Základom ekonomiky je výroba, bez nej nemožno vykonávať výmenu, spotrebu a obchod. Cieľom hospodárskej činnosti je zvyšovanie zisku.

V závislosti od prístupu k procesu riadenia ekonomická aktivita existujú štyri typy ekonomické systémy:

1. Tradičné. Hlavnou zložkou sú tradície, na základe ktorých sa rozhoduje, čo a pre koho vyrábať. Vyznačuje sa zaostalou technológiou výroby a nízkou životnou úrovňou obyvateľstva.
2. Tím. Všetky ekonomické rozhodnutia robia zástupcovia štátnej moci. Hlavným cieľom je zvýšenie efektívnosti výroby, hlavnou úlohou ekonomických subjektov je plnenie plánu.
3. trhu. Vyznačuje sa voľnou súťažou a prevahou súkromného vlastníctva. Rozdelenie zdrojov sa uskutočňuje v dôsledku zmien cien na trhu. Hlavnou úlohou podnikov je dosahovať zisk.
4. Zmiešané. Spája všetky typy ekonomických systémov, čo vám umožňuje využívať výhody jedného typu a kompenzovať nevýhody druhého.

Manažment úzko súvisí s ekonomikou, ale je samostatnou vedou. Manažment je zameraný na vytváranie, navrhovanie a implementáciu plánu rozvoja organizácie s cieľom maximalizovať potenciálny zisk spoločnosti. Manažment študuje riadenie určitých zložiek ekonomickej činnosti.

Manažérska ekonómia je jednou z najdôležitejších zložiek ekonomickej vedy. Vychádza z metód dosahovania požadovaného výsledku v jednotlivých odvetviach alebo v rámci konkrétneho subjektu. Manažment sa využíva v rámci mikroekonómie, keďže je určený pre výrobcov tovarov a služieb.

Pojem a funkcie manažmentu

Manažment – ​​schopnosť riadiť činnosť podniku resp výrobné procesy v podniku. Hlavným cieľom je získať konkurencieschopné produkty, ktoré prinášajú zisk.

Manažérske funkcie manažmentu zahŕňajú vedenie:

• Personál. Kontrola pracovná činnosť stimuluje zamestnancov k dosiahnutiu ich cieľov.
• Predaj produktov. Vyhľadávanie spotrebiteľov tovarov a služieb.
• Technológia výroby. Hľadanie nového vybavenia a zavádzanie pokročilých výrobných technológií.

Ekonomická aktivita. Vytvorenie a kontrola systému, ktorý produkuje vysokokvalitné konkurencieschopné produkty. Predaj tovaru a služieb na trhu.

KATEDRA ŠKOLSTVA A VEDY KEMEROVSKÉHO KRAJA

GAPOU

"JURGA TECHNIKA POĽNOHOSPODÁRSKEHO TECHNOLÓGIE A SLUŽBY"

PROGRAM RECENZOVANÝ Schválil som

a SCHVÁLENÉ Zástupca riaditeľa pre riadenie a rozvoj

na zasadnutí MK ___________A. N.Rubáková

odborné disciplíny _________________ „____“ _________ 20__

Protokol č. ____ zo dňa __________20__

PRACOVNÝ PROGRAM

Akademická disciplína:

OP.11 ZÁKLADY EKONOMIKY, MANAŽMENTU A MARKETINGU

Stupeň vzdelania: stredné odborné

Trvanie školenia: 3 roky 10 mesiacov

Špecialita: 23.02.03 Údržba a opravy

motorovej dopravy

Yurga

2017

Pracovný program akademickej disciplíny bol vypracovaný na základe Federálneho štátneho vzdelávacieho štandardu pre špecializáciu stredného odborného vzdelávania (ďalej len SPO) 02.23.03 Údržba a oprava motorových vozidiel

Vývojárska organizácia: GAPOU UTAiS

Vývojár: Tatyana Nikolaevna Klimenko – učiteľka na GAPOU UTAIS

OBSAH

1. pas PRACOVNÉHO PROGRAMU AKADEMICKÉHO DISCIPLÍNY

ZÁKLADY EKONOMIE, MANAŽMENTU A MARKETINGU

1.1. Rozsah uplatňovania pracovného programu

Pracovný program akademickej disciplíny je súčasťou vzdelávacieho programu pre stredoškolských odborníkov v súlade s federálnym štátnym vzdelávacím štandardom v špecializovanom odbornom vzdelávaní 23.02.03 Údržba a oprava motorových vozidiel.

Pracovný program akademickej disciplíny možno použiť:

v ďalšom odbornom vzdelávaní (v zdokonaľovacích a rekvalifikačných programoch) podľa zdokonaľovacieho programu so stredným odborným vzdelaním v odbore 23.1.2003 Automechanik;

V odborného vzdelávania a rekvalifikácia pracovníkov v odbore Údržba a opravy vozidiel so stredným alebo vyšším technickým vzdelaním;

v doškoľovaní v robotníckych profesiách v odbornosti: 11442 Vodič auta; 14986 Operátor poľnohospodárskych strojov a traktorov, 18545 Mechanik pre opravy poľnohospodárskych strojov a zariadení, 19205 Traktorista pre poľnohospodársku výrobu.

1.2. Miesto disciplíny v štruktúre hlavného odborného vzdelávacieho programu:

Program tejto disciplíny bol zavedený do vzdelávacieho programu pre stredných špecialistov v rozsahu 102 hodín z dôvodu variabilnej časti za účelom skvalitnenia odbornej prípravy.

Vývoj programu je založený na federálnom štátnom vzdelávacom štandarde pre špeciálne odborné vzdelávanie 35.02.07 Mechanizácia poľnohospodárstvo.

Zavedenie tejto disciplíny je spôsobené potrebami zamestnávateľov, ktorí od zamestnanca vyžadujú:

– mať nové prístupy k organizácii procesu riadenia činností podniku;

– porozumenie fungovaniu oblasti technickej údržby a opráv vozidiel, vytváranie infraštruktúry podniku pôsobiaceho v tejto oblasti.

1.3. Ciele a ciele disciplíny - požiadavky na výsledky zvládnutia disciplíny

byť schopný:

určiť ukazovatele výkonnosti podniku;

uplatniť sa v odborná činnosť techniky obchodnej a manažérskej komunikácie;

analyzovať situáciu na trhu tovarov a služieb;

uplatniť postup výpočtu daní s cieľom optimalizovať zdanenie podniku.

V dôsledku zvládnutia disciplíny musí žiak

vedieť:

základné princípy ekonomickej teórie;

zásady trhové hospodárstvo;

Aktuálny stav a perspektívy rozvoja priemyslu;

úlohy a organizácia ekonomických subjektov v trhovom hospodárstve;

cenové mechanizmy pre produkty (služby);

štýly riadenia, typy komunikácie;

zásady obchodná komunikácia tím;

cyklus riadenia;

funkcie riadenia v oblasti údržby a opravy vozidiel;

podstata, ciele, základné princípy a funkcie marketingu, jeho prepojenie s manažmentom;

formy prispôsobenia výroby a predaja situácii na trhu;

Vlastnosti zdaňovania malých podnikov.

1.4. Počet hodín na zvládnutie pracovného programu disciplíny:

Maximálne akademické zaťaženie pre študenta je 102 hodín, vrátane:

povinné vyučovacie zaťaženie študenta v triede je 68 hodín;

samostatná práca študenta – 34 hod.

2. ŠTRUKTÚRA A OBSAH ŠKOLSKEJ DISCIPLÍNY

2.1. Rozsah akademickej disciplíny a typy akademickej práce

praktické lekcie

30

Samostatná práca študenta

34

počítajúc do toho:

Témy mimoškolskej samostatnej práce:

príprava abstraktu;

príprava terminologického slovníka;

riešenie problémov;

príprava testovacích úloh.

6

10

6

12

Záverečná certifikácia vo formulári skúška

2.2. Tematický plán a obsah akademickej disciplíny « Základy ekonomiky, manažmentu a marketingu"

Hlasitosť hodín

Majstrovská úroveň

Sekcia 1. Základy ekonómie

Téma 1.1.Ekonómia a ekonomická veda

Predmet a metóda ekonomickej vedy. Trhový mechanizmus a trhová rovnováha

Princípy modernej ekonómie. Vlastnosti modernej ruskej ekonomiky

Význam, súčasný stav a perspektívy rozvoja odvetvia

Moderné formy podnikov pôsobiacich v oblasti údržby a opráv vozidiel

Organizačné a ekonomické základy podnikateľskej činnosti

Praktické lekcie

Analýza základných pojmov ekonómie

Stanovenie úrovne a štruktúry nákladov na hlavné druhy služieb

1. Príprava voliteľného abstraktu:

SÚKROMNÝ POZEMOK.

Konkurencieschopnosť podniku – čo to je?

Úloha konkurencie v rozvoji regiónu.

2. Príprava terminologického slovníka

Téma 1.2. Ukazovatele výkonnosti podniku

Výnosy, náklady, finančné výsledky podniku.

Výroba a produktivita

Cenové mechanizmy pre produkty (služby)

Metódy tvorby cien. Hlavné typy cenovej stratégie

Praktické lekcie

Kalkulácia finančné výsledkyčinnosť podniku

Výpočet produktivity práce

Výpočet ukazovateľov bezpečnosti podniku pracovné zdroje

Samostatná práca študentov

Príprava testových úloh pre sekciu „Základy ekonómie“ (10 otázok)

Téma 1.3. Daňové systémy obchodné podniky

Druhy daní uplatniteľných na obchodné spoločnosti

Optimalizácia zdaňovania obchodných spoločností

Praktické lekcie

Výpočet základných daní pre obchodné podniky

Výpočet čistého príjmu fyzických osôb podnikateľov pri optimalizácii zdaňovania

Samostatná práca študentov

Riešenie problémov na tému „Zdaňovanie obchodných spoločností“

Príprava testovacích úloh na tému „Zdaňovanie obchodných spoločností“ (5 otázok)

Časť 2. Základy riadenia

Téma 2.1. Moderný manažment

Esencia a charakterové rysy moderný manažment. Štýly riadenia, typy komunikácie

Podstata a prvky vodcovstva. Prekážky v komunikácii a spôsoby ich odstránenia v tíme. Zásady obchodnej komunikácie.

Samostatná práca študentov

Doplnenie terminologického slovníka

Téma 2.2. Podnik ako objekt riadenia

Systém metód riadenia. Riadiaci cyklus

Podniky ako podnikateľský subjekt

Vlastnosti riadenia v oblasti údržby a opráv vozidiel

Praktické lekcie

Riešenie problémov s hodnotením manažérske rozhodnutia

Samostatná práca študentov

Príprava testových úloh pre sekciu „Základy manažmentu“ (10 otázok)

Časť 2. Základy marketingu

Téma 2.1. Marketing ako prvok riadenia podniku

Podstata, ciele, základné princípy a funkcie marketingu

Vlastnosti marketingu v odborných činnostiach

Prispôsobovanie výroby a predaja situácii na trhu a jeho forme

Praktické lekcie

Hodnotenie efektívnosti organizácie (podniku)

Samostatná práca študentov

Doplnenie terminologického slovníka

Príprava testovacích úloh pre sekciu „Základy marketingu“ (10 otázok)

Skúška

Celkom

1 – oboznámenie sa (poznávanie predtým študovaných predmetov, vlastností);

2 – reprodukčné (vykonávanie činností podľa vzoru, návodu alebo pod vedením)

3 – produktívny (plánovanie a samostatné vykonávanie činností, riešenie problematických problémov)

3. podmienky predaja PRACOVNÝ PROGRAM disciplín

3.1. Minimálne požiadavky na logistiku

Implementácia disciplinárneho programu si vyžaduje prítomnosť triedysociálno-ekonomické disciplíny.

Vybavenie učebne:

Počet miest na sedenie podľa počtu študentov;

Pracovisko učiteľ;

Súbor edukačných a názorných pomôcok pre danú disciplínu.

Technické tréningové pomôcky:

počítač s licenciou softvér; multimediálne vybavenie

3.2. Informačná podporaškolenia

Základné

Suchov V.D. Základy manažmentu.[Text]: Učebnica. návod pre začiatočníkov Prednášal prof. vzdelanie / V.D. Suchov, S.V. Suchov, Yu.A. Moskvičev. – M.:Edičné stredisko „Akadémia“, 2015. – 192 s.

Basovský L.E. marketing. [Text]: Návod. Vyššie vzdelanie./ L.E.Basovsky - M.: INFRA - M, 2014.

Dodatočné

Zaitsev N.L. Ekonomika, organizácie a manažment podniku. [Text] : Učebnica./ N.L. Zajcev - M.: Infra - M, 2011.

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie. Dielňa. [Text]: Učebnica / E.L. Dracheva, L.I. Yulikov - M.: Akadémia, 2011. (Pečiatka ruského ministerstva obrany)

Ekonomika a manažment v poľnohospodárstve : Učebnica pre žiakov. priem. Prednášal prof. učebnica prevádzkarní[Text] / G.A. Petraneva, A.V. Mefed, M.P. Tushkanov a ďalší; Ed. G.A. Petraneva. – M.: Edičné stredisko „Akadémia“, 2011. – 352 s.

Internetové zdroje

Gerasimov B.I. Makroekonómia. Prechodná ekonomika // http://vuzmen.com/book/

V. F. Potudanskaya, S. L. Zharkova. ekonomika prechodné obdobie. – Omsk, 2009 // http://www.pandia.ru/text/77/210/87793.php

Ekonomická teória On-line, knihy, články, fórum atď. // http://economictheory.narod.ru

4. Sledovanie a vyhodnocovanie výsledkov zvládnutia Disciplíny

Kontrola a hodnotenie výsledky zvládnutia disciplíny vykonáva učiteľ v procese dirigovania praktické hodiny a laboratórne práce, testovanie, ako aj študenti vypĺňajúci jednotlivé zadania, projekty a výskumy.

(osvojené zručnosti, nadobudnuté vedomosti)

Formy a metódy sledovania a hodnotenia výsledkov vzdelávania

Zručnosti:

určiť ukazovatele výkonnosti podniku

Obhajoba praktickej práce s.

Skúška

aplikovať obchodné a manažérske komunikačné techniky v odborných činnostiach

Obhajoba praktickej práce s.

Skúška

analyzovať situáciu na trhu tovarov a služieb

Obhajoba praktickej práce s.

Skúška

uplatniť postup výpočtu daní s cieľom optimalizovať zdanenie podniku

Obhajoba praktickej práce s.

Skúška

Vedomosti:

základné princípy ekonomickej teórie

Ústny prieskum. Skúška

princípy trhovej ekonomiky

Ústny prieskum. Skúška

súčasný stav a perspektívy rozvoja odvetvia

Ústny prieskum. Skúška

úlohy a organizácia ekonomických subjektov v trhovej ekonomike

Ústny prieskum. Skúška

cenové mechanizmy pre produkty (služby)

Ústny prieskum. Skúška

štýly riadenia, typy komunikácie

Testovanie. Skúška

princípy obchodnej komunikácie v tíme

Testovanie. Skúška

cyklus riadenia

Ústny prieskum. Skúška

vlastnosti riadenia voblasť poľnohospodárskej mechanizácie

Testovanie. Skúška

podstatu, ciele, základné princípy a funkcie marketingu, jeho prepojenie s manažmentom

Ústny prieskum. Skúška

formy prispôsobenia výroby a predaja situácii na trhu

Testovanie. Skúška

Vlastnosti zdaňovania malých podnikov

Ústny prieskum. Testovanie. Skúška

(ÚČINNÉ RIADENIE INOVÁCIÍ V ORGANIZAČNÝCH SYSTÉMOCH)

„Veľkým účelom vzdelávania nie je odovzdávanie vedomostí,

a výzva na akciu"

Herbert Spencer (1820 – 1903)

Ciele a ciele kurzu

Ø Formovanie predstáv o riadení v organizačných systémoch ako o odbornej činnosti

Ø Oboznámenie sa s hlavnými školami manažmentu v organizačných systémoch, históriou, teóriou a praxou zahraničného a domáceho manažmentu: organizačné štruktúry, personálny manažment, efektívne a komplexné techniky predaja, manažment kvality, riziká a šance, strategický manažment, manažérske poradenstvo

Ø Oboznámenie sa s metódami a technológiami bežného (efektívneho, inovatívneho) manažmentu, krízového manažmentu, sociálne orientovaného manažmentu, riadenia podniku na stupeň excelentnosti

Ø Formovanie samosprávnych zručností, riadenie v malých skupinách, príprava prezentácií, diskusia a hodnotenie inovatívnych a strategických projektov

Ø Formovanie zručností iniciovať, zdôvodňovať potrebu, plánovať, organizovať a vyhodnocovať výsledky inovatívnych projektov

Ø Diskusia aktuálne problémy a nové prístupy k riadeniu organizačné systémy, vlastnosti riadenia zložitých high-tech organizácií.

Štruktúra a obsah kurzu.

Postupnosť, obsah, formy a témy hodín je možné v priebehu kurzu upravovať.

Literatúra.

Pre tento kurz neexistuje jediná základná učebnica. V rámci Kurzu sa využívajú autorove výsledky vedeckého vývoja v oblasti reflexnej analýzy a rozvoja manažmentu, realizácií OD hier a manažérskych konzultácií z IMI Consulting a iných poradenských centier. Nasledujúce práce môžu byť použité ako doplnková literatúra k prednáškam:

· Andreeva G.M. Sociálna psychológia. – M., 1999.

· Balashov V.G., Irikov V.A., Ivanova S.I. Rast a prielom medzi lídrov. Workshop o prekonaní krízy. -M.: Delo, 2009.

· Baranov P.V. Klastre a nová paradigma riadenia. M.: 2012.

· Baranov P.V., Sazonov B.V. Herné formy rozvoja komunikácie, myslenia, aktivity. 2. vydanie, M., MNIIPU, 1989.

· Birma L.A., Kochurová T.B. Stratégia riadenia inovačného procesu.– M.: DELO, 2014.

· Biryukov S.E., Hainish S.V., Baranov P.V. Od stratégie prežitia k stratégii aktívneho rozvoja (prax reformy a finančného ozdravenia Vladimír Závod Elektropribor as). - M.: IMI consulting, 2001.

· Weber M. Vybrané diela / Ed. P.P. Gaidenko. M.: Pokrok. 1990.

· Gvishiani D.M. Organizácia a riadenie. M., 1998 a nasledujúce vydania

· Dank D. Monster of Change. Dôvody úspechu a neúspechu organizačné zmeny. Vydavateľstvo Alpina. M., 2003.

· Egorov Yu.N. Základy marketingu. Učebnica (bakalársky stupeň). – M.:INFRA-M, 2014. – 272 s.

· Emelyanov E.N., Povarnitsina S.E. Obchodná psychológia. - M.: ARMADO, 1998.

· Irikov V.A., Mikheev V.A., Otarashvili Z.A., Sushkov D.V. Vývoj programu inovatívny rozvoj podnikov. Metodika, prax, odporúčania na implementáciu /pod por. Iríková V.A. - M.: Logos, 2013.

· Irikov V.A. Vývoj a implementácia efektívnych programov pre inovačný rozvoj podnikov a území. Metodika a prax: učebnica. - M.: MZ Press, 2011.

· Ako zosúladiť pracovný a osobný život. M.: Alpina Business Books, 2007 – 202 s.

· Kaplan Robert, Norton Dave. Vyvážený systém ukazovatele: od stratégie k akcii. M., 2003.

· Kleiner G.B., Tambovtsev V.L., Kachalov R.M. Podnik v nestabilnom ekonomickom prostredí: riziká, stratégie, bezpečnosť. M.: Ekonomika, 1997. – 288 s.

· Kondratyev N. Základné problémy ekonomickej statiky a dynamiky. M. 1991.

· Kotler F. a kol., Základy marketingu. M.: Progress, 2003.

· Kunde J. Firemné náboženstvo. Budúcimi lídrami na trhu budú spoločnosti so silnou osobnosťou a korporátnou dušou. Štokholmská ekonomická škola v Petrohrade. 2002.

· Lefevre V.A. Konfliktné štruktúry. Tretia edícia. - M.: Psychologický ústav RAS, 2000.

· Lefebvre V.A.. Algebra svedomia. Preklad z 2 Anglické vydanie. - M.: KOGITO-CENTER, 2003.

· Neudachin V.V. Implementácia stratégie spoločnosti. – M.: DELO, 2014.

· Nordstrom K., Ridderstrale J. Podnikanie vo funky štýle. Kapitál tancuje podľa talentu. Štokholmská ekonomická škola v Petrohrade. 2002.

· Peters T., Waterman R. In Search efektívne riadenie. - M.: Pokrok, 1986.

· Peters Vol. Predstavte si. Obchodná dokonalosť v ére prerušenia. Štokholmská ekonomická škola v Petrohrade. 2004. – 352 s.

· Polyakov V.A. Psychológia kariéry. - M.: Delo, 1995.

· Porter Michael. konkurencia. Konkurenčné prostredie. M.: Alpina Business Books, 2005.

· Prigozhin A.I. Metódy rozvoja organizácií. - M.: MCFR, 2003.

· Svergun O. Psychológia úspechu, alebo ako sa stať pánom svojho života. – M.: AST-PRESS, 2000.

· Taylor F.W. Princípy vedecký manažment. M., 1991.

· Tereščenko V.I. Kurz pre vrcholových manažérov. Skr. Preklad z angličtiny M., 1970.

· Thompson A.A., Strickland A.J. "Strategický manažment: koncepty a situácie na analýzu." – M.:, Petrohrad, Kyjev: „Williams“ 2007.

· Trenev V.N. Základy strategického manažmentu. Vzdelávacia a metodická príručka.-M.: SINTEG,2011.

· Fayol A. Všeobecné priemyselné riadenie. M.: 1992.

· Fischer R., Jurij U. Rokovania bez prehry. - M.: Delo, 1993.

· Fox D.J. Konkurenčné výhody v peňažnom vyjadrení. Ed. 3. M.: Alpina Business Books, 2005. – 304 s.

· Heinish S.V. Manažment a podnikanie v slabo štruktúrovanom svete: Aktuálne prierezy, paradoxy, riešenia (Zo skúseností manažérskeho poradenstva). M.: Úvodník URSS, 2014.

· Hainisch S.V., Baranov P.V. a iné Rozvoj malého podnikania na základe reorganizácie veľkých podnikov. - M.: CONSECO, 1998.

· Hammer M., Champi J. Reengineering korporácií. Manifest revolúcie v podnikaní. Petrohrad: Petrohradská univerzita, 1997.

· Hana Tarun, Palenu Krishna. "Zameraná stratégia a rozvíjajúce sa trhy." – M.: Albina Business Books, 2008.

· Ľudský potenciál: skúsenosť integrovaný prístup. M., 1999.

· Schumpeter J. Theory ekonomický vývoj. - M.: Pokrok, 1987.

· Shchedrovitsky G.P. Vybrané diela. - M.: Škola kultúrnej politiky, 1995.

· Yadov V.A. Stratégia sociologický výskum. Popis, vysvetlenie, pochopenie sociálnej reality. M., Dobrosvet, 2001.

Periodiká: „Expert“, „Peniaze“, „Spoločnosť“, „Medzinárodný časopis „Teória a prax manažmentu“, „Personálny manažment“, „Reflexívne procesy a manažment“, „Kentaur“ atď., Noviny „Kommersant“, „Ekonomické Noviny“ “ atď.

Beletria a publicistická literatúra:

romány T. Dreisera, A. Haleyho; G. Ford. Môj život, moje úspechy.; P. Coelho. Alchymista atď.

Lee Iacocca. Kariéra manažéra. M.: Delo, 1995;

R. Branson. Stratím svoju nevinnosť. Autobiografia. Štokholmská ekonomická škola v Petrohrade. 2003;

R. Young. Jasnejšie ako 1000 sĺnk.

Machiavelli Niccolo. suverénne.

Marka Davida. Otočte svoju loď: náročné riadenie od kapitána najlepšej americkej jadrovej ponorky.

Hodnotenie, skúška

1. Každý študent musí: navštevovať aspoň 2/3 vyučovacích hodín, aktívne sa zúčastňovať vyučovania, pripravovať domáce úlohy, študovať písomky a literatúru k témam predmetu.

2. Test za 1 semester prebieha formou kontrolného testu (30 kontrolných otázok, vrátane - uzavreté otázky a 4 možnosti odpovede), rozhovor a/alebo analýza prípadu.

3 Zápočet za 2. semester. Študent si musí pripraviť seminárnu prácu - abstrakt: text v v elektronickom formáte(12 strán + 2, veľkosť písma č. 12, riadkovanie 1,5) a prezentácia (snímky, 7 min. + 1) o pripravovanom inovatívnom projekte alebo o predmete kurzu. Možný obsah abstraktu: zdôvodnenie\podnikateľský zámer projektu alebo vyjadrenie problému, prehľad literatúry, analýza manažmentu prípad, model, možnosti manažérskych rozhodnutí a akcií, záverov alebo záverov.

BARANOV Pavel Vasilievič, vedúci senior výskumník v Medzinárodnom výskumnom ústave problémov manažmentu, zástupca riaditeľa a vedúci konzultant IMI Consulting, docent na MIPT, MEPhI, RANEPA pod vládou Ruskej federácie, kandidát psychologických vied.

Základné vzdelanie, pokročilá odborná príprava: elektronický inžinier, matematik, inžiniersky a sociálny psychológ, profesor MBA (validácia: UK, University of Wolverhampton).

Oblasti odbornej činnosti: vedecko-výskumná činnosť, manažérske poradenstvo, pedagogická činnosť na témy: krízový manažment, pravidelné efektívne riadenie, inovatívne riadenie, efektívne predajné techniky, rozvoj ľudské zdroje(HRD), všeobecné vedenie manažment kvality (TQM), strategické manažérske myslenie, organizačné správanie a reflexia, manažérske poradenstvo.

Pre študentov

Korešpondenčné kurzy 3 a 4 kurzy

Podľa špeciality

Technológia výrobkov verejného stravovania.

Slobodskoy

Pokyny na vykonávanie mimoškolskej (samostatnej) práce a domácich úloh skúšobná práca, praktická práca v akademickej disciplíne OP.07. Základy ekonómie, manažmentu a marketingu sú určené pre korešpondenčných študentov 3 a 4 kurzov v odbore 19.02.10 Technológia výrobkov verejného stravovania.

Rozvojová organizácia: KOGPOBU STT.

Skomplikovaný:

Kovrizhnykh L.A., učiteľ Kogpobu STT.

Smernice boli prehodnotené a schválené na zasadnutí cyklickej metodickej komisie odborného cyklu.

Protokol č. _____ zo dňa „____“________________ 20_____

Predseda Ústredného výboru ____________ O.I. Poludnitsyna

Sekcia 1.

Vysvetľujúca poznámka

Metodické pokyny na plnenie úloh na domáce testy, mimoškolskú (samostatnú) prácu, praktickú prácu v akademickej disciplíne OP.07. Základy ekonómie, manažmentu a marketingu sú určené pre študentov diaľkového štúdia, vypracované v súlade s povinné požiadavky k priemeru odborné vzdelaniešpecialita 19.02.10 Technológia výrobkov verejného stravovania.

Akademická disciplína OP.07. Základy ekonómie, manažmentu a marketingu sú zahrnuté do všeobecných odborných disciplín odborného vzdelávacieho cyklu.

Účel kurzu- v dôsledku zvládnutia disciplíny musí študent poznať základné ustanovenia ekonomickej teórie, princípy trhovej ekonomiky, súčasný stav a perspektívy rozvoja odvetvia, cenové mechanizmy produktov (služieb), formy odmeňovania , cyklus riadenia, podstata, ciele, základné princípy a funkcie marketingu. Musí vedieť vypočítať hlavné technicko-ekonomické ukazovatele činnosti organizácie, aplikovať obchodné a manažérske komunikačné techniky v odborných činnostiach a analyzovať situáciu na trhu tovarov a služieb.

Pri samostatnom štúdiu teoretického materiálu by ste si mali robiť poznámky, odpovede na testové otázky, diagramy, slovník pojmov, vypĺňať tabuľky pomocou špecifikovanej literatúry, pokynov a iných zdrojov informácií. S cieľom upevniť teoretický materiál a získať praktické skúsenosti program umožňuje vykonávanie praktických úloh v triede

V procese štúdia odboru musia korešpondenční študenti absolvovať jeden domáci test. Domáci písomný test (ďalej len test) z akademickej disciplíny OP.07. Základy ekonómie, manažmentu a marketingu sú formou sledovania vedomostí a zručností študentov dištančného vzdelávania. Skúšobnú prácu žiaci absolvujú v termínoch určených individuálnym učebným plánom SOŠ v odbore 19.02.10 Technológia výrobkov verejného stravovania.

Absolvovanie testu umožňuje študentom uplatniť získané vedomosti a zručnosti pri riešení zložitých problémov súvisiacich s oblasťou odbornej činnosti budúcich špecialistov.

Témy testových úloh sú vypracované v súlade s pracovným učebným plánom pre disciplínu a federálnym štátnym vzdelávacím štandardom a posudzuje ich cyklická metodická komisia odborného cyklu.

Certifikácia v akademickej disciplíne OP.07. Základy ekonómie, manažmentu a marketingu pre korešpondenčných študentov sa realizujú formou diferencovaného zápočtu. Na diferencované testovanie sú prijatí študenti, ktorí zvládli požadované množstvo učiva a splnili všetky zadania v triede. praktické úlohy ktorí zvládli domácu úlohu.

Sekcia 2.

Tematický plán

Časť 3.

Sekcia akademickej disciplíny 1. „Základy ekonómie“.

Úvod

1.1 Koncepcia ekonomickej efektívnosti

1.2 Faktory ovplyvňujúce efektívnosť riadenia

2. Trhová koncepcia riadenia podniku

2.1 Definícia a základné pojmy marketingu

2.2 Marketingové princípy

3. Marketing ako systém pôsobenia podniku na trhu

3.1 Analýza trhových príležitostí

3.2 Výber cieľových trhov

3.3 Vývoj marketingový mix

Záver

Zoznam použitej literatúry

Úvod

Od začiatku 90. rokov domáca ekonomika prechádza na komoditno-peňažné vzťahy, voľný samoregulačný trh. Inými slovami, vyvstáva otázka o potrebe začlenenia trhu do systému ekonomických regulátorov rozvoja krajiny. Tento problém je pomerne zložitý nielen pre krajinu ako celok, ale aj pre jednotlivých podnikateľov pracujúcich v trhových podmienkach.

Trh ako systém sa vyvíja podľa určitých zákonov, ktoré na ňom diktujú podmienky činnosti. Ak jednotlivé subjekty trhu nebudú fungovať „podľa pravidiel“ trhu, negatívne to ovplyvní trhový systém krajiny – nebude sa môcť stať regulátorom ekonomiky.

Prechod na trhový ekonomický systém sa dnes stáva realitou. Úspech každého podniku, každej spoločnosti stále viac závisí od efektívnosti rozhodnutí a akcií, ktoré tento podnik vykonáva.

Trh je najdôležitejším ukazovateľom aktivít každého výrobcu. A postavenie produktov tohto výrobcu na trhu v konečnom dôsledku určí výkon celého tímu, jeho súčasnosť i budúcnosť.

Úspešný vstup na trh a získanie autority na ňom závisí od implementácie systému logických akcií, ktoré sa nazývajú marketing. Marketing doslova znamená trhovú činnosť, prácu s trhom. Pojem marketing sa sformoval v Spojených štátoch na začiatku 20. storočia a za posledné desaťročia prešiel veľkými zmenami. V súčasnosti marketing nadobudol význam riadiacej funkcie. V súčasnosti sa už hovorí o systéme trhovo orientovaného riadenia či logike spotrebiteľsky orientovaného podnikateľského myslenia.

Zmeny trhovej situácie v krajine, energetická, demografická a environmentálna nestabilita vedú dnes k potrebe stavať marketingové aktivity výrobcu s prihliadnutím na potreby tak konkrétneho spotrebiteľa, ako aj celej spoločnosti, t.j. Všetky aktivity vychádzajú z primeraných potrieb a dlhodobého blahobytu jednotlivého spotrebiteľa a spoločnosti ako celku.

Téma prezentovaná v tejto práci je teda v súčasnej fáze dosť aktuálna.

Účel práca v kurze je štúdium základov a vlastností manažmentu v marketingu.

V súlade s cieľom sú stanovené tieto úlohy:

– odhaliť pojem ekonomickej efektívnosti;

– identifikovať faktory ovplyvňujúce úroveň ekonomickej efektívnosti;

– zvážiť definíciu a základné pojmy marketingu;

– ukázať princípy marketingu;

– poskytnúť analýzu trhových príležitostí;

– študovať výber cieľových trhov;

– zvážiť vytvorenie marketingového mixu.

Pri príprave seminárnej práce boli použité diela známych odborníkov v oblasti manažmentu a marketingu, ako napríklad L.E. Basovský, A.M. Godin, G.B. Kaznachevskaya a kol.

G Kapitola 1. Zmysluplný pojem ekonomickej efektívnosti a faktory ovplyvňujúce jej úroveň

1.1 Koncepcia ekonomickej efektívnosti

Úlohou manažéra je viesť ľudí k dosiahnutiu ich cieľov. Ak manažérska činnosť rieši zadané úlohy, zabezpečuje realizáciu cieľov a na základe optimálneho využitia disponibilných zdrojov, potom sa považuje za efektívnu. Inými slovami, efektívnosť ukazuje, do akej miery riadiaci orgán realizuje svoje ciele a v tomto zmysle je problém efektívnosti riadenia integrálnou súčasťou ekonomiky riadenia, súčasťou efektívnosti výroby.

„Účinok“ a „účinnosť“ sú rôzne pojmy. Ekonomický efekt je výsledkom ľudskej práce v procese výroby materiálnych statkov (množstvo produktov vyrobených na mieste, továrni, nárast novovytvorenej hodnoty v národnom hospodárstve).

Efekt sám o sebe však dostatočne necharakterizuje ľudskú činnosť. Aby sme ho úplnejšie charakterizovali, je dôležité vedieť, za akú cenu sa tento efekt dosiahol, t.j. koľko stál výsledok? Rovnaké mzdové náklady môžu vyvolať rôzne efekty a naopak, rovnaký efekt možno dosiahnuť rôznymi mzdovými nákladmi. Cieľom spoločenskej výroby je dosiahnuť väčší efekt s čo najmenšími nákladmi na prácu, materiál a peniaze. Preto je potrebné získaný výsledok porovnať s nákladmi, s ktorými bol získaný, t.j. pripisovať efekt nákladom, porovnávať jednu absolútnu hodnotu – efekt – s inou absolútnou hodnotou – nákladmi. Toto porovnanie dáva relatívnu hodnotu - účinnosť.

Riadiaca práca je jedným z najzložitejších typov ľudskej činnosti a jej hodnotenie nie je vždy možné vykonať priamo z dôvodu nedostatku formalizovaných výsledkov a kvantitatívneho hodnotenia. jednotlivé druhy vykonanej práce, preto sa na meranie jej efektívnosti často používajú nepriame metódy.

Efektívnosť riadenia môže byť taktická alebo strategická. Taktická účinnosť odráža účinok dosiahnutý v blízkej budúcnosti, strategická účinnosť - v budúcnosti.

Efektívnosť možno rozlíšiť ako potenciálnu a skutočnú. Potenciálna účinnosť sa posudzuje vopred, skutočná účinnosť je určená výsledkami získanými v praxi.

Efektívnosť riadenia sa zisťuje jednak v relatívnom vyjadrení - pomer dosiahnutého cieľa a výsledku, ekonomického efektu a nákladov, potreby a jej uspokojenia -, tak aj vo všeobecnosti, napríklad v prijatom zisku. Ale nemožno pristupovať zjednodušene k hodnoteniu efektívnosti hospodárenia, porovnávaniu prijatého zisku a nákladov na hospodárenie, pretože výsledok hospodárenia môže byť nielen ekonomický, ale aj sociálno-ekonomický, sociálny.

Pojem efektívnosť teda zahŕňa rôzne typy, ako napríklad:

1) schopnosť dosiahnuť zamýšľané ciele a v plánovanom časovom rámci;

2) cena zdrojov vynaložených na dosiahnutie cieľa;

3) miera uspokojovania záujmov rôznych skupín jednotlivcov a organizácií spojených s činnosťou podniku (majitelia, manažéri, zamestnanci, klienti, dodávatelia atď.).

Tieto typy účinnosti si navyše často protirečia a je takmer nemožné vybrať si účinnosť, ktorá by uspokojila každého. Preto je potrebné vziať do úvahy, o akej účinnosti a „pre koho“ hovoríme.

Kritériom hodnotenia manažérskej práce je jej efektívnosť:

Treba si uvedomiť, že výsledok manažérskej práce je vyjadrený nielen ekonomickým, ale aj spoločenským efektom. Čo sa týka nákladov, predstavujú živú a stelesnenú manažérsku prácu.

V praxi sa pri hodnotení efektívnosti práce riadiacich zamestnancov používa pojem „ekonomická efektívnosť manažérskej práce“ v užšom zmysle, keďže ide len o úspory životnej a materiálnej práce získané v oblasti riadenia. materiálovú výrobu ako výsledok optimalizácie a racionalizácie riadiacich činností.

Kritériom hodnotenia efektívnosti práce riadiacich pracovníkov je tiež sociálnej efektívnosti, ktorý z dôvodu nedostatku kvantitatívnych opatrení určujú najmä kvalitatívne ukazovatele. Kritérium ekonomickej efektívnosti manažérskej práce umožňuje kvantitatívne merať efektívnosť práce riadiaceho aparátu, takže našlo najväčšie praktické uplatnenie.

1,2 F herec s ovplyvňovanie o efektívnosti riadenia

Faktory ovplyvňujúce efektivitu riadenia zahŕňajú veľkosť podniku a počet jeho zamestnancov, ako aj vlastnosti výrobné činnosti. Medzi tieto faktory:

· potenciál zamestnancov, ich schopnosť vykonávať prácu;

· výrobné prostriedky;

· kultúra organizácie;

· sociálne aspekty činnosti personálu a tímu ako celku.

Ide o využívanie najnovších informačných a manažérskych technológií, maximálnu automatizáciu a informatizáciu obchodných procesov, aktívnu účasť zamestnancov organizácie na riadení, vytváranie spoľahlivej komunikácie a záujem všetkých účastníkov o výsledky riadenia.

Každá organizácia, každý riadiaci subjekt má svoje externé a vnútorné faktory vplyv na účinnosť (pozri tabuľku 1).

Tabuľka 1. Faktory ovplyvňujúce účinnosť

Efektívnosť riadenia závisí od činnosti subjektu riadenia. Aktivita pozostáva z dvoch typov faktorov – štrukturálnych a aktivačných. Štrukturálne faktory riadenia vyžadujú racionálny prístup, logiku, objektivitu a systematizáciu. Charakterizujú oblasť technických zručností. Aktivizujúce faktory charakterizujú proces riadenia ľudí a schopnosť nadväzovať medziľudské vzťahy. Zvládnutie týchto faktorov si vyžaduje tvorivý prístup, znalosti v oblasti ľudského správania a intuíciu (pozri obr. 1).

Ryža. 1. Štrukturálne a aktivizujúce faktory riadenia

V tejto časti práce sa teda zaoberá vecným pojmom ekonomická efektívnosť a faktormi ovplyvňujúcimi úroveň ekonomickej efektívnosti.

Na základe uvedeného môžeme konštatovať, že podstatou manažmentu je súbor princípov, foriem a metód výrobného a personálneho manažmentu a racionálne a efektívne využívanie podnikových zdrojov.

Na doplnenie témy táto práca skúma aj trhový koncept riadenia podniku – marketing.

2. R trhová koncepcia riadenia podniku

2.1 Definícia a základné pojmy marketingu

Efektívne fungovanie firiem v systéme trhovej ekonomiky do značnej miery závisí od marketingu, ktorý sa nazýva trhový koncept riadenia podniku.

V dôsledku relatívne dynamického vývoja marketingu a prítomnosti veľkého počtu škôl a prístupov k marketingovej teórii a praxi existujú rôzne interpretácie marketingu. Podľa Nemeckého marketingového inštitútu sa do roku 1995 nazhromaždilo asi 2000 definícií marketingu.

Marketing sa po storočnej ceste vývoja nestal len autoritatívnou teóriou moderné podnikanie, jeho najaktívnejšie a najpodnikavejšie sily, ale aj do jasného sprievodcu konaním, založeného na pochopení hnacích síl rozvoja trhu a trhovej ekonomiky. Marketing je charakterizovaný ako komplexný, viacvrstvový a mnohorozmerný fenomén, a preto ho nemožno charakterizovať ani jedným univerzálna definícia. Niektoré definície marketingu sú uvedené ako príklad (pozri tabuľku 2).

Tabuľka 2. Marketingové definície

Avšak napriek prítomnosti veľký rozsah definícií, majú niečo spoločné, a to orientáciu marketingu na potreby špecifických skupín kupujúcich, komplexný prístup k riešeniu problémov trhu, aktivity zamerané na uspokojovanie potrieb výmenou, rozširovaním výroby a predaja na základe komplexného štúdia potreby kupujúcich a cielený vplyv na nich. Inými slovami, podstatou marketingu je toto: nevyrábajte to, čo môžete, ale to, čo konkrétny spotrebiteľ, spoločnosť potrebuje teraz a v budúcnosti.

Marketing začína potrebami a požiadavkami jednotlivca, s ktorými sú kľúčové pojmy ako dopyt, produkt, výmena, transakcia, trh úzko prepojené.

Potreba je pocit nedostatku niečoho, pocit naliehavej potreby uspokojiť potrebu niečoho, čo vznikla.

Potreby ľudí sú rôznorodé a zložité:

· fyziologické potreby potravín, oblečenia a bezpečnosti;

· sociálne potreby duchovnej intimity, vplyvu a náklonnosti;

· osobné potreby poznania, sebavyjadrenia.

Všetky pochádzajú z ľudskej prirodzenosti. Ak potreba nie je uspokojená, potom sa človek cíti chudobný a nešťastný. Nespokojný človek urobí jednu z dvoch vecí: buď bude hľadať predmet, ktorý dokáže uspokojiť potrebu, alebo sa ju pokúsi utopiť.

Potreba je potreba, ktorá zabrala konkrétna forma v rámci kultúrnych, estetických, historických a iných faktorov, ktoré určujú správanie jednotlivca v sociálno-ekonomickom systéme.

S rozvojom spoločnosti sa menia aj potreby jej členov.

Výrobcovia zo svojej strany prijímajú cielené opatrenia, aby podnietili túžbu vlastniť stále viac nových produktov.

Potreby ľudí sú takmer neobmedzené, ale zdroje na ich uspokojenie sú obmedzené. Človek si vyberie tovar, ktorý mu prinesie najväčšiu spokojnosť v rámci jeho finančných možností.

Dopyt je špecifická potreba podporovaná kúpnou silou.

Dopyt nie je spoľahlivým ukazovateľom. Ľudia si vyberajú určité produkty pod vplyvom módy, cien, úrovne príjmu, veku atď.

Ľudské potreby, požiadavky, dopyt predpokladajú existenciu statkov na ich uspokojenie.

Produkt je čokoľvek, čo možno ponúknuť na trhu na kúpu, použitie alebo spotrebu za účelom uspokojenia určitých potrieb.

Povedzme, že každý chce byť zdravý. Všetky produkty, ktoré dokážu uspokojiť túto potrebu, možno nazvať výberovým sortimentom. Tento sortiment zahŕňa vybavenie na cvičenie, športové oblečenie, lieky, služby športových a fitness centier a mnoho ďalšieho; Čím viac výrobok zodpovedá danej potrebe a požiadavke, tým úspešnejší bude výrobca. Preto musí nájsť spotrebiteľov, ktorým chce produkt predať, musí zistiť ich potreby a následne vytvoriť produkt, ktorý tieto potreby čo najlepšie uspokojí.

Prítomnosť ľudských potrieb a dostupnosť produkcie produktov schopných ich uspokojiť ešte nestačí na to, aby sa hovorilo o vzniku marketingu.

Marketing nastáva v momente, keď sa ľudia rozhodnú uspokojiť potreby a priania prostredníctvom výmeny.

Výmena je akt získania nejakého požadovaného tovaru výmenou za niečo, čo sa ponúka druhej strane.

Aby sa výmena mohla uskutočniť, musia byť splnené tieto podmienky:

1. Mať aspoň dvoch partnerov.

2. Každá strana musí mať pre tú druhú niečo hodnotné.

3. Každá strana musí byť schopná komunikovať a zabezpečiť doručenie svojho tovaru.

4. Každá strana môže slobodne prijať alebo odmietnuť ponuky na výmenu.

5. Každá strana považuje návrh spolupráce za možný a výhodný.

Dodržanie týchto piatich podmienok umožňuje výmenu. Či sa uskutoční alebo nie, závisí od dohody strán a ich ochoty uzavrieť obchod.

Obchod je obchodná operácia medzi dvoma stranami. Predpokladá prítomnosť aspoň dvoch hodnotovo významných predmetov, dohodu o podmienkach, termíne a mieste jej dokončenia.

Existujú dva typy transakcií: peňažná transakcia, pri ktorej dochádza k výmene tovaru za peniaze, a výmenná transakcia, pri ktorej dochádza k výmene tovaru za tovar.

Pojem „transakcia“ je spojený s pojmom „trh“.

Trh tvoria predajcovia a všetci potenciálni spotrebitelia s určitými potrebami alebo požiadavkami, na uspokojenie ktorých sú ochotní a schopní sa výmeny zúčastniť.

Dlhý čas bol „trh“ miestom, ako napríklad námestie alebo námestie, kde sa schádzali kupci a predajcovia, aby si vymieňali tovar. V súčasnosti trh nemusí mať nevyhnutne fyzické miesto. Na vystavenie produktu, jeho reklamu a prijímanie objednávok sa používajú najnovšie komunikačné prostriedky.

Moderná ekonomika pozostáva z mnohých trhov, je to komplex interagujúcich trhov spojených procesom výmeny.

Z marketingového hľadiska ide o trh kupujúceho, kde hlavnou postavou je kupujúci a ten si vyberá predajcu a jeho produkt; a trh predávajúceho, kde hlavným aktérom je predávajúci a kupujúci nemá na výber. Trh teda núti niektorých ľudí robiť to, čo iní potrebujú, to znamená, že funguje v súlade s objektívnymi ekonomickými zákonmi, napríklad zákonom hodnoty, zákonom ponuky a dopytu a inými. Trh kupujúceho existuje v podmienkach, kde je dopyt nižší ako ponuka. Naopak, trh predávajúceho je, keď dopyt prevyšuje ponuku, je to trh nedostatku tovaru a služieb. Obidve ekonomické situácie nie je možné riešiť dobrovoľným spôsobom, ktorý by viedol k rovnováhe medzi ponukou a dopytom. Marketing ale môžete využiť ako celok a komplexný systém, určený na plánovanie sortimentu a objemu produktov, určovanie cien, distribúciu produktov medzi trhmi a stimuláciu ich predaja tak, aby výsledná rôznorodosť výhod viedla k uspokojeniu záujmov predávajúcich aj kupujúcich.

2.2 Marketingové princípy

Podstata marketingu, jeho základné ustanovenia určujú princípy marketingu. Základným princípom marketingu je orientácia konečných výsledkov výroby na skutočné požiadavky a priania spotrebiteľov. Podstatu tohto princípu možno vyjadriť takto: „Nájdi potrebu a uspokoj ju. Tu sa predpokladá dobré znalosti situáciu na trhu, konkurenciu, správanie spotrebiteľov na trhu, pričom spotrebitelia často nevedia dostatočne dobre, čo presne chcú. Preto je jednou z hlavných úloh marketingu pochopiť, čo spotrebiteľ chce.

Implementácie základným princípom marketing je podriadený všetkým jeho ďalším princípom:

· znalosť trhu, jeho požiadaviek, komplexné štúdium stavu a dynamiky spotrebiteľského dopytu po danom produkte (službe), využitie získaných informácií pri organizovaní výskumných a výrobných a marketingových aktivít;

· diferencovaný prístup k požiadavkám trhu, flexibilná reakcia na meniace sa požiadavky trhu s cieľom zvýšiť efektivitu podniku, výroba takých tovarov, ktoré spotrebiteľ potrebuje;

· ovplyvňovanie trhu a spotrebiteľského dopytu všetkými dostupnými prostriedkami s cieľom formovať ho smerom, ktorý potrebuje podnik;

· zameranie dodávky tovaru v takom množstve, v takom čase a na takom mieste, ktoré by bolo najvhodnejšie Konečný spotrebiteľ;

· zameranie sa na inovácie, uvádzanie nových produktov na trh a rozvoj nových trhov;

· zabezpečenie cieleného riadenia celého procesu – od vedeckého vývoja až po predaj produktov;

· bojovať proti konkurentom zvyšovaním technickej úrovni, kvalitu, spoľahlivosť a bezpečnosť produktov a poskytovanie súvisiacich služieb;

· orientácia marketingovej stratégie do budúcnosti na základe implementácie strategické plánovanie a predpovedanie správania sa tovaru na trhu a pod.

Marketingové aktivity sa budú úspešne rozvíjať za predpokladu implementácie vyššie uvedených princípov, no treba mať na zreteli, že musia byť obsahovo a časovo zladené, to znamená, že je potrebná komplexnosť a cieľová orientácia. Komplexnosť znamená, že využitie marketingu poskytuje efekt len ​​vtedy, ak sa používa ako systém. Použitie jednotlivých marketingových akcií spravidla neprináša pozitívne výsledky.

Cieľovou orientáciou a komplexnosťou marketingu je spojenie všetkých prvkov marketingových aktivít do jedného prúdu s cieľom zabezpečiť stabilnú ziskovosť podniku.

Táto časť práce teda skúma základné pojmy a princípy marketingu.

Na základe vyššie uvedeného možno vyvodiť tieto závery:

1) Marketing je spolupráca s trhom pri uskutočňovaní výmen, ktorých účelom je uspokojovanie ľudských potrieb a požiadaviek.

2) Hlavným princípom marketingu je orientácia konečných výsledkov výroby na skutočné požiadavky a priania spotrebiteľov.

3) Základné princípy teórie a praxe marketingu môžu využívať všetci výrobcovia a typy podnikov.

4) Marketing spája základné ekonomické teórie trhových nástrojov: produkt, dopyt, ponuka, cena, konkurencia, ktoré sa v rôznych kombináciách využívajú na zvýšenie efektívnosti podniku.

Pre objasnenie výskumu sa táto práca zaoberá aj marketingom ako systémom podnikateľskej činnosti na trhu.

3M marketing ako systém pôsobenia podniku na trhu

Každý podnik pôsobí v zložitom, meniacom sa marketingovom prostredí. Ak chce prežiť, potrebuje vyrábať a ponúkať tovary, práce (služby), ktoré majú hodnotu určitá skupina spotrebiteľov. Prostredníctvom výmeny podnik obnovuje svoje príjmy a zdroje potrebné na ďalšiu existenciu.

Spoločnosť musí zabezpečiť, aby jej ciele a produktové portfólio boli vždy relevantné pre jej konkrétny trh. Na tento účel musí pravidelne prehodnocovať svoje cieľové, strategické a taktické usmernenia, a to aj v oblasti cien. A marketing slúži ako hlavný komplexný prostriedok na sledovanie trhu a prispôsobovanie sa zmenám, ktoré na ňom prebiehajú. Marketing je proces, ktorý je potrebné riadiť.

Marketingový manažment zahŕňa:

· analýza trhových príležitostí,

· výber cieľových trhov,

· vývoj marketingového mixu,

· Realizácia marketingových aktivít.

3.1 Analýza trhových príležitostí

Žiadny podnik sa nemôže úplne spoľahnúť na svoje súčasné produkty a trhy. Ako ukazuje výskum amerických vedcov, väčšina súčasných tržieb a ziskov firiem pochádza z tovarov, ktoré povedzme pred piatimi rokmi buď vôbec nevyrábali, alebo nepredávali. Podnikatelia môžu mať pocit, že ich možnosti sú obmedzené, ale prax ukazuje, že je to len dôsledok toho, že si nedokázali uvedomiť svoje schopnosti. silné stránky. Podniky môžu identifikovať a vyhodnotiť vyhliadky na trhové príležitosti predovšetkým pomocou marketingového informačného systému, ktorý úspešne využívajú americké spoločnosti. Marketingový informačný systém pozostáva zo súboru systémov: interný reporting, zber externých aktuálnych marketingových informácií, marketingový výskum, analýza marketingových informácií.

Interný reportingový systém odráža aktuálne ukazovatele predaja, náklady, objemy zásob, cash flow, údaje o pohľadávkach a záväzkoch.

Systém na zber externých aktuálnych marketingových informácií je súbor zdrojov a metodických techník, pomocou ktorých manažéri získavajú každodenné informácie o udalostiach vyskytujúcich sa v komerčnom prostredí (noviny, časopisy, newslettery, obchodní zástupcovia, informácie o nákupe od dodávateľov tretích strán externé aktuálne informácie a pod.) d.).

Systém marketingového výskumu je systematické určovanie rozsahu údajov požadovaných v súvislosti s výzvami, ktorým čelíme komerčnú štruktúruúloh, ich zber, analýza a vykazovanie výsledkov. veľa zahraničné spoločnosti majú vlastné oddelenia marketingového výskumu. Príklady typov takýchto výskumov: reklama, obchodná činnosť a jej ekonomická analýza, zodpovednosť spoločnosti, vývoj produktov, predaj a trhy. Tento typ výskumu, ako napríklad „predaj a trhy“, zase zahŕňa merania potenciálnych trhových príležitostí, analýzu rozdelenia trhových podielov medzi výrobcami, štúdium charakteristík trhu, analýzu predaja, určenie kvót a predajných území, štúdium distribučné kanály, test marketingu, štúdium stratégií podpory predaja.

Systém analýzy marketingových informácií je štatistická banka a banka modelov. Štatistická banka je súbor moderných metód štatistického spracovania informácií, ktoré umožňujú čo najúplnejšie určiť vzájomné závislosti v rámci súboru údajov a určiť stupeň ich štatistickej spoľahlivosti. Tieto techniky vám umožňujú získať odpovede na otázky tohto typu:

· Aké sú hlavné premenné, ktoré ovplyvňujú predaj, a aký je význam každej z nich?

· čo sa stane s predajom, ak sa cena produktu zvýši o 10 % a náklady na reklamu o 20 %?

Banka modelov je súbor matematických modelov, ktoré uľahčujú prijatie optimálnych marketingové riešenia trhové údaje. Každý model pozostáva zo súboru vzájomne súvisiacich premenných, ktoré predstavujú nejaký reálny systém, proces alebo výsledok. Tieto modely pomáhajú zodpovedať otázky: „čo ak...?“ a "čo je lepšie...?"

Americkí vedci vytvorili v oblasti marketingu obrovské množstvo modelov, ktoré pomáhajú stanoviť hranice predaja a vybrať lokalitu maloobchodné predajne, prognóza predaja nových produktov atď.

Analýza trhových príležitostí odhaľuje:

1) možnosť predaja existujúcich produktov na existujúcich trhoch prostredníctvom hlbšej implementácie na nich. Inými slovami, obchodné aktivity organizácie sa budú vykonávať pomocou existujúcich produktov na existujúcich trhoch a hlbší prienik na ne možno dosiahnuť znížením katalógovej ceny, zvýšením nákladov na reklamu atď.;

2) možnosť predaja existujúcich produktov na nových trhoch rozširovaním hraníc trhu, čo sa spravidla dosahuje prilákaním nových skupín kupujúcich;

3) možnosť predaja nového produktu na existujúcich trhoch.

Tu nový produkt znamená jeho nový vývoj: zlepšenie kvality, sortimentu, balenia, balenia a pod. Tieto nové produkty spravidla zapadajú do „profilu“ organizácie, ktorá sa špecializuje na ich vydanie;

4) príležitosti predávať nové produkty na nových trhoch. To je zvyčajne spojené s predajom nových produktov, ktoré nie sú jadrom tejto produkcie. Takéto možnosti diverzifikácie môžu vzniknúť v prípade nákupu nového podniku alebo rozšírenia existujúceho podniku vytvorením nových výrobných zariadení.

Na obr. 2 je všetko vyššie uvedené vo forme mriežky vývoja produktu a trhu.

Ryža. 2. Sieť rozvoja produktov a trhu

Identifikované trhové príležitosti sa posudzujú z dvoch hľadísk – ktoré konkrétne oblasti marketingovej činnosti spĺňajú ciele podniku a či zodpovedajú dostupným zdrojom. Vybrané možnosti pre trhové príležitosti podniku sa ďalej zvažujú pri výbere cieľových trhov.

3.2 Výber cieľových trhov

Výber cieľových trhov prechádza štyrmi fázami: meranie a predpovedanie dopytu, segmentácia trhu, výber cieľových segmentov trhu a umiestnenie produktu na trhu. Všetky uvedené etapy marketingových aktivít sú špecifického charakteru, t.j. sa uskutočňujú vo vzťahu k rôznym typom trhov (spotrebiteľské trhy a trhy s priemyselným tovarom), ktoré majú svoje vlastné charakteristiky.

1. Meranie a predpovedanie dopytu začína hodnotením aktuálnej veľkosti trhu. Pre to marketingové služby identifikovať všetky produkty predávané na trhu a odhadnúť objem predaja každého z nich. Špecialisti na marketingové spravodajstvo sa potom pozerajú na všetky faktory a trendy ovplyvňujúce dopyt po produkte a robia predpovede o jeho vyhliadkach.

2. Segmentácia trhu je proces rozdeľovania spotrebiteľov do skupín na základe rozdielov v potrebách, charakteristikách alebo správaní. Trhový segment pozostáva zo spotrebiteľov, ktorí reagujú rovnakým spôsobom na rovnaký súbor marketingových stimulov. Napríklad spotrebitelia, ktorí si vyberú silný liek proti bolesti hlavy bez ohľadu na cenu, predstavujú jeden segment trhu; jeho ďalším segmentom sú kupujúci, ktorí si všímajú predovšetkým cenu lieku. Podnikatelia preto obozretne sústreďujú svoje úsilie na uspokojovanie špecifických potrieb jedného alebo viacerých trhových segmentov.

Marketingová segmentácia odhaľuje možnosti rôznych segmentov trhu, v ktorých bude predávajúci pôsobiť. Potom sa spoločnosť musí rozhodnúť, koľko segmentov pokryje a ako určí tie najziskovejšie.

3. Výber cieľových segmentov trhu. Možné sú viaceré riešenia:

1) koncentrácia na jeden segment (povedzme dlhodobo pôsobiaci liek proti bolesti pre skupinu ľudí v strednom veku);

2) zameranie sa na potreby spotrebiteľov (podnik sa môže zamerať na uspokojenie jednej spotrebiteľskej potreby - výrobu dlhodobých liekov proti bolesti pre všetky typy kupujúcich);

3) zacielenie na skupinu spotrebiteľov (spoločnosť sa môže rozhodnúť vyrábať všetky typy liekov proti bolesti, ktoré sú potrebné pre špecifická skupina spotrebiteľov, napríklad pre ľudí v strednom veku);

4) servis niekoľkých nesúvisiacich segmentov;

5) pokrytie celého trhu (podnik sa môže rozhodnúť vyrábať celý rad liekov proti bolesti, aby slúžil všetkým segmentom trhu).

V zahraničí pri vstupe nový trh Väčšina firiem začína obsluhovaním jedného segmentu a ak je úspešná, postupne expanduje do ďalších. Postupnosť vývoja trhových segmentov je starostlivo premyslená. Dobrý príklad Dôkladné plánovanie vstupu na trh a získanie dominantného postavenia na ňom slúži aktivitám japonských firiem. Prenikajú do prehliadanej oblasti trhu, robia si meno prostredníctvom spokojných zákazníkov a až potom rozširujú svoje aktivity do ďalších segmentov. Pomocou tohto marketingového prístupu získali pôsobivý podiel na globálnom trhu s automobilmi, fotoaparátmi, hodinkami, spotrebná elektronika, stať sa. Veľké spoločnosti v konečnom dôsledku usilovať o úplné pokrytie trhu. Príkladom by bolo americká korporácia General Motors, ktorá vyrába autá „pre všetky peňaženky, všetky účely, pre všetky osoby“. Vedúca spoločnosť zvyčajne oslovuje rôzne segmenty trhu rôznymi ponukami.

4. Umiestnenie produktu na trhu. Po výbere segmentu, na ktorý sa podnik zacieli, sa musí rozhodnúť, ako do tohto segmentu preniknúť. Ak je segment už zavedený, znamená to, že v ňom existuje konkurencia, takže najprv musíte určiť pozície všetkých existujúcich konkurentov: identifikovať všetky produkty, ktoré sú v súčasnosti ponúkané v konkrétnom segmente trhu, a študovať, aké parametre, vlastnosti a ďalšie vlastnosti produktu sú zaujímavé pre kupujúcich cieľového segmentu.

S prihliadnutím na pozície konkurentov sa spoločnosť rozhoduje o prieniku svojho produktu do určitého segmentu trhu. Zvyčajne existujú dve cesty vstupu.

Prvým spôsobom je postaviť sa vedľa niektorého z existujúcich konkurentov a začať bojovať o podiel na trhu. Vedenie podniku to môže urobiť, ak sa domnieva, že:

1) podnik môže dodať na trh produkt, ktorý je lepší ako produkt konkurenta;

2) trh je dostatočne veľký na to, aby vyhovoval dvom konkurentom;

3) podnik má väčšie zdroje ako jeho konkurent;

4) zvolená pozícia najlepšie vyhovuje charakteristikám silných stránok organizácie.

Druhým spôsobom je vyvinúť produkt, ktorý ešte nie je na trhu. V tomto prípade podnik získa spotrebiteľov, hľadať tovar tohto typu, keďže konkurenti ho nepredávajú. Po rozhodnutí o pozičnej stratégii začína spoločnosť rozvíjať podrobný marketingový mix.

3.3 Vývoj marketingového mixu

Marketingový mix je súbor praktických opatrení na ovplyvnenie trhu alebo prispôsobenie činnosti podniku situácii na trhu, ako aj včasná a flexibilná reakcia na jeho zmeny.

Marketingový mix zahŕňa všetko, čo môže podnik urobiť, aby ovplyvnil dopyt po svojom produkte (pozri obrázok 3). Tieto príležitosti možno kombinovať do štyroch skupín: produkt (súbor produktov, prác, služieb, ktoré podnik ponúka cieľovému trhu), cena (množstvo peňazí, ktoré môžu spotrebitelia zaplatiť za produkt na cieľovom trhu), spôsoby distribúcie (všetky druhy činností, prostredníctvom ktorých sa produkt stáva dostupným pre cieľových spotrebiteľov – veľkoobchod, maloobchod), stimulačné metódy (reklama, propaganda atď.).

Ryža. 3. Zložky marketingového mixu

Dôležitým prvkom marketingového mixu je cena. Ceny stanovené pre výrobok musia byť také, aby zabezpečili príjem dostatočných príjmov na pokrytie nákladov na výrobu, distribúciu a predaj a na vytváranie zisku. A zároveň by cena mala byť dostupná a atraktívna pre kupujúceho. Ak cena nezodpovedá hodnote produktu, spotrebitelia sa obrátia na produkty konkurencie.

Marketingoví špecialisti v oblasti cien stoja pred úlohou analyzovať faktory, ktoré ovplyvňujú ceny. Práca na analýze trhových príležitostí, výber cieľových trhov, vývoj marketingového mixu a najmä jeho implementácia si vyžaduje značné dodatočné úsilie v marketingovom manažmente. Podnik musí mať najmä systémy marketingových informácií, marketingového plánovania, marketingových služieb a marketingovej kontroly.

Všetky vyššie uvedené zložky marketingového mixu tak či onak závisia nielen od samotného podniku (jeho úsilia), ale aj od trendov a udalostí odohrávajúcich sa v marketingovom prostredí, ktorých zohľadnenie je potrebné pri vytváraní marketingových komplexov.

Treba však poznamenať, že v mnohých ruských podnikoch sa marketing nepoužíva široko a efektívne. Je to spôsobené najmä nedostatkom skúseností v marketingu, malou veľkosťou podnikov a rozsahom marketingových aktivít a nedostatkom kvalifikovaných obchodníkov a počítačového softvéru.

Záver

V tejto práci sa teda študovali základy a vlastnosti manažmentu a marketingu.

Na základe vyššie uvedeného možno vyvodiť niekoľko všeobecných záverov:

1) Podstata riadenia spočíva v súbore zásad, foriem a metód výrobného a personálneho riadenia, v racionálnom a efektívnom využívaní zdrojov podniku.

2) Pojem „ekonomická efektívnosť manažérskej práce“ predstavuje úsporu živej a stelesnenej práce získanú v oblasti riadenia materiálovej výroby v dôsledku optimalizácie a racionalizácie riadiacich činností.

3) Čím nižší je ukazovateľ efektívnosti systému riadenia, tým vyššia je efektívnosť systému riadenia, pretože čím nižšia úroveň nákladov na riadenie a vyššia produktivita práce, tým je výroba racionálnejšia a hospodárnejšia.

4) Marketing je spolupráca s trhom pri uskutočňovaní výmen, ktorých účelom je uspokojovanie ľudských potrieb a požiadaviek.

5) Hlavným princípom marketingu je orientácia konečných výsledkov výroby na skutočné požiadavky a priania spotrebiteľov.

6) Základné princípy teórie a praxe marketingu môžu využívať všetci výrobcovia a typy podnikov.

7) Marketing spája základné pojmy ekonomickej teórie: produkt, dopyt, ponuka, cena, konkurencia.

8) V mnohých podnikoch sa marketing nepoužíva široko a efektívne. Je to spôsobené najmä nedostatkom skúseností v marketingu, malou veľkosťou podnikov a rozsahom marketingových aktivít a nedostatkom kvalifikovaných obchodníkov a počítačového softvéru.

Zoznam použitej literatúry

1. Ann H., Bagiev G.L., Tarasevich V.M. Marketing: Učebnica. – Petrohrad: Peter, 2005. – 736 s.

2. Baryšev A.F. Marketing: Učebnica. – M.: Edičné stredisko „Akadémia“, 2007. – 208 s.

3. Basovský L.E. Marketing: Kurz prednášok. – M.: INFRA-M, 2006. – 224 s.

4. Belousov A.G., Belousovová S.N. Marketing: Kurz prednášok. – Rostov n/d: Phoenix, 2008. – 223 s.

5. Borisov E.F. Základy ekonómie. – M.: Yurist, 2005. – 336 s.

6. Vershigora E.E. Manažment: Učebnica. – M.: INFRA-M, 2008. – 283 s.

7. Godin A.M. Marketing: Učebnica. – M.: ITK „Dashkov and K 0“, 2007. – 760 s.

8. Golyadkin S.A. Ekonomická a štatistická štúdia efektívnosti personálneho manažmentu. Abstrakt dizertačnej práce. Ph.D. ekon. Sci. – Voronež: Voronežskij Štátna univerzita, 2005. – 24 s.

9. Dedov O.A. Aplikácia kľúčové ukazovatele ekonomická efektívnosť v riadení priemyselný podnik. – Jekaterinburg: Ekonomický inštitút, Uralská pobočka Ruskej akadémie vied, 2002. – 30 s.

10. Zhuravleva G.P. Ekonómia: Učebnica. – M.: Yurist, 2007. – 574 s.

11. Iokhin V.Ya. Ekonomická teória. Učebnica. – M.: Yurist, 2006. – 861 s.

12. Kaznachevskaya G.B., Chuev I.N. Základy manažmentu: Učebnica. – Rostov n/d: Phoenix, 2007. – 384 s.

13. Marketing v odvetviach a oblastiach činnosti: Učebnica / Ed. V.A. Aleksunina. – M.: ITK „Dashkov and K 0“, 2006. – 716 s.

14. Marketing: Učebnica / Ed. N.Ya. Koljužnova, A.Ya. Jacobson. – M.: Vydavateľstvo Omega-L, 2006. – 476 s.

15. Meskon M.H., Albert M., Khedouri F. Základy manažmentu / Transl. z angličtiny – M.: Delo, 2005. – 799 s.

16. Manažment: Učebnica / Ed. IN AND. Kráľovná. – M.: Ekonóm, 2007. – 432 s.

17. Mirzoev R.G., Minko E.V., Kolesnikov A.M. Metodika efektívnosti v manažmente a marketingu: Učebnica – Petrohrad: SPbGAAP, 2004. – 86 s.

18. Učebnica Základy manažmentu / Ed. D.D. Vachugová. – M.: Vyššia škola, 2006. – 367 s.

19. Slepneva T.A., Yarkin E.V. Ceny a ceny. – M.: INFRA-M, 2007. – 240 s.

20. Moderná ekonómia. Prednáškový kurz / Ed. O.Yu Mamedovej. – Rostov n/d: Phoenix, 2007. – 544 s.

21. Soloviev B.A. Marketing: Učebnica. – M.: INFRA-M, 2005. – 383 s.

22. Srebnik B.V. Marketing: Učebnica. – M.: Vyššia škola, 2007. – 360 s.

23. Shchegortsov V.A., Taran V.A. Marketing: Učebnica. – M.: UNITY-DANA, 2008. – 447 s.

24. Ekonómia: Učebnica / Ed. E.N. Lobacheva. – M.: Vydavateľstvo „Skúška“, 2008. – 592 s.

25. Ekonomická teória: Učebnica / Ed. A.I. Arkhipova, S.S. Ilyina. – M.: Vydavateľstvo Prospekt, 2008. – 608 s.