İş məktubunun hazırlanması

İş məktublarının məqsədi nə olursa olsun, biznesdə arzu olunan məqsədə çatmaq üçün yazılır. Bir təşkilatdakı hər bir işçi bu sahədə lazımi səriştələrə malik deyil işgüzar yazışmalar, bacarıqsız bir yanaşma ilə, bir hərflə şirkətin nüfuzunu tamamilə korlamaq riski var. Amma agentliyimizdə məktub tərtib etmək xidmətindən istifadə etsəniz, ünvan alan şəxs şübhəsiz ki, sizinlə əməkdaşlıqda maraqlı olacaq.

İş məktublarının məqsədi

İşgüzar məktublar iş məsələlərinin həllində öz aktuallığını itirmir və marketinq vəzifələri. Yazılı məlumat rahatdır, çünki mübahisəli məsələləri həll edərkən həmişə ona qayıda və ya müraciət edə bilərsiniz. Yazılı mətn fikirləri şifahi ünsiyyətdən daha yığcam və aydın ifadə etməyə imkan verir. Bundan əlavə, bəzi alıcılarla yalnız iş məktubu göndərməklə əlaqə saxlamaq olar. Və bu ünvançının statusu nə qədər yüksəkdirsə, mətn bir o qədər peşəkar şəkildə tərtib edilməlidir. İş məktublarının növləri işgüzar əlaqələrin əhatə dairəsi qədər müxtəlifdir. İşgüzar yazışmalar kommersiya (əqd bağlamaq istəyi, əməliyyatın tərəfinə qarşı iddia) və qeyri-kommersiya (təşəkkür, məlumat, zəmanət məktubu, sorğu məktubları, - dəvətnamələr, - xatırlatmalar və s.) Funksionallığına görə təşəbbüs məktubları və cavab məktubları, həmçinin cavab tələb etməyən mesajlar fərqlənir.

İş məktublarını necə yazmaq olar.

İş məktubunun strukturunun və mətninin xüsusiyyətləri

İş məktubları aydın bir tərkibə malikdir:

Girişdə məktubun məqsədi və səbəbi göstərilir, bu mesaj üçün başlanğıc nöqtəsi kimi xidmət edən sənədə keçid verilir;

Əsas hissə işlərin vəziyyətini təsvir edir, vəziyyətin təhlilini və arqumentləri təqdim edir. Sübutun xarakteri məktubun istiqamətindən asılıdır: məsələn, konfransa gəlməyə, layihəyə investisiya qoymağa, məhsul almağa inandırmaq;

Sonda yuxarıda göstərilənlər əsasında bir nəticə çıxarılır: təklif, tələb, imtina, istək və s.

Məktubun mətnindən əvvəl həmişə ünvan sahibinə nəzakətli müraciət yerləşdirilir (Məsələn, "Hörmətli Sergey Mixayloviç!") Və mətnin əvvəlində və ya sonunda qanunlara uyğun olaraq tərtib edilmiş nəzakət düsturu var. işgüzar yazışmalar. Nəzakət düsturları adətən belə başlayır: “Göstərilən köməyə görə minnətdarlığımı bildirirəm ... / dəvətə görə təşəkkür edirəm ... / səmərəli əməkdaşlığa ümid edirəm ... ". Belə məktublar yazarkən işgüzar üslub müşahidə olunur. Onun xüsusiyyətləri: yığcamlıq, aydınlıq, birmənalılıq, terminlərdən istifadə, neytral ton, standartlaşdırma.

İş məktubları yazmaqda çətinliklər

Ünvanı və sualınız üzrə onun artıq malik olduğu məlumatı yaxşı tanıyın;

Rus dilinin qaydalarını və işgüzar üslub xüsusiyyətlərini bilmək: dil formulları, təkliflərin tərtibi qaydaları və s.;

Terminologiyadan düzgün və məqsədəuyğun istifadə;

Ünvan sahibinə müraciətin düzgünlüyü.

Yaxşı iş məktublarını necə yazmaq olar.

Lüğətlər, iş məktubları yazma nümunələri bu işin öhdəsindən özünüz gəlməyə kömək edə bilər. Amma kifayət qədər səlahiyyətli işçi və ya iş məktubları yazmağa hazırlaşmaq üçün vaxt yoxdursa, bu xidmət peşəkar agentlik tərəfindən təmin edilə bilər. Comagency rabitə agentliyinin mütəxəssisləri sizə blankın hazırlanmasına, toplanmasına kömək edəcək Tələb olunan sənədlər inandırıcı bir arqument üçün, səlahiyyətli və təqdim edilə bilən bir arqument tərtib edin iş məktubu beləliklə təşkilatınızın imicini yaxşılaşdırır.

"İnsan üçün ən çətin şey ona verilməyən şeydir."

M. Jvanetsky

Yəqin ki, hər kəs həyatında ən azı bir dəfə rəhbərə iş məktubu yazmağa təcili ehtiyac olduğu ilə qarşılaşmalı oldu. kommersiya şirkəti, tərəfdaş, məmur və ya ən pis halda mənzil idarəsində. Ancaq özünüzü bir iş adamı, hətta başlanğıc hesab edirsinizsə və ya hətta uzaq gələcəkdə öz biznesinizi açmaq niyyətindəsinizsə, iş məktublarını bacarıqla yazmağı öyrənməlisiniz.

Bəs sadə məktubla iş məktubu arasında nə fərq var?

İlk növbədə, emosional komponentlərin olmaması və məntiqin üstünlüyü və xahişinizin və ya təklifinizin praqmatik, rasional təqdimatı. Bir iş adamı, bir şirkətin sahibi və ya böyük və hətta çox da böyük olmayan bir müəssisənin rəhbəri, sadəcə "istehlakçıdan" fərqli olaraq, çətin ki, ona əməkdaşlıq, kömək və ya hər hansı bir iş qurmaq istəyən emosional və ruhlandırıcı məktubunuzla maraqlansın. digər dostluq münasibətləri.

Hər şeydən əvvəl başa düşməlisiniz ki, iş məktubu yazmaq onu nöqtəyə necə yazdığınızdır! İndi bir çoxları özlərinə “pun”un nə olduğunu deyəcəklər, aydındır ki, iş məktubu digərlərindən aydın bir anlayışla fərqlənir: “Kimə”, “Niyə” və “Niyə”. Çoxlu məktublar və təkliflər oxudum və təəssüf ki, bəzi məktublarda məna daim sürüşüb gedirdi və məktubun sonunda müəllifin nə soruşmaq, nə təklif etmək istədiyi qətiyyən aydın deyildi.

Buna görə də, məktubun mənası və ideyası "ağacda yayılmaması" üçün özünüz üçün aşağıdakı suallara cavab verməlisiniz:

1. Kimə məktub yazırsan, ünvanlayanla səhv etdin?

2. Niyə məktub yazırsan, nə təklif etmək, nə soruşmaq istəyirsən? Arqumentləriniz aydındırmı, təqdimat tərziniz varmı və arqumentləriniz Ünvan üçün inandırıcıdırmı? O, sizinlə işləməkdən nə qazanacaq?

3. Bunu niyə edirsən? Nə nəticə əldə etmək istəyirsiniz? Daha hansı hərəkətlərlə Ünvan sahibini “təxribat” etmək niyyətindəsiniz?

İş məktubları üçün sənədlərin məzmunu və icrası üçün əsas tələbləri təsvir edən müvafiq GOST R 6.30-2003 hazırlanmışdır. Daha ətraflı desək, siz bu QOST ilə onu biznes kitab mağazasında satın alaraq tanış ola və sonradan sənədlərinizdə istifadə edə bilərsiniz.

Ancaq bəziləri üçün mühüm məqamlar Mən xüsusi diqqət yetirmək istərdim:

1. İşgüzar məktubun başlığında Ünvan sahibinə müraciət olmalıdır. Qeydiyyat nömrəsindən bir qədər aşağıda verilir: yuxarı sağ küncdə vəzifə və tam adı göstərilir. Ünvan sahibi. Aşağıda məktubun mövzusunu təyin edə bilərsiniz. Hətta aşağıda, mərkəzdə Apellyasiya şikayəti tərtib edilir. Müraciətdə hörmət ümumi qəbul edilmiş sözlərdən istifadə edilməklə ifadə edilməlidir: “Hörmətli”, “Cənab”, “Xanım” (ixtisarlara icazə verilmir). Qapaq adətən qalın rənglə vurğulanır.

Misal üçün:

Ref. 20.04.2012-ci il tarixli, 01 nömrəli

üzərində Vh. No 01 - 01/01/1930-cu il tarixli RiK

Direktor

"Buynuzlar və Dırnaqlar" MMC

Bender O.I.

"Qüsurlu buynuzların bir partiyası haqqında,

01.01.1930-da çatdırılıb"

Hörmətli Ostap İbrahimoviç,

2. Giriş. Girişdə məktubun mahiyyətini qısaca müəyyənləşdirmək lazımdır. Ənənəvi olaraq başlaya bilərsiniz: "Diqqətinizə çatdırıram ...", "Sizdən xahiş edirəm ...", "Hazırda ..." və s. - məktub birinci şəxslə yazılıbsa.

Əgər tələb gəlirsə hüquqi şəxs, onda rəvayət üçüncü şəxsdədir (Məsələn, “Bizim müəssisə təklif edir...”).

Üstəlik, həm girişdə, həm də məktubun sonrakı mətnində sən əvəzliyi və onun bütün formaları (sən, sən, sənin) böyük hərflə yazılmalıdır.

3. Məktubun sonunda yazılanların nəticələri ümumiləşdirilir, tez-tez sorğu və ya təklif yazılır. Məsələn: "Yuxarıdakıları nəzərə alaraq, sizdən xahiş edirəm ...".

4. İşgüzar məktubun əsas mətni ənənəvi olaraq bu ifadə ilə bitir: “Hörmətlə,...” - əgər neytral ünvan gözlənilirsə. Əgər siz Ünvan sahibi ilə şəxsən tanışsınızsa, o zaman məktubu "Hörmətlə, ..." ifadəsi ilə bitirə bilərsiniz.

Misal üçün:

Hörmətlə,

Yeraltı milyonçu (imza) A.İ. Koreiko

Vəzifəsi, tam adı (adı və atasının adı, sonra isə soyadı çap olunur), imza öz əlinə qoyulur.

5. İş məktubu göndərici haqqında məlumatla bitir, orada onun tam adı olmalıdır. (tam olması arzu edilir) vəzifəsi və əlaqə telefon nömrəsi. Əlavə məlumat üçün Ünvan sahibi və ya onun nümayəndəsi ilə əlaqə saxlamaq lazımdırsa, bu lazımdır. Siz də müəyyən edə bilərsiniz məsul şəxs(Tam adı) və əlaqə telefon nömrəsi. Yeri gəlmişkən, telefon nömrəsi ilə birlikdə ərazi kodunu da göstərməyi unutmayın. Qəbul edəni bu məlumatı axtarmağa vaxt sərf etməyə məcbur etməyin.

Məktubun özünün təqdimatı ilə bağlı bəzi məqamlara da diqqətinizi çəkmək istəyirəm. Bir dəfə istifadə etmişəm müxtəlif variantlar məktubun təqdimatı, NLP-nin istifadəsinə qədər, lakin bütün bunların praktiki əhəmiyyəti az idi, çünki iş məktubunun üslubu özü çox mühafizəkardır və bu üsluba uyğun gəlməyən məktublar sadəcə " gömrük nəzarəti” şirkətin katibi tərəfindən təmsil olunur. Ona görə də iş üslubunun tələb etdiyi kimi təcrübələrdən vaz keçərək yazmağa başladım.

Unutmayın, məktubunuz üç əsas hissədən ibarət olmalıdır, bunlardır giriş, arqumentasiya və nəticə. Məktubun bir çox müəllifi həmsöhbətini bu məsələnin gedişatına təqdim etmədən dərhal işə başlayır. Təbii ki, məktub kifayət qədər uzundursa, iş adamı girişi oxuya da bilər, oxuya da bilməz, amma birbaşa mətləbə keçəcək. Amma bu “mahiyyət” onu maraqlandırarsa, məktubun əvvəlinə də qayıda bilər. Sonda almaq istədiyinizi yazmalısınız. Məktubda heç bir ikili təfsir olmamalıdır, bütün məktubunuzda yalnız bir aydın fikir olmalıdır. Bunun üçün eramızdan 300 il əvvəl müddəaların məntiqini düşünən və onun əsasında məntiqi qanunlar tərtib edən Aristoteli xatırlamaq yaxşı olardı:

1. Eynilik qanunu - anlayış mülahizə zamanı eyni mənada işlədilməlidir;

2. Ziddiyyət qanunu – “özünə zidd olma”;

3. Çıxarılan orta qanunu - "A" və ya "A deyil" doğrudur, üçüncü yoxdur.

Yazı qaydalarına görə, işgüzar məktubun əsas hissəsi sorğunun və ya təklifin məzmununu məntiqi şəkildə açıqlamalı, onu Ünvan sahibinə başa düşməlidir. Bütün əvvəlki paraqraflar məntiqi olaraq növbəti paraqrafa keçməlidir. Lazım olduqda konkret faktlar və rəqəmlər təqdim edin. Bir də unutmayın ki, “qısalıq istedadın bacısıdır”. Yadda saxlayın ki, həddən artıq uzun mətn Qəbul edəni "yorğunlaşdıra" bilər, o, məktubunuzu təxirə sala bilər və unikal təklifinizin nə olduğunu öyrənə bilməz.

Və yalnız məktubunuzun nəhayət yazıldığını nəzərə aldıqdan sonra onu orfoqrafik və durğu işarələri səhvləri üçün yoxlamağı unutmayın. Onun məntiqi ardıcıllığını və bütün mətnin oxunaqlılığını yenidən yoxlayın ( yaxşı olar ki, onu ucadan oxuyasınız).

Səhvən və ya tələsik orfoqrafik səhvlər etsəniz, bu, biabırçılıq olacaq. Səhv mesajları yayan şirkətlə necə “iş” etmək olar? Ehtiyatlı olun!

Sonda onu da deyim ki, məktubunuzu da ilk növbədə “paltar” qarşılayacaq, məktubun çap olunduğu kağızın keyfiyyətinə, dizaynına, məktubun öz keyfiyyətini itirib- itirməyəcəyinə xüsusi diqqət yetirməlisiniz. daşınma əsnasında şəklini əlinə almaq istəsələr. Bu baxımdan hər şey qaydasındadırsa, səliqəli, məntiqi ardıcıl, açıq-aşkar mahiyyət, yaxşı yazılmış işgüzar məktub Ünvan sahibini sizin xeyrinizə müsbət qərara sövq edəcək. Hərfləri yaz!

Məktubun mətninin kənar dizaynı - kənarlar və abzaslar QOST R 6.30-2003-ə uyğun olaraq hazırlanır, solda - 3 sm, sağda 5,5 sm.Times New Roman şrifti adətən 12 ölçüsündən istifadə olunur. Məktub bir neçə səhifədə olacaqsa, onları nömrələmək lazımdır. Məktubun gedən qeydiyyat nömrəsi və yazılma tarixi yuxarıda göstərilir.

Məktubun başlığında alıcının vəzifəsi, soyadı, adı və atasının adı, məktubun göndərildiyi təşkilatın ünvanı göstərilir. Mövzu sətri sağda göstərilir. Məktub “Hörmətli(lər)”, “Cənab” və ya “Xanım” müraciəti ilə başlamalıdır, ondan sonra qəbul edənin adı və atasının adı göstərilməlidir.

Əsas mətnin birinci abzası elan və ya girişdir, adətən “Hazırda...”, “Zəhmət olmasa...”, “Elan etməkdən məmnunuq...” və s. ifadələri ilə başlayır. Ünvan sahibinə ünvan həmişə böyük hərflə yazılır. Girişdə məktubun mahiyyətini ümumiləşdirin və əsas hissəyə keçin.

Mətni bir-biri ilə məntiqi əlaqədə olan kiçik abzaslara bölün. Lazımsız detallar verməyin, mahiyyəti bildirin. İdeal olaraq, iş məktubunun həcmi bir səhifədən çox olmamalıdır, onun daxilində saxlamağa çalışın.

Yekun abzasa “Yuxarıda göstərilənlərə əsasən...”, “Yuxarıda deyilənləri nəzərə alaraq...” sözləri ilə başlayın və onlardan sonra öz təklifinizi, xahişinizi, nəticələrinizi bildirin.

İş məktubuna əlavələr varsa, onları nömrələnmiş siyahıda göstərin, onların adını və hər bir sənəddəki vərəqlərin sayını qeyd edin.

Məktubu vəzifənin adı, imzası və transkripti ilə tamamlayın. Məktub tabeliyində olan şəxs tərəfindən yazılıbsa, səhifənin aşağı hissəsində ifaçının soyadı, baş hərfləri və telefon nömrəsi göstərilməlidir.

Əlaqədar videolar

Faydalı məsləhət

Orfoqrafiya və durğu işarələrini yoxlamağı unutmayın, bu bir iş məktubunun ümumi savadlılığının vacib göstəricisidir.

Mənbələr:

• GOST R 6.30-2003 Sənədləşdirmə tələbləri
• yuxarıda necə yazmaq olar

Bu gün əlyazma məktubları keçmiş əsrlərin əks-sədası kimi görünür. İş masasında oturub kağız-qələm götürüb məktub yazmağın necə olduğunu təsəvvür edə bilmirik. Ancaq bu və ya digər şəkildə, hər kəs həyatında ən azı bir dəfə bununla qarşılaşmalı olacaq, ona görə də məktub yazmağı necə öyrənməlisən.

Təlimat

Ürəkdən yazın Əgər nənənizə məktub yazırsanız, özünüzü iki sətirlə məhdudlaşdırmayın. Məktub SMS deyil. Mücərrəd bir girişlə başlayın, məsələn, yazmaq üçün oturmağınızdan əvvəl nə etdiyinizlə. Gündəlik işinizi yazmağa ehtiyac yoxdur. Məktubda daha çox təsvir, əsaslandırma daxil edin. Həmsöhbətə suallar verin və ondan məsləhət alın və ya. Bütün ürəyinizlə bir məktub yazın. Quru, lakonik e-poçtlar həmsöhbətinizi özündən uzaqlaşdıra bilər, çünki o, sizin istəksiz olduğunuzu düşünəcək.

Düzgün yaz Demək daha doğru olardı - düzgün yazmağa çalış. Unutmayın ki, məktublar şifahi nitqimizi öyrədir, çünki yazılı cümlələr qurmaq şifahi cümlələrdən daha çətindir. Tək cümlələrlə yazmayın. Cümlələri təfərrüatlı və başa düşülən şəkildə qurun. Oxucunun marağına səbəb olmayacaq məktubda cəfəngiyyat yazmayın. Məktub yazmazdan əvvəl nə haqqında yazacağınızın təxmini planını düşünün - beləliklə, sonunda müxtəlif növ "aşqarlardan" qaçınacaqsınız. Mühüm məktublar ən yaxşı şəkildə qaralamadan istifadə etməklə yazılır.

İstək yoxdursa məktub yazmayın Məktublar yazılır yaxşı əhval, çünki kağız, daha doğrusu, üzərində yazılanlar emosiyalarınızı və hisslərinizi ünvana çatdırır və məktubu oxuduqdan sonra xoşagəlməz bir dad, ona cavab vermək istəməyinizə səbəb ola bilər.

Hələ də imtina etmisinizsə, əl yazısına baxın çap olunmuş mətn və əl ilə məktub yazmaq qərarına gəldik, əl yazınızı kifayət qədər oxunaqlı və oxunaqlı etməyə çalışın.

Məktub yazarkən kənar məsələlərlə diqqətinizi yayındırmayın Əgər məktub yazmaq üçün oturmusunuzsa, bunun üçün kifayət qədər vaxt, məsələn, bir saat ayırmaq daha yaxşıdır. Bu anda məktubdan yayınma, əks halda o, tutarsız ola bilər.

İmza Məktubun sonunda imzanız olmalıdır. Əgər məktubu kompüterdə yazmısınızsa, onu əl ilə imzalayın.

Sizə gələn məktublara cavab verin Sizə ünvanlanan məktubları cavabsız qoymayın, xüsusən də onlar qohumlarınızdan və ya dostlarınızdan məktublardırsa. Məktublara cavab verməməklə həyatınızla maraqlanan yaxınlarınıza hörmətsizlik və diqqətsizlik göstərirsiniz.

Əlaqədar videolar

İstənilən iş adamları hər gün yüzlərlə adi və elektron məktublar göndərirlər. Çox vaxt alıcılar haqqında ən kiçik bir təsəvvürü olmadan onları toplu şəkildə göndərirlər. Nəticədə bu məktublar cavabsız qalır. Bunun səbəbi iş mesajının düzgün tərtib edilməməsindədir.

Təlimat

Yazmadan əvvəl öyrənin ətraflı məlumat haqqında yazacağınız. Bacardığınız hər şeyi öyrənin potensial tərəfdaş. Yalnız bundan sonra tərtib etməyə başlaya bilərsiniz. Adama adı və soyadı ilə müraciət edin. Bu, ona olan hörmətinizi vurğulayacaq və onu edəcək müsbət emosiyalar. Beləliklə, onun yerinə nail olacaqsınız.

Məktubda mətnin məzmununu açıqlayan başlıq olmalıdır. Bu, məktubların alıcı tərəfindən çeşidlənməsi üçün lazımdır, çünki hər hansı bir təşkilat hər gün çoxlu sayda mesaj alır. Buna görə də, təklifiniz başlıqsızdırsa, o, sadəcə olaraq nəzərə çarpmaya bilər. Qısa annotasiya da yazın. Bu, bir müddət sonra təklifiniz maraq doğurarsa, məktubunuzun tapılmasını asanlaşdıracaq.

“Təklifimizlə maraqlanırsınızsa, bizimlə telefonla əlaqə saxlayın” kimi təlimat ifadələrindən istifadə etməyin. Bu, alıcıya bu təklifin onun üçün maraqlı olmaya biləcəyi fikrini verə bilər. Həmçinin, alıcıya elə gələ bilər ki, siz ona bunu necə edəcəyinizi deyirsiniz. Bu halda daha yaxşı yazın ki, detalları müzakirə etmək üçün sizinlə telefonla əlaqə saxlaya bilsin. Məna eyni olacaq, lakin ifadə daha az kateqoriyalı səslənəcəkdir.

Şirkətinizin nailiyyətlərini təsvir edərkən, real nəticələrə işarə edən fellərdən istifadə edin. Bunlara kamil fellər daxildir: artırılmış, tamamlanmışdır, tamamlanmışdır, tamamlanmışdır, inkişaf etmiş və s. Bu cür fellərin istifadəsi sizə daha çox hörmət və möhkəmlik verəcəkdir.

Təklifiniz böyük məbləğdə qarşılıqlı hesablaşmaları əhatə edirsə, onu kuryerlə daha yaxşı göndərin. Məktub böyük markalı zərfdə və möhürlənmiş olmalıdır.

Əlaqədar videolar

Mənbələr:

• Mükəmməl məzuniyyət məktubunu necə yazmaq olar

İşgüzar yazışmalarda onu şəxsi mesajlardan fərqləndirən xüsusiyyətlər var. Rəsmi üslubünsiyyət, ad və ata adı ilə ünvan, orfoqrafiya və durğu işarələri qaydalarına riayət edilməsi - düzgün iş məktubunun əsasıdır.

Təlimat

Məktubu "Hörmətli (th) ..." sözləri ilə başlamaq daha yaxşıdır. Vəzifəsi daha yüksək olan bir şəxsə müraciət etmək lazımdırsa, bunu ad və ata adı ilə etməyinizə əmin olun. Həyatda asanlıqla ünsiyyət qurmaq, işgüzar yazışmalarda bir ton saxlamaq lazımdır. Birdən məktublar generala çatarsa, o, “Hey, qardaş” kimi bir salam görüb xoşagəlməz şəkildə təəccüblənəcək.

Məktubun tonu ciddi və təmkinli olmalıdır. Təfərrüatlı iş axınına dalmayın, nöqtəyə yazın. Həmsöhbətə lazım olmayan təfərrüatları təkrarlamaqla onun qiymətli vaxtını almayın.

Yazarkən standart şriftlərdən və qara rəngdən istifadə edin. Göy qurşağının bütün rəngləri ilə parıldayan mətni oxumaq asan deyil. Əgər bir cümləni vurğulamaq istəyirsinizsə, onun önünə “Diqqətinizi ona yönəltmək istərdim ki...” yazın.

Smayliklərdən istifadə etməyin. Onlar yalnız dostluq yazışmalarına aiddir. Onun üçün yumoristik ton və jarqon ifadələr buraxmaq daha yaxşıdır ("sabun" - e-poçt, "proqramçı" - proqramçı və s.)

Məktubunuzu problemin ifadəsi ilə başlayın. Yalnız bundan sonra bütün suallarınızı verin.

On ikinci şriftlə A4 vərəqinin 1/3 hissəsinə sığdırmağa çalışın. Həcmli e-poçtları oxumaq çətindir. Çox vaxt onlar sona qədər oxunmur və ya bütöv abzaslar atlanır. Əgər çox şey haqqında yazmaq lazımdırsa, məlumatı bir neçə mesaja bölün.

İş məktubu üçün ən yaxşı sonluq "Hörmətlə, ad və soyad"dır. Əgər rabitə varsa e-poçt, bütün məktubları müşayiət edəcək bir imza yazmağınızdan əmin olun. Burada olmalıdır:
- soyadı, adı, zəruri hallarda - atasının adı;
- vəzifə;
- Şirkətin adı;
- ünvan;
- telefon;
- əlavə informasiya- nəzərdə tutulduğu təqdirdə şüar, arzu və s korporativ üslub.

Durğu işarələrini və orfoqrafiyanı yoxlayın. Vergüllərdən əmin deyilsinizsə, cümləni fərqli şəkildə qurun və ya ikiyə bölün. Şübhəli sözü sinonimlə əvəz etmək daha yaxşıdır.

Əlaqədar videolar

İpucu 6: Avtomobil idarə etmək hüququ üçün etibarnaməni necə doldurmaq olar

Avtomobili idarə etmək hüququ üçün etibarnamə, sahibinin icazəsi ilə üçüncü şəxslərə avtomobildən istifadə etməyə icazə verən sənəddir. Etibarnamənin bir neçə növü var: sadə yazılı forma və ümumi etibarnamə.

Sizə lazım olacaq

• - sahibinin pasportu;
• - səlahiyyətli şəxsin pasportu;
• - nəqliyyat vasitəsinin qeydiyyat şəhadətnaməsi;
• - nəqliyyat vasitəsinin pasportu.

Təlimat

Sadə yazılı etibarnamə avtomobilin sahibi tərəfindən doldurulur və onun imzası ilə təmin edilir. Etibarnaməni doldurmaq üçün sizə pasportlar və avtomobilin etibar etdiyi şəxs, habelə nəqliyyat vasitəsinin qeydiyyat şəhadətnaməsi və nəqliyyat vasitəsinin pasportu lazımdır. Etibarnamə kağız üzərində və ya xüsusi alınmış blankda verilə bilər.

Bunlara aşağıdakılar aid edilə bilər: avtomobili idarə etmək hüququ, texniki baxışdan keçmək, texniki pasport məlumatlarının dəyişdirilməsi, hər hansı təmirin aparılması, yenidən rənglənməsi, xaricə getməsi, qeydiyyatdan çıxarılması, qeydiyyatı və s. Lazım gələrsə, bütün bu hərəkətlər etibarnamədə göstərilməlidir. Həmçinin bütün bu hərəkətlərə deyil, yalnız bir hissəsinə etibarnamə verilə bilər.

Etibarnamənin mətni: “Ünvanda yaşayan mən, (sahibinin tam adı) (avtomobil sahibinin ünvanı, pasportun seriyası və nömrəsi, pasportun harada, kim tərəfindən və nə vaxt verildiyi) ”.

Sonra yazın: “Mən etibar edirəm (avtomobil həvalə edilmiş şəxsin tam adı, şəxsin pasportunun seriyası və nömrəsi, pasportun avtomobili həvalə etdiyi şəxsə harada, kim tərəfindən və nə vaxt verilib) idarə etmək və Göstərilən avtonəqliyyat vasitəsini satmaq hüququ olmadan mən olmadığım müddətdə mənə məxsus nəqliyyat vasitəsindən istifadə etməyi, nəqliyyat vasitəsinin texniki vəziyyətinə nəzarət etməyi, yol polisində mənim nümayəndəsim olmağı və bu əmrin icrası ilə bağlı hərəkətləri yerinə yetirməyi.

Sonra, avtomobilin təfərrüatlarını yazın: nəqliyyat vasitəsi(istehsalçı, məsələn, VAZ), marka (avtomobil markası, məsələn, 2106), istehsal ili, avtomobilin mühərrik nömrəsi, avtomobilin kuzov nömrəsi, avtomobil şassisi nömrəsi, avtomobilin rəngi, avtomobilin dövlət qeydiyyat nişanı, seriyası və avtomobil pasportunun nömrəsi. Sonda avtomobil pasportunu verən yol polisi idarəsini göstərin.

Sonra etibarnamənin müddətini (maksimum bir il) göstərin. Etibarnaməni bu sözlərlə bitirin: “Bu etibarnamənin səlahiyyətləri üçüncü şəxslərə verilə bilməz”. İmza və tamamlanma tarixi qoyun.

Qeyd

Etibarlı şəxs avtomobilin sığortasına yazılmalı və ya sığorta limitsiz olmalıdır.

Avtomobilin vahid nömrələrini qeydiyyat şəhadətnaməsindən diqqətlə yenidən yazın.

Faydalı məsləhət

Qəzet köşklərində sadə yazılı etibarnamə blankları satılır.

Müasir cəmiyyət o qədər sürətli və kompüterləşdi ki, adi məktublar yazmaq ekzotik oldu. Bəzi müasir məktəblilər adi kağız məktub göndərmək kimi xidmətlərin mövcudluğundan xəbərsizdirlər. Və boş yerə. Əsl tarixi dəyəri daşıyan, göndərənin əllərinin hərarətini çatdıran, əhval-ruhiyyəni dəst-xəttdə əks etdirən əlyazma məktubdur.

Sizə lazım olacaq

• - Boş vərəq kağız,
• - zərf,
• - qələm.

Təlimat

Adi üçün, ilk növbədə, kimə və hara göndəriləcəyinə qərar verin. Dəqiq tapın: poçt kodu (altı rəqəmli kod), ölkə, məhəllə, küçə, ev, mənzil. Ünvan sahibinin soyadını, adını və atasının adını öyrənin. Rahat oturun, bir vərəq, qələm götürün. Və ilham ehtiyatı toplayın. Axı yaxşı məktub yazmaq bütöv bir ədəbi əsər kimidir.

Yazı tərzinə qərar verin: işgüzar, sevgi, dostluq. İfadələrin istifadəsi, üslubi vasitələrin istifadəsi bundan asılıdır. Nəzakət və ədəb qaydalarını nəzərə alaraq salamla başlayın. “Salam!”, “Salam!” yazmayın. böyüklərə, yaşlılara və yad adamlara bənzər salamlar. Ünvan sahibini salamlayın, onunla münasibətinizə diqqət yetirin.

Sonra ünvan sahibinin necə olduğunu soruşa bilərsiniz, sadəcə ruhun dərinliyinə "qazmayın", inciməmək üçün çox şey istəməyin. Anketi layiqli bir yazışma müsahibəsinə yekunlaşdırın. Hələ də dəqiq və tez cavab ala bilməyəcəksiniz.

Sonra məktubun məqsədini göstərin, özünüzü, həyatınızı, işlərinizi təsvir edin (lazım olduqda). Unutmayın ki, bütün məlumatlar faydalı deyil. Qəbul edənin sizin həyat tərziniz haqqında bilməli olub-olmadığını əlaqələndirin. Məktubun oxucusu üçün maraqlı olacaq xəbərlərdən danışın. Ümumi mövzulara təsir edən dəyişiklikləri bildirin.

Məktub yazdıqdan sonra vidalaşmağı, uğurlar arzulamağı və s. Eyni zamanda, etiket qaydalarını da unutma.İstədiyiniz ünvanı, qayıdış ünvanınızı doldurun (məktub geri qayıdarsa, işə yarayacaq). Məktubu elə qatlayın ki, zərfə uyğun olsun. Möhürləyin. Ən yaxın Rusiya poçt şöbəsinə aparın. Çatdırılma qiyməti orada müəyyən olunacaq. Və cavab gözləyin.

Faydalı məsləhət

Ünvan sahibinin indeksini poçtla və ya xüsusi indeks kataloqunda tapmaq olar.

Məktublar vasitəsilə insanlar sevgilərini etiraf edir, kommersiya məsələlərini həll edir, göstərişlər verir və kömək istəyirlər. Əhəmiyyətli məktublar diqqətsiz yazılmamalıdır, çünki ünvançı qarışıq mətnin mahiyyətini başa düşməyə bilər.

Təlimat

Aydınlaşdırma üçün iki və ya üç abzas əlavə edin. Adətən insanlar ciddi bir cümləlik məktublar göndərmirlər. Düşünüldüyü tələbləri və ya tələbləri əsaslandırmaq lazımdır. Müraciət edənin vəziyyəti təxmin etməməsi üçün verin, müqayisə edin, başqalarının fikirlərini və s. Məktubun izahat hissəsi uzun ola bilər, sonra bir neçə dəfə təkrarlayın Əsas fikir, onu müxtəlif sözlərlə ifadə edir.

Oxucunu məktuba hazırlamaq üçün giriş sözü ilə gəlin. Təsəvvür edin ki, sözlərinizi ciddi qəbul etmək üçün bir insan hansı ruh halında olmalıdır. Onu ruhlandırın, təsəlli verin və ya dostluğuna görə minnətdarlığını bildirin.

Ruhlandırıcı bir nəticə əlavə edin. Əgər şəxsdən cavab gözləyirsinizsə, konkret olaraq bu barədə yazın. Bir şey almaq istəyirsinizsə, tarix və vaxtı göstərin. Əks halda, alıcı məktubu başqa vacib işləri görmək üçün kənara qoyacaq - vaxt məhdudiyyəti yoxdur, yəni daha sonra cavab verə bilərsiniz. Oxucunu hərəkətə ruhlandırmaq üçün onu tərifləyin və cavab üçün təşəkkür edin - sanki o, artıq almışdı.

Mətni səs yazıcısına yazın və bir neçə gündən sonra tək başına dinləyin. Məktub məxfi deyilsə, kənar adamın fikrini eşitmək üçün bir dostunuzun iştirakı ilə ucadan oxuyun. Əgər dinləyici mahiyyəti başa düşsə, məktub göndərilə bilər. Bəzən yazılanların təhlilini bir neçə gün təxirə salmaq mümkün deyil - təcili göndərmə lazımdır. Sonra dərhal ucadan oxuyun və uyğun olmayan ifadələri düzəltməyə çalışın.

Əlaqədar videolar

Qeyd

Savadlılıqla öyünə bilmirsinizsə, dostunuzdan mətndəki səhvləri düzəltməsini xahiş edin. Bu, məktubu alan şəxsə hörmətinizi göstərəcək. Savadlı insan bəzən səhvlərlə yazılmış mətni ciddi qəbul etmir.

Qanunla notariat qaydasında təsdiqlənməsi məcburi olan əqdlərin dəyişdirilməsi və əqdlərin aparılması zamanı avto etibarnamənin notarius tərəfindən təsdiqlənməsi tələb olunur. Bütün digər hallarda, sadə bir yazılı forma kömək edəcəkdir. Avtomobili idarə etmək üçün etibarnaməni həm xüsusi formada, həm də adi bir vərəqdə tərtib edə bilərsiniz, əsas odur ki, bütün lazımi detallar orada düzgün göstərilsin.

Sizə lazım olacaq

• - sənədlərin məlumatları;
• - etibarnamə forması;
• - mürəkkəbli qələm;
• - kompüter və printer (mümkündür).

Təlimat

Avtomobilinizi idarə etmək üçün etibarnamə vermək niyyətində olduğunuz şəxslə, onun tam adı, qeydiyyat (qeydiyyat) ünvanı və pasport məlumatları ilə yoxlayın - bu məlumat formada göstərilməlidir (ad tarixdə yazılır) hal).

Pasportunuzu və sənədlərinizi hazırlayın - onlarda olan məlumatlar da etibarnamənin mətnində göstərilməlidir. Məhz: - tam adınız və qeydiyyat (qeydiyyat) ünvanınız; - pasportun seriyası, nömrəsi, verilmə tarixi və yeri; - avtomobilin markası və modeli, rəngi və istehsal ili; - dövlət qeydiyyat nişanı (belə ki,) - avtomobilin "nömrələri" adlanır); - eyniləşdirmə nömrəsi(VIN-nömrə); - mühərrik, şassi və kuzov nömrələri; - TCP-nin seriyası və nömrəsi; - verilmə tarixi və yol polisi şöbəsinin adını göstərən qeydiyyat şəhadətnaməsinin (qeydiyyat şəhadətnaməsi) seriyası və nömrəsi ( GAI) verilmişdir.

İş prosesində tez-tez rəsmi sənədlərlə rastlaşırıq. Və bəzən elə olur ki, yazışmaları qəbul etmək vəzifəsindən əlavə, hər hansı bir işçinin ona cavab vermək zərurəti yaranır. İş məktubu necə yazılır? Bir çox insan hər gün bu sualla qarşılaşır. Və bu o deməkdir ki, formal və düzgün yazmağı öyrənmək vaxtıdır.

İş məktubunun strukturu

Rəsmi yazışmaların məzmunundan asılı olmayaraq, onun yazılması üçün norma və tələblər mövcuddur. Müasir texnologiyalar iki növ məktub yazmağa imkan verir - kağız və elektron. Onların bir neçə fərqi var, lakin yenə də öz xüsusiyyətlərinə malikdirlər. Buna görə də hər iki variantı nəzərdən keçirəcəyik.

Kağız iş məktubunun hazırlanması

Rəsmi müraciətlərin strukturu belə görünür:

1. Apellyasiya.İş məktubunda salamı əvəz edir və "Hörmətli (s) ..." sözləri ilə başlayır. O, səhifənin mərkəzində yerləşir və böyük hərflə başlayır. Əlavə nüanslar. Məsələn, Qərbdə yalnız adla, Rusiyada isə ad və ata adı ilə müraciət etmək adətdir. Əgər danışırıq hərbçilər haqqında, salam belə görünə bilər: "Hörmətli yoldaş polkovnik". Əgər rəsmi dəvətnamə yazırsınızsa, "Xanımlar və cənablar" və ya "Hörmətli cənablar" seçimlərindən istifadə edə bilərsiniz. Biznes məktubuna başlamağın bir neçə yolu var. Yaşadığınız ölkədə və işlədiyiniz kollektivdə qəbul edilənin üzərində dayanmaq daha yaxşıdır.
2. Əsas hissə. O, bir neçə paraqrafdan ibarətdir və ünvana çatdırmaq istədiyiniz əsas məlumatları ehtiva edir. Bu vəziyyətin təsviri, fikrinizin ifadəsi, xahiş, başsağlığı və s. ola bilər. Rəsmi məktublarda ünsiyyət qaydalarını xatırlamaq da vacibdir. Əgər siz şirkət, firma və ya cəmiyyətin adından yazırsanız, o zaman müraciət tək bir şəxsin üçüncü şəxsində yazılır (şirkət: “xəbərdar edir”, “xatırlayır”, “bildirir” və s.). Digər variant isə birinci şəxsin cəmidir: “biz xəbər veririk”, “bildiririk”, “birbaşa” və s.
3. Nəticə. Burada yuxarıdakıların əsas hissəsindən nəticələr əlavə etməyə və məntiqi əsaslandırmaları yekunlaşdırmağa dəyər. Məsələn: “Əminəm ki, vəziyyəti dəyərləndirəcək və öz nöqteyi-nəzərini bildirəcəksiniz”.
4. P.S.İş məktubunun əlavə doldurulması. Rəsmi yazışmalarda tez-tez istifadə edilmir, lakin iş məktubunu necə bitirəcəyinizi bilmirsinizsə, bu olduqca məqbuldur. Postskript məktubun mövzusu ilə dolayısı ilə əlaqəli olan və ya yazıldıqdan sonra baş verən məlumatları ehtiva edə bilər. Məsələn: “Sabah saat 12:00-da bu məsələyə həsr olunmuş direktorların iclası olacaq”.

Əsas hissə yazıldıqdan sonra iş məktubunun formatlaşdırılması qaydalarını unutmamaq lazımdır:

1. Nəticə və ya postskriptdən sonra imza atmalı, vəzifənizi, soyadınızı, adınızı və ata adını göstərməlisiniz. Həmçinin, imzadan əvvəl nəzakətli bir forma icazə verilir: "Hörmətlə", "Hörmətlə", "Məhsuldar tərəfdaşlıq ümidi ilə" və s. İmzanın altında onun transkripti olmalıdır. Nümunə: “Hörmətlə, “Ellada” şirkətlər qrupunun rəhbəri İvanov V.S.”.
2. Məktuba əlavələr tələb olunarsa, onlar ayrıca səhifələr şəklində tərtib edilir.
3. İşgüzar məktublar rəsmi sənədlərin standartlarına uyğun gələn xüsusi blanklarda yazılmalıdır. Formada aşağıdakı məlumatlar olmalıdır: təşkilatın adı, hüquqi ünvan, telefon və faks nömrəsi, tarix və sənəd nömrəsi, əgər bu cavab məktubudursa, onda daxil olan məktubun nömrəsinə və tarixinə, ünvana, başlığa, mətnə, əlavə işarəsinə, imzaya və telefon nömrəsinə keçid olmalıdır.

Biznes e-poçtunu necə formatlaşdırmaq olar?

Biznes e-poçt eyni tələblərə cavab verməlidir. Bununla belə, onu yazarkən və göndərərkən nəzərə alınmalı olan bir sıra nüanslar var. Qlobal şəbəkədə iş məktubunun hissələri belə görünür:

Hər gün dövlət qulluqçuları vətəndaşların çoxsaylı müraciətlərinə cavab verir. Rəsmi məktubların tərtibi asan məsələ deyil, əlavə bilik tələb olunur. Əlçatan və başa düşülən bir dildən istifadə edərək bunu bacarıqla, tez etməyi necə öyrənmək olar? Moskva Dövlət İdarəetmə Universiteti resepti bilir və artıq iki ildir ki, şəhər rəsmilərinə işgüzar yazışmaların əsaslarını öyrədir. 2015-ci ildə ən populyar peşəkar inkişaf proqramlarından biri - - dəyişikliklərə məruz qaldı. O, daha yaxşı və daha maraqlı oldu.

Noutbuklarla silahlanmış və tədris vəsaitləri, dövlət qulluqçuları tapşırıqları əzmlə yerinə yetirirlər. Onlar vətəndaşların müraciətlərini təhlil etməyi, yazılı cavabı tərtib etməyi, mürəkkəb qrammatik strukturları sadələşdirməyi, müsbət ifadələr tərtib etməyi, hətta əsassız şikayətləri düzgün oxumağı öyrənirlər.

“Adekvat vermək üçün rəy, şikayəti təhlil edin və emosiyaları faktlardan ayırın, - Moskva Dövlət İdarəetmə Universitetinin məşqçiləri öyrədirlər. - Emosiyalar tələbin mahiyyətini dərk etməyə mane olur. İnsanın narazılığına səbəb olan faktları və onun xüsusi tələblərini vurğulayın.

Giriş, qısa cavab, müsbət nəticə. Əsassız şikayətə cavabın strukturu sadədir və digər rəsmi məktublardan fərqlidir. Müraciətə görə minnətdarlıq bildirmədən qısa, neytral olmalıdır. Bununla belə, nəticə qısa və həmişə müsbət olmalıdır. Qeyd etmək lazımdır ki, vəziyyət qanuna uyğundur və ya müsbət dəyişikliklərin nəticəsidir. Departamentlərin, prefekturaların, idarələrin veb-saytlarında hüquqi aktlara və mənbələrə istinad edərək, Moskva Hökumətinin fəaliyyətinin nəticələrini xatırlatmaq lazımdır. Siz hətta məktub müəllifini layihələrdə iştirak etməyə dəvət edə və onun narazı olduğu vəziyyəti yaxşılaşdırmağa kömək edə bilərsiniz.

"Məktubu nəzərdən keçirin." Nə üçün?

Məmurlara həmişə vahid hərəkət alqoritmindən istifadə etmək tövsiyə olunur: alıcını təhlil edin və onun sorğusunun məqsədini müəyyənləşdirin, məktubun strukturunu qurun, onu təşkil edin (üslub, dil), göndərməzdən əvvəl yoxlayın.
İnsan tələbləri nədir? Onun maraqları nədir? Onun gözlədiyi cavab nə olmalıdır? Sizcə, onun üçün nə inandırıcı olacaq - konkret rəqəmlər və faktlar, yoxsa hakimiyyətin hərəkətlərini təsvir edən geniş məlumat? Düzgün təhlil etməklə, hansı cavabı verəcəyinizi tez müəyyən edə bilərsiniz. Məqsədinizə nail olub-olmayacağından - alıcının istəyinin təmin olunmasından asılıdır.

Qayda 4R

4P qaydasından istifadə etsəniz, cavabları tez yazmağı öyrənə bilərsiniz: “Xülasə. Həll. İzahat. Tövsiyələr”. Məktubun strukturunda aşağıdakılar olmalıdır:

ideal məktubun son akkordu alıcı üçün tövsiyələrdir (nəticələr, təkliflər), nə və nə vaxt etməli; qurumların əlaqə nömrələrini, ünvanlarını və iş saatlarını göstərin.

Mətni necə asanlaşdırmaq olar?

"Biz həmişə özünüzü alıcının yerinə qoymağınızı tövsiyə edirik" dedi Dövlət və Bələdiyyə İşçilərinin Hazırlanması Departamentinin rəis müavini Natalya Qrızunova. - O zaman mətnin asan oxunub-oxunmadığı aydın olacaq. Bir cümlədə 20-25-dən çox söz varsa, onu iki və ya daha çox sadə cümləyə bölmək daha yaxşıdır. Mürəkkəb sözlərdən və anlaşılmaz abbreviaturalardan çəkinmək lazımdır. Çalışmalıyıq ki, vacib məlumatı ünvana əlçatan dildə çatdıraq.

18 saatlıq təlim təlim formatında keçirilir. Təhlil ümumi səhvlər rəsmi cavabların hazırlanmasında məmurların təcrübəsindən nümunələr əsas götürülür. Orfoqrafiya və durğu işarələrinin çətin olduğu hallar ətraflı nəzərdən keçirilir.
Tələbələrin tədris materialını daha yaxşı başa düşmələri üçün bu il qrupun sayının azaldılması qərara alınıb. Əvvəllər orada 40 nəfər var idisə, indi 20 nəfərdir və onlar dördlük yox, cüt-cüt işləyirlər. Bu, daha səmərəli işləməyə kömək edir praktiki dərslər. Təlim kursunda daha çox hallar var - səhvlərin düzəldilməsi və ya mətnin təkmilləşdirilməsi tələb olunan rəsmi məktubların nümunələri.