Rostelecom je telefónne číslo riaditeľa alebo majiteľa spoločnosti. Predstavenstvo spoločnosti Rostelecom

MOSKVA 27. marca - Prim. Rezignáciu prezidenta najväčšieho telekomunikačného operátora v krajine Rostelecom s ročným obratom takmer 300 miliárd rubľov Alexandra Provotorova, o ktorej sa rokuje od septembra minulého roka, schválilo predstavenstvo spoločnosti. Jeho nástupcom sa stal spoluzakladateľ a bývalý šéf prevádzkovateľa širokopásmového prístupu a platenej televízie „National káblové siete"(NKS, "dcéra" Rostelecomu) Sergej Kalugin.

Provotorov aj Kalugin sú na zozname kandidátov do nového predstavenstva spoločnosti, ktorí sa budú voliť o hod. výročné stretnutie akcionárov v júni.

Provotorov, ktorý stál na čele Rostelecomu viac ako 2,5 roka, je členom tímu bývalého šéfa ministerstva telekomunikácií a masových komunikácií a teraz asistenta prezidenta Ruskej federácie Igora Ščegoleva. Provotorov stál na čele Rostelecomu v júli 2010, v lete 2012 bola jeho zmluva predĺžená do júla 2015.

Pred nástupom do Rostelecomu bol Provotorov prvým zástupcom generálneho riaditeľa spoločnosti Svyazinvest (vlastní 45,29 % akcií operátora), kde vyvinul model reorganizácie spoločností. Provotorov, ktorý viedol operátora, ktorého viac ako 55% akcií je kolektívne kontrolovaných štátom, dokončil prvú etapu reformy, v rámci ktorej sa na jar 2011 zlúčilo osem dcérskych spoločností Svyazinvest s Rostelecom, ktorý sa v dôsledku toho zmenil. diaľkového operátora na multiservisnú spoločnosť . Druhá etapa reformy, zahŕňajúca pristúpenie samotného štátneho holdingu k Rostelecomu s jeho následnou likvidáciou, sa má ukončiť v októbri 2013.

Pod vedením Provotorova spoločnosť prijala stratégiu, ktorá zahŕňa rozvoj nielen v tradičnom segmente pevných liniek, ale aj posilnenie pozície v takých perspektívnych sektoroch, akými sú mobilná komunikácia, platená televízia, širokopásmový internet a cloudové technológie.

Pod jeho vedením spoločnosť realizovala mnoho rozsiahlych projektov, vrátane bezprecedentného projektu z hľadiska načasovania a rozsahu prác na organizovanie video sledovania prezidentských volieb v Ruskej federácii v marci 2012. Rostelecom vytvoril infraštruktúru e-government Rusko a uviesť do prevádzky jednotný portál verejných služieb, medzirezortný systém elektronická interakcia(kľúčový komponent „elektronickej správy“), ktorý vyvinula a spustila v roku 2012 národná cloudová platforma O7.

Okrem toho sa lídrom stal Rostelecom ruský trh platenej televízie a piateho najväčšieho mobilného operátora z hľadiska počtu predplatiteľov. V čase, keď mal Provotorov na starosti Rostelecom, spoločnosť preukázala rast príjmov: v roku 2010 to bolo 275,7 miliárd rubľov (podľa IFRS), v roku 2011 - 296 miliárd rubľov, za prvých 9 mesiacov roku 2012 - 238,7 miliárd rubľov.

História konfrontácie

Po výmene vedenia ministerstva telekomunikácií a masových komunikácií, ktoré v roku 2012 viedol Nikolaj Nikiforov, sa Provotorovova rezignácia stala otázkou času, uviedli zdroje z telekomunikačného trhu. Nikiforov, ako aj podpredseda vlády Ruskej federácie Arkady Dvorkovič, ktorý dohliada na telekomunikačný priemysel, opakovane kritizovali vedenie Rostelecomu za neefektívnu stratégiu a investičný program, ako aj za pokles cien akcií pod trhovú úroveň.

Skutočný dôvod však podľa zdrojov spočíval v túžbe ministerstva neutralizovať vplyv na riadenie štátneho podniku z investičného fondu Marshall Capital založeného podnikateľom Konstantinom Malofejevom, kde Provotorov pred nástupom do Svyazinvestu pôsobil. Donedávna bol Malofeev najväčším menšinovým akcionárom Rostelecomu (vo februári predal svoj 10,7% podiel štruktúre Arkady Rotenberg), bol tiež nazývaný jedným z ideológov reformy skupiny Svyazinvest a priateľom Shchegoleva.

Krátko po tom, čo sa Shchegolev stal v roku 2008 vedúcim ministerstva telekomunikácií a masových komunikácií a Malofeev sa stal akcionárom Rostelecomu, predstavitelia MapCap začali obsadzovať vedúce pozície v spoločnostiach holdingu Svyazinvest. Doteraz predstavenstvo Rostelecomu tvorili prevažne ľudia spojení s MarCapom.

V septembri 2012 ministerstvo telekomunikácií a masových komunikácií pripravilo návrh smernice o odstúpení Provotorova a vymenovaní súčasného generálneho riaditeľa Svyazinvestu Vadima Semjonova za šéfa štátneho operátora. Túto iniciatívu však zablokovala administratíva prezidenta Ruskej federácie, kde Ščegolev pôsobí. V novembri 2012 boli domy Provotorov a Malofeev prehľadané v rámci vyšetrovania spoločnosti Nutritek vo veci krádeže pôžičky od VTB vo výške 225 miliónov dolárov. Malofeev však tieto vyhľadávania nazval tlakom na výmenu vedenia Rostelecomu.

Vo februári ministerstvo telekomunikácií a masových komunikácií zopakovalo svoj pokus o zmenu vedenia Rostelecomu a navrhlo nového kandidáta, Sergeja Kalugina. Samotný Provotorov chcel z postu prezidenta štátneho operátora odísť – zaťažila ho atmosféra okolo firmy, uviedol zdroj z jeho okolia. V dôsledku toho Kremeľ nenamietal proti vymenovaniu Kalugina, keďže ide o „neutrálneho kandidáta“.

Provotorov opustil Rostelecom s pôsobivou odmenou: za skorý odchod zo spoločnosti mu bude vyplatený ročný bonus 29 miliónov rubľov a „zlatý padák“ za 200 miliónov rubľov. Značnú časť týchto prostriedkov mieni poslať na charitu, povedal Provotorov pre Prime.

Neutrálny kandidát

Sergey Kalugin sa narodil v roku 1966, v roku 1991 absolvoval Ekonomickú fakultu Moskovskej štátnej univerzity. Pracoval ako ekonóm, výkonný riaditeľ pre investície v Inkombank, prezident IFC Inkom Capital. Od roku 2000 - generálny riaditeľ RTR-Signal OJSC.

Kalugin je jedným zo zakladateľov OAO NKS, založenej v roku 2001, ktorej bol v rokoch 2001-2007 generálnym riaditeľom. V roku 2005 spoločnosť získala skupina Nafta Suleimana Kerimova, ktorá ju zlúčila so svojou dcérskou spoločnosťou Mostelecom do holdingu National Telecommunications (NTC). V roku 2008 bola NTK predaná skupine investorov vedených Národnou mediálnou skupinou (NMG) Jurija Kavalchuka. V rokoch 2011-2012 100% NTK odkúpil Rostelecom, v apríli 2012 Kalugin zo spoločnosti odišiel.

Pre priemyselných analytikov je ťažké vyjadriť sa k vymenovaniu Kalugina - na trhu je málo známy. Pochybujú však, že jeho príchod radikálne zmení strategické smerovanie rozvoja operátora: spoločnosť ešte potrebuje znížiť závislosť na tradičných službách a zvýšiť podiel podnikov s perspektívou dlhodobého rastu. Po prvé, rozprávame sa O celulárna komunikácia a širokopásmový prístup - pevný aj mobilný, sú si analytici istí, zjednodušené agentúrou Prime.

Menšinoví akcionári boli optimistickí, pokiaľ ide o správy o Kaluginovom vymenovaní za prezidenta Rostelecomu. "Nemáme dôvod vyjadrovať sa negatívne k vymenovaniu Sergeja Kalugina za prezidenta Rostelecomu. Ako verejného manažéra ho nepoznáme, ale dúfame, že s jeho príchodom sa obnoví dialóg s menšinovými akcionármi, prerušený za Provotorova," dodal. a spoločnosť sa stane transparentnejšou.To by malo priaznivo ovplyvniť kapitalizáciu Rostelecomu, ktorý je dnes podľa nás podhodnotený,“ povedal pre Prime. Výkonný riaditeľ Asociácia na ochranu práv investorov (IPA, zastupuje záujmy menšinových akcionárov) Denis Kulikov.

"Kalugin je jedným zo zakladateľov NKS, najperspektívnejšieho operátora širokopásmového prístupu a platenej televízie v Moskve, ktorého kúpu Rostelecomom kedysi podporovalo API. Ak skúsenosti získané v NKS rozšíri aj na Rostelecom, bude to mať pozitívny vplyv na prevádzkovateľa,“ dodal Kulikov.

Viceprezident a riaditeľ makroregionálnej pobočky Rostelecom v Moskve Dmitrij Bragin, ktorý pod Kaluginovým vedením pôsobil ako zástupca generálneho riaditeľa NCC, hovorí, že k novovymenovanému šéfovi štátneho operátora si vytvoril mimoriadne pozitívny vzťah. "Kalugin je informovaný, kompetentný človek, ktorý toho dosiahol veľa. Dokáže si poradiť s každou úlohou," povedal Bragin.

Vedúci združenia regionálnych operátorov Communications (AROS) Jurij Dombrovský nazval vymenovanie Kalugina " dobrá voľba pre Rostelecom. „Zdá sa mi, že je to osoba správnej špecializácie, pretože súčasťou stratégie Rostelecomu je rozvoj podnikania v oblasti širokopásmového prístupu a Kalugin práve prišiel z tejto oblasti - vytvoril vynikajúcu spoločnosť pôsobiacu na moskovskom trhu,“ Dombrovsky povedal.

Predstavenstvo Rostelecomu schválilo skorú rezignáciu prezidenta spoločnosti Sergeja Kalugina a do tejto funkcie vymenovalo Michaila Oseevského, donedávna podpredsedu predstavenstva VTB.

Michail Oseevskij (Foto: Oleg Kharseev / Kommersant)

V piatok 3. marca predstavenstvo Rostelecomu vypovedalo zmluvu s prezidentom spoločnosti Sergejom Kaluginom a schválilo Michaila Oseevského na tento post, podľa správy spoločnosti, ktorú dostala RBC. Zmluvná doba nového vrcholového manažéra je päť rokov.

Michail Oseevsky vyštudoval Leningradský polytechnický inštitút v odbore inžinierska elektrofyzika. V rokoch 2003-2011 pôsobil vo vláde Petrohradu ako viceguvernér a viedol administratívu guvernéra Petrohradu. V roku 2011 sa stal námestníkom ministra ekonomický vývoj, v roku 2012 nastúpil na post podpredsedu - predsedu predstavenstva VTB.

Rostelecom je základnou spoločnosťou pre celý priemysel krajiny, od práce ktorej závisí kvalita života ľudí a príležitosti na rýchly rozvoj novej digitálnej ekonomiky, - slová Oseevského sú uvedené v správe spoločnosti . — Rostelecom v posledných rokoch vážne zmenil štruktúru svojho podnikania smerom k digitálnym službám, ale v tejto oblasti stále existuje priestor na rast. Naďalej budeme pracovať na poskytovaní digitálnych služieb v nedostupných oblastiach, realizácii projektu na preklenutie digitálnej priepasti.“

Predtým na stretnutí s ruským premiérom Dmitrijom Medvedevom Michailom Oseevským, že ako šéf Rostelecomu má v úmysle pracovať na rozšírení súboru digitálnych služieb a nových oblastí služieb, ich distribúcii v ťažko dostupných regiónoch. Bývalý bankár tiež uviedol, že plánuje zlepšiť vnútornú efektivitu a znížiť náklady v spoločnosti.

Kalugin sa stane námestníkom ministra telekomunikácií a masových komunikácií, povedal už skôr šéf rezortu Nikolaj Nikiforov. Sergey Kalugin je tiež nominovaný do predstavenstva Rostelecomu ako zástupca štátu. Okrem neho kandidátmi zo štátu do rady boli: Michail Oseevskij, osobitný zástupca prezidenta Ruska pre ochranu životného prostredia, ekológiu a dopravu Sergej Ivanov, vedúci ruského fondu priamych investícií Kirill Dmitriev, generálny riaditeľ štátneho televízneho kanála Rossiya Anton Zlatopolsky, prvý podpredseda Vnesheconombank Michail Poluboyarinov a viceprezident Gazprombank Alexander Pchelintsev.

Sergej Kalugin sa stal prezidentom Rostelecomu v marci 2013. Bola s ním podpísaná dvojročná zmluva, v marci 2015 bola predĺžená o ďalšie tri roky. Analytik Raiffeisen Bank Sergej Libin zároveň uviedol, že na Kaluginovu prácu nemôžu byť žiadne zjavné nároky. Ako dva zdroje RBC na trhu však kandidatúru Oseevského na post šéfa Rostelecomu prelobovala skupina VTB, ktorá mala v úmysle predať svoj podiel v ich spoločnom podniku T2 RTK Holding štátnemu operátorovi (poskytuje služby mobilnej komunikácie pod značkou Tele2). Sergej Kalugin sa zasa postavil proti takejto dohode.

Šéf VTB Andrey Kostin však neskôr uviedol, že v tejto fáze skupina nerokuje o predaji podielu v spoločnom podniku spoločnosti Rostelecom, hoci bolo stanovené, že podiely v T2 RTK Holding sa môžu zmeniť.

T2 RTK Holding bol založený v roku 2014 v dôsledku zlúčenia mobilných aktív spoločností Rostelecom a Tele2 Russia. Rostelecom získal 45% spoločnosti, zvyšok si v neznámom pomere rozdelili VTB, štruktúry Rossiya Bank a Alexej Mordashov. Začiatkom roka 2013 VTB odkúpila 100 % Tele2 Russia od švédskeho Tele2 AB a na jeseň predala 50 % v operátorovi štruktúram Rossiya Bank a Alexej Mordashov.

Fúzia s mobilnými aktívami Rostelecomu rozšírila geografiu Tele2 Russia a umožnila v októbri 2015 spustiť mobilné služby pod značkou Tele2 v Moskve. Výstavba sietí v metropolitnej oblasti si zároveň vyžiadala od operátora značné výdavky (ich výška nebola zverejnená), no vstup na tento trh nemal zásadný vplyv na účastnícku základňu operátora. Začiatkom roka 2017 mal T2 RTK Holding v Moskve 2,5 milióna predplatiteľov, uviedol Interfax s odvolaním sa na svoje zdroje. Samotná spoločnosť v polovici roka 2016 prestala zverejňovať tento ukazovateľ, ako aj svoj vlastný finančné výsledky. AC&M odhaduje celkový počet predplatiteľov mobilných služieb v hlavnom meste na približne 43 miliónov ľudí. Správy VTB hovoria, že tržby T2 RTK Holding na konci roka 2016 boli medzinárodné normy finančné výkazníctvo sa v porovnaní s rokom 2015 zvýšil o 12 % na 105,9 miliardy rubľov. Čistá strata spoločnosti dosiahla 15,6 miliardy rubľov. namiesto 7,6 miliardy rubľov. v roku 2015.

Počet predplatiteľov a používateľov internetu sa dnes neustále zvyšuje, takže otázka zostáva relevantná: "Akého operátora si vybrať?" Jedným z hráčov na telekomunikačnom trhu a významným zamestnávateľom je OJSC Rostelecom. Čo je tento poskytovateľ? Aké sú názory zamestnancov na Rostelecom?

O spoločnosti

Trh telekomunikačných služieb v našej krajine sa neustále rozvíja. OJSC Rostelecom je medziregionálnym operátorom od roku 2006 a pôsobí vo viacerých ruských regiónoch. Obsadzuje ďaleko od posledných pozícií, no nepatrí medzi operátorov „veľkej trojky“. Aké služby spoločnosť poskytuje?

• Miestne a medzimestské telefonovanie.
• Interaktívna televízia.
• Bunkový.

Aktivity spoločnosti

Rostelecom vykonáva rôzne činnosti súvisiace s vytváraním a rozvojom e-governmentu, zabezpečuje fungovanie volieb atď. Je lídrom na trhu telekomunikačných služieb poskytovaných ruským vládne orgány a firemných používateľov. V poskytovaní služieb platenej televízie zaujíma vedúcu pozíciu (viac ako 8 miliónov používateľov). Spoločnosť má najväčšiu chrbticovú sieť v Ruskej federácii s celkovou dĺžkou 500 000 km. Podľa medzinár úverových ratingov spoločnosť má stabilnú finančnú situáciu. Príjmy za prvý štvrťrok 2015 dosiahli viac ako 70 miliárd rubľov, čistý zisk- viac ako dve miliardy rubľov.

Rostelecom ako zamestnávateľ

Spoločnosť je významným zamestnávateľom, poskytuje oficiálne zamestnanie, plný sociálny balík, stabilná pracovisko, biele mzdy bezodkladne. Často zaznamenané na pozitívnej strane tímu, v ktorom pracujú. Spätná väzba od zamestnancov Rostelecomu nás núti venovať pozornosť komerčnému prístupu spoločnosti k riešeniu mnohých problémov. Napríklad inštalácia sa vykonáva aj pri zlých parametroch linky. Prioritou je zaujať trh, naplniť a preplniť plán a nie personálne. Redukuje sa najmä nábor zamestnancov a predajcov a ďalších špecialistov. Práca v Rostelecom, recenzie zamestnancov, o ktorých musíte študovať pred absolvovaním pohovoru, sa líšia v závislosti od oddelenia a regiónu.

Pozitívna spätná väzba zamestnancov o spoločnosti

Zamestnanci konštatujú, že spoločnosť sa v poslednom čase zmenila k lepšiemu, črtá sa pozitívny trend vývoja. Niekoľko pozitívnych recenzií zamestnancov Rostelecomu odráža nasledujúce výhody zamestnávateľa:

• práca je stabilná, jednoduchá a zrozumiteľná, kompetentne organizovaná;
• príležitosť rozvoj kariéry v prestížnej spoločnosti;
• prijateľné pracovné podmienky;
• úzky tím a vysoký;
• zvýšenie platov a financií po zmene vedenia vo viacerých krajoch.

Negatívna spätná väzba od zamestnancov o spoločnosti Rostelecom

Podľa zamestnancov sa starí kvalifikovaní odborníci spoločnosti znížili na 90%. Veľké prepúšťanie znamenalo, že noví a zostávajúci zamestnanci sú nútení prevziať množstvo povinností tých, ktorí boli prepustení. mzdy rovnakú úroveň. Zamestnanci Rostelecomu reagovali negatívne na politiku vedenia vo vzťahu k personálu. Mnohé recenzie poukazujú na rovnaké nedostatky tohto zamestnávateľa.

• Nekompetentnosť manažmentu.
• Nepriaznivá sociálno-psychologická klíma.
• Byrokracia a byrokracia. softvér funguje veľmi zle, predtým ako niečo urobíte, musíte koordinovať svoje činy s mnohými ľuďmi. Zmluvy sa uzatvárajú na dlhší čas, približne mesiac.
• Vysoká fluktuácia zamestnancov. Neexistuje žiadny kompetentný personálna politika. Nezachovávajú, neocenia dobrých špecialistov.
• Malý hodný len pre top manažérov.
• Tradičné spôsoby komunikácie sú narušené. Zastarané zariadenia, káble, tesnenia atď. Veľké opravy sa neplánujú. Spoločnosť nie je schopná zabezpečiť kvalitnú komunikáciu ani pre svojich zamestnancov.
• Montéri nakupujú zariadenia a platia benzín na vlastné náklady.
• Dezinformujú uchádzačov na pohovoroch a klientov.

Práca v Rostelecome, ktorej spätná väzba od zamestnancov by mala prinútiť vedenie zamyslieť sa nad problémami spoločnosti, sa vyznačuje vysokým pracovným zaťažením a nízkou motiváciou zamestnancov. Mnohí sa neuspokojili s 35% bonusom, ktorý závisí od lojality vrcholového manažmentu, vysoké pokuty až do 95%. V centrále spoločnosti odvolania a sťažnosti zamestnancov nie sú nijako komentované.

Zákaznícke recenzie o poskytovateľovi "Rostelecom"

O Rostelecome bolo napísané veľké množstvo recenzií, medzi nimi sú pozitívne aj negatívne. Medzi výhody služieb poskytovaných poskytovateľom zákazníci rozlišujú:

• výhodné podmienky a ceny podľa taríf;
• stabilná wi-fi;
• z hľadiska televízie si všímajú archív a jasný obraz.

Vo všeobecnosti prevláda negatívna spätná väzba od zamestnancov a spotrebiteľov Rostelecomu. Prevahu negatívnych názorov na tohto poskytovateľa možno čiastočne vysvetliť tým, že frustrovaný klient, ktorý nenašiel pochopenie v podpornej službe spoločnosti, je ochotnejší prejaviť svoju nespokojnosť. Spotrebitelia služieb Rostelecom zaznamenávajú množstvo nedostatkov.

• kvalita linky, Údržba a služby na nízkej úrovni.
• Chýba služba. Nezodpovedný prístup k zákazníkom.
• Nízka kvalita podpory a technikov.
• Neriešia sťažnosti zákazníkov.

Prečo sú zákazníci Rostelecomu nespokojní?

Mnohí zákazníci zaznamenávajú veľmi nízku rýchlosť internetu, ktorá často vôbec nezodpovedá rýchlosti uvedenej v tarifách, neustále odchody, prerušenia a odpojenia internetu. Poskytovateľ "Rostelecom", ktorého recenzie sú väčšinou negatívne, podľa mnohých spotrebiteľov nesprávne informuje zákazníkov. Potvrdenia o platbe sa posielajú neskoro a potom sa účtuje pokuta. Často sa vyskytujú technické problémy so spracovaním spotrebiteľských platieb.

„Kontaktné centrum Rostelecom“, recenzie zamestnancov a zákazníkov, o ktorých sú veľmi protichodné, tiež spôsobuje veľa kritiky. Spotrebitelia poznamenávajú, že je veľmi ťažké dostať sa k technickej podpore, pracovníci podporných služieb sa do problému neponárajú a snažia sa rýchlo ukončiť konverzáciu, neodpovedajú na otázky, počas rokovaní používajú rovnaké zapamätané frázy, navyše telefón na pracovisku, aby sa zákazníci neobťažovali hovormi.

Klienti moskovského regiónu zanechali negatívnu spätnú väzbu o spoločnosti Rostelecom, pretože spoločnosť neuzavrela zmluvy s platobnými systémami a terminálmi, čo viedlo k tomu, že spotrebitelia znášali dodatočné náklady a mali nepríjemnosti pri platbe za komunikačné služby. Na rozdiel od iných telekomunikačných operátorov, Rostelecom neaktivuje služby domácej telefónie ihneď po zaplatení, ale až po troch dňoch.

Záver

Veľké množstvo negatívnych recenzií o spoločnosti Rostelecom je alarmujúcim signálom. Spätná väzba od zamestnancov Rostelecomu odráža aj obavy, že sa spoločnosť rozpadá. Pre spoločnosť je mimoriadne dôležité brať do úvahy názory radových zamestnancov, keďže tie sú základom organizácie.

Ruský telekomunikačný trh sa rozvíja. V budúcnosti bude pokračovať pohlcovanie regionálnych operátorov a malých poskytovateľov väčšími korporáciami. Spoločnosti, ktoré nespĺňajú moderné požiadavky, neobstoja v konkurencii, sa buď prebudujú, alebo zmiznú z trhu.

Bez technickej podpory s využitím služieb ktoréhokoľvek telekomunikačného operátora sa to jednoducho nezaobíde - užívateľov pravidelne trápia rôzne problémy a majú aj otázky, na ktoré treba odpovedať. To isté platí pre operátora Rostelecom, ktorý je jedným z najväčších ruských poskytovateľov. Keď poznáte kontakty spoločnosti Rostelecom, môžete rýchlo vyriešiť akýkoľvek problém a získať odpovede na svoje otázky. Všetky kontaktné čísla tohto operátora nájdete v našej recenzii.

Kontakty Rostelecom pre jednotlivcov

Ak sa vyskytnú problémy s pripojením, musia sa urýchlene vyriešiť. Mnoho ľudí si totiž nevie predstaviť život bez prístupu na internet. Okrem toho Rostelecom ponúka svojim predplatiteľom mnoho ďalších služieb - pevnú telefóniu a digitálna televízia. Ak sa vyskytnú nejaké problémy na komunikačnej linke, ako aj na zariadení predplatiteľa alebo operátora, predplatitelia pociťujú nepríjemnosti v dôsledku nefunkčného telefónu, nestabilného televízneho príjmu alebo ťažko otvárateľných stránok v prehliadači. Zapísaním kontaktných čísel spoločnosti Rostelecom do svojho telefónneho zoznamu môžete rýchlo vyriešiť takmer akýkoľvek problém. Pozrime sa na tieto čísla podrobnejšie.

Prvým a najdôležitejším kontaktom je číslo 8-800-100-08-00. Dá sa špecifikovať:

• Niektoré otázky týkajúce sa pripojenia;
• Problémy s realizáciou platieb;
• Stručné informácie o poskytovaných službách.

To znamená, že existuje centrum pre primárnu prácu s klientmi. V niektorých regiónoch plnohodnotný pomocna lavica, no v Moskve sú služby Rostelecomu poskytované pod značkou OnLime, takže na prijímanie dopytov a riešenie problémov treba využiť iné kontakty.

Ak ešte nie ste predplatiteľom Rostelecomu, ale chcete využívať jeho služby, môžete sa obrátiť na najbližšiu servisnú kanceláriu. Tu môžete objasniť informácie o dostupnosti komunikačných služieb vo vašej domácnosti, podpísať zmluvu a vyriešiť niektoré ďalšie problémy. Okrem toho zoznam kontaktov spoločnosti Rostelecom obsahuje číslo 8-800-707-80-00. Funguje tu kontaktné centrum spoločnosti Rostelecom pre problémy s pripojením. Ak ste budúcim predplatiteľom, pokojne zavolajte na toto číslo a nezabudnite si vytvoriť zodpovedajúci kontakt vo svojom telefónnom zozname.

Pre už úspešných predplatiteľov, ktorí už využívajú komunikačné služby, bude užitočný nasledujúci kontakt spoločnosti Rostelecom - toto je číslo + 7-495-981-66-89. Tento telefón má plnohodnotnú linku technickej podpory pre všetky služby operátora. Ak váš telefón nefunguje, televízor sa prestal zobrazovať, pripojenie k internetu bolo prerušené, zavolajte sem - špecialisti kontaktného centra radi vyriešia akékoľvek problémy s účastníkmi.

Kontakty horúcu linku Rostelecom na riešenie technických problémov je k dispozícii 24 hodín denne. Počas špičky však môžu byť kontakty podpory preťažené a nedostupné – skúste sem zavolať neskôr.

Internetové kontakty spoločnosti Rostelecom sú reprezentované adresou Email [chránený e-mailom]. Existuje aj iný spôsob, ako získať pomoc – prostredníctvom skupín v v sociálnych sieťach. Zverejňujú sa tu firemné novinky a v diskusiách je možnosť položiť svoju otázku. Upozorňujeme, že tu nie je možné vyriešiť všetky problémy - v prípade niektorých otázok sa musíte obrátiť na telefónne kontakty spoločnosti Rostelecom.

Kontakty na právnické osoby

Na záver s vami zvážime kontakty Rostelecom pre podnikových používateľov. Tu je zoznam dostupných čísel:

• 8-800-301-01-60 - číslo OnLime pre stredné a malé podniky, problémy s pripojením sú vyriešené tu;
• 8-800-301-02-60 - ďalší telefón značky OnLime na podporu vyššie uvedených podnikových používateľov;
• Pre veľký biznis Kontakty Rostelecom 8-800-200-99-09 (otázky týkajúce sa pripojenia) a 8-800-200-3000 (podpora) fungujú.

Zapíšte si určené kontakty do telefónneho zoznamu, aby ste ich nehľadali v najdôležitejšej chvíli.

V apríli 2014 bolo na mimoriadnom zhromaždení akcionárov Rostelecomu zvolené nové predstavenstvo operátora. Rosimushchestvo trvalo na opätovnom zvolení rady, pretože po prevzatí holdingu Svyazinvest začal štát priamo vlastniť významný podiel v spoločnosti.

O 11 miest v zastupiteľstve sa uchádzalo 13 kandidátov. V dôsledku hlasovania bolo predstavenstvo obnovené o viac ako polovicu - objavilo sa v ňom 6 nových riaditeľov.

Noví členovia

V predstavenstve bol najmä generálny riaditeľ holdingu Gazprom-Media Michail Lesin, ktorý v rokoch 1999-2004. pôsobil ako minister tlače. Bývalý úradník má skúsenosti s prácou so súčasným prezidentom Rostelecom Sergejom Kaluginom. V rokoch 2010-2011 Lesin bol predsedom predstavenstva holdingu Národné telekomunikácie (NTK), ktorému vtedy šéfoval Kalugin. Vlastníkom NMG bola National Media Group, ktorej jedným z hlavných akcionárov je Bank Russia Jurija Kovalchuka.

Lesin je považovaný za postavu blízku Kovalčukovi. NMG napríklad pred niekoľkými rokmi získala agentúru Video International, ktorej spolumajiteľom bol Lesin. Okrem toho Banka Ruska prostredníctvom správcovská spoločnosť Leader má nepriamy vplyv na Gazprombank, vlastníka Gazprom Media.

Vystúpenie Lesina v predstavenstve Rostelecomu pripadlo na obdobie aktívnej spolupráce medzi operátorom a Bankou Ruska. V roku 2013 sa Bank Russia stala spoluvlastníkom Tele2, na ktorý Rostelecom previedol kontrolu nad svojimi mobilnými aktívami.

Kalugin povedal, že Lesin pomôže Rostelecomu rozvíjať mediálne smerovanie: Rostelecom napríklad vyjednával o kúpe podielu v televíznom kanáli Lifenews (v dôsledku toho sa obmedzil na reklamu).

Vstúpil do predstavenstva Rostelecom a David Benello, člen predstavenstva Telekom Malasiya a bývalý riaditeľ McKinsey. Stal sa prvým cudzincom v predstavenstve Rostelecomu.

Prvýkrát od roku 2011 boli v predstavenstve Rostelecomu aj funkcionári: vedúci odboru majetkových vzťahov a privatizácie najväčšie organizácie Rosimuschestvo Vitaly Sergeychuk a poradca ministra komunikácií Igor Kozlov, ktorý predtým pôsobil v AFK Sistema.

Novými riaditeľmi sa stali aj prvý podpredseda VEB Michail Polubojarinov (členom predstavenstva Rostelecomu bol už v rokoch 2010-2011) a generálny riaditeľ RDIF (menšinový akcionár Rostelecomu) Kirill Dmitriev.

Uložené miesta

Svoje miesta v rade si udržali:

• jej súčasný predseda, bývalý generálny riaditeľ Svyazinvest, Vadim Semyonov,
• CEO finančnej korporácie"Objav" Ruben Aganbegyan,
• Generálny riaditeľ televízneho kanála "Rusko" Anton Zlatopolsky,
• bývalý viceprezident Gazprombank Anatolij Miljukov a
• Sergej Kalugin je prezidentom Rostelecomu.

Do rady sa nedostali dvaja jej súčasní členovia: generálny riaditeľ Gazprombank - Asset Management Alexander Pchelintsev a ďalší zástupca VEB, generálny riaditeľ VEB Capital Jurij Kudimov.

Predstavenstvo opustili aj prezident VTB-24 Michail Zadornov, predseda predstavenstva Unicredit Bank Michail Alekseev, vedúci kancelárie generálneho riaditeľa Rostec Sergey Kulikov a profesor Vysokej školy ekonómie Ivan Rodionov.

jún 2013

V júni 2013 sa predstavenstvo spoločnosti Rostelecom skladá z:

• Semenov Vadim Viktorovič - CEO OJSC Svyazinvest. Predseda predstavenstva OJSC Rostelecom
• Aganbegyan Ruben Abelovich - generálny riaditeľ FC Otkritie
• Alekseev Michail Yuryevich - predseda predstavenstva ZAO UniCredit Bank
• Zadornov Michail Michajlovič - prezident CJSC VTB 24
• Zlatopolsky Anton Andreevich - riaditeľ Štátnej televíznej spoločnosti "TV kanál" Rusko "
• Kalugin Sergey Borisovich - prezident OJSC Rostelecom
• Yury Kudimov - generálny riaditeľ VEB Capital LLC
• Kulikov Sergey Alexandrovič - náčelník štábu generálneho riaditeľa Štátnej korporácie ruských technológií
• Milyukov Anatoly Anatolyevich - prvý viceprezident OJSC "Gazprombank"
• Pchelintsev Alexander Anatolyevich - generálny riaditeľ britskej "Gazprombank - Asset Management"
• Rodionov Ivan Ivanovič - profesor Štátna univerzita"Vysoká ekonomická škola"

júna 2012

Dňa 14. júna 2012 si akcionári Rostelecom OJSC zvolili nové predstavenstvo, ktorého členom bol aj zástupca spoločnosti Marshall Capital - výkonný riaditeľ tohto fondu Sergey Azatyan. Prítomnosť Gazprombank v novej rade vzrástla, kým Vnesheconombank sa znížila. Osem miest, ako v roku 2011, zostalo zástupcom Svyazinvestu.

Osem miest z 11 v predstavenstve spoločnosti OAO Svyazinvest obsadili:

Sedem z nich bolo členmi predchádzajúcej SD – okrem Michaila Leščenka. 14. júna, podľa výsledkov hlasovania, tento nastúpil na miesto Alexandra Pertsovského, konzultanta spoločnosti Renaissance Broker, ktorý predtým zastupoval Svyazinvest v predstavenstve.

Anatolija Miljukova nominovali do predstavenstva dvaja akcionári naraz - Svyazinvest a samotná Gazprombank (k 29. februáru banka vlastnila 9,66% podiel v Rostelecome), ktorá zastupuje záujmy fondu Marshall Capital na kapitále prevádzkovateľa.

Z tejto banky bol nominovaný aj výkonný riaditeľ moskovského zastúpenia spoločnosti MarCap Advisors Sergey Azatyan, ktorý prešiel do predstavenstva.

Prítomnosť predstaviteľov VEB bola obmedzená: do nového predstavenstva sa pripojil iba generálny riaditeľ VEB Capital Yury Kudimov, zatiaľ čo v predchádzajúcej rade bol jeho a prvý podpredseda VEB Anatolij Tichonov.

Okrem toho sa do predstavenstva pripojil Anton Inshutin, vedúci partner spoločnosti Inventure partners. Nominoval ho Mobitel, dcérska spoločnosť Rostelecomu.

Do predstavenstva sa opäť nedostal bývalý generálny riaditeľ Svyazinvest Evgeny Jurchenko, ktorý svoju kandidatúru navrhol už tretíkrát.

V marci 2012 predstavila Gazprombank spolu s Marshall Capital päť kandidátov do predstavenstva Rostelecomu. Z Gazprombank spoločnosti nominovali Anatolija Miljukova (predtým člena predstavenstva) a Vladimíra Rumjanceva, vedúceho oddelenia telekomunikácií, médií a špičkových technológií. Marshall Capital navrhol do predstavenstva Sergeja Azatyana a dvoch riaditeľov Pavla Kuzmina a Jurija Bulatova.

2011

júna

27. júna 2011 akcionári Rostelecomu opätovne zvolili nové predstavenstvo spoločnosti. Jedným z členov aktualizovanej rady bol minister telekomunikácií a masových komunikácií Igor Shchegolev, za ktorého hlasovali všetci menšinoví akcionári Rostelecomu.

Samotný minister však požiadal o nezvolenie do predstavenstva ešte pred začiatkom schôdze akcionárov v súvislosti s príkazom prezidenta Dmitrija Medvedeva, aby úradníci opustili predstavenstvá štátnych podnikov.

Menšinoví akcionári Rostelecomu tak išli proti kurzu D. Medvedeva a v rozpore s jeho príkazom takmer násilne zvolili súčasného ministra do predstavenstva štátneho podniku. "Šéf ministerstva telekomunikácií a masových komunikácií podpísal zodpovedajúce vyhlásenie, ktoré bolo predložené Rostelecomu, ale menšinoví akcionári ho z nejakého dôvodu ignorovali," povedal po stretnutí poradca šéfa rezortu Denis Afanasjev.

„Vzhľadom na to, že aj napriek mojej žiadosti nehlasovať za moju kandidatúru som bol zvolený do predstavenstva, oznamujem vám, že sa nebudem podieľať na práci predstavenstva a žiadam vás, aby ste mi neoznamovali schôdze a hlasovanie v neprítomnosti a tiež mi neposielajte žiadne materiály,“ citoval D. Afanasyev I. Ščegoleva z listu valnému zhromaždeniu.

V predstavenstve Rostelecomu sú okrem I. Shchegoleva:

• Generálny riaditeľ spoločnosti Svyazinvest Vadim Semyonov,
• jeho zástupca Vladimír Bondarík,
• Prezident Rostelecom Alexander Provotorov,
• Generálny riaditeľ televízneho kanála "Rusko" Anton Zlatopolsky,
• Sergej Kuznecov, člen národného registra nezávislých riaditeľov RSPP,
• Výkonný viceprezident Gazprombank Anatolij Miljukov,
• Predseda predstavenstva v Rusku Renaissance Capital Alexander Pertsovsky a
• Ivan Rodionov, profesor na Vysokej škole ekonomickej.
• Štátna korporácia Vnesheconombank zvolila Anatolija Tichonova, prvého podpredsedu VEB, a
• Yury Kudimov, generálny riaditeľ VEB Capital LLC.