Управление и использование системного анализа. Системный анализ в менеджменте при изучении сложных. Демография и трудовые ресурсы

Системный анализ и теория систем ЛЕКЦИЯ 1 УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ: 1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ КУРСА; 2. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА; 3. СУЩНОСТЬ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА; 4. ЭТАПЫ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА; 5. МНОГОАСПЕКТНОСТЬ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА; 6. ОБЩАЯ ТЕОРИЯ СИСТЕМ, ЕЕ РАЗВИТИЕ. КЛЮЧЕВЫЕ ТЕРМИНЫ: СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД, СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ, ТЕКТОЛОГИЯ, СИСТЕМОТЕХНИКА, ОБЩАЯ ТЕОРИЯ СИСТЕМ.

Системный анализ и теория систем Системный подход используется во всех областях знания, хотя в различных областях он проявляется по-разному. Так, в технических науках речь идет о системотехнике, в кибернетике – о системах управления, в биологии – о биосистемах и их структурных уровнях, в социологии – о возможностях структурно-функционального подхода, в медицине – о системном лечении сложных болезней. В самой природе науки лежит стремление к единству и синтезу знаний. Выявление и изучение особенностей этого процесса – задача современных исследований в области теории научного знания. Системный подход актуален для специалистов по управлению экономическими объектами, особенно для тех, кто связан с созданием автоматизированных систем управления (АСУ) экономическими объектами. 2

Системный анализ и теория систем Объектами исследования в теории систем являются любые эмпирические и абстрактные объекты окружающего нас мира. Разнообразие и сложность объектов затрудняет их познание. Количество научных дисциплин, учитывающих конкретные проявления разнообразия, постоянно растет и в настоящее время насчитывает десятки тысяч дисциплин. Возникла проблема интеграции научного знания. Решение этой проблемы – это единое, универсальное научное знание, общее для всех наук, которое является предметом исследования в теории систем. Современные представления единого, общего, универсального научного знания выражены в законах и моделях систем, методах анализа и синтеза систем. Овладение единым научным знанием обеспечивает формирование у студентов фундаментальных основ научного знания, которые способствуют повышению качества обучения, улучшению понимания, развитию таких познавательных функций как описание, объяснение и предсказание. 3

Системный анализ и теория систем Цель курса – ознакомление студентов с единым научным знанием, развитие умений применять это знание на практике. Задачи курса: формирование у студентов системного подхода при решении задач управления, в особенности, экономическими объектами, овладение студентами знаниями о законах и моделях систем, методах анализа и синтеза систем, которые отражают единое научное знание; развитие умений применять законы, модели и методы систем на практике; развитие навыков решения проблем методами системного анализа. 4

Системный анализ и теория систем Предмет изучения курса. Предметом изучения курса являются законы, модели и методы систем, которые отражают универсальное научное знание, общее для всех научных дисциплин. Место и назначение данного курса в ряду дисциплин учебного плана Сущность системного подхода и проста, и сложна; и ультрасовременная, и древняя, как мир, ибо уходит корнями к истокам человеческой цивилизации. Потребность в использовании понятия «система» возникла для объектов различной физической природы с древних времен: еще Аристотель обратил внимание на то, что целое (т. е. система) несводимо к сумме частей, его образующих. Потребность в таком понятии возникает в тех случаях, когда невозможно изобразить, представить (например, с помощью математического выражения), а необходимо подчеркнуть, что это будет большим, сложным, не полностью сразу понятным (с неопределенностью) и целым, единым. Например, «солнечная система» , «система управления станком» , «система кровообращения» , «система образования» , «информационная система» . 5

Системный анализ и теория систем Очень хорошо особенности этого термина, такие как: упорядоченность, целостность, наличие определенных закономерностей – проявляются для отображения математических выражений и правил – «система уравнений» , «система счисления» , «система мер» и т. п. Мы не говорим: «множество дифференциальных уравнений» или «совокупность дифференциальных уравнений» – а именно «система дифференциальных уравнений» , чтобы подчеркнуть упорядоченность, целостность, наличие определенных закономерностей. Интерес к системным представлениям проявляется не только как к удобному обобщающему понятию, но и как к средству постановки задач с большой неопределенностью. Системный подход – это направление методологии научного познания и социальной практики, в основе которого лежит рассмотрение объектов как системы. Системный подход ориентирует исследователей на раскрытие целостности объекта, на выявление многообразных связей и сведение их в единую теоретическую картину. Системный подход, по всей вероятности, является «единственным путем соединить в одно целое куски нашего разобщенного мира и достичь упорядоченности вместо хаоса» . 6

Системный анализ и теория систем Системный подход развивает и формирует у специалиста 7 целостное диалектико-материалистическое мировоззрение и, в этой связи, полностью соответствует современным задачам нашего общества и экономики страны. Задачи, которые решает системный подход: - играет роль международного языка; - позволяет разработать методы исследования и конструирования сложноорганизованных объектов (например, информационная система и прочее); - развивает методы познания, методы исследования и конструирования (системы организации проектирования, системы управления разработками и т. п.); - позволяет объединить знания различных, традиционно разделенных дисциплин; - позволяет глубоко, а главное в совокупности с создаваемой информационной системой, исследовать предметную область.

Системный анализ и теория систем Как, изучая около 60 дисциплин за все время учебы в вузе, сделать поле знаний единым, открытым для вновь изучаемых дисциплин, не нарушаемым от появления новых знаний. Интеграция наук в условиях их все возрастающей дифференциации – это диалектическое единство противоположностей становится тенденцией времени. Здесь прослеживается два подхода: первый – возникновение новых наук на стыках существующих; второй – разработка общего подхода к разнообразным объектам исследований – системный подход. Системный подход нельзя воспринимать как одноразовую процедуру, как выполнение какой-то последовательности определенных действий, дающую предсказуемый результат. Системный подход – это обычно многоцикловый процесс познания, поиска причин и принятия решений для достижения определенной цели, для которой создается (выделяется) нами некоторая искусственная система. 8

Системный анализ и теория систем Очевидно, что системный подход – процесс творческий и, как правило, на первом цикле он не заканчивается. После первого цикла мы убеждаемся, что данная система функционирует недостаточно эффективно. Что-то мешает. В поисках этого «чего-то» мы выходим на новый цикл спирального витка поиска, вновь анализируем прототипы (аналоги), рассматриваем системно функционирование каждого элемента (подсистемы), действенность связей, правомочность ограничений и т. д. Т. е. пытаемся устранить это «что-то» за счёт рычагов внутри системы. Это учитывается в методологиях разработки систем: модель за моделью и др. Если не удается достигнуть желаемого эффекта, то часто целесообразно вернуться к выбору системы. Возможно, надо её расширить, ввести в неё другие элементы, предусмотреть новые связи и т. д. В новой, расширенной системе увеличивается возможность получения более широкого спектра решений (выходов), среди которых может оказаться желаемое. 9

Системный анализ и теория систем При исследовании любого объекта или явления необходим системный подход, который возможно представить в виде последовательности следующих этапов: - Выделение объекта исследования из общей массы явлений, объектов. Определение контура, пределов системы, его основных подсистем, элементов, связей с окружающей средой. - Установление цели исследования: определение функции системы, её структуры, механизмов управления и функционирования; - Определение основных критериев, характеризующих целенаправленное действие системы, основные ограничения и условия существования (функ-я); - Определение альтернативных вариантов при выборе структур или элементов для достижения заданной цели. По возможности необходимо учесть факторы, влияющие на систему и варианты решения проблемы; - Составление модели функционирования системы, с учётом всех существенных факторов. Значимость факторов определяется по их влиянию на определяющие критерии цели; - Оптимизация модели функционирования или работы системы. Выбор решений по критерию эффективности при достижении цели. 10

Системный анализ и теория систем Системный подход неразрывно связан с материалистической диалектикой, является конкретизацией её основных принципов на современном этапе развития. Современное общество не сразу признало системный подход как новое методологическое направление. В 30 -е годы прошлого столетия философия явилась источником возникновения обобщающего направления, названного теорией систем. Основоположником этого направления считается Л. фон Берталанфи, итальянский биолог по основной профессии, сделавший, несмотря на это, свой первый доклад на философском семинаре, пользуясь в качестве исходных понятий терминологией философии. Необходимо отметить важный вклад в становление системных представлений нашего соотечественника Александровича Богданова («Тектология. Всеобщая организационная наука»). Однако в силу исторических причин предложенная им наука «тектология» не нашла распространения и практического применения. 11

Системный анализ и теория систем Соотношение терминов «системный подход» и «системный анализ» Выражение «системный анализ» , как оно применяется в научной литературе, имеет двоякий смысл. В одном из них оно употребляется в смысле синонима выражениям «системные исследования» и «системный подход» , если не учитывать того факта, что системные исследования могут включать в себя не только анализ, но и синтез систем. Другой - в смысле конкретного метода решения экономических проблем, развитого в 1940 -1960 -х годах группой американских исследователей (Хитч, Оптнер, Янг). Говоря об этом направлении системного анализа, С. Н. Никаноров характеризует его как «методологию решения крупных проблем, основанную на концепции систем» . Как видим, «системный анализ» также охватывается понятием «системный подход» . 12

Системный анализ и теория систем Системный подход может быть рассмотрен как методология проектирования, 13 общая концепция» научный метод, метод анализа организаций, системное управление, т. д. и как прикладная теория систем. Системный подход как методология проектирования Управленцам разных рангов и разных сфер деятельности хорошо известно, как трудно выбрать такое направление деятельности, следуя которому можно было бы разрешить все возникающие проблемы. Эти люди испытывают большие трудности оттого, что вынуждены изучать всесторонне интересующую их проблему и из множества точек зрения выбрать только одну. Системный подход является общенаучной методологией, которая ориентирует в исследовании возникающих при этом вариантов. Системный подход как общая концепция Нахождение подобных структур, свойств и явлений у систем самых различных областей позволяет сформировать уровень общности законов, общности подхода. Нахождение взаимосвязей между методами решения позволяет расширить сферу их приложения и облегчить понимание новых явлений.

Системный анализ и теория систем Системный подход как научный метод Это новый метод мышления, который имеет дело с такими процессами как жизнь, смерть, рождение, развитие, адаптация, познания, причинность и взаимодействие. Он обеспечивает нас новыми способами решения проблем в ситуациях с так называемыми неустойчивыми понятиями, такими, как ценности, суждения, убеждения и чувства. Системный подход как метод анализа организаций Всё можно рассматривать как системы, т. е. элементы в определенном типе связи. Любое явление можно рассматривать с точки зрения его организации, а любую организацию можно рассматривать в свою очередь как систему. Организации могут быть различными - от организации общества (сумма человеческих активностей, развертывающихся в природной сфере): фирм, предприятий, до организации, как таковой, т. е. организации предметов, явлений, данных, информации. 14

Системный анализ и теория систем Принять организационную точку зрения - значит изучать любую систему с точки зрения как отношений всех её частей, так и отношений её как целого со средой, т. е. со всеми внешними системами. Законы организационных систем едины для любых объектов, самые разнородные явления объединяются общими структурными связями и закономерностями. В соответствии с организационной точкой зрения мир рассматривается как находящийся в непрерывном изменении, в нём нет ничего постоянного, всё суть изменения, действия и противодействия. В результате взаимодействия комплексов, различающихся по степени их организованности. Организованный комплекс определяется в тектологии (всеобщей организационной науке) на основе принципа «целое больше суммы своих частей» , при этом чем больше целое отличается от суммы самих частей, тем более оно организовано. В неорганизованных комплексах целое меньше суммы своих частей. И, наконец, в нейтральных комплексах целое равно сумме своих частей. 15

Системный анализ и теория систем Тектология - всеобщая организационная наука Всякая человеческая деятельность является объективно организующей или дезорганизующей. Чаще всего термин «организовать» употребляется, когда дело идёт о людях, об их труде, об их ценностях. Например, организовать предприятие - сгруппировать людей для какой-либо цели (для производства), координировать и регулировать их действия в духе целесообразного единства. Однако, понятие «организовать предприятие» намного шире. Организатор предприятия не только объединяет работников, не только комбинирует их трудовые акты. В его деятельности организуемыми объектами оказываются и живые, и мертвые активности, взятые вместе. Чтобы соорганизовать рабочие силы и средства производства в планомерно функционирующую систему, необходима организация людей и орудий, машин (вещей) в целесообразное единство. 16

Системный анализ и теория систем Когда изобретатель комбинирует и создает машину, то у него элементами, которые он организует для заранее поставленной цели, служат детали с их специфическими энергиями; «мертвая» машина может и в отдельности рассматриваться как некоторая организованная система, хотя такое видение машины, такой взгляд на неё, такой подход весьма непривычны для обыденного мышления. В общем, весь процесс борьбы человека с природой, подчинения и эксплуатации стихийных её сил есть не что иное, как процесс организации мира для человека, в интересах его жизни и развития. Таков объективный смысл человеческого труда. Ещё очевиднее организационный характер познания и вообще мышления. Его функция заключается в том, чтобы координировать факты опыта в стройные группировки (в систему) - мысли и системы мыслей, т. е. доктрины, науки и проч. ; а это значит организовать опыт. 17

Системный анализ и теория систем Художественное творчество целеполаганием стремится к стройности и гармонии, а это значит организованность. Оно своими особыми методами организует представления, чувства, настроения людей, тесно соприкасаясь с познанием, часто с ним непосредственно сливаясь, как беллетристика, поэзия, живопись. В искусстве организация идей и организация вещей нераздельны. Например, взятые сами по себе архитектурное сооружение, статуя, картина являются системами «мёртвых» элементов - камня, металла, полотна, красок; но жизненный смысл этих произведений находится в тех комплексах (системах) образов и эмоций, которые - вокруг них, посредством их порождаются, объединяются в человеческой психике. Т. е. человеческая деятельность - от простейших до наиболее сложных её форм - сводится к организующим процессам. Но есть ещё деятельность разрушительная, функция которой дезорганизующая, если её рассматривать непосредственно и обособленно. Однако системное рассмотрение разрушительной деятельности показывает, что она есть результат столкновения разных организационных процессов. 18

Системный анализ и теория систем Если общества, классы группы разрушительно сталкиваются, дезорганизуя друга, то именно потому, что каждый такой коллектив стремится организовать мир и человечество для себя, по-своему. Это результат отдельности, обособленности организующих сил, результат того, что не достигнуто их единство, их общая, стройная организация. Это борьба организационных форм. Все содержащие жизни человечества, при системном подходе можно выразить формулой Ф. Энгельса: «производство людей, производство вещей, производство идей» . В этом термине «производство» скрыто понятие организующего действия. И Богданов делает эту формулу точнее: организация внешних сил природы, организация человеческих сил, организация опыта» . Т. е. у человечества нет иной деятельности, кроме организационной, нет иных задач, кроме организационных. 19

Системный анализ и теория систем Системный подход как система управления Овладение навыками системного менеджмента позволяет менеджеру более эффективно выполнять свои функции. Эти навыки особенно необходимы для менеджеров высшего звена или топ-менеджеров, направляющих все действия организации на достижение поставленных целей. - Каковы задачи менеджеров высшего звена и чем они отличаются от задач функциональных менеджеров? - Каким образом можно достичь наилучших результатов и надо ли проводить переобучение функциональных менеджеров из различных отделов в надежде воспитать в них должное отношение к общему управлению? - Какие задачи относятся к задачам управления? - Какие системы называются системами с управлением? - Что входит в систему управления? - Каковы основные группы функций системы управления? - Что называется циклом управления? 20

Системный анализ и теория систем Управление - процесс целенаправленного поведения системы 21 посредством информационных воздействий, вырабатываемых человеком (группой людей) или устройством. Задачи управления: целеполагание - определение требуемого состояния или поведения системы; стабилизация - удержание системы в существующем состоянии в условиях возмущающих воздействий; выполнение программы - перевод системы в требуемое состояние в условиях, когда значения управляемых величин изменяются по детерминированным законам; слежение - удержание системы на заданной траектории (обеспечение требуемого поведения), когда законы изменения управляемых величин неизвестны или изменяются; оптимизация - удержание или перевод системы в состояние с экстремальными значениями характеристик при заданных условиях и ограничениях.

Системный анализ и теория систем Система с управлением (СУ) включается 3 подсистемы: управляющую систему, объект управления и систему связи. (схема). Основными группами функций СУ являются: - функции принятия решений – функции преобразования содержания информации { fc } (создание новой информации); - рутинные функции обработки информации { fp }; - функции обмена информацией { f 0 }. Системный подход как прикладная теория систем Для обобщения дисциплин, связанных с исследованием и проектированием сложных систем, используется термин «системные исследования» , а иногда сохраняется термин «системный подход» , который широко использовался в первые годы становления теории систем в двух смыслах - в смысле методологического направления философии и в прикладном аспекте как синоним понятия «комплексный подход» . Системный подход реализуется принципы теории систем. Во многих источниках термин «системный подход» и прикладная теория систем используются как синонимы. 22

Системный анализ и теория систем В первые годы использования теории систем в практических задачах термин «системный подход» был несколько скомпрометирован большим числом неконструктивных работ, в которых только доказывалась необходимость комплексного, многоаспектного подхода к решению сложных практических задач, но не предлагались конкретные методы и методики, помогающие реализовать такой подход. Системный подход – направление методологии научного познания и социальной практики, в основе которого лежит рассмотрение объектов как систем, ориентирует исследование на раскрытие целостности объекта, на выявление многообразных типов связей в нем и сведение их в единую теоретическую картину. Принципы системного подхода нашли применение в биологии, экологии, психологии, кибернетике, технике, экономике, управлении и др. Системный подход неразрывно связан с материалистической диалектикой, является конкретизацией ее основных принципов. Современное развитие системного подхода идет в трех направлениях: - системологии как теории ТС; - системотехники как практики; -системного анализа как методологии. 23

Системный анализ и теория систем Рождение системного анализа - заслуга знаменитой фирмы «РЭНД 24 Корпорейшн» (1947 г.) - Министерство Обороны США. (ф-ка мысли) 1948 г. - группа оценки систем оружия 1950 г. - отдел анализа стоимости вооружения 1952 г. - создание сверхзвукового бомбардировщика В-58 было первой разработкой, поставленной как система. Системный анализ требовал информационного обеспечения. Первая книга по системному анализу, не переведённая у нас, вышла в 1956 г. Её издала РЭНД (авторы А. Канн и С. Монк). Через год появилась «Системотехника» Г. Гуда и Р. Макола (издана у нас в 1962 г.), где изложения общая методика проектирования сложных технических систем. Методология СА была детально разработана и представлена в вышедшей в 1960 г. книге Ч. Хитча и Р. Маккина «Военная экономика в ядерный век» (издана у нас в 1964 г.). В 1960 г. выходит один из самых лучших учебников по системотехнике (А. Холл «Опыт методологии для системотехники» , переведена у нас в 1975 г.), представляющий техническую разработку проблем системотехники.

Системный анализ и теория систем В 1965 г. появилась обстоятельная книга Э. Квейда «Анализ сложных систем для решения военных проблем» (переведена в 1969 г.). В ней представлены основы новой научной дисциплины - анализа систем (метод оптимального выбора при решении сложных проблем в условиях неопределённости -> переработанный курс лекций по анализу систем, прочитанный работниками корпорации РЭНД для руководящих специалистов Министерства обороны и промышленности США). В 1965 г. вышла книга С. Оптнера «Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем» (перевод 1969 г.). Второй этап исторического развития системного подхода (проблемы фирм, маркетинг, аудит и т. д.) I этап - исследование конечных результатов системного подхода II этап - начальные стадии, выбор и обоснование целей, их полезности, условий осуществления, связей с предыдущими процессами Системные исследования I этап - Богданов А. А. - 1920 -е гг. , II этап - Л. фон Берталанфи - 1930 -е гг. III этап - Рождение кибернетики - системные исследования получили новое рождение на солидной научной базе. IV этап - оригинальные варианты общей теории систем, имеющие общий математический аппарат - 1960 -е гг. , Месарович, Уемов, Урманцев. 25

Системный анализ и теория систем Место системного анализа среди других научных направлений Наиболее конструктивным из прикладных направлений системных исследований в настоящее время считается системный анализ. Независимо от того, применяется термин «системный анализ» к планированию, разработке основных направлений развития отрасли, предприятия, организации, или к исследованию системы в целом, включая и цели, и оргструктуру, работы по системному анализу отличаются тем, что в них всегда предлагается методика проведения, исследования, организации процесса принятия решения, делается попытка выделить этапы исследования или принятия решения и предложить подходы к выполнению этих этапов в конкретных условиях. Кроме того, в этих работах всегда уделяется особое внимание работе с целями системы: их возникновению, формулировке, детализации, анализу и другим вопросам целеполагания. Д. Клиланд и В. Кинг считают, что системный анализ должен обеспечить «чёткое понимание места и значение неопределённости в принятии решения» и создать для этого специальный аппарат. Главная цель системного анализа - обнаружить и устранить неопределённость. 26

Системный анализ и теория систем Некоторые определяют системный анализ как «формализованный 27 здравый смысл» . Другие не видят смысла даже в самом понятии «системный анализ» . Почему не синтез? Как можно разбирать систему, не теряя целого? Однако на эти вопросы были моментально найдены достойные ответы. Во-первых, системный анализ не исчерпывается расчленением неопределённостей на более мелкие, а направлен на то, чтобы понять сущность целого, выявить факторы, влияющие на принятие решений о построении и развитии системы; а во-вторых, термин «системный» подразумевает возврат к целому, к системе. Системные исследования Философско-методологические дисциплины Теория систем Системный подход Системология Системный анализ Системотехника Кибернетика Исследование операций Специальные дисциплины

Системный анализ и теория систем Системный анализ расположен в середине этого перечня, так как он использует примерно в одинаковых пропорциях философскометодологические представления (характерные для философии, теории систем) и формализованные методы и модели (для специальных дисциплин). Системология и теория систем больше пользуются философскими понятиями и качественными представлениями и ближе к философии. Исследование операций, системотехника, кибернетика, напротив, имеют более развитый формальный аппарат, но менее развитые средства качественного анализа и постановки сложных задач с большой неопределенностью и с активными элементами. Рассматриваемые направления имеют много общего. Необходимость в их применении возникает в тех случаях, когда проблема (задача) не может быть решена отдельными методами математики или узкоспециальных дисциплин. Несмотря на то, что первоначально направления исходили из разных основных понятий (исследование операций – «операция» , кибернетика – «управление» , «обратная связь» , системология - «система»), в дальнейшем они оперируют со многими одинаковыми понятиями элементы, связи, цели и средства, структура. Разные направления пользуются также одинаковыми математическими методами. 28

Системный анализ и теория систем Системный анализ в экономике. При разработке новых областей деятельности невозможно решить проблему, используя только математический или интуитивный метод, так как процесс их становления и отработки процедур постановки задач часто затягивается на длительный период. По мере развития технологий и «искусственного мира» ситуации принятия решений усложнились, и современная экономика характеризуется такими особенностями, что гарантировать полноту и своевременность постановки и решения многих экономических проектных и управленческих задач стало трудно без применения приёмов и методов постановки сложных задач, которые и разрабатывают рассмотренные выше обобщенные направления, и в частности, системный анализ. В методике системного анализа главное – процесс постановки задачи. В экономике не нужна готовая модель объекта или процесса принятия решения (математический метод), нужна методика, содержащая средства, позволяющие постепенно формировать модель, обосновывая ее адекватность на каждом шаге формирования с участием ЛПР. Задачи, решение которых ранее было основано на интуиции (проблема управления разработками организационных структур), теперь не решаема без системного анализа. 29

Системный анализ и теория систем Для принятия «взвешенных» проектных, управленческих, социально- экономических и других решений необходим широкий охват и всесторонний анализ факторов, существенно влияющих на решаемую проблему. Необходимо использовать системный подход при изучении проблемной ситуации и привлекать средства системного анализа для решения этой проблемы. Особенно полезно использовать методологию системного подхода и системного анализа при решении сложных проблем – выдвижении и выборе концепции (гипотезы, идеи) стратегии развития фирмы, разработке качественно новых рынков сбыта продукции, совершенствование и приведение в соответствие с новыми условиями рынка внутренней среды фирмы и т. д. Для решения этих задач специалисты по подготовке решений и выработке рекомендаций для их выбора, а также лица (группа лиц), ответственные за принятие решений, должны обладать определенным уровнем культуры системного мышления, «системным взглядом» охватывать всю проблему в «структурированном» виде. Логический системный анализ применяется для решения "слабо структурированных" проблем, в постановке которых много неясного и неопределённого и потому их невозможно представить в полностью математизированном виде. 30

Системный анализ и теория систем Этот анализ дополняется математическим анализом систем и другими методами анализа, например статистическими, логическими. Однако область его применения и методология осуществления отличаются от предмета и методологии формально-математических системных исследований. Понятие "системный" применяется потому, что исследование строится исходя из категории "система". Термин "анализ" используется для характеристики процедуры исследования, которая состоит в разделении сложной проблемы на отдельные, более простые подпроблемы, в использовании наиболее подходящих специальных методов для их решения, которые позволяют затем построить, синтезировать общее решение проблемы. Системный анализ содержит в себе элементы, присущие научным, в частности количественным, методам, а также интуитивноэвристическому подходу, целиком зависящему от искусства и опыта исследователя. 31

Системный анализ и теория систем По определению Аллэна Энтховена: "Системный анализ – это не что иное, как просвещённый здравый смысл, на службу которого поставлены аналитические методы. Мы применяем системный подход к проблеме, стремясь максимально широко исследовать стоящую перед нами задачу, определить её рациональность и своевременность, а затем снабдить того, кто отвечает за принятие решения, той информацией, которая наилучшим образом поможет ему выбрать предпочтительный путь в решении задачи". Присутствие субъективных элементов (знания, опыт, интуиция, предпочтения) связано с объективными причинами, которые вытекают из ограниченной возможности применения точных количественных методов ко всем аспектам сложных проблем. Эта сторона методологии системного анализа представляет существенный интерес. Прежде всего, основным и наиболее ценным результатом системного анализа признается не количественно определенное решение проблемы, а увеличение степени её понимания и сущности различных путей решения. Это понимание и различные альтернативы решения проблемы вырабатываются специалистами и экспертами и представляются ответственным лицам для её конструктивного обсуждения. 32

Системный анализ и теория систем Системный анализ включает методологию проведения исследования, выделение этапов исследования и обоснованный выбор методики выполнения каждого из этапов в конкретных условиях. Особенное внимание в этих работах уделяется определению целей и модели системы и их формализованному представлению. Задачи исследования систем можно разделить на задачи анализа и задачи синтеза. Задачи анализа заключаются в исследовании свойств и поведения систем в зависимости от их структур, значений параметров и характеристик внешней среды. Задачи синтеза заключаются в выборе структуры и таких значений внутренних параметров систем, чтобы при заданных характеристиках внешней среды и других ограничениях получить заданные свойства систем. 33

Системный анализ и теория систем Системный анализ - совокупность методологических средств, используемых для подготовки и обоснования решений по сложным проблемам политического, военного, социального, экономического, научного и технического характера. Он опирается на системный подход, а также на ряд математических дисциплин и современных методов управления. Основная процедура – построение обобщенной модели, отображающей взаимосвязи реальной ситуации: техническая основа системного анализа – вычислительные машины и информационные системы (ИС). Использование системного анализа началось в 1920 -х гг. (план ГОЭЛРО); с 1980 -х гг. применяется в экономике, сфере управления, при решении проблем освоения космоса и др. Термин «системный анализ» иногда употребляется как синоним системного подхода. Например, система земледелия; система команд ЭВМ; система автоматического управления (САУ); система участия; система «человек-машина» ; система языка. В настоящее время общая теория систем (ОТС) находится в процессе становления. ОТС должна углубить и расширить понятия и подходы системного подхода, стать теоретическим фундаментом как системотехники, так и системных исследований. 34

Системный анализ и теория систем Единство научной платформы ОТС проистекает из ее междисциплинарного характера. Основой для возможного единства принимают изоморфизм процессов, проистекающих в системах различного типа (технических, биологических, экономических, социальных). Строго доказанный изоморфизм для систем различной природы дает возможность переносить знания из одной области в другую (инструмент познания из одной области - в другую). Считают, что ОТС должна представлять собой область научных знаний, позволяющих изучать поведение, в том числе целенаправленное, систем любой сложности и любого назначения. ОТС должна стать теоретическим фундаментов системотехники, так как системотехника не имеет своих научных методов и пользуется методами (принципами), заимствованными из других научных дисциплин. По мнению М. Месаровича ОТС должна удовлетворять следующим требованиям: - быть настолько общей, чтобы охватить многие уже существующие теории, касающиеся в том или ином аспекте теории систем; - ОТС должна иметь строго научный характер, ее термины и определения должны быть математически однозначны. Отсюда следует назначение ОТС - изучать абстрактные модели соответствующих реальных систем и таким образом методологически направлять процесс научного познания; 35

Системный анализ и теория систем Дополнения: Понятие «системности» стало привычным и напрямую связано с нашими успехами и неудачами. Мышление было системным всегда и другим быть не может. Системность присуща всегда как материи, так и мышлению. Однако системность имеет разные уровни. Сигналом о недостаточной системности существующей деятельности является появление проблемы, разрешение которой осуществляется путем перехода на новый, более высокий уровень системности в нашей деятельности. Человеческая практика системна (структурированность системы, взаимосвязанность составляющих ее частей, подчинённость организации всей системы определенной цели). Системность и алгоритмичность. - всякая деятельность алгоритмична; - алгоритм реальной деятельности не всегда осознается (композитор, шофер, вратарь); - в случае неудовлетворительной деятельности возможную причину неудачи следует искать в несовершенстве алгоритма. Природная системность человеческой практики – объективный фактор возникновения и развития системных понятий (системного подхода). 36

Системный анализ и теория систем Осознание системности человеческой деятельности приводит к качественному росту последней. Отсюда роль знания и принципов системности в практике возрастает. Алгоритмизация любого видя деятельности – важный способ повышения ее системности. Резюме Овладение единым научным знанием, развитие умений применять это знание на практике - цель настоящего курса. Задачи курса: формирование у студентов системного подхода, прежде всего при решении задач управления экономическими объектами; овладение знаниями о законах и моделях систем, методах анализа и синтеза систем; развитие умений применять законы, модели и методы систем на практике. Анализ исторического материала показывает, что стихийное становление системного подхода связано с техникой. Источником при рассмотрении этого периода является трактат Марка Витрувия «Об архитектуре» , который историки античности называют «энциклопедией техники античного периода» . 37

Системный анализ и теория систем С эпохи античности развивалось стихийное, неосознанное использование элементов системности в отдельных отраслях познания, что составило первый этап развития системного подхода. Середина XX века характеризуется появлением сложных и больших технических систем и, как следствие, появлением глобальных проблем (например, связь с помощью спутников). Методология решения подобных проблем была названа ее авторами (знаменитой «РЭНД Корпорейшн») «системный анализ» . Системный подход превратился в важный метод познания, что и составило второй этап исторического развития его в технике. Системный подход – это направление методологии научного познания и социальной практики, в основе которого лежит рассмотрение объектов как системы. Интеграция наук в условиях их все возрастающей дифференциации - тенденция времени, порождающая два подхода: 1 -ый - возникновение новых наук на стыке существующих; 2 -ой - разработка общего подхода к разнообразным объектам исследований – системный подход. 38

Системный анализ и теория систем При исследовании любого объекта или явления системный подход может быть реализован в виде последовательности этапов: 39 выделение объекта исследования, определение подсистем, элементов, связей. Установление цели исследования, определение функции системы, ее структуры, механизмов функционирования; определение основных критериев, ограничений и условий функционирования; определение альтернативных вариантов при выборе структур или элементов для достижения цели; составление модели функционирования системы с учётом существующих факторов; оптимизация модели функционирования. Выбор решений по критерию эффективности при достижении цели; проектирование оптимальных структур и функциональных действий системы; контроль за работой системы.

Системный анализ и теория систем Системный подход может быть рассмотрен как методология проектирования, общая концепция, научный метод, метод анализа организаций, системное управление и как прикладная теория систем. Современное развитие его идет в следующих направлениях: системологии как теории технических систем, системотехники как практики и системного анализа как методологии. Общая теория систем – область научных знаний, позволяющих изучать поведение, в том числе целенаправленное, систем любой сложности и любого назначения. 40

Системный анализ и теория систем Контрольные вопросы: Укажите цель и задачи курса. Укажите предмет изучения курса. Где появилось впервые слово система, как в античности трактовалась 41 «целостность» ? В чем ошибка И. Канта при определении системы? Что Богданов А. А. понимал под «организованностью» ? В чем недостаток программы построения общей теории систем, предложенной Л. Берталанфи? Какой смысл имеет понятие «системный подход» ? Раскройте, в каких направлениях идет развитие «системного подхода» . В чем различие первого и второго этапов исторического развития «системного подхода» ? Укажите этапы реализации системного подхода при исследовании любого объекта или явления.

Системный анализ - это комплекс исследований, направленных на выявление общих тенденций и факторов развития организации и выработку мероприятий по совершенствованию системы управления и всей производственно-хозяйственной деятельности организации.

Системный анализ позволяет выявить целесообразность создания либо совершенствования организации, определить, к какому классу сложности она относится, выявить наиболее эффективные методы научной организации труда, которые применялись ранее.

Системный анализ деятельности предприятия либо организации проводится на ранних стадиях работ по созданию конкретной системы управления. Это обусловлено следующими причинами:

• продолжительностью и трудоемкостью работ, связанных с предпроектным обследованием;
• подбором материалов для проведения исследования;
• выбор метода исследования;
• обоснованием экономической, технической и организационной целесообразности;
• разработкой компьютерных программ.

Конечной целью системного анализа является разработка и внедрение выбранной эталонной модели системы управления.

В соответствии с главной целью необходимо выполнить следующие исследования системного характера:

1. выявить общие тенденции развития данного предприятия и его место и роль в современной рыночной экономике;
2. установить особенности функционирования предприятия и его отдельных подразделений;
3. выявить условия, обеспечивающие достижение поставленных целей;
4. определить условия, препятствующие достижению целей;
5. осуществить сбор необходимых данных для проведения анализа и разработки мероприятий по совершенствованию действующей системы управления;
6. использовать передовой опыт других предприятий;
7. изучить необходимые сведения для адаптации выбранной (синтезированной) эталонной модели к условиям рассматриваемого предприятия.

В процессе системного анализа находятся следующие характеристики:

1. роль и место данного предприятия в отрасли;
2. состояние производственно-хозяйственной деятельности предприятия;
3. производственная структура предприятия;
4. система управления и ее организационная структура;
5. особенности взаимодействия предприятия с поставщиками, потребителями и вышестоящими организациями;
6. инновационные потребности (возможные связи данного предприятия с научно- исследовательскими и проектно-конструкторскими организациями);
7. формы и методы стимулирования и оплаты труда сотрудников

Таким образом, системный анализ начинается с уточнения или формулирования целей конкретной системы управления (предприятия или компании) и поиска критерия эффективности, который должен быть выражен в виде конкретного показателя. Как правило, большинство организаций являются многоцелевыми. Множество целей вытекает из особенностей развития предприятия (компании) и его фактического состояния в рассматриваемый период времени, а также состояния окружающей среды (геополитические, экономические, социальные факторы).

Четко и грамотно сформулированные цели развития предприятия (компании) являются основой для системного анализа и разработки программы исследований.

Программа системного анализа в свою очередь включает перечень вопросов, подлежащих исследованию и их приоритетность. Например, программа системного анализа может включать следующие разделы:

• анализ предприятия в целом;
• анализ типа производства и его технико-экономическая характеристика;
• анализ подразделений предприятия, выпускающих продукцию (услуги) - основные подразделения;
• анализ вспомогательных и обслуживающих подразделений;
• анализ системы управления предприятием;
• анализ форм связей документов, действующих на предприятии, маршруты их движения и технология обработки.

Каждый раздел программы представляет собой самостоятельное исследование и начинается с постановки целей и задач анализа. Этот этап работы является наиболее важным, так как от него зависит весь ход проведения исследований, выбор приоритетных задач и в конечном итоге реформирование конкретной системы управления.

В табл. 2.1 показано, как могут быть увязаны конкретные цели и задачи анализа.

Как отмечалось выше, первостепенной задачей системного анализа является определение глобальной цели развития организации и целей функционирования. Имея конкретные, четко сформулированные цели, можно выявить и проанализировать факторы, способствующие либо препятствующие скорейшему достижению этих целей. Рассмотрим это на конкретных примерах.

Таблица 2.1. Основные цели и задачи анализа предприятия

На рис.2.1 приведен пример структуризации выбранных целей функционирования предприятия.

Рис 2.1. Фрагмент дерева целей организации

Как видно из рис. 2.1, для реализации цели 1 «Повышение эффективности функционирования предприятия» необходимо реализовать как минимум три цели:

1.1. «Внедрение новой техники»;

1.2. «Совершенствование организации производства»;

1.3. «Совершенствование системы управления».

Выявив указанные подцели, необходимо исследовать и проанализировать факторы, способствующие их достижению. Рассмотрим их в табл. 2.2 и 2.3.

Следует иметь в виду, что для анализа организации на основе системы целей необходимо выявить и сформулировать совокупность всех целей функционирования на каждом уровне системы управления. В таком случае дерево целей будет наиболее полным. Главная задача такой структуризации заключается в том, чтобы довести цель до каждого конкретного подразделения и исполнителя. Это является залогом успешной реализации функциональной стратегии организации.

Таблица 2.2. Факторы, способствующие достижению целей

Таблица 2.3. Исследование факторов, препятствующих повышению эффективности производства и управления

В результате проведения системного анализа необходимо дать предложения по обоснованию целесообразности рационализации системы управления.

На основе таких предложений выполняются следующие работы:

1. Принимается решение о внедрении выбранной модели системы управления;
2. Разрабатывается регламентирующая документация;
3. Разрабатывается конечная схема процесса управления;
4. Разрабатываются конкретные организационно-технические мероприятия по совершенствованию управления предприятием;
5. Выбираются конкретные научно обоснованные методы управления;
6. Формируется новая корпоративная культура.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Вятский государственный гуманитарный университет

Факультет управления

Контрольная работа

Дисциплина: Исследование социально-экономических процессов

Выполнил: Пластинин Д.Н.

Группа:УД-32ус

Проверил: Шубина Е.С.

Введение

Заключение

Введение

Специфической чертой социальной роли науки в современных условиях является направленность научного познания в целом на создание эффективных средств управления как природными, так и социальными процессами.

Еще в первой половине 20 века масштабы и характер воздействия человека на природу были таковы, что между возможностями, которые заключали в себе эти условия, и их реальным использованием существовал внушительный интервал. Однако сейчас положение изменилось самым решительным образом. Мощь природы не только перестала казаться бесконечной, но во многих отношениях уже сейчас требует от общества специальных усилий, направленных на ее поддержание, и даже восстановление. Кроме того, сознательно регулируемым предметом деятельности становится сама деятельность человека: иначе говоря, резко усиливается воздействие человека на всю систему социальных, экономических и политических отношений, а вместе с тем возрастает социальное знание поставляющего инструментальные и иные средства для такого воздействия.

Эти причины явились предпосылками возникновения общей теории систем, которая оформилась как самостоятельная дисциплина в 40-50-х годах 20 века и призвана помочь человечеству в преодолении недостатков узкой специализации, усилении междисциплинарных связей, развитии диалектического видения мира, системного мышления.

Системный анализ со временем стал меж- и над дисциплинарным курсом, обобщающий методологию исследования сложных технических, социальных и политических систем. С ростом населения на планете, ускорением научно-технического прогресса, угрозой голода, безработицы и различных экологических катастроф, становится все более важным применение системного анализа.

Кроме знания экономики исследование этой темы требует знаний по социологии, психологии, организации. Системный анализ предоставляет инструментарий, называемый системной парадигмой, без применения которого, исследование этой проблемы усложняется многократно.

1. История возникновения общей теории систем, системного анализа

В литературе, посвященной данному вопросу, просматривается относительно четкое разделение ученых на два лагеря: сторонников абстрактной теории систем и сторонников прагматического использования системной методологии. Западные авторы (Дж. Ван Гиг, Р.Эшби, Р.Акофф, Ф.Эмери, С.Бир) большей частью склоняются к пркладному системному анализу, применению его для анализа и проектирования организаций. Классики советского системного анализа (А.И. Уемов, М.В. Блауберг, Э.Г. Юдин, Ю.А. Урманцев и др.) большее внимание уделяют теории системного анализа, как каркаса увеличивающегося научного знания, определению философских категорий «система», «элемент», «часть», «целое».Круг значений понятия «система» в греческом языке весьма обширен: сочетание, организм, устройство, организация, союз, строй, руководящий орган.Первый по- настоящему научный труд по этой тематике написал польский философ- гегельянец Б. Трентовский. В 1843г. он опубликовал книгу «Отношение философии к кибернетике как к искусству управления народом». Трентовский ставил целью построение научных основ практической деятельности руководителя. Он подчеркивал, что действительно эффективное управление должно учитывать все важнейшие внешние и внутренние факторы, влияющие на объект управления. Главная сложность управления, по мнению Трентовского, связана со сложностью поведения людей. Используя знания диалектики, Трентовский утверждал, что общество, коллектив, да и сам человек - это система, единство противоречий, разрешение которых и есть развитие.Однако в середине 19 века знания Трентовского оказались невостребованными. Практика управления еще могла обходиться без науки управления. Кибернетика была на время позабыта.

Следующая ступень в изучении системности как самостоятельного предмета связана с именем А.А. Богданова. С 1911 по 1925 гг. вышли три тома книги «Всеобщая организационная наука (тектология)». Богданову принадлежит идея о том, что все существующие объекты и процессы имеют определенную степень, уровень организованности. Все явления рассматриваются как непрерывные процессы организации и дезорганизации. Богданову принадлежит ценнейшее открытие, что уровень организации тем выше, чем сильнее свойства целого отличаются от простой суммы свойств его частей. Особенностью тектологии Богданова является то, что основное внимание уделяется закономерностям развития организации, рассмотрению соотношений устойчивого и изменчивого, значению обратных связей, учету собственных целей организации, роли открытых систем. Он подчеркивал роли моделирования и математики как потенциальных методов решения задач тектологии.По- настоящему явное и массовое усвоение системных понятий, общественное осознание системности мира, общества и человеческой деятельности началось с 1948 г., когда американский математик Н. Винер опубликовал книгу под названием «Кибернетика». Первоначально он определил кибернетику как «науку об управлении и связи в животных и машинах». Такое определение сформировалось у Винера благодаря его особому интересу к аналогиям процессов в живых организмах и машинах, однако оно неоправданно сужает сферу приложения кибернетики. Уже в следующей книге «Кибернетика и общество» Н. Винер анализирует с позиций кибернетики процессы, происходящие в обществе.

С кибернетикой Винера связаны такие продвижения, как типизация моделей систем, выявление особого значения обратных связей в системе, подчеркивание принципа оптимальности в управлении и синтезе систем, осознание информации как всеобщего свойства материи и возможности ее количественного описания, развитие методологии моделирования вообще и, в особенности идеи математического эксперимента с помощью ЭВМ. Параллельно, и как бы независимо, от кибернетики прокладывался еще один подход к науке о системах - общая теория систем. Идея построения теории, приложимой к системам любой природы, была выдвинута австрийским биологом Л.Берталанфи. Один из путей реализации этой идеи Берталанфи видел в том, чтобы отыскивать структурное сходство законов, установленных в различных дисциплинах, и, обобщая их, выводить общесистемные закономерности. Одним из важнейших достижений Берталанфи считается введение им понятия открытой системы. В отличие от винеровского подхода, где изучаются внутрисистемные обратные связи, а функционирование систем рассматриваются просто как отклик на внешнее воздействие, Берталанфи подчеркивает особое значение обмена веществом, энергией и информацией с открытой средой.Отправной точкой общей теории систем как самостоятельной науки можно считать 1954 г., когда было организовано общество содействия развитию общей теории систем. Свой первый ежегодник «Общие системы» общество опубликовало в 1956г. В статье, помещенной в первом томе ежегодника, Берталанфи указал причины появления новой отрасли знания: Существует общая тенденция к достижению единства различных естественных и общественных наук.Эта теория может быть важным средством формирования строгих теорий в науках о живой природе и обществе.Проблема исследования систем управления была актуальной всегда, однако до недавнего времени она в большей степени решалась в рамках математических дисциплин, таких, как теория вероятностей, математическая статистика, логика, теория множеств и другие.Развитием системного анализа занимались ученые самых различных специальностей: Ампер-физик, Трентовский- философ, Федоров- геолог, Богданов- медик, Винер- математик, Берталанфи- биолог. Это еще раз указывает на положение общей теории систем - в центре человеческих знаний. По степени общности Дж. Ван Гиг ставит общую теорию систем на один уровень с математикой и философией.

Несмотря на свое бурное развитие и внедрение во многие научные дисциплины, системный анализ, еще не стал повседневным инструментом многих руководителей, ученых, специалистов, особенно в области отечественного менеджмента. Возможно, это связано с отсутствием социального заказа и соответствующей литературы.

2. Системный анализ в современном менеджменте

На первый взгляд основные идеи системного анализа просты и кажутся очевидными. Например, центральное понятие этой науки - «система» отражает представления о том, что различные элементы, соединяясь, приобретают новое качество, которое отсутствует у каждого из них в отдельности. Скажем, груда деталей, собранная в автомобиль, безусловно приобретает новое качество, которое отсутствует у деталей - автомобиль может ездить. Или, например, в разрозненном виде станки, сырье, люди и так далее, не обладают способностью создавать готовую продукцию, но если объединить их в систему - в фирму, то она приобретает такую способность.Системы окружают нас везде: каждый предмет, явление, процесс - это система. Например, системой является любой живой организм, так как его клетки, ткани, органы взаимосвязаны. Системами, конечно же, являются фирмы, корпорации, банки, отрасли экономики, экономика в целом. Везде и во всем, где можно выявить взаимосвязи - можно говорить о системе.

О том, что объединение элементов создает новое качество человечество знало давно, еще со времен Аристотеля; и на бытовом уровне, интуитивно, каждый человек пользуется этой способностью систем, соединяя окружающие его предметы в различные комбинации, которые, обретая новые черты, несвойственные каждому предмету в отдельности, становятся средствами достижения целей человека.

Откуда же возникает новое качество у системы, если оно отсутствовало у ее элементов? Действительно, у отдельных частей, например, деталей автомобиля, отсутствует способность быть транспортным средством. А вместе, будучи особым образом соединенными, они вдруг обретают это качество. Откуда же оно берется? Оно возникает благодаря связям в системе. Именно связи осуществляют перенос свойств каждого элемента системы ко всем остальным элементам. В этом и заключается «тайна» появления у систем новых качеств, отсутствовавших у элементов. Такие качества можноназывать системными, подчеркивая тем самым, что они присущи только системам, а не их отдельным элементам.

Осознание описанных выше свойств систем заставляет с особым вниманием отнестись к связям между окружающими нас предметами, людьми, процессами, идеями, ко всему, что соединившись может приобрести новое, неожиданное, непредвиденное качество. «Системное» мышление, побуждая нас тщательно исследовать связи в системах, приводит к более глубокому пониманию причин многих явлений, которые в разрозненном, несвязанном виде казались случайными, но будучи объединенными в систему, помогают обнаруживать закономерности. Так, многие экономические проблемы порождаются политическими причинами. Те, в свою очередь, коренятся в особенностях общественной психологии, которые, связаны с определенными историческими традициями.

Системный подход заставляет иными глазами посмотреть и на эффективность функционирования систем: взаимодействие между частями системы оказывается гораздо важнее, нежели результативная работа отдельных ее частей. Например, точная, эффективная работа отдела маркетинга фирмы не даст положительного результата, если не налажено его взаимодействие с производственными подразделениями, финансовым отделом, руководством фирмы.

Ни один из элементов сложной системы не может быть познан без учета его связей с другими элементами. Попытка изучить, например, деятельность предприятия, лишь расчленив его на подразделения, обречена на неудачу. Мы никогда не сумеем понять, почему та или иная компания добивается успеха, если будем изучать каждый ее цех по отдельности, вне связи с остальными. Только общий дух корпорации, моральные и материальные стимулы, действующие на предприятии в целом, слаженность во взаимодействии подразделений, обусловленные общей стратегией, объясняют результат ее работы. Поэтому изучение сложных систем требует не только аналитического, расчленяющего подхода, но и иного - целостного, исследующего систему в единстве всех ее частей. Этот подход берет за основу не привычный нам анализ, а противоположный исследовательский прием - синтез, объединение частей, выявление системного качества, присущего лишь всей системе в целом.

Как осуществлять синтез? Для начала нужно сформулировать причины, объединяющие различные части в целое. Часто для достижения каких-либо целей недостаточно применить отдельные разрозненные средства, имеющиеся в наличии. Тогда эти средства объединяют в систему средств, которая, благодаря своему интегральному, новому качеству, обладает большими возможностями для реализации целей, нежели разрозненные средства. Осуществляется целедостижение за счет выполнения системой определенной функции, роли в другой, более широкой системе, в которую она входит как часть. Так рабочий выполняет определенные функции в бригаде, бригада- в цехе, цех - на предприятии, предприятие- на рынке. Объединение элементов в целое, которое позволяет выполнять определенную роль, функцию системы в более широкой системе и представляет собой осуществление синтеза.

Знание того, какую конкретную продукцию выпускает фирма, помогает нам понять роль данной фирмы на рынке. А это, в свою очередь, позволяет понять особенности работы каждого ее цеха и отдела, а затем - и отдельного работника. Таким образом, процесс познания следует начинать от целого к части, от роли всей системы к функциям элементов. Конечно, для понимания работы каждого элемента целое придется мысленно разъединить на части, однако, эта процедура анализа должна следовать за синтезом.

Чем сложнее системы, которые мы стремимся исследовать или создавать, тем больше возрастает значимость системного подхода. Ведь именно он дает ключ к пониманию назначения любой части, любого компонента сложной системы. Это особенно важно для деятельности современной фирмы, встроенной в динамичные системы, в частности, в системы межнациональных экономических связей, транснациональные компании, информационные системы, обслуживающие мировой рынок, межправительственные проекты, охватывающие значительное число государственных и частных корпораций.

Современный менеджер все больше осознает тот факт, что руководимая им компания не является изолированной, независимой организацией. Она представляет собой лишь часть большой системы, оказывающей на предприятие многоплановое влияние. При этом приходится учитывать воздействие не только экономических факторов. Внешняя среда, окружающая любую фирму, многообразна и представляет собой действительно сложную систему, в которой огромную роль играют и политические факторы, и действующее законодательство, и правительство, и факторы научно-технического прогресса, и поставщики, и конкуренты, и потребители, и социокультурная среда, и экономические факторы. В нынешних условиях с полными основанием можно говорить о том, что современное предприятие стало так называемой открытой системой, которая тысячами нитей связана с внешней средой; она обменивается с ней и информацией, и энергией, и материалами, и товарами, и людьми, и идеями. Еще сравнительно недавно, например, в конце прошлого века, когда основные, первичные потребности людей были большей частью неудовлетворенны, рынок был ненасыщен товарами. Любой произведенный продукт находил своего потребителя. Тогда степень открытости фирмы как системы, т.е. связь с внешним миром, была гораздо меньшей. Теперь же, когда «законодателем» на рынке, образно говоря, стал не продавец, а покупатель, фирма вынуждена стать подлинно открытой системой, стать органической частью общества; в противном случае она не сможет выжить и победить в конкурентной борьбе.

Внешняя среда фирмы диктует свои жесткие условия для построения ее внутренней среды. Это особенно заметно, когда сравниваешь внутреннюю структуру фирм, действующих в разных условиях, на разных рынках. Например, существует различие во внутреннем строении американских и японских компаний. Существенно различаются структуры предприятий, функционирующих в динамичной или относительно спокойной среде.

Для более глубокого понимания взаимосвязи внешней и внутренней среды фирмы целесообразно ввести понятие «полисистемность». Смысл его заключается в том, что любой предмет окружающего нас мира принадлежит одновременно многим системам. Например, работник фирмы принадлежит одному из ее подразделений, фирме в целом, профсоюзной организации, может быть, политической партии, семье, спортивному клубу, городу, стране и т.д. Важно подчеркнуть, что между всеми системами, которым принадлежит общий элемент, существуют противоречия: каждая из этих систем стремится к своей, особой цели, используя любой свой элемент в качестве средства.

Существует и иной, более глубокий уровень полисистемности. Он заключается в принадлежности отдельных элементов системы другим системам. Так, любой станок, работающий на предприятии, и, будучи элементом этого предприятия, в тоже время принадлежит и принадлежал многим другим системам: энергетической, технологической, ремонтной, а также тем системам, которые его сконструировали и построили. Все это придает ему специфические, уникальные черты, накладывает отпечаток на процесс его использования в производстве. Также и принадлежность каждого работника предприятия многим и многим системам, с предприятием непосредственно не связанным, порождает особые черты работника. Таким образом, буквально каждый элемент предприятия обладает двойственностью - он одновременно принадлежит и самому предприятию, и его внешней среде. Поэтому, в любом случае, всегда каждая фирма является открытой системой. Суммируя основные положения системного подхода, можно утверждать - и этот вывод имеет особое значение для понимания и организации деятельности предприятий - что любой реальный предмет представляет собой систему элементов, которая, в свою очередь, является частью более широкой системы. Все системы и элементы связаны многообразными связями. Системы, входящие в качестве частей в более широкую систему, можно назвать подсистемами; а системы их охватывающие, т.е. включающие в себя эти системы в виде своих частей - надсистемами.

3. Социальная специфика современного управления

системный анализ менеджмент

Глобальная информатизация и расширение возможностей физического передвижения человека создают вокруг него и в его сознании «калейдоскоп цивилизаций», он живет одновременно во многих мирах и измерениях, становится непосредственным участником не только локальных, региональных, но и планетарных процессов. Возрастает степень его влияния на судьбы человечества, поскольку научно-технический прогресс дает ему новые мощные средства воздействия.

Интеллектуализация труда современного работника порождает новое самосознание, заставляет его все больше ощущать себя не узкопрофессиональным средством, не только функцией, но личностью. Исчезает автоматизм индивидуальной жизни, навязанный традиционными социальными нормами. Все больше возникает необходимость сопоставления своего существования с конечным смыслом человеческого предназначения. Жизнь незаметно одухотворяется, духовная компонента постепенно усиливается. Это происходит во всех сферах, в частности профессиональной, и в бытовой. Быт как таковой исчезает, перестает быть сферой отдыха и развлечений и становится сферой личностного саморазвития.

Структура управления должна быть адекватна человеку - по сложности, динамичности, полноте охвата всех процессов и проблем. Простыми схемами здесь не обойтись. Поэтому речь необходимо вести сознательно и постоянно перестраиваемой системе управления. Очевидно, что привычный функциональный принцип ее конструирования уже устарел и необходим переход к проблемно-целевому принципу, суть которого заключается в целенаправленном выявлении проблем, слежении за процессом их развития и упреждающем их разрешении. Самое трудное при этом осознание всей драматической сложности, многомерности жизни современного человека. Эта сложность порождает новые проблемы, побуждающие к размышлению и пересмотру привычных механизмов управления. Современный работник, все больше из объекта управления становится его субъектом. Все больше подвергается сомнению эффективность механизма управления посредством менеджеров- человек сам хочет выражать свои интересы. И в этом есть глубокий смысл: многие аспекты проблем современного человека может адекватно выразить только сам их носитель. Однако, с другой стороны, их нарастающая сложность и противоречивость для своего выражения требует специальных глубоких знаний в области философской антропологии, социальной и индивидуальной психологии, социологии, культурологи и многих иных гуманитарных наук. Таким образом, наука из вспомогательного элемента превращается в основное звено механизма организации и управления. Речь идет не о том, чтобы заменить наукой всю систему сегодняшнего менеджмента, а лишь о новых подходах к их интеграции, соответствующих вызову времени, о создании органичного единства управленческих процессов и современной науки.

Исходным пунктом моделирования системы управления современной организацией должен быть, конечно же, сам человек во всей сложности и противоречивости его существования.

Цели систем принципиально отличаются друг от друга, а ресурсы для их удовлетворения ограничены, поэтому они борются за обладание человеком. За исключением случаев явной борьбы, эти процессы остаются за пределами общественного сознания. Не только социальные системы оказывают влияние на мысли, чувства, поведение и самочувствие человека. Его принадлежность к любым другим системам также является важнейшим фактором его существования, источником психологической и социальной напряженности. Разрешить эту проблему можно, например, так:

Выявить максимальное число социальных, экономических, политических, экологических, географических, этнических, физических и прочих систем, в которые включен современный человек.

Сформулировать специфические цели каждой социальной системы.

Определить какие функции выполняет человек в достижении целей этих систем.

Определить сферы борьбы интересов этих систем, недостаточности средств как источник противоречий.

Определить формы и интенсивность влияния на человека со стороны не социальных систем.

Выявить какие потребности и интересы человека удовлетворяются каждой системой.

Рассмотреть все указанные выше аспекты в историческом плане, указать зарождение и изменение выявленных системных влияний на человека.

Исследовать изученные тенденции с точки зрения будущего, используя методы прогнозирования.

Сформулировать стратегию перестройки систем, позволяющую гармонизировать их отношения по поводу использования человека в качестве средства, найти взаимоприемлемый компромисс.

Осуществить эти процедуры для каждой социальной группы.

В ходе социального управления системный анализ цели необходимо осуществлять не только с формальной, но и с содержательной стороны. В конечном итоге цели любой социальной системы представляют собой создания средств для удовлетворения индивидуальных потребностей, входящих в нее людей. А потребности современного человека, образуют сложнейшую динамичную, трудно познаваемую и трудно прогнозируемую систему, упрощение которой с целью анализа и управления нередко ведет к скрытым и явным социальным проблемам. Человек одновременно стремится:к стабильности и к развитию; к осуществлению своей индивидуальности и к принадлежности к коллективам; к познанию, и в го же время отбрасывает «лишнюю» или негативную информацию; к свободе, но боится ее бремени; к осуществлению этических норм, но часто испытывает не добрые побуждения.

Для гармонизации противоречивых целей должна быть создана общая система средств, которая в определенной мере позволяет достигать и те, и другие цели. Состав элементов и структура этой системы будет определяться набором целей, ради которых она и создается, т.к. цели являются системообразующими, интегрирующими факторами. Однако, важно знать, что точных правил, позволяющих построить систему средств исходя из целей не существует. Ученые доказали, что невозможно полностью формализовать наши знания в любом виде человеческой деятельности; в частности нельзя полностью формализовать процесс определения целей, средств, критериев, степени их соответствия друг другу. Поэтому поиск адекватной структуры, например предприятия, осуществляется не только на основе не приложенных законов и правил, но и с помощью неформальных рассуждений, аналогий, интуиции, опыта.

Так, если предприятие действует в относительно стабильной рыночной ситуации и выпускает довольно простую и привычную продукцию, то и цели его просты - поддерживать или наращивать объем данной продукции. Этим целям соответствует всем знакомая цеховая форма организации предприятия с линейной структурой управления.

Заключение

Как и другие научные подходы, системный подход не лишён методологических проблем, не имеющих удовлетворительного решения. В процессе применения системного подхода обнаруживаются проблемы дуализма, или двойственности. В практике системного анализа эти дилеммы получили названия: простота против сложности, оптимизация и субоптимизация, идеализация и реальность, инкрементализм против новаторства, политика и наука, связь с окружающей действительностью и нейтральная позиция.

Кроме того, общественные системы не поддаются строгому определению по своим целям, философии и масштабом. Исчерпывающие и строгое решение социальных проблем ни когда не достигается. Не смотря на видимость точности, нет ни совершенно верных, ни совершенно не верных решений. Как утверждает Ван Гиг «... нельзя считать неправильным всё, что делается на практике в настоящее время в данном направлении, и правильным то, что хорошо выглядит в теории».

Однако системный подход предлагает процедуру планирования, проектирования, оценки и реализации решений задач, имеющих системный характер. Поэтому в современном менеджменте, социологии, бихевиористской психологии пока нет альтернативы использованию системного анализа.

Современный системный анализ- прикладная наука, нацеленная на выяснение причин реальных сложностей, возникших перед «обладателем проблемы» и на выработку вариантов их устранения. Системный анализ будет полезен как узким специалистам, так и учёным общетеоретического направления и послужит их сближению и обогащению.

Список использованной литературы

Валуев С.А. «Системный анализ в экономике и организации производства», 2001.

Игнатьева А.В., Максимцов М.М. «Исследование систем управления», 2002.

Камионский С.А. «Менеджмент в российском банке: опыт системного анализа и управления», 2003.

Лавриенко В.Н., Путилова J1.M. «Исслелование социально- экономических и политических процессов», 2004.

1. Размещено на www.allbest.ru

Подобные документы

Зарождение теории систем. Становление системного мышления и развитие системной парадигмы в ХХ веке. Теоретические основы системного подхода к управлению организацией и их применение на практике. Этапы развития системных идей в менеджменте.

курсовая работа , добавлен 16.06.2009


Основные понятия и научные школы системного подхода в управлении. Отличия традиционной и системной стратегий в менеджменте. Характеристика ценовой политики сети ресторанов Макдоналдс, цели и миссия бизнеса. Пути развития системной стратегии бренда.

курсовая работа , добавлен 24.11.2014


Возникновение, становление и развитие школы науки менеджмента. Использование в современном менеджменте основных положений школ науки управления. Организационная структура ОАО "РЖД". Применение системного, процессного и ситуационного подходов управления.

курсовая работа , добавлен 13.02.2016


Основные принципы и методы теории систем и системного анализа, их использование в процессе принятия управленческих решений и проектировании реальных социально-экономических систем. Планирование и свобода, согласование понятий с точки зрения теории систем.

учебное пособие , добавлен 20.01.2010


Основные положения теории систем. Методология системных исследований в экономике. Процедуры системного анализа, их характеристика. Модели поведения человека и общества. Постулаты системного подхода к управлению. Ключевые идеи для поиска решения проблем.

контрольная работа , добавлен 29.05.2013


Отличие между системным и ситуационным подходом в управлении. Роль ситуационного подхода в развитии теории управления. Возможности системного подхода. Проблема наилучшего соотношения между степенями адекватности и оптимальности управленческого решения.

контрольная работа , добавлен 03.12.2009


Сущность системного подхода как основы комплексного анализа. Основные принципы системного подхода. Системный подход в менеджменте организации. Значение системного подхода в управленческой организации. Системный подход к управлению операциями.

курсовая работа , добавлен 06.11.2008


Систематизация идей по проблемам управления в теории Питера Фердинанда Друкера, их применение в современном менеджменте. Концепция предпринимательского общества. Управление по целям (management by objectives). Роль знаний в создании ценности компании.

курсовая работа , добавлен 08.01.2016


Характеристика предпосылок становления школы науки управления. Ознакомление с содержанием процессного, системного и ситуационного методологического подхода к руководству организацией; особенности применения данных подходов в современном менеджменте.

реферат , добавлен 19.02.2012


Теоретические основы системного, ситуационного и маркетингового подходов в менеджменте, их эволюция, цели, задачи и методология. Общая характеристика деятельности АО "Павлодарэнергосервис", анализ его учетной политики в области учета основных средств.

СОВРЕМЕННЫЙ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ 6

МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ. 7

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ В МЕНЕДЖМЕНТЕ. 9

ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 12

ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ 15

ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ 17

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 20

ДЕМОГРАФИЯ И ТРУДОВЫЕ РЕСУРСЫ 22

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ 23

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА 25

ПСИХОЛОГИЯ И ПЕДАГОГИКА ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ 28

КОРПОРАТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ 29

ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ 32

По результатам государственной аттестации (которая наряду с государственным экзаменом включает защиту магистерской диссертации) решается вопрос о присвоении выпускникам степени «магистр» по направлению «Менеджмент» и выдаче диплома.

Программа государственного экзамена носит комплексный, междисциплинарный характер. Она включает вопросы основных курсов, формирующих у магистранта систему представлений о состоянии и тенденциях развития мировой и отечественной практики управления человеческими ресурсами, а также практические навыки профессиональной деятельности.

Для ознакомления с современным состоянием дискуссионных проблем теории и практики управления, статистическими материалами целесообразно при подготовке к экзамену использование материалов профессиональной периодической печати (журналы «Управление развитием персонала», «Управление персоналом», «Управление корпоративной культурой», «Кадровик. Кадровый менеджмент», «Российский журнал менеджмента», «Российский экономический журнал», «Кадры предприятия», «Проблемы теории и практики управления», «Информационное общество», «Справочник по управлению персоналом», «Человек и труд» и др.).

Оценка «отлично» ставится, если студент дает исчерпывающий ответ, демонстрирует знание альтернативных точек зрения по анализируемой проблеме, знание отечественного и зарубежного опыта управления; умеет аргументировать свою точку зрения, владеет терминологией и верно раскрывает содержание используемых терминов.

Оценка «хорошо» ставится, если студент дает полный ответ на поставленные вопросы, владеет основными нормативными материалами по данным вопросам, умеет аргументировать ключевые положения, владеет в целом научной терминологией, в отдельных случаях не раскрыл содержания используемых терминов.

Оценка «удовлетворительно» ставится, если студент дает недостаточно полный ответ, демонстрирует знание отдельных точек зрения, не имеет системных представлений об отечественном и зарубежном опыте управления, испытывает затруднения при аргументировании ключевых положений ответа, недостаточно владеет научной терминологией, часто испытывает затруднения при определении содержания используемых терминов.

Оценка «неудовлетворительно» ставится, если студент дает ответы, носящие фрагментарный характер, не знает альтернативных точек зрения по вопросу, не владеет нормативными материалами, не в состоянии дать аргументированные ответы, не владеет научной терминологией, не может логично изложить материал.

СОВРЕМЕННЫЙ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ

Цель и основные задачи стратегического анализа. Составные части стратегического анализа. Анализ и его взаимосвязь со стратегией и конкурентной информацией. Определение понятия «анализ». Основные показатели, используемые при анализе. Процесс сбора информации для проведения стратегического анализа. Проблема достоверности информации.

Макроокружение организации и его компоненты. Методы анализа компонент косвенного воздействия. Сценарный анализ. PEST - анализ. EFAS метод как обобщение PEST-анализа. Оценка привлекательности стратегических зон хозяйствования. Анализ рисков внешней среды.

Компоненты среды прямого воздействия. Определение отрасли и анализ отраслевой среды. Привлекательность отрасли и конкурентное преимущество компании. Основные экономические показатели, характеризующие отрасль.

Модель пяти сил конкуренции М. Портера и ее применение для анализа отрасли. Стратегические группы конкурентов. Ключевые факторы успеха в отрасли. Анализ заинтересованных сторон: посредников организации и стейхолдеров.

Роль анализа внутренней среды для формирования стратегии. Виды внутреннего аудита в организации: финансовый анализ, ресурсный анализ, анализ ключевых факторов успеха (конкурентоспособности), анализ цепочки ценности .

Понятие ценности организационных звеньев и методы формирования ценностей. Система цепочек ценностей. Сравнительный стратегический анализ издержек организации по цепочке ценностей и определение критических звеньев.

Определение сильных и слабых сторон организации, матрица SNW -анализа. SWOT-анализ, как способ обобщения результатов анализа внешней и внутренней среды организации.

Методы анализа корпоративного портфеля. Матрицы БКГ, McKinsey, Shell, A.D. Little. Проект PIMS. Матрица компетенций.
Литература и источники

1. 
   *Ансофф И. Стратегический менеджмент. /Пер. с англ. под. ред. А.Н.Петрова. - Спб.: Питер, 2011
2. 
   *Глумаков В.Н., Максимцов М.М., Малышев Н.И. Стратегический менеджмент: практикум. - М.: Вузовский учебник, 2010.
3. 
   *Грант Р.М. Современный стратегический анализ. 6-е изд./Пер. с англ. под ред. В.Н. Фунтова. – СПб.: Питер, 2011.
4. 
   *Попов С.А. Актуальный стратегический менеджмент. - М.: Юрайт, 2010.
5. 
   *Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа – М.: Вильямс, 2009.
6. 
   *Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент. - Спб.: Питер, 2009

МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ.

Философское и научно-практическое содержание категории «методология». Управление как научное понятие и объект исследования. Основные функции исследований в менеджменте. Сущность и практическое содержание понятий «метод» и «методика» в исследованиях. Взаимосвязь теории и метода. Объект и предмет исследования. Способы и инструменты исследований.

Система методов исследований в менеджменте и принципы ее построения. Фундаментальные (общенаучные) методы и конкретно-предметные методы исследований. Классификация методов исследования.

Понятие и виды социологических исследований. Программа социологического исследования и принципы ее составления. Методы социологических исследований. Применение статистических методов.

Моделирование как метод исследования в менеджменте. Понятие модели. Управленческие и социально-экономические процессы как объект моделирования. Функции и классификации моделей. Методологические принципы моделирования. Основные этапы построения модели. Критерии оценки моделей. Прогнозные методы исследования в управлении.

Методы исследования операций в менеджменте. Понятие оптимизации. Организационные системы как объект изучения теории исследования операций. Основные положения линейного и динамического программирования. Календарное и сетевое планирование. Игровой подход к оптимизации.

Экспериментальные методы исследований. Понятие эксперимента. Специфика и логическая структура эксперимента в организационных системах. Зависимые и независимые переменные. Экспериментальные и контрольные группы. Научно-исследовательские и практические эксперименты. Проективные эксперименты (активные и пассивные). Классификация экспериментов по содержанию.

Неформализованные методы исследований. Метод экспертных оценок: понятие, виды, формы организации, использование в исследовании управления. Методы активизации поиска идей в исследованиях: метод «мозгового штурма», метод Дельфи, метод синектики и другие.

1. 
   *Вертакова, Ю.В. Исследование социально-экономических и политических процессов: учеб. Пособие / Ю.В.Вертакова, О.В.Согачева. М.: Кнорус, 2009.
2. 
   Голиков В.Д. Основы социального прогнозирования и проектирования. Уфа, Уфимский гос.авиа.тех.университет, 2008.
3. 
   *Елисеева Е.Н. Исследование социально-экономических и политических процессов: Учеб. Пособие. Челябинск: Челяб. гос.ун-т, 2008..
4. 
   Кожухар В.М. Основы научных исследований. М.: Дашков и Ко, 2010.
5. 
   Кожухар В.М. Практикум по основам научных исследований. М., 2008.
6. 
   *Коротков Э.М. Исследование систем управления/ . Э.М. Коротков - М.: ИНФРА-М, 2010.
7. 
   *Лавриненко, В.Н. Исследование социально-экономических и политических процессов: учебное пособие./ В.Н. Лавриненко, Л.М. Путилова - М.: Вуз. учеб., 2008.
8. 
   Новиков А.М., Новиков Д.А. Методология научного исследования . М.: Либроком, 2010
9. 
   *Рой О. М. Исследования социально-экономических и политических процессов: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2006. - 364 с.
10. 
    *Тавокин, Е.П. Исследование социально-экономических и политических процессов. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 216 с.
11. 
    Тарасенко В.В. Логика и методология управления - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010 -367с.
12. 
    Трояновский В.М. Математическое моделирование в менеджменте. - М.: Изд-во РДЛ, 2006.

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ В МЕНЕДЖМЕНТЕ.

Системность как объект исследования. Парадигма системного мышления. Организация как система. Системный характер управления. Становление взглядов на природу системности и систем. Понятие аналитической деятельности и ее основные разновидности. Системный анализ и синтез. Место системного анализа в системе экономических и управленческих теорий. Основные теоретические направления и тенденции системных исследований.

Определения системы и их сущность. Дескриптивный и конструктивный подходы к пониманию системы. Наблюдаемость и управляемость объекта. Основные термины и понятия системного подхода: объект и субъект исследования и управления, среда, элемент, состояние, связь, воздействие и другие. Системообразующие факторы. Свойства систем. Характеристики сложных систем: бифуркация, аттрактор, синергия и другие. Типология систем.

Понятие системы управления. Управляющая и управляемая подсистемы. Разомкнутый и замкнутый контуры управления. Процессная интерпретация управления. Разграничение систем управления по характеру времени. Временной цикл управления. Иерархические системы управления. Обратная связь как основа саморегулирования, адаптации и изменений в поведении систем. Адаптивные системы управления. Стационарные и переходные процессы. Понятие равновесных неравновесных систем.

Системный анализ: цель, объект и предмет. Основные принципы и структура системного анализа. Элементы и методы системного анализа: морфологический анализ, функциональный анализ, неформальные методы системного анализа. Модели и методы моделирования в системном анализе. Содержание и технологии системного анализа

Методы качественного анализа систем. Метод классификации. Метод обобщения. Методы доказательства. Метод полемики. Общенаучный метод экспериментирования. Метод экспериментирования «Деловая игра». Методы типа «сценариев». Методы экспертных оценок. Метод мозговой атаки. Методы типа «Дельфи». Методы интуитивного, логического и систематического поиска. Метод «дерева целей». Морфологические методы. Методы социологических исследований. Метод Метчета. Искусство системного анализа

Методы количественного анализа систем. Понятие количественной оценки. Основные виды количественного анализа. Математическая идентификация объекта и его математическое моделирование. Модель как система. Методы оценки текущего состояния. Методы прогнозирования . Методы сравнения. Методы анализа. Отличие аналитического и имитационного моделирования. Этапы создания аналитической модели. Методы аналитического моделирования. Этапы создания имитационной модели. Методы имитационного моделирования.

Системный подход к моделям принятия решений. Системный подход как процесс принятия решений при проектировании систем. Модели и схемы выбора и принятия решений. Математические модели систем в принятии решений. Методы оптимизации. Принятие решений на основе анализа полезности, риска, иерархии, конфликта, для задач различного уровня структурированности. Методы управления рисками.

1. 
   *Антонов А.В. Системный анализ. Учебник для вузов/ А.В.Антонов. – М.: Высш. шк., 2008. – 454 с.: ил.
2. 
   *Анфилатов В.С. и др. Системный анализ в управлении: Учеб. пособие/ В.С.Анфилатов, А.А.Емельянов, А.А.Кукушкин; под ред. А.А.Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 368 с.: ил.
3. 
   Долматов А.С. Математические методы риск-менеджмента: учеб. пособие. М.: Экзамен, 2007.
4. 
   Дрогобыцкий И.Н. Системный анализ в экономике: учеб.пособие. – М.: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2009. – 512 с.:ил.
5. 
   Качала В.В. Основы теории систем и системного анализа. Учебное пособие для вузов. – М.: Горячая линия-Телеком, 2007. – 216 с.: ил.
6. 
   Кодин В.Н. Как работать над управленческим решением. Системный подход: учебное пособие / В.Н. Кодин, С.В. Литягина. – М.: КНОРУС, 2008.
7. 
   *Попов В.Н. и др. Системный анализ в менеджменте: учебное пособие/ В.Н.Попов, В.С.Касьянов, И.П.Савченко; под ред. д-ра экон.наук, проф. В.Н.Попова. - М.– КНОРУС, 2011. – 304 с.

ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА