Poradenské spoločnosti na ruskom trhu. Ako si vybrať najlepšiu poradenskú spoločnosť alebo čo vám hodnotenia nepovedia. Poradenstvo v oblasti strategického manažmentu

Najnovší každoročný rebríček popredných poradenských skupín a spoločností, ktorý pripravuje agentúra RAEX („Expert RA“), ukazuje, že tento trh prešiel z kontrakcie do stagnácie. Podporili ho objednávky vládnych agentúr, štátnych podnikov a podnikov obranného priemyslu.

Nárast celkových tržieb najväčších poradenských skupín zúčastňujúcich sa na aktuálnom, už osemnástom rebríčku, predstavoval ku koncu roka 2016 5 % (ďalej sú uvedené sadzby vypočítané na základe porovnateľných údajov účastníkov aktuálneho rebríčka, vrátane v dôsledku zmien v prístupoch organizátora hodnotenia od roku 2017 konsolidácia údajov z audítorských skupín - Ed.) a jeho objem dosiahol 97,5 miliardy rubľov. Ak očistíme o infláciu (5,4 % podľa Rosstatu), môžeme konštatovať, že tento trh vystúpil z negatívnej zóny. V minulých rokoch totiž formálne veľké miery rastu v skutočnosti nedržali krok s rastúcimi cenami (v roku 2015 bol rast výnosov účastníkov ratingu 7 % pri inflácii 12,9 %; v roku 2014 - 9 % a 11,4 %).

Účastníci hodnotenia zarobili 8,6 miliardy rubľov z finančného poradenstva (nárast o 7 %)

Dôvod dlhotrvajúcich neúspechov je zrejmý: dopyt na tomto trhu priamo a úzko závisí od všeobecnej hospodárskej situácie. Spoločnosti začínajú najskôr šetriť peniaze na poradenstvo tretích strán. Prispieva k tomu aj hospodárska súťaž, ktorá sa na zmenšujúcom sa trhu nevyhnutne zintenzívňuje, a to je priama cesta k dumpingu. Podľa Iriny Višnevskej, generálky Riaditelia Berkshire Advisory Group, priemerný účet za poradenské služby neustále klesá. „Všetci viac spoločností prechádzajú na obstarávanie v súlade s 223-FZ o štátnom obstarávaní, kde cena služieb zostáva kľúčovým kritériom.“ Prelomiť aj po dvoch rokoch poklesu je však hodný dôvod na optimizmus.

Hrajte dlho

Ako už mnoho rokov po sebe, najväčší objem príjmov účastníkov rebríčka pochádza z IT poradenstva. V roku 2016 jeho podiel tvoril až 64 %: celkovo verejní a súkromní zákazníci poskytli skupinám a spoločnostiam v rebríčku 53,27 miliardy rubľov: 13,64 miliardy rubľov – poradenstvo v oblasti riadenia (nárast o 3 %) a 39,63 miliardy rubľov – poradenstvo v rámci vývoja a systémovej integrácie (2% nárast). Vo všeobecnosti segment IT poradenstva v minulom roku predstavoval 3 %.

Lídri rebríčka pokračujú v realizácii komplexných a komplexných megaprojektov pre biznis a štát. " Je to o o implementácii riešení pre automatizáciu projektovania a technologické školenie výroba v podnikoch United Engine Corporation, holdingovej spoločnosti Russian Helicopters atď. Aj v minulom roku odborníci z našej skupiny implementovali systémy automatizácie obchodných procesov v Sberbank v Rusku, ako aj systémy ochrany proti skimmingu pre siete bankomatov veľkých bánk , a podieľala sa na výstavbe a vybavení dátových centier pre telekomunikačné spoločnosti pre majstrovstvá sveta vo futbale. Neoddeliteľnou súčasťou všetkých týchto projektov sú poradenské služby,“ hovorí Vladimír Gribov, viceprezident a výkonný riaditeľ LANIT.

Skupina Technoserv hovorila o hmatateľnej pozitívnej dynamike projektov pre finančný a dopravný sektor, kde je lojalita zákazníkov pre biznis mimoriadne dôležitá. "Z technologického hľadiska boli ťahúňmi projekty v oblasti Big Data a iBankingu. Napríklad projekt implementácie dynamického segmentačného systému založeného na Big Data technológiách v Aeroflote. Takýto systém pomáha leteckému dopravcovi aktívne sa rozvíjať online predaj a zvýšenie počtu nových pasažierov pre leteckú spoločnosť. Čo sa týka iBankingu, ide o komplexný systém služieb vzdialeného bankovníctva. Projekty využívajúce túto technológiu boli implementované pre niekoľko najväčších ruských bánk,“ vysvetľuje Sergey Korneev, prezident spoločnosti Technoserv. skupiny spoločností.

Podľa segmentových lídrov chce prevažná väčšina zákazníkov v súčasných ekonomických podmienkach zabezpečiť nepretržité fungovanie IT infraštruktúry a jej rozvoj s minimálne náklady. "V tejto súvislosti je potrebný komplexný prieskum a audit výpočtového výkonu, ktorý nám umožňuje pochopiť, ako možno zvýšiť výkon databáz a aplikácií bez zvyšovania serverovej základne. Získané odporúčania umožňujú zákazníkom optimalizovať náklady na údržbu IT infraštruktúru a plánujte investície tak, aby sa naplno využil potenciál zariadení a softvéru s horizontom až troch rokov,“ zdieľa svoje skúsenosti Stepan Tomlyanovich, CEO spoločnosť "FORS - Development Center" (GC FORS).

Čo sa týka spomalenia dynamiky v segmente IT poradenstva, dá sa to vysvetliť okrem iného aj nárastom podielu projektov trvajúcich viac ako rok. V projektoch vzniká čoraz viac úloh súvisiacich s transformáciou podniku ako celku (napríklad vytváranie centier zdieľaných služieb), a nie jednotlivých podnikových procesov. Neexistujú tu žiadne jasne definované špecifiká odvetvia. „V našom súčasnom portfóliu je podiel takýchto „dlhých“ projektov približne 2/3,“ vysvetľuje Igor Zimnenko, zástupca generálneho riaditeľa I-Teco a vedúci Witte Consulting (I-Teco Group).

Maloobchodná prax

Finančný manažment a hodnotenie. Objem výnosov z finančného poradenstva a oceňovania v roku 2016 dosiahol 13,42 miliardy rubľov, čo predstavuje medziročný nárast o 8 %. Účastníci rebríčka zarobili 8,6 miliardy rubľov (nárast o 7 %) z finančného poradenstva a 4,82 miliardy rubľov (nárast o 8 %) z ocenenia.

„Teraz je na mieste iniciatíva resp hodnotenie investície hodnotenie bolo povinné, primárne ho nariaďovali vládne agentúry a štátne korporácie. Je dopyt po zhodnotení štátneho majetku a akcií na rôzne účely (nájom, kúpa a predaj, privatizácia, vstup do overený kapitál). Rastie aj dopyt po posúdení a forenznom oceňovaní v procesoch núteného zhabania majetku,“ hovorí Kirill Kulakov, prvý námestník generálneho riaditeľa Centra pre nezávislé expertízy Property LLC.

Objednávky na posudky rastú aj vďaka B2C. „Bolo to v roku 2016, keď kraje prešli na nový systém výpočty daní z nehnuteľností, a to nielen právnych, ale aj jednotlivcov sa podľa ich názoru začali aktívne uchádzať o možnosť napadnúť nafúknutú katastrálnu hodnotu,“ hovorí Irina Vishnevskaya.

Právne a daňové poradenstvo. Celkový obrat v sektore právnych služieb v roku 2016 dosiahol 3,69 miliardy rubľov (nárast o 26 %).

Ďalších 2,77 miliardy rubľov z príjmov účastníkov rebríčka pochádza zo služieb daňového poradenstva mínus 8 % ročne. Krízové ​​faktory zrejme ovplyvnili aj dôsledky úradmi sľubovanej stabilizácie v daňovej oblasti, ako aj neustále zlepšovanie administratívy v tejto oblasti.

Celkové príjmy podľa sektorov strategické plánovanie a poradenstvo v oblasti marketingu a PR na konci roka 2016 predstavovali 3,74 miliardy rubľov (miera rastu 4 %). V roku 2016 sa výrazne zvýšila pozornosť domáceho priemyslu, vrátane obranného priemyslu, tvorbe a uvádzaniu civilných produktov na trh. Táto túžba viedla k výraznému zvýšeniu dopytu po službách v tejto oblasti strategický marketing a vývoj stratégií pre „občiansku diverzifikáciu“ produktového portfólia priemyselné podniky“, vysvetľuje Alena Fomina, generálna riaditeľka Ústredného výskumného ústavu „Elektronika“.

Moisei Furshchik, managing partner spoločnosti FOK (Finančné a organizačné poradenstvo), tiež poukazuje na zvýšený dopyt po strategickom poradenstve vo verejnom sektore zo strany regiónov, obcí a štátnych podnikov: „ federálny zákon N 172 o strategickom plánovaní stanovuje povinnosť vypracovať stratégiu na regionálnej úrovni, ale na úrovni obcí má poradný charakter. Ak si teda predtým stratégie objednávali len najväčšie alebo „ropné a plynárenské“ mestá, ktorým financie nechýbali, teraz sa začali objavovať zákazky aj od problémových samospráv, ktoré sa snažia sformulovať dlhodobý plán na prekonanie krízy.“

Poradenstvo v oblasti personálneho manažmentu prinieslo účastníkom rebríčka v roku 2016 1,4 miliardy rubľov (mínus 2 % za rok). Sektor držia nad vodou veľkí odberatelia. "V ropnom priemysle, elektroenergetike, metalurgii, bankách a obchode. Fáza počiatočnej automatizácie procesov už prešla a vidíme prechod na nové technologické platformy - cloudové technológie. Cloudy budú v budúcnosti poskytovať analytiku, Big Dáta a to najdôležitejšie sú „inteligentné dáta“,“ poznamenáva Michail Panchenko, generálny riaditeľ MOLGA Consulting.

O dopyte po HR konzultáciách zo strany firiem hovorí aj spoločnosť Talen Q: „Jedným z najdôležitejších trendov roku 2016 je Komplexný prístup na personálne hodnotenie. Zaznamenávame aj nárast popularity nástrojov na hodnotenie na diaľku. Predaj testov adaptačných schopností, osobnostných a motivačno-hodnotových dotazníkov, testov spôsobilosti a kompetenčných dotazníkov, ako aj 360-stupňových riešení hodnotenia vzrástol o viac ako 30 %. Poskytovali sme aj konzultačné služby pri tvorbe kompetenčných modelov, zostavovaní individuálnych rozvojových plánov, vytváraní „profilov úspešnosti“ pre konkrétne pozície na základe HR analytiky a podobne,“ hovorila o trendoch v odbore Elena Kadyrová, CEO Talent Q. personálneho manažmentu.

Rozhovor

- Charakterizujte prosím súčasný stav na trhu poradenských služieb. Aké faktory podľa vás naďalej spomaľujú trh? A čo naopak podporuje rozvoj poradenských praktík?

Yuliy Somsikov, výkonný partner Swiss Consulting Partners: Kríza mala mnohostranný dopad na poradenský trh. Niektorí zákazníci podľa očakávania nasledovali trend znižovania nákladov odmietnutím niektorých služieb, v tomto prípade poradenstva, iní sa naopak začali obracať na konzultantov, aby im pomohli optimalizovať podnikanie. Poradenstvo je potrebné, ale dopyt po ňom nie je taký veľký. Šetria na ňom peniaze, no jeho výnosy postupne rastú.

Yuliy Somsikov, vedúci partner Swiss Consulting Partners

Hlavnými faktormi negatívne ovplyvňujúcimi poradenský trh zostáva spomalenie a neistota v ekonomike. Aktívnymi zákazníkmi poradenských služieb však zostávajú súkromné ​​aj verejné spoločnosti v reálnom sektore.

Rýchlosť zmien je dôvodom, prečo ruský poradenský trh zaostáva. Ako podnik sa v Rusku objavil relatívne nedávno a jeho mladý vek znamená, že skúsenosti založené na využívaní najefektívnejších prístupov, až na zriedkavé výnimky, sú vlastné len medzinárodné spoločnosti. Prirodzene, klienti aj konzultanti môžu mať pocit, že teraz nie je ten správny čas na inovácie a experimentovanie a že je najlepšie použiť „konzervatívny“ podnikateľský plán. Tento rozsudok je celkom spravodlivý, ale ako ukazuje prax, v kríze vždy nejakí budú nový nápad, ktorý dokáže „strieľať“.

V 21. storočí čelí poradenský trh viac než len ekonomickým výzvam. Nie je žiadnym tajomstvom, že v súčasnosti sa na internete dajú nájsť takmer všetky informácie a v blízkej budúcnosti bude na internete stále viac a viac údajov. Tu si potenciálny klient vytvorí obrovskú mylnú predstavu: „Prečo by som mal kontaktovať konzultanta a platiť mu za pomoc pri plánovaní podnikania, ak existuje Google?“ Ale je dôležité nielen mať prístup k oceánu, ale aj plávať, aby ste zostali na vode, neutopili sa a pohybovali sa správnym smerom. Pre konzultantov je hlavnou úlohou vedieť analyzovať veľké objemy informácií a zhromažďovať skúsenosti osvedčené postupy a čo najrýchlejšie a najpresnejšie nájsť pre klienta najefektívnejšie riešenie.

Áno, v World Wide Web v skutočnosti existuje veľa užitočných a presných informácií, ale pre klienta existuje riziko, že narazí na neoverené, neaktuálne a zverejnené niekým neznámym všeobecný prístup Dáta sú určite veľmi veľké. Preto bude oveľa lepší „živý“ poradca, ktorý si dokáže organizovať prácu s individuálnym prístupom, ako kliknúť na výsledok vo vyhľadávači.

Aké sú perspektívy rozvoja poradenstva v súčasnej ekonomickej situácii? Je podľa vás zvýšená konkurencia medzi hráčmi na trhu?

Julij Somsikov: Po prvé, počet zákazníkov zastupujúcich malé a stredné podniky bude naďalej rásť. Po druhé, rovnako ako minulý rok, služba na preskúmanie prevádzkových zlepšení pritiahne v blízkej budúcnosti viac nových klientov – nezaťažuje rozpočty spoločností a je implementovaná v čo najkratšom čase.

Nárast záujmu o konzultačné služby zaznamenávame aj zo strany vládnych zákazníkov: požadujú poradenstvo v oblasti obsahu a udržiavania inovačných a priemyselných politík, investícií a hodnotenia dopadov regulácie.

Vo všeobecnosti nemožno ťažkosti na poradenskom trhu nazvať zanedbanými: ruskí konzultanti robia všetko, čo je v ich silách, aby reagovali na výzvy súčasnej ekonomiky a vo všeobecnosti doby, v ktorej existujú.

Medzi účastníkmi trhu vždy existuje konkurencia. A je úplne pravda, že počas krízy sa to len zhoršuje. Zároveň v súťaži medzi poradenskými spoločnosťami vyhrávajú nielen tí, ktorí ponúkajú najlepšiu cenu za svoje služby, ale aj tí, ktorí majú jedinečný prístup k zákazníkovi, vysoký pracovný výkon a prístup k medzinárodným kompetenciám.

Čo poháňa dopyt po službách marketingu a strategického plánovania za posledný rok a teraz? Ktoré oblasti práce z týchto oblastí sú zo strany zákazníkov najviac žiadané a prečo? Líšia sa súčasné potreby zákazníkov od tých minulých?

Julij Somsikov: Ak hovoríme o marketingu a strategickom poradenstve, opäť narážame na tému krízy. Počas takéhoto obdobia sa tieto služby môžu stať najlepšia cesta priviesť spoločnosť do nová úroveň. Najobľúbenejšou oblasťou je komplexný rozvoj projektu. Zákazníci chápu, že nebude možné implementovať žiadnu špecifickú funkčnú stratégiu izolovane od stratégie rozvoja ich spoločnosti ako celku.
Nedá sa povedať, že by ostatné oblasti poradenskej činnosti boli čoraz menej žiadané. Naopak, existuje dopyt po manažérskom a finančnom poradenstve: najmä po vypracovaní štúdií uskutočniteľnosti investičných projektov, posudzovanie ich atraktivity z hľadiska investícií, obchodného plánovania atď. Nie sú nižšie ako napríklad poradenstvo v oblasti nákladov, pomoc pri správe aktív a analýze rizík.
Čo sa týka trendov z minulosti, obľúbené sú IT poradenské služby, čo opäť priamo súvisí s makroekonomickým prostredím. V podmienkach úsporných opatrení sa mnohé spoločnosti snažia automatizovať niektoré obchodné procesy, a preto potrebujú zavádzať nové IT riešenia.

Vaša skupina má pomerne silnú pozíciu na poradenskom trhu. Aké výhody vášho podnikania by ste mohli identifikovať?

Julij Somsikov: Predpokladom toho, aby poradenská spoločnosť mala dôstojné postavenie na trhu, je jej pripravenosť na transformáciu. Hlavný koncept našej dnešnej práce možno nazvať princípom: „Ak si dnes trh len myslí, že je potrebné niečo zlepšiť, potom by mala poradenská spoločnosť ponúknuť trhu zajtra ráno Nový produkt alebo riešenie." Dobrý poradca musí klienta inšpirovať a viesť, preto musíte byť vždy o pol kroku pred trhom.

Nemenej dôležitá je pre Swiss Consulting Partners otázka vytvorenia efektívneho tímu: vytvorili sme tím, ktorý rýchlo myslí, revidujeme ho v prospech skúsenejších a multifunkčnejších zamestnancov, priťahujeme špecialistov, ktorí sa vyznajú v najnovšie technológie, a to v ich technickej aj informačnej zložke.

Agilný princíp, ktorý sa objavil na začiatku storočia, sa postupne dostáva aj do dnešného poradenstva. V podstate je neoddeliteľnou súčasťou orientácie na zákazníka a spočíva vo flexibilite práce. Inými slovami, spoločnosť, ktorá pracuje s klientom podľa tohto princípu, vždy uprednostňuje jeho názor a venuje veľkú pozornosť zmenám situácie namiesto striktného dodržiavania plánu. Swiss Consulting Partners sa zaviazala podporovať tento prístup.

Web Vault zverejnil rebríček najprestížnejších poradenských firiem. Tak trochu ako Oscar vo filmovom priemysle, rebríček je založený na prieskume konzultantov, ktorí hodnotia svojich rovesníkov a konkurentov. Vault vykonal svoju štúdiu počas šiestich týždňov v marci a apríli a zhromaždil hlasy od 9 000 konzultantov zo 65 amerických firiem.

Pre prestíž rebríčka konzultanti nesmeli hlasovať za svoje vlastné firmy, ale boli požiadaní, aby hodnotili len tie poradenské firmy, ktoré poznajú. Poradenská spoločnosť je hodnotená na stupnici od 1 (najmenej prestížna) do 10. Hodnotenie sa zostavuje 14 rokov po sebe a každý rok sa McKinsey dostane na prvé miesto. V skutočnosti sa prvé štyri miesta oproti minulému roku nezmenili: McKinsey, Boston Consulting Group, Bane a Deloitte Consulting.

Piate miesto sa tento rok posunulo vyššie. V roku 2014 na tomto mieste bola spoločnosť Booz & Company, no vlani na jar ju kúpila spoločnosť PricewaterhouseCoopers a dala jej nešťastný názov „Strategy&.“ Zrazu firma stratila svoje meno, hoci história Booz bola komplikovaná už pred akvizíciou. Spoločnosť Booz & Company bola založená v roku 1914 a rozrástla sa na vládnu poradenskú firmu Booz Allen Hamilton (kde Edward Snowden pracoval na základe zmluvy s NSA predtým, ako unikol tajné informácie). V roku 2008 sa odčlenila Booz & Company, korporátna obchodná konzultačná firma, ktorú v roku 2008 získala Carlyle Group. Si ešte zmätený? Na piatom mieste v tomto roku: Booz Allen Hamilton, oproti šiestemu minulému roku. Strategy& klesol na 19. miesto.

Prečo je prestíž taká dôležitá poradenská činnosť? Pre uchádzačov o prácu, ktorí posielajú svoje životopisy spoločnosti McKinsey alebo Boston Consulting, by to mohlo otvoriť nové príležitosti, keďže New York Times alebo The Wall Street Journal pre novinára. Aj ľuďom ide len o prestíž. Pre mnohých ľudí to definuje ich kariéru. Chcú pracovať pre najprestížnejšie poradenské firmy.

Rebríčku poradenských spoločností dominujú obrovské firmy s niekoľkými tisíckami zamestnancov a niekoľkými kanceláriami. Výnimka: Bridgespan Group, ktorá sa nachádza v Bostone Copley Place. Spoločnosť má 158 zamestnancov a je zameraná na neziskový sektor. V roku 1999 sa odčlenila od Bainu, ale zachovala si svoje väzby s firmou. Bain konzultanti si môžu vziať voľno na prácu pre Bridgespan na šesť až 12 mesiacov.

Top 10 najprestížnejších poradenských firiem:

1. McKinsey & Company

2. Boston Consulting Group

3. Bain & Company

4. Poradenstvo Deloitte

5. Booz Allen Hamilton

6. PricewaterhouseCoopers Advisory Services LLC

7. Poradenská prax EY LLP

9. KPMG LLG (Konzultačná prax)

10. IBM Global Business Services

Obrátením sa na poradenskú spoločnosť platíte profesionálom za rady, znalosti a skúsenosti, ktoré vy a vaši zamestnanci nemáte. A tiež na pohľad zvonku a identifikáciu problémov, ktoré je ťažké vidieť a vyhodnotiť zvnútra.

Dnes môžete získať radu takmer v akejkoľvek problematike: zvýšenie tržieb, optimalizácia daní, automatizácia obchodných procesov, zavedenie systému manažérstva kvality, personálny manažment a mnohé ďalšie. Ak si najmete kompetentných konzultantov, pomôže vám to dosiahnuť váš cieľ s nižšími nákladmi a vyhnúť sa mnohým chybám.

Príklad 1

Majiteľa firmy znepokojuje nedostatok peňazí vo firme. Každá jednotlivá transakcia je zisková, ale z nejakého dôvodu nie je dostatok peňazí. Pozvali sme konzultantov, ktorí podnik analyzovali a odhalili, že podniku chýba manažérske účtovníctvo a manažment peňažných tokov. Klienti dostanú odklad a dodávatelia pracujú na platbe vopred.

V dôsledku toho sa všetky peniaze zaseknú v pohľadávkach a tvoria sa hotovostné medzery. Poradcovia odporučili prerokovať s klientmi a dodávateľmi, ako aj predať nepotrebné zásoby zo skladu, aby peniaze neboli len na papieri, ale aj „vo vrecku“ firmy.

Príklad 2

Organizáciu „dusia“ dane. Boli prizvaní daňoví poradcovia, ktorí navrhli viacero opatrení: napadnúť nafúknutú katastrálnu hodnotu nehnuteľností s cieľom znížiť daň z nehnuteľnosti, outsourcovať niektoré funkcie s cieľom ušetriť na poistnom a uplatniť odpisový bonus na zníženie dane z príjmu.

Príklad 3

Zamestnanci spoločnosti nezvládajú objem práce a rastie potreba rozširovania personálu. Ale organizácia si nemôže dovoliť zamestnať viac zamestnancov, platiť mzdy, dane a poistné. Vedenie sa rozhodlo angažovať poradenskú spoločnosť, aby našla východisko z tejto situácie.

Konzultanti analyzovali prácu zamestnancov, navrhli zautomatizovať množstvo úloh a tiež eliminovať niektoré interné byrokratické postupy, ktoré zamestnancom zaberajú veľa času, ale sú nezmyselné a neužitočné.

Takmer s akýmkoľvek problémom alebo úlohou sa môžete obrátiť na konzultantov a vyriešiť ich. Poradenská firma môže riešenie nielen ponúknuť, ale aj pomôcť pri jeho realizácii.

Profesionálne poradenské spoločnosti môžu klientom ušetriť milióny a miliardy rubľov, ale aby sa výdavky na konzultantov vyplatili, musíte byť múdri pri výbere dodávateľa na vyriešenie obchodného problému.

Spoločnosti s niekoľkomiliónovým rozpočtom si môžu dovoliť najať svetovo uznávaných konzultantov. Napríklad spomedzi veľkej štvorky. Spolupracujú s veľkými spoločnosťami a sú právom považovaní za najlepšie poradenské spoločnosti na svete.

Ale nie každý si môže dovoliť najať drahých a slávnych špecialistov. A to nie je vždy vhodné, pretože zákaznícka spoločnosť jednoducho nemusí mať prostriedky na uvedenie drahých nápadov známych konzultantov do života.

Nemali by sme zabúdať na takzvaný poradenský podvod, keď klient po zaplatení veľkého množstva peňazí pod zámienkou znaleckého posudku dostane súbor všeobecných fráz v štýle „aby ste zarobili viac, musíte pracovať viac,“ alebo dokonca copy-paste zo zákonov, kódexov, článkov z internetových alebo marketingových učebníc.

Tento problém sa zhoršil s rozvojom informačného biznisu, keď novo razení podnikatelia po absolvovaní rýchlokurzu a hlasnej reklamy začínajú „zarábať peniaze“ z poradenstva. V skutočnosti za sebou nemajú ani príslušné vzdelanie, ani relevantné skúsenosti, ale len chuť zarábať peniaze. Často vedia menej ako ich klienti a majú málo čo učiť. Preto, aby ste zo svojich peňazí vyťažili maximum, nemali by ste si poradenskú firmu vyberať náhodne.

Hodnotenie poradenských spoločností

Zoznam najväčších poradenských spoločností v Rusku je zverejnený na stránke ratingovej agentúry RAEX (Expert RA). Ide o najväčšiu ratingovú agentúru v Rusku s 20-ročnou históriou. Zaoberá sa prideľovaním ratingov, ako aj výskumnými a komunikačnými aktivitami.

Rebríček založený na výsledkoch za rok 2018 v nasledujúcich oblastiach je už dostupný na webovej stránke:

• finančné poradenstvo;
• daňové poradenstvo;
• právne poradenstvo; poradenstvo v oblasti výroby služieb a tovarov;
• poradenstvo v oblasti personálneho manažmentu;
• poradenstvo v oblasti strategického plánovania a organizačného rozvoja;
• marketingové a PR poradenstvo;
• IT poradenstvo (manažérske poradenstvo);
• IT poradenstvo (vývoj a systémová integrácia);
• oceňovacie činnosti;
• technický audit a poradenstvo.

Hodnotenie sa od ratingu líši tým, že neobsahuje hodnotenie, je postavené na základe jasne definovaného kritéria, v tomto prípade výnosu. Ukáže vám popredných hráčov – najväčšie poradenské spoločnosti v ruský trh, ale nemožno dospieť k záveru, že prvá spoločnosť v zozname poskytuje lepšie služby ako druhá, tretia atď.

Veľké poradenské spoločnosti na konci roka 2018

Takto vyzerajú špičkové poradenské spoločnosti v oblasti outsourcingu účtovníctva podľa agentúry RAEX ku koncu roka 2018:

1. Outsourcing BDO Unicon
2. Sber Solutions
3. SCHNEIDER GROUP
4. 1C-WiseAdvice
5. TMF Group
6. "Unistaff Peyrol Company"
7. BCG "Informauditservice"
8. UCMS Group
9. "RN-účtovníctvo"
10. Účtovník Rusko

Spoločnosť 1C-WiseAdvice sa medziročne vyšvihla z ôsmeho na štvrté miesto v rebríčku najväčšie skupiny a spoločnosti v oblasti outsourcingu účtovných funkcií. Spoločnosť vykázala najvyššiu mieru rastu tržieb medzi lídrami na trhu a najväčší nárast počtu špecialistov.

Výsledky rebríčka vychádzajú z celkových výnosov, ktoré spoločnosť získala zo služieb za pravidelné zabezpečovanie a podporu podnikových procesov súvisiacich s účtovníctvom a daňové účtovníctvo, mzdy a personálne záznamy, príprava účtovníctva a daňového výkazníctva pre tuzemské a medzinárodné normy atď.

Všeobecný zoznam najväčších poradenských skupín a spoločností už niekoľko rokov vedie skupina spoločností LANIT, špecializujúca sa na IT poradenstvo.

Spoločnosť 1C-WiseAdvice sa rozrástla všeobecný zoznam o 10 pozícií – z 34. na 24. miesto.

Z najväčších medzinárodných poradenských spoločností v Rusku sú najznámejšie takzvané „veľké štyri“ spoločnosti, ktoré poskytujú audítorské a poradenské služby:

• Deloitte Touche Tohmatsu;
• PricewaterhouseCoopers;
• Ernst & Young;
• KPMG.

Tieto isté spoločnosti vedú ruský zoznam najväčších audítorské organizácie na základe výsledkov z roku 2018.

Klientmi týchto zahraničných poradenských spoločností sú: veľké organizácie s mnohomiliónovým obratom, ktorí potrebujú audítorské správy od svetových lídrov na trhu s vysokou mierou dôvery medzi používateľmi reportov.

Medzi ďalšie popredné svetové poradenské spoločnosti známe vo svojom odbore patria:

• Accenture Consulting – poradenstvo v oblastiach strategického plánovania, implementácie IT technológií, optimalizácie a organizácie outsourcingu obchodných procesov, personálneho manažmentu, vzťahov so zákazníkmi, logistických procesov;
• Capgemini Consulting – poradenstvo v oblasti IT technológií a manažmentu;
• Tata Consultancy Services – IT poradenstvo;
• Cognizant Technology Solutions – IT poradenstvo;
• McKinsey & Company – špecializuje sa na riešenie problémov súvisiacich so strategickým riadením a pod.

Ak firma pracuje pre medzinárodných trhoch, zahraniční odborníci môžu poskytnúť kompetentnejšiu pomoc ako tí, ktorí pracujú výlučne v Rusku.

Ako si vybrať poradenskú spoločnosť

V každom meste bude niekoľko poradenských firiem, ktoré budú medzi sebou súperiť o ponúkanie svojich služieb a sľubov vynikajúce výsledky. Dáme niekoľko odporúčaní, ako neplytvať peniazmi za poradenstvo.

Posúdiť kvalifikáciu zamestnancov

Existuje vtip, že konzultantmi sa stávajú len tí, ktorí sami nič nedokážu. Vtip sa zrodil vďaka rádoby konzultantom, ktorí prelievajú z prázdneho do prázdneho a klientovi nedávajú merateľné výsledky.

Aby ste sa s takýmito ľuďmi nestretli, neváhajte požiadať poradenskú spoločnosť o informácie o skúsenostiach a kvalifikácii jej zamestnancov. Je dobré, ak sú medzi zamestnancami absolventi renomovaných univerzít a bývalí top manažéri veľké spoločnosti, teda praktici, nie teoretici.

Je zlé, ak má personál poradenskej spoločnosti len niekoľko univerzálnych špecialistov bez úzkeho zamerania, ktorí pre každého klienta prevezmú akúkoľvek úlohu. Riskujete, že dostanete odhlášky a nie praktické rady. Môže sa stať, že firma vôbec nemá špecialistov požadovaného profilu a sú privedení zvonku. Je lepšie vedieť vopred, kto sa bude podieľať na vašom projekte a aké skúsenosti a zásluhy mu dávajú takéto právo.

Ohodnoťte prípady a nájdite skutočné recenzie

Profesionálne poradenské spoločnosti budú môcť vždy ukázať dokončené projekty a hovoriť o svojej úlohe pri úspešnom riešení problémov klientov. Dbajte na prítomnosť klientov z radov známych a veľkých spoločností. Ak sa firma zatiaľ nemá čím chváliť, zvážte, či jej stojí za to byť „pokusným králikom“. Čím dlhšie je firma na trhu, tým lepšie pre vás.

Zároveň nejedna firma bude zverejňovať negatívne prípady a rozprávať o neúspešnom projekte, keď klient minul peniaze, no nepocítil prínos. Preto je vždy užitočné nájsť skutočné recenzie bývalých klientov. Môžete kontaktovať klientov uvedených na webovej stránke spoločnosti a opýtať sa na ich skúsenosti s prácou s konzultantmi. Zároveň zistíte, či sú recenzie skutočné alebo fiktívne.

Medzi Klienti 1C-WiseAdvice malé, stredné a veľký biznis vrátane takýchto slávnych značiek ako Megafon, TVOE, SELA atď. Uverejnili sme na webovej stránke odporúčacie listy a poskytnite zákaznícke kontakty, ak chcete získať spätnú väzbu z prvej osoby o spolupráci s nami.

Stanovte si konkrétne ciele

Čím jasnejšie definujete úlohu, tým je pravdepodobnejšie, že získate konkrétny výsledok. Ak napríklad zvýšite tržby, tak o koľko a za aké obdobie. Jasne definovaný problém je už na pol ceste k jeho vyriešeniu. Funguje to aj v prípade poradenstva. Navyše bez striktne formulovanej úlohy si len ťažko uplatníte nároky na zhotoviteľa, ak vám výsledok nebude vyhovovať. Úlohy a termíny ich splnenia si zapíšte do zmluvy.

Vopred sa tiež rozhodnite, či potrebujete iba nápady alebo pomoc pri ich realizácii. Od toho bude závisieť rozpočet a načasovanie.

Nechoďte na lacné

Dobrí špecialisti poznajú svoju hodnotu a sú drahí. Myslite na to pri výbere interpreta. Ak spoločnosť účtuje lacno, znamená to, že svojim zamestnancom platí málo, a to je dôvod na zamyslenie prečo.

Zároveň je lepšie sa vopred rozhodnúť, koľko ste ochotní minúť za poradenstvo. To udrží výkonných umelcov v medziach a nedovolí im nafúknuť rozpočet a vnucovať dodatočné služby.

Neverte sľubom zlatých hôr

Neexistujú žiadne zázraky. Ani tá najlepšia poradenská spoločnosť za vás nevyrieši všetky vaše problémy. S väčšou pravdepodobnosťou nájde príčiny týchto problémov a navrhne riešenia. Ale hlavná práca je vaša. Bez vašej účasti nenastanú žiadne zmeny. Možno budete musieť čeliť odporu a sabotáži zamestnancov, ktorí nebudú chcieť prestavať a prijímať nové veci.

Ak vám poradenská firma na prvom stretnutí sľúbi zlaté hory bez toho, aby si preštudovala obchodné procesy spoločnosti, malo by vás to upozorniť. Kompetentní konzultanti sa najskôr pozrú na to, ako sa veci majú u zákazníka, a až potom sa rozhodnú, čo sa s tým dá robiť.

Nečakajte do poslednej chvíle

Ak sa loď vášho podnikania už potápa, môže byť neskoro najať si poradenskú firmu alebo budete musieť zaplatiť veľa peňazí za naliehavosť a zložitosť. Neváhajte kontaktovať konzultantov - zavolajte špecialistov hneď, ako uvidíte, že sa chystajú problémy.

Poďme si to zhrnúť. Poradenská spoločnosť môže pomôcť vyriešiť problém, ak má kvalifikovaných špecialistov s relevantnými skúsenosťami a problém podrobne opíšete.

Objednávková služba

Spoločnosť UNIPRAVEX pozýva spoločnosti poskytujúce poradenské služby k účasti v programe PORADENSKÝ VÝSKUM. Predstavuje jednotný súbor akcií zameraných na vytvorenie rozsiahlej a stabilnej klientskej základne spotrebiteľov poradenských služieb vo všetkých odvetviach národného hospodárstva a odvetviach hospodárstva. Jeden z dôležité faktory upútanie pozornosti zákazníkov na služby poradcov je ich postavením na trhu obchodných služieb. Na tento účel sa vykonáva integrované hodnotenie poradenských spoločností podľa federálnych okresov Ruská federácia. Výsledky hodnotenia pomôžu ruským podnikateľom - vedúcim pracovníkom, manažérom - vybrať si za obchodných partnerov najprofesionálnejších, stabilných a dokonalých obchodných partnerov. obchodnej povesti konzultačné tímy.

Trojrozmerná ratingová matica, ktorú vypracovala Information Rating Agency (IRA) expertnej analytickej spoločnosti UNIPRAVEX, obsahuje integrované základné ukazovatele premietnuté do ratingového indexu: kvantitatívne a kvalitatívne charakteristiky, hodnotenie interných a externých zdrojov spoločnosti, komparatívna analýza konkurenčné výhody. Lídri na trhu, ktorých aktivity majú obzvlášť citeľný vplyv na stav odvetvia poradenských služieb, sú zoskupení do samostatných podnikových kategórií (A, B, C). Index je určený na základe špeciálnych ukazovateľov Uni(Con), ktorý komplexne odráža pozitívnu (+) alebo negatívnu (-) dynamiku trhu s oceňovacími službami a prognózu vývoja odvetvia. Súbor ratingových indexov vypočítaných pre každú spoločnosť v kombinácii s inými odvetvovými ukazovateľmi je najspoľahlivejším vedúcim ukazovateľom trhu poradenských služieb.

Hodnotenie UNIPRAVEX nie je založené na mechanickom rebríčku výnosov (parameter, ktorý sa mení zo štvrťroka na štvrťrok). A to na stabilnej komplexnej analýze podnikových zdrojov, vlastnostiach geografického a odvetvového pokrytia a čisto individuálnom prístupe.