Hesablamalar ilə hazır tur. Öz biznesi: səyahət şirkəti açmaq. Aralarındakı fərq ondadır

İnsanların istirahət haqqında tamamilə fərqli təsəvvürləri var, kimsə pulsuz dincəlməyə üstünlük verir və öz evinin divarlarında qalır, kimsə həyatını ekzotik ölkələrə maraqlı səyahətlər olmadan təsəvvür edə bilməz.

Açılışın ən vacib mərhələsi səyahət şirkəti- yaxşı formalaşmışdır perspektivli biznes mahiyyətinə görə gələcək biznesin əsasını təşkil edən, təkcə xərc və gəlir tərəfini deyil, həm də xidmət bazarının bu seqmentində müəssisənin yaradılmasının uzunmüddətli inkişaf perspektivlərini və risklərini nəzərə almağa qadir olan turizm agentliyi planı.

Səyahət şirkəti CV

Biznes planının nümunəsi Moskvada turizm seqmentində fəaliyyət göstərən bir şirkət üçün təqdim olunur. Əsas istiqamət xarici və yerli turistlər üçün Rusiyada daxili turizm, ekskursiya və turizm xidmətləridir.

Xarici turistlərin tanışlığı üçün imkanların yaradılmasına diqqət yetiriləcək həqiqi həyat Rusiya. Səyahət agentliyi məhdud məsuliyyətli cəmiyyət kimi müəyyən edilir. İdarəetmə fəaliyyəti şirkətin sahibi tərəfindən həyata keçiriləcək.

İnvestisiya borc vəsaitlərinin istifadəsini nəzərdə tutmur.

1. Nizamnamə kapitalı - 1456000 rubl.
2. Mənfəət səviyyəsi -136%
3. Qırılma nöqtəsi - 862 992 rubl.
4. Mənfəətlilik indeksi - 1.4
5. səhm maliyyə gücü - 98 %
6. İndiki xalis gəlir - 365781 rubl.
7. Layihənin həyata keçirilməsindən əldə edilən gəlir - 529742 rubl.
8. Geri ödəmə müddəti - 9 ay.

İndeksə qayıt

Turizm sənayesinin inkişaf perspektivləri

Rusiya böyük turizm potensialının olmasına baxmayaraq, bu bazar seqmentində dünya axınının 1,5%-i ilə məhdudlaşan təvazökar yerə malikdir. Araşdırmalar göstərir ki, sənayenin maddi bazasının 80%-i yenidənqurma tələb edir. Özəl sərmayələrin, o cümlədən xarici investisiyaların daxil olması üçün heç bir şərait yoxdur.

Bu vəziyyətin formalaşmasına bir sıra amillər, o cümlədən geosiyasi vəziyyətin dəyişməsi, iqtisadi əlaqələrin dağılması, istehsalın azalması, inflyasiya - həyat səviyyəsinin aşağı düşməsi və gəlirlərin differensiallaşmasının kəskin artması təsir göstərmişdir. daxili turizm.

Qeyri-kafi sistemə görə dövlət tənzimlənməsi turizm sektoru haqsız rəqabət və istehlakçı hüquqlarının əhəmiyyətli dərəcədə pozulması üçün geniş imkanlar açır.

Daxili turizmə sərmayə qoymaq sırf taktiki xarakter daşıyır və təminatsız qazanc və hətta vəsaitlərin qaytarılması, planlı xarakter daşımaması və uzunmüddətli investisiya strategiyasının həyata keçirilməsi imkanlarının olmaması səbəbindən çox çətindir.

Yuxarıda təsvir edilən bütün çətinliklərə baxmayaraq, turistlərin Rusiyaya marağı artır və ölkə getdikcə “qapalı” damğasını itirir. Ümumdünya Turizm Təşkilatının ekspertləri belə qənaətə gəliblər ki, bu düzgündür mütəşəkkil iş sənaye yalnız Fransa, İspaniya, Böyük Britaniya və İtaliyaya uduzaraq, 2020-ci ilə qədər Rusiyanı 5-ci yerə qaldırmağa qadirdir.

İndeksə qayıt

Səyahət agentliyinin xüsusiyyətləri

Biznes planlaşdırmanın təşkili, inkişafın ilkin mərhələsində şirkətin diqqətini xarici turistlərin qəbuluna və vətəndaşlarımıza xidmətə yönəldəcəyini nəzərdə tutur. Şirkət Rusiya reallığını və hinterlanddakı həyatı açan ekskursiya və səyahət xidmətləri göstərəcək.

Turistlərin istirahəti yüksək səviyyəli otellərdə həyata keçirilir. Təcrübəli bələdçilər turizm marşrutları və tarixi-memarlıq abidələri üzrə ekskursiyalar təşkil edirlər. Şirkət müxtəlif fərdi tematik turlar təklif edir və iaşə və keyfiyyətli nəqliyyat xidmətlərinə zəmanət verir.

Səyahət agentliyinin fəaliyyətini eyni anda bir neçə kateqoriyaya aid etmək olar, o cümlədən gənclər, ailə və təhsil turizmi. Bu yanaşma turizm seqmentində xidmətlərin potensial istehlakçılarının geniş spektrini əhatə etməyə imkan verir.

İndeksə qayıt

Rəqabət üstünlükləri

Şirkətin ofisi Moskvanın mərkəzində yerləşdiyinə görə xidmətlərə davamlı tələbat olacaq. Potensial müştərilər ola bilər: məktəblilər, ailələr, tələbələr (o cümlədən xaricilər), yaşlılar, fərdi turistlər.

Rəqiblərin təhlili belə nəticəyə gəlməyə imkan verir ki, onların əsas fəaliyyəti ölkədən gedən turizmə yönəlib. müxtəlif ölkələr sülh. Onların heç biri xarici turistlərə Rusiya kənarına səfər formatında xidmət göstərmir.

Turizmdə biznes planlaması müəyyən mövsümi əlaqəyə malikdir. Ən çox ziyarət edilən dövr may-sentyabr aylarıdır. Bu zaman turist axınını cəlb edəcək reklam kampaniyası gücləndiriləcək.

İndeksə qayıt

Marketinq planı və reklam

Mövcud turoperator və agentliklər öz fəaliyyətlərini cəlb etməklə təşkil edirlər reklam şirkətləri. Aşağıdakı cədvəl 1-də xidmətlərin bazara çıxarılması üçün görülən tədbirlərin sayı və onların tezliyi göstərilir.

İndeksə qayıt

İstehsal planı

Biznes planlaması əsasında müxtəlif növ turizm məhsullarının gözlənilən satış həcmini müəyyən etməyə imkan verən istehsal planı tərtib edilir. Cədvəl 2-də müəyyən ayda istiqamətlərdən biri üzrə satılan turların sayı göstərilir.

Xarici turistlərin müxtəlif kateqoriyalı otel komplekslərində yerləşdirilməsi iyun-oktyabr aylarında ən intensiv şəkildə həyata keçirilir, çünki hava şəraiti xarici turistlər üçün əsas amillərdir.

Gənclik turizmi aprel ayında daha da sürətlənərək, məktəb və tələbə təşkilatları tərəfindən birgə tətillərin planlaşdırıldığı may ayında pik həddə çatır. Bundan əlavə, Rusiyanın Yeni ili qeyd etdiyi yanvar ayında əhəmiyyətli satışlar planlaşdırılır.

Ailəvi tətil turlarının satışında xüsusi zirvə may-sentyabr, eləcə də dekabr və yanvar aylarına düşür. Sorğu göstərib ki, onların əksəriyyəti iyun ayında pansionat və sanatoriyalarda istirahət edir, iyul və avqust aylarında isə gölməçəli istirahət evlərinə üstünlük verilir.

Səyahət agentliyinin biznes planı təhsil turizmi kimi bir istiqamət nəzərə alınmaqla formalaşır, onun çərçivəsində turlar həyata keçiriləcək: Sankt-Peterburq, Moskva, Qızıl Üzük, Qus Xrustalnı, Vladimir vilayəti, Pskov, Tver-Torjok. Qeyd edək ki, satışın pik nöqtəsi iyul-noyabr aylarında olacaq.

Səyahət agentliyinin fəaliyyət göstərdiyi il ərzində turun orta qiyməti - 13 000 rubl nəzərə alınmaqla 2 914 turun satışı planlaşdırılır, mənfəətin məbləği 37 882 000 rubl təşkil edəcəkdir.

Müasir bazar münasibətlərində planlaşdırma fərdlərin və bütövlükdə münasibətlərin iqtisadi əsası olmaqla getdikcə daha çox əhəmiyyət kəsb edir əmək kollektivləri, kiçik və iri müəssisələr, bütün sahibkarlıq subyektləri və müxtəlif mülkiyyət formalarına malik təsərrüfat subyektləri...

Əgər bu iş sizə uyğun gəlmirsə, səhifənin aşağı hissəsində oxşar işlərin siyahısı var. Axtarış düyməsini də istifadə edə bilərsiniz

Təxmini məlumat:

• Aylıq gəlir - 130.000 rubl.
• Xalis mənfəət - 31 875 rubl.
• İlkin xərclər - 208 800 rubl.
• Geri ödəmə - 7 aydan.

Bu yazıda biz edəcəyik ətraflı biznes planı hesablamalar ilə səyahət agentliyi.

Xidmət təsviri

Səyahət agentliyi əhaliyə xidmət göstərir. Bunlara təkcə turlar, otellərin rezervasiyası deyil, həm də aviabiletlərin rezervasiyası, sığorta, viza, pasport almaq üçün sənədlərin hazırlanması daxildir. Nəzərə alın ki, şirkət muzdlu işçiləri işə götürəcək, sahibkarın özü məhsulun satışı ilə məşğul olmayacaq. Səyahət agentliyi kiçik olacaq.

Bazar təhlili

Bu gün Rusiyada turizm xidmətləri bazarı çox sürətlə böyüyür. Üstəlik, gəlir demək olar ki, hər il bazarın özündən daha çox artır, bu da təklif olunan xidmətlərin keyfiyyətinin yüksəldiyini göstərir.

Business Stat-ın məlumatına görə, xidmətlərin əksəriyyəti xaricə istirahətə gedən turistlərə yardımın göstərilməsidir. Onlar təxminən 90% təşkil edir. Buna görə də, bu növ xidmətlərə tələbat təklif edən rəqiblərin yüksək konsentrasiyası haqqında danışmaq olar.

Qrafikə baxsanız (saytdan götürülmüş məlumatlar Federal Xidmət dövlət statistikası), deyə bilərik ki, hər il Rusiyada turizm bazarının həcmi 100 milyard rubldan çox artır. Rəqəm olduqca təsir edicidir.

Belə artım templərinin səbəbi nədir? İlk növbədə əhalinin ödəmə qabiliyyətinin artması. Mühüm amil turizm biznes infrastrukturunun inkişafıdır. Bundan əlavə, bu bazar seqmenti investorlar üçün çox cəlbedicidir. Üstəlik, onlar turizm agentliklərinə deyil, xidmət göstərməyə imkan verən atributlara (otellərin tikintisi, turların inkişafı, hava nəqliyyatı və s.) sərmayə qoyurlar.

Səyahət agentliklərinin göstərdiyi əsas xidmət sərnişinlərin hava daşımalarının təmin edilməsidir (dəyər baxımından). Demək olar ki, dörddə biri otellərin, hostellərin və sairlərin axtarışı və rezervasiyasına düşür.

Qeyd etmək istərdim ki, bu gün bir çox insanlar tamamilə istifadə etməyə başladılar yeni xidmət- onlayn sifariş. Prosedur xüsusi sifariş saytları və qondarma rezervasiya sistemlərindən keçir. Bu həm istehlakçı, həm də turoperatorlar üçün vaxta qənaət edir. Proseslərin avtomatlaşdırılması ilə gəlirlilik və gəlirlilik artır. Minimum xərclərlə sahibkarlar kifayət qədər yaxşı qazanc əldə edirlər.

Əsas rəqiblər təkcə ayrı-ayrı şəhərlərdə deyil, bütövlükdə ölkədə geniş tanınan böyük turoperatorlar olacaq. Onlarla mübarizə aparmaq olduqca çətin olacaq. Mümkün əməkdaşlıq haqqında düşünməyə dəyər. Bu gün tanınmış bir turizm agentliyinin bu sahədə kiçik müəssisələrə kömək etdiyi bir çox proqramlar var. Pulsuz deyil, əlbəttə. Bir qayda olaraq, onlar təşkilatın qazancının müəyyən faizini götürürlər. Bundan əlavə, hazır turizm məhsullarını paylaşırlar. Bu seçim ən uyğun olanlardan biridir. Birincisi, dərhal işə başlaya bilərsiniz. İkincisi, sənin müstəqilliyini heç kim əlindən almayacaq, istəsən, əməkdaşlıqdan həmişə imtina edə bilərsən. Hara baxırsan - bəzi üstünlüklər.

Potensial istehlakçılardan danışırıqsa, bu, 20-50 yaş arasında orta gəlirli və ya orta səviyyədən yuxarı olan insanlar olacaq (təşkilatın diqqətini xarici ölkələrə yönəltmək şərti ilə).

2015-ci ildə və bu il 2016-cı ildə ölkədə yaranmış vəziyyət, bəzi ölkələrdən sanksiyaların ortaya çıxması, milli iğtişaşlar səbəbindən bu gün bir çox insanlar xaricdə istirahət etməkdənsə, yerli attraksionlara üstünlük verirlər. Bu tendensiya nisbətən yaxınlarda - sözün əsl mənasında bu il inkişaf etdi. Ona görə də daxili istiqamətə xüsusi diqqət yetirilməlidir. Bu yayın hiti Soçidə tətil oldu. Gəlir səviyyəsi aşağı olan insanlar da, yaşlı insanlar da ora gedirlər. Bəlkə də ölkə daxilində biznes qurmağa və turizm sahəsində yerli iş adamları ilə işləməyə diqqət yetirməyə dəyər.

SWOT təhlili

İstənilən müəssisə xarici amillərin təsirini hiss edir. Onlar müsbət və ya mənfi ola bilər. Xarici amillərə aşağıdakılar daxildir:

1. Təhdidlər

• İstehlakçı seçimlərində mümkün dəyişikliklər.
• Gələcəkdə vəziyyəti dəqiq proqnozlaşdırmağın mümkünsüzlüyü.
• Tərəfdaşlarla işləməkdə çətinliklər, onlarla işləməkdə mümkün uğursuzluqlar.
• Artan inflyasiya ilə əlaqədar alıcılıq qabiliyyətinin kəskin azalması səbəbindən tələbin azalması.
• Qiymət dalğalanmaları.
• Valyuta məzənnəsinin dəyişməsi.
• Rəqabətin artması.
• Bazarda daha yaxşı xidmət göstərə biləcək oyunçuların ortaya çıxması.
• Vergi yükünün sərtləşdirilməsi.
• Həddindən artıq doyma bu seqment bazar.

1. İmkanlar

• Əhalinin həyat keyfiyyətinin yüksəldilməsi.
• Marketinqin, reklamın təsirinin artırılması.
• Alıcılıq qabiliyyətinin artması.

Öz səyahət agentliyinizi açmadan əvvəl diqqət etməlisiniz daxili amillər. Həmişə onlarla işləyə bilərsiniz. Bunlara daxildir:

1. Zəif tərəflər

• Müştəri bazasının, eləcə də daimi müştərilərin olmaması.
• İş təcrübəsinin olmaması.
• Qanunvericiliyin dərindən öyrənilməsi zərurəti, imkanlar.
• Lazımi tərəfdaş axtarışı.

1. Güclü tərəflər

• Geniş çeşidli xidmətlər.
• Təşkilatın işçiləri arasında motivasiyanın olması.
• İşçilərin yüksək ixtisas səviyyəsi.
• Keyfiyyətli xidmət.
• Kadrların sayının az olması səbəbindən onların işinin effektivliyini yoxlamaq imkanı.

Nəticədə, əsas iş sahələri haqqında danışa bilərik:

1. Yeni turizm proqramlarının hazırlanması.
2. Xarici və yerli tərəfdaşların axtarışına ehtiyac.
3. İşçilərin daimi təlimi, təkmil təlim, məlumatlandırma, çünki vəziyyət çox tez dəyişir.

Fürsətlərin Qiymətləndirilməsi

Bir qayda olaraq, yanvar-fevral aylarında turizm agentliklərinin xidmətlərinə tələbatda azalma müşahidə olunur. Bu zaman daha ucuz xidmətlər göstərməyi düşünməyə dəyər. Endirimlər, promosyonlar, son dəqiqə turları burada kömək edə bilər.

Agentlik aşağıdakı cədvəl üzrə fəaliyyət göstərəcək:

Cəmi: həftədə 40 saat, ayda 176 saat.

Səyahət agentliyində 2 menecer işləyəcək.

Təşkilati və hüquqi aspektlər

1. Şirkəti qeydiyyatdan keçiririk. Bu MMC və ya fərdi sahibkar ola bilər. OKVED kodları:

• 30.1 Kompleks turist xidmətlərinin təşkili.
• 30.2 Ekskursiya biletlərinin verilməsi, yaşayış yerinin təmin edilməsi, nəqliyyat vasitələri ilə təmin edilməsi.
• 30.3 Turizm informasiya xidmətlərinin göstərilməsi.
• 30.4 Turist ekskursiya xidmətlərinin göstərilməsi.

1. Məcburi lisenziya tələb olunmur, 2007-ci ildə ləğv edildi.
2. Əgər nağdsız ödənişlə işləyirsinizsə, o zaman.
3. Uyğundur federal qanun turizm agentliklərindən istifadə edə biləcəyini söyləyir yalnız USN, UTII deyil. STS iki formatda istifadə edilə bilər: STS "Gəlir" 6% və ya STS "Gəlir minus xərclər" 6-15% (dərəcə bölgədən asılı olaraq müəyyən edilir).
4. Turist xidmətlərinin göstərilməsi qaydalarını mütləq oxuyun. Bunu etmək üçün öyrənin "Rusiya Federasiyasında turizm fəaliyyətinin əsasları haqqında" Federal Qanun.
5. Turoperator seçiminə xüsusi diqqət yetirin.
6. Rəsmi veb saytına daxil olun federal agentlik turizm. Orada bütün mövcud qaydaları, qaydaları, turizm agentlikləri üçün tələbləri tapa bilərsiniz.
7. Sığorta şirkətinizi məsuliyyətlə seçin. Etibarlı şirkət olmalıdır.

Marketinq planı

Qiymət strategiyası:

Turizm biznesində qiymət həmişə həlledici olmur. Çoxları üçün otellərin keyfiyyəti və bütövlükdə bütün səfərin təşkili daha vacibdir.

Bu iş növündə mövsümiliyi unutmaq olmaz. Çevik qiymət siyasəti qurmaq, promosyonlar, endirimlər yaratmaq, müştərilərə son dəqiqə turları təklif etmək mütləqdir. Bir sözlə, müştəri cəlb edə və onu sizinlə əməkdaşlıq etməyə vadar edə biləcək hər şey.

Bu gün heç bir iş reklamsız mümkün deyil. Bu, təkcə tanınmağa deyil, həm də gəlir artımı ehtimalına səbəb olur. Bütün digər biznes növləri kimi, turizm agentlikləri də müxtəlif reklamçıların xidmətlərindən istifadə edirlər. Ən təsirli olanlar:

• Qəzet reklamı. Bunun tematik nəşrlər olması lazım deyil. Bir qayda olaraq, belə məlumatlar oxucuların ən çox əhatə etdiyi həftəlik qəzetlərdə yerləşdirilir.
• Radio reklamı. Təbii ki, agentliklər yerli radiostansiyaları seçirlər. Reklamın cəlbedici və cəlbedici olması çox vacibdir. Şüar daha az əhəmiyyət kəsb etmir - yaddaqalan olmalıdır ki, lazım gələrsə, dinləyici adı və ya hətta əlaqə məlumatlarını xatırlaya bilsin.
• Vərəqələrin paylanması. Bu reklam növü universaldır. Flyerləri şəhərin mərkəzində və agentliyin ofisinin yaxınlığında paylamaq daha yaxşıdır.
• Öz veb saytınızın yaradılması. Bu gün bir çox insan internetdən istifadə edir, onların çoxu ofislərə getmək istəmir. Belə hallarda uzaq səyahət agenti müştəriyə kömək edə bilər rəy.
• Kontekstli reklam.Ümumiyyətlə, internetdə reklam çox populyardır. Çox sayda insanı əhatə edir, onları cəlb edir. Axtarışın yuxarı hissəsində sayt səhifələrinin çıxışı potensial müştərilərin sayını daha da artırır.

Ofis üçün bir yer seçərkən aşağıdakı variantları nəzərdən keçirməyə dəyər:

• Şəhərin mərkəzində otaq.
• Biznes mərkəzində ərazi.
• İcarəyə zal verilir ticarət mərkəzi.
• Şəhərin yaşayış massivində ofis.

Onların hər birinin öz üstünlükləri və mənfi cəhətləri var.

Proqnozlaşdırılan gəlirin hesablanması

İstehsal planı

İcarəyə veriləcək binalar seçildikdən sonra onun kiçik təmirə ehtiyacı var. Bir qayda olaraq, kiçik səhvlərin düzəldilməsi daxildir. Əgər iş ticarət mərkəzində aparılacaqsa, prinsipcə təmir xərcləri tələb olunmayacaq.

Otağa aşağıdakı mebel lazım olacaq: masalar, stullar, şkaflar, məlumat masaları və s. Müştərinin rahatlığını unutmamalıyıq. Onun üçün bir rahatlıq zonası təchiz etməyə dəyər - rahat stullar seçin, asılqanlar alın.

Ofis avadanlığı: hər menecer üçün bir olmaqla 2 kompüter almalı olacaqsınız. Sənədləri çap etmək üçün sizə MFP lazımdır. Biri ilə əldə edə bilərsiniz.

Altında proqram təminatı ixtisaslaşdırılmış proqramlar daxildir.

Təşkilatın iki operatoru olacaq. Onlar müştərilərlə işləmək, yəni onlara telefonla, saytdakı əks əlaqə sistemi vasitəsilə canlı olaraq məsləhət verməklə məşğul olacaqlar. Menecerlər həmçinin uyğun turları seçəcək, sənədləri tərtib edəcək, müştərilərə onların hüquq və vəzifələrini izah edəcəklər. Bundan əlavə, işçilər sığorta şirkətləri ilə işləyəcəklər.

təşkilati plan

Maliyyə planı

Aylıq gəlir: 130.000 rubl.

Vergidən əvvəl mənfəət: 37.500 rubl.

Vergi: Gəlir və xərclər arasındakı fərqin 15%-i düsturundan istifadə edərək hesablayırıq (başqa variant seçilə bilər). 37,500 * 0,15 \u003d 5,625 rubl.

Xalis mənfəət: 37 500 - 5 625 = 31 875 rubl.

Mənfəətlilik: 31,875/130,000 rubl = 24,52%.

Geri ödəmə: 208,800/31,875 = 6,55. Buna görə də, biznes ən azı 7 aya ödəyəcək.

Risklər

Turizm biznesində çalışan hər hansı bir sahibkar üçün yaranan daxili riskləri nəzərdən keçirin:

1. Mövsümilik.

Bu amil bəlkə də bir çox iş adamları üçün ən xoşagəlməz amildir. Bəzən mümkün nəticələrin miqyasını qiymətləndirə bilmirlər. Bəziləri hətta bu amili nəzərə almağı unudurlar.

Bu nəyə gətirib çıxara bilər? Gözləntilərlə reallıq arasında uyğunsuzluq. Ancaq bu ən pis deyil. "Mövsümdən kənar" bütün səyləri puça çıxaracaq böyük itkilər gətirə bilər. Və burada işçilərin daimi işə götürülməsi və işdən çıxarılması bir seçim deyil.

Vəziyyəti düzəltmək lazımdır. Bunun üçün əlavə xidmətlər haqqında düşünə bilərsiniz. Şəhər ətrafında turlar yaratmaq mümkündür. Ölkələrin çeşidini mümkün qədər genişləndirməyə də dəyər. Endirimlər haqqında düşünün xüsusi təkliflər- Eyni yaxşı fikir. Bir sözlə, yeni olan hər şey mütləq müştəriləri cəlb edəcəkdir.

1. Kadrların səriştəsizliyi, məhsulu həqiqətən satmaq bacarığının olmaması.

Statistikaya inanırsınızsa, müştərinin bilet almaq qərarı səyahət agentinin işindən asılıdır. Səyahət agentliyinin meneceri hansı keyfiyyətlərə malik olmalıdır? Ünsiyyət qurmağı bacarmalı, təklif olunan məhsuldan xəbərdar olmalı, onu düzgün təqdim etməyi bacarmalı və təbii ki, həmişə nəzakətli və sakit qalmalıdır. Səyahət agentləri işini sevməlidirlər.

Dərhal düzgün işçi seçərək bu riskləri minimuma endirə bilərsiniz. Düzdür, bu, uzun müddət çəkə bilər. Və qəbul edildikdən sonra işçi bacarıqlarını artırmalıdır. Sahibkar onları kurslara, hətta uzaq kurslara da göndərmək barədə düşünməlidir.

Turizm biznesi çox dəyişkəndir. Bu sahədə çalışan insanlar vəziyyətə uyğunlaşmağı bacarmalı, dəyişikliklərə cavab verməyə vaxt tapmalıdırlar.

Bütün bu üsullar iş adamına müştərilərini itirməməyə və onlarla qazanc əldə etməyə kömək edəcəkdir.

1. İxtisaslaşmada rentabelliyin olmaması.

Biznesinizi açmadan əvvəl rəqiblərinizi çox diqqətlə və ətraflı öyrənməlisiniz. Onsuz da sıx olan nişlərdə işləməməlisiniz. Rəqiblərinizdən fərqlənməyə, ixtisasınızı seçməyə dəyər.

Bu yanaşma sizə ayaqda qalmağa və biznesinizdən qazanc əldə etməyə imkan verəcək.

Ən əlamətdarı xarici risklər aşağıdakıları adlandırmaq olar:

1. Turoperatorların işində problemlər.

Uyğun turoperator seçiminə çox məsuliyyətlə yanaşmaq lazımdır. Unutmayın ki, səfər uğursuz olarsa və ya ləğv olunarsa, müştəri sizdən razı qalmayacaq, çətin ki, yenidən sizinlə əlaqə saxlamaq istəsin. Buna görə də, xidmətlərinin keyfiyyətini artırmaq üçün daim çalışan etibarlı tərəfdaşları seçməyə dəyər.

Bu cür işlər müştərilərin və müvafiq olaraq mənfəətin xaricə axmasının qarşısını alacaq.

1. Müharibələr, təbii fəlakətlər.

Bu halların əksəriyyəti çətin ki. Baxmayaraq ki, bütün dünyada baş verən son hadisələr və iğtişaşlar səbəbindən bu gün onlar reallıqdan daha çox görünür.

Burada başa düşmək lazımdır ki, bu cür hadisələr turistlər arasında tamamilə fərqli reaksiyalara səbəb ola bilər. Baxmayaraq ki, təbii ki, əksər hallarda narahat ölkəyə turist axını azalacaq. Bəziləri hətta biletlərini geri qaytara bilər.

Bu risklərə təsir etmək mümkün deyil. Mümkün itkiləri necə minimuma endirmək olar? Təxminən yeganə yol sığortadır. Üstəlik, itkilərdən etibarlı şəkildə daha çox qoruyur.

Yadda saxlamaq lazımdır ki, turizm biznesi göründüyü qədər sadə deyil. Bunu hər il onlarla, hətta yüzlərlə agentliyin turizm sahəsindəki uğursuzluqlar səbəbindən sadəcə bağlandığını göstərən statistika da təsdiqləyir. Ona görə də bütün mövcud risklərin öyrənilməsi və bu risklərin və nəticələrin baş verməsinin qarşısını almağa kömək edəcək siyasətin aparılması çox vacibdir.

Əhəmiyyətli: Unutmayın ki, öz biznesiniz üçün biznes planını özünüz yaza bilərsiniz. Bunu etmək üçün məqalələri oxuyun:

Son sorğu: Biz hamımız insanıq və səhv edə bilərik, nəyisə görməməzliyə vura bilərik və s. Bu biznes planının və ya bölmədəki digərlərinin sizə natamam göründüyünü qətiyyən mühakimə etməyin. Bu və ya digər fəaliyyətdə təcrübəniz varsa və ya bir qüsur görsəniz və məqaləni tamamlaya bilsəniz, şərhlərdə bizə bildirin! Yalnız bu yolla biz birgə biznes planları daha dolğun, ətraflı və aktual edə bilərik. Diqqətinizə görə təşəkkürlər!

İstənilən biznesin məqsədi sabitlik və yüksək gəlirdir, ona görə də hər zaman rasional düşünmək və diqqəti burada cəmləmək lazımdır (Lee Iacocca)

Biznes layihəsi açmaq üçün bankdan kredit götürmək üçün onun işlənib hazırlanmasına və ətraflı yazılmasına, faizli kreditorlara öz gəlirliliyinizlə yanaşmaq lazımdır.

Bu gün biznes layihələrinin yazılması üçün bir çox variant və imkanlar mövcuddur və sahibkarların istənilən informasiya resursları vasitəsilə onlardan yararlanmaq üçün hər şansı var.

İstənilən strukturda biznesinizi inkişaf etdirmək üçün turizm agentliyinin və ya şirkətin potensialını göstərəcək başqa bir iş planının keyfiyyətli olması vacibdir. Biri sərfəli variantlar xidmət sektorunda bazarda biznesin inkişafı turizm biznesidir.

Qarşıya qoyulan məqsədlər

1. Əhalinin müxtəlif kateqoriyaları üçün turizm agentliyinin açılması və inkişafı
2. Nağd pul təhlili
3. İnvestisiya: 14,8 min dollar
4. Qayıdış müddətləri: 24 aydan 36 aya qədər
5. Gəlir: ayda 700-dən 1,5 min dollara qədər

Tərif

Səyahət agentlikləri iki kateqoriyaya bölünür: turoperatorlar və səyahət agentləri.

Onların arasındakı fərq ondan ibarətdir ki:

1. turoperatorlar turistlərlə işi bilavasitə təşkil edir (biletlərin bron edilməsi, otellərdə nömrələrin bron edilməsi, hava limanında qarşılanması və otelə çatdırılması, ekskursiyaların təşkili və s.)
2. turizm agentləri vasitəçi kimi turoperatorların hazır xidmətlərini satırlar

Və bu turizm agentliyi firmalarının açılmasında maliyyə sərmayələri dəyərinə görə dəyişir:

• turoperator açmaq üçün 1 milyon dollara qədər vaxt lazım olacaq
• Səyahət agenti açmaq üçün 20 min dollardan çox olmayacaq

Səyahət agentliyinin biznes planında turoperatorların təklif etdiyi turlardan danışılacaq.

Hədəf qrupu

İstirahət zonaları hədəf qrupların gəldiyi dörd fəsilə bölünür:

1. Aprel - may - şirkətlərin, təşkilatların, firmaların işçiləri
2. İyul - avqust - ailələr
3. sentyabr - gənclik
4. Noyabr - dekabr - digər varlı insanlar

Bu qrup insanları cəlb etmək üçün mövsümi tətil müştərilərinin ehtiyaclarının bütün nüanslarını nəzərə alan reklama xüsusi diqqət yetirilir.

İşçi qrupu

Səyahət agentliyi aşağıdakılardan ibarətdir:

• müştəri xidməti meneceri
• mühasib
• direktorlar

Müştəri və səyahət agentliyi arasında mühüm əlaqə təlim keçmiş və öz işini yaxşı bilən menecerlərdir. Maraqlı xarici reklam, menecerin əla işi tezliklə şirkətə yaxşı gəlir gətirəcək.

Ofis və avadanlıq

Səyahət agentlikləri şəhərin mərkəzində yerləşən istənilən ölçülü ofisləri icarəyə götürə bilərlər. Asanlıqla keçə bilən və ya əlçatan binaların birinci mərtəbələrində yerləşməsinə üstünlük verilir. Ofis mühiti ofis mebeli, kompüterlər və əlavə təşkilati avadanlıqlardan ibarət olacaq.

Müsabiqə

Səyahət agentlikləri, bir qayda olaraq, bir-biri ilə rəqabət aparmır, müştərilərin özləri menecerlərlə əlaqə saxlayır və lazım olan məlumatları alırlar.

İnkişaf perspektivləri

Səyahət agentliyinin uğuru birbaşa onun biznesin inkişafına marağından, potensial imkanlarından asılıdır. Əgər şirkət inkişafa az maraq göstərirsə, o zaman menecerlər arasında motivasiyanın azalması ehtimalı var ki, bu da tur xidmətləri sahəsində öz bazar mövqelərini daim inkişaf etdirmək və möhkəmləndirmək istəyinə təsir edəcək.

Bu materialda:

Turizm biznesi ən gəlirli sahələrdən biri hesab olunur. Aşağıda turizm agentliyinin biznes planı verilmişdir bitmiş nümunə bunu yoxlamağa kömək etmək üçün.

İqlim şəraitindən asılı olmayaraq istənilən ölkədə belə bir iş apara bilərsiniz. Yeni başlayan bir sahibkar xüsusi formada bir turizm agentliyi üçün bir iş planı sifariş edə bilər və ya onu özü tərtib edə bilər. Bunun üçün siz bu işlə bağlı bütün məlumatları diqqətlə öyrənməli və ölkənizdəki iqtisadi vəziyyətlə tanış olmalısınız. Bu qəbul etmənizə kömək edəcək düzgün həll və bütün riskləri qiymətləndirin. Biznesinizi təşkil etməyin hazır nümunəsi gələcəkdə mübahisələrin qarşısını almağa kömək edəcək, çünki onlar əvvəlcədən düşünülmüş və həll ediləcəkdir.

Turizm biznesi

Turizmdə biznes planlaması nədir? İlk növbədə, bu, turpaketlərin müştərilərə satışı üçün proqramdır. Yaxşı olar ki, səyahət agentliyi qalan müddət ərzində müştərilərlə işləsin. Bu, yüksək xərclər və yüksək ixtisaslı kadrların cəlb edilməsini nəzərdə tutur, çünki təşkilatınızın nümayəndələri mehmanxana və agentliklərin xarici işçiləri ilə əlaqə saxlamalı olacaqlar. Yeni başlayan bir sahibkarın satın alması daha yaxşıdır hazır biznes- müəyyən ölkələrə vauçerlərin satışı ilə məşğul olan, tur operatorlarından alınmış şirkət aşağı qiymətlər. Daimi əməkdaşlıqla tur operatorları təmin edir yaxşı endirimlər mənfəətinizi artıracaq.

Turizmi cəlbedici edən nədir? İlk növbədə, bu, sabitlik və gəlirlilikdir. Xarici tətillər üçün sürətlə yayılan moda getdikcə daha çox insanı turizm agentliklərinin xidmətlərinə müraciət etməyə məcbur edir. Bu sənaye minimal ilkin sərmayə ilə və təşkilata ehtiyac olmadan təcrübəsiz iş adamlarını cəlb edir. istehsal prosesləri. Səyahət agentliyi açmaq çətin, lakin kifayət qədər maraqlıdır. Əgər özünüzə aydın məqsədlər qoysanız və onlara doğru sürətlə irəliləyirsinizsə, uğur qazanacaqsınız.

Öz biznesinizi necə quracağınızı öyrənməzdən əvvəl bu biznes sənayesinin xüsusiyyətlərini öyrənməlisiniz. Bu sahədə 2 növ şirkət fəaliyyət göstərir: turizm agentlikləri və turoperatorlar. Turoperatorlar marşrut seçimi, otellərlə əməkdaşlıq, çarter reyslərinin təşkili ilə məşğul olurlar. Səyahət agentlikləri vauçerlərin satışında birbaşa iştirak edirlər. Öz şirkətinizi açarkən tam olaraq nə etmək istədiyinizə qərar verin. Başdan sona turların təşkili olduqca çətin və baha başa gəlir, ona görə də təcrübəsiz iş adamları səyahət agentliyinin açılışında dayanırlar.

Səyahət şirkətinə necə başlamaq olar

Şirkətinizi məhdud məsuliyyətli cəmiyyət kimi qeydiyyatdan keçirmək daha yaxşıdır. Çox vaxt ölkəmizin sakinləri Türkiyə, Misir və Taylandda istirahət edirlər, ona görə də bu ölkələrə turlar satmağa diqqət yetirin. Şirkətinizin xidmətlərinə tələbat hər il artacaq, buna görə də açılan müəssisənin gəlirliliyinə şübhə yoxdur. Beləliklə, şirkətiniz ən populyar ölkələrə vauçerlərin həyata keçirilməsi ilə məşğul olacaq, lakin siz daha az ziyarət edilən yerlərə çeklər təklif etməklə xidmətlərinizin çeşidini şaxələndirə bilərsiniz.

Aktiv növbəti addım bazarı təhlil etmək lazımdır. Bölgənizdəki turizm bazarını araşdırın. Məhsulun nə qədər tələb olunduğunu öyrənin oxşar şirkətlərŞəhərinizdə nə qədər firma var. Bir çox turizm agentlikləri olsa və kifayət qədər rəqabətli olsalar belə, xəyalınızdan əl çəkməməlisiniz. İstənilən rəqabət göstərilən xidmətlərin keyfiyyətini yüksəltməyə sövq edir.

Müəssisənizin işinin təşkili baxımından əsas məqam binaların axtarışıdır. Ofisin şəhərin mərkəzində yerləşməsi arzu edilir - bu, daimi müştərilər axını təmin edəcəkdir. Ofisinizi nə qədər çox insan görsə, bir o qədər çox qazanc əldə edəcəksiniz. Əmlakda ofis sahəsinin əldə edilməsi ən bahalı məqamdır. Növbəti addım otaqda təmir işləri aparmaq olacaq: parlaq olmalıdır, lakin eyni zamanda ciddi olmalıdır. forma üslubu. Yalnız bu yolla siz gələcək müştərilərdə inam yarada biləcəksiniz.

Növbəti addım icazələrin alınmasıdır. Səyahət agentliyinin fəaliyyəti dövlət tərəfindən tənzimlənir, lisenziya almaq üçün bu sahədə xüsusi təhsili və iş təcrübəsi olan işçilərin 20%-dən çoxu tələb olunur. Eyni tələblər müəssisə rəhbərinə də aiddir. Gigiyena sertifikatı yalnız xüsusi kurslardan keçdikdən sonra verilir.

Aktiv erkən mərhələlərşirkətin işini cəlb etməli olacaqsınız minimum miqdar işçilər. üçün normal əməliyyat Yeni açılan turizm agentliyi üçün 2 nəfər kifayətdir: direktor və turizm meneceri. Şirkətin direktoru ən çox onun təsisçilərindən birinə çevrilir.

İndi siz marşrutların seçilməsinə və turoperatorlarla əməkdaşlığın təşkilinə başlaya bilərsiniz. Bu, asanlıqla həyata keçirilir, istənilən operator məhsul satmaq üçün yeni yollar axtarır.

Müəssisənin maliyyə planı

Məhsulların satışı turizm menecerləri tərəfindən həyata keçirilir, satış ofisi rahat iş yerləri ilə təchiz olunmalıdır. Siz müştərilər üçün ofis avadanlığı və divan almalısınız.

Turizm biznesinin təşkili üçün xərc hesablamalarına bir nümunə. Ofis sahəsinin alınması yaşayış bölgəsindən asılı olaraq 1-5 milyon rubla başa gələcək. Avadanlıqların alınması 200-500 min rubl tələb edəcək, eyni məbləğ əmək haqqına xərclənməlidir. Beləliklə, bir səyahət agentliyi açmaq üçün sizdə olmalıdır başlanğıc kapital təxminən 6 milyon rubl. Biznesin yüksək gəlirliliyini nəzərə alsaq, 1 mövsüm ərzində öz bəhrəsini verir. Beləliklə, açdığınız müəssisənin hər cür uğur şansı var.

	İnvestisiyalar: İnvestisiyalar 175,000 - 1,750,000 ₽ Şirkətimiz 2006-cı ildən uğurla inkişaf edir. Artıq turizm biznesində işlədiyimiz ilk ildən biz bazarda minlərlə turoperator arasında son dəqiqə turlarının axtarışı üçün unikal alqoritm hazırlayaraq sənayedə liderlik əldə etmişik. Bir neçə ildən sonra biz İvanovoda ən məşhur turizm şirkəti adına nail olduq və şəbəkəmizi uğurla genişləndirməyə başladıq. Buna görə şirkət...
	İnvestisiyalar: İnvestisiyalar 100.000 - 500.000 rubl. "Natalie Tours" şirkəti 1992-ci ildə yaradılıb və demək olar ki, 25 il ərzində Rusiya turizm bazarında Rusiyada və xaricdə ən böyük və ən məşhur tur operator şirkətlərindən biri statusunu qazanıb. Şirkətimiz müştərilərinə hər zaman ən yüksək səviyyədə xidmət və istənilən istəklərə fərdi yanaşma təklif etməyə hazırdır. Aralığı daim artıraraq, biz həmişə diqqətlə…
	İnvestisiyalar: 50.000 rubldan. Ölkənin 220 şəhərində 600-dən çox ofis - bu, turizm agentliklərinin federal şəbəkəsi olan RossTour şirkətidir. Hər il yüz minlərlə rusiyalı RossTour-un köməyi ilə istirahət edir və onlar yüksək keyfiyyətli, müxtəlif və rahat istirahət edirlər! Ucuz turlar, kruizlər, korporativ tətillər və ya sadəcə hava və dəmir yolu biletləri - RossTour müştərilərinə üstünlüklərdən yararlanmağı təklif edir. geniş diapazon turizm xidmətləri. Çoxlu sayda daimi müştərilər…
	İnvestisiyalar: 700.000 rubldan.
	İnvestisiyalar: 460.000 rubldan investisiyalar. Poliqlotlar 1-12 yaşlı uşaqların xarici dilləri öyrəndiyi Uşaq Dili Mərkəzlərinin federal şəbəkəsidir. Metodik MərkəzŞirkət uşaqların danışmağa və düşünməyə başladığı unikal proqram hazırlayıb xarici dil. Biz balaca Poliqlotlarımızın hərtərəfli inkişafına əhəmiyyət veririk və riyaziyyat, yaradıcılıq, ədəbiyyat, təbiət elmləri, ...
	İnvestisiyalar: İnvestisiyalar 3 350 000 - 5 500 000 ₽ Yeni Toyuq yeni layihə 8 ölkədə 150-dən çox müəssisə açmaq təcrübəsi olan BCA restoran holdinqi. Şirkət fəal şəkildə inkişaf edir, yeni istiqamətlər inkişaf etdirir və istehlakçının sabah nəyə ehtiyacı olduğunu bilir. Şirkət françayzinq modeli üzrə müəssisələr şəbəkəsini təbliğ edir. Françayzinqin təsviri Françayzinq paketinə aşağıdakılar daxildir: istehsal / ticarət / montaj avadanlığı, mebel New Chicken franchise...
	İnvestisiyalar: İnvestisiyalar 50,000 - 500,000 ₽ Şirkətin tarixi 2016-cı ildə Penza şəhərində başlayır. Əvvəlcə şirkətin əsas istiqaməti artırılmış reallıq ilə kommersiya layihələrinin hazırlanması idi. Uğurlu bir sıra sonra böyük layihələrİnkişaf etmək və istehsal etmək qərarı verildi öz malları artırılmış reallıqla. Əvvəlcə genişlənmiş reallıqlı Yeni il məhsulları topdansatış üçün hazırlanmışdı, nəticədə ilin sonunda əla idi ...
	İnvestisiyalar: İnvestisiyalar 600,000 - 800,000 ₽ "Sibiryak" şirkəti 2006-cı ildə bir qrup həvəskar tərəfindən yaradılmışdır. 12 ildir uğurlu iş, İrkutsk yaxınlığında icarəyə götürülmüş qarajdan, öz seqmentində Rusiyanın lideri oldu. Şirkətimiz istehsal olunan hamamların keyfiyyətini daim artırır, müəllif sxemlərini, sauna sobalarını (xüsusən, Osa sobasını) yaradır, "isti üfürülən" döşəmələrin nou-hauunu təqdim edir, Sibiryak hamamlarının tikintisi üçün öz proqramına malikdir. İLƏ… TUI Russia, turoperator və turizm agentlikləri şəbəkəsi də daxil olmaqla, Rusiyanın aparıcı turizm şirkətlərindən biridir. Şirkət 40 ildən artıq təcrübəyə malik ən böyük beynəlxalq turizm holdinqi TUI Group-un bir hissəsidir. TUI Russia 2009-cu ildə Rusiyanın VKO Group və Mostravel tur operatorları əsasında yaradılıb. TUI Rusiyanın əsas səhmdarları bunlardır rus şirkəti"Severgroup" və şirkət ...
	İnvestisiyalar: İnvestisiyalar 190,000 - 460,000 ₽