Çox güman ki, istifadə etmədiyiniz faydalı marketinq alətləri. Mənbə iT-nin İlk İllik Müsbət Hisslər Hesabatı

18 sentyabr 2018-ci il – İlk illik Müsbət Emosiyalar Hesabatının buraxılması nəticəsində Segezha Group (Sistema hissəsi) qlobal müştərilərdən rəy almağa davam edir. müxtəlif ölkələr sülh.

Şirkətlərdən müsbət rəy gəldi: Hardwoods Distribution Inc. Şimali Amerikada bir neçə marka altında fəaliyyət göstərən memarlıq tikinti məhsullarının qlobal distribyutorudur; Qida, içki və sənaye bazarları üçün həllər və inqrediyentlərin qlobal təchizatçısı olan Tate&Lyle; İllik satışları 1 milyard ABŞ dollarından çox olan 100-dən çox ölkədə müxtəlif meşə təsərrüfatı və istehlak məhsullarının satışı üzrə ixtisaslaşmış beynəlxalq ticarət evi olan Elof Hansson Group; Baltic Pulp & Paper OÜ LTD (Estoniya), topdan və satış sahəsində uğurla fəaliyyət göstərir pərakəndə; 100-dən çox ölkədə və bir çox başqa ölkələrdə müştərilər üçün sənayenin ən geniş məhsul çeşidlərindən birini istehsal edən çörək sənayesində beynəlxalq lider olan CSM Bakery Solutions şirkətinin İtaliya ofisi.

“Bu, əla təqdimatdır. Mən sizin şirkətinizin bu qədər müxtəlif məhsullar istehsal etdiyini bilmirdim, - deyə Elof Hansson Qrupunun (Panel Məhsulları ABŞ Tikinti Materialları Division Direktoru) direktoru Stuart McDiarmid yazdı və dərhal maraqlandığını bildirdi. müəyyən növlər Segezha Group məhsulları.

“Segezha Group-da açıqlığın və xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasına yönəlmiş böyük işinizə görə təşəkkür edirik. Böyük maraqla oxumuşuq elektron versiya müsbət emosiyalar haqqında illik hesabatı təqdim etdi və onun çap versiyasını əldə etmək fürsətinə görə minnətdar olardım”, – Tallinndən olan Baltic Pulp & Paper OÜ rəsmi nümayəndəsi Qalina Jatla bildirib.

O, həmçinin əlavə edib ki, Baltic Pulp and Paper OÜ öz imkanları daxilində Rusiyanın ağac emalı sənayesi şirkətinin işinə töhfə verməyə hazırdır və ümid edir ki, bu, qarşılıqlı səmərəli əməkdaşlıq baxımından əhəmiyyətli nəticələr verəcək.

Müsbət emosiyalar hesabatı Marketinq Departamenti tərəfindən hazırlanmışdır idarəetmə şirkəti Segezha Qrupu "365 gün böyümə" alt başlığı ilə. Sənədə əsasən, 2017-ci ildə şirkətin müştəri loyallığı indeksi 34%-ə (2016-cı illə müqayisədə +10%) yüksəlib. Müştərilər bir qrup şirkətlə qarşılıqlı əlaqənin rahatlığını əsas meyarlara görə qiymətləndirdilər: bütövlükdə şirkətin işi, menecerin işi, məhsulun keyfiyyəti, qablaşdırma keyfiyyəti, çatdırılma müddəti və iddialarla iş. Müstəqil NPS sorğusuna respondentlərin cavabı 75 bal təşkil edib (2016-cı illə müqayisədə +13 bal). Sənəddə artımın əsas məqamları bütün istehsal zəncirində məhsulun keyfiyyətinin sabitliyi, mümkün iddialara cavab sürətinin və çatdırılma müddətlərinin artmasıdır. Müsbət nəticə olaraq, müəssisələrin uyğunluğuna dair sertifikatlaşdırma yoxlamalarının tamamlanması beynəlxalq standartlar və sifarişin yerinə yetirilməsinin bütün mərhələlərində satış proseslərinin auditi.

Hesabatda Rusiyada məsuliyyətli istehlak mədəniyyətinin yaradılmasına yönəlmiş “Shift” layihəsinə xüsusi diqqət yetirilir. Layihənin köməyi ilə Segezha Group diqqəti birdəfəlik polimer qablaşdırmadan istifadənin kəskin probleminə yönəldir və daha ekoloji cəhətdən təmiz qablaşdırmaya, o cümlədən kağızdan hazırlanan qablaşdırmaya yönəlmiş yeni istehlak formatını təklif edir.

Hesabatda həmçinin şirkətin kütləvi tədbirlərdə və ixtisaslaşdırılmış sərgilərdə iştirakının xronologiyası, ixrac coğrafiyasının yenilənməsi, müştərilərlə ünsiyyət üçün təklif olunan yeni xidmətlər və formatlar, məhsul xəttinin üstünlükləri, şirkətlə əməkdaşlığın formatları və üstünlükləri yenilənib.

Əlavə məlumat üçün əlaqə saxlayın:

[email protected]

Segezha Group, tam karotaj və qabaqcıl ağac emalı dövrü ilə Rusiyanın ən böyük şaquli inteqrasiya olunmuş ağac holdinqlərindən biridir. Holdinqə Rusiya və Avropa meşə təsərrüfatı, ağac emalı və sellüloz-kağız sənayesi müəssisələri daxildir. Qrupun nümayəndəliklərinin coğrafiyası 11 ştatı əhatə edir. Məhsullar dünyanın 88 ölkəsində satılır. SG müəssisələrində 13 000 işçi çalışır. Segezha Group Rusiyanın Avropa hissəsində ən böyük meşə istifadəçisidir, icarəyə götürülmüş meşə fondunun ümumi sahəsi 6,8 milyon hektardır, bunun 95%-i beynəlxalq standartlara uyğun sertifikatlaşdırılıb. Segezha Group kağız çanta istehsalında Rusiyada 1-ci (bazarın 54%-i) və Avropada 2-ci (bazarın 14%-i), Rusiyada 1-ci (bazarın 71%-i) və dünyada 4-cü yerdədir. qəhvəyi kisə kağızı, iri formatlı ağcaqayın kontrplak istehsalına görə dünyada 5-ci, mişar ağaclarının istehsalına görə Rusiyada 1-ci yer və yapışqan şüalardan ev dəstlərinin istehsalına görə. Veb sayt: http://segezha-group.com/

— bunlar hər biri satışı artıran, şəxsi səmərəliliyi və/və ya biznesin səmərəliliyini artıran 100+ alət, xidmət, xidmət və texnologiyadır. Biz orada ən yaxşı alətləri topladıq və onları başa düşmək və həyata keçirmək asan olan formatda "qablaşdırdıq".

Əsas nailiyyət, əsas nəticə hər hansı bir başlanğıcdır maliyyə nəticələri. Burada hər şey o qədər də pis deyil: 7 aylıq işdən qazanc əldə edirik.

Və dərhal - bizim əsas "uğursuzluqlar"(Onlar sirr deyil):

• 150 müştəri almaq istəyirdik, amma üç dəfə az oldu
• biz heç vaxt müştərilərimizi alətləri tətbiq etməyə məcbur edə/motivasiya edə bilməmişik. Əlbəttə, bilik gücdür, ancaq tətbiq olunan bilik oddur! (təsisçilərimizdən birinin deməyi xoşladığı kimi). İndiyə qədər biz bunu yalnız VIP müştərilərlə edə bilmişik. Bu problemi necə həll edəcəyimizə görə məyus və çaşqınıq.

Buna son qoymaq olar, amma mən oxucuya müəyyən fikirlər və ideyalar vermək üçün yekunlaşdırarkən bəzi təfərrüatlara və təfərrüatlara “vurmaq” istəyirəm.

Beləliklə, işimizin ilk ilində müştərilər üçün nə yaxşılıq etdiyimizi və nəyi planlaşdırdığımızı görək (və oxucuya bir sual - 2016-cı ildə müştəriləriniz üçün nə yaxşılıq etdiniz?)

Artıq 100 alət

İşlədiyi ilk il ərzində şəxsi hesab Krostu müştəriləri, biz şirkətlərin və sahibkarların böyüməsinə kömək edən tam olaraq 100 alət yerləşdirmişik. Hər biri rahat bir kartda təsvir edilmişdir, ondan bu alətdən xüsusi olaraq müştərinin biznesində istifadə etmək üçün üstünlükləri, ehtiyacları və imkanları başa düşmək asandır.

2017-ci ildə nə olacaq?

• daha rahat kart
• getdikcə daha çox şey etməyə təşviq edən oyunlaşdırma görünəcək
• satış hunisinə bir keçid olacaq ...

DIY - özünüz edə biləcəyiniz alətlər

Müştərilərimizdən müstəqil olaraq (təchizatçı tərəfdaşlarımızın xarici yardımı olmadan) həyata keçirilə bilən alətlər bazasına əlavə etmək üçün çoxlu istəklər aldıq.

Artıq şəxsi hesabınızda özünüz edə biləcəyiniz 10 alət var. Bu alətlər üçün bizdə "DIY / bunu özünüz et" adlı xüsusi etiketimiz var.

2017-ci ildə nə olacaq?

• pulsuz alətlərin pullu olanlara nisbətini 2-dən 1-ə qədər saxlamağa çalışacağıq (bir ödənişli alət üçün iki pulsuz) - və əvvəlki kimi, müştərilərimizə hər həftə yaxşı bir alət gələcək (yəni, bu həftə xidməti alanlar) artıq bir dəfəyə 100 alətə və bir il ərzində 52 alətə çıxış əldə edəcək)
• "canlı müştərilərdə" pulsuz vasitələrin ilkin sınağı və bu vasitələrdən istifadənin effektivliyi ilə bağlı rəyləri olacaq ...

Giriş auditi, alətlərin fərdi seçimi və itələmə

Xidmətin başlanğıcında biz ilk müştərilərimizə Oy-Li-də satış şöbəsinin auditindən və Leadmachina-da veb-sayt auditindən keçməyi təklif etdik.

Və bu il biz həmçinin müştəriyə bəzi şeyləri həyata keçirməyə imkan verən xüsusi hazırlanmış sistemə uyğun olaraq özümüz apardığımız marketinq auditini də əlavə etdik. mühüm məqamlar biznesi haqqında və hər bir müştəri üçün böyümə alətlərini fərdi olaraq seçmək üçün təkan menecerimiz.

Yeri gəlmişkən, push-menecer də bizimlə dərhal deyil, xidmətin ikinci rübündə (və bu başqa bir faydalı yenilikdir) bir yerdə ortaya çıxdı - və onun vəzifəsi müştərilərimizə düzgün alətləri seçməkdə kömək etmək və onlara lazımi məlumatları xatırlatmaqdır. onları həyata keçirmək lazımdır.

2017-ci ildə nə olacaq?

• müştəri şirkətlərin daxil olan auditini daha da diqqətlə edəcəyik. Daha yaxşı audit - daha yaxşı kompilyasiya alətlər
• itələmə daha da aktivləşəcək, daha çox təkan menecerləri olacaq, mümkün qədər çox və səmərəli həyata keçirənlər üçün oyunlaşdırma və çox maraqlı hədiyyələrdən istifadə etməyə başlayacağıq ...

Dinləyirik və eşidirik

Yayda biz müştərilərimiz arasında NPS araşdırması keçirdik - və aşağı reytinq aldıq (etiraf edirik ki, qırmızıya keçdik) və nəticədə xidməti daha yaxşı və faydalı etmək üçün çox dəyərli məlumatlar (in Xüsusilə, müştərilərin istəyi ilə ödəniş etmək imkanı əlavə etdik şəxslər Yandex.Money-dən kredit kartlarına qədər bütün əlverişli yollar).

2017-ci ildə nə olacaq?

• NPS sorğusunu mütləq təkrar edəcəyik!
• biz messengerdə ​​qrup yaratmağa çalışacağıq ki, müştərilərimiz bir-biri ilə əlaqə saxlaya bilsinlər və operativ şəkildə bizə suallar verə bilsinlər.

Müştərilərə daha yaxın

Əvvəllər sadəcə əlavə etdik yeni alətşəxsi hesabınıza hər həftə, indi də müştərilərə şəxsi hesabınızda görünən yeni alət haqqında məlumat olan məktub göndəririk - hər həftə.

Biz də müştərilərimizə aylıq məktublar yazmağa başladıq, bu məktublarda ayın nəticələrini yekunlaşdırıb planlarımızdan danışırıq (məktublar növbə ilə şirkətin səhmdarları tərəfindən yazılır).

2017-ci ildə nə olacaq?

• biz poçt siyahılarını davam etdirəcəyik və onları daha da maraqlı və interaktiv edəcəyik

"Yeni et" kitabı

“Yeni bir şey et! Biz marketinq vasitəsilə işi təkmilləşdiririk. Bu kitab biznesin inkişafının məhdudiyyətlərinə və onları düzgün şəkildə aradan qaldırmağa və/və ya yan keçməyə dair tövsiyələrə diqqət yetirir. Kitab həmçinin hər bir işdə mütləq istifadə etməyə başlamalı olduğunuz 10 aləti təsvir edəcək.

Noyabr ayında kitab satışa çıxarılacaq (hansı nəşriyyatda çap edəcəyini bilirsiniz) və ilk olaraq müştərilərimiz onu avtoqraflarımızla hədiyyə alacaqlar.

Minibook "90 gün böyümə"

Bu kitab onların Krostu ilə necə başladıqları və 90 gündə nə əldə etdikləri haqqındadır.

Kitab çox maraqlı tərzdə yazılıb, həm də ona görə ki, oradakı rəvayət eyni anda iki müəllifdən, iki nöqteyi-nəzərdən - nöqteyi-nəzərdən gəlir. CEO(şirkətin həmtəsisçilərindən biri) və marketinq direktoru adından. Oktyabr ayında biz bu kitabı müştərilərimizə göndərəcəyik. Daha sonra abunə yolu ilə xidmətlə maraqlananların istifadəsinə veriləcək.

2017-ci ildə nə olacaq?

Yeni eniş

Biz işləmək daha asan və daha xoş olan yeni açılış səhifəsi yaratdıq. Biz daim başqa bir şeyi daha yaxşı etməyə çalışırıq, xüsusən də şəxsi hesabı təkmilləşdirmək üzərində fəal işləyirik.

2017-ci ildə nə olacaq?

• biz biznesdə alətlər tətbiq etməyə həvəsləndirəcək və təkan verəcək tamamilə fərqli şəxsi hesab yaradacağıq! Müştərilərimizin bunu bəyənəcəyinə əminik!

Yeni istiqamət

Şəxsi hesabda yeni “Personal Efficiency” etiketi və müştərilərimizə fərdi böyüməyə və daha da səmərəli işləməyə kömək edən alətləri olan kartlar peyda oldu.

2017-ci ildə nə olacaq?

• əla kateqoriya! Onu mümkün qədər çox faydalı kartla doldurmağa çalışacağıq!

Ağlıma gələn əsas şey budur.

İndi mənə bir əxlaq ver.

Mənim bir qayda var: “Hər şeyi həmişə daha yaxşı etmək olar”.

Bu, Krostu üçün 100% tətbiq olunur (həm sizin, həm də biznesiniz üçün).

2017-ci ildə Krostu daha da yaxşılaşdıracağıq.

Daha da sərt.

Daha da səmərəli.

2017-ci il üçün hədəflərimiz aydındır:

• 300 müştəri
• NPS 50%-dən yuxarı
• 75% səviyyəsində təkrar qoşulmalar (əlaqənin uzadılması)

4. Müsbət emosiyaların illik hesabatı

Müsbət Emosiyalar İllik Hesabatı - sadə çap və ya elektron sənəd bu il müştəriləriniz üçün etdiyiniz bütün yaxşı şeyləri ümumiləşdirir.

Yeni müştərilərlə ünsiyyəti gücləndirmək, onları daha inandırıcı və görünən etmək;

Yeni müştərilərlə danışıqlarda tərəziləri xeyrinizə yönəldin;

Mövcud müştərilərə təqvim (və ya maliyyə) ili ərzində onlar üçün etdiyiniz bütün yaxşı işlərin tam və aydın mənzərəsini təqdim edir.

Maksimum bir həftə.

Çox vaxt yeni müştərilərlə görüşlərdə şirkət nümayəndələri heç bir sübut təqdim etmədən yaxşı şirkətin nə olduğunu, necə “biz müştərilərimiz üçün çox şey edirik” deyə danışırlar.

Müsbət emosiyaların illik hesabatı ilə bu ifadələr artıq əsassız görünməyəcək.

İqor Mann: “Marketing Machine şirkəti məsləhətçi olaraq Kalininqradda Evropeisky Bank ilə işləyərkən illik hesabat yaratmaq ideyası ilə çıxış etdik.

Banklardan illik maliyyə hesabatları tələb olunur.

Avropa Bankı əla idi maliyyə göstəriciləri, lakin, təəssüf ki, bu hesabat bankın 2012-ci ildə müştəriləri üçün nə qədər yaxşılıq etdiyini əks etdirə bilmədi (bankda “Müsbət emosiyalar bankı” mövqeyi var idi - və bu, onu sevimli müştəriləri üçün çoxlu yaxşılıq etməyə məcbur etdi - korporativ və özəl).

Və sonra başımıza gəldi!

“Sizin üçün müsbət emosiyalar haqqında illik hesabat hazırlamaq fikrinə necə baxırsınız? korporativ müştərilər?” bankın marketinq qrupundan soruşduq.

İdeya müsbət qarşılandı - və bir ay sonra PDF formatında ilk illik hesabat hazırlandı və bu hesabata il ərzində bankın müştəriləri üçün yaradılmış 30-dan çox xoş şeylər, fəaliyyətlər və proqramlar daxil edildi. Kommersiya bölməsinin menecerləri aləti bəyəndilər!

Bankın mövcud və yeni müştərilərinə göndərdilər.

Yeni müştərilərlə danışıqlarda bunu göstərdilər və şərh etdilər.

Sənədin səmərəliliyini bankın marketinq xidmətinin əməkdaşlarının bir neçə il ardıcıl olaraq müsbət emosiyaların illik hesabatı ilə çıxış etməsi, müştəri xidmətində çıtayı daha da yüksəltməsi sübuta yetirilir.

Mən bu barədə Minsk şirkətinin STA Logistic şirkətinə məlumat verəndə onlar dərhal müsbət emosiyaların illik hesabatını verdilər. 29 (!) səhifədə.

İndi başqa bir müştərim belə bir hesabat üzərində işləyir - rus şirkəti SİBUR.

Müsbət emosiyaların illik hesabatını hazırlayın! Onu özünüz düzəltsəniz, PDF formatına ixrac etsəniz və printerdə çap etsəniz, bu, sizin üçün praktiki olaraq pulsuz olacaq - daha çox rənglidir.

Mövcud müştərilərlə işinizdə (ilin sonunda onları göndərmək, işə yekun vurmaq) və - ən əsası - şirkətin real qarşılıqlı əlaqəsini göstərə biləcəyiniz potensial müştərilərlə danışıqlar zamanı istifadə edə biləcəksiniz. müştəriləri ilə.

Rəqibləriniz ümumi sözlərlə danışarkən, siz müsbət emosiyaların illik hesabatı sayəsində konkret və inandırıcısınız.

Hesabatın düzgün məntiqi və aydın strukturu vacibdir. Müştəriləriniz üçün etdiyiniz hər şeyi necə bölə biləcəyinizi düşünün. Məsələn, bunlar bölmələr ola bilər:

marketinq,

Təhsil,

Sadiqlik proqramı...

Müsbət emosiyaların illik hesabatını başa düşülən, parlaq və cəlbedici edin - müsbət dizayna qənaət etməyin! Hesabatın başlığı məcbur edir! Buna görə də, təkrar edirəm, müsbət emosiyaların illik hesabatını rəngli printerdə çap etmək daha yaxşıdır - və mətbəədə istehsal edildikdə, onu tam rəngli edin.

Müştərilərin "məqsədləri" üçün başdan-başa nömrələnmədən istifadə edin. Hesabatınızı belə adlandıra bilərsiniz: “2016-cı ildə müştərilərimiz üçün 34 gözəl şey etdik”.

Qoy müsbət emosiyaların illik hesabatı ənənə halını alsın. Fasiləsiz nömrələmə burada işə yarayır (yuxarıya baxın) - gələn il sevimli müştərilərinizə daha çox "xeyir" verməyə çalışın!

ağ kağız

Bukletlərə, vərəqələrə və korporativ qəzetlərə əlavə olaraq ağ kağız da istehsal edilə bilər. Bu, belə bir mini-kitab, bir broşüranın hibridi və böyük bir məqalədir. Müştərilərlə ünsiyyəti gücləndirir və yeni alıcıların diqqətini cəlb edir.Ağ kağız 90% mətndən ibarətdir: faydalı məzmun, qrafika və maraqlı faktlar.O, adətən bir problem və problem üzərində cəmlənir, oxucuya tam açıqlanır. Məsələn, bulmacalar olan uşaq ağ kağızı, yaradıcılıq haqqında jurnal və s.

Ağ kağız yaratarkən ən böyük səhv onu reklam broşürünə çevirməkdir. Yaxşı "rəhbər kağız" uzun müddət yaşayır və oradakı məlumatlar o qədər maraqlıdır ki, yönləndirilir, istinad edilir və sitat gətirilir. Çıxarışlar, tendensiyalar, icmallar, analitiklər, tədqiqat nəticələri, FAQ, nümunə araşdırmaları, ekspert rəyləri, ulduzlarla müsahibələr daxil edin. Belə materiallar həmişə bir bang ilə gedir.

Müsbət emosiyaların illik hesabatı

İllik Müsbət Hisslər Hesabatı il ərzində müştəriləriniz üçün etdiyiniz bütün yaxşı işləri ümumiləşdirən çap edilmiş və ya elektron sənəddir. Bu, yeni müştərilərlə ünsiyyəti gücləndirməyə, yenilərini tapmağa və nailiyyətləriniz haqqında tam təsəvvür yaratmağa kömək edir. HAQQINDAHesabat görüşlərdə göstərilə bilər: siz müştərilərimiz üçün nə qədər iş görürük demək əvəzinə real mənzərəni təqdim edirsiniz.

Bu deyilən budur İqor Mann: “Evropeisky Bank əla maliyyə göstəricilərinə malik idi, lakin təəssüf ki, bu hesabat bankın 2012-ci ildə müştəriləri üçün nə qədər yaxşı işlər gördüyünü əks etdirə bilmədi. Və sonra başımıza gəldi! “Korporativ müştəriləriniz üçün müsbət emosiyalar haqqında illik hesabat hazırlamaq fikrinə necə baxırsınız?” — bankın marketinq qrupundan soruşduq. İdeya müsbət qarşılandı və bir ay sonra PDF formatında ilk illik hesabat hazırlandı və bu hesabatda il ərzində bankın müştəriləri üçün yaradılmış 30-dan çox xoş şeylər, fəaliyyətlər və proqramlar yer alıb”.

İllik hesabatı necə tərtib etmək olar

- Struktur. İllik hesabat aydın struktura malik olmalıdır. Müştəriləriniz üçün etdiyiniz hər şeyi necə bölə biləcəyinizi düşünün. Bunlar bölmələr ola bilər: marketinq, xidmət, İT, təlim, loyallıq proqramı.

- Ad. Gülməli bir ad tapın. Məsələn: "2017-ci ildə müştərilərimiz üçün 34 gözəl şey etdik." Dəqiq və yaradıcı olun.

- Müsbət dizayn. Emosiya hesabatını aydın, parlaq və cəlbedici edin – müsbət dizaynı əsirgəməyin. Rəngli printerdə çap edin - və mətbəədə hazırlandıqda onu tam rəngli edin.

- Balaca olma. Hesabata xırda şeylər daxil etməyin ("rəngli toxunma paneli ilə cavab verən maşın qoyuruq ..."). Hesabatda yazdıqlarınız müştərilər üçün mənalı olmalıdır.

- Əhatə dairənizi genişləndirin. Hesabatı mümkün qədər çox potensial müştəriyə çatdırın. Saytda yerləşdirin. Press-reliz vasitəsilə paylayın. Sosial şəbəkələrdən istifadə edin.

Selfie və hashtag

18-24 yaş arası insanların çəkdiyi bütün fotoşəkillərin təxminən 30%-i selfilərdir. Və ən məşhur ağızdan ağıza marketinq vasitələrindən biri öz hashtagınızı yaratmaqdır. Bu iki fakt tövsiyə marketinqində etibarlı şəkildə istifadə edilə bilər.

Texniki cəhətdən hər şey sadədir. Biz hashtag tərtib edirik və müştəridən onu Instagram-da yerləşdirməsini xahiş edirik. Məsələn, McDonald's-da #mymaccafe hashtagı var. Müştərilər kofe alıb içərkən onlardan "Bizi İnstaqramda tanıt!" Və insanlar bunu etməyə hazırdırlar.

Beləliklə, müştərinin dostları və tanışları onun sizə baş çəkdiyini və ya bir şey aldığını öyrənəcəklər - bu birbaşa tövsiyədir və müsbət emosiyalarla yüklənir.

Təşviqat edənlər

Yalnız müştərilər deyil, həm də təşviqatçılar məhsulunuzu başqalarına tövsiyə edə bilərlər. Burada kimin sənin haqqında danışmağa hazır olduğunu düşünməlisən. Siyahı hazırlayın. Buraya biznes tərəfdaşlarınız, ictimai xadimlər, jurnalistlər, bloggerlər, analitiklər, bəzi sahələr üzrə ekspertlər, məsələn, kompüter texnologiyası və ya səyahət gurunun rəyi daxil ola bilər. Ən azı 40 daha çox xal tapmağa çalışın və sonra uyğun olmayanları keçin.

Burada kiminlə tərəfdaşlıq etmək barədə bir neçə ipucu var.

- Yenilikçiləri axtarın. İnnovatorlar məhsulu bazara ilk girəndə çox erkən mərhələdə alan insanlardır. Belə insanların cəmi 0,5-2,5%-i var. Kiçik bir məbləğ kimi görünürdü. Ancaq bunlar çox həvəsli və maraqlanan insanlardır, həmişə aldıqları şeyləri yaxşı bilirlər. Müsbət və ya məhsul haqqında böyük bir rəy dalğası yaradırlar mənfi tövsiyələr, onlayn rəylər.

— Bloggerlər və video bloggerlər. İstənilən biznesdə siz auditoriyanızın oxuduğu və ya baxdığı bloggerləri tapa bilərsiniz. hədəf auditoriya. Gözəllik, kitablar, dizayn, səyahət - bütün bu bazarlarda bloq auditoriyası milyonlarla insanla ölçülür. Bloqçuların məlumat bazasını toplayın və onlara yazın: onların 10-30%-i mütləq sizin restoranda yeməyə gələcək, məhsul testindən keçəcək və ya sizinlə press-tura gedəcək. Və izləyicilərinizə sizin haqqınızda danışın.

Beləliklə, Source iT necə daha yaxşı oldu:

1. Böyük Miqrasiya.

Daha rahat və geniş yerə köçdük. Geniş və işıqlı sinif otaqlarımız biliyə susamış tələbələri qəbul etməyə hər zaman hazırdır. Praktik olmayan dəyirmi masalar əvəzinə, şəxsi məkanınızı itirmədən rahat otura biləcəyiniz 90 iş masası təşkil etdik. Bizim parlaq tədbirlərimizi keçirmək üçün öz böyük məkanımız var, orada izdihamlı olmaq sadəcə mümkün deyil. Tədris noutbuklarının sayı iki dəfə artırılıb. İndi bizim demək olar ki, noutbuku ilə dərsə gələ bilməyən hər bir tələbəmiz texniki cəhətdən təmin olunub. İndi bütün yanan məsələlərlə bağlı operativ və dəqiq məsləhət verməyə həmişə hazır olan daha çox idarəçilərimiz var.

2. Kamtugeza.

Tələbələrimizin və qonaqlarımızın İT dünyasından ən son xəbərlər və ideyalar burulğanına qərq ola biləcəkləri rəngarəng tədbirlərimizin sayını artırdıq. Natiqlərimiz hər zaman öz böyük təcrübələrini və ideyalarını bölüşməyə hazırdırlar və proqramlaşdırma texnologiyaları və İT menecmenti dünyasındakı bütün yeniliklərdən məmnuniyyətlə danışacaqlar. İndi müəllimlərimizin ustad dərsləri geniş vüsət alır, burada artıq təcrübəsi olan tələbələr yeni proqram təminatının hazırlanması texnologiyalarını və İT istehsalı metodologiyasını praktiki olaraq hiss edə bilirlər. Həmçinin, şübhəli abituriyentlərin təhsil almaq istədikləri istiqamətin seçiminə əmin ola biləcəyi sınaq dərslərini də unutmuruq.

3. Səbir və iş hər şeyi üyüdəcək.

İndi məzunlarımız üçün təkmilləşdirilmiş məşğulluq yardımı strukturumuz var. Biz mütəmadi olaraq HR/recruiter ilə xüsusi dərslər keçiririk, burada biz məzunlara daim dəyişən İT kadr bazarına necə tez uyğunlaşmağı izah edirik və CV-nin tərtibində köməklik göstəririk. Bu dərslər məzunlarımıza öz əziz məqsədlərinə - işlə təmin olunmağa doğru daha sürətlə irəliləməyə kömək edir. Məzunlarımızı təcrübə keçməyə qəbul etməyə hazır olan çoxlu sayda İT şirkətləri ilə əlaqələr qurmuşuq.

Və sonda bu il üçün bəzi rəqəmlər:

1000 - çox kvadrat metr Biz
350 - o qədər insan eyni anda bizimlə qala bilər
40 - müəllimlərin sayı
107 - əməkdaşlıq etdiyimiz şirkətlərin sayı
100.000 qrivna təlim üçün sertifikatlar şəklində bağışlandı
1616 - bu ilin məzunları