Biznesin davamlılığı və bərpa planının hazırlanması

3.2 Fövqəladə hallar zamanı işin davamlılığı planı

Plan hazırlamaq üçün üç əsas yol var:

Öz gücü ilə.

Reklam çarxının köməyi ilə proqram təminatı işin davamlılığı planları (bu proqramların nümayişi müstəqil təşkilatın saytından baxıla və ya yüklənə bilər. Amerika jurnalı Fəlakətin Bərpası Jurnalı.

Plana kömək etmək və ya birbaşa inkişaf etdirmək üçün kənar məsləhətçinin cəlb edilməsi.

Metodlar qiymətə görə fərqlənir, lakin bütün hallarda tədqiqat və planın həyata keçirilməsi üçün kadrların ayrılması tələb olunur.

Daxili inkişaf biznesin davamlılığının planlaşdırılması sahəsində təcrübə tələb edir. Bu ixtisas yalnız hərtərəfli təlim və təcrübə ilə əldə edilə bilər. Əksər təşkilatlarda bu imkan yoxdur.

Müəssisə işinin davamlılığı planının hazırlanması tapşırıqları, son tarixləri və nəticələri idarə etmək üçün bir layihə kimi təşkil edilməlidir. Tipik bir layihənin əsas mərhələləri bunlardır:

Layihənin icrasının təşkili;

Riskin qiymətləndirilməsi, risklə bağlı hadisələrin baş verməsi ilə bağlı arzuolunmaz nəticələrin azaldılması, biznes üçün nəticələrin təhlili;

Bərpa strategiyasının hazırlanması;

Planın sənədləşdirilməsi;

Təhsil;

simulyasiya edilmiş fəlakət.

Layihənin icrasının təşkili

Layihənin idarə edilməsinə layihənin idarə edilməsi, fərziyyələr, görüşlər və siyasətin hazırlanması daxildir.

Riskin qiymətləndirilməsi. Riskin qiymətləndirilməsi istənilən yerdə baş verə biləcək fəlakətlərin növlərini müəyyən edir. Binanın və ətrafının fiziki infrastrukturu yoxlanılır. Hər bir fəlakət növü üçün mümkün müddətin qiymətləndirilməsi aparılır və onların baş vermə ehtimalına uyğun nisbi dəyər təyin edilir. Şkala istifadə olunur, məsələn, 0-dan 3-ə qədər; burada 0 qeyri-mümkün və 3 çox ehtimal deməkdir. Nəticədə riskə səbəb olan hadisələrin nəticələrini azaltmaq üçün əlavə tədqiqatların aparılmalı olduğu sahələr müəyyən edilir.

Təşkilatın fəaliyyəti üçün nəticələrin təhlili. Riskin qiymətləndirilməsindən sonra fəlakətin təşkilatın fəaliyyətinə nəticələrinin təhlili aparılır, bu müddət ərzində normal fəaliyyətin davam etdirə bilməməsi ilə bağlı itkilər müəyyən edilir. Onlar açıq-aşkar və ya daha mücərrəd ola bilər və rəhbərlikdən itki barədə təxmin etməyi tələb edir. Hər halda, məqsəd dəqiq cavab almaq deyil, şirkətin davamlı fəaliyyəti üçün kritik olan amilləri müəyyən etməkdir. Bu addım biznesin davamlılığı planının əhatə dairəsini müəyyən edir. Həddindən artıq ehtiyat tədbirləri əlavə vəsait tələb edəcək, qeyri-kafi olanlar isə adekvat təhlükəsizliyi təmin etməyəcək.

Biznesin davamlılığı strategiyasının hazırlanması. Tələblər müəyyən edildikdən sonra fəaliyyətin bərpasını necə təmin etmək barədə qərar qəbul edilə bilər. Texniki həllər üçün bir çox variant var, o cümlədən:

"İsti" ehtiyat otağından istifadə. Təchizatçı şirkətə hazırlanmış material təqdim edir iş otağı adətən illik müqavilə əsasında avadanlıq, telekommunikasiya, texniki dəstək işçiləri və s. ilə. Müştərilər avadanlıqlara ilk gələnə ilk xidmət prinsipi ilə daxil olurlar.

"Soyuq" ehtiyat otağından istifadə. Şirkət istifadəyə hazırlanmış boş və ya icarəyə götürülmüş binalarda işi təşkil edir. Fəlakətdən dərhal sonra avadanlıq (ehtimal ki, satıcılardan alınmışdır), proqram təminatı və dəstək xidmətləri qapalı yerlərdə yerləşdirilir.

Daxili ehtiyatlardan istifadə. Fövqəladə hallarda xidmətlərin göstərilməsi üçün şirkətin fərqli bir yerdə yerləşən avadanlıqlarından istifadə olunur.

Qarşılıqlı dəstək haqqında müqavilənin bağlanması. Fəlakətdən sonra resursların bölüşdürülməsi üçün başqa şirkətlə müqavilə bağlanır. Bu, ehtiyat avadanlığının həmişə istədiyiniz performansa malik olduğunu və komanda işi zamanı məlumatın mühafizəsi dərəcəsindən razı qaldığınızı nəzərdə tutur.

Bəzi hallarda bu variantların birləşməsi istifadə edilə bilər. Böyük transmilli şirkətlərən çox yerli şəbəkələr üçün daxili ehtiyat metodundan istifadə olunur. Məhdud sayda mövcud ehtiyat vasitələri olduğundan, ola bilər ki, fövqəladə hallarda istifadə etmək üçün iş yeri olmayacaq. Regional fəlakət bütün ehtiyat yerin tutulması və şirkətin fəaliyyətini bərpa etmək üçün heç bir yerinin olmaması ilə nəticələnə bilər.

Yaxşı hazırlanmış plan şirkəti təmin edir addım-addım təlimat fəlakətin növünə və şiddətinə uyğundur. Planın həyata keçirilməsi üçün hazırlanmış şirkətin mütəxəssislərinin funksional qruplarını göstərir. Düzgün hazırlanmış plana sahib olmaq, fövqəladə vəziyyətdən sonrakı stresli vəziyyətdə kritik amillərin nəzərdən qaçırılmamasını təmin edir.

Sənədlər. Plan sənədləşdirilə bilər fərqli yollar. Əksər şirkətlər hələ də ənənəvi üsullardan istifadə edirlər mətn redaktorları, digərləri kommersiya proqramlarından istifadə edirlər. Hansı metoddan istifadə olunmasından asılı olmayaraq, planı faktiki cari vəziyyətə uyğun saxlamaq üçün dəyişikliklərin idarə edilməsi prosedurlarına ciddi şəkildə əməl olunmasını təmin etmək vacibdir.

Təhsil. Recovery Team təlimi hər bir işçinin fövqəladə hallar zamanı öz rollarını və məsuliyyətlərini bilməsini təmin etmək məqsədi daşıyır.

simulyasiya edilmiş fəlakət. Əksər şirkətlər planı ən azı altı ayda bir dəfə sınaqdan keçirirlər. Fəlakətləri simulyasiya etməklə siz planı sınaqdan keçirə, onun zəif tərəflərini tapa və iştirakçıların qarşılıqlı əlaqəsini işləyə bilərsiniz. Çatışmazlıqları tapmaq adətən plana düzəlişlər etməyi tələb edir. Plan mütəmadi olaraq yoxlanılmalı və düzəldilməlidir. Bir neçə iş davamlılığı planı əvvəlcə nəzərdə tutulduğu kimi inkişaf edir. Plana müntəzəm olaraq düzəlişlər edilməli olduğundan, planın yenilənməsi proseduru mümkün qədər sadə olmalıdır.

Biznesin davamlılığı planını hazırlayarkən aşağıdakıları nəzərə alın:

Əgər hazırda heç bir plan mövcud deyilsə, yuxarı rəhbərliyə hazırlanmış və sınaqdan keçirilmiş planın olmaması ilə bağlı potensial təhlükələr barədə məlumat verilməlidir;

Bir plan varsa, onun müntəzəm sınaqdan keçirilməsini təmin etmək lazımdır - sınaqlarda iştirak edən mütəxəssislərin dövri dəyişdirilməsini həyata keçirmək. Bu prosesdə maksimum sayda işçilərin iştirak etməsi arzu edilir;

Rəhbərlik biznesin davamlılığını planlaşdırmağı öz məqsədlərindən birinə çevirməlidir;

Alternativ iş yerləri seçərkən, onların lazım olduqda istifadə oluna biləcəyinə diqqət yetirilməlidir;

alma mövcud sistemlər və iman üçün ehtiyat nüsxə prosedurları: ehtiyat nüsxəni tam nəzərdən keçirin və lazımi dəyişiklikləri edin. Test bərpa prosedurları;

Müraciətlərə üstünlük verərkən rəhbər şəxslərdən onların fikirlərini soruşun;

Planda fəaliyyətin bərpası prosesinə mane ola biləcək bütün xırda şeyləri nəzərdən keçirin;

Plan hazır olduqdan sonra onun müntəzəm olaraq yenilənməsini təmin etmək üçün mexanizm hazırlayın.

Plan həmçinin aşağıdakı funksiyaları yerinə yetirmək üçün prosedurları ehtiva etməlidir:

üçün prosedurların qoyulması fövqəladə hallar.

İşçilərə, təchizatçılara və müştərilərə məlumat vermək.

Bərpa qrup(lar)ının formalaşdırılması.

Fəlakətin təsirinin qiymətləndirilməsi.

Bərpa planının həyata keçirilməsi barədə qərar qəbul etmək.

Bərpa prosedurlarının tətbiqi.

Alternativ iş yerlərinə keçmək.

Kritik tətbiqlərin fəaliyyətinin bərpası.

Əsas iş sahəsinin bərpası.

Bundan əlavə, planda bərpa ediləcək xüsusi funksiya ilə tanış olmayan işçilər tərəfindən istifadə edilə bilən sənədlər olmalıdır. Bu sənədlərə aşağıdakı məlumatlar daxil edilməlidir:

Telefon keçid sxemləri;

Elektrik enerjisinin fövqəladə söndürülməsi üçün prosedurlar;

Bərpa Mərkəzinin təşkilati strukturu;

Bərpa Mərkəzinin avadanlıq və ləvazimatlarına dair tələblər;

Bərpa Mərkəzinin konfiqurasiyası;

Kritik tətbiqlərin siyahısı;

Bərpa olunacaq avadanlıqların siyahısı;

Riskin qiymətləndirilməsinin xülasəsi.

Hərtərəfli təhlil apararaq, təşkilatda işin davamlılığını təmin etmək üçün planın təsvirini təqdim edəcəyik. Plana aşağıdakı əsas bölmələr daxildir:

a) Planın əsas müddəaları.

b) Fövqəladə halların qiymətləndirilməsi:

Şirkətin zəifliklərinin müəyyən edilməsi;

Mümkün təhlükəli hadisələrin təsnifatı və onların baş vermə ehtimalının qiymətləndirilməsi;

Fövqəladə vəziyyət ssenariləri;

Hər bir fövqəladə halın mənfi nəticələrinin potensial mənbələri və dəymiş ziyanın məbləğinin qiymətləndirilməsi;

Fövqəladə vəziyyətin elan edilməsinə əsaslanan meyarlar toplusu.

c) Fövqəladə hallarda şirkətin fəaliyyəti:

İlkin fövqəladə halların aradan qaldırılması (təhlükəli hadisənin qiymətləndirilməsi, fövqəladə vəziyyətin elan edilməsi, lazımi insan dairəsinin xəbərdar edilməsi, fövqəladə hallar planının işə salınması);

Fövqəladə hallarda şirkətin fəaliyyətinin fasiləsizliyini və onun normal fəaliyyətinin bərpasını təmin etmək üçün tədbirlər.

d) Fövqəladə hallara hazırlığı saxlamaq:

Planın məzmununun düzgünlüyünə və tənzimlənməsinə nəzarət;

Planın poçtla göndərilməsi üçün ünvanların və prosedurların siyahısının tərtib edilməsi;

Fəlakətdən sonra şirkətin fəaliyyətini bərpa etmək üçün lazım olan tədbirlərlə işçilərin bacarıqlarını artırmaq və tanış etmək üçün proqramın hazırlanması;

Təhlükəli hadisələrə hazırlaşmaq, təhlükəsizliyi təmin etmək və fəlakətlərin qarşısını almaq;

Mütəmadi olaraq şirkətin fövqəladə hallarda hərəkətə keçməyə hazır olması və normal fəaliyyəti bərpa etmək qabiliyyətinin qismən və hərtərəfli nəzərdən keçirilməsi (məsələn, yanğın təlimləri);

Məlumatların, sənədlərin, giriş və çıxış sənədlərinin formalarının və əsas proqram təminatının mütəmadi olaraq ehtiyat nüsxələrinin yaradılması və təhlükəsiz yerdə saxlanılması.

e) İnformasiya dəstəyi:

Şirkət tərəfindən yerinə yetirilən prioritet funksiyalar;

Daxili və xarici resursların siyahıları -- aparat, proqram təminatı, rabitə, sənədlər, ofis avadanlığı və personal;

fövqəladə hallar zamanı təşkilatın fəaliyyətini bərpa etmək üçün zəruri olan texniki, proqram təminatı və digər dəstək haqqında mühasibat uçotu məlumatları;

Fövqəladə hallar barədə məlumat veriləcək şəxslərin ünvan və telefon nömrələri ilə siyahısı;

Köməkçi məlumatlar - planlar və diaqramlar, nəqliyyat marşrutları, ünvanlar və s.;

Ətraflı təsviri addım-addım prosedurlar nəzərdə tutulan bütün tədbirlərin ciddi şəkildə həyata keçirilməsini təmin etmək;

gözlənilməz hallar zamanı işçilərin funksiya və vəzifələri;

Yaranmış fövqəladə vəziyyətin növündən asılı olaraq fəaliyyətlərin bərpası vaxtı;

Xərclər smetaları, maliyyələşdirmə mənbələri.

f) Texniki dəstək:

Müəssisənin fövqəladə hallarda rahat fəaliyyətini təmin edən texniki vasitələr bazasının yaradılması və saxlanması;

Ehtiyat istehsalat obyektinin yaradılması və lazımi vəziyyətdə saxlanması.

g) Fəlakət zamanı fasiləsiz fəaliyyəti təmin etmək üçün aşağıdakı qrupların təşkilati dəstəyi, tərkibi və funksiyaları:

fövqəladə halların qiymətləndirilməsi qrupları;

Böhran İdarəetmə Qrupları;

Fövqəladə hallarda işləmək üçün qruplar;

bərpa qrupları;

Ehtiyat istehsal otağında işi təmin etmək üçün qruplar;

İnzibati Dəstək Qrupları.

Beləliklə, təşkilatın işin davamlılığı planı fəlakətdən əvvəl, zamanı və sonra tamamlanmalı olan fəaliyyətlərin ətraflı siyahısıdır. Bu plan dəyişən şərtlərdə işlədiyinə əmin olmaq üçün sənədləşdirilmiş və sınaqdan keçirilmişdir.

Plan böhran zamanı hərəkətə keçmək üçün bələdçi kimi xidmət edir və heç kimin olmamasına zəmanət verir mühüm aspekt qaçırılmayacaq. Peşəkar şəkildə tərtib edilmiş plan hətta təcrübəsiz işçilərin də hərəkətlərini istiqamətləndirir.

Ətraflı, mütəmadi olaraq sınaqdan keçirilmiş plana malik olmaq hər hansı bir təşkilatı qanun pozuntularından qorunmağa kömək edəcək. Planın mövcudluğu şirkət rəhbərliyinin baş verə biləcək fəlakətlərə hazırlığı diqqətdən kənarda qoymadığının sübutudur.

Ətraflı iş davamlılığı planının hazırlanmasının əsas üstünlükləri aşağıdakılardır:

Potensial maliyyə itkilərinin minimuma endirilməsi;

Hüquqi məsuliyyətin azaldılması;

Normal əməliyyatın pozulması vaxtının azaldılması;

Təşkilatın sabitliyinin təmin edilməsi;

Mütəşəkkil bərpa işləri;

Sığorta haqlarının məbləğinin minimuma endirilməsi;

Əsas işçilərin üzərinə düşən yükün azaldılması;

Əmlakın ən yaxşı təhlükəsizliyi;

İşçilərin və müştərilərin təhlükəsizliyinin təmin edilməsi;

Qanun və qaydalara uyğunluq.

"Bipek-Avto" müəssisəsinin fəaliyyətinin təhlili

Yanğın və ya yanğın baş verdikdə və ya yanğın və ya yanğın əlamətləri olduqda işçi aşağıdakılara borcludur: 101 nömrəsinə dərhal məlumat verməlidir: dəqiq ünvan (küçə, bina və ya binanın nömrəsi, mərtəbə) nə var (elektrik quraşdırma ...

Qəbul üçün məlumat və sənəd dəstəyi strateji qərarlar təşkilatda ("Rodina" ASC-nin timsalında)

Təşkilat sənəd dəstəyi müəssisənin strateji qərarlarının qəbulu şərait yaratmaq və saxlamağa yönəlmiş tədbirlər kompleksidir ...

İstehsal kollektivinin sosial-psixoloji ab-havasının formalaşmasında sosial-iqtisadi strukturun rolu çox böyükdür. Bu ən mühüm amillərə görə...

İstehsalın planlaşdırılması iqtisadi fəaliyyət

Bazar münasibətlərinin fəaliyyət göstərdiyi şəraitdə müəssisələr bazarın vəziyyətini, imkanlarını öyrənirlər potensial tərəfdaşlar, qiymət hərəkətləri və onların əsasında öz istehsalının logistikasını təşkil edir ...

İşçi heyətin azad edilməsi zamanı işdən çıxarılmasından istifadə

Müəssisədə antiböhran strategiyasının hazırlanması ("GMS Pumps" ASC-nin materialları əsasında)

ASC HMS - Pumps 60 ildən çox fəaliyyət göstərən böyük bir müəssisədir. Şirkət bazarda uğurlu, səmərəli, yüksək keyfiyyətli nasos istehsalçısı kimi tanınır...

Fəaliyyət strategiyasının həyata keçirilməsi üçün biznes planın hazırlanması kommersiya təşkilatı

Fəaliyyətə başlayan hər bir şirkət gələcək üçün maliyyə, maddi, əmək və intellektual resurslara olan ehtiyacı, onların alınma mənbələrini aydın şəkildə təqdim etməyə borcludur ...

Biznesin davamlılığı və bərpa planının hazırlanması

Demək olar ki, bütün şirkətlər indi kompüter texnologiyasından çox asılıdır və ya avtomatlaşdırılmış sistemlər...

Təşkilatda münaqişələrin qarşısının alınması üsullarının hazırlanması. Fəsil 1. Nəzəri aspektlər təşkilatda münaqişələrin idarə edilməsi 1.1 Münaqişə anlayışının təhlili Müasir müəlliflər arasında ...

QKDK müəssisəsinin əməkdaşlarında münaqişələrin qarşısının alınmasının sosial-psixoloji üsulları

Münaqişə vəziyyətlərinin idarə edilməsi yolları

IN turizm biznesi münaqişələr olduqca yaygındır və özünü ən aydın və parlaq şəkildə göstərir ...

12/13/2016, Çərşənbə axşamı, 11:30, Moskva vaxtı ilə

Müasir dünya getdikcə insan fəaliyyətinin müxtəlif sahələrində avtomatlaşdırılmış sistemlərə etibar edir. Davamlı əməliyyat üçün tələbləri artıran tətbiqlərin sayı getdikcə artır. Rodnik NPP-nin mütəxəssisləri Stratus everRun Enterprise paketli həllini təqdim edir ki, bu da sizə tez və asanlıqla təmin etməyə kömək edəcək. hamar əməliyyat proqram həlli və ya xidmət.

İT sistemləri daha çox tanış olduqca, onların etibarlılığına dair gözləntilər artır - daha az istifadəçi fasiləsiz işləmək üçün gözlədiyiniz xidmətlərin dayandırılması və ya uğursuzluqlarına dözməyə hazırdır. Sadə məlumat üçün və ya yardım sistemləri qısa müddətə söndürülməsi çox da vacib deyil. Lakin işə və istifadəçi xidmətinə və ya işçilər üçün korporativ xidmətlərə yönəlmiş sistemlər üçün bu, artıq daha az dözümlüdür.

Kritiklik baxımından daha sonra video nəzarət və təhlükəsizlik sistemləri, bina idarəetmə sistemləri və ya istehsala nəzarət və monitorinq sistemləri kimi "xidmət" sistemləridir. Əgər belə alt sistemlər idarəetmə proqram təminatının nasazlığı səbəbindən oflayn olarsa, bu, bahalı, təhlükəli və hətta həyat üçün təhlükəli nəticələrə səbəb ola bilər. Disfunksiyalı sistemlə, fövqəladə vəziyyətin nə vaxt baş verdiyini bilmək və ya işçiləri məcburi evakuasiya barədə xəbərdar etmək üçün heç bir yol yoxdur. Bu cür informasiya sistemlərinin dayanması nəticəsində iqtisadi itkilər də mümkündür, bəzən isə hüquqi öhdəliklər yaranır. Bu vəziyyətdə, etibarlılığa və səhvlərə dözümlülüyünə qənaət etməmək daha yaxşıdır.

Və nəhayət, əsas "istehsal" prosesləri. Mövzu sahəsindən asılı olaraq (bank sistemləri, idarəetmə texnoloji proseslər, ticarət sistemləri və satışın idarə edilməsi və s.), bu cür həllər mürəkkəbliyi və dəyəri ilə fərqlənə bilər və adətən yüksək ixtisaslaşmışdır. Onların fasiləsiz işləməsini təmin etmək ən vacib vəzifədir və həll edilə bilər fərqli yollar, sistemlərin miqyasından və onların qarşılıqlı əlaqəsindən asılı olaraq.

Mövcud xidmət

Təsnifat məqsədi ilə kompüter sistemləri adətən işin ümumi müddətinin faizi kimi fasiləsiz iş vaxtına bölünür. Çox vaxt bir xidmətin və ya sistemin mövcudluğu 99-99,9% vaxt parametri ilə xarakterizə olunur və "99,9" rəqəmi çox etibarlı görünür. Amma praktikada bu, il ərzində 90 saata qədər və ya həftədə bir saat yarıma qədər fasilələr deməkdir. Belə bir sistemin işini bərpa etmək üçün adətən yenidən işə salınır və ya ehtiyat nüsxədən bərpa olunur.

Bu metodun çatışmazlıqları göz qabağındadır - bu prosedur vaxt tələb edir, bu həmişə məqbul deyil. Müasir xidmətlər ən çox uğursuzluq halında yenidən işə salınmalı olan virtual maşınlarda (VM) işləyir.

Yüksək əlçatanlıq sistemləri 99,95-99,99% işləyir və işləyir. Burada xidmət və sistemlərin bu və ya digər paralelləşdirilməsi həyata keçirilən klaster sistemləri və texnologiyalarından istifadə olunur. "Yüksək əlçatanlıq", lakin bir il ərzində bir neçə saata qədər dayanma müddətini ifadə edə bilər. Həlldən asılı olaraq, artıq xidmət və ya sistem "soyuq" adlanan gözləmə rejimində ola bilər, bu halda onu işə salmaq üçün müəyyən vaxt lazımdır. Həm də klaster texnologiyalarının mürəkkəbliyini və İT işçilərinin ixtisaslarına artan tələbləri qeyd etmək lazımdır. Klasterlər mürəkkəbdir və yerləşdirilməsi çox vaxt aparır, sınaq və davamlı inzibati nəzarət tələb olunur. Proqram təminatı adətən klasterdəki serverlərin hər biri üçün lisenziyalaşdırılmalıdır. Nəticədə, klaster sistemi böyüdükcə ümumi mülkiyyət dəyəri sürətlə artır.

Stratus everRun-un əsas tətbiqləri:

Video nəzarət və girişə nəzarət sistemləri

Güc strukturları

Maliyyə və bank xidmətləri

Telekommunikasiya

Dərman

Hökumət sektoru

İstehsal

nəqliyyat və logistika

Davamlı əlçatanlıq (İngilis dilində səhvlərə dözümlülük) - vaxtın 99,999% -ə qədər. Sistemin etibarlılığının bu səviyyəsi xüsusi proqram təminatı və aparat həlləri ilə əldə edilir. Mövzu sahəsindən (proseslərə nəzarət, bank sistemləri) asılı olaraq belə komplekslər mürəkkəbliyi və dəyəri baxımından çox fərqli ola bilər.
Ancaq yuxarıda qeyd edildiyi kimi, davamlı işləməsi gözlənilən daha az tələbkar tətbiqlər də var. Bunlara bina idarəetmə sistemləri, xarici nəzarət sistemləri (video nəzarət), girişə nəzarət sistemləri və s. Bütün videokameralardan və sensorlardan gələn siqnal itərsə və ya emalatxananın və ya binanın ventilyasiya sistemi fəaliyyətini dayandırarsa, istifadəçilərin xoşbəxt olacağı ehtimalı azdır.

Açar təslim həll

Xüsusi İT sistemləri mürəkkəb, fərdiləşdirilə bilən və yüksək bacarıqlı olur. Lakin onlar müvəffəq olarsa, zaman keçdikcə quraşdırma və təmir asanlaşır. Artan diqqət tələb etməyən yerləşdirməyə hazır komplekslər var.

Davamlı mövcud sistemlər üçün belə bir həll Stratusun everRun Enterprise proqram dəstidir. O, xüsusi olaraq avadanlıq və ya proqram təminatının nasazlığı halında belə məlumatların saxlanmasını təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Həllin üstünlükləri

everRun Enterprise istifadə edərkən, proqram iki fiziki serverdə iki VM-də "yaşayır". Bir VM uğursuz olarsa, proqram fasiləsiz və ya məlumat itkisi olmadan digər serverdə işləməyə davam edir. Bu, işləyən virtual maşının vəziyyətini daim oxumaqla və onun parametrlərini saxlamaqla əldə edilir. Bir nasazlıq halında, sistemin ən son vəziyyəti paralel işləyən VM-ə ötürülür, beləliklə proqramın icrası kəsilməz. Etibarlılığı artırmaq üçün sistem serverləri coğrafi olaraq səpələnmiş ola bilər.

Stratus everRun proqramı xidmət proqramlarının davamlılığını və topladığı məlumatların bütövlüyünü təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Eyni zamanda, sistem, əlbəttə ki, böyük bir nasazlıq zamanı fəlakətin tez bərpası üçün funksionallığa malikdir. Stratus everRun həlləri standart avadanlıqların istifadəsinə əsaslanır və MS Windows Server və Linux üçün istənilən proqramı server aparatında nasazlıqlardan və nasazlıqlardan qoruyur.

"Rodnik" inteqrator şirkətinin nümayəndəsinin sözlərinə görə İvan Kirillov, "everRun Enterprise proqramının tətbiqi mürəkkəb şəbəkə infrastrukturunun qurulmasından, əlavə idarəetmə proqram təminatının yerləşdirilməsi və konfiqurasiyasından, eləcə də ənənəvi klaster sistemlərinin istismarı zamanı tələb olunan kadr hazırlığı xərclərinin qarşısını alır."

EverRun Enterprise virtual maşınlarda yerləşdirilən proqramların davamlı işləməsini və məlumatların qorunmasını necə təmin edir

Biznesin davamlılığının təmin edilməsi konsepsiyası, metodları və vasitələri (Business Continuity Planning - BCP) və fəlakətin bərpası (Business Disaster Recovery - BDR) Qərbdə geniş şəkildə tanınır və sınaqdan keçirilir. Təcili İş Davamlılığı Texnologiyası ayrılmaz hissəsidir istehsal fəaliyyəti böyük şirkətlər və hökumət təşkilatları kiçik və orta səviyyəli fövqəladə hallar zamanı praktiki olaraq fasiləsiz fəaliyyət göstərməyə və irimiqyaslı fəlakətlər zamanı minimal, əvvəlcədən hesablanmış itkilərlə bərpa etməyə imkan verir.

B.D. Alterman, V.I. Drojjinov, G.E. Moiseenko
Jet Info Online №5 2003

Məqalənin oxucuları nəzərdən keçirilən bilik sahəsində terminologiya və əsas anlayışlar və fövqəladə hallarda biznesin davamlılığı planlarının hazırlanması metodologiyası ilə tanış olacaqlar. Konkret planların nümunələri verilmişdir.

Biznesin davamlılığının planlaşdırılması bir gündən çox yaşayan və müəssisələrini saxlamaqda və inkişaf etdirməkdə maraqlı olan təşkilat və şirkətlərin ilk rəhbərlərinin daimi qayğısıdır. Bu məqalə ilk növbədə onlara və şirkətlərin və təşkilatların təhlükəsizliyinə və maliyyə sağlamlığına cavabdeh olan şəxslər üçün nəzərdə tutulub.

Məqalənin müəlliflərindən biri V.İ. Drozhjinov sertifikatlaşdırılmış Biznes Davamlılığı Planlayıcısıdır (ABCP), Kanadada Fəlakətlərin Bərpası İnstitutunda təlim keçmiş, sertifikat imtahanından keçmişdir. Sertifikat Fəlakətlərin Bərpası üzrə Beynəlxalq İnstitutu (Nyu-York, ABŞ) verib.

Giriş

Fövqəladə və ya fövqəladə vəziyyətlər dedikdə, müəssisənin bu müəssisənin müvafiq standartları ilə tənzimlənən adi rejimdə işləməsinin qeyri-mümkünlüyünə səbəb olan xarici təsirlər başa düşülür.

Bu xarici təsirlərə ilk növbədə aşağıdakılar daxildir:

• elektrik kəsilməsi
• Piket və tətillər
• Su və ya kanalizasiya pozulur
• Terror aktları və ya onların təhdidləri
• Kondisionerlərin nasazlığı
• vətəndaş iğtişaşları
• yanğınlar
• Yerli münaqişələr
• Təbii fəlakətlər

Birbaşa itkilərlə yanaşı, təşkilatlar istehsal və maliyyə uçotu prosedurlarının pozulması, müştəri loyallığının itirilməsi, imicinin pisləşməsi və rəqabət qabiliyyətinin azalması ilə bağlı xərclərə məruz qalır.

Biznesin davamlılığının və fəlakətin bərpasının təmin edilməsi konsepsiyası, metodları və vasitələri (Biznes Davamlılığının Planlaşdırılması - BCP və Business Disaster Recovery - BDR) rəsmi olaraq elan edilmiş fəlakətlər və daha kiçik xarakterli fövqəladə hallar zamanı Qərbdə geniş şəkildə tanınır və sınaqdan keçirilir. Onlar kiçik və orta ölçülü fövqəladə hallar zamanı praktiki olaraq fasiləsiz fəaliyyət göstərməyə və irimiqyaslı fəlakətlər zamanı minimal, əvvəlcədən hesablanmış itkilərlə bərpa etməyə imkan verən bir çox iri şirkətlərin fəaliyyətinin tərkib hissəsidir.

Fövqəladə hallarda özünüzü qorumaq üçün sizə lazımdır:

• Fövqəladə vəziyyətdə fəaliyyət planı,
• Yaxşı təlim keçmiş və təlim keçmiş "təcili yardım qrupları".

Fövqəladə hallar zamanı təşkilatın işinin davamlılığı planı fövqəladə və ya fəlakətdən əvvəl, zamanı və sonra tamamlanmalı olan fəaliyyətlərin ətraflı siyahısıdır. Bu plan fövqəladə hallar zamanı təşkilatın fəaliyyətini davam etdirməsini və kritik resurslar ehtiyatına malik olmasını təmin etmək üçün sənədləşdirilir və müntəzəm sınaqdan keçirilir.

Varlığı hətta çox yaxşı plan hər hansı bir fövqəladə hadisə zamanı nəyi, nə vaxt və necə etməli olduqlarını bilən, yaxşı təlim keçmiş işçi qrupları yoxdursa, şirkətin bəlalardan qorunmasına zəmanət vermir.

Təhlilçilər qeyd edirlər ki, 11 sentyabr terror aktı nəticəsində itkilər çoxunun fövqəladə planları olmasaydı, daha çox ola bilərdi. Amerika şirkətləri. Qeyd edək ki, bu planların bir çoxu 2000-ci il ərəfəsində "Problem 2000" () ilə əlaqədar yaranıb.

Cədvəl 1. 2000-ci ilə qədər və 11 sentyabr 2001-ci ildən sonra şirkətlərin təhlükəsizlik tədbirləri

Siz hazırsınızmı rus şirkətləri biznesin davamlılığı planlarını həyata keçirmək üçün? Bu barədə məlumatlar ziddiyyətlidir. Market-Visio/EDC tərəfindən 2000-2001-ci illərdə İT xidmətləri bazarının tədqiqi. (http://www.edc.ru/) Rusiyada biznesin davamlılığının planlaşdırılması (BCP) xidmətinə hələ də aşağı tələbat olduğunu göstərdi.

Ernst & Young (www.ey.com/Russia/security-risk) tərəfindən 2001-ci ildə aparılmış araşdırma göstərir ki, sorğu apardıqları Rusiya şirkətlərinin 67%-nin biznesin davamlılığı planları (BCPs) var, bu şirkətlərin 61,2%-nin planları sınaqdan keçirilib, 38,8%-i isə yoxdur.

Bu cür fərqli qiymətləndirmələr Market-Visio / EDC-nin müəssisələrin həqiqətən mürəkkəb təhdidlər altında biznesin davamlılığı məsələsi (bax) və Ernst & Young-ın hesabatın məzmununa görə yalnız problemlər üzrə sorğu keçirməsi ilə izah olunur. informasiya təhlükəsizliyi(kompüter nasazlıqları, haker hücumları, kompüter virusları və s.).

Cədvəl 2. Biznesi dayandıranların (risklərin) təsnifatı (tam deyil)

Qeyd etmək lazımdır ki, informasiya təhlükəsizliyinin qayğısına qalmaq ehtiyacının dərk edilməsi və bununla bağlı informasiya sistemlərinin fəaliyyətinin fasiləsizliyini təmin etmək üçün planların hazırlanması artıq Rusiya müəssisələri üçün biznesin davamlılığını təmin etmək üçün böyük addımdır.

O, milli valyutanın məzənnəsinin dəyişməsi ilə bağlı sahibkarlıq risklərinin böyük təbəqəsini nəzərə almır, dövlət tənzimləməsi üçün zərərlidir. kommersiya fəaliyyəti və ya siyasi sistem. Bu risklər xüsusi diqqətə layiqdir, çünki onlar bu məqalədə təsvir edilənlərdən əhəmiyyətli dərəcədə fərqli olan metodlardan istifadə etməklə azaldılır.

Fövqəladə hallar zamanı işin davamlılığı planı: suallar və cavablar

Fəlakətdən sonra işinizi yenidən qurmağa başlamalısınız. Eyni zamanda, bəzi təşkilatlar daha sərfəli mövqedədirlər: onların “Təşkilati işin davamlılığı planı” (bundan sonra plan) var.

Plan niyə lazımdır?

Milli və beynəlxalq xəbərlərin başlıqları daim müxtəlif fəlakətlər haqqında xəbərləri əhatə edir. Bir çox fəlakətlər gözlənilmədən baş verir, bu halda işin planlaşdırılması və təşkili üçün vaxt yoxdur: yaşamaq üçün mübarizə aparmaq lazımdır. Fəlakətlərin vurduğu zərərin qarşısı alına bilmədiyi üçün təşkilatlar uğurlu bərpanı təmin etmək üçün plan quraraq özlərini sığortalamalıdırlar. Bərpa problemi paylanmış hesablama mühitlərinin mürəkkəbliyi, aparat, proqram təminatı və rabitə protokollarının heterojenliyi ilə daha da kəskinləşir.

İndi demək olar ki, bütün şirkətlər kompüter texnologiyalarından və ya avtomatlaşdırılmış sistemlərdən çox asılıdır. Bu sistemlərin hətta bir neçə saat işləməməsi əhəmiyyətli maliyyə itkilərinə səbəb ola bilər və hətta təşkilatın mövcudluğunu təhlükə altına qoya bilər.

Getdikcə daha çox kritik biznes prosesləri paylanmış hesablama sistemlərinə (məsələn, müştəri-server) köçürüldükcə şirkətlər fəlakət zamanı bu sistemləri necə qoruya biləcəkləri barədə narahat olmağa başlayırlar. Tətbiqləri təhlükəsizlik və təsir nəzarətlərinin sıx olduğu məlumat mərkəzindən köçürərkən xarici mühit, əməliyyat bölmələrindəki işlərə, fəaliyyətin dayandırılması ehtimalı əhəmiyyətli dərəcədə artır. Məlumat mərkəzi üçün yanğınlar, su və kanalizasiya fasilələri, telefon və elektrik kəsilməsi nəzarət altındadır və çox nadir hallarda olur, lakin tətbiqlərin yerli və ya qlobal şəbəkələr üzərində paylanması ilə haradasa fövqəladə vəziyyətin baş verməsi ehtimalı xeyli artır.

Təşkilatlar fəaliyyətlərinin biznes üçün vacib olan sahələrini bərpa etmək üçün tədbirlər görməlidirlər. Eyni zamanda, təkcə informasiya sistemi bərpa edilməməlidir. Yerli telefon stansiyalarının avadanlıqlarının dəyişdirilməsini, yardım masasının və məsafədən xidmətin bərpasını, işçilərin işləməsi üçün yerlərin təmin edilməsini, istifadəyə yararlı əmlakın xilas edilməsini təmin etmək lazımdır (siyahı tam deyil). ). Belə komponentləri vaxtında bərpa etmək mümkün olmadıqda, təşkilatın idarə edilməsi demək olar ki, qeyri-mümkün olur.

Əksər şirkətlər bir sıra addımlar ataraq, fəlakət nəticəsində yaranan nasazlıqdan sonra fəaliyyətini davam etdirə bilər.

Plan nədir və niyə bu qədər vacibdir?

Təşkilatın iş davamlılığı planı fəlakətdən əvvəl, zamanı və sonra tamamlanmalı olan fəaliyyətlərin ətraflı siyahısıdır. Bu plan dəyişən şərtlərdə işlədiyinə əmin olmaq üçün sənədləşdirilmiş və sınaqdan keçirilmişdir.

Plana sahib olmağın faydaları nələrdir?

Plan böhran zamanı fəaliyyət üçün bələdçi rolunu oynayır və heç bir mühüm aspektin nəzərdən qaçırılmamasını təmin edir. Peşəkar şəkildə tərtib edilmiş plan hətta təcrübəsiz işçilərin də hərəkətlərini istiqamətləndirir.

Ətraflı, mütəmadi olaraq sınaqdan keçirilmiş plana malik olmaq hər hansı bir təşkilatı qanun pozuntularından qorunmağa kömək edəcək. Planın mövcudluğu şirkət rəhbərliyinin baş verə biləcək fəlakətlərə hazırlığı diqqətdən kənarda qoymadığının sübutudur.

Ətraflı iş davamlılığı planının hazırlanmasının əsas üstünlükləri aşağıdakılardır:

• Potensial maliyyə itkilərinin minimuma endirilməsi.
• Hüquqi məsuliyyətin azaldılması.
• Azaldılmış pozulma vaxtı.
• Təşkilatın sabitliyinin təmin edilməsi.
• Təşkil edilmiş bərpa işləri.
• Sığorta haqlarını minimuma endirmək.
• Əsas işçilərin üzərinə düşən yükün azaldılması.
• Daha yaxşı əmlak təhlükəsizliyi.
• İşçilərin və müştərilərin təhlükəsizliyinin təmin edilməsi.
• Qanun və qaydalara uyğunluq.

Planın olmamasının nəticələri nələrdir?

Texas Universiteti tərəfindən tez-tez istinad edilən bir araşdırma aşağıdakı statistik məlumatları ortaya qoydu:

• Təşkilatların 85%-i hesablama sistemlərindən çox və ya tamamilə asılıdır.
• Orta hesabla, işdə fasilənin 6-cı günündə şirkət gündəlik gəlirinin 25%-ni, 25-ci gündə isə 40%-ni itirir.
• İşdə fasilədən sonra maliyyə itkilərində sürətli artım və fəaliyyətin pisləşməsi müşahidə olunur.
• Şirkətlərin 75%-də hesablama sistemlərinin bağlanmasından iki həftə sonra işin itirilməsi kritik və ya tam olur.
• Fəlakətlə üzləşmiş və biznesin davamlılığı planı olmayan şirkətlərin 43%-i fəaliyyətini bərpa etmir və iki ildən sonra şirkətlərin yalnız 10%-i hələ də fəaliyyət göstərir.

Bu araşdırma, fövqəladə hallar planı hazırlayan təşkilatların əlavə xərclər və gəlir itkilərini əhəmiyyətli dərəcədə aşağı saldığını aşkar etdi.

Hesablamalara görə, fövqəladə hallar zamanı müvafiq planları yerinə yetirməsəydilər, bu qrup təşkilatların gəlir itkisi 2,5 dəfə çox olardı.

Planın hazırlanmasına kim cavabdehdir?

Nəhayət, planın işlənib hazırlanması şirkətin informasiya sistemlərinin monitorinqini və onların fasiləsiz fəaliyyətinin təmin edilməsini əhatə edən şirkətin əmlakına nəzarəti həyata keçirməli olan şirkət rəhbərliyinin məsuliyyətidir.

İnformasiya sisteminin fəaliyyətinin bərpası ilə bağlı problemlər təkcə İT infrastrukturuna cavabdeh olan departamentin rəhbərliyini deyil, bütün şirkəti narahat etməlidir. İT departamentinin təqdim etdiyi xidmətlərdən asılı olan bütün şöbələrin rəhbərləri özləri üçün fövqəladə hallar üçün prosedurlar hazırlamalıdırlar. funksional vəzifələr, və bərpa planı fəaliyyətlərinin hazırlanmasında iştirak edin. Hər bir funksional bölmə ümumi bərpa səylərinin bir hissəsi kimi planın öz hissəsini həyata keçirməlidir. Plan hətta bina və avadanlıqların saxlanılması kimi köməkçi funksiyaların icrasını əks etdirməlidir. Bu funksiyaların effektivliyi İT infrastrukturunun fəaliyyətinə birbaşa təsir göstərməyə bilər, lakin texniki vasitələrin fəaliyyətinin bərpası qismən ondan asılı olacaq.

Plan hazırlamaq üçün nə lazımdır?

Planın tərtibi prosesində vacib bir məqam şirkətin yuxarı rəhbərliyinin iştirakıdır. Onun dəstəyi olmadan, planı hazırlamaq üçün lazım olan resursları təmin etmək üçün funksional bölmələri əldə etmək demək olar ki, mümkün deyil.

İstifadəçinin iştirakı da vacibdir. Əgər istifadəçilər planın hazırlanması prosesində iştirak etmirlərsə, planın həqiqətən faydalı olacağı ehtimalı azdır. Onların iştirakı bəzi vacib amilləri müəyyənləşdirməyə kömək edəcək:

• Hər bir fəlakətin təşkilatın fəaliyyətinə mümkün təsiri;
• Hər bir mümkün fəlakətin ehtimal müddəti;
• Mümkün nəticələri minimuma endirmək üçün lazım olan resurslar;
• "İnsan resursları.

Biznes Davamlılığı Planını saxlamaq daimi vaxt və maliyyə resursları sərmayəsini tələb edir.

Planı yeniləməmək, heç planın olmaması qədər pisdir!!!

Planın hazırlanmasında hansı addımlar atılmalıdır?

Müəssisə işinin davamlılığı planının hazırlanması tapşırıqları, son tarixləri və nəticələri idarə etmək üçün bir layihə kimi təşkil edilməlidir. Tipik bir layihənin əsas mərhələləri bunlardır:

• Layihənin icrasının təşkili;
• Riskin qiymətləndirilməsi, risklə bağlı hadisələrin baş verməsi ilə bağlı arzuolunmaz nəticələrin azaldılması, biznes üçün nəticələrin təhlili;
• Bərpa strategiyasının hazırlanması;
• Planın sənədləşdirilməsi;
• Təhsil;
• simulyasiya edilmiş fəlakət.

Layihənin icrasının təşkili

Layihənin icrasının idarə edilməsinə layihənin idarə edilməsi, fərziyyələr, görüşlər və siyasətin hazırlanması daxildir.

Riskin qiymətləndirilməsi

Riskin qiymətləndirilməsi istənilən yerdə baş verə biləcək fəlakətlərin növlərini müəyyən edir. Binanın və ətrafının fiziki infrastrukturu yoxlanılır. Hər bir fəlakət növü üçün mümkün müddətin qiymətləndirilməsi aparılır və onların baş vermə ehtimalına uyğun nisbi dəyər təyin edilir. Şkala istifadə olunur, məsələn, 0-dan 3-ə qədər; burada 0 qeyri-mümkün və 3 çox ehtimal deməkdir. Nəticədə riskə səbəb olan hadisələrin nəticələrini azaltmaq üçün əlavə tədqiqatların aparılmalı olduğu sahələr müəyyən edilir.

Təşkilatın fəaliyyəti üçün nəticələrin təhlili

Riskin qiymətləndirilməsindən sonra fəlakətin təşkilatın fəaliyyətinə nəticələrinin təhlili aparılır, bu müddət ərzində normal fəaliyyətin davam etdirə bilməməsi ilə bağlı itkilər müəyyən edilir. Onlar açıq-aşkar və ya daha mücərrəd ola bilər və rəhbərlikdən itki barədə təxmin etməyi tələb edir. Hər halda, məqsəd dəqiq cavab almaq deyil, şirkətin davamlı fəaliyyəti üçün kritik olan amilləri müəyyən etməkdir. Bu addım biznesin davamlılığı planının əhatə dairəsini müəyyən edir. Həddindən artıq ehtiyat tədbirləri əlavə vəsait tələb edəcək, qeyri-kafi olanlar isə adekvat təhlükəsizliyi təmin etməyəcək.

Biznesin davamlılığı strategiyasının hazırlanması

Tələblər müəyyən edildikdən sonra fəaliyyətin bərpasını necə təmin etmək barədə qərar qəbul edilə bilər. Texniki həllər üçün bir çox variant var, o cümlədən:

• "İsti" ehtiyat otağından istifadə. Təchizatçı şirkətə adətən bir illik müqavilə əsasında avadanlıq, telekommunikasiya, texniki dəstək işçiləri və s. ilə hazırlanmış ofis sahəsi verir. Müştərilər avadanlığa ilk gələnə ilk xidmət əsasında çıxış əldə edirlər.
• "Soyuq" ehtiyat otağından istifadə. Şirkət istifadəyə hazırlanmış boş və ya icarəyə götürülmüş binalarda işi təşkil edir. Fəlakətdən dərhal sonra avadanlıq (ehtimal ki, satıcılardan alınmışdır), proqram təminatı və dəstək xidmətləri qapalı yerlərdə yerləşdirilir.
• Daxili ehtiyatlardan istifadə. Fövqəladə hallarda xidmətlərin göstərilməsi üçün şirkətin fərqli bir yerdə yerləşən avadanlıqlarından istifadə olunur.
• Qarşılıqlı dəstək haqqında müqavilənin bağlanması. Fəlakətdən sonra resursların bölüşdürülməsi üçün başqa şirkətlə müqavilə bağlanır. Bu, ehtiyat avadanlığının həmişə istədiyiniz performansa malik olduğunu və komanda işi zamanı məlumatın mühafizəsi dərəcəsindən razı qaldığınızı nəzərdə tutur.

Bəzi hallarda bu variantların birləşməsi istifadə edilə bilər. Böyük transmilli şirkətlər ən çox yerli şəbəkələr üçün daxili ehtiyat metodundan istifadə edirlər. Məhdud sayda mövcud ehtiyat vasitələri olduğundan, ola bilər ki, fövqəladə hallarda istifadə etmək üçün iş yeri olmayacaq. Regional fəlakət bütün ehtiyat yerin tutulması və şirkətin fəaliyyətini bərpa etmək üçün heç bir yerinin olmaması ilə nəticələnə bilər.

Yaxşı hazırlanmış plan şirkətə fəlakətin növü və şiddətinə uyğun addım-addım təlimatlar təqdim edir. Planın həyata keçirilməsi üçün hazırlanmış şirkətin mütəxəssislərinin funksional qruplarını göstərir. Düzgün hazırlanmış plana sahib olmaq, fövqəladə vəziyyətdən sonrakı stresli vəziyyətdə kritik amillərin nəzərdən qaçırılmamasını təmin edir.

Sənədlər

Plan müxtəlif yollarla sənədləşdirilə bilər. Əksər şirkətlər hələ də ənənəvi mətn redaktorlarından, digərləri isə kommersiya proqramlarından istifadə edirlər. Hansı metoddan istifadə olunmasından asılı olmayaraq, planı faktiki cari vəziyyətə uyğun saxlamaq üçün dəyişikliklərin idarə edilməsi prosedurlarına ciddi şəkildə əməl olunmasını təmin etmək vacibdir.

Təhsil

Recovery Team təlimi hər bir işçinin fövqəladə hallar zamanı öz rollarını və məsuliyyətlərini bilməsini təmin etmək məqsədi daşıyır.

simulyasiya edilmiş fəlakət

Əksər şirkətlər planı ən azı altı ayda bir dəfə sınaqdan keçirirlər. Fəlakətləri simulyasiya etməklə siz planı sınaqdan keçirə, onun zəif tərəflərini tapa və iştirakçıların qarşılıqlı əlaqəsini işləyə bilərsiniz. Çatışmazlıqları tapmaq adətən plana düzəlişlər etməyi tələb edir. Plan mütəmadi olaraq yoxlanılmalı və düzəldilməlidir. Bir neçə iş davamlılığı planı əvvəlcə nəzərdə tutulduğu kimi inkişaf edir. Plana müntəzəm olaraq düzəlişlər edilməli olduğundan, planın yenilənməsi proseduru mümkün qədər sadə olmalıdır.

Başqa nə nəzərə alınmalıdır?

Biznesin davamlılığı planını hazırlayarkən aşağıdakıları nəzərə alın:

• Əgər hazırda heç bir plan mövcud deyilsə, yuxarı rəhbərliyə hazırlanmış və sınaqdan keçirilmiş planın olmaması ilə bağlı potensial təhlükələr barədə məlumat verilməlidir;
• Bir plan varsa, onun müntəzəm sınaqdan keçirilməsini təmin etmək lazımdır - sınaqlarda iştirak edən mütəxəssislərin dövri dəyişdirilməsini həyata keçirmək. Bu prosesdə maksimum sayda işçilərin iştirak etməsi arzu edilir;
• Rəhbərlik biznesin davamlılığını planlaşdırmağı öz məqsədlərindən birinə çevirməlidir;
• Alternativ iş yerləri seçərkən, onların lazım olduqda istifadə oluna biləcəyinə diqqət yetirilməlidir;
• Mövcud ehtiyat nüsxə sistemlərini və prosedurlarını təbii qəbul etməyin: ehtiyat nüsxəni tam nəzərdən keçirin və lazımi dəyişiklikləri edin. Test bərpa prosedurları;
• Müraciətlərə üstünlük verərkən rəhbər şəxslərdən onların fikirlərini soruşun;
• Planda fəaliyyətin bərpası prosesinə mane ola biləcək bütün xırda şeyləri nəzərdən keçirin;
• Plan hazır olduqdan sonra onun müntəzəm olaraq yenilənməsini təmin etmək üçün mexanizm hazırlayın.

Plana hansı konkret funksional sahələr daxil edilməlidir?

Planda aşağıdakı funksiyaları yerinə yetirmək üçün prosedurlar olmalıdır:

• Fövqəladə prosedurların yerinə yetirilməsi.
• İşçilərə, təchizatçılara və müştərilərə məlumat vermək.
• Bərpa qrup(lar)ının formalaşdırılması.
• Fəlakətin təsirinin qiymətləndirilməsi.
• Bərpa planının həyata keçirilməsi barədə qərar qəbul etmək.
• Bərpa prosedurlarının tətbiqi.
• Alternativ iş yerlərinə keçmək.
• Kritik tətbiqlərin fəaliyyətinin bərpası.
• Əsas iş sahəsinin bərpası.

Bundan əlavə, planda bərpa ediləcək xüsusi funksiya ilə tanış olmayan işçilər tərəfindən istifadə edilə bilən sənədlər olmalıdır. Bu sənədlərə aşağıdakı məlumatlar daxil edilməlidir:

• Telefon keçid sxemləri;
• Elektrik enerjisinin fövqəladə söndürülməsi üçün prosedurlar;
• Bərpa Mərkəzinin təşkilati strukturu;
• Bərpa Mərkəzinin avadanlıq və ləvazimatlarına dair tələblər;
• Bərpa Mərkəzinin konfiqurasiyası;
• Kritik tətbiqlərin siyahısı;
• Bərpa olunacaq avadanlıqların siyahısı;
• Riskin qiymətləndirilməsinin xülasəsi.

Biznes Davamlılığı Planını həyata keçirmək üçün adətən onun yaradılması nəzərdə tutulur müəyyən qruplar(Cədvəl 3).

Cədvəl 3. “Plan”ın həyata keçirilməsi üçün qrupların siyahısı

Plan üsulları

Plan hazırlamaq üçün üç əsas yol var:

1. Öz gücü ilə.
2. Kommersiya fəaliyyətinin davamlılığının planlaşdırılması proqram təminatından istifadə etməklə (bu proqramların nümayişinə vebsaytdakı müstəqil Amerika jurnalı olan Disaster Recovery Journal-dan baxmaq və ya yükləmək olar (bax. Əlavə I).
3. Plana kömək etmək və ya birbaşa inkişaf etdirmək üçün kənar məsləhətçi cəlb edin.

Metodlar qiymətə görə fərqlənir, lakin bütün hallarda tədqiqat və planın həyata keçirilməsi üçün kadrların ayrılması tələb olunur.

Daxili inkişaf biznesin davamlılığının planlaşdırılması sahəsində təcrübə tələb edir. Bu ixtisas yalnız hərtərəfli təlim və təcrübə ilə əldə edilə bilər. Əksər təşkilatlarda bu imkan yoxdur.

Özünüz nə edə bilərsiniz?

Aşağıdakı (tam olmayan) siyahı şirkət rəhbərliyinə paylanmış hesablama sistemlərini bərpa etməyə hazırlaşmağa dair bəzi fikirlər verə bilər:

• Potensial təhdidləri müəyyənləşdirin və onların baş vermə ehtimalına görə prioritetləşdirin.
• Hər bir mümkün fəlakətin nəticələrini qiymətləndirin və nəyin zədələnə biləcəyini müəyyənləşdirin.
• Bərpa üçün tələb olunan vaxtı və işin dayandırılması nəticəsində mümkün zərəri hesablayın.
• Kritik resursları müəyyənləşdirin.
• Əmlakınızın inventarını aparın.
• Daxili əvəzetmə funksiyasına diqqət yetirin (güzgü sürücüləri, RAID, UPS və s.).
• Tətbiqlərinizi və məlumatlarınızı qoruyun (virusdan qorunma, saytdan kənar ehtiyat nüsxələri və s.).
• Məlumat ötürmə sistemlərinin sağlamlığını qoruyun.
• Alternativ iş yerləri yaradın və tələb olunan resursları əldə etmək üçün plan hazırlayın.
• Rəsmi plan hazırlayın və mütəmadi olaraq sınaqdan keçirin və yeniləyin.

Biznesin davamlılığı planının hazırlanması və təxmini məzmunu üçün metodologiya

Təşkilati Fəlakət Davamlılığının Planlaşdırılması təşkilatın lazımi səviyyədə işləməsini təmin etmək üçün lazım olan kritik iş proseslərinin və resursların müəyyən edilməsinə və qorunmasına, eləcə də normal fəaliyyətinin pozulması halında təşkilatın sağ qalmasını təmin edəcək prosedurların işlənib hazırlanmasına aiddir. .

İnkişaf metodologiyası

Təşkilatın fəlakətlərin idarə edilməsi planı yalnız texniki plan deyil, o, əsasən daxildir təşkilati tədbirlər. Buna görə də, plan təşkilatın strukturu və funksiyaları, fəaliyyətini təmin etmək üçün lazım olan vasitələr, normal fəaliyyətinin mümkünsüzlüyündən dəymiş zərərin miqdarı, böhran vəziyyətində nəzarəti öz üzərinə götürəcək şəxslər və təşkilatın fəaliyyəti haqqında məlumatlara əsaslanmalıdır. istifadə edəcəkləri prosedurlar. Bütün davamlılıq amillərinin nəzərə alınmasını təmin etmək üçün planın hazırlanması prosesini strukturlaşdırmaq üçün müvafiq metodologiyadan istifadə edilməlidir.

Metodologiya (şəkildən aşağıdakı kimi) birlikdə təşkil edən üç mərhələdən və on mərhələdən ibarətdir həyat dövrü təşkilat üçün işin davamlılığı planının hazırlanması layihəsi (mərhələlərdə işin məzmunu növbəti fəsildə ətraflı təsvir edilmişdir).

Təşkilatın fəaliyyətinin planlaşdırılması aşağıdakı əsas amillərə əsaslanır: xidmətlərin keyfiyyəti, işin səmərəliliyi və təşkilatı inkişaf etdirmək imkanı. Bir çox cəhətdən bu, təşkilatda qəbul edilmiş texnologiya ilə təmin edilir. Buna görə də təşkilatın fəaliyyətinin kritik sahələrini müəyyənləşdirərkən onların texnoloji komponentlərdən asılılığının nəzərə alınması vacibdir.

Əvvəllər fövqəladə hallar planları yalnız kompüterlə bağlı fəlakətləri nəzərdə tuturdu. Bu çox dar bir yanaşmadır. Fasiləsiz əməliyyatları təmin etmək üçün bir-biri ilə əlaqəli bütün xarici və daxili funksiyaları, o cümlədən mühasibat uçotunun və məlumatların işlənməsinin əl üsullarını nəzərə almaq lazımdır.

Planlaşdırmanın müvəffəqiyyətini təmin edən ən vacib amillər bütün detalların nəzərə alınması və planın hər bir kiçik elementinin mərhələli işlənməsidir. Planın hansı miqyaslı tədbirlər üçün nəzərdə tutulduğu müəyyən edilməlidir. Təşkilat regional fəlakətlərin baş vermə ehtimalı olan ərazidə yerləşirsə, planda elektrik, su və digər kommunal xətlərin kəsilməsi ehtimalı daxil edilməlidir. Əks təqdirdə, fəlakətlərin mümkünlüyünü yalnız binanın miqyasında nəzərdən keçirmək və təchizatçıların, səlahiyyətlilərin və şəhər strukturlarının köməyinə etibar etmək kifayətdir.

Planın “genişliyi” də müəyyən edilməlidir. Bu, bir çox amillərdən, xüsusən də təşkilatın strukturundan, icazə verilən xərclərdən, mövcud binaların sayından və s.

Fəlakətin Davamlılığının Planlaşdırılması metodologiyası kritik prosesləri saxlayan praqmatik yanaşmaya əsaslanır. Təşkilatın fəaliyyətinin bütün aspektlərini fəlakətlərin zərərli təsirlərindən qorumaq ya qeyri-realdır, ya da çox baha başa gəlir.

Fəlakətlər zamanı təşkilatın davamlılığını və bərpasını təmin etmək üçün bir plan hazırlamaq üçün layihənin məqsədləri:

• Planın yaxşı strukturlaşdırılmış və hərtərəfli metodologiyadan istifadə etməklə işlənib hazırlanmasını təmin edəcək biznes prosesinin qiymətləndirilməsi metodologiyasını yaradın.
• Təşkilatda böyük bir pozulma halında kritik proseslərin davamlılığını təmin edəcək praqmatik, qənaətcil və işlək plan hazırlayın.

Effektiv işin davamlılığı planı şirkətlər üçün mümkün fəlakətlərin nəticələrindən sığortanın nisbətən ucuz formasıdır və onun dəyəri təşkilatın normal fəaliyyətini təmin etmək üçün zəruri xərclərin bir hissəsi kimi nəzərə alınmalıdır.

Planın təxmini məzmunu

Fəlakətdən sonra təşkilatın fəaliyyətinin sürətli və müvəffəqiyyətlə bərpası üçün əvəzsiz şərt davamlı işin davamlılığı planının ilkin hazırlanması və mütəmadi olaraq yenilənməsidir. Şirkətin xüsusiyyətlərindən və orada qəbul edilən siyasətdən asılı olaraq, belə bir fəaliyyət planı müxtəlif forma və adlara malik ola bilər. O, müxtəlif iş sahələrini əks etdirən bir neçə bölmədən ibarət ola bilər: fövqəladə hallara hazırlıq planı, fövqəladə tədbirlər planı, məlumat ehtiyatı və bərpa planı, biznesin bərpası planı və s. Plan həmçinin fövqəladə halın kateqoriyası və müddəti ilə təfərrüatlı ola bilər.

Plana aşağıdakı əsas bölmələr daxildir:

1. Planın əsas müddəaları.
2. Fövqəladə halların qiymətləndirilməsi:
   • şirkətin zəifliklərinin müəyyən edilməsi;
   • mümkün təhlükəli hadisələrin təsnifatı və onların baş vermə ehtimalının qiymətləndirilməsi;
   • fövqəladə vəziyyət ssenariləri;
   • hər bir fövqəladə halın mənfi nəticələrinin potensial mənbələri və zərərin miqdarının qiymətləndirilməsi;
   • fövqəladə vəziyyətin elan edilməsinə əsaslanan meyarlar toplusu.
3. Fövqəladə hallarda şirkətin fəaliyyəti:
   • fövqəladə vəziyyətə ilkin reaksiya (təhlükəli hadisənin qiymətləndirilməsi, fövqəladə vəziyyətin elan edilməsi, lazımi insanlar dairəsinin xəbərdar edilməsi, fövqəladə hallar planının işə salınması);
   • fövqəladə hallarda şirkətin fəaliyyətinin fasiləsizliyini və onun normal fəaliyyətinin bərpasını təmin etmək üçün tədbirlər.
4. Fövqəladə hallara hazırlığı saxlamaq:
   • planın məzmununun düzgünlüyünə və tənzimlənməsinə nəzarət;
   • ünvanların siyahısının tərtib edilməsi və planın poçtla göndərilməsi qaydası;
   • fəlakətdən sonra şirkətin fəaliyyətini bərpa etmək üçün lazım olan tədbirlərlə işçilərin bacarıqlarını artırmaq və tanış etmək üçün proqram hazırlamaq;
   • təhlükəli hadisələrə hazırlıq, təhlükəsizliyin təmin edilməsi və fəlakətlərin qarşısının alınması;
   • şirkətin fövqəladə hallarda hərəkətə keçməyə hazırlığının və normal fəaliyyəti bərpa etmək qabiliyyətinin mütəmadi olaraq qismən və hərtərəfli auditinin (yanğınsöndürmə təlimləri kimi) aparılması;
   • məlumatların, sənədlərin, giriş-çıxış sənədlərinin formalarının və əsas proqram təminatının müntəzəm ehtiyat nüsxəsini çıxarmaq, onların təhlükəsiz yerdə saxlanması.
5. İnformasiya dəstəyi:
   • şirkət tərəfindən yerinə yetirilən prioritet funksiyalar;
   • daxili və xarici resursların - texniki vasitələrin, proqram təminatının, rabitə vasitələrinin, sənədlərin, ofis texnikasının və personalın siyahıları;
   • fövqəladə hallar zamanı təşkilatın fəaliyyətini bərpa etmək üçün zəruri olan texniki, proqram təminatı və digər dəstək haqqında mühasibat uçotu məlumatları;
   • fövqəladə vəziyyət barədə məlumatlandırılmalı olan şəxslərin ünvanları və telefon nömrələri ilə siyahısı;
   • köməkçi məlumatlar - planlar və diaqramlar, daşıma marşrutları, ünvanlar və s.;
   • nəzərdə tutulmuş bütün tədbirlərin ciddi şəkildə həyata keçirilməsini təmin edən ətraflı addım-addım prosedurların təsviri;
   • gözlənilməz hallar zamanı işçilərin funksiya və vəzifələri;
   • yaranmış fövqəladə vəziyyətin növündən asılı olaraq fəaliyyətin bərpası vaxtı;
   • xərclər smetaları, maliyyələşmə mənbələri.
6. Texniki dəstək:
   • fövqəladə hallarda müəssisənin fasiləsiz fəaliyyətini təmin edən texniki vasitələr bazasının yaradılması və saxlanılması;
   • ehtiyat istehsalat obyektinin yaradılması və lazımi vəziyyətdə saxlanılması.
7. Fəlakət zamanı fasiləsiz fəaliyyəti təmin edən aşağıdakı qrupların təşkilati dəstəyi, tərkibi və funksiyaları:
   • fövqəladə halların qiymətləndirilməsi qrupları;
   • böhran idarəetmə qrupları;
   • fövqəladə hallarda işləmək üçün qruplar;
   • bərpa qrupları;
   • ehtiyat istehsal müəssisəsində işə yardım qrupları;
   • inzibati dəstək qrupları.

Planın elementlərinin sadə sadalanması belə problemin ciddiliyini və onu tərtib etmək üçün işin həcmini göstərir.

Fəlakət zamanı təşkilatın iş davamlılığının planlaşdırılması metodologiyasındakı addımlar

Müəyyən fəaliyyət sahələrində mütəxəssislərin ixtisaslarının qiymətləndirilməsi ilə məşğul olan təşkilatlar adətən bu peşə üzrə mütəxəssislərin ümumi bilik toplusunu formalaşdırırlar. Belə biliklər toplusu mücərrəd xarakter daşıyır, sabit və istifadə olunan texnologiyadan müstəqildir, bu sahədə mütəxəssislərin ünsiyyətini asanlaşdırır və onların ixtisaslarına vahid tələblər qoyur.

Ümumi biliklərə yiyələnmək zəruridir, lakin peşəkar bacarıqların yeganə sübutu deyil. Onun əsasında keçirilən ixtisas imtahanlarından uğurla keçmək üçün peşəkar fəaliyyət göstərmək və bu sahədə müəyyən bacarıqlara malik olmaq lazımdır.

Kvalifikasiya ümumi biliklər toplusunun məzmununa uyğun olmalıdır.

Bu fəsildəki material Beynəlxalq Fəlakətlərin Bərpası İnstitutunun (DRI International) işinə əsaslanır. İnstitutun məqsədi praktiki təcrübəni toplamaq və yaymaq, təşkilatların fasiləsiz fəaliyyətini təmin etmək və fəlakətdən sonra fəaliyyətini bərpa etmək üçün fəaliyyət planları hazırlayan mütəxəssislər və təşkilatların ictimaiyyətə açıq bilik bazasını formalaşdırmaqdır.

Biliklər fəlakət zamanı təşkilatın iş davamlılığının planlaşdırılması metodologiyasındakı addımlara uyğun gələn 9 mövzu sahəsindən ibarətdir.

Hər bir sahə aşağıdakı məlumatları ehtiva edir:

• mövzu sahəsinin təsviri,
• mütəxəssis funksiyaları,
• mütəxəssisin bu sahədə öz funksiyalarını yerinə yetirməsi üçün malik olmalı olduğu keyfiyyətlər.

Fəlakətdən sonra işin davamlılığı və bərpa planının hazırlanması üçün təlimat

Mövzu sahəsinin təsviri:

Təlimat layihənin həyata keçirilməsi ehtiyacının əsaslandırılmasını ehtiva edir, layihənin idarə edilməsinin təşkilati strukturunu və layihənin özünün strukturunu müəyyən edir.

Mütəxəssis funksiyaları:

1. Layihənin həyata keçirilməsi strategiyasının formalaşdırılması, yəni. tələblərin formalaşdırılması, layihənin həcminin və məqsədlərinin müəyyən edilməsi, hüquqi əsaslandırma, oxşar layihələrin uğurla həyata keçirilməsi nümunələrinin təhlili (qabaqcıl təcrübə);
2. Layihənin büdcəsinin hazırlanması;
3. Tərif təşkilati strukturu layihənin idarə edilməsi və layihənin özünün strukturu;
4. Layihənin gedişatının idarə edilməsi;
5. İş təsvirlərinin hazırlanması;
6. Aşağıdakı iş sahələrində rəhbər və işçilər üçün tövsiyələrin hazırlanması:
   • digər təşkilatlarla əməkdaşlıq;
   • danışıqların aparılması;
   • kompromislər axtarmaq;
   • vasitəçi kimi fəaliyyət göstərmək;
   • sənədlərin təsdiqi.

Mütəxəssis bilməlidir:

1. Problemi formalaşdırmaq.
2. Təşkilatın düzgün işləməsini təmin etmək üçün fəaliyyət planının zəruriliyinə inandırmaq:
   • layihəyə ehtiyacı əsaslandırmaq;
   • layihənin məqsədini formalaşdırmaq;
   • planın olmasının faydalarını nümayiş etdirmək;
   • yüksək rəhbərlikdən dəstək axtarmaq;
   • işçilərin plan üzrə işə cəlb olunmasını təmin etmək.
3. Üst rəhbərliyin funksiyalarını formalaşdırmaq.
4. Müxtəlif idarəetmə səviyyələrinin tabeçiliyinin və məsuliyyətinin strukturunu başa düşmək.
5. Planlaşdırmaya rəhbərlik etmək üçün komitə yaradın:
   • funksiyalarını formalaşdırmaq,
   • strukturunu müəyyənləşdirin
   • fəaliyyətinin və inkişafının idarə edilməsini təmin etmək,
   • tərkibini müəyyən etmək.
6. Maliyyə və insan resursları tələblərini inkişaf etdirin.
7. Planlaşdırma qrup(lar)ının tərkibini və məsuliyyətlərini müəyyən edin.
8. Fəaliyyət planlarını hazırlayın və əlaqələndirin.
9. Layihənin idarə edilməsi və sənədləşdirilməsi üçün tələblərin hazırlanması.

Riskin qiymətləndirilməsi və risklərin idarə edilməsi

Mövzu sahəsinin təsviri:

Təşkilatın fəaliyyətinə mənfi təsir göstərə biləcək hadisələrin müəyyən edilməsi, mümkün zərərin qiymətləndirilməsi və itkilərin qarşısının alınması və ya minimuma endirilməsi üçün zəruri tədbirlərin müəyyən edilməsi.

Mütəxəssis funksiyaları:

1. Təşkilat üçün potensial risk faktorlarının, onların ehtimalının və nəticələrinin müəyyən edilməsi;
2. Xarici ekspertiza ehtiyacının müəyyən edilməsi;
3. Təşkilatdakı zəifliklərin müəyyən edilməsi;
4. Riskin azaldılması üçün alternativ yolların müəyyən edilməsi;
5. İnformasiya xidmətləri göstərən etibarlı təşkilatların müəyyən edilməsi;
6. Müəyyən etmək üçün rəhbərliklə qarşılıqlı əlaqə məqbul səviyyələr risk;
7. Sənədlərin hazırlanması və nəticələrin təqdim edilməsi.

Mütəxəssis bilməlidir:

1. Təsadüfi təhlükəli hadisələrin nəticələrini proqnozlaşdırmaq;
2. Aşağıdakı potensial zərər mənbələrini anlayın:
   • təbii,
   • süni,
   • təsadüfi,
   • qəsdən,
   • daxili,
   • xarici.
3. Müxtəlif mənfi amillər nəticəsində təşkilata zərər vurma ehtimalını qiymətləndirmək;
4. Zərərlərin qarşısını almaq və ya minimuma endirmək üçün nəzarət tədbirləri və tədbirləri müəyyənləşdirin:
   • binaların infrastrukturunu və tikintisini bilmək;
   • zəiflikləri müəyyən etmək;
   • mənfi amilləri aşkar etmək, onlar haqqında məlumat vermək və təsirlərini azaltmaq;
   • kadr fəaliyyətini həyata keçirmək;
   • mühafizə olunan əraziyə girişin təhlükəsizliyini və nəzarətini təmin etmək;
   • ehtiyat arxivləşdirmə siyasəti yaratmaq;
   • informasiyanın, o cümlədən kompüter şəbəkəsində həm texniki, həm də proqram təminatı ilə təhlükəsizliyini və mühafizəsini təmin etmək;
   • profilaktik təmiri idarə etmək və avadanlıqların quraşdırılmasını planlaşdırmaq;
   • enerji təchizatı sistemlərinin təkrarlanmasını və artıqlığını təmin etmək,
   • xarici təşkilatlarla əməkdaşlıq etmək.
5. Risk təhlili vasitələrindən istifadə etmək üçün:
   • riskin keyfiyyət və kəmiyyət qiymətləndirilməsini müəyyən etmək;
   • riskin azaldılması tədbirlərinin faydalarını onların xərcləri ilə müqayisə etmək;
6. Məlumat toplamaq üçün müxtəlif üsul və vasitələrdən istifadə edin:
   • formalar və anketlər;
   • sorğular;
   • görüşlər;
   • sənədlərə baxmaq;
   • imtahanlar.
7. Müxtəlif məlumat mənbələrindən istifadə etməklə təhlükəli hadisələrin baş vermə ehtimalını müəyyən etmək və müvafiq məlumatların etibarlılığını qiymətləndirmək;
8. Nəzarət tədbirlərinin və ehtiyat tədbirlərinin effektivliyini qiymətləndirin, yəni:
   • xərc-fayda nisbətini müəyyən etmək;
   • fəaliyyətlərin həyata keçirilməsi və idarə edilməsi üçün prosedurların keyfiyyətini təhlil etmək;
   • testlər aparmaq;
   • rol və məsuliyyətləri nəzərdən keçirin.

Fəlakətlərin təşkilatın fəaliyyətinə təsirinin təhlili

Mövzu sahəsinin təsviri:

Təşkilatın normal fəaliyyətinin pozulmasının nəticələrinin müəyyən edilməsi, bu nəticələrin kəmiyyət və keyfiyyətcə qiymətləndirilməsi.

Mütəxəssis funksiyaları:

1. Təşkilatın funksiyalarının (iş proseslərinin) müəyyən edilməsi və dəqiqləşdirilməsi;
2. Təşkilatın fəaliyyət sahəsində bilikli və etibarlı mütəxəssislərin axtarışı;
3. Funksiyaların kritik kimi təsnif olunduğu meyarların müəyyən edilməsi;
4. Meyarların təsdiq üçün rəhbərliyə təqdim edilməsi;
5. Təşkilatın fəaliyyəti üçün fəlakətin nəticələrinin təhlili üzrə işlərin əlaqələndirilməsi;
6. Funksiyaların qarşılıqlı əlaqələrinin müəyyən edilməsi;
7. Funksional bərpa prosesinin məhdudiyyətlərinin müəyyən edilməsi:
   • funksiyaların prioritetləşdirilməsi;
   • funksiyaların bərpası şərtlərinin müəyyən edilməsi;
   • itki təxmini.
8. İnformasiya ehtiyaclarının müəyyən edilməsi;
9. Resurs ehtiyaclarının müəyyən edilməsi;
10. Hesabat formasının tərifi;
11. Təhlil nəticələrinin hesabat şəklində hazırlanması və təqdim edilməsi.

Mütəxəssis bilməlidir:

1. Təşkilatın normal fəaliyyətinin pozulmasının mümkün nəticələrini müəyyənləşdirin:
   • əmlakın itirilməsi (maddi, məlumat);
   • xidmətlərin göstərilməsində və təşkilatın fəaliyyətində fasilələr;
   • qanun və qaydaların tələblərinin pozulması.
2. Aşağıdakılarla bağlı təşkilat üçün təsirləri anlayın:
   • maliyyə vəziyyəti;
   • müştərilər və təchizatçılarla qarşılıqlı əlaqə;
   • ictimaiyyətin gözündə imic;
   • hüquqi öhdəliklər;
   • normativ sənədlərin tələblərinə və şərtlərinə uyğunluq;
   • ətraf mühitin mühafizəsi tələblərinin pozulması;
   • əməliyyat fəaliyyəti;
   • kadr;
   • digər resurslar.
3. Təsirin qiymətləndirilməsinin kəmiyyət və keyfiyyət üsullarını başa düşmək;
4. Funksiyaların kritikliyini müəyyən etmək;
5. Davranış:
   • kəmiyyət göstəricisi:
     • əmlak itkisi
     • itirilmiş gəlir,
     • cərimələr,
     • pul axınının pozulması nəticəsində yaranan itkilər,
     • debitor borcları,
     • kreditor borcları,
     • insan resurslarının itirilməsi,
     • əlavə xərclər
   • keyfiyyət reytinqi:
     • insan resurslarının itirilməsi,
     • hüquqi öhdəliklər üzrə itkilər,
     • sosial itki,
     • mənəvi zərər,
     • etibarın itirilməsi.
6. Təşkilat üçün vacib olan funksiyaları və onların əlaqəsini müəyyənləşdirin.
7. Prioritet funksiyaları təyin edin.
8. Minimum resurs tələblərini müəyyənləşdirin:
   • daxili,
   • xarici,
   • nağd pul,
   • əlavə.
9. Resursların bərpa müddətini müəyyənləşdirin.

Təşkilat üçün bərpa strategiyalarının hazırlanması

Mövzu sahəsinin təsviri:

Təşkilat fəaliyyətinin bərpası üçün kritik funksiyaların qorunmasını təmin edə bilən və onların seçilməsi üçün tövsiyələr verən alternativ strategiyaların müəyyən edilməsi.

Mütəxəssis funksiyaları:

1. Mövcud alternativlərin müəyyən edilməsi, onların üstünlükləri və çatışmazlıqlarının müəyyən edilməsi, xərclərin qiymətləndirilməsi.
2. Təşkilatın funksiyalarını bərpa etmək üçün effektiv strategiyaları axtarın.
3. Strategiya inteqrasiyası.
4. Xarici yaddaşda məlumatların və sənədlərin saxlanması üçün tələblərin formalaşdırılması və ehtiyat binaların seçilməsi.
5. Strategiyalara dəstək vermək struktur bölmələri təşkilatlar.
6. Strategiyanın rəhbərliyə təqdim edilməsi və işdə iştirakının təmin edilməsi.

Mütəxəssis bilməlidir:

1. Təşkilatın bərpa strategiyası üçün tələbləri aşağıdakı meyarlara uyğun olaraq müəyyənləşdirin:
   • bərpa müddəti;
   • strategiya növü;
   • bərpa edilmiş obyektlər;
   • tələb olunan kadrlar;
   • tələb olunan rabitə vasitələri.
2. Aşağıdakılardan uyğun bərpa strategiyasını seçin:
   • heç bir tədbir görməyin;
   • hərəkəti təxirə salmaq;
   • əl prosedurlarından istifadə etmək;
   • başqa təşkilatla qarşılıqlı müqavilə bağlamaq;
   • ehtiyat iş yerindən istifadə edin;
   • xarici kompüter mərkəzinin xidmətlərindən istifadə etmək;
   • digər təşkilatlarla konsorsiuma daxil olmaq;
   • paylanmış məlumatların işlənməsini təşkil etmək;
   • alternativ ünsiyyət vasitələrindən istifadə edin.
3. Məlumat və sənədlər üçün ehtiyat iş otağı(lar)ı və xarici yaddaş seçin:
   • seçim meyarlarını təyin etmək;
   • zəruri rabitə vasitələrini müəyyən etmək;
   • müqavilələrin şərtlərini formalaşdırmaq;
   • müqayisə üsullarını işləyib hazırlamaq;
   • binalar və texniki vasitələr əldə etmək;
   • müqavilə şərtlərini formalaşdırmaq.
4. Xərc-fayda təhlili aparın.

Təcili cavab

Mövzu sahəsinin təsviri:

Fövqəladə vəziyyətə reaksiya vermək və onun inkişafının qarşısını almaq üçün prosedurların hazırlanması və həyata keçirilməsi.

Mütəxəssis funksiyaları:

1. Təşkilatın fövqəladə hallara cavab prosedurlarının müəyyən edilməsi.
2. Onlar olmadıqda fövqəladə hallara reaksiya prosedurlarının hazırlanması.
3. Fəlakətin bərpası prosedurlarını fövqəladə halların aradan qaldırılması prosedurları ilə birləşdirin.
4. Fövqəladə halın nəticələrinin aradan qaldırılması zamanı idarəetmə və nəzarətə dair tələblərin müəyyən edilməsi.
5. Fövqəladə hallara cavab vermək üçün lazım olan funksiyaların, səlahiyyətlərin və məlumat mübadiləsi proseslərinin dəqiq müəyyən edilməsi ilə idarəetmə və nəzarət prosedurlarının hazırlanması.

Mütəxəssis bilməlidir:

1. Fövqəladə hallara cavab prosedurlarını hazırlayın, o cümlədən:
   • Fövqəladə hallara hazır olun:
     • fəlakətin növünə görə təfərrüatlı cavab prosedurlarını hazırlayın, məsələn:
       • təbii fəlakət,
       • qəza,
       • qəsdən hərəkət,
     • rəhbərliyin səlahiyyətlərini müəyyən edir
     • fasiləsiz nəzarəti təmin etmək üçün vasitələri müəyyən etmək,
     • xüsusi işçilərin funksiyalarını müəyyən etmək,
   • fövqəladə hallarda hərəkətləri tənzimləmək, bunlardan ibarətdir:
     • təcili bildiriş,
     • evakuasiya,
     • tibbi yardım göstərmək,
     • təhlükəli materialların işlənməsi üçün tədbirlər,
     • kataklizmlərə qarşı mübarizə (yanğın, daşqın və s.)
   • təmin edin:
     • avadanlıq və binaların təhlükəsizliyi,
     • dəymiş zərərin azaldılması
     • sınaq,
   • vəzifə öhdəliklərini müəyyənləşdirin
   • hesabatlar hazırlamaq:
     • daxili:
       • ayrı bir bölmə daxilində,
       • bütövlükdə təşkilat daxilində,
     • xarici:
       • ictimaiyyət üçün
       • təchizatçılar üçün.
2. Fövqəladə vəziyyətdə əmr və idarəetmə vasitələri və üsullarını müəyyənləşdirin, o cümlədən:
   • təcili yardım mərkəzi və onun avadanlıqları üçün layihənin hazırlanması,
   • fövqəladə hallarda idarə etmək və qərar qəbul etmək səlahiyyətinin müəyyən edilməsi,
   • zəruri rabitə vasitələrinin (radio rabitəsi, kuryer rabitəsi və mobil telefon rabitəsi) müəyyən edilməsi;
   • qeydiyyat və sənədləşdirmə üsullarının işlənib hazırlanması.
3. Təcili yardım mərkəzinin idarə edilməsi və onun fəaliyyətinə nəzarət üçün prosedurları işləyib hazırlamaq:
   • mərkəzin açılışı,
   • mərkəzin təhlükəsizliyinin təmin edilməsi,
   • mərkəzin işçi qruplarının iş qrafikinin tərtib edilməsi,
   • mərkəzin idarə edilməsi və onun fəaliyyətinə nəzarət;
   • mərkəzin bağlanması.

Təşkilatın düzgün işləməsini təmin etmək üçün planın hazırlanması və həyata keçirilməsi

Mövzu sahəsinin təsviri:

Təşkilatın düzgün işləməsini təmin etmək üçün konsepsiyanın hazırlanması, fəaliyyət planının tərtib edilməsi və həyata keçirilməsi.

Mütəxəssis funksiyaları:

1. Planın hazırlanması və həyata keçirilməsi üçün fəaliyyətlərin planlaşdırılması.
2. Plan üzrə işin təşkili.
3. Plan üzrə işin idarə edilməsi.
4. Plan üzrə işlərin gedişatının monitorinqi və yenilənməsi.
5. Mütəxəssislər tərəfindən işin təmin edilməsi.
6. Planın həyata keçirilməsi.
7. Plan testi.
8. Planın saxlanması.

Mütəxəssis bilməlidir:

1. Plan üçün tələbləri müəyyənləşdirin:
   • planlaşdırma vasitələrindən istifadə edin
   • istifadə edin:
     • iş təsvirləri,
     • fəaliyyət planları,
     • yoxlama siyahıları,
     • matrislər,
     • formalar,
     • digər dəstəkləyici sənədlər.
2. Bərpa fəaliyyətlərinə rəhbərlik və operativ idarəetmə üçün tələbləri müəyyənləşdirin:
   • bərpa qrupu konsepsiyası:
     • təsviri,
     • təşkilat,
     • Bərpa Qrupu Üzvünün Məsuliyyətləri:
       • bərpa koordinatoru,
       • ixtisaslaşmış qrupların işinin koordinatorları,
     • yardımçı heyətin vəzifələri,
     • fövqəladə vəziyyətdə işləmək üçün ehtiyat mərkəzinə olan tələblər.
3. Planın əsas elementlərinin forma və strukturunu müəyyənləşdirin və təsvir edin.
4. Planın əsas müddəalarına ümumi giriş hazırlayın:
   • ümumi məlumat:
     • ön söz,
     • məzmun,
     • məqsədlər,
     • fərziyyələr
     • vəzifələr haqqında ümumi məlumat,
     • testlər,
     • müşayiət,
   • planın həyata keçirilməsi:
     • bildiriş:
       • ilkin,
       • ikinci dərəcəli,
     • qəza bəyannaməsi prosedurları,
     • səfərbərlik prosedurları,
     • Zərərin qiymətləndirilməsi konsepsiyası:
       • orijinal,
       • ətraflı,
   • bərpa qrupunun təşkili:
     • təsviri,
     • mürəkkəb,
     • menecerin vəzifələri,
   • siyasət bəyanatı,
   • fövqəladə hallarda iş mərkəzi.

İdarəetmə bölməsi hazırlayın:

• bərpa dəstəyi bölmələrinin funksiyalarını müəyyənləşdirin:
  • insan resurslarının təmin edilməsi,
  • təhlükəsizlik,
  • sığorta və risklərin idarə edilməsi,
  • avadanlıq və materialların alınması,
  • nəqliyyat,
  • hüquqi aspektləri nəzərə alaraq,
• ictimaiyyətlə əlaqələr və media koordinatorunun təyin edilməsini tənzimləmək, tələb olunan ixtisasları və vəzifə öhdəliklərini müəyyən etmək, o cümlədən:
  • dövlət orqanları ilə əlaqə,
  • investorlarla ünsiyyət,
• ilə bağlı bölmələr hazırlayın:
  • bərpa qrupları:
    • Qrup üzvləri,
    • üzv vəzifələri,
    • zəruri resurslar
• • yoxlama siyahıları,
  • texniki prosedurlar.
5. Təşkilatın istehsal fəaliyyəti üçün bir plan hazırlayın:
   • əməliyyat planlarını hazırlayın, o cümlədən:
     • əsas iş funksiyaları,
     • planı həyata keçirmək üçün tədbirlər,
     • fəlakətdən zərər çəkmiş iş yerlərinin bərpası və ilkin vəziyyətinə qaytarılması üçün tədbirlər;
     • məlumatların təhlükəsizliyini və bərpasını təmin etmək,
     • son istifadəçinin kompüter texnologiyasına olan ehtiyacları,
   • mühüm arxiv proqramının elementlərini müəyyən etmək,
   • planın tədbirlərlə bağlı bölmələrini hazırlayın:
     • bərpa qrupları:
       • Qrup üzvləri,
       • məsuliyyətlər,
       • zəruri resurslar
   • fəaliyyət planları hazırlayın:
     • ayrı-ayrı bölmələrin ümumi planları və fərdi planlar işçilər
     • yoxlama siyahıları,
     • texniki prosedurlar.
6. İnformasiya infrastrukturunun bərpası planını hazırlayın:
   • ehtiyat mərkəzinin işə salınması:
     • mərkəzin idarə edilməsi,
     • inzibati rəhbərlik,
     • logistika,
     • yeni avadanlıqların quraşdırılması,
     • Baxım,
     • tətbiq olunan problemlərin həllinə dəstək,
     • şəbəkə,
     • şəbəkə məlumat ötürülməsi,
     • əməliyyat fəaliyyəti,
     • iş sahələri arasında nəqliyyatın və rabitənin təmin edilməsi,
     • məlumatların hazırlanması,
     • istehsalın idarə edilməsi,
     • son istifadəçilərlə əlaqə yaratmaq,
   • son istifadəçilərin tələblərinə cavab vermək,
   • həyati vacib arxiv proqramının elementlərinin müəyyən edilməsi,
   • fəaliyyət planları:
     • ayrı-ayrı şöbələrin ümumi planları və işçilərin fərdi planları,
     • yoxlama siyahıları,
     • texniki prosedurlar.
   • bərpa qrupu tədbirləri:
     • Qrup üzvləri,
     • məsuliyyətlər,
     • zəruri resurslar.
7. Rabitə sistemlərinin düzgün işləməsini təmin etmək üçün planlar hazırlamaq.
8. Son istifadəçi proqram sistemlərinin düzgün işləməsini təmin etmək üçün planlar hazırlayın.
9. Planın yayılması, monitorinqi və yenilənməsi üçün prosedurları müəyyənləşdirin.
10. Planın həyata keçirilməsi:
    • işçilər üçün təlim proqramının hazırlanması:
      • standart tövsiyələr
      • işçilərin funksiyaları və vəzifələri,
      • prosedurlar,
      • Planla tanışlıq və orada nəzərdə tutulan tədbirlərdə praktiki məşğələlər;
      • təqdimat hazırlamaq,
    • zəruri işlərin görülməsi:
      • əlavə avadanlıqların alınması,
      • müqavilələrin bağlanması,
      • ehtiyat nüsxələrinin hazırlanması və məlumatların və sənədlərin xarici yaddaşda saxlanmasını təmin etmək,
    • sınaq planlarının və cədvəllərinin, habelə hesabat prosedurlarının hazırlanması,
    • planın və müvafiq hesabatların saxlanması və yenilənməsi üçün prosedurların hazırlanması.

Təşkilatın şəxsi heyətinin tanışlıq proqramları və praktiki təlimləri

Mövzu sahəsinin təsviri:

Təşkilatın düzgün işləməsini təmin etmək üçün bir planın həyata keçirilməsi, həyata keçirilməsi və saxlanması baxımından təşkilatın düzgün işləməsini təmin etmək problemi ilə kadrları tanış etmək üçün proqramın həyata keçirilməsi və kadrların inkişafı.

Mütəxəssis funksiyaları:

1. Təlim proqramının məqsəd və elementlərinin müəyyən edilməsi.
2. Təlim üçün funksional tələblərin qoyulması.
3. Tədris metodlarının inkişafı.
4. Təşkilatın düzgün işləməsini təmin etmək problemi ilə işçiləri tanış etmək üçün proqramın hazırlanması.
5. Tədris vəsaitlərinin əldə edilməsi və işlənib hazırlanması.
6. Təşkilatdan kənarda öyrənmə imkanlarının müəyyən edilməsi və istifadəsi.
7. Təşkilatın düzgün işləməsini təmin etmək problemi ilə işçiləri tanış etmək üçün materialların və yolların müəyyən edilməsi.

Mütəxəssis bilməlidir:

1. Təlim məqsədlərini müəyyənləşdirin.
2. Müxtəlif növ təlim proqramları hazırlayın:
   • kompüter texnologiyasından istifadə edərək,
   • Sinifdə
   • testlərə əsaslanır.
3. Giriş proqramları hazırlayın:
   • rəhbərlik üçün,
   • qrup üzvləri üçün,
   • yeni işə qəbul edilmiş işçi üçün.
4. Digər öyrənmə imkanlarını müəyyənləşdirin:
   • biznesin davamlılığının planlaşdırılması üzrə peşəkar konfranslar və seminarlar,
   • istifadəçi qruplarının işində iştirak,
   • nəşrlər.

Planın sınaqdan keçirilməsi və planın həyata keçirilməsi üçün təlimlərin keçirilməsi

Mövzu sahəsinin təsviri:

Planın həyata keçirilməsi üçün məşğələlərin qabaqcadan planlaşdırılması, planın həyata keçirilməsi və sınaqdan keçirilməsi üçün məşğələlərin keçirilməsi, sınaq və məşğələlərin nəticələrinin qiymətləndirilməsi və sənədləşdirilməsi.

Mütəxəssis funksiyaları:

1. Qabaqcadan sınaq planlaması.
2. Testlərin koordinasiyası.
3. Qiymətləndirmə test planı.
4. Planın həyata keçirilməsi üçün məşqlərin keçirilməsi.
5. Nəticələrin sənədləşdirilməsi.
6. Nəticələrin qiymətləndirilməsi.
7. Planın tənzimlənməsi.
8. Test nəticələri və onların qiymətləndirilməsi barədə rəhbərliyə məlumat vermək.

Mütəxəssis bilməlidir:

1. Test proqramı hazırlayın.
2. Test tələblərini müəyyənləşdirin:
   • testlərin müvəffəqiyyətini qiymətləndirmək üçün məqsədlər və meyarlar,
   • test növləri (üstünlüklər və çatışmazlıqlar):
     • simulyasiya modelləşdirmə və kompleks testlər,
     • qismən,
     • funksional,
     • əvvəlcədən xəbərdar etməklə
     • əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən,
   • testlərin məzmununun tərifi və təsviri,
   • testlərin inkişafı və genişləndirilməsi,
   • testlərin tezliyi,
   • logistika, nəqliyyat və əvvəlcədən planlaşdırmanın təmin edilməsi.
3. Real sınaq ssenariləri hazırlayın:
   • mümkün fövqəladə halların vəziyyətinə yaxın olan və bütün yaranan problemlərin həllini təmin edən sınaq ssenariləri hazırlamaq,
   • Qrup üzvlərinə onların adi iş təsvirlərindən kənara çıxan qərarların qəbulu ilə bağlı yeni funksiyaları yerinə yetirmək üçün praktiki təlim keçmək;
   • fövqəladə hallarda iş üçün ehtiyat mərkəzin açılması, rabitə avadanlığının yaradılması, qeydiyyatın aparılması və sənədlərin tərtib edilməsi üzrə təlimlərin keçirilməsi:
     • bərpa:
       • zərərin qiymətləndirilməsi,
       • iş yerlərinin bərpası,
       • avadanlıqların bərpası,
       • iş şəraitinin yaradılması,
       • xilasetmə və ilkin vəziyyətinə qayıtmaq (mütəxəssislərin xidmətlərindən istifadə etməklə),
       • sığorta.
4. Test nəticələrini qiymətləndirmək üçün meyarları müəyyənləşdirin:
   • müşahidə,
   • qeydiyyat,
   • sinif:
     • gözlənilən və faktiki nəticələrin müqayisəsi,
     • plana düzəlişlər etmək üçün tövsiyələrin hazırlanması.

Planın saxlanılması və yenilənməsi

Mövzu sahəsinin təsviri:

Təşkilatın düzgün işləməsi üçün planı aktual saxlayan prosedurları hazırlayın.

Mütəxəssis funksiyaları:

1. Strateji planlaşdırma görüşlərində iştirak.
2. Planın saxlanması üzrə işlərin əlaqələndirilməsi.

Mütəxəssis bilməlidir:

1. Strateji biznes xətlərini anlayın.
2. Plana uyğunlaşma meyarlarını müəyyənləşdirin:
   • dövri tənzimləmə,
   • əhəmiyyətli dəyişikliklər baş verdikdə,
   • test nəticələrinə görə.
3. Aparıcı plan:
   • alətlərə sahib olun
   • işçilərin hərəkətlərinə nəzarət etmək,
   • düzəlişlər etmək,
   • audit və nəzarət.
4. Planın vəziyyəti haqqında hesabatları saxlamaq.
5. Planın bütün işçilərə çatdırılması və onların icrasına nəzarət edilməsi üçün prosedurları müəyyənləşdirin.

İnformasiya emalı sistemləri üçün iş davamlılığı planlarının nümunələri

Hazırda istisnasız olaraq bütün şirkətlərin fəaliyyəti informasiya texnologiyalarından istifadə etməklə həyata keçirilir.

Fəlakətdən sonra yerli şəbəkənin bərpası

LAN-ın fəaliyyətinin bərpasının nizamlı şəkildə, tez və gözlənilməz gecikmələr olmadan baş verməsi üçün dəqiq bir fövqəladə hal planına sahib olmaq lazımdır. Hər bir planda ən azı aşağıdakı bölmələr olmalıdır:

Başlıq səhifəsi. Planın rəsmi adı, Qeydiyyat nömrəsi, tərtib tarixləri, dəyişikliklər və təsdiqlər, idarəçilərin və icraçıların adları.

Hədəf. Qısa Təsvir planın məqsədləri, onun nəzərdə tutulduğu LAN. Planın "əsas nöqtələri" planı əlinə alan hər kəsə tez bir zamanda onun haqqında fikir əldə etməyə imkan verir.

Ümumi Strategiyalar. Bu bölmə təmin edir ümumi təsviri plan, həmçinin:

• Vəziyyətin ilkin qiymətləndirilməsi və planın həyata keçirilməsi üçün prosedurlar.
• Təhlükənin elan olunduğu meyarlar toplusu.
• LAN-ın bərpası zamanı işçilərin vəzifələrinin siyahısı.
• LAN bərpa koordinatoru və digər əsas işçilər tərəfindən yerinə yetirilən fəaliyyətlərin ümumi siyahısı.
• Ümumi siyahı bərpa işləri, ya ehtiyat mərkəzdə LAN əməliyyatının təşkilini, ya da zədələnmiş sənaye binalarında onun fəaliyyətinin bərpasını təmin etmək.
• Zərərin birləşdirilmiş qiymətləndirilməsi və haqqında məlumat zəruri iş LAN avadanlıqlarının təmiri üçün.
• Funksionallığı bərpa etmək üçün tələb olunan vaxt.

Hesab məlumatları. O, müxtəlif növ etimadnamələri ehtiva edə bilər. Məsələn, standart server konfiqurasiyası, standart iş stansiyası konfiqurasiyası, kataloq strukturu, digər konfiqurasiya məlumatları, serverlə əlaqəli identifikatorların siyahısı, hər bir iş stansiyası üçün sistem fayllarının nüsxələri və LAN bərpasına kömək edəcək hər hansı digər etimadnamə növü.

Fəlakətin bərpası qrupunun tərkibi. LAN bərpasında iştirak edəcək bütün şəxslərin siyahısı, o cümlədən adı, ev ünvanı, ev Telefonu, əgər varsa, iş telefonu, peycer nömrələri və mobil telefon nömrələri. Eyni siyahıda təchizatçı şirkətlərin adları, ünvanları və telefon nömrələri olmalıdır. Siz həmçinin direktorun ünvanlarını və telefon nömrələrini və digər "faydalı" nömrələri daxil edə bilərsiniz.

Qabaqcıl fəaliyyətlər. Fəlakətin baş vermə riskini və mümkün nəticələrini azaltmaq üçün fəlakətdən çox əvvəl həyata keçirilməli olan tədbirlərin siyahısı. Bu ən vacib fəaliyyətlərdən biri ehtiyat nüsxələrin yaradılmasıdır. Plan ehtiyat nüsxələrinin nə vaxt edildiyini, onların hara göndərildiyini, nə vaxt göndərildiyini, ehtiyat mediadakı etiketin necə görünməli olduğunu və faktiki ehtiyat nüsxələri üçün lazım ola biləcək başqa hər şeyi müəyyən etməlidir. Etiketlərin və medianın standartlaşdırılması surətləri saxlayanlar və onlardan məlumatı bərpa etməli olanlar üçün işi asanlaşdıracaq. Etiketlərdəki məlumatlar medianın LAN otağınızdan saytdan kənar anbara asanlıqla daşınmasını və onun asanlıqla istifadə oluna biləcəyini təmin etməlidir.

LAN bərpa prosedurları. Bu bölmədə LAN-ın fəaliyyətini bərpa etmək üçün tələb olunan ehtiyat tədbirləri və tədbirləri müəyyən edilir müxtəlif vəziyyətlər. Plan materiallarından düzgün istifadəyə dair tövsiyələr verilir. Məsul şəxsin adı, tarixi və bəlkə də tamamlama vaxtı göstərilməklə, hər bir addımın tamamlanmasını qeyd etmək üçün boşluq qalmalıdır. Bu, heç bir addımın qaçırılmamasını təmin edir.

Planın saxlanması. Bu bölmə planın saxlanması prosedurlarını, xüsusən də müvafiq plan sənədlərinin yenilənməsi tezliyini və bu hərəkətə cavabdeh olan şəxsi müəyyən etməlidir. Bundan əlavə, planlaşdırma sənədlərinin hazırlanması, onların bölüşdürülməsi və planın tərtib edilməsi və aparılması üsullarının öyrədilməsi ilə bağlı tövsiyələr verilir. Baxım prosedurları şirkətdə müəyyən edilmiş ümumi prosedurlarla müəyyən edilirsə, onlara istinad edilə bilər.

Plan testi. Bu bölmə texniki-iqtisadi yoxlamada nəyin yoxlanılmalı olduğunu, sınaqları kimin aparmalı olduğunu, sınaqların nə vaxt keçirilməli olduğunu və nəticələrin nə olacağını təsvir edir. Test planı ümumi ola bilər və ya ayrı-ayrı hissələrdən ibarət ola bilər. Bu planın bəzi bölmələri digər ümumi planların bölmələri ola bilər.

Proqramlar.- Müxtəlif formaları, müqavilələri və s.

Hətta bu sxematik formada yuxarıdakı plan əksər LAN şəbəkələri üçün çox faydalı olacaq və böyük inkişaf xərcləri tələb etmir, çünki onu adi mətn redaktoru ilə tərtib etmək olar.

Fəlakətdən sonra LAN-ı bərpa etmək üçün bir plan tərtib edərkən, məşhur "Sadəliyi axmaq saxla" ("Sadəliyə can atmaq - fəlsəfə etmə") prinsipinə riayət etmək lazımdır. Düzdür, ümumiyyətlə bərpa planınız yoxdursa, sadəlik, əlbəttə ki, həddinə çatır, amma müdriklik haqqında ...

LAN Yedəkləmə və Bərpa Planı

Kompüter şəbəkəsi üçün məlumatın ehtiyat nüsxəsini çıxarmağa gəldikdə, bəzi təşkilatlar risk almağı xoşlayır. Fəlakət LAN-ı vurduqda münasibət dəyişməyə meyllidir.

"Vaxt puldur". Bu sözün etibarlılığı LAN-ın uğursuzluğu bütün təşkilatın normal fəaliyyətini pozduqda xüsusilə aydın olur. Itron Corp-un sistem inzibatçısı Jeff Kontz'a görə. Portativ kompüterlər istehsalçısı (ABŞ) LAN uğursuz olarsa, saatda təxminən 25.000 dollar itirir.

Yedəkləmə siyasətləri fərqli ola bilər. Həftədə bir dəfə proqramların və kritik proqramların tam mənbə kodu ehtiyat nüsxələrini və hər gecə artan ehtiyat nüsxələrini yaratmaq məsləhətdir. Lentdəki ehtiyat nüsxələrin keyfiyyətini yoxlamaq üçün mütəmadi olaraq başqa bir kompüterdə kopyalanan məlumatları bərpa etməlisiniz.

Məlumatın ehtiyat nüsxəsini çıxarmaq və bərpa etmək üçün sistemin performansı şirkətin hesablama vasitələrinin tutumunun artması ilə ayaqlaşmalıdır.

Xüsusi ehtiyat nüsxə və bərpa siyasətləri şirkətdən şirkətə fərqli olsa da, bunun necə ediləcəyinə dair aydın planın olması tamamilə vacibdir.

Plan müəyyən edir: ehtiyat nüsxə vaxtları, saxlama yerləri, media etiketləri və faktiki məlumat bərpa işi üçün lazım ola biləcək hər şey. Etiketlərin və medianın standartlaşdırılması surətləri saxlayanlar və onlardan məlumatı bərpa etməli olanlar üçün işi asanlaşdıracaq. Etiketlərdəki məlumatlar medianın LAN otağınızdan saytdan kənar anbara asanlıqla daşınmasını və onun asanlıqla istifadə oluna biləcəyini təmin etməlidir.

Prioritetlərin müəyyən edilməsi planın tərtib edilməsində mühüm əhəmiyyət kəsb edir. Xərcləri təhlil etdikdən sonra, ehtiyat nüsxəsini çıxarmaq lazım olan mövcud məlumatların miqdarı və siyahısı kimi amilləri nəzərə alaraq sistem tələblərini təhlil etməli və prioritetləri təyin etməlisiniz. Aparılan təhlillər və müəyyən edilmiş prioritetlər əsasında ehtiyat sisteminin resursları bölüşdürülür.

Ehtiyat planın həyata keçirilməsi şirkət üçün gündəlik qayğı olmalıdır.

Çox vaxt bu planın səmərəsizliyi yalnız fəlakət baş verəndə üzə çıxır. Bunun baş verməməsi üçün mütəmadi olaraq "yanğınsöndürmə təlimləri" kimi yoxlama prosedurlarını həyata keçirmək lazımdır. Bu məlumatların bərpası prosedurları olduqca zəhmətli olduğundan, onları yoxlamaq üçün xüsusi proqramlardan istifadə etmək tövsiyə olunur.

Bank məlumatlarının emalı sistemləri üçün fövqəladə halların planlaşdırılması

Bank məlumatlarının emalı sahəsində məlumatların işlənməsinə təsir edən gözlənilməz və arzuolunmaz hadisələrin vura biləcəyi zərəri minimuma endirmək üçün fövqəladə halların planlaşdırılması lazımdır. Bu vəziyyətlər həm qarşısını almaq çətin olan və baş vermə ehtimalı nisbətən az olan fəlakətlərdən, həm də obyektlərin və ya elektrik enerjisinin nasazlığı kimi proqnozlaşdırıla bilən və kifayət qədər tez-tez baş verən hadisələrdən yaranır. Fövqəladə halların planlaşdırılmasının məqsədi arzuolunmaz hadisələrin miqyasından asılı olmayaraq mənfi nəticələri minimuma endirməkdir. Bizim hesablama sistemlərindən asılılığımız o dərəcədə artıb ki, məlumatların əl ilə işlənməsinə qayıdış, əgər mümkünsə, qəbuledilməz vaxt və pul itkisinə səbəb olacaq.

Fövqəladə halların planlaşdırılmasında başlanğıc nöqtəsi belə bir planın yaradılmasında riayət edilməli olan prinsipləri müəyyən etməkdir. Uğurlu icra plan böyük fayda verə bilər. Hər hansı bir fəlakətin dağıdıcı nəticələrinin qarşısını almaq üçün aşağıdakılar lazımdır:

• informasiyanın emalı dövrünün bütün elementləri arasında əlaqəni bilmək;
• hər bir mənfi hadisənin baş vermə ehtimalı haqqında ümumi təsəvvürə malik olmaq;
• itkilərin ölçüsünü minimuma endirməyə yönəlmiş qabaqcadan tədbirlər görmək;
• faylların ehtiyat nüsxələrini saxlamaq;
• məlumatların emalı sisteminin işləməsi üçün şəraitin yaxşılaşdırılması;
• sənədləri mütəmadi olaraq yeniləmək;
• aparat və proqram təminatının standartlaşdırılmasını təmin etmək;
• fövqəladə hallar üçün prosedurların hazırlanması;
• texniki siyasətdə sistemin ehtiyat nüsxəsi və bərpası tələblərini nəzərə almaq.

Plan əməliyyatların hamar və sürətli bərpası üçün mərhələli prosesi təsvir etməlidir.

Fövqəladə hallar planı fövqəladə hallara hazırlıq və qarşısının alınması planı ilə əlaqələndirilməlidir. Bu planlar məqbul risk və xərc dərəcəsi ilə birlikdə hazırlanmalıdır.

Fövqəladə halların planlaşdırılmasının əsas məqsədi təşkilatın fəaliyyətini davam etdirmək üçün vəzifələrin (kim, nə, nə vaxt və necə etməli) bölüşdürülməsidir.

Plan layihəsi baxılmaq və yuxarı rəhbərliyin təsdiqi üçün təqdim edilməlidir.

Liderliyin Rolu

Plan məlumatların emalı departamentlərindən əhəmiyyətli məlumat tələb edir. Bununla belə, planlaşdırma prosesi bütövlükdə yuxarı idarəetmə səviyyəsində başlamalı və başa çatmalıdır.

Yüksək rəhbərlik müasir kompüter əsaslı bank texnologiyasının zəifliyini yaxşı bilir və bu baxımdan fövqəladə hallar planının hazırlanması zərurətindən xəbərdardır. Rəhbərliyin əsas funksiyası belə planlaşdırmanı dəstəkləmək və bunu həyata keçirməli olan bölməni təyin etməkdir.

İlk addım rəhbərliyin mövqeyini əks etdirən memorandum hazırlamaqdır. Belə bir memorandumda, məsələn, belə ola bilər: "Hər bir əməliyyat və inzibati vahid bankın fəaliyyətinin asılı olduğu kompüter məlumatlarının toplanması və emalı sistemlərinə cavabdehdir. Məlumatların işlənməsi üçün məsul olan departamentlərin rəhbərlərindən daha vacibdir". Planın hazırlanması vaxt, səbr və bütün səviyyələrdə liderlərin birbaşa iştirakı tələb edir. Bütün fəaliyyət sahələrinin nümayəndələrindən siyasət məsələləri üzrə tövsiyələr verəcək rəhbər komitə yaradılmalıdır.

Gözlənilməz hallarda birbaşa fəaliyyət planını tərtib etmək üçün bir lider və kiçik bir köməkçilər qrupundan ibarət xüsusi bir bölmə yarada bilərsiniz. Planın hazırlanması başa çatdıqdan sonra komanda rəhbəri məlumatların emalı xidmətinin rəhbərliyinə hesabat verən fövqəladə halların planlaşdırılması koordinatoru təyin edilə bilər.

Qeyd edək ki, rəhbərliyin iştirakı daimi olmalıdır, yalnız bu halda planın köhnəlməsinin qarşısını almaq və onu istifadəyə yararlı saxlamaq mümkündür.

Fövqəladə hallar planının tərtib edilməsi

Fövqəladə hallar planı bir şəxs tərəfindən hazırlana bilməz. Müvəffəqiyyəti təmin etmək üçün koordinator təkcə rəhbərliyin deyil, həm də tabeliyində olanların bir qrupunun dəstəyinə malik olmalıdır. Həmin işçilər bu sahədə müəyyən biliklərə malik olmalıdırlar. Nəzərə almaq lazımdır ki, fəlakət zamanı iş qabiliyyətinin bərpası vaxt və pul tələb edəcək və planın məqsədlərindən biri də bu xərcləri minimuma endirmək olacaq.

Plana aşağıdakı məlumatlar daxil edilməlidir:

• əsas işçilərin adları, ünvanları və telefon nömrələri;
• fəaliyyətin bərpası zamanı işçilərin məqsəd və vəzifələri;
• tələb olunan xarici resursların, o cümlədən aparat, proqram təminatı, rabitə, məlumat, sənədlər, ofis avadanlığı, sənədlər və işçi heyətinin siyahıları;
• köməkçi məlumat - daşıma marşrutları, xəritələr, ünvanlar və s.;
• kadrların səfərbər edilməsi və bərpa işlərinin necə aparılacağını təfərrüatlandıran prosedurlar;
• bərpa ilə bağlı işlərin əlaqələndirilməsi üzrə inzibati fəaliyyət;
• planın davamlı tənzimlənməsi və sınaqdan keçirilməsi prosedurları;
• planın poçt siyahısı.

Planı o dərəcədə təfərrüatlandırmaq lazımdır ki, qərar qəbul etməyi mümkün qədər sadələşdirsin.

Dəqiqliyi qorumaq üçün plan hər rüb yenilənməlidir. Eynilə, əsas və ehtiyat istehsal müəssisələri üçün texniki avadanlıq və proqram təminatına ehtiyac müntəzəm olaraq müəyyən edilir. Planın saxlanması, sınaqdan keçirilməsi, yenilənməsi və yayılması üçün məsuliyyət koordinatorun üzərinə düşür. Test iki mərhələdə həyata keçirilə bilər: əvvəlcə planın hər bir elementinin sınaqdan keçirilməsi, sonra isə fəlakətin simulyasiyası və bütün planın sınaqdan keçirilməsi. Eyni zamanda, çox mühüm amildir xərclər qalır.

Rəhbərlik mənfi hadisələrin gec-tez qaçılmaz olduğunu düşünməlidir. Bu baxımdan xoşagəlməz hadisələrin mənfi nəticələrini minimuma endirəcək ehtiyat tədbirlərinin görülməsinə yönəlmiş xərclər etmək lazımdır. Bu məsrəfləri müəyyən dərəcədə marketinq məqsədləri üçün ehtiyat planından istifadə etməklə əsaslandırmaq olar: iri müştərilərə belə bir planın mövcud olduğunu və daim düzəliş edildiyini nümayiş etdirmək və bununla da bankın bütün şəraitlərdə rəvan fəaliyyətini təmin etmək.

Belə bir planlaşdırmanın dəyərinin normal olaraq məlumatların emalının ümumi dəyərinin 1% -dən çox olmamasına inanılır, lakin onların xüsusi məbləği təşkilatın siyasətinə uyğun olaraq müəyyən edilir.

Fəaliyyət sorğusu

Plan tərtib etməzdən əvvəl aşağıdakıları müəyyən etmək üçün bankın fəaliyyəti ilə bağlı sorğu aparmaq lazımdır:

• həyati vacib tətbiqlərin siyahısı və onların prioritetləri;
• məlumatların işlənməsini təmin edən resursların siyahısı və onların prioritetləri;
• potensial təhlükəli hadisələr və onların baş vermə ehtimalı;
• fövqəladə hallarda mümkün pul itkiləri.

Mümkün təhlükəli hadisələrə aşağıdakılar daxildir:

• kondisioner sisteminin nasazlığı;
• elektrik kəsilməsi;
• avadanlıq nasazlığı;
• telekommunikasiya sisteminin nasazlığı;
• sel;
• yanğın;
• vətəndaş iğtişaşları;
• vandalizm və ya təxribat;
• oğurluq;
• şirkət piketi;
• binanın, avadanlıqların və materialların zədələnməsi ilə nəticələnən fövqəladə hallar;
• tətillər;
• yerli hərbi münaqişələr.

Plan mümkün təhlükələr kimi seçilmiş hər bir şəraitdə görüləcək xüsusi tədbirləri təsvir etməlidir.

Bu cür xarici təsirlərdən dolayı itkiləri qiymətləndirmək çətindir, lakin bəzi potensial mənbələri müəyyən etmək olar:

• əməliyyat xərclərinin artması;
• müştərilərin itkisi
• əmlak itkisi;
• xoşagəlməz məlumatların dərci;
• mənfəət itkisi;
• nüfuzun itirilməsi;
• rəqabət qabiliyyətinin itirilməsi;
• qanunlara və qaydalara əməl edilməməsi.

Tətbiq olunan tapşırıqların prioriteti

İstehsal tapşırıqlarının məhdud sayda resursla həll edilmə qaydasını müəyyən etmək üçün onların hər biri üçün prioritet müəyyən edilməlidir.

Prioritet siyahısı, məsələn, belə görünə bilər:

• Prioritet 1 - müəyyən edilmiş cədvələ uyğun olaraq yerinə yetirilməli olan vəzifələr.
• Prioritet 2 - vaxt və resurslar nəzərə alınmaqla yerinə yetirilə bilən vəzifələr.
• Prioritet 3 - fəlakət zamanı yerinə yetirilməməli olan vəzifələr.

Prioritetlər üzrə yekun qərarı rəhbər komitənin tövsiyələri nəzərə alınmaqla rəhbərlik qəbul edir. Onların müəyyən edilməsindən sonra bu vəzifələri yerinə yetirmək üçün tələb olunan resursları (kadrlar, materiallar, avadanlıqlar) dəqiqləşdirmək lazımdır. Bütün bu məlumatlar fövqəladə hallar planına daxil edilir.

Əməliyyat şəraiti

Plan məlumatların emalı üçün tələb olunan resursları müəyyən etməlidir:

• aparat konfiqurasiyası;
• sistem konfiqurasiyası;
• teleprocessing şəbəkəsi;
• sistem, proqram və məlumat ötürülməsi daxil olmaqla proqram təminatı;
• sənədlər (proqramlar, əməliyyat və istifadəçi üçün);
• kadr ehtiyacları.

Eyni zamanda, verilənlərin emalı sisteminin gələcək inkişafı da nəzərə alınmalıdır.

Sənədlərin və məlumatların istehsal sahəsindən kənarda saxlanması

Bu, planın ən vacib hissələrindən biridir! Ehtiyat saxlama yeri təhlükəsiz və əsas obyektdən uzaqda olmalıdır. Plana aşağıdakı sənədlərin və məlumatların ehtiyat nüsxələri daxil edilməlidir:

• üçün sənədlər tətbiq olunan sistemlər, proqramlar və əməliyyat sistemi,
• proqramların və obyekt kodlarının mənbə mətnləri,
• prosedur kitabxanaları,
• əməliyyat sistemi kitabxanaları
• əsas fayllar
• faylları dəyişdirmək,
• bütün giriş və çıxış sənədlərinin kifayət qədər formada olması;
• fövqəladə hallar üçün təlimatlar,
• texniki vasitələrin uçot vərəqi,
• proqram təminatı.

Proqram paketlərini satın alarkən, təchizatçının fəaliyyətinin gözlənilmədən dayandırılmasından özünüzü qorumaq üçün, mümkünsə, mənbə dildə proqram mətnləri almalısınız.

Fövqəladə vəziyyətin müddəti

Eyni dərəcədə vacib bir amil, işləməzlik dövrünün müddətidir. Sistemin işləməməsinin müxtəlif müddətləri üçün variantları təmin etmək və onların hər biri üçün öz fəaliyyət planını hazırlamaq lazımdır.

Bu seçimlər üç əsas kateqoriyaya bölünür:

• qısamüddətli fəaliyyətsizlik (6 saata qədər);
• orta müddətin işləməməsi (6 ilə 24 saat arasında);
• uzun müddət fəaliyyətsizlik (24 saatdan çox).

Dövrlərin konkret dəyəri barədə qərar rəhbərlik tərəfindən qəbul edilməlidir.

Bir qayda olaraq, qısamüddətli işləməmək ehtiyat istehsal müəssisəsinə köçməyi tələb etmir, lakin işçilərin, avadanlıqların, nəqliyyat vasitələrinin və s. iş qrafikinin dəyişdirilməsinə səbəb olur. Bununla belə, bəzən işləməzlik müddətini qiymətləndirmək çətindir. Bu vəziyyətdə ehtiyat istehsal müəssisəsinə köçmək üçün hazırlıqlara dərhal başlamaq lazımdır ki, zəruri hallarda tez həyata keçirilə bilsin. Bu məqsədlə rəhbərlik vəziyyəti daim izləməli və fəlakət planını həyata keçirməyə nə vaxtdan daha çox başlayacağını müəyyən etməlidir yüksək kateqoriya. Başqa bir planın qüvvəyə minməsi barədə qabaqcadan xəbərdarlıq növbəti iş rejiminə keçidi rahatlaşdıracaq və onu həyata keçirənlərin işini asanlaşdıracaq.

Hesablama Mərkəzinin Bərpası

Fövqəladə hallar planının icrası ilə bağlı işlərin planlaşdırılması və icrası çox səy tələb edir. Orijinal binaya qayıtmaq üçün daha az səy tələb olunmayacaq, burada eyni təşkilat lazımdır. Müəyyən dərəcədə demək olar ki, fövqəladə hallar planı iki dəfə yerinə yetirilir: birinci dəfə ehtiyat istehsal obyektinə köçərkən, ikinci dəfə isə ilkin yerə köçərkən.

Hər bir fövqəladə hal planı həmişə məlumatların emalı sisteminin işlədiyi xüsusi şərtlər və mövcud texniki resurslar nəzərə alınmaqla hazırlanır. Bununla belə, plan yuxarıda sadalanan bütün aspektləri əhatə etməlidir.

Fövqəladə hallar planının hazırlanması və saxlanması son dərəcə zəhmətli, mürəkkəb və məsuliyyətli bir işdir. Bununla belə, bu əmək və vəsait məsrəfləri küləyə atılmış hesab edilə bilməz, çünki bank sistemləri üçün, heç kimin olmadığı kimi, "Vaxt puldur!" bankın gələcəyi isə onların normal fəaliyyətə qayıtma sürətindən asılı ola bilər.

Nəticə

Bir təşkilatın və ya şirkətin rəhbərləri onun maraqlarının keşikçiləridir. Onlar müştərilərin, işçilərin və investorların maraqlarına uyğun olaraq mənfəəti, məhsul və xidmətlərin keyfiyyətini, təşkilatın sabitliyini və inkişafını təmin edəcək yaxşı idarəetmə təcrübələrini tətbiq etməlidirlər. Əgər fövqəladə vəziyyət təşkilatın mövcudluğunu şübhə altına ala bilərsə, o zaman onun rəhbərliyi çətin ki, öz vəzifələrinin öhdəsindən gələ bilsin.

Effektiv Təşkilat Fövqəladə Hallar Planı olmadıqda, aşağıdakı problemlər və təhlükələr yarana bilər:

• Mövcud müştərilərə xidmət göstərə bilməməsi, biznes perspektivlərinin itirilməsi, mövcud müştəri bazasının azalması, nüfuzun itirilməsi və rəqabət qabiliyyətinin itirilməsi ilə nəticələnən iş kəsilməsi.
• Debitor borclarını emal edə bilməmək, gecikmiş ödəniş cəzaları, buraxılmış endirimlər, hesab balanslarının yenilənməməsi, itirilmiş və ya qeydə alınmamış satışlar nəticəsində yaranan maddi ziyan.
• Müqavilələr üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməməsinə görə hüquqi məsuliyyət.
• Təşkilatın fəaliyyətinin dayandırılması.

“Fövqəladə hallar zamanı təşkilatın işinin davamlılığının planlaşdırılması” dedikdə, “təşkilatın istənilən səviyyədə işləməsini təmin etmək üçün lazım olan kritik iş proseslərinin və resursların müəyyən edilməsi və qorunması, habelə hadisə zamanı təşkilatın sağ qalmasını təmin edəcək prosedurların hazırlanması nəzərdə tutulur. onun normal fəaliyyətinin pozulmasından."

Fasiləsiz əməliyyatları təmin etmək üçün bir-biri ilə əlaqəli bütün xarici və daxili funksiyaları, o cümlədən mühasibat uçotunun və məlumatların işlənməsinin əl üsullarını nəzərə almaq lazımdır.

Fəlakətlər zamanı təşkilatın davamlılığını və bərpasını təmin etmək üçün bir plan hazırlamaq üçün layihənin məqsədləri:

• Planın yaxşı strukturlaşdırılmış və hərtərəfli metodologiyadan istifadə etməklə işlənib hazırlanmasını təmin edəcək biznes prosesinin qiymətləndirilməsi.
• Təşkilatda böyük bir nasazlıq halında kritik iş proseslərinin davamlılığını təmin edəcək qənaətcil və işlək plan hazırlayın.
• Hər hansı bir fəlakətin təşkilata təsirini minimuma endirmək.

Effektiv işin davamlılığı planı şirkətlər üçün mümkün fəlakətlərin nəticələrindən sığortanın nisbətən ucuz formasıdır və onun dəyəri təşkilatın normal fəaliyyətini təmin etmək üçün zəruri xərclərin bir hissəsi kimi nəzərə alınmalıdır.

. Fəlakətlər zamanı biznesin davamlılığı məsələlərinə dair məlumat mənbələri

Hazırda Rusiyada yoxdur dövlət təşkilatı, fəlakətlər zamanı təşkilat və şirkətlərin rəvan fəaliyyətinin təmin edilməsi sahəsində biliklərin sistematik şəkildə yayılması ilə məşğul olan. Eyni zamanda, İnternetdə bu məsələyə həsr olunmuş bir çox WEB serverləri var, onlardan yalnız bir neçəsini sadalayırıq:

1. http://www.bcp.ru - Rus dili məlumat portalı biznesin davamlılığının idarə edilməsi və planlaşdırılması üzrə. O, biznesin davamlılığının idarə edilməsi sahəsində sertifikatlı ekspertlər tərəfindən yaradılmış və saxlanılmışdır (Beynəlxalq Biznes Davamlılığı İnstitutuna əsasən MBCI kvalifikasiyası). İngiltərədə KPMG-nin Rusiya nümayəndəliyindən Biznes Davamlılığı İnstitutu, BCI, http://www.the bci.org, həmçinin informasiya sistemlərinin auditi və nəzarəti (Audit və Nəzarət üzrə Beynəlxalq Assosiasiyaya görə CISA kvalifikasiyası) of Information Systems), İnformasiya Sistemlərinin Audit və Nəzarət Assosiasiyası, ISACA, http://www.isaca.org.

2. http://www.dr.org - Disaster Recovery Institute International (DRI International, keçmiş DRI) serveri.

   Fəlakətlərin Bərpası Beynəlxalq İnstitutu (DRI International) 1988-ci ildə Vaşinqton Universitetində yaradılmışdır. Təşkilatlar üçün fəlakətin bərpası sahəsində təlim və sertifikat verən qeyri-kommersiya təşkilatıdır.

   İnstitutun əsas fəaliyyət istiqamətləri bunlardır:

   • müvafiq Ümumi Bilik Qurumunun yaradılması və məlumatların yayılması;
   • fəlakət zamanı təşkilatın fasiləsiz fəaliyyətinin təmin edilməsi sahəsində ilkin hazırlıq;
   • mütəxəssislərin davamlı peşəkar inkişafı;
   • müvafiq standartların ekspertizası üçün aparıcı təşkilat rolunu oynayır.

3. http://www.drj.com müstəqil American Disaster Recovery Journal-ın serveridir.

   The Disaster Recovery Journal və ya DRJ 1987-ci ildən nəşr olunur. Onun 40.000-dən çox abunəçisi var və təxminən 100 səhifədən ibarətdir.

   1989-cu ildən DRJ illik konfranslar keçirir. Hazırda dünyanın hər yerindən 2000-dən çox insanın iştirak etdiyi bu konfranslar bu sahədə ən böyük konfransdır.

   DRJ veb serverində jurnalın son iki nömrəsindəki məqalələrə əlavə olaraq çoxlu faydalı məlumatlar var: telekonfrans, məhsulların və məsləhət xidmətlərinin təsviri, nəzərdən keçirilən sahədə çalışan firma və təşkilatların siyahısı, bu mövzuda veb serverlərin siyahısı və s.

   http://www.fema.gov - ABŞ Federal Fövqəladə Halların İdarə Olunması Agentliyinin (FEMA) serveri.

   Serverdə fəlakətin nəticələrinin azaldılması bölməsi, baş vermiş fəlakətlər haqqında məlumat, müxtəlif mövzularda telekonfranslar, konfrans və seminarlar haqqında məlumat, FEMA təlim kurslarının siyahısı, məlumat kitabçaları və s.

4. http://www.iaem.com - Beynəlxalq Fövqəladə Hallar Menecerləri Assosiasiyasının serveri. Bu qeyri-kommersiyadır təhsil təşkilatı fövqəladə hallarda insanların həyatını və əmlakını xilas etmək üsulları haqqında biliklərin yayılması.
5. http://www.sba.gov/disaster - Biznesin davamlılığının planlaşdırılmasına həsr olunmuş ABŞ Kiçik Biznes Administrasiyasının server bölməsi.

“Arxivi yüklə” düyməsini sıxmaqla sizə lazım olan faylı pulsuz yükləyəcəksiniz.
Bu faylı yükləməzdən əvvəl o yaxşı esseləri, nəzarəti, kurs işlərini, tezislər, məqalələr və kompüterinizdə tələb olunmayan digər sənədlər. Bu sizin işinizdir, cəmiyyətin inkişafında iştirak etməli, insanlara fayda verməlidir. Bu işləri tapın və bilik bazasına göndərin.
Biz və bütün tələbələr, aspirantlar, bilik bazasından dərslərində və işlərində istifadə edən gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacağıq.

Sənədi olan arxivi yükləmək üçün aşağıdakı sahəyə beş rəqəmli nömrə daxil edin və "Arxivi yükləyin" düyməsini basın.

Oxşar Sənədlər

Maliyyə-təsərrüfat fəaliyyətinin sosial-iqtisadi yaxşılaşdırılması. Strateji Təhlil müəssisənin mövqeyi. Müəssisənin daxili və xarici mühitinin təhlili. Balansın aktiv və passivlərinin üfüqi təhlili. Mənfəət hesabatının təhlili.

kurs işi, 22/12/2011 əlavə edildi


İqtisadi təhlil iqtisadi fəaliyyət. Analitik balans təhlili, maliyyə sabitliyi təşkilatlar, balansın aktiv və öhdəlikləri, kapitalın keyfiyyəti, əsas vəsaitlər, debitor və kreditor borcları, gəlir və xərclər.

kurs işi, 23/01/2013 əlavə edildi


Qısa iqtisadi xarakteristikalar və "Kubros" MMC-nin fəaliyyətinin nəticələrinin qiymətləndirilməsi. Təşkilatın əmlakının formalaşma mənbələrinin tərkibi və strukturu. Təchizatçı və alıcılarla hesablaşmalar, təşkilat nağd əməliyyatlar. maliyyə planlaşdırması firmalar.

təcrübə hesabatı, 24/12/2014 əlavə edildi


İdarəetmə və əmək haqqı sisteminin təhlili. Müəssisənin idarəetmə orqanları və kadrların idarə edilməsi strukturu. Təsərrüfat işinin təşkili. Maliyyə-təsərrüfat fəaliyyətinin əsas göstəriciləri. Gəlir və mənfəətin təhlili.

kurs işi, 09/14/2006 əlavə edildi


Müəssisənin əmlakının strukturunun və dinamikasının və onun formalaşma mənbələrinin qiymətləndirilməsi. Aktiv və öhdəlik göstəriciləri arasında əlaqə. Likvidlik və ödəmə qabiliyyətinin təhlili, maliyyə sabitliyi göstəriciləri və müəssisənin müflis olma ehtimalı.

kurs işi, 11/02/2011 əlavə edildi


Müəssisənin idarə edilməsində maliyyə-təsərrüfat fəaliyyətinin təhlilinin rolu. "Elegiya" MMC-nin balansının tərkibi və strukturu, onun ödəmə qabiliyyətini və likvidliyini qiymətləndirmək üçün göstəricilər. Müəssisənin maliyyə vəziyyətinin sabitləşdirilməsi üçün tədbirlərin işlənib hazırlanması.

kurs işi, 20/12/2015 əlavə edildi


Yük limanının fəaliyyətinin təsviri. Əmək məhsuldarlığının hesablanması, balansın, əmək haqqı fondunun aktiv və passivlərinin dinamikası və strukturu. Müəssisənin ödəmə qabiliyyətinin, kapitaldan istifadənin səmərəliliyinin, kredit qabiliyyətinin göstəricilərinin qiymətləndirilməsi.

kurs işi, 06/09/2015 əlavə edildi


Təşkilatın maliyyə vəziyyətinin təhlilinin mahiyyəti və üsulları. “İzümrüd” MMC-nin balansının xarakteristikası və təhlili, onun aktiv və passivlərinin strukturu. Mənfəət haqqında hesabatın və təsərrüfat-təsərrüfat fəaliyyətinin göstəricilərinin qiymətləndirilməsi.

kurs işi, 27/06/2012 əlavə edildi

İstənilən şirkət üçün İT infrastrukturunun, xüsusilə serverlərin və onlarda quraşdırılmış proqram təminatının fasiləsiz işləməsi son dərəcə vacibdir. İnternetə çıxışın dayandırılması, e-poçt, verilənlər bazası və digər proqramlar istər-istəməz şirkətin biznes proseslərində ciddi pozuntulara səbəb olacaq.

Proqramların stabil işləməsini təmin etmək üçün server aparatları yüksək etibarlılıq tələblərinə cavab verməlidir. Serverin etibarlılığını artırmağın əsas üsullarından biri komponentləri təkrarlamaqla onun alt sistemlərini ehtiyatdan çıxarmaqdır: prosessor, RAM, şəbəkə əlaqələri, disk və bərk vəziyyət sürücüləri, soyuducu qurğular, enerji təchizatı. Təkrarlanan komponentin uğursuzluğu bütövlükdə serverin uğursuzluğuna səbəb olmur, lakin onun işini azalda bilər. Problemlərin aradan qaldırılması adətən uğursuz komponenti isti rejimdə dəyişdirməklə serveri bağlamadan həyata keçirilir.

Bununla belə, ənənəvi server arxitekturasında tam ehtiyat mümkün deyil. Ana plata və disk nəzarətçisi kimi server komponentləri adətən təkrarlanmır. Buna görə də, onların uğursuzluğu bütövlükdə serverin uğursuzluğu və nəticədə bütün tətbiqlərin təcili dayandırılması deməkdir. Belə bir vəziyyətin yaranma ehtimalı nədir?

Serverin etibarlılığı MTBF parametri ilə müəyyən edilir - uğursuzluqlar arasındakı orta vaxt. Server MTBF nəzəri olaraq server komponentlərinin məlum MTBF dəyərlərinə əsasən hesablana bilər. Bu metoddan istifadə edərək, biz tipik bir serverin MTBF-ni hesabladıq və 10 illik bir dəyər əldə etdik (hesablama detalları). Belə bir server üçün bir il ərzində uğursuzluq ehtimalı 10% olacaq.

Bizim statistikaya görə xidmət mərkəzi Komanda serverlərində uğursuzluqlar arasında 25 illik orta vaxt var, əlçatanlıq nisbəti 99,99% və bir il ərzində uğursuzluq ehtimalı təxminən 4% təşkil edir. Eyni zamanda, "nəzəri" hesablamadan fərqli olaraq, statistikamız bütövlükdə serverin sıradan çıxmasına səbəb olmayan təkrarlanan komponentlərin nasazlığı da daxil olmaqla istənilən nasazlıqları nəzərə alır.

Aydındır ki, bu cür yüksək etibarlılıq göstəriciləri server proqramlarının sabit işləməsini təmin etmək və əksər kiçik və orta biznesin ehtiyaclarını ödəmək üçün kifayət qədər kifayətdir.

Bununla belə, bəzi şirkətlər üçün biznes proqramlarının planlaşdırılmamış bağlanması (çox çətin olsa belə) qəbuledilməzdir. Məsələn, şirkətimizin müştərilərindən biri 150 işçisi olan fasiləsiz dövriyyəli müəssisədir. İstehsal prosesi müəssisədə xüsusi server proqramından istifadə etməklə idarə olunur. Bu proqramı dayandırmaq istehsalı dayandırmaq deməkdir. Tətbiqin aparat və ya proqram təminatının nasazlığından sonra bərpası bir neçə saat çəkə bilər, bu müddət ərzində istehsal boş qalacaq. Buna görə də, bu tətbiqin işləməsinin zəmanətli davamlılığını təmin etmək tələb olunur zəruri şərt bütün iş prosesinin davamlılığı.

VMware virtual platformasına keçid bu problemi həll edir.

Təklif olunan həll iki (və ya daha çox) serverdən ibarət klasterin istifadəsinə əsaslanır ümumi sistem saxlama. Belə bir klasterdə bütün komponentlər (saxlama sistemi komponentləri daxil olmaqla) təkrarlanır. Serverlərdən birinin sıradan çıxması halında proqramların bərpası virtuallaşdırma vasitəsi ilə təmin edilir.

Normal rejimdə hər bir server öz proqram dəstini, hər bir proqram ayrıca virtual maşında işləyir. Bütün proqramlar bir-birindən təcrid olunur və digər proqramların işinə təsir göstərmir. Virtual maşınlar və onların işlədiyi məlumatlar hər iki serverin daxil olduğu ortaq disk massivində saxlanılır. Virtual maşınların serverlər arasında paylanması əvvəlcə administrator tərəfindən müəyyən edilir. Onlar həmçinin hər bir virtual maşın üçün server aparat resurslarının bir hissəsini ayırırlar, halbuki hər bir serverin yükləmə əmsalı 70-80%-ə çata bilər.

Tətbiqin davamlılığı virtual maşınları daim izləyən virtual platforma alətləri ilə təmin edilir. Virtual maşın server nasazlığına görə dayanarsa, o, avtomatik olaraq başqa serverdə yenidən işə düşəcək. Arızanın səbəbi aradan qaldırıldıqdan və server işə salındıqdan sonra virtual maşınlar avtomatik olaraq fasiləsiz olaraq “öz” serverinə qayıdacaqlar.

Bu həll planlaşdırılmış işi yerinə yetirməyə imkan verir texniki qulluq proqramları bağlamadan serverlər. Serveri bağlamazdan əvvəl onun proqramları başqa serverə “köçür” və iş başa çatdıqdan sonra geri qayıdırlar.

Əhəmiyyətli bir üstünlük bu qərarçox yönlüdür, çünki hər hansı bir tətbiq üçün uyğundur və qonaq növünə demək olar ki, heç bir məhdudiyyət qoymur. əməliyyat sistemləri virtual maşınlar. Bu, Microsoft Windows Server Cluster xidməti ilə yaxşı müqayisə edilir. Həllin digər üstünlükləri server aparat resurslarının daha səmərəli istifadəsi, eləcə də həyata keçirilməsi və idarə edilməsinin asanlığıdır.

Məhlulun tərkibi

VMware virtual platformasında server proqramlarının fasiləsiz işləməsini təmin etmək üçün həll aşağıdakı komponentləri ehtiva edir:

1. İki (və ya daha çox) Komanda serveri. Bütün Komanda serverləri VMware platforması ilə uyğun gəlir.
2. Tam alt sistem ehtiyatı ilə disk RAID massivi.
3. VMware Essentials Plus Kit virtualizasiya platforması kimi.
4. Virtual maşınların sayına görə əməliyyat sistemi lisenziyaları.
5. İstifadəçi tərəfindən tələb olunan server proqramları.

Bu həllin tətbiqi çərçivəsində şirkətimiz aşağıdakı işləri yerinə yetirməyə hazırdır:

1. Tələb olunan performans səviyyəsi ilə server konfiqurasiyasının seçilməsi.
2. Saxlama sisteminin seçilməsi
3. Serverlərin, saxlama sistemlərinin və digər zəruri avadanlıqların təchizatı.
4. Proqram təminatının təchizatı.
5. Avadanlıqların quraşdırılması və qoşulması.
6. Virtualizasiya platformasının quraşdırılması və konfiqurasiyası.
7. Virtual maşınların, əməliyyat sistemlərinin və proqramların quraşdırılması və konfiqurasiyası.
8. Sistemin sınaqdan keçirilməsi və işə salınması.
9. Zəmanət xidməti çərçivəsində və arzu olunarsa, autsorsing müqaviləsi çərçivəsində dəstək.

Həllin bir hissəsi olaraq, məsləhətləşmələr, təlimlər və həllin tətbiqi üzrə iş üçün sertifikatlı VMware və Microsoft mütəxəssisi tərəfindən səkkiz saatlıq pulsuz iş təqdim edəcəyik.