Plán sociálneho rozvoja podniku. Príklad sociálneho projektu. Sociálne projekty pre mládež: príklady Aké vlastnosti majú projekty zamerané na mládež?

Na riešenie niektorých sociálnych problémov vznikajú sociálne projekty, v rámci ktorých sa riešia rôzne problémy. Pred zvažovaním sociálnych projektov je však potrebné rozhodnúť, čo to je. Aké vlastnosti majú tie, ktoré sú zamerané na mladých ľudí? O čo sa zaujímaš? Sociálne projekty v škole, príklady ich realizácie? Alebo seniorsky orientované projekty? Povedzme, sociálne projekty pre mladých, príklady ich realizácie?

projekt?

Sociálny projekt sa chápe ako jasne formulovaná myšlienka týkajúca sa konkrétneho alebo zameraného na zlepšenie niektorého aspektu spoločenského života. Okrem nápadu však musí navrhnúť aj spôsoby jeho realizácie, odpovedať na otázky, kedy sa zrealizuje, kde, v akom rozsahu, kto bude zodpovedný cieľová skupina projektu. Príklad sociálneho projektu, ktorý bude zverejnený nižšie, vám pomôže pochopiť, čo to je. Taktiež okrem týchto záležitostí je potrebné vyriešiť aj otázku financovania (bez toho sa zaobídete, ale bude to náročné). Väčšinou existujú 2 spôsoby financovania: keď ho financujú účastníci projektu z vlastných prostriedkov alebo sponzorsky od subjektu s veľkými finančnými možnosťami.

Sociálne projekty zahŕňajú návrhy na reformu systému sociálneho zabezpečenia, sociálnej ochrany, zdravotníctva a prekonávanie dôsledkov sociálnych a prírodných otrasov. Ciele v takýchto projektoch sú načrtnuté okamžite a je možné ich upravovať až po ich dosiahnutí. priebežné výsledky vedieť vyhodnotiť efektivitu činností. Ak hovoríme o sociálnych projektoch pre mladých ľudí, príkladoch ich realizácie, vo všeobecnosti sa veľmi nelíšia, ale existujú určité črty (aj keď môžeme povedať, že sú do istej miery spoločné pre všetky projekty).

Aké vlastnosti majú projekty zamerané na mládež?

Najdôležitejšou vlastnosťou je, že sú zamerané výlučne na mladých ľudí a aspekty ich života. Pri vytváraní sociálneho projektu pre mládež je potrebné brať do úvahy populárne trendy, potreby a potenciálne publikum projektu. Každá konkrétna situácia, ktorú je potrebné zlepšiť, by mala byť podrobne popísaná, ako aj všetky konkrétne metódy a ich aplikácia. Príklady školských sociálnych projektov sa zásadne nelíšia.

Čo by mal projekt spĺňať?

Projekt musí spĺňať tieto podmienky:

1. V predložených myšlienkach a metódach implementácie by nemali byť žiadne rozpory.
2. Musí byť možné ho za daných podmienok realizovať.
3. Musí byť vytvorený na vedeckom základe pomocou vedecká metóda počas vývoja každej etapy. Môžeme povedať niečo o sociálnych projektoch pre školákov, ich príklady by mali tieto neposedné deti zaujať.
4. Musí poskytnúť odpoveď na spoločenský poriadok, ktorý v spoločnosti vznikol.
5. Implementačný plán musí byť účinný a taký, aby dosiahol cieľ.
6. Malo by ísť o spoločensko-kultúrny projekt, ktorého príklad aj v štádiu vývoja môže zaujať mladých ľudí.

Ako by mal byť sociálny projekt formalizovaný?

Čo by malo byť v projekte? Najprv si musíte zvoliť smer. Pracovnou oblasťou môže byť zdravie, kreativita, demografické problémy, wellness, vedecké alebo kultúrne povedomie, podpora športu alebo lepší prístup k iným ľuďom. Po výbere smeru by ste sa mali rozhodnúť pre cieľ: ak bola napríklad zvolená veda, potom by konkrétnym cieľom mohla byť popularizácia rádioelektroniky, inžinierstva, fyziky, vedeckého spôsobu štúdia, vytvorenie klubu logických myšlienok resp. astronomický krúžok.

Po určení cieľov musíte premýšľať o úlohách - najkoncentrovanejších cieľoch. Príkladom úloh môžu byť tieto: vštepovanie vlastností, ktoré umožnia ťažkým tínedžerom v ohrození usadiť sa v živote ako normálny občan, alebo pomoc pri určovaní miesta štúdia/práce po ukončení štúdia. Keď sa určí smer, ciele a zámery, potom by sa mal prediskutovať akčný plán a termíny implementácie, ako aj miesto, kde sa celý vývoj uvedie do života. Akčný plán by mal obsahovať čo najpodrobnejší zoznam činností, v ktorých bude uvedené, čo treba urobiť na dosiahnutie cieľov. Aby ste mali lepšiu predstavu o tom, čo sa od vás vyžaduje, tu sú štyri sociálne projekty pre mladých.

Príklady budú nasledovať. Ale hoci hovoria, na čo sú zamerané (mládež, siroty), možno ich v škole považovať za sociálne projekty. Príklady, aj keď nie príliš rozsiahle, vám umožnia zoznámiť sa s nominálnou zložkou. Do práce je vhodné zapojiť školského psychológa.

Príklad sociálneho projektu pre mládež č.1

Smer: manželské vzťahy mladých ľudí.

Cieľ. Znížte počet ľudí, ktorí sa rozvádzajú po sobáši, prípravou a vysvetlením povinností a práv budúcich manželov.

1. Vysvetlite, čo je manželstvo, aké povinnosti a práva budú mať každý z manželov.
2. Pomôžte rozložiť budúce povinnosti už teraz, aby neskôr nedochádzalo k nezhodám.
3. Pomôžte nájsť dôvody, prečo sa chcú mladí ľudia oženiť a zistiť, či rozumejú tomu, čo to znamená.

Potrebujeme plán krok za krokom, ktorý popisuje všetky akcie a ich postupnosť.

Doba realizácie: neurčito.

Miesto realizácie: mesto také a také.

Príklad pre mládež č.2

Smer: podpora materstva a prevencia osirotenia.

Cieľ: poskytnúť pomoc odmietajúcim a maloletým sirotám, ktoré sa liečia v nemocnici.

1. Prilákanie pozornosti verejnosti k tomuto problému kvôli tomu, že väčšina ľudí nie je informovaná o jeho existencii.
2. Zbierka finančných prostriedkov, materiálnej pomoci, hračiek a liekov na prevoz do nemocnice s následným využitím na prinavrátenie zdravia odvrhnutým a maloletým sirotám.
3. zo štátneho rozpočtu alebo z charitatívnych fondov na polepšenie odpadlíkov alebo sirôt, ktoré sa zdržiavajú v liečebných ústavoch.
4. Upozorňovať na problém detí bez rodičov s cieľom presvedčiť ľudí, aby si deti adoptovali.

Podrobný plán, ktorý popisuje podrobnosti o hľadaní finančných prostriedkov a ich prevode.

Miesto realizácie: Detská oblastná nemocnica v Samare.

Príklad pre mládež č.3

Príklad sociálneho projektu vhodného pre školu alebo mládežnícku skupinu.

Smer: mládež s vrodenými chybami a postihnutím na univerzitách.

Cieľ: dosiahnutie socializácie fyzicky odlišných žiakov.

1. Podpora úplnej socializácie účastníkov projektu.
2. Interakcia s organizáciami, ktoré vykonávajú sociálnej ochrany pre takýchto ľudí.
3. Pomoc v spoločenskom a kultúrnom živote.
4. Pomoc zameraná na prekonanie duchovnej a fyzickej osamelosti.
5. Ovplyvňovanie formovania adekvátneho postoja spoločnosti k mládeži so špeciálnymi potrebami.
6. Vytváranie podmienok, v ktorých sa môžu mladí ľudia so špeciálnymi potrebami bezpečne venovať tvorivým činnostiam.
7. Realizácia tvorivej rehabilitácie.
8. Hľadanie, testovanie a implementácia nových rehabilitačných metód.

Podrobný plán.

Doba realizácie: neurčito.

Miesto: univerzita v takom a takom meste.

Sociálne projekty pre školákov, príklady ich realizácie sa môžu líšiť - pre ne si môžete vybrať pomoc postihnutým deťom, ktoré študujú v bežných školách.

Ciele a ciele sociálny vývoj výrobného tímu sú sprostredkované, špecifikované, diferencované v plánových ukazovateľoch, ktoré predstavujú kvantitatívnu a kvalitatívnu charakteristiku určitých spoločenských procesov. Úloha sociálnych indikátorov sa neobmedzuje len na identifikáciu charakteristík, ktoré odhaľujú určité aspekty života tímu. Musia plne reflektovať zmeny v určitých oblastiach fungovania tímu ako celku, čo predpokladá systematický prístup k formovaniu sociálnych ukazovateľov, t. nemal by existovať len zoznam ukazovateľov, ale ich holistický systém, ktorý má zjednocujúce, integrujúce vlastnosti.

Systematickosť ukazovateľov plánu sociálneho rozvoja odráža celistvosť objektu plánovania a predpokladá ich vnútornú prepojenosť. Zabezpečuje to prítomnosť komplexných ukazovateľov, ktoré najúplnejšie vyjadrujú ciele a zámery plánu, ktoré sú prepojené s cieľmi širších systémov, do ktorých podnik patrí - zjednotenie odvetvia. Konzistentnosť si vyžaduje zachovanie proporcií medzi ukazovateľmi tímu a jeho sociálneho prostredia, medzi sociálnymi a technickými a ekonomickými ukazovateľmi podniku.

Systém ukazovateľov plánu a každej jeho časti plní najdôležitejšie funkcie. Po prvé, pomocou ukazovateľov sa hodnotí východisková situácia, pozícia rôznych sociálne skupiny v kolektíve a samotný kolektív v širšom systéme. Po druhé, ukazovatele umožňujú sledovať dynamiku rôznych spoločenských procesov, po tretie umožňujú odrážať výsledky plánovania a jeho spoločenský efekt. Napokon, správne vybudovaný systém ukazovateľov poskytuje základ pre porovnanie a vhodnú koordináciu sociálneho rozvoja s tímami iných podnikov, s rozvojom priemyslu a s národohospodárskymi plánmi.

Systém ukazovateľov sociálneho rozvoja tímu charakterizuje širokú škálu sociálnych vzťahov a procesov, ktoré sa v ňom vyskytujú. Aby sociálne ukazovatele dostatočne plne odrážali rôznorodosť a špecifickosť týchto vzťahov a procesov, je nevyhnutná ich klasifikácia.

Rozšírená je klasifikácia sociálnych ukazovateľov, ktorú navrhla skupina autorov pod vedením Z.I. Fainburg a E.S. Šajdarová. Podľa ich „Metodiky sociálneho plánovania podnikového tímu“ sa navrhuje rozdeliť všetky ukazovatele do 3 skupín:

ukazovatele rozvoja materiálnych a kultúrnych podmienok pre fungovanie jednotlivca, skupiny, tímu;

ukazovatele odrážajúce fakty správania jednotlivca, skupiny, tímu;

indikátory odrážajúce fakty vedomia jednotlivca a skupiny.

Identifikácia troch skupín ukazovateľov zodpovedá rôznym možnostiam systematickej regulácie sociálnych procesov. Prvá skupina ukazovateľov sa vyznačuje najväčšou presnosťou, vyjadruje sa v kvantitatívnej forme a podlieha priamemu plánovaniu (priemerné mzdy, počet miest v jedálňach, bytová výstavba a pod.) Druhá skupina ukazovateľov, odrážajúca spoločenské procesy ako napr. sociálnu aktivitu, spotrebu kultúrnych statkov (čítanie kníh, sledovanie televíznych relácií atď.) nemožno stanoviť normatívne, pretože vychádza zo subjektívnych potrieb jednotlivca alebo skupiny. Plánovanie procesov sa preto uskutočňuje prostredníctvom ovplyvňovania podmienok ich vzniku a nadobúda charakter prognózy ako nepriame účtovanie a regulácia (počet žiakov vo večerných školách, štúdium v ​​rôznych krúžkoch a pod.). Indikátory plánovania tretej skupiny (t. j. motívy, postoje, hodnotové kritériá) majú ešte nepriamejší charakter a sú vyjadrené zmenami. všeobecné podmienkyčinnosti pracovníkov. Na zvýšenie ukazovateľov, akými sú spokojnosť s prácou a postoj k práci, je potrebná usilovná práca na zlepšení pracovných podmienok, života a voľného času pracovníkov v rámci možností podniku. Vo vzťahu k týmto ukazovateľom je vyvinutá všeobecná prognostická technika, ktorá naznačuje trendy v zmenách týchto ukazovateľov.

Ukazovatele plánu sociálneho rozvoja sú tiež rozdelené na povinné a odporúčané. Toto rozdelenie vám umožňuje kreatívne pristupovať k zostavovaniu plánov, zvýrazniť vaše špecifické sociálne problémy charakteristické pre daný tím a zároveň implementovať funkciu redukovateľnosti, porovnateľnosti ukazovateľov v porovnaní s plánmi iných tímov a zohľadnenia účtujú začlenenie tohto tímu do kolektívu združenia, koncernu, do sociálneho prostredia regiónu .

Plánovanie nemôže plniť svoje regulačné funkcie bez príslušných noriem. Tieto normy by mali byť objektívnymi usmerneniami a kritériami na hodnotenie úrovne sociálneho rozvoja pracovné kolektívy tak pri hodnotení úrovne sociálneho rozvoja pracovných kolektívov, ako aj pri hodnotení plánovaných zmien tejto úrovne.

Sociálny štandard je interval hodnôt špecifického sociálneho parametra, v rámci ktorého (intervalu) môže objekt úspešne vykonávať svoje funkcie vo vzťahu k systému, do ktorého je zaradený.

Podobne ako tri metódy štandardizácie v ekonómii, aj v sociálnom plánovaní možno použiť experimentálne, experimentálne-štatistické a analyticko-výpočtové metódy. Ak sa pri vypracovaní plánu berú do úvahy podmienky a hodnotenie sociálneho rozvoja len danej skupiny, potom sa použije experimentálna metóda. Pri zohľadnení priemerných štatistických hodnôt sociálnych parametrov súboru alebo počtu podnikov v odvetví alebo regióne hovoríme o o experimentálnom a štatistickom určovaní noriem pre podnik. Ak sa pri zostavovaní plánu analyzujú skúsenosti sociálne vyspelých podnikov a identifikujú sa najlepšie parametre sociálneho rozvoja v odvetví alebo regióne, možno to považovať za aplikáciu analytickej a výpočtovej metódy na určenie sociálnych štandardov.

Špecifickosť sociálnych štandardov pre tím spočíva v tom, že patrí do dvoch rôznych systémov - priemyslu a regiónu a v týchto systémoch môžu byť hodnoty štandardu odlišné. Prekonanie tohto problému je možné vytvorením „optimálneho štandardu“ - takého intervalu hodnôt sociálneho parametra, v rámci ktorého tím úspešne plní svoje funkcie vo vzťahu k regiónu aj odvetviu.

Každá časť plánu sociálneho rozvoja musí obsahovať opis súčasného stavu podnikového tímu v jednej alebo druhej oblasti jeho života; stanovenie cieľov a zámerov ďalšieho zlepšovania tohto smerovania, tejto oblasti; ukazovatele charakterizujúce zmeny v tomto aspekte života tímu a činnosti, ktoré prispievajú k realizácii stanovených cieľov a zámerov. Existujú dve formy plánovania – „kvantitatívne“ a „kvalitatívne“.

Pri takzvanom kvantitatívnom plánovaní sú sociálne ciele a ciele najpresnejšie vyjadrené v digitálnych ukazovateľoch, ktorých dosiahnutie sa používa na posúdenie realizácie plánu. Pri kvalitatívnom plánovaní sú stanovené podmienky na dosiahnutie určitého kvalitatívneho stavu, ktorý je ťažko kvantifikovateľný.

Pomery medzi týmito formami plánovania sa líšia od sekcie k sekcii a sú spojené so špecifikami sekcií plánu. Všetky podsekcie „Sociálnej štruktúry kolektívu“ sú teda plánované predovšetkým v digitálnej podobe. Pre časť „Zlepšenie pracovných podmienok“ je hlavná forma plánovania kvalitatívna, to znamená, že sa musí použiť vhodný zoznam činností. Prevaha tej či onej formy závisí od aspektu sociálnej aktivity podniku. Sekcia „Zlepšenie miezd, zlepšenie bytových, kultúrnych a životných podmienok zamestnancov podnikov“ sa vyznačuje kvalitným plánovaním.

Štruktúra častí plánu sociálneho rozvoja tímu

Čo sa týka činností, niektoré z nich, ktoré prispievajú k plneniu zadaných úloh a dosahovaniu plánovaných ukazovateľov, sú uvedené z hľadiska technického rozvoja a organizácie výroby a nie sú uvedené, aby sa predišlo duplicite. Samotná časť odráža len tie špecifické činnosti, ktoré nie sú v iných plánoch - častiach všeobecného komplexného plánu podniku.

Ciele sociálneho a ekonomického plánovania spolu úzko súvisia, pretože oba by mali prispieť k riešeniu trojjedinej úlohy celoštátneho štátu:

zlepšenie vzťahy s verejnosťou,

zlepšenie materiálnej a kultúrnej životnej úrovne pracujúcich.

Každý z nich (ciele) má zároveň svoje špecifiká v súlade s objektom plánovania. Keďže objektom ekonomického plánovania je národné hospodárstvo, jeho priemysel, spolok, podnik, jeho cieľom je rozvoj, zvyšovanie výkonnosti národného hospodárstva (priemysel, spolok, podnik).

Podnik je, ako už bolo spomenuté, nielen výrobnou, ale aj spoločenskou jednotkou našej spoločnosti, preto plní nielen výrobné, ale aj spoločenské funkcie.

Z duálneho charakteru podniku vzniká aj dualita cieľa plánovania sociálneho rozvoja podnikového tímu. Na základe hlavného účelu podniku - výroby (výkon práce, poskytovanie služieb) má plánovanie v prvom rade prispieť k jeho úspešnej realizácii. Vlastnými sociálnymi cieľmi sú zmena sociálnej štruktúry tímu, uspokojenie rôznych potrieb jeho členov pre ďalší rozvoj jednotlivca. Všetky tieto lokálne sociálne ciele sa premietajú do podniku z oboch sociálnych cieľov spoločnosti.

V dôsledku toho možno cieľ plánovania sociálneho rozvoja podnikového tímu definovať ako komplexný:

zvýšenie efektivity tímu v dôsledku sociálnych faktorov;

vytváranie podmienok pre možné uspokojenie materiálnych a duchovných potrieb členov tímu;

osobný rozvoj každého z nich.

Realizácia tohto komplexného cieľa bude znamenať ďalšie zlepšenie sociálnych vzťahov spoločnosti.

Sociálne plánovanie na úrovni podnikov, stavieb a organizácií sa stretáva s potrebou riešiť problémy, ktoré sú mimo kompetencie riadiacich orgánov podnikov. V tomto smere by sa mali odraziť sociálne problémy rozvoja každého pracovného kolektívu. komplexné plány rozvoja odvetví a územných celkov okresov, miest, krajov a s nimi súhlasil.

Na základe potreby riešenia konkrétnych problémov môžu plány obsahovať rôzne časti. Plány 9 závodov na spracovanie plynu teda obsahovali tieto časti: „Zlepšenie organizácie práce a riadenia výrobného tímu“, plán závodu Tolyatti Volgotsemtyazhmash - „Ochrana zdravia žien“. Plány tovární v iných mestách obsahovali časti „Zlepšenie sociálnych a psychologických vzťahov v tíme“ a „Ekonomická a sociálna efektívnosť plánu“. Niektoré skupiny rozdeľujú časť „Rozvoj sociálnej aktivity pracovníkov“ na dve časti. „Rozvoj pracovnej a sociálnej aktivity pracovníkov a zlepšenie vzťahov v tíme“ a „Duchovný a fyzický rozvoj zamestnancov podniku“ (pobočky Kuibyshev železnice, 9 GPP, hutnícky závod ich. V.I. Lenin a ďalší).

Plány sociálneho rozvoja boli vypracované už tretie desaťročie. Potreba porovnávať a porovnávať plány rôznych podnikov, hodnotiť ich implementáciu a podávať o nich správy podľa odvetví a regiónov si kladie za úlohu vypracovať usmernenia o cieľoch a zámeroch, štruktúru plánu, systém ukazovateľov a monitorovanie pokroku. implementácie.

Program zabezpečenia rozvoja spoločnosti zahŕňa riešenie otázky súladu hlavných trendov a potrieb spoločenského rozvoja s prostriedkami a metódami dosahovania stanovených cieľov a zámerov. Hlavným kritériom životaschopnosti a progresívnosti spoločenských transformácií a efektívnosti riadenia sociálnych objektov sú preto: a) miera vedeckého charakteru ab) opodstatnenosť premietnutia záujmov väčšiny (spoločnosti) do praxe.

Formovanie plánovania problémov sociálneho rozvoja sa datuje do konca 18. storočia. a spája sa s predstaviteľmi utopického socializmu: C. de Rouvroy (Saint-Simon), C. Fourier a R. Owen, ktorí sa snažili ospravedlniť dokonalé sociálny systém na základe ahistoricky chápaných princípov – rozumu, spravodlivosti, slobody, rovnosti a bratstva. Medzi predstavy a dohady utopických socialistov patrili najmä: potreba vytvorenia veľkej spoločenskej výroby; zničenie opozície medzi mestom a vidiekom, mentálne a fyzická práca; povinnosť pracovať ako potreba a potešenie; požiadavka jednoty vedy a priemyslu, vedecké plánovanie hospodárstva (ekonomika); realizácia rozdelenia disponibilných zdrojov „podľa schopností“. Niektoré z ich dohadov sú aktuálne aj dnes.

Už začiatkom 19. stor. ich nasledovníci sa pokúšali realizovať jednotlivé myšlienky v praxi - v USA a Veľkej Británii.

Prvá zmienka o výraze " sociálne plánovanie" pripisovaný 32. prezidentovi Spojených štátov amerických F. Roosevelt keď uskutočnil reformy (tzv. nový kurz) v súvislosti s prekonávaním dôsledkov nadprodukčnej krízy z 30. rokov 20. storočia.

Tento fenomén sa ďalej rozvíjal v realizácii rôznych foriem a spôsobov realizácie Sociálnej politiky, najmä pri zabezpečovaní sociálnej ochrany obyvateľstva.

Teoretické a metodologické základy sociálneho plánovania boli prvýkrát testované v prvých rokoch sovietskej moci a prvej päťročnici rozvoja národného hospodárstva (1928–1932). Tento plán obsahovala najmä osobitnú časť „Sociálno-ekonomické problémy“, rôzne sociálne programy (odstránenie negramotnosti, bezdomovectva v krajine), ako aj opatrenia na ich riešenie. Pripomeňme, že v ďalších plánoch rozvoja národného hospodárstva až do poslednej päťročnice nebola takáto sekcia vyzdvihovaná ako samostatná zložka.

Z domácich vedcov, ktorí prispeli k rozvoju problémov v teórii a praxi sociálneho plánovania, možno menovať: N. A. Aitov, V. G. Aseev, V. I. Gerchikov, V. M. Elmeev, N. I. Lapin, P. P. Luzan, V. G. Podmarkov, Ž. T. Toshchenko, Yu. L. Neimer, O. I. Shkaratan atď.

Súčasné odmietanie myšlienok socializmu už viedlo k opusteniu centralizovaného plánovania sociálneho rozvoja spoločnosti. Odklon od plánovaných princípov regulácie sa vysvetľuje: prevahou technokratických tendencií vo vývoji spoločenskej výroby; hypertrofovaný systém distribúcie zdrojov; absolutizácia metód direktívneho plánovania (príkazu) na úkor nepriameho (regulácia); malá „priestor slobody“ na rozvoj potenciálnych sociálnych a osobných príležitostí; závislosť spoločenských vzťahov od politických a ideologických smerníc štátu; nedostatok správneho súladu medzi ekonomickými a sociálnymi parametrami rozvoja (rastúci objem výroby pôsobil ako primárny faktor, uspokojovanie potrieb ľudí ako sekundárny faktor) a zohľadnenie ľudského prvku v plánovaní a ekonomike.

Nevyhnutné vlastnosti

• 1) orientácia plánovania na ciele vyplývajúce z objektívnych trendov v organizácii sociálneho rozvoja a zabezpečenie uspokojovania súčasných a budúcich potrieb ľudí, ich vzájomná koordinácia, rozvoj opatrení na podporu tvorivej činnosti samotnej osoby a sociálne inštitúcie spoločnosti;
• 2) využitie v rámci sociálneho plánovania ukazovateľov výkonnosti na dosiahnutie stanovených cieľov (načasovanie, objemy, úrovne, miery, proporcie, stupeň dosiahnutia plánovaných míľnikov);
• 3) podrobný vývoj a výskum prostriedkov na dosiahnutie stanovených rozvojových cieľov vo forme výhod (obmedzení) alebo vytvárania podmienok pre racionálny rozvoj plánovaného objektu;
• 4) sociálne plánovanie je nepretržitý proces kognitívnej a transformačnej činnosti.

Vo všeobecnosti sociálne plánovanie definovaný ako vedecky podložené určovanie cieľov, ukazovateľov a úloh pre rozvoj sociálnych objektov a hlavných prostriedkov ich realizácie v záujme spoločnosti, spoločenských inštitúcií alebo veľkých výrobných spolkov.

Rozlišujú sa tieto: úrovne sociálne plánovanie.

spoločnosť, pre ktoré sa vyvíjajú dlhodobé plány riešenie najvýznamnejších spoločenských problémov, ktoré určujú jej životaschopnosť, integritu a udržateľnosť.

Úroveň jednotlivých sfér verejného života (ekonomická, sociálno-politická a duchovná), ktorá zabezpečuje riešenie problémov zlepšovania pracovných podmienok a obsahu; odborného vzdelávania; prestíž oblastí zamestnania; štruktúry pracovného a voľného času; uspokojenie materiálnych a duchovných potrieb; účasť na politickom živote.

Zapnuté regionálnej úrovni plánovanie je zamerané na riešenie sociálnych problémov republiky, regiónu (územia), iného regionálneho celku v zmysle: vyrovnávania sociálneho rozvoja v územnom kontexte; regulácia migračných tokov; racionálne využitie pracovné zdroje; rozvoj národných vzťahov; distribúcia a konzumácia kultúrnych hodnôt.

Pri analýze funkcií plánovania hospodárskych regiónov je potrebné určiť podstatu a špecifickosť každého sociálneho objektu (javu alebo procesu) na danom území, ako aj objasniť ich odlišnosti od podobných objektov na iných územiach.

úroveň výrobné organizácie (pracovné kolektívy) zahŕňa realizáciu motivácie človeka k tvorivá práca, zabezpečujúce podmienky pre jeho prácu a každodenný život.

Hlavná formulárov sociálne plánovanie sú:

• 1) cielené (priame) plánovanie alebo rozvoj a zdôvodnenie systému úloh na dosiahnutie určitej úrovne sociálneho rozvoja. Ide o racionálne vzťahy vo vývoji spoločenských procesov, odrážajúce ich skutočný stav, trendy zmien, úroveň využívania vedy a techniky a potreby ľudí;
• 2) sociálne (nepriame) plánovanie, v ktorom sú prvkami implementačného mechanizmu špecifické podmienky, schopnosti a potreby samotného objektu, ako aj jeho zložky a premenné exo- a endogénneho charakteru, inými slovami prístupné resp. nepodlieha štátnej a verejnej regulácii. Všimnime si, že množstvo sociálnych objektov má obmedzené podmienky pre svoj rozvoj, z čoho vyplýva potreba určiť „priestor slobody“ pri ich plánovaní.

Podstatným bodom sociálneho plánovania je aj zohľadnenie záujmov jednotlivca, jednotlivých sociálnych skupín a spoločnosti ako celku.

Dualita procesu plánovania nám umožňuje považovať metódy jeho implementácie za spôsoby: a) realizácie programov a plánov (plánovanie ako činnosť); b) ich rozvoj (plánovanie ako veda). Všeobecné metódy plánovania sú charakterizované odpoveďami na základné otázky: aké objektívne zákony spoločenského rozvoja vychádzajú z možných spôsobov dosiahnutia cieľov? na čo sú zamerané? v čom organizačné formy budú stelesnené?

Hlavnou metódou plánovania je bilančná metóda, alebo spôsob zabezpečenia prepojenia medzi potrebami spoločnosti a jej schopnosťami, keď sú zdroje obmedzené. IN moderné podmienky Mimoriadne dôležité sú aj metódy súvisiace s realizáciou trhových vzťahov, keď je potrebné predvídať sociálne dôsledky prijatých rozhodnutí, a schopnosť harmonizovať záujmy všetkých účastníkov programov sociálnej transformácie.

Požiadavky normatívna metóda sú základom pre zostavovanie ukazovateľov (štandardov) spoločenského rozvoja na rôznych úrovniach spoločenskej organizácie, zabezpečujúce jej vedecký charakter.

Esencia analytická metóda spočíva v rozdelení sociálnej akcie na jej zložky a určení smerov pre realizáciu zamýšľaného akčného programu.

Podstatou variantná metóda (variantné aproximácie) spočíva v určení viacerých možné spôsoby riešenie sociálnych problémov a úloh za prítomnosti čo najúplnejších a najspoľahlivejších informácií.

Komplexná (softvérovo cielená) metóda predstavuje rozvoj cielených komplexných programov zohľadňujúcich všetky hlavné faktory (materiálové, pracovné a finančno-ekonomické), určujúcich realizátorov a termíny.

Pri vývoji materiálu uvedeného v kap. 4 (odsek 4.2) sa budeme zaoberať základnými metodologickými koncepciami, ktoré charakterizujú nástroje na hodnotenie konkrétnej úrovne sociálneho rozvoja.

Sociálne ukazovatele – kvantitatívne a kvalitatívne charakteristiky stavu, trendov a smerov spoločenského vývoja, využívané pri plánovaní na posúdenie súladu skutočného stavu s vedecky podloženými požiadavkami. Vo svojej najúplnejšej podobe sú definované a vypočítané na základe štatistických údajov.

Na identifikáciu stupňa rozvoja alebo dokonalosti konkrétneho objektu (javu alebo procesu) sú použiteľné tieto ukazovatele: a) všeobecné, keď je potrebné určiť úroveň vývoja (oneskorenie, pokrok, súlad) skúmaného procesu v konkrétnej spoločnosti a prijať vhodné opatrenia; b) regulačné, keď je potrebné určiť súlad skúmaného procesu s vedecky podloženými požiadavkami.

Zvyčajne sa hovorí, že sociálne plánovanie je efektívne, keď sa používa niekoľko skupín ukazovateľov, najmä:

• ukazovatele, ktoré zohľadňujú skúsenosti s plánovaním sociálneho rozvoja vo forme kvantitatívnych charakteristík, a preto umožňujú plánovanie do budúcnosti;
• ukazovatele v podobe kvalitatívnych charakteristík jednotlivých spoločenských javov;
• ukazovatele – hodnotenia účinnosti opatrení prijatých po skončení plánovacieho obdobia.

Pripomeňme, že vývoj, zdôvodňovanie a uplatňovanie sociálnych ukazovateľov smeruje k prijímaniu vedecky podložených rozhodnutí zameraných na zvyšovanie efektívnosti sociálneho plánovania a jeho efektívnosti pri riešení všeobecných aj špecifických problémov spoločenského rozvoja.

Sociálne štandardy – vedecky podložené kvantitatívne a kvalitatívne charakteristiky normatívneho stavu sociálneho javu (alebo jedného z jeho aspektov), ​​získané na základe zohľadnenia objektívnych zákonitostí a možností spoločenského rozvoja. Sú zamerané na maximálne uspokojenie materiálnych a duchovných potrieb jednotlivca; majú špecifický historický charakter, t.j. odrážať možnosti a potreby spoločenského vývoja v danom štádiu a podľa toho sa môže v budúcnosti meniť.

Sociálne štandardy sú kvantitatívne a kvalitatívne jasne definované prostredníctvom hodnoty charakterizujúcej ideálny (želaný) cieľ rozvoja plánovaného procesu. Preto, aby sa vytvorila čo najefektívnejšia rovnováha potrieb a príležitostí v sociálnom rozvoji, štandardy sa testujú najskôr experimentálne a potom v masovom meradle.

Sociálne štandardy musia byť navzájom konzistentné a tiež diferencované v závislosti od špecifických národných, prírodných, sociodemografických charakteristík regiónu na základe rôznych koeficientov. V oblastiach sociálneho rozvoja, kde je definícia štandardov obtiažna, je legitímne zaviesť tento koncept do plánovacej praxe sociálne referencie, pomocou ktorých je potrebné pochopiť čo najrozumnejšiu (racionálnu) veľkosť vývoja spoločenských procesov, na základe existujúcich ukazovateľov vývoja podobných javov.

Klasifikácia sociálnych noriem a smerníc je možná:

• sféry života jednotlivca (práca, spoločensko-politický život, kultúra, každodenný život, medziľudská komunikácia). Tu odrážajú bezpečnosť materiálne zdroje na 100 tisíc ľudí; môžu byť vyjadrené v konkrétnych požiadavkách a úlohách (napríklad normy pre architektonické plánovacie riešenia alebo organizácia racionálneho života obyvateľstva); môže existovať vo forme normy v systéme „osoba-osoba“ (napríklad počet osôb v určitej profesii na 1 000 ľudí v populácii alebo dostupnosť personálu na 1 000 ľudí podľa typu povolania);
• úrovne sociálnej organizácie spoločnosti (za krajinu ako celok, územný celok, sektor národného hospodárstva, skupinu organizácií);
• sociálna štruktúra spoločnosti (alebo podľa sociodemografických skupín);
• etapy rozvoja (spoločnosť, región alebo individuálna výroba).

Ako špecifické formy realizácie sociálneho rozvoja možno označiť: sociálna mapa regiónu A sociálny pas organizácie , ktoré uvádzajú rôznorodosť spoločenských procesov a zmien na týchto úrovniach a umožňujú nám neustále analyzovať a porovnávať objekty plánovania a prijímať adekvátne opatrenia na riešenie vzniknutých problémov.

Skúsenosti zo sociálneho plánovania ukazujú, že sociálna karta alebo pas charakterizuje sociálne zloženie obyvateľstva, demografickú situáciu, ukazovatele pracovnej, sociálno-politickej, kultúrnej a rodinnej sféry, personálne obsadenie sociálneho rozvoja a jeho matematiku.

reálnej technickej základne (v oblastiach verejného života alebo samostatne).

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Uverejnené dňa http://www.allbest.ru/

Vypracovanie plánusociálny vývojNapríkladMedzinárodné letisko OJSC Vladivostok

Úvod

1. Teoretické základy sociálneho plánovania

1.1 Podstata sociálneho rozvoja podniku

1.2 Štruktúra sociálneho rozvoja

1.3 Sociologická služba ako predmet plánovania

2. Plánovanie sociálneho rozvoja na príklade medzinárodného letiska Vladivostok OJSC

2.1 Charakteristiky činnosti medzinárodného letiska JSC Vladivostok

2.2 Analýza ekonomická aktivita

2.3 Hodnotenie sociálnej služby v podniku

3. Vypracovanie plánu sociálneho rozvoja pre medzinárodné letisko JSC Vladivostok

3.1 Vývojové aktivity sociálnej sfére Medzinárodné letisko OJSC Vladivostok

Záver

Zoznam použitých zdrojov

Aplikácia

Úvod

Hľadanie spôsobov, ako posilniť ľudský faktor v rámci organizácie a zohľadniť sociálno-psychologické charakteristiky všetkých členov pracovnej sily, je dnes jednou z rozhodujúcich podmienok zvyšovania efektívnosti každej organizácie. Čoraz viac zamestnávateľov chápe dôležitosť a rastúci význam sociálnej zložky organizácie a skutočnosť, že bez manažmentu, ktorý zohľadňuje a implementuje sociálny faktor v čo najväčšej miere, nie je možné prežiť a úspešne sa rozvíjať v neustále sa meniacom životné prostredie. vonkajších podmienok fungovanie.

Moderné podmienky pre činnosť organizácií diktujú potrebu budovania zásadne nových základov riadenia sociálneho rozvoja organizácií. V tomto prípade by mal byť hlavný dôraz kladený na osobu, ako hlavný prvok tohto systému. Obsah sociálnej činnosti podniku je stanovený v kolektívnych zmluvách a tarifných zmluvách, ktorých význam by sa mal zvýšiť: najmä formy, systémy a výška odmeňovania; zavedenie príspevkov pre zamestnancov; dodatočná platba za prácu v škodlivých a ťažkých pracovných podmienkach; zamestnanosť; výstavba bytov; sociálne a kultúrne služby; sociálne dávky pre dôchodcov, rodiny s deťmi; lekárska služba, Telesná kultúra; osobné poistenie (okrem príspevkov na štátny systém sociálne poistenie); peňažné dotácie (na nákup bývania); školenie a preškoľovanie personálu a pod.

Na základe toho by mal byť vypracovaný sociálny plán podniku, ktorý obsahuje vyššie uvedené sociálne programy. Iba Komplexný prístup riešenie sociálnych problémov v podmienkach obmedzených finančných zdrojov nám umožní rozvíjať udržateľný trend zvyšovania životnej úrovne zamestnancov spoločnosti.

Odstúpenie štátu od riešenia viacerých sociálnych problémov si vyžaduje zintenzívnenie podnikateľské firmy v sociálnej oblasti, ich rozširovanie a aktualizovanie sociálne funkcie. Čím vyššia je konkurencieschopnosť trhu, tým rozmanitejšie a závažnejšie by mali byť vnútorné aj vonkajšie sociálne politiky obchodných firiem. Zníženie verejné služby o sociálnom zabezpečení vôbec nevedie k zníženiu potreby sociálnej ochrany občanov. Naopak, v podmienkach rastúcej sociálnej diferenciácie moderná spoločnosť bude sa zvyšovať. Preto je celkom prirodzené očakávať nárast dôležitosti opatrení podnikov (podnikov) na sociálnu ochranu občanov pred životnými ťažkosťami. Úloha vytýčená vedením krajiny ešte naliehavejšie zvyšuje úlohu obchodných firiem pri implementácii sociálnej politiky.

Cieľom diplomovej práce je preskúmať plánovanie sociálneho rozvoja podniku na príklade medzinárodného letiska Vladivostok OJSC a identifikovať spôsoby jeho zlepšenia.

Ciele práce:

Študovať podstatu sociálneho rozvoja podniku

Študovať štruktúru a sociologickú službu ako predmet plánovania sociálneho rozvoja;

Zvážte vlastnosti činnosti medzinárodného letiska Vladivostok OJSC;

Vykonať analýzu ekonomických aktivít a preskúmať sociálny rozvoj v podniku;

Posúdiť sociálnu politiku medzinárodného letiska JSC Vladivostok

Preskúmať hlavné faktory rozvoja sociálnej sféry podniku;

Predmetom práce je sociálny rozvoj v podniku. Predmetom práce je hospodárska činnosť medzinárodného letiska JSC Vladivostok.

Praktický význam výskumu diplomovej práce spočíva v tom, že získané výsledky je možné použiť ako teoretický a metodologický základ pri plánovaní sociálneho rozvoja, ktorý prispeje k implementácii princípov podnikového sociálna zodpovednosť podnikania v praxi a ich prechod k trvalo udržateľnému rozvoju.

Teoretickým základom pre štúdium boli učebnice a učebné pomôcky na tému výskumu, články a materiály zo špecializovaných časopisov a internetu.

plánovanie sociálneho rozvoja hospodár

1 . Teoretické základy sociálneho plánovania

1.1 Podstata sociálneho rozvoja podniku

Vo všetkom ekonomické systémy Hlavnou výrobnou silou je personál organizácií. Svojou prácou vytvára materiálne a duchovné hodnoty. Čím vyššie ľudský kapitál a potenciál pre jeho rozvoj, tým lepšie funguje v prospech svojho podniku. Zamestnanci podniku, ktorí sú v procese navzájom úzko prepojení pracovná činnosť, nielen vytvárať Nový produkt, vykonávať práce a poskytovať služby, ale aj vytvárať nové sociálne a pracovné vzťahy. V obchodno-trhových vzťahoch sa sociálna a pracovná sféra stáva základom životnej činnosti tak jednotlivých pracovníkov, ako aj profesionálnych skupín, celé výrobné tímy. Kombinácia osobných a výrobných motívov pre činnosť pracovníkov je jednou z najdôležitejších úloh sociálneho plánovania a riadenia výroby vôbec.

Plán sociálneho rozvoja moderný podnik obsahuje také ľudské ukazovatele a faktory, ako je zvyšovanie príjmu a kvality života pracovníkov, zlepšovanie pracovného potenciálu a sociálnej štruktúry personálu, zlepšovanie sociálnych, pracovných a životných podmienok pracovníkov, zabezpečenie vysokej výkonnosti a produktivity výkonných pracovníkov, motivácia a splnenie potreby všetkých kategórií personálu, rozvoj osobnostných a tvorivých schopností zamestnancov a pod.

Plánovanie sociálneho rozvoja podnikového tímu pôsobí ako metóda riadenia sociálnych procesov v živote tímu.

Pre súčasnú etapu vývoja domácich trhových vzťahov sú v oblasti sociálnej a pracovnej činnosti dôležité najmä nasledovné sociálne a pracovné problémy formulované A. Marshallom:

Čo by sa malo urobiť na zvýšenie prospešných a zníženie škodlivých účinkov ekonomickej slobody, berúc do úvahy jej konečné a prechodné dôsledky?

Do akej miery ospravedlňuje túžba po rovnomernejšom rozdelení bohatstva zmeny vo formách vlastníctva alebo obmedzenia slobodného podnikania, aj keď majú tendenciu znižovať celkové bohatstvo? Inými slovami, ako ďaleko máme zájsť, aby sme zvýšili príjmy najchudobnejších vrstiev a znížili objem ich práce, aj keď sú spojené s určitým znížením materiálneho bohatstva krajiny? Do akej miery sa to dá dosiahnuť bez spáchania nespravodlivosti a bez oslabenia energie lídrov pokroku? Ako by sa malo daňové bremeno rozdeliť medzi rôzne skupiny spoločnosti?

Máme sa uspokojiť s existujúcimi formami deľby práce? Je nevyhnutné, aby sa veľa ľudí venovalo výlučne netvorivej práci? Je možné postupne vštepiť širokým masám pracovníkov novú schopnosť plniť vyššie štandardy práce a najmä vykonávať kolektívnu správu podniku, v ktorom sami pracujú?

Aký je správny vzťah medzi individuálnym a kolektívnym konaním v štádiu civilizácie, v ktorom sa teraz nachádzame? Aké ekonomické aktivity by mala vykonávať samotná spoločnosť, konajúc prostredníctvom svojich vládnych agentúr, federálnych alebo miestnych?

Ak samotná vláda priamo nezasahuje do obchodných aktivít, do akej miery by mala umožniť jednotlivcom a korporáciám, aby si spravovali svoje záležitosti tak, ako uznajú za vhodné? Do akej miery by mala regulovať hospodárenie monopolov, ako aj pôdy a iných veľkých zdrojov, ktoré človek sám nezväčší? Je potrebné zachovať v plnej sile všetky existujúce vlastnícke práva, alebo možno pôvodná nutnosť, ktorou boli spôsobené, už do určitej miery pominula?

sú existujúce metódy využitie bohatstva úplne spravodlivé? Do akej miery je akceptovateľný morálny tlak verejnej mienky na vládu, keď jej nepružnosť a násilné zásahy môžu spôsobiť viac škody ako úžitku? V akom zmysle sa líšia povinnosti jednej krajiny voči druhej v ekonomických záležitostiach od rovnakých povinností občanov tej istej krajiny voči sebe navzájom?

V trhových vzťahoch sú teda hlavnými sociálno-ekonomickými problémami spravodlivé rozdelenie celkového bohatstva, regulácia osobného príjmu a formovanie úrovne mzdy.

Všetko bohatstvo, ako poznamenal A. Marshall, pozostáva z vecí, ktoré ľudia chcú mať a ktoré priamo alebo nepriamo uspokojujú všetky ľudské potreby. Veci alebo výhody, ktoré ľudia potrebujú, sa delia na materiálne a nehmotné.

Hmotné bohatstvo tvoria užitočné veci, tovary a materiály, ako aj všetky práva vlastniť a užívať hmotné veci alebo mať úžitok z vlastníctva ich vecí v dnešnom aj v budúcom živote. Príklady hmotných statkov zahŕňajú všetky prírodné dary prírody, pôdy a vody, vzduchu a klímy, produktov poľnohospodárstvo a rybárstvo, baníctvo a spracovateľský priemysel, budovy, stroje a nástroje, ako aj hypotéky a iné dlhové záväzky, akcie a podiely vo verejných a súkromných podnikoch, všetky druhy monopolov, patentové a autorské práva a iné práva na používanie všetkých druhov osobného a duševného vlastníctva.

Nehmotné ľudské úžitky sa delia do dvoch skupín. Jeden zahŕňa svoje vlastné vlastnosti a schopnosti konať a potešenie, napríklad duševné a obchodné schopnosti, odborné vzdelanie a praktické zručnosti. Všetky tieto výhody spočívajú v samotnej osobe a nazývajú sa vnútorné. Do druhej skupiny patria externé výhody, ktoré pozostávajú z dobrej povesti osoby a obchodných spojení atď. Hmotné aj nehmotné výhody môžu byť prenosné a neprenosné. Prvé zvyčajne zahŕňajú materiálne aktíva a druhé - osobné vlastnosti a schopnosti, ako aj obchodné vzťahy, priaznivé klimatické podmienky atď.

Ako vidíte, materiálne bohatstvo ľudské vlastnosti a klimatické podmienky, ktoré človek má, sú najdôležitejšími charakteristikami kvality života ľudí.

Spomedzi ďalších faktorov, ktoré určujú kvalitu života zamestnancov podniku, sú najvýznamnejšie duchovné (životné ciele, hodnotové orientácie, etické normy a pod.), ekonomické (objem výroby tovarov a služieb, efektívnosť využívania zdrojov, stav finančný systém a pod.), technologický (technické parametre produktov, úroveň technologického vybavenia), politický (voľný ekonomická aktivita, bezpečnosť života a práce atď.).

Počas pracovnej činnosti personálu možno hlavné sociálno-ekonomické výsledky vyjadriť v objeme, zložení a kvalite výrobkov, tovarov a služieb, pracovných podmienkach, bezpečnej práci a zdraví pracovníkov (chorobnosť), postoji k práci, úrovni miezd. , absencia a strata pracovného času, počet konfliktov, sťažností, štrajkov a iné finančné, ekonomické, sociálne a pracovné faktory a ukazovatele. Ak podnik poskytuje očakávanú úroveň takýchto výsledkov pre všetkých zamestnancov alebo členov pracovných tímov, potom majú motivovanú túžbu prispieť svojím osobným a skupinovým odborným prínosom na úrovni vynaloženého úsilia a celkových pracovných výsledkov, ktoré považujú za prijateľné, resp. možné vzhľadom na dané pracovné, motivačné alebo trhové vzťahy. Do akej miery je podnik motivovaný určiť funkcie a zodpovednosti zamestnanca za daný plat, závisí od jeho vnímania cieľov systému a túžby poskytnúť potrebný alebo možný výsledok. Stimuláciu požadovanej úrovne výkonnosti zamestnancov možno dosiahnuť dvoma spôsobmi: buď výberom personálu s vhodnou vnútornou motiváciou, pre ktorého je dôležitá ich vnútorná spokojnosť s dosahovanými výsledkami, alebo vonkajšou motiváciou, v ktorej sa zohľadňujú túžby a potreby človeka. uspokojuje prostredníctvom systému stimulácie ako materiálnej, tak aj morálnej.

Hlavným cieľom plánu sociálneho rozvoja tímu je vyvinúť a implementovať systém opatrení, ktoré zabezpečia harmonické a komplexné zlepšenie kvality života zamestnancov podniku doma a kvality pracovných podmienok.

Za vypracovanie plánu sociálneho rozvoja je zvyčajne zodpovedné plánovacie a ekonomické oddelenie a sociologická služba podniku so zapojením odborového výboru.

Sociálne plánovanie je súčasťou technicko-ekonomického plánovania, keďže v procese zostavovania plánu sociálneho rozvoja sa riešia mnohé technické a ekonomické problémy - zvyšovanie produktivity práce, organizácia pracoviska, zvyšovanie miezd, zabezpečenie kvality práce a výrobkov, a tak ďalej. Kvalitatívna črta sociálneho plánovania, determinovaná samotným objektom (ucelený a harmonický rozvoj jednotlivca a kolektívu), si vyžaduje ďalšie a špecifické informácie a štandardy: údaje o sociálnom a vekovom zložení pracovníkov, ich potrebách a sklonoch, vzdelaní, o vzdelaní, o sociálnom a vekovom zložení pracovníkov, o vzdelaní, o vzdelaní, o vzdelaní, o vzdelaní, o sociálnom plánovaní. kvalifikácia, vzťahy v tíme. Takéto informácie možno získať len ako výsledok špecifického sociologického výskumu realizovaného pomocou špeciálnych programov a metód. Na získanie informácií pri zostavovaní plánov sociálneho rozvoja sa používajú tieto hlavné metódy:

Priame pozorovanie tímu a činnosti jeho verejných organizácií, rozhovory s pracovníkmi a manažérmi;

Štúdium oficiálnej dokumentácie a materiálov verejných organizácií, ktoré charakterizujú sociálnu štruktúru pracovníkov, mieru uspokojovania materiálnych a kultúrnych potrieb;

Dotazníkový prieskum a rozhovory na zistenie názorov zamestnancov a ich návrhov na rôzne problémy spoločenský život skupín; štruktúra dotazníkov a spôsob spracovania údajov sa vyberajú podľa odporúčaní sociologických služieb;

Analýza a využitie skúseností pri plánovaní sociálneho rozvoja tímov v iných podnikoch, ako aj údajov z literatúry;

Sociálny experiment, ktorého účelom je otestovať realizovateľnosť a účinnosť odporúčaní vypracovaných na základe analýzy zhromaždených informácií;

Štatistická analýza hromadných údajov.

Plán sociálneho rozvoja podnikových tímov sa spravidla vypracúva vo forme päťročného plánu s rozpisom úloh podľa rokov plánovacieho obdobia. Typická štruktúra plán sociálneho rozvoja podnikového tímu zahŕňa štyri časti: zmena sociodemografickej štruktúry tímu; zvyšovanie kvalifikácie a vzdelávania pracovného personálu; hlavné opatrenia na zlepšenie pracovných podmienok a bezpečnosti, posilnenie zdravia pracovníkov; zlepšenie sociálno-kultúrnych a životných podmienok pracovníkov a členov ich rodín.

Pre zabezpečenie plnenia úloh pre všetky body plánu sú stanovené konkrétne úlohy, termíny a osoby zodpovedné za realizáciu; prideľujú sa potrebné finančné prostriedky; tím je mobilizovaný na vykonávanie plánovaných činností a práce; zavádza sa kontrola plnenia úloh plánu. Činnosti tohto plánu sú zahrnuté v operatívnych kalendárových plánoch príslušných výrobných jednotiek a oddelení, ktoré zodpovedajú za ich realizáciu spolu s plánmi výroby.

Všetky aktivity plánu sociálneho rozvoja tímu sú v súlade s ostatnými časťami a predovšetkým s plánom práce, plánom technického a organizačného rozvoja výroby a finančným plánom.

Zdroje financovania aktivít plánu sociálneho rozvoja sú rôzne, ale musia byť jasne definované. Podľa charakteru činnosti môžu byť financované z fondu určeného na rekonštrukciu, prostriedkov na vývoj nového vybavenia, rozvoja výroby, ako aj z bankových úverov, z časti odpisov použitých na väčšie opravy.

Plánovanie sociálneho rozvoja podnikového tímu teda pôsobí ako metóda riadenia sociálnych procesov v živote tímu. Pripomeňme, že sociálne plánovanie predpokladá komplexné riešenie problémov a participáciu na procese realizácie plánu nielen súčasného tímu organizácie, ale aj rodinných príslušníkov zamestnancov; dôchodcovia, ktorí odišli do dôchodku z tejto organizácie; mladí zamestnanci slúžiaci v armáde; ženy na materskej dovolenke alebo dovolenke na starostlivosť o dieťa. Zamestnanci podniku, ktorí sú v pracovnom procese navzájom úzko prepojení, nielen vytvárajú nový produkt, vykonávajú prácu a poskytujú služby, ale vytvárajú aj nové sociálne a pracovné vzťahy. V obchodno-trhových vzťahoch sa sociálna a pracovná sféra stáva základom života tak jednotlivých pracovníkov, ako aj jednotlivých profesijných skupín a celých výrobných tímov.

1.2 Štruktúra sociálneho rozvoja

Dôležitým prostriedkom vedomého ovplyvňovania sociálnych procesov za účelom ich optimalizácie je sociálne plánovanie - systém metód na systematické riadenie rozvoja pracovnej sily podniku ako sociálnej komunity, cielená regulácia sociálnych procesov a rozvoja. sociálne a pracovné vzťahy na podnikovej úrovni. Účelom plánovania sociálneho rozvoja je zvýšiť efektivitu podniku prostredníctvom sociálnych faktorov, vytvárať podmienky pre plnšie uspokojovanie potrieb pracovníkov a pre rozvoj členov pracovnej sily, znižovanie rozdielov medzi nimi v podmienkach a obsahu práce. , úroveň vzdelania a odborného vzdelávania.

Plán sociálneho rozvoja je súbor vedecky podložených opatrení, úloh, ukazovateľov pre celú škálu spoločenských problémov, ktorých realizácia prispieva k čo najefektívnejšiemu fungovaniu pracovnej sily podniku. Štruktúra plánu sociálneho rozvoja pracovnej sily zahŕňa štyri časti (obrázok 1).

Obrázok 1 - Štruktúra plánu sociálneho rozvoja

Na vypracovanie plánu sociálneho rozvoja v podniku je potrebné vytvoriť službu sociálneho rozvoja pozostávajúcu z vysokokvalifikovaných odborníkov - ekonómov, sociológov, psychológov. Ich úlohou je pravidelne vykonávať sociologický výskum s cieľom vypracovať a realizovať opatrenia zamerané na vytváranie priaznivejších sociálno-psychologických podmienok, ktoré prispievajú k zvyšovaniu miery uspokojovania materiálnych a duchovných potrieb pracovníkov, ako aj k zvyšovaniu produktivity práce a efektívnosti výroby. . Práca na pláne sociálneho rozvoja prebieha v niekoľkých etapách (obrázok 2).

Obrázok 2 - Etapy vypracovania plánu sociálneho rozvoja

Na plánovanie a riadenie sociálneho rozvoja je potrebné ho kvantifikovať, na čo môžete použiť systém kritérií a ukazovateľov uvedený na obrázku 3.

Analýza kvantitatívnych ukazovateľov sociálneho rozvoja umožňuje posúdiť efektívnosť plánu sociálneho rozvoja. Efektívnosť môže byť ekonomická – zvyšovanie produktivity práce, zlepšovanie kvality výrobkov, znižovanie ich nákladov, zvyšovanie rentability výroby – a sociálna – zlepšovanie sociálnej štruktúry pracovnej sily, zvyšovanie sociálny status a kultúrna úroveň jeho členov, racionálne využívanie voľného času, rast blahobytu členov tímu.

Obrázok 3 - Ukazovatele sociálneho rozvoja pracovnej sily

Cieľom plánovania sociálneho rozvoja je teda zvýšiť efektívnosť podniku prostredníctvom sociálnych faktorov, vytvárať podmienky pre plnšie uspokojovanie potrieb pracovníkov a pre rozvoj členov pracovnej sily, znižovanie rozdielov medzi nimi z hľadiska podmienok a obsahu. úroveň vzdelania a odbornej prípravy. Plán sociálneho rozvoja je súbor vedecky podložených opatrení, úloh, ukazovateľov pre celú škálu spoločenských problémov, ktorých realizácia prispieva k čo najefektívnejšiemu fungovaniu pracovnej sily podniku. Štruktúra plánu sociálneho rozvoja

1.3 Sociologická služba ako predmet plánovania

Riadenie sociálneho rozvoja organizácie je špecifickým typom riadenia a zároveň neoddeliteľnou súčasťou personálneho manažmentu, má svoju oblasť prejavu a svoj predmet manažérskeho vplyvu. Sociálny manažment zabezpečuje vytváranie priaznivých podmienok na prácu a odpočinok pre zamestnancov organizácie, odmeňovanie a sociálnu ochranu personálu, udržiavanie optimálnej morálnej a psychickej atmosféry v tíme, zabezpečovanie sociálne partnerstvo a obchodná spolupráca. Je obdarený vhodnými formami a metódami, technikami, metódami a pravidlami, ktoré umožňujú riešiť sociálne problémy na základe prevažne vedeckého prístupu k regulácii sociálnych procesov v organizácii.

Predmetom sociálneho manažmentu sú riadiace zložky a okruh úradníkov povolaných riešiť otázky sociálneho rozvoja organizácie a sociálnych služieb pre jej zamestnancov, ktorí majú príslušné právomoci a nesú určitú zodpovednosť za riešenie sociálnych problémov. Prítomnosť sociálnej služby v organizácii je o to potrebnejšia, že zmeny v živote spoločnosti vyvolané akceleráciou vedeckého, technického a spoločenského pokroku vedú k zvýšeniu úlohy ľudského faktora v pracovnej činnosti a významu osobné kvality pracovníkov, čím sa zvyšuje potreba sociálneho partnerstva.

V skutočnosti v každom veľkom podniku v zahraničí, najmä v tých, ktoré sledujú sociálnu orientáciu národného hospodárstva, je riadenie spoločenských procesov samostatné a špecializované. Existujú úrovne riadenia, ktoré pracujú s personálom ( ľudský zdroj), úprava sociálnych a pracovných vzťahov a vzťahov s odbormi, poskytovanie sociálnych služieb personálu a vynakladanie finančných prostriedkov na dobročinné účely.

IN Ruská federácia Až donedávna mala väčšina podnikov spolu s nevyhnutným personálnym, pracovným a mzdovým oddelením manažérske služby, ktoré riešili otázky bezpečnosti, zdravotnej starostlivosti, bývania a komunálnych služieb, ponuky práce, poskytovania služby pre domácnosť organizovanie súťaže a pod. Pri realizácii opatrení zameraných na prechod od plánovaného, ​​príliš centralizovaného riadenia k sociálne orientovanému trhové hospodárstvoúčel, formovanie a praktická činnosť týchto a iných sociálnych služieb sa výrazne zmenila.

Fungovanie takýchto služieb je v nových podmienkach determinované na jednej strane formou vlastníctva, rozsahu, odvetvovej príslušnosti a umiestnením organizácie a na druhej strane kvantitatívnymi a kvalitatívnymi charakteristikami jej personálu, zvýšená zodpovednosť podnikateľov a manažérov na akejkoľvek úrovni za komplexnejšie rozhodnutia ako výrobné a ekonomické, ako aj sociálne úlohy. Pri definovaní sociálnych služieb je teraz potrebné brať do úvahy sociálno-ekonomické dôsledky privatizácie bývalého štátneho majetku; zásadné zmeny v systéme odmeňovania práce, diktované nadväzovaním trhových vzťahov a komercializáciou poskytovania stále väčšieho spektra sociálnych služieb; reforma rôznych druhov sociálneho poistenia a sociálnej pomoci; zánik mnohých bývalých sociálnych funkcií odborov. Treba brať do úvahy aj to, že skutočná starosť o sociálnu oblasť sa čoraz viac presúva na neštátne, predovšetkým mestské orgány a organizácie samotné. Riadenie sociálneho rozvoja v závislosti od konkrétnej situácie vykonáva buď samotné vedenie organizácie, alebo osobitne poverené osoby, prípadne autonómne útvary, ktoré sú prvkami personálnej riadiacej štruktúry a sociálnych služieb. Typická verzia organizovanej štruktúry počíta s pozíciou zástupcu riaditeľa pre personál s podriadením útvarov (útvarov, sektorov alebo skupín) a jednotlivých špecialistov zodpovedných najmä za reguláciu pracovnoprávnych vzťahov, BOZP, pracovnú motiváciu. , sociálna ochrana a fungovanie zariadení sociálnej infraštruktúry .

Ak má organizácia rozsiahlu sieť vlastnej sociálnej infraštruktúry, je zvyčajne riadená samostatne. V tomto prípade by možný variant štruktúry zahŕňal funkciu zástupcu riaditeľa pre sociálne a domáce otázky, podriadiť ho riadiacim útvarom a úradníkom zodpovedným za bývanie a komunálne služby, liečebné a preventívne zariadenia, školstvo a kultúru, Stravovanie a spotrebiteľské služby, iné sociálne zariadenia.

Úlohy, ktoré vykonáva sociálna služba organizácie, majú svoje vlastné charakteristiky vzhľadom na nejednoznačnosť predmetu riadenia a charakter vznikajúcich sociálnych problémov, jedinečnosť metód na dosiahnutie sociálnych cieľov, potrebu prísneho dodržiavania požiadaviek sociálnych a pracovnoprávnych predpisov a zabezpečenie úzkej spolupráce všetkých zainteresovaných strán o sociálnom partnerstve. V ruských podmienkach je potrebné brať do úvahy Aktuálny stav domáca ekonomika a sociálna sféra, v ktorej organizácie a ich pracovníci naďalej pôsobia Negatívne dôsledky nedávny výrazný pokles produkcie a hyperinflácia a manažéri čelia vážnym objektívnym a subjektívnym prekážkam v úsilí o zvýšenie miezd, zlepšenie pracovných a životných podmienok a zvýšenie záujmu pracovníkov o nové formy riadenia.

Keďže sociálna služba sa ako predmet manažmentu zaoberá výlučne ľuďmi, jej prvoradou úlohou je upriamiť pozornosť na človeka, jeho intelektuálny a morálny potenciál, kultúra komunikácie a interakcie zamestnancov. Pri zabezpečovaní želaných zmien v sociálnom prostredí organizácie sú špecialisti sociálnych služieb nútení nielen prekonávať ťažkosti ekonomického a technického charakteru, ale hlavne riešiť sociálno-psychologické, duchovné a morálne problémy súvisiace so vzťahom ľudí k prírode, vedecko-technické úspechy, prácu a, samozrejme, navzájom.

Vedúci organizácie, profesionálny manažér, potrebuje mať nevyhnutné minimum humanitných a etických vedomostí, psychologický a pedagogický takt a schopnosť zvoliť si spôsob správania primeraný okolnostiam. Do určitej miery by mal pôsobiť ako pedagóg, ktorý zohľadňuje psychické danosti jednotlivcov a sociálnych skupín a pri výbere možností riešenia sociálnych otázok sa radí s tými, ktorých záujmy sa tento problém dotýka.

Od špecialistov sociálnych služieb sa vyžaduje, aby boli k ľuďom maximálne pozorní, maximálne sa starali o každého zamestnanca organizácie, uspokojovali jeho požiadavky, rešpektovali jeho práva a dôstojnosť. Sú vyzvaní, aby pomocou prostriedkov, ktoré majú k dispozícii, stimulovali záujem zamestnancov o podnikanie a vysoko produktívnu prácu, rozvíjali sociálnu aktivitu a túžbu zamestnancov efektívne uplatňovať svoje vedomosti, skúsenosti a zručnosti. Je dôležité zvýšiť povedomie ľudí o dôležitosti disciplíny, tvorivej iniciatívy a nezávislosti, individuálnej a kolektívnej zodpovednosti za výsledky spoločnej práce.

Zapojenie do riadenia sociálnych procesov je spojené so záujmom o zlepšenie pracovných a životných podmienok ľudí, s úprimnou ústretovosťou k žiadostiam zamestnancov o pomoc pri riešení každodenných problémov, nech sa zdajú byť akokoľvek malé, s ochotou poskytnúť potrebnú pomoc. . Zároveň je potrebná opatrnosť pri udeľovaní akýchkoľvek privilégií. Zhovievavosť často rozdeľuje tím a vedie ku konfliktným situáciám a konfrontácii. Slepé rovnostárstvo je, samozrejme, tiež kontraindikované.

Najdôležitejšou úlohou riadenia sociálneho rozvoja je použitie rôznych typov sociálnych a humanitárnych technológií ako súboru prostriedkov na zefektívnenie, reprodukciu a aktualizáciu sociálneho prostredia organizácie, ako druh algoritmu na dosiahnutie požadovaných výsledkov v tejto veci. . Takéto technológie, založené na poznatkoch o človeku, o obsahu a formách sociálnych väzieb, sa využívajú v riadiacich činnostiach s cieľom humanizácie práce, vytvárania podmienok vhodných pre tímovú prácu, slobodný a všestranný rozvoj jednotlivca.

Humanitárne technológie pri práci s personálom sú zvyčajne navrhnuté tak, aby poskytovali priestor na prejavenie individuálnych a osobných kvalít zamestnancov, optimalizovali medziľudské vzťahy a morálnu a psychologickú atmosféru v tíme, stimulovali profesionálny rast, tvorivú iniciatívu a obchodné partnerstvá. Zohľadňuje to reálne možnosti organizácie, odvetvové špecifiká jej fungovania a sociodemografické charakteristiky mesta alebo regiónu, kde sa nachádza.

Nevyhnutnou zložkou, a teda úlohou moderného, ​​vedecky podloženého riadenia sociálneho rozvoja je dodržiavanie spoločenských noriem – stanovených spoločnosťou, štátom, samostatná organizácia pravidiel, techník, vzorcov správania, princípov činnosti, ktoré zodpovedajú všeobecne prijaté hodnoty a morálne ideály. Umožňujú overenou a prístupnou formou vyjadriť tak hlavné ciele zmien v spoločenskom prostredí, ako aj požiadavky, ktoré sú kladené na personál.

V doslovnom zmysle pojem „norma“ znamená hlavný princíp, pravidlo. Preto norma, štandard, je určitý štandard, ktorému by sa mal človek rovnať a podľa ktorého by sa mali hodnotiť určité udalosti, objekty, procesy.

Sociálne normy sú kvantitatívne a vo väčšine prípadov kvalitatívne charakteristiky požiadaviek na životné podmienky človeka a sociálnych skupín. Zaobchádza sa s nimi ako s právne normy, zakotvené v zákonoch krajiny, ako aj morálne a etické usmernenia, regulované hodnoty sociálnych ukazovateľov.

Štandardy sociálnej sféry, ako aj iných oblastí spoločenského života, sa formujú ako výsledok praktickej činnosti ľudí a spoločenských skúseností, vedeckého výskumu a odborných stanovísk autoritatívnych odborníkov. Sú vyjadrené v legislatívnych aktoch, nariadeniach vlády, priemyselných pokynoch, nariadeniach krajských úradov, nariadeniach miestnych úradov a iných regulačných dokumentoch. Záväzné normy vyžadujú dôslednú implementáciu a normy, ktoré majú poradný charakter, slúžia ako metodické usmernenie pri riešení sociálnych problémov.

Najmä ruské normy v oblasti sociálnych a pracovných vzťahov stanovujú dĺžku pracovného týždňa a trvanie pracovnej dovolenky; úroveň fyzických a intelektuálnych požiadaviek na predstaviteľov určitých profesií; ergonomické a hygienicko-hygienické pracovné podmienky; minimálne mzdy, dôchodky a štipendiá, kompenzačné platby a výhody; limity racionálnej spotreby potravín, nepotravinových tovarov a služieb; priemerné ukazovatele zabezpečenia bývania, vybavenosti domácností, zdravotníctva, školstva, kultúrnych inštitúcií a pod.

V súčasnosti realizovaný program sociálnych reforiem v Ruskej federácii považuje vytvorenie systému štátnych minimálnych sociálnych štandardov za jedno z najdôležitejších opatrení na stabilizáciu a zlepšenie životnej úrovne obyvateľstva. Niektoré z nich sú už nainštalované - takže, ako už bolo spomenuté, federálny štandard Sociálny normatív na plochu bývania je určený na 18 metrov štvorcových. m celkovej obytnej plochy na člena rodiny troch a viacerých osôb je 42 m2. m - pre rodinu dvoch ľudí a 33 m2. m - pre osamelo žijúcich občanov. Orgány štátnej moci subjekty federácie stanovujú regionálne štandardy, ktoré sa riadia federálnymi.

Ďalším federálnym štandardom sú náklady na zabezpečenie bývania komunálne služby za prvý štvrťrok m celkovej obytnej plochy - vypočítaná na základe štandardného súboru služieb údržby a opráv bývania vrátane veľkých opráv, dodávky tepla, kanalizácie, dodávky plynu a dodávky elektriny, berúc do úvahy priemerné bežné normy spotreby. Federálny štandard pre úroveň platieb občanov vo vzťahu k úrovni nákladov na údržbu a opravy bývania, ako aj služieb, stanovuje podiel platieb obyvateľstva na úhrade nákladov všetkých typov bývania a komunálnych služieb. služby a maximálny povolený podiel vlastných výdavkov občanov na úhradu za bývanie a komunálne služby na celkovom príjme rodiny. Konečným cieľom reformy je plná úhrada obyvateľov za bývanie a komunálne služby s vyplácaním dotácií tým rodinám, ktorých náklady na bývanie presahujú 25 % ich rodinných príjmov (samozrejme, sociálne štandardy pre bytovú plochu a štandardy na spotrebu verejnoprospešných služieb sa berú do úvahy).

Ukazovateľ životných nákladov je zároveň akýmsi sociálnym štandardom. Táto hodnota je na obyvateľa a pre hlavné sociodemografické skupiny by sa mala určovať štvrťročne na základe spotrebný kôš a Goskomstat údaje o úrovni spotrebiteľských cien za potraviny, nepotravinárske tovary a služby, ako aj o výdavkoch na povinné platby a poplatky.

Sociálna služba organizácie je povinná zabezpečiť plnú implementáciu sociálnej a pracovnej legislatívy . To znamená prísne dodržiavanie právnych noriem upravujúcich sociálne a pracovné vzťahy v súlade so Všeobecnou deklaráciou ľudských práv, ústavou a ďalšími zákonmi krajiny.

Medzi úlohy sociálnej služby organizácie patrí rozvoj a realizácia aktivít, ktoré zabezpečujú sociálne partnerstvo -- obojstranne zainteresovaná spolupráca zamestnávateľov a zamestnancov pri riešení sociálnych problémov. Spoločníkov zastupujú na jednej strane podnikatelia a ich združenia a na druhej strane pracovné kolektívy a odborové organizácie. Takáto spolupráca, ako dosvedčujú skúsenosti mnohých krajín, prebieha neustále, na bilaterálnej báze, najmä formou kolektívnych rokovaní na úrovni jednotlivých podnikov a odvetví hospodárstva, uzatváraním kolektívnych zmlúv a zmlúv.

Pre sociálnu službu je rovnako dôležité dosiahnuť interakciu a koordináciu svojich činností so sektorovými a regionálnymi štruktúrami riadenia sociálnej sféry, ktorými sú štátne orgány a samospráva. Za určitých podmienok, najmä pri prehlbovaní sociálneho napätia v krajine alebo regióne, sa pripájajú k stálym účastníkom sociálneho partnerstva, aby spojili úsilie na úrovni mnohostrannej spolupráce pri riešení nezhôd v otázkach miezd, príjmov, sociálneho minima, ochrany práv a slobôd pracujúcich občanov a vzájomným porozumením pri rokovaniach predchádzať vzniku sociálnych a pracovných konfliktov a ich privádzaniu do krajnosti - štrajkom.

Je zrejmé, že sociálne partnerstvo ako účinný mechanizmus regulácie vzťahov na všetkých úrovniach dostane ďalší vývoj. Mala by byť založená na princípoch dobrovoľnosti, rovnosti a vzájomnej zodpovednosti strán a slúžiť ako najdôležitejší nástroj na udržiavanie spolupráce a zlepšovanie jej foriem.

Ako bolo uvedené, na úrovni podniku sú stranami sociálneho partnerstva zamestnávateľ (zamestnávatelia) a pracovná sila, ktorých právomoci sa podľa ruskej legislatívy vykonávajú valné zhromaždenie(konferencia) a jej volený orgán - rada kolektívu práce. Pracovný kolektív vykonáva právo pracovníkov podieľať sa na riadení podniku (organizácie), podávať návrhy na zlepšenie jeho práce, ako aj na sociálno-kultúrne a spotrebiteľské služby. Posudzuje a rieši otázky uzatvorenia kolektívnej zmluvy so správou, samosprávou pracovného kolektívu a ďalšie otázky v súlade s kolektívnou zmluvou.

Účastníkmi vyjednávacieho procesu o riešení sociálnych a pracovnoprávnych vzťahov môžu byť zástupcovia zamestnávateľských zväzov – dobrovoľných združení alebo zväzov tak jednotlivých občanov, ako aj právnických osôb zaoberať sa niečím podnikateľská činnosť. Združenia tohto druhu sa vytvárajú na koordináciu obchodnej činnosti, zastupovanie podnikateľov, ochranu ich spoločného majetku a iných záujmov.

Úloha odborov pri vytváraní a realizácii sociálnych partnerstiev je veľká.

Funkcie a samotný proces riadenia tvoria obsah cieleného vplyvu na zamestnaných ľudí spoločné aktivity o ich sociálnych väzbách a vzťahoch. Týka sa to nielen funkcií sociálnej služby, ale aj konkrétnych foriem, metód a stimulov, ktoré sa využívajú na zefektívnenie a zefektívnenie spoločne vykonávaného úsilia. Sociálna služba, ktorá je nevyhnutným článkom v systéme personálneho manažmentu, má svoj vlastný okruh úloh a zodpovedností, definovaných ako všeobecné požiadavky k riadeniu sociálnych procesov a charakteristike sociálneho prostredia danej organizácie.

Funkcie sociálnych služieb zahŕňajú všetky známe prvky riadenia: premyslené plánovanie založené na prediktívnej predvídavosti, regulujúcom a koordinujúcom manažmente, motivačnej motivácii, korekčnej kontrole a informáciách o stave sociálneho prostredia. Správny efekt sociálneho rozvoja možno dosiahnuť len vtedy, keď sociálna služba plní všetky tieto funkcie. Poďme sa na ne pozrieť bližšie.

Sociálne prognózovanie a plánovanie - najdôležitejší nástroj riadenia sociálneho rozvoja. Zahŕňa hĺbkovú a komplexnú analýzu stavu sociálneho prostredia organizácie; zmysluplná diagnostika, objasnenie a vysvetlenie vzťahov, ktoré sa medzi jej jednotlivými časťami vyvíjajú; predvídať, ktoré riešenie naliehavého sociálneho problému bude najúčinnejšie. Vyžaduje si to spoľahlivé zdroje informácií, ktoré zahŕňajú najmä štatistické údaje charakterizujúce materiálnu základňu a ďalšie zložky sociálneho prostredia organizácie; údaje zo štúdia sociálnych, hygienických a hygienických podmienok práce a odpočinku, dodržiavania bezpečnostných predpisov pri práci, ako aj verejnej mienky a prevládajúcich nálad v tíme; stanovenie, pomocou sociometrických metód a socioprogramov, viac-menej úplného obrazu o existujúcich sociálnych väzbách a vzťahoch zamestnancov, ich očakávaniach a preferenciách vo vzťahu k skutočným možnostiam organizácie.

Len na základe presného poznania konkrétnych okolností a všeobecnej situácie, tak v samotnej organizácii, ako aj v regióne, priemysle a krajine ako celku, možno posúdiť stav v spoločenskom prostredí, vidieť perspektívy zmien v a zvoliť vhodné metódy na dosiahnutie zmeny. Predpoveď musí byť podrobená praktickému potvrdeniu predtým, ako sa stane vodítkom pri vývoji cieľových programov, plánovaných, projektových a iných manažérske rozhodnutia ponúkané sociálnymi službami.

Plánovanie, ktoré je druhom racionálno-konštruktívnej činnosti, znamená stanovovanie cieľov, ako aj výber prostriedkov a spôsobov ich dosiahnutia. Umožní efektívnejšie a efektívnejšie pôsobiť na sociálne procesy v organizácii.

Príklady systematického prístupu možno nájsť v praxi mnohých krajín – ide o cielené programy na zlepšenie kvality pracovného života, ktoré sa realizujú od polovice 70. rokov. našiel distribúciu v podnikoch v USA a mnohých ďalších krajinách; siahajú až do 70-80 rokov. plány sociálneho rozvoja v podnikoch bývalého ZSSR; národné plány sociálno-ekonomického rozvoja v Japonsku, ktoré od polovice 50. rokov. zorientovať sa veľké firmy, korporácií tejto krajiny pri výbere priorít v hospodárskej a sociálnej oblasti.

IN moderné Rusko Strategické smerovanie prognózovania a plánovania sociálneho rozvoja podnikov a iných komerčných organizácií určuje Ústava krajiny, ktorá charakterizuje Ruskú federáciu ako sociálny štát usilujúci sa o vytváranie podmienok zabezpečujúcich dôstojný život a slobodný rozvoj svojich občanov, zaručenie ich práv a slobôd. Tomuto spoločnému cieľu sú podriadené prebiehajúce reformy na liberalizáciu ekonomiky, nadviazanie trhových vzťahov a zefektívnenie sociálnej sféry. Sociálne prognózovanie a plánovanie sú zároveň náročné z dôvodu dlhotrvajúceho poklesu výroby a prudkého znižovania investícií, poklesu životnej úrovne významnej časti obyvateľstva, ako aj pomalého napredovania sociálno-ekonomických transformácie na podnikovej úrovni.

Prekážky efektívneho fungovania podnikov pri zavádzaní trhovej regulácie sú spôsobené predovšetkým finančnými nákladmi vyplývajúcimi z nedávnej hyperinflácie, nedomyslenou rozsiahlou privatizáciou bývalého „národného“ majetku, medzerami v legislatíve a záťažou pre podniky pri udržiavaní sociálnych, kultúrnych a bytové zariadenia v trhovom hospodárstve, verejné služby, relatívne nízka úroveň kvalifikácie riadiacich pracovníkov. Proces odôvodneného výberu spoločenských cieľov a prostriedkov na ich dosiahnutie, ako aj verejná kontrola nad realizáciou plánovaných opatrení je sťažená nedostatkom spoľahlivých informácií o skutočných možnostiach konkrétnej organizácie.

Organizačné, administratívne a koordinačné funkcie. Zabezpečiť materiálne, finančné a personálne zabezpečenie realizácie cielených programov a plánov sociálneho rozvoja. rozvoj organizácie, využitie vhodných sociálne technológie, ako aj interakciu so súvisiacimi riadiacimi štruktúrami, odbormi a inými verejnými združeniami, štátnymi orgánmi a samosprávami zapojenými do sociálnej sféry. Je potrebné pripravovať návrhy rozhodnutí, príkazov, nariadení, pokynov, odporúčaní a iných dokumentov k sociálnej problematike, ktoré určite zodpovedajú požiadavkám súčasnej sociálnej a pracovnej legislatívy, stanoveným sociálnym štandardom, federálnym a regionálnym štandardom.

Hlavnou vecou pri výkone týchto funkcií je personálna, obchodná a etická príprava pracovníkov zapojených do riešenia sociálnych problémov: musia mať vysoký stupeň kompetencia, ktorá spája všeobecné a odborné znalosti s túžbou brať do úvahy realitu života.

Vývoj a implementácia notoricky známych programov na zlepšenie kvality pracovného života v amerických podnikoch bola sprevádzaná zapojením odborníkov z výskumu a vývoja do tejto činnosti. školiace strediská, popularizácia skúseností úspešných firiem, zaradenie nových častí o riadení spoločenských procesov do učebníc základov manažmentu. Tieto akcie aktívne podporovala správa viacerých štátov a mnohých obcí.

V minulosti, pri rozšírenom šírení plánov sociálneho rozvoja, sa pozornosť venovala aj vzdelávaniu zamestnancov sociálnych služieb podnikov a zvyšovaniu ich kvalifikácie. Okrem štandardných metód sociálneho plánovania, špeciálne vyvinuté vzdelávacie programy, konali sa semináre, organizovali sa krátkodobé kurzy. Študenti boli oboznámení s vedeckými základmi zvyšujúcej sa úlohy ľudského faktora v spoločenskej produkcii, s možnosťami aplikácie výdobytkov sociologických a psychologických vied do riadenia sociálnych procesov v pracovných kolektívoch, s obsahom vtedajšej štátnej sociálnej politiky. a skúsenosti s organizáciou práce sociálnych služieb priamo v najlepších podnikoch.

Pri realizácii administratívnych funkcií sociálnej služby je potrebné brať do úvahy, že vymedzenie cieľov a zámerov, princípov, smerov a mechanizmov sociálneho rozvoja každej hospodárskej organizácie výrazne závisí od organizačnej a právnej formy podniku, ako aj od organizačnej a právnej formy podniku. ktorý obmedzuje mieru vplyvu štátu a regulačného vplyvu na komerčné organizácie. Táto okolnosť, charakteristická pre nové ekonomické podmienky, znemožňuje nedostatok iniciatívy a nízku mieru zodpovednosti manažérov podnikov, a to aj pri riešení sociálnych problémov.

Stimuly zahŕňa zapojenie do aktívnej práce na implementácii sociálne programy a plány, zabezpečujúce vysokú efektivitu solidárneho úsilia pracujúcich, povzbudzovanie tých, ktorí preberajú iniciatívu a sú dobrým príkladom pre ostatných, realizovanie úlohy pracovnej rady a iných zastupiteľských orgánov pracujúcich v zmenených podmienkach. Správa podniku (organizácie) a sociálna služba sú povinné vytvárať vhodné podmienky pre činnosť odborových organizácií, využívať ich podporu pri riešení bežných problémov a otázok, tak či onak súvisiacich so zlepšovaním pracovných a životných podmienok a sociálnych vecí. služby pre pracovníkov.

Je veľmi dôležité vziať do úvahy, že systém pracovnej motivácie vo všeobecnosti a sociálnej motivácie zvlášť je nevyhnutnou súčasťou súboru podmienok, ktoré zabezpečujú efektívne fungovanie celého personálu a rozvoj každého jednotlivca. Je potrebné brať do úvahy mechanizmus ľudskej činnosti, ktorý predstavuje reťazec potrieb, záujmov, motívov, konaní a cieľov, dosiahnutie toho či onoho stupňa uspokojenia potrieb, vplyv dosiahnutého výsledku na sociálno- ekonomické prostredie. Zároveň je potrebné vziať do úvahy zvláštnosti ľudskej psychiky: ľudia zvyčajne preceňujú svoje potreby a najčastejšie majú tendenciu chcieť viac, nie menej.

Sociálne programy sa spravidla realizujú ako plánovaná práca podľa stanoveného harmonogramu. Niekedy sa však zodpovedajúce podujatia uskutočňujú z iniciatívy tímu na amatérskom základe - napríklad dni čistenia na zlepšenie územia podnikov, obytných štvrtí a vidieckych rekreačných oblastí. Účasť na takejto práci, ktorá je prejavom iniciatívy a nadšenia ľudí, slúži ako účinný stimul pre ich spoločenskú aktivitu.

Neustále sledovanie realizácie plánovaných akcií a informovanie tímu o zmenách v spoločenskom prostredí je prepojená so získavaním, analyzovaním a sumarizáciou rôznych informácií o sociálnom prostredí organizácie, o zmenách, ktoré v ňom nastávajú, s koreláciou s realizáciou schváleného plánu a cielených sociálnych programov. Sociálna služba musí mať pre život podniku súradnicový systém s ukazovateľmi jeho sociálneho rozvoja, t.j. niečo ako „sociálny pas“ (analogicky s technicko-ekonomickým pasom) ako nástroj na orientáciu pri riešení sociálnych problémov.

Kontrola je nemysliteľná bez preskúmania pracovných a životných podmienok pracovníkov, ich súladu s legislatívou platnou v Ruskej federácii, sociálnymi štandardmi a štátnymi minimálnymi štandardmi. A to zase zahŕňa sledovanie (pozorovanie, hodnotenie, prognózovanie) sociálnych procesov, ktoré umožňuje identifikovať a predchádzať negatívnym trendom, ako aj sociálny audit - špecifickú formu auditu podmienok sociálnej prostredia danej organizácie s cieľom identifikovať sociálne rizikové faktory a vypracovať návrhy na zníženie ich negatívneho vplyvu.

Rovnako dôležité je zabezpečiť včasné informovanie zamestnancov o stave sociálneho prostredia, dosiahnutých zlepšeniach v ňom, ako aj o doposiaľ neriešených problémoch. Plný Informačná podpora sociálny rozvoj si vyžaduje študovať verejnú mienku a náladu pracovníkov, identifikovať problémy, ktoré priťahujú zvýšenú pozornosť a najväčší záujem.

Osobitný prístup si zasluhuje hodnotenie výsledkov spoločenských aktivít, sumarizácia dosiahnutého zlepšenia sociálneho prostredia a stanovenie ich ekonomickej a sociálnej efektívnosti. Tu je potrebné mať na pamäti niekoľko zásadne dôležitých ustanovení.

Je zrejmé, že efektívnosť rozvoja sociálneho prostredia možno právom považovať za určitý podiel na celkovej efektívnosti organizácie, ako súčasť celkového efektu práce personálu. Z toho vyplýva, že významnými ukazovateľmi efektívnosti sociálnych aktivít môžu byť aj konečné výsledky činnosti organizácie, charakterizujúce jej ekonomický rast, výrobu a predaj produktov, tvorbu zisku atď.

Ak sa celková efektívnosť určuje na základe cieľov stanovených ako matematická korešpondencia (funkcia) dosiahnutých výsledkov s finančnými prostriedkami na ňu vynaloženými, potom efektívnosť sociálneho rozvoja nie je nič iné ako pomer medzi vplyvom sociálnej sféry na personálne a materiálne, finančné a iné náklady na zavádzanie nových sociálnych technológií, realizáciu spoločenských podujatí. Typicky sa rozlišujú ukazovatele ekonomickej a sociálnej efektívnosti.

Ekonomický efektívnosť znamená dosiahnutie viditeľných zmien k lepšiemu v sociálnom prostredí organizácie pri najnižších nákladoch. Dá sa kvalitatívne definovať a kvantitatívne merať a dá sa vyjadriť štatistickými údajmi a zodpovedajúcimi indexmi charakterizujúcimi najmä rast produktivity práce, zvyšovanie kvality vyrábaných tovarov a poskytovaných služieb, zvyšovanie ziskovosti, fluktuáciu zamestnancov, úroveň disciplíny a pod. . Výsledky ekonomickej činnosti sú indikátormi sociálneho efektu, súladu so sociálnymi cieľmi danej organizácie a spoločnosti ako celku. Sociálna efektívnosť zmeny v sociálnom prostredí organizácie, jeho definícia vychádza predovšetkým z uznania priority sociálnych cieľov: čím viac činnosť prispieva k riešeniu konkrétnych sociálnych problémov, tým je táto činnosť spoločensky efektívnejšia. Mieru sociálneho efektu nemožno vždy vyjadriť číslami, častejšie sa používajú kvalitatívne ukazovatele zaznamenané v oficiálnych dokumentoch, výsledkoch prieskumov, dotazníkov a iných sociálnych štúdií. Určujú rozsah a užitočný dopad zmien v sociálnom prostredí danej organizácie, vrátane implementácie cielených sociálnych programov, pokročilej prípravy a odbornej spôsobilosti zamestnancov, morálnu a psychickú atmosféru v tíme, mieru spokojnosti s prácou, určujú mieru a užitočnosť zmien v sociálnom prostredí danej organizácie. jeho materiálne a morálne odmeny a úroveň rozvoja sociálneho partnerstva.

Podobné dokumenty

Štruktúra plánu sociálneho rozvoja tímu, jeho obsah, princípy formovania a význam. Úlohy a ciele riadenia sociálneho rozvoja organizácie, práva a povinnosti príslušnej služby. Zdroje a rezervy sociálneho plánovania.

kurzová práca, pridané 01.06.2014


Ciele a štruktúra riadenia sociálneho rozvoja organizácie, ich popis a charakteristika. Hlavné funkcie sociálnej služby. Sociálne plánovanie je nevyhnutné v každej organizácii pre efektívne fungovanie sociálnych procesov.

abstrakt, pridaný 10.12.2008


Tvorba smerov pre rozvoj a implementáciu podniku strategické plánovanie. Analýza činnosti CJSC "TV Daryal": súčasný stav vecí a finančná situácia. Tvorba zlepšovacích opatrení a ich ekonomické opodstatnenie.

absolventská práca, pridané 18.08.2015


Formovanie stratégie, význam a úloha rozvoja sociálnej sféry obchodná organizácia. Skúsenosti s personálnou motiváciou a sociálnou politikou Ruska ako súčasti ZSSR. Analýza existujúceho komplexu sociálneho manažmentu a opatrenia na jeho zlepšenie.

kurzová práca, pridané 12.10.2010


Podstata a etapy sociálneho plánovania a rozvoja v podniku. Odborná kvalifikačná skladba a štruktúra pracovníkov v dielni na výrobu tepelných zariadení. Analýza úrovne mechanizácie a automatizácie jednotky a pracovných podmienok pracovníkov.

kurzová práca, pridané 05.12.2015


práca, pridané 06.02.2017


Pojem, podstata a význam strategického plánovania, hodnotenie jeho efektívnosti. Charakteristika podniku ODO "Si-Systems" a analýza hlavných ukazovateľov jeho výrobných a ekonomických činností. Rozvoj systému riadenia organizácie.

práca, pridané 25.04.2012


Podstata a obsah strategického plánovania v podniku. Analýza vnútorného a vonkajšieho prostredia Delta Bank CJSC. Vyhodnotenie strategického plánu. Opatrenia na zlepšenie činnosti podniku, výpočet ich ekonomickej efektívnosti.

diplomová práca, pridané 06.09.2012


Ciele a zámery výrobnej činnosti podniku. Systém plánovania práce v OJSC "KMPO". Obsah plánu sociálneho rozvoja tímu. Sociálna adaptácia zamestnancov. Pokročilý výcvik a odborná rekvalifikácia personál.

kurzová práca, pridané 19.01.2012


Pojem a podstata sociálnej politiky v podniku, metódy analýzy a hodnotenia jej účinnosti. stručný popis podniky a ich ekonomické ukazovatele, hodnotenie sociálnej politiky, vývoj spôsobov a opatrení na jej zlepšenie.

Každú organizáciu možno považovať za spoločenskú organizáciu, ktorá

charakterizované svojim územím, cieľmi, vedením, spoločenskými pomermi.

Klasifikácia sociálnych skupín sa vykonáva podľa rôznych kritérií:

Podmienené (zjednocovanie ľudí na určitom základe na účely analýzy);

Formálne a neformálne malé skupiny. Vo formálnej skupine pre všetkých jej členov

všetky pozície sú jasne uvedené, popisy práce, všetky role sú prísne rozdelené, štruktúra

orgány. Neformálna skupina sa rozvíja a vzniká spontánne, neexistujú v nej definované vzťahy.

vertikálna, táto skupina vzniká na základe vzájomných sympatií či antipatií;

Referenčné skupiny. Slúžia ako štandard, vykonávajúci porovnávacie a normatívne

Každá skupina je charakterizovaná základnými parametrami: zloženie, štruktúra, skupina

procesy a normy, hodnotový systém.

Zloženie skupiny je charakterizované takými charakteristikami, ako je vek, povolanie, pracovné skúsenosti,

úroveň vzdelania..

Štruktúru skupiny možno charakterizovať na základe takých znakov, ako je štruktúra

komunikácie, preferenčná štruktúra, mocenská štruktúra.

Skupinové procesy sociálno-psychologického charakteru zahŕňajú adaptáciu,

komunikácia, identifikácia a integrácia.

Skupinové normy sú pravidlá vyvinuté a akceptované skupinou. Normy úzko súvisia s

hodnoty, ktoré sa rozvíjajú v každej skupine na základe postojov k určitým

spoločenských javov.

Sociálne procesy v podniku musia byť riadené, tieto ciele slúžia sociálne

plánovanie alebo plánovanie sociálneho rozvoja pracovných kolektívov.

Treba však poznamenať, že sociálno-ekonomická nestabilita v spoločnosti,

Charakteristický pre Rusko v polovici 90. rokov, boj podnikov o prežitie na novom trhu

prostredia, otázky plánovania sociálneho rozvoja v podnikoch boli odsúvané do úzadia. ich

To však neznamená, že potreba takejto práce stratila svoj význam, Posilňovanie

stabilizačné procesy v krajine nevyhnutne prinesú problémy sociálneho manažmentu

rozvoj do niekoľkých prioritných. Svedčia o tom skúsenosti z ekonomicky vyspelých krajín sveta.

Preto je vhodné zvážiť otázky organizácie riadenia sociálneho rozvoja v

podnikov.

Zmeny v sociálnej štruktúre tímu úzko súvisia s pohybmi jeho pracovníkov,

niektoré z nich sú plánované vopred (dôchodok, štúdium atď.)

Najdôležitejším procesom sociálneho rozvoja tímu je zlepšovanie

výrobné odvetvie, ktoré má veľký vplyv na zdravie a dĺžku života

život človeka, jeho výkon, sociálno-psychologická klíma v kolektíve.

Zlepšenie pracovných podmienok vytvára predpoklady pre priaznivejšie sociálne

procesy v oblasti práce - adaptácia, motivácia, pracovné pohyby, budovanie tímu.

Transformácia ruská ekonomika ovplyvnila sféru práce, majetku, systémov

odmeňovanie, vzťahy medzi vedením podniku a zamestnancami.

Odborový zväz a kolektívna zmluva sa stali skutočnými nástrojmi na ochranu práv a

záujmy pracovníkov.

V kolektívnej zmluve sú zvyčajne zahrnuté tieto otázky:

mzda;

Prijímanie a prepúšťanie zamestnancov;

Prevádzkový režim;

bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci;

Sociálna sféra;

Ochrana záujmov osôb v tento moment nepracuje pre

podnik.

Sociálnemu plánovaniu v podniku by malo predchádzať komplexné

sociologické štúdium pracovnej sily, ktorého účelom môže byť štúdium

sociálnu štruktúru pracovníkov, identifikáciu jej slabých stránok a oblastí na zlepšenie.

Predmety, ktoré sa majú študovať, sú otázky postoja ľudí k práci, faktory atraktivity a

neatraktívnosť práce v podniku ako celku a v každej jeho divízii.

Osobitná pozornosť by sa mala venovať:

1) štúdium stupňa obsahu práce,

2) jeho podmienky a výšku platby,

3) fluktuácia zamestnancov,

4) pracovná disciplína,

5) hodnotové orientácie v tíme.

Sociologický výskum končí vypracovaním vedecky podložených odporúčaní

o zmene sociálnych parametrov pracovnej sily, ako aj konkrétne návrhy na

rôzne oblasti práce v rámci podnikového tímu. Podobné odporúčania a návrhy

sa stávajú základom sociálneho plánovania na súčasné obdobie (rok) a budúcnosť (3 - 5 rokov a

Súbežne s plánom sociálneho rozvoja tímu, mnoho podnikov

boli vyvinuté takzvané sociálne pasy podnikov. Táto skúsenosť sa odporúča

používa sa dodnes.

Sociálny pas podniku je súbor ukazovateľov

odráža stav a perspektívy spoločenského rozvoja. Vyznačuje sa:

1) sociálna štruktúra podnikového tímu,

2) jeho funkcie,

3) pracovné podmienky,

4) poskytovanie ubytovania pracovníkom, predškolské zariadenia,

jednotky sociálnej infraštruktúry v rámci samotného podniku.

Pas odráža vnútrokolektívne vzťahy, sociálnu aktivitu pracovníkov a

ďalšie otázky. Údaje zo sociálneho pasu sa využívajú pri vypracovávaní sociálneho plánu

rozvoj.

Okrem plánov sociálneho rozvoja špecializovaných

sociálne programy, ako napríklad „Zdravie“, „ Ženská práca", "Mládež", "Bývanie",

"Pracovné podmienky" atď.

Plánovanie sociálneho rozvoja pracovných kolektívov zabezpečuje rast soc

efektívnosť, ktorá je popri ekonomickej efektívnosti najdôležitejšia

predpokladom a podmienkou blahobytu podniku a jeho zamestnancov.