Uznesenie zo dňa 6. augusta 1998 898. Pravidlá poskytovania veterinárnych služieb. II. Informácie o platených veterinárnych službách, postupe pri vypĺňaní zmlúv a platení za služby

Nariadenie vlády Ruskej federácie zo 6. augusta 1998 N 898
„O schválení Pravidiel pre poskytovanie platených veterinárne služby"
(v znení zmien zo 16. apríla 2001)

Podľa zákona Ruská federácia„O ochrane práv spotrebiteľov“ (Zbierka zákonov Ruskej federácie, 1996, č. 3, čl. 140) Vláda Ruskej federácie rozhoduje:
1. Schváliť priložené Pravidlá poskytovania platených veterinárnych služieb.
2. Uznávať výnos vlády Ruskej federácie z 9. júla 1994 N 815 „O schválení pravidiel poskytovania veterinárnych služieb“ (Zbierky zákonov Ruskej federácie, 1994, N 13, čl. 1521) ako neplatný.

pravidlá
poskytovanie platených veterinárnych služieb
(schválené nariadením vlády Ruskej federácie zo 6. augusta 1998 N 898)

ja Všeobecné ustanovenia
II. Informácie o platených veterinárnych službách, postupe
vypĺňanie zmlúv a platenie za služby

IV. Prijímanie a vybavovanie objednávok na platené veterinárne služby
služby (práce)


I. Všeobecné ustanovenia

1. Tieto pravidlá boli vypracované v súlade so zákonmi Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“, „O veterinárnom lekárstve“ a určujú postup a podmienky poskytovania platených veterinárnych služieb majiteľom ( jednotlivcov)* zvieratá, živočíšne produkty a iné druhy produktov pod dohľadom veterinárnej služby.

Nariadením vlády Ruskej federácie zo 16. apríla 2001 N 295 bol zmenený a doplnený odsek 2 týchto pravidiel.
Pozri text odseku v predchádzajúcom vydaní

2. Platené veterinárne služby zahŕňajú:
klinické, liečebné a profylaktické, veterinárne a sanitárne, terapeutické, chirurgické, pôrodnícke a gynekologické opatrenia, protiepizootické opatrenia, imunizácia (aktívna, pasívna), dezinfekcia, dezinsekcia, deratizácia, odčervenie;
všetky druhy laboratórneho výskumu, vykonávanie veterinárnych a hygienických vyšetrení potravinových surovín a potravinárskych produktov živočíšneho pôvodu, potravinových produktov živočíšneho a rastlinného pôvodu nepriemyselná výroba určená na predaj na potravinových trhoch, ako aj nekvalitné a veterinárne nebezpečné potravinárske výrobky živočíšneho pôvodu;
výskumné a iné veterinárne činnosti súvisiace s predajom plemenných zvierat, ich účasťou na výstavách a súťažiach, predajom na export a iné komerčné účely;
zisťovanie gravidity a gravidity všetkých druhov zvierat, získavanie a transplantácia embryí a ďalšie činnosti súvisiace s rozmnožovaním zvierat, vtákov, rýb, včiel a ich prepravou;
registrácia a vydávanie veterinárnych dokladov (potvrdenia o veterinárnom prechode, osvedčenia, osvedčenia, pasy, osvedčenia o registrácii atď.);
konzultácie (odporúčania, rady) v oblasti diagnostiky, liečby, prevencie chorôb všetkých druhov zvierat a technológie na ich údržbu;
príprava veterinárnych správ o výstavbe veterinárnych zariadení;
kremácia, eutanázia a iné veterinárne služby.
3. Tieto Pravidlá sa nevzťahujú na vykonávanie liečebno-preventívnych opatrení na prevenciu, diagnostiku a odstraňovanie chorôb zvlášť nebezpečných pre ľudí a zvieratá.

II. Informácie o platených veterinárnych službách, postupe pri vypĺňaní zmlúv a platení za služby

4. Podnik, inštitúcia alebo organizácia poskytujúca platené veterinárne služby je povinná mať označenie s profilom a formou organizácie ich činnosti, názvom spoločnosti, adresou a prevádzkovou dobou.
5. Špecialista v odbore veterinárne lekárstvo zaoberajúci sa podnikateľskú činnosť, musí spotrebiteľovi poskytnúť údaje o registrácii a názve orgánu, ktorý ju zaregistroval, oprávnenie na vykonávanie činností na poskytovanie platených veterinárnych služieb, ich obsah a ďalšie potrebné údaje.
6. Zhotoviteľ je povinný poskytnúť spotrebiteľovi v zrozumiteľnej a dostupnej forme informácie o poskytovaných veterinárnych službách (vykonaných prácach). Tieto informácie musia byť na mieste vhodnom na prezeranie a musia obsahovať:
zoznam hlavných druhov platených veterinárnych služieb (prác) a foriem ich poskytovania;
cenníky veterinárnych služieb schválené výkonným orgánom zakladajúceho subjektu Ruskej federácie s uvedením čísla a dátumu schválenia;
povolenie na vykonávanie činností na poskytovanie platených veterinárnych služieb;

Pozri Nariadenia o udeľovaní povolení na veterinárnu činnosť, schválené nariadením vlády Ruskej federácie z 5. júla 2002 N 504

vzorky liekov, liekov a pod.;
veterinárne produkty používané pri poskytovaní platených veterinárnych služieb;
vzory štandardných zmlúv, potvrdenia, žetóny, potvrdenia, kupóny a iné dokumenty osvedčujúce vykonanie a zaplatenie služieb (prác);
informácie o výhodách poskytovaných určitým kategóriám spotrebiteľov (zdravotne postihnutí ľudia, účastníci Veľkej Vlastenecká vojna atď.) v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie;
predpisov o otázkach veterinárnej starostlivosti o zvieratá;
informácie o orgáne na ochranu práv spotrebiteľov;
informácie o polohe ( adresa sídla) dodávateľ a sídlo organizácie oprávnenej prijímať reklamácie od spotrebiteľov.

III. Postup pri poskytovaní platených veterinárnych služieb

7. Účinkujúci:
zabezpečuje používanie liekov a metód, ktoré vylučujú negatívne účinky na zvieratá pri diagnostike, liečbe a prevencii, vysokoúčinných veterinárnych liečiv a metód veterinárnej liečby;
zaručuje bezpečnosť veterinárnych opatrení pre zdravie a úžitkovosť zvierat, život a zdravie spotrebiteľa, ako aj životné prostredie.
8. Spotrebiteľ je povinný:
poskytnúť zhotoviteľovi na jeho žiadosť zvieratá na prehliadku, bezodkladne hlásiť všetky prípady spojené s náhlym úhynom alebo súčasným hromadným ochorením zvierat, prípadne ich nezvyčajným správaním;
prijať opatrenia na izoláciu zvierat podozrivých z choroby pred príchodom vykonávateľa;
vykonávať predaj mäsa, mlieka, mäsa a mliečnych výrobkov, vajec a iných produktov živočíšnej výroby prísne po vykonaní veterinárnej a hygienickej prehliadky a po obdržaní záveru dodávateľa o ich vhodnosti na použitie na potravinárske účely;
dodávať mŕtvoly uhynutých zvierat, ako aj produkty porážky hospodárskych zvierat a hydiny, nevhodné na výživu ľudí a zvierat (zhabaný tovar), do veterinárnych a hygienických zariadení na recykláciu alebo na pohrebiská dobytka na zničenie;
zabezpečiť primeranú údržbu a kŕmenie zvierat v súlade so zoohygienickými požiadavkami, ako aj vykonávanie povinných liečebných a preventívnych opatrení v lehotách určených v pokynoch, pokynoch, odporúčaniach na držanie zvierat.

IV. Prijímanie a vybavovanie objednávok na platené veterinárne služby
(Tvorba)

9. Zhotoviteľ prijíma objednávky na platené veterinárne služby (práce) zodpovedajúce profilu jeho činnosti.
10. Platené veterinárne služby poskytuje zhotoviteľ na základe uzatvorenia dohody, vystavenia predplatiteľskej služby alebo vystavenia žetónu, kupónu, bloček, účtenky alebo iné doklady ustanovenej formy.
11. Zhotoviteľ je povinný bezodkladne upozorniť spotrebiteľa na možné komplikácie a postup pri prevzatí preventívne opatrenia, ako aj iných okolností nezávislých od zhotoviteľa, ktoré ohrozujú kvalitu služby poskytnutej spotrebiteľovi (vykonaného diela).
12. Ak spotrebiteľ aj napriek včasnému a primeranému upozorneniu zhotoviteľa neprijme preventívne opatrenia alebo nezmení okolnosti ohrozujúce kvalitu poskytovaných služieb, zhotoviteľ má právo zmluvu vypovedať a požadovať náhradu vzniknutej škody. mu spôsobená.
13. Ak zhotoviteľ spotrebiteľa včas neupozornil na okolnosti sťažujúce poskytnutie služby (prác) a neuviedol to v doklade v ustanovenej forme, zodpovedá za riadne vykonanie služby (prác) v súlade s ust. legislatívy Ruskej federácie.

V. Postup a formy platby za služby (prácu)

14. Formy úhrady za poskytnuté služby sú určené dohodou medzi spotrebiteľom a zhotoviteľom, a to aj prostredníctvom registračných pokladníc a tam, kde ich nie je možné použiť, aj pokladničnými dokladmi, čo sú prísne oznamovacie formy.
15. Na vykonanie prác stanovených zmluvou možno vypracovať pevný alebo približný odhad. Dodávateľ nemá právo požadovať platbu za prácu a dodatočné náklady, ktoré nie sú zahrnuté v pevnom odhade.
16. Za nedodržiavanie alebo porušenie týchto Pravidiel, ako aj zákonov Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“ a „O veterinárnom lekárstve“ alebo iných regulačných právnych aktov Ruskej federácie, účinkujúci a spotrebiteľ nesie zodpovednosť ustanovenú právnymi predpismi Ruskej federácie.

* Právnické osoby poskytovanie veterinárnych služieb za úhradu sa vykonáva podľa § 1 a 421 Občianskeho zákonníka Ruská federácia.

To nefunguje Redakcia od 06.08.1998

Nariadenie vlády Ruskej federácie zo dňa 06.08.98 N 898 „O SCHVÁLENÍ PRAVIDIEL POSKYTOVANIA PLATENÝCH VETERINÁRNYCH SLUŽIEB“

Rozhodnutie

V súlade so zákonom Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“ (Zbierka zákonov Ruskej federácie, 1996, č. 3, čl. 140) vláda Ruskej federácie rozhoduje:

1. Schváliť priložené Pravidlá poskytovania platených veterinárnych služieb.

2. Uznávať výnos vlády Ruskej federácie z 9. júla 1994 N 815 „O schválení pravidiel poskytovania veterinárnych služieb“ (Zbierky zákonov Ruskej federácie, 1994, N 13, čl. 1521) ako neplatný.

predseda vlády
Ruská federácia
S. KIRIENKO

SCHVÁLENÉ
uznesenie vlády
Ruská federácia
zo dňa 6. augusta 1998 N 898

1. Tieto Pravidlá boli vypracované v súlade so zákonmi Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“, „O veterinárnom lekárstve“ a určujú postup a podmienky poskytovania platených veterinárnych služieb vlastníkom (jednotlivcom)* zvierat, živočíšnych produktov a iných druhov produktov kontrolovaných veterinárnou službou.

* Platené veterinárne služby sa poskytujú právnickým osobám v súlade s článkami Občianskeho zákonníka Ruskej federácie.

2. Platené veterinárne služby zahŕňajú:

klinické, liečebné a profylaktické, veterinárne a sanitárne, terapeutické, chirurgické, pôrodnícke a gynekologické, protiepizootické, sanitárne a hygienické opatrenia, imunizácia (aktívna, pasívna), dezinfekcia, dezinsekcia, deratizácia, odčervenie;

všetky druhy laboratórnych testov, veterinárne a hygienické vyšetrenia mäsa, vnútorností, produktov živočíšneho pôvodu a rastlinnej výroby;

výskumné a iné veterinárne činnosti súvisiace s predajom plemenných zvierat, ich účasťou na výstavách a súťažiach, predajom na export a iné komerčné účely;

zisťovanie gravidity a gravidity všetkých druhov zvierat, získavanie a transplantácia embryí a ďalšie činnosti súvisiace s rozmnožovaním zvierat, vtákov, rýb, včiel a ich prepravou;

registrácia a vydávanie veterinárnych dokladov (potvrdenia o veterinárnom prechode, osvedčenia, osvedčenia, pasy, osvedčenia o registrácii atď.);

príprava veterinárnych správ o výstavbe veterinárnych zariadení;

kremácia, eutanázia a iné veterinárne služby.

3. Tieto Pravidlá sa nevzťahujú na vykonávanie liečebno-preventívnych opatrení na prevenciu, diagnostiku a odstraňovanie chorôb zvlášť nebezpečných pre ľudí a zvieratá.

4. Podnik, inštitúcia alebo organizácia poskytujúca platené veterinárne služby je povinná mať označenie s profilom a formou organizácie ich činnosti, názvom spoločnosti, adresou a prevádzkovou dobou.

5. Špecialista v odbore veterinárne lekárstvo, ktorý podniká, je povinný poskytnúť spotrebiteľovi údaje o registrácii a názve orgánu, ktorý ho zaregistroval, oprávnenie na vykonávanie činností poskytovania platených veterinárnych služieb, ich obsah a ďalšie potrebné údaje. .

6. Zhotoviteľ je povinný poskytnúť spotrebiteľovi v zrozumiteľnej a dostupnej forme informácie o poskytovaných veterinárnych službách (vykonaných prácach). Tieto informácie musia byť na mieste vhodnom na prezeranie a musia obsahovať:

zoznam hlavných druhov platených veterinárnych služieb (prác) a foriem ich poskytovania;

cenníky veterinárnych služieb schválené výkonným orgánom zakladajúceho subjektu Ruskej federácie s uvedením čísla a dátumu schválenia;

povolenie na vykonávanie činností na poskytovanie platených veterinárnych služieb;

vzorky liekov, liekov a pod.;

veterinárne produkty používané pri poskytovaní platených veterinárnych služieb;

vzory štandardných zmlúv, potvrdenia, žetóny, potvrdenia, kupóny a iné dokumenty osvedčujúce vykonanie a zaplatenie služieb (prác);

informácie o výhodách poskytovaných určitým kategóriám spotrebiteľov (zdravotne postihnutí, účastníci Veľkej vlasteneckej vojny atď.) v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie;

regulačné dokumenty o veterinárnej starostlivosti o zvieratá;

informácie o orgáne na ochranu práv spotrebiteľov;

informácie o mieste (adrese sídla) dodávateľa a sídle organizácie oprávnenej prijímať reklamácie od spotrebiteľov.

7. Účinkujúci:

zabezpečuje používanie liekov a metód, ktoré vylučujú negatívne účinky na zvieratá pri diagnostike, liečbe a prevencii, vysokoúčinných veterinárnych liečiv a metód veterinárnej liečby;

zaručuje bezpečnosť veterinárnych opatrení pre zdravie a úžitkovosť zvierat, život a zdravie spotrebiteľa, ako aj životné prostredie.

8. Spotrebiteľ je povinný:

poskytnúť zhotoviteľovi na jeho žiadosť zvieratá na prehliadku, bezodkladne hlásiť všetky prípady spojené s náhlym úhynom alebo súčasným hromadným ochorením zvierat, prípadne ich nezvyčajným správaním;

prijať opatrenia na izoláciu zvierat podozrivých z choroby pred príchodom vykonávateľa;

vykonávať predaj mäsa, mlieka, mäsa a mliečnych výrobkov, vajec a iných produktov živočíšnej výroby prísne po vykonaní veterinárnej a hygienickej prehliadky a po obdržaní záveru dodávateľa o ich vhodnosti na použitie na potravinárske účely;

dodávať mŕtvoly uhynutých zvierat, ako aj produkty porážky hospodárskych zvierat a hydiny, nevhodné na výživu ľudí a zvierat (zhabaný tovar), do veterinárnych a hygienických zariadení na recykláciu alebo na pohrebiská dobytka na zničenie;

zabezpečiť primeranú údržbu a kŕmenie zvierat v súlade so zoohygienickými požiadavkami, ako aj vykonávanie povinných liečebných a preventívnych opatrení v lehotách určených v pokynoch, pokynoch, odporúčaniach na držanie zvierat.

9. Zhotoviteľ prijíma objednávky na platené veterinárne služby (práce) zodpovedajúce profilu jeho činnosti.

10. Platené veterinárne služby poskytuje zhotoviteľ na základe uzatvorenia zmluvy, vystavenia predplatiteľskej služby alebo vystavenia žetónu, kupónu, pokladničného dokladu, pokladničného dokladu alebo iných dokladov ustanovenej formy.

11. Zhotoviteľ je povinný bezodkladne upozorniť spotrebiteľa na možné komplikácie a postup pri prijímaní preventívnych opatrení, ako aj na iné okolnosti mimo kontroly zhotoviteľa, ktoré ohrozujú kvalitu poskytnutej služby spotrebiteľovi (vykonanej práce).

12. Ak spotrebiteľ aj napriek včasnému a primeranému upozorneniu zhotoviteľa neprijme preventívne opatrenia alebo nezmení okolnosti ohrozujúce kvalitu poskytovaných služieb, zhotoviteľ má právo zmluvu vypovedať a požadovať náhradu vzniknutej škody. mu spôsobená.

13. Ak zhotoviteľ spotrebiteľa včas neupozornil na okolnosti sťažujúce poskytnutie služby (prác) a neuviedol to v doklade v ustanovenej forme, zodpovedá za riadne vykonanie služby (prác) v súlade s ust. legislatívy Ruskej federácie.

14. Formy úhrady za poskytnuté služby sú určené dohodou medzi spotrebiteľom a zhotoviteľom, a to aj prostredníctvom registračných pokladníc a tam, kde ich nie je možné použiť, aj pokladničnými dokladmi, čo sú prísne oznamovacie formy.

15. Na vykonanie prác stanovených zmluvou možno vypracovať pevný alebo približný odhad. Dodávateľ nemá právo požadovať platbu za prácu a dodatočné náklady, ktoré nie sú zahrnuté v pevnom odhade.

16. Za nedodržiavanie alebo porušenie týchto Pravidiel, ako aj zákonov Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“ a „O veterinárnom lekárstve“ alebo iných regulačných právnych aktov Ruskej federácie, účinkujúci a spotrebiteľ nesie zodpovednosť ustanovenú právnymi predpismi Ruskej federácie.

Webová stránka „Zakonbase“ predstavuje VYHLÁSENIE vlády RF zo dňa 8. 6. 98 N 898 „O SCHVÁLENÍ PRAVIDIEL POSKYTOVANIA PLATENÝCH VETERINÁRNYCH SLUŽIEB“ v najnovšom vydaní. Je ľahké splniť všetky zákonné požiadavky, ak si prečítate príslušné časti, kapitoly a články tohto dokumentu za rok 2014. Ak chcete nájsť potrebné legislatívne akty k téme, ktorá vás zaujíma, mali by ste použiť pohodlnú navigáciu alebo pokročilé vyhľadávanie.

Na webovej stránke Zakonbase nájdete VYHLÁSENIE vlády RF zo dňa 08.06.98 N 898 „O SCHVÁLENÍ PRAVIDIEL POSKYTOVANIA PLATENÝCH VETERINÁRNYCH SLUŽIEB“ v najnovšom a plná verzia, v ktorom boli vykonané všetky zmeny a doplnky. To zaručuje relevantnosť a spoľahlivosť informácií.

Zároveň si môžete úplne bezplatne stiahnuť UZNESENIE vlády Ruskej federácie zo dňa 6.8.

VLÁDA RUSKEJ FEDERÁCIE

ROZHODNUTIE

O schválení Pravidiel poskytovania platených veterinárnych služieb

Dokument s vykonanými zmenami:

(Rossijskaja Gazeta, N 84, 28. 4. 2001);
(Rossijskaja Gazeta, N 197, 2.10.2003);
Nariadenie vlády Ruskej federácie zo 14. decembra 2006 N 767;
Nariadenie vlády Ruskej federácie z 27. decembra 2014 N 1577 (Oficiálny internetový portál právnych informácií www.pravo.gov.ru, 31. decembra 2014, N 0001201412310084).

____________________________________________________________________

V súlade s (Zbierka zákonov Ruskej federácie, 1996, č. 3, čl. 140) Vláda Ruskej federácie

rozhoduje:

1. Schváliť priložené Pravidlá poskytovania platených veterinárnych služieb.

2. Uznávať výnos vlády Ruskej federácie z 9. júla 1994 N 815 „O schválení pravidiel poskytovania veterinárnych služieb“ (Zbierky zákonov Ruskej federácie, 1994, N 13, čl. 1521) ako neplatný.

predseda vlády
Ruská federácia
S. Kirijenko

PRAVIDLÁ poskytovania platených veterinárnych služieb

SCHVÁLENÉ
uznesenie vlády
Ruská federácia
zo dňa 6. augusta 1998 N 898

I. Všeobecné ustanovenia

1. Tieto pravidlá boli vypracované v súlade so zákonom Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“ a zákonom Ruskej federácie „o veterinárnom lekárstve“ a upravujú vzťahy vznikajúce medzi spotrebiteľmi a výkonnými umelcami pri poskytovaní platených veterinárnych služieb. .

V týchto pravidlách platia tieto základné pojmy:

„spotrebiteľ“ - občan, ktorý má v úmysle objednať alebo objednať, kúpiť alebo použiť veterinárne služby výlučne pre osobné, rodinné, domáce a iné potreby nesúvisiace s podnikateľskou činnosťou;

„exekútor“ je organizácia bez ohľadu na jej právnu formu, ako aj individuálny podnikateľ poskytovanie veterinárnych služieb spotrebiteľom na základe spoplatnenej zmluvy.
Nariadenie vlády Ruskej federácie z 25. septembra 2003 N 596. - Pozri predchádzajúce vydanie)

2. Platené veterinárne služby zahŕňajú:

klinické, liečebno-profylaktické, veterinárno-sanitárne, terapeutické, chirurgické, pôrodno-gynekologické, protiepizootické opatrenia, imunizácia (aktívna, pasívna), dezinfekcia, dezinsekcia, deratizácia, odčervenie (odst. v platnom znení, účinnosť 6. mája , 2001 nariadením vlády Ruskej federácie zo dňa 16. apríla 2001 N 295, - pozri predchádzajúce vydanie);

všetky druhy laboratórneho výskumu, vykonávanie veterinárnych a hygienických vyšetrení potravinárskych surovín a potravinárskych výrobkov živočíšneho pôvodu, potravinárskych výrobkov živočíšneho a rastlinného pôvodu nepriemyselnej výroby určených na predaj na trhoch s potravinami, ako aj nekvalitných a veterinárne nebezpečných potravinové výrobky živočíšneho pôvodu (odsek v platnom znení, účinnosť 6. mája 2001 nariadením vlády Ruskej federácie zo 16. apríla 2001 N 295 - pozri predchádzajúce vydanie);

výskumné a iné veterinárne činnosti súvisiace s predajom plemenných zvierat, s ich účasťou na výstavách a súťažiach (odsek v platnom znení, účinnosť 10. októbra 2003 nariadením vlády Ruskej federácie z 25. septembra 2003 N 596 - pozri predchádzajúce vydanie);

zisťovanie gravidity a gravidity všetkých druhov zvierat, získavanie a transplantácia embryí a ďalšie činnosti súvisiace s rozmnožovaním zvierat, vtákov, rýb, včiel a ich prepravou;

paragraf stratil platnosť 8. januára 2015 - Nariadenie vlády Ruskej federácie zo dňa 27. decembra 2014 N 1577 - pozri predchádzajúce vydanie;

paragraf bol z 10. októbra 2003 vypustený nariadením vlády Ruskej federácie z 25. septembra 2003 N 596 - pozri predchádzajúce vydanie;

kremácia, eutanázia a iné veterinárne služby.

3. Tento poriadok sa nevzťahuje na vykonávanie liečebno-preventívnych opatrení na prevenciu, diagnostiku a odstraňovanie chorôb zvlášť nebezpečných pre ľudí a zvieratá, ako aj pri výkone štátneho veterinárneho dozoru (doložka doplnená dňa 10.10. 2003 nariadením vlády Ruskej federácie z 25. septembra 2003 N 596 – pozri predchádzajúce vydanie).

II. Informácie o platených veterinárnych službách, postupe pri vypĺňaní zmlúv a platení za služby

4. Dodávateľ je povinný upozorniť spotrebiteľa na názov firmy (názov) organizácie, jej sídlo (adresu) a prevádzkovú dobu. Zhotoviteľ umiestni na značku špecifikovanú informáciu (doložka v platnom znení, účinnosť dňa 10.10.2003 uznesením vlády Ruskej federácie zo dňa 25.9.2003 N 596 - viď predchádzajúce vydanie).

5. Zhotoviteľ – fyzická osoba podnikateľ musí poskytnúť spotrebiteľovi informácie o štátna registrácia a názov orgánu, ktorý ho zaregistroval (doložka v platnom znení, účinnosť 10. októbra 2003 nariadením vlády Ruskej federácie zo dňa 25. septembra 2003 N 596 - pozri predchádzajúce vydanie).

6. Zhotoviteľ je povinný poskytnúť spotrebiteľovi v zrozumiteľnej a dostupnej forme informácie o poskytovaných veterinárnych službách (vykonaných prácach). Tieto informácie musia byť na mieste vhodnom na prezeranie a musia obsahovať:

zoznam hlavných druhov platených veterinárnych služieb (prác) a foriem ich poskytovania;

cenníky veterinárnych služieb (odsek v platnom znení, účinnosť 10. októbra 2003 nariadením vlády Ruskej federácie z 25. septembra 2003 N 596 - pozri predchádzajúce vydanie);

paragraf stratil platnosť - vyhláška vlády Ruskej federácie zo 14. decembra 2006 N 767 - pozri predchádzajúce vydanie;

vzorky liekov, liekov a pod.;

veterinárne produkty používané pri poskytovaní platených veterinárnych služieb;

vzory štandardných zmlúv, potvrdenia, žetóny, potvrdenia, kupóny a iné dokumenty osvedčujúce vykonanie a zaplatenie služieb (prác);

informácie o výhodách poskytovaných určitým kategóriám spotrebiteľov (zdravotne postihnutí, účastníci Veľkej vlasteneckej vojny atď.) v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie;

regulačné dokumenty o veterinárnej starostlivosti o zvieratá;

informácie o orgáne na ochranu práv spotrebiteľov;

informácie o mieste (adrese sídla) dodávateľa a mieste organizácie oprávnenej prijímať reklamácie od spotrebiteľov;

uvedenie konkrétnej osoby, ktorá bude veterinárnu službu poskytovať a informácie o nej, ak je to vzhľadom na charakter veterinárnej služby relevantné (odsek bol dodatočne zaradený od 10. októbra 2003 nariadením vlády Ruskej federácie z r. 25. septembra 2003 N 596).

III. Postup pri poskytovaní platených veterinárnych služieb

7. Účinkujúci:

zabezpečuje používanie liekov a metód, ktoré vylučujú negatívne účinky na zvieratá pri diagnostike, liečbe a prevencii, vysokoúčinných veterinárnych liečiv a metód veterinárnej liečby;

zaručuje bezpečnosť veterinárnych opatrení pre zdravie a úžitkovosť zvierat, život a zdravie spotrebiteľa, ako aj životné prostredie.

8. Spotrebiteľ je povinný:

poskytnúť zhotoviteľovi na jeho žiadosť zvieratá na prehliadku, bezodkladne hlásiť všetky prípady spojené s náhlym úhynom alebo súčasným hromadným ochorením zvierat, prípadne ich nezvyčajným správaním;

prijať opatrenia na izoláciu zvierat podozrivých z choroby pred príchodom vykonávateľa;

vykonávať predaj mäsa, mlieka, mäsa a mliečnych výrobkov, vajec a iných produktov živočíšnej výroby prísne po vykonaní veterinárnej a hygienickej prehliadky a po obdržaní záveru dodávateľa o ich vhodnosti na použitie na potravinárske účely;

dodávať mŕtvoly uhynutých zvierat, ako aj produkty porážky hospodárskych zvierat a hydiny, nevhodné na výživu ľudí a zvierat (zhabaný tovar), do veterinárnych a hygienických zariadení na recykláciu alebo na pohrebiská dobytka na zničenie;

zabezpečiť primeranú údržbu a kŕmenie zvierat v súlade so zoohygienickými požiadavkami, ako aj vykonávanie povinných liečebných a preventívnych opatrení v lehotách určených v pokynoch, pokynoch, odporúčaniach na držanie zvierat.

IV. Príjem a spracovanie objednávok na platené veterinárne služby (práca)

9. Zhotoviteľ prijíma objednávky na platené veterinárne služby (práce) zodpovedajúce profilu jeho činnosti.

10. Platené veterinárne služby poskytuje zhotoviteľ na základe uzatvorenia zmluvy, vystavenia predplatiteľskej služby alebo vystavenia žetónu, kupónu, pokladničného dokladu, pokladničného dokladu alebo iných dokladov ustanovenej formy.

11. Zhotoviteľ je povinný bezodkladne informovať spotrebiteľa, že dodržanie pokynov spotrebiteľa a ďalšie okolnosti v závislosti od spotrebiteľa môžu znížiť kvalitu poskytovanej veterinárnej služby alebo viesť k nemožnosti jej vykonania včas (doložka v platnom znení, uzatvorená účinnosť 10. októbra 2003 Nariadenie vlády Ruskej federácie z 25. septembra 2003 N 596 - pozri predchádzajúce vydanie).

12. Ak spotrebiteľ napriek včasnej a primeranej informácii zhotoviteľa v primeranej lehote nevymení nevhodný alebo nekvalitný materiál, nezmení pokyny o spôsobe poskytovania veterinárnych služieb alebo neodstráni iné okolnosti, ktoré môžu znížiť kvality poskytovanej služby má zhotoviteľ právo vypovedať zmluvu o vykonaní diela (poskytovanie služieb) a požadovať plnú náhradu strát (doložka v platnom znení, nadobudla účinnosť 10.10.2003 - viď predchádzajúce vydanie).

15. Na poskytovanie veterinárnych služieb uvedených v zmluve o poskytovaní služieb možno vypracovať pevný alebo približný odhad.

Vypracovanie takéhoto odhadu na žiadosť spotrebiteľa alebo dodávateľa je povinné.

Dodávateľ nemá právo požadovať zvýšenie fixného odhadu a spotrebiteľ nemá právo požadovať zníženie, a to ani v prípade, keď v čase uzavretia zmluvy nebolo možné zabezpečiť celý objem. veterinárnych služieb, ktoré sa majú poskytnúť, alebo výdavkov na to potrebných.

Zhotoviteľ má právo požadovať zvýšenie pevného odhadu, ak dôjde k výraznému zvýšeniu nákladov na materiál a vybavenie poskytnuté zhotoviteľom, ako aj na služby poskytnuté mu tretími stranami, ktoré nebolo možné predvídať pri uzavretí zmluvy. zmluva. Ak spotrebiteľ odmietne vyhovieť tejto požiadavke, dodávateľ má právo ukončiť zmluvu na súde.

Ak pri poskytovaní platených veterinárnych služieb vznikne potreba zabezpečiť doplnkové veterinárne služby a z tohto dôvodu je výrazne prekročený približný odhad, zhotoviteľ je povinný na to spotrebiteľa bezodkladne upozorniť.

Ak spotrebiteľ nesúhlasí s prekročením približného odhadu, má právo odmietnuť plnenie zmluvy. Zhotoviteľ môže v tomto prípade od spotrebiteľa požadovať zaplatenie ceny za poskytnutú veterinárnu službu.

Zhotoviteľ, ktorý včas neupozorní spotrebiteľa na potrebu prekročiť približný odhad, je povinný zmluvu splniť, pričom si ponecháva právo na úhradu veterinárnych služieb v rámci približného odhadu.
(Doložka v platnom znení, nadobudla účinnosť 10. októbra 2003 nariadením vlády Ruskej federácie zo dňa 25. septembra 2003 N 596. - Pozri predchádzajúce vydanie)

16. Za nedodržiavanie alebo porušenie týchto Pravidiel, ako aj zákonov Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“ a „O veterinárnom lekárstve“ alebo iných regulačných právnych aktov Ruskej federácie, účinkujúci a spotrebiteľ nesie zodpovednosť ustanovenú právnymi predpismi Ruskej federácie.

Revízia dokumentu s prihliadnutím
pripravené zmeny a doplnky
JSC "Kodeks"

VLÁDA RUSKEJ FEDERÁCIE

ROZHODNUTIE

O SCHVÁLENÍ PRAVIDIEL

V súlade so zákonom Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“ (Zbierka zákonov Ruskej federácie, 1996, č. 3, čl. 140) vláda Ruskej federácie rozhoduje:

1. Schváliť priložené Pravidlá poskytovania platených veterinárnych služieb.

2. Uznať nariadenie vlády Ruskej federácie z 9. júla 1994 N „O schválení pravidiel poskytovania veterinárnych služieb“ (Zbierky zákonov Ruskej federácie, 1994, N 13, čl. 1521) za neplatné. .

predseda vlády

Ruská federácia

S. KIRIENKO

Schválené

Nariadenie vlády

Ruská federácia

POSKYTOVANIE PLATENÝCH VETERINÁRNYCH SLUŽIEB

I. Všeobecné ustanovenia

1. Tieto pravidlá boli vypracované v súlade so zákonom Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“ a zákonom Ruskej federácie „o veterinárnom lekárstve“ a upravujú vzťahy vznikajúce medzi spotrebiteľmi a výkonnými umelcami pri poskytovaní platených veterinárnych služieb. .

V týchto pravidlách platia tieto základné pojmy:

„spotrebiteľ“ - občan, ktorý má v úmysle objednať alebo objednať, kúpiť alebo použiť veterinárne služby výlučne pre osobné, rodinné, domáce a iné potreby nesúvisiace s podnikateľskou činnosťou;

„exekútor“ je organizácia, bez ohľadu na jej právnu formu, ako aj samostatný podnikateľ, ktorý poskytuje spotrebiteľom veterinárne služby na základe zmluvy za odplatu.

2. Platené veterinárne služby zahŕňajú:

klinické, liečebné a profylaktické, veterinárne a sanitárne, terapeutické, chirurgické, pôrodnícke a gynekologické opatrenia, protiepizootické opatrenia, imunizácia (aktívna, pasívna), dezinfekcia, dezinsekcia, deratizácia, odčervenie;

všetky druhy laboratórneho výskumu, vykonávanie veterinárnych a hygienických vyšetrení potravinárskych surovín a potravinárskych výrobkov živočíšneho pôvodu, potravinárskych výrobkov živočíšneho a rastlinného pôvodu nepriemyselnej výroby určených na predaj na trhoch s potravinami, ako aj nekvalitných a veterinárne nebezpečných potravinové výrobky živočíšneho pôvodu;

výskumné a iné veterinárne činnosti súvisiace s predajom plemenných zvierat, s ich účasťou na výstavách a súťažiach;

zisťovanie gravidity a gravidity všetkých druhov zvierat, získavanie a transplantácia embryí a ďalšie činnosti súvisiace s rozmnožovaním zvierat, vtákov, rýb, včiel a ich prepravou;

paragraf už neplatí. - nariadenie vlády Ruskej federácie z 27. decembra 2014 N;

paragraf vylúčený. - vyhláška vlády Ruskej federácie z 25. septembra 2003 N;

kremácia, eutanázia a iné veterinárne služby.

3. Tento poriadok sa nevzťahuje na vykonávanie liečebných a preventívnych opatrení na prevenciu, diagnostiku a odstraňovanie chorôb zvlášť nebezpečných pre ľudí a zvieratá, ako aj pri výkone štátneho veterinárneho dozoru.

II. Informácie o platených veterinárnych službách,

postup pri vypĺňaní zmlúv a platení za služby

4. Dodávateľ je povinný upozorniť spotrebiteľa na názov firmy (názov) organizácie, jej sídlo (adresu) a prevádzkovú dobu. Dodávateľ umiestni špecifikované informácie na znamenie.

5. Dodávateľ - individuálny podnikateľ musí poskytnúť spotrebiteľovi informácie o štátnej registrácii a názve orgánu, ktorý ho zaregistroval.

6. Zhotoviteľ je povinný poskytnúť spotrebiteľovi v zrozumiteľnej a dostupnej forme informácie o poskytovaných veterinárnych službách (vykonaných prácach). Tieto informácie musia byť na mieste vhodnom na prezeranie a musia obsahovať:

zoznam hlavných druhov platených veterinárnych služieb (prác) a foriem ich poskytovania;

cenníky veterinárnych služieb;

paragraf už neplatí. - vyhláška vlády Ruskej federácie zo 14. decembra 2006 N 767;

vzorky liekov, liekov a pod.;

veterinárne produkty používané pri poskytovaní platených veterinárnych služieb;

vzory štandardných zmlúv, potvrdenia, žetóny, potvrdenia, kupóny a iné dokumenty osvedčujúce vykonanie a zaplatenie služieb (prác);

informácie o výhodách poskytovaných určitým kategóriám spotrebiteľov (zdravotne postihnutí, účastníci Veľkej vlasteneckej vojny atď.) v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie;

regulačné dokumenty o veterinárnej starostlivosti o zvieratá;

informácie o orgáne na ochranu práv spotrebiteľov;

informácie o mieste (adrese sídla) dodávateľa a mieste organizácie oprávnenej prijímať reklamácie od spotrebiteľov;

uvedenie konkrétnej osoby, ktorá bude veterinárnu službu poskytovať, a údaje o nej, ak je to vzhľadom na povahu veterinárnej služby relevantné.

III. Postup poskytovania platených

veterinárne služby

7. Účinkujúci:

zabezpečuje používanie liekov a metód, ktoré vylučujú negatívne účinky na zvieratá pri diagnostike, liečbe a prevencii, vysokoúčinných veterinárnych liečiv a metód veterinárnej liečby;

zaručuje bezpečnosť veterinárnych opatrení pre zdravie a úžitkovosť zvierat, život a zdravie spotrebiteľa, ako aj životné prostredie.

8. Spotrebiteľ je povinný:

poskytnúť zhotoviteľovi na jeho žiadosť zvieratá na prehliadku, bezodkladne hlásiť všetky prípady spojené s náhlym úhynom alebo súčasným hromadným ochorením zvierat, prípadne ich nezvyčajným správaním;

prijať opatrenia na izoláciu zvierat podozrivých z choroby pred príchodom vykonávateľa;

vykonávať predaj mäsa, mlieka, mäsa a mliečnych výrobkov, vajec a iných produktov živočíšnej výroby prísne po vykonaní veterinárnej a hygienickej prehliadky a po obdržaní záveru dodávateľa o ich vhodnosti na použitie na potravinárske účely;

dodávať mŕtvoly uhynutých zvierat, ako aj produkty porážky hospodárskych zvierat a hydiny, nevhodné na výživu ľudí a zvierat (zhabaný tovar), do veterinárnych a hygienických zariadení na recykláciu alebo na pohrebiská dobytka na zničenie;

zabezpečiť primeranú údržbu a kŕmenie zvierat v súlade so zoohygienickými požiadavkami, ako aj vykonávanie povinných liečebných a preventívnych opatrení v lehotách určených v pokynoch, pokynoch, odporúčaniach na držanie zvierat.

IV. Prijímanie a spracovanie objednávok za zaplatené

veterinárne služby (práca)

9. Zhotoviteľ prijíma objednávky na platené veterinárne služby (práce) zodpovedajúce profilu jeho činnosti.

10. Platené veterinárne služby poskytuje zhotoviteľ na základe uzatvorenia zmluvy, vystavenia predplatiteľskej služby alebo vystavenia žetónu, kupónu, pokladničného dokladu, pokladničného dokladu alebo iných dokladov ustanovenej formy.

11. Zhotoviteľ je povinný bezodkladne informovať spotrebiteľa o tom, že dodržiavanie pokynov spotrebiteľa a ďalšie okolnosti v závislosti od spotrebiteľa môžu znížiť kvalitu poskytovanej veterinárnej služby alebo znemožniť jej dokončenie načas.

12. Ak spotrebiteľ napriek včasnej a primeranej informácii zhotoviteľa v primeranej lehote nevymení nevhodný alebo nekvalitný materiál, nezmení pokyny o spôsobe poskytovania veterinárnych služieb alebo neodstráni iné okolnosti, ktoré môžu znížiť kvality poskytovanej služby má zhotoviteľ právo vypovedať zmluvu o vykonaní práce (poskytovaní služieb) a požadovať plnú náhradu vzniknutej straty.

13. Strata sily. - Nariadenie vlády Ruskej federácie z 25. septembra 2003 N.

V. Postup a formy platby za služby (prácu)

14. Formy úhrady za poskytnuté služby sú určené dohodou medzi spotrebiteľom a poskytovateľom.

15. Na poskytovanie veterinárnych služieb uvedených v zmluve o poskytovaní služieb možno vypracovať pevný alebo približný odhad.

Vypracovanie takéhoto odhadu na žiadosť spotrebiteľa alebo dodávateľa je povinné.

Dodávateľ nemá právo požadovať zvýšenie fixného odhadu a spotrebiteľ nemá právo požadovať zníženie, a to ani v prípade, keď v čase uzavretia zmluvy nebolo možné zabezpečiť celý objem. veterinárnych služieb, ktoré sa majú poskytnúť, alebo výdavkov na to potrebných.

Zhotoviteľ má právo požadovať zvýšenie pevného odhadu, ak dôjde k výraznému zvýšeniu nákladov na materiál a vybavenie poskytnuté zhotoviteľom, ako aj na služby poskytnuté mu tretími stranami, ktoré nebolo možné predvídať pri uzavretí zmluvy. zmluva. Ak spotrebiteľ odmietne vyhovieť tejto požiadavke, dodávateľ má právo ukončiť zmluvu na súde.

Ak pri poskytovaní platených veterinárnych služieb vznikne potreba zabezpečiť doplnkové veterinárne služby a z tohto dôvodu je výrazne prekročený približný odhad, zhotoviteľ je povinný na to spotrebiteľa bezodkladne upozorniť.

Ak spotrebiteľ nesúhlasí s prekročením približného odhadu, má právo odmietnuť plnenie zmluvy. Zhotoviteľ môže v tomto prípade od spotrebiteľa požadovať zaplatenie ceny za poskytnutú veterinárnu službu.

Zhotoviteľ, ktorý včas neupozorní spotrebiteľa na potrebu prekročiť približný odhad, je povinný zmluvu splniť, pričom si ponecháva právo na úhradu veterinárnych služieb v rámci približného odhadu.

16. Za nedodržiavanie alebo porušenie týchto Pravidiel, ako aj zákonov Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“ a „O veterinárnom lekárstve“ alebo iných regulačných právnych aktov Ruskej federácie, účinkujúci a spotrebiteľ nesie zodpovednosť ustanovenú právnymi predpismi Ruskej federácie.

vláda Ruskej federácie. Uznesenie z 9. júla 1994 N 815
V súlade so zákonom Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“ (Vedomosti Kongresu ľudových poslancov Ruskej federácie a Najvyššej rady Ruskej federácie, 1992, č. 15, čl. 766), Vláda Ruskej federácie rozhodla o schválení pripojených pravidiel poskytovania veterinárnych služieb.
Predseda vlády Ruskej federácie V. Černomyrdin.
Schválené nariadením vlády Ruskej federácie z 9. júla 1994 N 815

I. Všeobecné ustanovenia

1. Tieto pravidlá boli vypracované v súlade so zákonom Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“ a stanovujú postup pri poskytovaní veterinárnych služieb.

2. Podnik, inštitúcia, organizácia poskytujúca veterinárne služby, špecialista v odbore veterinárna medicína vykonávajúci podnikateľskú činnosť (ďalej len vykonávateľ), pri poskytovaní veterinárnych služieb občanom - majiteľom zvierat (ďalej len spotrebiteľ) sa riadia zákonmi Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“, „O veterinárnom lekárstve“, inými veterinárnymi a inými právnymi predpismi Ruskej federácie a zakladajúcich subjektov Ruskej federácie.

3. Podnik, inštitúcia alebo organizácia poskytujúca veterinárne služby je povinná mať označenie s profilom a formami organizácie ich činnosti, názov spoločnosti s uvedením adresy a prevádzkovej doby.

4. Špecialista v odbore veterinárne lekárstvo, ktorý podniká, poskytuje veterinárne služby, je povinný poskytnúť spotrebiteľovi údaje o registrácii a názve orgánu, ktorý ho zaregistroval, licenciu na poskytovanie tohto druhu služby (práce), ich obsah a ďalšie potrebné informácie.

5. Spotrebiteľ má právo:

• kontaktovať dodávateľa pre poskytovanie liečebno-preventívnej starostlivosti zvieratám, evidenciu osvedčení o predaji zvierat, produktov a surovín živočíšneho pôvodu, ako aj iné druhy veterinárnych služieb;
• pri nákupe zvierat (vrátane vtákov, kožušinových zvierat, rýb a včiel) vyžadovať od predávajúceho veterinárne osvedčenie na zavedenom formulári.

6. Spotrebiteľ je povinný:

• poskytnúť dodávateľovi zvieratá na vyšetrenie na jeho žiadosť, bezodkladne hlásiť všetky prípady náhleho úhynu alebo súčasného hromadného ochorenia zvierat alebo ich neobvyklého správania;
• prijať opatrenia na izoláciu zvierat podozrivých z choroby pred príchodom vykonávateľa; vykonávať predaj mäsa, mlieka, mäsa a mliečnych výrobkov, vajec a iných produktov živočíšnej výroby prísne po vykonaní veterinárnej a hygienickej prehliadky a po obdržaní záveru dodávateľa o ich vhodnosti na použitie na potravinárske účely;
• mŕtvoly uhynutých zvierat, ako aj produkty porážky hospodárskych zvierat a hydiny, nevhodné na výživu ľudí a zvierat (zhabaný tovar), odovzdať do veterinárnych a hygienických zariadení na recykláciu alebo na pohrebiská dobytka na ich zničenie;
• zabezpečiť primeranú údržbu a kŕmenie zvierat v súlade so zoohygienickými požiadavkami, ako aj vykonávanie povinných liečebných a preventívnych opatrení v lehotách určených v pokynoch, pokynoch, odporúčaniach na držanie zvierat.

7. Zhotoviteľ je povinný poskytnúť spotrebiteľovi v zrozumiteľnej a dostupnej forme informácie o poskytovaných veterinárnych službách (vykonaných prácach). Informácie o poskytovaných veterinárnych službách musia byť na vhodnom mieste na prezeranie a musia sa uchovávať:

• zoznam hlavných druhov veterinárnych služieb (práce) a foriem ich poskytovania;
• cenníky alebo ceny za poskytované služby;
• licenciu na poskytovanie tohto typu služby;
• vzory štandardných zmlúv, potvrdenia, žetóny, potvrdenia, kupóny a iné dokumenty osvedčujúce vykonanie a zaplatenie služieb (prác);
• informácie o výhodách poskytovaných určitým kategóriám spotrebiteľov;
• regulačné dokumenty orgánov miestnej správy o veterinárnej starostlivosti o zvieratá;
• informácie o orgáne miestnej správy na ochranu práv spotrebiteľov.

II. Príjem a spracovanie objednávok na služby (prácu)

8. Zhotoviteľ prijíma objednávky na služby (práce) zodpovedajúce profilu jeho činnosti.

9. Služby poskytuje zhotoviteľ na základe uzatvorenia zmluvy, vystavenia predplatiteľskej služby alebo vystavením žetónu, kupónu, pokladničného dokladu, pokladničného dokladu alebo iných dokladov ustanovenej formy.

10. Zhotoviteľ je povinný bezodkladne upozorniť spotrebiteľa na možné komplikácie a postup pri prijímaní preventívnych opatrení, ako aj na iné okolnosti mimo kontroly zhotoviteľa, ktoré ohrozujú kvalitu poskytnutej služby spotrebiteľovi (vykonaného diela).

11. Ak spotrebiteľ aj napriek včasnému a primeranému upozorneniu zhotoviteľa neprijme preventívne opatrenia alebo nezmení okolnosti ohrozujúce kvalitu služieb, zhotoviteľ má právo zmluvu vypovedať a požadovať náhradu spôsobenej škody. jemu.

12. Ak zhotoviteľ spotrebiteľa včas neupozornil na okolnosti sťažujúce výkon služby (prác) a neuviedol to v doklade v ustanovenej forme, zodpovedá za riadne vykonanie služby (prác).

III. Poskytovanie služieb (výkon práce)

13. Dodávateľ zabezpečuje:

14. Forma úhrady za poskytnutú službu je určená dohodou medzi spotrebiteľom a poskytovateľom.