanda, sosial məsuliyyət subyektlərinin hansı vasitələrdən istifadə etməsindən asılı olmayaraq, onlar aşağıdakı prinsiplərə əsaslanır:

Ağlabatan mövqe (kollektiv fəaliyyətə başlayanda həmkarlar ittifaqlarının bütün iştirakçılar üçün konkret və başa düşülən məqsədi, aydın planı var və kollektiv fəaliyyət iştirakçılarının əsas tələblərini yerinə yetirmək şərti ilə danışıqlar masasına qayıtmağa və ağlabatan və əsaslandırılmış kompromis əldə etməyə hazır olmaq. qarşılanır);

Həmrəylik (yalnız işçilərin əksəriyyətinin birliyi, onların şüurlu nizam-intizamı, həmkarlar ittifaqı hərəkatının digər dəstələrinin köməyi işəgötürənlərlə qarşıdurmada qalib gəlməyə real şans verir);

Legitimlik (kollektiv fəaliyyətə başlayarkən həmkarlar ittifaqı hərəkatının nüfuzdan salınmasının qarşısını almağa çalışır və bir qayda olaraq, qanunsuz tətilləri və son nəticədə əsas məqsədlərə ziyan vuran kortəbii hərəkətləri dəstəkləmir);

Glasnost (həmkarlar ittifaqları cəlb etməyə çalışır ictimai rəy kollektiv fəaliyyət iştirakçılarının tərəfində, münaqişənin səbəbləri və işçilərin tələbləri haqqında geniş məlumat yaymaq).

20-ci əsrin sonlarında baş vermiş elm və texnikanın nəhəng nailiyyətləri nəticəsində transmilli şirkətlərin (TMŞ) misli görünməmiş istehsal gücü artmış, onların sayı təxminən 9 dəfə artaraq 60 mindən çox TMK-ya və 500 minə çatmışdır. onların törəmə şirkətləri demək olar ki, dünyanın bütün ölkələrində yerləşir, dünyanın yarısına qədər nəzarət edir sənaye istehsalı, yeni avadanlıq, texnologiyalar və nou-hau üçün patent və lisenziyaların 80%-i dünya bankının, dünya idxalının 40%-i və ixracının 60%-i.

Üstün kapital sahibliyi, qabaqcıl texnologiya və nəhəng bazarla TMK-lar dünyanın birbaşa xarici investisiyalarının 90%-nə nəzarət edir, məşğulluğu artırmaq, yeni texnologiyalar tətbiq etmək və yeni bazarlara çıxışı təmin etmək, işçilərin bacarıqlarını artırmaq və onlara daha yüksək əmək haqqı vermək iqtidarındadırlar. .

Beləliklə, bir neçə onilliklər ərzində müasir şəraitdə “yeni iqtisadiyyat” kimi təqdim olunan sosial məsuliyyət münasibətlərinin əmtəə formalarının və formalarının təkamülü baş vermişdir (Cədvəl 7.2). Bu istiqamətdə sənaye cəmiyyətinin davamlı texnoloji modernləşdirilməsi prosesində keyfiyyətcə transformasiyası tendensiyaları mövcuddur ki, bu da iqtisadi inkişafın əsaslarının qeyri-maddi istehsal sektoruna, resurs tutumlu istehsal sektoruna keçidinə səbəb olur. "intellekt-intensiv" iqtisadiyyata. Bunun nəticəsi xidmət istehsalı sferasında əsasən zehni əməyə əsaslanan yeni cəmiyyətin formalaşmasıdır. Son vaxtlara qədər ölkənin milli sərvətinin meyarı olan əbədi və sarsılmaz görünən hər şey intellektual və informasiya potensialından səmərəli istifadəyə əsaslanan yeni iqtisadi formasiyanın həmləsi qarşısında öz əhəmiyyətini itirməkdədir. Dünyanın aparıcı ölkələrində (Yaponiya, ABŞ, Almaniya, İngiltərə) intellektual potensial artıq sosial-iqtisadi inkişafın fundamental mənbəyinə çevrilmiş, elm tutumlu məhsullara tələbat kəskin şəkildə artmış, ÜDM-də onun xüsusi çəkisi artmışdır. artıb.

Təşkilatların iri inteqrasiya olunmuş korporativ strukturlarda birləşməsi dövlətə sənaye, regionlar və bütövlükdə ölkə səviyyəsində makroiqtisadi prosesləri idarə etməyə imkan verir. Bu, aşağıdakı səbəblərdən qaynaqlanır:

Ölkə iqtisadiyyatında idarəetmə obyektlərinin (iri korporasiyalar, FIG-lər və s.) genişlənməsi inflyasiya qiymət artımının azalmasına kömək edir, qiymət dinamikasının proqnozlaşdırıla bilənliyini artırır;

Korporasiyalarda kapitalın cəmləşməsi büdcə və maliyyə tənzimlənməsinin səmərəliliyini artırır bazar iqtisadiyyatı;

Azaldılmış ehtiyac dövlət müəssisələri sosial yönümlü istehsal proqramı;

yüksəlir innovativ fəaliyyət korporasiyaların prioritet iş sahələrinə aid olduğu üçün iqtisadiyyatda;

Korporativ strukturlarda birləşmiş yerli istehsalçıların bazar mövqelərinin gücləndirilməsi, o cümlədən bazar risklərinin şaxələndirilməsi imkanlarının inkişafı;

Yerli sahibkarların dünya iqtisadiyyatına inteqrasiya imkanları genişlənir;

Korporasiyanın fəaliyyətinə, o cümlədən sosial məsuliyyət sahələrinə ictimai nəzarət üçün şərait yaradılır.

Buna misal olaraq, sahibkarlıq tipli korporasiyalar kimi maliyyə-sənaye qruplarını (FIG) göstərmək olar, yəni onların hərəkətləri kapitalın korporativləşdirilməsi şərtləri əsasında yaranan mənfəət əldə etmək istəyi ilə müəyyən edilir.

Hal-hazırda bütün korporasiyaları sosial məsuliyyəti həyata keçirən üç qrupa bölmək olar:

Əsas fəaliyyətinin bir hissəsi kimi;

Biznesinizin yaxın mühitində və ya maraqlı tərəflərinizlə;

Bütün cəmiyyət daxilində.

Korporasiyalar sosial məsuliyyətini aşağıdakı əsas sahələrdə həyata keçirirlər: elm; təhsil; həyat keyfiyyəti; səhiyyə; sektoral restrukturizasiya; regional inkişaf(Şəkil 7.1). Sosial məsuliyyət məsələsi ətrafında geniş və fəal ictimai müzakirələr son vaxtlar bizneslə dövlət arasında sosial məsuliyyətli münasibətlərin məzmununun, strukturunun və prosesinin daha dəqiq müəyyənləşdirilməsi zərurətini ortaya çıxarmışdır. Artıq uzun illərdir ki, Rusiya biznesi hər il xeyriyyə işlərinə 1 milyard dollardan çox pul xərcləyir.

Sosial sərmayənin bir növüdür birgə investisiya- bu, korporasiyanın fəaliyyətinin inkişafı üçün zamanla ayrılmış vəsaitlərin birgə investisiyasının investisiya prosesidir:

Şirkətin özü tərəfindən (yalnız istehsalın inkişafına və iqtisadi mənfəət əldə edilməsinə deyil, həm də ətraf mühitin mühafizəsinə, yaşayış ərazisində yerli icmanın inkişafına, daxili korporativ sosial əhəmiyyətli vəzifələrin həllinə sərmayə qoyduqda) ;

Xarici investor tərəfindən (çox vaxt müəyyən gecikmə ilə və şirkətin yuxarıda göstərilən hərəkətlərinin nəticələrinin müstəqil və ya vasitəçi təhlili əsasında).

Rusiya korporasiyalarının nisbətən kiçik töhfəsinə baxmayaraq sosial inkişaf cəmiyyət üçün bu xərclərin müəssisələrin yüksək gəlirli sosial investisiyaları kimi tanınması vacibdir. Biznes ( kommersiya fəaliyyəti) beləliklə, bir sıra resursların (maddi, informasiya, insan, metodoloji, intellektual, texnoloji).

Təcrübə göstərir ki, müştərilərin nə istədiklərini müəyyən etmək, eləcə də məhsulların keyfiyyətini, etibarlılığını və satışdan sonrakı xidmətləri təmin etmək üçün vaxt və pul sərf edən şirkətlər özləri üçün xeyli yüksək gəlirlə fəaliyyət göstərirlər. Uğurlu keyfiyyət təminatı proqramları olan şirkətlər rəqiblərlə müqayisədə 10% xərc üstünlüyünə malikdirlər.

2003-cü ildən etibarən milli ekspert agentlikləri tərəfindən korporativ idarəetmənin keyfiyyəti qiymətləndirilərkən və şirkətlərə müvafiq reytinqlər verilərkən KSM göstəriciləri nəzərə alınır ki, bu da Rusiya korporasiyalarını müvafiq beynəlxalq tələblərə və standartlara (GRI, AA-1000, SA) riayət etməyə məcbur edir. -8000, Günəş işığı standartları, ISO 14000).

Sosial tərəfdaşlıq- cəmiyyətin ən mühüm sosial qruplarının əsas maraqlarının həyata keçirilməsində müəyyən tarazlığın əldə edildiyi, cəmiyyətin əsas subyektlərinin maraqlarının həyata keçirilməsində tarixən müəyyən edilmiş kompromis təmin edildiyi sosial məsuliyyət münasibətlərinin konkret növü. bazar cəmiyyətinin sosial-iqtisadi prosesləri.

Bu münasibətlərin spesifikliyi aşağıdakılarda özünü göstərir.

Birincisi, sosial tərəfdaşlıq sosial-iqtisadi maraqları əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənən sosial qruplar (siniflər) arasındakı münasibətdir. Hər bir sosial varlıq öz sosial funksiyalarını yerinə yetirir.

İkincisi, bunlar sosial qruplar arasında münasibətlərdir ki, burada məqsəd özlüyündə qeyri-mümkün olan maraqları birləşdirmək deyil, onların həyata keçirilməsində optimal tarazlığa nail olmaqdır.

Üçüncüsü, sosial tərəfdaşlıq sosial qruplar arasında qarşılıqlı faydalı, qarşılıqlı zəruri qarşılıqlı əlaqədir, burada tərəflərin hər biri obyektiv maraqlıdır. Bütün bunlar, təbii ki, sosial münasibətlərin xüsusi növü kimi sosial tərəfdaşlığın xüsusiyyətlərini əks etdirir.

İnsan kapitalı - Bu, bu gün əsas rəqabət üstünlüyüdür. Rusiya Menecerlər Assosiasiyasının apardığı araşdırmalara görə, işləyə bilən komandanın yaradılması və inkişafı müasir menecerin əsas vəzifəsidir. Belə bir komandanın yaradılması o zaman mümkündür ki, işçilər inkişafında bilavasitə iştirak etdikləri şirkətin missiyasını, məqsəd və vəzifələrini aydın dərk edib qəbul etsinlər.

Kadrların gəncləşdirilməsi ehtiyacı korporasiyaları həm Rusiyada, həm də xaricdə təhsil müəssisələri ilə sıx əməkdaşlıq etməyə sövq edir. Eyni zamanda iki tendensiya müşahidə olunur. Birincisi, ayrı-ayrı işçilərin ixtisasartırma və peşə hazırlığına istiqamətləndirilməsidir. İkincisi, daimi konsaltinq dəstəyi ilə sistematik korporativ təlim, öz təlim mərkəzlərimizin təşkilidir.

Üstün kapital sahibliyi, qabaqcıl texnologiya və nəhəng bazarla TMK-lar dünyanın birbaşa xarici investisiyalarının 90%-nə nəzarət edir, məşğulluğu artırmaq, yeni texnologiyalar tətbiq etmək və yeni bazarlara çıxışı təmin etmək, işçilərin bacarıqlarını artırmaq və onlara daha yüksək əmək haqqı vermək iqtidarındadırlar. .

4. Korporativ sosial məsuliyyət və iqtisadiyyatın sosiallaşması prosesləri.

Rusiya iqtisadiyyatında münasibətlərin sistemli çevrilməsinin fərqli bir xüsusiyyəti onun sosiallaşmasıdır, əlamətləri aşağıdakılardır:

Təşkilatların idarə edilməsində vurğu insana keçir ( insan kapitalı, intellektual kapital) sosial-iqtisadi sistemlərin inkişafında əsas strateji komponent kimi;

"Sosial ədalət", "sosial fəaliyyət", "sosial tərəfdaşlıq", "sosial strategiya", "sosial eksperiment", "məlumatların aktuallaşması" sosial məqsədlər", "Sosial Məsuliyyət";

Təşkilatın korporativ fəaliyyətinin qloballaşması.

5. Korporativ sosial məsuliyyət sisteminin əsas atributları.

Bir təşkilatı idarə edərkən KSM sistemi böyük əhəmiyyət kəsb edir.

Hal-hazırda elm adamları sistemli təsvirlərin beş növünü adlandırırlar: mikroskopik, funksional, makroskopik, iyerarxik və prosedur.

Sistemin mikroskopik görünüşü onun müşahidə oluna bilən və bölünməyən kəmiyyətlərin (elementlərin) məcmusu kimi başa düşülməsinə əsaslanır.

Altında sistemin funksional təmsili sistemin məqsədlərinə çatmaq üçün yerinə yetirilməli olan hərəkətlərin (funksiyaların) məcmusu kimi başa düşülür.

makroskopik təmsil“sistem mühitində” (mühitdə) yerləşən sistemi bütövlükdə xarakterizə edir.

İerarxik təmsil“alt sistem” anlayışına əsaslanır və bütün sistemi iyerarxik şəkildə birləşən alt sistemlər toplusu kimi nəzərdən keçirir.

Proses təmsili sistemin vəziyyətinin zamanla dəyişməsini xarakterizə edir.

KSM sistemini qurarkən, onun təşkili dərəcəsini mühakimə etmək üçün ona olan tələbləri vurğulamaq lazımdır. Bu tələblərə aşağıdakılar daxildir: sistemin dinamizmi, sistemin elementlərinin determinizmi, sistemdə idarəetmə və idarə olunan parametrlərin mövcudluğu, əks əlaqə kanalları.

KSM sistemi bir təşkilatın maraqlı tərəflər (maraqlı tərəflər) ilə daimi qarşılıqlı əlaqəsinə əsaslanan sistemdir.

Sistemin mövcudluğunu əsaslandırmaq üçün onun atributlarından istifadə etmək məqsədəuyğundur, məsələn:

mövcudluq;

Çoxlu obyektlər;

Tək - müəyyən bir sistemin bütün kompozisiyaları üçün eyni olan bəzi xüsusiyyət və ya xüsusiyyət;

Vəhdət - bir tərəfdən müəyyən obyektlər arasında əlaqə kimi başa düşülür ki, bunun sayəsində onlar üçün yeni xassələr və bütün xassələr toplusu yaranır, digər tərəfdən ayrıca obyekt kimi;

Kafilik - kifayət qədər sayda obyekt (və kifayət qədər əsaslar) olmadan hər hansı bir sistemin qurulması və mövcudluğu mümkün deyil;

Ətraf mühitlə birlik;

Hər hansı bir sistemin başqa, daha yüksək sıraya daxil edilməsi;

İstənilən sistemin elementlərinin ardıcıllığı.

6. Korporativ sosial məsuliyyət sistemində qarşılıqlı əlaqə növləri.

Çünki sosial sistem qarşılıqlı əlaqə münasibətləri şəbəkəsi kimi fəaliyyət göstərir, onda sistemin hər bir fərdi elementi, KSM subyekti öz maraqlarını həyata keçirərək, istər-istəməz qarşılıqlı əlaqədə olduğu şəxslərin maraqlarına təsir göstərir.

qarşılıqlı təsir növləri:

Elementlər və alt sistemlər arasında bərabər əməkdaşlıq;

Kooperativ qarşılıqlı əlaqə;

Subordinasiya iyerarxiyası ilə əlaqəli elementlər və alt sistemlər arasında funksional iyerarxik qarşılıqlı əlaqə;

Rəqabətli qarşılıqlı əlaqə - alt sistemlər qarşıdurma vəziyyətindədir.

KSM obyekti mürəkkəb bir quruluşa malikdir - müəssisə öz fəaliyyətinin xarakteri və nəticəsi üçün səhmdarlar, işçilər, menecerlər, kreditorlar, istehlakçılar, təchizatçılar və biznes tərəfdaşları, yerli icma, hakimiyyət orqanları dövlət hakimiyyəti və idarəetmə.

Hazırda bu göstəriciləri və korporativ sosial məsuliyyət və fəaliyyətlər haqqında məlumatların verilməsi qaydalarını əks etdirən şəffaflıq və hesabat standartları hazırlanmış və qüvvədədir:

SA 8000 (Sosial Hesabat 8000) aşağıdakılar üçün standartlar və monitorinq proqramlarını ehtiva edir: iş saatları; əmək haqqı və müavinətlər; birləşmək azadlığı və kollektiv müqavilənin bağlanması; nəzarət sistemi; uşaq əməyi; məcburi əmək; cins, irq və s. əsaslanan ayrı-seçkiliyin olmaması; Sağlamlıq və təhlükəsizlik; intizam;

AA 1000 (Şəffaflıq üçün Hesabat) - 1999-cu ildə Sosial və Etik Məsuliyyət İnstitutu tərəfindən hazırlanmışdır, əsasən əmək münasibətləri və ətraf mühitin mühafizəsi kontekstində korporasiyaların etik fəaliyyətini qiymətləndirmək üçün istifadə olunur; sosial və etik auditlərin təşkili və aparılması üçün bir sıra meyarlar və prosedurlar daxildir;

GRI (Qlobal Hesabat Təşəbbüsü) - 1997-ci ildə Ətraf Mühitə Məsuliyyətli İqtisadiyyatlar Koalisiyasının (CERES) təşəbbüsü ilə 1999-cu ildə nəşr edilmiş korporativ hesabat təlimatlarının layihəsi; sosial və ekoloji göstəriciləri özündə əks etdirən korporativ davamlılıq hesabatı prinsipləri toplusunu ehtiva edir;

- Sunshine (maraqlı tərəflər üçün korporativ hesabat standartları)- Maraqlı Tərəflərin Alyansı tərəfindən hazırlanmışdır (istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi, ekoloji və dini təşkilatları birləşdirir qeyri-kommersiya təşkilatları) maraqlı tərəflər üçün illik korporativ hesabatların hazırlanmasında istifadə olunur; hesabat üçün məlumatların seçilməsi və təqdim edilməsi prinsiplərini ehtiva edir: məhsullar və xidmətlər haqqında; iş təhlükəsizliyi, təhlükəsizlik və sağlamlıq, bərabər məşğulluq imkanları haqqında; mülkiyyət strukturu, maliyyə fəaliyyəti haqqında; vergi ödənişləri; yaradılmış iş yerləri; investisiyalar; xeyriyyəçilik fəaliyyəti; dövlət sifarişləri haqqında; cərimələr haqqında.

7. Korporativ sosial məsuliyyət sisteminin qurulması prinsipləri.

1) Ardıcıllıq prinsipi- korporativ idarəetmə sistemində korporativ sosial məsuliyyət funksiyalarının və sahələrinin həyata keçirilməsinin səmərəliliyini təmin edir. O, mərkəzidir.

2) Mürəkkəblik prinsipi- davamlı inkişafın üç sahəsində təşkilatın fəaliyyətinin əlaqələndirilməsi: iqtisadi, sosial, ekoloji.

3) İnteqrasiya prinsipi korporativ sosial məsuliyyətin təşkilatın əsas fəaliyyətinə inteqrasiya olunduğunu fərz edir. Eyni zamanda, korporativ sosial məsuliyyət sahəsində korporativ idarəetmə tərəflərinin səlahiyyətləri və funksiyaları bölüşdürülür. İnteqrasiya bütövlükdə cəmiyyət, eləcə də onun ayrı-ayrı üzvləri - maraqlı tərəflər qarşısında məsuliyyəti nəzərdə tutur. Bu müddəadan aşağıdakı iki prinsip irəli gəlir - hesabatlılıq və məqsədyönlülük.

4) Hesabatlılıq prinsipi maraqlı tərəflər və bütövlükdə cəmiyyət qarşısında hesabatlılıq, eləcə də götürülmüş öhdəliklərə və tətbiq olunan standartlara uyğunluqdur.

5) Məqsəd prinsipi müəyyən maraqlı şəxsə münasibətdə müəyyən öhdəliyin yerinə yetirilməsinin gözlənilməsi deməkdir. KSM proqramları çərçivəsində həyata keçirilən bütün fəaliyyətlər konkret auditoriyanı hədəf almağı nəzərdə tutduğundan, təşkilat öz ünvanlılarının dairəsini dəqiq müəyyən etməlidir. Hədəflənmə probleminin effektiv şəkildə həlli imicini yaxşılaşdıra bilər və işgüzar nüfuz təşkilatlar.

6) Dinamizm prinsipi- korporativ sosial məsuliyyət anlayışı daimi dəyişikliklərə məruz qalır, ona biznesin aparılmasının qəbul edilmiş paradiqması, qlobal, milli və regional xüsusiyyətləri təsir edir. Bu təsir həm də onunla bağlıdır ki, korporativ sosial məsuliyyət obyektlərinin böyük və daim artan payı təşkilatlardan və digər biznes strukturlarından (dövlət orqanları və hökumətlər, ictimai təşkilatlar və s.). Təşkilatlar KSM fəaliyyətlərini planlaşdırarkən və həyata keçirərkən onların dəyişən maraqlarını nəzərə almalıdırlar. Dinamizm probleminin həlli xarici mühit, təşkilat imicini inkişaf etdirərək və işgüzar nüfuzunu yaxşılaşdıraraq, öz elementləri ilə münasibətləri kifayət qədər sabitləşdirməlidir.

7) Onun həyata keçirilməsi üçün innovativ tədbirlər və texnologiyalar prinsipi- onların davamlı təkmilləşdirilməsi və uyğunlaşdırılması.

8) Təşkilatın KSM sahəsində bütün fəaliyyətlərinin açıqlığı və hesabat verən müəssisələrin tərkibinə və məzmununa uyğunluğu.

9) Əməkdaşlıq prinsipiölkənin və digər inzibati-ərazi subyektlərinin sosial-iqtisadi problemlərinin həlli üçün təşkilatların həm digər təşkilatlarla, birliklərlə, birliklərlə, həm də bilavasitə müxtəlif maraqlı tərəflərlə birləşməsini nəzərdə tutur. Bu prinsipin həyata keçirilməsi üçün uzunmüddətli və əlaqələndirilmiş əməkdaşlığın inkişafı vacibdir. Bu cür əməkdaşlıq nəticəsində bütün iştirakçılar üçün maliyyə, etika, münasibətləri əhatə edən biznes standartları şəklində müəyyən davranış qaydaları hazırlanır. mühit, insan hüquqlarının təmin edilməsi, əmək münasibətləri. Onlara uyğun olaraq əməkdaşlıqda hər bir iştirakçının fəaliyyəti tənzimlənir.

10) Əməkdaşlıq institusionallaşmaya, qarşılıqlı tanınmağa və müəyyən davranış qaydalarına riayət olunmasına gətirib çıxarır ki, bu da kooperativ əlaqələr üzərində qurulan daha inkişaf etmiş münasibətlər sisteminin əsasını təşkil edir. Ona görə də əməkdaşlıq əlaqələrinin nəticəsi və bir növ davamı olan prinsiplərdən biri də onların olacaqdır inteqrasiya.

11) Performans prinsipi təşkilatın maliyyə fəaliyyətinin onun aktiv sosial məsuliyyətli mövqeyi ilə əlaqəsini təmin edir. Bu prinsip KSM-i başa düşmək üçün iqtisadi yanaşmaya yönəlmişdir - maraqların məcmusu son nəticədə şirkətin gəlirliliyi və kapitallaşması səviyyəsinə enir. Beləliklə, məzmun baxımından effektivlik prinsipi cəmiyyət və müəssisənin özü üçün qarşılıqlı asılı müsbət təsirlərin əldə edilməsini təmin edən hərəkətlərə ehtiyac kimi qəbul edilməlidir.

12) Ardıcıllıq prinsipi- təşkilatın korporativ sosial məsuliyyət sahəsində fəaliyyəti müəyyən ardıcıllıqla inkişaf edir.

b) Situasiya tapşırığı

Yarama faktoru KSM olan faydaları daha ətraflı nəzərdən keçirək.

Peşəkar kadrların cəlb edilməsi və saxlanılması. Bir çox tədqiqatların nəticələri və praktiki təcrübə göstərir ki, rəsmi, qanuni şəkildə qurulmuş sosial müxtəlif qeyri-standart əlavələrdən kadrların loyallığının artırılması şəklində birbaşa təsir var. paketi, müxtəlif könüllü proqramların istifadəsi, eləcə də işçilərin gözündə şirkətin nüfuzunun artırılması.

Bu, ilk növbədə, sənayenin xüsusiyyətlərinə görə yüksək ixtisaslı, yüksək intellektli və yaradıcı işçiləri işə götürməyə məcbur olan şirkətlərə təsir göstərir. Sosial məsuliyyət proqramları bu halda “istedad uğrunda savaşın”, ən maraqlı, parlaq şəxsiyyətləri cəlb etmək üçün rəqabətin bir hissəsinə çevrilir. Məhz belə kadrların idarə olunması üçün qeyri-maddi həvəsləndirmələr xüsusilə təsirlidir. Əgər şirkətin işçilərini əsasən pul motivasiya edirsə, proqramın böyük fayda gətirməsi ehtimalı azdır.

Əksər tədqiqatçılar KSM konsepsiyasının həyata keçirilməsi ilə təşkilatın uzunmüddətli uğurlu inkişafı arasında birbaşa əlaqəni fərz edərək, KSM-nin rolunun şərhinin əsas müddəaları ilə razılaşırlar. Bu cür fikirlər KSM konsepsiyasına sadiqliyin son nəticədə əlverişli biznes mühiti yaratmaqla şirkətin fəaliyyətinin ümumi risklərini azaldacağı və rəqabət qabiliyyətinin artımını təmin etdiyi inancına əsaslanır.

KSM tərəfindən idarə olunan faydalar:

peşəkar kadrların cəlb edilməsi və saxlanılması,

yeni müştəriləri cəlb etmək və onların sadiqliyini artırmaq,

biznes tərəfdaşları ilə strateji əməkdaşlıq,

əməliyyat xərclərinin azaldılması,

ilə davamlı əlaqələr qurun səlahiyyətlilər,

yerli icma ilə davamlı əlaqələr qurmaq,

qeyri-maliyyə və maliyyə risklərinin azaldılması,

· təşkilatın nüfuzunun gücləndirilməsi, investorların müsbət rəyinin formalaşması.

Şirkətin davamlılığı təkcə hesabat deyil, həm də mövcud olduqda yeni bir idarəetmə fəlsəfəsidir idarəetmə qərarı iqtisadi, ekoloji və sosial təsir nəzərə alınır.

Rəqabət üstünlüklərinin növləri:

· Ar-Ge, nou-hau, unikal texnologiyalar, rəqabət qabiliyyətli məhsullar yaratmaq bacarığı;

yenilikçilik, dəyişən istehlakçı seçimlərinə cavab olaraq çeşidin tez dəyişməsi;

İxtisaslı, sadiq şirkət və brend kadrların olması;

yaxşı qurulmuş, səmərəli biznes prosesləri;

güclü brenddir

· təchizatçılarla ünsiyyət;

· şirkətin və ya sənayenin maraqlarını lobbiçilik etmək imkanı (dövlət orqanları ilə əlaqələr);

· maliyyələşdirməni təmin etmək bacarığı (maliyyə institutları və investorlarla əlaqə).