1. Definície podpory predaja a hlavné typy SP.

(Ako samostatná súčasť systému marketingových technológií sa začala rozvíjať v USA v 50-tych rokoch XX storočia. Postupne nadobudla samostatný štatút regulovaný nielen marketingovými stratégiami, ale aj právnymi aktmi.)

u - Krátkodobé stimulačné opatrenia na podporu nákupu alebo predaja produktu alebo služby.

u - krátkodobý progresívny systém ponúkané zľavy obchodnej siete alebo priamo spotrebiteľovi, aby ho povzbudil ku kúpe produktu;

u - Predaj predávajúcim prostredníctvom presviedčania, pomoci, vzdelávania, šírenia informácií a vzbudzovania nadšenia medzi ich vlastným predajným aparátom, ako aj medzi distribútormi/predajcami;

u - Podpora predaja, propagácia produktu. Všetky druhy činností priamo súvisiace s poskytovaním informácií, vrátane komerčnej reklamy na produkt alebo službu, ich charakteristiku, mieru ich súladu s vedomými potrebami spotrebiteľa, ako aj všetky druhy marketingovej komunikácie;

u - Všetky marketingové aktivity iné ako osobný predaj, komerčná reklama a reklama, ktoré podnecujú spotrebiteľa k nákupu tovaru a zvyšujú činnosť sprostredkovateľov. .

→A). Podpora predaja a zvýšenie predaja aktiváciou práce distribučnej siete komodít: obchodné zastúpenia, veľkoobchodných kupujúcich, predajcovia atď. (organizácia veľtrhov, výstav, školení);

→b). Práca so spotrebiteľmi:

systém odmien pre pravidelných a potenciálnych spotrebiteľov

(napríklad každý 100. kupujúci získa cenu za nákup,

prekročenie určitého množstva; cena priložená v jednom z balíkov produktov; cena za najrýchlejší nákup, za najviac nákupov, za najlepšie poznanie tovar spoločnosti; atď.)

● Distribúcia zľavových kupónov, vekových kariet: sezónne, vianočné výpredaje; darčeky od firiem k sviatkom a výročiam; a tak ďalej.

K dnešnému dňu existuje niekoľko hlavných oblastí činnosti SP:

Ø vedenie konzultácií;

Ø ochutnávky;

Ø leták (distribúcia letákov);

Ø odber vzoriek (distribúcia sond);

Ø odber vzoriek sladkostí (výmena vašej škatuľky cigariet alebo bločku za výrobok, ktorý máte v ponuke podobne);

Ø práca na výstavách*;

Ø ako aj činnosť distribútora, as samostatný pohľad povýšenie.

2. Charakterové rysy a funkcie podpory predaja.

1). Jedným z najťažších typov činností SP je poradenstvo, keďže práca vo všetkých vyššie uvedených oblastiach propagácie okrem poradenstva má také špecifiká a črty ako potvrdenie. Inými slovami, informovaním kupujúceho o tom, že „žuvačka Orbit je zdravá a chutná“, si môže buď osobne overiť jej chuť, alebo samotní distribútori môžu klienta jednoducho a jednoducho, a čo je najdôležitejšie, presvedčivo presvedčiť o správnosti týchto slov. musí sa oháňať len slovami, nemôže použiť žiadne dôkazové metódy a úspech tejto kampane bude priamo závisieť od toho, ako dokáže presvedčiť klienta a prinútiť ho ku kúpe tohto produktu.

2). Ak chcete úspešne pracovať v oblasti podpory predaja, musíte poznať a dodržiavať určité pravidlá správania, ako aj niektoré používať psychologické triky vplyv na ľudí, o ktorom sa bude diskutovať nižšie.

A). Pravidlá správania pre ľudí pracujúcich v SP:

poriadok vzhľad(prítomnosť povinného, ​​ale nie svetlého make-upu; upravené vlasy, upravené oblečenie atď.), pretože dojem o osobe sa vytvára v prvých 20 sekundách stretnutia, aj keď osoba ešte nestihla nič povedať, pretože 80% informácií pripadá na vzhľad osoby a iba 20% - na to, ako osoba komunikuje s klientom.

ü korektné, pokojné správanie (nie drzé, ale nie obmedzované);

ü úprimný úsmev a prístup k práci, čo sa týka kreativity, výsledok závisí výlučne od osobnej práce promotéra;

ü aspoň 2-krát za minútu vysloviť text zákazníka;

ü hovoriť so správnou dikciou, jasne vyslovovať všetky slová;

M! POZOR! Pri prijímaní do zamestnania by sa malo pamätať na to, že existujú určité vlastnosti výberu personálu pre túto oblasť činnosti. V prvom rade sa z existujúcej databázy vyberajú len dievčatá a chlapci, ktorých externé údaje im podľa určitých parametrov vyhovujú. (Aby sa zamestnávatelia zaujímali o vašu kandidatúru, musíte im poslať svoje fotografie v celej dĺžke a tiež absolvovať pohovor.). Potom uchádzačov posúdi „kupujúci“, ktorý rozhodne, či je toto dievča vhodné na túto prácu alebo nie. Okrem všetkých vyššie uvedených, pred každým nový podiel osoba je povinná absolvovať špeciálne školenia, kde podrobne vysvetlí špecifiká tejto kampane a naučia komunikovať s klientom. M

B). Techniky ovplyvňovania ľudí používané pri propagácii.

Všetky psychologické techniky používané pracovníkmi SP nie sú niečím prísne tajným, naopak, sú to všeobecne známe techniky a spôsoby, ako správne komunikovať s inými ľuďmi, ovplyvňovať ostatných. Preto sa často hovorí, že PR má veľmi blízko k žurnalistike, keďže tam používané techniky sa využívajú aj v propagácii. Tu sú aspoň tie najznámejšie, „klasické“ spôsoby, ako ovplyvniť klienta:

Ü pozrieť sa do očí partnera;

Ü neprerušujte;

Ü hovorte jemným, prenikavým hlasom a pamätajte, že s každým klientom by sa malo zaobchádzať inak. (Keď ponúkate produkty okoloidúcim tínedžerom, musíte povedať: „Povzbudzujúca Coca-Cola! Nezvyčajne chutná a zdravá!“; starším ľuďom „Skvelá mliečna čokoláda z továrne Rossiya!“ atď.)

M! POZOR! Aj keď vás už nebaví stáť na „bode“ a predávať Coca-Colu, chcete ísť domov, fajčiť atď., vždy by ste mali pamätať na to, že podpora predaja je hra pre verejnosť, takže všetko, čo robíte, by malo vyzerať, že vás táto práca baví, a to aj napriek slabému predaju. Okrem toho je prísne zakázané ukázať klientovi a kupujúcemu svoju ľahostajnosť, ignorovanie práce, pretože po takomto odvolaní klient okamžite prejde ku konkurencii a môže byť veľmi, veľmi ťažké obnoviť stratenú povesť. M

3). Charakteristické črty podpora predaja je aj systém pokút a systém odmeňovania. V prvom rade by sme sa mali baviť o dosahovaní zisku v SP. Na rozdiel od distribútorov, ktorí dostávajú tržby vo výške 20% z ceny predaného tovaru, príjem pracovníkov v propagačných akciách pozostáva z počtu odpracovaných hodín + % z počtu predaného tovaru (rozdávané letáky, žuvačky a pod.) . Inými slovami, príjem distribútora priamo závisí od počtu predaných produktov (ak tovar nepredal za požadovanú sumu, nezarobil nič) a pre promotéra bez ohľadu na počet predaných alebo distribuovaných produktov, dostáva peniaze za odpracované hodiny. Navyše, po určitej hodine práce začína promotér dostávať určitú odmenu za každú predanú jednotku produktov. Povedzme, že za každú ďalšiu predanú fľašu Coca-Coly dostane + 3 ruble, za každú čokoládovú tyčinku „Shock“ + 1,5 rubľov. atď.

III. Záver.

Na záver rozhovoru o jednej z najzaujímavejších a najsľubnejších oblastí ľudskej činnosti súčasnosti - Public Relation (PR), by som chcel zhrnúť všetko napísané vyššie, ešte raz vymenovať všetky hlavné črty

&IV. Bibliografia.&

1). D. Newsom, D. Van Slake Turk, D. Krukeberg. – „Všetko o PR. Teória a prax public relations. Siedme vydanie. Moskva. Vydavateľstvo "Infra-M". 2001

2). V. Korolko. - Základy vzťahov s verejnosťou. Reflbook. "Wakler". 2001

3). I. Aleshina. – „Vzťahy s verejnosťou pre manažérov. Prednáškový kurz.". Moskva. "IKF" EKMOS". 2002

Informácie o diele „Vzťahy s verejnosťou (pr) ako jedna z realít dnes. História, psychológia a formy činnosti zamestnanca PR“

Životný cyklus produktu je marketingový koncept, ktorý odráža hlavné fázy vývoja produktu (triedy produktov) od momentu jeho vývoja až po odchod z trhu. Každý produkt žije na trhu určitý čas. Skôr či neskôr ho nahradí iný, dokonalejší. V tomto smere koncept životný cyklus produkt. Príloha B

Životný cyklus je opísaný zmenou ukazovateľov tržieb a zisku v čase a pozostáva z nasledujúcich etáp: začiatok predaja (uvedenie na trh), rast, zrelosť (saturácia) a pokles. Fáza uvedenia na trh sa vyznačuje miernym nárastom predaja a je nerentabilná z dôvodu vysokých počiatočných marketingových nákladov, malého objemu uvoľnenia produktu a nedostatočného rozvoja jeho výroby.

Fáza rastu predaja je charakterizovaná rýchlym nárastom objemu predaja, ktorý je spôsobený akceptovaním produktu spotrebiteľmi, zvyšuje sa ziskovosť, relatívny podiel marketingových výdavkov má tendenciu klesať a ceny zostávajú konštantné alebo mierne klesajú.

Vo fáze zrelosti sa rast tržieb spomaľuje a dokonca začína klesať, pretože produkt už kúpila väčšina potenciálnych zákazníkov, zintenzívňuje sa konkurencia, zvyčajne sa zvyšujú náklady na marketing, ceny sa môžu znižovať, zisky sa stabilizujú alebo klesajú. Pri inovácii produktu resp trhové segmenty je možné túto etapu predĺžiť.

Recesia sa prejavuje prudkým poklesom tržieb a ziskov. Inovácie produktov, znižovanie cien a zvýšené marketingové náklady môžu túto fázu len predĺžiť. Je potrebné venovať pozornosť skutočnosti, že maximálny zisk sa spravidla v porovnaní s maximálnym objemom predaja posúva smerom k počiatočným fázam životného cyklu. Je to spôsobené zvýšenými nákladmi na udržanie predaja v neskorších fázach životného cyklu produktu.

Koncept životného cyklu je aplikovateľný na triedu produktu (telefón), typ produktu (rádiotelefón), na konkrétnu značku produktu (rádiotelefón konkrétnej spoločnosti). Najväčším praktickým záujmom je štúdium životného cyklu konkrétnej značky produktu. Tento koncept je aplikovateľný aj na také fenomény ako štýl (oblečenie, nábytok, umenie atď.) a móda. V rôznych fázach životného cyklu sa používajú rôzne marketingové stratégie.

Tvar krivky životného cyklu zostáva pre väčšinu produktov viac-menej rovnaký. To znamená, že keď sa produkt objaví na trhu, ak osloví spotrebiteľov, potom jeho objem predaja stúpa a potom klesá. Dĺžka a intenzita prechodu z jednej fázy do druhej sa značne líšia v závislosti od špecifík produktu a trhu. Prechod z etapy na etapu je celkom plynulý, preto musí marketingová funkcia pozorne sledovať zmeny v tržbách a ziskoch, aby zachytila ​​hranice etáp a podľa toho prispôsobila marketingový program.

Podchytiť treba najmä štádium saturácie, ba čo viac - úpadok, keďže držať na trhu vyčerpaný produkt je nerentabilné a z hľadiska prestíže jednoducho škodlivé. Musíte si tiež vybrať ten správny moment, kedy vstúpite na trh s nejakým novým produktom.

Ak už dopyt po podobnom produkte klesá, nemali by ste začať obchodná činnosť Na trhu. Je zrejmé, že keď sa zistí, že produkt je v štádiu zrelosti alebo nasýtenia, je potrebné vyvinúť úsilie na vývoj nového produktu, ktorý by nahradil produkt, ktorý sa sám vyčerpal.

Možné sú aj iné možnosti pre krivky životného cyklu. Príloha B

Napriek teórii životného cyklu produktu neexistuje žiadny podporný dôkaz, že väčšina produktov prechádza typickým 4-fázovým cyklom a má štandardné krivky životného cyklu. Ale tiež nemožno povedať, že zlomové body jednotlivých fáz životného cyklu sú viac-menej predvídateľné.

Okrem toho, v závislosti od úrovne agregácie, pri ktorej sa výrobok zvažuje, možno zvážiť rôzne typy kriviek životného cyklu.

Pamätajte, že prieskum trhu nezačína produktom, ale potrebami spotrebiteľa. Spotrebitelia napríklad cítia potrebu dopravy. Príloha D

Takéto potreby môžu zostať konštantné, rásť zo storočia na storočie a nikdy nemusia dosiahnuť klesajúcu fázu.

Potreba dopravy je špecifikovaná v požiadavke na určité technologické spôsoby jej uspokojenia (od primitívneho Vozidlo, od koča s koňmi po auto a iné moderné vozidlá).

Životný cyklus technologických metód je kratší, ako je potrebné, ale môže byť extrémne dlhý.

Technologické metódy sa realizujú pomocou rôznych špecifických technických a technologických riešení. Autá môžu napríklad využívať parné, piestové, turbínové, elektrické motory, ktoré majú tiež svoj životný cyklus. Rádiové vysielacie zariadenia postupne používali vákuové trubice, polovodiče, integrované obvody. Pod každou krivkou je ukrytý rad kriviek životného cyklu pre jednotlivé technické a technologické inovácie. Takéto krivky životného cyklu môžu byť veľmi krátke a určite majú tendenciu byť kratšie.

Charakter krivky životného cyklu je výsledkom činností manažmentu a nie je spôsobený vonkajšími príčinami. Vedúci pracovníci veria, že každý produkt nevyhnutne sleduje svoju vlastnú krivku životného cyklu. Keď sa objem predaja stabilizuje, namiesto aktualizácie technológie, hľadania nových trhových príležitostí, vedúci pracovníci kategorizujú produkt ako „dojná krava“ a začnú hľadať iný podnik.

Hlavnou koncepciou marketingu je zamerať sa skôr na potreby spotrebiteľov ako na predaj produktov. Koncept životného cyklu má skôr produktovú ako marketingovú orientáciu.

Produkt konkrétnej organizácie „zomrie“, keď potrebuje zmenu, ak to urobí konkurent Najlepšia ponuka ak nové technológie umožnia ponúknuť spotrebiteľom niečo nové. Preto je lepšie zamerať svoje úsilie na identifikáciu príčin zmien, než študovať ich dôsledky pomocou krivky životného cyklu.

Identifikácia príčin zmien umožní predvídať zmeny a vypracovať produktovú politiku, ktorá je im maximálne prispôsobená.

Pri tvorbe a implementácii produktovej politiky treba brať do úvahy, že rovnaké produkty na rôznych trhoch sa môžu nachádzať v rôznych fázach životného cyklu.

V praxi väčšina spoločností obchoduje s niekoľkými produktmi na rôznych trhoch. V tomto prípade sa používa pojem „produktové portfólio“, ktorý sa vzťahuje na súhrn produktov vyrábaných spoločnosťou. Musí byť vyvážený a zahŕňať produkty v rôznych fázach cyklu, čo zabezpečuje kontinuitu výrobných a marketingových aktivít organizácie, trvalý príjem zisk, znižuje riziko neprijatia očakávanej výšky zisku z predaja produktov, ktoré sú v počiatočných fázach životného cyklu.

Podpora predaja – činnosť pri realizácii komerčných a kreatívnych nápadov, ktoré stimulujú predaj produktov alebo služieb inzerenta, často v krátka doba. Realizuje sa najmä prostredníctvom balenia tovaru, na ktorom sú umiestnené rôzne nástroje podpory predaja (napríklad portréty slávni ľudia, kreslené postavičky, drahé značky áut), ako aj prostredníctvom špecializovaných podujatí na predajnom mieste. Dlhodobým cieľom je vytvárať vo vnímaní spotrebiteľa väčšiu hodnotu značkového tovaru označeného určitou ochrannou známkou; krátkodobé - vytvorenie dodatočnej hodnoty produktu pre spotrebiteľa. Činnosti v oblasti podpory predaja sú platené na základe času stráveného odborníkmi, honorárom za tvorivá práca a sadzby za technickú prácu.

Podpora predaja sa uskutočňuje pomocou baleného tovaru, keď sú prvky podpory predaja umiestnené na obale alebo vo vnútri obalu, ako aj prostredníctvom špeciálnych akcií v mieste predaja.

Využívanie aktivít na podporu predaja je opodstatnené najmä vo fáze uvádzania produktu na trh, ako aj na prelome fáz zrelosti a odchodu z trhu.

Stanovujú sa ciele dosiahnuté technikami podpory predaja marketingové úlohy firmy a charakteristiky cieľové publikum ku ktorým smerujú.

Podpora predaja má dva ciele:

• - krátkodobý cieľ - vytvorenie dodatočnej atraktivity alebo hodnoty produktu pre spotrebiteľa, napríklad zľava z ceny, odolný, krásny a funkčný obal, možnosť vyhrať cenu;
• - dlhodobý cieľ - vytvoriť v mysliach spotrebiteľov pocit väčšej hodnoty určitého značkového tovaru.

Zvyčajne existujú tri typy príjemcov podpory predaja:

• - spotrebitelia;
• - sprostredkovatelia obchodu;
• - vlastný predajný personál.

Hlavné úlohy a techniky podpory predaja v závislosti od typu cieľového publika.

Aktivity na podporu predaja zamerané na spotrebu. Ich hlavným cieľom je predstaviť spotrebiteľovi nový produkt; „tlačiť“ ho ku kúpe; zvýšiť počet zakúpených položiek jedným zákazníkom; odmeňovať prívržencov určitej značky a stálych zákazníkov; znížiť dočasné výkyvy predaja (sezónne, podľa dňa v týždni, cez deň) atď. Na tento účel slúžia rôzne zľavy, distribúcia kupónov, bonusy, bezplatné vzorky tovaru, lotérie a súťaže, kredit, stimulačné balenie.

Aktivity na podporu predaja zamerané na sprostredkovateľov. Pri vystavení technikám podpory predaja u predajcov sa riešia tieto hlavné úlohy: podporiť zvýšenie predaja; stimulovať objednávky na maximálny objem zásielok tovaru na predaj; podporovať výmenu osvedčených postupov pri implementácii konkrétneho produktu; znížiť dočasné výkyvy v prijímaní objednávok od sprostredkovateľov a pod.

Medzi najbežnejšie metódy stimulácie sprostredkovateľov patria:

• - zľavy z ceny za dohodnutý objem zásielky;
• - bezplatné poskytnutie určitého počtu jednotiek tovaru sprostredkovateľovi za predpokladu nákupu určitého množstva;
• - bonusy - "tlačidlá" vyplácané obchodníkom pri predaji tovaru nad jeho dohodnuté množstvo za určité časové obdobie;
• - účasť predávajúceho na spoločnej reklamnej kampani so sprostredkovateľom so zodpovedajúcou kompenzáciou nákladov sprostredkovateľa na reklamu (t. j. „reklamný offset“). poskytovanie bezplatných značkových reklamných médií maloobchodníkom (plagáty, vlajočky, nálepky atď.);
• - organizovanie súťaží a kongresov predajcov s odmeňovaním víťazov;
• - výrobca môže poskytnúť „kompenzáciu predaja“, pri ktorej sprostredkovateľ dostane určitú zľavu za zaradenie produktov spoločnosti do jej nomenklatúry, ktorá kompenzuje časť jeho dodatočných marketingových nákladov;
• - výrobca tovaru (najmä pri zložitých technických výrobkoch) môže poskytnúť bezplatné pokročilé školenie pre sprostredkovateľský personál.

Podpora predaja vo vzťahu k vlastným predajcom má za cieľ zvýšiť predaj v divíziách samotnej firmy; podporovať najefektívnejších pracovníkov; dodatočne motivovať ich prácu; podporovať výmenu skúseností medzi predajcami a pod.

Hlavnými prostriedkami tohto smeru podpory predaja sú:

• - ocenenia pre najlepších obchodných pracovníkov;
• - poskytovanie najpredávanejších produktov dni navyše prázdniny;
• - organizovanie rekreačných výletov pre vedúcich na náklady firmy;
• - súťaže predajcov s odmeňovaním víťazov;
• - rozšírenie účasti vedúcich pracovníkov na zisku spoločnosti;
• - organizovanie konferencií predajcov;
• - všelijaké mravné povzbudenie.

Možnosti a formy akcií na podporu predaja sú teda rôznorodé. Pri premyslenej implementácii získavajú spotrebitelia, sprostredkovatelia a zamestnanci ďalšie bezplatné benefity, čo je vždy vnímané pozitívne. To zvyšuje atraktivitu produktu a dosahuje rýchlejší predaj alebo zvýšenie objemu predaja.

Používanie techník podpory predaja často zahŕňa ich podporu inými typmi marketingovej komunikácie, ako je reklama a priamy marketing. Napríklad usporiadanie lotérie a rôznych súťaží si vyžaduje povinné informácie pre veľkú cieľovú skupinu. Najčastejšie sa tento problém rieši pomocou reklamy.

Uzatvára sa hlavne na obchodnom oddelení.

Analýza činnosti manažéra

Sales manager sa v posledných rokoch rozšíril medzi najvyhľadávanejšie a obľúbené profesie. Ďalším názvom pre tohto špecialistu je obchodný manažér.

Špecialista na predaj je profesionál, ktorého združenia sú spojené s predajom niečoho hmotného (domáce spotrebiče alebo nehnuteľnosti). Moderní predstavitelia tejto profesie však nachádzajú efektívne uplatnenie v sektore služieb (napríklad finančný trh alebo bankovníctvo).

Metódy určovania kľúčových kompetencií predaja

Aby sme pochopili, čo je predaj, je potrebné definovať základné kompetencie. Na tento účel je vhodné použiť niektoré štandardné metódy: repertory grids (J. Kelly), rozhovory alebo kritické incidenty. Celkom úspešne sa dá použiť aj taká pomocná metóda, akou je dotazník, ktorý obsahuje šesť blokov otázok zameraných na pracovný profil podnikateľského subjektu. Výsledky získané po takomto prieskume možno použiť pri ďalšej analýze.

Profil manažéra predaja

Tento profil pozostáva zo štyroch hlavných blokov. Každá z nich zahŕňa dve kompetencie. Prvý blok je tzv osobnostné rysy“a zahŕňa také zložky ako kreatívne myslenie a cieľavedomosť.

Kreatíva sa používa pri prezentácii firmy alebo individuálnych služieb potenciálnym zákazníkom. Flexibilita sa vzťahuje na určité vlastnosti osoby, ktoré sú potrebné na vykonávanie určitých úloh: nadviazanie spolupráce so spotrebiteľmi, určenie dôvodov prijatia odmietnutia spolupráce, dohodnutie ceny, množstva a dodacích podmienok. Zložka, akou je účelnosť, je pre obchodného manažéra nevyhnutná pri dohodovaní podmienok spolupráce alebo pri propagácii tovarových položiek.

Druhým blokom profilu sú „Komunikácie“, ktoré tvoria hlavné vektory interakcie v oblasti všeobecnej komunikačnej činnosti, tímovej práce a zamerania sa na zákazníka.

Špecifickosť trhu služieb

Zapnuté tento segment trhoví špecialisti na poskytovanie služieb ako je predaj – to sú najčastejšie profesie. Trh je skutočne nasýtený takýmito špecialistami. Zodpovedajú za predaj tovaru rôznych kategórií, produktov a služieb. Ťažkosti s dostupnosťou sú spojené so zvláštnosťami predaja a špecifikami tovaru. Vzdelanie v tomto prípade nie je dôležité.

Tu je dôležité pochopiť princípy obratu tovaru, sledovať potreby zákazníkov a obchodných partnerov, ako aj formovanie dopytu. V tejto oblasti celkom úspešnú kariéru môžu robiť špecialisti so základným ekonomickým vzdelaním.

Vysoký výkon však môžu dosahovať lekári aj vodiči. Len majte na pamäti, že v súvislosti so zastupovaním firmy v rôznych regiónoch majú obchodní manažéri často služobné cesty (niekedy zaberú až 80 % času). Čo je teda predaj a aké sú jeho výhody, pochopia len flexibilní a mobilní ľudia.

Vlastnosti podpory predaja a aktivít na podporu predaja

Tieto aktivity sú zamerané na efektívne využitie baleného tovaru. Podpora predaja sa realizuje vtedy, keď je potrebná silná a okamžitá odozva.V tomto prípade treba na produkt hľadieť z pozície životného cyklu.

Tento koncept sa rozšíril v oblasti marketingu a odzrkadľuje štádiá vývoja komoditných položiek od ich vývoja až po odchod z trhu.

Podpora predaja sa považuje za opodstatnenú nielen vo fáze uvedenia nového produktu na trh, ale aj vo fáze jeho odchodu z toho istého trhu.

Ciele, ktoré sa dosahujú pomocou techník podpory predaja, sú určené cieľmi spoločnosti a charakteristikami cieľového publika, na ktoré sa zameriavajú. je formovanie určitej atraktivity alebo hodnoty produktu pre potenciálneho spotrebiteľa (príkladom je využitie rôznych zliav, trvanlivé a funkčné obaly). Ako dlhodobý cieľ sa akceptuje vytváranie pocitov väčšej hodnoty určitého tovaru v mysli spotrebiteľa.

Existujú traja hlavní príjemcovia tohto formátu predaja: spotrebitelia, sprostredkovatelia a pracovníci predaja. Ako hlavné metódy a úlohy podpory predaja možno uviesť nasledujúce príklady:

• Zľavy z ceny za dohodnutý objem tovaru. V tomto prípade rozprávame sa o určitú sumu tovar sprostredkovateľovi za nižšiu cenu, ak nakupuje konkrétne (určené) množstvo.
• Takzvané „tlačiace“ bonusy, ktoré sa vyplácajú dílerom z predaja produktov nad vopred dohodnutú sumu za určité obdobie.

Čo je to predajný moderátor

Dá sa to povedať s istotou tento koncept spojené s nástrojmi na zvýšenie efektivity predaja. Predajca je často spojený so sieťou Maloobchodné tržby. Tento formát poskytovania údajov je však pomerne efektívny aj na profesionálnej úrovni.

Čo robí predajný moderátor? Zodpovedá za realizáciu aktivít smerujúcich k zvyšovaniu efektívnosti predaja spoločnosti. Ak je tento formát kompetentne a efektívne rozvinutý, potom obchodný zástupca zabezpečuje dominantné postavenie svojej spoločnosti v predajných miest, vďaka čomu bude možné dosiahnuť úspešný nárast tržieb.

Pojem „sales-presenter“ sa spája nielen s ľudskými aktivitami, ale aj s organizáciou práce obchodného manažéra. Môže to byť napríklad praktický priečinok s vloženými vložkami.

Podpora predaja a priamy marketing

podpora predaja A priamy marketing- propagačné marketingové technológie používané spravidla v rôznych druhoch podnikania. podpora predaja určené na podporu produktov masového dopytu, tovaru pre konečného spotrebiteľa, inými slovami, používa sa v sektore ¿2c (od firmy k zákazníkovi - podnik až po koncového používateľa). Činnosti v rámci podpora predaja sú zamerané na podporu predaja tovaru, podporu predajcov a aktívne ovplyvňovanie spotrebiteľov. Priamy marketing, Naopak, najčastejšie sa používa v teréne b2b (biznis-to-business- od podniku k podniku) a zastupuje kompetentná práca s jednotlivými spotrebiteľmi, ktorí kupujú ten či onen výrobok nie na osobnú potrebu, ale na podnikanie. Samozrejme, treba uznať, že v moderné podmienky tieto rozdiely nie sú vždy zachované a jednotlivé prvky oboch technológií sa využívajú pri propagácii tovarov v oboch sektoroch.

Arzenál fondov podpora predaja dostatočne široký. V skutočnosti ide o akúkoľvek akciu zameranú na stimuláciu predaja priamo na predajných miestach. Veľkú pozornosť venujú napríklad aranžovaniu výkladov, rozmiestneniu produktov a usporiadaniu prezentačných stánkov na predajných miestach, kde bude produkt prezentovaný najefektívnejšie. Za rovnakým účelom sa na predajných miestach vyrábajú krásne nápisy, zdobia sa showroomy, vyrábajú sa nálepky, brožúry a iné produkty, ktoré sú schopné šíriť informácie o tovare alebo naň upozorňovať. Často propagácia tovaru pomocou podpora predaja nie sú obmedzené na miesto predaja. Napríklad spolu s nákupom môže spotrebiteľ dostať Ďalšie informácie o ostatných produktoch spoločnosti, ich spotrebiteľských vlastnostiach, bonusoch a zľavách. Prezentačné brožúry a letáky, ktoré kupujúci dostane spolu so zakúpeným produktom, sú spravidla navrhnuté tak, aby zabezpečili ďalší nákup produktov spoločnosti a aby si spotrebiteľ vytvoril lojálny vzťah k značke.

Príklad

Známa kozmetická spoločnosť L "Oreal pravidelne láka zákazníkov k pokračovaniu v nákupe produktov starostlivosti o tvár a telo distribúciou propagačných brožúr, ktoré podrobne popisujú rôzne nové produkty, testujú produkty, ukazujú výsledky používania krémov, toník a dekoratívnej kozmetiky. Spoločnosť sebavedomo hovorí o tom, že tento spôsob propagácie výrazne zvyšuje objem nákupov.Štúdie ukazujú, že vďaka informáciám o produktovom rade L "Oreal a možnosti dôkladne sa s ním oboznámiť doma, počet kupujúcich, ktorí robia opakované nákupy, neustále sa zvyšuje.

Vnútri podpora predaja sú široko používané všetky druhy lotérií. Výpočet je jednoduchý – väčšina ľudí hrá hazardné hry a chce vyhrať. 15 V supermarkete sa návštevníkom často ponúka, aby si vytiahli lístok a dostali cenu. Avšak len tí, ktorí si už zakúpili určité množstvo tovaru určitej značky.

Príklad

Spoločnosť Kpogg organizuje lotérie na predajných miestach so závideniahodnou pravidelnosťou a niekedy na to priťahuje partnerov. Jedna z akcií sa konala spoločne so spoločnosťou vyrábajúcou produkty pod značkou Tefal. V podmienkach lotérie win-win bola ako hlavná cena vyhlásená panvica od Tefalu. Podľa podmienok lotérie bolo potrebné zakúpiť produkty tejto spoločnosti v hodnote najmenej 150 rubľov. Obchod bol svižný, každý dúfal v hlavnú cenu, ale dostával hlavne ako ceny propagačné materiály Firmy Kpogg - brožúry s produktovou radou, letáky so zľavovým kupónom, recepty na varenie jedál z produktov spoločnosti.

Spočiatku sa lotérie používali výlučne na propagáciu spotrebného tovaru. Potom sa k lotériám pridali výrobcovia domáce prístroje. V súčasnosti ani výrobcovia nezanedbávajú lotérie finančné služby. Mnohé banky napríklad ponúkajú ľuďom, ktorí si otvorili nový vklad, účasť v lotérii.

Niekedy sa na predajných miestach organizuje prezentácia konkrétneho produktu. Na prilákanie spotrebiteľov na takúto prezentáciu sa samozrejme sľubuje určitá výhoda. Napríklad mäsokombinát, ktorý organizuje prezentáciu svojich produktov, lieči všetkých prichádzajúcich značkovými mäsovými pochúťkami. Pochúťka ide spolu s užitočná informácia o nových výrobkoch mäsokombinátu. Výrobcovia nového jogurtu ponúkajú zhodnotenie chuti produktu. Výrobcovia kozmetiky vybavujú prezentačný stánok a ponúkajú každému na použitie produkty prezentované na stánku. Niekedy je dokonca pozvaný špecialista, aby urobil make-up pre každého.

Ďalší zaujímavý trik v arzenáli podpora predaja - skúšobná výroba. Napríklad kupujúcemu toaletnej vody v obchode dajú ďalšiu malú fľaštičku s iným zápachom. „Vyskúšaj, možno sa ti bude páčiť,“ hovorí predavač. Žiaľ, takéto malé fľaštičky parfumov, pleťových vôd, šampónov, tuby rúžov ​​a tégliky krémov, napriek tomu, že na ich obale je napísané „nepredajné“ alebo „použité na reklamu“, sa často predávajú. Ruskí podnikatelia si ešte plne neuvedomili dlhodobý význam skúšobných produktov pre propagáciu produktov.

K propagácii tovaru prispieva aj značkový obal, do ktorého je nákup v predajni zabalený. A úsmev predávajúceho a jeho kvalifikované rady a odporúčania, ktoré je schopný poskytnúť kupujúcemu, a možno aj značkové oblečenie, ktoré vám umožní okamžite identifikovať zamestnanca obchodu od všetkých ostatných. To všetko láka návštevníkov. Niekedy na to veľké obchody zariadia ďalšie vybavenie. Napríklad bezplatné parkovisko alebo miestnosť pre deti, kde sa budú dobre baviť, kým sa ich mamičky a oteckovia túlajú po obchodných parketoch.

Na udalosti v Rusku podpora predaja sú už celkom bežné a mnohí mohli pozorovať všetky druhy akcií vo veľkých obchodoch. Ale, bohužiaľ, nie vždy sa všetko robí kompetentne a profesionálne. O kozmetike, ktorú výrobca dodáva obchodným organizáciám na reklamné účely, to už bolo povedané a my ju uvádzame do predaja. Nudných promotérov, skľúčene postávajúcich pri prezentačných stánkoch, už zrejme videli mnohí. Darčeky, ktoré sa kupujúcemu dávajú a ktoré nijako nestimulujú k ďalším nákupom a často nesúvisia so špecifikami predávaného tovaru, sa v týchto prípadoch javia spravidla úplne nezmyselné. Možno uviesť ďalšie príklady.

Príklad

V jednej z predajní potravín sa všetkým zákazníkom láskavo nabalili nákupy do značkových obalov. Mnohým sa to páčilo. Išiel som si večer pre balíček mlieka a žemľu, všetko som dal do značkového obalu a išiel domov, pričom som všetkým naokolo ukázal názov obchodu. V určitom okamihu však administratíva začala pochybovať, či si každý zaslúži odísť so značkovými balíkmi. Zapnuté pokladne zvláštne z hľadiska marketingu a dokonca aj zdravého rozumu sa objavilo oznámenie: "Tovar je zabalený do našich balíkov iba vtedy, ak množstvo nákupov nie je nižšie ako 150 rubľov." Mnohí kupci stratili chuť sem chodiť po mlieko a chlieb. Išli do neďalekého obchodu, kde však tiež nebolo nič zabalené v taškách, no cena tovaru bola o niečo nižšia. Buď si tento odliv zákazníkov všimlo vedenie predajne, alebo to malo iný dôvod, no obalové vaky sa čoskoro všetkým vrátili - bez ohľadu na výšku nákupov. Urobená chyba však veľa kupujúcich do tejto lahôdky nevrátila.

Priamy marketing je technológia propagácie produktu, do ktorej spravidla nie sú zapojené médiá, ako je to v prípade masovej reklamy. Priamy marketing je priamym apelom priamo na spotrebiteľa. Ako pomôcku na odvolanie možno použiť písomnú správu – poštový alebo elektronický, ústny návrh zástupcu spoločnosti. Ako už bolo spomenuté, priamy marketing je bežný najmä v oblasti b2b. Napríklad istá spoločnosť vyrába diely a komponenty používané v automobilovom priemysle. Je jasné, že nemá zmysel propagovať tieto produkty cez médiá, ale oveľa spoľahlivejšie je kontaktovať priamo automobilky a uzavrieť s nimi dodávateľskú zmluvu. Iná spoločnosť vyrába tričká, ktoré sa môžu predávať priamo spotrebiteľovi, alebo ich môžete ponúknuť spoločnosti, ktorá na tieto tričká aplikuje dizajn. Hľadanie partnera sa v tomto prípade vykonáva priamo. Jeden je výrobca, druhý spotrebiteľ. Pravda, spotrebiteľ sa v budúcnosti stáva aj producentom.

Ďalším príkladom priameho marketingu je koncepčný prístup niektorých firiem k predaju. Spoločnosti dobre vedia, že nie všetci spotrebitelia budú kupovať drahé riady Zepter alebo pochybný Herbalife, využívajú metódu osobného predaja. V tomto prípade je vyčlenený možný segment trhu a jeho zástupcovia sú osobne kontaktovaní pomocou psychologických prístupov.

Priamy marketing je založený na veľmi presnej znalosti spotrebiteľského segmentu a na oslovovaní tohto segmentu jeho jazykom, t.j. berúc do úvahy psychologické vlastnosti, profesionálne funkcie, požiadavky a potreby. Dnes, ako už bolo spomenuté, s využitím metód priameho marketingu pracujú nielen firmy v 62. sektore, ale aj výrobcovia tovarov a služieb zo sektora. Napríklad, Poisťovne ponúka poistný produkt jednotlivcov pomocou agentov priamo nájsť svojich zákazníkov. Reklamní agenti noviny a časopisy aj priamo oslovujú inzerenta s ponukou na umiestnenie inzerátu. Obchodní zástupcovia ponúkané aj zástupcom iných spoločností a koncovým používateľom rôznych produktov a služieb svojich spoločností. Pre úspešná práca pomocou tejto technológie často využívajú databázy, do ktorých sú zapísaní skutoční a potenciálni spotrebitelia. Napríklad databáza inzerentov, ktorá uľahčuje predaj inzerátov do novín a časopisov, obsahuje niekoľko sekcií; v budúcnosti pomáhajú profesionálne a kompetentne komunikovať s inzerentom, poznať niektoré jeho vlastnosti, porozumieť a analyzovať objem a kvalitu umiestnenej reklamy.

• o informácie o adrese:
  • - meno spoločnosti,
  • - typ vlastníctva.
  • - celá adresa,
  • - telefón,
  • - fax,
  • - e- mail,
  • - stránky na internete;
• o osobné informácie:
• - meno riaditeľa,
• - meno kontaktnej osoby,
• - pozícia kontaktnej osoby
• - ďalšie kontaktné osoby a ich pozície,
• - ďalšie osobné údaje (narodeniny, záľuby, rodina atď.);
• o marketingové informácie:
  • - ako dlho je zákazník na trhu,
  • - Hlavná činnosť,
  • - doplnková činnosť
  • - oblasť činnosti,
  • - priemerný mesačný reklamný rozpočet,
  • - história reklamy: kde je umiestnená, ako je umiestnená, s akou frekvenciou,
  • - aké služby si klient kupuje od konkurenčných médií;
• o Kontaktné informácie:
• - dátum zápisu do databázy,
• - Ako sa nájde klient?
• - dátum, predmet a výsledok každého kontaktu,
• - špeciálne preferencie klienta,
• - uzatváranie dohôd o umiestnení, frekvencii, množstve zmlúv,
• - platobné podmienky.

Táto štruktúra databázy sa dnes používa v mnohých sektoroch trhu a je spoľahlivým nástrojom na pomoc pri interakcii so spotrebiteľmi.

Oboznámili sme sa teda so zložkami marketingu a ukázali, že každý prvok marketingu je dôležitý pre propagáciu na trhu. Rovnako dôležité sú vedomosti a porozumenie trhové podmienky, úroveň konkurencie, zdroje podniku. Preto sú v tejto kapitole predstavené mechanizmy analýzy trhu. Podrobnejšie bol predstavený komplex marketingovej komunikácie, ktorý zahŕňa reklamu.

Pojem „podpora predaja“ sa bežne používa na označenie celej skupiny podujatí, ktoré majú zvyčajne krátke trvanie a spravidla sa konajú v mieste predaja alebo distribúcie. Tiež podpora predaja má v marketingu ďalšie dve mená: scénická reklama a taktická reklama.

Podpora predaja (podpora predaja) - činnosť pri realizácii komerčných a kreatívnych nápadov, ktoré stimulujú predaj produktov alebo služieb inzerenta, často v krátkom čase. Používa sa najmä prostredníctvom balenia produktov, ktoré obsahuje rôzne nástroje na podporu predaja (napríklad portréty známych ľudí, kreslené postavičky, drahé značky áut), ako aj prostredníctvom špecializovaných podujatí na predajných miestach. Dlhodobý cieľ: - formovanie väčšej hodnoty značkového tovaru označeného určitou ochrannou známkou vo vnímaní spotrebiteľa; krátkodobé - vytvorenie dodatočnej hodnoty produktu pre spotrebiteľa (pridaná hodnota). Aktivity na podporu predaja sú platené na základe času odborníkov, honorárov za kreatívu a technických poplatkov.

Možno tiež povedať, že podpora predaja je súbor marketingových aktivít zameraných na zvýšenie objemu predaja (stimulácia spotrebiteľského dopytu, urýchlenie procesu distribúcie a predaja tovaru). Sú zamerané ako na spotrebiteľa (Consumer Promotion), tak aj na predajcu (Trade Promotion).

Podpora predaja ovplyvňuje správanie spotrebiteľa a mení ho z potenciálneho na skutočného kupujúceho. Existujú operácie podpory predaja, ktoré sú tvrdého typu - výrazné zníženie cien, predaj dodatočného množstva tovaru v stálych cenách. Je to efektívne, keď ide o krátke časové obdobie, ale pre výrobcu je to drahé.

V súčasnosti sú tieto operácie podpory predaja mäkšieho charakteru (hry, súťaže o kupujúcich atď.). Sú efektívnejšie pri tvorbe pozitívny obraz tovar.

Kombinácia „tvrdej“ a „mäkkej“ podpory predaja povzbudzuje kupujúceho k okamžitému nákupu, a ak podpora predaja spĺňa očakávania kupujúceho a je v súlade so špecifikami produktu, potom vzbudzuje u spotrebiteľov sympatie, záujem a lojalitu. nižšie náklady ako reklama.

Ako každá iná marketingová komunikácia, aj podpora predaja má svoje plusy a mínusy, zvážme ich.

Teraz sa propagácia tovaru aktívne rozvíja a rastie, mnohé RA poskytujú veľký zoznam služieb podpory predaja. Stáva sa to z nasledujúcich dôvodov.

• 1. Veľa zákazníkov sa bojí nákladov reklamné kampane v médiách, súd o to isté možno pripísať miere inflácie.
• 2. Rastúce reťazce supermarketov a veľkých nákupné centrá mimo miest. Preto je potrebná útočná reklama konkurenčných produktov umiestnených vedľa seba v regáli. Propagácia je zaujímavá nielen pre obchodníkov, ale aj pre konečných spotrebiteľov.
• 3. Akcie môžu byť realizované priamo v super-hypermarketoch, ako aj v rôznych maloobchodných predajniach.
• 4. Podpora predaja zvyšuje cash flow pre maloobchodníkov a podporuje produkciu veľkých podnikov.
• 5. Ako propagačné agentúry rastú a prosperujú, existujú skvelé príležitosti pri aplikácii ich sofistikovanej technológie.
• 6. Pozitívnou stránkou propagácie je konvergencia výrobcu s maloobchod. Propagácia je vždy orientovaná na človeka. Spája spotrebiteľa s výrobcom.
• 7. Niektoré druhy zábavy môžu byť zahrnuté v propagačných akciách na podporu účasti a následného nákupu produktu.
• 8. Ak sa bavíme o sériovo vyrábanom tovare, tak tu je vhodná distribúcia bezplatných vzoriek, ktoré kupujúceho oboznamujú s produktmi.
• 9. Propagačné kampane pre nich prenikajú do nových oblastí, napríklad do financií (bankové a platobné karty). Môžu byť navrhnuté pre medzinárodný alebo medzinárodný trh, z produktov to môže byť reklamné spoločnosti pivo.

Ciele stimulácie spotrebiteľov sú nasledovné:

• 1. zvýšiť počet kupujúcich;
• 2. zvýšiť počet položiek zakúpených tým istým zákazníkom.

Ciele podpory predaja môžu byť: strategické, špecifické a jednorazové.

Strategické ciele podpory predaja:

• 1. zvýšiť počet spotrebiteľov;
• 2. zvýšiť množstvo tovaru, spotrebiteľa;
• 3. zvýšiť obrat na ciele stanovené v marketingovom pláne;
• 4. splniť ciele plánu predaja.

Konkrétne ciele podpory predaja:

• 1. urýchliť predaj najziskovejšieho produktu;
• 2. zvýšiť obrat akéhokoľvek produktu;
• 3. zabezpečiť pravidelnosť predaja sezónneho tovaru;
• 4. odolávať vznikajúcim konkurentom;
• 5. oživiť predaj tovaru, ktorého predaj stagnuje.

Jednorazové ciele podpory predaja:

• 1. ťažiť z každoročných podujatí (vianočné, Nový rok atď.);
• 2. využiť konkrétnu priaznivú príležitosť (výročie založenia spoločnosti, otvorenie novej pobočky a pod.);
• 3. podporovať reklamnú spoločnosť.

Výrobca by nemal ignorovať predajcu, pretože úspech podniku závisí od jeho schopnosti a schopnosti predať tovar. Predajca, ktorý je spojovacím článkom medzi výrobcom a spotrebiteľom, je špecifickým motivačným objektom, ktorý plní regulačné funkcie.

V tomto prípade môžu byť ciele stimulov rôzne:

• 1. dať výrobku určitý obraz, aby bol ľahko rozpoznateľný;
• 2. zvýšiť množstvo tovaru vstupujúceho do obchodnej siete;
• 3. zvýšiť záujem sprostredkovateľa o aktívny predaj konkrétnej značky tovaru.

Prostriedky a činnosti na propagáciu tovaru.

Existuje mnoho techník a techník podpory predaja, ktoré často fungujú paralelne. Niekedy, aby ste sa s nimi zoznámili, stačí sa opatrne prejsť okolo supermarketu. Inštitúcie ako banka, cestovná kancelária, čerpacia stanica, hotel a len večerka na rohu môžu využívať niekoľko rôznych procedúr súčasne. Základom všetkých akcií je ľudská chamtivosť a láska k „zadarmo“.

V posledných rokoch je obľuba rôznych techník kolísavá a často sa podarilo oživiť zdanlivo zabudnuté nápady. Odmeny stále fungujú pri posielaní niektorých symbolov, ktoré potvrdzujú nákup tovaru (propagácie typu „vystrihni čiarový kód, zbieraj body“). Ale vydať darček priamo na mieste nákupu púta oveľa väčšiu pozornosť ako zbieranie správnych odznakov, čakanie na poštu atď. Novinkou sú akcie charitatívnych spoločností. Príkladom môžu byť známe plienky (jedno predané balenie – jedna vakcína), nákup čaju, ktorého časť nákladov ide do detských domovov atď.

Propagácie môžu podporiť „zvyčajné nakupovanie“ niektorých značiek každodenných výrobkov na úkor iných. So všetkými akciami s názvom „čerešnička“ je ale jeden veľký problém. Tak sa volajú ľudia, ktorí sa túlajú po obchodoch, centrách a hľadajú darčeky zadarmo a značka ich vôbec nezaujíma. Existuje mnoho „úskalí“, ktoré treba brať do úvahy pri realizácii reklamných kampaní.

Medzi aktivity patrí:

• 1. Súťaže a bezplatné žrebovanie.
• 2. Najmä výhodná ponuka. 2 za cenu 1, darček k nákupu.
• 3. Ceny poštou. Produkt je možné získať bezplatne výmenou za vložky potvrdzujúce nákup.
• 4. Darčeky pre zákazníkov. Prvýkrát sa použili pri predaji cigariet, stali sa zberateľským kúskom a často sa vyzývajú k nákupu s cieľom získať zberateľský predmet. Detské hračky sa vkladajú do rôznych hotových cereálií na raňajky (Nesquik dal vzdelávacie disky a potom kolekciu minihier).
• 5. Obrázky. Najčastejšie sú investíciou do balenia produktov.
• 6. Darčekové kupóny. Často rozdávané v našich sieťach kín pri otvorení nových predajní.
• 7. Hotovostné platby. Toaletný papier Zewa uskutočnil podobnú akciu.
• 8. Poukážky alebo kupóny. Zohľadňuje sa pri platbe za produkt alebo službu.
• 9. Propagácia tovaru prostredníctvom viac navštevovaných predajní. Používanie balíčkov na získanie zákazníckej zľavy v konkrétnom obchode je relatívne nový nápad.
• 10. Charitatívne akcie. Mnoho spoločností, ktoré sa zaoberajú výrobkami detskej hygieny, často používa nálepky typu „kúpou tohto produktu darujete n-tú sumu pre zdravotne postihnutých atď.“
• 11. Veľké balenia. Pri nákupe napríklad balenia vreckoviek často vidíme „30 % zadarmo za starú cenu“, aviváže vždy preukazovali výhody veľkého balenia.
• 12. Zábaly. Tiež vymenené za cenu alebo peniaze.
• 13. Krikľavé balenie. Najčastejšie je to svetlá cenovka alebo mašľa s jasnými číslami odporúčanej ceny.
• 14. Ukážky v predajni. Pred niekoľkými rokmi spoločnosť P&G pri reklame na šampón proti lupinám nainštalovala do siete supermarketov zariadenia, prostredníctvom ktorých mohli zástupcovia spoločnosti kontrolovať výskyt lupín.
• 15. Hry na propagačné účely. V posledných rokoch sa stal populárnym. Najčastejšie ide o rozdávanie kariet, pod ktorých ochrannou vrstvou sa losujú vaše výhry.
• 16. Reklamné publikácie. Spravidla ide o zákazkové články s ponukou alebo akciou. Takýmto spôsobom sa inzeruje napríklad kozmetika v ženské časopisy(Cosmo, Lisa atď.).

Pri všetkej rôznorodosti vplyvov na kupujúceho a typy podpory predaja ide o relatívne ekonomický druh reklamnej činnosti, aspoň v porovnaní s televíznou reklamou a inzerciou v printových médiách.