Bazarda təşviq strategiyası. Bazar tanıtımı. Marketplaces innovativ həllər təklif edir

Bazarlarda uğurla tanıtmaq üçün onlayn pərakəndə satıcı stereotipləri unutmalıdır. Eyni zamanda, siz həmişə alıcıların qorxularını və ehtiyaclarını nəzərə almalısınız. Özünüzü smartfon və ya uşaq arabası seçən adi bir insanın yerinə qoymalısınız. Çox şey dərhal aydın olacaq.

Bazar yerləri satıcıların stereotiplərinin alıcıların qorxuları ilə qarşılaşdığı yerdir. Onlayn mağaza sahibləri çox vaxt əmin olurlar ki, bazarda ən aşağı qiyməti təyin edənlər qalib gəlir. Bəziləri uğurun sirrinin məhsul kartında təklifinizi almaqda olduğuna inanır. Yoxsa düşünürlər ki, bütün məsələni öz üzərinə götürməyə dəyər - və satışlar çay kimi axacaq.

Alıcılar tamamilə fərqli bir şeydən narahatdırlar: onlar artıq pul ödəməkdən və ya yanlış bir şey almaqdan qorxurlar. perspektivindən narahatdırlar qüsurlu mallar və ya sadəcə saxta. Nəhayət, çatdırılma ilə bağlı heç bir problem istəmirlər: gec kuryerlər, sınmış qutular, dəyişikliyin olmaması və digər narahatlıqlar.

Qiymət platformalarında uğurla irəliləmək üçün mağaza, ilk növbədə, stereotipləri unutmalıdır. Ən böyük Runet bazarı olan Yandex.Marketi hər ay təxminən 20 milyon insan ziyarət edir (bu, Yandex məlumatıdır; Mediascope-un aprel məlumatlarına görə, 19,4 milyon). Tamaşaçı bu ölçüyə çatdıqda, davranış ssenariləri sadəcə olaraq statistik olaraq “daha ​​aşağı qiymət seçmək” və ya “SERP-də ilk təklifi seçmək” kimi azaldıla bilməz.

Satıcıların yadda saxlamalı olduğu şey alıcıların qorxuları və ehtiyaclarıdır. Qiymət platformasında necə irəliləyəcəyini başa düşmək üçün özünüzü smartfon və ya uşaq arabası seçən adi bir insanın yerinə qoymalısınız. Çox şey dərhal aydın olacaq.

Başlamaq üçün, potensial alıcı təkliflərinizi görməlidir. Bundan sonra onu əmin etmək lazımdır ki, alışdan sonra nə malın keyfiyyəti, nə çatdırılma, nə də xidmətlə bağlı heç bir problemi olmayacaq. Və sonra çeşid, bonuslar və ya qiymətlər baxımından rəqiblərə uduzduğunuzu yoxlamalısınız.

Ən ümumi mənada, qiymət platformasında uğurla yerləşdirməyə imkan verən strategiyanın inkişafı belə görünür. Aşağıda bu prosesi ətraflı təsvir edəcəyəm və eyni zamanda i-Media təcrübəsindən nümunələr verəcəyəm.

Birinci addım. Məhsul yemini səliqəyə salmaq

Məhsul kartında yer uğrunda mübarizə aparmaq üçün ilk növbədə bu karta “qoşmaq” lazımdır. Axtarış nəticələrində rəqabət aparmaq üçün siz düzgün məhsul kateqoriyasına düşməlisiniz. Hər iki vəzifə düzgün struktura və düşünülmüş təsvirlərə malik XML lenti ilə həll edilə bilər.

Qiymət platformaları məhsulları avtomatik olaraq kateqoriyalara ayırır. Lentinizdə aydın strukturu və adları olan bir kateqoriya ağacı varsa, çox güman ki, yükləmədə heç bir problem olmayacaq. Kateqoriyalar arasında “anbar 1”, “anbar 2”, “keçən mövsümün qalıqları” və s. kimi xidmət adları olduqda çətinliklər yaranır.

Məhsulun adı karta düzgün "bağlanması" üçün məsuliyyət daşıyır. O, bir turistin bel çantasındakı kimi, sizə lazım olan hər şeyə sahib olmalıdır - və başqa heç nə yoxdur. Başlıq yaradarkən, minimum sözlə başa düşmək lazımdır, eyni zamanda məhsulu başqası ilə qarışdıra bilməyəcək şəkildə təsvir edin.

Tutaq ki, biz PlayStation 4s satırıq.1TB sərt diski olan Slim modelinin adı necə olmalıdır? Düzgün cavab: "PlayStation 4 Slim 1 TB". "PlayStation 4 Slim" in daha qısa versiyası tam dəqiq olmayacaq, çünki 500 gigabayt diskə malik model də bu təsvirə aiddir.

Daha uzun "2 joystiklə birləşdirilmiş PlayStation 4 Slim 1 TB" adı da işləməyəcək - joystiklər haqqında məlumat lazım deyil.

Bu yanaşma sizə məntiqli, insanlar üçün başa düşülən və informasiya ilə yüklənməmiş başlıqlar yazmağa imkan verəcək.

Düzgün başlıqlara əlavə olaraq, lent keçməlidir ətraflı spesifikasiyalar mallar. İstifadəçilərin axtarış nəticələrini filtrlərdən istifadə edərək dəqiqləşdirdiyi hallarda onlar çox faydalıdır.

Ümumi bir ssenari götürək: istifadəçi Yandex.Market-ə yalnız ona nə lazım olduğu barədə ümumi fikirlə gəlir. Məsələn, bu, təcili olaraq yeni uşaq arabası alması lazım olan gənc atadır. O, ümumi sorğu "uşaq arabası" soruşur və 18 mindən çox təklifin bir çıxışı alır.

Hər şeyin o qədər də sadə olmadığını başa düşərək, o, bir neçə filtr təyin edir: növünə görə (“gəzinti”) və çəkisinə görə (“10 kq-a qədər”). Və məsələ dərhal 52 məhsula sıxılır.

Ola bilsin ki, süzülmüş uşaq arabaları arasında çəkisi 10 kiloqramdan az olan uşaq arabaları olub. Ancaq bunu heç kim bilməyəcək, çünki satıcılar çox tənbəl idilər və müvafiq xüsusiyyətləri Yandex.Marketə köçürmədilər. Gənc ata isə rəqiblərdən uşaq arabası alacaq.

İkinci addım. Tariflərin qurulması

Satıcı qiymət siyahısına yenicə daxil olursa, maksimum təkliflər mağazadakı orta konversiya dərəcəsi (CR) və hər bir məhsulun marjası əsasında hesablanır. Təsəvvür edək ki, biz 10.000 rubl qiyməti və 1000 rubl marja olan bir məhsul satırıq və orta CR 1% -dir. Məhsul üçün tarif 10 rubla bərabər olacaq (1000 * 1% = 10). Bu, mütləq ən təsirli olmayacaq (çevirmə nisbətləri orta səviyyədən aşağı ola bilər və klik həmişə satınalma demək deyil), lakin ilk təxmin olaraq, olduqca yaxşı işləyir.

Bəzi statistik məlumatlar toplanan kimi tarifləri optimallaşdırmaq olar. Bu mərhələdə məhsulların çevrilmə səviyyəsindən asılı olaraq bir neçə qrupa bölünməsi lazımdır. Çox vaxt vəziyyət belə görünür: məhsulların nisbətən kiçik bir hissəsi üçün CR orta göstəricidən 2-3 dəfə yüksəkdir. Onlar üçün mövqeləri, trafikin həcmini və müvafiq olaraq satışları yaxşılaşdırmaq üçün dərəcələri artırmağa dəyər.

Məsələn, 1000 rubl marja ilə bizə tanış olan bir məhsulun 3% sabit bir çevrilmə təmin etdiyi ortaya çıxa bilər. Bu o deməkdir ki, onun üçün tarif 30 rubla qaldırılmalıdır (1000 * 3% = 30). Eyni şəkildə, orta qiymətdən aşağı CR olan məhsullar üçün tarifləri tənzimləməlisiniz.

Nəhayət, tariflərin təyin edilməsinin son mərhələsində çekin məbləği haqqında məlumatlar əsasında onlar yenidən hesablana bilər. Bunun üçün qəbzi gözləniləndən yüksək və aşağı olan mal qruplarını seçmək lazımdır (malların qiyməti gözlənilən qəbz kimi götürülür).

Qəbzi gözləniləndən yüksək olan məhsul McDonald's-da dondurma kimi mağazada eyni rol oynayır: o, ucuzdur, lakin əlavə alışları stimullaşdırır. Təsəvvür edək ki, 3000 qiyməti və 300 rubl marjası olan bir məhsulumuz var. Bunun üçün ilkin məzənnə bu marja əsasında hesablanmışdır. Sonra məlum oldu ki, mallarla birlikdə aksesuarlar da alınıb və onun üçün orta çek 5000 rubl təşkil edir. Bu o deməkdir ki, siz sifarişdəki bütün marjaları əlavə edə və promosyon üçün böyük məbləğ əldə edə bilərsiniz (məsələn, 1000 rubl). Yeni tarif məhsulun marjasına görə deyil, bu məbləğə əsasən təyin olunacaq.

Qəbzi gözləniləndən aşağı olan mallar, bir qayda olaraq, həddindən artıq bahalaşır. Adi hekayə: satıcı hansısa modelə böyük qiymət qoyur və buna görə də yüksək qiymət təklif edə bilir. Nəticədə məhsul məhsul kartına daxil olur, lakin satış gətirmir: alıcı daha aşağı qiymətə analoq tapır və onu seçir. Belə məhsullar üçün tariflər aşağı salınmalıdır.

Ardıcıllıqla hər üç mərhələdən keçməklə siz məhsullarınız üçün EBM ilə uyğunluğu təmin edəcək effektiv təkliflər hazırlayacaqsınız. Əgər siz Yandex.Market-də yerləşdirilirsinizsə, bu işlər pulsuz Pricelabs-dan istifadə etməklə edilə bilər.

Üçüncü addım. Gəlin çatdırılma haqqında danışaq

Qiymət platformasının istifadəçilərinin təkliflərimizi görməsini təmin etdik. İndi biz alıcının seçiminə təsir edən amillər üzərində işləməliyik: çatdırılma şərtləri, mağazanın nüfuzu, qiymətlər, bonuslar və s.

Çatdırılma ilə başlayaq. Yandex.Market və GfK Rus şirkətlərinin son araşdırmasına görə, müştərilər müxtəlif tezliklərdə kuryer, götürmə məntəqələri və Rusiya poçtunun xidmətlərindən istifadə etsələr də, hər bir çatdırılma üsulu geniş auditoriyanı əhatə edir. Buna görə də, hər hansı bir metodun olmaması alıcının başqa mağaza seçməsinin səbəbi ola bilər.

Çoxlu göndərmə üsulları, əksinə, mağazanı müxtəlif müştərilər üçün daha rahat edir və müxtəlif vəziyyətlər. Məsələn, hazırda məhsula ehtiyacı olan insanlar var. Çatdırılma sürəti və hətta məhsulun özü üçün artıq ödəməyə hazırdırlar. Ancaq Moskvada işləyən və bölgədə yaşayan alıcılar öz-özünə çatdırılma variantını yüksək qiymətləndirirlər: bunun sayəsində şəhərdən kənarda bahalı çatdırılma üçün pul xərcləmək lazım deyil.

Buradan belə nəticəyə gələ bilərik ki, onlayn mağazada bütün çatdırılma üsullarının olması dönüşümlərin artmasına səbəb olacaqdır.

Dördüncü addım. Reputasiya üzərində işləmək

Qiymət platformasından istifadənin əsas ssenarilərindən biri məhsul deyil, satıcı seçməkdir. İstifadəçi brend və model haqqında qərar verdikdən sonra bazara gəlir. Axtardığı məhsulu təklif edən iki-üç mağaza tapır və görür ki, onların qiymətləri və çatdırılma şərtləri təxminən eynidir. Belə bir vəziyyətdə mağazanın rəyləri və reytinqi həlledici amil olur.

İstifadəçinin inamını ruhlandırmaq üçün mağazada müxtəlif rəylər olmalıdır: müsbət və mənfi, çoxdan qalıb və çox təzə. Son baxışı keçən il əvvələ aid olan satıcı şübhəli görünür. Yüz “beşlik” və eyni tipli həvəsli şərhləri olan satıcı, təbii ki, inamsızlıq yaradır. Müştərilər başa düşürlər ki, mükəmməl mağazalar yoxdur və səhvlər hamının başına gəlir. Mağaza onlara cavab verərsə və müştəri problemlərini həll etməyə kömək edərsə, mənfi rəylər təcrübəni korlamaz. Aydındır ki, bir çox mənfi reytinq ola bilməz və mağazanın ümumi reytinqi "beş" üçün çalışmalıdır.

Yaxşı bir reputasiya necə qazanmaq olar?Əvvəlcə hər bir müştəriyə mağaza haqqında rəy bildirmələrini xahiş edən e-poçt göndərin. İkincisi, mənfi rəylərə cavab verin: mütləq başa düşəcəyinizə cavab verin; soruş Əlavə informasiya; atılan addımlardan danışır. Üçüncüsü, unutmayın ki, bütün bunlar birdəfəlik hadisə deyil, davamlı rasional proses olmalıdır.

Keçən payızda müştərilərimizdən birinin Yandex.Market-də bir neçə - təxminən əlli rəyi olduğunu gördük. Daha yaxından yoxlandıqdan sonra məlum oldu ki, rəylərlə iş aparılmır və mövcud rəylərin əksəriyyəti tamamilə saxtadır. Və yalnız müsbət deyil, həm də mənfi.

Müştəriyə saxtaları aradan qaldırmaq və müştərilərə poçt göndərmək üçün sorğu göndərməyi, həmçinin rəylərlə işləmək üçün bir işçi təyin etməyi tövsiyə etdik. Müştəri dinlədi və nəticələr özünü çox gözlətmədi. Bir ay ərzində mağaza yüzdən çox rəy əldə etdi və ən əsası, dönüşüm nisbəti 1,6 dəfə artdı.

Beşinci addım. Rəqibləri izləmək

Mağaza seçiminə yalnız rəylər və çatdırılma şərtləri təsir göstərə bilməz. Həmçinin qiymətlər, çeşidlər, loyallıq proqramları və daha çox şey var. Rəqib təhlili bu amillərlə hər şeyin qaydasında olub olmadığını anlamağa kömək edir.

Məsələn, bu yolla siz qiymətlərinizin çox yüksək olub olmadığını yoxlaya bilərsiniz. Onları qiymət platformasında orta qiymətlərlə müqayisə etmək kifayətdir (belə statistika, xüsusən də Yandex.Market tərəfindən verilir). Bəzi malların çox baha olduğu ortaya çıxdısa, qiyməti minimuma endirmək lazım deyil - sadəcə onu orta səviyyəyə yaxınlaşdırın. Ola bilər ki, bu səbəbdən əlavə sifarişlər alacaqsınız.

Kateqoriyalarındakı ən son və populyar məhsullara da diqqət yetirməyə dəyər. Mağaza ən son buraxılışları və ya hər kəsin axtardığı modelləri təklif etmirsə, bu, etibarsızlıqdır. Müştərilərin mağazanın nə satdığı və nəyə ehtiyacı olduğu ilə bağlı sualları ola bilər.

Rəqabət Analizi təkliflərinizdə zəif cəhətləri, bəzən ən gözlənilməz olanları aşkar etməyə imkan verir. Üstəlik, hər bir məhsul kateqoriyasında və hər bir onlayn mağazada öz məhsulu ola bilər.

Beləliklə, yolda beş addımın hamısını keçdik effektiv strategiya təşviq. Gördüyünüz kimi, bu yol uzun və kifayət qədər sadə deyil.

Yekun etmək əvəzinə iki şey deyim. mühüm məqamlar qiymət saytları ilə əlaqələndirilir. Birincisi, strategiyanın hazırlanması zamanı hərəkətlərin ardıcıllığına aiddir. Əslində, onları istənilən qaydada edə bilərsiniz. Məqalədə onlar xronoloji olaraq deyil, geri qayıtma sürətinə görə düzülür. Məhsul və təklif lentinin optimallaşdırılması dərhal təsir göstərir. Yeni çatdırılma üsulları sürətlə işə salınır, lakin yenə də dərhal deyil. Rəqiblərlə işləmək və nəzarət etmək uzunmüddətli vəzifələrdir, tədricən nəticə verir.

Xatırlamaq lazım olan ikinci şey odur ki, qiymət platformaları təkcə Yandex.Market deyil. Runet-də onlarla daha uğurlu və effektiv bazar var. Məsələn, Price.ru mobil telefonları, Avito - istifadə olunanlarla rəqabət edə bilən ucuz malları, Nadavi - ev və bağ üçün alətləri tanıtmaq üçün yaxşıdır. Optimal saytların seçimi sizin tapşırıqlarınızdan və biznesin xarakterindən asılıdır. Əsas odur ki, praqmatik yanaşma saxlamaq və yerləşdirmənin effektivliyinə nəzarət etməkdir.

Mən bazara çıxdıqdan sonra bazarı nisbətən ucuz tanıtmağın yollarından danışıram. Bu ideyalar, 1000-ə qədər istifadəçi auditoriyası olan layihə sahibləri üçün, işə salındıqdan sonra tanıtım üçün hansı üsullardan istifadə edəcəyini bilməyənlər və yenicə öz bazarını işə salmağı düşünənlər üçün faydalı ola bilər.

Əlfəcinlərə

Marketplaces üçün texnoloji partnyor kimi çıxış edirəm, yəni proqramların və saytın həyata keçirilməsinə kömək edirəm. Ancaq mənim fikrimcə, əksər bazarlarda əsas problem istifadəçi əldə etməkdir. Bu gün danışmaq istədiyim budur.

Başlanğıcda hər hansı bir bazarın böyük problemi var - həm müştərilər, həm də ifaçılar lazımdır. Əgər kimsə az və ya çox olarsa, qərəzlilik başlayacaq: ya bəziləri pul almır, ya da digərləri tam hüquqlu xidmətlər ala bilmir.

Offline biznes

Əksər hallarda bizə artıq öz biznesi olan və bir neçə ildir öz sahəsində olan insanlar müraciət edirlər.

Əgər artıq varsa real biznes, bunun əsasında işə saldığınız zaman bazarın ilk istifadəçiləri oflayn müştərilərinizdir. Məsələn, bir istehsalınız var plastik pəncərələr Və quraşdırıcılar komandası var. Pəncərə quraşdırmaq istəyən və bunu necə edəcəyini bilən və pul qazanmaq istəyən quraşdırıcıları birləşdiririk. Belə bir xidmətin əsas üstünlüyü onun məhdud olmamasıdır - siz onu genişləndirə və franchise kimi sata bilərsiniz. Yəni əvvəlcə öz şəhərlərində, sonra ən yaxında və s. Beləliklə, xidmətiniz biznesinizdən böyüyür və onun heç bir məhdudiyyəti yoxdur, bu, əlbəttə ki, sizə daha çox qazanc potensialı verəcəkdir.

Avtomobil xidmətləri ilə bənzətmə etmək olar. Tutaq ki, sizin 4 qarajınız var, kiçik bir gəliriniz var, ancaq dayanmaq istəmirsiniz, ona görə də mövcud müştəriləri daxil etdiyiniz onlayn xidmət qurursunuz və əlavə olaraq, rəqiblərlə razılaşırsınız ki, onların xidmətlərini yerləşdirirsiniz və bununla da qazanırsınız. öz qarajlarında və rəqiblərində.

Belə analogiyaları demək olar ki, rəqabətin olduğu və müştərilər üçün mübarizənin olduğu hər bir seqmentdə qurmaq olar.

Pulsuz reklamlar

Növbəti seçim aiddir məişət xidmətləri fiziki şəxslər üçün. Bu nişlər şəhərinizdə artıq işğal olunubsa və bütün insanlar eyni Avitoda oturursa, necə inkişaf edə biləcəyiniz görünür. Ancaq burada bir az fırıldaq edə bilərsiniz: müxtəlif saytları, reklam qruplarını saytınıza köçürün. Deyək ki, sizin şəhərinizdə xidmətlər üçün ifaçılar üçün boş axtarış xidmətiniz var və onu necə tanıtmaq sualı yaranır.Əvvəlcə, Avito və ictimaiyyətdən xidmətiniz üçün xidmətlər olan reklamları yerləşdirmək və yeniləmək üçün bir frilanser götürməyi məsləhət görürəm. Beləliklə, siz şəhər xidmətləri ilə bütün reklamların aqreqatorunu işə salacaqsınız və istifadəçilərə dəyər verəcəksiniz - saytınızda hər şeyi görə bildiyiniz zaman Avito və ictimaiyyətə getməyin mənası var.

Həmçinin, inkişaf etdirərkən istifadəçilərinizlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin. Sənə verəcəklər rəy və onların nə istədiklərini və xidmətinizi hansı istiqamətdə təkmilləşdirməyi başa düşəcəksiniz və ya məsələn, kimsə pis iş görübsə, ona qadağa qoyun ki, reklamını sizə yerləşdirməsin. Hər dəfə müxtəlif istifadəçilərlə əlaqə saxlayaraq, bir insanın nə üçün ödəməyə hazır olduğunu və nəyin olmadığını başa düşə bilərsiniz. Bu üsulu laqeyd yanaşmayın! Bəli, zəhmətlidir, lakin çox faydalıdır.

Xüsusi xidmət sektorunun təşviqi

Birincisi, biz az sayda ifaçı toplayırıq, onlarla danışıqlar aparırıq və onlar üçün şəhərimiz üçün açılış səhifələri hazırlayırıq (məsələn, flexbi və ya tilde, bu bir qəpik üçün edilə bilər). Biz kontekstli reklamı tökürük (üstəlik, reklam üçün ödəniş ifaçılardan götürülə bilər), bununla da istifadəçiləri cəlb edirik. Və ifaçılarımızı tətbiqi yükləməyə məcbur edirik ki, orada cavab versinlər. Yəni, saytdan olan bütün proqramlar sizin bazarda olacaq. Müvafiq olaraq, xidmət təqdim edildikdən sonra müştəri ərizəyə dəvət oluna və ya bloqun poçt siyahısına abunə ola bilər (aşağıda daha ətraflı).

İdeya ondan ibarətdir ki, biz pulu yalnız podratçı cəlb etməyə sərf edirik .. Və ən başlanğıcda biz müştəri üçün bütün işləri görürük (ərizəni dərc etmək və podratçı seçmək).

Bloq

Əsas məşğuliyyətim blog yazmaqdır. Çox hissəsi üçün bu:

• Məzmun yazma
• Video
• Yuxarıdakılara SEO

Son bir neçə ildə çoxları kontekstli və banner reklamlarına etibar etməyi dayandırıb. Bloqlarda məzmunun doldurulması üzərində özünüz işləyirsiniz, şərhlər üzərində özünüz işləyirsiniz, platformanı özünüz seçirsiniz.. Bunlar mənim üçün ən uyğun platformalardır. Bu an. Teorik olaraq, hər bir məqalə faydalı məzmun və bəzi faydalı reklamlar daşımalıdır. YouDo hələ də onların məqalələrini tanıtım üçün istifadə edir.

Bu yanaşmanın əsas dəyəri ondan ibarətdir ki, siz həm müştəriləri (onlar sizi onlar üçün anlaşılmaz olanları izah edən ekspert kimi görürlər), həm də ifaçıları (sizdən ərizələr almaq istəyirlər) dərhal motivasiya edirsiniz. Əlbəttə ki, burada əsas şey İnternetdən aşkar şeyləri təkrar çap etmək deyil, faydalı məzmun təmin etməkdir.

Influencerlərlə reklam

Bu üsul hər kəs üçün uyğun deyil və əksər hallarda yalnız hər hansı bir xüsusi sənayedə istifadə olunur. Tutaq ki, manikür, pedikür və s. xidmətiniz var. Sonra İnstaqramda hansısa bloggerdən yerli reklam sifariş etmək mənasızdır. Beləliklə, bloggerin abunəçiləri artıq sizə gedəcək və ya lazımi anda sizi xatırlayacaqlar. Razılaşa bilərsiniz ki, ödəniş xüsusi olaraq canlı istifadəçilər üçün gedir, beləliklə, artıq ödəniş etmədən yalnız onlar üçün ödəyirsiniz. Ən əsası canlı abunəçilərin sayı və baxış sayıdır. Baxın - seqmentinizdə məşhur bloggerlər varmı?

Nəhayət

Nəticədə, sənətçi axtarış xidmətini işə saldıqdan sonra, tanıtım üçün bir neçə seçimdən istifadə edə bilərsiniz:

• Öz oflayn biznesiniz
• Pulsuz reklamlar
• Yalnız bir xidmət sektorunun təşviqi
• Blog yazmaq, məqalələr yazmaq
• Influencerlərlə reklam

Hansı üsuldan istifadə edəcəyini hər kəs özü seçir. Əsas odur ki, reklam üçün büdcəni düzgün bölüşdürmək və hansı metodun ən təsirli olduğunu başa düşməkdir.

Həmçinin, hər hansı bir sualınız varsa və onları daha ətraflı açıqlamaq lazımdırsa, şərhlərdə yazın, hər şeyə cavab verəcəm.

Onlayn ticarətdə əslində satışın inkişafı üçün iki model var: hazır infrastruktur və xidmətlərə malik məşhur ticarət platformasında yerləşmək və ya öz platformanızı yaratmaq və inkişaf etdirmək.

Sadə və getmək üçün həmişə böyük bir cazibə var aşkar yol. Təəccüblü deyil ki, bir çox sahibkar məhsulları üçüncü tərəf saytlarında yerləşdirmək ideyasına cəlb olunur: Amazon və ya AliExpress qərb bazarında və "Yandex Market", Mallar və ya "Mən alıram!" rusiyalı alıcıların auditoriyasını genişləndirməkdən danışsaq. Aqreqatorların lehinə ən azı üç, əleyhinə isə üç ciddi arqument var. Yaxşıdan başlayacağam.

Bazar üçün arqumentlər

1. Şirkətin ölçüsü. Kiçik şirkətlərin bütün satış ərazisində analitika, güclü marketinq və tam hüquqlu müştəri xidməti ilə tam hüquqlu platforma yaratmaq üçün kifayət qədər vəsaiti olmaya bilər. Böyük bazarlarda yerləşdirmək kiçik biznesin inkişafı üçün əla perspektivlər açır.

2. Satışın başlanması. Bazarda yerləşdirmə şirkətin brendinin aktiv böyüməsi üçün ilk addım ola bilər. Sonradan, təcrübə qazanaraq, öz onlayn mağazanızı açmaq və bazarda ticarət etməklə satışları birləşdirmək modelinə keçə bilərsiniz. Bununla belə, bütün biznesi itirmək riski olan xətti müəyyən etməyə dəyər: təcrübədən inkişaf etmiş bir marka üçün ticarət platformaları vasitəsilə satışın payı 20-30% -dən çox olmamalıdır, bütün digər satışlar nəzarət edilməlidir. saytları tərəfindən.

3. Cari satışları məcbur etmək. Bazarda siz öz saytınızda kifayət qədər yaxşı satılmayan bəzi fərdi məhsul qruplarını yerləşdirə bilərsiniz. Müəyyən kateqoriya malların satışı ilə bağlı problemləri həll etmək üçün üçüncü tərəf saytlarından istifadə yaxşı bir həlldir, halbuki bütün çeşidi sayta yükləmək lazım deyil.

Aqreqatorların "əleyhinə" arqumentlər

Bütün rahatlıqlarına baxmayaraq, bazarlar malların satışından maksimum qazanc əldə etməyə yönəlmiş biznes modelidir. Rəqibiniz sizə daha çox qazanmağa icazə verərsə, bütün satışlarınız tez bir zamanda ona gedə bilər. Bir bazarın zaman-zaman pul qazanma modelini dəyişə biləcəyini nəzərə alsaq, bazar gəlirinin böyük bir hissəsi biznes üçün idarə olunmayan böyük riskdir. Buna görə də, aşağıdakı məqamlardan hər hansı biri sizin üçün prioritetdirsə, aqreqatorda “risksiz” iştirak payını müəyyən etməyə çalışın və ona əməl edin.

1. Analitika üçün aşağı potensial. Bazar səxavətlə resursları, trafiki, iş nümunələrini sizinlə paylaşacaq, lakin müştəri məlumatlarını paylaşmayacaq. Yalnız daxili resursdakı öz ölçüləriniz sizə məhsulla nə qədər insanın maraqlandığını və onu əslində neçə nəfərin aldığını təhlil etməyə imkan verəcək. Beləliklə, təsvirlər, qiymətlər və digər amillər vasitəsilə çevrilməni yaxşılaşdırın.

Belə ki, Amazon Business saytında satış statistikasını təhlil etdikdən sonra məlum olub ki, sənayedə ən sürətlə inkişaf edən sektor avadanlıq və materiallardır. təbiət elmləri. Nəticədə, ticarət nəhəngi bu məhsul kateqoriyalarının çeşidini genişləndirdi və bu, yüzlərlə tədqiqat mərkəzini və əczaçılıq şirkətini sayta cəlb edərək rəqiblərini xeyli geridə qoydu.

2. Təkliflərin və qiymətlərin “kor-koranə” idarə olunması.İstənilən bazar texniki cəhətdən satışların faizindən və ya başqa bir monetizasiya sxeminin həyata keçirilməsindən asılı olaraq yaşayan vasitəçidir. Bu saytların çoxu bir sayt iştirakçısı üçün satışa çıxarılan məhsulların sayını məhdudlaşdırır və ya ödənişli abunə müqabilində limitsiz miqdarda məhsul kartlarının yüklənməsini təmin edir. Bu, satıcıları saytdan asılı vəziyyətə salaraq, onları qiymət siyasətini tənzimləməyə məcbur edir. Saytınızda olarkən siz qiymətləri dempinq səbəblərinə görə deyil, müştəri alışlarının həcminə və tezliyinə əsasən idarə edə bilərsiniz.

Online mağaza ELC Rusiya e-poçt bülletenində fərdiləşdirmə ilə təcrübə etmək qərarına gəldi: məktublarda bəzi müştərilər məhsulun son baxışlarına əsaslanaraq satınalma tövsiyələri aldılar. Alıcıların ikinci yarısına promosyonlar və endirimlərin nəzərdən keçirilməsi ilə adi məktublar göndərildi. Nəticədə birinci qrupdan olan alıcılardan gələn sifarişlərin sayı 44%, bu satışlardan əldə edilən gəlir isə adi poçt göndərişi ilə ikinci qrupdan gələndən 27% çox olub. Yüzlərlə və minlərlə satıcısı olan bir bazar çətin ki, belə fərdiləşdirmə şərtlərini təklif edə bilər.

3. Məşhur sayta sadiqlik, lakin brendə yox. Sadiq müştəri üçün ticarət platforması yalnız müəyyən bir qiymətə mallar deyil, həm də xidmət səviyyəsi, çatdırılma şərtləri, bonuslar və promosyonlarda iştirakdır. Öz platformanızda işləyərkən, yerləşdiyiniz platforma - bazarla əməkdaşlıq edərək, bütün ləzzətlər sizə gedir.

Bir çox onlayn hipermarketlər müştəriləri təkrar-təkrar qayıtmağa həvəsləndirmək üçün loyallıq proqramlarından istifadə edirlər. Onların arasında, məsələn, Qızıl– yığılmış xallar üçün müştərilərə erkən satış imkanı təklif olunur, pulsuz çatdırılma, 30% endirim.

Eyni zamanda, rəqabət problemi öz ticarət platformasında o qədər də kəskin deyil: alıcı yalnız qiymətə görə seçmir, həm də əlaqəli məhsulları və məzmunu öyrənir.

Bəli, LED istehsalçısı flexfire 2009-cu ildən bəri öz saytını "pompalayır". Şirkət əvvəlcə saytdakı məhsulların keyfiyyətinə və təhsil məzmununa etibar edirdi. 2013-2015-ci illər ərzində Flexfire məhsullarının satışı 832% artıb. Satış həcminin hazırkı artım tempi o qədər də təsir edici deyil, lakin davamlı olaraq yüksək olaraq qalır: 2017-ci ildə artım 30% təşkil edib (satış 5 milyon dollara çatıb), 2018-ci ildə də eyni artım gözlənilir.

Nə seçmək lazımdır?

Öz ticarət platforması nüfuzlu, təmsilçi və bir çox hallarda gəlirlidir. Ancaq şirkətin inkişafının bu mərhələsində bazarda yerləşdirmə onun saytının inkişafından daha çox üstünlüklər təqdim edirsə, üstünlüklərdən imtina etməməlisiniz.

Ancaq bir nüansı anlamaq vacibdir. Yeni Rusiya ticarət platformalarının meydana çıxması və çoxdan qurulmuş Qərb bazarlarının inkişafı ilə pərakəndə elektron ticarət sənayesi kəskin bir mərhələyə qədəm qoyur. rəqabət. Nəhəng vəsait "infuziyası" olmadan orada möhkəmlənmək mümkün deyil. Rusiyada topdansatış onlayn satış bazarı yeni formalaşmağa başlasa da. Baqqal topdansatış bazarı, avtomobil hissələri aktiv şəkildə onlayn hərəkət edir və tikinti məhsullarının satışının rəqəmsallaşması tendensiyası müşahidə olunur. Bütün bu yeni saytlar alıcılara “dünyadakı hər şeyi” təklif etməyə çalışmadan və ya tək bir şirkətin məhsulları ilə məhdudlaşmadan bir məhsul seqmentinin bir çox təchizatçısını bir araya gətirmək üçün nəzərdə tutulub.

Az sərmayə ilə seqmentləşdirilmiş topdansatış ticarət platformalarının inkişafı üçün, mənim fikrimcə, indi ən yaxşı vaxtdır. İkinci Amazon Biznesi və ya Alibaba olmasanız belə, bu bazar nəhəngləri kimi məlumatları emal edə biləcəksiniz. Rəqabətdən fərqlənməyə və bazarın artan payını almağa kömək edəcək ən yaxşısını tapmaq.

Öz bazarınızı yaratmaq niyyətindəsinizsə, qarşılaşacağınız problemlərdən danışır.

Biznes modeli kimi bazarlar ideyası 1995-ci ildə eBay onlayn auksionu yaradılanda yaranıb. 2000-ci illərdə Kris Andersonun “Uzun quyruq: Biznesin gələcəyi niyə daha az satılır” kitabının rus dilinə “Uzun quyruq. Effektiv onlayn biznes modeli. O zamanlar çoxlarına aydın idi ki, e-ticarət aparıcı biznes sahəsinə çevrilir və kitab ilk dəfə olaraq geniş auditoriyaya İnternetdə satışları artırmağın açarının mümkün qədər geniş çeşiddə olması fikrini səsləndirirdi.

Çoxlu sayda satıcıların təkliflərini birləşdirən və alıcılara məhsul və qiymətləri müqayisə etmək və bir saytda sifariş vermək imkanı təklif edən bazar modeli bu fikrə mükəmməl cavab verdi və artıq praktikada effektivliyini sübut etdi.

Marketplaces sakitcə həyatımızın ayrılmaz hissəsinə çevrilib - biz Head Hunter-dəyik, Uber-də taksi çağırırıq, Airbnb-də yer sifariş edirik, Yandex.Market-də gündəlik mallar alırıq, çünki bu, rahat, sürətli və ucuzdur. Mövcud bazarların təcrübəsi və uğurları sahibkarları müxtəlif sahələrdə yeni layihələr yaratmağa ruhlandırır. Bununla belə, gəlirli bir bazar yaratmaq və idarə etmək ilk baxışdan göründüyü qədər asan deyil. Biz bütün bazarların hansı yeri tutmasından asılı olmayaraq bu və ya digər şəkildə qarşılaşdıqları bir sıra problemləri nəzərdən keçirməyi təklif edirik.

Nə və necə satmaq olar?

Müasir reallıqlara adekvat olan müasir ideya və onun peşəkar şəkildə həyata keçirilməsi uğura aparan yolda ilk addımdır. Tələbatla idarə olunmayan bir iş hədəf auditoriyası, ticarət, informasiya və digər tərəfdaşların maraqlarını nəzərə almayan bugünkü bazar vəziyyətində ölümə məhkumdur.

Bazar adi onlayn mağazalardan onunla fərqlənir ki, o, şirkətin özünə məxsus olmayan və ya ona təqdim olunmayan mal və ya xidmətləri satır. Bazarın vəzifəsi bazarda alıcılar və satıcılar arasındakı uçurumu vaxtında görmək və onlara mürəkkəb vasitəçilər zənciri əvəzinə sadə və effektiv xidmət təklif etməkdir. Eyni zamanda, təkcə azad bazar yeri tutmaq deyil, həm də peşəkar, yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək, əlçatan rabitə sistemi qurmaq vacibdir.

Onlayn aqreqatlar həm universal, həm də ixtisaslaşdırılmış, tematik ola bilər. Bir format seçərkən, müştərinizin tam olaraq nə ilə maraqlandığını aydın başa düşməlisiniz.

Məsələn, Rusiyada eBay Avropa və ABŞ-dan idxal olunmayan malların geniş çeşidinə, Alibaba kütləvi bazar seqmentindən ucuz təkliflərə güvənir, Yandex.Market isə yalnız etibarlı satıcıların olduğu platforma kimi özünü göstərir. USP ifadəsi nə qədər konkret səslənsə və müəyyən bazar seqmentinə istiqamət nə qədər aydın göstərilsə, saytı inkişaf etdirmək və tanıtmaq bir o qədər asan olacaq.

Bəzi obyektlər iqtisadi fəaliyyətölkəmizdə onların məcburi lisenziyaya və ya sertifikata ehtiyacı var, onların reklam və təşviqatla bağlı qanuni məhdudiyyətləri var. “Problemli” məhsullara alkoqollu və spirt tərkibli məhsullar, tütün məmulatları, dərman və əczaçılıq məhsulları, silahlar və sifarişli bıçaqlar daxildir. Bu problemlər bir tərəfdən biznesin inkişafını ləngidir, digər tərəfdən isə rəqabətin səviyyəsini azaldır və seqmentdə lider mövqe tutmağa imkan verir.

Mövqeləşdirmə

Marketplaces B2C (Uber, Booking, Aviasales, MoscoWine, Edadil), B2B (Head Hunter, Alibaba), C2B (Freelice, Qcomment) və C2C (BlaBlaCar, Yula, Remontnik) seqmentlərində fəaliyyət göstərir. Bəzən kürələr üst-üstə düşə bilər, məsələn, Alibaba həm B2C, həm də B2B seqmentlərində işləyir. Ancaq uğurlu, idarə olunan bir iş qurmaq üçün saytın yerləşdirilməsinin mümkün qədər aydın olması lazımdır.

Bazarımızın vəziyyətində, alkoqol bazarında satıcıların və alıcıların bir-biri ilə daha yaxşı ünsiyyət qurmasına kömək edəcək texnoloji B2C platformasının olmadığı güman edilirdi. Məsələn, insan daim müəyyən bir butikə baş çəkir və çeşidi əzbər bilir. Sonra o, proqramı yükləyir və ətrafda maraqlı çeşidli daha bir neçə məqamın olduğunu görür. Bundan əlavə, qiymətləri müqayisə edib əldə edə bilər əlavə endirim sifariş sifariş edərkən. Əlbəttə ki, belə bir xidmət, birincisi, adi istehlakçılar, ikincisi, şərabın (və digər alkoqollu məhsulların) biliciləri və biliciləri, üçüncüsü, bayramlar üçün spirt alan təşkilatların işçiləri üçün maraqlı olacaqdır.

Geniş əhatə əsaslardan biridir rəqabət üstünlüyü bazar yeri. Satıcıların və alıcıların hədəf auditoriyası biznes planın tərtibi mərhələsində müəyyən edilir və artıq onların istək və ehtiyacları nəzərə alınmaqla əsas biznes prosesləri qurulur və ümumi təşviq strategiyası qurulur.

Kiçik biznes nümayəndələri ilk növbədə yerləşdirmə xərclərinə diqqət yetirirlər, orta biznes üçün trafikin həcmi ön plana çıxır və böyük federal və beynəlxalq şirkətlər saytın hədəflənməsi və ümumi reklam və marketinq strategiyasına inteqrasiyasına ehtiyac duyurlar. Aydındır ki, bu qrupların hər biri ilə əməkdaşlıq şərtləri tamamilə fərqli olacaq və bazarın fəaliyyəti onlardan hansının onu daha çox maraqlandırmasından asılı olaraq unifikasiya ediləcək.

Müştəri bazası yaratmaq üçün indi marketinqə böyük investisiyalar olmadan edə bilməzsiniz. Trafik cəlb etməyin yolları elə seçilir ki, müştəri cəlb etmək üçün xərclər az olsun. ümumi gəlir onun alışlarından və mümkünsə, rəqiblərinkindən daha ucuzdur. Bazarın böyümə sürətinə və investisiya dəyərinə təsir edən bu nisbətdir.

Bazarın hədəf auditoriyasının başa düşülməsinə əsaslanaraq, onun təşviqi, ünsiyyəti və yaradıcı strategiyalarının əsas məqsədləri formalaşır. Nəticələrin əldə edilməsi sürəti baxımından ən təsirli vasitələr internetdə kontekstual və media reklamıdır. Sonuncunun vəzifəsi istifadəçilərin şüurunda “brend və yerləşdirmə” arasında güclü əlaqə yaratmaqdır. Bununla belə, bəzi məhsul qrupları üçün ( spirtli məhsullar, tütün) səbəbiylə bu növ reklamlar mövcud deyil hüquqi məhdudiyyətlər. Bu cür bazarların təşviqi üçün uzunmüddətli strategiya müsbət brend reputasiyası yaratmaq, bazarda məlumatlılığı və istehlakçı inamını artırmaq üçün İnternet marketinq alətlərindən - SEO, SMM, PR-dən inteqrasiya olunmuş istifadəni nəzərdə tutur.

Satıcıları cəlb etmək

Bazarın gəlirliliyi nisbətən aşağı çeklə çoxlu sayda əməliyyatlarla təmin edilir və bunun üçün mümkün olan ən geniş diapazon tələb olunur. Bazarın ən azı özünü təmin etməsi üçün onunla sərfəli şərtlərlə əməkdaşlıq etmək üçün kifayət qədər sayda satıcı cəlb etmək lazımdır. Bazarda adı və reputasiyası olmayan startap üçün bu asan iş deyil. Bəzi şirkətlər zəmanət verməyən layihələrlə əsaslı şəkildə əməkdaşlıq etmirlər dərhal mənfəət, digərləri müqavilə bağlayır, lakin işə formal yanaşır və yalnız bir neçəsi gələcək üçün həvəslə çalışır.

Satıcılar və ya xidmət təminatçıları ilə əməkdaşlığa başladıqda, ilk növbədə onlar üçün ən rahat şərait yaratmaq lazımdır:

aşağı giriş həddi təyin edin və pulsuz sınaq müddəti təmin edin;

aydın təlimatlar tərtib etmək;

məhsulları müstəqil olaraq kataloqa daxil etmək;

ilkin mərhələdə çox sayda sifarişin olmamasını kompensasiya edən saytın üstünlükləri haqqında danışmaq.

Bir bazar satış gəlirindən əlavə texnoloji rəqəmsal platforma kimi nə təklif edə bilər:

unikal məzmun təmin etmək;

axtarış nəticələrində saytın üst mövqeləri;

rahat istifadəçi interfeysi, naviqasiya sistemi, filtrlər və parametrlər üzrə məhsulların seçilməsi, populyarlıq və/və ya qiymətə görə çeşidləmə;

Tərəfdaşların yeni layihələrə operativ qoşulması üçün şəxsi əlaqələr mühüm rol oynayır. Bizim bazarda onlar demək olar ki, həlledici rol oynadılar. Mən London Beynəlxalq Vintners Birjasının (Liv-Ex) üzvüyəm və ən yaxşı və HORECA şərab seçimi üzrə məsləhətçiyəm. Bu sahədə işlədiyim müddətdə spirtli içkilər bazarının bir çox oyunçuları ilə işgüzar əlaqələr qurmuşam və buna görə də onların yeni layihədə iştirakı ilə bağlı tez bir zamanda razılıq əldə edə bilmişəm.

Paradoksal olsa da, təkcə startaplara deyil, kifayət qədər zəngin layihələrə də etimad göstərilmədiyi bir faktdır. Bunun səbəbi rabitə sisteminin zəif olması və şirkətin fəaliyyəti haqqında tam, etibarlı məlumatın olmaması, mənfi informasiya axınının qarşısını almaqdır.

Bazar yerləri haqqında çoxlu yalan məlumatlar və miflər var. İddialara görə bazarlar startaplarla işləmir, sifarişləri qəbul etmək üçün mütləq atmalısan, bütün yüksək vəzifələr daha böyük satıcılar tərəfindən alınır, biznes modeli yalnız onlayn mağazalar üçün uyğundur, yerləşdirmə çox bahadır...

Əslində keyfiyyətli xidmət göstərmək və almaqla müsbət rəylər müştərilərdən, hətta kiçik və yüksək ixtisaslaşmış mağaza yaxşı reytinq qazana və zirvəyə çata bilər. Marketplace ilə işləyərkən, satıcı ehtiyac duyduğu mallar haqqında hər şeyi bilən və bütün təkliflər arasından onu seçmiş müştərilər üçün ödəniş edir. Bu o deməkdir ki, onların daimi müştəriləri olmaq şansları reklamdan gələn ziyarətçilərlə müqayisədə daha yüksək olur. kontekstli reklam. Bazar yerləri haqqında bu məlumat mövcud olmalı və geniş şəkildə paylaşılmalıdır ki, bazar iştirakçıları orada mal və ya xidmətlər yerləşdirməkdə maraqlı olsunlar.

Ölçmə problemi

Hər hansı bir bazarın əsas məqsədi onun maksimum genişlənməsidir. Volumetrikləri avtomatlaşdıran şirkətlər bazar nişləri, maliyyə artımı potensialı çox yüksəkdir. Problem ondadır ki, satıcı bazasının genişləndirilməsi bazarda göstərilən xidmətlərin keyfiyyəti ilə bağlı ciddi riskləri ehtiva edir.

Bir bazar şirkətinin rəhbərliyi üçün satıcıların sayı və onların müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəsinin keyfiyyəti arasında tarazlıq yaratmaq çox vacibdir.

Məsələn, “Yandeks.Market” müştərilərə göstərilən xidmətlərin keyfiyyətini mütəmadi olaraq yoxlayır və işində nöqsanlara tez-tez rast gəlinən həmin mağazaları xidmətdən ayırır. Alkoqol bazarının dövlət tərəfindən ciddi şəkildə tənzimləndiyini və bütün oyunçuların məlum olduğunu nəzərə alsaq, bizim üçün xidmətlərin keyfiyyəti ilə tərəfdaşların sayı arasında tarazlıq problemi çox da kəskin deyil.

Maliyyə mənbələrinin tapılması

İnvestisiyaların cəlb edilməsi bazar yaradıcısı üçün ən vacib vəzifələrdən biridir. Dəyərini hələ sübut etməmiş və təsirli satış həcmləri ilə öyünə bilməyən ideyaya sərmayə qoymaq istəyənləri haradan tapa bilərsiniz?

Dəstək üçün yerli sürətləndiricilər var. Onların iş meyarları kifayət qədər subyektivdir, lakin şərtlərə cavab versəniz və kurator tapsanız, layihə üçün maliyyə dəstəyi üçün real şans var.

Biznesin daha da genişlənməsini təmin etmək üçün əlavə investisiyaların cəlb edilməsi zərurəti barədə qərar MoscoWine tərəfindən işə salındıqdan təxminən doqquz ay sonra qəbul edilib. Hazırda startap bir neçə aparıcı yerli sürətləndirici ilə əməkdaşlıq edir. Bu təşkilatlarla əməkdaşlıq mexanizmi aşağıdakılardan ibarətdir: ərizəçi layihənin təsviri, cari fəaliyyət göstəriciləri və biznesin inkişafı proqnozları ilə ətraflı sorğu anketi doldurur. Sonra bir sıra müsahibələr keçirilir, vəzifəsi güclü tərəfləri müəyyən etməkdir zəif tərəfləri layihə, biznes planını tənzimləyin və böyümənin əsas nöqtələrini təsvir edin.

Layihə perspektivli hesab olunarsa, onun gələcək inkişafı və genişləndirilməsi üçün vəsait ayrılır.

Sürətləndiricilərlə əməkdaşlıq startap üçün çox faydalıdır, çünki o, işə kənardan baxmağa və biznes proseslərini daha bacarıqla qurmağa imkan verir. Çətinliklərə lazımi formaların doldurulmasına və sürətləndiricinin nümayəndələri ilə qarşılıqlı əlaqəyə sərf olunan çox vaxt daxildir.

Adətən çoxlu işçisi olmayan işləyən bir başlanğıc üçün bu, nəzərəçarpacaq problem ola bilər.

İkinci iş variantı xarici və ya beynəlxalq sürətləndiricilərdir. Bir qayda olaraq, onlar yerli layihələri nəzərdən keçirmirlər, lakin müəyyən miqyas varsa, onlar maliyyələşdirməyə və komandaya bazara daxil olmaq üçün strategiyanın və alətlərin düzgünlüyünə dair məsləhət verməyə hazırdırlar.

Başqa bir seçim, Rusiya və ya xarici investisiya fondları ilə əlaqə qurmaqdır (sonuncular beynəlxalq klonlaşdırma perspektivi olan layihələr üçün aktualdır). Layihəni əlverişli işıqda təqdim etməklə və başlanğıc mərhələsində miqyasını genişləndirmək üçün cəlbedici bir vəziyyət yaratmaqla, fondlar erkən kiçik bir səhm payı ala bilərlər. Biznes sənayesini başa düşən, startapın perspektivlərini obyektiv qiymətləndirə bilən və əlavə olaraq strategiyanı tənzimləməyə və inkişaf üçün düzgün istiqamət verməyə kömək edən ixtisaslaşmış investisiya fondları arasında anlaşma və maliyyə yardımı tapmaq şansları daha çoxdur.

Vençur investisiyalarına böyük ümidlər bəsləməyin. Müəssisə kapitalı bazarında asan investisiya pullarının bumu sona çatdı və gənc şirkətlərin səxavətli investisiya raundlarını təmin etməsi demək olar ki, mümkün deyil.

İndicə onlayn mağaza yaratmısınız və ilk satışlarınızı əldə etmək üçün düzgün strategiya axtarırsınız?

Yoxsa internet mağazanızın satışları uzun müddətdir artmır?

Məqalədə biz Livepage komandasının onlayn mağazaların rəqəmsal tanıtımında təcrübəsini topladıq.

Əsas kanalları işıqlandırdıq: SEO, kontekstli reklam, e-poçt marketinqi, SMM, aqreqatorlarla iş, media reklamı.

Bu məqalə gündəlik olaraq onlayn mağazaların təşviqi ilə məşğul olan 5 praktikant tərəfindən yazılmışdır.

Aydınlaşdırmaq lazımdır ki, məqalədə radio və televiziya kimi kanallara toxunulmayıb. Baxmayaraq ki, onlar həm də rəqəmsal marketinq alətləridir.

Longreaddan kim faydalanacaq

Bələdçi həm təcrübəsiz sahibkarlar, həm də gəlirli onlayn mağazaların sahibləri üçün faydalı olacaqdır.

Bu, İnternetdə mağazanın təşviqi üçün düzgün strategiyanın hazırlanmasına, biznesin inkişafının müxtəlif mərhələlərində effektiv satış kanallarının seçilməsinə kömək edəcəkdir.

Məqaləni sevimlilərinizə əlavə etməkdən çekinmeyin. Sizin üçün çalışdıq.

Bu məqalə üzərində işləmişdir:

Məqalə müəllifi: Oksana Artyushenko
Məqalə redaktorları: Mixail Şerbaçov, Aleksey Andrusenko
PPC, SMM və E-poçt blokları yazdı: Pavel Xazov, Yekaterina Qreçko, Sergey Şerbakov, Viktoriya Proşniçenko

1 Onlayn mağaza üçün ən populyar rəqəmsal kanallar

İstifadəçiləri onlayn mağazaya cəlb etmək üçün ən populyar rəqəmsal kanallar istifadə qaydasına uyğun olaraq təşkil edilmişdir:

• axtarış sistemlərində ödənişli reklam - Search Engine Marketing (SEM və ya);
• pulsuz axtarış trafiki - ;
• qiymət aqreqatorları və bazarlar;
• poçt siyahıları vasitəsilə satış - ;
• onlayn nəşrlərdə mağaza haqqında məlumatların işıqlandırılması, PR və qonaq məqalələrinin yazılması (content marketing);
• sosial şəbəkələr - Sosial Media Marketinqi (SMM);
• müxtəlif məzmun marketinq növləri (bloggerlərlə reklam, Youtube-da, xüsusi layihələr və s.).

2 Satışdan sonra sürətli satış

Bu qəribə səslənəcək.

Bir çox biznes sahibləri üçün mağazanın özünün satış yaratmaması bir vəhy olur.

Mağaza yaratmaq üçün böyük bir büdcə sərf etsəniz belə, gözəl dizayn haqqında çaşqın oldunuz - bu, başlanğıcdan sonrakı ilk ayda satışa zəmanət vermir.

Tez və effektiv nəticə əldə etmək üçün sadə qaydaya əməl etməlisiniz:

• Əvvəlcə təşviqat planlaşdırırıq.
• Sonra saytı yaradılmış plana uyğun edirik.
• Saytı işə salırıq və tez nəticələr əldə edirik.

3 Tez satışa başlamaq üçün hazırlıq mərhələsi

Mağaza ilə hər hansı bir işə başlamazdan əvvəl nişin rəqabət qabiliyyətini və rəqiblərin fəaliyyətini müəyyən etmək lazımdır.

Vacibdir!

Satışın başlanğıcında etibar edə biləcəyiniz məhsulları və ya məhsul kateqoriyalarını seçin.

Özünüzü təmin etmək yolunda sizə ən yaxşı şərtləri verəcək trafik kanallarını müəyyənləşdirin.

Başlanğıcda büdcəni optimallaşdırmaq üçün prioritet məhsulları təşviq edəcəyiniz əsas təşviqat bölgəsini seçin.

Qeyd: Bilə bilərsiniz ki, ən böyük onlayn pərakəndə satışçılar xüsusi məhsullar satmağa başlayıblar. Satış məntəqəsi noutbukların, Amazon isə kitabların satışı ilə başlayıb.

Bu mərhələdə təhlil etməyə dəyər:

• yüksək tələbat və qazana biləcəyiniz yaxşı marjalı məhsullar. Məhsulları seçərkən rəqabəti nəzərə almaq da məqsədəuyğundur. Bazarda bu məhsullar əsasında rəqabət apara biləcəksinizmi?
• rəqiblərin bazar payı.
• rəqiblərin məhsulları tanıtmaq üçün istifadə etdikləri marketinq kanalları və strategiyaları.
• biznesinizin və təklifinizin rəqabət üstünlükləri - sizi digər oxşar mağazalardan fərqləndirən.
• irəliləyişinizə mane ola biləcək obyektiv zəifliklər.
• potensial müştərilərin əsas qrupları, onların portretləri.
• məhsul qrupunu seçmək üçün əsas prinsiplər: almaq üçün mağaza seçərkən qorxu və narahatlıqlar; məhsulunuz / təklifinizlə həll etmək istədiyi müştəri problemləri; təklifin alıcılar üçün maraqlı ola biləcək əsas məqamları və s.

Bütün toplanmış məlumatlar biznesin daha yaxşı başa düşülməsi üçün müxtəlif yollarla vizuallaşdırıla bilər.

Lean Canvas modeli məlumatı vizuallaşdırmaq üçün effektivdir

Əsas biznes təklifi üçün aşağıdakı şəkildə göstərilən Dəyər Təklifi Canvas məlumat təqdimat modeli effektivdir.

Hazırlıq mərhələsində toplanmış məlumatlar biznesinizi təşviq etməyə kömək edəcək və podratçılara təşviq strategiyasının hazırlanmasında faydalı olacaq.

Vacibdir! Hazırlıq mərhələsinin icra keyfiyyəti gələcəkdə tərtib edilən trafikin cəlb edilməsi strategiyalarının effektivliyinə təsir göstərir.

Təklif və onun əhəmiyyəti

Keyfiyyətli təklif bütün biznes nişlərində büdrəmədir. İnternet bazarı artıq rəqiblərlə dolu olduğundan və istehlakçı müxtəlif təkliflər arasında seçim edir və axtarışda açdığı ilk mağazadan almır.

Sayta alıcı cəlb etmək üçün hansı kanalı seçməyinizdən asılı olmayaraq, istifadəçilər təklifinizi bir çox cəhətdən qiymətləndirəcəklər.

Bir çox mağaza sahibləri hesab edirlər ki, istifadəçi təklifi qiymətləndirən yeganə parametrdir bu qiymətdir.

Qiymət təklifin vacib xüsusiyyətidir, lakin hər şey bununla məhdudlaşmır.

Digər xüsusiyyətlər təklifdə mühüm rol oynayır:

• ödəniş şərtləri
  • Kreditle almaq olar?
  • Faizsiz kredit var?
  • Müəyyən bir bankdan taksit planı varmı?
• Çatdırılma şərtləri
  • başqa şəhərə göndərilərkən əvvəlcədən ödəniş tələb olunurmu və ya çatdırılma zamanı nağd pul mümkündür;
  • mağaza hüququ ilə əməkdaşlıq edir nəqliyyat şirkəti- kiçik üçün nə vacibdir yaşayış məntəqələriçatdırılma variantlarının məhdud olduğu yerlərdə.
• alış şərtləri
  • verilən şəhərdə qəbul məntəqəsi və ya sərgi salonu varmı;
  • alışla birlikdə hədiyyə verib-verməmələri;
  • Bonus proqramı varmı?
• ən yaxşı xidmət təklifinə sahib olmaq
  • daha keyfiyyətli xidmət;
  • daha yaxşı zəmanət şərtləri;
  • malların problemsiz mübadiləsi və qaytarılması;
    və s.
• mağazanın etibarlılığı
• videolar, rəylər və rəylərlə məhsul haqqında tam məlumatın mövcudluğu
• diapazon.

Təklif tərtib edərkən güclü və zəif tərəflərə ayıq baxmaq çox vacibdir Şəxsi biznes, həmçinin mağazanızın auditoriyasının portreti.

Təsəvvür edin ki, siz yeni bir mağazanın sahibisiniz məişət texnikası. Heç kim brendiniz haqqında heç nə bilmir. Malların qiyməti digər mağazalarda olduğu kimidir. Müvafiq olaraq, ən vacib olan insanlar tərəfindən sifariş olunmağınız ehtimalı azdır aşağı qiymət bölgədə və ya malları yalnız nüfuzlu və etibarlı mağazalarda götürənlər.

Bununla belə, bir çox mağazanın nümayəndəliyinin olmadığı müəyyən bir şəhərdə bir sərgi salonu var. Məhsulu canlı görmək, əllərində saxlamaq və ya salonda sifariş almaq istəyən istifadəçilər üçün oflayn mağazaya sahib olmaq sizdən alış lehinə güclü bir arqument ola bilər. Və bunlar ilk müştəriləriniz olacaq.

Mağazanın müxtəlif alıcıları maraqlanacaq müxtəlif xüsusiyyətlər təklif.

Buna görə də, təklifin xüsusiyyətləri müştərinizin portreti, onun qorxuları və problemləri nəzərə alınmaqla seçilməlidir. Bu, yalnız potensial müştəri üçün maraqlı olmalıdır.

Bilirsiniz ki, məişət texnikası mağazanızın hədəf auditoriyası olan insanlardır bank kartı və yaxşı bank kredit tarixçəsi. Müştərilər mağazada birdən-birə bütün alış-verişi ödəmək istəmirlər.

Onlar bazarda orta və ya bir qədər baha qiymətə ödəməyə hazırdırlar, ancaq hissə-hissə. Siz başa düşürsünüz ki, bu auditoriya müəyyən bir məhsul siyahısı ilə maraqlanır və bu bölgədəki əsas rəqiblərin belə təklifləri yoxdur. Buna əsaslanaraq faizsiz taksitlə bir qrup məhsul təklif edirsiniz. Müştəriləriniz belə bir təkliflə maraqlanacaqlar.

Yaxşı yazılmış təklif sizdən mal almaqla müştərinin probleminin həllidir. Təklifin düzgün hazırlanması üçün başa düşmək çox vacibdir:

• Potensial müştəriniz kimdir?
• Onun problemləri nədir?
• Onun satınalma ilə bağlı qorxuları nələrdir?
• İndi o, problemini necə həll edir?
• Birbaşa rəqiblərdən alternativ təkliflər varmı?

Hamısına sahib olmaq zəruri məlumatlar, asanlıqla hədəf auditoriyanızı bağlayacaq bir təkliflə qarşılaşacaqsınız. Sizin xüsusi təklif mağazanızın səhifələrində əks olunacaq, ziyarətçiləri alıcıya çevirəcək. Etməli olduğunuz yeganə şey ziyarətçiləri saytınıza gətirməkdir.

Texniki düzəlişlər

Müasir istifadəçi tez yüklənən, rahat şəkildə nümayiş olunan müxtəlif saytlara öyrəşmişdir mobil cihazlar, intuitivdir və var funksional maddələr seçmək tələb olunur.

Əgər onlayn mağazanız belə deyilsə, o zaman istifadəçilər olacaq buraxmaq onun satın almadan və reklam büdcələri boşa çıxacaq.

Texniki audit - reklam kanallarının hər birində təşviq edildikdə resursun effektivliyinə təsir göstərə biləcək onlayn mağazanın funksionallığında mümkün problemlərin axtarışı. Bu kanalların hər birinin öz iş xüsusiyyətlərinə və sayt üçün tələblərə malik olmasına baxmayaraq, düzəliş üçün bir sıra tövsiyələr üst-üstə düşə bilər.

Beləliklə, bir çox rəqəmsal kanal üçün aşağıdakılar vacib olacaq:

• yüksək sayt yükləmə sürəti;
• sifariş üçün funksionallığın düzgün işləməsi;
• istifadə rahatlığı və onlayn mağazanın mobil cihazlarda düzgün göstərilməsi;
• analitik sistemlərin düzgün qurulması;
• hosting davamlılığı;
• saytda düzgün adaptiv tərtibatın olması.

• filtrlər üçün statik URL-lərin mövcudluğu;
• utm, gclid və yclid teqləri ilə URL-lərin düzgün işləməsi;
• açılış səhifələrində heç bir yönləndirmə yoxdur.

Və SEO təşviqi üçün çox vacibdir:

• saytda dublikat səhifələrin olmaması;
• URL-lərin formalaşmasının düzgünlüyü;
• daxili texniki səhvlərin olmaması;
  səhifələrdə mikro işarələmənin olması;
• saytın yardımda təsvir olunan Yandex və Google axtarış motorlarının tövsiyələrinə uyğunluğu;
• saytın dil versiyaları haqqında axtarış robotlarına düzgün bildiriş.

Müştərilərə tranzaksiya e-poçtları göndərirsinizsə və gələcəkdə e-poçt marketinqi ilə məşğul olmağı planlaşdırırsınızsa, DNS-də DKIM/SPF/DMARC qeydlərinizin düzgün olduğundan əmin olun ki, e-məktublarınız alıcıların Spam qovluğuna düşməsin.

Digər rəqəmsal tanıtım kanalları ilə işləmək üçün mağazada əlavə texniki dəyişikliklər də tələb oluna bilər, çünki hər rəqəmsal kanalın öz minimum tələbləri var. səmərəli iş.

Belə ki, qiymət aqreqatorları üçün mağazanın çeşidi haqqında məlumatı göstərmək üçün saytlar tərəfindən istifadə olunacaq qiymətlər və məhsullar ilə avtomatik olaraq xüsusi xml və ya yml faylı yaratmaq lazımdır.

SEO yoxlama siyahısı onlayn mağaza üçün 14 ən çox iş nöqtəsi

4 Məhsul kataloqunun strukturunun işlənib hazırlanması

Onlayn mağazanın strukturu uğurlu inteqrasiya olunmuş mağaza tanıtımının vacib komponentidir. İstifadəçi üçün kataloqunuzdan necə istifadə edəcəyi rahat və aydın olmalıdır.

• istifadəçinin kataloqda mal və məlumat axtarışını asanlaşdırmaq;
• saytdan intuitiv istifadə etmək;
• SEO və PPC ilə axtarış motorlarından daha çox trafik cəlb etmək - struktura axtarışdan trafik ala biləcək bütün açılış səhifələri daxil edilməlidir;
• dövriyyənin uçotunu və satış statistikasının təhlilini sadələşdirmək.

Saytın strukturunu tərtib edərkən məlumatın tematik təsnifatının prinsipləri nəzərə alınır (keçid ümumi anlayışlar daha çox şəxsi olanlara), mövzu ilə bağlı axtarış sorğuları və lazımi məlumatları axtararkən istifadəçinin rahatlığı.

Bəzi mövzularda axtarış üçün tematik təsnifat olduğundan düzgün mallarəlverişsizdir, onda istifadəçinin onları daha tez tapa bilməsi üçün saytda eyni məhsulları təsnif etmək və strukturlaşdırmaq üçün müxtəlif üsullar ola bilər.

Bu halda təsnifatçılardan biri ola bilər əsas, və qalanları köməkçi.

Saytın strukturunun tərtib edilməsi biznes haqqında məlumatların işlənməsi, onun sonrakı strukturlaşdırılması və vizuallaşdırılması üçün zəhmətli və vaxt aparan bir prosesdir. olmadan xüsusi təlim yüksək səhv ehtimalı var (itkin kateqoriyalar, həddindən artıq yuva dərinliyi və s.).

Vacibdir! Onlayn mağazanın strukturunun yaradılmasını peşəkarlara həvalə etmək daha yaxşıdır, çünki onun həyata keçirilməsində səhvlərin sonrakı aradan qaldırılması əhəmiyyətli vaxt və maliyyə xərcləri tələb edir.

SEO və PPC üzərində işlərin bir hissəsi olaraq, saytın mövcud strukturu yoxlanılır, semantik əsas əsasında lazımi açılış səhifələrinin yaradılması üçün düzəlişlər və seçimlər tövsiyə olunur. Bu cür düzəlişlər olmadan, yaxşı dönüşüm nisbətləri ilə sayta keyfiyyətli trafik cəlb etmək problemli olacaq.

Sayt trafiki müəyyən bir müddət ərzində müəyyən bir sayta gələn ziyarətçi axınıdır (sayı). Konversiya, neçə istifadəçinin hədəf hərəkəti yerinə yetirdiyini bildirən saytın performans göstəricisidir (saytda sifariş verib, bülletenə abunə olub və s.).

5 İlk satışlar

Mağazanın nişindən və rəqabətdən asılı olaraq, ilk satışları cəlb etmək üçün müxtəlif kanallar və üsullar seçilə bilər.

Nişinizi nəzərə alaraq hər bir kanalın xüsusiyyətlərinə etibar etmək daha yaxşıdır. Yalnız müsbət və mənfi cəhətləri diqqətlə çəkdikdən sonra uyğun kanal seçimlərini və seçə bilərsiniz müvafiq olaraq büdcəni bölüşdürün.

Məsələn, ilk trafik və sifarişləri almaq üçün məhdud bir promosyon büdcəsi ilə ödənişli reklamla başlayın.

SEO təşviqindən istifadə 2-3 ay gecikdirilməlidir ki, əlavə reklam büdcələri görünsün. Axtarış motorunun optimallaşdırılmasının effektivliyini yalnız 4-6 aylıq daimi işdən sonra qiymətləndirmək olar.

Kontekstli reklamdan ilk satışlar

Bir çox onlayn mağazalar üçün ödənişli axtarış mühərriki reklamının (SEM) qurulması ilk satışlara yaxşı bir keçiddir. Bu satış kanalından istifadə edərək siz tez bir zamanda (5-7 gün və ya daha çox) reklamlar qura və dərhal sayta hədəflənmiş ziyarətçiləri cəlb edə bilərsiniz.
İlk alış-verişin sürəti bir sıra amillərdən asılıdır:

• Qərar vermə vaxtı - nə qədər uzun olarsa, ilk nəticələri gözləmək bir o qədər çox vaxt aparacaq.
• Alınan trafikin həcmi - başlanğıcda alınan trafikin həcmi nə qədər kiçik olsa, ilk alışları gözləmək bir o qədər uzun sürəcək;
• Təklif - əgər təklifiniz rəqabətədavamlı deyilsə, o zaman sayta yaxşı miqdarda trafik olmasına baxmayaraq, praktiki olaraq heç bir dönüşüm olmayacaq.

Bütün bu dəyişənlər çox fərdi olduğundan, ilk satışın həcmini və vaxtını dəqiq göstərmək mümkün deyil.

Eyni zamanda, kontekstli reklamın satış edən mağazalar üçün işləyəcəyini iddia etmək olar məşhur mallar.

Əsas odur ki, xərclənən büdcə və məyusluq şəklində deyil, mənfəət şəklində müsbət effekt əldə etmək üçün kontekstli reklamdan düzgün istifadə olunsun. Rəqabətdən, nişdən və büdcədən asılı olaraq ilk alıcıları sayta cəlb etmək üçün müxtəlif üsullardan istifadə edilir.

Çox rəqabətli bir mövzuda - elektronikada tanıtım üçün məhdud büdcə ilə, geniş sorğularla (məsələn, noutbuk almaq kimi) deyil, dar olanlarla təşviqə başlamaq vacibdir.

Geniş sorğular sayta çoxlu ziyarətçi gətirə bilər, lakin eyni zamanda yüksək rəqabətə, sayta klik başına xərcə və aşağı çevrilməyə malikdir. Məqalə nömrələri və məhsul adları kimi daha dar sorğular özlüyündə az sayda ziyarətçi gətirir. Lakin bu cür müraciətlərin çoxluğuna görə sayta köçən istifadəçilərin həcmi kifayət qədər əhəmiyyətli ola bilər. Eyni zamanda, bu cür sorğular ümumiyyətlə aşağı rəqabətə, istifadəçinin sayta getmə xərclərinə və yüksək konversiyaya malikdir.

Bu mövzuda başlamaq üçün effektiv sorğular aşağıdakılardır: məhsullar və məqalələr (məsələn, ASUS X550ZE-XX216T), "məhsul növü + marka + xüsusiyyət" birləşmələri (asus intel core i5 noutbuku) və s.

Kontekst qurarkən bənzər bir texnika sizə nail olmağa imkan verəcəkdir ilk uğurlu minimal büdcə ilə az tanınan mağazada belə satış. Sonra, reklam büdcələrini tədricən artıraraq, daha geniş əhatə dairəsi olan daha geniş sorğulara keçə bilərsiniz. Kontekstli reklam öz bəhrəsini verməyə başlayanda siz reklam büdcəsini daha da artıra, SEO kimi digər rəqəmsal kanalları cəlb edə bilərsiniz.

Kontekstli reklamın üstünlükləri

• Qısa quraşdırma və işə salma vaxtı - quraşdırma və işə salma Reklam kampaniyası Onlayn mağazanızın həcmindən asılı olaraq 7 gün çəkəcək.
• Tez dəyişikliklər etmək imkanı - ilk məlumatları əldə etdikdə, dönüşümləri və trafik keyfiyyətini artırmaq üçün dəyişikliklər edə bilərsiniz.
• Minimum proqram təminatına ehtiyac onlayn mağazada dəyişir. Düzəlişlər yalnız ciddi texniki çətinliklər olduqda lazım ola bilər.
• Artıq saytınızı ziyarət edən qızğın auditoriya ilə işləmək və ya etmək bacarığı əlavə satışlar remarketinq alətlərindən istifadə edərək müştərilərinizə.
• Hədəf auditoriyasına maksimum məruz qalma üçün çevik parametrlər - cihaz növü, cins, yaş, yaşayış bölgəsi və s. üzrə fərdi təkliflər yaratmaq imkanı.
• Nəticələrin ətraflı təhlili mümkündür.
• Tez axtarış nəticələrinin yuxarısına çıxın. Aşağıdakı ekran görüntüsünə baxın:

Çoxlu texniki səhvlərlə təbii kosmetika onlayn mağazanız var. SEO ilə müştəriləri saytınıza çəkmək istəyirsiniz.
Ancaq SEO təşviqinə investisiyaların bütövlükdə bütün layihəni ödəmək üçün kifayət qədər satış təmin edib-etməyəcəyini bilmirsiniz. Bundan əlavə, saytdakı texniki səhvləri düzəltmək üçün vaxt lazımdır, standart tanıtım ilə bu, ilk nəticələrin əldə edilməsinin gecikməsinə səbəb olacaq.

Buna görə də, əvvəlcə saytı SEO təşviqi üçün hazırlayacaq və tanıtım üçün aylıq ödəniş tələb etməyən SEO auditini sifariş edə bilərsiniz.
Satış həcmini yoxlamaq və tez nəticələr əldə etmək üçün siz ilk müştəriləri dərhal cəlb edəcək və nişin ölçüsünü təxmin etməyə imkan verən kontekstli reklamı işə sala bilərsiniz.

Kontekstli reklamın çatışmazlıqları

• Tələb edir sabit xərclər nişin həcmindən və məhsul təkliflərinizin sayından asılı olan reklam büdcəsinə.
• Axtarış şəbəkəsində kontekstli reklam yalnız mağazanın məhsullarına tələbat yarandıqda təsirli olacaq. Tələb olmadığı halda, ekran reklamlarından və ya Youtube reklamlarından istifadə edə bilərsiniz, lakin dönüşüm daha aşağı ola bilər.
• Bəzi nişlərdə, axtarış motorlarında auksion o qədər qızdırılır ki, mövcud olanları nəzərə alaraq yüksək bir klik reklamının qiyməti özünü ödəməyəcək.
• PPC sistemlərinin bir sıra məhdudiyyətləri var. Əczaçılıq, maliyyə, siyasi reklam və başqaları kimi bəzi nişlər üçün reklam məhduddur və ya tamamilə qadağandır.
• Dinamik dəyişən şərtlərə görə daimi monitorinq və düzəlişlər tələb edir.

Pulsuz axtarışdan ilk satışlar (onlayn mağazanın axtarış motorunun təşviqi)

Bir onlayn mağaza yaratdıqdan sonra sahiblər çox vaxt SEO kanalına sərmayə qoymağa başlayırlar - 2-5 ay ərzində əsas sorğular üçün TOP 10-a çatmaq ümidi ilə.

Onlar bu cür investisiyalardan sonra tez bir zamanda özünü təmin etmək səviyyəsinə çatacaqlarını gözləyirlər və kontekstli reklam üçün heç vaxt reklam büdcəsindən asılı olmayacaqlarını gözləyirlər.

Bu fikir çox vaxt səhvdir. Hər il axtarış sistemlərinin alqoritmlərinin təkmilləşdirilməsi və artan rəqabət səbəbindən saytı TOP-a çıxarmaq getdikcə çətinləşir.

Bir onlayn mağazanın ilk satışları əldə etmə mərhələsinə qədər SEO-təşviqi üçün minimum şərtlər artdı 4-6 aya qədər. Bir mağazanın rəqabətli nişlərdə özünü təmin etmə şərtləri ola bilər 9 ay və ya daha çox.

Minimum tələb olunan təşviqat xərcləri də hər il artır və bunlara daxildir:

• keyfiyyətli məzmun yazmaq;
• əlaqə qurmaq;
• saytın texniki təkmilləşdirilməsi (çox vaxt xeyli xərc maddəsi);
• SEO təşviqi xidmətləri.

İlk SEO nəticələrinin kifayət qədər tez əldə oluna biləcəyi hələ də nişlər var. Xüsusilə bütün ölkənin miqyasına çıxışınız yoxdursa. Əsas odur ki, regionda məhsulunuzun kifayət qədər alıcısı olsun və sizin keyfiyyətli təklifiniz olsun.

Siz markalı dekorativ gipsin yerli onlayn mağazasının sahibisiniz. Niş olduqca rəqabətlidir, çox dardır və açıq bir mövsümiliyə malikdir.

ilə müqayisədə məişət texnikası, dekorativ plasterlərdə rəqabət xeyli aşağıdır. Əksər rəqiblər daha çox ziyarətçi cəlb edən, lakin daha pis çevrilən daha tez-tez kateqoriyalı sorğulara diqqət yetirirlər.

Təqdimatın bütün diqqəti məhsullara yönəldilməli və məhsullar haqqında ən dolğun və hərtərəfli məlumatla yüksək keyfiyyətli məzmun inkişaf etdirilməlidir. Məhsullar az trafikə malikdir, lakin daha yaxşı satılır. Xüsusilə mağazanın yerləşdiyi bölgə daxilində. Bu, təxminən 3 ay ərzində ilk nəticələri əldə etməyə imkan verəcəkdir. Tədricən bütün məhsul təkliflərində TOP-u tutaraq, kateqoriyaların inkişafına keçə və sayta daha çox ziyarətçi ala bilərsiniz. Belə artımın nümunəsi aşağıdakı diaqramda göstərilmişdir.

SEO təşviqi xidmətlərinin bir hissəsi olaraq, ilk aylardan aşağıdakı işlər həyata keçiriləcək:

• mağazanın ətraflı SEO auditi və saytın aşkar edilmiş bütün texniki qüsurlarının aradan qaldırılması;
• mağaza səhifələri üçün əsas sorğuların seçilməsi, zəruri hallarda toplanmış əsas sorğular əsasında mövcud sayt strukturunun redaktə edilməsi;
• mağaza məzmununu yazmaq və yerləşdirmək və ya toplanmış əsas sorğular əsasında redaktə etmək. Bu işlər ilk növbədə prioritet mallar və məhsul kateqoriyaları üzrə aparılır. Sonra bütün mağaza üçün tədricən miqyas gəlir. Əmtəə əşyaları ilə yalnız həqiqətən əmtəə axınının olduğu nişlərdə işləmək məna kəsb edir (məsələn, məişət texnikası və elektronika). Məhsul axınının olmadığı nişlərdə (məsələn, geyim və Tikinti materialları), əsas iş malların kateqoriyaları ilə aparılacaq;
• bu alətlərdə axtarış mühərriki optimallaşdırma şirkət məlumatlarına mağaza əlavə etmək;
• saytın səhifələrini əlaqələndirmək üçün optimal sistemin həyata keçirilməsi;
• mağaza bloqu üçün məzmun yaratmaq;
• keçid qurulması.

SEO üstünlükləri

Müştəriləri cəlb etmək üçün ilk rəqəmsal kanal kimi bir onlayn mağazanın SEO-təşviqinin üstünlükləri:

• kontekstli reklamla müqayisədə bu kanal uzunmüddətli perspektivdə böyük pul infuziyası tələb etmir;
• bəzi nişlərdə rəqiblər sərmayə qoyurlar çoxlu pul SEO-dan daha çox kontekstli reklamda. Bu, TOP axtarışına nail olmağı asanlaşdırır və bu kanal vasitəsilə cəlb edilən hər bir müştəri daha ucuz başa gələcək.

Məqalədə onlayn mağazanın SEO təşviqi haqqında daha çox oxuyun:.

SEO-nun mənfi cəhətləri

Müştəriləri cəlb etmək üçün ilk rəqəmsal kanal kimi SEO təşviqinin çatışmazlıqları:

• əksər nişlərdə, geri ödəməyə nail olmaq üçün saytın inkişafına 6 aydan 12 aya qədər investisiya qoymaq lazımdır, yəni. bu kanal tez gəlir gətirə bilməz;
• onlayn mağazanın rəqabət qabiliyyətli nişlərdə yüksək keyfiyyətli təşviqi üçün çox vaxt proqramçılar tərəfindən saytda bir çox dəyişiklik etmək lazımdır;
• Yalnız mağazanın məhsullarına tələbat olduqda saytda pulsuz axtarış trafiki olacaq. Əgər məhsula tələbat yoxdursa, o zaman daha ümumi və yaxın sorğular cəlb olunacaq ki, bu da çox zəif çevrilə bilər və böyük tanıtım xərcləri tələb edir;
• Axtarış alqoritmlərinin dəyişdirilməsi saytın mövqeyinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərə bilər. Bu gün TOP-1, sabah isə TOP-10 ola bilərsiniz;
• kontekstli reklam həmişə axtarış səhifəsində 4-ə qədər ilk mövqe tutur. Buna görə pulsuz axtarışın 1-ci yeri əslində istifadəçi üçün 5-ci yer ola bilər ki, bu da keçidlərin sayını əhəmiyyətli dərəcədə azalda bilər.

Siz qeyri-adi karton konstruksiya dəstlərinin az tanınan istehsalçısısınız və pulsuz axtarışdan satış əldə etmək istəyirsiniz.

Konstruktorlarınız və brendiniz üçün heç bir axtarış sorğusu yoxdur. Ümumi sorğular üçün SEO istifadə edərək onlayn mağazanın təşviqi konstruktorlar Və uşaqlar üçün konstruktorlar- daha az təsirli olacaq. Bu cür istəklər üçün rəqabət, uşaq mağazalarında çeşid kimi böyükdür. Bu cür təşviqat böyük büdcələr tələb edir. Və satmaq mümkün deyil.

Bu halda, tanıtım üçün istifadə etmək məqsədəuyğundur: məzmun marketinqi və PR, hədəfləmə (o cümlədən CCM, YAN, Facebook, Vkontakte və s.), video reklam (xüsusilə YouTube), sosial şəbəkələr, oflayn reklam. Bütün bu kanallarda siz öz brendinizə tələbat yaratmalısınız, lakin heç vaxt SEO-dan istifadə edərək bunu etməyə çalışmayın.

E-poçt marketinqi ilə ilk satış

E-poçt marketinqi ilə əlaqəli bir çox şey var. aldatmalar, buna görə də onlayn mağaza sahibləri layihənin başlanğıcında bu aləti tətbiq etməyə tələsmirlər.

Onlardan bəzilərini təqdim edirik:

• E-poçt marketinqi spamdır, müştərilərim e-poçtlarımla maraqlanmayacaqlar.
• E-poçt marketinqini həyata keçirmək üçün böyük bir müştəri bazası toplamaq lazımdır, əks halda bunun heç bir faydası olmayacaq.
• Hələ öz bazam yoxdursa, ala bilərəm.
• Xəbər bülletenləri daha tez-tez və ya əksinə, mümkün qədər nadir hallarda göndərilməlidir.
• Poçt siyahılarında yalnız promosyonlar və endirimlər haqqında yaza bilərsiniz.

Satış vasitəsi kimi e-poçt marketinqi fəal şəkildə inkişaf edir və onun iki əsas istiqaməti proseslərin avtomatlaşdırılması, həmçinin müştərilərlə əlavə ünsiyyət kanallarının (sms, web-push, Viber) qoşulması və istifadəsidir.

Əlavə kanallar toplu və tetik poçt göndərişlərində istifadə oluna bilər, eyni zamanda bütün müştəri fəaliyyəti haqqında məlumat bir yerdə saxlanıla bilər. Məsələn, e-poçt mesajı göndərmək üçün bir skript yaradırsınız və sonra müştəri onu bir neçə gün ərzində oxumazsa, təklifi xatırladan bir sms göndərin və ya itələyin.

Ümumiyyətlə, prefiks e-poçt artıq bu alətin keyfiyyətini müəyyən etmir. Daha çox, aparıcı cəlb edildikdən sonra başlayan marketinq mərhələsi ilə əlaqələndirilir:

• aparıcının müştəriyə çevrilməsi;
• yeni və cari müştərilərin saxlanması;
• VIP müştərilərlə məqsədyönlü iş;
• gedən müştərilərin yenidən aktivləşdirilməsi;
• müştəri dəstəyi və marka sadiqliyi.

Başlanğıcda əsas addımlar

E-poçt marketinqinə başlamaq üçün əsas addımlar bunlardır:

1. Saytdakı abunə formaları vasitəsilə əlaqə bazasının yığılmasını təşkil edin. Bu, 5-6 ay ərzində müntəzəm kütləvi poçt göndərişlərini işə salmağa imkan verəcəkdir. İstifadə etmək daha yaxşıdır müxtəlif formalar saytın müxtəlif səhifələrində. Məsələn, əsas səhifədəki vidcet, blog məqalələrinin mətnindəki statik formalar, saytı tərk edən istifadəçilər üçün açılan pəncərə. Pop-upların saytınızın çevrilməsinə mənfi təsir göstərməsinin qarşısını almaq üçün onları yalnız əvvəllər saytda abunə olmayan və ya qeydiyyatdan keçməmiş və cari sessiya zamanı hədəfdən uzaq olan istifadəçilər üçün qurmaq lazımdır.
2. Bütün formalar üçün məktublarınızı spama düşməkdən qorumaq üçün ikiqat qoşulma prosedurunu (ikiqat abunə təsdiqi) qurun.

E-poçt marketinqində avtomatlaşdırma

E-poçt marketinqində avtomatlaşdırma, layihənizi dünən və ya bir il əvvəl işə salmağınızdan asılı olmayaraq, onu hər hansı bir onlayn mağaza üçün effektiv və çox yönlü edir. Əlbəttə ki, verilənlər bazanız nə qədər böyükdürsə, bir o qədər effektiv poçt göndərişləri (həm toplu, həm də tetiklenen). Lakin, əsas avtomatik kampaniyaları nə qədər tez başlasanız, topladığınız baza bir o qədər yaxşı olacaq və bir o qədər tez qazanmağa başlaya bilərsiniz.

Layihənin işə salınmasından sonra onlayn mağazanız üçün qurmalı olduğunuz əsas avtomatik e-poçt kampaniyaları bunlardır:

• Bülletenə / qeydiyyatdan keçdikdən sonra bir sıra məktublar - sadiqlik formalaşdırırıq, ilk alışı stimullaşdırırıq.
• Satınalmadan sonra e-poçt seriyası - alış abunəlik və ya qeydiyyatdan keçməklə ilk əlaqə nöqtəsi ola biləcəyi üçün bu cür müştərilər üçün abunədən sonrakı e-poçt seriyasına bənzər bir e-poçt seriyası yaratmağa dəyər ki, onlar yenidən sizə qayıtsınlar.
• Tətik e-poçtu "Tərk edilmiş baxış" - baxılan məhsulları xatırladır, sizi almağa təşviq edir.
• "Tərk edilmiş səbət" e-poçtu işə salır - biz tərk edilmiş arabanın səbəbi ilə məşğul oluruq, alışı stimullaşdırırıq.
• Tətik seriyası "Satınalmadan sonra" - nəzərdən keçiririk, növbəti satınalma üçün məhsullar təklif edirik.
• 1/3/6/12 ay ərzində alış-veriş etməyənlər üçün yenidən aktivləşdirmə məktubları - müştəriləri cəlbedici təkliflər və endirimlərlə qaytarırıq.
• VIP müştərilər üçün sadiqlik məktubları - biz xüsusi qayğı hissi yaradır, daha yüksək səviyyədə xidmət göstəririk.

Kütləvi göndərişlər üçün baza qurarkən avtomatik e-poçtlar sizə bütün dövr ərzində bütün abunəçilər və müştərilərlə əlaqə saxlamağa imkan verəcək.

Kütləvi poçt göndərişləri (bütün verilənlər bazası və ya böyük seqmentlər üzrə) onların işlənib hazırlanması xərcləri öz bəhrəsini verdikdə başlamalıdır. Məktubları özünüz hazırlasanız hazır şablonlar və bir dizayner və layout dizaynerinə resursları sərf etməyin, çox kiçik həcmlərdən, məsələn, 500 abunəçidən başlaya bilərsiniz. Bir dizayner, layout dizayneri və kopirayter cəlb etmək istəyirsinizsə, 3000 əlaqə bazası ilə başlamaq optimaldır, onda investisiya öz bəhrəsini verəcəkdir.

Siz əl işləri üçün onlayn mağazanın sahibisiniz. Müntəzəm alış-veriş edən və artıq brend və kateqoriyalara üstünlük verən təcrübəli ustalar seqmenti sizə ən böyük gəlir gətirir. Bu müştərilər üçün, həmin müştərilərin əvvəllər satın aldıqlarına əsaslanaraq fərdiləşdirilmiş məhsul seçimlərini təklif etməklə müntəzəm təkrar satışlar yaratmaq üçün tetikleyici e-poçtlar qura bilərsiniz.

Yeni gələnlər hədəf auditoriyanızın yarısını təşkil edir, lakin onlar çox az gəlir gətirirlər və ya heç gəlir gətirirlər. Onları öyrənmə e-poçt silsiləsi üçün qeydiyyatdan keçməyə təşviq edin. Bu yolla siz abunə formasının çevrilməsini artıracaq, yeni başlayanların öyrənmələri üçün lazım olan malların satışını stimullaşdıracaq və onların sizin üçün ən maraqlı olan təcrübəli ustalar seqmentinə keçməsinə kömək edəcəksiniz.

E-poçt marketinqinin üstünlükləri

İlk rəqəmsal müştəri qazanma kanalı kimi e-poçt marketinqinin üstünlükləri:

• işə salına bilər və mağazanın ilkin mərhələlərində gəlir gətirəcək;
• tez bir zamanda əlaqə məlumat bazası yaratmaq və kütləvi poçt göndərişləri başlayana qədər bu insanların marağını itirməmək istəyirsinizsə, istifadə üçün məcburi;
• bu ən ucuz marketinq kanalıdır (orta hesabla - 1000 e-poçt üçün 2 dollar);
• tetikleyici e-poçtlar, hətta toplu e-poçtları işə salmazdan əvvəl sizə məlumatlılıq və marka sadiqliyini yaratmağa imkan verəcək ki, bu da toplu e-poçt göndərməyə başladıqdan sonra spam şikayətlərini azaldacaq.

E-poçt marketinqinin mənfi cəhətləri

İlk rəqəmsal müştəri qazanma kanalı kimi e-poçt marketinqinin çatışmazlıqları:

• bu kanaldan əhəmiyyətli qazanc, tətik poçtlarının işə salınmasından və əlaqə bazasının qurulmasından yalnız 3-4 ay sonra, ən azı 3000-ə qədər görünəcək;
• bu alət müntəzəm təkrar satışın mümkün olduğu nişlər üçün ən təsirli olur - bir müştəri bir neçə il ərzində yalnız 1 alış-veriş edə bilərsə, qazancınız yalnız əlaqə bazasının böyümə sürətindən asılı olacaq;
• effektiv poçt mühüm elementi maraqlı məzmun, belə ki, çox ilə nişlərdə geniş diapazon universal məzmun strategiyasından istifadə etməyin çətin olduğu yerlərdə yalnız promosyonlar və endirimlər haqqında e-poçtlara mərc edə bilərsiniz.

Lüks santexnika onlayn mağazanız var. Yalnız pərakəndə müştərilərlə işləyin. Çox güman ki, bir müştəri mağazanızda cəmi 1 dəfə alış-veriş edəcək və bir neçə ildən sonra qayıda bilər.

E-poçt marketinqi sahəsində həyata keçirilə bilən yeganə hərəkətlər, məsələn, məsləhətləşməni sifariş etdikdən və ya qiymətin endirilməsini tələb etdikdən sonra istiləşmə seriyasının qurulmasıdır. Məktublar, standart satış huninizə uyğun olaraq, tədricən üstünlüklərinizi aşkar etmək, üstünlüklər haqqında danışmaq və potensial müştərinin etirazları ilə işləmək üçün istifadə edilə bilər.

İkinci nöqtə, satış sonrası seriyanın qurulmasıdır, onun köməyi ilə yeni müştəriləri cəlb etmək və səhifələrdə məzmunun yenilənməsində SEO təşviqinə kömək etmək, həmçinin əlaqəli məhsulları satmaq üçün rəylər toplaya bilərsiniz.

E-poçt marketinqinin köməyi ilə siz yeni auditoriya arasında dönüşümləri artıra bilərsiniz, lakin köhnə bazadan müntəzəm təkrar satışlara etibar etməməlisiniz.

Sosial mediadan ilk satışlar

Sosial şəbəkələr indi o qədər populyarlaşıb ki, artıq satış və auditoriyanızla qarşılıqlı əlaqə kanalı kimi onları nəzərdən qaçırmaq olmaz. Sosial şəbəkələrdə onlayn mağazanın mövcudluğundan asılı olaraq, SMM təşviqi strategiyaları fərqli olacaq.

Sosial şəbəkələrdə onlayn mağazanı tanıtmaq üçün aşağıdakı məqsədlər var:

• malların satışı;
• digər insanların tövsiyələri əsasında alıcıların cəlb edilməsi;
• "mişarla alınmış" tipli impulsiv alışlar edən hədəf auditoriyanı cəlb etmək;
• istifadəçi ilə ünsiyyət (əslində, xəbərləri və sonrakı alışları izləmək üçün mağazaların sosial şəbəkələrinə abunə olan bir çox insan var);
• aktiv ola bilən, müsabiqələrdə və promosyonlarda iştirak edə bilən, həmçinin mağazanı digər istifadəçilərə tövsiyə edə bilən sadiq auditoriya nüvəsinin yaradılması;
• auditoriya ilə ünsiyyət vasitəsilə markanın inkişafı və təşviqi, reklam materialları, viral məzmun və s.

Bir onlayn mağazada "İlk satış" mərhələsindən danışırıqsa, o zaman, ilk növbədə, satış və alış-veriş edəcək müxtəlif yollarla hədəf auditoriyanı cəlb etmək olacaq. Bu mərhələdə buna nail olmaq üçün istifadə edə bilərsiniz:

• auditoriyanızı sürətlə böyütmək və satışları cəlb etmək üçün reklam nəşrləri sifariş etmək, sənaye bloqçuları, rəyçilər, rəy liderləri ilə birgə müsabiqələr və digər reklam fəaliyyətləri keçirmək;
• reklam mübadilələri və sociate.ru, plibber.ru və s. kimi xüsusi xidmətlər vasitəsilə geniş auditoriyaya malik qruplardan və hesablardan reklam nəşrlərinin sifarişi;
• emosional məhsullar üçün Instagram-da fotoşəkillər yerləşdirə, onları tematik fotoşəkillərlə seyreltə və ilk satışları oradan əldə edə bilərsiniz.

SMM-in üstünlükləri

Müştəriləri cəlb edən ilk rəqəmsal kanal kimi SMM-in üstünlükləri:

• ilk sifarişləri, eləcə də kontekstli reklamı tez bir zamanda əldə etməyə imkan verir;
• reklam vasitələrinin idarə edilməsinin asanlığı və reklam kampaniyalarına dəyişikliklər edərkən dəyişikliklərin tez qəbulu;
• reklam alətləri üçün müxtəlif parametrlər;
• reklam hesabında reklam kampaniyalarının təhlili və optimallaşdırılması üçün çoxlu statistik məlumatlar;
• hədəf təyin etmək üçün xüsusi bir şeyə ehtiyacınız yoxdur - sadəcə vaxt, yaxşı təklif və reklam büdcəsi (nadir hallarda proqramçı və ya tərtibatçı kömək edəcək; xüsusilə nadir hallarda, məsələn, Vkontakte və Odnoklassniki şəbəkələri, analizatorlardan istifadə etmək imkanı);
• Ətraflı parametrlər üçün çoxlu seçimlər.

Sizin onlayn alt paltar mağazanız var - bu çox vizual məhsuldur, onu görmək vacibdir və satın almadan əvvəl hiss etmək daha yaxşıdır. Sosial şəbəkələrdə belə bir məhsulun reklam kampaniyası müxtəlif növ tanıtım fotoşəkilləri (alt paltarın özünün fotoşəkilləri, alt paltardakı modellər və hətta alt paltarının eskizləri), videolar, reklam nəşrlərinin köməyi ilə markaya diqqəti cəlb etmək üzərində qurulmalıdır. sosial media bloqçuları, nəşrlərin təşviqi. Bütün bunların məqsədi istifadəçiləri daha ətraflı görmək və sonra satın almaq istəyi yaratmaqdır.

İnstaqramda qrup yarada, bütün bu şəkilləri orada yerləşdirə, reklam kampaniyaları apara və oradan tamaşaçı cəlb edə bilərsiniz. Reklamları təbliğ etməklə, məhsulu dinamikada göstərməklə də tamaşaçı cəlb edə bilərsiniz.

Eynilə, siz Facebook və başqaları ilə işləyə bilərsiniz. sosial şəbəkələr, yüksək keyfiyyətli vizual dizaynla parlaq reklam təklifləri yaratmaq.

SMM-in mənfi cəhətləri

Müştəriləri cəlb edən ilk rəqəmsal kanal kimi SMM-in çatışmazlıqları:

• reklamları söndürən kimi auditoriya aktivliyi 0-a enir;
• yaradılan tələbi olan auditoriya ilə deyil, bizə lazım olan xüsusiyyətlərə malik olan auditoriya ilə işləyir. Buna görə də, standart axtarış kontekstli reklam daha yüksək dönüşüm nisbətinə malikdir;
• yalnız yaxşı təkliflə təsirli olacaq;
• reklamla işləmək vəziyyətində daimi pul sərmayəsi tələb edir;
• müəyyən növ məhsulların reklamı üçün effektiv olmaya bilər. Elə məhsul qrupları var ki, onların hədəf auditoriyası bu məhsullar haqqında məlumat tapmaq üçün sosial şəbəkələrdən istifadə etmir və ya ümumiyyətlə onlayn alış-veriş etmir;
• kontekstli reklam kimi, SMM-də də mövzular üzrə qadağalar və məhdudiyyətlər siyahısı var, məsələn: əczaçılıq, siyasət, qumar oyunları, sekslə əlaqəli məhsullar və s.;
• düzəlişlər üçün mütəxəssisdən daimi diqqət tələb edir, çünki reklamınız auditoriyanı qıcıqlandıra bilər ki, bu da onun effektivliyini azaldır və ya büdcələrdə dəyişiklik tələb oluna bilər.

Siz onlayn santexnika mağazasının sahibisiniz və qazanlar və ya kranlar almaq üçün sosial şəbəkələrdən auditoriya cəlb etmək istəyirsiniz. Siz bu cür məhsullarla maraqlana bilən və alış gözləyən kişilər üçün ünvanlı reklamın qurulmasını sifariş etmisiniz. Bununla belə, onlar praktiki olaraq yoxdur. Baxmayaraq ki, reklamın özü yüksək keyfiyyətlə qurulub.

Daha dərin təhlillə hədəf auditoriyanızın düzgün seçildiyini öyrənə bilərsiniz, lakin onun nümayəndələri bu məhsulları seçmək üçün sosial şəbəkələrdən istifadə etmirlər. Onları sosial şəbəkələrdə tamamilə fərqli bir şey maraqlandırır, məsələn, tanışların fotolarına baxmaq, axtarış gülməli videolar və s. Qazan və ya kran seçmək vaxtı gəldikdə, bu auditoriya sosial media reklamlarınızı xatırlamaqdansa, axtarış motorlarından istifadə etməyi və ya birbaşa mağazaya getməyi üstün tutur. Bu halda işin başlanğıcında SMM kanalından istifadə səmərəsizdir.

Qiymət toplayıcıları və bazarlar vasitəsilə ilk satışlar

Qiymət aqreqatorları və bazarlar sizə eyni anda hər bir məhsul üçün müxtəlif mağazalardan çoxlu təkliflər göstərməyə imkan verir. Bu vəziyyətdə istifadəçinin seçimi çox asanlaşdırılır. Nümunələr oxşar layihələr Yandex Market, Price.ua, Qaynar xətt və bir sıra başqaları xidmət göstərə bilər.

Onlayn mağazalar üçün qiymət aqreqatorları, bir tərəfdən, tez-tez seçimini etmiş və pulları ilə ayrılmağa hazır olan çox sayda müştəriyə tez bir zamanda daxil olmaq üçün bir yoldur.

Bu saytların əksəriyyətində sayta kliklər üçün pul ödəyirsiniz və qiymət ümumiyyətlə aşağıdır, ona görə də yalnız pul ödəyirsiniz hazır müştəri. Lakin, digər tərəfdən, hər bir mal vahidi üçün çoxlu sayda təkliflər qarşısında, alıcının rəqabətli qiymət təklif edəcək, bu saytda yüksək satıcı reytinqinə sahib olacaq bir mağazada alış-veriş etmə ehtimalı var. yaxşı çatdırılma şəraiti verəcəkdir.

Həm də qiymət aqreqatorlarındakı bütün məhsul kateqoriyalarının çox sayda müştərisi yoxdur, məsələn, ən populyar məhsullar elektronika, məişət texnikası və kompüterlərdir. Və uşaq malları və ya mebel üçün müştəri tapmaq çətin olacaq.

Daha əvvəl deyilən hər şeyə baxmayaraq, onlayn mağaza üçün belə platformalar hətta başlanğıcda olduqca sərfəli ola bilər, xüsusən də mağazanın məhsul üçün adekvat bazar qiymətləri varsa və o, populyar aqreqator mövzularında işləyirsə.

Aqreqatorlarla işləmək üçün ya qiymət toplayıcısında şirkətin avtomatik yenilənən qiymət siyahısını qeydiyyatdan keçirməli, ya da veb saytınıza xüsusi sayt modulu inteqrasiya etməlisiniz. Bu, aşağıdakı məlumatları sayta ötürməyə imkan verəcək:

• Məhsulun adı;
• məhsulun qısa təsviri;
• ehtiyatın mövcudluğu;
• qiymət;
• məhsulun zəmanət müddəti;
• Analitik sistemlərdə satışların effektiv izlənməsi üçün UTM etiketləri ilə onlayn mağazada məhsulun URL-i;
• və s.

Qiymət aqreqatorları gəlir və xərclər üzərində daimi nəzarətdir

Qiymət aqreqatorları, hər hansı digər marketinq kanalı kimi, idarəetmə, təcrübə və düzəlişlər tələb edir. Yalnız ona məlumat təqdim etmək və bütün ticarət adları üçün eyni nəticəni gözləmək kifayət deyil.

İşləyərkən mütəmadi olaraq satış nəticələrini təhlil etməli və hansı məhsulların qiymət aqreqatorunda qalmalı, hansının qalmamalı olduğuna dair qərar qəbul etməlisiniz. Çünki mallar üçün gəlirlilik göstəriciləri fərqli olacaq.

Bəzi məhsullar satmaq sərfəli deyilsə, müəyyən bir saytda yaxşı satılmırsa və ya məhsul tamamilə satılıbsa, onlar haqqında məlumatların qiymət siyahısına ötürülməsini dayandırmalısınız. Həmçinin, qiymətləri aqreqatordakı rəqiblərinkindən yüksək olan məhsullar haqqında məlumatı ilkin olaraq ötürməməlisiniz - onların alınma ehtimalı azdır. Bunu etmək üçün onlayn mağaza malların və məhsul kateqoriyalarının qiymət aqreqatoru üçün avtomatik yaradılan qiymət siyahısına köçürülməsini aradan qaldırmaq imkanı təmin etməlidir.

Fərqli qiymət aqreqatorları İnternetdə fərqli şəkildə təqdim olunur, bəzilərində müəyyən kateqoriyalar və fərdi məhsullar üçün yaxşı inkişaf etmiş trafik ola bilər, digərləri üçün.

Buna görə də, reklam xərclərini optimallaşdırmaq üçün onlayn mağaza yalnız satışları təhlil etməli olacaq müxtəlif qruplar mallar, həm də müxtəlif aqreqatorlarla sınaqdan keçirmək və onların hər biri üçün ən sərfəli təkliflərlə öz qiymət siyahınızı formalaşdırmaq.

Yalnız belə bir iş strategiyası çərçivəsində bu satış kanalı üçün mənfəəti artırmaq və xərcləri optimallaşdırmaq mümkün olacaq.

Qiymət aqreqatorlarının üstünlükləri

Müştəriləri cəlb edən ilk rəqəmsal kanal kimi qiymət aqreqatorlarının və bazarların üstünlükləri:

• işə salmaq üçün minimum büdcə tələb olunur və onlayn mağazanın inkişafının ilkin mərhələlərində belə gəlir əldə edə bilər;
• almağa hazır olan və artıq məhsul haqqında qərar vermiş müştərilərə rəhbərlik edir;
• digər rəqəmsal kanallarla müqayisədə sayta cəlb olunan keçidin nisbətən aşağı qiyməti;
• qiymət aqreqatorlarından yüksək səviyyəli trafik çevrilməsi;
• saytda istifadəçilərin geniş əhatə dairəsi;
• əsasən sayta unikal keçidlər üçün ödəniş;
• kiçik bir marja ilə mal satmaq üçün yaxşı bir kanal;
• bu satış kanalı ilə işləmək üçün ayrıca işçilərə ehtiyac yoxdur;
• bəzi aqreqatorlar geniş çeşidli ödəniş variantları təqdim edir və təkcə klik başına ödəmək deyil, məsələn, sifariş üzrə komissiya və gün üzrə ödəmə kimi;
• bazarda satışları artırmaq üçün əlavə olaraq banner reklamı sifariş edə bilərsiniz;
• sürətli işə salınma və investisiyanın qaytarılması.

Siz gənc onlayn elektronika mağazasının sahibisiniz və biznesinizi İnternetdə tanıtmağa başlamaq istəyirsiniz, lakin ilk satışlara ehtiyacınız var.

Saytınız işləyir və istifadəçi dostudur, yeni olduğu üçün ziyarətçilərin sayı çox azdır. Malların qiymətləri bazar üçün orta, bəzi modellər üçün isə bir qədər aşağıdır. Bu mərhələdə kontekstli reklamla yanaşı, onu qiymət aqreqatorunda yerləşdirmək məqsədəuyğun olardı.

Bəli, başlanğıcda sıfır reytinqə sahib olacaqsınız, çünki siz yeni müştərisiniz və uzun müddət orada olan rəqiblərə bir qədər uduzacaqsınız. Ancaq daha yaxşı qiymətlər və saytda çox az rəqabət olan bəzi məhsullar sayəsində müştəriləri cəlb etmək şansınız olacaq.

Aqreqatora bütün məhsul çeşidinizi deyil, yalnız ən çox olanları təqdim edə bilərsiniz sərfəli təklif qiymətə görə və saytda ən az rəqabətin olduğu yerlər. Və ya hətta saytda yalnız aşağı rəqabətli kateqoriyalarla dərhal başlayın. Bu, saytdan ilk alıcıları əldə etməyə və saytınızın ilk reytinqlərini stimullaşdırmağa imkan verəcək. Reytinq artdıqca siz əlavə məhsul kateqoriyalarını birləşdirə və bu kanalda inkişaf edə biləcəksiniz.

Qiymət aqreqatorlarının çatışmazlıqları

Müştəriləri cəlb edən ilk rəqəmsal kanal kimi bazarların çatışmazlıqları:

• qiyməti rəqiblərinkindən yüksək olan mallar toplayıcıda yaxşı satılmayacaq;
• aqreqatorda şirkətin reytinqinə nəzarət etməlisiniz, çünki aşağı reytinq və saytdakı mağaza haqqında pis rəylər ilə satışlar əhəmiyyətli dərəcədə düşə bilər;
• bir aqreqatorda yaxşı satılan, saytın müxtəlif dərəcələrinin inkişafı səbəbindən digərində zəif satıla bilər, ona görə də gəlir və xərclərin ən yaxşı nisbəti ilə düzgün konfiqurasiyanı tapmaq üçün həmişə müxtəlif məhsullar və saytlarla sınaqdan keçirməyə dəyər;
• bu cür platformalar bütün mağazalar üçün uyğun deyil, çünki bu cür xidmətlər əsasən məntiqi, rasional seçimlə məhsul satır. Bütün bu cür xidmətlərdə zəif təmsil olunan mövzular və ya emosional seçimli məhsullar, məsələn, zərgərlik və qadın aksesuarları kimi zəif satılacaq;
• aqreqatorlarda, ümumiyyətlə, yalnız tanınmış modellər və malların markaları yaxşı satılır və tanımadığı markaların maraq göstərməsi ehtimalı azdır;
• aqreqatorlarla effektiv iş üçün saytda avtomatik qiymət siyahılarının formalaşdırılması üçün xüsusi funksionallıq tətbiq etmək lazımdır;
• aqreqatorlarla işləyərkən boş istifadəçi keçidlərinin olmaması üçün malların mövcudluğunu və qiymətini diqqətlə izləməlisiniz;
• qiymət cədvəlindəki məlumatlar etibarsız olduqda və ya saytın digər tələbləri yerinə yetirilmədikdə, mağazanın qiymət toplayıcıdakı hesabı bloklana bilər;
• keçidin dəyəri hərrac əsasında müəyyən edilir və dəyişir, ona görə də bəzi məhsullar üçün keçidin dəyəri sərfəli olmaya bilər. Effektivliyə daim nəzarət etmək və tarifləri, eləcə də qiymət cədvəlində vaxt tələb edən əmtəə maddələrini idarə etmək lazımdır;
• regional mağazalar üçün, əgər bazar üçün orta qiymətiniz varsa, regional auditoriyaya malik saytları axtarmalı olacaqsınız, çünki paytaxt kimi həddindən artıq doymuş bölgələrdən sifarişlər az olacaq;
• Bu kanalın effektivliyini keyfiyyətli izləmək üçün siz analitik alətləri tam konfiqurasiya etməlisiniz.

Siz onlayn zərgərlik mağazasının sahibisiniz. Məhsulunuz emosionaldır və onun qiymət aqreqatorlarının səhifələrində yaxşı satılacağı ehtimalı azdır. Onun məhsul trafiki yoxdur və hər şeyin əsasən qurulduğu oxşar sayt daxilində yaxşı təsviri ola bilməz texniki spesifikasiyalar. Bənzər bir saytda qismən çeşid yerləşdirməyə cəhd edə bilərsiniz, ancaq bunu görürsünüzsə yaxşı satış yox, ondan imtina edib başqa satış kanallarına diqqət yetirmək daha yaxşıdır.

6 Onlayn mağaza üçün məzmun marketinqi

Məzmun marketinqi, digər reklam kanallarına kor olan auditoriyanı tutmağa imkan verən bir kanaldır. Bunun səbəbi, məzmun marketinqi səylərinin ilk növbədə ziyarətçilərə keyfiyyətlə təmin edilməsinə yönəlməsidir faydalı məlumat, məhsulun seçilməsində və istifadəsində yardım. İkincisi, satış üçün. O, aqressiv və ya müdaxiləçi deyil.

Məzmun marketinqinin ən böyük effekti gətirməsi üçün pul yatırmadan əvvəl özünüzə aşağıdakı suallara cavab verməlisiniz:

• Hədəf auditoriyanız kimlərdir? Bu sualın cavabı düzgün məzmun mövzusunu seçməyə imkan verəcəkdir.
• Tamaşaçı məzmunla harada və hansı formada maraqlanacaq? Bunun cavabı platforma seçiminə (bloq, Youtube kanalı, Instagram foto qalereyası və s.) və məzmunun növünə (məqalələr yazmaq, video çəkmək, infoqrafika çəkmək, gözəl fotosessiyalar etmək, rəylər etmək və s.) təsir edəcək. ).
• Kanalda tanıtımın əsas məqsədi nədir? Burada ilk növbədə harada dərc etməli olduğunuzu başa düşə bilərsiniz - öz resurslarınızda və ya üçüncü tərəf saytlarının səhifələrində.

Bu kanal xüsusilə gənc mağazalar üçün maraqlıdır, çünki pulsuz axtarış trafikinin ilk mənbəyinə çevrilə bilər. Bundan əlavə, məlumat sorğuları üçün rəqabət kommersiya tələblərinə nisbətən daha aşağıdır ki, bu da onlara SEO trafikini daha tez əldə etməyə imkan verir.

Məzmun Marketinqinin Faydaları

Müştəriləri cəlb edən ilk rəqəmsal kanal kimi məzmun marketinqinin üstünlükləri:

• brend şüurunun artırılması;
• bazara az məlum olan mallara tələbin yaradılması və artırılması;
• məlumat məqalələri vasitəsilə sayta SEO trafikinin təhlükəsiz artması;
• E-poçt və SMM kanalları üçün abunəçilərin toplanmasında köməklik;
• hədəf auditoriya ilə qarşılıqlı əlaqə;
• alıcını məhsul seçdikdən sonra deyil, əvvəl cəlb etdiyinizə görə rəqiblərlə qiymət müharibələrindən uzaqlaşmaq imkanı;
• məhsul seçimi mərhələsində müştəriləri cəlb etmək və onlara kömək etmək bacarığı;
• məhsuldan istifadə zamanı bir sıra istifadəçi problemlərinin həlli və brend loyallığının yaradılması;
• malların alınmasında köməklik;

Siz mono-brend məişət texnikası mağazasının sahibisiniz və müştərilər tez-tez sizə zəng edərək məhsul xətlərini çeşidləmək və özləri üçün məhsul seçməkdə kömək istəyirlər. Bunu başa düşürsən bu sual Müştəriləriniz, eləcə də bir sıra digərləri arasında kifayət qədər populyardır ki, siz öz blog səhifələrinizdə məzmun marketinqindən istifadə etməyə və brend məhsullarınızın xüsusiyyətləri haqqında məqalələr yazmağa qərar verdiniz.

Belə bir həll, bir tərəfdən, bu sualla mağazaya edilən zənglərin sayını azaltmağa, digər tərəfdən isə eyni məsələdən narahat olan əlavə ziyarətçiləri sayta cəlb etməyə imkan verir.

Məqaləniz maraqlı və aktualdırsa, istifadəçilər onu sosial şəbəkələrdə və forumlarda paylaşa, ona keçidlər qoya bilərlər. Bu, sayta əlavə auditoriya cəlb etməyə imkan verəcək və məqaləyə təbii keçidlər resursunuzun SEO-təbliğinə kömək edəcəkdir.

Məzmun marketinqinin çatışmazlıqları

Müştəriləri cəlb edən ilk rəqəmsal kanal kimi məzmun marketinqinin çatışmazlıqları:

• hədəf auditoriya və məzmun mövzularının müəyyən edilməsində səhvlər satışda sıfır nəticəyə gətirib çıxarır;
• bu növ trafikin satışına çevrilmə dərəcəsi çox vaxt digər istifadəçi əldə etmə kanallarından aşağı olur;
• materialların keyfiyyətini qorumadan kanal effektivliyini tez itirəcək;
• viral təsir üçün, hər kəsin, xüsusən də ilk satış mərhələsində təmin edə bilməyəcəyi məzmunda yaradıcı həllər tələb edir.

Siz elektronika mağazasının sahibisiniz və rəqiblərinizə nəzər saldıqda başa düşürsünüz ki, hər kəs məzmun marketinqini inkişaf etdirir (bloq, YouTube kanalı və s. idarə edir). Siz də eyni şeyi etməyə qərar verirsiniz.

Bununla belə, siz bahalı və yüksək keyfiyyətli məzmun yazmağa hazır deyilsiniz, buna görə də üçüncü tərəf kopirayterlərindən rəqiblərin məzmununu yazı üçün ucuz qiymətə yenidən yazmağa qərar verdiniz.

Nəticədə siz ilk nəşrləri edirsiniz, lakin onlar keyfiyyətsiz olduğundan, auditoriyanız onları oxumur, SEO trafikini və satışını da cəlb etmir. Bu halda, siz bu kanaldan tamamilə məyus ola və ondan imtina edə bilərsiniz. Baxmayaraq ki, əslində bu kanalın əsas qaydası əvvəlcə pozulub - yüksək keyfiyyətli məzmun.

Xarici məzmun marketinqi

Məzmun marketinqinin müxtəlifliyi var - xarici məzmun marketinqi. Bu, potensial alıcılarınızın izlədiyi fikir liderləri və bloggerlərlə ünsiyyət qurmaq, üçüncü tərəf saytlarında maraqlı məzmun yerləşdirməklə resursunuza nüfuzlu bağlantılar cəlb etməkdir.

Bu, ən çox vaxt aparan kanaldır, çünki məhsullarınızı, məqalələrinizi, fotoşəkillərinizi və videolarınızı ünsiyyət qurmaq və düzgün təqdim etmək üçün vaxt lazımdır.

Onun vəzifəsi üçüncü tərəf resursu üçün maraqlı ola biləcək yüksək keyfiyyətli məlumat təqdim etmək və onu resursunuza keçidlə dərc etməyi təşviq etməkdir.

Fərqli nişlərdə bu kanal müxtəlif yollarla özünü göstərə bilər, lakin bir sıra məhsullar üçün müştəri cəlb etmək mənbəyi ola bilər. Xüsusən də hələ tələbat olmayan və hələ yaradılmalı olan mallar üçün. Bundan əlavə, xarici məzmun marketinqi SEO üçün böyük köməkdir, çünki o, sayta ilk keyfiyyətli linkləri əldə etməyə imkan verir.

Saytdan kənar məzmun marketinqinin üstünlükləri

Müştəriləri cəlb edən ilk rəqəmsal kanal kimi xarici marketinqin üstünlükləri:

• əvvəllər tələb olunmayan mal və xidmətlərə tələbin yaradılmasında effektiv ola bilər;
• marka məlumatlılığını artırır;
• istifadəçinin brendə sadiqliyini artırır;
• biznesin domen adı səlahiyyətinə təsir edir, buna görə də malikdir müsbət təsir pulsuz axtarış trafikinin artması haqqında;
• düzgün həyata keçirildikdə - saytınıza trafik mənbəyi;
• həqiqətən yüksək keyfiyyətli viral məzmun yaratmaq vəziyyətində satışda böyük artım verə bilər.

Siz ölkəyə keyfiyyətli elektronikanın eksklüziv idxalçısısınız. Ancaq brendiniz az tanınır və hətta öz onlayn mağazanız digər markaların məhsullarını daha aktiv şəkildə satır, çünki onların yaxşı məhsul trafiki var.

Bunu dəyişdirmək üçün siz təsir edənlər və məşhur elektronika bloqları ilə işləmək üçün məzmun planı yarada bilərsiniz. Siz sayt sahiblərinə məhsullarınızın üstünlükləri və mənfi cəhətləri ilə obyektiv rəylər yazmağı, həmçinin saytınıza keçid təqdim etməyi təklif edirsiniz. Brendiniz həqiqətən yüksək keyfiyyətlidirsə və rəylər maraqlı və müsbətdirsə, saytınız keçidlər alacaq və məhsullarınıza maraq artacaq.

Əgər siz əlavə olaraq digər onlayn satış kanallarında brend marketinq fəaliyyətləri həyata keçirsəniz, bu effekti artıra bilər.

Saytdan kənar məzmun marketinqinin çatışmazlıqları

Müştəriləri cəlb edən ilk rəqəmsal kanal kimi xarici marketinqin çatışmazlıqları:

• təbliğatda yüksək keyfiyyətli məzmun və yaradıcı yanaşmalar tələb edir;
• əsas satış kanalına çevrilmək ehtimalı azdır, çünki onun rolu brendə sadiqliyi artırmaqdır;
• yalnız viral nəşrlər böyük bir artım verə bilər, başlanğıcda bir mağaza üçün həyata keçirmək olduqca çətindir;
• maliyyə və vaxt aparan üsul;
• həyata keçirilməsində çox vaxt peşəkar yardım tələb olunur.

7 Tanıtım nəticələrinin veb analitikası

Büdcəyə qənaət etmək və strategiyaları tənzimləmək üçün onlayn mağazalar üçün bütün davam edən marketinq kampaniyalarının, hər bir rəqəmsal kanalın, satılan malların və vəsaitlərin dövriyyəsinin effektivliyinə aydın şəkildə nəzarət etmək vacibdir. Bu, saytda yüksək keyfiyyətli analitik sistemlərin qurulmasına kömək edəcək.

Dönüşüm İzləmə

Onlayn mağazanın təşviqinin başlanğıcında siz analitik sistemlərdə hədəf izləməni qurmalısınız Google Analytics və Yandex Metrica.

Analitik sistem çevrilmələri, yəni saytda satış hunisinin bütün mərhələlərini tamamilə keçərək “Aldığınız üçün təşəkkür edirik!” səhifəsinə daxil olan istifadəçilərin sayını izləməlidir. Bu seçim adətən əksər CMS saytlarında quraşdırmaq asandır və parametrlərə minimal proqramlaşdırma müdaxiləsi tələb olunur. Bu parametr daha ucuzdur və sayta neçə nəfərin baş çəkdiyini və onlardan neçəsinin sifarişin bütün mərhələlərini tamamilə keçdiyini anlamağa imkan verir.

Analytics sayt və satış kanalları vasitəsilə satışlar haqqında daha çox məlumat əldə etməyə imkan verir. Təəssüf ki, bu məlumatlar hər bir kanalın pul baxımından nə qədər satdığı barədə heç nə demir.

Məsələn, onlayn mağazanız hazırda yalnız 2 trafik kanalından istifadə edir: SEO və PPC. SEO kanalından olan istifadəçilər 30, PPC kanalından olanlar isə 15 alış-veriş edib. ümumi miqdar sifarişlər - 1000 dollar.

Bunu mağazanın admin panelində və mühasibat uçotunuzda görmək olar. Mövcud məlumatlara əsaslanaraq belə bir nəticəyə gələ bilərik ki, SEO kanalı daha çox satış verir, ilk növbədə onu genişləndirməyin mənası var. Amma əslində biz bu 1000 dolların hər iki kanalda necə paylandığını və gəldiyimiz qənaətlərin doğru olub-olmadığını dəqiq bilmirik.

Analitik sistemlərdə konversiya izləməni düzgün qurduqdan sonra onlayn sifarişlər haqqında aşağıdakı məlumatları görə biləcəksiniz:

• nə qədər çevrilmə oldu ("Satın aldığınız üçün təşəkkür edirik!" səhifəsinə daxil olmalar);
• çevirən istifadəçilərin hansı səhifələrdən gəldiyi;
• konvertasiya edən istifadəçilər tərəfindən hansı açar sözlərdən istifadə edilmişdir (kontekstli reklam üçün);
• cihaz üzrə dönüşüm dərəcəsi;
• trafiki demoqrafik məlumatlar baxımından təhlil etmək;
• və s.

Elektron ticarət

Daha çox almaq üçün ətraflı məlumat saytdan satışlar haqqında, yəni bu və ya digər satış kanalının hansı mənfəət gətirdiyi, istifadəçilərin satış hunisinin hansı mərhələsində ayrıldığı və daha çox şey - Google Analytics konfiqurasiya edilmiş qabaqcıl e-ticarət və ya Yandex Metrica ilə istifadə olunur. e-ticarət. Baxmayaraq ki, bu vasitələr bir az tələb edir proqram təminatının tətbiqi, lakin hər bir kanal üçün daha düzgün satış məlumatı əldə etməyə imkan verir. Bu, marketinq büdcələrini kanallar arasında daha dəqiq bölüşdürməyə imkan verir.

Daha əvvəl təsvir edilən nümunədə, e-ticarətdən istifadə edərək, SEO kanalının 30 sifarişinə baxmayaraq, cəmi 330 ABŞ dolları, PPC isə 15 alışdan 670 ABŞ dolları gəlir əldə etdiyini öyrənə bilərsiniz. Belə çıxır ki, SEO kanalı vebsayt istifadəçilərini yaxşı alıcıya çevirir, lakin onlar ucuz məhsul alırlar və bunun üçün orta çek cəmi 11 dollardır. Kontekstual reklam orta hesabla 44,67 dollar olan daha bahalı məhsul satır. Alınan məlumatlarla biz artıq başa düşürük ki, ilk növbədə, mümkünsə, pul yatırmadan əvvəl bu kanaldan maksimum yararlanmaq üçün kontekstli reklam üçün büdcəni artırmağa dəyər. böyük həcm SEO kanalına.

Elektron ticarət olmasaydı, bizim nəticələrimiz kökündən yanlış olardı və büdcələrin düzgün bölüşdürülməməsinə səbəb olardı.

Analitik sistemlərdə e-ticarəti düzgün qurduqdan sonra onlayn sifarişləri görə bilərsiniz:

• rəqəmsal kanalların hər biri üçün məhsulun nə qədər satıldığı;
• saytın hansı səhifələri və hansı məbləğə satış gətirdi;
• sifariş verərkən istifadəçi davranışı;
• istifadəçinin kanallar və trafik mənbələri vasitəsilə çevrilmə yolu;
• kontekstli reklamda əsas sorğular hansı gəlir gətirdi;
• və daha çox.

Mağazanın təşviqi ilə bağlı işlərin başlanğıcında, ən azı, satış kanallarının hər birini optimallaşdırarkən mütəxəssislər kor-koranə işləməməsi üçün dönüşüm izləmə parametrlərini qurmaq lazımdır.

Təhlil üçün optimal parametr hələ də daha dolğun analitika üçün e-ticarətdən istifadə etməkdir.

Zəngin izlənməsi

Təkmilləşdirilmiş e-ticarət saytdakı bütün sifarişlər haqqında tam məlumat verə bilməz, çünki bəzi müştərilər həmişə telefonla sifariş verirlər. Belə sifarişlərin payı 20-80% arasında dəyişir və mağazanın mövzusundan asılıdır.

Belə istifadəçilər sayta daxil olub, təklifləri öyrənib, lakin telefonla sifariş veriblər. Bu sifarişlər, hətta mağaza tərəfindən analitikaya ötürülsə belə, standart e-ticarət quraşdırmasında istifadəçinin həqiqətən gəldiyi kanal haqqında məlumatla heç bir əlaqəsi yoxdur.

Zəng izləmə sistemləri trafik mənbələri haqqında məlumatı mağazaya edilən zənglərlə əlaqələndirmək, eləcə də zəng mərkəzinə ünvanlı/məqsədsiz zənglər və telefonla edilən sifarişlər haqqında məlumatları dəqiqləşdirmək üçün istifadə olunur.

Analitik sistemlərdə zəng izləməni düzgün qurduqdan sonra siz təkcə onlayn sifarişlər haqqında deyil, həm də telefonla edilən sifarişlər haqqında ətraflı məlumat görə biləcəksiniz.

Aylıq satış məlumatlarına görə onlayn mağazanızda 350 sifariş olub. Eyni zamanda, analitikanız qeyd edir ki, onlardan yalnız 200-ü elektron səbətdən keçir, qalanları isə analitik sistemdə görünmür. Və bu 150 sifarişi hansı kanalların yaratdığı bəlli deyil. Analitiklərə görə, qeydə alınan 200 sifariş aşağıdakı kanallardan daxil olub: SEO - 120, kontekstli reklam - 45 və birbaşa ziyarət - 35.

Mövcud məlumatları təhlil etdikdən sonra, kontekstli reklamı söndürmək qərarına gəlirsiniz, çünki bu, özü üçün ödəmir. Amma qərar qəbul edərkən zəngləri nəzərə almadığınız üçün mağazada ümumi sifarişlərin sayı kəskin şəkildə azalıb. Zənglərin əsas hissəsi bahalı malların təbliğ olunduğu reklamdan olduğu üçün menecerin məsləhətləşməsi lazım idi.

Zəng izləmə sistemləri mağazaya qoşulan və ötürən ayrıca üçüncü tərəf xidmətləridir zəruri məlumatlar analitikaya. Onların sayt və iş ilə inteqrasiyası əlavə xərclər tələb edir, lakin mağazanın inkişafı üçün satış təhlili və biznesin planlaşdırılması çox asanlaşdırılır. Baxmayaraq ki, mağaza ilə işin başlanğıcında bu bahalı hissə laqeyd qala bilər, lakin onun inkişafı ilə bu məlumat lazım ola bilər, çünki bu, marketinq fəaliyyətini dərindən təhlil etməyə və mağazanı optimallaşdırmağa imkan verir.

8 Mağazanın inamlı inkişafı mərhələsi

Onlayn mağaza, reklam xərclərini nəzərə alaraq, özünü təmin edən zaman davamlı böyümə mərhələsinə daxil olur. Eyni zamanda, mağaza sahibinin istifadəçilərdən təkrar sifarişləri stimullaşdırmaq, özünü inkişaf etdirmək istəyi olmalıdır şəxsi brend və daha çox yeni müştərilər cəlb edir.

Bu mərhələdə yalnız kompleks təşviqat aparmağa dəyər - istifadə olunan satış kanallarının sayını genişləndirmək, mağazanın dönüşüm nisbətini artırmaq, mövcud kanalları inkişaf etdirmək və müştəri loyallığını artırmaq. Aşağıdakı vasitələr bütün bunlara kömək edəcək:

• E-poçt marketinqi
• PR və məzmun marketinqi

Siz bərbər alətləri mağazasının sahibisiniz və saytınızdan ilk satışları əldə etmək üçün axtarışda kontekstli reklamdan istifadə etmisiniz. Bundan əlavə, işə başladıqdan 3 ay sonra SEO təşviqini bağladınız. Bu, 8 aydan sonra axtarış sistemlərinin ilk səhifəsində 2 mövqe əldə etməyə imkan verdi (1 reklam və üzvi axtarışda 1 sətir) sizin üçün ən vacib kommersiya sorğuları üçün və mağazada satışları əhəmiyyətli dərəcədə artırın.

Saytda işə başlayandan bəri hər zaman abunəçi bazası topladınız və 8000-dən çox müştəri topladınız. İndi üçün gələcək inkişaf mağaza, SEO kanalı vasitəsilə əlavə məlumat trafikini cəlb etmək üçün e-poçt marketinqi, SMM, ekran reklamı, hədəfləmə və mağazada bir blog yaratmaqdan istifadə etməyi düşünməyin mənası var.

Pulsuz axtarış kanalının inkişafı

Axtarışın təşviqi üzrə işin əsas hissəsi biznesin inkişaf mərhələsindən asılı olmayaraq eynidir. Ancaq əvvəllər təşviq edilmiş bir onlayn mağaza ilə işləməkdə bəzi elementlər bir qədər fərqli olacaq.

Başlanğıcda məhsulların səhifələri və ya mağaza kateqoriyaları ilə işləməyə daha çox diqqət yetirilirdisə, daha sonra öz bloqunuzda məzmun marketinqinə (yəni artıq SEO və məzmun marketinqinin birləşməsi) və yüksək keyfiyyətli yazmağa daha çox diqqət yetirilir. məlumat axtarış sorğularına əsaslanan satış elementləri olan məqalələr. Bu, sayta daha çox trafik cəlb edəcək. Bu kimi məqalələr məhsul və kateqoriyalar üçün xarakterik olduğundan daha aşağı oxucudan alıcıya çevrilmə nisbətinə malik olsa da, bu, gəlir əldə edə və brendə sadiq auditoriya yarada bilən biznesi genişləndirmək üçün bir yoldur.

Siz monobrend dekorativ gips mağazasının sahibisiniz. Mağaza səhifələri artıq əsas brend və kommersiya tələbləri üçün optimallaşdırılıb. Lakin semantik təhlil zamanı məlum olub ki, “məhsul kateqoriyası + effekt”, “məhsul kateqoriyası + effektli imitasiya” mərmər effektli dekorativ suvaq, dekorativ suvaqlı imitasiya kərpic və s. kimi daha çox ümumi sorğular mövcuddur.

Məqalələr tez-tez bu sorğular üçün sıralanır, buna görə məqaləyə əlavə edilmiş müvafiq məhsullarla məzmun marketinqi (bu mövzularda blog məqalələri yazmaq) burada ən uyğundur.

Bu həll 2 satış kanalının birləşməsidir - məzmun marketinqi və SEO, resursa əlavə trafik cəlb edəcək, satışları artıracaq və mağaza məlumatlılığını artıracaq.

Belə bir mağazanın əlaqə qurma strategiyaları getdikcə daha çox klassik PR, xarici marketinq və ya tanıtım tədbirlərinə bənzəyəcək (veb-saytlarda kəsişən reklam bannerlərinin sifarişi halında).

Bu mərhələdə texniki və ya qlobal məzmun redaktələri yalnız axtarış alqoritmlərində dəyişikliklər və məhsulların çeşidinin genişləndirilməsi halında mümkündür.

Bir onlayn mağazanın böyük bir çeşidi varsa və ilk satış mərhələsində bütün məhsul kateqoriyalarını hazırlamaq mümkün deyildisə, mağazanın inkişaf mərhələsində SEO işi praktiki olaraq başlanğıc mərhələdən fərqlənməyəcəkdir. Saytın inkişafını sürətləndirmək üçün mağazanın bütün kateqoriyalarının məzmununun optimallaşdırılmasını tez bir zamanda həyata keçirmək üçün əlavə büdcələr tələb oluna bilər.

PPC kanalının inkişafı

Kontekstli reklam sistemləri bir çox problemləri həll etməyə kömək edən çox geniş alətlərdir. Əsas odur ki, bu vəzifələri düzgün təyin etmək və lazımi alətləri düzgün müəyyənləşdirməkdir və PPC kanalını inkişaf etdirmək üçün bir çox variant var:

• axtarışda reklamın təkmilləşdirilməsi,
• remarketinq reklamlarının qurulması,
• media reklamının əlaqəsi,
• video reklamlardan istifadə.

Axtarışda reklam

Mağazanın başlanğıcında əsas vəzifəniz ilk sifarişləri ən aşağı qiymətə almaqdır, biz bunu daha əvvəl həll etməyin yollarını nəzərdən keçirdik. Gec-tez mağazada bir an gəlir:

• kontekstli reklamın istifadəsindən artıq müsbət nəticə almışdır;
• reklam üçün əlavə büdcələr var idi;
• nişdə aşağı tezlikli trafikin potensialı tamamilə tükəndi, daha əvvəl təsvir edilmiş sxemə uyğun olaraq daha çox trafik almaq mümkün deyil.

Bu halda, harada daha da inkişaf etdiriləcəyini düşünməyə və əlavə olaraq reklamda yeni yanaşmaları sınamağa dəyər.

Başlamaq üçün ilk şey, daha tez-tez sorğuların istifadəsi istiqamətində axtarışda reklamı genişləndirməkdir. Onlar sizə dramatik şəkildə daha çox trafik gətirə bilər, lakin yadda saxlamalısınız ki, bu sorğular daha aşağı çevrilmə sürətinə malikdir və başlanğıcda istifadə edilənlər qədər effektiv işləməyəcək.

Elektronika mağazası üçün inkişafda oxşar addım "məhsul növü + təsviri" (oyun noutbuku), "məhsul növü + xüsusiyyət" (intel core i5 noutbuku) və saytınızdakı hər hansı digər filtrlər kimi sorğular üçün reklamların əlavə edilməsidir. , məsələn, "məhsul növü + rəng" (qırmızı notebook).

Yalnız bütün bu cür filtrlər və xüsusiyyətlər üçün reklam kampaniyası düzgün konfiqurasiya edildikdən və optimallaşdırıldıqdan sonra məhsul növünə görə daha ümumi sorğulara keçə bilərsiniz, məsələn, "noutbuk almaq" və ya "noutbuk qiyməti". Belə müraciətlər adətən nə istədiklərinə hələ qərar verməmiş, model seçimi prosesində olan insanlardan gəlir, ona görə də onların çevrilmə nisbəti çox aşağıdır. Bununla belə, bu cür sorğular hələ də reklam kampaniyalarında istifadə edilməlidir, çünki onlar daha sonra satışa çevrilə biləcək çoxlu trafik gətirirlər. Bu cür istəklərdən istifadə edən insanlar nəhayət modelə qərar verəcək və sonra yenə də məhsulu sifariş edəcəklər.

Bütün nəzərdən keçirilən sorğu növləri klik başına qiymət baxımından çox yaxın ola bilər, lakin onlar da kəskin şəkildə fərqlənə bilər. Buna görə də, reklamınızın mənfəətlə işləməsi üçün açar söz səviyyəsində dönüşümləri və təklifləri diqqətlə təhlil etməli və reklam xərclərini tənzimləməlisiniz.

Yenidən marketinq

Saytınız sabit trafik həcminə çatdıqdan sonra remarketinqdən istifadə edə bilərsiniz.

Bu alət bir sıra mühüm biznes tapşırıqlarını həll edə bilər:

• alış-veriş etməmiş ziyarətçiləri buraya gətirmək üçün geri qaytarmaq;
• saytda sizdən əvvəllər alış-veriş etmiş istifadəçilərə təkrar satışlar etmək;
• cari promosyonlar və xüsusi təkliflər barədə müştərilərə məlumat vermək;
• İstifadəçiləri saytınızda satın almış, lakin rəy bildirməyən məhsul haqqında rəylər yazmağa təşviq edin.

Bütün bu hallarda remarketinq müxtəlif KPI-larla ölçüləcək. Amma təbii ki, onun əsas məqsədi satışdır.

KPI (Əsas Performans Göstəricisi və ya əsas göstərici səmərəlilik) biznes üçün vacib olan müəyyən məqsədlərə nail olmaqda uğurun göstəricisidir.

Remarketinqlə effektiv işləmək üçün saytınızı yenicə işə saldığınız anda reklam sistemlərində remarketinq auditoriyası yaratmaq arzuolunandır. İstifadəçilərinizi müxtəlif meyarlara görə toplamaq və ayırmağa nə qədər tez başlasanız, gələcəkdə bu məlumatlardan bir o qədər səmərəli istifadə edə biləcəksiniz.

Bu alətlə işə başlamaq üçün ən azı bu auditoriyaları qurmalısınız:

• saytı ziyarət edən bütün istifadəçilər (məlumatların saxlanma müddəti 540 gündür)
  • Milad satışları üçün istifadə edilə bilər, qara Cümə və digər kütləvi aksiyalar;
• bütün istifadəçilər (məlumatların saxlanma müddəti satınalma qərarının qəbulu zamanına bərabərdir)
  • bu auditoriyadan satınalma qərarı vermə mərhələsində müxtəlif kombinasiyalarda istifadə oluna bilər. Huni boyunca daha çox alan və ya hərəkət edən istifadəçiləri ondan kənarlaşdırmağı unutmadan;
• alış-veriş etmiş istifadəçilər (məlumatların saxlanma müddəti 540 gün)
  • 540-da bütün istifadəçilər üçün eyni şəkildə istifadə olunur, yalnız bu, bir az daha çox ödəyə biləcəyiniz daha sadiq auditoriyadır;
• məhsulu səbətə qoyan istifadəçilər (məlumatların saxlanma müddəti satınalma qərarının verildiyi vaxta bərabərdir)
  • İstifadəçilərə səbətinə bir maddə əlavə etdiklərini və alışlarını tamamlamadıqlarını xatırladın.

Bu kimi data ilə siz tez bir zamanda remarketinqə başlaya bilərsiniz. Bundan əlavə, marketinq strategiyalarınızdan asılı olaraq, müxtəlif meyarlar üzrə auditoriya siyahılarını genişləndirə və təkliflərinizi dəqiq tənzimləyə bilərsiniz.

Siz onlayn geyim mağazasının sahibisiniz və təkrar satışların sayını artırmaq istəyirsiniz. Bunu etmək üçün Google Analytics vasitəsilə X brendinin məhsullarını alan istifadəçilərin siyahısını toplayın. mağazanız bir dəfədən çox. Sonra X markasının yeni məhsulları olduqda, onları bu ziyarətçilər üçün qura bilərsiniz. Əgər onlar brendlə maraqlanırlarsa, o zaman belə bir təklif yeni alışlara səbəb olacaq.

Ekran reklamı

• axtarışdan daha çox ziyarətçi qəbul etmək mümkün olmadıqda auditoriyanın əhatə dairəsini artırmaq. Media reklamının əvəzolunmaz olduğu yer budur;
• brend yaratmaq və internetdə onun məlumatlılığını artırmaq;
• promosyonların və xüsusi təkliflərin təşviqi;
• yeni məhsula/xidmətə tələbin yaradılması;
• istifadəçinin almaq istəyinin olması üçün ona göstərilməli olan emosional məhsulların satışı.

Ekran reklamı kifayət qədər aşağı çevrilmə nisbətinə malikdir, məqsədi istifadəçini sizi, təklifinizi tanımaq və satınalma üçün bir fikir əldə etməkdir. İstifadəçi maraqlandıqdan və mağazaya köçdükdən sonra onu yenidən marketinq yolu ilə götürməli və daha da addım-addım alışa yönəltməli olacaq. Əgər istifadəçi ekran reklamı ilə sayta daxil olduqdan sonra, məsələn, bülletenə abunə olmaqla əlaqələrini tərk edərsə, yaxşı nəticə hesab olunur.

IN media reklamı Mağazanın əsas silahları mətnlər, şəkillər, yaradıcılıq və yaxşı təklifdir. Bu alətin gəlir əldə etməsi üçün siz bir qrup potensial müştəriləri dəqiq müəyyən etməli, hansı saytlara daxil olduqlarına qərar verməli və onları mümkün qədər maraqlandıracaq reklam təklifi verməlisiniz.

Siz unikal çantalar istehsalçısısınız öz-özünə hazırlanmışdır, qiyməti orta səviyyədən yüksəkdir. Siz bazarda ilk gün deyilsiniz, ona görə də brend trafiki və onun üzərində reklam kampaniyaları aparmısınız, lakin internet vasitəsilə daha çox satış və istehsalın genişləndirilməsini istəyirsiniz.

"Çanta al" və ya "al dəri çanta”, onda bu sayta trafik gətirəcək. Bununla belə, bu cür sorğuların çox aşağı çevrilmə nisbəti olacaq, çünki siz yüksək qiymətə sahibsiniz. Onlarda siz ucuz məhsul, böyük çeşidli bir mağaza və ya əsaslı şəkildə fərqli bir şey görməyi gözləyən istifadəçilərdən bir çox keçidiniz olacaq.

• məhsulunuzun üstünlüklərini göstərən çox keyfiyyətli fotoşəkillərlə bannerlər yaradın;
• bannerləri göstərmək üçün lazım olan auditoriyanı seçin, məsələn, onları axtarışda maraqlandıran sorğular (məsələn, mağazalardan və ya sizinkinə bənzər brendlərdən gələn sorğular ilə), cins və ya yaş;
• bu tamaşaçıya təklifinizi göstərin.

Bu halda istifadəçi sizin təklifinizi saytınıza getməzdən əvvəl də görəcək, onun gözləntiləri formalaşacaq və konversiya ilə daha çox keçid olacaq. Və markanız daha da tanınacaq.
Bununla belə, bu reklam alətinin çox aşağı çevrilmə qabiliyyətinə malik olduğunu xatırlamaq yerinə düşər və büdcəniz məhduddursa və əsas məqsədiniz qısa müddət ərzində geri qaytarılmasıdırsa, belə reklamı aparmağa ehtiyac yoxdur.

Youtube-da video reklamlar

• brendinizin formalaşması və təşviqi;
• videolardan istifadə edərək istifadəçiyə brend haqqında xatırlatmaq (video remarketinq);
• yeni məhsula/xidmətə tələbin yaradılması.

Bunun üçün məhsulunuz varmı yaxşı təklif və maraqlı bir video var. Siz kanallara və ya xüsusi videolara, məsələn, bloggerlərin oxşar və ya əlaqəli məhsulları nəzərdən keçirdikləri linklər toplaya bilərsiniz.

Bundan əlavə, bu siyahını yükləyərək Google Adwords, siz göstərməyə başlaya bilərsiniz kommersiya Yayım formatında başqa bir videonun axınında onu keçmək seçimi ilə göstərilən video reklamdır. Beləliklə, YouTube-da təklifinizlə maraqlana biləcək hədəf auditoriyanı tapa biləcəksiniz.

• brend trafikinin artması;
• unikal istifadəçilərə çatmaq;
• ödənişli və üzvi axtarış nəticələrində CTR artımı.

E-poçt marketinq kanalının inkişafı

Əsas tetikleyici kampaniyaların qurulması və bazanın minimum tələb olunan dəyərə artırılması mərhələsindən sonra, adətən aktiv mağazanın inkişafı mərhələsində baş verir, siz aşağıdakılara davam edə bilərsiniz:

• kütləvi poçt göndərişlərinin işə salınması;
• fərdi tetikleyici e-poçtların qurulması;
• hipotezlərin sınaqdan keçirilməsi və toplanmış məlumatların tətbiqi.

Onlayn mağazanın inkişafının ilkin mərhələsində biz artıq əsas tetikleyici kampaniyaları (xoş gəldin e-poçtlar, tərk edilmiş görünüşlər və arabalar, ilk alışdan sonra zəncir, yenidən aktivləşdirmə kampaniyaları) qeyd etdik. İndi mövcud modeli çətinləşdirə bilərsiniz. Və burada necə:

Siz həmçinin abunəçilərin əlavə şəxsi məlumatlarından və onların davranışları haqqında məlumatlardan istifadə edə bilərsiniz:

• Müştərinin ad günü ərəfəsində hədiyyələr verin. Hədiyyə, çiçək və zərgərlik mağazaları, məlumatların toplanması üçün mühüm tarixlər. uşaq mağazaları üçün - uşağın ad günü.
• Toplu göndərişləri fərdiləşdirin və poçt göndərişlərini işə salın. Müştərinin cinsindən asılı olaraq mallarla müxtəlif bloklardan istifadə edin, əgər bu geyim və ya aksesuar mağazasıdırsa və ya yaşayış yerində, oflayn mağazalarınız varsa - məktublarda müxtəlif ünvanlardan istifadə edin.
• Müştəriləri üstünlük verdikləri məhsul kateqoriyalarına əsasən seqmentləşdirin.Ən son satınalmaya uyğun olaraq əlaqəli və tövsiyə olunan məhsulları təklif edin.
• E-poçtlarda klikləri qeyd edin. Məsələn, əgər müştəri promosyonlara klik edərsə, siz ona avtomatik olaraq fərdiləşdirilmiş tanıtım təklifləri göndərə bilərsiniz.

Bu mərhələdə abunəçilərin narahatlıq səviyyəsini izləməyə və bir müştərinin çoxlu e-poçt almadığından əmin olmağa dəyər, əks halda sədaqətini tez itirəcək. Mağazada konfiqurasiya edilmiş bir çox tetikleyici varsa, bu vəziyyət olduqca mümkündür. Bəzi xidmətlər narahatlıq səviyyəsini tənzimləməyə imkan verən xüsusi funksionallıq təmin edir. Bu həm də müasir marketinq avtomatlaşdırma platformalarının istifadə etməyə başladığı süni intellektin əsas xüsusiyyətlərindən biridir.

Göndərilən e-poçtların sayını tənzimləməli olacaqsınız. Abunəçi nə qədər təzə olsa, ona bir o qədər çox məktub göndərə bilərsiniz. Fəaliyyətinizi itirdikcə, gedən abunəçilərə daha effektiv çatmaq üçün göndərdiyiniz e-poçtların sayını azaltmalısınız.

Kütləvi göndərişlərə araşdırma kimi yanaşmağa dəyər. Hədəf auditoriyanız üçün ən yaxşı e-poçt marketinqi yanaşmasını tapmaq üçün müxtəlif e-poçt elementlərini (düymə rəngi, banner ölçüsü, animasiya, mətnin miqdarı), göndərmə vaxtı, mövzu xətləri və digər dəyişənləri sınayın.

Satış artımının yeni nöqtələrini tapmaq üçün verilənlər bazası seqmentasiyasına, avtomatik e-poçt zəncirləri ilə təcrübələrə daha çox diqqət yetirilməli olacaq.

Kanal inkişafı məzmun marketinqi

Bir çox mağazalar məzmun marketinqindən yalnız mağazanın etibarlı inkişafı mərhələsində istifadə etməyə başlayır, ilk satışlar üçün isə PPC, SEO və SMM kanallarından istifadə edirlər. Ancaq bu kanaldan daha əvvəl istifadə etməyə başlamısınızsa, onun daxilindəki əsas iş aşağıdakılara yönəldilməlidir:

• təhlil - hansı məzmun növü ən çox satış və / və ya marka ilə qarşılıqlı əlaqə yaratdı;
• işlənmiş ssenarilərdən daha aktiv istifadə;
• mənfəət gətirməyən məzmunun müəyyən edilməsi və düzəldilməsi;
• Məzmun vahidinə daha çox trafik cəlb etmək üçün yazılı məzmunun SEO optimallaşdırılması;
• yeni məzmun paylama platformaları ilə eksperimentlər və böyük öz auditoriyası ilə təsir edənlərin daha fəal cəlb edilməsi;
• Məzmun yerləşdirmək üçün öz əlavə saytlarınızı yaratmaq (yəni, dərhal yalnız öz bloqunuzu inkişaf etdirmisinizsə, onda siz YouTube kanalı aça və məhsula baxış keçirə və ya üçüncü tərəfin tematik portalında blog mövzusu aça bilərsiniz).

Bu tədbirlər sizə minimum xərclə cari məzmundan satışları artırmağa, həmçinin daha yüksək effektivliyə malik məzmun marketinq kanalını inkişaf etdirməyə imkan verəcək.

Sizin ölkənizdə əvvəllər məlum olmayan keyfiyyətli mətbəx bıçaqlarının öz markası və markalı onlayn mağazanız var.

Brend təşviqinin başlanğıcında siz əsasən öz veb saytınızda və üçüncü tərəf saytlarında məqalə məzmunu marketinqindən istifadə etdiniz. Bu, ilk satış və gəlir əldə etməyə imkan verdi.

Bundan sonra, aktiv brendin inkişafı mərhələsində videolardan birində nəzərdən keçirilməsi üçün məhsullarınızı məşhur YouTube qida bloggerinə təklif etmək üçün marketinq büdcəsi ayırırsınız.

Rəy müsbət və maraqlı oldu. O, böyük auditoriya tərəfindən baxıldı və brend məhsullarınıza maraq artdı. Təkcə pərakəndə alıcılar deyil, öz mağazasında məhsullarınızı təklif etməkdə maraqlı olan topdansatışçılar da artıq mağazada sizinlə əlaqə saxlamağa başlayıblar.

Digər məşhur bloggerlər vasitəsilə bu uğurlu texnikaya əsaslanaraq, məhsullarınıza tələbatı və nəticədə öz mağazanızdan satışları artıra bilərsiniz.

SMM kanalının inkişafı

SMM kanalının inkişaf mərhələsində təkcə satış əldə etməyi deyil, həm də auditoriya ilə ünsiyyəti və sadiq mağaza brendi həvəskarlarının formalaşmasını əsas məqsəd kimi qarşıya qoymaq artıq mümkündür. Onlayn mağazanızı sosial şəbəkələrdə tanıtmaq üçün burada artıq müxtəlif vasitələrdən istifadə edə bilərsiniz:

• sosial şəbəkələrdə ünvanlı reklam;
• tematik icmaların saxlanması;
• müştəri bazaları ilə dərin iş;
• sənaye meylləri və ya rəy liderləri ilə işləmək;
• və s.

Məqsədli sosial media reklamı

Mağazanın başlanğıcında bu reklam vasitəsinin məqsədi hədəf auditoriyanı tez bir zamanda mağazada mal almağa cəlb etmək idi. Onun həyata keçirilməsi üçün hədəf reklam əsasən konfiqurasiya edilmişdir kobud minimal büdcələri olan fərziyyələrə əsaslanaraq, mənfəət əldə etmək və təklifləri yoxlamaq üçün xüsusi olaraq optimallaşdırılmışdır.

İndi, bu kanalın inkişaf mərhələsində, reklam təklifləri və saytda istifadəçi davranışı ilə bağlı yığılmış statistik məlumatlardan istifadə edərək, retargeting əsasında reklam kampaniyalarını dəqiq tənzimləmək artıq mümkündür. Siz orijinaldan daha çox çevriləcək daha çox fərdiləşdirilmiş təkliflər təklif edə, həmçinin sosial şəbəkələrdə oxşar auditoriyaları cəlb etməklə əhatə dairənizi genişləndirə biləcəksiniz.

Siz dinamik retargetingdən istifadə edə bilərsiniz. Bu alət proqramçıların iştirakı ilə çoxlu reklamların qurulmasını tələb edir, ona görə də mağazanın açılmasının ilkin mərhələlərində tövsiyə edilmir. Burada saytı qurmaq və redaktə etmək üçün əlavə büdcələrə ehtiyacımız var. Lakin inkişaf mərhələsində dinamik retargeting daha çox aktual olacaq, bu, bütün sayt ziyarətçiləri üçün fərdi tövsiyələr yaratmağa və alış-veriş reklamlarının yaradılması prosesini avtomatlaşdırmağa imkan verəcəkdir.

Onlayn mağazalar və ya geniş çeşidli məhsullar olan layihələr üçün dinamik retargeting retargeting. Onun müntəzəm retargetinqdən fərqi ondan ibarətdir ki, ondan istifadə edərkən istifadəçiyə universal təkliflər göstərilmir, lakin bu yaxınlarda saytda baxdığı, lakin sifariş vermədiyi həmin mallar/xidmətlərlə hər bir istifadəçi üçün avtomatik olaraq reklam bannerləri yaradılır.

Siz müxtəlif model və rənglərin geniş çeşidinə malik onlayn corab mağazasının sahibisiniz. Başlanğıcda siz sosial şəbəkələrlə yalnız ümumi reklamla sayta ziyarətçilərin cəlb edilməsinin bir hissəsi kimi işlədiniz, bütün bu müddət ərzində bir piksellə auditoriya topladınız.

İndi kifayət qədər analitik məlumat topladınız, buna görə də saytı ziyarət edən, məhsullara baxan, lakin bir dəfə də olsun alış-veriş etməmiş istifadəçilər üçün dinamik retargetinq qurursunuz. Eyni zamanda, siz bu istifadəçiyə artıq mağazanın reklamı olan ümumi elanı yox, onun əvvəllər baxdığı malların və ya baxılanlara oxşar mallar qrupunun reklamını göstərirsiniz. Və bu yolla siz əlavə olaraq mağazanızla tanış olan auditoriyanı cəlb edirsiniz, hansı ki, ümumi reklamlardan gələn auditoriyadan daha çox alış-veriş etmək ehtimalı yüksəkdir.

Tematik icmalar

Mağazanın inkişaf mərhələsində, hələ satın alma qərarı verməyən və hələ də məhsul seçən istifadəçiləri cəlb etmək, həmçinin brend təkliflərinə cavab verəcək və saytda satın alacaq daimi müştərilərdən ibarət sadiq auditoriya yaratmaq barədə düşünməyə dəyər. yenidən. Baxmayaraq ki, bu cür auditoriyanı cəlb etmək ideyası istənilən mağaza üçün və istənilən mərhələdə maraqlıdır, lakin ... Belə auditoriya arasında marağın formalaşdırılması vaxt, büdcə tələb edir və əsasən yalnız uzunmüddətli perspektivdə nəticə verir, ona görə də bununla fəal məşğul olmağa dəyər. Bu məsələ inkişaf mərhələsində, məhdud büdcələr o qədər də kritik deyil.

Bu müddət ərzində mağazanın markası altında tematik icmaların saxlanmasına başlaya bilərsiniz. İcmanı istifadəçilər üçün maraqlı etmək və auditoriyanı cəlb etmək üçün siz nəşrlər, şəkillər, infoqrafika, fotolar və hətta videolar şəklində maraqlı faydalı məzmun yaratmalısınız. Bu mərhələdə cəmiyyətin inkişafı əsasən məzmun marketinqindən asılı olacaq. SMM alətlərinin özü isə cəmiyyətin auditoriyasını artırmağa kömək edəcək.

İcma inkişafı satışları yavaş-yavaş gətirəcək, bunun nəticəsini ödəmək üçün adətən 6-12 ay çəkir aktiv iş. Uğurlu iş icmalarla daha çox tələbin yaranmasına kömək edəcək və satınalma qərarının və seçiminin bütün mərhələlərində, eləcə də bir neçə satınalma arasında müştəri ilə qarşılıqlı əlaqə problemini həll edəcək. Bundan əlavə, aktiv oxucular və alıcılar icması nəticədə sizə yeni oxucular və alıcılar cəlb edə biləcək brend pərəstişkarlarının əsasına çevriləcəkdir.

Siz onlayn mağazanın sahibisiniz qadın geyimləri malların əsas çeşidini paltarlardan ibarət olan öz brendi ilə. Bu məhsulların özəlliyi ondan ibarətdir ki, qadınlar hər gün oxşar əşyalar almırlar, lakin bir müddətdir ki, müqayisə edir, qiymətini soruşur, məsləhətləşir və seçirlər.

Seçim mərhələsində qadın auditoriyası ilə işə başlamaq və mövcud müştəriləri cəlb etmək təkrar alışlar, onların oxşar ehtiyacı olduqda, siz sosial şəbəkələrdə bir cəmiyyətə rəhbərlik etməyə qərar verirsiniz.

İcmada siz mütəmadi olaraq paltarları necə seçmək, onları necə birləşdirmək, indi dəbdə olanlar, paltarlarınızı necə tikdiyiniz və daha çox şey haqqında məlumat yerləşdirirsiniz. Bu məzmun mövzu ilə maraqlanan qadınların diqqətini çəkir və müntəzəm paylaşımlar vasitəsilə siz onların diqqətini saxlamaqda davam edirsiniz, çünki onlar sizin yazılarınızı hər gün öz lentlərində görürlər.

Gündəlik tanıtımlarla açıq reklam yazıları ilə oxucularınızı qorxutmursunuz, əksinə, onlara daim faydalı məzmun verirsiniz. Bəzən siz əlaqə məlumatlarınızı saytda qoyub (bülletenə abunə olmaqla), vaxtaşırı yeni kolleksiyalar haqqında məlumat verməklə və brendinizin çeşidini genişləndirməklə (faydalı informasiya məzmunlu hər 10 nəşrə 1 belə nəşr) onları cəlb etməyə çalışırsınız.

8 aylıq aktiv iş ərzində qrupunuz sizə müntəzəm satışlar gətirməyə başlayacaq və qazanc əldə edəcək.

9 Mövqelərin möhkəmlənməsi və saxlanılması mərhələsi

Bu, bütün mümkün rəqəmsal marketinq alətlərinin artıq qoşulduğu mərhələdir və bütün işlər aşağıdakılara endirilir:

• olanı saxlamaq;
• bütün marketinq kanallarının analitikası və onların hər biri üçün inkişaf sahələrinin axtarışı;
• müştəriləri cəlb etməyin yeni yollarının sınaqdan keçirilməsi (məsələn, CPA şəbəkələri və yönləndirmə proqramları);
• aktiv brend inkişafı (həm onlayn, həm də oflayn brend reklam üçün büdcələrin sərmayəsi, yerli reklam, PR),
• brendin auditoriyasını artırmaq üçün viral məzmun yaratmaq yollarını tapmaq;
• bütövlükdə biznes üçün yeni inkişaf sahələri axtarın.

Siz artıq ölkədə tanınmış geyim mağazasısınız və SEO, PPC və SMM kanallarını uğurla işğal etmisiniz, həm xarici, həm də daxili məzmun marketinqindən istifadə etmisiniz. Ancaq böyümə üçün əlavə kanallar axtarırsınız. Öz statistikanız sayəsində 1 müştəri cəlb etmək üçün nə qədər pul xərcləyə biləcəyinizi aydın başa düşürsünüz. Təklif etdiyiniz əlavə artım üçün ortaq proqramı gözəllik blogları üçün.

Bu proqrama əsasən, blog sahibinə yalnız oxucuları saytınızda alış-veriş etdikdə ödəniş edirsiniz. Ölçü ortaq ödəniş siz filial proqramları üçün bazar tendensiyalarını nəzərə alaraq müştəri cəlb etmək üçün optimal xərclər əsasında hesabladınız.

Beləliklə, siz artıq təkbaşına reklam etmirsiniz. öz məhsulu, amma başqa saytlar bunu etsin və yalnız sifariş olduqda ödəsin. Eyni zamanda, getdikcə daha çox insan məhsullarınız və sizin haqqınızda öyrənəcək və siz daha çox qazanacaqsınız. Bu texnika həm də markanızın populyarlığını artırmağa kömək edir və buna görə də müştəri əldə etməyin digər kanallarına müsbət təsir göstərəcəkdir.

Onlayn mağazanın hərtərəfli təşviqi və kanalların diqqətlə sınaqdan keçirilməsi - uğurlu biznes inkişafının sirri.

Fərdi olaraq hər bir biznes üçün iş kanallarının birləşməsi, onlar niş xüsusiyyətləri, rəqabət, bazar vəziyyəti və bir sıra digər parametrlər əsasında seçilir.

Kanalın düzgün qurulması, reklam kampaniyasının nəticələrinə əsaslanan nəticələrin düzgün olması üçün kanalın sınaqdan keçirilməsi üçün tələb olunan optimal vaxtın seçilməsi də az əhəmiyyət kəsb etmir. Kanalların hər biri mükəmməl olmadığı üçün heç vaxt yalnız 1 satış kanalına 100% etibar etmədən təşviq məsələsinə hərtərəfli yanaşmağa dəyər.

Reklam kanalının sınaqdan keçirilməsi və inkişafının bütün mərhələlərində xərclərinizin optimal olması üçün reklamın qurulmasını və optimallaşdırılmasını biznes sahənizdə təcrübəsi olan və iş üsullarını düzgün tövsiyə edə bilən mütəxəssislərə həvalə etmək daha yaxşıdır.