Təşkilat idarəetmə növlərinin müasir tərkibi. Əsas idarəetmə növlərinin xüsusiyyətləri. Menecer kimdir

Mühazirə 10. Müxtəlif idarəetmə növlərinin konsepsiyası və məzmunu

İdarəetmə növləri - müəyyən idarəetmə vəzifələrinin həlli ilə bağlı idarəetmə fəaliyyətinin xüsusi sahələri. Obyekt əsasında ümumi və funksional idarəetmə fərqləndirilir (şək. 1).

Şəkil 1. İdarəetmənin obyektləri və növləri

Ümumi və ya ümumi idarəetmə bütövlükdə təşkilatın və ya onun müstəqil biznes bölmələrinin (mənfəət mərkəzlərinin) fəaliyyətini idarə etməkdən ibarətdir.

Funksional və ya xüsusi idarəetmə təşkilatın və ya onun bölmələrinin müəyyən fəaliyyət sahələrinin idarə edilməsidir. Məsələn, innovasiya, kadr, marketinq, maliyyə və s.

Məzmun əsasında normativ, strateji və operativ idarəetmə fərqləndirilir.

Tənzimləmə idarəetməsi təşkilatın fəlsəfəsinin, onun sahibkarlıq siyasətinin işlənib hazırlanmasını və həyata keçirilməsini, rəqabətli bazar yuvasında təşkilatın mövqeyinin müəyyən edilməsini və ümumi strateji niyyətlərin formalaşmasını əhatə edir.

Strateji idarəetmə bir sıra strategiyaların işlənib hazırlanmasını, onların zamanla bölüşdürülməsini, təşkilatın uğur potensialının formalaşdırılmasını və onların həyata keçirilməsinə strateji nəzarətin təmin edilməsini nəzərdə tutur.

Operativ idarəetmə təşkilatın inkişafı üçün qəbul edilmiş strategiyaların praktiki həyata keçirilməsinə yönəlmiş taktiki və əməliyyat tədbirlərinin işlənib hazırlanmasını təmin edir.

Təşkilatın obyektləri idarə etmək üçün müəyyən prosesləri var. Bunlara kadrların idarə edilməsi, əməliyyatların idarə edilməsi və s. Bununla belə, bunlar eyni zamanda təşkilatlarda baş verən özəl idarəetmə növləridir. Onların müvafiq adları var: kadrların idarə edilməsi, operativ idarəetmə və s.

İstənilən idarəetmə növündə məqsədə çatmaq üçün şöbələrin komandalarına, ayrı-ayrı işçilərə məqsədyönlü təsir göstərmək, onların fəaliyyətini əlaqələndirmək lazımdır.

Operativ idarəetmə. Operativ idarəetmə həmişə müəssisənin səmərəliliyini şərtləndirən əsas amillərdən biri olmuşdur. Müxtəlif əməliyyat idarəetmə strategiyaları performans göstəricilərində, prosesin etibarlılığında və bütövlükdə şirkətin rəqabət qabiliyyətinin əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdırılmasını təmin edir. "Əməliyyat idarəetməsi" anlayışının bir neçə tərifi var (əməliyyatların idarə edilməsi):

Bu, materialların alınması, onların hazır məhsula çevrilməsi və bu məhsulun alıcıya çatdırılması prosesinin idarə edilməsi fəaliyyətidir;

Bu, əmtəə və xidmətlərin istehsalının idarə edilməsidir;

Bunlar istehsal sistemlərinin inkişafı, istifadəsi və təkmilləşdirilməsi ilə bağlı fəaliyyətlərdir, onların əsasında şirkətin əsas məhsulları və ya xidmətləri istehsal olunur və s.

Strateji idarəetmə.İdarəetməyə strateji yanaşma uzunmüddətli perspektivdə sabit fəaliyyətə, rəqabət qabiliyyətinin gücləndirilməsinə və səmərəliliyin artırılmasına yönəlmiş vahid müəssisə idarəetmə sisteminin yaradılması deməkdir. Strateji idarəetmə- təşkilatın məqsəd və vəzifələrini müəyyən etmək və təşkilatla ətraf mühit arasında məqsədlərinə çatmağa imkan verən, daxili imkanlarına uyğun gələn və xarici tələblərə həssas qalmasına imkan verən bir sıra əlaqələrin saxlanması ilə əlaqəli idarəetmə fəaliyyətidir.

İnnovasiyaların idarə edilməsi.İnnovasiyaların idarə edilməsi (AR-GE və onların nəticələrinin istehsalata tətbiqi) hər bir şirkətin əsas fəaliyyət sahələrindən biridir. Dünya iqtisadi ədəbiyyatında “innovasiya” potensial elmi-texniki tərəqqinin reallığa çevrilməsi, yeni məhsul və texnologiyalarda təcəssümü kimi şərh olunur. İnnovasiyanın bir çox tərifləri var, məsələn, İ.Şumpeter innovasiyanı sahibkarlıq ruhu ilə motivasiya olunan istehsal amillərinin yeni elmi və təşkilati birləşməsi kimi şərh edir. İnnovasiyaların idarə edilməsi- innovativ proseslərin, innovativ fəaliyyətin, bu fəaliyyətlə məşğul olan təşkilati strukturların və onların şəxsi heyətinin idarə edilməsi prinsiplərinin, metodlarının və formalarının məcmusu. İnnovasiyaların idarə edilməsi, idarəetmənin hər hansı bir istiqaməti kimi, idarəetmə funksiyalarının (planlaşdırma, təşkili, motivasiya, nəzarət) həyata keçirilməsi ilə əlaqələndirilir. İnnovasiyaların idarə edilməsinin predmeti bir təşkilat səviyyəsində və dövlət iqtisadiyyatı miqyasında innovasiya proseslərini əhatə edən innovasiya idarəetmə sistemidir.

Kadrların idarə edilməsi.İstənilən növ əmtəə və xidmətlərin istehsalında investisiya kapitalı (əsas fondlar və dövriyyə vəsaitləri) ilə yanaşı, əsas amillərdən biri də əmək resurslarıdır. İşçilərin işə götürülməsi, onların təlimi, əməyinin qiymətləndirilməsi və ödənilməsi ilə bağlı fəaliyyətlərin xüsusi funksiyası kimi əmək resurslarının səmərəli idarə edilməsi istehsalın səmərəli fəaliyyəti üçün mühüm ilkin şərtdir. Müəssisənin ştatında olan təlim keçmiş və ixtisaslı işçilərə onun personalı və ya işçi heyəti deyilir. Kadrların idarə edilməsinin əsas məqsədi müəssisəni bu müəssisənin tələblərinə cavab verən işçilərlə təmin etmək, onların peşəkar və sosial uyğunlaşmasıdır. kadrların idarə edilməsi- bu, təşkilati və şəxsi məqsədlərə çatmaq üçün işçilərin ən səmərəli istifadəsinə yönəlmiş müəssisələrdə (təşkilatlarda) fəaliyyətdir.

Keyfiyyətin idarə edilməsi. Səmərəlilik və keyfiyyət kimi idarəetmə kateqoriyaları arasında birbaşa əlaqə var. İstehsal olunan məhsulun keyfiyyəti müəssisənin bazar payını artırır, rəqabət mühitində sağ qalmağa kömək edir, maya dəyərinin azalmasına gətirib çıxarır və nəticədə bütün istehsalın səmərəliliyini artırır. Keyfiyyətin idarə edilməsi məhsul və ya xidmətin zəmanətli keyfiyyətini təmin etmək üçün tədbirlər sistemidir.

Operativ idarəetmədən fərqli olaraq, istehsalın idarə edilməsi anlayışı artıq yalnız istehsal fəaliyyəti ilə əlaqələndirilir. Bununla belə, daha ətraflı nəzərdən keçirilməlidir, çünki. İstehsal şirkətləri üçün bu vacibdir. İstehsalın idarə edilməsi malların yaradılması ilə əlaqəli fəaliyyətdir.

Mal və xidmətlərin yaradılması üzrə fəaliyyətlər bütün təşkilatlarda mövcuddur. İstehsal təşkilatlarında bu, istehsal fəaliyyətidir. Bu cür fəaliyyətlər üçün "istehsalın idarə edilməsi" terminindən istifadə etmək ən yaxşısıdır. Fiziki əmtəə yaratmayan digər təşkilatlarda istehsal funksiyaları müştəridən “gizlənir”. Bu, bankda, hava yolu ofisində və ya universitetdə baş verən fəaliyyət ola bilər. Belə istehsal fəaliyyəti (xidməti) adətən əməliyyatlar və ya operativ idarəetmə ilə bağlıdır.

İstehsalın idarə edilməsində təsərrüfat menecerləri və çoxsaylı idarəetmə orqanları ən çox idarəetmə subyekti kimi çıxış edirlər. İdarəetmə obyektləri müəssisələr, əmək kollektivləri, fəhlələr, əmək alətləri və obyektləri şəklində istehsal amilləri, təbii ehtiyatlar, elmi-texniki və informasiya potensialıdır. Nəzarət tədbirləri qanunlar, fərmanlar, planlar, proqramlar, qərarlar, standartlar, tövsiyələr, təlimatlar, materiallar və maddi stimullar və rıçaqlarla, mənəvi təsirlərlə təmsil olunur. Rəylər idarəetmə subyekti tərəfindən birbaşa müşahidələrin və nəzarətin nəticələridir: sənədləşmə, hesabat və s.

İstehsalın idarə edilməsində mərkəzi həlqə müəssisədir. Hər bir müəssisə məhsul, mal, xidmət istehsal edir, əsas fəaliyyətini həyata keçirir. Bunda onun əsas məqsəd Və vəzifə, varlığın mənası. Buradan belə çıxır ki, müəssisənin idarə edilməsinin əsasını təşkilatda əmtəə və ya xidmətlərin, biliklərin və ya məlumatların istehsal olunmasından asılı olmayaraq istehsal prosesinin idarə edilməsi təşkil edir.

İstənilən iqtisadi məhsul istehsal etmək üçün istehsal amillərindən, iqtisadi resurslardan: əmək, avadanlıq, xammal, materiallar, informasiya, pul vəsaitlərindən istifadə etmək lazımdır. Nəticə etibarı ilə müəssisənin idarə edilməsi işçilərin, istehsal vasitələrinin, istehsal ehtiyatlarının, maliyyənin, texnologiyanın idarə edilməsini əhatə edir.

Yuxarıda göstərilənlərin hamısı istehsalın idarə edilməsinin əsasını təşkil edir, onun predmetidir. Buna əsaslanaraq istehsalın idarə edilməsini onun istehsal, kommersiya və maliyyə fəaliyyətində optimal nəticələrin əldə edilməsinə yönəlmiş, müəssisənin iqtisadiyyatının idarə edilməsinin forma və üsulları sistemi kimi müəyyən etmək olar.

Yəqin ki, artıq başa düşdüyünüz kimi, idarəetmə çox mürəkkəb, çoxşaxəli və çoxşaxəli fəaliyyətdir. Hər bir lider müxtəlif funksiyaları yerinə yetirməli, müxtəlif üsullar tətbiq etməlidir. Menecerlər iqtisadiyyatın bütün sahələrində, bütün müəssisələrdə, şirkətlərin bütün şöbələrində çalışırlar. Buna görə də, bəzən əsas xüsusiyyətləri vurğulamaqla, menecmenti onun ayrı-ayrı növlərinə görə təsnif etmək çox çətindir. Amma çalışacağıq...

Təsnifat yanaşmalarından biri aşağıdakı idarəetmə növlərini ayırmaqdır:

· təşkilati;

· strateji;

· taktiki;

əməliyyat.

Təşkilati idarəetmə təşkilatın yaradılmasına cavabdehdir (adından göründüyü kimi), yəni. onun təşkilati strukturunun və idarəetmə sisteminin inkişafı üçün. İdarəetmə funksiyalarının daimi və düzgün yerinə yetirilməsi, standartların və təlimatların hazırlanması, onlara əməl olunmasına nəzarət - bütün bunlar - təşkilati idarəetmə. Belə bir idarəetmənin mövcudluğu ilə təşkilatın normal fəaliyyəti və məqsədlərinə uğurla çatması təmin edilir.

Strateji idarəetmə təşkilatın yuxarı rəhbərliyinin diqqət mərkəzindədir. Onun vəzifələri bunlardır:

şirkətin davamlı inkişafını, bazarda, sənayedə, ölkədə və ya dünyada liderliyini təmin edən missiyanın seçilməsi və strateji (uzunmüddətli) məqsədlərin formalaşdırılması;

Şirkətin xarici mühitində baş verən dəyişikliklərə uyğunlaşma;

· müştərilərin, istehlakçıların, alıcıların tələbatlarının ödənilməsinə şirkətin daimi istiqamətləndirilməsi.

Taktiki idarəetmə şirkətin taktiki planlarını qurmaq və həyata keçirməklə strateji məqsədlərə nail olunmasını təmin edir. Strateji idarəetmə əsasən idarəetmənin ən yüksək pillələrində işləndiyi halda, taktiki idarəetmə orta menecment səviyyəsində həyata keçirilir. Taktiki idarəetmənin nəticələri tez görünür və xüsusi hərəkətlərlə asanlıqla əlaqələndirilir. O, təşkilatın marketinq, tədqiqat və inkişaf, istehsal, maliyyə və kadrların idarə edilməsi və s. kimi sahələrində prosesləri idarə edir.

Operativ idarəetməəməliyyat planlarının icrasına rəhbərlik edir. Tədbirlər tapşırıqların və resursların bölüşdürülməsi, habelə cari tapşırıqların icrasına lazımi düzəlişlərin edilməsi yolu ilə həyata keçirilir. Operativ idarəetmənin vəzifəsi şirkətin istehsal və digər proseslərini tez və vaxtında tənzimləyə bilən qərarlar qəbul etməkdir.

Təsnifatın ikinci yanaşması ayrılıqdır filialı Və funksional xüsusiyyətlər idarəetmə.

TO funksional Nə etməsindən asılı olmayaraq, demək olar ki, bütün təşkilatlarda mövcud olan belə idarəetmə növləri daxildir:

istehsalat (operativ) idarəetmə - idarəetmə istehsal prosesləri müəssisələr və ya əsas əməliyyatlar;

· Maliyyə menecmenti– müəssisənin maliyyə axınlarının idarə edilməsi;

· insan resurslarının idarə edilməsi (kadrların idarə edilməsi, kadrların idarə edilməsi) – kadrların seçilməsi, təlimi, yüksəldilməsi proseslərinin idarə edilməsi;

· innovasiyaların idarə edilməsi - müəssisənin rəqabətədavamlı inkişafını təmin edən texniki, texnoloji və idarəetmə innovasiyalarının tətbiqinin idarə edilməsi;

maddi-texniki ehtiyatların hərəkətinin idarə edilməsi (logistika) sahəsində idarəetmə - xammal, avadanlıq və malların çatdırılması, saxlanması və s.

TO filialı xüsusiyyətləri şirkətlərin fəaliyyət göstərdiyi sənayedən əhəmiyyətli dərəcədə asılı olan bu cür idarəetmə növləri daxildir:

otel biznesində idarəetmə;

idarəçilikdə restoran biznesi;

inkişafda (tikintidə) idarəetmə;

idmanda idarəetmə;

bank idarəçiliyi və s.

İdarəetmənin təsnifatına baxılan yanaşmalara əlavə olaraq, bəzən aşağıdakı növlər fərqləndirilir:

Bildiyiniz kimi, təsnifata bütün yanaşmaların ümumi cəhətləri çoxdur. Onlar hər bir menecerin işinin xüsusiyyətlərini daha yaxşı anlamağa kömək edir.

Beləliklə, bu mövzuda siz mürəkkəb və çox maraqlı bir fəaliyyətin - idarəetmənin əsaslarını öyrənməyə başladınız. Menecmentin nə olduğunu, kimləri menecer adlandırmaq olar, menecerlərin müxtəlif idarəetmə səviyyələrində nə işlə məşğul olduğunu, menecerlərin hansı funksiyaları yerinə yetirdiyini, bunun üçün hansı idarəetmə üsullarından istifadə etdiklərini və nəhayət, idarəetmənin hansı növləri olduğunu öyrəndiniz.

Nəzarət sualları:

1. “İdarəetmə” nədir?

2. “İdarəetmə” anlayışını müəyyənləşdirin.

3. Kimi idarəçi adlandırmaq olar?

4. Təşkilat idarəetməsinin hansı səviyyələrini bilirsiniz?

5. İdarəetmənin əsas funksiyalarını sadalayın.

6. İdarəetmə üsullarını adlandırın.

7. Sənaye və funksional xüsusiyyətlərə əsaslanan idarəetmə növlərinə nümunələr göstərin.

Praktik tapşırıqlar:

Məşq 1.İdarəetmə nədir? Nömrələri göstərin düzgün təriflər bu konsepsiya. Qalan tərifləri niyə seçmədiyinizi izah edin?

Tapşırıq 2. Nəzarət subyekti və obyekti nədir? İdarəetmə prosesində onlar bir-biri ilə necə qarşılıqlı əlaqədə olurlar?

a) Aşağıdakı elementlərdən istifadə edərək idarəetmə prosesinin diaqramını çəkin:

· idarəetmənin səmərəliliyinin məhdudiyyətləri və meyarları;

idarəetmənin məqsədi;

idarəetmə subyekti (rəhbər, menecer, koordinator);

idarəetmə obyekti (təşkilat, bölmə, işçi);

· Əlaqə;

idarəedici təsir;

idarəetmənin nəticəsidir.

b) Təşkilat üçün idarəetmə məqsədlərinə nümunələr verin.

c) Təşkilat və ya onun bölmələrinin idarə olunmasının effektivliyi meyarlarına misallar verin.

O, bir tərəfdən təsnifat üçün vacib olan amillərin təhlili və seçilməsindən əvvəl durur, digər tərəfdən isə müxtəlif idarəetmə növləri üçün bu amillərin müxtəlif kombinasiyalarına əsaslanır. Bu, həm nəzəri, həm də praktiki inkişafın mümkünlüyünü qiymətləndirməyə imkan verir xüsusi növüəsaslandığı müəyyən amillərin inkişafı yolu ilə idarəetmə.

Bu təsnifatın istifadəsi menecerə praktiki problemləri həll edərkən müəyyən bir problemin şərtləri üçün ən uyğun idarəetmə növünü seçməyə imkan verir. Eyni zamanda, ən uyğun idarəetmə üsullarının tapılmasına sərf olunan vaxtı kəskin şəkildə azaltmaq, onun səmərəliliyini artırmaq mümkündür.

Bilik bazasında yaxşı işinizi göndərin sadədir. Aşağıdakı formadan istifadə edin

Tədris və işlərində bilik bazasından istifadə edən tələbələr, aspirantlar, gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacaqlar.

haqqında yerləşdirilib http://www.allbest.ru/

1. İdarəetmənin inkişaf tarixi

Başlamaq üçün deyək ki, idarəetmənin inkişafı tarixinin kökləri çox uzaq keçmişə gedib çıxır. Qədim Yunanıstan və Şumerlər dövründə yaranmışdır. İdarəetmənin formalaşması və inkişafı tarixi ilk mərhələlərdə kifayət qədər qarışıq olsa da, indiki dövr üçün danılmaz dərəcədə vacibdir.

İdarəetmə necə yarandı?

İdarəetmənin inkişafı tarixinin başlanğıcını yüksək nəticələr əldə etmək üçün əmək bölgüsü olması lazım olduğu əsərlər yazan mütəfəkkir Platon qoydu. Sonra Sokrat öz töhfəsini verdi və qeyd etdi ki, fəaliyyət növündən asılı olmayaraq, işçi eyni vəzifələrə malikdir, əsas odur ki, işçi qüvvəsi və səlahiyyətləri düzgün bölüşdürsün, onda istehsal prosesi daha səmərəli olacaq. Daha sonra Yaşlı Kato menecerlərin görülən işlər barədə sahibinə necə hesabat verdiyini və əvvəlki nəticələrlə müqayisədə ona mənfəət hesabatları verməsini təsvir etdi.

Müasir alimlər və iqtisadçılar yavaş-yavaş menecmentin yaranma və inkişaf tarixini topladılar, idarəetmənin təkamülünə təsir edən əsas amilləri müəyyən etdilər. sadə fikirlər elmə:

İctimaiyyət inkişaf etdi, sonra sənaye istehsalı;

· qazanılmış təcrübəni toplayan və ümumiləşdirən novatorlar və nəzəriyyəçilər var idi;

· işdə prinsiplər sistemini ortaya çıxaran və idarəetməni elm halına gətirən yuxarıda göstərilən iki amil əsasında idarəetmə məntiqi inkişaf etməyə başladı.

İdarəetmənin tarixi inkişafı

Göründüyü kimi, menecmentin yaranma tarixi uzaq əcdadlarımızın topladığı təcrübəyə əsaslanır. Qeyd olundu ki, əmək bölgüsünün müəyyən qaydalarından istifadə etməklə və düzgün motivasiya, istənilən fəaliyyət daha yaxşı nəticələr verməyə başladı. İllər keçdikcə əsas prinsiplər dəyişməyib, ancaq sivilizasiyanın inkişafının hər dönüşü ilə onlar tabeçiliyində olanlara əlavələr və yeni yanaşmalar əldə etməyə başladılar.

İdarəetmənin inkişafı tarixində əsas mərhələlər:

1. Qədim dövr. Ən uzun, eramızdan əvvəl 9-cu minilliyə aiddir. 18-ci əsrə qədər. Bilik və təcrübənin toplanması dövrü.

2. 1776-cı ildən 1890-cı ilə qədər sənaye dövrü. Əməyin idarə edilməsi əməyin formalarına görə təsnif edilir və bölünürdü. Bunu A. Smitə borcluyuq. Menecment doktrinaya çevrilir və ondan həm istehsalın, həm də dövlətin idarə olunmasında fəal şəkildə istifadə olunur.

3. 1856-cı ildən 1960-cı ilə qədər sistemləşdirmə dövrü. İdarəetmə fəal və sürətlə inkişaf edir, yeni təlimlər və məsələlərə yanaşmalar meydana çıxır. effektiv idarəetmə, menecmentin bir elm kimi inkişaf tarixinin geri sayımı başlayır, ilk menecerlər - iş yerində sahibinin nümayəndələri meydana çıxır.

4. İnformasiya dövrü, 1960-cı ildən bu günə qədər. Məntiqi proses istifadə edərək riyazi şəkildə ifadə edilə bilər kompüter texnologiyası. Bu, iş proqramını tez seçməyə imkan verir. Təftiş var daxili strukturlar təşkilatlarda idarəetmənin inkişafı tarixində daxili planlaşdırmanın yeni formaları meydana çıxır: simulyasiya, təhlil metodu, idarəetmə qərarlarının riyazi qiymətləndirilməsi. Heç bir müasir elm istiqaməti bu formalar olmadan edə bilməz.

Bir elm kimi idarəetmə

Elm baxımından idarəetmə aşağıdakı vəzifələri həll edir:

İdarəetmə işinin mahiyyətini izah edir;

işdə səbəb-nəticə əlaqələri qurur;

Birgə iş üçün zəruri olan amilləri və şərtləri müəyyən edir;

· effektiv idarəetmə üsulları və strategiyaları işləyib hazırlayır;

gələcək hadisələri proqnozlaşdırır.

Bu gün müasir menecmentin bir elm kimi inkişaf tarixi daim yeni əsərlər və istiqamətlərlə yenilənir ki, bu da bəşəriyyətin bütün sahələrdə sürətli inkişafı ilə bağlıdır.

İdarəetmə: rasional idarəetmə üsuludur biznes təşkilatları, mənfəətlilik və rentabelliyə yönəlmiş idarəetmə, əməyin təşkilinin xüsusi formalarından istifadə edən nəzarət fəaliyyətləri, əmək və kapital arasında müqavilə və müqavilə münasibətləri; xüsusi filial elmi bilik və menecer-menecerlərin peşəkar ixtisaslaşması, inzibati heyəti təşkil edir sahibkarlıq təşkilatı və içində. Elmi nöqteyi-nəzərdən idarəetmə idarəetmə fəaliyyəti sahəsində səbəb-nəticə əlaqələrini ifadə edən həmin obyektiv qanun və qanunauyğunluqlardan istifadə etmək bacarığıdır. Rəhbərlik müəssisəni ictimai istehsalın texnoloji zənciri kimi deyil, ilk növbədə bazar münasibətlərinin sosial-istehsal alt sistemi kimi qəbul edir. İdarəetmənin mahiyyətinin və məzmununun müəyyən edilməsində ən çox istifadə olunan yanaşmalar aşağıdakı model kimi təqdim edilə bilər.

Bir elm kimi idarəetmənin xüsusiyyətləri. İdarəetmə ilk növbədə insanların idarə edilməsi, insanın elmi, onun maraqları, davranışı və digər insanlarla qarşılıqlı əlaqəsidir. Bir elm kimi idarəetmənin ümumi xüsusiyyətləri. Birincisi, bu, psixologiya, sosiologiya, iqtisadiyyat, sistemlər nəzəriyyəsi, əməliyyatlar tədqiqatı və s. nəzəriyyə və konsepsiyaları özündə birləşdirən fənlərarası bir elmdir. İkincisi, müəyyən nəzəriyyələrin, idarəetmə konsepsiyalarının normativ intizam kimi doğruluğu insanların davranışlarından, onların hərəkətlərindən və qərarlarından asılıdır. Üçüncüsü, idarəetmədir praktiki intizam tətbiqi xarakter daşıyan , insanın hərəkət və bacarıqlarında ifadə olunur. Praktiki idarəetmə fəaliyyəti kimi idarəetmənin mərkəzində bilik deyil, fəaliyyət dayanır, yəni müəyyən bir hadisəni izah etmək kifayət deyil, nəzəriyyənin praktikada necə işlədiyini göstərmək lazımdır.

2. İdarəetmənin məqsəd və vəzifələri

Məqsəd təşkilatın fəaliyyətinin nəticəsi, əldə edilməli olan müəyyən bir nöqtədir. Rəhbərliyin təşkilatın inkişafı üçün qarşıya qoyduğu məqsədlər bütövlükdə müəssisənin fəaliyyəti üçün əsas istiqamətlərdir. Məqsədlərin müəyyən edilməsi fərziyyələrə və proqnozlara əsaslanır. Gələcəkdə müsbət nəticə proqnozların nə dərəcədə düzgün verilməsindən və fərziyyələrin əsaslandırılmasından asılı olacaq. Proqnozun zaman komponenti nə qədər böyükdürsə, fərziyyələr irəli sürmək və fərziyyələr irəli sürmək bir o qədər çətindir, gələcək bir o qədər qeyri-müəyyəndir. Tapşırıqlara müəyyən məqsədlərin yerinə yetirilməsi və ya əldə edilməsi üçün müəyyən bir müddət daxildir. Tapşırıq, yerinə yetirilməsi məqsədə çatmağa səbəb olan müəyyən tapşırıqlar ardıcıllığıdır. Beləliklə, menecmentin məqsəd və vəzifələrini daha ətraflı nəzərdən keçirək. İdarəetmənin ümumi məqsədləri proqnozlaşdırmaq, planlaşdırmaq və planlaşdırılan nəticələrə nail olmaqdır. Hər hansı bir təşkilatın rəhbərliyinin əsas məqsədi bu təşkilatın gəlirliliyini təmin etməkdir. Həmçinin istehsalın idarə edilməsi, insan resurslarının və ondan istifadənin açıqlanması, kadrların bacarıqlarının artırılması və stimullaşdırılması kimi məqsədlər var. İdarəetmənin məqsədi son müsbət nəticəyə və bütün təşkilatın uğurlu fəaliyyətinə diqqət yetirən idarəetmədir. Təbii ki, hər bir fərdi təşkilat üçün uğur anlayışı müxtəlif məqsəd və vəzifələrlə əlaqələndirilir. Buna görə də idarəetmənin məqsəd və vəzifələri müxtəlif təşkilatlar fərqli ola bilər və olmalıdır. Uğurlu şirkət- mütləq nəhəng bir korporasiya deyil. Ola bilsin ki, "böyük" ölçülərə nail olmaq təşkilatın prioritetləri sırasında deyil, lakin qarşıya qoyulan məqsədlərin yerinə yetirilməsi hətta işin uğurunu tam göstərir. kiçik firma. Hətta elə təşkilatlar var ki, bütün tapşırıqları yerinə yetirdikdən sonra fəaliyyətini dayandırır. Ancaq daha tez-tez, əlbəttə ki, bir təşkilatın bazarda mümkün qədər uzun müddət qalması vacibdir. İdarəetmənin vəzifəsi sabit və təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuş elmi yanaşmaların işlənib hazırlanması və sınaqdan keçirilməsidir səmərəli iş təşkilatlar praktikada. Bundan əlavə, aşağıdakı kimi vəzifələr var: - istehlakçı tələbatına yönəldilmiş əmtəə və xidmətlərin istehsalının formalaşdırılması. - yüksək ixtisaslı mütəxəssislərin işinə cəlb edilməsi. - İş şəraitinin yaxşılaşdırılması, əmək haqqının artırılması yolu ilə işçilərin öz vəzifələrini səmərəli yerinə yetirməyə həvəsləndirilməsi. - müəssisənin inkişaf strategiyasının müəyyən edilməsi; - Məqsədlərin və onlara nail olmaq üçün planların hazırlanması. - tələb olunan resursların və onların təmin edilməsi üsullarının müəyyən edilməsi. - nəzarət funksiyasının həyata keçirilməsi. Dərhal qeyd etmək lazımdır ki, bütövlükdə idarəetmənin məqsəd və vəzifələri ilə strateji idarəetmənin məqsəd və vəzifələri bir çox ümumi cəhətlərə malikdir, lakin eyni zamanda əhəmiyyətli fərqlər də mövcuddur. Strateji idarəetmə aşağıdakılardan ibarətdir: strateji baxışın yaradılması gələcək inkişaf təşkili, məqsədlərin müəyyən edilməsi, strategiyanın işlənib hazırlanması, əldə edilmiş nəticələrin təhlili və məqsəd və vəzifələrin, habelə strateji baxışın tənzimlənməsi.

3. A.Fayola görə idarəetmə prinsipləri

Enerson nəzarət prinsipləri:

1. İşçi heyəti üçün dəqiq müəyyən edilmiş istehsal məqsədləri və dəqiq müəyyən edilmiş vəzifələr.

2. Sağlam düşüncə. Bu, sadəcə, dünyəvi kəskinlik demək deyil, həqiqətlə üzləşmək cəsarəti deməkdir: istehsalın təşkilində çətinliklər yaranarsa, qazanc əldə etmir, istehsal olunan mallar bazarda alınmır, bu isə o deməkdir ki, bunun konkret səbəbləri var. ilk növbədə təşkilatçılardan və idarəçilərdən asılıdır. Bu səbəbləri tapmaq və cəsarətlə və qətiyyətlə aradan qaldırmaq lazımdır.

3. Səlahiyyətli məsləhət. İdarəetmə sisteminin davamlı təkmilləşdirilməsinə bu sahə üzrə mütəxəssislərin - sosioloqların, psixoloqların, konfliktoloqların və s. cəlb edilməsi məqsədəuyğun və sərfəlidir.

4. İntizam. Həqiqi nizam-intizam, ilk növbədə, funksiyaların dəqiq bölüşdürülməsini tələb edir: hər bir rəhbər və icraçı öz vəzifələrini dəqiq bilməlidir; hər kəs nəyə görə məsuliyyət daşıdığını, necə və kim tərəfindən həvəsləndirilə və ya cəzalandırıla biləcəyini bilməlidir.

5. “Nə qədər yaxşı işləsən – bir o qədər yaxşı yaşayırsan” ideyasında ifadə olunan kollektivə ədalətli münasibət. İşçilərə qarşı özbaşınalıq istisna edilməlidir.

6. Əlaqə. Görülən tədbirləri və buraxılan məhsulları tez, etibarlı və tam nəzərə almağa və nəzarət etməyə imkan verir. Qanun pozuntusu rəy nəzarət sistemində nasazlıqlara gətirib çıxarır.

7. İşin qaydası və planlaşdırılması.

8. Normlar və cədvəllər. Əməkdə yüksək nəticələr artımla deyil, səylərin azalması ilə əlaqələndirilir. Səylərin azaldılması bütün məhsuldarlıq ehtiyatlarını bilmək və uçota almaq, onları praktikada tətbiq etmək və əsassız əmək məsrəflərinin, vaxt, material və enerji itkisinin qarşısını almaq sayəsində əldə edilir.

9. Şəraitlərin normallaşdırılması. İnsanı maşına uyğunlaşdırmaq yox, elə maşın və texnologiyalar yaratmaq lazımdır ki, insan daha çox və daha yaxşı istehsal edə bilsin.

10. Əməliyyatların normalaşdırılması. İşçinin tapşırığı yerinə yetirməsi və yaxşı pul qazanması üçün əmək rasyonallaşdırılmalıdır.

11. Yazılı standart təlimatlar. Onlar işçinin beynini təşəbbüs, ixtira və yaradıcılıq üçün azad etməyə xidmət edir.

12. Performans üçün mükafat. Həm işçinin sərf etdiyi vaxtı, həm də işinin keyfiyyətində özünü göstərən bacarıqlarını nəzərə alan əmək haqqı sisteminin tətbiqi məqsədəuyğundur.

Taylor İdarəetmə Prinsipləri:

1. Köhnə, sırf praktiki iş üsullarını əvəz edən elmi əsasın yaradılması, hər bir fərdi növün elmi öyrənilməsi. əmək fəaliyyəti.

2. İşçilərin və rəhbər işçilərin elmi meyarlar əsasında seçilməsi, onların seçilməsi və peşə hazırlığı.

3. YOX-un praktiki həyata keçirilməsində administrasiya ilə işçilər arasında əməkdaşlıq. 4. İşçilər və rəhbərlər arasında vəzifələrin (məsuliyyətin) vahid və ədalətli bölüşdürülməsi.

Müasir idarəetmə prinsipləri:

1. Milli, institusional və təşkilati kontekstlərdəki (o cümlədən, tarixi) fərqlərə görə kadrların idarə edilməsinə mövcud yanaşmaların geniş çeşidi ona gətirib çıxarmışdır ki, bu idarəetmə intizamının nə vahid peşəkar biliklər toplusu, nə də ümumi peşəkar ideologiyası mövcud deyil. hələ də eyni. alınmadı.

2. Kadr işiənənəvi olaraq korporativ rəhbərlərin diqqət mərkəzində olmuşdur. HR mütəxəssislərinin marjinal rolu onunla müəyyən edilirdi ki, onlar rəhbərlik üçün məsləhətçi kimi çıxış edirdilər və təşkilatın strategiyasının işlənib hazırlanması və həyata keçirilməsi üçün birbaşa məsuliyyət daşımırlar. Və maliyyə və istehsal mülahizələri, bir qayda olaraq, həmişə təkliflərdən üstün idi. kadr işçiləri korporasiyanın ümumi strategiyasına ziddir.

3. HR mütəxəssisləri lap əvvəldən adi işçilərin mənafeyinin müdafiəçiləri aurasına malik idilər ki, bu da onların menecer yoldaşlarının fikrincə, təşkilatın məqsədlərinə çatmasına mane olurdu.

4. Kadrların idarə edilməsinə tələb olunmayan fəaliyyət kimi yanaşılıb xüsusi təlim; digər idarəetmə ixtisaslarından fərqli olaraq, bu, sağlam düşüncə ilə kifayətlənə bilər və hər hansı bir təcrübəli menecerin kadr meneceri funksiyalarının öhdəsindən layiqincə gələ biləcəyinə dair məşhur bir inam var idi.

5. İxtisaslaşmanın olmaması peşə təlimləri və əlaqəli peşəkar ixtisaslar rəislərin və xətt rəhbərlərinin gözündə kadr işçilərinin səlahiyyətlərini azaldıb.

4. İdarəetmə növləri və onların xüsusiyyətləri

1. Strateji idarəetmədən başlayaq. 1 ildən çox müddətə yaradılan uzunmüddətli vəzifələrin planlaşdırılması və həyata keçirilməsini təmin etmək üçün lazımdır. Bu, böyük bir obyektin tikintisinin idarə edilməsi, təşkilatın biznes planı, hətta gələn ilin məlum dövlət büdcəsi də ola bilər. Planın dəqiq və vaxtında icra olunması üçün ifaçılara nəzarət edən, idarə edən insanlar var. Bir qayda olaraq, bu, əsas vəzifəsi strateji planın həyata keçirilməsini idarə etmək olan bütün menecerlər qrupunu yaradır. Üstəlik, uzaq planların çox təxmini olduğunu başa düşmək vacibdir, onlar aydın göstərişlər vermirlər, buna görə də menecerlər müəyyən bir resepti ən yaxşı şəkildə necə yerinə yetirmək barədə düşünməlidirlər. Məsələn, biznes mərkəzinin 2-ci mərtəbəsində 6 kabinet, bir tualet və rəhbərin kabinetinin yerləşdirilməsi tapşırılıb, amma bunun hansı qaydada və dəqiq necə ediləcəyinə idarəetməni həyata keçirən məsul müdirlər qərar verir.

2. İkinci növ idarəetmə taktiki idarəetmədir, həm də ortamüddətlidir. Buraya həyata keçirilməsi üçün bir aydan bir ilə qədər ayrılan bütün planlar daxildir. Məsələn, bu, müəssisədəki şöbələrin yenidən qurulması ola bilər, marketinq kampaniyası və s. Bu cür vəzifələri yerinə yetirmək üçün yeni qruplar yaradıla bilər və ya işlər mövcud olanlara (marketinq şöbəsi, əməyin mühafizəsi şöbəsi) həvalə edilə bilər. Bu planlardakı təlimatlar həm təxmini, həm də dəqiq ola bilər, ona görə də menecer hələ də düşünmək və düzgün qərarlar qəbul etmək bacarığına ehtiyac duyur.

3. Operativ idarəetmə son idarəetmə növüdür. Onun xüsusiyyətləri aşağıdakılardır: əməliyyat planı vaxt keçdikcə, bir aydan çox olmayaraq həyata keçirilməsi üçün, bir qayda olaraq, kiçik bir menecerə və ya dərhal icraçıya həvalə edilir, bundan sonra işə salınır. Bura planlı və plansız yoxlamalar, müəssisədə kiçik layihələr və s.

5. Yanaşmalar İdarəetmə işinin səmərəliliyi və keyfiyyəti, ilk növbədə, problemlərin həlli metodologiyasının etibarlılığı ilə müəyyən edilir, yəni. yanaşmalar, prinsiplər, metodlar; yaxşı nəzəriyyə olmadan təcrübə kordur. Bununla belə, bu günə qədər idarəetməyə yalnız bəzi yanaşmalar və prinsiplər tətbiq edilmişdir, baxmayaraq ki, hazırda 13-dən çox elmi yanaşma məlumdur:

1. Kompleks. Tətbiq edildikdə inteqrasiya olunmuş yanaşma idarəetmənin texniki, ekoloji, iqtisadi, təşkilati, sosial, psixoloji, siyasi və digər aspektləri və onların qarşılıqlı əlaqələri nəzərə alınmalıdır. Onlardan birini əldən versəniz, problem həll olunmayacaq.

2. İnteqrasiya. İdarəetməyə inteqrasiya yanaşması aşağıdakı əlaqələrin tədqiqinə və möhkəmləndirilməsinə yönəldilmişdir: - ayrı-ayrı altsistemlər və idarəetmə sisteminin elementləri arasında; - idarəetmə obyektinin həyat dövrünün mərhələləri arasında; - idarəetmənin şaquli səviyyələri arasında; - üfüqi nəzarət səviyyələri arasında.

3. Marketinq. İstehlakçı üçün hər hansı problemin həllində nəzarət altsisteminin istiqamətləndirilməsini təmin edir: - istehlakçının tələbatına uyğun olaraq obyektin keyfiyyətinin yüksəldilməsi; - keyfiyyəti yaxşılaşdırmaqla istehlakçı üçün resurslara qənaət etmək; - istehsalın miqyası amilləri, elmi-texniki prosesin (STP) hesabına istehsalda resurslara qənaət; - idarəetmə sisteminin tətbiqi.

4. Funksional. İdarəetməyə funksional yanaşmanın mahiyyəti ondan ibarətdir ki, ehtiyac onun ödənilməsi üçün yerinə yetirilməli olan funksiyaların məcmusu kimi qəbul edilir. Funksiya qurulduqdan sonra bu funksiyaları yerinə yetirmək üçün bir neçə alternativ obyekt yaradılır və bunun üçün minimum ümumi xərc tələb olunur. həyat dövrü faydalı təsir vahidi üçün obyekt.

5. Dinamik. Dinamik yanaşma tətbiq edilərkən idarəetmə obyekti dinamik inkişafda nəzərə alınır, beş və ya daha çox keçmiş il üçün retrospektiv təhlil və perspektiv təhlil (proqnoz) aparılır.

6. Reproduktiv. Bu yanaşma bu bazarda ən yaxşı texnoloji obyektlə müqayisədə bazarın tələbatını ödəmək üçün malların, xidmətlərin istehsalının daimi bərpasına yönəlmişdir.

7. Proses. İdarəetmə funksiyalarını bir-biri ilə əlaqəli idarəetmə prosesi kimi nəzərdən keçirir, edir ümumi məbləğ bütün funksiyalar, davamlı bir-biri ilə əlaqəli hərəkətlər silsiləsi.

8. Tənzimləyici. Normativ yanaşmanın mahiyyəti idarəetmə sisteminin bütün alt sistemləri üçün idarəetmə standartlarının müəyyən edilməsindən ibarətdir. Standartlar ən mühüm elementlərə uyğun qurulmalıdır: - hədəf altsistem; - funksional altsistem; - dəstəkləyici alt sistem.

9. Kəmiyyət. Kəmiyyət yanaşmasının mahiyyəti riyazi statistik metodlardan, mühəndis hesablamalarından, ekspert qiymətləndirmələrindən, bal qiymətləndirməsindən və s.

10. İnzibati. İnzibati yanaşmanın mahiyyəti normativ sənədlərdə hüquqların, vəzifələrin, keyfiyyət standartlarının, xərclərin, müddətin, idarəetmə sistemlərinin elementlərinin funksiyalarının tənzimlənməsindən ibarətdir.

11. Davranış. Davranış yanaşmasının məqsədi müasir davranış elmlərinin yanaşmasına əsaslanaraq işçiyə öz imkanlarını reallaşdırmağa kömək etməkdir. Bu yanaşmanın əsas məqsədi insan resurslarını artırmaqla firmanın səmərəliliyini artırmaqdır. Davranış elmi həmişə həm fərdi işçinin, həm də bütövlükdə firmanın səmərəliliyini artıracaqdır.

12. Situasiya. Hansı uyğunluğa diqqət yetirir müxtəlif üsullar idarəetmə konkret vəziyyətlə müəyyən edilir. Həm şirkətin özündə, həm də xarici mühitdə bu qədər çox sayda faktor olduğundan, bir obyekti idarə etmək üçün daha yaxşı vahid yanaşma yoxdur.

13. Sistemli. Sistemli bir yanaşma ilə hər hansı bir sistem (obyekt) çıxışı (məqsədi), girişi, əlaqəsi olan bir-biri ilə əlaqəli elementlər toplusu kimi qəbul edilir. xarici mühit, rəy.

Ən mühüm prinsiplər: - qərarların qəbulu prosesi konkret məqsədlərin müəyyən edilməsi və aydın formalaşdırılması ilə başlamalıdır; - məqsədə çatmaq üçün mümkün alternativ yolların zəruri müəyyənləşdirilməsi və təhlili; - ayrı-ayrı altsistemlərin məqsədləri bütün sistemin məqsədləri ilə ziddiyyət təşkil etməməlidir; - abstraktdan konkretə yüksəliş; - məntiqi və tarixin təhlil və sintezinin vəhdəti; - müxtəlif keyfiyyətli əlaqə və qarşılıqlı təsir obyektində təzahür.

6. İdarəetmə idarəetməsinin elmi məktəbləri

Kəmiyyət yanaşması məktəbi (1950-ci ildən) Məktəbin mühüm töhfəsi idarəetmədə riyazi modellərdən və idarəetmə qərarlarının hazırlanmasında müxtəlif kəmiyyət üsullarından istifadə edilməsi olmuşdur. Məktəbin tərəfdarları arasında R.Ackoff, L. Bertalanffy, R. Kalman, S. Forrestra, E. Rife, S. Simon seçilir. İstiqamət idarəetmənin əsas elmi məktəblərini, dəqiq elmlərin metod və aparatlarını idarəetməyə təqdim etmək məqsədi daşıyır. Məktəbin yaranması kibernetika və əməliyyat tədqiqatlarının inkişafı ilə bağlı olmuşdur. Məktəb çərçivəsində müstəqil bir intizam yarandı - idarəetmə qərarları nəzəriyyəsi. Bu sahədə aparılan tədqiqatlar aşağıdakıların inkişafı ilə bağlıdır: inkişafda riyazi modelləşdirmə üsulları təşkilati qərarlar; statistika, oyun nəzəriyyəsi və digər elmi yanaşmalardan istifadə edərək optimal həllərin seçilməsi alqoritmlərini; tətbiqi və abstrakt xarakterli iqtisadiyyatda hadisələrin riyazi modellərini; cəmiyyəti və ya ayrı-ayrı firmanı təqlid edən miqyaslı modellər, xərclər və ya məhsul üçün balans modelləri, elmi, texnoloji və iqtisadi inkişafın proqnozlarının verilməsi üçün modellər.

Empirik məktəb Müasir elmi idarəetmə məktəblərini empirik məktəbin nailiyyətləri olmadan təsəvvür etmək olmaz. Onun nümayəndələri hesab edirdilər ki, idarəetmə sahəsində tədqiqatların əsas vəzifəsi praktiki materialların toplanması və menecerlər üçün tövsiyələrin yaradılması olmalıdır. Peter Drucker, Rey Davis, Lawrence Newman, Don Miller məktəbin görkəmli nümayəndələri oldular. Məktəb idarəetmənin ayrı bir peşəyə ayrılmasına töhfə verdi və iki istiqamətə malikdir. Birincisi, müəssisənin idarə edilməsi problemlərinin öyrənilməsi və müasir idarəetmə konsepsiyalarının işlənib hazırlanmasının həyata keçirilməsidir. İkincisi, araşdırma iş vəzifələri və menecerlərin funksiyaları. "Empiristlər" liderin müəyyən resurslardan vahid bir şey yaratdığını müdafiə edirdilər. Qərarlar qəbul edərkən o, müəssisənin gələcəyinə və ya onun perspektivlərinə diqqət yetirir. İstənilən lider müəyyən funksiyaları yerinə yetirməyə çağırılır: müəssisənin məqsədlərini təyin etmək və inkişaf yollarını seçmək; təsnifat, iş bölgüsü, təşkilati strukturun yaradılması, kadrların seçilməsi və yerləşdirilməsi və s.; kadrların stimullaşdırılması və əlaqələndirilməsi, menecerlər və komanda arasında münasibətlərə əsaslanan nəzarət; müəssisənin və orada çalışanların hamısının işinin normalaşdırılması, təhlili; performansa əsaslanan motivasiya. Beləliklə, müasir menecerin fəaliyyəti mürəkkəbləşir. Menecer müxtəlif sahələrdən biliyə malik olmalı və təcrübədə sübut olunmuş metodları tətbiq etməlidir. Məktəb əhəmiyyətli bir sıra icazə verdi idarəetmə problemləri iri sənaye istehsalında hər yerdə mövcuddur.

Məktəb sosial sistemlər Sosial məktəb "insan münasibətləri" məktəbinin nailiyyətlərini tətbiq edir və işçini təşkilati mühitdə əks olunan sosial yönümlü və ehtiyacları olan bir şəxs hesab edir. İşçinin ehtiyaclarının formalaşmasına müəssisənin mühiti də təsir göstərir. Məktəbin görkəmli nümayəndələri Ceyn Març, Herbert Simon, Amitai Etzionidir. İnsanın təşkilatdakı mövqeyinin və yerini öyrənməkdə bu cərəyan digər elmi idarəetmə məktəblərindən daha da irəli getmişdir. Qısaca “sosial sistemlər” postulatını belə ifadə etmək olar: fərdin ehtiyacları ilə kollektivin ehtiyacları adətən bir-birindən uzaqdır. İş sayəsində insan ehtiyaclar iyerarxiyasında daha yüksək və daha yüksəklərə doğru irəliləyərək, ehtiyaclarını səviyyəyə görə ödəmək imkanı əldə edir. Amma təşkilatın mahiyyəti belədir ki, o, çox vaxt növbəti səviyyəyə keçidlə ziddiyyət təşkil edir. İşçinin öz məqsədlərinə doğru hərəkəti yolunda yaranan maneələr müəssisə ilə münaqişələrə səbəb olur. Məktəbin vəzifəsi mürəkkəb sosial-texniki sistemlər kimi təşkilatların tədqiqatlarının köməyi ilə onların gücünü azaltmaqdır.

idarəetmə elmi idarəetmə nəzarəti

8. İdarəetmə sistemində menecer

HR meneceri peşəsinə xas olan əsas rollar arasında aşağıdakılar var:

1) "kadr strateqi" - kadr strategiyasının, habelə onun təmin edilməsinin təşkilati mexanizmlərinin işlənib hazırlanmasına və həyata keçirilməsinə cavabdeh olan idarəetmə qrupunun üzvü; idarəetmə sistemləri və kadrların idarə edilməsi funksiyalarını yerinə yetirən xidmətlərin idarə edilməsi (adətən bir təşkilatda bu rol yüksək səviyyəli menecerlərdən biri, məsələn, kadrların idarə edilməsi üzrə vitse-prezident vəzifəsində ən uğurla həyata keçirilir);

2) "kadrların idarə edilməsi xidmətinin rəhbəri" - kadrlar şöbələrinin işinin təşkilatçısı;

3) "HR texnoloqu" - kadr menecerinə xas olan sahələrdə yaradıcı yanaşmaların tərtibçisi və həyata keçirən, xüsusi və texnoloji biliklərə malik, müxtəlif daxili və xarici resursları cəlb etməyi və biznes perspektivlərini nəzərə alaraq onlardan səmərəli istifadə etməyi bacaran şəxs. təşkilatın (təşkilati inkişaf xidmətinin rəhbəri və ya kadrların inkişafı);

4) "kadrların yenilikçisi" - təşkilatın kadrların idarə edilməsi praktikasında geniş yayılmazdan əvvəl böyük diqqət və diqqətlə öyrənilməsi tələb olunan eksperimental, təşəbbüskar və ya pilot (sınaq) layihələrin rəhbər, rəhbər - tərtibçisi;

5) "icraçı" - operativ kadr siyasətini həyata keçirən mütəxəssis;

6) "HR məsləhətçisi" (xarici və ya daxili) - inkişafla bağlı problemlərin həlli üçün ehtiyacları, imkanları və yolları müəyyən etmək üçün korporasiyanın perspektivlərinə panoramik baxışdan, insan resurslarının idarə edilməsi sahəsində praktiki biliklərdən və ekspert bacarıqlarından istifadə edən peşəkar. təşkilati və insan resursları.

MENEJERİN FUNKSİYASI - ölkədə baş verən xüsusi fəaliyyət növü nəzarət sistemi və xüsusi üsul və üsullarla həyata keçirilir. İdarəetmə prosesi davamlı olmalıdır, yəni. xarici və dəyişdirərkən əsas xassələri saxlamaq daxili mühit. Funksiyalar ictimai və özəl bölünür. Ümumi idarəetmə funksiyaları idarəetmə obyektindən asılı deyil və idarəetmə proseslərinin mahiyyətini əks etdirir.

Bunlara daxildir:

*proqnozlaşdırma

*planlaşdırma

*təşkilat

* koordinasiya

*motivasiya

*nəzarət.

Şəxsi və ya spesifik funksiyalar müxtəlif obyektlər üçün idarəetmə prosesinin məzmununu əks etdirir. İdarəetmə funksiyalarının bölüşdürülməsi əmək ixtisasının bölgüsü ilə bağlıdır.

PLANLAŞDIRMA - inkişaf və qəbul üçün fəaliyyətlər idarəetmə qərarı idarəetmənin subyekti və obyekti kimi istehsal sisteminin inkişaf perspektivlərini və gələcək tərkibini müəyyən etmək.

O, istehsalın artım tempini artırır, əlavə ehtiyatlar, maddi mənbələr açır, bütün istehsal orqanizminə təsirin qabaqcıl üsul və formalarından istifadəni tələb edir. Plan məqsəd və vəzifələri təmin edir; yollar və vasitələr; məqsədlərə çatmaq üçün lazım olan resurslar; nisbətlər; planın icrasının təşkili və nəzarət.

TƏŞKİLAT, məqsədlərinə çatmaq üçün insanların birgə işləməsini təmin edən müəssisənin strukturudur. Təşkilat prosesi aşağıdakı mərhələləri əhatə edir:

1) Tərif müəyyən növlər məqsədlərə çatmaq üçün çalışın.

2) Mövcud əmək ehtiyatlarının qiymətləndirilməsi.

3) İdarə heyətinin məsuliyyət dərəcəsinin və səlahiyyətlərinin xarakterini müəyyən etmək.

4) İxtisaslaşdırılmış fəaliyyət növlərinin müəyyən edilməsi. 5) Dizayn və təsdiq iş təsvirləri, vəzifələr struktur bölmələri, sxemlər və qaydalar.

Təşkil edərkən aşağıdakı zəruri prinsipləri rəhbər tutmaq lazımdır:

*ixtisas

*proporsionallıq (şöbələr bir-biri ilə mütənasib olmalıdır)

* birbaşa axın (məlumat ötürməyin ən qısa yolu)

* davamlılıq (ritm).

NƏZARƏT təşkilatın məqsədlərinə çatmasını təmin etmək prosesidir.

Nəzarət uçot və təhlillə sıx bağlıdır. 3 növ idarəetmə nəzarəti:

1) İlkin. Planlaşdırma funksiyası ilə sıx bağlıdır və planlaşdırma mərhələsində həyata keçirilir. İlkin nəzarətin məqsədi maddi, maliyyə və proqnozlaşdırmaqdır insan resursları təşkilatın məqsədlərini reallaşdırmaq.

2) Əməliyyat (cari). İdarəetmənin başlanğıcından həyata keçirilir və ya istehsal fəaliyyəti nəticə əldə etməzdən əvvəl. Məqsəd müəssisənin işində ciddi pozuntuların qarşısını almaq üçün nəzərdə tutulmuş plandan əhəmiyyətli kənarlaşmaları vaxtında aşkar etməkdir.

3) Həll edilmiş problemə nəzarət və alınan nəticələrin effektivliyinin təhlili. Məqsəd yaxşı görülən bir iş üçün motivasiya kimi xidmət etməkdir.

Nəzarət olmalıdır:

*xəbərdarlıq

*vaxtında

*davamlı

*nəzakətli.

Nəzarət prosesinin mərhələləri:

1) Standartların və meyarların hazırlanması

2) Faktiki nəticələrin planlaşdırılanlarla müqayisəsi

3) Düzəltmə.

Liderlik effektiv liderliyin vacib komponentidir.

Manipulyativ - tərəfdaşın hissləri laqeyd olduğu halda, işçilərdən öz maraqları üçün istifadə etmək istəyi ilə xarakterizə olunur. Çox aşağı mövqe bərabərliyə münasibət, anlayışa və yaradıcılığa münasibət isə dominant mövqe tutur.

Rahat - tərəfdaşın təsir mövzusunun qeyri-kritik uyğunluğu ilə xarakterizə olunur. Anlaşmaya münasibət ifadə edilir, lakin bərabərlik və yaradıcılığa doğru - aşağı mövqelər tutur.

Alterosentrik - subyektin öz məqsədlərindən imtina etməsi. Anlayışa və yaradıcılığa münasibət yüksək mövqelər tutur.

Laqeyd oriyentasiya üç münasibətin hər birinin inkişaf etməməsi ilə xarakterizə olunur.

Allbest.ru saytında yerləşdirilib

Oxşar Sənədlər

Klassik idarəetmə məktəbinin əsas müddəaları. A.Fayol, F.Taylor və Q.Ford tərəfindən idarəetmənin prinsipləri və funksiyaları. Əmək fəaliyyəti haqqında sübuta əsaslanan biliklərin inkişafı. İdarəetmə sahəsində inqilabın başlanğıcı. “İdarəçilik elminin” yaradılması.

təqdimat, 09/15/2015 əlavə edildi


Menecment elm və sənət kimi, onun kateqoriyaları və xüsusiyyətləri. İdarəetmə növlərinin təsnifatının əsas meyarları. Təşkilat idarəetməsinin qanunları və qanunauyğunluqları, onun funksiyaları, metodları və prinsipləri. E.M.-ə görə idarəetmə konsepsiyasının təhlili. Korotkov.

təqdimat, 21/02/2016 əlavə edildi


İdarəetmə və onun metodoloji əsasları. Nəzarət sisteminə tələblər. Xarakter xüsusiyyətləri və idarəetmə mərhələləri. Peşəkar fəaliyyət menecer və idarəetmə modellərinin növləri. İdarəetmənin mahiyyəti və onun inkişafının tarixi meyilləri.

mücərrəd, 29/01/2010 əlavə edildi


Menecment elmi fən kimi, onun tədqiqat predmeti və metodları, konkret idarəetmə məktəblərinin formalaşması və inkişafı tarixi. İdarəetmə məktəblərinin təsnifatı və onların fəaliyyət istiqamətləri. Teylor təliminin müasir idarəetmə sistemində yeri.

kurs işi, 20/08/2009 əlavə edildi


İdarəetmə tarixində əsas yanaşmalar. İdarəetmə və menecer anlayışları. Müasir milli menecmentin mahiyyəti və xarakterik xüsusiyyətləri. Rusiya və Qərb menecmenti arasındakı ümumi və fərqlər. Rus idarəetmə məktəbinin problemləri, inkişaf perspektivləri.

mühazirələr kursu, 01/15/2012 əlavə edildi


A.Fayol konsepsiyasında idarəetmə prinsipləri. P.Stolypin tərəfindən Rusiyanın idarəetmə sistemində islahatların mahiyyəti. İngilis idarəetmə modelinin xarakterik xüsusiyyətləri və üstünlükləri. Fin menecment məktəbinin mahiyyəti və amillər uğurlu fəaliyyət menecerlər.

nəzarət işi, 07/11/2011 əlavə edildi


Əsas növlər və mərhələli idarəetmə prosesləri. İdarəetmə nəzarətinin davranış aspektləri və xüsusiyyətləri. Müəssisə idarəetmə strukturu. Nümunə quruluşu inkişaf etmiş enerji iqtisadiyyatı olan böyük bir müəssisənin idarəetmə aparatı.

mücərrəd, 18/02/2012 əlavə edildi


İdarəetmə anlayışı, məqsəd və vəzifələri, onun müasir paradiqmaları. İdarəetmə anlayışları və prinsipləri, elmi yanaşmalar. şəraitdə idarəetmə və idarəetmənin mahiyyətinin və rolunun müəyyən edilməsi bazar iqtisadiyyatı. Mənfəətin idarə edilməsinin komponentləri, aspektləri və məqsədləri.

mücərrəd, 29/09/2009 əlavə edildi


mücərrəd, 14/02/2011 əlavə edildi


İdarəetmə nəzəriyyəsi və praktikasının inkişaf tarixinin mərhələlərinin təsviri. Təşəkkülün xüsusiyyətləri, idarəetmə məktəbləri anlayışı və onların növləri. İdarəetmə nəzəriyyəsinin müxtəlif sahələrinin yaranması, formalaşması və məzmunu. İdarəetmə məktəblərinin növləri və funksiyaları.

İdarəetmə növləri və səviyyələri hər bir şirkət üçün aktual mövzudur. Effektiv kadr idarəetmə sistemini və nəticədə qarşıya qoyulan məqsədlərə çatmaq üçün bir alqoritm yaratmağa cəhd edilməmiş bir müəssisə yoxdur. Daimi inkişaf şəraitində müxtəlif mütəxəssis qruplarının səlahiyyətli idarə edilməsi mürəkkəb, lakin zəruri bir prosesdir.

İdarəetmə nədir

Bu termin aktualdır, əgər danışırıq həm müəyyən bir şöbə daxilində, həm də bütövlükdə bütün müəssisə daxilində müxtəlif işçi qruplarının fəaliyyətinin idarə edilməsinə dair.

Müvafiq olaraq, keyfiyyətin idarə edilməsinin təşkilinə cavabdeh olan şəxslərə menecerlər deyilir. Onların əsas vəzifəsi bacarıqlı formalaşmadır əmək prosesi, onun planlaşdırılması, nəzarəti və işçilərin motivasiyası. Bu cür səylərin nəticəsi şirkətin məqsədlərinə vaxtında çatmalıdır.

Buna görə də, müasir menecment işin keyfiyyətini inkişaf etdirmək və yaxşılaşdırmaq üçün daimi bir istəkdir. Bu faktı qeyd etmək yerinə düşər peşəkar idarəetmə maddi sosial dəyişiklik yarada bilər. Buna misal olaraq keyfiyyətli təhsilin getdikcə populyarlığını göstərmək olar.

Menecer kimdir

Effektiv rəhbərlik olmadan müasir şirkətlərin inkişafı mümkün deyil.

Terminlərin həqiqi mənasını istifadə etsək, o zaman meneceri qərar vermək üçün kifayət qədər səlahiyyəti olan menecer və ya lider adlandırmaq olar. müxtəlif vəzifələr müəssisənin konkret fəaliyyəti ilə bağlı.

• müəssisənin, habelə onun bölmələrinin rəhbərləri (bunlar şöbələr, şöbələr və s. ola bilər);
• proqram-məqsəd qrupları və ya bölmələr çərçivəsində fəaliyyət göstərən müxtəlif növ işlərin təşkilatçıları;

• idarəetmə səviyyəsindən asılı olmayaraq, vəzifələrinə müasir tələblər nəzərə alınmaqla əmək prosesinin təşkili daxil olan inzibatçılar;
• hər hansı bir mütəxəssis qrupunun rəhbərləri.

Profilindən asılı olmayaraq, menecerin əsas vəzifəsi həmişə qarşıya qoyulan vəzifələrin keyfiyyətlə yerinə yetirilməsi üçün işçiləri idarə etməkdir.

Əsas Xüsusiyyətlər

Yuxarıdakı məlumatlara əsasən belə nəticəyə gəlmək olar ki, idarəetmənin mahiyyəti prosesin planlaşdırılması, motivasiyası, təşkili və ona nəzarətdən keçir. Əslində idarəetmənin məqsədi də budur.

Beləliklə, rəhbərin əsas funksiyaları aşağıdakı quruluşa malikdir:

• planlaşdırma;
• təşkilat;
• motivasiya;
• nəzarət.

Planlaşdırmaya gəldikdə, qeyd etmək lazımdır ki, bu funksiya çərçivəsində şirkət üçün ən aktual məqsədlər müəyyən edilir və bütün səviyyələrdə işçilərin iş alqoritminin formalaşmasına qədər onlara nail olmaq strategiyası tərtib edilir.

Bu mərhələdə müəssisənin idarə edilməsi bir neçə əsas məsələ ilə işi əhatə edir:

1. Şirkət hazırda harada yerləşir?
2. Hara köçmək lazımdır?
3. Bu hərəkət tam olaraq necə görünəcək (plan, resurslar və s.)?

Məhz planlaşdırma sayəsində şirkət rəhbərliyi müəyyən edir əsas istiqamətlərəsas səy harada göstərilməlidir.

Müəssisənin təşkili əslində mövcud, eləcə də yeni strukturun yaradılması və inkişafı prosesidir. Bu vəziyyətdə menecerlərin işi onların səlahiyyətli qarşılıqlı əlaqəsini təmin etmək üçün şirkətin daxili proseslərinin bütün tərəflərini nəzərə almağa yönəldilmişdir. Bütün proseslərin yüksək keyfiyyətli formalaşması və müəssisənin tərəqqisi üçün qlobal alqoritm mövcud olduqda, bütün işçilər və menecerlər qarşıya qoyulan məqsədlərə səmərəli şəkildə nail olmağa kömək edəcəklər.

Həmçinin idarəetmə sistemi müəssisədə kimin və hansı funksiyaları yerinə yetirməli olduğunu dəqiq müəyyən etməyə imkan verir.

Müasir menecmenti səlahiyyətli motivasiya olmadan təsəvvür etmək çətindir. Nəticə ondan ibarətdir ki, hərəkətlərin və inkişafın alqoritmi yalnız bütün işçi qrupları onlara tapşırılan funksiyaları davamlı olaraq yerinə yetirə bildikdə uğurlu olacaqdır. Bunun üçün menecerlər heyətin motivasiyası sistemini işləyib hazırlayırlar ki, bu da məqsədlərə dəqiq nail olmaq üçün yüksək marağı saxlamağa imkan verir.

İdarəetmə də nəzarəti əhatə edir. Məsələ burasındadır ki, bəzi hallara görə şirkət daxilində proseslər ilkin alqoritmdən bir qədər kənara çıxa bilər və qarşıya qoyulan vəzifələrin yerinə yetirilməsi sual altında qalacaq. Bu cür proseslərin qarşısını almaq üçün menecerlər tabeliyində olanların işinə nəzarət etməyə çox diqqət yetirirlər.

Üst rəhbərlik

Müəssisədə bu kateqoriyanı təmsil edən menecerlər həmişə azdır. Onlara həvalə olunan vəzifələr əhəmiyyətlidir. Lakin onları aşağıdakı konsepsiyaya endirmək olar: səlahiyyətli inkişaf və şirkətin inkişaf strategiyalarının sonradan effektiv həyata keçirilməsi. Bu prosesin bir hissəsi olaraq yüksək səviyyəli menecerlər müvafiq səlahiyyət tələb edən mühüm qərarlar qəbul edirlər. Bu liderlər qrupunu, məsələn, rektor təmsil edə bilər Təhsil müəssisəsi, şirkət prezidenti və ya nazir.

İdarəetmə səviyyələrini nəzərə alaraq başa düşmək lazımdır ki, ən yüksək seqment bütün müəssisənin gedişatının formalaşmasına cavabdehdir. Yəni, bu mütəxəssislər əslində inkişaf istiqamətini seçirlər və təyin olunmuş kurs çərçivəsində necə səmərəli hərəkət etməyi müəyyənləşdirirlər. Bu səviyyədə bir səhv əhəmiyyətli maliyyə və struktur itkilərinə səbəb ola bilər.

Bu səbəbdən yüksək səviyyəli idarəetmə aktiv zehni fəaliyyəti və bütövlükdə şirkətin və xüsusilə onun hər bir bölməsinin işinin dərin təhlilini nəzərdə tutur.

orta keçid

Bu menecerlər qrupu aşağı kateqoriyalı menecerlərə nəzarət edir və onların qarşıya qoyduğu vəzifələrin keyfiyyəti və vaxtı haqqında məlumat toplayır. İşlənmiş formada menecerlər bu məlumatları top menecerlərə ötürürlər.

Bir şirkətdə idarəetmənin orta səviyyələri bəzən o qədər çox mütəxəssisin işə götürülməsini tələb edir ki, onlar ayrı-ayrı qruplara bölünür. Üstəlik, sonuncu müxtəlif iyerarxik səviyyələrə aid ola bilər. Məsələn, bəzi müəssisələr orta idarəetmənin həm yuxarı, həm də aşağı səviyyələrini təşkil edirlər.

Belə menecerlər adətən şirkətin böyük şöbələrini və ya bölmələrini idarə edirlər.

Ən aşağı keçid

Bu kateqoriyaya aid olan menecerlərə əməliyyat menecerləri də deyilir. Bu işçilər qrupu həmişə çoxdur. İdarəetmənin aşağı səviyyəsi resursların (kadrlar, avadanlıq, xammal) istifadəsinə və həyata keçirilməsinə nəzarət etməyə yönəldilmişdir. istehsal vəzifələri. Müəssisələrdə ustalar, laboratoriya müdiri, sex rəisi və başqa rəhbərlər belə işlə məşğul olurlar. Eyni zamanda, aşağı həlqənin vəzifələri çərçivəsində bir fəaliyyət növündən digərinə keçmək mümkündür ki, bu da işə bir çox əlavə cəhətlər əlavə edir.

Araşdırmalara görə, tapşırıqların müxtəlifliyi və işin yüksək intensivliyi səbəbindən idarəetmənin aşağı səviyyələri əhəmiyyətli iş yükü ilə əlaqələndirilir. Belə bir mövqe tutanlar bir tapşırığın effektiv yerinə yetirilməsindən digərinin həllinə daim keçməlidirlər.

Bəzi hallarda işin bir mərhələsi bir dəqiqədən bir qədər çox çəkə bilər. Gündəlik fəaliyyətlərin belə tez-tez dəyişməsi ilə şüur ​​uzunmüddətli stresli şərtlərlə dolu olan daimi gərginlikdədir.

Belə idarəçilər yuxarı orqanlarla çox tez-tez əlaqə saxlamırlar, lakin tabeliyində olanlarla çox ünsiyyət qururlar.

Ümumi idarəetmə xüsusiyyətləri

Bu idarəetmə forması müasir kapitalist cəmiyyəti çərçivəsində özünün fəal həyata keçirilməsini tapır.

Rəhbərlik səviyyəsindən asılı olmayaraq müxtəlif sosial-iqtisadi sistemlərdə istənilən sahəyə uyğun idarəetmə üsul və yanaşmalarına ehtiyac yarandıqda ümumi idarəetmə lazımdır.

Bu kateqoriyaya müxtəlif idarəetmə üsulları və funksiyaları (mühasibat uçotu, təşkili, planlaşdırma, təhlil və s.), həmçinin qərarların işlənib hazırlanması və sonradan qəbul edilməsi üçün istifadə olunan qrup dinamikası və mexanizmləri daxildir.

Ümumi idarəetmə səviyyələri

Bu idarəetmə formasının bir neçə səviyyəsi var ki, onlar vəziyyətdən asılı olaraq istifadə olunur. Onlar belə görünür:

• Əməliyyat. Əsas vəzifə bu halda - resursların qıtlığı şəraitində məhsulun istehsalı ilə bağlı proseslərin səlahiyyətli tənzimlənməsi.
• strateji. Bu istiqamətin tərkib hissəsi kimi perspektivli bazarlar və müvafiq məhsullar müəyyən edilir, arzu olunan idarəetmə tərzi seçilir və prosesi tənzimləmək üçün alət seçilir.

• Normativ. Burada müəssisənin rəhbərliyi oyun qaydalarının, norma və prinsiplərinin işlənib hazırlanmasına yönəlib, şirkətə müəyyən bazarda möhkəmlənməyə və zamanla öz mövqelərini möhkəmləndirməyə imkan verir.

Funksional idarəetmə strukturu

Bu sistem şirkətin müəyyən sahələrində səmərəli idarəetmənin təşkili üçün lazımdır. Yəni, ümumi olandan fərqli olaraq, universal deyil və müxtəlif funksiyaları ayrıca əhatə edir. Bu yanaşma idarəetmə vasitələrinin əhatə dairəsindən, biznesin növündən və sosial mühitdən asılı olaraq şirkətin məqsədlərinin həyata keçirilməsi üçün müasir sxemləri əhatə edir.

Funksional idarəetmə sisteminə daxildir aşağıdakı istiqamətlər idarəetmə:

• maliyyə;
• sənaye;
• investisiya;
• informasiyaya nəzarət alqoritmi;
• kadrların idarə edilməsi.

Bütün bu sahələr daha çox aktualdır, çünki əmək bölgüsü prosesi müəssisənin çoxsaylı tərəflərinin meydana çıxmasına səbəb olmuşdur. Bundan əlavə, hər bir biznes sahəsinin xüsusiyyətləri özünəməxsus iş şəraitini yaradır.

İnnovasiyaların idarə edilməsi

İdarəetmənin təşkilinin bu sxeminə xüsusi diqqət yetirilməlidir. Nəticə ondan ibarətdir ki, bazarlar daim dəyişir, ayrı-ayrı seqmentlərə bölünür və yeni istiqamətlərə həyat verir, bu günün getdikcə artan tələblərinə cavab verən texnologiya və məhsulların hazırlanmasına ehtiyac var. Məqsəd budur. bu növ idarəetmə.

Belə bir sistem mütərəqqi cəmiyyətin ehtiyaclarını ödəyə bilən, elmi-texniki yeniliyə malik olacaq texnologiyaların, eləcə də məhsulların yaradılması, yayılması və sonradan tətbiqi ilə bağlı proseslərin səmərəli idarə olunması üçün lazımdır.

İnnovasiyaların idarə edilməsində məqsəd həm də rəqabət qabiliyyətini qorumaq üçün zəruri olan innovasiyaların məqsədyönlü axtarışına, hazırlanmasına və həyata keçirilməsinə imkan verən mühit yaratmaqdır.

Nəticə

İdarəetmə səviyyələri və onların xüsusiyyətləri, eləcə də müxtəlif idarəetmə növləri onun tərkib hissəsidir müasir iqtisadiyyat, bunsuz şirkətlər sadəcə olaraq daim dəyişən bazar tələblərinə cavab verə bilməyəcəklər.