Mapa kódov internet bankingu bieloruskej banky. Teraz si môžete bezplatne nainštalovať m-banking od Belarusbank Ako pridať kartu v m bankingu

Držitelia kariet Belarusbank majú možnosť spravovať svoje účty prostredníctvom SMS príkazov. Táto možnosť je povolená prostredníctvom:

• informačný kiosk;
• Internetové bankovníctvo;
• telefón.

infokiosk

Pre klientov JSC ASB Belarusbank» nainštalované elektronické zariadenia nazývané infokiosky. Pomocou nich môžete vykonávať operácie na karte, prijímať informácie alebo referenčné informácie.

Pomocou informačného kiosku je možné vykonať postup registrácie a aktivácie služby SMS banking. Musíte mať mobilný modul gadget so SIM kartou od:

• MTS, Velcom alebo Live,
• s podporou SMS upozornení.

Pokyn:

• Vyberte tlačidlo Pripojiť službu na dotykovej obrazovke;
• Vložte plastovú kartu do čítačky kariet;
• Zadajte PIN kód z klávesnice zariadenia a stlačte - "Potvrdiť"; Ďalším krokom bude výber - "SMS-banking", "Registrácia";
• Odporúča sa prečítať si zmluvu o poskytovaní služieb a dotknúť sa tlačidla „Ďalej“;
• Vyberte názov dodávateľa mobilnej komunikácie, ktorých číslo sa bude používať na bankovníctvo;
• Zadajte čísla zodpovedajúce číslu mobilného telefónu a kliknite na tlačidlo "Ďalej";
• Teraz musíte poslať SMS správu z čísla zadaného pri registrácii s textom - "1" na špeciálne číslo - 611. Kliknite na - "Ďalej".

Po všetkých týchto úkonoch vystaví infokiosk potvrdenie s prístupovým heslom na používanie služby SMS banking. Toto heslo bude duplikované prostredníctvom SMS upozornenia na váš modul gadget.

Ak sa z akéhokoľvek dôvodu rozhodnete zrušiť používanie tejto služby:

• Na dotykovej obrazovke informačného kiosku sa dotkneme tlačidla „Servisné pripojenie“ a vložíme plast;
• Prostredníctvom vstavanej klávesnice zadajte PIN kód a kliknite na „Potvrdiť“;
• Po výbere položky - "SMS-banking", musíte kliknúť na - "Zrušiť registráciu";
• Zadajte Vaše telefónne číslo. telefón, z ktorého chcete zrušiť registráciu v službe, a - "Ďalej";
• Nezabudnite odstrániť svoju bankovú kartu!

internetové bankovníctvo

Internet banking je veľmi pohodlný systém pre správu vašich účtov na diaľku, kedykoľvek počas dňa, odkiaľkoľvek na svete, kde je internetové pripojenie.

Ak ste zaregistrovaní v systéme internetového bankovníctva, potom je otázka, ako sa pripojiť cez internet Belarusbank SMS banking, ľahko vyriešená:

• Sekcia je vybratá domovskej stránke, s názvom „Účty s kartou“;
• V zobrazenej položke ponuky „Doplnkové služby“ vyberte tlačidlo „Registrácia“ oproti riadku – „SMS-banking“;
• Otvorí sa okno s textom Zmluvy. Musíte sa s tým oboznámiť, potom kliknite na - "Súhlasím";
• V ďalšom okne, ktoré sa otvorí, musíte vybrať kartu, ku ktorej chcete pripojiť používanie služby SMS banking;
• V rozbaľovacej ponuke vyberte telekomunikačného operátora, na ktorého číslo bude táto služba pripojená;
• Ďalej zadajte číslo mobilného telefónu a kliknite na tlačidlo "Pokračovať";
• Otvorí sa okno, v ktorom budete vyzvaní na overenie správnosti zadaných údajov. Po kontrole vyberte - "Pokračovať";
• Ďalej sa zobrazí výzva na odoslanie správy s číslom 1 až 611 s mobilný telefón, na ktorú je opcia vystavená - SMS-banking. Po odoslaní správy zvoľte - "Pokračovať";
• Zobrazí sa okno so správou, že operácia bola úspešná. Potom sa dotknite tlačidla „Dokončiť“.

Ak ste vyjadrili želanie, aby ste už službu SMS bankingu nepoužívali, môžete ju deaktivovať v osobný účet web „Internet banking“, prejdením do sekcie „Účty s kartou“, potom „Doplnkové služby“, „SMS-banking“, „Zrušenie registrácie“. Ďalej postupujte podľa pokynov systému.

Telefón

Ak chcete pripojiť SMS bankovníctvo z telefónu, musíte si najprv nainštalovať program pre mobilné gadgety - M-Belarusbank. Táto aplikácia bola špeciálne vyvinutá spoločnosťou JSC "ASB Belarusbank" pre mobilné zariadenia s OS Android, Apple OS, OS Windows telefón.

Napriek tomu sa nezaobídete bez toho, aby ste šli do najbližšieho informačného kiosku. Budete potrebovať šek s autorizačným heslom zadaným pri vstupe do SMS bankingu vydaného automatom.

Inštalácia aplikácie zaberie minimum času. Budete musieť prísť s a zadať heslo na autorizáciu v aplikácii (zadáva sa pri každom spustení programu), vybrať typ komunikácie (internet alebo SMS), zadať telefónne číslo operátora, ktorému bola karta určená " spojený".

Poznámka - textové správy sú platené a účtujú sa podľa sadzieb tarifné plány dav. operátorov.

Teraz pridajte kartu:

• Vymyslíme jej názov a zadáme ho do príslušného poľa;
• Nižšie zadáme heslo SMS bankingu zo šeku prijatého v informačnom kiosku;
• Ďalej si musíte vybrať jeden z balíkov, ktoré sú momentálne v platnosti.

Poznámka: finančné prostriedky za cenu zvoleného balíka sú stiahnuté z kartového účtu v banke a všetky náklady spojené s odosielaním SMS správ sú odpočítané z účtu predplatiteľa mobilného operátora. Platba za internet prebieha podľa aktuálnych taríf vami zvoleného poskytovateľa.

Zoznam SMS príkazov

Ako pripojiť službu SMS banking, bolo povedané vyššie. Aby ste však tento nástroj mohli plne využívať, potrebujete poznať zoznam príkazov, ktoré sú zadané v tele správy a odoslané na číslo 611:

• OPLATA<пробел>heslo<пробел>Čiastka na úhradu<пробел>ID platby<пробел>Telefónne číslo (číslo zmluvy alebo osobného účtu) - táto kombinácia sa používa, ak potrebujete zaplatiť za služby;
• OSTATOK<пробел>heslo - umožňuje zistiť výšku zostatku;
• BLOKOVAŤ<пробел>heslo - tento príkaz zablokuje kartu;
• ODBLOKOVAŤ<пробел>parol - plastový príkaz na odomknutie;
• DOLG<пробел>heslo<проб.>Splatná suma<проб.>ID platby<пробел>Telefónne číslo (číslo zmluvy alebo osobného účtu) - dostávate informácie o všetkých dlhoch;
• SPISOK<пробел>heslo<проб.>ID platby - umožňuje vám zobraziť údaje, ktoré boli uložené;
• SPISOK<проб.>heslo - príkaz poskytuje referenčné informácie o identifikátoroch;
• ZRUŠIŤ<проб.>parol - zruší registráciu SMS bankingu.

Na konci operácie sa do vášho modulu gadget odošle správa potvrdzujúca poslednú akciu.

Pravidlá pre písanie príkazov:

• Pri písaní príkazov sú povolené iba latinské abecedné znaky;
• Pri písaní hesla používajte malé alebo veľké písmená;
• Všetky údaje o klientovi banky sa zadávajú bez medzier a oddeľovačov;
• Pri zadávaní sumy, pri delení celého čísla od zlomkovej časti, môžete použiť bodku;
• Prvky správy, ako je heslo alebo typ transakcie, suma atď., možno oddeliť iba medzerou.

SMS-banking je služba poskytovaná JSC "ASB Belarusbank". Je k dispozícii všetkým klientom banky, ktorí dostali platobnú kartu. Registrácia služby je jednoduchá a nezaberie veľa času. Po registrácii však človek získa veľa užitočných funkcií na správu svojich kartových účtov bez toho, aby opustil domov.

M-banking Bieloruskej banky je služba určená pre klientov bánk, kde môžete vykonávať rôzne činnosti. M-banking funguje bez ohľadu na umiestnenie klienta, teda držiteľov plastových kariet Belarusbank môže voľne používaťšpeciálna aplikácia na vykonávanie rôznych platobných transakcií.

K dispozícii je banková aplikácia pre nasledujúci OS:

1. Windows telefón.
2. iPad.
3. Android.
4. iPhone.

Skôr ako začnete používať bankovú aplikáciu, musíte si aktivovať kartu Belarusbank pomocou štandardných metód. Koľko stojí používanie aplikácie sa dozviete už pri priamej registrácii alebo od zamestnancov banky. Služba mobilného bankovníctva Belarusbank funguje prostredníctvom SMS aj prostredníctvom nainštalovanej aplikácie.

Príležitosti M-bankingu

Čo je M-belarusbank? predstavuje mobilná služba, vyvinutý spoločnosťou Mobicon-Media LLC. Aplikácia funguje cez internet a umožňuje vykonávať bežné bankové operácie v akomkoľvek vhodnom čase. Bankový program je navrhnutý pre prácu s klientmi, čo sú plastové držiaky od Belarusbank, Belagroprombank, BPS-Sberbank.

Pre pripojenie vstupu je potrebné použiť platné heslo, ktoré systém automaticky rozpozná podľa telefónneho čísla.

Bankové príležitosti od Belarusbank:

• Môžete bezpečne platiť za služby vrátane platby za mobilnú komunikáciu.
• Splatiť bankové pôžičky.
• Preveďte prostriedky z jedného banková karta inému.
• Zaregistrujte alebo zablokujte platby uskutočnené online.
• Dostávajte informácie o novinkách a zmenách v bankovom svete.
• Vyplňte žiadosti o vydanie plastových kariet Belarusbank alebo úverových produktov.
• Vykonajte ďalšie transakcie pomocou aktuálnej karty.
• Vyžiadajte si upozornenia o prebiehajúcich bankových transakciách.

Ako zaregistrovať kartu v internet bankingu? Existujú tri spôsoby, ako to urobiť:

1. Cez bankomat / infokiosk.
2. V pobočke Belarusbank.
3. Online prihlásením.

Obmedzenia

Má bankovníctvo Belarusbank nejaké obmedzenia pre minimálne a maximálne sumy v priebehu takýchto transakcií:

• Platba za služby (min: 0,15 bieloruských rubľov; max: 99,90 (pri platbe za mobilný telefón), 999,90 bieloruských rubľov pri vykonávaní transakcií na osobnom účte).
• Platobný prevod (min: 2,10 BYN; max: 999,90 BYN).
• Prevod prostriedkov na bankové vkladové účty (obmedzenia sú rovnaké ako pri prevodoch platieb).

Existujú aj obmedzenia niektoré prebiehajúce operácie bankovníctvo:

1. Nemôžete si založiť vkladový účet ani pôžičku.
2. Pri opätovnom vydaní plastovej karty môžu nastať technické problémy.

Kto môže použiť?

M Banking môžu využívať:

• Držitelia plastových kariet "ASB Belarusbank".
• Držitelia kariet iných bankových produktov.

Klienti, ktorí nie sú pripojení v systéme Belarusbank, čelia obmedzenému rozsahu operácií, ale sú úplne bezpečné a jednoduché.

Video o tom, ako používať bankovníctvo, povie všetko dôležité detaily a pomôže aj neskúsenému používateľovi pochopiť bankový systém Bieloruskej banky.

Technické požiadavky

Ak chcete nainštalovať bankovú aplikáciu Belarusbank do svojho telefónu, musíte skontrolovať súlad zariadenia určité technické požiadavky.

Smartfón musí mať podľa softvéru verziu Android od 2.3 a iOs od 7.0. Ako komunikačný kanál môžete si vybrať internetové pripojenie alebo sms.

Môžete si vybrať aj bankovú aplikáciu pre počítač a aby ste mali plnú kontrolu nad plastovými kartami, musíte sa prihlásiť do platného účtu.

Ako prepojiť M-banking?

Ako pripojiť bankovníctvo Belarusbank? To možno vykonať pomocou počítača alebo štandardného bankového servisného miesta. Prebieha pripojenie v niekoľkých krokoch s potvrdením telefónneho čísla a vašich osobných údajov.

Prostredníctvom pobočky

Ak má klient mám príležitosť kontaktujte banku, aby ste sa pripojili k mobilnému bankovníctvu, potom si môžete vybrať tento spôsob.

V pobočke Belarusbank budete musieť vyplniť žiadosť a uviesť všetky údaje, takže sa nezaobídete bez predloženia dokumentov. Služba je vhodná pre neistých používateľov a je poskytovaná bezplatne.

Používanie bankomatu

Bankový balík komplet so všetkým potrebné služby sa otvorí v aplikácii a môžete ju aktivovať pomocou bankomatu. Ako aktivovať?

Vyberte sekciu SMS bankovníctvo Belarusbank a postupujte podľa pokynov v bankomate, ktorý vygeneruje kód hesla.

Cez internet

Bez ohľadu na to, aký balík máte, môžete sa pripojiť cez internet. Nie vždy sa to však podarí na prvý pokus, preto je vhodné držať sa toho všeobecné usmernenie:

• Nevyhnutná podmienka- pripojte SMS-banking Belarusbank a nie je možné to urobiť bez získania hesla, ktoré sa vykonáva prostredníctvom informačného kiosku alebo bankomatu.
• Stiahnite si aplikáciu „Belarusbank“ a nainštalujte ju do svojho smartfónu.

• Prejdite do programu a prejdite štandardnou registráciou.

• Pridajte aktívny plast.

Aktivácia karty

Odstránenie karty

Prebieha aktivácia karty normálne, a jeho pridanie a použitie sa vykonáva v špeciálnej aplikácii.

Vzhľadom na rôzne tarify mobilných operátorov nie sú náklady na používanie bankovníctva pre všetkých zákazníkov rovnaké.

Ak už ste používateľom SMS bankingu, ale nepoužívate zastarané heslo, potom sa môžete vrátiť do systému generovať nový kód a preinštalujte aplikáciu.

Popis aplikácie

Každý klient Belarusbank sa môže pripojiť k bankovníctvu, aby získal informácie o výmenných kurzoch, bankových novinkách, zľavách jedným kliknutím alebo použitím potrebné služby, ktoré sú obľúbené v každodennom živote. Keď používate konkrétnu službu, vyskakovacie okno Užitočné rady(informácie, ktoré umožňujú užitočné a bezpečné používanie bankovej služby).

Prihlásenie do mobilného bankovníctva:

Keď sa rozhodnete stiahnuť a nainštalovať bankovú aplikáciu Belarusbank, otvorí jednoduché rozhranie.

Skladá sa z troch sekcií kde môžete vykonávať nasledujúce operácie:

Služby

Operácie

nastavenie

• Výpis e-mailom.
• Blokovanie elektronickej karty.
• Automatická platba.
• Heslo 3D Secure.
• Skontrolujte kartu e-mailom.

Bankové heslo zistíte pomocou bankomatu alebo informačného kiosku, ktorý vydáva informácie o šeku. Ak chcete pridať kartu do aplikácie, budete ju musieť aktivovať v každodennom živote. Bankovníctvo vám umožňuje nainštalovať všetky balíčky mobilný telefón a bez čakania na platbu za požadované služby.

Inštrukcia

o pripojení klienta do systému M-Banking

Ak sa chcete pripojiť k službe M-Banking, musíte:

Byť držiteľom bankovej plastovej karty;

Predbežne si zaregistrujte službu SMS-banking na informačnom kiosku JSC ASB Belarusbank (získajte heslo (päť znakov) na prístup k službe SMS-banking na šeku alebo v SMS správe po registrácii);

Pripojte svojho mobilného operátora k službe mobilného internetu a nastavte svoj telefón na prácu na internete:

pre predplatiteľov MTS pomoc z Kontaktného centra na čísle 0890 (bezplatné číslo pre predplatiteľov MTS);

pre predplatiteľov Velcom asistencia Kontaktného centra na čísle 411 (bezplatné volanie pre predplatiteľov Velcom);

doživotne:) predplatiteľom pomoc Kontaktného centra na čísle 909 (doživotné bezplatné číslo:) predplatiteľov);

Inštalácia aplikácie M-Belarusbank

KROK 1

Pomocou vstavaného prehliadača v telefóne kliknite na odkaz (URL): m-bank.by

Poznámka: Nepoužívajte dodatočne nainštalovaný prehliadač. Napríklad: Opera mini.

KROK 2

Podľa pokynov Sprievodcu pripojením nainštalujte a uložte aplikáciu M-Belarusbank do svojho telefónu:

KROK 3

Reštartujte telefón (vypnite a zapnite).

Registrácia prihlášky M-Belarusbank

a získanie prístupových práv k službe M-Banking

KROK 1

Spustite predtým stiahnutú a uloženú aplikáciu M-Belarusbank.

Poznámka: Všetky otázky týkajúce sa telefónu pri spustení (o povolení prijímať a odosielať SMS správy, autorun, prístup na internet) musia byť zodpovedané súhlasnou odpoveďou.

Ak chcete aplikáciu aktivovať, musíte ju zaregistrovať. Neregistrovaná aplikácia sa spustí v demo režime. V demo režime sa môžete zoznámiť s funkcionalitou služby M-Banking.

KROK 2

Pri registrácii aplikácie postupujte podľa pokynov:

Poznámka: V prípade úspešnej registrácie získava klient právo využívať službu M-Banking. Ak je výsledok neúspešný, po odstránení príčin chyby je potrebné postup registrácie zopakovať.

V prípade potreby je možné v systéme M-Banking zaregistrovať viacero kariet, pričom každá plastová karta musí byť zaregistrovaná v SMS-bankingu. Pri aktivácii druhej a ďalších plastových kariet v službe (postup je obdobný ako pri aktivácii prvej karty) sa poskytuje zľava na tarifný balík vybraný k týmto kartám (okrem Jednorazového balíka) podľa taríf pre právo používať systém M-Banking.

Služba podpory M-bankingu:

Právom patrí vedúce postavenie na bieloruskom finančnom trhu najstaršej banke Belarusbank. Ako všetko, má to svoje pre a proti. Zo starého neohrabaného systému posledných desaťročí dokáže využiť všetky svoje prednosti, aby predčila každú zahraničnú banku. Štátna príslušnosť je v súčasnosti povolená, aby ponúkala najlepšie podmienky pre výmenné kurzy, sadzby za pôžičky, provízie. Najbohatšia história a najväčší počet pobočiek a bankomatov - dobrá reputácia pre klienta. Poďme zistiť, ako pripojiť mobilné bankovníctvo Belarusbank

Túžba klienta stráviť čo najmenej času návštevou bánk viedla k tomu, že na žiadosť banky Mobicon Media LLC vytvorila mobilné internetové bankovníctvo Belarusbank. M-banking. Toto je názov služby v Belarusbank. Je prispôsobený malej veľkosti obrazovky a umožňuje vám spravovať svoje účty kedykoľvek a kdekoľvek.

Vývoj softvéru je určený pre držiteľov plastových kariet Belarusbank, BPS-Sberbank a Belagroprombank.

Môžete si ho nainštalovať do smartfónu so systémom Android verzie 2.0 alebo vyššej alebo iOS verzie 6.0 alebo vyššej.

Pre využívanie služby je potrebné mať pripojenú službu SMS banking.

Môžete si vybrať z dvoch komunikačných kanálov: SMS alebo internet.

Komunikácia cez internet prináša náklady len na prevádzku a za SMS sa odpisujú peniaze podľa taríf, ale pri absencii internetu je táto možnosť nevyhnutná.

Technické parametre

• telefón musí byť v dobrom funkčnom stave s rozlíšením displeja aspoň 120 x 120
• vyžaduje sa aspoň 400 KB voľnej pamäte RAM
• povinná podpora Java Platform MIDP 2.0/CLDC 1.0 pre SMS správy Java Package JSR 120/WMA

Možnosti M-bankingu

Pokúsime sa čo najviac uviesť zoznam operácií dostupných v M-bankingu 24 hodín denne.

Je to samozrejme platba komunálne služby, poistenie, zabezpečenie, pôžičky, platby cez systém ERIP, charitatívne platby na MBOO Unihelp, blokovanie kariet, prezeranie zostatkov na účtoch, prevod peňazí kartami, pripisovanie peňazí na vkladové účty v Belarusbank, môžete platiť za vstupenky, predplatiť.

Obmedzenia

bohužiaľ, cez túto službu si nemôžete založiť úver ani vkladový účet.

Zásadné zmeny v bieloruskej ekonomike v posledných rokoch (denominácia, prechod na nové účty) ukladajú určité obmedzenia na prebiehajúce operácie. Banka slušne a obratne uvádza referencie vo svojich informačných článkoch. A postupom času majú technické ťažkosti tendenciu prerásť v lepšie služby.

Platí zákaz platiť za mobilnú komunikáciu menej ako 0,15 rubľov a nemôžete zaplatiť viac ako 99,99 rubľov za telefón v jednej operácii,
Na prevod prostriedkov z karty na kartu je minimálny limit 2,1 rubľov, maximum je 999,9 rubľov.

Ako pripojiť internet banking Belarusbank k mobilu

Existujú tri spôsoby:

• kontaktovaním pobočky banky
• pomocou bankomatu alebo informačného kiosku,
• cez internet

Ako pripojiť internetové bankovníctvo Belarusbank k mobilu prostredníctvom pobočky banky

V banke budete musieť predložiť pas. Zamestnanec pomôže vyplniť žiadosť a vygenerovať kód. Potom vykoná všetky operácie s telefónom, kým sa operácia nedokončí. Táto služba je bezplatná a vhodná pre nezabezpečených používateľov gadgetov.

Ako pripojiť mobilnú banku Belarusbank cez bankomat

Pri bankomate je potrebné sa pripojiť k SMS bankingu, ostatné operácie prebehnú na telefóne.

Možnosti mobilného bankovníctva Belarusbank

Sprievodca, ako pripojiť internetové bankovníctvo Belarusbank k mobilu cez internet

1. Najprv a nevyhnutná podmienka— pripojiť sa k SMS-bankingu. Na aktiváciu a získanie prístupového hesla budete musieť použiť infokiosk alebo Internet banking. Tento osobný kód si musíte vymyslieť sami a upevniť ho na mieste, ktoré je pre ostatných neprístupné. V Belarusbank nie je možné obnoviť heslo, bude potrebné vymazať existujúcu aplikáciu a zaregistrovať novú. Navyše, ak 3x zadáte nesprávny kód, systém automaticky zablokuje vstup. Existuje mnoho aplikácií na ukladanie mnohých hesiel.
2. Potom nájdite aplikáciu na trhu Google Play. Ak to chcete urobiť, zadajte do vyhľadávacieho riadku „Belarusbank“, kliknite na tlačidlo „Inštalovať“, prijmite podmienky a počkajte, kým sa aplikácia nenačíta.
3. Prihláste sa a zaregistrujte sa v M-bankingu.
4. Pridať kartu

Postupne sledovať kroky programu nie je ťažké. Zobrazí sa okno so žiadosťou o heslo, komunikačný kanál, sieťového operátora a telefónne číslo.

Druhým krokom pri registrácii je zadanie kódu prijatého SMS. Ak po 5 minútach nepríde, mali by ste skontrolovať správnosť zadania čísla. Ale keď je všetko správne, musíte reštartovať telefón a zopakovať postup znova.

Táto operácia trvá približne 5 minút. Po každom úspešnom kroku vás systém vyzve, aby ste klikli na zelené tlačidlo „Pokračovať“. A na konci požiada o súhlas s pridaním karty.

Pri registrácii sa automaticky dostaneme na pracovnú druhú stránku a zadáme požadovaný názov karty.

Ďalším krokom je výber „balíka služieb“ a aktivácia karty.

Tento postup vyžaduje heslo SMS bankingu.

Dobrá správa pre začiatočníkov – pri prepojení balíčkov Economy, Basic a Full M-banking je prvých 30 dní zadarmo.

Rozhranie mobilného bankovníctva Belarusbank

Popis aplikácie

Rozhranie je veľmi užívateľsky prívetivé a pozostáva z troch stránok.

Prvá informácia. Všetky dôležité informácie sú dostupné jedným kliknutím: výmenné kurzy, adresy bankomatov, bankové novinky, informácie o zľavách.

Druhá, hlavná, obsahuje 6 ikon pre každý typ služby. A to je hlavná vec v každodennej práci.

Platby sú rozdelené podľa regiónov a každý región je rozdelený podľa typu služby. Tu môžete uskutočňovať platby prostredníctvom ERIP.

Na karte „služby“ sa vykonávajú typické finančné transakcie. Displej obsahuje všetky výzvy. Inteligentný asistent vás prevedie každým krokom.

V súčasnosti sú automatické platby dostupné iba pre mobilnú komunikáciu.

Sekcia Kontakty informuje o telefónoch, adresách, pracovnej dobe.

Posunutím obrazovky doprava sa zobrazia informácie o bankomatoch a zľavách.

Rozhranie časopisu je veľmi pohodlné. Veľmi informatívne a dostupné na používanie všetkých funkcií tejto funkcie.

A tretí je archív všetkých platieb.

Vypnúť

Ak potrebujete službu zrušiť, môžete to urobiť niekoľkými spôsobmi:

• Odstrániť aplikáciu
• Zavolajte na podporu
• Zastaviť platbu

Denník aktivít mobilnej banky

Pomoc

So starostlivosťou o svojich zákazníkov má banka dobre organizovanú podporu. Môže to byť hovor na číslo 147 alebo online otázka prostredníctvom oficiálnej webovej stránky alebo e-mailovej adresy.

Viacúrovňová ochrana spoľahlivo chráni dôverné informácie, ktoré sú dostupné iba spracovateľskému centru.

Výhody

Prečo je teda mobilná banka Belarusbank taká výhodná?

Pri testovaní systému najviac pozitívne recenzie v pohodlí funkčnosť a výkon systému:

• jednoduché prihlásenie
• pohodlná navigácia,
• minimálny počet prechodov pri platbe, možnosť vytvorenia automatickej platby a platby jedným tlačidlom,
• žiadne platobné limity
• rýchla podporná služba,
• bezchybná práca.

Túžba klienta stráviť čo najmenej času návštevou bánk viedla k vytvoreniu mobilného internetového bankovníctva Belarusbank „M-banking“. Umožňuje vám spravovať svoje účty kedykoľvek a kdekoľvek.

V kontakte s

NAJLEPŠIE PÔŽIČKY TENTO MESIAC

Aby prieskum fungoval, musí byť v nastaveniach prehliadača povolený JavaScript.

Ako postupovať pri registrácii v prihláške?

Ako sa zaregistrovať v aplikácii?

• Pokračujte registráciou v aplikácii.
• Kliknite na tlačidlo „Ďalej“ na obrazovke, kde aplikácia ponúka registráciu zariadenia.
• Kliknite na tlačidlo „Prijať podmienky“ na obrazovke Licenčná zmluva.
• Nastavte prístupový kľúč, ktorý sa bude v aplikácii používať na autorizáciu (Prístupový kľúč musí pozostávať z číslic a písmen súčasne. Dĺžka prístupového kľúča je od 5 do 15 znakov, písmená je možné použiť v latinke alebo ruštine. Ak sú polia na zadanie prístupového kľúča zvýraznené červenou farbou, znamená to, že používateľ zadal prístupový kľúč, ktorý nespĺňa vyššie uvedené požiadavky, alebo sa hodnoty v poliach „Prístupový kľúč“ a „Opakovať kľúč“ nezhodujú. Pokiaľ teda používateľ tieto polia správne nevyplní, neprejde na ďalšiu registračnú obrazovku).
• Vyberte si operátora celulárna komunikácia a uveďte telefónne číslo (je dôležité, aby to bolo telefónne číslo, na ktoré je zaregistrované heslo do SMS bankovníctva), potom kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
• Potvrďte registráciu pomocou potvrdzovacieho kódu zaslaného na určené číslo telefón.

Ako zaregistrovať aplikáciu bez prístupu na internet mobilného zariadenia?

Registrácia a prevádzka aplikácie bez internetu nie je možná na mobilných zariadeniach s operačné systémy iOS a Windows Phone.

Na zariadeniach s operačným systémom Android (v aplikáciách pod verziou 3.7.4.):

• Vypnite internet (wi-fi aj prenos mobilných dát).
• Prejdite na registráciu.
• Na obrazovke „Telefónne číslo“ kliknite na tlačidlo „Ďalej“ a v zobrazenom okne kliknite na „Odoslať SMS“.
• Dokončite registráciu zadaním prijatého potvrdzovacieho kódu.

SMS s registračným kódom nebola prijatá

Ak SMS s kódom neprišla do 5 minút, musíte sa uistiť, že polia „Telefónne číslo“ a „Operátor“ sú správne vyplnené. Reštartujte telefón a znova si vyžiadajte registračný kód. Ak SMS s registračným kódom neprišla, kontaktujte mobilného operátora ohľadom nedoručenia SMS.

Po odoslaní registračného kódu sa zobrazí chyba „Neplatný registračný kód alebo uplynula doba jeho platnosti“.

Kód je platný 5 minút, ak SMS s registračným kódom príde neskôr, je potrebné kliknúť na tlačidlo „Zopakovať požiadavku“, znova skontrolovať telefónne číslo a kliknúť na „Ďalej“.

Pri registrácii sa zobrazí hlásenie „Chyba registrácie v službe upozornení“ alebo sa žiadosť o registráciu odosiela dlho

Chyba je špecifická pre mobilné zariadenie Nokia Luma. Keď k tomu dôjde, musíte urobiť nasledovné:

• Uistite sa, že je telefón nabitý a indikátor batérie nezobrazuje ikonu srdca (ak sa ikona zobrazuje, musíte telefón nabiť alebo vypnúť režim úspory energie).

Pridávanie kariet a aktivácia balíčkov kartami

Ako pridať kartu do aplikácie a aktivovať balík?

PPo registrácii kliknite na tlačidlo „Pridať teraz“.

Kliknite na tlačidlo Pridať kartu v pravom dolnom rohu.

Stlačte tlačidlo "Menu" v ľavom hornom rohu na hlavnej obrazovke aplikácie a prejdite do sekcie "Mapy". Ďalej kliknite na tlačidlo „+“ v pravom dolnom rohu.

Po vyplnení formulára na pridanie karty kliknite na tlačidlo „Ďalej“, vyberte požadovaný balík a kliknite na tlačidlo „Aktivovať balík“.

Ako povoliť automatické obnovenie kartového balíka?

Povolenie automatického obnovenia balíka je k dispozícii:

• pri pridávaní novej karty do aplikácie;
• pri obnove balíka za už pridanú kartu.

Automatické obnovenie je dostupné pre balíky Full, Basic a Economy.

Ak chcete povoliť automatické obnovenie balíka, musíte pridať kartu alebo obnoviť aktuálny balík pomocou karty s povolenou automatickou obnovou balíka.

Ako vypnúť automatické obnovenie balíka?

Pre vypnutie automatickej obnovy balíka na karte je potrebné aktivovať balík s vypnutou možnosťou „Automatická obnova balíka“.

Po vybratí karty z aplikácie sa automaticky zakáže aj automatická obnova balíka.

POZOR!PRI ODSTRÁNENÍ APLIKÁCIE SA AUTOMATICKÉ OBNOVENIE BALÍKA NEZAKÁZANE!

Chyby pri pridávaní mapy

"Dokončené neúspešne. Autentifikácia držiteľa karty zlyhala."

Chyba sa vyskytuje pri pridávaní karty podľa údajov o bankovej karte a znamená, že heslo 3D-Secure nie je zaregistrované na karte. S kartami Belarusbank je možné zaregistrovať heslo 3D-Secure v systéme internetového bankovníctva a pomocou neho pridať kartu do aplikácie. Alebo si vyberte iný spôsob pridania karty - heslo pre SMS bankovníctvo, ktoré ste predtým dostali v informačnom kiosku banky alebo v systéme internetového bankovníctva (iba pre karty Belarusbank).

"Heslo 3D-Secure nebolo potvrdené. Prosím, znova pridajte kartu."

Pri pridávaní karty pomocou údajov o bankovej karte sa vyskytne chyba. Znamená, že čas na operáciu vypršal (čas na zadanie hesla 3D-Secure vypršal).

„Pripojte SMS-banking v informačnom kiosku alebo Internet bankingu Belarusbank a aktivujte si kartu v aplikácii M-Banking s heslom pre SMS-banking. »

Došlo k pokusu o aktiváciu karty pomocou údajov o bankovej karte. Používateľ zároveň nemá zaregistrované heslo 3d-secure a telefónne číslo, na ktoré je aplikácia zaregistrovaná, sa nezhoduje s telefónnym číslom, ktoré bolo uvedené pri vydaní karty v banke. Používateľ bude môcť pridať kartu LEN pomocou hesla SMS banking.

"Nie je prístup k službe SMS-banking. Zaregistrujte sa v informačnom kiosku Belarusbank a aktivujte kartu v aplikácii M-Banking."

Služba SMS-banking nie je registrovaná na telefónne číslo uvedené pri registrácii aplikácie. Ak chcete pridať kartu, musíte si zaregistrovať SMS-banking v informačnom kiosku alebo v systéme internetového bankovníctva (iba pre karty Belarusbank).

Táto chyba sa vyskytuje v dvoch situáciách:

• Pri skoršom pridaní karty bolo 3x nesprávne zadané heslo do SMS bankovníctva, a preto bola registrácia do SMS bankovníctva zrušená. V takom prípade je potrebné znova zaregistrovať SMS-banking.
• Heslo do SMS bankingu registrované na iné telefónne číslo

Ako obnoviť balíček s kartou?

Na obrázku mapy kliknite na tlačidlo „Aktivácia“.

Stratil som heslo do SMS bankingu, je možné ho obnoviť?

Nie je možné obnoviť heslo. V informačnom kiosku alebo internet bankingu (pre karty Belarusbank) je potrebné zrušiť starú registráciu SMS bankovníctva a zaregistrovať sa túto službu znova.

Pri aktivácii balíka sa objaví chyba „Vybraný balík nie je dostupný pre vašu kartu“.

Chyba sa vyskytuje pri aktivácii balíka „Základný“ alebo „Úplný“. Tieto balíčky sú k dispozícii iba pre karty Belarusbank.

Pridanie karty a aktivácia balíka je úspešná, ale potom sa karta v aplikácii zobrazí ako neaktívna.

Nastavte aktuálny dátum a čas na svojom mobilnom zariadení a znova vstúpte do aplikácie.

Ako aktivovať druhú kartu?

Pridávanie ďalších kariet do aplikácie je identické s postupom pri pridávaní prvej karty (banka môže stanoviť limity na maximálny počet kariet). Pri pridávaní kariet pomocou hesla SMS-bankingu je potrebné registráciu SMS-bankingu vykonať pomocou telefónneho čísla, na ktoré bola aplikácia zaregistrovaná. Telefónne číslo, na ktoré bola aplikácia zaregistrovaná, nájdete v časti „O aplikácii“).

Pri aktivácii druhej alebo ďalšej karty nebola zľava poskytnutá.

Ak chcete získať zľavu na druhú a ďalšie karty, musíte zaplatiť aspoň jednu kartu v plnej cene balíka.

Ako odstrániť kartu z aplikácie?

Prejdite do sekcie „Mapy“, potom prejdite do režimu úprav (ikona ceruzky) a vyberte požadovanú mapu. Vo formulári na úpravu mapy kliknite na tlačidlo „Vymazať vybranú mapu“.

Sú pri zmene balíka strhnuté peniaze?

V prípade zmeny balíka na balík s vyššou cenou sa odpíše plná cena balíka a balík sa znovu aktivuje na 30 dní.

Sú prostriedky odpočítané pri opätovnom pridaní karty a aktivácii balíka (napríklad po preinštalovaní aplikácie na inom telefóne)?

Pri pridávaní karty s rovnakým balíkom, ak balík ešte nevypršal, dobite Peniaze nevyrába sa.

Došlo k zmene (opätovné vydanie, obnovenie) karty, musím v aplikácii niečo urobiť?

Pri výmene karty je potrebné ju znovu pridať a aktivovať si balík služieb (pozri bod 2.1).

Kanál upozornenia

Ako sa líšia kanály upozornení?

• Internet – upozornenia prichádzajú vo forme upozornení, prezerajú sa a ukladajú v aplikácii (pre prijímanie upozornení musí byť vaše mobilné zariadenie pripojené k internetu).
• SMS notifikácia – upozornenia sú prijímané ako notifikácie, prezerané a ukladané v aplikácii (Na prijímanie upozornení nemusí byť vaše mobilné zariadenie pripojené k internetu.

  Tento kanál upozornení je dostupný pre mobilné zariadenia so systémom Android v aplikáciách pod verziou 3.7.4. Od verzie 3.7.4 už tento kanál upozornení nie je k dispozícii pre zariadenia so systémom Android).

• SMS - notifikácie sú zasielané ako SMS správy na telefónne číslo, na ktoré je aplikácia zaregistrovaná, uložené v pamäti mobilného zariadenia (ako bežné SMS správy).

Ako zmeniť kanál upozornení?

V aplikácii zvoľte "Nastavenia" - "Kanál upozornení" - vyberte požadovaný kanál a kliknite na tlačidlo "Uložiť".

V nastaveniach zmizol oznamovací kanál „Upozornenia SMS“.

Je potrebné skontrolovať verziu klientskej aplikácie (časť „O aplikácii“ v navigačnom menu). Od verzie 3.7.4 aplikácie pre telefóny s Androidom už kanál notifikácií SMS nie je k dispozícii. Preto, ak má používateľ verziu aplikácie 3.7.4 alebo vyššiu, tento oznamovací kanál mu nebude dostupný. Môže použiť notifikačný kanál „Internet“ alebo „SMS“.

Prijímajú sa iba oznámenia o prijatí finančných prostriedkov, neprijímajú sa oznámenia o výdavkových transakciách.

Upozornenia sú prijímané podľa kariet, ktoré sú pridané do aplikácie. V prípade použitia karty nepridanej do aplikácie (klient má napríklad k jednému účtu dve karty, jedna je pridaná do aplikácie, ale druhá používa na platenie), notifikácie o debetných transakciách nebudú dostávať.

Neprijímanie SMS upozornení

Je potrebné pokúsiť sa reštartovať mobilné zariadenie, zmeniť nastavenia mobilného zariadenia vrátane nainštalovaných softvér(režim úspory energie, antivírusový softvér, mobilné optimalizačné aplikácie atď.), ktoré môžu brániť zobrazovaniu odoslaných upozornení. Ak odporúčané kroky problém nevyriešia, je možné kontaktovať mobilného operátora so žiadosťou o radu (pri kontaktovaní mobilného operátora, aby ste dostali správnu radu, musíte uviesť telefónne číslo, z ktorého sa odosielanie uskutočňuje - Mbank).

Neprijímanie upozornení prostredníctvom SMS upozornenia a/alebo internetu (mobilné zariadenie Huawei).

Pre modely Huawei p8, y7:

Nastavenia - Upozornenia a stavový riadok - Správca upozornení - M-Belarusbank - povoliť bannery, aktivovať prioritu.

Nastavenia - Batéria - Vypnúť aplikácie po uzamknutí obrazovky (alebo niečo podobné) - deaktivovať možnosť pre aplikáciu.

Pre modely Huawei p9:

Nastavenia - Upozornenia a stavový riadok - M-Belarusbank - aktivujte všetky polia.

Nastavenia - Aplikácie - M-Belarusbank - Batéria - deaktivujte možnosť pre aplikáciu.

Pre verzie nižšie ako Android 5:

Nastavenia - Chránené aplikácie - Označte aplikáciu M-Belarusbank ako chránenú.

Úspora energie – Aktivujte režim úspory energie „Smart“.

Pre verzie systému Android 7.8:

Nastavenia - Aplikácie a upozornenia - Správca upozornení - M-Belarusbank - aktivácia všetkých prepínačov, nastavené "Upozornenia na uzamknutej obrazovke" - "Zobrazenie".

Neexistujú žiadne upozornenia prostredníctvom SMS a/alebo internetu (mobilné zariadenie Xiaomi).

Notifikačný kanál SMS notifikácia je dostupná pre mobilné zariadenia s operačným systémom Android v aplikáciách nižšej ako 3.7.4.

V štandardnej aplikácii „Zabezpečenie“ (alebo v Nastaveniach telefónu) vyberte časť „Povolenia“, potom prejdite do ponuky „Automatický štart“ a aktivujte možnosti aplikácie M-Belarusbank, prejdite do ponuky „Iné povolenia“, vyberte v aplikácii M-Belarusbank aktivujte všetky možnosti.

Nedostávam upozornenia SMS a/alebo internet (mobilné zariadenie Samsung)

Notifikačný kanál SMS notifikácia je dostupná pre mobilné zariadenia s operačným systémom Android v aplikáciách nižšej ako 3.7.4.

V nastaveniach mobilného zariadenia musíte vykonať nasledujúce akcie:

Pre verzie nižšie ako Android 5.6:

Nastavenia - Zvuky a upozornenia - Upozornenia aplikácií - M-Belarusbank - aktivujte prioritu.

Pre verzie systému Android 7, 8:

Nastavenia - Upozornenia - aktivujte možnosť pre aplikáciu M-Belarusbank.

Nastavenia - Upozornenia - V pravom hornom rohu tlačidlo "Rozšírené" - M-Belarusbank - aktivujte "Povoliť upozornenia", nastavte prioritu, deaktivujte "Zobraziť bez zvuku", aktivujte možnosť "Zobraziť obsah" na uzamknutej obrazovke.

Nedostávanie upozornení cez SMS notifikáciu a/alebo internet (mobilné zariadenie Meizu).

Notifikačný kanál SMS notifikácia je dostupná pre mobilné zariadenia s operačným systémom Android v aplikáciách nižšej ako 3.7.4.

V štandardnej aplikácii "Zabezpečenie" musíte urobiť nasledovné:

• Batéria - Režim úspory energie - deaktivovať.
• Batéria - Režim úspory energie - deaktivujte funkciu "Vypnúť v pohotovostnom režime".
• Batéria - Super-režim - deaktivovať.
• Batéria - Super režim - aktivujte funkciu "Softvér povolený v super režime" pre aplikáciu M-Belarusbank.
• Povolenia - Oznámenie aplikácie - aktivujte všetky možnosti pre aplikáciu M-Belarusbank.
• Povolenie - Spustenie na pozadí - aplikácie M-Belarusbank a Google Play Service - umožňujú prácu na pozadí.
• Povolenie - Povolenia pre softvér - vyberte aplikáciu M-Belarusbank a aktivujte možnosti "Upozornenie" a "Zobraziť na uzamknutej obrazovke", nastavte možnosť "Spustiť na pozadí" - "Povoliť prácu na pozadí".

Notifikácie cez SMS notifikáciu a/alebo internetové kanály (mobilné zariadenie s operačným systémom Windows Phone) nie sú prijímané.

Notifikačný kanál SMS notifikácia je dostupná pre mobilné zariadenia s operačným systémom Android v aplikáciách nižšej ako 3.7.4.

• Deaktivujte režim úspory energie.
• Reštartujte telefón.
• Pripojte svoje mobilné zariadenie k internetu.

Nedostávam upozornenia (mobilné zariadenie Apple).

Ak je mobilné zariadenie pripojené k internetu, musíte v jeho nastaveniach vykonať nasledujúce akcie:

"Nastavenia" - "Aplikácie" - "M-Belarusbank" - "Upozornenia" - aktivujte všetky možnosti - vyberte "Banner".

Neprijímanie upozornení prostredníctvom SMS notifikácií a/alebo internetu (všeobecné odporúčania pre iné mobilné zariadenia).

Je možné v aplikácii vykonávať operácie bez použitia internetu (nastaviť komunikačný kanál SMS)?

Schopnosť vykonávať transakcie bez použitia internetu (prostredníctvom komunikačného kanála SMS) je dostupná v aplikácii (pre mobilné zariadenia s operačným systémom Android v aplikáciách pod verziou 3.7.4) a vykonáva sa nasledujúcim spôsobom. Ak odpojíte mobilné zariadenie od internetu a kliknete na ľubovoľné tlačidlo, ktoré vedie k odoslaniu požiadavky (napríklad „Zaplatiť“ alebo aktualizovať zostatok na karte), zobrazí sa kontextové okno s ponukou na odoslanie žiadosti cez SMS.

Môže aplikácia nainštalovaná na mobilnom zariadení s operačnými systémami iOS a Windows Phone fungovať bez internetového pripojenia?

Nie Mobilné zariadenia bez GSM modulu, vrátane mobilných zariadení s uvedenými operačnými systémami, môžu fungovať (prenášať požiadavky/dáta) výlučne cez internet.

Uskutočňovanie platieb

Ako nájsť platbu v ERIP?

Ak chcete vyhľadať platbu, musíte prejsť do časti „Platby a prevody“, kliknúť na tlačidlo vyhľadávania ERIP v pravom hornom rohu obrazovky (reprezentované ako ikona - ), vybrať kritérium vyhľadávania (názov služby, príjemcu UNP, Servisný kód), zadajte údaje a dokončite vyhľadávanie. V navrhovaných výsledkoch vyhľadávania nájdite ten, ktorý potrebujete, a prejdite na platobný formulár.

Je možné uskutočniť platbu cez ERIP, ak mobilné zariadenie nie je pripojené na internet?

Zoznam platieb ERIP sa generuje online a je dostupný len vtedy, ak je mobilné zariadenie pripojené k internetu.

Môžem vykonávať platby pomocou čísla platiteľa ERIP?

Táto možnosť chýba.

Pri platbe to hodí na hlavnú obrazovku aplikácie?

Ak si používateľ pri platbe vyberie službu (napríklad MTS - vyberie „Podľa telefónneho čísla“) a hodí ju na hlavnú obrazovku aplikácie, znamená to, že v nastaveniach je aktivovaný režim „Neukladať akcie“. mobilného zariadenia.

Ak chcete tento režim zakázať, prejdite na „Nastavenia“ – „Pre vývojárov“ – „Možnosti neukladať“ (buď „Neukladať akcie“ alebo „Zničiť okná“) – deaktivujte režim). Po opätovnom vykonaní platby.

Ako uskutočniť platbu pomocou QR kódu?

Prostredníctvom aplikácie „M-Belarusbank“ (pre Android verzie vyššie ako 3.2, pre všetky verzie iOS):

Ak to chcete urobiť, musíte prejsť do aplikácie, vybrať sekciu "Platby a prevody" - "Platba pomocou QR kódu" - nasmerovať fotoaparát smartfónu na QR kód (QR kód sa načíta automaticky) - na platobnom formulári, v prípade potreby zadajte ďalšie údaje (stavy meračov, množstvo atď.) a kliknite na tlačidlo "Zaplatiť".

Prostredníctvom aplikácie tretej strany, ktorá dokáže prečítať QR kód (pre všetky verzie Androidu a iOS):

Ak to chcete urobiť, musíte otvoriť akúkoľvek aplikáciu tretej strany, ktorá dokáže prečítať QR kód (napríklad „Lightning QR Scanner“ alebo „QR and Barcode Scanner“ atď.) a naskenovať QR kód. Potom aplikácia zobrazí odkaz, kde je platba dostupná. Tento odkaz je možné otvoriť pomocou aplikácie M-Belarusbank, pre ktorú si používateľ musí vybrať aplikáciu M-Belarusbank v poskytnutom zozname možných aplikácií a prihlásiť sa. Po autorizácii a spracovaní načítaného QR kódu sa otvorí platobný formulár, na ktorom v prípade potreby budete musieť zadať ďalšie údaje (stavy meračov, množstvo atď.) a kliknúť na tlačidlo „Zaplatiť“.

Príspevky

Ako prejsť do sekcie „Príspevky“?

Ak chcete prejsť na vklady, kliknite na sekciu „Moje financie“, ktorá je dostupná v navigačnom menu alebo pod kartou na hlavnej obrazovke, a vyberte kartu „Vklady“.

V denníku aktivít aplikácie sa nezobrazujú transakcie na vyžiadanie zostatku prostriedkov na vkladových účtoch.

Stav peňažných prostriedkov na vkladových účtoch sa v aplikácii zobrazuje výlučne na karte vkladového účtu.

Aplikácia nezobrazuje vkladové účty otvorené v pobočkách bánk nerezidentom Bieloruskej republiky.

Vyhľadávanie vkladových účtov v aplikácii sa vykonáva podľa čísla osobného pasu držiteľa kariet Belarusbank pridaného do aplikácie. V tejto súvislosti môžu v aplikácii prezerať vkladové účty iba obyvatelia Bieloruskej republiky.

Aplikácia po pridaní karty a aktivácii balíka nezobrazuje zoznam platných vkladových účtov.

Zoznam vkladových účtov je dostupný približne 5 minút po priložení karty a aktivácii balíka.

Ako doplniť zálohu?

Operácia doplnenia je dostupná v časti „Platby a prevody“.

V aplikácii môžete dobíjať:

• vklad na číslo účtu IBAN
• vkladom podľa čísla účtu
• internetová záloha

Môžem v aplikácii otvoriť vklad?

Áno, môžete otvoriť vklad. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti „Moje financie“, vyberte kartu „Vklady“ a kliknite na tlačidlo [Otvoriť vklad] v spodnej časti obrazovky. Vyberte požadovaný vklad na otvorenie, !pozorne si prečítajte zmluvné podmienky!, zadajte minimálnu sumu na otvorenie vkladu a kliknite na posledné tlačidlo [Otvoriť].

Môžem uzavrieť vklad v aplikácii?

Internetový vklad môžete uzavrieť LEN v aplikácii.

Zatvorenie vkladu:

1. Prejdite do sekcie „Moje financie“.
2. Vyberte kartu „Vklady“. Kliknite na položku, ktorú chcete zatvoriť.
3. Kliknite na kartu „Služby“.
4. Kliknite na operáciu „Zatvoriť vklad“.

účty

Ako prejsť do sekcie "Účty"?

Ak chcete prejsť na „Účty“, kliknite na časť „Moje financie“, ktorá je dostupná v navigačnom menu alebo pod kartou na hlavnej obrazovke.

Aké informácie sa zobrazujú v časti Účty?

Sekcia „Účty“ obsahuje otvorené kartové účty používateľa v JSC „JSSB Belarusbank“.

V detaile kartového účtu vidíte zostatok na kartovom účte, číslo účtu, IBAN účtu, výšku prečerpania a karty spojené s účtom.

Karty prepojené s účtom predstavujú zoznam kariet prepojených s týmto účtom a pridaných do aplikácie, ako aj prvok označujúci, že existujú karty prepojené s týmto účtom, ale nepridané do aplikácie. Ak takéto karty neexistujú, prvok sa nezobrazí.

Ako sa tvorí zostatok na kartovom účte?

Zostatok na účte sa tvorí bez prečerpania a prostriedkov zablokovaných na kartách. Stav kartového účtu sa aktualizuje raz denne po uzávierke bankového pracovného dňa.

Ako otvoriť účet v aplikácii?

Ak chcete otvoriť účet v aplikácii, musíte prejsť do sekcie „Moje financie“ a kliknúť na príslušné tlačidlo „Otvoriť účet“. Tým sa otvorí formulár „Žiadosť o vydanie karty“, pretože. pre novú kartu sa vytvorí nový kartový účet. Na úspešné otvorenie účtu v aplikácii už musí byť pridaná aspoň jedna karta Belarusbank.

Služby

Šeky (výpisy) nie sú prijímané e-mailom.

• Skontrolujte, či je e-mailová adresa v aplikácii správna.
• Skontrolujte kontroly (výpisy) v priečinku Spam poštová schránka(súvisí s nastaveniami pošty jednotlivých klientov alebo nastaveniami filtra nevyžiadanej pošty poštových služieb).
• Obráťte sa na službu podpory poštovej služby s popisom problému.
• Zmeňte poštovú službu (napríklad mail.ru na yandex, gmail atď.).

Ako si objednať výpis e-mailom?

Pre objednanie výpisu e-mailom je potrebné prejsť do sekcie „Služby“ – „Výpis e-mailom“ – v prípade potreby uviesť e-mailovú adresu (ďalšie požadované údaje) – kliknúť na „Požiadať“ (Výpis z účtu za mesiac dostáva mesačne raz za mesiac, ostatné výpisy do minút od objednania).

Služba "Kontrola karty do e-mailu".

Pomocou služby „Kontrola karty do e-mailu“ je možné objednať si kontrolu e-mailom o vykonanej operácii v aplikácii jej číslom alebo kontroly operácií na obdobie nie dlhšie ako pol roka (kontroly sú doručené e-mailom do niekoľkých minút po objednávke).

Ako získať výpis e-mailom, ak som preinštaloval aplikáciu?

Po preinštalovaní aplikácie je potrebné pridať kartu do aplikácie a aktivovať k nej balík, potom prejdite do sekcie „Služby“ – „Výpis e-mailom“ – v prípade potreby uveďte e-mailovú adresu (iná požadovaná údaje) - kliknite na "Požiadať" (Výpis na mesačnom vyúčtovaní prichádza mesačne raz za mesiac, ostatné výpisy do niekoľkých minút od objednania).

Ako zaregistrovať heslo 3D-Secure?

Heslo 3d-secure si môžete zaregistrovať iba s kartou, ktorá už bola pridaná do aplikácie. Ak si chcete zaregistrovať heslo 3D-Secure, musíte prejsť do časti „Služby“ – „Heslo 3D-Secure“ – „Registrácia“ – vybrať typ hesla 3D-Secure – zadať požadované údaje – kliknúť na „Registrácia“.

Typy hesiel 3d-secure:

• statický - nastavený raz a neustále používaný v aplikácii, možnosť „Vymyslite si svoje“;
• dynamický - pre každú platbu príde v testovacej správe iné heslo, v aplikácii je možnosť "Prijať cez SMS".

Chyby aplikácie

"Žiadne internetové pripojenie"

Musíte pripojiť svoje mobilné zariadenie k internetu.

"Chyba pri získavaní údajov"

Musíte sa uistiť, že mobilné zariadenie je pripojené k internetu a pripojenie je stabilné (Napríklad prístupom na internet cez prehliadač. Ak vyhľadávanie zlyhá, znamená to, že mobilné zariadenie nie je pripojené k internetu. Preto , musíte mobilné zariadenia pripojiť k internetu.).

Ak je mobilné zariadenie pripojené k internetu a pripojenie je stabilné, ale v aplikácii sa stále vyskytuje chyba, odporúča sa:

• Odpojte mobilné zariadenie od internetu a znova sa pripojte.
• Reštartujte mobilné zariadenie.
• V nastaveniach mobilného zariadenia deaktivujte režim obmedzenia internetovej prevádzky.
• Deaktivujte režimy aplikácií tretích strán (napríklad AdGuard, AdBlock, Kaspersky antivirus, Dr.Web atď.) nainštalovaných na mobilnom zariadení, ktoré môžu blokovať prístup na internet prostredníctvom aplikácie M-Belarusbank.

Pre mobilné zariadenie Xiaomi:

Je potrebné deaktivovať režim obmedzenia prevádzky aplikácie M-Belarusbank na internete. Na čo je potrebné vykonať nasledujúce akcie v nastaveniach mobilného zariadenia:

Prejdite do štandardnej aplikácie "Zabezpečenie" - "Premávka" - "Prenos údajov" - aktivujte režimy Wi-Fi a 3G / 4G pre aplikáciu M-Belarusbank.

Pre mobilné zariadenie so systémom Android:

Odpojte mobilné zariadenie od internetu a vykonajte operáciu v aplikácii cez SMS (t.j. pri pokuse o vykonanie operácie sa zobrazí chyba pri pripájaní na internet s možnosťou vykonať operáciu cez SMS). Úspešný stav operácie potvrdí problém s pripojením mobilného zariadenia na internet. V tejto súvislosti je potrebné skontrolovať kladný zostatok, informácie si môžete overiť u mobilného operátora)

Je potrebné objasniť, či bola aplikácia M-Belarusbank nainštalovaná na inom mobilnom zariadení alebo skopírovaná (obnovená) zo záložnej kópie. Vo vyššie uvedených prípadoch je potrebné aplikáciu odinštalovať a znova nainštalovať opätovnou registráciou, pridaním karty a aktiváciou balíka (aplikácia môže správne fungovať iba nainštalovaná z obchodu s aplikáciami, ako aj na jednom zariadení (poslednom, na ktorom bol nainštalovaný).

Chyba „Nie je možné odoslať požiadavku cez kanál SMS“ alebo „Chyba pri odosielaní SMS“.

• Musíte sa uistiť, že zostatok na telefóne je kladný a v prípade potreby ho doplniť (pri používaní mobilného zariadenia s dvoma SIM kartami je potrebné skontrolovať zostatok na SIM karte nainštalovanej v hlavnom / prvom slote).
• Reštartujte mobilné zariadenie.
• Zmeňte nastavenia SIM karty v telefóne (SIM karta s číslom, na ktoré je aplikácia zaregistrovaná, musí byť nainštalovaná v hlavnom / prvom slote a nemali by existovať obmedzenia na odosielanie SMS podľa telefónneho čísla).

Chyba „Komunikácia s bankou zlyhala“ alebo „Vaša karta je zablokovaná. Kontaktujte banku.“

Karta, na ktorú je žiadosť podaná, je zablokovaná. Na pridanej karte v aplikácii môžete vidieť posledné 4 číslice čísla karty a následne kontaktovať 24-hodinový zákaznícky servis, aby ju odomkol na čísle +375 17 299 25 25.

"Chyba pri určovaní adresy servera", "Chyba pri presmerovaní požiadavky", "Informácie o dlhu nie sú definované".

Táto chyba sa vyskytuje pri splácaní úveru pomocou neaktuálnych údajov. V uvedenom prípade je možné za účelom upresnenia aktuálnych údajov kontaktovať bankový ústav v mieste poskytnutia úveru alebo Kontaktné centrum banky na telefónnom čísle 147.

Kontrola zostatku zobrazuje „Odmietnuté. Kontaktujte 2992525“

Je možné, že na karte je čiastočné zablokovanie (napríklad PIN kód nebol nikdy zadaný). Presnú príčinu chyby je možné objasniť na oddelení služieb zákazníkom spoločnosti JSC „Banking Processing Center“ podľa čísla +375 17 299 25 25 .

nastavenie

Ako prejsť do nastavení aplikácie?

Ak chcete prejsť do nastavení aplikácie, na hlavnej obrazovke stlačte tlačidlo s tromi čiarami v ľavom hornom rohu a vyberte časť „Nastavenia“.

Ako zmeniť/pridať e-mailovú adresu?

V nastaveniach aplikácie do poľa „Zadať e-mail“ zadajte novú adresu. Hodnota novej adresy sa použije automaticky po ukončení nastavení.

PIN kód je alternatívnym vstupom do aplikácie. Prístup k aplikácii pomocou PIN kódu je možný, ak je mobilné zariadenie pripojené k internetu. Ak nie je prístup na internet alebo je pripojenie nestabilné (slabý signál), môžete do aplikácie vstúpiť pomocou prístupového kľúča alebo odtlačku prsta (ak mobilné zariadenie túto funkciu podporuje). Počet neúspešných pokusov o zadanie PIN kódu je 3, pri zablokovaní vstupu do aplikácie PIN kódom sa ostatné spôsoby zadania neblokujú.

Odtlačok prsta je alternatívne prihlásenie do aplikácie. Za správne fungovanie rozpoznávania odtlačkov prstov v aplikácii je zodpovedná funkčnosť mobilného zariadenia. Ak v nastaveniach mobilného zariadenia nie sú nastavené odtlačky prstov alebo je vypnuté odomykanie zariadenia, tak v aplikácii nebude fungovať ani rozpoznávanie odtlačkov prstov.

Počet neúspešných pokusov o prihlásenie odtlačkom prsta je 4-5 (v závislosti od mobilného zariadenia), pri blokovaní vstupu do aplikácie odtlačkom prsta nie sú blokované ostatné spôsoby prihlásenia.