İstənilən şirkət, istər transmilli korporasiya olsun, istərsə də iki nəfərlik işçi heyəti olan kiçik biznes, ofisə ehtiyac duyur. Axı ofis təkcə tərəfdaşlarla danışıqlar apardığımız və müştəriləri qəbul etdiyimiz yer deyil, həm də şirkət əməkdaşlarının biznesimizin inkişafına və çiçəklənməsinə yönəlmiş gündəlik zəhmətkeş işlərinin görüldüyü yerdir.

Fikir verin, yuxuya ayrılan vaxtı həyatımızdan çıxarsanız, belə çıxır ki, biz vaxtımızın çox hissəsini ofisdə, gündəlik işlərimizi görərək keçiririk. Və nəhayət, heç birimiz həyatımızın çox hissəsini nəm və qaranlıq zirzəmidə keçirmək istəmirik. Buna görə də düşünmək ucuz ofis icarəyə verilir, yadda saxlamaq lazımdır ki, ofis, əslində, işçiləri üçün ikinci evdir və xidmətə yararlı mühəndis infrastrukturunun (ventilyasiya, elektrik, istilik, su təchizatı, internet bağlantısı və s.) olması onun təmin edilməsində mühüm rol oynayır. davamlı və uğurlu fəaliyyət göstərir.

"Ofisin fəaliyyətini təmin etmək" - bu ifadə tez-tez bir nömrədə görünür rəsmi vəzifələr Ofis meneceri. Bu quru ifadənin altında nəyin gizləndiyini və ofisin normal fəaliyyətinin təşkili üçün nəyin təmin edilməli olduğunu anlayaq:

• yanğın təhlükəsizliyi tələblərinə əməl olunmasının təmin edilməsi;
• personalın təhlükəsizliyinin təmin edilməsi;
• informasiya təhlükəsizliyinin təmin edilməsi;
• rabitə xidmətlərinin, internetin göstərilməsi;
• telefon danışıqları üzrə xərclərin uçotunun və nəzarətinin təmin edilməsi;
• nəqliyyatın təşkili;
• kuryer rabitəsinin təmin edilməsi;
• işçilərin iaşə xidməti;
• iş yerlərinin təşkili, erqonomika;
• işıqlandırmanın və mikroiqlim parametrlərinin tələb olunan səviyyəsinin təmin edilməsi;
• istehsal nəzarətinin təşkili;
• texniki və profilaktik işlərin təşkili;
• ofis texnikasına profilaktik xidmətin və təmirin təşkili;
• zəruri ofis ləvazimatlarının mövcudluğunun təmin edilməsi və Təchizat;
• mebelin hərəkətinin təşkili;
• zibil yığılmasının təmin edilməsi;
• binaların təmizlənməsinin təşkili;
• ziyarətçi qeydlərinin təşkili;
• işçilərin səfərlərinin təşkili (ofis işçiləri üçün avia və dəmir yolu biletlərinin sifarişi), nəqliyyat vasitələrinin göndərilməsi.

Və bu, ofisin uğurlu fəaliyyəti üçün zəruri olan fəaliyyətlərin tam siyahısı deyil.

Ofis işinin təşkili və nəzarəti davamlı iş prosesidir. Bütün mərhələlərdə ona nəzarət edilməlidir ki, ofisin aydın və nasazlıq olmadan fəaliyyət göstərdiyinə əminlik olsun. Ancaq tez-tez, həmişə uzaq, ofis meneceri təmin etmək üçün bütün fəaliyyətlərin tam həyata keçirilməsini təmin edə bilir fasiləsiz əməliyyat ofis. Bir çox amillər sadəcə onun nəzarətindən kənardadır.

Axı ventilyasiya sistemlərinin, elektrik, su təchizatı, istilik və digər mühəndislik sistemlərinin fasiləsiz işinin təmin edilməsi; təhlükəsizliyin və yanğın təhlükəsizliyinin təmin edilməsi; liftlərin və ümumi istifadə yerlərinin təmiz və saz vəziyyətdə saxlanması icarəyə götürülmüş ofis sahibinin çiynində ağır yük olan amillərdəndir. Eyni zamanda, onlar ofisin dayanıqlı fəaliyyət göstərməsinə və nəticədə biznesin inkişafına və çiçəklənməsinə əhəmiyyətli təsir göstərir.

Ofis mərkəzində ofis icarəyə götürərkən binanın vəziyyətinə xüsusi diqqət yetirin və əmin olun ki, sahibi ofisinizin rahat işləməsini təmin etmək üçün bütün səylərini əsirgəmir və yalnız bu halda siz səmərəli işinizə və gələcək uğurunuza əmin ola bilərsiniz. işinizin.

Son zamanlar banklarda ehtiyat dəstələrin əməyindən istifadə artır, çünki bu, işçiləri həftə sonları işə cəlb etmədən və işçilər olmadan fasiləsiz işi təşkil etməyə imkan verir. əlavə vaxtəsas heyət. Ehtiyat komandaların işini necə təşkil etmək olar? Onlar üçün və digər işçi kateqoriyaları üçün iş vaxtının ümumiləşdirilmiş uçotunu qurmaq üçün hansı qaydalardan istifadə olunur?

Kumulyativ iş saatları nə vaxt tətbiq edilir?

İcmal mühasibat uçotu bankın gündə 8 saatdan artıq normal fəaliyyətini təmin etməli olan vəzifələr üçün istifadə olunur. Bank saat 9:00-dan 17:00-a kimi işləmirsə, o zaman bankın özünün iş gününün müddəti bu saatda işləyən işçilər tərəfindən təmin edilməlidir.

Burada adətən iki seçim var:

İşçi uzun bir iş günü təyin edir, lakin həftə sonları və iş günləri üçün bir yayma cədvəli təqdim olunur, məsələn, gündə 12 saat üçün ikidən ikisi;

Bankın uzadılmış iş günü iki komanda arasında bölünür, məsələn: bir işçi komandası 8:00-dan 16:00-a qədər, ikincisi isə 16:00-dan 23:00-dək işləyir.

Hər halda, belə işçilərin normal iş həftəsini (40 saat) təmin etmək mümkün olmadıqda, işəgötürən, Art. 104 Əmək Məcəlləsi Rusiya Federasiyası(bundan sonra Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsi) bir ildən çox olmayan hesabat dövrü ilə iş vaxtının ümumiləşdirilmiş uçotunu yaratmaq hüququna malikdir.

Hesabat dövrünün uzunluğunu necə müəyyənləşdirmək olar?

Əgər nəticədə xüsusi qiymətləndirmə iş şəraiti üzə çıxdı zərərli şərtlər, onda belə işçilər üçün hesabat dövrünün müddəti 3 aydan çox ola bilməz. Bu amil nəzərə alınmalıdır. Bundan əlavə, əgər “zərərliliyi” xüsusi qiymətləndirmənin nəticələrinə əsasən müəyyən edilmişdir yüksək dərəcə 3 və ya 4 (sinif 3.3 və ya 3.4), onda bu cür işçi kateqoriyaları üçün normal iş vaxtı həftədə 36 saatdan çox deyil. Bu kateqoriyalar üçün iş gününün uzunluğu (müəyyən hallar istisna olmaqla) 8 saatdan çox olmamalıdır.

Təcrübədə bank işçilərinin böyük əksəriyyəti məqbul iş şəraitində 2-ci siniflə işləyirlər.Ona görə də onlar üçün 40 saatlıq iş həftəsi və 8 saatdan çox iş günü təyin oluna bilər.

Bank işçilərinin iş vaxtının ümumiləşdirilmiş uçotunun xüsusiyyətləri

Bank işçiləri üçün iş vaxtının ümumi uçotu digər işçi kateqoriyaları üçün olduğu kimi aparılır:

1. Hesabat dövrünün müddətinin müəyyən edilməsi qaydası Sənətə uyğun olaraq daxili əmək qaydaları ilə müəyyən edilir. Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 104-cü maddəsi.
2. Hesabat dövründə işəgötürən işi elə planlaşdırmalıdır ki, işçi normal iş vaxtını işləsin. İş vaxtından artıq iş qrafikinin planlaşdırılması əmək qanunvericiliyi ilə qadağandır.
3. Əgər işçilər iş vaxtının ümumiləşdirilmiş uçotu ilə yanaşı növbəli iş rejiminə malikdirlərsə, o zaman Sənətə uyğun olaraq. Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 103-cü maddəsinə əsasən, nümayəndə orqanının rəyini nəzərə alaraq növbə cədvəli hazırlamaq və bir aydan gec olmayaraq işçilərin diqqətinə çatdırmaq lazımdır. Baxmayaraq ki, Art. Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 103-cü maddəsi və işçilər üçün tanışlıq müddəti çox güman ki, 10 günə qədər qısaldılacaq.

Banklar üçün xarakterik olan bu məsələlərdə hansı xüsusiyyətlər var?

İlk olaraq, banklarda nadir hallarda ilkin həmkarlar ittifaqı və digər nümayəndəlik orqanları var, müvafiq olaraq Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin onlarla razılaşdırılaraq və ya onların rəyi nəzərə alınmaqla qəbul edilməsini tələb etdiyi bütün sənədlərdə bu sənədin təsdiqi zamanı işarə olmalıdır. bankda belə qurumlar yoxdur.

İkincisi, bir qayda olaraq, banklarda sənəd dövriyyəsi ildə baş verir elektron formatda, yazılı sənədlər yalnız son dərəcə zəruri olduqda və qanuni tələblərə uyğun olaraq saxlanılır. Buna görə də, işçinin növbə cədvəli ilə eyni tanışlığı cədvəlin elektron formasının istiqaməti və ya elektron resurs vasitəsilə baş verir. Burada heç bir pozuntu yoxdur, çünki Art. Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 103-cü maddəsi "imza altında" növbə cədvəli ilə tanış olmaq tələbini müəyyən etmir, buna görə də belə tanışlıq mövcud olmaq hüququna malikdir. Ancaq işəgötürənin işçini intizam məsuliyyətinə cəlb edə bilməsi lazım olduğunu nəzərə alaraq, iş qrafiki ilə tanış olmaq üçün belə bir prosedur daxili qaydada qanuniləşdirilməlidir. normativ sənədlər, işçilər artıq "canlı" imzanın qoyulması ilə tanış olmalıdırlar.

üçüncü, bankların özəlliyi əməyin ödənilməsi sistemindən istifadə etməkdir. İş vaxtını ümumiləşdirərkən, əgər hesabat dövrü bir aydan çox olarsa, yenə də saatlıq tarif dərəcələrinin tətbiqi tövsiyə olunur və ya parça sistemiəmək haqqı, çünki əmək haqqı sistemi tez-tez işçilərlə işəgötürən arasında mübahisələrə səbəb olur.

Dördüncü, bank işçiləri adətən ali maliyyə və ya hüquq təhsilinə malik olduğundan burada əmək haqqı ilə bağlı münaqişələr həmişə daha “incə” olur. Nəzərə almaq lazımdır ki, əksər hallarda bankda ümumiləşdirilmiş mühasibat uçotu dəqiq cədvəl üzrə işləyən işçilər üçün təyin olunduğundan: ikidən iki, üçdə üç və s., mühasibat uçotunun müddətini təyin etmək tövsiyə olunur. bir neçə aydan sonra iqtisadi effekt əldə etmək müddəti. Optimal hesabat dövrü, əlbəttə ki, əksər hallarda bir il, bir az daha az - altı aydır. Daha qısa müddətli bir hesabat dövrü təyin etmək lazımdırsa, 4 və ya 2 ay çəkə bilərsiniz, lakin işçilər aydın bir cədvələ uyğun işlədikləri halda, hesabat dövrü bir və ya üç aydırsa, bu, tamamilə zərərlidir.

Ehtiyat briqadalar

“Ehtiyat briqada” adı qanunla müəyyən edilmiş bir şey deyil, praktikada belə bir termin inkişaf edib. Bir çox banklarda belə komandaların yaradılması zərurəti bir daxilində olması ilə bağlıdır məhəllə bank mütləq ilə filial açır tipik quruluş kadrlar: kassir, kassir, müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis və s. Bir işçi gözlənilmədən şöbəyə işə gəlməyibsə, bu şöbədə müəyyən bir funksiya "saxlanır".

Bu sahəni başqa bir işçi tərəfindən bir neçə yolla tez "bağlaya" bilərsiniz:

1. Şöbə daxilində istənilən sahəni “bağlaya” bilən universal işçilər yaradın. Ancaq burada sual yaranır: əgər bütün işçilər işə getsə və ya bir işçi yox, üçü getməsə nə etməli; belə universal işçilərin hazırlanması, maddi sərvətlərlə işləmək imkanı və s. necə təşkil edilməlidir?
2. Bir şöbənin işçisini təcili olaraq başqa bir şöbəyə köçürmək (və ya köçürmək - əmək müqaviləsinin şərtlərindən asılı olaraq).
3. Ehtiyat briqadadan tələb olunan ixtisas üzrə işçini operativ şəkildə cəlb etmək.

Ehtiyat komandanın tərkibi elə formalaşdırılıb ki, zərurət yarandıqda idarənin istənilən əməkdaşını əvəz etmək mümkün olsun. Ehtiyat briqadalar, bir qayda olaraq, müəyyən yerlərdə yaradılır, bir neçə şöbəyə nəzarət edir. Bu işçilər nəinki işdən birdəfəlik məzuniyyətləri “bağlayır”, həm də xəstələndikdə və ya işdən çıxarıldıqda işçinin uzunmüddətli olmaması müddətində işə gedə bilirlər. Ehtiyat komandanın işçilərinin sayı bankın tapşırıqları, işdən çıxma statistikası və nəzarət edilən filialların sayı nəzərə alınmaqla riyazi yolla müəyyən edilir.

Ehtiyat komanda üzvləri üçün optimal iş saatları

Birinci- bu maksimum davamiyyətli iş saatlarının ümumi uçotudur. Yəni, qanunla müəyyən edilmiş işçilər üçün heç bir məhdudiyyət yoxdursa, bir illik hesabat dövrünün seçilməsi tövsiyə olunur.

İkinci: iş gününün əvvəlindən və sonundan müxtəlif işçilərşöbədə və müxtəlif şöbələrdə həmişə dəqiq müəyyən edilmir, bu cür işçilər üçün Art-a uyğun olaraq çevik iş qrafiki yaratmaq optimaldır. Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 102.

Bu cür işçilər üçün növbəli iş qrafiki qurmaq mənasızdır, çünki belə bir komandanın məqsəd və vəzifələrinə əsaslanaraq, onları dövrün başlamasına bir ay qalmış növbə cədvəli ilə tanış etmək sadəcə mümkün deyil.

Çevik iş rejimi müəyyən edilərkən, iş gününün başlanğıcı və sonu işçinin hansı şöbəyə göndərilməsi və orada kimi əvəzləməsi əsasında işəgötürən tərəfindən müəyyən edilir.

Bu məsələlər ehtiyat briqadanın işçisinin iş rejimi müəyyən edilməklə həll edilməlidir. İş rejimi daxili əmək qaydaları ilə müəyyən edilir. Əgər şirkətdə yalnız bir belə işçi varsa və ya fərdi rejim və cədvəl ehtiyat komandanın hər bir işçisi ilə razılaşdırılıbsa, o zaman belə bir rejim Art. Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 57-də müəyyən edilmişdir əmək müqaviləsi bu işçi. İşəgötürənin işçinin işə getməsi lazım olandan dərhal əvvəl ehtiyat qrupunun işçisini iş gününün başlanması barədə xəbərdar etməsini və sonuncunun mümkün qədər tez işə başlamasını təyin etmək lazımdır.

Ehtiyat briqadaların yaradılmasının iqtisadi effekti

Bir qayda olaraq, ehtiyat briqadanın işçilərinin əməyi digər işçilərin əməyindən yüksək ödənilir. Lakin əsas kadrların normal iş vaxtından kənar işə cəlb edilməsinin artan tariflə ödənilməli olduğunu nəzərə alsaq, ehtiyat dəstələrin formalaşdırılması həmişə əmək haqqı fondunun azalmasına səbəb olur.

İqtisadi effektin hesablanması şöbədəki ayrı-ayrı vəzifələr üçün də aparıla bilər, əgər onlar üçün normadan yuxarı iş məlumatları fərqli olarsa və ehtiyat briqadanın işçiləri yalnız bir vəzifəni "bağlayacaqlar", yəni işləməyəcəklər. generalist olun. Bir belə işçi idarənin bir neçə vəzifəsini “bağlaya” bildiyi halda generallardan ehtiyat briqadanın formalaşdırılması prinsipi iqtisadi baxımdan daha sərfəlidir. Ancaq hər halda, hər şey konkret bankın xüsusiyyətlərindən asılıdır.

Avadanlıqların sıradan çıxması təşkilatın işinə ciddi ziyan vura bilər. Buna görə də, ARTI mümkün nasazlıqların qarşısını almaq və müştərilərin ofis avadanlıqlarının təmir müddətini minimuma endirmək üçün tədbirlər kompleksi hazırlayıb.

Daimiqarşısının alınmasıavadanlıq

Sertifikatlı mühəndislər xidmət müqaviləsi bağlayarkən mütəmadi olaraq ofis avadanlıqlarına profilaktik xidmət göstərirlər. Təcrübəyə görə, cihazların işində nasazlıqların olub-olmamasından asılı olmayaraq ayda bir dəfə profilaktika aparmaq optimaldır. Bizim xidmət sxemimiz əlavə etməyi əhatə edir daimi mühəndisşəxsi həkim kimi avadanlıqlarınızın iş şəraitini və onun vəziyyətini mükəmməl bilən.

Hər bir mühəndisin gəlişindən sonra görülmüş işlərin nəticələri və tövsiyələr aktivləşdirilərək bizim ixtisaslaşmış informasiya sistemimizə daxil edilir. Gələcəkdə toplanmış məlumatlar parkın müasirləşdirilməsi ilə bağlı təkliflərin vaxtında hazırlanmasına imkan verir. Onlar həmçinin müştərilərimizə avadanlığın vəziyyəti, istənilən vaxt ərzində görülən işlər və ofis avadanlığının saxlanması üçün çəkilən xərclər haqqında ətraflı hesabatların təqdim edilməsi üçün əsas rolunu oynayır.

Nasazlıqların proqnozlaşdırılması və resurs hissələrinin dəyişdirilməsinin planlaşdırılması

Məlumat Sistemi Xidmət Mərkəzi mühəndislər üçün mümkün nasazlıqları proqnozlaşdırmaq və avadanlığı dayandırmazdan əvvəl həyat hissələrini dəyişdirmək üçün optimal vaxtı planlaşdırmaq üçün bir vasitədir.

İnformasiya sistemi ilə birlikdə xidmətlərin göstərilməsi üçün yaradılmış biznes prosesləri aşağıdakılara imkan verir:

Hər bir xüsusi cihazın yüklənmə və aşınma səviyyəsini tez qiymətləndirin.

Resurs hissələrini mümkün qədər dəqiq dəyişdirmək ehtiyacını proqnozlaşdırın.

Gələcək dövrlər üçün avadanlığın işlək vəziyyətdə saxlanılması üçün xərclərin səviyyəsini proqnozlaşdırmaq.

Müştəriyə mütəmadi olaraq analitik hesabatlar təqdim etmək.

İstehlak materiallarının və ehtiyat hissələrinin dəyişdirilməsi üçün kredit sxemi

ARTI servis mərkəzi hərtərəfli xidmət müqaviləsi əsasında istehlak materialları və ehtiyat hissələrini kreditlə təmin edir. Ödəniş müştərinin imzaladığı aktlar əsasında hesabat dövrünün sonunda əvəz edildikdə həyata keçirilir. Bu, avadanlıqların dayanma müddətini minimuma endirməyə, inzibati xərcləri azaltmağa və ümumiyyətlə, sənədlərin hazırlanması ilə bağlı şirkətin bütün biznes proseslərini yaxşılaşdırmağa imkan verir.

Bu sxemdən istifadənin üstünlükləri:

• Müxtəlif təchizatçılardan onlarla hesab-faktura əvəzinə bir ətraflı faktura (bütün dəstəkləyici sənədlərlə birlikdə) təqdim edilməsi.
• İstehlak materialları və ehtiyat hissələri üçün ödənişlərin gec ödənilməsi ilə bağlı fasilələri azaldın.
• İlkin müqavilələrdən fərqli olaraq, yalnız faktiki istifadə olunana görə ödəyin.
• Müxtəlif xidmət təşkilatları ilə qarşılıqlı əlaqə üçün inzibati xərclərin (HOZU şöbələri, İT və mühasibatlıq şöbələri) azaldılması və işçiləriniz üçün vaxta qənaət.
• Hamısının vaxtında tamamlanması zəruri iş, həmçinin orijinal istehlak materialları və ehtiyat hissələrinin tədarükü.

12/13/2016, Çərşənbə axşamı, 11:30, Moskva vaxtı ilə

Müasir dünya getdikcə daha çox asılıdır avtomatlaşdırılmış sistemlər insan fəaliyyətinin müxtəlif sahələrində. Davamlı əməliyyat üçün tələbləri artıran tətbiqlərin sayı getdikcə artır. Rodnik NPP-nin mütəxəssisləri sizə tez və asanlıqla fasiləsiz işləməyə kömək edəcək qutulu Stratus everRun Enterprise həllini təqdim edir. proqram həlli və ya xidmət.

İT sistemləri daha çox tanış olduqca, onların etibarlılığına dair gözləntilər artır - daha az istifadəçi fasiləsiz işləmək üçün gözlədiyiniz xidmətlərin dayandırılması və ya uğursuzluqlarına dözməyə hazırdır. Sadə məlumat üçün və ya yardım sistemləri qısa müddətə söndürülməsi çox da vacib deyil. Lakin işə və istifadəçi xidmətinə və ya işçilər üçün korporativ xidmətlərə yönəlmiş sistemlər üçün bu, artıq daha az dözümlüdür.

Kritiklik baxımından daha sonra video nəzarət və təhlükəsizlik sistemləri, bina idarəetmə sistemləri və ya istehsala nəzarət və monitorinq sistemləri kimi "xidmət" sistemləridir. Əgər belə alt sistemlər idarəetmə proqram təminatının nasazlığı səbəbindən oflayn olarsa, bu, bahalı, təhlükəli və hətta həyat üçün təhlükəli nəticələrə səbəb ola bilər. Disfunksiyalı bir sistemlə, baş vermə haqqında bilmək üçün heç bir yol yoxdur təcili və ya işçiləri məcburi evakuasiya barədə xəbərdar etmək. Bu cür informasiya sistemlərinin dayanması nəticəsində iqtisadi itkilər də mümkündür, bəzən isə hüquqi öhdəliklər yaranır. Bu vəziyyətdə, etibarlılığa və səhvlərə dözümlülüyünə qənaət etməmək daha yaxşıdır.

Və nəhayət, əsas "istehsal" prosesləri. Mövzu sahəsindən asılı olaraq (bank sistemləri, idarəetmə texnoloji proseslər, ticarət sistemləri və satışın idarə edilməsi və s.), bu cür həllər mürəkkəbliyi və dəyəri ilə fərqlənə bilər və adətən yüksək ixtisaslaşmışdır. Onların fasiləsiz işləməsini təmin etmək ən vacib vəzifədir və həll edilə bilər fərqli yollar, sistemlərin miqyasından və onların qarşılıqlı əlaqəsindən asılı olaraq.

Mövcud xidmət

Təsnifat məqsədi ilə kompüter sistemləri adətən işin ümumi müddətinin faizi kimi fasiləsiz iş vaxtına bölünür. Çox vaxt bir xidmətin və ya sistemin mövcudluğu 99-99,9% vaxt parametri ilə xarakterizə olunur və "99,9" rəqəmi çox etibarlı görünür. Amma praktikada bu, il ərzində 90 saata qədər və ya həftədə bir saat yarıma qədər fasilələr deməkdir. Belə bir sistemin işini bərpa etmək üçün adətən yenidən işə salınır və ya ehtiyat nüsxədən bərpa olunur.

Bu metodun çatışmazlıqları göz qabağındadır - bu prosedur vaxt tələb edir, bu həmişə məqbul deyil. Müasir xidmətlər ən çox uğursuzluq halında yenidən işə salınmalı olan virtual maşınlarda (VM) işləyir.

Yüksək əlçatanlıq sistemləri 99,95-99,99% işləyir və işləyir. Burada xidmət və sistemlərin bu və ya digər paralelləşdirilməsi həyata keçirilən klaster sistemləri və texnologiyalarından istifadə olunur. "Yüksək əlçatanlıq", lakin bir il ərzində bir neçə saata qədər dayanma müddətini ifadə edə bilər. Həlldən asılı olaraq, artıq xidmət və ya sistem "soyuq" adlanan gözləmə rejimində ola bilər, bu halda onu işə salmaq üçün müəyyən vaxt lazımdır. Həm də klaster texnologiyalarının mürəkkəbliyini və İT işçilərinin ixtisaslarına artan tələbləri qeyd etmək lazımdır. Klasterlər mürəkkəbdir və yerləşdirilməsi çox vaxt aparır, sınaq və davamlı inzibati nəzarət tələb olunur. Proqram təminatı adətən klasterdəki serverlərin hər biri üçün lisenziyalaşdırılmalıdır. Nəticədə, klaster sistemi böyüdükcə ümumi mülkiyyət dəyəri sürətlə artır.

Stratus everRun-un əsas tətbiqləri:

Video nəzarət və girişə nəzarət sistemləri

Güc strukturları

Maliyyə və bank xidmətləri

Telekommunikasiya

Dərman

Hökumət sektoru

İstehsal

nəqliyyat və logistika

Davamlı əlçatanlıq (İngilis dilində səhvlərə dözümlülük) - vaxtın 99,999% -ə qədər. Sistemin etibarlılığının bu səviyyəsi xüsusi proqram təminatı və aparat həlləri ilə əldə edilir. Mövzu sahəsindən (proseslərə nəzarət, bank sistemləri) asılı olaraq belə komplekslər mürəkkəbliyi və dəyəri baxımından çox fərqli ola bilər.
Ancaq yuxarıda qeyd edildiyi kimi, davamlı işləməsi gözlənilən daha az tələbkar tətbiqlər də var. Bunlara bina idarəetmə sistemləri, xarici nəzarət sistemləri (video nəzarət), girişə nəzarət sistemləri və s. Bütün videokameralardan və sensorlardan gələn siqnal itərsə və ya emalatxananın və ya binanın ventilyasiya sistemi fəaliyyətini dayandırarsa, istifadəçilərin xoşbəxt olacağı ehtimalı azdır.

Açar təslim həll

Xüsusi İT sistemləri mürəkkəb, fərdiləşdirilə bilən və yüksək bacarıqlı olur. Lakin onlar müvəffəq olarsa, zaman keçdikcə quraşdırma və təmir asanlaşır. Artan diqqət tələb etməyən yerləşdirməyə hazır komplekslər var.

Davamlı mövcud sistemlər üçün belə bir həll Stratusun everRun Enterprise proqram dəstidir. O, xüsusi olaraq avadanlıq və ya proqram təminatının nasazlığı halında belə məlumatların saxlanmasını təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Həllin üstünlükləri

everRun Enterprise istifadə edərkən, proqram iki fiziki serverdə iki VM-də "yaşayır". Bir VM uğursuz olarsa, proqram fasiləsiz və ya məlumat itkisi olmadan digər serverdə işləməyə davam edir. Bu, işləyən virtual maşının vəziyyətini daim oxumaqla və onun parametrlərini saxlamaqla əldə edilir. Bir nasazlıq halında, sistemin ən son vəziyyəti paralel işləyən VM-ə ötürülür, beləliklə proqramın icrası kəsilməz. Etibarlılığı artırmaq üçün sistem serverləri coğrafi olaraq səpələnmiş ola bilər.

Stratus everRun proqramı xidmət proqramlarının davamlılığını və topladığı məlumatların bütövlüyünü təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Eyni zamanda, sistem, əlbəttə ki, böyük bir nasazlıq zamanı fəlakətin tez bərpası üçün funksionallığa malikdir. Stratus everRun həlləri standart avadanlıqların istifadəsinə əsaslanır və MS Windows Server və Linux üçün istənilən proqramı server aparatında nasazlıqlardan və nasazlıqlardan qoruyur.

"Rodnik" inteqrator şirkətinin nümayəndəsinin sözlərinə görə İvan Kirillov, "everRun Enterprise proqramının tətbiqi mürəkkəb şəbəkə infrastrukturunun qurulmasından, əlavə idarəetmə proqram təminatının yerləşdirilməsi və konfiqurasiyasından, eləcə də ənənəvi klaster sistemlərinin istismarı zamanı tələb olunan kadr hazırlığı xərclərinin qarşısını alır."

EverRun Enterprise virtual maşınlarda yerləşdirilən proqramların davamlı işləməsini və məlumatların qorunmasını necə təmin edir

Biznesin davamlılığı və bərpa planının hazırlanması

3.2 Fövqəladə hallar zamanı işin davamlılığı planı

Plan hazırlamaq üçün üç əsas yol var:

Öz gücü ilə.

Reklam çarxının köməyi ilə proqram təminatı işin davamlılığı planları (bu proqramların nümayişi müstəqil təşkilatın saytından baxıla və ya yüklənə bilər. Amerika jurnalı Fəlakətin Bərpası Jurnalı.

Plana kömək etmək və ya birbaşa inkişaf etdirmək üçün kənar məsləhətçinin cəlb edilməsi.

Metodlar qiymətə görə fərqlənir, lakin bütün hallarda tədqiqat və planın həyata keçirilməsi üçün kadrların ayrılması tələb olunur.

Daxili inkişaf biznesin davamlılığının planlaşdırılması sahəsində təcrübə tələb edir. Bu ixtisas yalnız hərtərəfli təlim və təcrübə ilə əldə edilə bilər. Əksər təşkilatlarda bu imkan yoxdur.

Müəssisə işinin davamlılığı planının hazırlanması tapşırıqları, son tarixləri və nəticələri idarə etmək üçün bir layihə kimi təşkil edilməlidir. Tipik bir layihənin əsas mərhələləri bunlardır:

Layihənin icrasının təşkili;

Riskin qiymətləndirilməsi, risklə bağlı hadisələrin baş verməsi ilə bağlı arzuolunmaz nəticələrin azaldılması, biznes üçün nəticələrin təhlili;

Bərpa strategiyasının hazırlanması;

Planın sənədləşdirilməsi;

Təhsil;

simulyasiya edilmiş fəlakət.

Layihənin icrasının təşkili

Layihənin idarə edilməsinə layihənin idarə edilməsi, fərziyyələr, görüşlər və siyasətin hazırlanması daxildir.

Riskin qiymətləndirilməsi. Riskin qiymətləndirilməsi istənilən yerdə baş verə biləcək fəlakətlərin növlərini müəyyən edir. Binanın və ətrafının fiziki infrastrukturu yoxlanılır. Hər bir fəlakət növü üçün mümkün müddətin qiymətləndirilməsi aparılır və onların baş vermə ehtimalına uyğun nisbi dəyər təyin edilir. Şkala istifadə olunur, məsələn, 0-dan 3-ə qədər; burada 0 qeyri-mümkün və 3 çox ehtimal deməkdir. Nəticədə riskə səbəb olan hadisələrin nəticələrini azaltmaq üçün əlavə tədqiqatların aparılmalı olduğu sahələr müəyyən edilir.

Təşkilatın fəaliyyəti üçün nəticələrin təhlili. Riskin qiymətləndirilməsindən sonra fəlakətin təşkilatın fəaliyyətinə nəticələrinin təhlili aparılır, bu müddət ərzində normal fəaliyyətin davam etdirə bilməməsi ilə bağlı itkilər müəyyən edilir. Onlar açıq-aşkar və ya daha mücərrəd ola bilər və rəhbərlikdən itki barədə təxmin etməyi tələb edir. Hər halda, məqsəd dəqiq cavab almaq deyil, şirkətin davamlı fəaliyyəti üçün kritik olan amilləri müəyyən etməkdir. Bu addım biznesin davamlılığı planının əhatə dairəsini müəyyən edir. Həddindən artıq ehtiyat tədbirləri əlavə vəsait tələb edəcək, qeyri-kafi olanlar isə adekvat təhlükəsizliyi təmin etməyəcək.

Biznesin davamlılığı strategiyasının hazırlanması. Tələblər müəyyən edildikdən sonra fəaliyyətin bərpasını necə təmin etmək barədə qərar qəbul edilə bilər. Texniki həllər üçün bir çox variant var, o cümlədən:

"İsti" ehtiyat otağından istifadə. Təchizatçı şirkətə hazırlanmış material təqdim edir iş otağı adətən illik müqavilə əsasında avadanlıq, telekommunikasiya, texniki dəstək işçiləri və s. ilə. Müştərilər avadanlıqlara ilk gələnə ilk xidmət prinsipi ilə daxil olurlar.

"Soyuq" ehtiyat otağından istifadə. Şirkət istifadəyə hazırlanmış boş və ya icarəyə götürülmüş binalarda işi təşkil edir. Fəlakətdən dərhal sonra avadanlıq (ehtimal ki, satıcılardan alınmışdır), proqram təminatı və dəstək xidmətləri qapalı yerlərdə yerləşdirilir.

Daxili ehtiyatlardan istifadə. Fövqəladə hallarda xidmətlərin göstərilməsi üçün şirkətin fərqli bir yerdə yerləşən avadanlıqlarından istifadə olunur.

Qarşılıqlı dəstək haqqında müqavilənin bağlanması. Fəlakətdən sonra resursların bölüşdürülməsi üçün başqa şirkətlə müqavilə bağlanır. Bu, ehtiyat avadanlığının həmişə istədiyiniz performansa malik olduğunu və komanda işi zamanı məlumatın mühafizəsi dərəcəsindən razı qaldığınızı nəzərdə tutur.

Bəzi hallarda bu variantların birləşməsi istifadə edilə bilər. Böyük transmilli şirkətlərən çox yerli şəbəkələr üçün daxili ehtiyat metodundan istifadə olunur. Məhdud sayda mövcud ehtiyat vasitələri olduğundan, ola bilər ki, fövqəladə hallarda istifadə etmək üçün iş yeri olmayacaq. Regional fəlakət bütün ehtiyat yerin tutulması və şirkətin fəaliyyətini bərpa etmək üçün heç bir yerinin olmaması ilə nəticələnə bilər.

Yaxşı hazırlanmış plan şirkəti təmin edir addım-addım təlimat fəlakətin növünə və şiddətinə uyğundur. Planın həyata keçirilməsi üçün hazırlanmış şirkətin mütəxəssislərinin funksional qruplarını göstərir. Yaxşı hazırlanmış bir plana sahib olmaq, fövqəladə vəziyyətdən sonra stresli bir vəziyyətdə kritik olmasını təmin edir mühüm amillər qaçırılmayacaq.

Sənədlər. Plan sənədləşdirilə bilər fərqli yollar. Əksər şirkətlər hələ də ənənəvi üsullardan istifadə edirlər mətn redaktorları, digərləri kommersiya proqramlarından istifadə edirlər. Hansı metoddan istifadə olunmasından asılı olmayaraq, planı faktiki cari vəziyyətə uyğun saxlamaq üçün dəyişikliklərin idarə edilməsi prosedurlarına ciddi şəkildə əməl olunmasını təmin etmək vacibdir.

Təhsil. Recovery Team təlimi hər bir işçinin fövqəladə hallar zamanı öz rollarını və məsuliyyətlərini bilməsini təmin etmək məqsədi daşıyır.

simulyasiya edilmiş fəlakət. Əksər şirkətlər planı ən azı altı ayda bir dəfə sınaqdan keçirirlər. Fəlakətləri simulyasiya etməklə siz planı sınaqdan keçirə, onun zəif tərəflərini tapa və iştirakçıların qarşılıqlı əlaqəsini işləyə bilərsiniz. Çatışmazlıqları tapmaq adətən plana düzəlişlər etməyi tələb edir. Plan mütəmadi olaraq yoxlanılmalı və düzəldilməlidir. Bir neçə iş davamlılığı planı əvvəlcə nəzərdə tutulduğu kimi inkişaf edir. Plana müntəzəm olaraq düzəlişlər edilməli olduğundan, planın yenilənməsi proseduru mümkün qədər sadə olmalıdır.

Biznesin davamlılığı planını hazırlayarkən aşağıdakıları nəzərə alın:

Əgər hazırda heç bir plan mövcud deyilsə, yuxarı rəhbərliyə hazırlanmış və sınaqdan keçirilmiş planın olmaması ilə bağlı potensial təhlükələr barədə məlumat verilməlidir;

Bir plan varsa, onun müntəzəm sınaqdan keçirilməsini təmin etmək lazımdır - sınaqlarda iştirak edən mütəxəssislərin dövri dəyişdirilməsini həyata keçirmək. Bu prosesdə maksimum sayda işçilərin iştirak etməsi arzu edilir;

Rəhbərlik biznesin davamlılığını planlaşdırmağı öz məqsədlərindən birinə çevirməlidir;

Alternativ iş yerləri seçərkən, onların lazım olduqda istifadə oluna biləcəyinə diqqət yetirilməlidir;

alma mövcud sistemlər və iman üçün ehtiyat nüsxə prosedurları: ehtiyat nüsxəni tam nəzərdən keçirin və lazımi dəyişiklikləri edin. Test bərpa prosedurları;

Müraciətlərə üstünlük verərkən rəhbər şəxslərdən onların fikirlərini soruşun;

Planda fəaliyyətin bərpası prosesinə mane ola biləcək bütün xırda şeyləri nəzərdən keçirin;

Plan hazır olduqdan sonra onun müntəzəm olaraq yenilənməsini təmin etmək üçün mexanizm hazırlayın.

Plan həmçinin aşağıdakı funksiyaları yerinə yetirmək üçün prosedurları ehtiva etməlidir:

Fövqəladə prosedurların yerinə yetirilməsi.

İşçilərə, təchizatçılara və müştərilərə məlumat vermək.

Bərpa qrup(lar)ının formalaşdırılması.

Fəlakətin təsirinin qiymətləndirilməsi.

Bərpa planının həyata keçirilməsi barədə qərar qəbul etmək.

Bərpa prosedurlarının tətbiqi.

Alternativ iş yerlərinə keçmək.

Kritik tətbiqlərin fəaliyyətinin bərpası.

Əsas iş sahəsinin bərpası.

Bundan əlavə, planda bərpa ediləcək xüsusi funksiya ilə tanış olmayan işçilər tərəfindən istifadə edilə bilən sənədlər olmalıdır. Bu sənədlərə aşağıdakı məlumatlar daxil edilməlidir:

Telefon keçid sxemləri;

Elektrik enerjisinin fövqəladə söndürülməsi üçün prosedurlar;

Bərpa Mərkəzinin təşkilati strukturu;

Bərpa Mərkəzinin avadanlıq və ləvazimatlarına dair tələblər;

Bərpa Mərkəzinin konfiqurasiyası;

Kritik tətbiqlərin siyahısı;

Bərpa olunacaq avadanlıqların siyahısı;

Riskin qiymətləndirilməsinin xülasəsi.

Hərtərəfli təhlil apararaq, təşkilatda işin davamlılığını təmin etmək üçün planın təsvirini təqdim edəcəyik. Plana aşağıdakı əsas bölmələr daxildir:

a) Planın əsas müddəaları.

b) Fövqəladə halların qiymətləndirilməsi:

Şirkətin zəifliklərinin müəyyən edilməsi;

Mümkün təhlükəli hadisələrin təsnifatı və onların baş vermə ehtimalının qiymətləndirilməsi;

Fövqəladə vəziyyət ssenariləri;

Hər bir fövqəladə halın mənfi nəticələrinin potensial mənbələri və dəymiş ziyanın məbləğinin qiymətləndirilməsi;

Fövqəladə vəziyyətin elan edilməsinə əsaslanan meyarlar toplusu.

c) Fövqəladə hallarda şirkətin fəaliyyəti:

İlkin fövqəladə halların aradan qaldırılması (təhlükəli hadisənin qiymətləndirilməsi, fövqəladə vəziyyətin elan edilməsi, lazımi insan dairəsinin xəbərdar edilməsi, fövqəladə hallar planının işə salınması);

Fövqəladə hallarda şirkətin fəaliyyətinin fasiləsizliyini və onun normal fəaliyyətinin bərpasını təmin etmək üçün tədbirlər.

d) Fövqəladə hallara hazırlığı saxlamaq:

Planın məzmununun düzgünlüyünə və tənzimlənməsinə nəzarət;

Planın poçtla göndərilməsi üçün ünvanların və prosedurların siyahısının tərtib edilməsi;

Fəlakətdən sonra şirkətin fəaliyyətini bərpa etmək üçün lazım olan tədbirlərlə işçilərin bacarıqlarını artırmaq və tanış etmək üçün proqramın hazırlanması;

Təhlükəli hadisələrə hazırlaşmaq, təhlükəsizliyi təmin etmək və fəlakətlərin qarşısını almaq;

Mütəmadi olaraq şirkətin fövqəladə hallarda hərəkətə keçməyə hazır olması və normal fəaliyyəti bərpa etmək qabiliyyətinin qismən və hərtərəfli nəzərdən keçirilməsi (məsələn, yanğın təlimləri);

Məlumatların, sənədlərin, giriş və çıxış sənədlərinin formalarının və əsas proqram təminatının mütəmadi olaraq ehtiyat nüsxələrinin yaradılması və təhlükəsiz yerdə saxlanılması.

e) İnformasiya dəstəyi:

Şirkət tərəfindən yerinə yetirilən prioritet funksiyalar;

Daxili və xarici resursların siyahıları -- aparat, proqram təminatı, rabitə, sənədlər, ofis avadanlığı və personal;

fövqəladə hallar zamanı təşkilatın fəaliyyətini bərpa etmək üçün zəruri olan texniki, proqram təminatı və digər dəstək haqqında mühasibat uçotu məlumatları;

Fövqəladə hallar barədə məlumat veriləcək şəxslərin ünvan və telefon nömrələri ilə siyahısı;

Köməkçi məlumatlar - planlar və diaqramlar, nəqliyyat marşrutları, ünvanlar və s.;

Ətraflı təsviri addım-addım prosedurlar nəzərdə tutulan bütün tədbirlərin ciddi şəkildə həyata keçirilməsini təmin etmək;

gözlənilməz hallar zamanı işçilərin funksiya və vəzifələri;

Yaranmış fövqəladə vəziyyətin növündən asılı olaraq fəaliyyətlərin bərpası vaxtı;

Xərclər smetaları, maliyyələşdirmə mənbələri.

f) Texniki dəstək:

Müəssisənin fövqəladə hallarda rahat fəaliyyətini təmin edən texniki vasitələr bazasının yaradılması və saxlanması;

Ehtiyat istehsalat obyektinin yaradılması və lazımi vəziyyətdə saxlanması.

g) Fəlakət zamanı fasiləsiz fəaliyyəti təmin etmək üçün aşağıdakı qrupların təşkilati dəstəyi, tərkibi və funksiyaları:

fövqəladə halların qiymətləndirilməsi qrupları;

Böhran İdarəetmə Qrupları;

Fövqəladə hallarda işləmək üçün qruplar;

bərpa qrupları;

Ehtiyat istehsal otağında işi təmin etmək üçün qruplar;

İnzibati Dəstək Qrupları.

Beləliklə, təşkilatın işin davamlılığı planı fəlakətdən əvvəl, zamanı və sonra tamamlanmalı olan fəaliyyətlərin ətraflı siyahısıdır. Bu plan dəyişən şərtlərdə işlədiyinə əmin olmaq üçün sənədləşdirilmiş və sınaqdan keçirilmişdir.

Plan böhran zamanı hərəkətə keçmək üçün bələdçi kimi xidmət edir və heç kimin olmamasına zəmanət verir mühüm aspekt qaçırılmayacaq. Peşəkar şəkildə tərtib edilmiş plan hətta təcrübəsiz işçilərin də hərəkətlərini istiqamətləndirir.

Ətraflı, mütəmadi olaraq sınaqdan keçirilmiş plana malik olmaq hər hansı bir təşkilatı qanun pozuntularından qorunmağa kömək edəcək. Planın mövcudluğu şirkət rəhbərliyinin baş verə biləcək fəlakətlərə hazırlığı diqqətdən kənarda qoymadığının sübutudur.

Ətraflı iş davamlılığı planının hazırlanmasının əsas üstünlükləri aşağıdakılardır:

Potensial maliyyə itkilərinin minimuma endirilməsi;

Hüquqi məsuliyyətin azaldılması;

Normal əməliyyatın pozulması vaxtının azaldılması;

Təşkilatın sabitliyinin təmin edilməsi;

Mütəşəkkil bərpa işləri;

Sığorta haqlarının məbləğinin minimuma endirilməsi;

Əsas işçilərin üzərinə düşən yükün azaldılması;

Əmlakın ən yaxşı təhlükəsizliyi;

İşçilərin və müştərilərin təhlükəsizliyinin təmin edilməsi;

Qanun və qaydalara uyğunluq.

"Bipek-Avto" müəssisəsinin fəaliyyətinin təhlili

Yanğın və ya yanğın baş verdikdə və ya yanğın və ya yanğın əlamətləri olduqda işçi aşağıdakılara borcludur: 101 nömrəsinə dərhal məlumat verməlidir: dəqiq ünvan (küçə, bina və ya binanın nömrəsi, mərtəbə) nə var (elektrik quraşdırma ...

Qəbul üçün məlumat və sənəd dəstəyi strateji qərarlar təşkilatda ("Rodina" ASC-nin timsalında)

Təşkilat sənəd dəstəyi müəssisənin strateji qərarlarının qəbulu şərait yaratmaq və saxlamağa yönəlmiş tədbirlər kompleksidir ...

İstehsal kollektivinin sosial-psixoloji ab-havasının formalaşmasında sosial-iqtisadi strukturun rolu çox böyükdür. Bu ən mühüm amillərə görə...

İstehsal və təsərrüfat fəaliyyətinin planlaşdırılması

Bazar münasibətlərinin fəaliyyət göstərdiyi şəraitdə müəssisələr bazarın vəziyyətini, imkanlarını öyrənirlər potensial tərəfdaşlar, qiymət hərəkətləri və onların əsasında öz istehsalının logistikasını təşkil edir ...

İşçi heyətin azad edilməsi zamanı işdən çıxarılmasından istifadə

Müəssisədə antiböhran strategiyasının hazırlanması ("GMS Pumps" ASC-nin materialları əsasında)

ASC HMS - Pumps 60 ildən çox fəaliyyət göstərən böyük bir müəssisədir. Şirkət bazarda uğurlu, səmərəli, yüksək keyfiyyətli nasos istehsalçısı kimi tanınır...

Fəaliyyət strategiyasının həyata keçirilməsi üçün biznes planın hazırlanması kommersiya təşkilatı

Fəaliyyətə başlayan hər bir şirkət gələcək üçün maliyyə, maddi, əmək və intellektual resurslara olan ehtiyacı, onların alınma mənbələrini aydın şəkildə təqdim etməyə borcludur ...

Biznesin davamlılığı və bərpa planının hazırlanması

İndi demək olar ki, bütün şirkətlər kompüter texnologiyalarına və ya avtomatlaşdırılmış sistemlərə çox etibar edirlər...

Təşkilatda münaqişələrin qarşısının alınması üsullarının hazırlanması. Fəsil 1. Nəzəri aspektlər təşkilatda münaqişələrin idarə edilməsi 1.1 Münaqişə anlayışının təhlili Müasir müəlliflər arasında ...

QKDK müəssisəsinin əməkdaşlarında münaqişələrin qarşısının alınmasının sosial-psixoloji üsulları

Münaqişə vəziyyətlərinin idarə edilməsi yolları

IN turizm biznesi münaqişələr olduqca yaygındır və özünü ən aydın və parlaq şəkildə göstərir ...