Bu qanun 1998-ci ildə Rusiya Federasiyası hökuməti tərəfindən təsdiq edilmişdir (son nəşr 2012-ci ildə qəbul edilmişdir). Bu qanunvericilik aktına uyğun olaraq, alıcı alışdan sonra müəyyən müddətdən sonra mağazanın ona bildirmədiyi qüsuru aşkar edərsə, işlənmiş malı geri qaytarmaq hüququna malikdir.

Satış qaydalarına uyğun olaraq müəyyən növlər mal”, mağaza satış zamanı istifadə edilmiş əşyanın bütün çatışmazlıqlarını bildirməlidir. Alıcı, satın almadan əvvəl qeyd olunan qüsura görə malı geri qaytarmaq arzusunu ifadə edərsə, mağazanın ondan imtina etmək hüququ vardır. Amma defekt aşkar olunubsa, alışdan əvvəl ortaya çıxıb və qeyd olunmayıbsa, malı qaytarmaq mümkündür.

Qaytarma siyasəti həm yük dükanlarına, həm də ikinci əl mağazalara şamil edilir, çünki onların fəaliyyətləri qeydiyyata alındığından, onlar da vergi ödəyirlər və bütün qanunlara tabedirlər.

Fiziki şəxsdən alınan məhsulları geri qaytarmaq mümkündürmü?

İkinci əl əşyaların alınması bu gün çox populyardır. İnternet bu mövzuda reklamlarla doludur. Ancaq İnternet saytlarından və forumlardan istifadə edərək keyfiyyətsiz mal almaq daha asandır. Üstəlik, mağazadan fərqli olaraq, İnternet vasitəsilə aldığınız malları və ya lazım olduqda pulunuzu geri qaytara biləcəyinizə heç bir zəmanət yoxdur. Fakt budur ki, fərdlər arasında əlaqəsi olmayan münasibətlər sahibkarlıq fəaliyyəti, Rusiya Federasiyasının "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununa uyğun deyil.

Buna baxmayaraq, alıcının bu cür əməliyyatlarda müdafiədən tamamilə məhrum olduğunu söyləmək olmaz. Fiziki şəxslər arasında bu cür münasibətlər Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin PrEP haqqında müddəalarına aiddir. Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 432-ci maddəsinə əsasən, hətta tərəflər arasında şifahi razılaşma da alqı-satqı müqaviləsi hesab olunur.

Buna görə, satıcının unutduğu və ya bildirmək istəmədiyi bir qüsur aşkar edilərsə, alıcı malın qiymətinin qüsura nisbətdə azaldılmasını tələb etmək hüququna malikdir (Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 475-ci maddəsi). , razılaşdırılmış müddət ərzində onu pulsuz aradan qaldırmaq, qüsurun aradan qaldırılması üçün alıcıya kompensasiya vermək və ya əşyanı bütövlükdə geri qaytarıb pulunuzu geri almaq.

Vacibdir! Satıcı əməkdaşlıqdan imtina edərsə, məhkəməyə müraciət edə bilərsiniz, lakin sənədli sübut olmadan əməliyyatın faktını sübut etmək çətin olacaq. Sübut bazası satışın elanı və iştirakçıların yazışmaları ola bilər. Yazılı PrEP varsa, məhkəmədə iddianızı sübut etmək daha asandır, lakin belə hallarda hər şey adətən məhkəmə qarşısında həll edilə bilər.

Hansı əşyaları geri qaytarmaq olar, hansını qaytarmaq olmaz?

İstifadə olunmuş mallar alarkən, çoxları keyfiyyətsiz olduqda onları geri qaytarmağın mümkün olub-olmadığı sualı ilə maraqlanır. Gizli qüsurlar aşkar edilərsə, əvəz etməyə cəhd edə bilərsiniz (əgər oxşar məhsul varsa) və ya dəyərin azalmasına nail ola bilərsiniz.

Rusiya Federasiyası Hökumətinin 55 nömrəli qərarına uyğun olaraq lazımi keyfiyyətlə:

• şəxsi istifadə üçün aksesuarlar və şəxsi gigiyena vasitələri (daraq, dəsmal, diş fırçası);
• alt paltarı və corab;
• fərdi ölçülü tikinti materialları;
• kosmetika, parfümeriya, müalicə vasitələri;
• məişət kimyəvi maddələr;
• Mətbəx üçün mebel;
• zərgərlik (qaytarma və mübadilə xüsusiyyətləri haqqında zərgərlik dedik);
• maşınlar və onlar üçün ehtiyat hissələri;
• parça kəsikləri;
• bitkilər və heyvanlar;
• müxtəlif kağız mallar (kitablar, jurnallar, dəftərxana ləvazimatı, qəzetlər, təqvimlər və s.).

Geri qaytarılma səbəbləri və satın alındıqdan sonrakı müddət

Alınan mal keyfiyyətlidirsə, yenə də mağazaya qaytarıla bilər. Eyni zamanda, əşya sonrakı satış üçün uyğun olmalıdır və təmirə ehtiyac yoxdur. Alıcı aşağıdakı hallarda geri qaytara bilər:

1. İstehlakçı məhsulun ölçüsünə, rənginə, üslubuna, materialına və ya avadanlıqlarına uyğun gəlmirdi. Belə səbəblər kifayət qədər ağlabatan hesab edilir, ödənilən pul geri qaytarılır.
2. Məhsul qida, şəxsi gigiyena və ya şəxsi istifadəyə aid edilmir.
3. İstismar izi yoxdur, qablaşdırması xarab olmayıb, məhsul satıla bilər (nöqsan istisna olmaqla).
4. Satınalma qəbzi qorunub saxlanılıbsa, geri qaytarmaq daha asan olacaq, onsuz mümkün, lakin çətindir. Buna görə də, qəbzlər satın alındıqdan dərhal sonra atılmamalıdır.
5. Maddələr geri qaytarılma tarixinə uyğun olaraq geri qaytarıla bilər. Dövlət malların qaytarılması üçün 14 gün (əməliyyat günü daxil olmaqla) ayrıldığını müəyyən etdi, müddət yalnız zəmanət kartı hesabına artırıla bilər.

   Vaxt başa çatarsa ​​(və alıcının iki həftə ərzində öz istəyi ilə və ya istehlakçıdan asılı olmayan hallara görə məhsulu qaytarmağa vaxtının olmamasının fərqi yoxdur), geri qaytarmaq mümkün olmayacaq. Məhsul.

Bütün şərtlər yerinə yetirilirsə, geri qaytarmanın işlənməsi ilə bağlı heç bir problem olmamalıdır.

Bunu necə etmək olar?

Alınmış ikinci əl məhsuldan sonra istehlakçıya xəbər verilmədiyi və ya başqa səbəbdən geri qaytarılması zərurəti yarandığı üçün qüsur aşkar edilərsə, aşağıdakı hərəkət alqoritminə əməl edilməlidir.

Alqı-satqı predmetinin hazırlanması və sübutların toplanması

Heç bir problem olmadan geri qaytarmaq üçün əşyanı satın alındığı qablaşdırmada qablaşdırmaq lazımdır. Satınalmanı təsdiq edəcək ödəniş qəbzini tapın (əgər varsa).

Əgər çek yoxdursa, bu o demək deyil ki, satıcı alıcıdan imtina etmək hüququna malikdir. Şahid ifadələri və video görüntülər kimi dəlillər də əməliyyat üçün dəstəkləyici sübut kimi xidmət edə bilər.

Çekə əlavə olaraq, istehlakçı sübut kimi zəmanət talonunu (onda müqavilənin bağlanma tarixi və satıcının imzası olmalıdır), nağd pul qəbzi üçün kupon, məhsulun məlumat vərəqi (texniki olaraq geri qaytarılması və ya dəyişdirilməsi haqqında oxuyun) təqdim edə bilər. mürəkkəb məhsul). Bəzən məhsulun qablaşdırılma üsulu belə kifayətdir. Əgər mallar böyük ölçülüdürsə (məsələn, şkaf) və daşıyıcıların xidmətlərini öz hesabınızdan ödəməlisinizsə, mağaza bu cür xərcləri ödəməyə borcludur.

Mağaza ilə əlaqə

Mağazaya gəldikdə, malın geri qaytarılmasının səbəbini və ya qüsuru göstərməlisiniz.əvvəllər bildirilməyib. Satıcı istehlakçının qərarı ilə razılaşarsa, xərclənən pulun cüzi qaytarılması üçün iş qalacaq. İstifadə olunmuş malları qəbul etməkdən imtina edildikdə, geri qaytarılması üçün ərizə doldurulur.

Sahibkarların istifadə etməyə çalışdıqları əşyaların lazımi vəziyyətdə qaytarılması üçün Komissiya Ticarət Qaydalarında dəqiq göstərişlər yoxdur. Amma yararsız vəziyyətdə olan mallara gəldikdə, Hökumətin 06.06.1998-ci il tarixli, 569 nömrəli qərarının 29-cu bəndində açıq şəkildə göstərilir ki, istehlakçı malları geri qaytarmaq və ya onun qüsurlarının satıcının hesabına aradan qaldırılmasını tələb etmək hüququna malikdir.

Buna görə də imtina edildikdə, keyfiyyətsiz malların geri qaytarılması üçün iddia yazılır:

1. Bu sənəd CEO-nun adına yazılıb çıxış mağazanın adı və ünvanı ilə.
2. Sonra ərizəçi öz məlumatlarını və əməliyyat haqqında məlumatları (satın alma tarixi, dəyəri, məhsul məlumatları) göstərir.
3. Məhsulun qüsuru aydın şəkildə təsvir edilmişdir (məsələn, telefonun kortəbii kəsilməsi).
4. Sonra tələblərini bildirirlər (nöqsanlı əşyanı analoqla dəyişdirin və ya pulu qaytarın).
5. Niyyətlərin ciddiliyini göstərmək üçün qanunvericiliyə istinad edirlər (RFP-nin 18-ci maddəsini göstərə bilərsiniz, müştərilərin hüquqlarını göstərir, Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 309 və 310-cu maddələrində satıcının üzərinə götürdüyü öhdəlikləri yerinə yetirməli olduğu deyilir. , Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 503-cü maddəsi RFP-nin müddəalarını təkrarlayır).

Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 309-cu maddəsi. Ümumi müddəalar

Öhdəliklər öhdəliyin şərtlərinə və qanunun, digər hüquqi aktların tələblərinə uyğun olaraq, belə şərtlər və tələblər olmadıqda isə gömrük və ya adətən qoyulan digər tələblərə uyğun olaraq düzgün icra edilməlidir.

Sənəd çekin mövcudluğunu göstərir (əgər varsa). Bütün faktlar mümkün qədər dəqiq, lakin aydın şəkildə ifadə edilir. Ərizə formasını onlayn tapmaq olar. Bəzən təkrar imtinanın qarşısını almaq üçün bir sənəd tərtib etməyə kömək edəcək bir vəkillə əlaqə saxlamağın mənası var.

Ərizə iki nüsxədə hazırlanır, biri alıcı tərəfindən götürülür, ikincisi satıcıda qalır.

Diqqət! Qaytarma iddiası 3 gündür. Müsbət qərar olarsa, pul 10 gün ərzində müştəriyə qaytarılmalıdır.

Bəs satıcı imtina edərsə?

Əgər ərizə verdikdən sonra da mağaza məhsulu geri almaqdan imtina edərsə, alıcının məhkəməyə müraciət etmək hüququ var.

Necə iddia etmək olar?

İddia qanunvericilik normalarına uyğun olaraq yazılı şəkildə verilir. Təyin edir:

1. məhkəmə orqanının adı;
2. proses iştirakçıları haqqında məlumat (pasport məlumatları, telefon nömrələri, ünvanlar);
3. iddiaçının hüquqlarının pozulduğu hallar aydın göstərildikdə;
4. müttəhimin təqsirini sübut edən faktlar, PrEP varsa, pozulmuş şərtlər göstərilir;
5. iddia ərizəsinin qiyməti, bərpa edilə bilən məbləğin hesablanması;
6. zərərçəkmiş tərəfin iddiaları;
7. tətbiq siyahısı.

İddiaya nə əlavə edilməlidir?

İddia ərizəsinə aşağıdakılar daxildir:

• məhkəməyədək iddia ərizəsinin surəti;
• bu mağazada işlənmiş məhsulun alınmasını təsdiq edən satış qəbzi və ya digər sənədlər;
• iddia ərizəsinin 3 nüsxəsi;
• dövlət rüsumunun ödənilməsi üçün qəbz.

Hara təqdim etməli?

Məhkəmənin seçimi iddianın məbləğindən asılıdır: malın dəyəri 50 000 rubldan çox olduqda rayon məhkəməsinə, dünya məhkəməsinə - iddianın dəyəri 50 000 rubldan aşağı olduqda müraciət edirlər. Belə bir ərizə məhkəmə orqanına göndərilə bilər:

• iddiaçının yaşayış yeri və ya olduğu yerdə;
• əqdin bağlandığı və aparıldığı yerdə;
• satış nöqtəsinin yerləşdiyi yerdə və ya satıcının yaşayış yerində (əgər o, fərdi sahibkardırsa).

İstinad. Sənədi idarəyə şəxsən təqdim etmək, göndərmək olar qeydiyyatlı poçtla və ya etibarlı şəxs vasitəsilə (təqdim etmək hüququnu təsdiq edən sənədlə).

möhür rüsumu nə qədərdir?

İddianın dəyəri 1.000.000 rubldan azdırsa, istehlakçı dövlət rüsumunu ödəməmək hüququna malikdir.İddia dəyərinin 1.000.000 rubldan çox olması üçün dövlət rüsumunun məbləği Rusiya Federasiyasının Vergi Məcəlləsinin 333-cü maddəsinin 1-ci bəndinin 1-ci bəndinə və Rusiya Federasiyasının Vergi Məcəlləsinin 333.36-cı maddəsinin 3-cü bəndinə uyğun olaraq hesablanır. .

Rusiya Federasiyasının Vergi Məcəlləsinin 333.36-cı maddəsinin 3-cü bəndinə əsasən, istehlakçı göstərilən bəndə uyğun olaraq hesablanmış və 1.000.000 rubl iddia dəyəri ilə ödənilməli olan dövlət rüsumunun məbləği ilə azaldılmış məbləğdə dövlət rüsumunu ödəyir.

İddia dəyəri 1.105.800 rubl olan bir istehlakçı üçün verginin hesablanmasına bir nümunə:

1. İddia haqqı 1.105.800 rubl təşkil edir. \u003d 13200 + (1105800 - 1000000) x 0,5% \u003d 13200 + 529 \u003d 13729 rubl.
2. İddia haqqı 1.000.000 rubl təşkil edir. \u003d 5200 + (1000000 - 200000) x 1% \u003d 5200 + 8000 \u003d 13200 rubl.
3. İstehlakçı üçün dövlət rüsumu = 13729 - 13200 = 529 rubl.

Sənədlərə baxmaq nə qədər vaxt aparır?

İddia ərizəsinin icraata qəbul edilib-edilməməsi barədə qərar onun verildiyi gündən beş iş günü müddətində qəbul edilir. Mürəkkəb hallar olmadıqda, rayon məhkəməsi belə işlərə iki ay müddətində baxır və qərar qəbul edir. Dünya Məhkəməsi bu cür iddialara bir ay ərzində baxır.

İstifadə olunmuş əşyalarda köhnəlmə əlamətləri olsa da, bu o demək deyil ki, alıcı bütün qüsurları təbii qəbul etməlidir. Satıcı sövdələşmə zamanı malın bütün çatışmazlıqlarını və qüsurlarını göstərməmişdirsə, müştəri bu qüsurun təmiri üçün pulun geri qaytarılması və ya ödənilməsi üçün müraciət etdikdə mağaza müştəriyə xərclədiyi pulu kompensasiya etməyə borcludur.

Əgər 2019-cu ildə malları ikinci əl mağazasına qaytarıb pul əldə etməyin mümkün olub-olmaması ilə maraqlanırsınızsa - məqaləni oxuyun və hansı hallarda malları geri qaytarmağın mümkün olduğunu və bunu necə edəcəyinizi öyrənin.

Vacibdir!

Zəhmət olmasa aşağıdakılara diqqət yetirin:

• bu məqalədə yalnız oflayn ikinci əl mağazasında alınmış yeni məhsulun geri qaytarılmasının mümkünlüyü müzakirə edilir, əgər məhsul onlayn mağazada alınıbsa, onda oxuyun;
• qeyri-kafi keyfiyyətli mallar (nikahla), əgər qəza sizin günahınız deyilsə, demək olar ki, həmişə satın alındığı tarixdən 10 il ərzində geri qaytara bilərsiniz;
• satın alınan məhsul böyükdürsə, onu geri qaytararkən burada tapa biləcəyiniz xüsusiyyətlər var;
• bir çox mal uzaqdan satılır, bu satış üsulu ilə geri qayıtdıqda əhəmiyyətli xüsusiyyətlər var - məqalə.

Deməli, siz almısınız, amma indi ikinci əl mağazasında məhsulu qaytarmaq istəyirsiniz və onu geri qaytarmağa ehtiyac var. İndi aşağıdakılara qərar verməlisiniz.

Aldığınız məhsul qüsurlu idi. müxtəlif səbəblərə görə, məsələn:

• malın zavod qüsuru (zavod qüsuru nəticəsində qırılma, pis işləyən mal);
• örtük nikahı - boya partladı və ya çatladı, cızıq var idi;
• ayrı-ayrı hissələr və elementlər nasazdır;
• əmtəədən zəruri həddə istifadə etməyə imkan verməyən başqa xarakterli qüsurlar və s.

Alınan məhsul yaxşı vəziyyətdədir, lakin heç bir xüsusiyyətinə görə bəyənmədiniz, Misal üçün:

• məhsulun rəngini, formasını və ya ölçülərini bəyənmədim;
• onun dizaynı və ya ayrı-ayrı elementlərin dizaynı ilə qane olmayan;
• onun ölçüsü, rəngi və ya avadanlığı uyğun gəlmirdi və s.

Bundan əlavə, satın alınan məhsulun aşağıdakı siyahılardan hər hansı birinə daxil olub-olmadığını müəyyən etməlisiniz:

Malların qaytarılması ilə bağlı pulsuz hüquqi məsləhət!

Qanunvericilik sürətlə köhnəlir və hər bir vəziyyət fərdi olur. Vaxtınıza və pulunuza qənaət edin - aşağıdakı nömrələrə zəng edin və ya aşağı sağ küncdəki onlayn məsləhətçi ilə əlaqə saxlayın.↘️

Bu sürətli və səmərəli! 👇👇👇 Gecə-gündüz və pulsuz!

ƏHƏMİYYƏTLİ! Pulsuz konsultasiya sizi heç nəyə məcbur etmir!

Bundan əlavə, müəyyən bir məhsul üçün veb saytımızdakı axtarışdan istifadə edə bilərsiniz, ehtimal ki, bu barədə bir məqalə var və ya pulsuz məsləhət üçün bir hüquqşünasla əlaqə saxlayın.

Keyfiyyətli məhsulun qaytarılması - geri qaytarılmır

Aşağı keyfiyyətli malların geri qaytarılması - texniki cəhətdən mürəkkəbdir

• malların sizə təhvil verilməsindən 15 gün keçib-keçmədiyini;

Vacibdir!

keyfiyyətsiz mallar texniki cəhətdən mürəkkəb mallardır və onların geri qaytarılması zamanı xüsusi qaydalar tətbiq edilir.

Təhvil verildiyi tarixdən 15 gün ərzində qüsurlu malların qaytarılması

Vacibdir!

Qüsurun növü və bu halda əhəmiyyəti əhəmiyyət kəsb etmir - təhvil verildiyi tarixdən 15 gün keçməmiş və zəmanət müddəti bitməmişsə, sizin heç bir günahınız olmadan yaranmış hər hansı bir qüsurla malı geri qaytarmaq hüququnuz var. müddəti bitməyib.

Malların qaytarılması ilə bağlı pulsuz hüquqi məsləhət!

Qanunvericilik sürətlə köhnəlir və hər bir vəziyyət fərdi olur. Vaxtınıza və pulunuza qənaət edin - aşağıdakı nömrələrə zəng edin və ya aşağı sağ küncdəki onlayn məsləhətçi ilə əlaqə saxlayın.↘️

Bu sürətli və səmərəli! 👇👇👇 Gecə-gündüz və pulsuz!

ƏHƏMİYYƏTLİ! Pulsuz konsultasiya sizi heç nəyə məcbur etmir!

Bu halda malı geri qaytarma müddəti zəmanət müddətindədir | .

Pulun geri qaytarılma müddəti

Zəmanət müddəti bitməmiş qeyri-adekvat keyfiyyətə malik malların geri qaytarılma müddəti - iddianın təqdim edildiyi tarixdən 10 gün | .

• mağaza ikinci əl | ;

• ümumi pasport ();

Vacibdir!

Beləliklə, nöqsanların baş verməsi halları sübut edir | | .

Malın geri qaytarılması xərcləri ikinci əl satıcı (səlahiyyətli şəxs) tərəfindən ödənilir | .

Addım 3 | Məhsulun müayinəsi

Vacibdir!

Addım 4 | Məhkəməyə getmək

Addım 6 | Pulun alınması

• geri qaytarılma müddəti - iddia tarixindən 10 gün | ;
• ödənilmiş məbləği alıcıya qaytararkən ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) malın tam və ya qismən istifadəsi, malın itirilməsi səbəbindən malın dəyərinin aşağı düşdüyü məbləği ondan tutmaq hüququna malik deyil. onların təqdimatı və ya oxşar hallar | ;
• alıcının malın alış zamanı qiyməti ilə geri qaytarılma anındakı qiyməti arasındakı fərqə görə kompensasiya tələb etmək hüququ var | ;
• Əgər mal istehlak krediti (krediti) hesabına alınmışsa, ikinci əl mağazası istehlakçıya ödənilmiş pul məbləğini qaytarmağa, habelə istehlakçının istehlakçıya ödədiyi faizləri və digər ödənişləri ödəməyə borcludur. kredit (kredit) müqaviləsi | .

Malların qaytarılması ilə bağlı pulsuz hüquqi məsləhət!

Qanunvericilik sürətlə köhnəlir və hər bir vəziyyət fərdi olur. Vaxtınıza və pulunuza qənaət edin - aşağıdakı nömrələrə zəng edin və ya aşağı sağ küncdəki onlayn məsləhətçi ilə əlaqə saxlayın.↘️

Bu sürətli və səmərəli! 👇👇👇 Gecə-gündüz və pulsuz!

ƏHƏMİYYƏTLİ! Pulsuz konsultasiya sizi heç nəyə məcbur etmir!

Hər hansı bir çatışmazlıq aşkar etsəniz, hüququnuz var:

Vacibdir!

• dezavantajı;

Malları geri qaytara biləcəyiniz müddət

Pulun geri qaytarılma müddəti

Kim iddia edə bilər

Müqaviləni yerinə yetirməkdən imtina etmək və ödənilmiş məbləği qaytarmaq tələbi təqdim edilə bilər:

• mağaza ikinci əl | ;
• səlahiyyətli təşkilat və ya səlahiyyətli fərdi sahibkar- istehsalçı (satıcı) tərəfindən qeyri-adekvat keyfiyyətə malik mallar üçün istehlakçı tələblərini qəbul etmək və təmin etmək səlahiyyəti verilmiş şəxslər | .

Bundan əlavə, keyfiyyətsiz malları geri qaytara və ödənilmiş məbləğin geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz:

İddia verərkən özünüzlə gətirməli olduğunuz sənədlər

• ümumi pasport ();
• malların satışı müqaviləsi (varsa);
• kommersiya və ya nağd pul qəbzi, nağdsız ödəniş qəbzi, alış faktını və şərtlərini təsdiq edən digər sənəd.

Vacibdir!

Bu halda nağd pulun və ya satış qəbzinin və ya malların alınması faktını və şərtlərini təsdiq edən digər sənədin olmaması pulun geri qaytarılması ilə bağlı tələblərin təmin edilməsindən imtina üçün əsas deyil | .

Çatışmazlıqların baş vermə hallarını kim sübut edir

Malların qaytarılması ilə bağlı pulsuz hüquqi məsləhət!

Qanunvericilik sürətlə köhnəlir və hər bir vəziyyət fərdi olur. Vaxtınıza və pulunuza qənaət edin - aşağıdakı nömrələrə zəng edin və ya aşağı sağ küncdəki onlayn məsləhətçi ilə əlaqə saxlayın.↘️

Bu sürətli və səmərəli! 👇👇👇 Gecə-gündüz və pulsuz!

ƏHƏMİYYƏTLİ! Pulsuz konsultasiya sizi heç nəyə məcbur etmir!

məhsulun zəmanət müddəti varsa, ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) məhsulun qüsurlarına görə məsuliyyət daşıyır, əgər onların yarandığını sübut etmədikdə:

• mal istehlakçıya verildikdən sonra;
• istehlakçı tərəfindən malların istifadəsi, saxlanması və ya daşınması qaydalarının pozulması, üçüncü şəxslərin hərəkətləri və ya fors-major nəticəsində.

İkinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) mübahisəsiz geri qaytarmağa razı olduğu halda hərəkətlərin alqoritmi

Addım 1 | satıcı ilə danışıqlar (səlahiyyətli şəxs)

Əksər hallarda malı ikinci əl mağazasına qaytarmaq üçün (səlahiyyətli şəxs) yalnız şifahi sorğunuz tələb olunur. Bir çox satıcı kifayət qədər müştəri yönümlüdür ki, aşkar qüsurlu malları yerində yoxlayıb pulunuzu dərhal geri qaytarsın.

Əgər belə deyilsə, 2-ci addıma keçin.

Addım 2 | Alqı-satqı müqaviləsinin ləğvi və ödənilmiş məbləğin geri qaytarılması üçün iddia (ərizə) verilməsi

Addım 3 | Qayıt keyfiyyətsiz mallar

Əgər siz malların alqı-satqısı müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina edirsinizsə, ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) sizdən qüsurlu malı geri qaytarmağı tələb etmək hüququna malikdir.

Malların geri qaytarılması xərclərini ikinci əl mağaza (səlahiyyətli şəxs) ödəyir .

Addım 4 | Qüsurlu mallar üçün pulun alınması

Pul alarkən aşağıdakılar nəzərə alınmalıdır:

• geri qaytarılma müddəti - iddia tarixindən 10 gün | ;
• ödənilmiş məbləği alıcıya qaytararkən ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) malın tam və ya qismən istifadəsi, malın itirilməsi səbəbindən malın dəyərinin aşağı düşdüyü məbləği ondan tutmaq hüququna malik deyil. onların təqdimatı və ya oxşar hallar | ;
• alıcının malın alış zamanı qiyməti ilə geri qaytarılma anındakı qiyməti arasındakı fərqə görə kompensasiya tələb etmək hüququ var | ;
• Əgər mal istehlak krediti (krediti) hesabına alınmışsa, ikinci əl mağazası istehlakçıya ödənilmiş pul məbləğini qaytarmağa, habelə istehlakçının istehlakçıya ödədiyi faizləri və digər ödənişləri ödəməyə borcludur. kredit (kredit) müqaviləsi | .

İkinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) mübahisəsiz geri qaytarmağa razı olmadığı halda hərəkətlərin alqoritmi

Addım 1 | Alqı-satqı müqaviləsinin ləğvi və ödənilmiş məbləğin geri qaytarılması üçün iddia (ərizə) verilməsi

Malların qaytarılması ilə bağlı pulsuz hüquqi məsləhət!

Qanunvericilik sürətlə köhnəlir və hər bir vəziyyət fərdi olur. Vaxtınıza və pulunuza qənaət edin - aşağıdakı nömrələrə zəng edin və ya aşağı sağ küncdəki onlayn məsləhətçi ilə əlaqə saxlayın.↘️

Bu sürətli və səmərəli! 👇👇👇 Gecə-gündüz və pulsuz!

ƏHƏMİYYƏTLİ! Pulsuz konsultasiya sizi heç nəyə məcbur etmir!

ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) hüququna malikdir

Addım 3 | Məhsulun müayinəsi

Əgər ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) malın keyfiyyətini yoxladıqdan sonra malda olan qüsurların səbəbkarının istehlakçı olduğunu hesab edərsə, o (ikinci əl mağaza) malın yoxlanılmasına borcludur. mallar. Ətraflı məlumatİmtahanla bağlı saytımızda tanış ola bilərsiniz.

• İmtahanın müddəti sorğunun təqdim edildiyi gündən 10 gündür.
• Ekspertiza satıcının (digər səlahiyyətli şəxs) hesabına həyata keçirilir.
• İstehlakçının müayinə zamanı iştirak etmək hüququ vardır.

İstehlakçı ekspertizanın rəyi ilə razılaşmadıqda, ondan məhkəməyə şikayət etmək hüququna malikdir.

Vacibdir!

malın yoxlanılması nəticəsində onun qüsurlarının ikinci əl mağazasının (səlahiyyətli şəxsin) cavabdeh olmadığı hallar üzündən yarandığı müəyyən edildikdə, istehlakçı ona malların aparılması xərclərini ödəməlidir. ekspertizası, habelə onunla bağlı malların saxlanması və daşınması xərcləri | .

Addım 4 | Məhkəməyə getmək

İkinci əl satıcı (səlahiyyətli şəxs) məhkəməyə qədərki qaydada tələblərinizi təmin etməyibsə, məhkəməyə müraciət etməlisiniz. Məhkəməyə müraciət etmək hüquqi keyfiyyətlər tələb edir, buna görə də məhkəmədə işi aparmaq üçün peşəkarlarla əlaqə saxlamağı məsləhət görürük.

Addım 5 | Məhkəmə qərarının icrası

Əgər rəsmi mağaza ikinci əl (səlahiyyətli şəxs) məhkəmə qərarını könüllü şəkildə yerinə yetirmək istəmirsə, seçmək hüququnuz var:

• tətbiq et federal xidmət məhkəmə icraçıları Rusiya Federasiyası məhkəmə aktlarının icrası funksiyaları həvalə edilmiş;
• icra sənədini satıcının (səlahiyyətli şəxsin) hesabı olan banka göndərmək.

Addım 6 | Pulun alınması

Məhkəmədən kənar pul alarkən aşağıdakılar nəzərə alınmalıdır:

• geri qaytarılma müddəti - iddia tarixindən 10 gün | ;
• ödənilmiş məbləği alıcıya qaytararkən ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) malın tam və ya qismən istifadəsi, malın itirilməsi səbəbindən malın dəyərinin aşağı düşdüyü məbləği ondan tutmaq hüququna malik deyil. onların təqdimatı və ya oxşar hallar | ;
• alıcının malın alış zamanı qiyməti ilə geri qaytarılma anındakı qiyməti arasındakı fərqə görə kompensasiya tələb etmək hüququ var | ;
• Əgər mal istehlak krediti (krediti) hesabına alınmışsa, ikinci əl mağazası istehlakçıya ödənilmiş pul məbləğini qaytarmağa, habelə istehlakçının istehlakçıya ödədiyi faizləri və digər ödənişləri ödəməyə borcludur. kredit (kredit) müqaviləsi | .

Məhkəmədə mallar üçün ödənilmiş məbləğ geri qaytarıldıqda:

• cərimənin məbləği məhkəmənin qərarında müəyyən edilir;
• qaytarılma müddəti və qaydası icra icraatı haqqında qanunvericiliklə tənzimlənir.

Addım 7 | Qüsurlu malların geri qaytarılması

Malların alqı-satqısı müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina edildikdə, ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) əvvəllər təqdim edilmədiyi təqdirdə, qüsurlu malın geri qaytarılmasını tələb etmək hüququna malikdir.

Malların geri qaytarılması xərclərini ikinci əl mağaza (səlahiyyətli şəxs) ödəyir .

Malların qaytarılması ilə bağlı pulsuz hüquqi məsləhət!

Qanunvericilik sürətlə köhnəlir və hər bir vəziyyət fərdi olur. Vaxtınıza və pulunuza qənaət edin - aşağıdakı nömrələrə zəng edin və ya aşağı sağ küncdəki onlayn məsləhətçi ilə əlaqə saxlayın.↘️

Bu sürətli və səmərəli! 👇👇👇 Gecə-gündüz və pulsuz!

ƏHƏMİYYƏTLİ! Pulsuz konsultasiya sizi heç nəyə məcbur etmir!

Hər hansı bir çatışmazlıq aşkar etsəniz, hüququnuz var:

Vacibdir!

Qüsurun növü və bu halda onun əhəmiyyəti həlledicidir - yalnız aşağıdakı hallarda malı qaytarmaq hüququnuz var | :

• dezavantajı;
• çatışmazlıqların aradan qaldırılması müddətləri pozulduqda;
• məhsuldan hər il istifadə etmək mümkün deyildi zəmanət müddəti onun müxtəlif nöqsanlarının dəfələrlə aradan qaldırılması ilə əlaqədar cəmi otuz gündən artıq.

Malları geri qaytara biləcəyiniz müddət

Pulun geri qaytarılma müddəti

Kim iddia edə bilər

Müqaviləni yerinə yetirməkdən imtina etmək və ödənilmiş məbləği qaytarmaq tələbi təqdim edilə bilər:

• mağaza ikinci əl|
• səlahiyyətli təşkilat və ya səlahiyyətli fərdi sahibkar- istehsalçı (satıcı) tərəfindən qeyri-adekvat keyfiyyətə malik mallar üçün istehlakçı tələblərini qəbul etmək və təmin etmək səlahiyyəti verilmiş şəxslər | .

Bundan əlavə, keyfiyyətsiz malları geri qaytara və ödənilmiş məbləğin geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz:

İddia verərkən özünüzlə gətirməli olduğunuz sənədlər

Çatışmazlıqların baş vermə hallarını kim sübut edir

İkinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) mübahisəsiz geri qaytarmağa razı olduğu halda hərəkətlərin alqoritmi

Addım 1 | satıcı ilə danışıqlar (səlahiyyətli şəxs)

Addım 2 | Alqı-satqı müqaviləsinin ləğvi və ödənilmiş məbləğin geri qaytarılması üçün iddia (ərizə) verilməsi

Addım 3 | Qüsurlu malların geri qaytarılması

Əgər siz malların alqı-satqısı müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina edirsinizsə, ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) sizdən qüsurlu malı geri qaytarmağı tələb etmək hüququna malikdir.

Malların qaytarılması ilə bağlı pulsuz hüquqi məsləhət!

Qanunvericilik sürətlə köhnəlir və hər bir vəziyyət fərdi olur. Vaxtınıza və pulunuza qənaət edin - aşağıdakı nömrələrə zəng edin və ya aşağı sağ küncdəki onlayn məsləhətçi ilə əlaqə saxlayın.↘️

Bu sürətli və səmərəli! 👇👇👇 Gecə-gündüz və pulsuz!

ƏHƏMİYYƏTLİ! Pulsuz konsultasiya sizi heç nəyə məcbur etmir!

Malların geri qaytarılması xərclərini ikinci əl mağaza (səlahiyyətli şəxs) ödəyir .

Addım 4 | Qüsurlu mallar üçün pulun alınması

Pul alarkən aşağıdakılar nəzərə alınmalıdır:

• geri qaytarılma müddəti - iddia tarixindən 10 gün | ;
• ödənilmiş məbləği alıcıya qaytararkən ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) malın tam və ya qismən istifadəsi, malın itirilməsi səbəbindən malın dəyərinin aşağı düşdüyü məbləği ondan tutmaq hüququna malik deyil. onların təqdimatı və ya oxşar hallar | ;
• alıcının malın alış zamanı qiyməti ilə geri qaytarılma anındakı qiyməti arasındakı fərqə görə kompensasiya tələb etmək hüququ var | ;
• Əgər mal istehlak krediti (krediti) hesabına alınmışdırsa, rəsmi ikinci əl mağazası istehlakçıya ödənilmiş pul məbləğini qaytarmağa, habelə istehlakçının müqavilə əsasında ödədiyi faizləri və digər ödənişləri ödəməyə borcludur. istehlak krediti (kredit) müqaviləsi | .

Addım 1 | Alqı-satqı müqaviləsinin ləğvi və ödənilmiş məbləğin geri qaytarılması üçün iddia (ərizə) verilməsi

Addım 2 | Malların keyfiyyətinin yoxlanılması

ikinci əl mağaza (səlahiyyətli şəxs) hüququ var məhsulun keyfiyyətini yoxlayın. Keyfiyyətə nəzarət, daha ətraflı məlumat tapa biləcəyiniz qaydalara uyğun olaraq həyata keçirilir.

• Keyfiyyətə nəzarət üçün son tarix sorğunun verildiyi tarixdən 10 gündür.
• Keyfiyyətə nəzarət satıcının (digər səlahiyyətli şəxs) hesabına həyata keçirilir.
• İstehlakçı malların keyfiyyətinə nəzarətdə iştirak etmək hüququna malikdir.

Addım 3 | Məhsulun müayinəsi

İkinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) malın qüsurlarının səbəbinin istehlakçı olduğunu hesab edərsə, istehlakçı malın qüsurlarının təhvil verilməzdən əvvəl yarandığını müəyyən etmək üçün malın ekspertizasını keçirməyə borcludur. istehlakçıya və ya həmin andan əvvəl yaranan səbəblərə görə | .

Vacibdir!

Ekspertiza müəyyən edərsə ki, malın qüsurları istehlakçıya verilməzdən əvvəl və ya həmin andan əvvəl yaranmış səbəblərdən yaranmışdır, səlahiyyətli şəxs ekspertiza üçün ödənilmiş pulu qaytarmağa borcludur | .

İmtahan haqqında ətraflı məlumatı saytımızdan əldə edə bilərsiniz.

Addım 4 | Məhkəməyə getmək

İkinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) məhkəməyə qədərki qaydada tələblərinizi təmin etməyibsə, məhkəməyə müraciət etməlisiniz. Məhkəməyə müraciət etmək hüquqi keyfiyyətlər tələb edir, buna görə də məhkəmədə işi aparmaq üçün peşəkarlarla əlaqə saxlamağı məsləhət görürük.

Addım 5 | Məhkəmə qərarının icrası

İkinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) məhkəmənin qərarını könüllü olaraq yerinə yetirmək istəmirsə, sizin hüququnuz var:

• məhkəmə aktlarının icrası funksiyaları həvalə edilmiş Rusiya Federasiyasının federal məhkəmə icraçıları xidmətinə müraciət etmək;
• icra sənədini satıcının (səlahiyyətli şəxsin) hesabı olan banka göndərmək.

Əgər siz malların alqı-satqısı müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina edirsinizsə, ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) sizdən qüsurlu malı geri qaytarmağı tələb etmək hüququna malikdir.

Malların geri qaytarılması xərclərini ikinci əl mağaza (səlahiyyətli şəxs) ödəyir .

Addım 7 | Pulun alınması

Məhkəmədən kənar pul alarkən aşağıdakılar nəzərə alınmalıdır:

• geri qaytarılma müddəti - iddia tarixindən 10 gün | ;
• ödənilmiş məbləği alıcıya qaytararkən ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) malın tam və ya qismən istifadəsi, malın itirilməsi səbəbindən malın dəyərinin aşağı düşdüyü məbləği ondan tutmaq hüququna malik deyil. onların təqdimatı və ya oxşar hallar | ;
• alıcının malın alış zamanı qiyməti ilə geri qaytarılma anındakı qiyməti arasındakı fərqə görə kompensasiya tələb etmək hüququ var | ;
• Əgər mal istehlak krediti (krediti) hesabına alınmışsa, ikinci əl mağazası istehlakçıya ödənilmiş pul məbləğini qaytarmağa, habelə istehlakçının istehlakçıya ödədiyi faizləri və digər ödənişləri ödəməyə borcludur. kredit (kredit) müqaviləsi | .

Məhkəmədə mallar üçün ödənilmiş məbləğ geri qaytarıldıqda:

• cərimənin məbləği məhkəmənin qərarında müəyyən edilir;
• qaytarılma müddəti və qaydası icra icraatı haqqında qanunvericiliklə tənzimlənir.

Malların alındığı tarixdən 2 il sonra geri qaytarılması

Aşağıdakı şərtlərə riayət etməklə məhsulu satın alındığı tarixdən 2 il sonra geri qaytara bilərsiniz.

Malları geri qaytara biləcəyiniz müddət

Bu halda malların qaytarılması müddəti | :

• mallar üçün müəyyən edilmiş xidmət müddəti ərzində;
• malın təhvil verildiyi tarixdən 10 il ərzində - İstifadə müddəti müəyyən edilmədikdə.

Pulun geri qaytarılma müddəti

Alınma tarixindən 2 il sonra qeyri-adekvat keyfiyyətə malik mallar üçün geri qaytarma müddəti - iddia tarixindən 10 gün | .

Kim iddia edə bilər

Siz geri qaytarmaq üçün müraciət edə bilərsiniz:

• istehsalçı- istehlakçılara satış üçün malların istehsalçısı | ;
• səlahiyyətli təşkilat və ya səlahiyyətli fərdi sahibkar- keyfiyyətsiz mallara münasibətdə istehlakçıların tələblərini qəbul etmək və təmin etmək üçün istehsalçı (satıcı) tərəfindən səlahiyyət verilmiş şəxslər | ;
• idxalçı- Rusiya Federasiyasının ərazisində sonradan satış üçün mal idxal edən bir təşkilat | .

İddia verərkən özünüzlə gətirməli olduğunuz sənədlər

Çatışmazlıqların baş vermə hallarını kim sübut edir

Sübut yükü istehlakçının üzərinə düşür, o özü sübut etməlidir ki, malın qüsurları istehlakçıya verilməzdən əvvəl və ya həmin andan əvvəl yaranmış səbəblərdən yaranıb | .

Səlahiyyətli şəxs pulun qaytarılmasına razılıq verdiyi halda hərəkətlərin alqoritmi

Addım 1 | Səlahiyyətli şəxslə danışıqlar

İlk növbədə, nikahın səbəbini izah edən və malların təmiri təklifi ilə səlahiyyətli şəxslə əlaqə saxlamaq məsləhətdir.

Çox tez-tez deyil, amma belə olur ki, səlahiyyətli şəxs təmir tələbindən sonra da pulu qaytarmağa razı olur.

Addım 2 | Məhsulun qüsurlarının pulsuz aradan qaldırılması üçün səlahiyyətli şəxsə iddia (ərizə) verilməsi

Addım 4 | Qüsurlu malların geri qaytarılması

Addım 5 | Qüsurlu mallar üçün pulun alınması

Pul alarkən aşağıdakılar nəzərə alınmalıdır:

• geri qaytarılma müddəti - iddia tarixindən 10 gün | ;
• ödənilmiş məbləği alıcıya qaytararkən ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) malın tam və ya qismən istifadəsi, malın itirilməsi səbəbindən malın dəyərinin aşağı düşdüyü məbləği ondan tutmaq hüququna malik deyil. onların təqdimatı və ya oxşar hallar | ;
• alıcının malın alış zamanı qiyməti ilə geri qaytarılma anındakı qiyməti arasındakı fərqə görə kompensasiya tələb etmək hüququ var | ;
• Əgər mal istehlak krediti (krediti) hesabına alınmışsa, ikinci əl mağazası istehlakçıya ödənilmiş pul məbləğini qaytarmağa, habelə istehlakçının istehlakçıya ödədiyi faizləri və digər ödənişləri ödəməyə borcludur. kredit (kredit) müqaviləsi | .

Səlahiyyətli şəxsin Geri qaytarılmasına razı olmadığı halda hərəkətlərin alqoritmi

Addım 1 | Məhsulun qüsurlarının pulsuz aradan qaldırılması üçün səlahiyyətli şəxsə iddia (ərizə) verilməsi

Addım 2 | Məhsulun müayinəsi

Səlahiyyətli şəxs malın qüsurlarının səbəbinin istehlakçı olduğunu hesab edirsə, istehlakçı malın qüsurlarının istehlakçıya verilməzdən əvvəl və ya səbəblərdən yarandığını müəyyən etmək üçün malın ekspertizası keçirməyə borcludur. o andan əvvəl yaranmışdı.

Addım 3 | Ödənilmiş məbləğin qaytarılması üçün iddiaya (ərizə) baxılması

Addım 4 | Məhkəməyə getmək

İkinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) məhkəməyə qədərki qaydada tələblərinizi təmin etməyibsə, məhkəməyə müraciət etməlisiniz. Məhkəməyə müraciət etmək hüquqi keyfiyyətlər tələb edir, buna görə də məhkəmədə işi aparmaq üçün peşəkarlarla əlaqə saxlamağı məsləhət görürük.

Addım 5 | Məhkəmə qərarının icrası

İkinci əl satıcı (səlahiyyətli şəxs) məhkəmənin qərarını könüllü olaraq yerinə yetirmək istəmirsə, sizin hüququnuz var:

• məhkəmə aktlarının icrası funksiyaları həvalə edilmiş Rusiya Federasiyasının federal məhkəmə icraçıları xidmətinə müraciət etmək;
• icra sənədini satıcının (səlahiyyətli şəxsin) hesabı olan banka göndərmək.

Addım 6 | Qüsurlu malların geri qaytarılması

Ödənilmiş məbləğin geri qaytarılmasını tələb edərkən, siz malları geri qaytarmağa borclusunuz.

Addım 7 | Qüsurlu mallar üçün pulun alınması

Məhkəmədən kənar pul alarkən aşağıdakılar nəzərə alınmalıdır:

• geri qaytarılma müddəti - iddia tarixindən 10 gün | ;
• ödənilmiş məbləği alıcıya qaytararkən ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) malın tam və ya qismən istifadəsi, malın itirilməsi səbəbindən malın dəyərinin aşağı düşdüyü məbləği ondan tutmaq hüququna malik deyil. onların təqdimatı və ya oxşar hallar | ;
• alıcının malın alış zamanı qiyməti ilə geri qaytarılma anındakı qiyməti arasındakı fərqə görə kompensasiya tələb etmək hüququ var | ;
• Əgər mal istehlak krediti (krediti) hesabına alınmışsa, ikinci əl mağazası istehlakçıya ödənilmiş pul məbləğini qaytarmağa, habelə istehlakçının istehlakçıya ödədiyi faizləri və digər ödənişləri ödəməyə borcludur. kredit (kredit) müqaviləsi | .

Məhkəmədə mallar üçün ödənilmiş məbləğ geri qaytarıldıqda:

• cərimənin məbləği məhkəmənin qərarında müəyyən edilir;
• qaytarılma müddəti və qaydası icra icraatı haqqında qanunvericiliklə tənzimlənir.

Qüsurlu malların qaytarılması - tp

Malların qaytarılması zamanı aşağıdakı hallar əsas əhəmiyyət kəsb edir:

• Məhsula zəmanət varmı?
• zəmanət müddəti təyin edilibsə, onun başa çatıb-çatmaması;
• məhsul üçün xidmət müddətinin təyin edilib-edilməməsi;
• Əgər bir ömür müəyyən edilibsə, onun müddəti bitib.

Zəmanət müddəti ərzində qüsurlu malların geri qaytarılması

Hər hansı bir çatışmazlıq aşkar etsəniz, hüququnuz var:

Vacibdir!

Qüsurun növü və onun bu vəziyyətdə əhəmiyyəti heç bir əhəmiyyət kəsb etmir - zəmanət müddəti hələ başa çatmamışsa, sizin günahınız olmadan yaranan hər hansı bir qüsurla malı geri qaytarmaq hüququnuz var.

Malları geri qaytara biləcəyiniz müddət

Bu halda malı geri qaytarma müddəti zəmanət müddətindədir | .

Pulun geri qaytarılma müddəti

Zəmanət müddəti bitməmiş qeyri-adekvat keyfiyyətə malik malların geri qaytarılması müddəti - iddianın verildiyi tarixdən 10 gün | .

Kim iddia edə bilər

Müqaviləni yerinə yetirməkdən imtina etmək və ödənilmiş məbləği qaytarmaq tələbi təqdim edilə bilər:

• mağaza ikinci əl | ;
• səlahiyyətli təşkilat və ya səlahiyyətli fərdi sahibkar- istehsalçı (satıcı) tərəfindən qeyri-adekvat keyfiyyətə malik mallar üçün istehlakçı tələblərini qəbul etmək və təmin etmək səlahiyyəti verilmiş şəxslər | .

Bundan əlavə, keyfiyyətsiz malları geri qaytara və ödənilmiş məbləğin geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz:

İddia verərkən özünüzlə gətirməli olduğunuz sənədlər

• ümumi pasport ();
• malların satışı müqaviləsi (varsa);
• satış və ya kassa çeki, nağdsız ödəniş çeki, alış faktını və şərtlərini təsdiq edən digər sənəd.

Vacibdir!

Bu halda nağd pulun və ya satış qəbzinin və ya malların alınması faktını və şərtlərini təsdiq edən digər sənədin olmaması pulun geri qaytarılması ilə bağlı tələblərin təmin edilməsindən imtina üçün əsas deyil | .

Çatışmazlıqların baş vermə hallarını kim sübut edir

məhsulun zəmanət müddəti varsa, ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) məhsulun qüsurlarına görə məsuliyyət daşıyır, əgər onların yarandığını sübut etmədikdə:

• mal istehlakçıya verildikdən sonra;
• istehlakçı tərəfindən malların istifadəsi, saxlanması və ya daşınması qaydalarının pozulması, üçüncü şəxslərin hərəkətləri və ya fors-major nəticəsində.

Beləliklə, ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) qüsurların baş verməsi hallarını sübut edir | .

İkinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) mübahisəsiz geri qaytarmağa razı olduğu halda hərəkətlərin alqoritmi

Addım 1 | satıcı ilə danışıqlar (səlahiyyətli şəxs)

Əksər hallarda malı ikinci əl mağazasına qaytarmaq üçün (səlahiyyətli şəxs) yalnız şifahi sorğunuz tələb olunur. Bir çox satıcı kifayət qədər müştəri yönümlüdür ki, aşkar qüsurlu malları yerində yoxlayıb pulunuzu dərhal geri qaytarsın.

Əgər belə deyilsə, 2-ci addıma keçin.

Addım 2 | Alqı-satqı müqaviləsinin ləğvi və ödənilmiş məbləğin geri qaytarılması üçün iddia (ərizə) verilməsi

Addım 3 | Qüsurlu malların geri qaytarılması

Əgər siz malların alqı-satqısı müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina edirsinizsə, ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) sizdən qüsurlu malı geri qaytarmağı tələb etmək hüququna malikdir.

Malların geri qaytarılması xərclərini ikinci əl mağaza (səlahiyyətli şəxs) ödəyir .

Addım 4 | Qüsurlu mallar üçün pulun alınması

Pul alarkən aşağıdakılar nəzərə alınmalıdır:

• geri qaytarılma müddəti - iddia tarixindən 10 gün | ;
• ödənilmiş məbləği alıcıya qaytararkən ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) malın tam və ya qismən istifadəsi, malın itirilməsi səbəbindən malın dəyərinin aşağı düşdüyü məbləği ondan tutmaq hüququna malik deyil. onların təqdimatı və ya oxşar hallar | ;
• alıcının malın alış zamanı qiyməti ilə geri qaytarılma anındakı qiyməti arasındakı fərqə görə kompensasiya tələb etmək hüququ var | ;
• Əgər mal istehlak krediti (krediti) hesabına alınmışsa, ikinci əl mağazası istehlakçıya ödənilmiş pul məbləğini qaytarmağa, habelə istehlakçının istehlakçıya ödədiyi faizləri və digər ödənişləri ödəməyə borcludur. kredit (kredit) müqaviləsi | .

İkinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) mübahisəsiz geri qaytarmağa razı olmadığı halda hərəkətlərin alqoritmi

Addım 1 | Alqı-satqı müqaviləsinin ləğvi və ödənilmiş məbləğin geri qaytarılması üçün iddia (ərizə) verilməsi

Addım 3 | Məhsulun müayinəsi

Əgər ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) malın keyfiyyətini yoxladıqdan sonra malda olan qüsurların səbəbkarının istehlakçı olduğunu hesab edərsə, o (rəsmi ikinci əl mağazası) malın keyfiyyətini yoxlamağa borcludur. mal. İmtahan haqqında ətraflı məlumatı saytımızdan əldə edə bilərsiniz.

• İmtahanın müddəti sorğunun təqdim edildiyi gündən 10 gündür.
• Ekspertiza satıcının (digər səlahiyyətli şəxs) hesabına həyata keçirilir.
• İstehlakçının müayinə zamanı iştirak etmək hüququ vardır.

İstehlakçı ekspertizanın rəyi ilə razılaşmadıqda, ondan məhkəməyə şikayət etmək hüququna malikdir.

Vacibdir!

malın yoxlanılması nəticəsində onun qüsurlarının ikinci əl mağazasının (səlahiyyətli şəxsin) cavabdeh olmadığı hallar üzündən yarandığı müəyyən edildikdə, istehlakçı ona malların aparılması xərclərini ödəməlidir. ekspertizası, habelə onunla bağlı malların saxlanması və daşınması xərcləri | .

Addım 4 | Məhkəməyə getmək

İkinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) məhkəməyə qədərki qaydada tələblərinizi təmin etməyibsə, məhkəməyə müraciət etməlisiniz. Məhkəməyə müraciət etmək hüquqi keyfiyyətlər tələb edir, buna görə də məhkəmədə işi aparmaq üçün peşəkarlarla əlaqə saxlamağı məsləhət görürük.

Addım 5 | Məhkəmə qərarının icrası

İkinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) məhkəmənin qərarını könüllü olaraq yerinə yetirmək istəmirsə, sizin hüququnuz var:

• məhkəmə aktlarının icrası funksiyaları həvalə edilmiş Rusiya Federasiyasının federal məhkəmə icraçıları xidmətinə müraciət etmək;
• icra sənədini satıcının (səlahiyyətli şəxsin) hesabı olan banka göndərmək.

Addım 6 | Pulun alınması

Məhkəmədən kənar pul alarkən aşağıdakılar nəzərə alınmalıdır:

• geri qaytarılma müddəti - iddia tarixindən 10 gün | ;
• ödənilmiş məbləği alıcıya qaytararkən ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) malın tam və ya qismən istifadəsi, malın itirilməsi səbəbindən malın dəyərinin aşağı düşdüyü məbləği ondan tutmaq hüququna malik deyil. onların təqdimatı və ya oxşar hallar | ;
• alıcının malın alış zamanı qiyməti ilə geri qaytarılma anındakı qiyməti arasındakı fərqə görə kompensasiya tələb etmək hüququ var | ;
• Əgər mal istehlak krediti (krediti) hesabına alınmışsa, ikinci əl mağazası istehlakçıya ödənilmiş pul məbləğini qaytarmağa, habelə istehlakçının istehlakçıya ödədiyi faizləri və digər ödənişləri ödəməyə borcludur. kredit (kredit) müqaviləsi | .

Məhkəmədə mallar üçün ödənilmiş məbləğ geri qaytarıldıqda:

• cərimənin məbləği məhkəmənin qərarında müəyyən edilir;
• qaytarılma müddəti və qaydası icra icraatı haqqında qanunvericiliklə tənzimlənir.

Addım 7 | Qüsurlu malların geri qaytarılması

Malların alqı-satqısı müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina edildikdə, ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) əvvəllər təqdim edilmədiyi təqdirdə, qüsurlu malın geri qaytarılmasını tələb etmək hüququna malikdir.

Malların geri qaytarılması xərclərini ikinci əl mağaza (səlahiyyətli şəxs) ödəyir .

Zəmanət müddəti bitdikdən sonra (o cümlədən, zəmanət müəyyən edilmədikdə), lakin satın alındığı tarixdən 2 il ərzində qüsurlu malların geri qaytarılması

Zəmanət müddəti bitmiş və ya müəyyən edilməmiş olsa belə, malı geri qaytara bilərsiniz.

Hər hansı bir çatışmazlıq aşkar etsəniz, hüququnuz var:

Vacibdir!

Qüsurun növü və bu halda əhəmiyyəti fərq etməz - malın istehlakçıya təhvil verilməsindən əvvəl və ya həmin andan əvvəl yaranan səbəblərdən yaranan hər hansı qüsurları olan malları geri qaytarmaq hüququnuz var.

Malları geri qaytara biləcəyiniz müddət

Bu halda malların qaytarılma müddəti təhvil verildiyi tarixdən 2 ildir | .

Pulun geri qaytarılma müddəti

Zəmanət müddəti bitmiş (və ya zəmanət müəyyən edilməmişsə) qeyri-adekvat keyfiyyətə malik malların geri qaytarılması müddəti - iddianın verildiyi tarixdən 10 gün | .

Kim iddia edə bilər

Müqaviləni yerinə yetirməkdən imtina etmək və ödənilmiş məbləği qaytarmaq tələbi təqdim edilə bilər:

• mağaza ikinci əl | .
• səlahiyyətli təşkilat və ya səlahiyyətli fərdi sahibkar- istehsalçı (satıcı) tərəfindən qeyri-adekvat keyfiyyətə malik mallar üçün istehlakçı tələblərini qəbul etmək və təmin etmək səlahiyyəti verilmiş şəxslər | .

Bundan əlavə, keyfiyyətsiz malları geri qaytara və ödənilmiş məbləğin geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz:

İddia verərkən özünüzlə gətirməli olduğunuz sənədlər

Çatışmazlıqların baş vermə hallarını kim sübut edir

Sübut yükü istehlakçının üzərinə düşür, o özü sübut etməlidir ki, malın qüsurları istehlakçıya verilməzdən əvvəl və ya həmin andan əvvəl yaranmış səbəblərdən yaranıb | Və .

İkinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) mübahisəsiz geri qaytarmağa razı olduğu halda hərəkətlərin alqoritmi

Addım 1 | satıcı ilə danışıqlar (səlahiyyətli şəxs)

İlk növbədə, nikahın səbəbini izah etmək və pulu qaytarmaq təklifi ilə məhsulu aldığınız mağaza və ya hər hansı digər rəsmi nümayəndə ilə əlaqə saxlamağınız məsləhətdir.

Çox tez-tez deyil, amma elə olur ki, ikinci əl mağaza (səlahiyyətli şəxs) bu halda şifahi sorğudan sonra da pulu qaytarmağa razı olur.

Addım 2 | Alqı-satqı müqaviləsinin ləğvi və ödənilmiş məbləğin geri qaytarılması üçün iddia (ərizə) verilməsi

Addım 3 | Qüsurlu malların geri qaytarılması

Əgər siz malların alqı-satqısı müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina edirsinizsə, ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) sizdən qüsurlu malı geri qaytarmağı tələb etmək hüququna malikdir.

Malların geri qaytarılması xərclərini ikinci əl mağaza (səlahiyyətli şəxs) ödəyir .

Addım 4 | Qüsurlu mallar üçün pulun alınması

Pul alarkən aşağıdakılar nəzərə alınmalıdır:

• geri qaytarılma müddəti - iddia tarixindən 10 gün | ;
• ödənilmiş məbləği alıcıya qaytararkən ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) malın tam və ya qismən istifadəsi, malın itirilməsi səbəbindən malın dəyərinin aşağı düşdüyü məbləği ondan tutmaq hüququna malik deyil. onların təqdimatı və ya oxşar hallar | ;
• alıcının malın alış zamanı qiyməti ilə geri qaytarılma anındakı qiyməti arasındakı fərqə görə kompensasiya tələb etmək hüququ var | ;
• Əgər mal istehlak krediti (krediti) hesabına alınmışsa, ikinci əl mağazası istehlakçıya ödənilmiş pul məbləğini qaytarmağa, habelə istehlakçının istehlakçıya ödədiyi faizləri və digər ödənişləri ödəməyə borcludur. kredit (kredit) müqaviləsi | .

Mağaza mübahisəsiz geri qaytarmağa razı olmadığı halda hərəkətlərin alqoritmi

Addım 1 | Alqı-satqı müqaviləsinin ləğvi və ödənilmiş məbləğin geri qaytarılması üçün iddia (ərizə) verilməsi

Addım 2 | Malların keyfiyyətinin yoxlanılması

ikinci əl mağaza (səlahiyyətli şəxs) hüququ var məhsulun keyfiyyətini yoxlayın. Keyfiyyətə nəzarət, daha ətraflı məlumat tapa biləcəyiniz qaydalara uyğun olaraq həyata keçirilir.

• Keyfiyyətə nəzarət üçün son tarix sorğunun verildiyi tarixdən 10 gündür.
• Keyfiyyətə nəzarət satıcının (digər səlahiyyətli şəxs) hesabına həyata keçirilir.
• İstehlakçı malların keyfiyyətinə nəzarətdə iştirak etmək hüququna malikdir.

ikinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) keyfiyyət yoxlaması aparmaq istəmirsə, 3-cü addıma keçin.

Addım 3 | Məhsulun müayinəsi

İkinci əl mağazası (səlahiyyətli şəxs) malın qüsurlarının səbəbinin istehlakçı olduğunu hesab edərsə, istehlakçı malın qüsurlarının təhvil verilməzdən əvvəl yarandığını müəyyən etmək üçün malın ekspertizasını keçirməyə borcludur. istehlakçıya və ya həmin andan əvvəl yaranan səbəblərə görə |

Telefonla məsləhətləşmə
8 800 505-91-11

Zəng pulsuzdur

İkinci əl malların qaytarılması

Mən fərdi sahibkaram, bazarda ikinci əl malların ticarəti ilə məşğulam, sadələşdirilmiş vergi sisteminin vergiyə cəlb edilməsi üstəgəl patent, KVED 46.01-ə uyğun fəaliyyət növü, işçilər yoxdur, ticarət yeri ticarət adlanır. tökmək. Mən başa düşə bilmirəm ki, mənə kassa aparatı lazımdır, ya yox? Saytda vergi ofisi bunu müəyyən etmək üçün test var, testin üçüncü bəndində market və yarmarkalarda ticarəti seçirəm və sonda məlum olur ki, kassa aparatına ehtiyac yoxdur, ikinci əl mallar aksizli mallar deyil. Ancaq oxudum, bazarda ticarətlə bağlı düzəlişlərin tam siyahısı var və onlara əsaslanaraq, kassa lazımdır. Xahiş edirəm başa düşməyə kömək edin.

Salam, Olqa Anatolyevna. Sənətə görə. 2 federal qanun RF 22 may 2003-cü il tarixli 54-FZ nömrəli "Ərizə haqqında kassa aparatı Rusiya Federasiyasında hesablaşmalar apararkən, "təşkilatlar və fərdi sahibkarlar pərakəndə bazarlarda, yarmarkalarda, sərgi mərkəzlərində, habelə ticarət üçün nəzərdə tutulmuş digər ərazilərdə ticarət apararkən kassa aparatlarından (CRE) istifadə etmədən hesablaşmalar apara bilərlər! istisna olmaqla, ! Bu ticarət yerlərində mağazalar, köşklər, köşklər, çadırlar, avtomağazalar, avtomağazalar, furqonlar, konteyner tipli binalar və digər oxşar təchiz olunmuş və malların nümayişini və təhlükəsizliyini təmin edən obyektlər mövcuddur. ticarət yerləri Qeyri-ərzaq mallarının satışında (qoşqu və yarımqoşqu da daxil olmaqla binalar və avtonəqliyyat vasitələri), qapalı bazar binalarının daxilində piştaxtalar açmaq, qeyri-ərzaq mallarının satışı istisna olmaqla, Azərbaycan Respublikası Hökuməti tərəfindən təsdiq edilmiş siyahıda Rusiya Federasiyası qeyri-ərzaq malları pərakəndə satış bazarlarında, yarmarkalarda, sərgi mərkəzlərində, habelə ticarət üçün ayrılmış digər ərazilərdə, təşkilatlar və fərdi sahibkarlar tərəfindən nəzarət-kassa aparatlarından istifadə etməklə hesablaşmaların aparılması tələb olunan malların aşağıdakı növləri daxil edilir - geyim (istisna istisna olmaqla) alt paltarları, burun dəsmalları), corablar (trikotaj və ya toxunma), həmçinin bəzi dəri məmulatları. Yuxarıdakı qaydalara uyğun olaraq və sualınızdakı məlumatlara əsasən, kassirdən istifadə etməlisiniz.

İkinci əl mağazalar gözlənildiyi kimi 2 həftə ərzində geri qaytarmaları qəbul etməlidirmi? Deyirlər yox və ancaq 2 günə dəyişirlər? Mənə elə gəlir ki, Rusiya Federasiyasının ərazisində bütün ticarət növləri üçün qanun eynidir, düz deyirəm? Çox sağ ol!

Salam, Rusiya Federasiyasının "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununun 25-ci maddəsinin müddəalarına uyğun olaraq, bəzi növ malların satışı qaydalarının 26-cı bəndinə uyğun olaraq, istehlakçı qeyri-ərzaq mallarını mübadilə etmək hüququna malikdir. göstərilən məhsul forma, ölçü, üslub, rəng, ölçü və ya konfiqurasiyaya uyğun gəlmirsə, bu məhsulun alındığı satıcıdan oxşar məhsul üçün keyfiyyətli məhsul. İstehlakçı keyfiyyətli qeyri-ərzaq məhsulunu aldığı gün nəzərə alınmadan on dörd gün müddətində dəyişdirmək hüququna malikdir. Qanunun və qaydaların göstərilən müddəalarına əsasən, alıcının malın dəyişdirilməsi və ya qaytarılması tələbi, əgər mal istifadə edilməmişsə, onların təqdimatı, istehlak xassələri, möhürləri, etiketləri qorunub saxlanılmışdırsa (yəni, işlək vəziyyətdə olduqda) təmin edilməlidir. malların ikinci əl mağazasında alqı-satqı müqaviləsi bağlandığı zaman satıcı tərəfindən təhvil verildiyi), habelə bu satıcıdan malların alınmasının sübutu, qanunla müəyyən edilməyən mallar istisna olmaqla. Rusiya Federasiyası Hökuməti tərəfindən təsdiq edilmiş Siyahıya uyğun olaraq mübadilə və ya qaytarılması.

Qanunun 25-ci maddəsi - mübadilə üçün 2 həftə - lakin mübadilə üçün mal yoxdursa, o zaman geri qaytarmaq hüququnuz var. Rospotrebnadzordan imtina halında şikayət zərər verməyəcək. Sənə uğurlar!

Axşamınız xeyir, İnna! Satıcıya yazılı bir iddia yazın. İmtinalarını əsaslandırsınlar, buna görə şikayət edə bilərsiniz. Bunu sözlə demək bir şeydir, iddiaya cavab vermək isə tamam başqadır.

Please-IP (patent verilmiş ikinci əl mağazası) KVED-də qeyd olunmayan malları satır. QEYDİYYATDAN OLMAYAN İŞÇİLƏRİ VAR. Hansı cərimə təhdid edir və bu IP-ni yoxlamaq üçün hara getmək lazımdır?

Salam. IN vergi xidməti Audit üçün sorğu yaza bilərsiniz. İşçinin rəyi yoxdursa əmək müqaviləsi, cərimə 5000 rubldan.

Topdan 300 kq ikinci əl krem ​​kateqoriyası sifariş etdim 111000 manat orda açılan mal aldım sifariş etdiyim mal deyil qaytara bilərəm?

Salam Vladimir! Qayıda bilərsən. Təchizatçıya iddia yazın və pulun geri qaytarılmasını tələb edin nağd pul. İddia təmin edilmirsə, məhkəməyə müraciət edin.

Günortanız Xeyir Təchizatçınıza tələblərinizlə bir iddia göndərməlisiniz. Əgər imtina etsəniz, məhkəməyə müraciət edin. Hər vaxtınız xeyir!

Bəli, əlbəttə ki, amma hər halda, iddia ilə başlamaq lazımdır, buna görə də imtina edərsə, o zaman məhkəməyə iddia qaldırmalı və malların dəyişdirilməsini və ya pulun geri qaytarılmasını tələb etməlisiniz.

Salam, pulun qaytarılması və ya sifariş etdiyiniz malın göndərilməsi tələbi ilə satıcıya yazılı iddia göndərməlisiniz, imtina halında məhkəməyə müraciət etmək hüququnuz var. Saytımızı seçdiyiniz üçün təşəkkür edirik, hər vaxtınız xeyir, əlvida

Məhkəmədə ikinci əl mal satan UTII fəaliyyəti ilə məşğul olan fərdi sahibkarlar (aliment) təcili olaraq gəlirlərinin sənədli sübutunu tələb edirlər.
İş alimentlə bağlıdır.

Məsləhətçilər sorğu verən şəxs tərəfindən sahibkarlıq fəaliyyətinin, o cümlədən vergi qanunvericiliyinin ödənişli əsaslarla həyata keçirilməsindən irəli gələn suallara cavab verirlər. Sizin vəziyyətinizdə - vergi qanunvericiliyinə dair məsləhət.

İkinci əl ticarətindəyəm. Təchizatçılar kreditə mal verdilər. Ticarət yoxdur vaxt axır borcunu qaytarmağa pul yoxdur. azca verdim. Amma hər şeyi vermədi. Təchizatçılar polisi çağırıb izahat yazdı. İzahımı vermədim. Heç bir müqavilə, hesab yoxdur. Şahidlər var. Sonra nə etməli.

Salam! Sizin hərəkətləriniz cinayət təşkil etmir. Təchizatçılar səhv edirlər. Sizin mübahisəniz mülki xarakter daşıyır.

Müqavilə yoxdursa, o zaman polisə zəng edə bilər, polisə zəng vursalar ki, malı satışa veriblər, amma ticarət yoxdur, əmlakı geri verməyə hazırdırlar.

İkinci əl mağazalarda malların dəyişdirilməsi və qaytarılması mümkündürmü deyin. Hansı qanuna istinad etmək olar? Satıcılar deyir ki, yox, bütün malları xatırlaya bilmirlər, necə sübut edə bilərsən ki, bizdən almısan, mal təzə deyil, malın üzərində birka yoxdur və “İstehlakçının hüquqlarının müdafiəsi haqqında” qanunun 26-cı maddəsinə istinad edirsən.

Əgər bu məhsulun ikinci əl olduğu barədə xəbərdarlıq edilməyibsə, yəni. istifadə olunarsa, o zaman malın geri qaytarılmasını tələb etmək hüququnuz var və sizə xəbərdarlıq edilərsə, onda heç bir geri qaytarılmadan söhbət gedə bilməz. çünki işlənmiş mallar ilkin olaraq qeyri-adekvat keyfiyyətə malik mallar deməkdir. İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi qanunu bu halda tətbiq edilmir.

İkinci əl paltarları onlayn aldım. Məhsul elan edilmiş əla vəziyyətə uyğun gəlmir və demək olar ki, qənaətbəxş deyil. Bağlamaya heç bir sənəd əlavə olunmayıb. Və dedilər ki, bunlar satış məhsullarıdır və geri qaytarılmır. Pulu geri qaytarmaq şansı varmı? 1700 rub.

Məhkəmədə, əgər əşyanın alınmasına dair ən azı bir neçə sənədli sübut varsa

Bəli, mümkündür, ancaq məhkəməyə müraciət etmək lazımdır. Onlar könüllü olaraq geri qayıtmayacaqlar. Amma yaşadığınız məhkəməyə müraciət edə bilərsiniz.

Satış üçün mal (ikinci əl) hədiyyə etmək istəyirəm. Mallar çəki ilə veriləcək, məsələn, 700 kq. Satış üçün malı götürməyə hazır olan şəxslə münasibətimizi necə rəsmiləşdirək.

Alqı-satqı müqaviləsi hissə-hissə.

İkinci əldən alınan malı geri qaytarmaq olarmı, əgər belədirsə, Ukrayna qanununun hansı maddəsinə uyğundur, yoxsa, qanunun bir maddəsini də yazın.

Ox sizə qanun (http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/1023-12/page) oxuyun-analiz edin.

Təqaüdçü olduğum müddətdə iyul ayında kəndlərdə ikinci əl mal alveri etmək istəyirəm. Bunun üçün hansı sənədləri hazırlamaq lazımdır.

Salam! Fərdi sahibkar kimi qeydiyyatdan keçin. Vergi idarəsi ilə əlaqə saxlayın.

İkinci əldə əşya almışam, dəyişdirmək və ya pulu qaytarmaq olar.

Təəssüf ki, yox, ikinci əldən alınan əşyalar köhnəldiyi və təzə olmadığı üçün geri qaytarıla bilməz. Onlar istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi qanunu ilə əhatə olunmur.

I-IP, ikinci əl ticarəti, geri qaytarıla bilərmi? bu növ mal, bütün ortaqlar yox deyir, amma heç bir yerdə qanunvericilik əsası tapmadım.

tabedir Qanunda heç bir məhdudiyyət yoxdur.

İstifadə edilmiş məhsul, istehlakçıya satıldıqda, qanunda xüsusi olaraq başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, yeni məhsulun satışı ilə eyni zəmanət verilir.

İkinci əl mallar geri qaytarıla və dəyişdirilə bilər

İkinci əl kimi mağazalar (malların satışı əvvəl istifadə edilmişdir paltar və ayaqqabı), müvafiq sertifikatlar olmadan brend əşyalar (Nike Adidas Puma və s. istifadə olunur) satmaq. Müvafiq sertifikatlar olmadan istifadə edilmiş brend əşyaları (Nike Adidas Puma və s.) mağazalarda satmaq mümkündürmü?
Çox sağ ol.

Bəli, edə bilərsiniz, bu təzə paltar deyil

Hörmətli Vitali, Rıbinsk! Ticarət qaydaları hər hansı bir ticarət növü üçün eynidir, yəni. Mövcudluq müşayiət edən sənədlər mallar üçün, o cümlədən. və sertifikatlar mütləqdir. Əks halda, belə bir məhsul SATILMALIDIR, pulsuz paylanmalıdır. Sizə uğurlar arzulayıram Vladimir Nikolayeviç Ufa 27.03.2014 18:09 Moskva vaxtı ilə

zəhmət olmasa deyin mene avadanliqla (ikinci el) mehsul almaq isteyirem, alqı-satqı etməliyəm, yoxsa pulu alana qəbz olacaq və mal mənə keçib.

Salam! Düzgün müqavilə tərtib etmək daha təhlükəsizdir. Və artıq ona - malların təhvil verilməsinə dair qəbz və qəbul aktı.

Mən məsafədən ikinci əl malları toplu olaraq aldım. Məni yazılı şəkildə əmin etdilər ki, məhsul ən keyfiyyətli, yeni və minimal köhnəlmişdir. Biz təchizat müqaviləsi imzalamamışıq. Malları aldıq, cırıq, çirkli, uzunsov əşyalar var. Tələb olunan yaş kateqoriyası 0-14 arasıdır və böyüklər üçün 50%-dən çox şey var. Həm də bir çox etiketlər kəsilib, markasını və ölçüsünü müəyyən etmək mümkün deyil. Məhsul dezinfeksiya sertifikatı ilə müşayiət olunmayıb və heç bir xarakterik dezinfeksiya qoxusu yoxdur. Likvid olmayan malların pulunun qaytarılması tələbi rədd edildi. Belə çeşidləmənin tutulduğunu iddia edirlər. Pulunuzu necə geri qaytarmaq olar?

Təhvil verilmiş malların ekspertizasını aparmaqdan imtina edildikdə, pulun ağlabatan müddətdə qaytarılması tələbi ilə təchizatçıya yazılı iddia yazın və məhkəməyə müraciət edin.

Vəziyyət belədir! Bir fərdi sahibkar digər fərdi sahibkara mal (ikinci əl) tədarük müqaviləsi tərtib etmədən, fakturalara uyğun olaraq tədarük edib! Fakturaların imzası var, amma alıcının möhürü yoxdur, sadəcə rəsm var! Kassanın saxlanmaması və bütün ödənişlərin ya nağd, ya da karta köçürülməsi faktına əsaslanaraq, pulun alınmadığını məhkəmədə necə sübut etmək olar!

Salam! İP imzası çatdırılmanın həyata keçirildiyini və malların qəbul edildiyini sübut edir. Çap ümumiyyətlə tələb olunmur. Ödəyici isə ödəniş faktını sübut etməyə borcludur.

faktura üzərində çap məhkəmə üçün kifayətdir, tk. hesablamalar ümumiyyətlə düzgün tərtib edilməmişdir, bütün çatdırılmalara görə ödəniş tələb edə bilərsiniz

Dünən ikinci əl mağazadan şortik aldım, ölçülərinə uyğun gəlmirdi, qaytarmaq və ya dəyişmək istədim, məndən imtina etdilər və dedilər ki, işlənmiş əşyalar haqqında qanun var, dəyişdirilə bilər, qaytarılmır, elədirmi?

Sizə keyfiyyətli malların qaytarılması və ya dəyişdirilməsindən imtina edilə bilər, o halda ki, mallar istifadədə olub və onların təqdimatı qorunmayıb. Əgər məhsul uyğun gəlmirsə və eyni zamanda siz onu geyinməmisinizsə, onun təqdimatı qorunub saxlanılırsa, onda siz 14 gün ərzində iki nüsxədə yazılı tələblə mağaza ilə əlaqə saxlamaq hüququnuz var. . Satıcı sizdən malı qəbul etməyə və tələbinizi təmin etməyə borcludur. Yenidən gedin və İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Qanununa və Rospotrebnadzor-a müraciət edin, qanun sizin tərəfinizdədir, satıcı səhv edir!

İkinci əl alınan paltarları qaytara bilərəmmi?

işlətmək ümumi qaydalar istehlakçıların müdafiəsi. 14 gün ərzində geri qaytarın. Bəzi kateqoriyalı əşyalar istisna olmaqla. İstisna bazarda geyimlərin alınmasıdır - bu qaydalar tətbiq edilmir.

İstehlakçıların Müdafiəsi HAQQINDA
Maddə 28. İstehlakçının keyfiyyətli malı dəyişdirmək və qaytarmaq hüququ

1. İstehlakçı, qeyri-ərzaq məhsulunun ona verildiyi gündən on dörd gün ərzində, əgər satıcı tərəfindən daha uzun müddət bəyan edilməmişdirsə, onu satın aldığı yerdə və ya satıcının elan etdiyi digər yerlərdə geri qaytarmaq hüququna malikdir. lazımi keyfiyyətli məhsulu və ya onu fərqli ölçüdə, formada, ölçüdə, üslubda, rəngdə və ya konfiqurasiyada oxşar məhsulla dəyişdirmək, qiymət fərqi olduqda satıcı ilə zəruri yenidən hesablama aparmaq.
2. İstehlakçının əmtəənin dəyişdirilməsi və ya qaytarılması tələbi mal istifadə edilmədikdə, onların istehlak xassələri qorunub saxlandıqda və bu satıcıdan alınmasına dair sübut olduqda təmin edilməlidir.
3. Mübadilə və geri qaytarılmayan keyfiyyətli qeyri-ərzaq məhsullarının siyahısı Belarus Respublikası Hökuməti tərəfindən təsdiq edilir.
4. İstehlakçı lazımi keyfiyyətli malı qaytardıqda, onun mal üçün ödənilmiş pul məbləğinin qaytarılması tələbi satıcı tərəfindən dərhal təmin edilməlidir. İstehlakçının iddiasını dərhal təmin etmək mümkün olmadıqda, iddianın təmin edilməsi üçün maksimum müddət yeddi gündən çox ola bilməz. pozuntuya görə müəyyən edilmiş müddətlər satıcı istehlakçıya gecikdirilmiş hər gün üçün malın istehlakçıya satıldığı gün qiymətinin bir faizi miqdarında cərimə ödəyir.
5. Keyfiyyətli qida məhsulları dəyişdirilə və ya geri qaytarıla bilməz.
6. Bu maddənin tələbləri satıcının olduğu hallara şamil edilmir fərdi sənətkarlıq fəaliyyəti çərçivəsində mal satan və ya bazarda mal satan.

TƏSDİQ EDİLMİŞDİR
Fərman
Nazirlər Şurası
Belarus Respublikası
06/14/2002 N 778
(düzəlişlə
fərmanlar
Nazirlər Şurası
Belarus Respublikası
14.01.2009 N 26)

KEÇİRİN
KEYFİYYƏTLİ QEYRİQDA MƏHSULLARI,
DƏYİŞMƏYƏN VƏ GERİ QAYTA OLUNMAZ

Bütün növ parçalardan alt paltarları, yeni doğulmuş və körpələr üçün alt paltarları, alt paltarları trikotaj, idman istisna olmaqla, qadın tualeti əşyaları
Corab məmulatları

Hörmətlə, hüquqşünas Filanoviç İrina Nikolaevna (80291454519)

Əgər təcili hüquqi yardıma ehtiyacınız varsa...

Əgər sualınıza cavab almamısınızsa və ya nədənsə sizə aydın deyilsə...

Əgər məlumatlarınızı nəzərə alaraq vəkildən ixtisaslı yardım almaq istəyirsinizsə...

Bu gün maraqlarınızın təmsilçiliyinə ehtiyacınız varsa...

Əgər qanuni hüquqlarınızı özünüz qoruya biləcəyinizə əmin deyilsinizsə...

Biz vəkilin ödənişli hüquqi yardımından istifadə etməyi təklif edirik
Filanoviç İrina Nikolaevna.

Belarus Respublikası Ədliyyə Nazirliyi tərəfindən 02240/2210 saylı vəkillik fəaliyyəti ilə məşğul olmaq üçün xüsusi icazə (lisenziya).

Çoxumuz ikinci əl mağazalarından paltar alırıq. Alıcının aldığı əşyanı geri qaytarmağa ehtiyacı olduğu hallar var. Bununla bağlı suallar yaranır: bunu etmək mümkündürmü və necə? Bu suallara cavab vermək üçün başa düşməlisiniz ki, İkinci Əl mağazaları (ikinci əl) bir növ qənaətcil mağazadır. fərdi sahibkar və ya satıcının təşkilatı. Bu o deməkdir ki, hər hansı digər mağaza kimi, onun fəaliyyətinin tənzimlənməsi və satıcı ilə alıcı arasında müqavilə münasibətləri Rusiya Federasiyasının 7 fevral 1992-ci il tarixli 2300-1 nömrəli "İstehlakçının hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununun ümumi normalarında təsbit edilmişdir. Hüquqlar” və müəyyən növ malların satışı Qaydaları.

Bunu nəzərə alaraq suala cavab verək ki, belə mağazada paltar dəyişdirmək və ya qaytarmaq olarmı?

1. Keyfiyyətli geyimlər və müştərinin bu və ya digər şeyi geri qaytarmaq istəyi onun bəyənmədiyi geyim tərzinə, rənginə və ya ölçüsünə əsaslanır. Belə hallarda mağazadan alınan əşya, alış tarixindən 14 gün keçməmiş və istehlakçıda qəbz olsa belə, analoji məhsulla dəyişdirilə və ya geri qaytarıla bilməz. Geyim dəyişdirilə və ya qaytarılmayan keyfiyyətli mallar siyahısına aiddir. Hökumət belə bir siyahını təsdiq etdi, yəni: toxuculuq məhsulları (pambıq, kətan, ipək, yun və sintetik parçalar), eləcə də geyim və trikotaj məmulatları (geyim və trikotaj alt paltarları, corab məmulatları). Belə hallarda məhkəmə alıcının tərəfində DEYİL. Xoşbəxtlikdən, satıcının özü tez-tez yarı yolda görüşür və öz istəyi ilə 14 gün ərzində malı dəyişdirə və ya hətta pulu qaytara bilər, lakin bu satıcının hüququdur. Alarkən satıcı ilə danışıqlar aparmağı, paltarı sınamağı və uyğun gəlmirsə, geri qaytarmağı tövsiyə edirik.

2. Paltarlar NAYSIZ keyfiyyətdədir və alıcı onlarda qüsur aşkar edib. Bu zaman satıcının satış zamanı bu çatışmazlıqları qeyd edib-etməməsi vacibdir. Bir qayda olaraq, satıcı bunu yazılı şəkildə bildirir və müvafiq qeyd edə bilər. Əgər belədirsə, təəssüf ki, paltar dəyişdirmək işləməyəcək. Ancaq qüsur göstərilməyibsə, qanuna əsasən, zəmanət müddəti ərzində (və ya satın alındığı tarixdən iki ilə qədər) istehlakçının seçdiyi satıcıdan soruşmaq hüququ var:

Eyni markalı məhsulun (eyni model və (və ya) məmulatın) dəyişdirilməsini tələb etmək;

Satınalma qiymətinin müvafiq yenidən hesablanması ilə fərqli markanın (model, məqalə) eyni məhsulunun dəyişdirilməsini tələb edin;

Alış qiymətində mütənasib endirim tələb etmək;

məhsul qüsurlarının dərhal əvəzsiz aradan qaldırılmasını və ya onların düzəldilməsi üçün çəkilmiş xərclərin istehlakçı və ya üçüncü şəxs tərəfindən ödənilməsini tələb etmək;

Alqı-satqı müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina etmək və mal üçün ödənilmiş məbləğin geri qaytarılmasını tələb etmək. Eyni zamanda, istehlakçı keyfiyyətsiz malların satılması nəticəsində ona dəymiş zərərin tam ödənilməsini də tələb etmək hüququna malikdir (Qanunun 18-ci maddəsi).

Satıcı sizinlə görüşməkdən imtina edərsə, ona yazılı iddia ilə müraciət etməlisiniz və imtina edildiyi təqdirdə məhkəməyə müraciət etməlisiniz. Ancaq alıcı hazır olmalıdır ki, qüsurun geyimdən istifadə zamanı deyil, satış zamanı mövcudluğunu sübut etmək lazımdır. İstehlakçı həmçinin Rospotrebnadzor şöbəsinə satıcının keyfiyyətsiz məhsulları yoxlamaq tələbi ilə müraciət edə bilər.

Əgər nə edəcəyinizi bilmirsinizsə, iddia, iddia hazırlamaqda və ya məhkəmədə maraqlarınızı təmsil etməkdə köməyə ehtiyacınız varsa, şirkətimiz hər zaman sizə kömək edəcək təcrübəli mütəxəssislərə sahib olacaq.