Telefónne číslo Euroset. Horúca linka pre reklamácie. Help Desk Euroset

Telefóny:

Euroset - najväčšia spoločnosť, ktorej účelom je predaj mobilných telefónov, tabletov a iných mobilných komunikačných zariadení v Rusku a krajinách SNŠ.

Paralelne s predajom sú predplatitelia pripojení k operátorom celulárna komunikácia a poskytovanie záruk na všetky služby poskytované spoločnosťou.

Činnosť spoločnosti začala v roku 1997, keď bol mobilný telefón raritou a pager sa stal najobľúbenejším komunikačným prostriedkom - mobilné zariadenie, ktorá prenáša správu účastníkom prostredníctvom telefónnej linky. Rozvoj bunkového „maloobchodu“ sa začal presne v týchto rokoch, otvorením prvého salónu v Moskve na Leninskom prospekte, kde bolo na predaj len niekoľko modelov. mobilné telefóny. Rýchla popularizácia mobilnej komunikácie dal impulz rozvoju siete predajní a zastupiteľských kancelárií spoločnosti: o 10 rokov neskôr boli otvorené ďalšie obchody v mestách po celom Rusku.

Ak máte akékoľvek otázky, ťažkosti alebo reklamácie týkajúce sa práce spoločnosti, môžete kontaktovať zástupcu spoločnosti Euroset na telefónnej linke 00 10

Bezplatné právne poradenstvo:

Všetky informácie o telefónoch horúcej linky sú prevzaté z otvorených zdrojov.

Dátum poslednej aktualizácie informácií: 03.11.2014.

Projekt je súčasťou siete informačných stránok „Pomoc bez hraníc“

Horúca linka Euroset

Euroset je spoločnosť pozostávajúca zo siete predajní mobilných telefónov. Obchody spoločnosti sa nachádzajú v jednom a pol tisíci mestách Ruskej federácie, krajinách SNŠ. Má vlastný internetový obchod, ktorý predáva mobilné a prenosné zariadenia.

Bezplatné právne poradenstvo:

Veľký počet klientov určuje prítomnosť množstva otázok, potrebu rady a pomoci. Na riešenie problémov má spoločnosť hotline zákaznícku podporu.

Telefón horúcej linky

Číslo technickej podpory Euroset: -00-10.

Moskovčania môžu navyše použiť číslo. Hovor sa platí podľa taríf operátora účastníka.

Bezplatná horúca linka Euroset

Telefónne číslo bezplatnej horúcej linky Euroset-08-20. Telefón funguje nepretržite.

Horúca linka sťažností

Sťažnosť na Euroset je možné napísať v nasledujúcich situáciách:

Bezplatné právne poradenstvo:

• Nesúlad medzi deklarovanou a skutočnou cenou za tovar.
• Neúctivý prístup zamestnancov k zákazníkom.
• Ak je kupujúcemu odmietnuté poskytnúť záruku na zakúpený tovar.
• Ak predávajúci odmietne opravu v záručnej dobe.

Z týchto dôvodov môžete zavolať na horúcu linku na číslo 00-10.

Čo sa dá zistiť telefonicky?

Kontaktujte operátorov v nasledujúcich situáciách:

• Objasnenie otázok súvisiacich s nákupom tovaru, jeho náklady.
• Získavanie informácií o sortimente produktov prezentovaných v spoločnosti.
• Pomoc pri zadávaní objednávky cez webovú stránku obchodu.
• Predložte návrhy na zlepšenie kvality služieb.
• Získavanie informácií o adresách predajní, ich rozvrhu práce.
• Pomocou týchto čísel môžete reklamovať prácu zamestnancov predajne, reklamovať, sťažovať sa na kvalitu tovaru. Aby však sťažnosť mohla ďalej postupovať, je potrebné ju vypracovať písomne ​​s pripojenými dôkazmi (ak je to možné).
• Poradenstvo pri získavaní a údržbe kariet Freebie, Euroset, Eurofon, 8-800.
• Ako najlepšie používať kartu "Kukurica".
• Môžete si objednať produkt, ktorý sa vám páči, z internetového obchodu s doručením domov alebo do kancelárie.

Ako ukazuje prax, hlavné otázky, ktoré kupujúci riešia, sú:

• Akvizícia nekvalitný tovar.
• Čo sa týka vrátenia peňazí za telefón.
• uloženie platených služieb, doplnkové príslušenstvo.
• Klamanie funkciami telefónu.

Zavolanie na podpornú službu zvyčajne nevyrieši problémy zákazníkov.

V akom prípade nemôže podpora pomôcť?

Podpora nemusí vždy plne uspokojiť nároky zákazníka. Niekedy je potrebná kontrola nákupu. Nemožno konzultovať ani modely, ktoré nie sú v predajnom salóne.

Bezplatné právne poradenstvo:

Iné spôsoby kontaktu

Zákazníci Eurosetu môžu v prípade potreby použiť dodatočné spôsoby Kontakty: kontaktujte spoločnosť pomocou spätná väzba, poslať email.

Na webovej stránke spoločnosti je záložka "Spätná väzba":

Po zadaní pobočky, mesta, adresy Email, telefónne číslo a meno klienta, môže napísať recenziu na prácu konkrétneho obchodu, zanechať svoje priania a sťažnosti. Môžete sa obrátiť na zamestnancov konkrétnej predajne, vedenie spoločnosti, právne oddelenie.

Pomocou spätnej väzby sa môžete poradiť o platobných kartách, ktoré spoločnosť vydáva. Na získanie personalizovaného poradenstva vo formulári spätnej väzby musí klient zadať sériové číslo karty, ak existuje.

Do 24 hodín bude na e-mailovú adresu zaslaná odpoveď od zamestnancov spoločnosti.

Bezplatné právne poradenstvo:

Spoločnosť môžete kontaktovať priamo e-mailom: . Podanie sťažnosti alebo návrhu musí byť s celým menom. žiadateľa, kontaktné telefónne číslo s uvedením miesta bydliska a spätnú e-mailovú adresu, na ktorú príde odpoveď od spoločnosti.

Spoločnosť má vlastnú skupinu na VKontakte https://vk.com/euroset_club a Facebook https://ru-ru.facebook.com/euroset, kde môžu zákazníci dostávať informácie o nových produktoch a akciách spoločnosti, konzultovať problémy, ktoré vznikajú, diskutovať o úrovni obchodov, podávať návrhy na zlepšenie kvality služieb, sťažovať sa. Používatelia nechávajú spätnú väzbu na prácu salónov, dávajú odporúčania na základe vlastných skúseností.

Kompetencia operátorov Eurosetu

Získanie plnej a kvalitnej zákazníckej podpory závisí od kompetencie operátora. Bohužiaľ, to isté sa nedá povedať o všetkých konzultantoch spoločnosti. Často sa kupujúci stretávajú s nepochopením situácie, nepripravenosťou zamestnancov.

Ak operátor poskytol neúplné informácie, nevedel odpovedať na otázku, môžete skúsiť znova zavolať na horúcu linku, aby sa pripojil iný operátor, alebo napísať odvolanie pomocou spätnej väzby na webe alebo e-mailom. Môžete tak získať kompletnú konzultáciu.

Kompetentnú odpoveď na otázku možno získať kontaktovaním spoločnosti pomocou sociálne siete, navyše tam nájdete nezaujaté názory zákazníkov spoločnosti na jej prácu, plusy a mínusy.

Bezplatné právne poradenstvo:

• Registrácia

Na zadanú e-mailovú adresu vám bude odoslaná žiadosť, kliknutím na odkaz potvrďte svoju registráciu.

Pokyny na obnovenie hesla boli odoslané na zadaný e-mail.

Help Desk Euroset

Spoločnosť Euroset, mobilné telefóny a príslušenstvo, predaj

sumu 200 rubľov v salóne Euroset v Moskve neďaleko stanice metra Lyublino a teraz som zistil, že číslo môjho účtu agenta mail.ru sa zmenilo na 2. Na moju výzvu na mail.ru Agent mi odpovedali, že moje bývalé číslo 31 teraz patrí

Bezplatné právne poradenstvo:

> číslo môjho účtu v

> Agent mail.ru bol zmenený na 2. Na moje odvolanie na Agent mail.ru

Bolo mi povedané, že moje bývalé číslo 31 teraz patrí sieti SIPNET. Kontaktoval som podpornú službu SIPNET a oni mi odpovedali, že takáto platba nebola prijatá, a odporučili mi, aby som sa obrátil na podpornú službu Euroset. Otázka, môžete previesť mojich 200 rubľov z môjho starého účtu na tento nový2? Všetky šeky sú k dispozícii a som pripravený vám poslať kópie šeku. Ďakujem.

Služba v Čeľabinsku nie je to, čo na cenovkách nie sú charakteristiky tela, spýtate sa konzultanta, hovorí, že všetko je nakoniec podporované a 3g tam nie je a teraz sa nemenia došlo k úplnému podvodu

Bezplatné právne poradenstvo:

Nemali by ste sa hanbiť takto pracovať a klamať ľudí

Bol prekročený limit finančných prostriedkov na účte qiwi. Doplnil som naruble kontrola bola stratená, môžem urobiť screenshoty. Chcel by som pokračovať v konverzácii e-mailom.

Tešíme sa na vašu skorú odpoveď

Limit na účte Qiwi bol prekročený, keď som doplnil rupie. Šek sa stratil. Pokračujte v ďalšej korešpondencii prostredníctvom e-mailovej adresy.

Dňa 5.8.2015 bola uskutočnená platba (v hotovosti) pre internetového operátora Megafon, číslo bankomatu, telefón, platba bola pripísaná na účet iného operátora Win Mobile - K Telecom. Z dôvodu technickej poruchy bankomatu

Bezplatné právne poradenstvo:

Prišiel som do salónu Euroset v Kopeysku, išiel som k terminálu, aby som dal 100 rubľov na Webmoney. Stlačil som ďalej a potom napísal: \"Zadali ste nedostatočné množstvo \" A predajca mi hovorí, choďte dať ďalších 100 rubľov, ale teraz Nemám ich ako WMR peňaženku

Špinavá kancelária! V meste Spassk Ryazansky si kúpili telefón, nezachytáva sieť operátora. Odovzdáme to na opravu, v ruštine naznačili, že sami urobili reset - nepomohlo. Čakáme, prichádza so zákonom z 2.3.2016 a v zákone píšu, že resetovali nastavenia a nemajú žiadne závady. Žiadame vás, aby ste nás vymenili za iné, odmietnutie - hovoríte, že ste to odovzdali na overenie, my vám to meniť nebudeme. Hovorím, že vaše overenie potvrdzuje použiteľnosť telefónu, čo sa deje? Zavolali políciu, spísali vyhlásenie, bezvýsledne. Odovzdávam ho na opravu v Rjazane do Proservice na Kudryavceve a v pondelok zistili poruchu, objednali náhradný diel a vyzdvihli jedlo. A v Moskve, na ulici Begovaya, 3, budova 1, píšu zákon, že všetko v telefóne je super! Pán Zhabanov Dmitrij Yuryevich - špecialista SC bol pravdepodobne opitý, keď vyvodil takýto záver pri čine. Nič iné z tohto svinstva nekúpime! A v Spassku Ryazansky, v salóne Euroset, je správkyňa hrozná hrubá žena, ani nevie, ako komunikovať so zákazníkmi, je jasné, že okamžite prešla do práce z kolektívnej farmy na Euroset. Tiež poradili, že v budúcnosti je potrebné nebrať ho do opravy, ale povedať, že fotoaparát zle fotí. Narazili sme na taký telefón, takže milí obyvatelia krajiny nás klamú všade a všade!

G.Shumerlya Chuvashia. Úplne neschopný a neslušný! Súdiac podľa recenzií o firme a vzhľadom na to, že vedenie firmy sa o svoju povesť absolútne neobáva a na vyššie sa nemá ako dostať, musím sa obrátiť na prokuratúru. Nech sa problémom zaoberajú kompetentnejšími.

Pripojené ku karte Corn Double benefit. Nikdy som nesledoval narastanie bonusových úrokov. Náhodou vo vašom osobný účet Na stránke som našiel, že posledné dni v mesiaci účtujú podľa základnej sadzby. Množstvo nákupov na karte za mesiac v 30 000 rubľov sa neuskutočnilo !! Telefonická podpora posiela na napísanie nároku adresa sídla Euroset, t.j. ponúka posielanie listov obyčajnou poštou!! E-maily na podporu Eurosetu neposielajte!

Zdá sa, že kancelária padá

Bezplatné právne poradenstvo:

Chcel by som povedať „opatrne Euroset!“. Ľudia, nekupujte telefóny v Eurosete! Chybné telefóny sa nemenia....

Chaos v Samare v Eurosete

Dobrý deň, moja peňaženka Yandex je zablokovaná a potrebujem prejsť identifikáciou, je možné prejsť touto identifikáciou vo vašom salóne?

Dobrý deň, dňa 12.11.2016 sme si kúpili telefón v salóne Marfino siete Euroset, telefón sa ukázal ako buggy (vyskytol sa problém s registráciou v PLAY markete). tento telefón dňa 12.12.2016 som mal odletieť do inej krajiny, vrátili sme sa a požiadali zamestnanca, aby nám pomohol, neuspel, vzal zo skladu nový telefón rovnakého modelu a problém sa nevyriešil ( ukázalo sa, že všetky telefóny tohto modelu sú zabugované) .. Požiadali nás, aby sme nám vrátili peniaze, zamestnanec začal volať na oddelenie „Reklamné akcie“, ako povedal: Potom, čo sa ponúkol porozprávať a vysvetliť situáciu, operátor Pavel Nikolaevič začal rozhovor s tým, že budeme musieť kontaktovať oddelenie pre kontrolu telefónu a až potom nám už vrátia peniaze, povedal som mu, že do 24 hodín je tovar podľa zákona možné vrátiť (je to všetko na vašej stránke), povedal, že taký zákon neexistuje a nemôže nám s ničím pomôcť, Neskôr som požiadal o preloženie hovoru manažérovi, na ktorý mi odpovedal, že ich manažér sa s klientmi nerozpráva a potom prevody k inému operátorovi Akimovi, všetko sme mu vysvetlili, odpoveď bola rovnaká. To znamená, že sa ukazuje, okrem tu, nikde inde a nemôžete sa obrátiť na účet sťažností alebo to vaši zamestnanci drzo skrývajú. Potom, čo som požiadal o kontaktovanie vedúceho salónu v Marfine, odpoveď bola, že vedúci je momentálne v inej krajine))

Nechal som svoj pas v Eurocity, čo mám robiť

Bezplatné právne poradenstvo:

Dobrý deň Prehnitá kancelária, kúpený telefón za 12 tisíc, o necelý mesiac neskôr zlyhal senzor na tlačidle pre návrat na predchádzajúcu stránku, batéria v telefóne sa potáca, opravíte ju len otvorením, žiadal výmenu za nový telefón, priniesol reklamáciu, odmietol prijať, povedali, že si ho pošlite sami do Moskvy, alebo môžeme ponúknuť telefón po oprave. Pripomínam, že telefón nemá mesiac

Služba v Lipetsku je jednoducho nechutná! Konzultanti neustále niekde chladia a zatvárajú predajňu kvôli údržbe

Euroset Omsk je hanba, kupil som si iPhone 5 S v maji, vcera mi odletela zastrcka pri nabijani, telefon je este v zaruke, prisla som do salonu, povedia mi, ze zaruka na prislusenstvo je 6 mesiacov a za telefón 1 rok, ako to, kúpil som od vás súpravu, vrátane nabíjačky, slúchadiel a telefónu

17. marca 2017 som poslal 100 dolárov do Uzbekistanu, zobrali mi o 100 rubľov viac, ako je uvedené na šeku. Keď som sa spýtal, prečo platím viac ako je suma uvedená na šeku, povedali mi, že ide o províziu, ktorá teraz nie je na šeku uvedený Sultana 35. Pokladník Yukhman Denis Eduardovič.

Dobrý večer! Telefón som odovzdal na opravu v záruke do predajne Euroset v Cherkessku. Všetko prijali v poriadku, no telefón vrátili už v pokrivenom stave a na displeji sa objavili biele bodky. Zavolal som na technickú podporu, jednoducho zopakovali svoj fakt, že telefón prišiel takto. ČO MÁM ĎALEJ ROBIŤ, KDE A KOHO KONTAKTOVAŤ.

Bezplatné právne poradenstvo:

Navyše telefón stiahli zo záruky.

V Eurosete kradnú peniaze od kupujúcich ... .. a keď zistíte, že nákup nestojí toľko .... sú stále drzí ... ..

Babička a vnučka prišli na konzultácie o tom, ako prejsť do rodného regiónu v Anape, povedali, že si kúpte SIM kartu za 500 rubľov, kúpili si moju a všetko sa ukázalo byť jednoduchšie; tarifa od mojej dcéry mi umožnila komunikovať v Anape ako doma

ahoj, môžem si overiť svoj účet yandex cez euroset? (Som občan Kazachstanu

Dnes večer, 17.07.2017 21:00, som išiel do oddelenia Euroset na Novocherkassky Prospekt 41/14 urobiť prevod peňazí. Ako obvykle tam boli dvaja zamestnanci, spýtali sa, či prevod funguje, odpovedali áno fungovalo to. A spýtali sa, či existuje kukuričná karta na posielanie peňazí. Povedal som nie, pretože tam nebola karta. Ponúkli, že vydajú, ale povedali, že to stojí 300 rubľov, je tu ešte jedna možnosť kúpiť SIM kartu za 200 rubľov Megafon alebo Beeline vystaví kukuričnú kartu zadarmo Potreboval som číslo na medzinárodné hovory, súhlasil som s kúpou megafónu na SIM kartu Zamestnanec sa dlho robil! keď som žiadal o SIM kartu a kukuričnú kartu, spýtal som sa, či budú peniaze na účte, jeden zo zamestnancov tohto oddelenia (zrejme je najstarší) mi odpovedal, že áno. prídu po piatich minútach ako vložíte SIM kartu do telefónu.A druhý zamestnanec ktorý sa zaoberal registráciou zopakoval tie isté slová ako prvý.Po registrácii a odoslaní peňazí som sa rozhodol zavolať, pozriem sa na zostatok mínus -150 rubľov. Rozhodol som sa počkať v nádeji, že budú peniaze. Čakal som pol hodiny. Na súvahe sa nič nezmenilo. Vrátil som sa na to oddelenie Eurosetu rozhorčene a spýtal som sa, prečo mínus-150. Tento typ seniorov odpovedá, poplatok za predplatné je 350 rubľov, musíte dať ďalších 150 a potom ho môžete použiť. Bol som šokovaný.

Spýtal som sa, nehovorili ste o mesačnom poplatku, ale tento typ šéfa nie, povedal som vám, že ste nepočuli. Samozrejme, nikto z nich mi nič také nepovedal.Vedeli, že ak mi povedia o mesačnej splátke, odmietnem.

Bezplatné právne poradenstvo:

Dnes večer som vyplnil online žiadosť o splátkový kalendár Napísali mi poďakovanie za nákup Ako zistím, či je úver schválený alebo nie? číslo objednávky 5858-SP

Ako zrušiť žiadosť o splátky?

Euroset v meste Pyatigorsk Toto je skutočne neschopný drzý ľud. Urobil som splátku úveru vo výške a zhruba povedané, jednoducho ma vyhodili. Platba nedorazila, vysvetlili, že zamestnanec ukradol peniaze a ušiel a nikto za to teraz nie je zodpovedný. Snažím sa pochopiť, že zamestnávajú všetkých, ktorí nemajú doklady. A len zhruba odpovedajú, že peniaze vám nikto nevráti, nikto nie je zodpovedný, myslia si, že ďalej v inštancii nikto nenapíše.A ja už mám pripravený kopu papierikov, ktoré pôjdu ďalej ďalej Ešte raz ďalej.

Od 27.8.2017 do 31.8.2017 som sám z Baškirska odpočíval v Sol-iletsku v regióne Orenburg. Aby som mohol komunikovať s rodinou, kúpil som si megafónovú SIM kartu.. Po prvé, nepovedali mi že poplatok za predplatné je 350 rubľov a po druhé, nemal som v rukách žiadnu zmluvu, ktorú mi vystavili, po tretie, okamžite mi začali volať z banky o pôžičke po splatnosti Naozaj nie je vaša databáza nijak chránená? Alebo takíto zamestnanci nie sú svedomití, majúc cudzie údaje z pasu, zobrali si pôžičku?

18.06.2017 nadobudnuté v pobočke "West-Siberian" LLC "Evroset-Retail", ktorá sa nachádza na adrese Altajský región, Pervomaisky district, Parkovaya ul., 1, smartphone Lenovo A1000 Dual Blak sériové číslo 320441.

Bezplatné právne poradenstvo:

17.07.2017 Tento telefón bol odovzdaný na vyššie uvedené predajné miesto na opravu v záruke. Písomná žiadosť o vydanie iného telefónu, na dobu opravy, bola ústne zamietnutá vedúcou predajne, taktiež bola zamietnutá žiadosť o spísanie odmietnutia vydania náhradného.

9. 8. 2017. pri kontaktovaní kancelárie tejto predajne s požiadavkou na vrátenie telefónu alebo peňazí bola ústne zamietnutá vedúcou predajne, bola zamietnutá aj žiadosť o spísanie odmietnutia oficiálne.

Utekajte z Eurosetu.

Bol dnes v Euroset v Machačkale. podavala zaruka.bola som poslana na 3 Euroset...v prvom bola poradkyna praktikantka,vysvetlila co treba.Isli sme do druheho ku Kalininovi,za prve dievcatko bolo bez odznaku,zadruhe ona nedal dar, Po tretie, nebola tam žiadna podriadenosť! nechutné. (na otazku ohladne zarucneho kufra) odpoved ze nam nefunguje skener, pytali sa na jedno centrum (euroset cislo) drzo odpovedali! poďme do 3. centra, Tam je konzultant zdvorilý, že špecialista bude mať preto v najbližších dňoch otázku ... (ďakujem za úprimnosť konzultanta a slúžil normám) Chcem konať s konzultantkou na Kalinin! (Čierne vlasy, svetlé šípy, hustá postava!) Bol bez odznaku.

Dňa 9.10.2017 bol v záruke odovzdaný do Eurosetu v Nižnom Novgorode na Komintern 117 telefón MEIZU M3s Mini 16 Gb Grey / Black na opravu. Fly ff 179, ktorý nemá ani internet. S príchodom 10.10.2017 do toho istého salónu som napísal reklamáciu na vystavenie podobného produktu.

Po kúpe telefónu na splátky sa okamžite vyskytli problémy, účastník nepočul, občas bola čierna obrazovka, internet (telefón NOKIA) zavesil, naše dobrodružstvá sa začali v salóne, kde sme

Bezplatné právne poradenstvo:

mykali od údivu rukami, ale ako môžeš?! Pravdepodobne ho používate nesprávne!, je to NOKIA. ATĎ. Výsledkom bolo, že na naše naliehanie bol telefón prijatý na 14. deň

kontrola kvality, bohužiaľ mama bola v tej chvíli sama, navštívili ju rezance, že ak nepožadujete iný telefón na výmenu, tak všetko urobíme rýchlo za vás, nestihnete

žmurkla, atď., atď., uverila ... A teraz prešlo 21 dní ... Žiadna odpoveď, žiadne pozdravy ... Poďme sami ... A tam sme sa potešili ... máte poruchu telefónu, ZMENÍME Vám to ... S DOPLNOKOM. S

aká taká hrôza?! Prečo musíme doplácať za váš chybný telefón?! A teraz, keď sme odmietli doplatok, postoj k nám sa dramaticky zmenil, vybuchli predajcovia

a drzé, hovorili cez zuby na linke. Takže bez toho, aby sme dostali akúkoľvek odpoveď na telefón, sme sa dohodli, že počkáme na koniec inventarizácie, potom sme zložili prísahu, že

Bezplatné právne poradenstvo:

nájdu ten istý bez akéhokoľvek doplatku, počkajte pár dní, zavoláme, čakali sme ... A nakoniec ... Našli sme vám telefón, je v predajni v inom meste, donesieme raz ti to bude, počkaj.

Nie ste drzí, súdruhovia?! Mama má všetku prácu viazanú na telefón a na vyriešenie tohto problému čaká už viac ako mesiac. Najzaujímavejšie je, keď som nakoniec musel prisahať,

bolo nám povedané, a potom pôjdete vypovedať zmluvu s bankou a my vám môžeme vrátiť už zaplatené peniaze na splátky. Záver: v tomto obchode predávajú na splátky

pokazené telefóny, problémy nikto nerieši, pevné nervy a vydieranie peňazí. Hrubý prístup zamestnancov. Usmievajú sa na vás, len pokiaľ máte peniaze, to je všetko

ostatné ich nezaujíma!

Bezplatné právne poradenstvo:

no, b ... ešte nebudem tolerovať taký drzý prístup, ty s ... a buď opravte telefón alebo ho vráťte, prečo som služba podpory g ... o

NIKDY NEVSTUPUJTE DO EURÓPY.

osobne mi dali pouzivany telefon s existujucim uctom, ktory som na druhy den po kupe objavil, prisiel a videl za pultom toho isteho cloveka. Dlho naňho kričal, on to popieral a povedal, že to tak nemôže byť. Na zariadení som neukázal svoj účet. Prístroj zobrali v záruke na preskúmanie, po 21 dňoch ho vrátili. Ich technik je len mladý muž. Obnovil som továrenské nastavenia a dospel som k záveru, že zariadenie funguje.

Po 10 dňoch mikrofón zomrel, opäť ho odovzdal na záruku a napísal žiadosť o náhradné zariadenie. NEDAŤ.

Skúsil som zavolať na linku Euroset do hôr, nedvíhajú telefón alebo je zariadenie vypnuté. Nechoďte na Euroset - to je banda podvodníkov.

Bezplatné právne poradenstvo:

Predavačky sú veľmi nekompetentné. Cítia svoju beztrestnosť a kupujúcim sa jednoducho vysmievajú. Do knihy sťažností si píšu poďakovanie a na sťažnosti je jednoduchá odpoveď, že sa ospravedlňujeme.

V salóne som bola prvý krát a myslím, že naposledy - veľmi negatívny dojem. Predajcovia fungujú až po kontaktovaní horúcej linky. Kúpil som si telefón. Ukázalo sa, že sa mýlil. Predajcovia súhlasili s prijatím na kontrolu kvality po telefonáte na reklamačné oddelenie. Na konci overovacieho obdobia som opäť zavolal na reklamačné oddelenie, aby som zistil osud môjho telefónu. Dievčatá súhlasili, že si výmenu dohodnú znova po tom, čo som zavolal na horúcu linku. Nechceli urobiť výmenu, ponúkli nejakú prefíkanú schému. Vyhrážal som sa novou reklamáciou a telefón mi vymenili. Možno nie je zlá spoločnosť, ale personál.

Salón, o ktorom som písal vyššie v obci. Redkino, región Tver.

Ahojte všetci. Telefón som kúpil 7 mesiacov. späť na úver, o mesiac sa pokazili telá, urobili to, o mesiac znova to isté, spísali reklamáciu, peniaze mi opäť nevrátili, urobili telá. Teraz sa znova zlomil, dal to na kontrolu kvality, prišla odpoveď, všetko je v poriadku, pracovné orgány. a teraz je to znova rozbité. skrátka platím pôžičku za telá neustále na opravy, nechcú vrátiť peniaze, budem ich žalovať. Túto európsku sieť neodporúčam nikomu.

Bezplatné právne poradenstvo:

Jedno bezplatné prístupové číslo 8-800

Volanie na IDgtODAwIA== z celého Ruska je bezplatné aj z mobilného telefónu v národnom roamingu. Toto je jedna z hlavných výhod služby.

26. júla odštartoval Euroset nová služba- "8-800". Služby univerzálnej karty Euroset môžete využívať z celého územia Ruská federácia. Ak chcete zavolať, stačí vytočiť bezplatné prístupové číslo IDgtODAwLTU1NQ==. V súčasnosti sú hovory pomocou kariet Euroset dostupné iba z najväčších miest, po spustení projektu všetci obyvatelia Ruskej federácie získali prístup k lacnej medzimestskej a medzinárodnej telefónnej komunikácii.

Cenu hovorov cez číslo IDgtODAwIA== nájdete v sekcii tarify.

Tel. OCAoNDk1KSA3NzctNzctMTA= . Služby sú poskytované na základe príslušných licencií a verejná ponuka.

© IDIwMDAtMjAxNA== Euroset. Všetky práva vyhradené.

Euroset

Euroset predstavuje široký rozsah high-tech digitálna technológia. História spoločnosti má viac ako 13 rokov, počas ktorých dokázal tím mladých nadšencov rozvinúť svoj projekt z malého obchodu až po veľký federálny podnik. Široká sieť zastúpení, ktorá pokrýva celé územie Ruska a čiastočne krajín SNŠ, sprístupňuje služby mimoriadne širokému okruhu spotrebiteľov.

Katalóg internetového obchodu predstavuje najnovšie modely smartfónov, fotoaparátov, notebookov a iných high-tech zariadení od popredných výrobcov na svetovom trhu. Sortiment je zostavovaný s prihliadnutím na želania zákazníkov na základe výsledkov najnovších marketingových výskumov.

Okrem toho spoločnosť poskytuje množstvo finančných sprostredkovateľských služieb. V zastupiteľských kanceláriách si môžete doplniť svoj osobný účet na telefonovanie v mobilných sieťach, získať pôžičku na drahé vybavenie a splatiť dlhy za výhodných podmienok.

Politika spoločnosti zahŕňa individuálny prístup ku každému klientovi, potenciálni dodávatelia môžu získať podrobné rady od manažéra, objasniť detaily produktu a dodávky. Euroset neustále uplatňuje flexibilný systém zliav a akcií.

progresívny prístup a úspešný marketingové riešenia priniesol spoločnosti víťazstvo v množstve nominácií celoruské súťaže a prvé miesta v hodnotení podnikov v nepotravinárskom sektore.

Pobočky

Táto spoločnosť má 3299 pobočiek v 849 osady Ruská federácia.

Recenzie a sťažnosti

Vypil som telefón v tomto obchode Lenovo K5. predajcovia odporúčali za všetkých 100. po dvoch mesiacoch som to však dal do opravy, kde som čakal 40 dní. Úplne zmenili základnú dosku v telefóne, v dôsledku toho som prišiel domov a keď som zapol telefón, bola zistená porucha reproduktora. áno zapnuté. Bolo mi ponúknuté, aby som HO POSLALA NA OPRAVU.

Prečo vás na sieti klamú. Jednu vec hovoria, inú robia

Povedz mi prosím. Kedy. Vaši nadriadení budú riešiť poruchu internetu na jednej z vašich pobočiek v regióne Kaluga v meste Balabanovo. Faktom je, že zákazníci tejto pobočky už nevedia byť. Prídete naliať účet na kartu a internet """. Nie Ako nakupovať nové technológie (telefóny, navigátory a telefóny atď. e) Internet je. Ako to. Naozaj chcete zákazníkov trieť? Neviete si ani predstaviť, že tento týždeň bol šokovaný zo 100 tisíc rubľov na 1 milión rubľov. Všetko kvôli jednoduchosti a hlúposti nedostatku internetu.“ Nechávaš to už horšie? A to môžem povedať. Teraz hodiny nie sú minúty, ale sekundy. A čím viac budete tento rozpis odkladať, tým viac prídete o príjem. Šialený príjem.

Ktorý deň nemôžem prijať prevod vo výške 5 800,00 v dedine Murino, Mendelejevova Ave. 1/2 Euroset na Zlatej korune. Buď zbierka už prešla - čas je 17-00, potom nie sú peniaze - čas je (sobota). Nie je jasné, ako fungujú, a hlavne prečo? Hrubý postoj – ako keby si osobné peniaze žiadali. Neviem, kde sa mám sťažovať. V call centre, keď sa rozčúlim, zložia. Krajský zástupca nedvíha telefón. Mayhem.

vzal telefón v Tambove na ulici. Nosovská. Má pravdu. Peniaze sa nedávajú a náhradný telefón sa tiež nedáva. Sľúbili, že tovar vrátia do 10 dní, potom po 14, potom po 21. Skrátka chodiť a chodiť. telefón je veľmi pokazený. ale predajca o tom technicky mlčal

Predajcovia Eurosetu na stanici metra Preobrazhenskaya Square pozdĺž Bolshaya Cherkizovskaya Street sú jednoducho nechutní, neslušní, čistá hrôza.A riaditeľ tejto pobočky je jednoducho nevhodný.

Dojem Eurosetu je nezmazateľný, pri kúpe telefónu ukladajú služby, a to: platenú záruku, sklo, puzdrá atď., Platba je 4 500 rubľov, pre spoločnosť je to pravdepodobne mizerná suma, ale pre mňa veľa peňazí, neexistujú žiadne doklady k telefónom ani certifikáty

Každému, kto si chce niečo kúpiť v Euroset v nákupnom centre Yarmarka, na prvom poschodí, napravo od vchodu, hovorím: "nepridávajte si problémy, nebudete naštvaní!" Nie je tam zvykom vydávať šek na nákup, pretože v celej krajine ma milé dievča bez opustenia pokladne oklamalo, zrejme som si predstavoval, takmer 1 000 rubľov. Nepodarilo sa dosiahnuť spravodlivosť! Bastard shop! a postoj ku kupujúcemu ako hlúpy plaz! Samozrejme, že môžu len tak šaškovať. Aj moje upozornenie, že prídem so zástupcom oddelenia hospodárskej kriminality, ich rozosmialo, oni to riadia.

Najhnusnejšia diskusia v meste Petrozavodsk v Euroset na Lenina 14 v maxi obchode a sobanno predajca Gubina Alina je len sviňa.

Vzal som si telefón na úver bez preplatku, vyšiel mi preplatok 4 tis.. Povedali, že preplatok sa vráti po úplnom splatení úveru, péro sa vrátilo.

Som Daminov Firuz Abdukakhhorovich, Tadžikistan, dnes 21.7.2017 som podal žiadosť na úrad?Euroset?, na st. Priateľstvo, dom 1 A, aby som mohol uskutočniť prevod peňazí cez platobný systém? Zolotaya Korona? z čísla karty platnej do 09/2022 ) v blízkosti, čo mi bolo bez zjavného dôvodu odmietnuté, hrozili mi, že budem byť deportovaný z krajiny (hoci na to nie sú dôvody, žijem a pracujem tu legálne). Nepočúvali ma, vyhrážali sa, že jej manžel (z jej slov), aby som jej nedal načas, inak ja. Žiadam riešiť túto hanbu, pri kontaktovaní a kontrole mojich údajov nezistili žiadne dôvody na odmietnutie tejto operácie. A knihu sťažností som nedal. Žiadam vás, aby ste to vyriešili a poskytli mi spätnú väzbu! Tel 8_966_313_37_70.

17.07.2017 prišiel do Euroset Kursk Deineki 23 \ 14 - chcel splatiť úver. žiadal pas. Splácal som úver na rok pomocou platobného vzoru na uskutočnenie platby v pokladniach Euroset. Vysvetlite, prečo musíte mať vždy pri sebe pas?

Kúpené tri telefóny v Euroset. Dva telefony funguju v pohode ale ten treti lenovo funguje zle.Kontakty miznu alebo naopak sa skopiruju,obcas sa telefon vypne.Internet je hlupy.A telefon nefungoval,software nefunguje,hovoria ze nefunkčnosť nie je potvrdená.Nejaký začarovaný kruh.Môžete ho odovzdať neobmedzene až do vypršania záruky,toto asi čaká Euroset.

Telefón Flay Ezzy 3 som kúpil mame ako darček dňa 1.12.2017 v salóne spoločnosti Euroset na adrese: Syktyvkar, SEC "jún". Problémy v telefóne s mikrofónom a reproduktorom sa začali v máji 2017. Keďže žijem v Ezhve, obrátil som sa na komunikačný salón Euroset na Bumazhnikov Avenue, 36/1. Predavačka Kristina Elokhina, ktorá si vypočula a niekoľkokrát sa spýtala na problém, vložila svoju SIM kartu do Flay a začala volať späť na môj telefón. Ale vzhľadom na to, že bol v predajni hlučný, domnievam sa, že nedokázala primerane posúdiť problémy v telefóne, a preto telefón vrátila so slovami: „Telefón funguje, ale ak chcete, ja môže to prijať, ale v dielni sa na to ani nepozrú, pretože je to normálne.“ S týmito slovami som odišiel domov, kde sa po opätovnej kontrole problémy opakovali. Neodkladajuc záležitosť v „vzdialenej krabici“, vrátil som sa späť do salónu. Telefón síce prijali, ale v salóne nebol prázdny papier na vytlačenie potvrdenia o prevzatí a technického listu. Po päťminútovej hádke s ďalšou predavačkou Anastasiou Kodanevovou, ktorá si chcela papiere vybrať, našli koncepty a vytlačili dokumenty. V odseku 6.2. z potvrdenia vyplýva, že Spoločnosť musí na žiadosť Klienta poskytnúť podobný telefón na dobu opravy, pričom po troch dňoch vypíše žiadosť. Napísal som vyhlásenie, na ktoré predajca povedal, že na telefón nebudete čakať, keďže taký rezervný fond nie je a treba ho objednať z Petrohradu a telefón vám príde na konci doby opravy (pravdepodobne bude Choď pešo). Vážený šéf spoločnosti Euroset, pán D.V. Goleshchikhin, naozaj si myslíš, že po takomto postoji bude pri ďalšom nákupe túžba, aby som sa ja, moji priatelia a príbuzní obrátili na vašu spoločnosť?

Vzal som dva telefóny ZTE vo vašej pobočke, Petrozavodsk, ulica Lenina 14 25.04.17. Pri predaji mi predajca Limansky Vyacheslav Romanovich odovzdal flipové puzdro (puzdro) od iného modelu.. Vzal som si taxík, prišiel večer v ten istý deň.. Prepáčte, nemáme skladom, vráťte sa zajtra.. Príďte zajtra na našu pobočku v Keme a tam sa všetky otázky s výmenou vyriešia mojim telefonátom. Štyri týždne - žiadna kauza, žiadne peniaze - iba sľuby a rozprávky z Limanského R.V. ..Tu je vaše krytie pre Kondopogu.. Neodpovedáte na hovory.. Dnes, zajtra prevediem peniaze na vašu kartu.. Vážený manažment Eurosetu, vyriešte problémy s kompetentnosťou vašich zamestnancov.. Reputácia spoločnosti, v očiach zákazníkov, je pre takýchto predajcov môžete okamžite stratiť.. PS: po kontaktovaní pobočky Kemsky spoločnosti, s vysvetlením situácie a upozornením na úmysel ísť do provízie o právach spotrebiteľov. peniaze za obal boli vrátené do 2 hodín.17.5.2017

Kúpil som tablet pre dieťa a mal som z neho veľkú radosť nečinné zariadenie ako aj hrubosť a klamstvo

Dobrý večer! 31.12.2016 som v salóne Euroset (Cherepovets, Pobedy Ave.) zakúpil pre svoju vnučku smartfón Digma FIRST XS350. Na Silvestra bol darček predstavený, radosť v očiach dieťaťa bola bezhraničná. 01.01.2017 sa ukázalo, že zariadenie nefunguje, nie je počuť. Dňa 01.02.2017 som sa prihlásil do salónu so žiadosťou o výmenu tejto jednotky z dôvodu nefunkčnosti reproduktora alebo o vrátenie peňazí. Zároveň sa presne s rovnakou reklamáciou obracia ďalší kupujúci. Predajca odmietol vymeniť tovar alebo vrátiť peniaze. Bolo navrhnuté poslať telefón na opravu, čo som aj urobil. Potvrdenka bola vystavená, čakáme na odpoveď do 20 dní. Po 24 dňoch bez čakania na odpoveď volám na horúcu linku. Tvrdia mi, že prístroj je naozaj nefunkčný (výrobná chyba) a potrebujem kontaktovať salón, kde som prístroj zakúpil. Idem do salónu, predajca vráti Peniaze na mojej karte a hovorí, že peniaze prídu o dva týždne, t.j. 02/07/2017 . Dnes, už 3.6.2017, prostriedky ešte neprišli, urobil som výpis z banky, kde mi potvrdili, že prostriedky neprišli, myslím, že nebudú. Keď ste opäť kontaktovali salón, horúca linka nepriniesla žiadne výsledky. Chcel by som vedieť, kde inde sa obrátiť alebo priamo na súd?

Kúpil som si telefón Lenovo, predajca mi skĺzol lacnejší model, potichu stiahol doklad o kúpe.

V meste Turinsk, Euroset, 49 Lenina St Hrozný zákaznícky servis A úplný podvod zo strany predávajúceho - riaditeľa Rusov Ksenia Olegovna. Nepoznajú pravidlá obchodu, bez súhlasu kupujúceho v šeku odrátajú poistenie tovaru, čím si zvýšia plat a ich regionálny riaditeľ Egor Stoloch je negramotný!!

Hrozné miesto na nakupovanie, chybný produkt, žiadna náhrada. Na horúcej linke, ak vás počúvajú, máte šťastie. A to je všetko. NEKONTAKTUJTE EUROSET. EUROSET, PÍŠ, RÁD ZDÔVODŇUJEŠ.

Dokedy sa budeme my, obyčajní kupujúci, klamať vo firmách ako je Euroset. V novembri sme si kúpili tablet v salóne u sovietskej vnučky a v šeku nám napísali o zľave na ďalší nákup vo výške 1650 rubľov. V decembri sme sa rozhodli kúpiť tablet pre našu druhú vnučku. Prišli sme do salónu v tk. Armada v meste Orenburg, ale dávajú nám zľavu - iba 800 rubľov a ukladajú ďalšiu záruku. Nákup sme zrušili. Na druhý deň v salóne Euroset na adrese: Br. Korostelev, pri kúpe tabletu sa ukázalo, že naša zľava už bola vyplatená. Hanba Eurosetu! Ľudia tam nič nekupujú! Klam! Úplný podvod!!

Problematická spoločnosť, ako zrejme väčšina svojho druhu v Rusku. Kúpil som si telefón Lenovo za dolár. Pri nákupe sa platí 6 000 rubľov. Obchod poskytol pôžičku na plnú cenu telefónu, a tak ma telefón stál rubľov. Taká profesionalita od zamestnancov predajne.

4/10/16 kúpil tablet v Euroset v Yoshkar-Ola, nákupné centrum House of Life, Krasnoarmeiskaya, 43. Nákup bol o 18:35, domov sme sa dostali bližšie k ôsmej večer. V ten istý večer sa ukázalo, že snímač nie vždy reaguje na dotyk. Na druhý deň sme išli do obchodu ohľadom výmeny alebo vrátenia peňazí, bolo nám povedané len to záručná oprava 40 dní! a hovoria, že je pre nás jednoduchšie zbúrať servisné stredisko, v záruke to urobia rýchlejšie. Je to pre nás jednoduchšie. Alebo oni? Tablet menej ako jeden deň a oprava? Reklamáciu nechceli uznať, musel som naliehať, tovar odmietli prevziať "Toto nie je moja práca, zavolajú ti", kto neuviedol kedy. v mojom salóne .. nikdy som nevidel taká hrôza kdekoľvek inde.

Zamestnanci Eurosetu pracujú škaredo, že zavoláte na horúcu linku, vôbec ich nezaujíma ich povesť, kúpili si telefón v Novgorodskej oblasti, Pestovo, Sovetskaja ul., neodpovedajú na reklamácie, hovor vyhodím, oni vyhýbajte sa rozprávaniu, zamestnanci predajne pracujú nevhodne, čo sa dá povedať o celom systéme Euroset, ich publicita ich absolútne nezaujíma, radím im radšej nenaletieť a odniesť tovar tam, kde vám to povedia podrobnejšie , a ukážu, že kupujúci si je istý, že berie, a potom nepobehuje s takými problémami, s akými sa my kupujúci v Eurosete stretávame pomerne často.

Kúpil som si reproduktor JBL a po 4 dňoch sa pokazil, manažér hovorí ako zo zóny a nič neurobí. Vo všeobecnosti som sa rozhodol, že si kúpim všetko vo videu, aspoň tam ľudia pracujú)

Popálil som sa: 5. júna som si kúpil tabletový notebook za cenu rubľa a zaplatil som rubeľ. za všelijaké doživotné záruky, filmy a všelijaké nezmysly. V dôsledku toho som musel zavolať majstra, ktorý je citovaný v Naryan-Mar, aby nastavil tento nazývaný „produkt“, priamo povedal, daj ho a počkaj, kým ti nevrátia peniaze. Peniaze nevracajú, tak vas poprosim o preplatenie aspon notebook-tablet.ZASTUPUJETE. čo mám robiť.Peniaze mi nevrátili. Hrozná spoločnosť už od nich nikdy nenakúpi. a to ti neradím, peniaze nevrátia, vešajú ti rezance na uši, tak NERADÍM.

Po prečítaní recenzií a z mojej osobnej skúsenosti môžem s istotou povedať, že je lepšie nezapájať sa do obchodnej siete Euroset. V Usinsku (Republika Komi) na ulici. Neftchinikov, d. 50 kúpiť wi-fi router. Fungovalo to dobre pol roka, keď to zrazu prestalo. Vzali to, povedali, že nemajú čakať viac ako 45 dní.A ticho. Kým sa sami nezačali ozývať, nikto na nás nemyslel. Tým pádom sme čakali mesiac a podobnú náhradu nám istý čas nikto neposkytol. Pri preberaní tovaru sa ukázalo, že sa naň nikto ani nepozrel, všetky nami zadané údaje sa uložili, hoci nám bolo povedané, že všetky nastavenia boli resetované na výrobné nastavenia. Vzali to späť. Povedali, že počkajte do konca záručnej doby a tento problém sa vyrieši. Čakali sme. V dôsledku toho ho znova poslali na opravu a bolo nám povedané, aby sme znova počkali 45 dní. Tu to môžete vidieť. Podľa zákona o právach spotrebiteľa je možné ho so súhlasom oboch strán zaslať späť na opravu s definíciou druhého pojmu a nikto sa nás ani nepýtal! milí pracovníci obchodnej siete"Euroset" Usinsk, každý sa môže milo usmievať, ale poznať zákony o právach spotrebiteľov a používať ich v odborná činnosť Nevadilo by ti to. TENTO OBCHOD NIKOMU NEODPORÚČAME!

V meste Lysva v salóne na ulici Mira 9 sú chlapci drzí, napísali sťažnosť, urazili sa.nie a nevedia kedy to bude.Vo všeobecnosti je lepšie sa nehrabať tento salón

kúpili sme si tablet v Eurosete v meste Nevinnomyssk na ulici Boulevard Mira 30, kde nám poskytli nechutné „profesionálne“ služby bez toho, aby nám poskytli akékoľvek detailné informácie o možnostiach a vlastnostiach tohto tabletu, v dôsledku čoho ho o deň neskôr priniesli do predajne, kde aj poverený riaditeľ bez vysvetlenia poslal tablet do servisu, po 20 dňoch pri spätnej kontrole tabletu sa ukázalo že podľa predajcu bolo u neho všetko v poriadku, ale keďže nepreniesol tablet na USB flash disk, informácie sa neprenesú. Po odmietnutí vrátenia peňazí podľa článku 18 ods. 1 zákona o spotrebiteľských právach sme po prevzatí tovaru odišli do iného obchodu s mobilnými telefónmi, kde sme boli plne informovaní o všetkých informáciách, ktoré nás zaujímali. NIKDY NIČ NEKUPUJTE V EURÓPSKEJ SIETI

Vyborg Chcem vám povedať o „profesionalite“ zamestnancov, konkrétne o riaditeľovi salónu EuroSet na ulici Pyaterochka Battery. V piatok 25. marca dostala moja dcéra konečne nový telefón. S manželom sme išli do Ulmartu a kúpili sme ho. Dcérkina radosť nemala hraníc. ALE!! SIM karta nepasuje, treba nano kartu alebo starú odstrihnúť. Som v práci, dcéra nemá trpezlivosť, stará SIM karta je registrovaná na mňa, nemôžem si vyrobiť nanokartu, lebo v práci mám pas, rozhodli sme sa obrátiť na „profesionálov“ EuroSet , ktorý za 250 rubľov. poskytnúť službu - vystrihnúť SIM kartu a vložiť ju do telefónu. Výsledkom bolo, že kontrola neprešla, SIM karta bola vložená zvláštnym spôsobom, že ju telefón nečítal, zatiaľ čo zamestnanec „Professional“ má okrem všetkého poškodený slot na SIM kartu. Nový telefón, ktorý je v záruke, nie je nová kampaň. SIM karta sa zasekla a bez rozobratia telefónu ju nedostanete. Manželovi vrátili peniaze a ponúkli mi, že sa obrátia na opravovňu, aby vybrali SIM kartu, ktorú „napchali“. Včera som sa sám rozhodol prísť do vyššie uvedeného salónu a pokúsiť sa problém vyriešiť. Stretla ma riaditeľka salónu Karpova Galina (ktorá vykonávala uvedenú službu). Po vyjadrení nároku jej odpovedala, že jediný problém je vytiahnuť SIM kartu, ponúkol som sa, že to urobím sama. Čo dievča jednoducho neskúsilo - sponky do vlasov, nožnice. táto SIM karta sa nechcela dostať von z telefónu. A telefón je NOVÝ, v ZÁRUKE. Navrhla mi, aby som šiel, prosím, všimnite si, že by som mal ísť do opravovne. Ponúkol som jej, že jej dám tento telefón výmenou za nový - opäť odmietnutie. Požiadal som o kontaktovanie vyššieho manažmentu, aby som problém vyriešil, pretože od tohto „riaditeľa“ nevidím žiadny zmysel, opäť odmietnutie. Zrátané a podčiarknuté: telefón má teraz len jednu SIM kartu, moja dcéra je v šoku, ja tiež. Skúsim ísť ďalej – horúca linka, oblastný riaditeľ. TIP-choďte okolo salónu "Euroset".

Chcel by som vám povedať o „profesionalite“ zamestnancov, konkrétne riaditeľa salónu siete EuroSet, ktorý sa nachádza na Battery Street Pyaterochka. V piatok 25. marca dostala moja dcéra konečne nový telefón. S manželom sme išli do Ulmartu a kúpili sme ho. Dcérkina radosť nemala hraníc. ALE!! SIM karta nepasuje, treba nano kartu alebo starú odstrihnúť. Som v práci, dcéra nemá trpezlivosť, stará SIM karta je registrovaná na mňa, nemôžem si vyrobiť nanokartu, lebo v práci mám pas, rozhodli sme sa obrátiť na „profesionálov“ EuroSet , ktorý za 250 rubľov. poskytnúť službu - vystrihnúť SIM kartu a vložiť ju do telefónu. Výsledkom bolo, že kontrola neprešla, SIM karta bola vložená zvláštnym spôsobom, že ju telefón nečítal, zatiaľ čo zamestnanec „Professional“ má okrem všetkého poškodený slot na SIM kartu. Nový telefón, ktorý je v záruke, nie je nová kampaň. SIM karta sa zasekla a bez rozobratia telefónu ju nedostanete. Manželovi vrátili peniaze a ponúkli mi, že sa obrátia na opravovňu, aby vybrali SIM kartu, ktorú „napchali“. Včera som sa sám rozhodol prísť do vyššie uvedeného salónu a pokúsiť sa problém vyriešiť. Stretla ma riaditeľka salónu Karpova Galina (ktorá vykonávala uvedenú službu). Po vyjadrení nároku jej odpovedala, že jediný problém je vytiahnuť SIM kartu, ponúkol som sa, že to urobím sama. Čo dievča jednoducho neskúsilo - sponky do vlasov, nožnice. táto SIM karta sa nechcela dostať von z telefónu. A telefón je NOVÝ, v ZÁRUKE. Navrhla mi, aby som šiel, prosím, všimnite si, že by som mal ísť do opravovne. Ponúkol som jej, že jej dám tento telefón výmenou za nový - opäť odmietnutie. Požiadal som o kontaktovanie vyššieho manažmentu, aby som problém vyriešil, pretože od tohto „riaditeľa“ nevidím žiadny zmysel, opäť odmietnutie. Zrátané a podčiarknuté: telefón má teraz len jednu SIM kartu, moja dcéra je v šoku, ja tiež. Skúsim ísť ďalej – horúca linka, oblastný riaditeľ.

Dnes 19.marca sa pokazilo nabíjanie z telefónu, odišlo nákupné centrum "Zlatý Babylon", ktoré je na potešujúcom mieste. Existuje ostrov Euroset. Kúpil som si nabíjačku. Prišiel som domov, nepasovala nabíjačka. Okamžite som sa vrátil vrátiť obvinenie. Ale za prítomnosti kontroly a za predpokladu, že obal nebol absolútne poškodený, mi odmietli vrátiť peniaze. Na šeku je meno predajcu Shorbatova Tatyana Mikhailovna, ale potom sa ku mne prihovoril mladý muž, ktorý odpovedal na moju otázku „prečo nemôžete vrátiť tovar? odpovedal, že nemá právo Táto situácia by vo mne nevyvolala také negatívne emócie, keby mi vysvetlili, prečo mi tovar nemôžu vrátiť. Som veľmi sklamaný, že v takej slávnej sieti pracujú takí zamestnanci, ktorí nepoznajú ani práva, ani povinnosti. TC "zlatý babylon" - potešujúce, LLC "evroset-retail"

Ahoj! Smartfón Sony aqua duos M 4 som si kúpil vo vašej predajni (predajňa Kupchino, nákupné centrum Balkán) v novembri 2015. Doplatil som aj na rok dodatočnej údržby. Pracovníčka predajne mi sľúbila, že ak si zaplatím dodatočnú údržbu, tak aj keď rozbijem telefón, môžem kontaktovať priamo predajňu a vymenia mi ho. tak sa aj stalo. po mesiaci používania mi telefón spadol, rozbil sa mi displej. Kontaktoval som predajňu. v obchode na mňa pozerali ako na blázna, povedali, že mi nič nedlhujú. a zamestnanec, ktorý mi sľúbil hory zlata, dostal výpoveď. Som cievny chirurg, slobodná matka, myslím si, že sa so mnou zaobchádzalo veľmi zle. a musíš byť zodpovedný za svoje slová. navyše, keď mi predajca sľúbil hory zlata, boli prítomní všetci ostatní zamestnanci predajne, všetci počuli. Ide teda o podvod? P.S. Išiel som do servisného strediska Sony, vzali môj telefón na opravu. Držali to 2 mesiace. V predvečer 8. marca mi zavolali späť, že telefón mi nevedia opraviť ani za peniaze, nebude to pre mňa výhodné. pretože výmena dotykového displeja stojí 14 tis., a to sa mi nevypláca. (telefón stál 22 tisíc rubľov). Mnohokrat dakujem! Pokračujte v klamaní čestných ľudí, EUROSET! Podľa napísanej sťažnosti v knihe sťažností mi nikto nedvíhal telefón, ktorý som nechal.

Neodporúčam kontaktovať Euroset, Vôbec. Pozícia firmy je veľmi jednoduchá, kúpená, odchod zo salónu a potom vaše problémy. Záruka, 15 dní, zákon – to všetko je pre nás, našich milovaných spotrebiteľov. Pokusy pokecat,vysvetlit ako to vysporiadat.Poradcovia su "naostreni" len na predaj tovaru a v pripade zaruky ste ho sami rozbili,pokazili,zatopili atd. aj keď ste práve opustili obchod. Aj keď zdvorilo ponúkajú na 21 dní vyšetrenie telefónu cez salón v inom regióne (aj keď je chyba viditeľná a nevyžaduje špeciálny výcvik určiť) a ak sa potvrdí. A potom vyvstane myšlienka, že vyššie vyslovené „diabolstvo“ nad produktmi poradcov, títo istí poradcovia urobia sami niekde v zadnej miestnosti, kým budú poslaní do SC. Drž sa od nich ďalej, to je pravda. Inak viac problémov ako pozitívnych. P.S. Podla zakona sa to zda spravne (skoro), ale je zaujimave, ci je to naozaj tak, ze v inych rovnako velkych sietach sa pri manipulacii so zlozitejsimi technickymi zariadeniami pri vymene tovaru v 15-tke vsetko bez problemov (skoro) zmeni. neviem o zákone. zamysli sa nad tým. môže na iných sieťach podobať?

NIKDY neuskutočním platbu cez Euroset nikdy viac, s 11 hodín nemôže čakať na príjem peňazí na účet.

Strašný salón v meste Krasnoznamensk, zle obsluhovaný, riaditeľ obchodu s tak krivými rukami, že nedosahuje ani úroveň jednoduchého predajcu. Kde sa berú tieto? Nevrátim sa ani pre maličkosti.

Milí Moskovčania a hostia hlavného mesta, nikdy som nevidel horší podnik ako EUROSET. Kúpili sme si domáci telefón, ale staršiemu človeku nesedeli veľkosť tlačidiel telefónu, žiadali vrátenie peňazí, hrubým spôsobom odmietli.Volanie na telefónnu linku, počula som drzosť zamestnancov. Nie je jasné, či tam berú len takýchto ľudí, alebo to učia? Nikdy tam nič nekupujte. z tejto obchodnej siete sú len problémy!! Kanci a ryšiaci pracujú, nerobte im platy a zisk pre manažment! Nevyhnutné daňový úrad požiadajte o návštevu so šekom! Osobne som mal problémy s pobočkou v Moskve, nákupným centrom KALEIDOSCOPE na Khimki Boulevard!

Dobrý deň, mám otázku ohľadom povinností obchodných poradcov pracujúcich vo Vašej spoločnosti. Situácia: 82-ročná babička prišla vložiť peniaze na účet mobilného telefónu s napísaným číslom na papieriku, dievčatá odmietli osobne vložiť peniaze na účet - toto je jeden a nevedeli určiť operátora , poslali k nej babku, aby zistila číslo na operátora - to sú dve. Aká bezočivosť a nevšímavosť personálu k starším ľuďom Povedzte mi, prosím, či by mali predavači sami brať platby? A poznáte mobilných operátorov?

V meste Narimanov je najstrašnejší Euroset, najmä riaditeľka obchodu AYTBAYEVA OKSANA, vždy hrubá, hovorí drzo a niekedy sa vyjadruje cenzúrou. Zdá sa, že taká firma a takí zamestnanci, treba ich voziť a nie držať. Po telefóny idem radšej do mesta do iných salónov

Obchod Euroset v meste Zheleznodorozhny je najhorší, čo som videl a nakupoval. 12. decembra 2015 o 17:44 som si kúpil rekordér do auta Global Navigation GN Mini500 od predajcu Badmaev Buyanto Purbuevich a ukázalo sa, že v zlom stave, vratenie po 2 hodinach (tak kolko trvala cesta z domu do obchodu) ziadal som vratenie penazi alebo vymenu tovaru, bol som odmietnuty. Predavačka Pignetsova Lilia Sergeevna bola hrubá a vystupovala ako zástupkyňa riaditeľa obchodu.

Euroset v meste Voronež, Volgogradskaja ul. blízko a neklamte ľudí, hanba, neporiadok a bezprávie, pre vás bezcenné

Škaredosť. Nikdy NIČ nekupujte v obchodoch Euroset. Mám trpkú smutnú skúsenosť s nákupom telefónu v obchode Kirov na Oktyabrsky Prospekt 90. Rozhodli sme sa kúpiť môjmu manželovi k narodeninám telefón FILIPS v hodnote 7000 rubľov. platilo sa kartou, ale preto šek nám neprerazil telefón NEBUDE nám daný. v dôsledku toho zostali bez peňazí (pamäťová karta + film = 8 000 rubľov) a bez telefónu!. Stále si rozumejú. aké poruchy v systéme nie sú jasné. NIKDY NIČ nekupujte v týchto obchodoch, pokiaľ nechcete mať problémy. Škoda, že recenzie čítam neskoro! Budete sa musieť obrátiť na súd.

Bol som šokovaný hlúposťou a hlúposťou zamestnancov, keď v pobočke Kolchugino na moju žiadosť vložiť peniaze na qiwi peňaženku ich vložili na môj telefónny účet (číslo mojej peňaženky sa zhoduje s telefónnym číslom, je to pohodlnejšie )! Na výzvu, aby to prerobili, ako bolo požadované, povedali, že to nie je možné a obrátili sa na hlúpeho lyba. Ich nevinná chyba ma stála 200 rubľov (8%). Pravdepodobne by sa tieto spiace krásky mali najskôr udrieť po hlave, aby sa mozog zapol, než ich požiada, aby niečo urobili. Šéfovia majú ešte lepšiu politiku - „mali ste si všetko skontrolovať sami, či ich zamestnanec platí správne, je to vaša chyba“! Dobre!? Možno sú ich zamestnanci vo všeobecnosti úplne slepí-hluchí-hlúpi-nemí? Možno f_yat, tiež som musel po mojej návšteve umyť podlahu v ich kancelárii? Opäť sa presviedčam, že všetko s predponou "euro" v názve je úplná sračka, nohy tam už nebudú.

v Nižnom Novgorode, miesto predaja„The Cherry Orchard“ si kúpil telefón na DR, jednoduchý dialer, pretože smartfóny mi na manažovanie na ulici nevyhovujú. Prirodzene, nákup bol s manželstvom (pripojená náhlavná súprava nefunguje), prečo je to prirodzené, pretože v tejto chvíli je to v našej rodine nedávno 3. nákup a všetko je s manželstvom (povedali mi: „Ne kúpiť tam, budú problémy“, neverte - začiarknuté, naozaj sú problémy). Predajca to po mojej tvrdej požiadavke vzdal a ponúkol mi, že telefón s nefunkčným headsetom na mesiac odovzdám na overenie. Nechcel som zostať mesiac bez telefónu, ponúkol mi, že mi dá náhradu. Neexistuje však žiadna náhrada a ak nechcem zostať mesiac bez komunikácie, musím ísť do servisného strediska a vyriešiť problémy za svoj čas a peniaze, ale nemajú s tým nič spoločné. Vo všeobecnosti zaznel názor, že kto nekupuje lacné telefóny, nemá problémy; Nazvali ma finančne insolventným „nezbedníkom“, s ktorým sa nechcú zaoberať. Zavolal som riaditeľovi outletu, ukázalo sa, že za všetko môžem ja a môžem žalovať. A nestarajú sa o imidž, príjem a zákazníkov. Volaný dlho regionálny riaditeľ, plus, zavolala späť, po 5-6 mojich pokusoch. A pochopil som, odkiaľ tie nohy rastú. Nebola tam žiadna otvorená hrubosť, ale bola evidentná ignorácia zákazníkov. (5 mesiacov sa neunúvala kontrolovať Knihy sťažností, je jej to jedno).

Kúpil som si notebook v obchode Euroset v meste Usolye-Sibirskoye dňa 9.12.2011. o spotrebiteľskom úvere vystavenom v predajni. 08/07/2015 Notebook som odovzdal na opravu v záruke + v predajni Euroset na Cosmonauts Avenue, 21. V čase opravy nebol poskytnutý podobný produkt, aj keď som o to požiadal. Sľúbil do týždňa, ale nikdy nezavolal. Po týždni som prišiel do predajne so žiadosťou o poskytnutie podobného notebooku na čas opravy, odmietli ma s odvolaním sa na to, že nemajú náhradné notebooky. 01.09.2015 Zavolali mi z ústredia spoločnosti Eroset a povedali mi, že môj laptop nie je možné opraviť a že by som mal dostať nový, podobný notebook a dokumenty na výmenu už boli odoslané do obchodu. 9.2.2015 Prišiel som do predajne a vybral som si notebook rovnakej značky a modelu, aký som mal, ale predajca povedal, že vybraný notebook bol tento moment drahšie ako moje, kupované pred 2 rokmi a požadovali doplatiť rozdiel, čo je v rozpore s § 24 ods. 2 zákona o ochrane práv spotrebiteľa. Odmietol som doplatiť a požadoval som notebook na dobu opravy. Predajca zobral notebook zo zadnej izby a povedal, že tento by mohol dať, lebo. je to tá istá značka a nie je uvedená v obchode. Notebook bol z hľadiska spotrebiteľských vlastností horší ako môj, o čom som povedal predajcovi. Bolo mi povedané, že žiadna iná neexistuje. Vzal som si tento. 9. 8. 2015 Uplatnil som reklamáciu v obchode a požadoval som výmenu. 16.09.2015 Zavolali mi a povedali, že odpoveď je pripravená a môžete si ju vyzdvihnúť. V odpovedi bolo, že moje požiadavky boli splnené "v plnom rozsahu" a predajca sa mi snažil dať šek na výmenu môjho notebooku za ten, ktorý bol daný na dobu opravy. Odmietol som, lebo Vzal som si notebook na dobu opravy a spotrebiteľské vlastnosti sú oveľa horšie ako moje. Volal som do internetového obchodu Euroset, majú tiež notebook rovnakej značky a modelu ako mám ja, ale tiež mi ho odmietli poskytnúť s odvolaním sa na to, že som už notebook dostal. 20.09.2015 Už som podal žiadosť o vrátenie peňazí zaplatených za pôžičku na notebook a súvisiace produkty v súlade s § 24 ods. 6 zákona o ochrane práv spotrebiteľov. K reklamácii bola priložená kópia pokladničného dokladu za notebook, ktorý bol opravený, kópia zmluvy o pôžičke a kópia pokladničného dokladu. 26.09.2015 Dostal som odpoveď, v ktorej spolu s tým, čo bolo napísané v odpovedi na prvú reklamáciu, bolo doplnené aj to, že som si vzal ďalší produkt na pôžičku z iného obchodu a Euroset mi dal peniaze a zobral ich z banky. Nečakal som takú drzú, absurdnú odpoveď. Teraz mi nezostáva nič iné, len sa obrátiť na súd.

Pobočka predajne Euroset v Kemerovskom regióne mesta Kiselevsk na adrese 50 rokov mesta 10A! Riaditeľ, ale aj niektorí zamestnanci tejto predajne úplne nedokážu obslúžiť svojich zákazníkov. Ani kúsok zdvorilosti, ani sa nesnažia predstierať, že je pre nich klient dôležitý. Bez ohľadu na to, prečo som tam prišiel, v každom prípade by ma mali normálne obsluhovať! A oni sedia ako ospalé muchy a vytáčajú náhubky, akoby to nebola osoba, ktorá k nim prišla, a nerozumejú, kto alebo čo. Plus mi skusili predat bonusovu PLATENU kartu pri platbe za uver. Potom, čo som ho odmietol vydať, mi bolo povedané, že v súvislosti s tým nemôžu prijať moju platbu za úver. Bol predajcom tohto obchodu a riaditeľom. A obaja stále opakovali to isté.Aké rozvody sa tam dejú. Žiadam porozumieť a konať priamo u riaditeľa tejto pobočky!

neexistuje žiadna výmena, nechcú dať peniaze, nekupujú nič v Euroset

Obchod v Krasnobrodskom je na hovno. Kúpil som si lenovo na druhý deň, zhaslo, vzal som ho späť, ale nedali mi žiadny telefón. O mesiac neskôr bol telefón vyrobený, vrátili mi ho späť.

Prečo verbujete predajcov, ktorí nevedia predať produkt. Dnes som si prišiel kúpiť Kaspersky pokračovanie. Nakupujte v Khimki na nádvorí, jedno dievča pracuje ako predavačka. Fronta pri pokladni je 4-5 ľudí a funguje veľmi pomaly a neponáhľa sa rýchlo obsluhovať. Stál som v rade a povedal som, že potrebujem pokračovanie Kaspersky, a ona mi povedala, že to nevie a že musím prísť, keď niekto niečo vie. naberať predajcov a neučiť ich čo. Pochopte to prosím.14.09.2015

telefón sa po 10 dňoch pokazil, zobrali ho na opravu v záruke, ďalší na oplátku nedali, čudáci, teraz sakra vie, ako dlho čakať, kým to spravia, bez servisného záveru, horieť v pekle

Najhoršie dojmy o obchode Euroset nachádzajúcom sa v Krasnokamensku na území trhu Eldorado. 1. Batéria zakúpeného notebooku prestala fungovať (teraz kúpte iba novú!). 2. 2 mesiace sa za vrátený tovar nevracajú peniaze (predali ho, potom ho nechceli prijať).3. Ten surový prístup súdruha, ktorému zavolala na „horúcu“ linku! Požadovala doklady, hoci kolegovia predajcovia zaistili všetky šeky s tovarom. Moji priatelia majú z tejto organizácie rovnaký dojem!

Kúpili sme telefón v obchode Euroset, Kargopol Arch. regiónu Peniaze boli vybraté z karty. A potom predajca hovorí, že mi nemôže dať tovar, ktorý som si kúpil, pretože program „zamrzol“. Potom som požiadal o vrátenie peňazí, za čo som dostal len ospravedlnenie. Potom „slušný“ predavač ďalej obsluhoval ostatných zákazníkov a mňa ignoroval. Dostal som 1 odpoveď na moje otázky. Peniaze budú vrátené na kartu do troch pracovných dní. Prešli tri pracovné dni - peniaze neboli vrátené. Po telefonáte s oblastným riaditeľom (Maxim Eduardovich) som dostal nasledujúce informácie, citujem: „Nikto vám nezaručil, že peniaze budú vrátené do 3 pracovných dní. Je to systém, nedá sa nič robiť. Všetko mám pod kontrolou." Pod akou kontrolou? Žiadny telefón, žiadne peniaze! Je toto vôbec normálne? Čo bude ďalej, nie je známe! Do obchodov Euroset som chodieval s radosťou, ale už tam nikdy nepôjdem! A neodporúčam to ani ostatným. Mám pocit, že mám čo do činenia s podvodníkmi.

Dobrý deň Pred rokom som kupil telefon od firmy Euroset, novy original, bez dovodu telefon proste prestal fungovat! Rozhodol som sa to dať na opravu, pretože viem, ako to robia v Eurosete v záruke, rozhodol som sa to urobiť za poplatok. Dal som telefón do toho istého obchodu, v ktorom som ho kúpil, pričom som neposkytol žiadne dokumenty potvrdzujúce, že telefón bol odobratý. Rozhodol sa, že je to tak! Povedali, že do 4 pracovných dní bude dielo hotové a bude možné si ho vyzdvihnúť! Nevolali, musel som si to pripomenúť! Na druhý deň opravy sa ozvala, povedali, že telefón je už otvorený a hotový, ale pripomínam, že je nový a ako povedali, bol originálny a nikdy nebol opravovaný, otáča sa že som kúpil telefón za 27 000 t.r.! Aj tak sľúbili, že to urobia! Na 5. deň opravy (hoci sľubovali, že to bude trvať 4 dni) sa ozvala, že telefón sa nedá vyrobiť, hoci na 2. deň opravy povedali, že práve zhorela doska a bude nahradený! zaroven uz volali vysku opravy z 3000t.r. do 4000 t.r. To je, ako nakupovať tovar v "Euroset" Uvidíme sa na súde.

Euroset Tver, p.Khiminstituta, r. 28 (Moskovskoye shosse, 28) je starý terminál s pokazeným dotykovým displejom už viac ako 6 mesiacov. Neustále sťažnosti zákazníkov sú úplne ignorované. Terminál je nemý, celú obrazovku zdobia šípky-ukazovatele z čiernej fixky. Keďže operátori salónov pracujú pomaly, vždy je tu rad a klienti sú posielaní k terminálu, aby doplnili účet so slovami „pomôžeme vám, povieme vám, kam kliknúť“, napríklad Beeline bude Megafon na stránke obrazovka a pod. Prirodzene zaznamenal telefónne číslo s chybou v jednej číslici. Už tri dni nemôžem dostať svoje peniaze späť. Služba podpory pri mojich hovoroch prináša nejaký nezmysel, že platba prebehla úspešne a nemôžu previesť peniaze od aktuálneho účastníka. Peniaze vraj môžu vyberať alebo prevádzať len z čísel bez vlastníka. Tu je taká podpora! Odporúčajú iba prostredníctvom kancelárie Beeline prostredníctvom žiadosti o vrátenie peňazí. Euroset je už dlho neslávne známy. Kancelária jednoducho SUCK!

Kúpil som si Beeline SIM kartu v Euroset za necelý mesiac, zablokovali mi ju, išli s pasom, vyriešili to, čo mi povedali, že SIM karta mi nebola vydaná, bol som šokovaný, pretože som dal pas Zaujímalo by ma, čo bolo potom vydané za môj pas? Moja reklamácia bola spracovaná s humorom, zavolali do centrály firmy, história sa opakovala. Oni lizhby vtyuhat tovar a riešiť problémy, ktoré vytvorili, kto bude? Spoločnosť SUVÁ. Togliatti.

Prišiel som do obchodu Euroset v regióne Saratov. Chvalynsk. začali brať úvery. Pri žiadosti o pôžičku boli zmätení a vlastne nič nevysvetľovali. Prvú splátku urobili, no na výške úveru to nemalo vplyv. Na druhý deň, keď to prišla vybaviť pracovníčka predajne, začala nezrozumiteľne vysvetľovať pôžičku, prerazili 2 puzdrá na telefóny, ale zároveň nevedeli konkrétne uviesť výšku prípadu, potom porucha počítača nastala vtedy sa objavila poistka Euroset o ktorej sa predtym nezmienili.Na vyzvanie aby zavolala riaditelke povedala ze pride o hodinu.Po 2 hodinovom cakani sa objavila riaditelka.Reditel sa so mnou zacal bavit v r. zvýšeným hlasom, ale zároveň si nevedela poriadne nič vysvetliť.Prosím o zakročenie voči zamestnancom a riaditeľke predajne.náklady na tovar a ako správne vybaviť úver.

Kúpil som telefón v Euroset, Navlya, Bryansk Region.Telefón fungoval od prvých dní nesprávne.Odovzdal som ho v záruke, vrátili ho s rovnakými problémami. telefón funguje a Ako pre mňa robia túto vojnu Čo mám robiť?

Kúpil som si v Eurosete fotoaparát Samsung WB1 10. Zoomovanie zlyhalo. Záručný servis bol zamietnutý, pretože na zariadení nie je nálepka s IMEI. Pri odovzdávaní fotoaparátu v predajni predávajúci vyplnil účtenku s uvedením IMEI. Odkiaľ to vzali? Obchod sa nachádza v Gulkevichi, Krasnodarské územie. Obrátim sa na súd a všetkým potenciálnym kupcom odporúčam túto sieť obísť.

kokolov maxim igorevich veľmi zlý predajca nepovedal všetko podrobne, ale zahrnul to do šeku, nevrátim sa a neodporúčam

v salóne Euroset na adrese Norilsk okres Kayerkan, Školská ulica, d16. Internet funguje každý druhýkrát. Ak neprídete, nie je žiadne spojenie!! Hrám gosloto a aby ste si mohli skontrolovať alebo kúpiť lístok, musíte stáť a čakať na spojenie. tam boli zariadenia pre štátne loto-odstránené. vyrobené pre ľudí s nervami a problémami. 21. storočie na dvore Pána. je potrebné riešiť problém či ľudský internet či zariadenia pre štátnu lotériu!!s rešpektom.

Telefón sme kúpili v predajni 14.04.2015 za 3 dni používania, bola zistená chyba mikrofónu (pri rozhovore sú cudzie zvuky, šušťanie, nie je možné pochopiť a rozoznať, čo hovorí majiteľ tohto telefónu ), aj na hlasitý odposluch. 18.04.2015 išiel do obchodu a požiadal o výmenu chybného zariadenia za rovnaký, ale funkčný telefón. Na čo dostali od riaditeľa predajne odmietnutie, bez vysvetlenia dôvodov nám len navrhol, aby sme sa obrátili na súd. Aj keď neuplynulo 14 dní od dátumu nákupu. Napísal nárok. Kópia bola odoslaná spoločnosti Rospotrebnadzor. V Eurosete už nič iné kupovať nebudem. Najhorší obchod vôbec.

rozhodli sme sa kupit telefon na uver.cena nam vyhovovala.vzali sme si uver,podpisali sme zmluvu,zaplatili prvu splatku.ked som zobral do ruk uverovu zmluvu,videl som cenu 14100.pytal som sa syna aby som upresnil cenu na cenovke 12900.pytam sa preco cena na cenovke a cena v dohode nezodpoveda predavajucej strnulosti nevie co povedat.syn povedal ze ani nebude davat pozor Takže už žiadna noha v Eurosete. Volgograd

Včera, 27., sme si kúpili mobilný telefón v Eurosete na adrese Voronež, Volgogradskaja ulica 2G. Po príchode domov sme zistili, že nefunguje foto a videokamera. Predajca sa ani neunúval zariadenie skontrolovať, či je v ňom všetko v poriadku. Ráno sme prišli do tohto komunikačného salónu, telefón zobrali na vyšetrenie, prišla manažérka (nazývala sa tak, hoci je na odznaku napísaný predajca) a obvinila nás, že sme tento telefón hodili na zem. Len by som chcel položiť vedeniu tejto spoločnosti otázku: Na základe čoho obviňujú vaši predajcovia kupujúcich bez toho, aby mali v rukách znalecký posudok. V dôsledku toho sme museli stráviť viac ako 3 hodiny, kým sme vydali chybný telefón, kým predajcovia niekam volali, kým nám na chvíľu nedali svoj telefón z druhej ruky. Tento takzvaný manažér sa nám ani neospravedlnil. Ospravedlnil sa len mladík, ktorý s tým nemal absolútne nič spoločné. Nechal som reklamáciu na predajcu, ktorý nám predal úmyselne chybný telefón, ale pochybujem, že budú prijaté aspoň nejaké opatrenia. Vzhľad Tento manažér je jednoducho hrozný.

Tablet pre dieťa sme kúpili v Eurosete v septembri, na druhý deň obrazovka prestala reagovať na stlačenie a celkovo „zamrzla“.Odovzdali sme ho do opravy.Začiatkom novembra! bol zaslaný s vysvetleniami v konaní: nebol použitý pôvodný náboj. A kde toto?! Problém s tabletom zostal aktuálny.Odovzdali sme ho znova. V decembri to odniesli, no vznikol dojem, že jednoducho urobili „reset“. Zapnuté, pokúsil som sa vstúpiť do "menu". zariadenie je zaseknuté. Opäť omdlel. História sa opakovala. Hromnice, nie Euroset!! Nevracajú sa, vysvetľujúc absenciu dôvodov. Zrejme sa čaká, kým vyjde záruka. alebo šikanovaný.

Zdá sa, že mobilné telefóny sa vždy kupovali v Eurosete, až do februára 2015. Kúpili sme telefón, na druhý deň sme išli k operátorovi kúpiť SIM kartu, predajca povedal, že telefón je chybný, poradil mi výmenu. V ten istý deň sme išli do Eurosetu, predajcovia siete potvrdili závadu, vzali telefón na preskúmanie a sľúbili, že odpovedia o niekoľko dní. Po 14 dňoch povedali, že majú právo skontrolovať tovar do 21 dní. Zaujímalo by ma, ako sa zmení načasovanie? Áno, a postoj je taký, že sa im snažím predať svoj pokazený aparát. Postoj k spoločnosti sa radikálne zmenil – rozhodne je tento obchod posledný, viac ako stopa v tejto diere.

17.01.2015 Kúpil som si telefón Nokia v predajni Euroset, zariadenie fungovalo 3 dni, po niektorých aktualizáciách mi prestala vidieť SIM karta a hudba z flash karty, obrátil som sa na predajňu s požiadavkou na výmenu telefónu alebo vrátiť peniaze, telefón bol prijatý a odoslaný do Irkutska na testovanie v súlade s čl. 21 zákona o právach spotrebiteľov. Podľa potvrdenia č. NTZ1LN4871M0014 zo dňa 21.01.2015 mala byť telefónna kontrola skontrolovaná do 21 dní, avšak po r. stanovené obdobie v predajni nebol telefón, Predávajúci zamrmlal niečo ako absenciu auta, v ktorom mali telefón odviezť do Irkutska. Spýtal som sa, prečo som nebol upozornený na predĺženie testovacieho obdobia, sľúbili, že mi zavolajú a budú ma informovať o termínoch testovania, ale nikdy tak neurobili. Nemám dôveru k produktom vo vašej sieti, už u vás nič nekúpim a o službe vo vašich predajniach poviem všetkým svojim priateľom a známym.

preco celkove trikrat zapnuty novy telefon sa neda vymenit do 14 dni od kupy?? Kúpil5 som chcel vrátiť alebo vymeniť5! ale od 5 do 5 sa telefón vôbec nezapol kvôli zlomeninám ruky a nemohol sa vrátiť skôr kvôli bolesti !!

Prečo nezverejníte moje ODVOLÁVANIE.

Kúpil som si smartfón LG-D295. 11. septembra. v Eurosete mesta Kizel. Po 3 hodinách sa pokazil \ čidlo nereaguje Zamrzne Funguje spontánne \ tak zamestnanci predajne napísali kto to na druhý deň zobral do opravy a dodnes to opravujú a dnes je 7.2. Pri odbere na opravu bola sľúbená maximálne 20 dní.

Horšiu spoločnosť nenájdete. 28.08.2014 mojej dcére predali pokazený telefón, predajcovia jednoducho ťahali gumu na tri mesiace, odmietli servisnú opravu a dokonca vrátili poškodený telefón. NIKDY nejednaj s touto spoločnosťou! Zajtra ideme na oddelenie ochrany spotrebitela, snad poradia aspon tam. Zamestnanci, vedenie spoločnosti sa sústreďujú len na jednu vec, ako predať telefón za vyššiu cenu a horšiu kvalitu!

07/09/2014 KÚPIL SOM TELEFÓN Philips S388 Fungoval so smútkom na polovicu až do novembra. Pokazilo sa tlačidlo zámku obrazovky. 2014 Volal som do servisu, povedali, že telefón bol odoslaný späť do Ust-Labinsk. Dnes 29.12. , 2014 som prišiel do predajne, ukázal pokladničný doklad, na ktorý mi predajca Olesya Dolgopollva odpovedal, že tam nie je, lebo auto každý deň neprídeme.Na otázku, ako budeme tento problém riešiť, odpovedali mi, že príď, keď budeš mať voľný čas a budeme tento problém riešiť, ale nie dnes.Pýtal som si telefónne číslo riaditeľa, odmietli ma s tým, že nie je riaditeľ, nedali Dá a vôbec. bude namiesto neho.Sľúbili, že cez deň zavolajú,nevolali.A ja som sa tiež nevedela dovolať,nedvíhali telefón.Som veľmi nespokojná. Verím, že predajcovia ktorí pracovný čas sa zaoberajú osobnými záležitosťami (líčenie, pitie čaju a telefonovanie o osobných témach v prítomnosti klientov) by nemali pracovať v salónoch.

Vladimir, Novosibirsk, Gromova 15, salón vám to pripomenie. Predali dva telefóny na úver za celkovú cenu 10 000 rubľov, pričom predali poistenie bez vysvetľovania alebo pýtania sa na čokoľvek. Výsledkom je, že teraz musíte zaplatiť 22 000 za tento čínsky go-but

V Cherkessku pri kúpe telefónu nevystavujeme žiadne doklady (šeky, účtenky a pod.). Hlúpe dať pečiatku na ručiteľský lístok a je to.

Jeden model telefónu prepichli čiarovým kódom, ďalší model prepichli.Počas pôžičky mi predajcovia zmenili model telefónu, pretože pri kúpe nestihli zmeniť cenovky (telefón zdražel ). O tri dni neskôr, keď som objavil falzifikát, odmietli zmeniť telefón na ten, ktorý som pôvodne chcel, motivovali ma, že musím zaplatiť rozdiel. Nechutná služba. Salón Cherkessk "Evroset"

Obchod Euroset v meste Bataysk na ulici Kirov 5/1 - nechutný prístup k zákazníkom, ktorí kontaktovali obchod 4 dni po nákupe mobilný telefón- reproduktor nefunguje. Keď sa predajca Vladislavsky Alexander Vitalievich a riaditeľ salónu presvedčili o poruche, bolo navrhnuté vykonať vyšetrenie, hoci porucha telefónu už bola zrejmá. Keď sa môj manžel (kupujúci) odvolal na zákon Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“ a požiadal o výmenu telefónu alebo vrátenie peňazí, odpoveďou bolo kategorické NIE a odmietnutie pokračovať v komunikácii. Manžel napísal písomné vyhlásenie o problémoch, ktoré sa vyskytli - odmietli prijať a dokonca sa zaregistrovať. Obrátime sa na Rosobrnadzor a na súd. Ak takéto problémy potrebujete - pridajte sa k zákazníkom tohto obchodu!!1

V Novocheboksarsku som dal telefon do zaruky.Oprava bola vratena bez ochrannej folie,riaditelka odmietla riesit problem vraj sa to stava

Aktívne neodporúčam ani sa k týmto predajniam takpovediac priblížiť, najmä k bodu na adrese Kostroma, 19a (stanica metra Bibirevo). Úroveň služieb je jednoducho nulová. Títo konzultanti, takpovediac, nevedia nič a nevedia skutočne nič vysvetliť ani o zariadeniach, ktoré predávajú, ani o tarifách a SIM kartách. To vedie k tomu, že sa rady zoraďujú v maličkom kútiku a pokladníčky sa nikam neponáhľajú – buď spolu flirtujú, potom si vybavujú osobné problémy cez mobil, potom zlým hlasom kričia, že obsluha sa zastavuje, pretože. zbierka dorazila (dobre, nikdy som to nevidel v iných obchodoch). Ale na druhej strane, ako * odpáliť kupujúcich a nasať hovadiny - to sú zamestnanci Eurosetu. Niektoré platené záruky na vybavenie sú nepríjemne zasunuté (pamätajte: predajca je už povinný poskytnúť záruky na vybavenie a úplne zadarmo). Názorný prípad: pri kúpe smartfónu od nich rubeľ. zadarmo vám neodrežú SIM kartu, budú účtovať 140 rubľov. (áno, nie je mi ľúto týchto nešťastných 140 rubľov, je to len ukazovateľ úrovne ľudskej podlosti). A v kúpenom telefóne si nič nenastavia zadarmo, za všetko zoberú aspoň pekný cent (v normálnych obchodoch ako ION to nikdy nerobili). A ak sa vám zakúpený tovar nebude páčiť - v Euroset vám za nič nevymenia a peniaze nevrátia. Zároveň, keď sa moja priateľka pri kúpe telefónu pýtala konzultanta na túto otázku, odpovedala, že žiadny problém, vrátenie je možné do dvoch týždňov. No stalo sa, že sa jej telefón nepáčil a rozhodla sa ho vrátiť. No, ako obvykle, stáli sme v rade asi 40 minút, nebeské stvorenie sa na nás malátne pozrelo: "Čo chcete?". Keď zistila „cho us“, presmerovala ma na pochybného, ​​bezdomovca vyzerajúceho tvora, z ktorého vychádzajú výpary lacného alkoholu a nervózne žuvačky. Keď súdruh počul „čo nám“, odpovedal, že tovar späť neprijme, bez motivácie. Po hodine dohadovania sme sa predsa len spojili s riaditeľkou predajne a tá nám huncútsky vysvetlila, na základe čoho je tovar nevratný (skontrolovali sme, naozaj, vlasť nás má tak rada, že existuje zoznam nevratného tovaru - obsahuje takmer všetok tovar okrem oblečenia vrátane mobilných telefónov). ALE: v bežných predajniach (ION, M-Video, Eldorado, Know How) si predajcovia dobrovoľne nastavia možnosť vrátenia tovaru, ak sa kupujúcemu nepáčil. A ukázalo sa, že Euroset nie sú normálni civilizovaní predajcovia, ale špinaví mizerní sovietski špekulanti. Tak prečo ísť k úbohým, ak ich ceny NIE SÚ nižšie, a postoj je neslušný a darí sa mu * balovo?

Išiel som do Eurosetu v Ostrogožsku v nákupnej pasáži zaplatiť za pôžičku. Veľmi ma prekvapilo a potešilo odvolanie predajcu Dmitrija. Z platby ostalo 15 rubľov. Pri pokladni neboli žiadne také posúvače a Dmitrij rýchlo previedol týchto 15 rubľov na môj účet v mobilnom telefóne. Chlapče, a čo je najdôležitejšie, čestný a nie chamtivý. Veľa šťastia. S pozdravom Irina

V Ostrogozhsku Voronežská oblasť dva salóny Euroset.Tovar je iný a služba je iná.Je tu veľa predajcov v jednom.Vstúpite a hneď chcete ísť von. a v druhom nie je nic co prislo hladat.Tovar sa neda vyrabat rovnaky a kupit sa da v akomkolvek?

Livny 8 Gorkogo str. Dnes 27.11.2014 Naučte riaditeľa normálne komunikovať s ľuďmi

Dobrý deň, nedávno som pracoval v salóne Kameshkovo, centrálnej pobočke Eurosetu, skončil som kvôli tomu, že som bol podvedený v mojom plate (dostal som 4 500 rubľov za odpracovaný mesiac), riaditeľ salónu ma neochotne naučil. Keď odišla, požiadala o stredoškolské vysvedčenie mzdy na výmenu, potom mi to už 3 mesiace neposkytli. Opakovane som volala Vladimírovi zamestnancovi Zykinovi, ktorý bol hrubý a povedal mi, aby som sa šiel sťažovať na ochranu práce. Vo všeobecnosti je to hanba, dúfam, že vedenie si prečíta recenziu a podnikne kroky. Moje mzdové číslo.

Negatívny postoj k spoločnosti Euroset Nizhnevartovsk na ulici. Neftchinikov, 83 po návšteve salónu dňa 24.11.2014. Čas návštevy 11.55-12.30 hod. Návštevníkov vítajú veľmi slušne.A nikdy neboli problémy s obsluhou, až kým som nenatrafil na zamestnanca menom Ivan (zdá sa, že je najstarší v tomto salóne, pretože ostatní zamestnanci ho žiadajú o povolenie vykonávať to či ono operácie a volajú ho Ivan). Keď sa Ivan dozvedel, že mám len bezúročné doplnenie svojej peňaženky Yandex, okamžite mi ukázal cestu k bankomatu s odôvodnením, že internet nefunguje. Chvíľu čakám (asi 20 minút) a nástojčivo žiadam znova skontrolovať internet. Potom prichádza od Ivana súhlas na výhodnú platbu (ale zároveň som videl na jeho tvári nedbalý výraz). Napriek tomu som odchádzal s účtenkou na doplnenie peňaženky a plus choré srdce. Keďže sa nedokázala ovládať, poradila mladému mužovi (slušne a pokojne): „V budúcnosti, prosím, nehovorte zákazníkom, kde a ako majú platiť.“ A oľutovala tento dialóg, pretože počula: „Ale čo? A ďalej s šibalským úsmevom na celej tvári: „Navrhujem, aby si sa hneď teraz posťažoval. "

Naučte riaditeľku Elenu zdržanlivosti a taktu so zákazníkmi (Ostrogozhsk, Lenina ulica, 31 m)

Ostrogožsk, Lenina ulica, 31m Neviem, čomu sa nepáčila moja predchádzajúca správa, ktorú moderátori nezverejnili. Boli tam moje rozhorčenie nad systematickou absenciou riaditeľa na území obchodu. Na môj telefón, ktorý bol osobne zakúpený u nej, plynie záručná doba a otázka výmeny nie je vyriešená. Rád by som všetko vyriešil na mieste, bez odvolávania sa na vyššie uvedené.

Nikdy nekupujte tovar v EUROPEAN SET. Kúpil som si mobil v Euroset (Nakhodka, Leninskaya ul., 2) Už pol roka chodím bez telefónu, predávajú nekvalitný tovar, nenesú zaň zodpovednosť. Predajcovia klamú, drzí a kopú zákazníkov! Ak sa chcete k svojim problémom pridať, kúpte si od nich niečo.

Dlho som nebol v obchodoch Euroset, ale môj telefón sa rozbil na ceste v čase, keď na karte neboli žiadne peniaze. Vošiel som do salónu (veľmi nahlas povedané) Euroset v Stavropole, ul. Tukhachevsky, 17 (na autobusovej zastávke vedľa trhu "Tukhachevsky"). Požiadal som o telefón na 2 SIM karty od Samsungu na splátky alebo na úver, dokázali ho ponúknuť len za 2290 rubľov. Podali žiadosti (podľa staršej, ktorá sa nepredstavila a „odznak“ nebol) do piatich bánk, v nejakej banke ponúkli úver za 29 % (aj podľa slov staršieho predajcu). Keď bola zmluva vytlačená, rozhodol som sa pozrieť sa na splátkový kalendár, ukázalo sa, že cena tovaru bola 4 500 rubľov pri 58% ročne. Začal som sa o tieto sumy zaujímať, ako odpoveď som dostal veľa negatívnych emócií a zmätené nejasné vysvetlenie. Odmietla tento úver, požiadala ma, aby som sa oboznámil s podmienkami iných bánk, ale dostala neslušnú, neslušnú odpoveď, že iné banky mi odmietli, zrejme preto, že som dostal úvery a nesplácal, ak som bol taký chudobný, že by som nemohol kúpiť telefón za ruble. Okamžite dostala fiktívne odmietnutie od zástupcu tu sídliacej Homecredit Bank. Po vypočutí tohto všetkého som opustil túto reštauráciu, inak sa to nedá nazvať. Myslím si, že v týchto salónoch jednoducho klamú ľudí tým, že vydávajú pôžičky na nafúknuté sumy, posúvajú to na podmienky banky, ale v skutočnosti robia podvody. Dúfam, že orgány činné v trestnom konaní tomu budú venovať pozornosť a preveria všetky pôžičky vydané v tomto takzvanom obchode Euroset.

Dnes som si prišiel kúpiť telefón na splátky.Na začiatku všetko prebehlo v poriadku, dievča mi ukázalo telefón, predstavilo sa (riaditeľka predajne), zaviedla ma na úverové oddelenie. sakra je toto?, na čo som ako odpoveď počul, že vraj priniesla takú sumu na papieri (riaditeľ obchodu). Sám som k nej prišiel, spýtal som sa, odkiaľ prišlo tých 1000 rubľov navyše?, na čo som v reakcii počul, že veriteľ si to celé pomýlil, toto je poistenie banky, ale v dokumentoch o poistení nič nie je. Veriteľ jej tiež povedal, že neexistuje žiadne poistenie. Vo všeobecnosti to údajne (riaditeľ obchodu) strčil do všetkých vina na veriteľa. Aj keď som si istý, že veriteľka vypracuje žiadosť na sumu, ktorú jej predajcovia prinesú. V dôsledku toho som musel žiadosť zrušiť, ukončenie žiadosti trvalo asi hodinu. Ako si takýchto predajcov udržia? obísť tento Euroset na Uljanovej 58

Išiel som do salónu na ulici Privokzalnaya 2 v Azove prelepiť ochrannú fóliu na displej telefónu. Za službu som zaplatil kartou Maestro, požiadal som o využitie bonusov „ďakujem“, ale odmietli ma. zrejme kupci to ukradli.“ Vypýtala si meno predajcu-pokladníka, odmietla ho uviesť.Podpis pokladníka na šeku: E8D55DA274DAFF67C6F352E

Najhnusnejší salón je Euroset. Predajcovia nie sú kompetentní, riaditelia vôbec nechcú situáciu s kupujúcimi naprávať. Klamú, vydržia až do konca záruky a preto už nie je možné s chybným výrobkom nič opraviť. Najnepríjemnejšie je, že pre nich neexistuje vláda. Len tie najhoršie recenzie a predsa na ne ľudia chodia. a sú tiež oklamaní.

Pri výbere telefónu v Eurosete Salekhard v republike požiadal manažéra o výber telefónu podľa parametrov štandardu LTE a dvoch SIM kariet. Výsledkom bolo, že ho po troch dňoch vybrali a zistili, že v ňom nie je leto. Prišiel som k nim, oni prevrátili očami, začali to zisťovať asi po 15 minútach, boli presvedčení, že mám pravdu a mykli plecami. V budúcnosti nikomu neodporúčam ísť tam alebo k iným, pokiaľ sami nepoznáte konkrétny model.

Zarazila ma komunikácia a hnusná obsluha predajcov Eurosetu v Karačajevsku. Zarazilo ma neslušné zaobchádzanie a nechutná služba vedúcej pobočky Natalyi (s gruzínskym priezviskom). Neučí Euroset základné komunikačné zručnosti so zákazníkmi? kde a ako Euroset prijíma zamestnancov? človek nadobudne dojem, že tohto lídra vyzbieral Euroset niekde v odpade.

obchod je taký, že je lepšie v ňom nič nebrať a „prekvapený“ bol najmä servisný personál - splnenie mojej objednávky na vrátenie pokazeného telefónu, stále sa im podarilo predať nabíjačky a telefóny, vo všeobecnosti to trvalo asi hodinu vrátiť telefón, tiež bolo zábavné, ako manažérka hľadala, ako mi vybrať batériu z telefónu a po minúte sa ma spýtala, či je odnímateľná? - skoro som vypadol!

Hrozný obchod, hrozné vybavenie, hrozná obsluha. Kúpili sme telefón, tak ho bez konca odovzdávame do opravy. My sme kupili telefon za 15000r a ja chodim tlacitkovym za 1000r kvoli tomu, ze sa telefon stale opravuje. Nikomu neodporúčam kupovať čokoľvek v Eurosete!

Požiadal ma, aby som mu ponúkol telefón takej spoločnosti, akú mám v Euroset v Juno, oklamali ma, podstrčili mi inú spoločnosť, a keď som videl a požiadal o vrátenie peňazí za päť minút, keďže som taký telefón našiel ako som potreboval na susednom oddelení, odmietli vrátiť peniaze a tiež odmietli podpísať odmietnutie povedal napíšte do Voroneže. Hrozná spoločnosť už od nich nikdy nenakúpi.

Dobrý čas dňa! Chcem ponúknuť spoločnosti Euroset využiť naše služby pri poskytovaní prenájmu priestorov na rozšírenie Vášho podnikania. Ak vás naša ponuka zaujala, čakáme na vašu spätnú väzbu prostredníctvom e-mailu. alebo telefonicky

Išiel som do salónu Euroset doplniť účet na telefóne. Predajca nemal drobné, ale terminál drobné nevydáva. POPOVA NADEZHDA NIKOLAEVNA (dievča okolo 20 rokov) mi ponúkla výmenu peňazí, čo som urobil v neďalekom obchode. Peniaze ale neboli zamenené tak malé, aby som mohol vložiť na účet potrebnú sumu (lebo inak by som nemal dosť peňazí na nákup liekov). Opätovne som sa obrátil na POPOVOYU so žiadosťou o doplnenie účtu, na čo mi začala oznamovať NAJHRUBNOU, NAJHRUBNEJŠIOU, NAJBOORESTNEJŠOU formou, že už vytiahla z peňaženky „vám všetkým na drobné“, „Neobslúžim ty z princípu!“, „prišiel sem s takouto tvárou. “, „Zrejme ste z Moskvy ako takýto. ". V dôsledku toho som bol nútený vložiť na účet väčšiu sumu, ako som očakával, a chorú mamu som nechal bez liekov. Naozaj dúfam, že naše nestranné recenzie nezostanú bez náležitej pozornosti ani v knihe sťažností (kde je takýchto recenzií veľa), ani tu, a táto najnepríjemnejšia príhoda nepokazí kladný názor o vašej spoločnosti ako celku. S úctou k vedeniu spoločnosti a so súcitom, že musíte pracovať s takými nedbalými podriadenými.

Stavropol kúpil telefón vo vašom salóne, po 10 dňoch žiadali o výmenu, predajca odmietol a poslal telefón na opravu.Telefón sa vrátil z opravy bez závady, odoslaný na opätovnú diagnostiku. Kým náš telefón posielali tam a späť, predajcu už vyhodili iní. Čakáme na druhú diagnózu.Prečo nám bola obratom zamietnutá výmena s doplatkom za iný telefón ak od kúpy uplynulo 10 dní a teraz máme požiadavku na kontrolu 39. bodu Stavropol 410 Lenina St.predavač Kadieva Z S kupujúci Chaban V S t

operátori na telefóne prevzali funkcie kontrolórov pre odvolania sa na Euroset - nepripájajú sa do salónov, nedávajú telefóny Ch. kancelárie alebo e-mailu poštu, neuvádzajte jeho adresu a správajte sa vo všeobecnosti neslušne - prerušte spojenie \ potom sa nedostanú \ a okrem toho sú negramotní \ angl. písmeno "u" sa nazýva "podkova", písmeno "e" sa nazýva "e". Nechutná služba! Už ťa nikdy nebudem kontaktovať!

Do LLC Euroset, Togliatti, st. Gidrotekhnicheskaya 35a Od koho: Aubakirova Natalya Vladimirovna Reklamácia dňa 07.05.2014 o 09.15 hod. Ja, Aubakirova Natalya Vladimirovna, som podala žiadosť v predajni Euroset na adrese: Tolyatti, st. Hydrotechnical, 35a, za účelom doplnenia účtu na bankovú kartu Tinkoff. O 09.21 hodine mi prišla SMS notifikácia z banky na mobil, že platba bola pripísaná. Dňa 5. júla 2010 o 14:17 som dostal hovor z čísla 20 so žiadosťou, aby som sa urýchlene dostavil do vyššie uvedenej predajne Euroset, aby som si vysvetlil problémy, ktoré vznikli pri platbe, že moje platby neprišli prejsť cez. Volajúcemu som vysvetlil, že nemôžem prísť, tk. Som v práci. Dňa 8. júla 2014 mi zavolali z banky Tenkov, aby som si skontroloval moje osobné údaje a zistil účel môjho telefonátu. Počas rozhovoru sa ukázalo, že na ich číslo zavolala „Aubakirova Natalya Vladimirovna“, ktorá objasnila prevod finančných prostriedkov na bankovú kartu a či „ja“ dostal upozornenie SMS. Volajúci nedostal odpovede na položené otázky z dôvodu neodpovedania na otázky pracovníka banky na kódové slová. Dovolím si predpokladať, že tento hovor uskutočnil jeden zo zamestnancov predajne Euroset sídliacej na adrese: Togliatti, st. Hydrotechnical, 35 a, (ak sa obrátim na súd, nebude problém zistiť číslo, z ktorého bol telefonát, pretože všetky telefonické rozhovory a prichádzajúce hovory sa nahrávajú a nahrávajú v Tinkoff Bank). Tým, že váš zamestnanec nezákonne použil moje osobné údaje získané počas mojej registrácie, pokúsil sa dodatočne získať aj moje osobné dôverné informácie, zrejme na sebecké účely, čo je jasným porušením noriem platnej legislatívy Ruskej federácie. Žiadam vás o kontrolu tento fakt, konkrétne: ? za akým účelom som bol pozvaný do vašej pobočky obchodu „v otázke neuskutočňovania platieb“; ? za akým účelom a na základe čoho vaši zamestnanci používajú osobné údaje svojich zákazníkov bez toho, aby mali akékoľvek povolenie, volajú do bánk a snažia sa získať ďalšie dôverné informácie o zákazníkoch. Žiadam Vás, aby ste ma o výsledku kontroly písomne ​​informovali do 10 dní odo dňa doručenia tejto pohľadávky, o pripravenosti odpovede nahlásiť telefonicky:39 Vyhradzujem si právo obrátiť sa na súd v súvislosti s tzv. porušenie noriem platnej legislatívy Ruskej federácie vašimi zamestnancami a nezákonné používanie mojich osobných údajov. 7.10.2014 Aubakirova N.V.

Moja situácia, kúpil som si telefón HTC One mini 2, v nákupnom centre Stolitsa Perm, v komunikačnom salóne EUROSET, k telefónu som pripojil doplnkové poistenie, o deň neskôr zlyhal reproduktor, Oo, vrátil som sa do EUROSET, a požiadal o výmenu tohto zariadenia z dôvodu nesprávneho fungovania reproduktora, tento problém bol zistený priamo na mieste, zavolal som na celu. zamestnanec a sám sa postaral o to, aby ma nepočuli, ale bolo počuť len šušťanie a praskanie, na čo povedal, že ho treba poslať k tým. službu na 30 dní, na čo som povedal, ale nie, potom som pripojil poistnú službu!? Zamestnanec odpovedal: aby sme toto zariadenie prijali v našom salóne! Ja znova Oo, kúpil som telefón pred 2 dňami, opäť som bol odmietnutý, zamestnanec hovorí, že ho treba poslať na opravu, hovorím mu: ste priatelia s hlavou!? Prečo potrebujem telefón 2 dni po oprave. Na ktoré zamestnanec reaguje. NEVIEM! Ak budú vaše salóny s takýmito grázlami takto fungovať aj naďalej, zdá sa mi, že ľudia takých zamestnancov po pracovnom dni jednoducho upratujú a nikto iný za vás pracovať nebude. SHIT SALON, Názor z Eurosetu, získaj x. a o. každý! A riaditeľ svinstva práve odišiel, ROPUCHA!

Telefón meškal na opravu viac ako 45 dní. nechcú vykonať výmenu, poradcovia chňapnú. nemôže hovoriť so zákazníkmi. KAM SA HĽADÁ VEDENIE.

Kúpil telefón pre moju mamu. Predajca poskytol hrozné služby.

Trikrát som dal počítač na opravu. Nie je možné získať náhradu za chybný počítač.

(1 hodnotenie, priemer: 1.00 z 5)

Salón mobilných telefónov Euroset často dostáva sťažnosti spotrebiteľov týkajúce sa kvality tovaru a prístupu zamestnancov obchodu k zákazníkom.

Mnohí klienti sa stretávajú s tým, že je veľmi ťažké obhájiť svoje práva tým, že sa stanú klientom tejto siete. Spravidla sa takmer vždy oneskorí lehota na kontrolu nekvalitného produktu a potom lehota na samotné rozhodnutie.

Existujú však určité opatrenia, ktorými môžete brániť svoje práva, vrátiť nepoužiteľný výrobok do obchodu a vrátiť svoje peniaze.

Prečo písať sťažnosť

Existuje niekoľko dôvodov na napísanie sťažnosti proti Eurosetu. Medzi hlavné patria tieto:

• Vitrínové ceny sa líšia od skutočných;
• Správanie pracovníkov siete nie je profesionálne;
• Obchod sa zdráha prijať výrobok na opravu v rámci záruky;
• Produkt má poškodenie a manželstvo;
• Kompletná sada produktu nezodpovedá továrni;
• Nie je možné vrátiť alebo vymeniť produkt, ktorý nesedí;
• Vždy existujú sťažnosti na kvalitu technológie.

Kam ísť

Existuje mnoho spôsobov, ako sa sťažovať na obchod, ktorý vo všeobecnosti porušil služby zákazníkom.

• Zanechajte komentár "Kniha recenzií a návrhov". Podľa zákona do 2 dní musí vedúci predajne zohľadniť odvolanie a to do 5 dní- konať;
• Vyplňte formulár na oficiálnej stránke Eurosetu v sekcii "spätná väzba";
• Zavolaj firemné call centrum;
• Napíšte odvolanie na oficiálnu webovú stránku Rospotrebnadzor A;
• Skladať sťažnosť prokurátorovi resp .

Ako napísať dobrú sťažnosť

Prihlášku do obchodu Euroset je možné zostaviť ručne aj na počítači. V tomto prípade je potrebné dodržiavať pravidlá obchodnej korešpondencie:

• Názov predajne a celé meno osoby, ktorej je žiadosť určená;
• Meno žiadateľa, jeho bydlisko, kontaktné údaje;
• Preferenčný stav (ak existuje);
• Okolnosti nákupu;
• Zistené chyby produktu;
• Prečo zamestnanec obchodu problém nevyriešil;
• Odkazy na legislatívne normy;
• požiadavky žiadateľa;
• Žiadosti - zoznam priložených dokumentov;
• Dátum a podpis.

Vezmite prosím na vedomie, že Nasledujúce reklamácie nebudú akceptované:

• Výpisy obsahujúce reklamy;
• Odvolania, v texte ktorých je odkaz na inú stránku;
• Vyhlásenia obsahujúce obscénne výrazy, urážky a vyhrážky;
• Sťažnosti, ktorých adresa na odosielanie je anonymná, neúplná alebo nesprávna;
• Odvolania, ktorých text je nečitateľný;
• Žiadosti, na ktoré už žiadateľ odpovedal.

Ako sa sťažovať na Rospotrebnadzor?

V prípade, že spoločnosť odmietne konflikt riešiť, klientovi nezostáva nič iné, ako sa obrátiť na vyššie orgány. Napríklad v Rospotrebnadzor.

Informácie

Na tento účel stránka poskytuje formulár na vyplnenie, v ktorom môžete stručne opísať okolnosti incidentu a uviesť podstatu nároku. Nezabudnite uviesť názov a sídlo predajne, ako aj priložiť doklady k reklamácii ako pokladničný blok, viditeľné vady zakúpeného tovaru, záručný list a iné. Na konci formulára je špeciálna funkcia na pripojenie súborov.

Ako sa sťažovať na prokuratúre?

Ostatné prípady si vyžadujú zásah prokuratúry, ktorá kontroluje dodržiavanie zákonov a ústavy Ruskej federácie obchodnými firmami.

Pohľadávku voči spoločnosti je potrebné podať na prokuratúru v mieste bydliska. Takže reklamácia bude posúdená rýchlejšie.

Užitočné rady

Pohľadávku môžete zanechať aj priamo na webovej stránke prokuratúry. Upozorňujeme, že každý región Ruskej federácie má svoju vlastnú webovú stránku prokuratúry, existuje aj webová stránka Generálnej prokuratúry Ruskej federácie.

Ak chcete na stránke zanechať nárok, musíte prejsť do sekcie "Internetová reklamácia"(táto časť je spravidla dostupná na každej webovej stránke prokuratúry), vyplňte všetky polia a do časti „text odvolania“ napíšte žalobu. Potom môžete pripojiť dokumenty ako dôkaz a potom podať žiadosť.

Lehota na posúdenie sťažnosti

Žiadosť predložená Rospotrebnadzor sa posudzuje do 30 dní odo dňa zaevidovania reklamácie.

Žiadosť podaná na prokuratúru ide do práce do 3 dní od prijatia a zvážili do 15 dní ak to aplikácia nevyžaduje dodatočné overenie. A ak v žiadosti chýbajú informácie, tak prokuratúra ju môže vrátiť žiadateľovi do 7 dní.

Čas podávania žiadostí sa môže predĺžiť o 30 dní. V takom prípade musí byť žiadateľ na túto skutočnosť vopred upozornený.