Užitočné marketingové nástroje, ktoré pravdepodobne nepoužívate. Zdroj Prvá výročná správa o pozitívnych pocitoch iT

18. septembra 2018 – V dôsledku vydania prvej výročnej správy o pozitívnych emóciách skupina Segezha (súčasť Sistema) naďalej dostáva spätnú väzbu od globálnych klientov od rozdielne krajiny mier.

Pozitívna spätná väzba prišla od spoločností: Hardwoods Distribution Inc. je globálnym distribútorom architektonických stavebných produktov pôsobiacich pod niekoľkými značkami v Severnej Amerike; Tate&Lyle, globálny poskytovateľ riešení a prísad pre trhy s potravinami, nápojmi a priemysel; Elof Hansson Group, čo je medzinárodný obchodný dom špecializujúci sa na predaj rôznych lesníckych a spotrebných produktov vo viac ako 100 krajinách s ročným obratom viac ako 1 miliarda amerických dolárov; Baltic Pulp & Paper OÜ LTD (Estónsko), úspešne pôsobiaca vo veľkoobchode a maloobchod; talianska kancelária CSM Bakery Solutions, medzinárodného lídra v pekárenskom priemysle, ktorý vyrába jeden z najširších sortimentov v tomto odvetví pre zákazníkov vo viac ako 100 krajinách a mnoho ďalších.

„Toto je skvelá prezentácia. Nevedel som, že vaša spoločnosť vyrába toľko rôznych produktov, - napísal riaditeľ Elof Hansson Group (Director Panel Products USA Building Materials Division) Stuart McDiarmid, ktorý okamžite prejavil záujem o určité typy Produkty skupiny Segezha.

„Ďakujem za vašu skvelú prácu zameranú na zlepšenie otvorenosti a kvality služieb v skupine Segezha. Študovali sme s veľkým záujmom elektronickej verzii výročnej správy o pozitívnych emóciách a bol by som vďačný za možnosť získať jej tlačenú verziu,“ uviedla oficiálna zástupkyňa Baltic Pulp & Paper OÜ Galina Jatla z Tallinnu.

Dodala tiež, že Baltic Pulp and Paper OÜ je v rámci svojich možností pripravený prispieť k práci ruskej drevárskej spoločnosti v nádeji, že to prinesie významné výsledky v zmysle obojstranne plodnej spolupráce.

Správu pozitívnych emócií pripravilo marketingové oddelenie správcovská spoločnosť Segezha Group s podtitulom „365 dní rastu“. Podľa dokumentu sa v roku 2017 index lojality zákazníkov spoločnosti zvýšil na 34 % (+10 % v porovnaní s rokom 2016). Klienti hodnotili komfort interakcie so skupinou firiem podľa kľúčových kritérií: práca spoločnosti ako celku, práca manažéra, kvalita produktu, kvalita balenia, dodacia lehota a práca s reklamáciou. Reakcia respondentov na nezávislý prieskum NPS bola 75 bodov (+13 bodov oproti roku 2016). Hlavnými bodmi rastu dokumentu je stabilita kvality produktov v celom výrobnom reťazci, zvýšenie rýchlosti reakcie na prípadné reklamácie a dodacie lehoty. Pozitívnym výsledkom je ukončenie certifikačných auditov podnikov na dodržiavanie medzinárodné normy a audit predajných procesov vo všetkých fázach plnenia objednávky.

Osobitná pozornosť je v správe venovaná projektu Shift, ktorý je zameraný na vytvorenie kultúry zodpovednej spotreby v Rusku. S pomocou projektu sa Segezha Group zameriava na akútny problém používania jednorazových polymérových obalov a ponúka nový formát spotreby zameraný na ekologickejšie obaly vrátane tých z papiera.

Správa tiež uvádza chronológiu účasti spoločnosti na verejných podujatiach a odborných výstavách, aktualizovala geografiu exportu, navrhla nové služby a formáty komunikácie so zákazníkmi, aktualizovala výhody produktového radu, formáty a výhody spolupráce so spoločnosťou.

Pre ďalšie informácie kontaktujte:

[e-mail chránený]

Segezha Group je jedným z najväčších ruských vertikálne integrovaných drevárskych podnikov s celým cyklom ťažby a pokročilého spracovania dreva. Holding zahŕňa ruské a európske podniky lesného, ​​drevospracujúceho a celulózo-papierenského priemyslu. Geografia zastúpení Skupiny pokrýva 11 štátov. Produkty sa predávajú v 88 krajinách sveta. Podniky SG zamestnávajú 13 000 ľudí. Segezha Group je najväčším užívateľom lesov v európskej časti Ruska, celková plocha prenajatého lesného fondu je 6,8 milióna hektárov, z čoho 95% je certifikovaných podľa medzinárodných štandardov. Skupina Segezha je na 1. mieste v Rusku (54 % trhu) a 2. mieste v Európe (14 % trhu) vo výrobe papierových tašiek, 1. v Rusku (71 % trhu) a 4. na svete vo výrobe hnedého vrecového papiera, 5. na svete vo výrobe veľkoformátovej brezovej preglejky, výroba lepených trámov a stavebnice v Rusku 1. miesto v Rusku Webstránka: http://segezha-group.com/

— toto je viac ako 100 nástrojov, služieb, služieb a technológií, z ktorých každá zvyšuje predaj, zvyšuje osobnú efektivitu a/alebo efektivitu podnikania. V ňom sme zhromaždili tie najlepšie nástroje a „zabalili“ ich do formátu, ktorý je ľahko pochopiteľný a implementovateľný.

Hlavný úspech, hlavný výsledok akékoľvek spustenie je finančné výsledky. Všetko tu nie je také zlé: sme ziskoví zo 7 mesiacov práce.

A hneď - náš hlavný "zlyhania"(nie sú tajné):

• chceli sme získať 150 klientov, ale dostali sme trikrát menej
• nikdy sa nám nepodarilo prinútiť/motivovať našich klientov k implementácii nástrojov. Samozrejme, vedomosti sú sila, ale iba aplikované vedomosti sú oheň! (ako rád hovorí jeden z našich zakladateľov). Doteraz sme to dokázali len s VIP klientmi. Sme frustrovaní a zmätení z toho, ako tento problém vyriešiť.

Toto by sa dalo ukončiť, ale chcem sa pri zhrnutí „trafiť“ do niektorých detailov a detailov, aby som čitateľovi poskytol určité postrehy a nápady.

Poďme sa teda pozrieť, čo dobré sme pre klientov urobili za prvý rok našej práce a čo dobré sme naplánovali (a otázka pre čitateľa – čo dobré ste urobili pre svojich klientov v roku 2016?)

Už 100 nástrojov

Počas prvého roku práce v osobný účet Zákazníkom Krostu sme umiestnili presne 100 nástrojov, ktoré pomáhajú firmám a podnikateľom rásť. Každý z nich je popísaný na pohodlnej karte, z ktorej je ľahké pochopiť výhody, potreby a možnosti využitia tohto nástroja konkrétne v biznise klienta.

Čo sa stane v roku 2017?

• ešte pohodlnejšia karta
• objaví sa gamifikácia, ktorá bude stimulovať robiť viac a viac
• bude tam odkaz na predajný lievik...

DIY - nástroje, ktoré si môžete vyrobiť sami

Od našich zákazníkov sme dostali množstvo želaní doplniť databázu nástrojov o tie, ktoré je možné implementovať samostatne (bez externej asistencie našich dodávateľských partnerov).

Už teraz máte vo svojom osobnom účte 10 nástrojov, ktoré si môžete sami vyrobiť. Pre tieto nástroje máme špeciálny štítok „DIY/urob si sám“.

Čo sa stane v roku 2017?

• budeme sa snažiť udržať pomer bezplatných nástrojov k plateným 2 ku 1 (dva bezplatné nástroje na jeden platený nástroj) - a tak ako doteraz, dobrý nástroj bude k našim zákazníkom prichádzať týždenne (t. j. kto si tento týždeň zakúpi službu, už bude mať prístup k 100 nástrojom naraz a 52 nástrojom počas roka)
• bude prebiehať predbežné testovanie bezplatných nástrojov „na živých klientoch“ a ich spätná väzba na efektívnosť používania týchto nástrojov ...

Vstupný audit, individuálny výber nástrojov a pretláčanie

Na začiatku služby sme našim prvým klientom ponúkli absolvovať audit obchodného oddelenia v Oy-Li a audit webovej stránky v Leadmachine.

A tento rok sme pridali aj marketingový audit, ktorý si sami robíme podľa špeciálne vyvinutého systému, ktorý klientovi umožňuje realizovať niektoré dôležité body o jeho podnikaní a nášmu manažérovi push, aby individuálne vybral nástroje rastu pre každého klienta.

Mimochodom, aj push-manager sa u nás objavil nie hneď, ale niekde v druhom štvrťroku služby (a to je ďalšia užitočná novinka) – a jeho úlohou je pomôcť našim zákazníkom vybrať si tie správne nástroje a pripomenúť im potrebu ich implementácie.

Čo sa stane v roku 2017?

• ešte starostlivejšie budeme robiť vstupný audit klientskych spoločností. Lepší audit - lepšia kompilácia nástrojov
• pushing bude ešte aktívnejší, bude viac push manažérov, začneme využívať gamifikáciu a veľmi zaujímavé ceny pre tých, ktorí ich implementujú čo najviac a najefektívnejšie...

Počúvame a počúvame

V lete sme medzi našimi klientmi uskutočnili štúdiu NPS – a získali sme nízke hodnotenie (priznávame, že sme boli negatívni) a v dôsledku toho veľmi cenné informácie o tom, ako službu ešte vylepšiť a urobiť užitočnejšou (najmä na žiadosť klientov sme pridali možnosť platiť jednotlivcov všetky pohodlné spôsoby od Yandex.Money po kreditné karty).

Čo sa stane v roku 2017?

• prieskum NPS určite zopakujeme!
• pokúsime sa v messengeri vytvoriť skupinu, aby naši zákazníci mohli medzi sebou komunikovať a promptne nám klásť otázky

Ešte bližšie k zákazníkom

Predtým sme len pridali nový nástroj týždenne na váš osobný účet a teraz tiež posielame zákazníkom list s informáciou o novom nástroji, ktorý sa objavil na vašom osobnom účte – každý týždeň.

Začali sme tiež písať mesačné listy našim klientom, v ktorých sumarizujeme výsledky mesiaca a hovoríme o našich plánoch (listy píšu striedavo akcionári spoločnosti).

Čo sa stane v roku 2017?

• budeme pokračovať v zoznamoch adries a urobíme ich ešte zaujímavejšími a interaktívnejšími

Kniha „Urobiť nové“

Napísali sme knihu „Urob niečo nové! Zlepšujeme podnikanie prostredníctvom marketingu. Táto kniha sa zameriava na obmedzenia rozvoja podnikania a odporúčania, ako ich správne prekonať a/alebo obísť. A v knihe bude popísaných aj 10 nástrojov, ktoré určite musíte začať používať v každom biznise.

V novembri sa kniha dostane do predaja (viete, ktoré vydavateľstvo ju vydá) a naši zákazníci ju ako prví dostanú ako darček s našimi podpismi.

Minikniha "90 dní rastu"

Táto kniha je o tom, ako začali s Krostu a čo dosiahli za 90 dní.

Kniha je písaná veľmi zaujímavo aj preto, že rozprávanie v nej pochádza od dvoch autorov naraz, z dvoch pohľadov - z pohľadu CEO(jeden zo spoluzakladateľov spoločnosti) a v mene marketingového riaditeľa. V októbri túto knihu odošleme našim zákazníkom. Potom bude prostredníctvom predplatného dostupná pre tých, ktorí budú mať o službu záujem.

Čo sa stane v roku 2017?

Nové pristátie

Urobili sme novú vstupnú stránku, s ktorou je práca jednoduchšia a oveľa príjemnejšia. Neustále sa snažíme vylepšovať niečo iné, konkrétne aktívne pracujeme na vylepšovaní osobného účtu.

Čo sa stane v roku 2017?

• urobíme úplne iný osobný účet, ktorý bude motivovať a tlačiť na implementáciu nástrojov do podnikania! Sme si istí, že sa našim zákazníkom bude páčiť!

Nový smer

V osobnom účte sa objavila nová značka „Personal Efficiency“ – a karty s nástrojmi, ktoré pomáhajú našim klientom osobnostne rásť a pracovať ešte efektívnejšie.

Čo sa stane v roku 2017?

• skvelá kategória! Pokúsime sa ho naplniť čo najväčším počtom užitočných kariet!

To je to hlavné, čo ma napadlo.

Teraz mi dovoľte morálku.

Mám pravidlo: "Všetko sa dá vždy urobiť lepšie."

Je to 100% použiteľné pre Krostu (pre vás aj pre vašu firmu).

V roku 2017 urobíme Krostu ešte lepším.

Ešte tvrdšie.

Ešte efektívnejšie.

Naše ciele na rok 2017 sú jasné:

• 300 klientov
• NPS nad 50 %
• opakované spojenia (predĺženie spojenia) na úrovni 75%

4. Výročná správa pozitívnych emócií

Výročná správa Pozitívne emócie – jednoduchá tlačená resp elektronický dokument zhrnutie všetkého dobrého, čo ste pre svojich klientov tento rok urobili.

Posilniť komunikáciu s novými zákazníkmi, urobiť ich presvedčivejšími a viditeľnejšími;

Naklonte misku váh pri rokovaniach s novými klientmi vo svoj prospech;

Poskytuje existujúcim klientom úplný a jasný obraz o všetkých dobrých veciach, ktoré ste pre nich urobili v kalendárnom (alebo fiškálnom) roku.

Maximálne týždeň.

Zástupcovia spoločnosti na stretnutiach s novými klientmi veľmi často hovoria, čo je to dobrá spoločnosť, ako „robíme veľa pre našich klientov“, bez toho, aby predložili akékoľvek dôkazy.

S výročnou správou pozitívnych emócií sa tieto vyhlásenia už nebudú zdať neopodstatnené.

Igor Mann: „S myšlienkou vytvorenia výročnej správy sme prišli, keď spoločnosť Marketing Machine ako konzultant spolupracovala s Evropeisky Bank v Kaliningrade.

Banky sú povinné predkladať finančné výročné správy.

Európska banka mala vynikajúce finančné ukazovatele, ale, žiaľ, táto správa nedokázala odzrkadliť, koľko dobrého urobila banka pre svojich klientov v roku 2012 (banka mala pozíciu „Banka pozitívnych emócií“ – a to ju zaviazalo urobiť veľa dobrého pre svojich obľúbených klientov – firemných aj súkromných).

A potom nám to svitlo!

„Čo tak nápad urobiť výročnú správu o pozitívnych emóciách pre vás firemných klientov?“ opýtali sme sa marketingového tímu banky.

Myšlienka bola prijatá priaznivo - a o mesiac neskôr bola pripravená prvá výročná správa vo formáte PDF, ktorá obsahovala viac ako 30 príjemných vecí, aktivít a programov vytvorených počas roka pre klientov banky. Manažérom obchodnej jednotky sa tento nástroj páčil!

Rozposlali ho existujúcim aj novým zákazníkom banky.

Ukázali a pripomienkovali to pri rokovaniach s novými klientmi.

Efektívnosť dokumentu dokazuje skutočnosť, že zamestnanci marketingového servisu banky pokračovali vo výročnej správe o pozitívnych emóciách už niekoľko rokov po sebe, čím zvyšovali latku zákazníckeho servisu stále vyššie.

Keď som o tom povedal minskej spoločnosti STA Logistic, okamžite urobili výročnú správu o pozitívnych emóciách. Na 29 (!) stranách.

A teraz ďalší môj klient pracuje na takejto správe - ruská spoločnosť SIBUR.

Urobte vo svojej výročnej správe pozitívne emócie! Prakticky zadarmo pre vás bude, ak si ho vyrobíte sami, vyexportujete do PDF a vytlačíte na tlačiarni – najlepšie farebne.

Budete ho môcť využiť pri práci s existujúcimi klientmi (ich odoslanie na konci roka, zhrnutie práce) a hlavne pri rokovaniach s potenciálnymi klientmi, ktorým môžete ukázať skutočnú interakciu firmy s jej klientmi.

Kým vaši konkurenti hovoria všeobecne, vy ste konkrétni a presvedčiví vďaka výročnej správe o pozitívnych emóciách.

Dôležitá je správna logika a jasná štruktúra správy. Zamyslite sa nad tým, ako môžete rozdeliť všetko, čo ste pre svojich klientov urobili. Môžu to byť napríklad sekcie:

marketing,

vzdelanie,

Vernostný program...

Urobte výročnú správu pozitívnych emócií zrozumiteľnou, jasnou a atraktívnou – nešetrite pozitívnym dizajnom! Názov správy zaväzuje! Preto opakujem, výročnú správu o pozitívnych emóciách je lepšie vytlačiť na farebnej tlačiarni – a keď sa vyrobí v tlačiarni, urobiť ju plnofarebnou.

Použite koncové číslovanie klientskych „vybavení“. Svoju správu môžete nazvať asi takto: „34 pekných vecí, ktoré sme pre našich klientov urobili v roku 2016“.

Nech sa výročná správa pozitívnych emócií stane tradíciou. Tu príde vhod priebežné číslovanie (pozri vyššie) – skúste budúci rok svojim obľúbeným klientom rozdať ešte viac „dobrôt“!

biely papier

Okrem brožúr, letákov a podnikových novín je možné vyrábať biely papier. Toto je taká minikniha, kríženec brožúry a veľkého článku. Zlepšuje komunikáciu so zákazníkmi a priťahuje pozornosť nových kupujúcich.Biela kniha pozostáva z 90 % textu: užitočného obsahu, grafiky a zaujímavých faktov.Zvyčajne sa zameriava na jeden problém a problém, plne odhalený čitateľovi. Napríklad detský biely papier s hádankami, časopis o kreativite atď.

Najväčšou chybou pri vytváraní bieleho papiera je jeho premena na reklamnú brožúru. Dobrý „biely papier“ žije dlho a informácie sú tam také zaujímavé, že sa preposielajú, odkazujú a citujú. Zahrňte úryvky, trendy, recenzie, analýzy, výsledky výskumu, často kladené otázky, prípadové štúdie, názory odborníkov, rozhovory s hviezdami. Takéto materiály vždy idú s ofinou.

Výročná správa pozitívnych emócií

Výročná správa o pozitívnych pocitoch je tlačený alebo elektronický dokument, ktorý sumarizuje všetko dobré, čo ste pre svojich klientov počas roka urobili. Pomáha posilniť komunikáciu s novými klientmi, nájsť nových a poskytnúť ucelený obraz o vašich úspechoch. OSpráva môže byť prezentovaná na stretnutiach: namiesto toho, aby ste povedali, koľko robíme pre našich klientov, prezentujete skutočný obraz.

To je to, čo hovorí Igor Mann: „Evropeisky Bank mala vynikajúce finančné výsledky, ale, žiaľ, táto správa nedokázala odzrkadľovať, koľko dobrého urobila banka pre svojich klientov v roku 2012. A potom nám to svitlo! „Čo tak nápad vypracovať výročnú správu o pozitívnych emóciách pre vašich firemných klientov?“ — opýtali sme sa marketingového tímu banky. Myšlienka sa stretla s priaznivou odozvou a o mesiac bola pripravená prvá výročná správa vo formáte PDF, ktorá obsahovala viac ako 30 príjemných vecí, aktivít a programov vytvorených pre klientov banky počas roka.“

Ako urobiť výročnú správu

— Štruktúra. Výročná správa by mala mať jasnú štruktúru. Zamyslite sa nad tým, ako môžete rozdeliť všetko, čo ste pre svojich klientov urobili. Môžu to byť sekcie: marketing, servis, IT, školenia, vernostný program.

- Názov. Vymyslite vtipný názov. Napríklad: „34 pekných vecí, ktoré sme urobili pre našich zákazníkov v roku 2017.“ Buďte precízni a kreatívni.

- Pozitívny dizajn. Urobte správu o emóciách jasným, jasným a atraktívnym – nešetrite pozitívnym dizajnom. Tlač na farebnej tlačiarni – a keď sa vyrobí v tlačiarni, urob to plnofarebne.

- Nebuď malicherný. Nezahŕňajte do správy nepodstatné veci („umiestnili sme záznamník s farebným touchpadom...“). To, o čom píšete v správe, by malo byť pre zákazníkov zmysluplné.

- Rozšírte svoj dosah. Oznámte prehľad čo najväčšiemu počtu potenciálnych zákazníkov. Uverejnite to na stránke. Distribuovať prostredníctvom tlačovej správy. Používajte sociálne siete.

Selfie a hashtag

Asi 30 % všetkých fotografií, ktoré urobili ľudia vo veku 18 až 24 rokov, sú selfie. A jedným z najpopulárnejších nástrojov ústneho marketingu je vytvorenie vlastného hashtagu. Tieto dve skutočnosti sa dajú bezpečne využiť v odporúčaní marketingu.

Technicky je všetko jednoduché. Vytvoríme hashtag a požiadame klienta, aby ho dal na Instagram. Napríklad McDonald's má hashtag - #mymaccafe. Zatiaľ čo zákazníci kupujú a pijú kávu, sú požiadaní, aby "Propagujte nás na svojom Instagrame!" A ľudia sú ochotní to urobiť.

Priatelia a známi klienta tak zistia, že vás navštívil alebo niečo kúpil - to je priame odporúčanie a nabité pozitívnymi emóciami.

Miešacie miešadlá

Nielen zákazníci, ale aj agitátori môžu odporučiť váš produkt ostatným. Tu musíte premýšľať o tom, kto je pripravený o vás hovoriť. Vytvoriť zoznam. Môže zahŕňať vašich obchodných partnerov, verejne známe osoby, novinárov, blogerov, analytikov, odborníkov v nejakej oblasti, napríklad názor guru výpočtovej techniky alebo cestovania. Skúste vymyslieť ešte aspoň 40 bodov a tie nevhodné potom prečiarknite.

Tu je pár tipov, s kým sa spojiť.

- Hľadajte inovátorov. Inovátori sú ľudia, ktorí kupujú produkt vo veľmi skorom štádiu, keď prvýkrát vstúpi na trh. Takých ľudí je len 0,5-2,5%. Zdalo sa mi to ako malé množstvo. Ale sú to veľmi motivovaní a zainteresovaní ľudia, ktorí sa vždy dobre orientujú v tom, čo kupujú. Vytvárajú obrovskú vlnu recenzií o produkte, pozitívnych resp negatívne odporúčania, recenzie online.

— Blogeri a videoblogeri. V každom podniku môžete nájsť blogerov, ktorých vaše publikum číta alebo sleduje. cieľové publikum. Krása, knihy, dizajn, cestovanie – na všetkých týchto trhoch sa publikum blogov meria v miliónoch ľudí. Zhromaždite databázu blogerov a napíšte im: 10 – 30 % z nich sa určite príde najesť do vašej reštaurácie, otestovať produkt alebo s vami pôjde na novinársku prehliadku. A povedz o sebe svojim sledovateľom.

Ako sa teda Source iT stal lepším:

1. Veľká migrácia.

Presťahovali sme sa na pohodlnejšie a priestrannejšie miesto. Naše veľké a svetlé učebne sú vždy pripravené prijať študentov smädných po vedomostiach. Namiesto nepraktických okrúhlych stolov sme usporiadali 90 študovní, kde sa pohodlne usadíte bez straty osobného priestoru. Máme vlastný obrovský priestor na organizovanie našich jasných akcií, v ktorých sa jednoducho nedá natlačiť. Počet študijných notebookov sa zdvojnásobil. Teraz je už takmer každý náš študent, ktorý nemôže prísť do triedy s notebookom, technicky zabezpečený. Teraz máme viac správcov, ktorí sú vždy pripravení pohotovo a presne poradiť vo všetkých pálčivých problémoch.

2. Kamtugeza.

Zvýšili sme počet našich pestrých podujatí, kde sa naši študenti a hostia môžu ponoriť do víru najnovších noviniek a nápadov zo sveta IT. Naši rečníci sú vždy pripravení podeliť sa o svoje kolosálne skúsenosti a nápady a radi sa porozprávajú o všetkých inováciách vo svete programovacích technológií a IT manažmentu. Teraz naberajú na obrátkach majstrovské kurzy od našich učiteľov, kde študenti, ktorí už majú skúsenosti, môžu prakticky pocítiť nové technológie vývoja softvéru a metodiku výroby IT. Nezabúdame ani na skúšobné hodiny, na ktorých sa pochybujúci uchádzači môžu uistiť o výbere smeru, ktorým chcú študovať.

3. Trpezlivosť a práca zomelie všetko.

Teraz máme zlepšenú štruktúru pomoci pri zamestnávaní našich absolventov. Pravidelne organizujeme špeciálne kurzy s HR/recruiterom, kde absolventom vysvetľujeme, ako sa rýchlo adaptovať na neustále sa meniaci IT personálny trh a poskytujeme pomoc pri zostavovaní životopisu. Tieto hodiny pomáhajú našim absolventom rýchlejšie sa posunúť k ich obľúbenému cieľu – zamestnaniu. Nadviazali sme kontakty s veľkým množstvom IT spoločností, ktoré sú pripravené prijať našich absolventov na prax.

A na záver pár tohtoročných čísel:

1000 - toľko metrov štvorcových my sme
350 - toľko ľudí môže u nás zostať súčasne
40 - počet učiteľov
107 - počet spoločností, s ktorými spolupracujeme
100 000 hrivien darovaných v certifikátoch na školenie
1616 - absolventov za tento rok