Çıxış növlərinin təyini. saxlama formatları. Pərakəndə satış məntəqələrinin xüsusiyyətləri. Pərakəndə satış sahəsinin idarə edilməsi siyasəti

MAĞAZAN NÖVLƏRİ.

III. ÇIXARIŞLAR.

MERÇANDİZİNQİN DÖRD PRİNSİPİ.

1. Ekspozisiya. Məhsul alıcıya aydın görünür.

2. Təsir. Məhsul yaxşı görünür və alışda inandırır.

3. Qiymət təqdimatı. Alıcı alışın faydalarını başa düşməlidir.

4. Rahatlıq. Məhsullar əl ilə götürülə bilər.

İstehsalçı üçün merchandising edir

məhsulu alıcıya göstərmək üçün son şans; alıcının seçiminə təsir etmək imkanı; onu daha çox məhsul vahidi almağa sövq etmək üsulu.

Pərakəndə ticarət - hər bir pərakəndə satış məntəqəsi effektiv mal ehtiyatı yaratmaqda və onları zalda müştərilərə ən yaxşı şəkildə təqdim etməkdə maraqlıdır.

Pərakəndə satış məntəqəsi üçün ticarət rəf sahəsinin vahidinə düşən gəliri artırmaq imkanıdır; daimi müştərilərin sayını artırmaq imkanı; satış şöbəsi işçilərinin səmərəliliyini artırmaq üçün bir yol.

Pul və Baxım. NAĞD VƏ VERİN. Ticarət sahəsi: 1000 m2 və daha çox. Xidmət rejimi: özünə xidmət. İstehlakçı Davranışı: Alıcılar planlı şəkildə ziyarət edir, məqsəd məhsulu kiçik həcmdə almaqdır. Rəqiblərin davranışı: demək olar ki, bütün istehsalçıların əsas çeşidi.

Hipermarketlər. Ticarət sahəsi: 1000 m2 və daha çox. Xidmət rejimi: özünə xidmət. Əsas satış nöqtəsinin ölçüsü: 15 metrdən çox. İstehlakçı Davranışı: Alıcılar planlı şəkildə ziyarət edirlər, məqsəd uzunmüddətli və ya hər gün məhsul almaqdır. Rəqiblərin davranışı: demək olar ki, bütün istehsalçıların tam çeşidi.

Supermarketlər. Ticarət sahəsi: 300-1000 m2. Xidmət rejimi: özünə xidmət. Əsas satış nöqtəsinin ölçüsü: 5-15 metr. İstehlakçı Davranışı: Alış-verişçilər uzunmüddətli və ya gündəlik ərzaq məhsulları almaq məqsədi ilə planlı və impulsiv əsasda ziyarət edirlər. Rəqabət Davranışı: Əksər istehsalçıların əsas məhsul çeşidi.

Minimarketlər. Ticarət sahəsi: 50-300 m2. Xidmət rejimi: özünə xidmət. Əsas satış nöqtəsinin dəyəri: 5 metrə qədər. İstehlakçı Davranışı: Alıcılar planlı və impulsiv əsasda ziyarət edir, məqsəd hər gün üçün əşyalar almaqdır. Rəqiblərin davranışı: ən məşhur markaların əsas çeşidi.

Endirimlər. Ticarət sahəsi: > 300 m2. Xidmət rejimi: özünə xidmət. Əsas satış nöqtəsinin ölçüsü: 7-10 metr. İstehlakçı Davranışı: Alıcılar planlı və impulsiv əsasda ziyarət edirlər, məqsəd uzunmüddətli və hər gün məhsul almaqdır. Rəqiblərin davranışı: tanınmış brendlərin əsas çeşidi.

Piştaxta vasitəsilə ticarət ilə mağazalar. Ticarət sahəsi: 50-300 m2. Xidmət rejimi: özünə xidmət yoxdur. Əsas satış nöqtəsinin ölçüsü: 3 metrə qədər. İstehlakçı Davranışı: Alıcılar planlı və impulsiv əsasda ziyarət edir, məqsəd hər gün üçün əşyalar almaqdır. Rəqabət Davranışı: Brendlərin ən çox satılan əşyaları.

MAĞAZAN NÖVLƏRİ. - konsepsiya və növləri. "ROXET NÖVLƏRİ" kateqoriyasının təsnifatı və xüsusiyyətləri. 2017, 2018.

Məqalədə mağaza formatlarının nə olduğunu və onların necə fərqləndiyini danışacağıq. Bundan əlavə, rus dilinin xüsusiyyətlərini öyrənəcəksiniz satış nöqtələri.

Pərakəndə satışın hazırkı vəziyyəti

Pərakəndə satış günümüzdə getdikcə daha çox əhəmiyyət kəsb edir. O, istehsal, bölgü və istehlak proseslərini birləşdirir, vahid kompleks təşkil edir. Bu gün ticarət əhəmiyyətli struktur dəyişikliklərinə məruz qalmışdır. Kortəbii şəkildə təşkil olunan bazarların sayı xeyli azalıb. genişləndi və onlar arasında rəqabət gücləndi. Hazırda pərakəndə ticarət əsasən formalaşıb kommersiya təşkilatları, və fərdi sahibkarlar sabit şəbəkələr daxilində fəaliyyət göstərən.

Artan rəqabət qarşısında mağazalar hər şeyi və xidmətləri təklif edir. Bu günə qədər bazarın vəziyyəti sərt strukturlaşmanın olması ilə xarakterizə olunur. Bundan əlavə, yeni mağaza formatları yaranır. Ticarətin inkişafı xidmət formalarında əhəmiyyətli dəyişikliklərlə səciyyələnir və bununla əlaqədar olaraq “sovet” təsnifatları artıq onun indiki vəziyyətini əks etdirmir.

Təsnifat meyarları

Pərakəndə ticarət müəssisələrini yalnız növ və növlərə görə deyil, həm də formatlara görə bölmək daha məqsədəuyğundur. Bu vəziyyətdə təsnifat meyarları aşağıdakılardır:

• diapazon;
• kvadrat;
• qiymət;
• ticarət xidmətinin forması;
• atmosfer;
• yer;
• istehlakçıların hədəf qrupu;
• təşviq.

Qida məhsulları satan mağazaların əsas formatları

Rusiyada bu gün ixtisaslaşan 5 əsas mağaza formatı var:

• rahatlıq mağazası;
• endirimçi;
• mağaza-anbar;
• supermarket;
• hipermarket.

Onların hər birini qısaca nəzərdən keçirək.

Hipermarket

Hipermarketlə supermarket arasındakı fərqi bilirsinizmi? Çoxları aralarındakı fərqin nə olduğunu müəyyən edə bilmir. Bu mağaza formatları fərqlidir pərakəndə sahə və diapazon.

Hipermarket bir supermarketdən daha böyük bir mağazadır. Onun sahəsi ən azı 10 min kvadratmetrdir. m.O, həmçinin 40 ilə 150 ​​min ədəd arasında dəyişən genişlənmiş supermarketdən fərqlənir.

Müştərilər üçün böyük bir ərazidə bir və ya bir neçə dayanacaq təşkil edilmişdir. Bu, alıcıların adətən hipermarketlərə avtomobillə gəlməsi ilə izah olunur. Bu mağazalarda digər formatlardan fərqli olaraq ziyarətçilərin uzun müddət orada qalmasının rahatlığına böyük diqqət yetirmək tələb olunur. Tualet tələb olunur iaşə, uşaq meydançaları, məhsulun qablaşdırılması sahələri, istirahət zonaları və s.

Supermarket və market

Supermarketin sahəsi - 2 min kvadratmetrdən 5 min kvadratmetrə qədər. m Bu format geniş otaq, giriş yolları, mağazaların rahat yerləşməsi, rahat atmosfer, gözəl interyer dizaynını nəzərdə tutur. Çeşid - 4-dən 20 minə qədər.

Hipermarketlər və anbar mağazaları iqtisadiyyat və orta bazar seqmentlərində fəaliyyət göstərir. Supermarketlərlə müqayisədə onlar daha demokratikdir. İqtisadiyyat supermarketi qiymətə görə ayrı-ayrı kateqoriyalara bölünür. Bundan əlavə, o, bir rahatlıq mağazası ilə tamamlana bilər - yeni format. O, əlverişli yerdə yerləşir, iş saatlarının uzadılmasına malikdir və məhdud sayda FMCG məhsulları satır.

anbar-anbar

Anbar mağazası tez-tez istehsalçılardan və ya digər təchizatçılardan əhəmiyyətli endirimlərlə böyük miqdarda mal ala bilən topdansatış firmaları tərəfindən açılır. Onlar həmçinin müəyyən bir məhsulun distribyutoru olan şirkətlər tərəfindən təşkil edilə bilər. Hazırda bu nisbət hər il azalır. topdan ticarət. Bir çox istehsalçı birbaşa pərakəndə satıcılarla işləyir. Bu vəziyyətdə mağaza-anbar topdansatışdan pərakəndə ticarətə qədər yaxşı bir "keçid" mərhələsidir.

Hələ 1960-cı illərdə bu format formalaşmışdı. İlk vaxtlar belə mağazaların müştəriləri az miqdarda malları ucuz qiymətə almaqda maraqlı olan orta və kiçik biznes nümayəndələri idi. Bu format satış həcmi ilə deyil, alıcıların kontingenti ilə dəqiq müəyyən edilir. Bu, alışın nağd şəkildə ödənilməsini nəzərdə tutur, sonra isə müştəri özü malı götürür. Nağd pul və öz-özünə inkasso bu cür mağazalara mallar üçün vəsait dövriyyəsini artırmağa imkan verir, eyni zamanda

Endirimlər

Endirimlərdən danışarkən qeyd etmək lazımdır ki, onlar təkcə aztəminatlı alıcıları cəlb etmir. Onları orta və hətta yüksək gəlirləri olan istehlakçılar ziyarət edirlər. Beləliklə, diskontlar alıcıların ehtiyaclarına uyğunlaşır.

Xatırladığınız kimi, mağaza formatları sahəsi, çeşidi, malların qiyməti və digər meyarlara görə fərqlənir. Endirimlərə gəlincə, onların sahəsi 500 ilə 1,5 min kvadratmetr arasında dəyişir. m Malların çeşidi kifayət qədər dardır, əlavə xidmətlər göstərilmir. Şəbəkənin korporativ dizaynı və istehlakçı məlumatı istisna olmaqla, heç bir interyer dizaynı nəzərdə tutulmur.

Bu mağazalar yaşayış massivlərində yerləşir, çünki ziyarətçilərin şəxsi nəqliyyatı olmaya bilər. Avtomobil sahibləri üçün nəzərdə tutulmuş az sayda endirimlər əsas magistral yolların kəsişməsində, adətən şəhər daxilində yerləşir.

Rus mağazalarının xüsusiyyətləri

Yuxarıda sadalanan yeni mağaza formatları aşağıdakı marketinq və ticarət üsullarının istifadəsini birləşdirir: istehlakçılara özünəxidmət, qarışıq çeşidin mövcudluğu, şəbəkələşmə. Eyni vaxtda Rusiya müəssisələri, öz çərçivələrində işləyən bir sıra xüsusiyyətlərə malikdir. Hipermarket formatında fəaliyyət göstərən firmalar əksər hallarda Qərb standartlarına uyğundur. Bununla belə, rus diskontlarının, supermarketlərinin, rahat mağazaların iş prinsiplərinin öz xüsusiyyətləri var. Onlar xaricdə qəbul olunmuş format standartlarına uyğun gəlmir. Bu, əsasən qiymət siyasətinə aiddir.

Məsələn, "evdə" formatlı Qərb müəssisələri mallara yüksək marja qoyurlar. Bu, həmin mağazaların rahat yerləşməsi ilə əlaqədardır ki, bu da xidmət kimi qəbul edilir. Rusiyada qəbul edilən "evdə" formatı bir qədər fərqlidir. Onun özəlliyi ondadır ki, bu mağaza onun yerləşdiyi ərazinin sakinlərinin alıcılıq qabiliyyətinə uyğun gəlir.

Geyim mağazası formatları

Market, univermaq, pavilyon hər bir rusun müəyyən edə biləcəyi anlayışlardır. Orta və ya aşağı gəliri olan alıcı üçün nəzərdə tutulmuş kiçik geyim mağazalarının formatları da bizə tanışdır. Lakin bu gün növləri bildirən yeni sözlər getdikcə daha çox olur.Ölkəmizdə nisbətən yaxınlarda yaranan geyim mağazalarının bəzi formatlarını nəzərdən keçirməyi təklif edirik.

Butik

Butik fransız mənşəli bir sözdür. Bu, bahalı və dəbli malların kiçik bir mağazasının adıdır. Butik - eksklüziv geyim və aksesuarların satıldığı mağaza. Onun çeşidinə bir neçə markanın geyimləri daxil ola bilər, lakin mütləq deyil. Butik həm də məşhur moda evlərinin rəsmi satış yeri ola bilər. Yəni həm multibrend, həm də monobrend ola bilər.

Müasir moda sənayesində bu termin həm də bahalı və adlanır moda paltar, yüksək xidmət səviyyəsi, binaların eksklüziv dizaynı, malların çeşidi, parlaqlığı ilə seçilir. korporativ şəxsiyyət və müəyyən var hədəf auditoriyası(orta və yüksək gəlirli kişilər və qadınlar).

Sərgi salonu

Showroom ingilis dilindən tərcümədə "showroom" mənasını verən sözdür. Mağazanın bu formatı brend kolleksiyasının nümunələrini təqdim edən salonu olan otağı əhatə edir. Məhsullarını özləri yaymayan şirkətlər yalnız distribyutor ünvanlarını və məhsul məlumatlarını sərgi salonlarında təqdim edirlər. Malların paylanması ilə məşğul olan firmaların salonlarında toplu alışlar etmək mümkündür.

Ölkəmizdə bir çox belə mağazalar onlarda təqdim olunan geyim nümunələrinin satışını təşkil edir. Bundan əlavə, onlar xüsusi olaraq xaricdən Rusiya bazarında satılmayan ayaqqabı, paltar və aksessuarlar gətirə bilərlər. Onlar bu əşyaları “nümayiş meydançalarında” satırlar ki, bu da, yeri gəlmişkən, dünya salonlarının formatına ziddir.

Konsept mağazası

Bütün yeni mağaza formatları tədricən ölkəmizə daxil olur. Onlardan biri konsept mağazasıdır. İngilis dilindən tərcümədə bu söz "çoxfunksiyalı mağaza" deməkdir. Bu satış məntəqələri ölkəmizdə hələ çox populyar deyil, lakin konsept mağazalar Avropada hər yerdə var. Termin özü 1990-cı illərin sonlarında yaranıb. O zaman icad edildi yeni yol multibrend butiklərin təşkili. Əsas ideya ziyarətçilərə bahalı “həyat tərzi” təqdim etmək idi.

Konsept mağazalarında satılan əşyalar çox vaxt tamamilə heterojendir, lakin onları müəyyən bir konsepsiya (ideya) birləşdirir. Bu mağaza alıcıya müəyyən dünyagörüşünü çatdırmağa kömək edən xüsusi atmosfer və məkan yaratmalıdır. Klassik konsept mağazalarında yalnız nadir və məhdud sayda məhsullar təqdim olunur, lakin onlar bütün gəlir səviyyələrində olan istehlakçılara xidmət göstərir.

Hal-hazırda, bu və digər mağaza formatları getdikcə daha çox populyarlıq qazanır. Rusiya get-gedə ticarətin bizdən daha yaxşı təşkil olunduğu Qərb dövlətlərinin təcrübəsini mənimsəyir. Xarici mağaza formatları, növləri və növləri bu gün keçmiş Sovet İttifaqının ərazisində tapıla bilər, daim inkişaf edir. Ehtimal etmək lazımdır ki, gələcəkdə ölkəmizin sakinlərini böyük dəyişikliklər gözləyir.

Növlərə görə satış məntəqələrinin bölünməsi ilk baxışdan göründüyü kimi sadə mövzu deyil. Axı, demək olar ki, hər bir şirkət hansı satış nöqtəsinin hansı növə aid olduğunu müəyyən etmək üçün öz yanaşmalarından istifadə edir və meyarların özləri çox vaxt fərqlənir. Tarlalarda isə daha da çətindir! Siz mağazaya gedirsiniz və onu müştəri kartında necə düzgün qeyd etmək barədə baş sındırmağa başlayırsınız? Məsələn, lövhədə qürurla yazılmışdır: “supermarket”, içəridə bir kassa və kiçik bir zal var, burada yalnız stulda mühafizəçi və əsnəyən satıcı otura bilər? Və ya könülsüz olaraq baqqal mağazasına girirsiniz və birdən nəhəng alış-veriş otağı parlaq dizaynı, fəvvarəsi ilə kasıb müştərilər deyil, eyni zamanda çoxsaylı piştaxtalar vasitəsilə ticarət aparılır. Əl artıq "super ..." çap etməyə başlayır, lakin ağıl soruşur: "Özünə xidmət haradadır?" Ümumiyyətlə, bəzi tapmacalar! Bir də əlini yelləmək olar: “Deyirlər, qoy patronlar başa düşsün!”; amma inanın ki, ilk növbədə özünüzə lazımdır. Müxtəlif növ satış məntəqələri ilə işləməyə yanaşmalar ciddi şəkildə fərqlidir!
Beləliklə, satış nümayəndəsinin işində qarşılaşdığı bütün əsas satış nöqtələrini təsvir edən ölçü və iş prinsiplərinə görə ən ümumi təsnifatdan başlayaq.
1. Hipermarketlər. Satış sahəsi 1000 kv.m-dən çox olan böyük özünəxidmət mağazaları. və 80.000-ə qədər məhsul çeşidi. Hipermarketlər əsas magistral yollarda yerləşir, parkinqi var. İşin əsas prinsipi bir addımda bütün satınalmalardır. Standart alıcı həftədə bir dəfədən çox olmayan hipermarkete baş çəkir, lakin onun səbətinin doluluğu çox vaxt yalnız pul kisəsi ilə məhdudlaşır. Burada mahir tələlər müştərini hər addımda pusquda saxlayır və nəticədə alışların yarısı və ya daha çoxu əvvəlcədən planlaşdırılmır və psixoloji impulsun nəticəsidir. Hipermarketlər siyasəti birləşdirir aşağı qiymətlərən populyar və mövsümi mallar üçün, qalanları üçün kifayət qədər standart marja ilə. Çox vaxt bu mağazalar öz istehsal etdikləri məhsulları satırlar.
Hipermarketlərin administrasiyası istehsalçılardan əhəmiyyətli endirimlər tələb edərək onlarla məşğul olmağa üstünlük verir. Çatdırılmalar çeşid matrisinə uyğun olaraq həyata keçirilir, hər bir mövqeyə görə əlavə ödəniş edilir. Satışlar əsasən öz avadanlıqları ilə həyata keçirilir. Hipermarket menecerləri kifayət qədər sərt danışıq mövqeyi tuturlar ki, bu da açıq şəkildə haqlıdır, çünki onlar həqiqətən əhəmiyyətli miqdarda satışa zəmanət verirlər.
2. Supermarketlər. Satış sahəsi 300-3000 kv.m olan özünəxidmət mağazaları. Supermarketlər adətən yaşayış məntəqələrində və ya nəqliyyatın sıx olduğu yerlərdə (məsələn, metro stansiyalarının yaxınlığında) yerləşir. Klassik supermarketlərdə mövcuddur geniş əhatəli qida, içkilər, məişət kimyası və məişət əşyaları, bununla belə, satışda ixtisaslaşanlar da var qeyri-ərzaq malları. Əgər mağaza yüksək qiymətə malikdirsə, o zaman müştəriləri ziyarət etməyə təşviq edən daimi endirim siyasəti ilə kompensasiya edilir. Bu kateqoriyalı satış məntəqələrində müştərilərlə hesablaşmalar üçün ikidən çox kassa var.
Məhsulların supermarketlərə çatdırılması həm istehsalçılar, həm də rəsmi distribyutorlar tərəfindən həyata keçirilir. Bir qayda olaraq, ödənişli çeşid matrisi mövcuddur. Supermarketlər tez-tez təchizatçılardan əhəmiyyətli endirimlər və ödənişlərin təxirə salınmasını tələb edirlər, lakin danışıqlarda çevik ola bilərlər.
3. Supermarketlər. Satış sahəsi ən azı 300 kv. m. Ənənəvi müştəri xidməti formasının dükanları, piştaxta vasitəsilə. Adətən yaşayış yerlərində yerləşir. Satışlar bölmələr üzrə, ayrı-ayrı çeşid qrupları ilə həyata keçirilir: içkilər, ərzaq məhsulları və s. Onlar həm ərzaq, həm də məişət malları üzrə ixtisaslaşıblar. Çox vaxt dövriyyədə məhsulların üstünlük təşkil etdiyi qarışıq tipli supermarketlər var. Qiymətlər tənzimlənmir (lakin çörək və süd üçün çox aşağıdır). Ödənişlər birbaşa bölmələrdə yerləşən kassalar və ya ümumi kassa vasitəsilə həyata keçirilə bilər, lakin mallar yalnız ödəniş zamanı alıcıların əlindədir.
Supermarketləri mallarla doldurmaq kifayət qədər xaotikdir. Burada dövriyyə və giriş qiyməti baxımından perspektivli görünə bilən demək olar ki, istənilən məhsulu satırlar. Eyni zamanda, supermarketlər açılan geniş çeşiddə malları dəstəkləyir böyük imkanlarüçün satış nümayəndələri.
4. Ənənəvi mağazalar. Ən çox yayılmış satış nöqtələri kateqoriyası. Kiçik bir sahəyə sahib olun (50-dən 300 kv.m.-ə qədər) Tez-tez künc mağazalar kimi istinad edilir. Bunlar əsasən ərzaq mağazalarıdır, lakin nadir və məişət dükanları deyil. Müştərilərə xidmət piştaxta vasitəsilə həyata keçirilir, baxmayaraq ki, bəzən özünə xidmət variantı (mini market) mövcuddur. Qiymətləndirmə yüksəkdir. Çatdırılmalar, bir qayda olaraq, distribyutorlar tərəfindən həyata keçirilir, lakin çox vaxt mallar ticarət bazalarında və bazarda müstəqil olaraq alınır. Onların adətən mənfi kredit tarixçəsi var, ona görə də ödənişi çatdırılma zamanı edirlər. Məhdudiyyətə görə dövriyyə kapitalı Və pərakəndə satış sahəsiənənəvi mağazaların administrasiyası məhdud sayda təchizatçı ilə əməkdaşlıq edir. Eyni zamanda, burada avadanlıqların çeşidi və yerləşdirilməsi ilə təcrübələr üçün ən geniş imkanlar açılır.
5. Pavilyonlar. 20 kv.m-ə qədər kiçik pərakəndə satış məntəqələri. Satışlar piştaxta vasitəsilə və seçim olaraq pəncərə vasitəsilə həyata keçirilir. Onların məhdud çeşidi var, əsasən yüksək tələbat və tanınmış brendlərin tez dönən məhsulları. Pavilyonların qida və qeyri-ərzaq ixtisası ola bilər.
6. Köşklər. Ticarət meydançası olmayan, kiçik sahəsi olan pərakəndə satış məntəqələri. Satış yalnız pəncərədən aparılır. Dövriyyənin əsas hissəsi impuls mallarının, siqaretlərin və içkilərin payına düşür. İxtisas ola bilər: qida, qeyri-ərzaq, qarışıq tip, mütəxəssislər (qəzet, tütün). Malların alışı bazarlarda və bazalarda əsasən müstəqil şəkildə həyata keçirilir. Ticarət zəifdir.
Aşağıdakı təsnifat üçün əsas müştəri xidməti formatıdır.
1. Piştaxta satış məntəqələri (univermaqlar, pavilyonlar, ənənəvi mağazalar və köşklər). Malların nümayişi alıcının çıxışı olmayan vitrində həyata keçirilir. Satış şöbədəki kassa və ya mağazanın ümumi kassası vasitəsilə həyata keçirilir. Bu format bir sıra səbəblərə görə böyük şəhərlərdə ölür: birincisi, bir çox alıcılar piştaxta mağazalarında onlardan məhrum olduqları seçimə öyrəşiblər; ikincisi, belə satış məntəqələri xidmət və malların keyfiyyətsizliyi ilə əlaqələndirilir (bu, çox vaxt doğrudur!); üçüncüsü, yüksək qiymətlərə görə (təchizatçılar adətən bu xüsusi formatla işləməkdən ən çox qazanc əldə edirlər. Buna əlavə olaraq işçi heyətini və sahibinin ailəsini saxlamaq zərurəti də əlavə olunur ki, bu da təvazökar dövriyyənin üzərinə qoyulur və nəticədə biz böyük gəlir əldə edirik. fərdi maddələr üzrə 50%-ə qədər qiymət artımı ); dördüncü, təbii qocalma prosesləri ilə əlaqədar olaraq burada psixoloji cəhətdən rahat olan əhalinin nisbəti azalır. Bununla belə, sayğacların sürətli alışı təmin etmək kimi mühüm üstünlüyü var, bunu metro stansiyaları yaxınlığında inkişaf edən köşklər nümayiş etdirir və bu, onların yaşamaq üçün resursudur.
2. Özünə xidmət mağazaları (hipermarketlər, supermarketlər, minimarketlər, cash & car). Belə satış məntəqələrinin işi sərbəst seçim və mallara çıxış (bir neçə məhsul qrupu istisna olmaqla) prinsipinə əsaslanır. Satış kassa aparatları vasitəsilə həyata keçirilir. Özünə xidmət mağazalarında alış-verişin əhəmiyyətli hissəsi planlaşdırılmamış şəkildə həyata keçirilir ki, bu da sahiblərdən geniş məhsul çeşidinə və deməli, geniş ərazilərə və dövriyyə kapitalına malik olmasını tələb edir ki, bu da şəbəkə supermarketlərinin geniş istifadəsinə səbəb olur.
Satış nöqtələri fərqlənir və qiymət siyasəti.
A) Endirimlər - özlərini ekonom klass mağazalar kimi yerləşdirən və aşağı olması ilə xarakterizə olunan pərakəndə satış məntəqələri ticarət marjası(20% -dən çox olmayan və ya tədarükçülərdən böyük endirimlər nəzərə alınmaqla, bölgə üçün orta göstəricidən az), ticarət meydançasının dizaynının asanlığı (avadanlığa qənaət, primitiv tərtibat) və məhdud çeşid.
Discounters, öz növbəsində, iki növdür: sərt və yumşaq.
Sərt discounter bir supermarket üçün kiçik bir sahəyə malikdir (orta hesabla 800 kv.m.), 1000-dən çox olmayan çeşiddə, əhəmiyyətli bir hissəsi müntəzəm olaraq alınan mallardır, minimal rəsmiləşdirmə, ekran paletlərdə aparılır və tez-tez nəqliyyat qablaşdırmasında.
Yumşaq endirim. Əvvəlki tip mağazaların əsas çatışmazlığı çox cəlbedici bir görüntü deyil: həddindən artıq sıxlıq, kassalarda növbələr, malların kiçik seçimi və nəticədə gəliri olan ən arzu olunan və kütləvi alıcı tərəfindən ziyarət edilmir. orta və yuxarıya yaxınlaşır. Bununla belə, əhalinin bu təbəqəsi həm də qənaət etmək istəyir və güzəştli endirimlər artıq ödəniş etməyi sevməyən insanlar üçün özlərini mağaza kimi təqdim edirlər. Artıq daha geniş çeşid (2000-ə qədər) var, dəbdəbəli deyil, canlı işçilərlə görüşə biləcəyiniz kifayət qədər layiqli zal.
Ayrı və nadir discounter növü bir kateqoriya qatildir. Bununla bağlı pərakəndə satış məntəqələri, bir qayda olaraq, həddindən artıq aşağı qiymətə malik malların məhdud çeşidinə malikdir, buna görə də qatilin peyda olması ilə eyni vaxtda ətrafdakı mağaza və köşklərdə müvafiq məhsulların satışı praktiki olaraq dayandırılır.
B) Kütləvi bazarların fəaliyyəti prinsipə əsaslanır: sərfəli qiymətə keyfiyyətli mal. Bunlara əksər mövcud supermarketlər daxildir.
B) Premium. IN bu seqment Açıqlamalara görə, yalnız yüksək keyfiyyətli, eksklüziv və bahalı məhsullar satan mağazalar var, lakin bu, adi mallara böyük marja qoymağa mane olmur. Onlar varlı insanlar üçün mağaza kimi yerləşdirilib və prestijli küçələrdə və bahalı ərazilərdə yerləşirlər. Ən çox yayılmış növlər supermarketlər və butiklərdir.
Dərhal qeyd edəcəyəm ki, bu təsnifat yalnız böyük və şəbəkə satış nöqtələrinə aiddir. Ənənəvi pərakəndə satışda qiymətlər sistemli deyil, yüksək marja ilə. Yeganə istisnalar topdan satıcı kimi yerləşdirilmiş pərakəndə satış məntəqələridir.
Digər təsnifat satış məntəqəsinin ixtisasını nəzərə alır. Bu zaman o, həm universal, yəni geniş çeşiddə malların satışı, həm də dar çeşidli məhsullarla məhdudlaşan mütəxəssis ola bilər (mütəxəssis klassik çörək sexi, tütün köşkü, şərab butiki, kolbasa sexi ola bilər).
Nəhayət, sonuncu təsnifat satış yerlərini paylama kanallarına görə bölür.
1. Şəbəkə (mütəşəkkil) pərakəndə satış. Şəbəkələrin pərakəndə satış məntəqələri xarakterik xüsusiyyətlərə malikdir:
— şəbəkə ofisindən həyata keçirilən mərkəzləşdirilmiş idarəetmə;
- satış məntəqəsinin administrasiyasının aşağı səviyyədə səlahiyyətləri (bunlara cari sifarişlərin formalaşdırılması və daxili ticarət intizamının qorunması daxildir);
— mərkəzləşdirilmiş təchizat (təchizatçı ilə vahid müqavilə və ya təchizat paylama mərkəzişəbəkələr);
- ümumi çeşid matrisi və minimum, malların piştaxtalarda oxşar yerləşdirilməsi və qiymət siyasəti;
— vahid dizayn, şəbəkə çıxışlarının tanınması;
— təchizatçılar və istehsalçılarla tənzimlənən, uzunmüddətli və tərəfdaşlıq münasibətləri;
Şəbəkələrə ən azı üç satış məntəqəsini birləşdirən ticarət müəssisələri daxildir (baxmayaraq ki, müxtəlif şirkətlər fərqli yanaşmaya malikdir).
Nə mağazaların formatı, nə bir hüquqi şəxsə məxsusluğu, nə də ümumi işarəsi xarakterik xüsusiyyətlərşəbəkələr. Zəncirlərin çoxu tipinə görə tamamilə fərqli olan pərakəndə satış məntəqələrindən ibarətdir: bir kassa ilə mağazalardan hipermarketlərə qədər. Bəzən şəbəkə çıxışlarının fərqli adları olur. Nəhayət, françayzinq zamanı mağazalar şəbəkəsi bir neçə onlarla sahibə məxsus ola bilər.
2. Müstəqil pərakəndə satış məntəqələrinə köşklərdən tutmuş supermarketlərə qədər yuxarıda göstərilən xüsusiyyətlərə malik olmayan bütün növ satış məntəqələri daxildir.
3. Topdan satış məntəqələri (ingiliscə adı - topdansatış). Adi bir alıcı ilə işləyin, təkcə onunla deyil hüquqi şəxslər(distribyutorların etdiyi kimi). Onlar məhsulun kiçik topdansatış partiyalarını (adətən qablaşdırmadan) daha aşağı qiymətə satırlar pərakəndə satış qiyməti. Onların müxtəlif formatları, çeşidləri və ixtisasları ola bilər (cash & car, bazarda topdansatış köşkü, topdansatış depo). Təchizat mənbəyini seçərkən minimum giriş qiymətini rəhbər tuturlar.
İndi sahə təcrübəsindən bir vəziyyəti nəzərdən keçirin.
Alik Hüseynovun Moskvanın Cənub rayonunda altı çadırı var. Şəbəkədir ya yox? Hüseynov özü də hesab edir ki, bəli, ona görə də endirimlər və digər üstünlüklər tələb olunur. Gəlin düşünək... Çadırlar? Böyük şəhərlərdə belə şəbəkələr qeyri-adi deyil. Onun ofisi yoxdur, amma şübhəsiz ki, mərkəzləşdirilmiş idarəçiliyi var. Dəzgahlardakı satıcılar Alikin vəhşi təbiətini əsas gətirərək heç vaxt heç nəyə qərar vermirlər. Beləliklə, şəbəkənin ikinci əlaməti göz qabağındadır. Mərkəzləşdirilmiş təchizat da həyata keçirilir. Sahibi hər səhər “QAZelle” ilə topdansatış bazarına gedir və malı məntəqələrə çatdırır. Müstəqil tədarükçülər azdır və hamısı onunla "çəngəldədir". Və yenə də şəbəkə deyil. Müxtəlif çadırlarda tərtibat və çeşid müxtəlifdir və yalnız sahibinin iradəsindən asılıdır. Qiymətlər həm köşklər arasında, həm də məhsul kateqoriyaları daxilində dəyişir. Əsas odur ki, demək olar ki, bütün müqavilələr Hüseynovun sözünə və satış nümayəndələrinin əzmkarlığına əsaslanır. Sabah başqa bir təchizatçı sahibinə qiymətli hədiyyə vəd edərsə, ekranınız bir anda pəncərədən silinəcək. Şəbəkələrlə əməkdaşlıq uzunmüddətli tərəfdaşlığı nəzərdə tutur.
Təchizatçı ilə vahid sərfəli müqavilə əldə etmək üçün birləşən müstəqil mağazaların şəbəkələri və icmaları deyil. Həqiqətən, bundan başqa, onların heç bir ortaqlığı yoxdur və onlar eyni müstəqil "Birches", IP Davydova və s.
Pərakəndə satış məntəqələrinin ümumi qəbul edilmiş təsnifatlarına əlavə olaraq, şirkətlər daha dəqiq planlaşdırma və iş nəticələrinin monitorinqi üçün istifadə olunan özlərindən istifadə edirlər. Bu niyə lazımdır? Diqqət etdinizmi, amma girişində belə supermarketlər var ki, orada tamamilə tərk edilmə hissi var? Yox, orada malların tədarükü təbii ki, gedir. Ancaq ətrafa baxın, istehsalçıların avadanlıqları köhnədir, onlarda tərtibat səliqəsizdir, siz irəli-geri qaçan merçendayzerləri görə bilməzsiniz və üçüncü dərəcəli şirkətlərin məhsulları kassada zəfərlə yerləşdirilib. Və supermarketdə var! Eyni zamanda, inanılmaz dərəcədə dar, şıltaq sahibləri olan kiçik piştaxta dükanları var, amma orada ticarət nümayəndələri arasında hər santimetr məkan üçün, hər mövqe üçün əsl döyüşlər gedir.
Yaxşı, nə iş var? Prioritetlərdə. Pərakəndə satış məntəqələri satış həcmindən, ixtisasından, markalanmasından, müştəri axınından, coğrafi mövqedən, ətrafdan və s. asılı olaraq şirkət üçün əhəmiyyəti baxımından əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənə bilər. Məsələn, bir mütəxəssis tütün köşkü, şübhəsiz ki, hər hansı bir nümayəndə üçün prioritet olacaqdır tütün şirkəti, zavod yataqxanasının həyətində olsa belə. Tverskayadakı kiçik bir ərzaq mağazası (qalan olduğuna əmin deyiləm, amma yenə də təsvir üçün fərz edəcəyəm), ərazidəki bütün ticarət nümayəndələri səylərini ora yönəltməyəcəklərmi?
Ən çox rast gəlinən, satış məntəqələrinin kateqoriyalara bölünməsidir: A, B, C və D, baxmayaraq ki, praktikada başqa variantları görmüşəm: üstün keyfiyyət, yüksək keyfiyyət, orta və aşağı. Rəhbərliyin maksimum diqqəti "A" tipli mağazalara və köşklərə yönəldilir, burada ilk növbədə marketinq büdcələri yönəldilir və rəqiblərlə mübarizə aparmaq sizin üçün ən çətin olacaq.
Beləliklə, bu mövzu başa çatmaq üzrədir, lakin konsolidasiya üçün sonuncu nümunəni təhlil etmək lazım olduğunu düşünürəm.
Yeni bir mağazaya qədər sürürsən. "Snezhana" işarəsi az məlumat verir. İçərisində təxminən 100 kv.m kiçik satış sahəsi var, satış piştaxta vasitəsilə həyata keçirilir. Əsas məhsullar geniş qiymət aralığında şərab və spirtli içkilərdir. Əlaqədar məhsullar kimi - şərab şüşələri, tıxaclar, digər aksesuarlar və ayrıca məşhur markaların siqaretləri.
Aydındır ki, bu, ənənəvi mağaza, piştaxta, kütləvi bazar və mütəxəssisdir.
Nəticə bir şəbəkə mağazasıdır və ya deyil, onsuz edə bilməzsiniz əlavə informasiya. Amma əminəm ki, indi edəcəksən!

Mağaza

Mağaza

Satış nöqtəsi - kartlarla ödəniş edə biləcəyiniz şirkət. Satış məntəqəsi ekvayinq bankla müqavilə bağlayaraq, bu kartların kim tərəfindən buraxılmasından asılı olmayaraq ödəniş sistemi kartlarını qəbul etməyi öhdəsinə götürür.

İngiliscə: tacir

Sinonimlər: Ticarət şirkəti, tacir

Həmçinin bax: Kart qəbul edənlər Bank kartlarının qəbulu şəbəkələri

Finam Maliyyə lüğəti.

Digər lüğətlərdə "Satış nöqtəsi"nin nə olduğuna baxın:

- (satış nöqtəsi, POS) Alış-verişin aparıldığı yer, adətən pərakəndə satış mağazası. O, həmçinin qapıda (alış-veriş zamanı), şəhər bazarındakı dükandan və poçt sifarişi şirkətindən alış ola bilər. Biznes. Lüğət. M .: INFRA M, ...... Biznes terminlərinin lüğəti

mağaza- Məhsulların (nağd və ya Visa ödəniş məhsulları) ödənişinin qəbul edildiyi konsessiya/köşk binaları. Belə yerlər kassa və/və ya kart terminalları sayəsində asanlıqla tanınır. Mağazada ümumiyyətlə ən azı iki satıcı işləyir ... Texniki Tərcüməçinin Təlimatı

- (bağlanmış satış nöqtəsi) Yalnız bir istehsalçının məhsullarını və bəlkə də digər rəqabət aparmayan məhsulları satmaq tələb olunan pərakəndə satış məntəqəsi. Belə bir çıxış adətən istehsalçıya məxsusdur; bəzən müstəqil çıxış…… Biznes terminlərinin lüğəti

- (solus saytı) Yalnız bir markanın məhsullarını satan yanacaqdoldurma məntəqəsi kimi pərakəndə satış məntəqəsi. Biznes. Lüğət. Moskva: INFRA M, Ves Mir nəşriyyatı. Graham Bets, Barry Brindley, S. Williams və başqaları Ümumi nəşr: İqtisadiyyat elmləri doktoru ... ... Biznes terminlərinin lüğəti

Pərakəndə satış məntəqəsi- PƏRAKƏNDƏ MÜŞTƏLƏSİ Malların istehlakçılara satışının təşkil olunduğu yer. Bu, xidmətlərindən əsasən yerli sakinlər tərəfindən istifadə edilən kiçik mağaza və ya mağaza, otel və ya qatar stansiyasında yerləşən avtomat və ya köşk ola bilər. Satıcıya baxın, …… İqtisadiyyat üzrə lüğət-məlumat kitabı

Mövcud., f., istifadə etmək. çox tez-tez Morfologiya: (yox) nə? nə üçün xal? nöqtə, (bax) nə? daha nöqtəsi? nəyə işarə edirsiniz? bir nöqtə haqqında; PL. Nə? nöqtə, (yox) nə? nə üçün xal? nöqtələr, (bax) nə? xal daha? nə haqqında xal? nöqtələr haqqında 1. Bir nöqtə kiçik ...... Dmitriyevin lüğəti

POINT və, arvadlar. 1. Bir toxunuşdan bir iz, n-dən bir iynə. kəskin (qələm, qələm, iynə ucu ilə), ümumiyyətlə kiçik yuvarlaq ləkə. Qırmızı nöqtələrlə çintz. "Və" bir nöqtə ilə (i). "və" üzərinə (on) nöqtə (nöqtə) qoyun (tərcümə: heç nə qoymadan qeyd edin ... ... Ozhegovun izahlı lüğəti

1. NÖQTƏ, və; PL. cins. yoxlama, tarix chkam; və. 1. Bir işarə, bir toxunuşdan bir iz, l-dən bir sancaq. kəskin (qələm, qələm, iynə və s. ucu ilə); kiçik yuvarlaq ləkə, ləkə. Nöqtəli xətt. Yasəmən nöqtəsində ipək. Qara nöqtələrlə qabıq. Və ilə…… ensiklopedik lüğət

NÖQTƏLƏRƏ BAĞLI TİCARƏT- yalnız bir istehsalçının (və ola bilsin ki, digər rəqib məhsulların) məhsullarını satmaq üçün tələb olunan pərakəndə satış məntəqəsi ... Böyük iqtisadi lüğət

Ticarət sessiyası- (Ticarət sessiyası) Ticarət sessiyası bankların və bankların iştirakı ilə valyuta əməliyyatlarının aparıldığı müddətdir. ticarət mərtəbələri eyni coğrafi ərazidə yerləşir Ticarət sessiyasının tərifi, Forex ticarət sessiyalarının göstəricisi ... ... İnvestor ensiklopediyası