Diqqət!

VVS təmin edir yalnız analitik xidmətlər və məsləhət vermir marketinqin əsaslarının nəzəri məsələlərinə dair(gücün hesablanması, qiymət üsulları və s.)

Bu məqalə yalnız məlumat məqsədi daşıyır!

Xidmətlərimizin tam siyahısı ilə tanış ola bilərsiniz.

ilə təmasda

Sinif yoldaşları

Rəqabət mühiti bazarda mövcud olan bütün firmaları əhatə edir, çünki yalnız təcrid vəziyyətlərdə rəqiblər olmur, məsələn, bu, şirkət bazara müəyyən innovativ məhsul təqdim etdikdə baş verir. Ancaq əksər hallarda hər biri yeni məhsul- bu, artıq bazarda olanın bir növ modifikasiyasıdır, buna görə də dolayı rəqabət əlaqəsinə girdiyini söyləyə bilərik. Biznesin marketinq komponentini düzgün planlaşdırmaq üçün ətraflı təhlil aparmaq lazımdır rəqabət mühiti.

Niyə rəqabət təhlilinə ehtiyacınız var?

-də rəqabət iqtisadi sfera aşağıdakı kimi müəyyən edilə bilər - “bazar münasibətləri subyektlərinin ən yaxşı şərtlər uğrunda rəqabəti kommersiya fəaliyyəti". Daha qlobal mənaları nəzərə alsaq, rəqabət anlayışını alıcı uğrunda mübarizə kimi formalaşdırmaq olar. Buna görə də rəqabət mühitinin bütün aspektləri və rəqabət üstünlükləri bir firmanı digərlərindən fərqləndirən və müştərilərin diqqətini cəlb etməyə imkan verən fundamental göstəricilərdir.

Bir şirkət müəssisənin rəqabət mühitinin təhlilini nəzərə almadıqda (və bunlar çoxdur) marketinq həlləri. Məsələn, belə bir səhv startaplar üçün xarakterikdir. Rəqabət mühitinin təhlilində bütün biznes növlərinə aid olan iki ən mühüm aksioma var:

Potensial istehlakçı və onun dəyərləri haqqında biliklər və bu məlumatların təhlili;

Rəqiblər, onların güclü və zəif tərəfləri haqqında biliklər və bu məlumatların təhlili.

Təsadüfi deyil ki, marketoloqlar rəqabət mühitində “rəqabətli müharibələr” anlayışını təqdim etdilər, çünki rəqabət hərbi əməliyyatlara yaxındır: kəşfiyyat, analitika, müəyyən bazar seqmentində öz mövqelərini qazanmaq və öz mövqelərini möhkəmləndirmək üçün kəşfiyyat, analitika, strategiya və taktikaların inkişafı var. . Siz həmçinin hücum və ya müdafiə hərəkətləri, düşmənin qlobal müşahidəsi, bəzən isə təxribat haqqında danışa bilərsiniz. Bazar mühitindəki rəqiblər həmişə bir-biri ilə qarşıdurma vəziyyətində deyillər, ancaq bazarda sizə yaxın fəaliyyətlə məşğul olan birinin olub-olmaması barədə həmişə dəqiq bir fikrə sahib olmalısınız. Rəqabət mühitinin qiymətləndirilməsi və təhlili biznesin inkişafı sxemini modelləşdirməyə, məqsədləri və meyarları müəyyən etməyə imkan verəcək.

Rəqiblərin potensial hərəkətlərini ən dəqiq proqnozlaşdırmaq və təhlil etmək olduqca problemlidir. Və nə vaxtsa daha da çətinləşir danışırıq O kiçik müəssisələr. Eyni zamanda, böyük firmaların hərəkətlərini proqnozlaşdırmaq bir qədər asandır. Bu, bazar çevikliyidir - rəqabət mühitindəki dəyişikliklərə tez reaksiya vermək və adekvat tədbirlər görmək bacarığı. Bununla belə, rəqabət mühitinin bazar təhlili hər zaman və çox diqqətlə aparılmalıdır.

İstənilən şirkətin fəaliyyətində baş verən bütün dəyişikliklər zamanı, istər qiymət siyasəti olsun, reklam kampaniyaları, yeni sahələrin, malların və ya xidmətlərin, innovativ fəaliyyətlərin tətbiqi, xarici rəqabət mühitini təhlil etmək, həmçinin bu yeniliklərin ardınca bazarda hansı dəyişikliklərin olacağını proqnozlaşdırmaq lazımdır.

Yalnız rəqiblərin tam hüquqlu fəaliyyətini izləmək kifayət deyil müqayisəli təhlil istehlakçıları cəlb etmək və bazarda və şirkətdə vəziyyətin inkişafını proqnozlaşdırmaq üçün bir sxem yaratmağa imkan verən rəqabət mühiti.

Müəyyən bir sənayedə rəqabət mühitinin təhlili mümkün qədər təfərrüatlı ola bilər (rəqabət edən şirkətlərin fəaliyyəti haqqında bir neçə il əvvəlcədən proqnoz verə bilərsiniz) və qısamüddətli vəzifələr kontekstində tutumlu ola bilər. Potensial Rəqabət təhlilinin tələb olunduğu vəziyyətlər:

yaradılış marketinq siyasəti məhsulun yerləşdirilməsi;

Satış planının proqnozu;

Çeşid və məhsul siyasəti sxeminin hazırlanması;

Rəqabətli mühit şəraitində malların qiymətinin müəyyən edilməsi;

Məhsulun inkişafı: xüsusiyyətlərin seçilməsi və əsas göstəricilər rəqabət mühiti kontekstində məhsul;

Rəqabətli mühit kontekstində məhsulun təşviqi sxeminin hazırlanması.

Mütəxəssislər bunu nəzərə almağı məsləhət görürlər Qaydalar rəqabət təhlili bazar:

Bazarda rəqabət mühitinin təhlilinin məqsədlərindən xəbərdar olun (məlumatların tədqiqi və çıxarılması uzun müddət tələb edə bilər, lakin məsələ prosesin məqsədyönlülüyündədir);

Rəqabətin sərhədlərini əvvəlcədən müəyyənləşdirin və təhlil üçün ən vacib rəqibləri müəyyənləşdirin;

xərcləyin marketinq təhlili rəqiblərin fəaliyyəti.

Sənayedə rəqabət mühitinin təhlilinin xüsusiyyətləri hansılardır

Sənayedə rəqabət mühitinin təhlili orada mövcud olan rəqabətli mübarizənin təyini, onun səbəblərini müəyyən etmək və rəqabət qüvvələrinin təsir səviyyəsinin qiymətləndirilməsi ilə xarakterizə olunur.

Mövcüd olmaq rəqabət növləri:

• intensiv;

  Normal yavaş;

  Cazibədar zəif.

Gərgin rəqabətin təhlili göstərir ki, rəqabət aparan şirkətlərin hərəkətləri sənayedə orta mənfəəti aşağı salır. Orta rəqabətin təhlili göstərir ki, əksər şirkətlər sənayedə orta mənfəət əldə edirlər. Zəif rəqabət sənayedəki firmaların əksəriyyətinin yalnız istehsala sərmayə qoymaqla orta səviyyədən yuxarı mənfəət əldə edə bilməsi ilə xarakterizə olunur.

Menecerlər tərəfindən qurulan müəyyən strategiyalar bazarda uğurla mövcud olmağa və rəqabət mühitinə inteqrasiya etməyə kömək edir, rəqiblərin mənfi təsirlərinin qarşısını alır. Bunlara aşağıdakı strategiyalar daxildir:

Firmanı mümkün qədər rəqabətli təsirdən ayırın;

Sənayedə rəqabət qanunlarına şirkət üçün əlverişli aspektlərdə təsir göstərəcək;

Rəqabətli mübarizədə üstünlükləri təmin edən güclü və sabit mövqenin formalaşmasına və saxlanmasına şərait yaradardıq.

Sənayedə rəqabət mühitinin təhlili istifadə edərək həyata keçirilə bilər strateji qrup kartları. Bu kart seçilmiş sənayedə fəaliyyət göstərən şirkətlərin rəqabətli mövqelərini təhlil etmək və müqayisə etmək imkanı verir.

Strateji rəqiblər qrupu müəyyən miqdarda oxşar bazar mövqelərini tutan və eyni sxemlərdən istifadə edərək eyni üstünlüklər əsasında rəqabət aparan şirkətlər. Şirkətlər oxşar xüsusiyyətlərə (ölçü, inteqrasiya dərəcəsi, məhsul seçimi, coğrafi fəaliyyət sahəsi, qiymət siyasəti, faiz nisbəti) malik olduqda ümumi strateji qrupa aid olacaqlar. bazar seqmentləri və s.), onlar oxşar rəqabət strategiyalarını tətbiq edir, eyni qiymət-keyfiyyət meyarları diapazonunda fəaliyyət göstərir, eyni müştərilərə xidmət göstərir və eyni meyarlar qurur.

Firmanın strateji qərarları həmişə rəqiblərin strategiyalarını və onların gələcəkdə mümkün hərəkətlərini rəhbər tutur. İndi bir az gözləməyə və ya əksinə, rəqiblər belə bir şans verərkən aktiv fəaliyyətə başlamağa dəyərmi, bunu rəqabət mühiti diktə edir.

Rəqabət mühiti kontekstində şirkətin fəaliyyətinin səriştəli və səmərəli sxeminin yaradılmasına, habelə qarşı tədbirlərin ilkin uyğunlaşdırılmasına kömək edir. iş sxemi Rəqiblər haqqında məlumat toplamaq, necə deyərlər, qabaqcadan xəbərdar edilir!

Rəqabət mühitinin vəziyyətini təhlil etmək üçün hansı məlumatlar lazımdır

Bazardakı ən vacib rəqiblər haqqında ən ətraflı məlumatınız varsa, rəqabət mühitinin təhlili məhsuldardır. Rəqabət mühitinin təhlili üçün bu məlumatlar rəqiblərin fəaliyyətinin marketinq tədqiqatlarından əldə edilə bilər.

Bu cür tədqiqatlar istehlakçı tədqiqatları ilə tamamilə eynidir. Biz təhlil üçün lazım olan rəqiblər və onların məhsulları haqqında ətraflı və geniş məlumat əldə etmək üçün ən məhsuldar üsulları sadalayırıq:

İstehlakçı Sorğuları - müxtəlif arasında rəqiblər haqqında fikir və qavrayışların kəmiyyət və ya keyfiyyətcə toplanması və təhlili hədəf qrupları onların güclü və zəif tərəflərini müəyyən etmək;

POS monitorinqi malların nümayişinin keyfiyyətini və şərtlərini, promosyonlar və çeşidlər sahəsində strategiyaları nümayiş etdirir;

İnternetdə axtarın– rəylər, rəqib saytları, rəylər və s.;

Bazar ekspertləri ilə müsahibə rəqiblərin məhsulunun keyfiyyəti, onun bazardakı imici haqqında anlayış verəcək;

Satış menecerləri ilə müsahibə: daxili məlumatlar (satış işçiləri təqdimatları, rəqiblərin xüsusi proqramlarını təqdim edə bilər);

Sənaye rəylərini öyrənmək. Nəşrlər maliyyə göstəriciləri, açıq reytinqlər və bəzən biznesin əsas xüsusiyyətləri;

Tematik sərgilər, konfranslar və seminarlar. Bazar iştirakçıları, əlaqələr və kommunikasiya strategiyası haqqında məlumatlar.

Rəqabət mühitinin təhlilinin əsas üsulları

Porter üsulu

Porterin (Amerikalı iqtisadçı) rəqabət mühitinin təhlili belə bir fikrə əsaslanır ki, rəqabət mühiti öz məqsədlərinə çatmaq üçün bütün mövcud üsullardan istifadə edən rəqabət aparan firmalardan biridir. Üstəlik, bütün bunlar çox sayda xarici amillərin olması ilə seçilən şəraitdə baş verir.

Porterin fikrincə, şirkətin rəqabətli mövqeyi beş amillə müəyyən edilir xarici mühit:

Seqmentdə rəqabət (sənaye rəqibləri)

Rəqabətli mühit kontekstində bazar seqmenti aşağıdakı hallarda cəlbedici görünməyəcək:

Bazarda çoxlu sayda güclü rəqib var;

Bazarda satışın səviyyəsi sabitdir və ya azalır;

Gəlir artımı investisiya tələb edir (geniş miqyasda) və sabit xərclər kifayət qədər yüksəkdir;

Çıxış maneələri çox yüksəkdir, məsələn, təchizatçılar və istehlakçılar qarşısında öhdəliklər var.

Belə bazarda həmişə rəqabətli (informasiya və qiymət) müharibələri olacaq, yeni məhsulların yaradılmasına ehtiyac yaranacaq və bu da öz növbəsində mübarizə xərclərinin qəfil artmasına gətirib çıxarır.

Rəqabət təhlili firmaya bazarda rəqiblərin sayını hesablamağa kömək edir (onların çoxu var və ya bazar inhisardadır), onlardan ən ciddilərini müəyyən edir və təhlilin məlumatlarını nəzərə alaraq onlarla qarşılıqlı əlaqə yaratmaq üçün rəqabət strategiyaları formalaşdırır. rəqabət mühitindən.

Təchizatçıların sövdələşmə gücü

Müəyyən bir təchizatçının bazardakı vəziyyətə təsir dərəcəsi bir çox şərtlərdən asılıdır: bazarda digər təchizatçıların və ya əvəzedici malların olub-olmamasından. İnhisarlaşmış bazarda təchizatçı qiymətləri şişirtmək üçün cəzasız qalır ki, bu da çevikliyi azaldacaq və aşağı keyfiyyətli məhsul təkliflərini təşviq edəcək. Təchizatçıların aşağı sövdələşmə qabiliyyəti - bazarda çoxlu təchizat firmaları və əvəzedici məhsullar olduqda. Qiymətləri artıran və ya tədarük həcmini azaldan firmaların təchizatçıları olduqda bazarın seqmenti yaxşı inkişaf etməyəcək. Siz təchizatçılarla qarşılıqlı faydalı əlaqələr qurmaqla və digər təchizat mənbələrindən istifadə etməklə bunun qarşısını ala bilərsiniz.

Alıcıların sövdələşmə gücü

Alıcılar öz maraqlarını effektiv şəkildə müdafiə etmək üçün daha çox və ya artan gücə malik olduqda bazarın bir seqmenti cəlbediciliyini itirir. Çox vaxt başqa mənbələr vasitəsilə də alına bilən böyük həcmdə standart məhsulları olan bir sənaye alıcıların yüksək sövdələşmə gücünə malik olacaqdır. Alıcıların sayı o qədər də çox olmadıqda və ya mütəşəkkil olduqda artacaq; alıcıların qiymətlərə həssaslığı yüksək olduqda, idxal olunan məhsulların keyfiyyət səviyyəsi alıcıların (şirkətlərin) məhsullarının keyfiyyətinə xüsusi təsir göstərmədikdə. Satış strategiyası daimi müştərilərlə və ya aşağı təsir potensialına malik olanlarla işləməyə əsaslana bilər. Firma həmçinin müştərilərə xüsusi dəyər verəcək məhsul və xidmətlər təklif edə bilər.

Əvəzedici mal və ya xidmətlərin riski

Əvəzedici məhsullarla dolu olduqda və ya onların bazar seqmentinə daxil olma riski orta səviyyədən yüksək olduqda sənaye cəlbedici deyil. Sənayedə çoxlu sayda əvəzedici məhsullar adətən rəqabət aparan firmalar tərəfindən qiymətə nəzarətin itirilməsinə səbəb olur, bu da uzunmüddətli perspektivdə böyümə və mənfəət imkanlarını məhdudlaşdırır. Yeni texnologiyalar və ya rəqabət aparan sənayelərdə artan rəqabət firmaları həddindən artıq tutum problemi ilə üzləşdirir: audio medianın yenilənməsi vinil yazıların demək olar ki, tamamilə dəyişdirilməsinə kömək etdi.

Yeni rəqiblərin təhlükəsi

Seqmentin cəlbediciliyi giriş və çıxış maneələrinin hündürlüyü ilə müəyyən edilir. Mövcud rəqiblərin gəlirləri və bazar payı yeni bazar iştirakçılarının gəlişi ilə məhdudlaşır, bazar tutumunu çəkir. Yeni gələn rəqiblərin təsiri, digər şeylər arasında, giriş maneələri ilə müəyyən edilir. Tipik maneələr məlum olan rəqiblərin olmasıdır ticarət nişanları(çünki bu, məhsulun təşviqi üçün çoxlu xərc tələb edəcək), miqyas iqtisadiyyatı, paylanmaya nəzarət və yüksək kapital qoyuluşları. Yüksək maneələri olan bazarlar bir neçə yeni rəqibin daxil olmasına imkan verir.

Buna görə yüksək giriş maneələri olan və çıxışda heç bir müdaxilə olmayan bazar (və seqment) ən cəlbedicidir. Yəni, yalnız məhdud sayda şirkətlər sənayeyə daxil ola bilər və problemlərlə qarşılaşan firmalar ayrılıb başqa fəaliyyətlər üçün yenidən hazırlıq keçmək imkanı əldə edirlər. Yüksək giriş və çıxış maneələri yalnız seqmentin gəlirli potensialından deyil, həm də əhəmiyyətli dərəcədə riskdən danışır: şirkətlərin performansı aşağı düşsə belə, onlar bazarı tərk edə bilmirlər, mübarizə aparmaq lazımdır.

Aşağı maneələr göstərir ki, şirkət çox maliyyə sərmayəsi olmadan həm seqmentə girə, həm də çıxa bilər: onların mənfəəti sabit qalacaq, lakin aşağı olacaq.

Daha az məhsuldar hal: giriş maneələri aşağı, çıxış maneələri yüksəkdir. Bu halda, sənaye artıq istehsal gücü və bütün iştirakçıların aşağı gəlirləri ilə xarakterizə olunacaq.

SWOT təhlili

Rəqabət mühitinin SWOT təhlili müəssisənin güclü və zəif tərəflərini, imkanlarını, risklərini və onlar arasında əlaqələrin qurulmasını nəzərdə tutur. SWOT təriflərdən ibarət olan bir abbreviaturadır: Güclü tərəflər (güclü tərəflər), Zəif tərəflər (zəif tərəflər), İmkanlar (imkanlar) və Təhdidlər (təhdidlər). Rəqabət mühitinin SWOT təhlilinin məqsədi strategiyanın hazırlanması zamanı nəzərə alınmalı olan fundamental amilləri müəyyən etməkdir. Rəqabət mühitinin SWOT təhlili 6 əsas sahəyə malikdir: məhsul, proseslər, müştərilər, paylama, maliyyə və idarəetmə. Təhlil zamanı əldə edilən məlumatlar strateji qərarlara birbaşa təsir göstərir.

Rəqabət mühitinin SWOT təhlili suallara cavab verir:

Müəssisə daxili imkanlardan istifadə edirmi? güclü tərəflər yoxsa strategiyada fərqli üstünlüklər? Şirkətin potensial güclü tərəflərindən hansı, əgər mövcud deyilsə, fərqləndirici üstünlüklərə çevrilə bilər?

Hansı sərfəli imkanlar şirkətə onlardan istifadə etməkdə real uğur şansı verə bilər?

Hansı təhlükələr şirkəti digərlərindən daha çox narahat etməlidir?

Təhlil məlumatlarının şirkətin fəaliyyətindəki güclü tərəflərin (S) qeydə alınacağı və qiymətləndiriləcəyi bir cədvəl şəklində ümumiləşdirilməsi ən tipikdir. zəif tərəfləri(W), potensial imkanlar (O) və xarici təhlükələr (T). Bu analiz parametrlərinin kəsişmə nöqtəsi ballarda ekspert qiymətləndirməsi olacaqdır. Sətir və sütunlarda əldə edilən xalların sayı strategiya qurarkən istənilən amili nəzərə almağın üstünlüyünü nümayiş etdirir.

Rəqabət mühitinin SWOT təhlili başa çatdıqdan sonra strateji fəaliyyətlər matrisini təşkil edir, burada SO şirkətin potensialını artırmaq üçün güclü tərəflərdən istifadə etmək üçün zəruri olan fəaliyyətlərdir; WO - zəif tərəfləri aradan qaldırmaq və mövcud imkanlardan maksimum istifadə etmək üçün lazım olan fəaliyyətlər; ST - risk və təhdidlərin sayını azaltmaq üçün şirkətin güclü tərəflərindən istifadə edən fəaliyyətlər; WT - risk və təhdidlərin sayını azaltmaq üçün zəif tərəflərin təsirini azaldan fəaliyyətlər.

Rəqabət mühitinin SWOT təhlili potensial səhvlərdən qaçınmaq və dəyəri maksimuma çatdırmaq üçün riayət edilməli olan bəzi qaydaları təklif edir:

Rəqabət mühitinin SWOT təhlilinin əhatə dairəsini müəyyənləşdirin. Təhlil üçün məlumatın əhatə dairəsi nə qədər çox olarsa, nəticələr təcrübə üçün bir o qədər qeyri-dəqiq olacaqdır;

Faktorlara görə paylayarkən düzgün olun müxtəlif qruplar təhlil zamanı. Güclü və zəif tərəflər şirkətin daxili xüsusiyyətləridir. Fürsətlər və təhdidlər bazarın vəziyyətini nümayiş etdirir, onlara birbaşa təsir göstərmək olmaz;

Rəqabət mühitinin SWOT təhlili şirkətin bazarda mövcud vəziyyətini və perspektivlərini nümayiş etdirməlidir;

Qiymətləndirmədə subyektivliyə yol verməmək üçün rəqabət mühitinin SWOT təhlili bir qrup şəxs tərəfindən aparılmalıdır;

Firmanın biznesinə amillərin təsirini daha aydın şərh etmək üçün rəqabət mühitinin SWOT təhlilinin nəticələrini formalaşdırmaq. Bu an və perspektivdə. O zaman rəqabət mühitinin SWOT təhlili zamanı əldə edilən məlumatlar reallıqda ən faydalı olacaqdır.

Rəqabət mühitinin SWOT təhlili bir sıra məhdudiyyətlərə malikdir: o, yalnız mövcud məlumatlara struktur vermək üçün bir vasitədir. Rəqabət mühitinin SWOT təhlili dəqiq və rəsmiləşdirilmiş tövsiyələr və ya konkret cavablar vermir.

Rəqabət mühitinin SWOT təhlili əsas amilləri və müxtəlif hadisələri görmək və qiymətləndirmək imkanı verir. Eyni zamanda, göründüyü qədər sadə deyil, çünki mənbə məlumatlarının həcmi və keyfiyyəti nəticələrə birbaşa təsir göstərir. Rəqabət mühitinin SWOT təhlili bazarın hazırkı vəziyyəti və onun inkişaf perspektivləri haqqında adekvat biliyə malik olan mütəxəssislər tərəfindən aparılmalıdır və ya bu anlayışa gəlmək üçün ilkin məlumatların toplanması və tədqiqi çox böyük iş tələb edir. .

Cədvəl yaratma mərhələsində səhv etsəniz (əlavə amillər və ya vacib olanların itirilməsi, yanlış qiymətləndirmə çəki əmsalları və qarşılıqlı təsir), sonra növbəti addımlar onlar artıq aşkar edilə bilməz (çox aşkar olanlar istisna olmaqla). Bu, qeyri-adekvat nəticələrə və yanlış nəticələrə gətirib çıxaracaq. strateji qərarlar analiz zamanı və sonra. Həmçinin, əldə edilən modelin izahı, nəticə və tövsiyələrin keyfiyyəti rəqabət mühitinin SWOT təhlilini aparan ekspertlərin peşəkarlıq səviyyəsindən birbaşa asılıdır.

FAS üsulu

Bazarda rəqabətin mövcud vəziyyətini izləmək üçün Federal Antiinhisar Xidməti rəqabət mühitinin təhlili və qiymətləndirilməsi metodologiyasını işləyib hazırlayıb.

Bazarda rəqabət mühitinin təhlili və qiymətləndirilməsi üçün bu metodologiya aşağıdakı addımlardan ibarətdir:

əmtəə bazarının öyrənilməsi üçün vaxt intervalının müəyyən edilməsi;

əmtəə bazarının məhsul və coğrafi sərhədlərinin aşkar edilməsi;

əmtəə bazarında fəaliyyət göstərən şirkətlərin sayının açıqlanması;

Əmtəə bazarının həcminin və şirkətlərin bazardakı paylarının müəyyən edilməsi;

əmtəə bazarının təmərküzləşmə dərəcəsinin müəyyən edilməsi;

əmtəə bazarına giriş maneələrinin müəyyən edilməsi;

əmtəə bazarında rəqabət mühitinin vəziyyətinin qiymətləndirilməsi;

Analitik hesabatın tərtib edilməsi.

Təhlil üçün ilkin məlumatlar aşağıdakı kimi təqdim edilə bilər:

müəssisələrin işini xarakterizə edən dövlət statistik hesabat məlumatları;

Vergi, gömrük və digər dövlət orqanlarından, habelə orqanlardan alınan məlumatlar yerli hökümət;

Fiziki şəxslərdən alınan mesajlar və hüquqi şəxslər;

İxtisaslaşmış təşkilatların əmtəə ekspertizası, nəticələri və təhlillərinin nəticələri;

Şöbə və müstəqil materiallar məlumat mərkəzləri və xidmətlər;

İstehlakçı assosiasiyaları və istehsalçı birliklərinin məlumatları;

KİV xəbərləri;

antiinhisar orqanının şəxsi araşdırmalarının və təhlilinin göstəriciləri və digər dövlətlərin antiinhisar orqanlarının məlumatları;

Marketinq, sosioloji araşdırmalar, təhlillər, seçmə sorğular və sahibkarlıq subyektlərinin, vətəndaşların sorğu-sualının aparılması, ictimai təşkilatlar;

Spesifikasiyalar və digər standartlar;

fiziki və hüquqi şəxslərin antiinhisar orqanına müraciətləri;

Digər mənbələrin rəyləri.

Bu məlumatlar rəqabət mühitinin vəziyyətinin təhlili və qiymətləndirilməsinə və analitik hesabatın hazırlanmasına kömək edir.

Əmtəə bazarlarında rəqabət mühitinin vəziyyətini necə təhlil etmək olar: 5 addım

Mərhələ 1. Sənayenin rəqabət mühitini formalaşdıran amillərin təhlili

Rəqabət mühitinin təhlili göstərir ki, əsas göstəriciləri müəyyən etmək, onların təzahür müddətini (təsir müddətini) və sənaye bazarı baxımından əhəmiyyətini qiymətləndirmək üçün şirkətlərin mövqeyinə və böyüməsinə təsir edən sektorlararası və spesifik amilləri təhlil etmək lazımdır. sənayenin rəqabət mühiti. Rəqabət mühitinin təhlilində sektorlararası amillər iqtisadi, inzibati, təşkilati amilləri əhatə edir.

Sənayedə rəqabətin səviyyəsini müəyyən edən rəqabət mühitinin təhlili üçün iqtisadi amillər: vergi və kredit sistemlərinin təkmil olmaması, dövlətin qiymət siyasəti, əhalidən tələbata qoyulan məhdudiyyətlər, yüksək geri ödəmə müddətləri, ödənişlərin aparılmaması, yüksək inflyasiya və maliyyə qeyri-sabitliyi.

Təşkilati amillərə bazar sektorunun infrastrukturunun inkişaf səviyyəsi təsir göstərir (ilk növbədə onun maddi-texniki kompleksi - anbar və konteynerlərin idarə edilməsi, nəqliyyat sistemləri, xidmət obyektləri, təmir-tikinti təşkilatları) və informasiya-kommunikasiya kompleksi (sənaye bazarının vahid informasiya sahəsinin formalaşmasında əsasdır).

Rəqabət mühitinin təhlilində inzibati amillər: təsərrüfat subyektlərinin formalaşması və firmaların qeydiyyatı üçün müşayiət olunan prosedurlar.

Bütün sənayelər yalnız onlar üçün xarakterik olan amillərə malikdir.

Mərhələ 2. Satıcıların və alıcıların tərkibinin müəyyən edilməsi

Satıcıların və alıcıların tərkibinin müəyyən edilməsi rəqabət mühitinin təhlili üçün vacibdir, çünki bazar şəraitində onlar bir-birlərini malların satışı üçün şəraitin yaradılmasına nəzarət etmək imkanlarını məhdudlaşdırırlar. Rəqabət mühitinin tam mənzərəsini görmək üçün regionda müəyyən bir məhsul bazarında fəaliyyət göstərən hər bir satıcını nəzərə almaq lazımdır. Sonra hər bir konkret satıcıdan məhsulu alan alıcı qrupları müəyyən edilir. Rəqabət mühitinin təhlili üçün tələb olunan alıcılar qrupunun tərkibi aşağıdakı parametrlərə görə müəyyən edilir: seçilmiş qrupun alıcılarının hər birinin konkret məhsul bazarında məhsullarını satan hər hansı satıcıdan mal almaq imkanı. .

Mərhələ 3. Mövcud əmsallar əsasında sənayedə rəqabətin intensivliyinin qiymətləndirilməsi

Rəqabət mühiti kontekstində rəqabətin intensivliyini qiymətləndirmək üçün istehsalçıların bazar payı haqqında məlumat bazasına etibar etmək və təchizatçılar haqqında məlumatları nəzərə almaq lazımdır. Empirik məlumatlar üçün düzəlişləri də nəzərə almaq lazımdır. Hesablamada rəqabət mühitinin təhlili üçün həm məhsulun həcmini, həm də müvafiq sənaye bazarlarında məhsulların tədarükü və satışının həcmini götürmək daha məntiqlidir. Lakin statistika orqanları üçün bu məlumat izlənilmir və izlənilə bilməz. Bunun səbəbini statistik hesabat sisteminin mükəmməl olmaması adlandırmaq olar. Bir qayda olaraq, tədqiqatçılar ümumi və pul baxımından nəzərə alınan satış həcmləri, istehsalçılar tərəfindən deyil, malların növü və dəyər baxımından da verilən idxal və ixrac məlumatları ilə işləyirlər - bu əsasdır. rəqabət mühitinin təhlili üçün.

Mərhələ 4. Göstəricilərin və maneələrin müəyyən edilməsi

Sənaye strukturunun keyfiyyət göstəricilərinin müəyyən edilməsi, potensial rəqiblər üçün sənaye bazarına giriş maneələrinin mövcudluğunun, onların keçilmə dərəcəsinin və bazarın regionlararası və Beynəlxalq Ticarət rəqabət mühitinin təhlilinin tam nəticəsi üçün əhəmiyyətlidir.

Potensial rəqiblər tərəfindən sənaye bazarına daxil olma maneələri çox vaxt onların daxil olmasını çox çətinləşdirir və buna görə də sənayedə rəqabəti məhdudlaşdırır.

Mərhələ 5. Bazar potensialının qiymətləndirilməsi və rəqabətli bazar xəritəsinin qurulması

Əmtəə bazarında inhisarçılığın formalaşmasına şərait yaradan şərtləri müəyyən etmək üçün bazarda ən böyük payı tutan təsərrüfat subyektlərinin mövcud və potensial rəqiblərinə münasibətdə davranışlarını təhlil etmək lazımdır. Rəqabət mühitinin təhlili bazar potensialını, daha dəqiq desək, onun mövcudluğunu və ya yoxluğunu qiymətləndirməyə imkan verəcəkdir. Bazar potensialı iqtisadi subyektin bazar payı ilə birbaşa əlaqəsi olmayan, bazara həlledici təsir göstərmək qabiliyyətidir. Ümumi şərtlər malların müvafiq bazarda dövriyyəsinə və (və ya) digər təsərrüfat subyektlərinin ona çıxışına maneə törətməyə.

İnternet layihələrini işə salarkən rəqabət mühitini necə təhlil etmək olar

World Wide Web şiddətli rəqabət ilə xarakterizə olunur. Məsafələr şəklində heç bir maneə yoxdur çıxış və ya güclü yağış, pis hava, mağazanın bağlanma vaxtı. Şəbəkədə rəqabət aparan layihələr yalnız bir neçə kliklə ayrılır. Buna görə də, müştərilər üçün mübarizəni daha çox biliyə malik olan və bütün mümkün məlumatları öz xeyrinə tətbiq edənlər qazanır. Məhz bu səbəbdən internet layihələri rəqibləri şəxsən tanımalıdır və bu, rəqabət mühitinin təhlilini bir qədər çətinləşdirir.

Rəqabət mühitinin təhlili metodu bu məqsədə nail olmağa imkan verir. İnternet layihələri baxımından məhsul bazarının rəqabət mühitinin təhlili, biznesinizlə daha az və ya çox əlaqəli olan meyarlar baxımından saytların nəzərdən keçirilməsi və öyrənilməsidir. Rəqabət mühitinin təhlili xarici və öyrənilməsini nəzərdə tutur daxili mühit bazar fəaliyyəti üçün qurulmuş şirkətin strategiyasına və potensialına təsir edən rəqib. Rəqiblərin fəaliyyətini düzgün təhlil etsəniz, çox güman ki, İnternet layihəsinin başlanğıcında səhv hesablamaların əksəriyyətindən yan keçəcək və daha çox məhsuldarlıqla onun inkişafına və adekvat işləməsinə töhfə verə biləcəksiniz. Bundan əlavə, rəqabət mühitinin amillərinin təhlili zamanı biznesin rəqabət qabiliyyətini artırmağa kömək edir aktiv iş, bazardakı dəyişikliklərə tez reaksiya verin və bu dəyişikliklərə əsaslanan strategiyaları yenidən qurun.

Şirkətin rəqabət mühitinin təhlili İnternet layihəsinin başlamazdan əvvəl və ya layihə artıq işə salındıqda, biznes müəyyən yetkinliyə çatdıqda həyata keçirilə bilər (çünki işdən sonra kimlərlə əlaqə saxlamağınız lazım olduğunu başa düşmək vacibdir. sayt işə salınıb, lakin bu şirkətlərin gələcəkdə potensial hərəkətlərini proqnozlaşdırmaq da eyni dərəcədə vacibdir). Çox vaxt onlayn biznesinizin inkişaf yoluna təsir edən rəqiblərinizin kursudur.

Mövcuddur üç növ analizİnternetdə rəqabət mühiti:

Layihəyə başlamazdan əvvəl rəqabət mühitinin təhlili

İlkin mərhələdə rəqabət mühitinin təhlili layihənin başlanması strategiyasını və zəruri hallarda cari və əməliyyat düzəlişlərini müəyyən etməyə imkan verir. Bu analiz məhsulunuzla rəqabət aparan məhsullarla bazar yükünü və potensial rəqiblərinizin keyfiyyət xüsusiyyətlərini qiymətləndirməyə imkan verir. Burada sual yaranır: istehlakçılar üçün “mübarizə aparmaq” lazım olanları əvvəldən necə müəyyən etmək olar?

İlk növbədə, layihənin əsas xüsusiyyətlərini formalaşdırın: məhsul, hədəf auditoriya, qiymət kateqoriyası və s. (təhlilin özünü sadələşdirmək və keyfiyyətini artırmaq üçün əsas parametrlər üzərində dayanmaq daha yaxşıdır) - və sonra axtarış motorlarını rəqabət mühitinin təhlili. Tutaq ki, sizin Moskvada onlayn noutbuk mağazanız var. Nəzərə alsaq ki, rəqib keyfiyyətlər, xidmətlər/məhsullar və sizə yaxın qiymətlərlə xarakterizə olunan saytdır, düzgün müəyyən edilmiş axtarış sorğusu üçün, məsələn, “onlayn noutbuk mağazası, Moskva” axtarış sistemi ən çox işləyən şirkətlərin siyahısını təqdim edəcəkdir. rəqibləriniz ola bilər və olacaq.

İstifadəçi sorğularının dəqiq ifadəsini hesablamaq üçün wordstat.yandex.ru xidmətinin məlumat bazasına müraciət etmək kifayətdir. Ən ümumi sorğuların təhlili sizə rəqiblərinizi göstərəcək. Bundan sonra, sizdən ən azı əsas parametrlərdən birində fərqlənən şirkətləri silməlisiniz - məsələn, siz ucuz noutbuklar satırsınız, rəqibiniz isə daha yüksək qiymət kateqoriyasında premium noutbuk satır. Rəqabət etməyəcəksiniz, çünki fərqli hədəf auditoriyanız var.

Rəqiblərin sonrakı təhlili

Post-analiz rəqiblərin ilkin təhlilindən təzə məlumatların əlavə edilməsidir. Məsələn, saytda bir şeyi əsaslı şəkildə təkmilləşdirmək və ya layihənin başlanmasını bir müddət təxirə salmaq qərarına gəlsəniz, ona müraciət edirlər.

Daimi monitorinq

istifadə edərək rəqabət mühitinin müntəzəm monitorinqi və təhlili proqram təminatı– saytın istismarı zamanı rəqiblərin fəaliyyətinin tədqiqi. Monitorinq rəqiblər haqqında mətbuatda və mediada, forumlarda, sosial şəbəkələrdə dərc olunan yazıların öyrənilməsi və təhlili, onların internet saytlarında yeniliklərin öyrənilməsidir. O, sizə baş verən bütün dəyişikliklər haqqında ən son məlumatları verir, bu da biznes qərarlarınızı daha məhsuldar edir.

Yadda saxlamaq lazımdır ki, rəqabət mühitinin təhlilindən əvvəl əsas kateqoriyaların siyahısını tərtib etmək lazımdır, bunun əsasında rəqibin saytı qiymətləndiriləcəkdir. Seçilmiş monitorinq meyarları:

Müştərilərlə ünsiyyət yolları- rəqib potensial müştəriləri məlumatlandırmaq üçün hansı vasitələrdən istifadə edir, onlar onun veb saytına necə daxil olurlar;

Axtarış motorunun optimallaşdırılması- Axtarış motorları üçün rəqibin saytı olub-olmadığını, digər mənbələrdən ona nə qədər bağlantının olduğunu "görürük". Yandex və Google axtarış sistemləri saytın "əhəmiyyətini" qiymətləndirmək üçün öz göstəricilərinin olması ilə fərqlənir. Yandex, digər mənbələrdən sayta keçidlərin sayını və səriştəsini qeyd edən tematik sitat indeksinə (TCI) istinad edir; Google bir saytın "əhəmiyyətini" 1-dən 10-a qədər olan miqyasda sıralayan PageRank (PR) istifadə edir. Digər bir metrik bağlantı səhifələrin sayı və saytdakı məzmunun (səhifələrin) miqdarıdır. Bu parametrlərlə tanış olmaq üçün pr-cy.ru, Yandex.Webmaster və Google Webmaster Tools xidmətlərinə müraciət edə bilərsiniz;

Reklam- analiz üçün kontekstli reklam rəqiblər, siz axtarış motorlarında sorğular üçün potensial rəqiblərin saytlarını müəyyən etməyə və hansı sorğuların onların reklamının yaranmasına səbəb olduğunu hesablamağa imkan verən spywords.ru və advse.ru xidmətlərindən istifadə edə bilərsiniz;

Qeydlər mətbuatda rəqib haqqında, tematik kataloqlar (Yandex.Market, [email protected] və s.), bloqlarda onun haqqında qeydlər və s.;

Saytın reytinqi- ilk növbədə, bu, dizaynın keyfiyyətinin, naviqasiyanın, məzmunun başa düşülməsinin və açıqlığının, mətnlərlə həddindən artıq yüklənmənin olmaması, məqsədyönlü hərəkətlərin yerinə yetirilməsinin rahatlığının təhlilidir: sifariş formasını doldurmaq, səbətə baxmaq və s.

Təhlil başa çatdıqdan sonra ümumiləşdirmək lazımdır: nəticədə rəqib saytların siyahısı, onların marketinq strategiyasının qiymətləndirilməsi və təhlili, kommunikasiya sahəsində onların güclü və zəif tərəflərinin başa düşülməsi, saytın dizaynı və layihəniz üçün vacib olan digər xüsusiyyətlər. Rəqib haqqında bütün məlumatları almağa ehtiyac yoxdur, bunun mənası olmayacaq.

Rəqabət mühitinin marketinq təhlilinin məhsuldar olması üçün əsas xüsusiyyətləri düzəltmək kifayətdir. Onların təhlilinə əsaslanaraq, rəqiblərin zəif tərəflərini nəzərə almaq, lakin potensialını adekvat şəkildə qiymətləndirmək üçün ən effektiv təşviq strategiyasını qura bilərsiniz. Əgər bunu düzgün etsəniz, şirkətiniz bazarda möhkəm yer tuta, gəlirləri artıra və biznesinizə mənfi təsir göstərəcək çatışmazlıqları azalda biləcək.

Təşkilatın ehtiyac duyduğu rəqabət mühitinin təhlili böyük həcmşirkətin çox vaxt sahib olmadığı bazar haqqında məlumat. Buna görə mütəxəssislərə müraciət etməyə dəyər. Məsələn, VVS informasiya və analitik şirkəti federal agentliklər tərəfindən toplanan bazar statistikasının işlənməsi və uyğunlaşdırılması biznesinin başlanğıcında dayanan şirkətlərdən biridir. Şirkət əmtəə bazarı statistikasını bazar tələbini aşkar edən strateji qərarlar üçün məlumat kimi təqdim etməkdə 19 illik təcrübəyə malikdir. Əsas müştəri kateqoriyaları: ixracatçılar, idxalçılar, istehsalçılar, əmtəə bazarlarının iştirakçıları və B2B biznes xidmətləri.

Kommersiya nəqliyyatı və xüsusi avadanlıq;

şüşə sənayesi;

Kimya və neft-kimya sənayesi;

Tikinti materialları;

Tibbi avadanlıq;

Qida sənayesi;

Heyvan yemi istehsalı;

Elektrik mühəndisliyi və s.

Biznesimizdə keyfiyyət, ilk növbədə, məlumatın dəqiqliyi və tamlığıdır. Verilənlərə əsaslanaraq, yəni yumşaq desək, səhv qərar verdiyiniz zaman itkinizin dəyəri nə qədər olacaq? Vacib strateji qərarlar qəbul edərkən yalnız etibarlı statistik məlumatlara etibar etmək lazımdır. Bəs bu məlumatın doğru olduğuna necə əmin ola bilərsiniz? Yoxlamaq olar! Və biz sizə belə bir fürsət verəcəyik.

Şirkətimizin əsas rəqabət üstünlükləri bunlardır

Məlumat təminatının dəqiqliyi. Əvvəlcədən gətirin xarici ticarət tədarükləri, təhlili hesabatda aparılan, müştərinin sorğusunun mövzusu ilə aydın şəkildə üst-üstə düşür. Əlavə heç nə və heç nə qaçırılmadı. Nəticədə, çıxışda biz bazar göstəricilərinin və iştirakçıların bazar paylarının dəqiq hesablamalarını alırıq.

Giriş

Rəqabət mühitinə nəzarət etmək zərurəti Rusiya şərtləri sonra müəyyən edilir mühüm amillər həm ümumi iqtisadi miqyasda, həm də ayrı-ayrı təsərrüfat subyekti səviyyəsində.

Birincisi, iqtisadi islahatların inkişafı ölkədə rəqabət münasibətlərinin yayılmasını xeyli sürətləndirdi Rusiya bazarı. İkincisi, hər hansı bir müəssisənin idarə edilməsinin effektivliyi keyfiyyətdən çox asılıdır informasiya dəstəyi. Rasional etmək idarəetmə qərarlarıŞirkət rəhbərliyinin sistemli təhlilə və bir sıra sosial-iqtisadi göstəricilərin dinamikasının ən dəqiq proqnozlaşdırılmasına ehtiyacı var və bu, yalnız müntəzəm analitik və proqnozlaşdırma fəaliyyəti əsasında həyata keçirilə bilər. Bundan əlavə, hər bir şirkətin sənayedə baş verən proseslərin daimi monitorinqinin vacibliyini müəyyən edən daxili səbəbləri var. Bazarın hansı əlverişli imkanlar açdığını və şirkəti hansı təhlükələrin gözlədiyini öyrənmək üçün rəqabət mühitinin müntəzəm monitorinqi lazımdır.

Beləliklə, söhbət ayrı-ayrı müəssisələr səviyyəsində idarəetmə qərarlarının qəbulu prosesinin təmin edilməsi sisteminin yaradılmasından gedir. Rəqabət mühitinin monitorinqi sistemi isə bu sistemin mərkəzi halqasına çevrilməlidir.

Rəqabətli Mühitin Monitorinqi üçün Konseptual Çərçivə

Təsiri öyrənmə prosesində "monitorinq" anlayışı meydana çıxdı iqtisadi fəaliyyət insan təbii mühitə. Monitorinq dövlətin davamlı monitorinqidir mühit, ən vacib parametrlərdə arzuolunmaz sapmaların qarşısını almaq üçün. Bu fəaliyyətin nəticələrinin sistemli monitorinqi, onun korreksiyası monitorinqin mahiyyətini təşkil edir. Başqa sözlə, monitorinq nəzarət üsullarından biridir, lakin nəzarət nəticə deyil, onun inkişaf dinamikasında meylləri müəyyən edən fəaliyyət prosesidir.

Ümumiyyətlə, monitorinq məlumat toplama metodu kimi tədqiq olunan obyektdə dəyişikliklər haqqında obyektiv məlumat verən vaxtaşırı təkrarlanan tədqiqatdır. Beləliklə, proses nöqteyi-nəzərindən rəqiblərin fəaliyyətinin monitorinqi bazar mühitinin daim fəaliyyət göstərən skan edilməsi tsiklində bağlanan prosedurlar ardıcıllığı kimi təqdim edilə bilər (şək. 1).

düyü. 1.

Monitorinqin müşahidə olunan obyekt haqqında məlumat toplamaq və onun fəaliyyətini izləmək üçün kompleks metod kimi inkişafı diaqnostikanı (carinin qiymətləndirilməsi), genezisi (keçmişin qiymətləndirilməsi) və proqnozu birləşdirən informasiya monitorinqi texnologiyasının formalaşdırılmasından danışmağa imkan verir. tədqiq olunan obyektlərin vəziyyətinin (gələcəyin qiymətləndirilməsi).

Monitorinqin predmeti kimi şirkət idarəçiliyinin bir-biri ilə əlaqəli prosesləri görünür. Rəqabət şəraitindəki dəyişikliklərin mənbələri və müvafiq olaraq monitorinq obyektləri marketinqin elementləri, xüsusən də şirkətlərin rəqabət mühitidir. Rəqabət mühitinin monitorinqinin əsas vəzifəsi yaranan imkanlardan istifadə etmək və ya gözlənilən təhlükələrin qarşısını almaq üçün tədbirlər hazırlamaq və həyata keçirmək üçün şirkətlərin davamlı rəqabət mövqeyinə təsir edən rəqabətli vəziyyətlərin inkişaf tendensiyalarını vaxtında müəyyən etmək və proqnozlaşdırmaqdır. şirkətlərin rəqabət qabiliyyətini təmin etmək.

Rəqabət mühitinin xüsusiyyətlərinin müəyyən edilməsi, onun vəziyyətindəki sapmaların səbəblərinin müəyyən edilməsi marketinqin və xüsusən də rəqabət münasibətlərinin hərtərəfli öyrənilməsi vasitəsi olan diaqnostikadan istifadə etməklə həyata keçirilir. Diaqnostika prosesinin təşkilinin üç forması var - analitik, ekspert və simulyasiya.

Rəqabət mühitinin analitik diaqnostikası ikinci dərəcəli marketinqin təhlili, statistik məlumat, rəqabət xəritələrinin təhlili əsasında stolüstü tədqiqat adlanır.

Ekspert diaqnostikası çöl tədqiqatları zamanı xüsusi ekspert və sosial-iqtisadi sorğular vasitəsilə əlaqə üsulları ilə əldə edilən məlumatlara əsaslanır.

Simulyasiya (model) diaqnostikası simulyasiya, bazar təcrübələrinin qurulması yolu ilə diaqnostika obyekti haqqında məlumat əldə etməyə imkan verir.

Diaqnozun nəticəsi bir diaqnoz olmalıdır, yəni. müəyyən bir hədəf seqmentində bir müəssisənin şanslarını qiymətləndirməyə və rəqiblərlə qarşılıqlı əlaqə prosesində mövcud resurslardan daha səmərəli istifadə üçün şərait yaratmağa imkan verən rəqabət mühitinin mövcud vəziyyətinin təsviri.

Monitorinq tədqiqatlarının fundamental xarakteristikası - məlumatların sistematik toplanması və təhlili - tədqiqatçı tərəfindən müəyyən edilmiş inkişaf dövründə formalaşdıqları andan konkret rəqabət vəziyyətlərinin genezislərini tədqiq etməyə imkan verir. Bu, monitorinqin ikinci fərqləndirici xüsusiyyəti - ciddi şəkildə müəyyən edilmiş məlumat diapazonunun öyrənilməsi həyata keçirildikdə mümkün olur.

Vəziyyətin inkişaf tarixini və onun hazırkı vəziyyətinin diaqnozunun mövcudluğunu başa düşmək, rəqabət vəziyyətinin proqnozlaşdırılması mərhələsində rəqabət münasibətlərinin inkişaf perspektivlərinin daha uğurlu müəyyənləşdirilməsinə kömək edir. Diaqnostikaya bənzər olaraq, proqnozlaşdırma metodlarının üç sinfi fərqlənir: ekstrapolyasiya, ekspert qiymətləndirmələri və modelləşdirmə.

Keçmiş tendensiyaların yayılmasına əsaslanan zamanla ekstrapolyativ proqnozlaşdırma gələcək dövr, üçün istifadə olunur:

Bazar dinamikasının perspektiv hesablamaları;

Rəqabət mühitinin strukturunda mümkün dəyişikliklərin təxminləri.

Rəqabətli mühitdəki proseslərin və hadisələrin əksəriyyətini birbaşa ölçmək mümkün deyil və onların kəmiyyət və ya sıravi qiymətləndirmələri yalnız ekspert diaqnostikasının köməyi ilə əldə edilə bilər ki, bunun da son məqsədi rəqabətli vəziyyətin ekspert proqnozlaşdırılması imkanıdır.

Simulyasiya modelləşdirmə konsepsiyası şirkətlərin rəqabət fəaliyyətini optimallaşdırmağa imkan verən təcrübələrə əsaslanan diaqnostika və proqnozlaşdırmanı birləşdirir.

Proqnozlaşdırmanın nəticələri müəyyən bir hədəf seqmentində bir müəssisənin şanslarını qiymətləndirməyə və rəqiblərlə qarşılıqlı əlaqə prosesində mövcud resurslardan daha səmərəli istifadə üçün şərait yaratmağa imkan verir.

Diaqnostika, genezis və proqnozun sintezi rəqabət mühitinin monitorinqi üçün funksional məsuliyyət sahələrini müəyyənləşdirir:

* sənayedə rəqabətin vəziyyəti haqqında operativ və daimi məlumatlandırma;

* sənayenin rəqabət potensialının müəyyən edilməsi;

* müəssisələrin rəqabət qabiliyyətinin müqayisəli qiymətləndirilməsi;

* sənayedə rəqabətin inkişaf tendensiyalarının və perspektivlərinin proqnozlaşdırılması, müəyyənləşdirilməsi;

* rəqabət münasibətlərinin inkişafının xarakteri haqqında "tarixi" məlumatların toplanması.

Rəqabət mühitinin monitorinqinin effektiv sistemini qurmaq üçün hər bir şirkət rəqabət mühiti anlayışının istifadəsinin genişliyi, tədqiq ediləcək struktur bölmələr kompleksi ilə bağlı öz mövqeyini müəyyən etməlidir.




düyü. 2.

Şirkətin fəaliyyət mühitinin strukturunun klassik modeli M. Porterin bazar qüvvələri modelidir (şək. 2). Bu modelə görə, sənayedə rəqabətin xarakteri bu sənayenin marjinal mənfəət potensialını müəyyən edən beş qrup amil (qüvvə) ilə formalaşır:

1. müəyyən bazarda rəqabət aparan satıcılar arasında rəqabət - sənayedəki vəziyyət;

2. əvəzedici mallardan rəqabət - əvəzedici malların təsiri;

3. yeni rəqiblərin təhlükəsi – potensial rəqiblərin təsiri;

4. təchizatçıların mövqeləri, onların iqtisadi imkanları - təchizatçıların təsiri;

5. istehlakçıların mövqeyi, onların iqtisadi imkanları - alıcıların təsiri.

Nəzərdən keçirilən rəqabət qüvvələrinin hər biri sənayedəki vəziyyətə həm istiqamət, həm də əhəmiyyət baxımından fərqli təsir göstərə bilər və onların ümumi təsiri son nəticədə sənayedəki rəqabətin xüsusiyyətlərini, sənayenin rentabelliyini, şirkətin bazardakı yerini müəyyənləşdirir. bazar və onun uğuru.

Lakin sənayeyə nüfuzetmə dərəcəsi bu qüvvələrlə yanaşı, rəqabətin tənzimlənməsi sahəsində dövlətin həyata keçirdiyi siyasətdən də asılıdır. Buna görə də rəqabət mühitinin öyrənilməsinə tam miqyaslı yanaşmada altı qüvvənin ona təsirini, o cümlədən onların tərkibində və rəqabətin tənzimlənməsi sahəsində dövlət siyasətinin səlahiyyətlərini nəzərə almaq məqsədəuyğundur.

Belə bir siyasətin təşkilinə misal olaraq 1991-ci ildə yaradılmasını göstərmək olar. Əmtəə bazarlarının və rəqabətin inkişafı üzrə dövlət siyasətini, ölkədə inhisarçılıq fəaliyyətinin məhdudlaşdırılması tədbirlərini həyata keçirməyə çağırılan Rusiya Federasiyasının Antiinhisar Komitəsi (hazırda Antiinhisar Siyasəti Nazirliyi - müəllif qeydi).

Bu sahələrdə aparılan tədqiqatlar firmaya rəqabətli “iqlimi”, rəqabətin intensivliyini və növünü müəyyən etməyə imkan verəcək. rəqabət üstünlüyü hər bir rəqibə məxsusdur. Bunun üçün şirkətə lazımdır:

1. mövcud rəqibləri, onların bazarda mümkün hərəkətlərini izləmək, onların mal və xidmətləri, qiymətləri, yenilikləri haqqında məlumat toplamaq və emal etmək;

2. bu müəssisənin bazar seqmentlərinə daxil olmaq üçün onların hazırlanmasına dair məlumat toplamaq yolu ilə yeni potensial rəqibləri müəyyən etmək;

3. tədarükçülərin məhsullarına tələbat tendensiyalarını, qiymət proporsiyalarını, tədarük olunan materialların və komponentlərin qiymətlərinin aşağı salınması imkanlarını və şərtlərini, çatdırılma şərtlərindəki dəyişiklikləri müəyyən etmək üçün xammal, material, komponent tədarükçüləri ilə işləmək;

4. bazarda rəqabətin növünü, məhsul təklifinin strukturunu və rəqiblərin hərəkətlərini nəzərə alaraq istehlakçı profilini öyrənmək;

5. texnologiyanın inkişafının cari tendensiyalarını bilmək, bu müəssisənin məhsulunun potensial bazar tutumuna əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərə biləcək yenilikləri müəyyən etmək və öyrənmək.

M.Porter modelinin bütün struktur bölmələrinin öyrənilməsini əhatə edən monitorinq sisteminin yaradılması əhəmiyyətli maliyyə, vaxt və insan resursları. Əlbəttə ki, bu məlumat bazasının emalı əsasında rəqabət mühitinin təhlili ən tam, sistemli, eyni zamanda daha çox vaxt aparır və buna görə də əksər şirkətlər mövcud məlumatları tutmaq iddiasında olan prioritet rəqiblərin fəaliyyətinin təhlilinə diqqət yetirirlər. müəssisənin bazar payı.

Praktik nöqteyi-nəzərdən, hazırda ən aktual olan, böyük və kiçik biznes üçün eyni dərəcədə effektiv olan birbaşa rəqiblərin fəaliyyətinə nəzarət sisteminin inkişafıdır. Rəqiblərin fəaliyyətinin davamlı və sistemli öyrənilməsinin təşkili aşağıdakı kimi mühüm vəzifələrin həllinin vaxtında hazırlanmasına imkan verəcək:

1. tədqiq olunan dövr ərzində şirkətlərin rəqabət üstünlüklərinin formalaşmasında tendensiyaların və qanunauyğunluqların müəyyən edilməsi;

2. sorğu zamanı rəqabət üstünlüklərinin səviyyəsinin müəyyən edilməsi;

3. rəqabət üstünlüklərinin səviyyəsinin yüksəldilməsi üçün ehtiyatların müəyyən edilməsi;

4. öz şirkətinizin rəqabət qabiliyyətini artırmaq üçün tədbirlərin işlənib hazırlanması;

5. şirkətin yeni bazarlara çıxması üçün proqramın tərtib edilməsi.

Çox rus şirkətləri bəzi rəqib tədqiqat fəaliyyətlərini həyata keçirməyə çalışın, lakin metodoloji çətinliklərlə üzləşir, çünki son illərdə mövcud olan rəqiblərin təhlili ilə bağlı ədəbiyyatın bolluğu ilə praktiki spesifikliyin əhəmiyyətli çatışmazlığı var. təlimatlar. G.L kimi. Azoev, "təcrübədə sistemləşdirilmiş tövsiyələr olmadıqda, rəqiblərin fəaliyyətinin təhlili çox vaxt öz müəssisəsinin istehsal-təsərrüfat fəaliyyətinin təhlili ilə analogiya yolu ilə həyata keçirilir .... Eyni zamanda, Rəqiblərin fəaliyyətinin özünəməxsus xüsusiyyətləri və vəzifələri var, onların həlli aşağıdakı kimi əsas təhlil suallarına cavab verməlidir:

Rəqiblərin məqsəd və niyyətləri nədən ibarətdir?

Onların bazarda üstünlüyü nə dərəcədədir?

Rəqiblərin məhsul çeşidi siyasətində dəyişiklikləri necə təxmin etmək olar?

Rəqiblərin məhsul satışının stimullaşdırılması, paylama kanallarının işinin təşkili və s. fəaliyyətləri arasında fərq nədir.

Aydındır ki, bu kimi suallara cavab vermədən rəqibin aqressivlik dərəcəsini və bazar payının artırılması uğrunda mübarizədə real imkanlarını qiymətləndirmək mümkün deyil.

Beləliklə, söhbət prioritet rəqiblərin fəaliyyətinin monitorinqi sisteminin qurulmasından gedir. Bu sistemin əsas dizayn prinsiplərini əks etdirən konseptual modeli Şəkil 3-də göstərilmişdir.




şək.3.

Təcrübədə tətbiq olunan monitorinq sistemi aşağıdakılardan asılı olaraq dəyişə bilər:

* rəqiblərin tədqiq edilmiş fəaliyyət sahələrinin sayı;

* istifadə olunan monitorinq kanallarının sayı;

* rəqiblərin fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi vəzifəsinin genişliyi;

* məlumat toplamaq üçün istifadə olunan texnologiya;

* Toplanmış məlumatların analitik və proqnozlaşdırıcı emalı üçün tədqiqatçılar tərəfindən istifadə edilən üsullar.

Monitorinq sisteminin məqsədi və fəaliyyət prinsipləri istənilən təcəssümdə dəyişməz qalmalıdır. Bundan əlavə, rəqiblərin fəaliyyətinin monitorinqi sistemi asanlıqla uyğun olmalıdır ümumi sistemşirkətin informasiya dəstəyi və qərarların qəbulu.

Monitorinq sisteminin əsas elementləri bunlardır:

1. xarici mühitlə bilavasitə qarşılıqlı əlaqədə olan və monitorinq kanallarının tərkibini və sayını, informasiyanın toplanması texnologiyası və üsullarını müəyyən edən informasiya toplama alt sistemi;

2. sənayenin əsas rəqabət proseslərini əks etdirən və bazar göstəricilərinin dinamikasının proqnozlaşdırılması üçün əsas olan simulyasiya və hədəf modellər toplusundan ibarət idarəetmə qərarlarının qəbulunu dəstəkləyən hesablama və analitik altsistem;

3. rəqabət mühitinin öyrənilən xüsusiyyətləri haqqında məlumatların toplanması və saxlanılması üçün nəzərdə tutulmuş çoxölçülü verilənlər bazası.

Ümumiləşdirilmiş struktur modeli Fəaliyyətinin əsas məqamlarını və elementlərin əlaqəsini əks etdirən monitorinq sistemi Şəkildə göstərilmişdir. 4.




Şəkil 4.

Ümumiyyətlə, sistem iki dövrəli bir quruluşa malikdir. Daxili loop monitorinqin davamlılığını təmin edən monitorinq obyektlərinin, məlumatların toplanması texnologiyalarının və üsullarının seçimini idarə edir. Monitorinq sistemini və qərar qəbuletmə sistemini informasiya axınları vasitəsilə birləşdirən sistemin xarici sxemi əməliyyat, taktiki və idarəetmə proseslərinə təsir göstərmək qabiliyyətinə malikdir. strateji idarəetmə. Məhz bu səviyyədə monitorinqin əsas məqsədi - rəqabət üstünlüklərinin formalaşdırılması həyata keçirilir.

Monitorinq prosesində toplanmış məlumatlar rəqabət mühitinin vəziyyətini kifayət qədər tam və reallığa yaxın zaman miqyasında əks etdirməlidir. Qarşıya qoyulmuş məqsədlərin səmərəli həyata keçirilməsi üçün monitorinq sistemini qurmaq və onun fəaliyyətini şirkətin fəaliyyəti ilə uyğunlaşdırmaq üçün inkişaf etdirmək lazımdır. fərdi proqram, bu, iqtisadi cəhətdən mümkün olan sərhədləri və monitorinqin optimal miqyaslı xüsusiyyətlərini nəzərə alır.

Rəqabət mühitinin monitorinqi sistemi təkcə məlumatların toplanması və hesabat verməsi məsələlərini həll etməməlidir, onun əsas vəzifəsi qərar qəbul edən şəxslərə ən çox seçim etməyə kömək edəcək informasiya ilə təmin etməkdir. ən yaxşı variantşirkətin üzləşdiyi problemin həlli.

Rəqabət mühitinin monitorinqinin mahiyyətinin nəzərə alınması aşağıdakı anlayışların qarşılıqlı asılılığını və qarşılıqlı asılılığını müəyyən edir.

Beləliklə, müasir mərhələdə rəqabət mühitinin təhlili metodlarının yenilənməsinin konseptual əsasını rəqabət üstünlüklərinin formalaşdırılmasına, o cümlədən elmi-metodiki işlərin və rəqabət mühitinin monitorinqi sisteminin yaradılması üçün təşkilati və idarəetmə tədbirlərinin kompleksinə yönəlmiş strateji istiqamət təşkil edir. mühit. Müvafiq olaraq, bu strategiyanın həyata keçirilməsi meyarlar və qiymətləndirmələr sisteminin işlənib hazırlanmasına, şirkətlərin rəqabət qabiliyyətinin idarə olunması texnologiyalarının metodoloji əsaslarını təşkil edən monitorinq proqramlarının işlənib hazırlanmasına yönəldilməlidir.

Bu məqalə praktikdir addım-addım təlimat Rəqib təhlili üçün. Ümumi Nümunə müəyyən bir məhsul və ya bütün şirkət üçün rəqibləri təhlil etməyə kömək edəcəkdir. İşə başlamazdan əvvəl, bu cür analitikanın məqsədlərini təsvir edən "" materialı ilə tanış olmağı məsləhət görürük.

Rəqib təhlili nədir və nə üçün lazımdır?

Deyək ki, siz alt paltarı mağazası açmaq istəyirsiniz və hətta bunun üçün rahat gəzinti yeri tapdınız, bir ad tapdınız və məhsul aldınız. Məhsullarınızı hansı qiymətə satmağın daha yaxşı olduğunu necə müəyyənləşdirirsiniz? Əlbəttə ki, kətanın dəyəri bütün xərclərinizi və mənfəətinizi əhatə etməlidir, lakin eyni zamanda qiymət rəqabətli olmalıdır. Bu o deməkdir ki, siz mütləq keçəcəksiniz oxşar mağazalar, oxşar modelləri nə qədər satdıqlarına, hansı çeşid çeşidinə sahib olduqlarına baxın, alıcıların qiymətə necə reaksiya verdiyinə və daha tez-tez nə götürdüklərinə diqqətlə baxın. Bunlar. Əsas rəqabət təhlili aparın.

Beləliklə, rəqiblərin təhlili oxşar və ya oxşar yerləri tutan müəssisələrin fəaliyyəti haqqında konkret məlumat əldə etməkdir, onların işi satışlarınıza təsir göstərə bilər. Rəqibi görmə ilə tanımaq bazarda gəzmək deməkdir.

Məsələn, bir müştəri sizə sual verir: "Niyə rəqiblərinizdən eyni axan su filtri 300 rubl ucuzdur?". Əgər rəqibi və onun məhsulunu tanıyırsınızsa, rəqib tərəfindən satılan su filtrinin xidmət zəmanəti olmadığını və onu quraşdırarkən quraşdırma üçün pul ödəməli olduğunuzu əsaslandıra bilərsiniz, halbuki şirkətiniz quraşdırma və zəmanət zəmanəti ilə eyni məhsulu təklif edir. cəmi 300 rubl bahadır.

Beləliklə, rəqiblərinizi bilmək sizə müştərilərin etirazlarına asanlıqla qarşı çıxmaq imkanı verir və əgər siz onlardan reklamda istifadə edirsinizsə və quraşdırılmış və zəmanətli axın filtrləri satdığınız barədə məlumatların olduğu reklam lövhələri yaradırsınızsa, bu, artıq rəqabətdə rəqibləri qazanmaq üçün ciddi bir təklifdir. xüsusi məhsul.

Hazırlıq mərhələsi

Rəqibləri təhlil etməzdən əvvəl onları müəyyən etmək lazımdır. Əvvəlcə bazarınızın coğrafiyasını müəyyənləşdirin: rayon, şəhər, rayon, əyalət və s. Məsələn, bir yaşayış massivində kiçik bir idman barı açsanız, o zaman regional bazardan danışırıq; təmizlik xidməti ilə məşğul olursunuzsa, şəhər bazarı var. Restoranlar və mehmanxanalar üçün malların ticarəti (qab-qacaq, tekstil məmulatları ilə təchizat) artıq regional və ya dövlət bazarıdır.

Coğrafyanızı müəyyən etdikdən sonra rəqibləri müəyyənləşdirməyə başlayın. Bunu etmək üçün coğrafi (və ona bitişik) bazarınızda mövcud olan, oxşar fəaliyyətlə məşğul olan və müştərilərinizi cəlb edə bilən hər kəsin siyahısını tərtib etməlisiniz.



Rəqib təhlilinə başlamaq

Addım 1. Rəqabətin dərəcəsini müəyyənləşdirin və əsas rəqibləri müəyyənləşdirin.

Əsas - əsas rəqiblər fəaliyyətinizə əhəmiyyətli dərəcədə təsir edə bilən və müştərilərinizi əlindən ala bilənlərdir. Dolayı rəqiblər analoji fəaliyyətlə məşğul olan, lakin qonşu nişdə olanlardır. Məsələn: fiziki şəxslər üçün internet provayderi və hüquqi şəxslər üçün provayder.



Birbaşa siyahısını aldıqdan sonra və dolayı rəqiblər, onlar haqqında ümumi məlumat toplayırıq:

• yer, satış nöqtələri, əlaqələr, idarəetmə;
• malların çeşidi və keyfiyyəti;
• qiymət siyasəti;
• xidmət səviyyəsi və əlavə xidmətlər;
• reklam fəaliyyəti;
• potensial və inkişaf planları.

Həmçinin, mümkünsə, rəqibin satışlarının kəmiyyət səviyyəsini qiymətləndirmək lazımdır. Məsələn, biz eyni rəqabətli alt paltarı mağazalarının hamısını təhlil edirik. Açılışdan dərhal sonra səhər gəlirik və kiçik bir alış-veriş edirik, qəbzi saxlayırıq. Bağlamadan əvvəl eyni mağazaya gəlirik və yenidən nəsə alırıq. Qəbz nömrələrini müqayisə edərək, gündəlik satışların sayını təxmin edə bilərsiniz.

Rəqibin bir neçə kassası varsa, çek nömrələrindəki fərqdəki rəqəmi zaldakı kassaların sayına vururuq və 20% çıxarırıq (bu, təbii sadə kassadır). Ancaq bu üsul hər kəs üçün uyğun deyil, buna görə elementar müşahidə apara və ya düzgün məlumatları əldə etmək üçün rəqibin əməkdaşına rüşvət verə bilərsiniz.

Addım 2: Rəqabətin İntensivliyinin Qiymətləndirilməsi

Sənayenizdə rəqabət güclü və zəif ola bilər. Bazar zəif rəqabətlə xarakterizə olunursa, o, statikdir və nadir hallarda dəyişikliyə məruz qalır. Rəqiblər nə qədər fəal olarsa, birgəyaşayış şərtləri bir o qədər tez-tez dəyişir. Belə bir bazarda bu vacibdir

• rəqiblərin fəaliyyəti haqqında müasir məlumata malik olmaq;
• öz hərəkətlərinə tez cavab verə bilmək.

Yüksək intensivlikli bazarın parlaq nümunəsi portativ elektronika sənayesidir - mobil telefonlar, rəqəmsal kameralar və smartfonlar, planşetlər - bütün bunlar mağaza rəflərində görünən kimi köhnəlir, çünki onların istehsalçıları arasında rəqabət inanılmaz dərəcədə güclüdür.

Sizin vəzifəniz başa düşməkdir:

• bazarda nə qədər rəqibiniz var;
• yeni məhsulları necə aktiv şəkildə təqdim edirlər, qiyməti dəyişirlər;
• onların media məkanında nə dərəcədə təmsil olunduğu, necə və hansı miqdarda reklam edildiyi.

Ola bilər ki, rəqibiniz stabildir, o, ildə 1-2 dəfədən çox olmayan yeni məhsul çıxarır, lakin güclü reklam varlığına malikdir. Bu, istehlakçının bildiyi sabit bir şirkətin mövqeyidir və sizin də belə məlumatlara ehtiyacınız olacaq.

Addım 3: Rəqib profili yaradın

Bunun üçün düşmənin bütün diapazonunu bilməliyik. Döyüşdə kəşfiyyat aparın, rəqibinizin bütün qiymət siyahılarını əldə edin və onun məhsul portfelini təşkil edin, onun ən yüksək satış payını təmin edən əsas (əsas) mövqelərini vurğulayın.



Cədvəldəki yaşıl əsas məhsulu, çəhrayı isə çeşid mövqeyinin üst-üstə düşməsini vurğulayır.

Addım 4. Anker məhsullarının xüsusiyyətlərinin təhlili

Müəyyən bir şirkət və ya məhsulla necə rəqabət apara biləcəyimizi başa düşmək üçün rəqibin bahis etdiyi məhsula yaxından nəzər salaq.

Məsələn, biz idman barından danışırıq. Belə bir müqayisəli məhsul menyular və vizual xüsusiyyətlər (ekranlar) üçün təkliflər olacaqdır.

Reytinq ən rahat şəkildə 0-dan 5-ə qədər olan şkala ilə sıralanır
0 keyfiyyət deyil və 5 ən güclü təklifdir.





Rəqibin keyfiyyətlərini özünüz təhlil edə bilərsiniz (müştəri kimi onun satış nöqtəsinə baş çəkərək). Amma ən obyektiv qiymətləndirmə istehlakçıların sorğusunu verəcək.

Alınan məlumatı məmulatların xassələrinin vizual qrafikində birləşdirə bilər.M

Bu diaqramdakı dairə nə qədər hamar və genişdir (Excel-də tikinti - "radar diaqramı"), rəqabət qabiliyyətinin xüsusiyyətləri bir o qədər yüksəkdir:



Addım 5: Qiymət komponentinin təhlili

Nəhayət, qiymətləri müqayisə etməyin vaxtı gəldi. məhsulun keyfiyyət reytinqini artıq bildiyimiz üçün qiyməti başa düşmək daha asan olacaq. Tez təhlil etmək üçün rəqibləri qiymət seqmentlərinə ayırın:

• iqtisadiyyat;
• orta;
• orta artı;
• yüksək;
• mükafat.

Yəqin ki, seqmentlərdən biri və ya ikisi boş ola bilər. Məsələn, bütün məhsullar premium seqmentdə mövcud deyil və orta artı nadir ola bilər. Sonra, malların qiymətlərini və onların aşağı və yuxarı həddini, orta qiyməti müəyyənləşdiririk:



Addım 6: Rəqiblərin bazar mövqeyini müəyyənləşdirin

İstehlakçının rəqibləri necə gördüyünü və onlar haqqında nə bildiyini başa düşmək vacibdir. İstehlakçıların fikirlərini (forumlar, sorğular, rəylər) izləmək yaxşıdır.

Aşağıdakı məqamları qeyd edirik:

• rəqib nə qədər tanınır və onun haqqında nə məlumdur;
• istehlakçı ona hansı qiymət xarakteristikasını (bahalı və ya ucuz) verir;
• istehlakçı rəqibin məhsuluna hansı keyfiyyət xarakteristikasını (yaxşı və ya pis) verir;
• müştəri nə vaxt və nə üçün rəqibə gedir (ixtisaslaşdırılmış mallar və ya ümumi təyinatlı);
• rəqib istehlakçıya hansı mesajı daşıyır (reklamda vəd);
• müştərinin rəqibin məhsuluna nə qədər tez-tez müraciət etməsi.



Addım 7: Müştərilərin əldə edilməsi və reklam metodologiyasının qiymətləndirilməsi

İndi rəqibin müştəriləri necə cəlb etdiyini başa düşmək vacibdir. Biz onun məhsulu, onun qiyməti, qiymətin məhsula necə uyğun gəldiyi haqqında hər şeyi bilirik, alıcının haradan almağa həvəs göstərdiyini və onun üçün nəyin həlledici arqumentə çevrildiyini müəyyən etmək vaxtıdır.



Vərəqələr toplayın, rəqiblərin reklam lövhələrinin şəklini çəkin, onların müştəri ilə əlaqə saxlamaq üçün hansı addımlardan istifadə etdiklərinə baxın və onları reklamlarında təkrarlamasınlar.

Addım 8: Rəqibin müştəri profilinin müəyyən edilməsi

Bunun üçün biz məhsul, onun qiyməti və keyfiyyəti, rəqibin reklamı və onun yerləşdirilməsi haqqında əvvəllər əldə edilmiş bütün bilikləri tətbiq edirik.

Aşağıdakı parametrləri müəyyənləşdiririk hədəf auditoriyası:

• yaş və cins;
• gəlirlilik;
• ailə tərkibi;
• fəaliyyət sahəsi;
• məhsul seçim meyarları;
• psixoqrafik xüsusiyyətlər (mühafizəkarlar və ya novatorlar, impuls qərarlarından asılılıq, əsas stimul, reklam təsirinə məruz qalma dərəcəsi və s.).

Bütün bunlar, kiçik bir büdcə ilə müstəqil olaraq həyata keçirilə bilən istehlakçı sorğusunu təyin etməyə kömək edəcəkdir sosial şəbəkələrdə.

Addım 9: Rəqibin yanaşmasını və istehsal qabiliyyətini qiymətləndirin

Sonuncu məlumat toplanması rəqibin nə mənaya gəldiyini, nə qədər maliyyə vəsaitinə malik olduğunu, biznesinə nə qədər hərtərəfli yanaşdığını anlamaqdır. Məsələn, fundamental yanaşma ilə və illik inventar firma malların bir partiyasının satışından əldə edilən gəliri dərhal ikinci partiyanı almaq üçün istifadə edən şirkətlərdən qat-qat güclüdür.

Rəqib hansı maaşları təklif edir, hansı texnologiya və avadanlıqlardan istifadə edir, işçilərinin ixtisası nədir, hərəkətlərinizə operativ reaksiya vermək üçün nə qədər pul cəlb edə bilər.

Addım 10: SWOT təhlilini aparın

SWOT analizlərinin praktiki nümunələrini bir neçə materialımızda görmək olar:

• Ticarət və əyləncə mərkəzindəki restoranın SWOT təhlili;

Təhlilin mahiyyəti ondan ibarətdir ki, hər bir rəqib üçün:

1. güclü tərəfləri müəyyənləşdirin və onların sizin üçün necə təhlükəli olduğunu müəyyənləşdirin;
2. çatışmazlıqları və zəif cəhətləri müəyyənləşdirin və onların sizə hansı imkanlar verdiyini anlayın.



Yekun olaraq demək lazımdır ki, rəqiblərin təhlili müntəzəm olaraq, ən azı altı ayda bir dəfə aparılmalı və yeni oyunçuların meydana çıxmasına, hər hansı bir reklam fəaliyyətinin, promosyonların, çeşidlərin genişlənməsinə daim nəzarət edilməlidir. Dolayı rəqiblərlə hətta istəsəniz əməkdaşlıq edə bilərsiniz ki, bu da sizə daha güclü birbaşa rəqiblər üzərində bir başlanğıc verəcək.

Bilik bazasında yaxşı işinizi göndərin sadədir. Aşağıdakı formadan istifadə edin

Tədris və işlərində bilik bazasından istifadə edən tələbələr, aspirantlar, gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacaqlar.

Oxşar Sənədlər

Marketinq tədqiqatı turizm bazarı Krasnodar diyarı. Həyat dövrü turizm məhsuludur. Turizm müəssisəsinin rəqabət mühiti. Rəqiblərin fəaliyyətinin nəzərə alınması, yığılması zəruri məlumatlar. Bençmarketinq tədqiqatı, onun mərhələləri.

kurs işi, 21/05/2015 əlavə edildi


Məhsulun və şirkətin xüsusiyyətləri, onun rəqibləri. Hər bir məhsulun hər bir xarakteristikasının əsas məhsulun xüsusiyyətlərinə nisbətən əhəmiyyətinin qiymətləndirilməsi. TM Milkanın rəqabətqabiliyyətlilik əmsallarının qeyri-iqtisadi əlamətlərlə müəyyən edilməsi.

kurs işi, 04/13/2016 əlavə edildi


İlkin, təkrar və cəmlənməsi əsasında bazar tutumunun müəyyən edilməsi əlavə satışlar. "Apple" şirkətinin və onun rəqiblərinin mallarının xüsusiyyətləri, rəqabət qabiliyyətinin qiymətləndirilməsi. Boston Matrixindən istifadə edərək bir məhsulun bazardakı mövqeyinin öyrənilməsi.

test, 01/16/2013 əlavə edildi


Əsas rəqiblərin təhlili bölməsinin yaradılması: müəssisənin, məhsulların, bazarların və rəqabət qabiliyyətinin təsviri. Segmentasiya məqsədlərinin və gələcək üçün planların müəyyən edilməsi. Süd formulaları bazarının və istehlakçı ehtiyaclarının qiymətləndirilməsi, Nutricia-nın SWOT təhlilinin aparılması.

kurs işi, 09/11/2011 əlavə edildi


Rəqabət və rəqabətlilik anlayışı. Şirkətin rəqabətqabiliyyətlilik səviyyəsinin təsnifatı. Sənayenin mərhələləri və sənayenin rəqabət təhlili. Rəqib firmaların təhlilinə yanaşmalar. Əsas uğur amilləri. Təhlil rəqabət strategiyası OOO Sherwood.

kurs işi, 06/17/2011 əlavə edildi


Rəqibin təhlili proseduru. Faktor təhlili müəssisənin bazar payı. Rəqiblərin məhsul və qiymət siyasətinin təhlili. Rəqiblərin marketinq və kommunikasiya siyasətinin təhlili. Maliyyə təhlili rəqiblər və rəqabətli bazar xəritəsinin qurulması.

mücərrəd, 14/08/2010 əlavə edildi


Malların rəqabət qabiliyyətinin konsepsiyası və meyarları. Məhsulun keyfiyyəti rəqabət üstünlüyünün göstəricisi kimi. Öyrənmək hədəf bazarı. Ən təhlükəli rəqiblərin müəyyən edilməsi. Havalandırma sistemlərinin texniki və iqtisadi parametrlərə görə qiymətləndirilməsi.

kurs işi, 29/12/2016 əlavə edildi


Marketinqdə məhsulun rəqabət qabiliyyəti konsepsiyası. Məhsulun rəqabətqabiliyyətlilik parametrləri. Malların rəqabət qabiliyyətinin qiymətləndirilməsi metodologiyası. Malların rəqabətqabiliyyətliliyi proqramının hazırlanması. Mövcudluq effektiv strategiya marketinq və satış.

kurs işi, 12/11/2006 əlavə edildi