Satış çipləriniz ümumiyyətlə işləməyə bilər. Və ya bir an səbəbiylə daha kiçik bir effekt gətirin. İnsanlar üçün saytınızdakı məlumatları qəbul etmək sadəcə çətindir. Heç kim hətta sizin arqumentlərinizi oxumur və almağa, zəng etməyə zəng etmir.

Bəs sayt artıq belədirsə?

Bu videoda - qaranlıq fonda açıq hərflərlə veb saytı olanlar üçün məsləhətlər. Əgər siz də insanların saytınızdakı mətni oxumamasından şübhələnirsinizsə, videoya baxın.

Qavrama asanlığı

Salam həmkarlar! Mənim adım Yuri Salmanov, System Solutions. Saytınızdan satışları artırmaq üçün bir sıra fişləri davam etdiririk.

Bugünkü çip, saytı tünd rənglərdə olan və ya saytın səhifələrində kiçik hərflərdən istifadə edənlər üçün xüsusilə aktual olacaq. Ümumiyyətlə, ziyarətçiləri məlumatların qəbulu ilə bağlı müəyyən problemlər yaşayan saytlar üçün. Saytdakı məlumatların qavranılmasına mane olan bir neçə əsas elementi silmək kifayətdir və təkcə bununla siz saytdan satışları artıracaqsınız.

Nə olduğunu misallarla izah edim sual altında. Bu gün qavrayışın rahatlığı haqqında danışacağıq.
Çox vaxt mən qaranlıq fonda saytlar görürəm. Bəli, bu gözəl, qəşəngdir - qaranlıq fon, bir növ qaranlıq şəkil və onun üzərində qaranlıq hərflər və ya qaranlıq fonda açıq hərflər. Dizayn baxımından baxmaq kifayət qədər gözəl ola bilər, lakin məlumatların qavranılması baxımından əgər siz saytdan istifadə edərək satışları artırmaq və müştəriləri cəlb etməyi planlaşdırırsınızsa, bu mətni oxumaq çox əlverişsizdir. Ona görə də insanlar oxumur. Nəticədə, siz ya bütün hiylələrinizin və hiylələrinizin effektivliyini azaldırsınız, ya da haqqında danışdığım və ya başqa yerdə öyrənə biləcəyiniz satışları artırmaq üçün bütün hiylə və fəndləri tamamilə ləğv edirsiniz.

Qaranlıq fonda açıq hərflərdən istifadə edərək tərsinə çevrilmiş vebsayt nümunəsidir. İnsan belə bir mətni oxumaz. Buna görə də, bu mətnlə həqiqətən müştərinizin sizinlə əlaqə saxlamasına və sizin xeyrinizə seçim etməsinə kömək edəcək vacib məlumatları çatdırmaq istəyirsinizsə, başqa cür istifadə edin. Heç kim belə bir mətn toplusunu oxumayacaq və onlar sizin satış fişlərinizi və hərəkətə çağırışlarınızı da qəbul etməyəcəklər. Məlumatın asanlıqla, tez və əlçatan olması üçün açıq, tercihen ağ fonda tünd, tercihen qara, hərflərin olması lazımdır.

Burada bir seçim var, məsələn, şəkil şık dizaynda olduqda. Bəli, hər şey gözəldir. Dizayn əvvəlcə gəlir, lakin məlumat potensial müştərinizdən keçir. Nəticədə siz sadəcə olaraq daha az qazanc əldə edirsiniz.

Bəli, çox vaxt sadəcə onu gözəl etmək istəyirsən. Özünüz üçün bir qərar verin: ya saytdan istifadə edərək satırsınız, ya da sadəcə özünüzü həyata keçirəcəksiniz və hər kəsə bəyəndiyiniz şəkli göstərəcəksiniz. Köhnə zarafatda olduğu kimi: "Dama istəyirsən, yoxsa get?" Hər halda getməyi seçin. Satışları seçin.

İkinci an qaranlıqda qaranlıq, işıqda işıqdır. Yenidən şriftlərlə işləyirik.

Tünd fonda tünd şriftlər və ya açıq şriftlər, solğun şriftlər - ümumiyyətlə, məlumatınızın qavranılmasına mane olan hər şey.

Eləcə də burada - bəzi elementlər girintili mətn kimi görünür. Bəli, qəşəng görünə bilər, gözəl görünə bilər, başlıqlar üçün uyğun ola bilər, ancaq bir şəxsə və saytınızın ziyarətçilərinə əsas məlumatları, daha ətraflı məlumatı çatdırmaq istəyirsinizsə, onu rahat formada çatdırın. başa düşmək.

Eyni şəkildə, hər şey yaxşı ola bilər, lakin mətnin möhkəm bir sırası istifadə olunur. Möhkəm bir mətn toplusu da heç kim tərəfindən oxunmur, hətta bunun hamısının satıldığını, maraqlı olduğunu planlaşdırsanız da. Saytınızın səmərəliliyini artırmaqla, sadəcə olaraq bir sıra mətn yerləşdirin - yenə də satışdan yan keçin.

Bu misala baxın. Dizayn qəşəng, gözəldir və bu səhifəni ziyarət edən şəxs şəkillərə baxaraq, həqiqətən də onun üzərində uzana bilər. Amma bu mətndə demək istədikləri tamam ötüb keçir.

Nə etməli?

Məsələn, artıq bir veb saytınız var, artıq qaranlıqdır və onu dəyişdirmək və ya tamamilə yenidən etmək olduqca çətindir. Və ya bir işçisinizsə və direktor dəyişikliklərə qəti şəkildə qarşıdırsa.

Hələ də veb sayt satışlarınızı artırmalısınız. Bunu necə etmək olar?

Satışları artırmaq üçün nəzərdə tutulan mətn üçün kommersiya xarakterli yüngül fon hazırlayın.

Burada, məsələn, bu formada:

Ümumilikdə qaranlıq dizayn, ancaq arxa planın ağ olması vacib məlumatların altındadır. Mətn daha yüksək, aşağı, qaranlıq fonda ola bilər - bir şəxs üçün deyil, axtarış motorları üçün nəzərdə tutulmuşdur. Vacib məlumat üçün ağ substrat qoyulur və onun fonunda mətn yerləşdirilir.

Və ya bu formada.

Əgər fonunuz mürəkkəb dizayndırsa, bir bütöv şəkildirsə, siz yenidən yüngül fon qoya bilərsiniz və onun fonunda mətn şəffaf, təmiz ağ, lakin satış üçün vacib olan məlumatdır.

itmir, gözəgörünən yerdə qalır. Bu parlaq nişanları düzəldin. Və ya bu vəziyyətdə olduğu kimi

dizayna uyğun gəlir, sanki bir kağız üzərində, əsas vacib məlumat açıq fonda qaranlıq hərflərdir.

Vəziyyəti başqa necə xilas etmək olar?

Vacib məlumatları genişləndirin. Daha böyük şrift, daha qısa ifadələr.

Bu vəziyyətdə olduğu kimi, məsələn. Bəli, yenə tərs, yenə ağ, qaranlıq fonda açıq mətn rəngi, lakin problem möhkəm mətn və böyük deyil, qısa ifadələrdən istifadə etməklə həll olunur. Qısa böyük bir ifadə hələ də oxuna bilər. Heç oxumursan, sadəcə gözlərinlə skan edirsən. Beləliklə, problem həll olunur.

Möhkəm mətniniz varsa, onu şəkillərlə seyreltin.

Bərk mətn, bir tərəfdə şəkil, digər tərəfdə şəkil. Nişanlar yaradın, siyahılara bölün. Məlumatı elə paylayın ki, oxumaq daha asan olsun.

Siz sadəcə olaraq şəkillər kimi fərdi cümlələr yarada bilərsiniz. Ayrı bir blok, bəzilərinə getməyə çağıran bir şəkil və bir cümlə olan bir pankartdır növbəti addım, sizin üçün zəruri olan bəzi hərəkətləri yerinə yetirməyə çağırır.

Yaxud şəkillərlə bu mətnə ​​diqqət çəkirsiniz. Buna görə də mətn qaranlıq fonda açıq olsa da, qısa olsa da və bir şəkil ilə diqqəti cəlb etsəniz, dizaynınız hələ də qaranlıqdırsa, problemi belə həll edə bilərsiniz.

Bu çiplərdən istifadə edin. İnsana çatdırmaq istədiyiniz məlumat qısa, başa düşülən, asanlıqla qavranılan olmalıdır. Yalnız bu kiçik element veb saytınızın satışlarını əhəmiyyətli dərəcədə artıra bilər. Sadəcə sizə verdiyim ən sadə və ən qısa tövsiyələri yerinə yetirin.
Əgər maraqlanırsınızsa, kanalıma abunə olun, bəyənin, saytın saytına daxil olun və daha çox və daha güclü şeylər haqqında məlumat əldə etmək üçün bülletenə abunə olun, maraqlı fişlər. Biznesinizdə uğurlar!

İstifadə edin və qazanın çoxlu pul! Biznesinizdə uğurlar!

İlk dəfə qeydiyyatdan keçən istənilən yeni gələnlər əsas mübadilə freelancing, o, bir qədər itirdi - burada hər şeyin necə işlədiyini və insanların ümumiyyətlə burada necə iş tapdığını başa düşmür. Çox sayda layihələr var, hamısı çox fərqlidir və müştərini necə və nəyin maraqlandıra biləcəyini başa düşmək mümkün deyil. Vəziyyət onlarla frilanserin dərc olunan hər bir layihədə abunəliyini dayandırması ilə daha da ağırlaşır. Yeni gələnin bu işdə şansı varmı? Qəribədir, amma var. Bəzən elə olur ki, tamamilə təcrübəsiz frilanser məhz yeni olduğu üçün işə düzəlir. Bəzən müştəriyə problemi həll etmək üçün yeni yanaşmalar tapa bilən təzə, “sıyrılmamış” görünüşü olan bir insan lazımdır. Ancaq tez-tez yeni başlayan bir fırıldaqçıdan iş tapır. Sadəcə olaraq, o, hələ freelancer dünyasının necə işlədiyini bilmir və tamamilə müdafiəsizdir. Bir müddət sonra, təcrübəsiz bir frilanser ilk baxışdan "zəhərli" layihələri anlayacaq, lakin karyeranın başlanğıcında hər hansı bir iş təklifi çox cəlbedici görünür.

Həm müsbət, həm də mənfi ilk təcrübəni əldə edən frilanser başqa bir problemlə üzləşir - bütün səylərinə baxmayaraq, sifariş ala bilmir. Və deyəsən, hər şeyi düzgün edir - o, digər ifaçılar kimi abunəni ləğv edir, xidmətlərini təklif edir, hətta əvvəllər tamamlanmış sifarişlərə bağlantılar buraxır, amma fakt budur: potensial müştəri başqasını seçir. Bəs niyə? Çox sadədir - öz xidmətlərini təklif edən hər kəsi araşdıraraq, müştəri ideal ifaçı roluna ən uyğun olan şəxsi seçdi. Müştərinin hansı meyarları rəhbər tutduğu yeddi möhürlə sirrdir, hər kəsin frilanserin hansı bacarıqlara sahib olması barədə öz fikirləri var. Budur, başqası gəlir. Sən yox.

TƏCRÜBƏ MƏSƏLƏLƏRİ

Əksər frilanserlər problemli sularda balıq tutmağı sevmirlər. Onlar möhkəm müqavilələrə, aydın iş şəraitinə və tam ödənişə üstünlük verirlər. Müştərilər öhdəliklərini yerinə yetirməyən frilanserləri sevmirlər. İfaçı görünəndə və yox olanda, xəstələnəndə və ya İnternetsiz əbədi oturanda belə bir insanla işləmək çətindir.

Buna görə də müştərilər əvvəlcə frilanserin iş təcrübəsinin olub-olmadığını yoxlayırlar. Əgər layihə ciddi və uzunmüddətlidirsə, onda heç təcrübəsi olmayan bir frilanser götürmək son dərəcə risklidir - ifaçının işinin öhdəsindən gəlməyəcəyi ehtimalı çox yüksəkdir. Buna görə də, frilanser öz iş təcrübəsinin profilində mümkün qədər ətraflı şəkildə əks olunmasını təmin etməlidir. Müştərinin zəmanətlərə ehtiyacı varsa, o zaman son qərarını verməzdən əvvəl də ona bu zəmanətləri verməlisiniz. Amma böyük təcrübə iş işə zəmanət vermir. Onlar hələ də səni seçməyəcəklər. Məsələn, çünki.

PORTFOLIO

Portfel nə qədər yaxşı və müxtəlifdirsə, müştərinin frilanserə maraq göstərmə ehtimalı bir o qədər yüksəkdir. Bununla belə, bir problem var - portfel həmişə ifaçının bacarıqlarını tam şəkildə nümayiş etdirmir. Bunun üçün isə frilanser günahkardır. Karyeranın ən başlanğıcında, hələ çox az tamamlanmış layihələr olduqda, demək olar ki, bütün tamamlanan sifarişlər portfelə düşür. Zaman axır tez və frilanser böyüyərsə peşəkarcasına, işinin keyfiyyəti də artır. Nəticədə məlum olur ki, çox məşğul olan frilanserin oradan çıxarmağa vaxtı yoxdur. Müştəri portfelində belə bir vinaigrette görəndə nə düşünür? Bəli, heç nə düşünmür, çünki heç nə başa düşmür. Və o, işi bu frilanserə verərsə, nəticədə nə əldə edəcəyini bilmir - ya probleminin həlli, ya da baş ağrısı.

Bir frilanser mümkün qədər tez-tez seçilmək istəyirsə, portfel vaxtaşırı alaq otlarından təmizlənməlidir. Xüsusilə dizaynerlər üçün. Onlar açıq şəkildə zəif işlərin güclü olanlarla o qədər ziddiyyət təşkil etdiyi qrafiklərlə işləyirlər ki, hətta təcrübəsiz müştəri də bunu görə bilər. Əlbəttə ki, şəbəkəni daha geniş yaymaq və frilanserin məşğul olduğu bütün sahələri portfeldə təqdim etməyə çalışmaq üçün böyük bir cazibə var, amma bunu etməmək daha yaxşıdır. Bununla belə, bir mütəxəssisin kifayət qədər mütəxəssis olmadığı sahələr var və bu, xüsusilə ciddi müştəri üçün aydın olacaq. Ən kiçik dissonans, yalnız bir keçən əsər - və sifariş başqa bir sənətçiyə gedəcək. Ancaq yaxşı bir portfel müştərinin sizi seçəcəyinə zəmanət vermir. O, hələ sizi kifayət qədər yaxşı tanımır. Bəli və siz də.

MÜŞTƏRİYİNİN Öyrənilməsi

Nə üçün ? Onunla işləmək rahat olacağı bir frilanser tapmaq üçün? Yox. Müştəri problemini həll etməyə kömək edəcək adam axtarır. Problemlər çox fərqli ola bilər: veb sayt yaradın, skript yazın, sosial şəbəkələrdə bir qrupu tanıtın, mətn yazın - hər bir müştəri ona nə lazım olduğunu aydın başa düşür. Həqiqətən nə olduğunu izah edə və tapşırığı düzgün təyin edə bilməsə belə, hələ də problem var. Frilanser dərhal müştərinin nəyə ehtiyacı olduğunu anlayırsa və bu problemin həllini təklif edirsə, onun işi.

Ancaq çox vaxt olur ki, "dərhal" nəyə ehtiyac olduğunu başa düşmək mümkün deyil. Yox zəruri məlumatlar. Buna görə də, müştəri xidmətlərini təklif etməzdən əvvəl öyrənilməlidir. Bu gün olduqca sadədir. Əgər insan internetdən istifadə edirsə, bu və ya digər şəkildə rəqəmsal iz buraxır. Və bu, problemini həll etmək üçün frilanser axtaran bir insanın şəxsiyyəti haqqında fikir əldə etməyə imkan verir. Çox dərin qazmaq lazım deyil - bəzən sifarişçinin dərc etdiyi layihələrin tarixinə baxmaq kifayətdir. Müştərinin müəyyən bir istiqamətdə işlədiyini görsəniz, təklifinizi formalaşdırmaq daha asan olur.

Və bəzən müştəri tam aydın deyil. Bunu daha dərindən araşdırmaq lazımdır. Freelancerin əlaqə məlumatları varsa, axtarış motorları bir şəxs haqqında çox şey deyə bilər. Bəzən çox maraqlı şeylər kəşf edilir və belə bir müştəri ilə işləməyə dəyməz olduğu aydın olur. Ancaq əksər hallarda ciddi müştərilər tamamilə şəffafdırlar - və bu, əməkdaşlıq təklifinə cavab hazırlayarkən çox kömək edir.

AMMA NİYƏ MÜŞTƏRİLƏR HƏLƏ SƏNİ SEÇMİR?

Frilanser lazım olan hər şeyi edə bilər - əla təcrübəyə, zəngin təcrübəyə, nəfəs kəsən portfelə və tonlarla rəylərə sahib ola bilər, lakin yenə də müştəri başqasını seçəcək. Və bəzən bu, eqoya çox zərər verir, xüsusən də frilanser bu işi hamıdan yaxşı yerinə yetirə biləcəyinə əmin olduqda. Ancaq sifariş burnun altından çıxır və müştərinin səhvini başa düşəcəyinə və bir gün qayıdacağına ümid etmək qalır. Bəzən olur.

Amma ən çox Əsas səbəb seçilməməyiniz - şəxsi əlaqənin olmaması. Daha doğrusu, müştərinin ehtiyaclarını başa düşməmək. Biz hamımız insanıq və müştərilərin də hissləri və emosiyaları var. Onlar gələcək planlarını layihələri ilə əlaqələndirirlər və frilanserdən anlayış axtarırlar. Ona görə də “Mən öz xidmətlərimi təklif edirəm” standartı onlara kifayət etmir. Budur mənim əlaqələrim”. Müştəriyə çox vaxt həqiqətən qayğı göstərilməlidir. Hə hə. Tam olaraq. Onlar diqqət göstərdilər, mümkün əməkdaşlıq haqqında bəzi əlavə təfərrüatlar istədilər.

Müştəriyə onun həqiqətən eşidildiyini aydınlaşdıracaq ən sadə sual belə təcrübə, portfel və rəylərin bir araya toplanmasından daha çox şey edəcək. Şəxsi əlaqə çox şey deməkdir.

Müştərilər çox vaxt təkcə pulla maraqlanmayan frilanserlər axtarırlar. Onlar öz layihələrini yüksək qiymətləndirir, problemlərlə üzləşdikdə təkcə peşəkarlar deyil, həm də biganə olmayan insanlar axtarırlar. Bu, diqqət göstərəcək və qarşılarında duran vəzifənin bütün əhəmiyyətini başa düşəcəkdir. Bir frilanser belə bir müştəri hiss edə bilərsə - onun işi. O, bacarmır - yaxşı, yaxşı, öz günahıdır.

Frilanserin nə işlə məşğul olmasının - yazması, rəsm çəkməsi, proqramlaşdırması və ya Martian dilindən tərcüməsi - fərqi yoxdur, nə qədər ki, onlar potensial müştərini düşünməyə vadar edir: “Vay, bu adam nə danışdığını bilir. Burada hər şeyi düzgün edəcək ”deyə bir iş tapacaq.

Burada kiçik bir lirik təxribat etmək lazımdır. Frilanserin ən yaxşı mənəvi keyfiyyətlərini nümayiş etdirməsi həmişə zəruri deyil. Çox sayda sifarişlər yaxın əlaqə tələb etmir, çünki müştərilərin buna ümumiyyətlə ehtiyacı yoxdur. Onlar nəyə ehtiyac duyduqlarını çox yaxşı bilirlər, buna görə də həddindən artıq sentimentallıq olmadan işi yüksək keyfiyyətlə və eyni zamanda mümkün qədər ucuz yerinə yetirəcəkləri axtarırlar.

Belə müştərilərin böyük əksəriyyəti, onlar özləri peşəkardırlar və ucuz sərbəst xidmətlər onlara ayrılan büdcəyə uyğun gəlməyə imkan verir. Bir qəpik üçün işləməyə razılıq vermək və ya etməmək - hər kəs özü üçün qərar verir. Bu cür müştərilərlə karyera yüksəlişinin olmayacağını xatırlamaq vacibdir. Onlarda hər şey düzəldilmişdir, bütün tapşırıqlar işləyir və ifaçılar mükəmməl şəkildə dəyişdirilə bilər. Bu vəziyyət sizə uyğun gəlirsə, xüsusən də vaxtınız varsa və pulunuz yoxdursa, işləyə bilərsiniz.

Ancaq frilanser peşəkar olaraq inkişaf edəcək və yeni müştərilərə səbəb ola biləcək həqiqətən yaxşı bir iş istəyirsə, digər insanların dediklərini dinləməyi bacarmalısınız. Əgər müştəri tam olaraq başa düşüldüyünə əmindirsə və layihənin həyata keçirilməsinə nə qədər önəm verdiyini bilsələr, şübhəsiz ki, bu işi ona belə hiss etdirməyi bacaran birinə verəcək. Sadəcə ona görə ki, o, böyük bir rahatlıq hiss edəcək. Axı o, çiyinlərindən qayğı yükünü götürəcək bir adam tapdı.

Frilanser, uğur qazanmaq istəyirsə, mütləq “vəzifə almaq” bacarığını öyrənməlidir. Manipulyasiya etməyin, özünü qayğıkeş kimi göstərməyin, lakin müştərinin nəyə əhəmiyyət verdiyi ilə səmimi maraqlanın. Bir neçə sadə aparıcı sual çox vaxt inamsızlıq buzunu əritməyə kömək edir. Və bu suallar nə şərtlərlə, nə də ödənişin məbləği ilə bağlıdır.

Müştərinin bu layihə üçün hansı planları olduğunu soruşun. Necə görür gələcək inkişaf. Bu layihə onun üçün çox vacibdir. Bunlar sadə suallardır. Onlardan soruşmaq asandır. İmkanınız olsa sınayın. Və çox güman ki, nəsə olacaq. Nə?

Müştəri seçim edəcək. O səni seçəcək.

Rusiyanın ən yaxşı investisiya şirkəti 2019 ()

"" görə Rusiyanın ən yaxşı 5 brokerindən biridir.

MFD müsabiqəsinin "Alqoritmus - 2015" nominasiyası üzrə qalibi

Açıq ödənişsiz seminarların proqramlarının, mediada analitik materialların və rəy rubrikalarının müəllifləri, tədris vəsaitləri və Amerika variantları haqqında məlumat layihəsi Aboutoptions.ru

Mükafatı holdinqin tərkibinə daxil olan “Freedom Finance” bankı alıb. P. Stolypin kimi

Freedom Finance Bank 2017 İnvestor Mükafatları üçün gümüş mükafat aldı

Freedom24.ru IC Layihəsi Tanındı

Freedom Finance ilə işləməyə başlamağın beş səbəbi

10 ildən artıqdır ki, Freedom Finance mütəxəssisləri beynəlxalq maliyyə bazarlarına sərmayə qoyurlar. Biz sizə sənayedə həyatımızın işimiz olan və 100% bildiyimiz xidməti təklif edirik.Bəlkə də Rusiyada bu bazarı bizim qədər tanıyan yoxdur. Yeni imkanlar kəşf edin və səhmlərə investisiya qoyun ən yaxşı şirkətlər bizimlə sülh!

1. Etibarlılıq

Maliyyə bazarında etibarlılıq əsas uğur amilidir. Sualların pulla bağlı olduğu yerdə əsas məsələ budur. Freedom Finance ciddi bir tərəfdaş, lisenziyalı bir şirkətdir nizamnamə kapitalı müştərilərinin aktivlərinin etibarlılığını və təhlükəsizliyini təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuş 3 milyard rubldan çox. Etibarlı platformalar, rabitə, podratçılar və daxili nəzarət standartımızdır.

2. Dünyanın ən böyük şirkətlərinin səhmlərinə investisiyalar

Az ilə kifayətlənməyin, bütün dünyanı özünüz kəşf edin. Sizin imkanlarınız sonsuzdur. Məhsullarını çoxdan tanıdığınız qlobal nəhənglərə investisiya qoyun. Gələcəkdə sıçrayış edəcək texnologiya sənayelərinə nəzər salın. Siz mühafizəkarsınız? Qızıl aktivləri toplayın və əmtəə fondlarına maraq göstərin!

3. Unikallıq

Biz işləyən ticarət ideyaları istehsal edirik. Biz sadə və mürəkkəb qururuq investisiya strategiyaları, bu riski məhdudlaşdırır və hətta enişdə də qazanmağa imkan verir. Biz müştərilərimiz üçün bütün investisiya imkanlarından və ən qabaqcıl alətlərdən istifadə edirik: opsionların birləşməsi, fyuçers müqavilələri, müxtəlif fondlar və daha çox.

4. Rus dilində dəstək

İşdə beynəlxalq bazarlar rus dilində hərtərəfli dəstək vacibdir. Müştərilərimiz və qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilərimiz üçün: gündəlik analitika, həftəlik investisiya ideyaları, qlobal investisiya icmalı və hər gün bazar, birjalar və şirkətlər haqqında 40-dan çox xəbər. Bütün bunlar rus dilindədir - belə ki, siz hadisələrdən xəbərdar olasınız və düzgün investisiya qərarları verə biləsiniz.

5. Ticarətlə məşğul olun

Bizim seminar proqramlarımız unikaldır - təcrübə təcrübəli treyderlərin rəhbərliyi altında real sövdələşmələr etmək imkanı ilə real ticarət zamanı baş verir. Bütün dərslər əlverişli vaxtda - axşamlar, Moskva vaxtı ilə 19:30-da keçirilir.

Müştəri niyə şirkətinizlə işləyəcək? Sizdən sifariş veriləcək? O sizə pul verəcəkmi? Əgər siz inhisarçı deyilsinizsə, bu sualların cavabları biznesiniz üçün ən vacib cavablardır. Və biznesinizin rəqabət qabiliyyətini müəyyən edən bu cavablardır.– biznesin müştəri cəlb etmək və saxlamaq qabiliyyəti. Eyni suallar sizin məhsul və ya xidmətiniz haqqında da verilə bilər: niyə müştəri müxtəlif variantlardan məhsulunuzu seçir, xidmətinizi alır, sifariş edir?

Ən Pis Cavab və Alternativlər

Əslində, yalnız iki cavab var: çünki sizinki daha ucuzdur və ya sizinki daha yaxşıdır. Birinci cavab budur ki, özünüzə zərər verirsiniz. Bu ən ümumi cavab (və ya cəhd edilmiş cavab) olsa da, biznesiniz üçün ən pis cavabdır. Biznes mənfəət üçün edildiyindən və mənfəət qiymət və maya dəyəri arasındakı fərq olduğundan, mümkün olandan aşağı qiymətə satmaq mənfəəti azaldır. Bu cavabın köməyi ilə yaratmaq və inkişaf etdirmək olarmı? uğurlu biznes, müəyyən yüksəkliklərə çatmaq? Bəli əminəm! Bunun yaxşı nümunəsi Walmartdır. Amma, Walmart təkdir və onun izinə düşməyə çalışanlar on və ya yüz minlərlədir... Odur ki, ikinci cavaba daha yaxından nəzər salaq: “Çünki sizin şirkətiniz və ya məhsulunuz/xidmətiniz daha yaxşıdır”. Təbii aydınlaşdırıcı sual yaranır: hansı daha yaxşıdır? Həqiqətən daha yaxşıdır? Yoxsa sadəcə fərqli? Müştərinin bunun üçün əlavə pul ödəməyə hazır olması həqiqətən daha yaxşıdır? Bu cavab seçimi seçilərsə, biznesin daha çox müştəri cəlb etmək qabiliyyətini müəyyən edən cavab səviyyəsidir. Bu yazıda mən “nə daha yaxşı ola bilər?” sualının cavabını strukturlaşdırmağa və şirkətinizin biznesini təhlil edə bilməniz və biznesinizin və məhsulunuzun rəqabət qabiliyyətini təmin etmək və inkişaf etdirmək üçün bir sıra ciddi addımlar atmağınız üçün alətlər təqdim etməyə çalışacağam. xidmət.

Əslində, ən azı ON iki cavab var. Ancaq bunları başa düşmək üçün qərar verən müştərinin başına keçək. Müştərinin fiziki və ya hüquqi şəxs olmasından asılı olmayaraq, qərar qəbul edilir xüsusi şəxs. Bu insanın başında "tərəzi" var, onun köməyi ilə qərar verir. Tərəzinin bir tərəfində Qiymət, yəni müştərinin nə ödədiyi və ya nə xərclədiyi, nə itirdiyi, nə verdiyi, şirkətinizlə əməkdaşlıq etmək, məhsulunuzu almaq/istehlak etmək/istifadə etmək üçün nəyə getdiyi göstərilir. . Söhbət əldə etmə dəyəri və sahiblik və ya istifadə / istehlak qiymətindən gedir. Üstəlik, bu qiymət heç də həmişə pul məbləğindən ibarət olmur. Üstəlik, müştəri həmişə əldə etmə və istifadə üçün pul ödəməlidir. Qiymət puldur, yəni qiymət etiketində və ya qiymət cədvəlində və ya içərisində nə yazılsa kommersiya təklifi Bu, qiymət aysberqinin yalnız görünən hissəsidir.

Müştərinin sizə ödəyəcəyi məbləğə əlavə olaraq, ondan çatdırılma, saxlama, İstehlak materialları, sözügedən məhsul və ya xidmətdən asılı olaraq elektrik enerjisi, quraşdırma, təlim və s. Məsələn, əgər bu mobil telefon- texniki xidmət xərcləri, səs və rəqəmsal trafik, əgər avtomobil - qeydiyyat və sığorta xərcləri, benzin, texniki xidmət və təmir, təkərlər, parkinq, cərimələr. Bu, korporativ təlim və ya seminardırsa - məkanın və konfrans xidmətinin, səyahət və yerləşdirmənin dəyəri (bəzən), əmək haqqı tədbir zamanı iştirakçılar. Kredit varsa - sənədləşmə və sığorta xərcləri. Avadanlıq varsa - çatdırılma, quraşdırma, kadr hazırlığı, texniki xidmət, zəmanət və zəmanət sonrası təmir, istehlak materialları, elektrik enerjisi. Mebel varsa - çatdırılma və montaj dəyəri (bu qiymətə daxil deyilsə). Və s... Sizin məhsulun alınması və istifadəsi, eləcə də rəqabət qabiliyyətli məhsulların alınması və istifadəsi zamanı müştəri üçün əlavə xərclərin səviyyəsini və maddələrini bilmək vacibdir.

Ancaq müştəri hələ də nəinki pul xərcləyir. O da vaxtını boş yerə sərf edir. Məsələn, mağazanıza və ya şirkətinizə çatmaq üçün. Və ya şirkətinizə zəng edin. Sizinlə söhbət etmək üçün. alın zəruri məlumatlarşirkət və məhsul/xidmət haqqında. Tətbiqinizi əlaqələndirin. Müqaviləni rəhbərlik və müvafiq xidmətlərlə əlaqələndirmək. Formaları doldurun. seçin. Sənədləri hazırlayın. Malları götürün. Xidmətinizi alın. Çatdırın və quraşdırın. Bu məhsuldan necə istifadə edəcəyinizi öyrənin, ona alışın (yəni tanış olan rahat istifadə səviyyəsinə çatın). Onu satacaq satıcılarınızı öyrədin. Və s... Qiymətin bu (və bütün digər) komponentləri üçün məhsulunuzu/xidmətinizi alarkən və istifadə edərkən, rəqabətqabiliyyətli və hətta əvəzedici mal və xidmətlər alarkən müştəri üçün xərclərin səviyyəsini də bilmək lazımdır.

Vaxta əlavə olaraq, müştəri məhsulunuzu/xidmətinizi əldə etmək və istifadə etmək və ya istehlak etmək üçün müəyyən səy sərf etməlidir. Səylər üç növdür: fiziki (zəng etmək, sürmək, növbəyə durmaq, çatdırmaq, toplamaq...), intellektual (təklifimizi başa düşmək, iqtisadi effekti hesablamaq, alternativlərdən seçmək, sənədləri tərtib etmək, öyrənmək...), emosional (satış işçisi ilə ünsiyyətə "əsəblər" sərf etmək, qərar vermək, rəhbərliyi, həmkarlarını razı salmaq, kim istifadə edəcək, həyat yoldaşı olacaq, öyrənəcək və öyrəşəcək, cari və ya digər təchizatçıdan imtina etmək, zəmanət xidməti və təmir almaq, zəruri hallarda dəyişdirmək .. .).

Həmçinin, bir məhsul və ya xidmət almaq və istifadə etmək üçün müştəri tez-tez müəyyən risklər alır. Məsələn, funksional risklər - müştəri həqiqətən sonda söz verdiyini alacaqmı, məhsul işləyəcəkmi, xidmət gözləntilərə cavab verəcəkmi? Fiziki və ya sağlamlıq riskləri - Zəhərlənəcəyəm / zəhərlənməyəcəyəm, faydalı / zərərli, zədə olacaqmı? Hüquqi risklər - sənədlərlə hər şey qaydasında olacaqmı, yoxlama orqanlarından, rəhbərlikdən, son müştəridən iddialar olacaqmı? Maliyyə və ya iqtisadi risklər - pulumu itirəcəyəmmi, sərfəli olacaqmı, gözlədiyimi qazanacağammı? Sosial və ya reputasiya riskləri - başqaları, yüksək səviyyəli rəhbərlik, həmkarlar, müştərilər, mətbuat, ictimaiyyət nə deyəcək? Emosional risklər - bunu bəyənəcəksiniz, ya yox?

Və qiymətin daha bir komponenti nəzərə alınmalıdır - fürsət dəyəri. Xərc, müştərinin seçimimizi seçməklə imtina etdiyi alternativin dəyəri. Ola bilsin ki, sizinlə əməkdaşlıq etmək üçün müştəri başqa bir müştəri ilə əməkdaşlığın müsbət emosiyalarından və ya orada alınan geri təzminatdan və ya eksklüziv əməkdaşlıq şərtlərindən imtina etməlidir... Əgər o, bu qədər pulu məhsulunuza xərcləyirsə və ya xidmət, o, bu məbləği almaq istədiyi başqa bir şeyə xərcləyə bilməyəcək. Yəni sənə sərf etmək üçün o, nədənsə (digərindən) imtina etməlidir. Əgər vaxtını sənin xidmətinə sərf etsə, ya da səninlə görüşsə, o zaman başqa iş görə bilməz. Məhsulunuzu rəfdə yerləşdirərsə, bu rəfdə başqa məhsul yerləşdirə bilməyəcək. Və s., məhdud vaxt, pul və ya məkan resursları ilə, bu resursları sizə xərcləyərək, bu resursları xərcləmək üçün alternativ variantlardan imtina edir ... Ancaq bu parametr bizdən deyil, müştəridən, onun kontekstindən, biz bunu indi hesab etmirik. Onun da mövcud olduğunu xatırlayaq.

Qiymətin sadalanan qeyri-monetar komponentləri çox vaxt müştəri üçün puldan daha vacib və dəyərlidir. Müştərinin öz pulunu və ya başqasının pulunu xərcləməsindən asılı olmayaraq, yəni simasız nömrələr.

Nəzərə alsaq ki, qiymət yuxarıda sadalanan komponentlərdən ibarətdir və “müştəri məndən/bu məhsulu alacaq, çünki mən/bu məhsulun qiyməti aşağıdır” cavabını da bu komponentlərə bölmək olar. Məhsulun daha ucuz olduğunu desək, o, təkcə qiymətin pul komponenti baxımından daha ucuz ola bilər. Onu almaq daha ucuz ola bilər, daha aşağı əlaqəli xərclərə və sahiblik və ya əməliyyat xərclərinə malik ola bilər, əldə etmək və istifadə etmək üçün daha az vaxt və ya səy tələb edə bilər və ya daha az riskli ola bilər. Beləliklə, siz artıq ola bilərsiniz rəqibindən daha yaxşıdır, yəni 5 vektorda daha rəqabətli:

1. Qiymətdə daha ucuz (pul hissəsi);

2. Əlaqədar / əlavə xərclər, sahiblik və istismar xərcləri baxımından daha ucuz;

3. Almaq və istifadə etmək/istehlak etmək üçün daha az vaxt tələb etmək;

4. Daha az səy tələb etmək (fiziki və/yaxud intellektual və/və ya emosional);

5. Daha az riskləri qəbul edin (müəyyənlik faktoru və etibar faktoru);

İdeal olaraq, birinci vektor bütün digərləri ilə və ya ən azı bəziləri ilə birləşdirilməlidir. Yəni, təkcə qiymətin pul komponenti baxımından daha ucuz olmaq. Eyni zamanda, satınalma üçün tələb olunan pul məbləğinin payı daha azdır ümumi miqdar alıcının gəlir və ya xərcləri onun üçün daha vacib olan 2-4 rəqabət vektorudur. Əgər alqı-satqı/sövdələşmənin məbləği alıcının ümumi gəlirinin/xərclərinin 5%-dən, hüquqi şəxslə işlədiyi halda isə 1%-dən azdırsa, 2,3,4,5 vektorları seçin. sadalanan rəqabət qabiliyyəti vektorları.

Daha sərfəli cavablar: müştəri nəyə görə artıq ödəməyə hazırdır?

Gəlin diqqətimizi müştərinin başındakı tərəziyə qaytaraq. Məntiqlidir ki, tərəzinin o biri tərəfində heç nə yoxdur, istənilən qiymət üstələyəcək. Hətta qiymət "pulsuz"dur. Çünki “sərbəst” yalnız qiymətin pul komponentinə aiddir. Digər komponentlər (vaxt, səy, risklər) hələ də qalır. Nə qədər ki, qiymət heç nədən üstün deyil, müştəri müsbət qərar verməyəcək. Nə ödədiyinizi bilənə qədər istənilən qiymət çox yüksək görünür. Baxaq görək müştərinin başında nə qiymətdən üstün ola bilər. Tərəzinin ikinci tərəfinə daha çox diqqət yetirək, çünki başa düşürük ki, daha vacibdir, müştərinin qərarı qiymətdən asılı deyil, biz artıq bu qiyməti üstələyib, ya yox. İstənilən məhsul istənilən qiymətə satıla bilər, əgər sizdən üstün bir şey tapsanız. Qiymət almaq və ya almamaq qərarını müəyyən etmir, sual bu qiymətdən nəyinsə üstün olub-olmamasıdır. Müştəri üçün qiymət komponentlərini üstələmək üçün nəyin dəyərli ola biləcəyini düşünün.

Müştəriləri sizin satdığınız məhsulu və ya xidməti istehlak edənlərə və yenidən satanlara bölək. Daha sadəindən başlayaq: yenidən satanlar. Onlar pul qazanmaq üçün bizneslə məşğuldurlar. Fərqi yoxdur, biz bunu mənfəət adlandırırıq, yoxsa başqa, daha az mühasibatlıq və daha az vergi tutulan söz, məsələn, mənfəət. Beləliklə, qiymətdən üstün ola biləcək ilk dəyərlər qrupu: faydalar, qazanclar, qənaətlər. Belə müştərilər QAZANMAQ istəyirlər. Ancaq birdəfəlik qazanc deyil. Onlar lüzumsuz risk və problem olmadan, davamlı, sakit, inamlı, təhlükəsiz şəkildə SABİL qazanmaq istəyirlər. Beləliklə, ikinci qrup dəyərlər: etibarlılıq, təhlükəsizlik, zəmanətlər, sabitlik, inam, dinclik... Təbii ki, bunu MİNİMUM SƏYƏ VƏ MÜSBİT EMOSİYALARLA etmək istəyirlər. Dəyərlərin üçüncü qrupu fiziki rahatlıqdır (rahat, asan, sadə, nəyisə daha asan və rahat edir) və emosional (xoş, maraqlı, gözəl, müsbət emosiyalar, ünsiyyət, münasibətlər...). Və nəhayət, dördüncü dəyərlər qrupu: diqqət, hörmət, tanınma, status, PRESTİJ. Maraqlıdır ki, təkrar satmayan, lakin istehlak edən müştəri eyni ehtiyaclara / dəyərlərə malikdir ...

Əgər hüquqi şəxslə işləyirsinizsə, bu biznesin sahibi ilə, yoxsa işçi ilə işlədiyinizi ayırd etmək də vacibdir. Bir işin sahibi haqqında hər şey aydındırsa: o, biznesdir, biznes odur. Muzdlu işçini “kentavr” kimi təsəvvür edin, amma klassik deyil, “yarı adam, yarı at” formatında, “biznes”, “yarı insan, yarı iş” formatında. Yəni, işçinin alqı-satqı ilə bağlı qərar verməsi üçün biznes səbəbləri və şəxsi səbəbləri birləşdirməlidir. Satın alındıqdan sonra sadalanan dəyərlər həm biznes, həm də qərar qəbul edən şəxs tərəfindən əldə edilməlidir.

Beləliklə, bir işin və ya məhsulun/xidmətin rəqibdən daha yaxşı ola biləcəyi daha 4 vektor, daha 4 rəqabət vektoru müəyyən etdik:

6. Status əlaməti olmaq, nüfuzu yüksəltmək və ya vurğulamaq, hörmət, tanınma təmin etmək;

7. Bir fayda, pul qazanmaq və / və ya qənaət etmək imkanı vermək;

Hər halda, aydınlaşdıracağam ki, 7 nömrəli vektor №1 ilə qarışdırılmamalıdır. №1 müştəriyə qiymətə qənaət etmək imkanı verir. 7 nömrə isə bu məhsul və ya xidmət sayəsində və ya şirkətinizlə əməkdaşlıq sayəsində qənaət etmək və/və ya qazanmaq imkanıdır. Daha çox dövriyyəyə görə, qiyməti qaldırmaq və marja artırmaq, əlavə müştərilər cəlb etmək, rəqabət qabiliyyətinizi artırmaq və s.

8. Bir şeydə (müştərinin həyatında/işində/işində) daha böyük sabitlik, etibarlılıq, təhlükəsizlik, zəmanət, rahatlıq, inam təmin etmək;

9. Daha çox rahatlıq, rahatlıq, yüngüllük, sadəlik təmin etmək, hər cür tələb olunan səylərin səviyyəsini azaltmaq, müsbət emosiyalar, o cümlədən ünsiyyətdən/münasibətlərdən təmin etmək;

#7 və #1 ilə olduğu kimi, #8 və #9 vektorları #5 və #4 ilə qarışdırmaq olmaz. Qiymət vektorları haqqında danışarkən biz alış və istifadə zamanı səylər və risklərdən danışırdıq, amma burada müştərinin aldığı dəyərlərdən, yəni bir şeydə (həyat, iş, iş) xidmətinizdən və ya məhsulunuzdan istifadə və ya şirkətinizlə əməkdaşlıq sayəsində.

Sizin daxilində Hədəf qrupu və seqmentinizdə 6-9 vektor 1-5-dən daha çox işləyir, buna görə də mümkünsə onları seçmək daha yaxşıdır. Üstəlik, “müştəri niyə bizi seçəcək” sualına verilən bu cavablar daha sərfəlidir. Müştəri bu cavablar üçün daha çox pul ödəyir və siz hər bir əməliyyatdan daha çox qazanırsınız, nəinki yalnız aşağı qiymət hesabına əməliyyata nail olmaq və yalnız daha böyük dövriyyəyə güvənmək. Buna görə də, rəqabət üstünlüyü seçmək üçün və ya rəqabət üstünlüyü“Müştəri niyə bizdən və ya məhsulumuz/xidmətimizdən alacaq?” sualı daha uyğundur, amma “nəyə görə müştəri bizə rəqibdən daha çox pul ödəməyə hazırdır?”. Əlbəttə ki, ideal olaraq, 2-9 vektorları birləşdirilməlidir, sonra müştəri şirkətinizdən mükəmməl bir təklif alır ...

Digər vektorların təsirini artıran və ya azaldan çarpanlar və ya amillər

İndi isə qalan vektorlara baxaq. Onlar müştəri ilə qarşılıqlı əlaqəyə, "Şirkət-Müştəri" interfeysinə aiddir. Əvvəla, başa düşməlisiniz ki, biz məhsul və ya xidmətimizi və ya şirkətimizi rəqibdən daha aşağı xərclər və ya daha çox dəyər təmin etmək üçün nə qədər təkmilləşdirməyə çalışsaq da, müştəri bundan xəbər tutana qədər, o, bizi təchizatçı hesab etmir. və ya tərəfdaş seçimi və məhsul və ya xidmətimiz onların ehtiyac və istəklərinə cavab verən variantlardan biri kimi. Buna görə də, şirkətin rəqibindən daha yaxşı ola biləcəyi növbəti vektor fəaliyyətdir. Potensial müştərilərin cəlb edilməsi üzrə fəaliyyət (Rusiyada informasiya biznesinin inkişafı ilə “aparıcı” və ya “aparıcı nəsil” termini də tədricən kök salır), eləcə də fəaliyyətlərini davam etdirmək üçün mövcud müştərilərlə təmaslarda, habelə fəaliyyət gedən müştərilərin geri qaytarılmasında. Birbaşa satışda fərqli növlər bu vektor gedən kontaktların (məktublar, zənglər, görüşlər, səfərlər) sayında və aktiv axtarış potensial müştərilər və mədənçilik Əlaqə məlumatı onlar haqqında (müştəri bazasının doldurulması). Həmçinin, bu vektor trafik generasiyasında ifadə edilir çıxış və ya sayta daxil olan zənglər və sorğular yaradaraq, aktiv və keyfiyyətli paylama mallar (müştəri qarşısında anbarda olan mallar). Digər şeylər bərabər olduqda, aktiv şəkildə müştəriləri cəlb edən və onlarla əlaqə quran şirkət daha çox sövdələşmə əldə edəcək, yəni daha rəqabətli olacaq. Üstəlik, bu vektor istisnasız olaraq bütün digər vektorlar üçün multiplikativdir. Əgər şirkət onda güclüdürsə, bütün digər vektorları və ya hər hansı digər vektorları gücləndirir. Şirkət bu vektorda zəifdirsə, digər vektorlara görə rəqabət qabiliyyəti də azalır, çünki "yalan daşın altından su axmır" ...

Rəqabət qabiliyyətinin vektorlarının sonuncusu biznesin dinamik rəqabət qabiliyyətini təmin edir. Yəni rəqabətlidir uzun müddətli. Bu olduqca mürəkkəb vektordur. Bu, həm müştərilərin diqqətini və marağını saxlamaqda fəal olmaq, həm də inamı qorumaq və inkişaf etdirmək üçün düzgün addımlar atmaq və hədəf aktiv müştəriyə diqqət yetirmək, uyğunlaşma, çeviklik, proaktiv dinamik təkmilləşdirmə qabiliyyəti, 2-11 vektorlarını uyğunlaşdırmaq daxildir. daim dəyişən və yenilənən xüsusiyyətlər və müştəri gözləntiləri. Bu, müştəri yönümlü inkişafın vektorudur. O, biznesin müştəri ilə əlaqələr qurmaq qabiliyyətini müəyyən edir: mövcud müştərilərin aktivliyini saxlamaq və onları şirkətə və məhsula sadiqlik səviyyəsinə qaldırmaq. Bu vektor bütün digər vektorlara da təsir edir (1-11), multiplikator effektinə malikdir, lakin uzunmüddətli perspektivdə. Biznes inkişaf etməsə, itirəcək rəqabət daha çevik və ya daha gənc bizneslər.

Beləliklə, bir işin və ya məhsulun / xidmətin rəqiblərdən daha yaxşı ola biləcəyi daha 3 vektor müəyyən etdik:

10. Potensial müştərilərin cəlb edilməsi üzrə fəaliyyət (həmçinin mövcud müştərilərlə onların fəaliyyətinin davam etdirilməsi üçün təmasda və gedənlərin geri qaytarılmasında);

11. "Şirkət-Müştəri" interfeysi, qiymət aysberqinin sualtı hissəsindən dəyər və qiymət üstünlüklərini müştəriyə çatdırmaq bacarığı və ya bacarığı;

12. Dinamik rəqabət qabiliyyəti və ya müştəri yönümlü təkamül inkişafı vektoru;

Sadalanan 12 rəqabət vektoru ilə biznesinizi təhlil edin. Vektorların hər biri üçün inkişaf üçün meyarlar (nümunələr, nümunələr) tapın. Şirkətinizin işini üç əsas rəqibinizlə müqayisə etmək üçün aşağıdakı cədvəldən istifadə edin. Şirkətinizin rəqabət üstünlüklərinin vektorlarını və rəqiblərin üstünlüklərinin vektorlarını müəyyənləşdirin. İnkişaf edəcəyiniz vektorları seçin (vektor seçiminə yanaşmalar və mümkün rəqabət strategiyaları haqqında növbəti məqaləmdə yazmağa çalışacağam). Vektorların hər biri üzrə mövqeyinizin aydınlığını və istədiyiniz inkişaf səviyyəsini (rəqabət qabiliyyətinin gücü) təmin edin. Sadalanan 12 vektor istənilən biznesin rəqabət qabiliyyətini müəyyənləşdirir, lakin bir-biri ilə rəqabət apardıqları təqdirdə qeyri-kommersiya strukturları üçün də istifadə edilə bilər. Eyni vektorlar şəhərin, bölgənin və ya ölkənin rəqabət qabiliyyətini artırmaq üçün də istifadə edilə bilər (investisiyaların, bizneslərin, turistlərin, miqrantların cəlb edilməsində və saxlanılmasında). Bu eyni vektorlar karyera yüksəlişinizdə və hətta şəxsi həyatınızda istifadə edilə bilər. Harada rəqabət varsa və harada rəqabətli olmaq istəyirsənsə... Və ən güclü qalib gəlsin! :)

12 vektorda biznesin rəqabət qabiliyyətinin səviyyəsinin təhlili üçün cədvəl.

İstifadə qaydaları: vektorların hər biri üçün biznesinizi və 3 əsas rəqibin biznesini 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirin. Burada 1 - "Tamamilə yox", 2 - "Giriş səviyyəsi, digərlərindən zəif", 3 - "Əsas rəqiblər səviyyəsində", 4 - "Yaxşı səviyyə, əsas rəqiblərdən daha yaxşıdır", 5 - "Əla səviyyə, bütün rəqibləri əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdırır." Biznes əvəzinə siz tək bir məhsul və ya xidməti də müqayisə edə bilərsiniz.

İndi bir çox agentliklər onlar haqqında yazır güclü tərəflər və seçiminizin onların üzərinə düşməsinin səbəblərini göstərin.Bu çox əladır, çünki müştəri artıq çox səy göstərmədən bir neçə məqamda peşəkarları müqayisə edə bilər. Və iş prinsipləri ona daha yaxın olan agentliyə bir artı qoyun. Bu yeni tendensiya bu gün bizi ələ keçirdi. Müştərilərimizin bizi niyə seçdiyini sizə demək istərdim.

1) VIP AGENTLİK - (V) B kül (Mən və fərdi (P) P bayram. Adımızla təzəcə tanış olanda artıq iş anlayışımız var idi - hər bir müştəriyə fərdi yanaşma. Özümüzün və ya başqalarının işini kopyalamırıq. FƏRDİYYƏT bizim prinsipimizdir.

2) Biz daim inkişaf edirik, öyrənin, sahəmizdə moda meyllərini izləyin. Toy sərgilərinə baş çəkib, orada iştirak edirik. Bunun nəticəsidirhəmişə təzə ideyalar, yeni xidmətlər, yüksək iş keyfiyyəti.

3) Cənub ətraflarında böyük toy layihələrinin təşkilatçısıyıq. Onların arasında: "SMART TOY" şəhər toy sərgisi və yeni evlənənlər üçün toy bacarıqları məktəbi "toy məktəbi", gəlinlər üçün seminarlar, Anna Kostinanın "GƏLİN ŞOU"su. Biz bunu sizin üçün pulsuz və böyük uğurla edirik, yəni bizə etibar edə bilərsiniz.

4) Biz öz nüfuzumuzu qiymətləndiririk və işimizi sevirik. Biz həmişə ürəkdən işləyirik. Sevimli müştərilərimiz üçün daim müxtəlif AKSİYALAR həyata keçiririk.

5) Biz ən orijinal həllər təklif edə bilirik toy və bayramlar üçün. Yaradıcı yanaşma və iş təcrübəsi bizə istənilən müştərinin ehtiyaclarını ödəməyə imkan verir.

6) Biz yalnız TOYLARI SEVMİRİK, biz onları yaşayırıq bayramlarımızın bu qədər parlaq, səmimi, yaradıcı və orijinal olması buna görədir.

Sonda qeyd etmək istərdim ki, agentliyimiz öz iş üslubunu işləyib hazırlayıb, müştəriləri üçün bonus sistemi hazırlayıb, bizdə yalnız ən yaxşı nəticələrə köklənən sıx bağlı komandamız var. Biz işçilərimizi öz sahələrində peşəkarlar kimi yetişdiririk. Sizi ofisimizdə gözləyirik, hər zaman yeni xoş görüşə şadıq.