Štúdium registračnej pokladnice. Ako používať registračnú pokladnicu: pokyny krok za krokom

Prednáška číslo 1. Bankomat" POS - terminál“.

1. Zariadenie KKM a prevádzkový poriadok.

KKM je registračná pokladňa. Názov KKM je „POS-terminál“, program je Jaguar.

KKM pozostáva z nasledujúcich hlavných prvkov:

Monitor

Klávesnica

Tlačiareň (fiškálny registrátor "Shtrikh-FR-K")

Displej pre kupujúcich

Systémová jednotka

Pokladnička

Skener (3D)

Neprerušiteľný zdroj energie

Neprerušiteľný zdroj napájania umožní v prípade výpadku elektrickej energie pracovať pokladnici ešte 20 minút. Pokladník v tomto prípade obslúži posledného zákazníka, zatvorí šek, všetci ostatní zákazníci sú vyzvaní, aby opustili svoje nákupy a opustili predajňu.

Prevádzkové a bezpečnostné pravidlá:

Pokladníci, ktorí prešli školením, testovaním vedomostí a inštruktážou o bezpečnosti, môžu pracovať na pokladniach. Je zakázané:

KKM inštalujte vonku, na miestach nechránených pred vlhkosťou, prachom a priamym slnečným žiarením, v blízkosti elektrických ohrievačov, výkonných elektromotorov a iných zdrojov elektrického rušenia;

Zapojte stroj do rovnakej zásuvky ako ostatné spotrebiče;

Pokladnicu nechajte bez dozoru, vypnite ju, reštartujte pokladnicu, vytiahnite šnúry (reštartovať môže iba administratíva);

Utrite pokladnicu a skener vlhkou handričkou;

Pracujte mokrými rukami;

Potiahnite pásku v opačnom smere, ako sa pohybuje - môže dôjsť k poškodeniu mechanizmu tlačiarne;

Stlačte súčasne dve tlačidlá pásky na tlačiarni;

Vložte železnú mincu, bankovky a iné cudzie predmety na tlačiareň;

Práca na chybnej pokladnici.

Základné pravidlá prevádzky KKM, technické požiadavky do KKM, požiadavky na prácu pokladníka určujú „Vzorové pravidlá prevádzky KKM pri realizácii hotovostného zúčtovania s obyvateľstvom“ (30.08.93, č. 104). V organizáciách je povolené používať iba prevádzkyschopné registračné pokladnice s dlhodobým a trvalým ukladaním informácií vo fiškálnej (riadiacej) pamäti.

fiškálna pamäť- ide o komplex softvéru a hardvéru ako súčasť riadenia a pokladňa, ktoré zabezpečujú dennú registráciu a trvalé ukladanie konečných informácií za účelom správneho výpočtu daní. (Federálny zákon o používaní registračných pokladníc (CCT) z 22. mája 2003 č. 54-FZ) Sumy tržieb podľa registračnej pokladnice sa zaznamenávajú vo fiškálnej pamäti.

2. Poruchy KKM.

Pri práci na KKM môže dochádzať k poruchám pokladníc. Pokladník musí byť schopný zistiť poruchu pokladne a nahlásiť poruchu správe.

Existujú nasledujúce poruchy:

1. Pohybujúce sa sčítacie počítadlá (suma je nesprávne vypočítaná).

2. KKM vám neumožňuje prijímať fiškálne správy.

3. Nesúlad medzi skutočným časom a aktuálnym časom (± 5 minút – penalizácia obchodu).

4. Tlačiareň tlačí, ale účtenka sa netlačí (je potrebné prevrátiť nabitú pásku).

5. Skener prejde do režimu spánku (je potrebné stlačiť tlačidlo "Scanner-Beep" na klávesnici).

6. Kontrolný zásobník je plný (je potrebné zavrieť šek, požiadať kupujúceho o zaplatenie a zvyšok zadať do ďalšej kontroly).

Poruchy 4, 5, 6 môže pokladník opraviť svojpomocne a na odstránenie porúch 1, 2, 3 nahlási pokladník poruchu KZP, KZP informuje ZUM a ZUM privolá SI (servisný technik ) telefonicky.

3. Prevádzkové režimy na KKM, personálne čiarové kódy.

Pokladnica Pos-terminal má tri režimy prístupu:

1. Administrátorský režim (odstraňovanie X a Z reportov, storno, oprava, práca s adresárom tovaru, vklad a platba, tlač kópie účtenky);
2. Režim kontrolóra (KZP) (práca s adresárom tovaru, tlač kópie účtenky, oprava);

3. Režim pokladne (predaj tovaru).

Terminálový systém je prepojený s použitím čiarových kódov
ktoré môžete zadať do určitého režimu prevádzky a vykonať
určité funkcie.

Čiarový kód pokladníka vám umožňuje pracovať v režime pokladníka. Každý pokladník má svoj vlastný individuálny čiarový kód.

Čiarové kódy ovládača, BM, UM, ZUM umožňujú pracovať v režime ovládača a administrátora.

Zamestnanci s odznakmi s čiarovými kódmi: UM, ZUM, BM, KZP, KO.

4. Priradenie klávesov klávesnice.

"REGISTRÁCIA" - registrácia s odznakom, vstup a výstup z pracovného okna

"EXIT" - výstup z konkrétnej operácie

"X" - odstránenie správ X, Z

"QUANTITY" - násobenie, hmotnosť

"KOR" - oprava

"ANN" - zrušenie šeku

"HELP" - práca s adresárom produktov

"KÓD PRODUKTU" - potvrdenie lokálneho a čiarového kódu

"ÁNO" - potvrdenie

„REPEAT“ – opakované prenikanie tovaru

"VKLAD" - vloženie peňazí do pokladne

"PLATBA" - platba peňazí z pokladne

"DYA" - otvorenie pokladničná zásuvka

"ZRUŠIŤ" - nie alebo reset

"CASH" - počítanie drobných, zadanie sumy

"CLOSE CHECK" - uzavretie kontroly

"--→" - odstrániť

"POKRAČOVAŤ V TLAČI" - pokračovať v tlači

"KÓPIA ŠEKU" - tlač kópie šeku

"SCANER-BEEP" - prebudiť skener.

Z týchto tlačidiel je niekoľko nebezpečných, ktoré treba po premýšľaní stlačiť opatrne. Toto sú kľúče:

"EXIT" - môžete opustiť pracovné okno,

"OPAKOVAŤ" a "MNOŽSTVO" - môžete obchod urobiť nedostatkom alebo prehodnotiť. (Je lepšie nepoužívať toto tlačidlo, ale predávať všetko cez skener),

"VP" a "VN" - môžu byť zamenené,

"ZATVORENÁ KONTROLA" - ak je šek uzavretý, a kupujúci tovar odmietne, nie je možné na šeku nič meniť, nie je možné vykonať zrušenie ani opravu.

Prednáška číslo 2. Systém predaja tovaru na KKM " POS - terminál.

1. Pojmy lokálny a čiarový kód.

V našich predajniach je kódovací systém a tovar dierovaný čiarovým kódom alebo miestnym kódom. Pokladníci nepracujú s nákladmi na tovar.

Čiarový kód- Toto je označenie produktu, ktoré výrobca používa na obale svojich produktov. Pozostáva zo sady čísel a zvislých ťahov. Čiarový kód nemusí byť dostupný pre žiadny produkt.

miestny kód- pozostáva zo štyroch alebo piatich číslic a je priradený k produktu v centrále Pyaterochka (oddelenie cien). Kód miestneho produktu nájdete na cenovke tohto produktu, v referenčnej knihe, v pokladničnom tablete, možno ho aplikovať pomocou štítkovej pištole, v BM. Či už má produkt čiarový kód alebo nie, každý produkt má svoj vlastný miestny kód. Ak má produkt čiarový kód, potom produkt prerazí skener, ak tam nie je čiarový kód, prerazí miestny kód.

Existuje pravidlo: ak miestny kód začína nulami, nuly sa pri pokladni nepíšu.

Pri predaji sa súbor čísel čiarového kódu a miestneho kódu na klávesnici potvrdzuje tlačidlom „KÓD TOVARU“.

2. Údaje o pokladničnom doklade a cenovke k tovaru.

Na šek vystavený kupujúcemu Musia sa zobraziť nasledujúce podrobnosti:

Názov spoločnosti,

Adresa a číslo predajne

Identifikačné číslo daňová organizácia (DIČ),

Meno pokladníka

sériové a evidenčné čísla KKM,

Poradové číslo šeku

dátum a čas nákupu,

miestny kód a názov zakúpeného produktu,

obstarávacia cena,

Množstvo prijatých peňazí, zmena,

Znak fiškálneho režimu.

Na cenovke, ktoré označujú tovar v obchodná podlaha sú prítomné nasledujúce podrobnosti:

Názov spoločnosti,

číslo predajne,

Názov produktu,

Krajina výrobcu,

Označte "za kus", "na balenie", "na kg",

kód miestneho produktu,

dátum tlače cenovky,

S opačná strana cenovka:

Uložiť tlač,

Podpis BM.

Existuje niekoľko druhov cenoviek, ktoré sa líšia farbou a veľkosťou.

Podľa farby:

Biela (bežná cenovka)

Oranžová (indikátor produktu)

Žltá (propagačný predmet a produkt, na ktorý sa vzťahuje zľava na zľavovej karte)

Zelená (nové položky).

Existujú cenovky podľa veľkosti.:

Obor,

dvojitá,

malý,

dodatočný,

priemer,

cigareta,

Cena mapy.

3. Systém predaja kusového tovaru, predaj tovaru prostredníctvom rozmnožovania.

Kusový tovar je tovar so štandardnou hmotnosťou, balený v štandardných, identických obaloch.

Akýkoľvek kusový tovar je možné predávať 3 spôsobmi:

).

3. prostredníctvom miestneho kódu (podľa schémy:

vytočte miestnu predvoľbu - tlačidlo "KÓD PRODUKTU").

Predaj prostredníctvom množenia.

Ak potrebujete predať niekoľko kusov akéhokoľvek rovnakého produktu, používame schému:

číslo - tlačidlo "MNOŽSTVO" - 1 zo spôsobov predaja kusového tovaru.

Pri uzatváraní šeku sa používa nasledujúca schéma:

Tlačidlo "HOTOVOST" - zadá sa peňažná suma kupujúceho - tlačidlo "ZATVORIŤ KONTROLU".

4. Systém predaja tovaru na váhu.

Váhový tovar je rozdelený do dvoch typov:

Váhový tovar z Pyaterochky,

Hmotnosť tovaru od výrobcu.

Systém predaja tovaru podľa hmotnosti od Pyaterochky.

Hromadný tovar z Pyaterochky je tovar balený v obchode (ovocie, zelenina, oddelenie lahôdok, niektoré druhy sladkostí, sušienky atď.). Táto položka má tepelný štítok.

Akýkoľvek váhový výrobok z Pyaterochky sa môže predávať 3 spôsobmi:

1. cez skener (prineste produkt s čiarovým kódom ku skeneru).

2. ručným zadaním čiarového kódu (podľa schémy:

vytočte čísla čiarového kódu - tlačidlo "KÓD TOVARU").

3. prostredníctvom miestneho kódu s prírastkom hmotnosti (podľa schémy:

).

Miestny kód a hmotnosť nájdete v čiarovom kóde produktu na tepelnom štítku:

28 08444 001248

Označenie čísel čiarových kódov:

28 - číslo hmotnostnej časti Pyaterochka,

08444 – miestny kód (nula sa nevytáča),

00124 - hmotnosť tovaru (napíšte pri pokladni oddeľujúce gramy od kilogramov čiarkou, napríklad: 0,124),

8 - kontrolná číslica, nenesie žiadne informácie pre pokladníka.

Čiarový kód teda môžete namaľovať iba pre vážený produkt od Pyaterochky.

Systém predaja váhového tovaru od výrobcu.

Hromadný tovar od výrobcu je tovar zabalený vo výrobe, na predajňu je privezený už zabalený (všetok tovar je vákuovo balený: ryby, syry, údeniny a pod.). Tento výrobok má termoštítok od výrobcu, ale tento výrobok je v predajni aj prevesený a je nalepený termoštítok od Pyaterochky.

Ak výrobok nebol z akéhokoľvek dôvodu zavesený, je možné ho predať nasledujúcimi spôsobmi.

Akýkoľvek váhový produkt od výrobcu je možné predávať 2 spôsobmi:

1. prostredníctvom manuálne nastaveného čiarového kódu s prírastkom hmotnosti (podľa schémy:

priberanie - tlačidlo "MNOŽSTVO" - vytáčanie čiarových kódov - tlačidlo "KÓD PRODUKTU".).

2. prostredníctvom miestneho kódu s prírastkom hmotnosti (podľa schémy:

priberanie na váhe - tlačidlo "MNOŽSTVO" - vytočte miestny kód - tlačidlo "KÓD PRODUKTU".).

Pri predaji cez miestny kód je povinné priberanie na HMOTNOSTI, inak sa kilogramy predávajú.

Prednáška číslo 3. Problémové situácie a ako ich riešiť.

1. Korekcia prevádzky.

Oprava je zrušenie na začiatku, v strede, na konci kontroly jednej alebo viacerých pozícií v kontrole. Robí sa v prístupovom režime KZP alebo administrácie, robí sa len s otvorenou kontrolou.

Dôvody na opravu:

1. chyba pokladníka,

2. odmietnutie kupujúceho,

4. Porucha KKM.

Po úprave sa pokladnica automaticky prepne na

pokladničný režim. Preto, ak potrebujete z kontroly odstrániť niekoľko rôznych produktov, musíte pred každým produktom prepnúť do režimu ovládača.

Schéma korekcie:

registrácia s odznakom - tlačidlo "SPRÁVNE" je jedným zo spôsobov predaja tovaru.

Pri oprave sa používa rovnaký spôsob ako pri predaji produktu. Úprava je len prírastková.

Po uzavretí kontroly, v ktorej bola vykonaná úprava, vyjdú 2 kontroly:

Prvý šek dostane kupujúci, bude na ňom napísaná pozícia „STORNO“ = ZRUŠIŤ (pozícia, ktorá bola zrušená, nezmizne zo šeku, ale bude napísaná slovom STORNO).

Druhou kontrolou je opravný výkaz. Tieto hlásenia sa prenášajú kontrolórovi pokladničného priestoru, na základe nich KZP vyplní opravný denník. Šeky sú pripnuté v časopise.

2. Zrušenie operácie.

Storno je zrušenie šeku v celom rozsahu.

Storno sa vykonáva len v administračnom režime a len s otvorenou kontrolou.

Dôvody zrušenia:

1. chyba pokladníka,

2. odmietnutie kupujúceho,

3. tovar je nesprávne označený,

4. Porucha KKM.

Schéma zrušenia:

registrácia s odznakom - tlačidlo "ANN".

Potom bude vystavený pokladničný doklad, na ktorom bude napísané: KONTROLA ZRUŠENÁ. Na základe tejto kontroly ZUM vyplní storno denník, šek sa pripne do denníka.

Ak je zrušenie vykonané z dôvodu hrubosti pokladníka, pokladník napíše vysvetľujúcu poznámku a zaplatí pokutu za zlý zákaznícky servis.

3. Operačná kópia šeku.

Kópia šeku sa vyhotovuje na žiadosť kupujúceho podľa schémy:

zadáva sa číslo šeku - tlačidlo "KOPÍROVAŤ ŠEK".

Niekedy sa kópia šeku na KKM nevyhotoví, v tomto prípade KZP vypíše kópiu ručne. Formulár preberá z BM. Šek musí byť opečiatkovaný predajňou.

4. Práca s produktovým adresárom.

Produktový adresár je celá matica sortimentu produktu, konkrétne produktu, ktorý je pripísaný BM. Ak tovar nie je v akcii. Nenájde sa ani v adresári.

Prístup k certifikátu má KZP a administratíva. V nápovede môžete pracovať bez ohľadu na to, či je kontrola uzavretá alebo nie.

V pomocníkovi nájdete: čiarový kód, miestny kód, názov produktu, cenu produktu, značku kusového produktu alebo hmotnosť.

Schéma práce v adresári:

registrácia s odznakom – tlačidlo „POMOC“ je jedným zo spôsobov predaja tovaru.

Pre výstup z produktového adresára je potrebné stlačiť klávesu "EXIT", ale pokladnica môže automaticky opustiť okno pomocníka. Ak chcete pokračovať v práci, musíte sa prepnúť do režimu pokladníka.

Prednáška číslo 4. Otvorenie a zatvorenie prevádzkového dňa na KKM.

1. Príprava na otvorenie dňa.

Čas príchodu KO do predajne je 8.00. Ráno pokladník prinesie pracovisko v poriadku, skontroluje chod pokladne, skontroluje čas pri pokladni. Od ZOOMu dostane KO ráno 5 vecí:

1. kľúče KKM,
2. zľavové karty,
3. KKL (kontrola pokladničné pásky)
4. menovka,
5. výmena.

Pre prijatie zmeny sa pokladník zapíše do denníka hlavnej pokladne a prepočíta zmenu v hlavnej pokladni.

Aj ráno KO a KZP preverujú dostupnosť tovaru, ktorý sa predáva pri pokladni: cigarety, tašky, jednorazová káva.

2. Otvorenie dňa na KKM.

1. Prípravy na otvorenie dňa sú urobené, pokladník naplní QCL do tlačiarne.

2. ZOOM robí X-report:

Tento X-report musí byť nulový. Na základe tejto správy ZUM vyplní register pokladníka – pokladníka.

3. ZUM robí vklad peňazí do pokladne:

registrácia s odznakom - tlačidlo "VP" - zadá sa suma výmeny - tlačidlo "HOTOVOST".

4. KO alebo ZUM podpisujú KKL: dátum, čas, výrobné číslo pokladne, celé meno pokladníka, podpis KO, celé meno ZUM, podpis ZUM, označenie nenulového počítadla na začiatku. dňa.

ZUM preberá všetky správy a vkladá ich do časopisu, uchováva si ich až do večera.

3. Uzávierka dňa na KKM.

O 21.00 začínajú postupne zatvárať všetky pokladne. Príde k pokladni ZUM, zablokuje rad (vstane na konci radu a požiada, aby mu kupujúci nestáli v rade). ZOOM volá strážcu. Všetky hotovostné prevody sa uskutočňujú iba v prítomnosti strážnej služby.

1. ZOOM robí X-report:

registrácia odznaku - tlačidlo "X" - tlačidlo "1".

2. ZUM vypláca peniaze z pokladne:

registrácia s odznakom - tlačidlo "X" - tlačidlo "2" - zobrazí sa suma - tlačidlo "HOTOVOST".

3. Pokladník vyzbiera všetky peniaze: vyberie mincovník, vloží naň veľa peňazí, zabalí do plátennej tašky a v sprievode ZOOM vpredu a ochranky vzadu ide k hlavnej pokladni. Registrovať. Ochrankár nevstupuje do hlavnej pokladne, ide na svoje pracovisko. ZUM a KO sú uzavreté na hlavnej pokladni. KO počíta peniaze: vykoná výmenu na ďalší deň a zdaní bankovky. Výmenný fond môže byť fixný a nefixný. Ak nie je v zariadení fixný výmenný fond, zostavuje sa takto: odoberú sa všetky drobné železné a bankovky v hodnote desiatich rubľov, zdaňujú sa (zdanenie uvádza názov, množstvo, celková suma každá minca alebo bankovka, celková suma výmeny, dátum, meno pokladníka) a sú súčasťou balenia. Všetky ostatné peniaze sa posudzujú samostatne a zostavuje sa za ne aj vyúčtovanie.

Keď je výmenný fond na objekte fixný, napríklad 500 rubľov, potom sa musí do vrecka vložiť presne 500 rubľov (ani o mincu viac, ani o mincu menej).

Za doručenie výmeny sa pokladník podpisuje do denníka hlavnej pokladne, za nezrovnalosti - do denníka manka a prebytku pri odovzdávaní peňazí pokladníkmi.

4. Po spočítaní peňazí ide ZUM s X-reportom do BM, aby skontroloval hodnoty X-reportu s implementáciou v počítači. BM dáva povolenie odstrániť Z-správu, ak sa suma priblížila.

5. ZUM a KO idú k pokladni, ZUM vezme Z-report:

registrácia s odznakom - tlačidlo "X" - tlačidlo "3" - tlačidlo "ÁNO".

Na základe Z-hlásenia sa vyplní denník pokladníka-operátora.

6. KO podpisuje KKL: dátum, čas, výrobné číslo pokladne, celé meno pokladníka, podpis KO, celé meno ZUM, podpis ZUM, nenulové stavy počítadla na konci dňa.

7. Páska sa odtrhne a odovzdá do archívu ZUM na hlavnej pokladni. Na druhý deň sa natankuje nová páska.

Po uzávierke prevádzkového dňa pokladník dáva do poriadku pracovisko a pomáha pri vystavení tovaru.

Pojmy X aZ-hlásenia.

X-report nie je fiškálna finančná správa, správa bez storna sa robí niekoľkokrát denne.

Z-report je fiškálna finančná správa, správa so zrušením, sa odstraňuje raz za obchodný deň.

4. Poučenie o nezrovnalostiach pri doručovaní hotovosti pokladníkmi.

Prípustné rozdiely medzi hotovosťou a čítaním správy ± 5 rubľov.

Ak sa pri počítaní peňazí zistí nedostatok alebo prebytok finančných prostriedkov vo výške 5,01 až 19,99 rubľov, pokladník musí počas pracovného dňa napísať vysvetľujúcu poznámku. Pokladník si manko kompenzuje z vlastných prostriedkov. Prebytok je na uvážení správcu nehnuteľnosti. Trojnásobné zopakovanie takéhoto rozporu je základom pre odvolanie KO.

V prípade, že množstvo nezrovnalostí je od 20 rubľov do 100 rubľov - informácie o pokladníkovi, výške nedostatku alebo prebytku, zástupca vedúceho predajne informuje vedúceho ihneď po kontrole. Pokladník ihneď napíše vysvetľujúcu poznámku. Dvojnásobné opakovanie je dôvodom na prepustenie.

Ak je výška nezrovnalosti od 100 rubľov alebo viac, môže to byť základom pre prepustenie pokladníka. Informácie sa oznamujú supervízorovi a NCID.

Školenie. Vloženie pásky do tlačiarne.

Pokladníčkam sú vysvetlené pravidlá dopĺňania kontrolných a príjmových pások do tlačiarne a dostanú čas, aby si pásky sami vyskúšali.

Ďalšou úlohou je na chvíľu natankovať KKL. Štandardne 35 sekúnd.

Registračnú pokladnicu musí mať podľa federálneho zákona č. 54 každý podnikateľ vykonávajúci hotovostné transakcie. Niektorí podnikatelia sa domnievajú, že používanie zariadenia je veľmi ťažké a nebude fungovať samostatne. Ale nie je to tak - stojí za to prísť na to raz a budete môcť pracovať na takmer všetkých modeloch CCP. Povieme vám o ako použiť pokladňa: v tomto nie je nič ťažké.

Všeobecné pravidlá

Pred použitím pokladnice si určite prečítajte návod. Obsahuje všetky klávesové skratky a pravidlá pre kontrolu dierovania. Nezabudnite, že na konci dňa je potrebné „vynulovať“ pokladnicu, vybrať z nej všetku hotovosť zarobenú počas dňa a zapísať hlásenie do pokladničnej knihy.

Pravidlá používania registračnej pokladnice sú celkom jednoduché.

Kto môže pracovať s KKT?

Len tí ľudia, ktorí uzatvorili s majiteľom firmy zmluvu o úplnom zodpovednosti(alebo samotný podnikateľ). Taktiež sa musia naučiť správne obsluhovať registračnú pokladnicu aspoň na minimálnej úrovni (vyradiť kontroly, resetovať automat). Školenie môžete absolvovať v stredisku údržby KKT.

Poznámka:pred začatím práce na pokladni musí samostatný podnikateľ alebo riaditeľ predajne spolu s pokladníkom otvoriť pohon a pult pokladne, vyradiť kontrolný šek a skontrolovať zhodu súm za posledné deň s kontrolným denníkom pokladníka.

Medzi povinnosti riaditeľa patrí aj:

• zadanie presných hodnôt prístroja do pokladničnej knihy, potvrdenie výsledkov podpisom;
• začiatok nového kontrolná páska(uvádza číslo registračnej pokladnice, dátum začiatku jej používania a údaje kontrolnej pokladnice);
• vydanie kľúčov od pohonu a samotného zariadenia zodpovednej osobe;
• vydávanie drobných bankoviek a mincí do pokladne na drobné;
• poskytovanie zamestnancov pracujúcich so zariadením, hotovosť a farbiace pásky.

Povinnosti pokladníka

Pred začatím práce musí pokladník:

• skontrolujte funkčnosť a neporušenosť pokladničných blokov;
• upravte dátum a čas, skontrolujte, či je pokladnica resetovaná;
• pred začatím práce musíte vyradiť niekoľko nulových kontrol kontrolou prevádzkyschopnosti tlačového mechanizmu;
• na konci pracovného dňa vynulovať pokladňu a odovzdať hotovosť riaditeľovi.

Pravidlá pre prácu s pokladnicami sa môžu líšiť - preštudujte si návod

Ako pracovať s KKT

Pozrime sa ako práca s pokladňou: krok za krokom akcie. Najprv zapnite zariadenie. Niektoré zariadenia sa zapínajú tlačidlom na zadnom paneli, niektoré otočením kľúča do polohy REG. Na výsledkovej tabuli by sa mali objaviť nuly: to znamená, že všetko funguje dobre.Ďalší algoritmus práce vyzerá takto:

1. Autorizácia. Niektoré pokladnice začnú fungovať až po oprávnení zamestnanca. Ak to chcete urobiť, musíte zadať svoje servisné číslo a heslo alebo použiť špeciálnu kartu.
2. Predaj sa uskutoční zadaním požadovanej sumy. Zadajte správnu cenu položky pomocou číselných tlačidiel. Potom kliknite na tlačidlo klasifikácie produktov (zvyčajne sú rozdelené do skupín, napr.: oblečenie, obuv, potraviny). Niektoré pokladnice dokážu prečítať čiarový kód produktov a automaticky vyradiť správnu sumu. Potom kliknite na tlačidlo "Platba" alebo "Hotovosť" a nákup sa uskutoční.
3. Ak máte nejaké zľavy na plnú cenu, potom sa dajú vyradiť priamo na zariadení. Zadajte jeho plnú cenu, potom vyberte kategóriu produktu, zadajte sumu zľavy a kliknite na tlačidlo „%“ (napríklad 15 %).
4. Ak potrebujete zadať niekoľko rôznych položiek do jedného šeku, zadajte ich cenu a stlačte tlačidlo kategórie. Tento postup opakujte, kým nezadáte všetky položky, potom kliknite na „Platba“.
5. Nulový šek sa zruší jednoducho kliknutím na tlačidlo "Platba" alebo "Hotovosť".

Toto sú najjednoduchšie pravidlá používania registračnej pokladnice. Viac o zložitých operáciách sa dozviete v pokynoch pre vaše zariadenie.

Výmena stuhy

uvažujme ako vložiť pásku do pokladnice - toto sa musí robiť pomerne často, preto je potrebné priviesť tento proces do automatizácie.

Vloženie pásky je jednoduché: niekoľkokrát si to precvičte a učte sa

Dohoda o ochrane osobných údajov

a spracúvanie osobných údajov

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Táto dohoda o dôvernosti a spracovaní osobných údajov (ďalej len Zmluva) je prijatá slobodne a z vlastnej vôle, vzťahuje sa na všetky informácie, ktoré Insales Rus LLC a/alebo jej pridružené spoločnosti, vrátane všetkých osôb patriacich do rovnakej skupiny s LLC „Insales Rus“ (vrátane „EKAM Service“ LLC) môže získať o Používateľovi počas používania ktorejkoľvek zo stránok, služieb, služieb, počítačových programov, produktov alebo služieb „Insales Rus“ LLC (ďalej len „Služby“) a počas vykonávania akýchkoľvek dohôd a zmlúv s používateľom Insales Rus LLC. Súhlas Používateľa so Zmluvou, ním vyjadrený v rámci vzťahov s jednou z uvedených osôb, sa vzťahuje na všetky ostatné uvedené osoby.

1.2.Používaním Služieb sa rozumie súhlas Používateľa s touto Zmluvou a podmienkami v nej uvedenými; v prípade nesúhlasu s týmito podmienkami sa Užívateľ musí zdržať používania Služieb.

"Insales"- Spoločnosť s ručením obmedzeným "Insales Rus", PSRN 1117746506514, DIČ 7714843760, KPP 771401001, registrovaná na adrese: 125319, Moskva, Akademika Ilyushin St., 4, budova 1, kancelária 11 (ďalej len "Insales on" na jednej strane a

"používateľ" -

alebo individuálne ktorý má právnu spôsobilosť a je uznaný za účastníka občianskoprávnych vzťahov v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie;

alebo subjekt, registrovaná v súlade so zákonmi štátu, ktorého je takáto osoba rezidentom;

alebo individuálny podnikateľ, registrovaná v súlade so zákonmi štátu, ktorého je takáto osoba rezidentom;

ktorá prijala podmienky tejto zmluvy.

1.4. Na účely tejto Zmluvy zmluvné strany určili, že dôvernými informáciami sú informácie akéhokoľvek charakteru (výrobné, technické, ekonomické, organizačné a iné), vrátane výsledkov duševnej činnosti, ako aj informácie o spôsoboch implementácie. odborná činnosť(vrátane, ale nie výlučne: informácií o produktoch, prácach a službách; informácií o technológiách a výskumných prácach; údajov o technické systémy a vybavenie vrátane prvkov softvéru; obchodné prognózy a podrobnosti o navrhovaných nákupoch; požiadavky a špecifikácie konkrétnych partnerov a potenciálnych partnerov; informácie týkajúce sa duševného vlastníctva, ako aj plány a technológie súvisiace so všetkým vyššie uvedeným) oznámené jednou stranou druhej strane v písomnej a/alebo elektronickej forme, ktoré strana výslovne označila za svoje dôverné informácie.

1.5. Účelom tejto dohody je chrániť dôverné informácie, ktoré si zmluvné strany budú vymieňať počas rokovaní, uzatvárania zmlúv a plnenia záväzkov, ako aj akejkoľvek inej interakcie (vrátane, ale nie výlučne, konzultácií, vyžiadania a poskytovania informácií a vykonávanie iných úloh).

2. Povinnosti zmluvných strán

2.1. Zmluvné strany sa zaväzujú zachovať v tajnosti všetky dôverné informácie prijaté jednou Zmluvnou stranou od druhej Zmluvnej strany počas interakcie Zmluvných strán, nezverejnia, nezverejnia, nezverejnia ani inak neposkytnú takéto informácie žiadnej tretej strane bez predchádzajúceho písomného súhlasu Zmluvnej strany. inej zmluvnej strane, s výnimkou prípadov uvedených v platnej legislatíve, kedy je poskytovanie takýchto informácií zodpovednosťou zmluvných strán.

2.2 Každá zmluvná strana prijme všetky potrebné opatrenia na ochranu dôverných informácií prinajmenšom s rovnakými opatreniami, ktoré zmluvná strana uplatňuje na ochranu svojich vlastných dôverných informácií. Prístup k dôverným informáciám bude umožnený len tým zamestnancom každej zo zmluvných strán, ktorí ich primerane potrebujú na výkon úradné povinnosti na plnenie tejto zmluvy.

2.3.Povinnosť zachovávať mlčanlivosť o dôverných informáciách platí v lehote platnosti tejto zmluvy, licenčnej zmluvy na počítačové programy zo dňa 12.01.2016, zmluvy o pristúpení k licenčnej zmluve na počítačové programy, agentúrnych a iných zmlúv a do piatich rokov po ukončení ich činnosti, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

a) ak sa poskytnuté informácie stali verejne dostupnými bez porušenia záväzkov jednej zo strán;

b) ak sa zmluvná strana dozvedela o poskytnutých informáciách v dôsledku jej vlastného výskumu, systematických pozorovaní alebo iných činností vykonávaných bez použitia dôverných informácií získaných od druhej zmluvnej strany;

c) ak sú poskytnuté informácie zákonným spôsobom získané od tretej strany bez povinnosti uchovávať ich v tajnosti, kým ich neposkytne jedna zo strán;

(d) ak sa informácie poskytujú na písomnú žiadosť orgánu verejnej moci, iného štátneho orgánu alebo samosprávy na výkon ich funkcií a ich sprístupnenie týmto orgánom je pre zmluvnú stranu povinné. V tomto prípade musí zmluvná strana bezodkladne informovať druhú zmluvnú stranu o prijatej žiadosti;

e) ak sú informácie poskytnuté tretej strane so súhlasom strany, o ktorej sa informácie prenášajú.

2.5 Spoločnosť Insales neoveruje správnosť údajov poskytnutých Používateľom a nie je schopná posúdiť jeho spôsobilosť na právne úkony.

2.6. Informácie, ktoré Užívateľ poskytuje Insales pri registrácii do Služieb, nie sú osobnými údajmi, ako je definované v federálny zákon RF č.152-FZ zo dňa 27.7.2006. „O osobných údajoch“.

2.7. Insales má právo vykonávať zmeny v tejto zmluve. Pri vykonávaní zmien v aktuálnej verzii je uvedený dátum poslednej aktualizácie. Nová verzia zmluvy nadobúda platnosť okamihom jej umiestnenia, pokiaľ nie je uvedené inak nové vydanie dohody.

2.8. Prijatím tejto zmluvy používateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že spoločnosť Insales môže používateľovi posielať personalizované správy a informácie (vrátane, ale nie výlučne) na zlepšenie kvality Služieb, vývoj nových produktov, vytváranie a odosielanie osobných ponúk. Užívateľovi, informovať Užívateľa o zmenách v Tarifné plány a aktualizácie, posielať Používateľovi marketingové materiály súvisiace so Službami, chrániť Služby a Používateľov a na iné účely.

Užívateľ má právo odmietnuť príjem vyššie uvedených informácií písomným oznámením na e-mailovú adresu Insales - .

2.9. Prijatím tejto Zmluvy Používateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že Služby Insales môžu používať cookies, počítadlá, iné technológie na zabezpečenie prevádzky Služieb vo všeobecnosti alebo ich jednotlivých funkcií konkrétne a Používateľ nemá voči Insales žiadne nároky v súvislosti s s tým.

2.10.Používateľ berie na vedomie, že zariadenie a softvér, ktorý používa na návštevu stránok na internete, môže mať funkciu zákazu operácií s cookies (pre akékoľvek stránky alebo pre určité stránky), ako aj vymazanie predtým prijatých cookies.

Spoločnosť Insales má právo určiť, že poskytovanie určitej Služby je možné iba v prípade, ak je prijímanie a prijímanie súborov cookie Používateľom povolené.

2.11 Užívateľ je výhradne zodpovedný za bezpečnosť ním zvolených prostriedkov na prístup k účtu a tiež samostatne zabezpečuje ich dôvernosť. Užívateľ nesie výhradnú zodpovednosť za všetky úkony (ako aj ich dôsledky) v rámci alebo používaní Služieb v rámci účtu Užívateľa, vrátane prípadov dobrovoľného prenosu údajov Užívateľa na prístup do účtu Užívateľa tretím stranám za akýchkoľvek podmienok (vrátane zmlúv na základe zmluvy). alebo dohody). Zároveň sa všetky úkony v rámci alebo pomocou Služieb pod užívateľským účtom považujú za vykonané samotným užívateľom, s výnimkou prípadov, kedy užívateľ oznámil spoločnosti Insales neoprávnený prístup k službám pomocou užívateľského účtu a/alebo akékoľvek porušenie ( podozrenia z porušenia) dôvernosti prístupu k ich účtu.

2.12. Používateľ je povinný bezodkladne oznámiť Insales každý prípad neoprávneného (používateľom neautorizovaného) prístupu k Službám prostredníctvom používateľského účtu a/alebo akékoľvek porušenie (podozrenie z porušenia) dôvernosti ich prostriedkov prístupu k účtu. Z bezpečnostných dôvodov je Používateľ povinný samostatne vykonať bezpečné odstavenie práce pod svojím účtom na konci každej relácie práce so Službami. Spoločnosť Insales nezodpovedá za možnú stratu alebo poškodenie údajov, ako aj za iné následky akéhokoľvek charakteru, ktoré môžu nastať v dôsledku porušenia ustanovení tejto časti Zmluvy Používateľom.

3. Zodpovednosť zmluvných strán

3.1 Zmluvná strana, ktorá porušila Zmluvou stanovené povinnosti týkajúce sa ochrany dôverných informácií prenášaných podľa Zmluvy, je povinná nahradiť na žiadosť dotknutej Zmluvnej strany skutočnú škodu spôsobenú takýmto porušením podmienok Zmluvy v r. v súlade s platnou legislatívou Ruskej federácie.

3.2 Náhradou škody nezanikajú záväzky porušujúcej strany za riadne plnenie povinností podľa Zmluvy.

4. Iné ustanovenia

4.1. Všetky oznámenia, žiadosti, požiadavky a iná korešpondencia podľa tejto Zmluvy, vrátane tej, ktorá obsahuje dôverné informácie, musia byť v písomnej forme a musia byť doručené osobne alebo prostredníctvom kuriéra alebo zaslané e-mail na adresy uvedené v licenčnej zmluve na počítačové programy zo dňa 01.12.2016, v zmluve o pristúpení k licenčnej zmluve na počítačové programy a v tejto zmluve alebo na iné adresy, ktoré môže Zmluvná strana v budúcnosti písomne ​​určiť.

4.2 V prípade, že jedno alebo viac ustanovení (podmienok) tejto zmluvy je alebo sa stane neplatnými, nemôže to slúžiť ako dôvod na zánik ostatných ustanovení (podmienok).

4.3. Na túto zmluvu a vzťah medzi používateľom a predajcom, ktorý vzniká v súvislosti s uplatňovaním tejto zmluvy, sa vzťahuje právo Ruskej federácie.

4.3 Používateľ má právo posielať všetky návrhy alebo otázky týkajúce sa tejto Zmluvy na Službu užívateľskej podpory Insales alebo na poštovú adresu: 107078, Moskva, st. Novoryazanskaya, 18, s. 11-12 pred naším letopočtom "Stendhal" LLC "Insales Rus".

Dátum zverejnenia: 01.12.2016

Celé meno v ruštine:

Spoločnosť s ručením obmedzeným "Insales Rus"

Skrátený názov v ruštine:

Insales Rus LLC

Meno v angličtine:

Spoločnosť s ručením obmedzeným InSales Rus (InSales Rus LLC)

Adresa sídla:

125319, Moskva, ul. Akademik Iľjušin, 4, budova 1, kancelária 11

Mailová adresa:

107078, Moskva, ul. Novoryazanskaya, 18, budova 11-12, BC "Stendhal"

DIČ: 7714843760 KPP: 771401001

Bankové údaje:

Podľa platnej legislatívy je používanie registračných pokladníc (CRE) nevyhnutné pre podnikateľov, ktorí vykonávajú hotovostné platby. Pre tých, ktorí nevedia obsluhovať pokladňu, sa to bude zdať ako veľká múdrosť, kým každý pokladník v supermarkete potvrdí, že naučiť sa obsluhovať pokladňu je jednoduché. Na efektívne používanie pokladnice potrebujete poznať klávesové skratky, pravidlá dierovania a nezabudnite na konci smeny resetovať automat a vyberať hotovosť.

Čo je registračná pokladňa

Zariadenie je známe každému kupujúcemu elektronické zariadenie kontrolovať peňažné výnosy počas hotovostné transakcie. Funkciou registračnej pokladnice je zafixovať sumu nákupu na papierovom šeku plus sčítanie celkovej sumy na konci dňa. Tieto údaje sa používajú na kontrolu obratu na skutočnom obchodného podniku, a sú aj podkladom na prípravu fiškálnych podkladov pre daňové priznanie.

Súčasná legislatíva rozdeľuje CCT do dvoch kategórií:

• pokladne - samostatné zariadenia, kde pokladník vyberie sumu nákupu a vytlačí účtenku;
• fiškálne registrátory - zariadenie ovládané počítačom, ktoré je súčasťou automatizovaného pracoviska.

Ako to funguje

Ako pracovať pri pokladni v obchode sa môžete naučiť tak, že budete mať dobrú predstavu o postupnosti operácií v tomto zariadení. Schematicky práca s pokladňou vyzerá takto:

1. Kupujúci zaplatí nákup v hotovosti alebo plastovou kartou.
2. Pokladník pomocou klávesov a/alebo snímača čiarových kódov zadá informácie registračný automat.
3. KKM vygeneruje pokladničný doklad, ktorý dostane kupujúci.
4. Údaje o transakciách sú uložené na fiškálnej jednotke v elektronickom šeku.
5. Ak organizácia pracuje s online registračnou pokladnicou, súhrnné informácie sa zasielajú raz denne daňovému úradu.

Oblasti použitia KKM

V súlade s § 2 zákona „o používaní registračných pokladníc“ sú organizácie a jednotliví podnikatelia povinní pri platbách v hotovosti používať registračnú pokladnicu. Z požiadavky existujú výnimky. Sú to situácie ako:

• vyrovnania s imputovanými daňovníkmi alebo individuálnymi podnikateľmi, ktorí pracujú v systéme zdaňovania patentov alebo poskytujú služby verejnosti (do 1. júla 2018);
• predaj tlače a súvisiacich produktov v kioskoch;
• predaj cestovných lístkov a kupónov;
• predaj točenej zmrzliny a nealkoholických nápojov;
• umiestnenie organizácie / jednotlivého podnikateľa na ťažko dostupnom mieste (tento zoznam musí byť schválený v miestne úrady orgány).

Registrácia registračných pokladníc

Práca s KKM predpokladá registráciu podľa osobitného Správneho predpisu č. 94n, ktorý bol schválený nariadením Ministerstva financií SR zo dňa 29.06.2012. Podľa nej musia jednotliví podnikatelia zaregistrovať CCP v daňový úrad miesto bydliska/registrácie. Pre organizácie registráciu vykonáva adresa sídla. Ak poskytovanie služieb alebo obchod prebieha inde, je potrebné tvoriť samostatné členenie registrovať pokladňu na tejto adrese.

Práca na pokladni

Pred začatím obsluhy zákazníkov je potrebné dôkladne pochopiť, ako pracovať s registračnou pokladnicou, bez ohľadu na to, či bude slúžiť pokladník alebo samotný podnikateľ. Je to spôsobené záväzkom, ktorý vzniká pri vykonávaní peňažných transakcií. Práca s pokladnicou zahŕňa nielen dôkladnú znalosť pokladníc (napríklad ako prebieha vrátenie predaného tovaru), ale aj dodržiavanie pokynov pokladníka a schopnosť poskytnúť informácie pri daňové kontroly.

Kto má dovolené pracovať

Bez ohľadu na model CCP je na získanie povolenia na prácu potrebné uzavrieť dohodu o zodpovednosti. Ak individuálny podnikateľ pracuje na pokladni, potom nie zmluva sa nevyžaduje. Pracovné povolenie poskytuje základné zručnosti pri obsluhe pokladničného zariadenia: schopnosť doplniť pásku, vyradiť šeky, resetovať zariadenie na konci dňa. Môžete sa to naučiť na špeciálne kurzy v Servisnom stredisku.

Pravidlá práce s registračnou pokladnicou

Pri výrobe hotovostné transakcie povinnosti riaditeľa (resp zodpovedná osoba) a pokladníčka. Spoločne musia na začiatku dňa vyraziť pokladničný šek a porovnať výšku výnosu z predchádzajúceho dňa so zápisom v pokladničnom denníku. Povinnosti zodpovednej osoby budú:

• stanovenie presných informácií o údajoch KKM v pokladničnej knihe;
• registrácia novej pásky (s uvedením čísla pokladnice, začiatku používania atď.);
• výdaj do pokladne drobných na drobné a pokladničné pásky.

Funkcie pokladníka

Jednou z povinností pokladníka je ovládanie pre stav KKM. Na to potrebujete:

• pred začatím práce skontrolujte, či je zariadenie vynulované;
• v prípade potreby upravte dátum a čas;
• otestujte tlač účteniek pred prechodom na zákaznícky servis alebo zákaznícky servis;
• na konci práce resetujte indikátory a odovzdajte prijaté výnosy.

Návod na prácu s registračnou pokladnicou

Správne používanie registračných pokladníc znamená nielen rýchlu obsluhu zákazníka v predajni, ale aj absenciu problémov daňové úrady. Preto je dôležité presne a dôsledne vykonávať všetky potrebné počiatočné a koncové operácie. To všetko je podrobne popísané v učebných osnovách. kurzy ale je ľahké sa naučiť sám.

Ako zapnúť pokladňu

Pred začatím práce musíte pokladnicu pripojiť k sieti. Postup zapínania niektorých zariadení sa vykonáva tlačidlom na zadnej strane, u iných sa vykonáva otočením kľúča do polohy REG (v moderných modeloch - „MODE“). Ak KKM funguje správne, na obrazovke by sa mal objaviť rad núl, čo znamená, že zariadenie je pripravené na prevádzku. Ak je zariadenie zapnuté prvýkrát, musia byť vložené batérie, ktoré napájajú záložnú pamäť (batérie by sa mali kontrolovať ročne).

Ako otvoriť pokladňu

Po zapnutí zariadenia by ste mali prejsť autorizačným postupom - zadaním špeciálneho čísla a hesla, na niektorých modeloch KKM sa zadanie vykonáva pomocou špeciálnej pokladničnej karty. Pred pristúpením k zákazníckemu servisu sa odporúča skontrolovať, či dátum a skontrolujte, ako funguje tlačové zariadenie - vyraďte niekoľko nulových kontrol. Ak to chcete urobiť, stlačte tlačidlo "Hotovosť" alebo "Platba" s nulami na výsledkovej tabuli.

Kalkulácia

Po zapnutí a skontrolovaní pokladnice môžete prejsť k zákazníckemu servisu. Tento proces možno opísať ako krok za krokom poučenie:

1. Informácie o cene produktu/služby sa zadávajú ručne alebo pomocou špeciálnej čítačky čiarových kódov.
2. Po zadaní všetkých údajov musíte stlačiť tlačidlo "Platba" alebo "Hotovosť" - otvorí sa pokladničný blok určený na uloženie bankoviek a mincí.
3. Pokladník vloží platbu z tohto zásobníka a odtiaľ vyberie potrebné drobné. Samotné zariadenia vypočítajú sumu drobných po tom, čo pokladník zadá sumu prijatú od kupujúceho.
4. Ak sa kupujúci chystá zaplatiť za nákup plastovou kartou, operácia sa vykonáva bezhotovostne pomocou terminálu - odpočítaním peňazí z jeho kartového účtu. Ak terminál vydá dve kontroly, jednu by ste mali ponechať miesto predaja, na podávanie správ o používaní registračnej pokladnice.
5. Moderné modely registračných pokladníc sú schopné výkonu doplnkové funkcie, napríklad vypočítajte veľkosť zľavy s percentom. Ak to chcete urobiť, stlačte tlačidlo "%".
6. Šek vytlačený pokladníkom dostane klient.

Nulová kontrola

Hoci osvojiť si zručnosti používania registračnej pokladnice nebude ťažké, počas cesty sa nevyhnú otázky. V takom prípade by ste sa mali pozrieť na pokyny k zariadeniu. Napríklad tam môžete zistiť, ako vyradiť nulový šek pri pokladni. Ak to chcete urobiť, stačí stlačiť tlačidlo "Platba" alebo "Kúpiť" bez toho, aby ste najprv zadali akékoľvek sumy. Táto operácia je vykonaná na začiatku zmeny na kontrolu výkonu tlačiarní KKM.

Uzavretie zmeny

Na konci pracovného dňa musí pokladník vykonať niekoľko operácií. Ide o akcie ako:

• vypracovanie protokolu a prevod spolu s výťažkom na pokladničný doklad vedúcemu pokladníkovi alebo zástupcovi správy;
• odstránenie údajov z počítadla na určenie výšky tržby a jej zafixovanie v pokladnici;
• určenie výšky tržieb, pri ktorých je rozdiel v stavoch registrov na začiatku a na konci pracovného dňa - tento ukazovateľ sa musí zhodovať s množstvom hotovosti, ktorú pokladník odovzdá;
• resetovanie pokladnice.

Výmena stuhy

Vzhľadom na to, že pokladník musí pásku veľmi často meniť, musí tento postup vykonávať s istotou, čím sa proces zautomatizuje. Znakom, že páska dochádza, je ružový pásik, ktorý je umiestnený na konci rolky. Na výmenu pásky potrebujete:

1. Zdvihnite kryt zakrývajúci priehradku na pásku.
2. Získajte starý kotúč so zvyškami pásky. Musí byť zapečatený, podpísaný a odovzdaný riaditeľovi.
3. Uvoľnite okraj nového kotúča a samotnú pásku umiestnite do vnútra prijímača a odviňte ju.
4. Zasuňte ho za uzamykací hriadeľ a tlačiareň.
5. Potom zatvorte kryt a stlačením tlačidla "CHL" (alebo "Up") počkajte, kým sa okraj pásky neobjaví zo slotu.
6. Po odtrhnutí prebytočného papiera môžete začať pracovať.

núdzový výpočet

Výpadky napájania môžu spôsobiť poruchu vášho pokladničného zariadenia. Ak k takémuto vypnutiu došlo počas tlače šeku, potom po obnovení napájania kontrolná páska budú vytlačené správuže dokument nie je vytlačený. Potom sa kontrola znova zobrazí s pridaním slova "Opakovať" v hlavičke. Ak sa počas hlásenia vypne napájanie, k podtlačeným informáciám o dokumente budú podľa potreby priložené poznámky „Požiadať znova!“. alebo "Vypnúť".

Video

Ahojte všetci. Svoje povolanie ste si s najväčšou pravdepodobnosťou vybrali zo zúfalstva. No, hádal som? Plat je nízky, časté pokuty a kontroly úradu.

A tiež krádež. Ale zodpovedáte len za pokladňu. Teda za peniaze. Ak je záporný, zaplaťte z vlastnej peňaženky. Na konci každej zmeny.

No neboj sa. Dostal som sa na pozíciu hlavného pokladníka. Vo všeobecnosti, poďme.

* Musíte sa naučiť, ako rýchlo a presne počítať veľké a malé peniaze, skenovať tovar a dávať drobné. Nezabudnite na kontroly. Zabaľte slede (a ďalšie) do bezplatných plastových vrecúšok.

* V ovládaní pokladne nie je nič zložité. Niekedy je potrebný návrat. Tu začína prvý zmätok.

* Naučte sa byť pokojní. Bez železnej odolnosti sa vám to nepodarí. Práca pokladníka sa odohráva v nekonečnom prúde zákazníkov, medzi ktorými sú nespokojní, nahnevaní, konfliktní a nevrlí. A ak začneš reagovať na každé stvorenie, tak nevydržíš ani týždeň.

* Dávajte si pozor, čo udierate. Obzvlášť rýchlo budú rozptyľovať, hovoriť svojimi zubami a opatrne posúvať kočík za sebou. Pozrite sa na to nenápadne. Ak počujete rozhorčenie, jednoducho to ignorujte. Môžu volať, ponižovať, urážať. Skúsený pokladník si urobí svoju prácu, pamätajúc, že ​​obchod, ako by sa vám ľahšie povedalo, je stánok, kde sú rôzne hlavy. Drsné, ale zrozumiteľné. Ak vám kupujúci vynadal, predstavte si seba ako psychiatra pred utrápeným pacientom. Urobil som to, práca sa stala ľahšou.

* Aby ste sa naučili pracovať pri pokladni, musíte pochopiť, že v obchode vás nikto nepochváli ani nepoďakuje. Správca si myslí, že ste povinný urobiť to, čo povie. Ak sa vám nepáči, ste vítaní na burze práce.

* A tu je to najdôležitejšie. Spriateľte sa s meničom. Cez hrubé aj tenké! V takom prípade vás nahradí, ale ani vy ju nesklamete. Pamätajte, že pracujete v rovnakom tíme. Ak sa nahneváte, niekto bude musieť skončiť. No, ak bez základov. A potom zaplatíte schodok. Toto všetko som absolvoval, keď som začal pracovať ako pokladník.

* Niekedy budete požiadaní o výmenu predajcu. Kusový tovar rozložíte aj na regály umiestnené vedľa pokladníc. Nezabudnite si vytlačiť aktuálne cenovky.

* Predajňa má vlastnú „kuchynku“. Postupom času budete do toho zasvätení. Ale na to sa musíte naučiť držať jazyk za zubami.

Mám norkový kožuch, stredne veľké zahraničné auto, dačo na predmestí a chladničku zbalenú do posledného miesta. Napriek tomu, že žijem bez manžela, v trojizbovom byte.

Ak máte nejaké otázky, pýtajte sa. Odpoviem v plnom rozsahu.

Varvara Dmitrievna Ponomar.

Materiál som pripravil ja – Edwin Vostrjakovskij.