Karta över internetbankkoder för vitryska bank. Du kan nu installera m-banking från Belarusbank gratis Hur man lägger till ett kort i m banking

Vitryska bankkortinnehavare har möjlighet att hantera sina konton via SMS-kommandon. Detta alternativ är aktiverat via:

• informationskiosk;
• Internetbank;
• telefon.

infokiosk

För JSC-kunder ASB Belarusbank» installerade elektroniska enheter som kallas infokiosker. Med hjälp av dem kan du utföra operationer på kortet, ta emot information eller referensinformation.

Med hjälp av informationskiosken är det möjligt att genomföra proceduren för registrering och aktivering av SMS-banktjänsten. Du måste ha en mobil pryl med SIM-kort från:

• MTS, Velcom eller Live,
• med stöd för SMS-varningar.

Instruktion:

• Välj knappen Anslut tjänst på pekskärmen;
• Sätt i ett plastkort i kortläsaren;
• Ange PIN-koden från enhetens tangentbord och tryck - "Bekräfta"; Nästa steg kommer att vara valet - "SMS-banking", "Registrering";
• Det rekommenderas att du läser serviceavtalet och trycker på knappen "Nästa";
• Välj ett leverantörsnamn mobil kommunikation, vars nummer kommer att användas för bankverksamhet;
• Ange numren som motsvarar mobiltelefonnumret och klicka på "Nästa";
• Nu måste du skicka ett SMS-meddelande från numret som angavs under registreringen, med texten - "1", till ett speciellt nummer - 611. Klicka - "Nästa".

Efter alla dessa operationer kommer infokiosken att utfärda ett kvitto som innehåller åtkomstlösenordet för att använda SMS-banktjänsten. Detta lösenord kommer att dupliceras av ett SMS-meddelande till din gadget.

Om du av någon anledning bestämmer dig för att avbryta användningen av denna tjänst:

• På informationskioskens pekskärm trycker vi på knappen "Service Connection" och sätter in plasten;
• Ange PIN-koden genom det inbyggda tangentbordet och klicka på "Bekräfta";
• Efter att ha valt objektet - "SMS-banking", måste du klicka på - "Avbryt registrering";
• Skriv in ditt mobilnummer. telefonen från vilken du vill avregistrera dig i tjänsten, och - "Nästa";
• Glöm inte att ta bort ditt bankkort!

internetbank

Internetbank är ett mycket bekvämt system för att hantera dina konton på distans, när som helst på dygnet, från var som helst i världen där det finns en internetanslutning.

Om du är registrerad i internetbanksystemet, är frågan om hur man ansluter Belarusbank SMS-bank via Internet enkelt löst:

• Sektionen är vald startsida, med namnet "Konto med kort";
• I menyalternativet "Ytterligare tjänster" som visas, välj knappen "Registrering" mittemot raden - "SMS-banking";
• Ett fönster med texten i avtalet öppnas. Du måste bekanta dig med det, varefter du klickar på - "Godkänn";
• I nästa fönster som öppnas måste du välja det kort som du vill ansluta till användningen av SMS-banktjänsten;
• I rullgardinsmenyn väljer du den teleoperatör till vars nummer denna tjänst ska kopplas;
• Ange sedan mobiltelefonnumret och klicka på knappen "Fortsätt";
• Ett fönster öppnas där du kommer att uppmanas att verifiera att de angivna uppgifterna är korrekta. Efter att ha kontrollerat, välj - "Fortsätt";
• Därefter kommer du att bli ombedd att skicka ett meddelande med numret 1 till 611, med mobiltelefon, för vilken optionen ges - SMS-banking. När du har skickat meddelandet, välj - "Fortsätt";
• Ett fönster visas med ett meddelande om att operationen lyckades. Tryck sedan på knappen "Slutför".

Om du har uttryckt en önskan om att inte längre använda SMS-banktjänsten kan du inaktivera den i personligt konto webbplats "Internetbank", genom att gå till avsnittet "Konton med kort", sedan "Tilläggstjänster", "SMS-bank", "Avbokning av registrering". Följ sedan anvisningarna från systemet.

Telefon

För att ansluta SMS-bank från din telefon måste du först installera programmet för mobila prylar - M-Belarusbank. Denna applikation är speciellt utvecklad av JSC "ASB Belarusbank" för mobila prylar med Android OS, Apple OS, OS Windows-telefon.

Men ändå kan du inte göra utan att gå till närmaste informationskiosk. Du behöver en check som innehåller behörighetslösenordet som angavs när du gick in i SMS-banken som utfärdats av maskinen.

Att installera programmet tar ett minimum av tid. Du måste komma med och ange ett lösenord för auktorisering i applikationen (anges varje gång du startar programmet), välj typ av kommunikation (Internet eller SMS), ange telefonnumret till operatören som kortet var till " länkad".

Obs - SMS är betalda och faktureras till taxor tariffplaner folkhop. operatörer.

Lägg nu till ett kort:

• Vi kommer på ett namn för det och anger det i lämpligt fält;
• Nedan anger vi SMS-banklösenordet från checken som tagits emot i informationskiosken;
• Därefter måste du välja ett av de paket som för närvarande gäller.

Obs: medel för kostnaden för det valda paketet dras från kortkontot i banken, och alla kostnader i samband med att skicka SMS dras från kontot för abonnenten hos mobiloperatören. Betalning för Internet sker enligt gällande tariffer för den leverantör du har valt.

Lista över SMS-kommandon

Hur man ansluter SMS-banktjänsten, sa det ovan. Men för att kunna använda det här verktyget fullt ut måste du känna till listan över kommandon som skrivs in i meddelandet och skickas till nummer 611:

• OPLATA<пробел>Lösenord<пробел>Betalningsbelopp<пробел>Betalnings-ID<пробел>Telefonnummer (kontrakts- eller personligt kontonummer) - denna kombination används om du behöver betala för tjänster;
• OSTATOK<пробел>lösenord - låter dig ta reda på saldobeloppet;
• BLOCKERA<пробел>lösenord - detta kommando blockerar kortet;
• LÅS UPP<пробел>parol - kommando för upplåsning av plast;
• DOLG<пробел>Lösenord<проб.>Belopp som ska betalas<проб.>Betalnings-ID<пробел>Telefonnummer (kontrakt eller personligt kontonummer) - du får information om alla skulder;
• SPISOK<пробел>Lösenord<проб.>Betalnings-ID - låter dig se data som har sparats;
• SPISOK<проб.>lösenord - kommandot ger referensinformation om identifierare;
• ANNULLERA<проб.>parol - avbryter SMS-bankregistrering.

I slutet av operationen kommer ett meddelande att skickas till din gadget som bekräftar den senaste åtgärden.

Regler för att skriva kommandon:

• När du skriver kommandon är endast latinska bokstäver tillåtna;
• När du skriver ett lösenord, använd gemener eller versaler;
• Alla bankklientdata läggs in utan att använda mellanslag och avgränsare;
• När du anger beloppet, när du delar heltal från bråkdelen, kan du använda en prick;
• Meddelandeelement, som lösenord eller transaktionstyp, belopp, etc., kan bara separeras med ett mellanslag.

SMS-banking är en tjänst som tillhandahålls av JSC "ASB Belarusbank". Det är tillgängligt för alla bankkunder som har fått ett betalkort. Registrering av tjänsten är enkel och tar inte mycket tid. Men efter registrering får en person många användbara funktioner för att hantera sina kortkonton utan att lämna hemmet.

M-banking of Belarusbank är en tjänst designad för bankkunder, där du kan genomföra olika aktiviteter. M-banking fungerar oavsett var kunden befinner sig, så innehavarna av plastkort från Vitryssland kan fritt använda en speciell applikation för att göra olika betalningstransaktioner.

Bankapp tillgänglig för följande OS:

1. Windows-telefon.
2. iPad.
3. Android.
4. iPhone.

Innan du börjar använda bankapplikationen måste du aktivera Vitrysslandbankkortet med standardmetoder. Du kan få reda på hur mycket det kostar att använda applikationen redan vid direktregistrering eller från bankanställda. Belarusbanks mobilbanktjänst fungerar både via SMS och genom den installerade applikationen.

M-bank möjligheter

Vad är M-vitryssland? Representerar mobiltjänst, utvecklad av Mobicon-Media LLC. Applikationen fungerar via Internet och låter dig utföra de vanliga banktransaktionerna när som helst. Bankprogrammet är utformat för att arbeta med kunder, som är plasthållare från Belarusbank, Belagroprombank, BPS-Sberbank.

För att ansluta ingången måste du använda ett giltigt lösenord, som systemet automatiskt känner igen av telefonnumret.

Bankmöjligheter från Belarusbank:

• Du kan tryggt betala för tjänster, inklusive att betala för mobilkommunikation.
• Betala av banklån.
• Överför pengar från en bankkort till en annan.
• Registrera eller blockera betalningar som görs online.
• Få information om nyheter och förändringar i bankvärlden.
• Fyll i ansökningar om utfärdande av plastkort från Vitryssland eller kreditprodukter.
• Utför andra transaktioner med det aktuella kortet.
• Begär meddelanden om pågående banktransaktioner.

Hur registrerar man ett kort i internetbank? Det finns tre sätt att göra detta:

1. Via bankomat/infokiosk.
2. I filialen till Belarusbank.
3. Genom att logga in online.

Restriktioner

Har bank Belarusbank vissa restriktioner för lägsta och högsta belopp under sådana transaktioner:

• Betalning för tjänster (min: 0,15 vitryska rubel; max: 99,90 (vid betalning för en mobiltelefon), 999,90 vitryska rubel vid transaktioner på ett personligt konto).
• Betalningsöverföring (min: 2,10 BYN; max: 999,90 BYN).
• Överföring av medel till bankkonton (begränsningar är desamma som för överföring av betalningar).

Det finns också begränsningar på vissa pågående operationer bank:

1. Du kan inte öppna ett inlåningskonto eller ett lån.
2. Det kan finnas tekniska problem med att återutge ett plastkort.

Vem kan använda?

M Banking kan användas av:

• Hållare av plastkort "ASB Belarusbank".
• Kortinnehavare av andra bankprodukter.

Kunder som inte är anslutna till Belarusbank-systemet står inför ett begränsat antal operationer, men de är helt säkra och enkla.

Hur man använder bankvideo kommer att berätta allt viktiga detaljer och kommer att hjälpa även en oerfaren användare att förstå banksystemet för Bank of Belarus.

Tekniska krav

För att installera bankapplikationen för Belarusbank på din telefon måste du kontrollera enhetens överensstämmelse vissa tekniska krav.

Enligt mjukvaran måste smarttelefonen ha en version av Android från 2.3, och iOS från 7.0. Som en kommunikationskanal du kan välja internetuppkoppling eller sms.

Du kan också välja en bankapplikation för en dator och för att ha full kontroll över plastkort behöver du logga in på ett giltigt konto.

Hur ansluter man M-banking?

Hur ansluter man bank till Vitryssland? Detta kan göras med hjälp av en dator eller en vanlig bankservicepunkt. Anslutning pågår i några få steg med bekräftelse av telefonnumret och dina personuppgifter.

Genom gren

Om klienten har Jag har en möjlighet kontakta banken för att ansluta till mobilbank, då kan du välja denna metod.

På Vitrysslands banks filial måste du fylla i en ansökan och ange alla uppgifter, så du kan inte göra utan att presentera dokument. Tjänsten är lämplig för osäkra användare och tillhandahålls kostnadsfritt.

Använda en bankomat

Bankpaket komplett med allt nödvändiga tjänsteröppnas i programmet och du kan aktivera det med hjälp av en bankomat. Hur aktiverar man?

Välj ett avsnitt SMS-bank av Belarusbank och följ instruktionerna i bankomaten, som genererar en lösenordskod.

Genom internet

Oavsett vilket paket du har kan du ansluta via Internet. Men det går inte alltid att göra detta på första försöket, så det är lämpligt att hålla sig till allmän vägledning:

• Nödvändigt skick- Anslut SMS-bank från Belarusbank, och det är omöjligt att göra detta utan att få ett lösenord, vilket utförs genom en informationskiosk eller bankomat.
• Ladda ner applikationen "Belarusbank" och installera den på din smartphone.

• Gå till programmet och gå igenom standardregistreringen.

• Lägg till aktiv plast.

Kortaktivering

Ta bort ett kort

Kortaktivering pågår i vanliga fall, och dess tillägg och användning utförs i en speciell applikation.

Med tanke på mobiloperatörernas olika tariffer är kostnaden för att använda banktjänster inte densamma för alla kunder.

Om du redan är en SMS-bankanvändare men inte använder ett föråldrat lösenord, sedan kan du återgå till systemet att generera ny kod och installera om appen.

Applikationsbeskrivning

Varje kund hos Belarusbank kan ansluta till bank för att få information om växelkurser, banknyheter, rabatter med ett klick eller använda nödvändiga tjänster, som är populära i vardagen. När du använder en viss tjänst, pop up Användbara tips(information som möjliggör användbar och säker användning av banktjänsten).

Mobilbankinloggning:

När du har bestämt dig för att ladda ner och installera bankapplikationen Belarusbank, öppnar ett enkelt gränssnitt.

Det består från tre sektioner där du kan utföra följande operationer:

Tjänster

Operationer

inställningar

• Utdrag via e-post.
• Spärrar ditt elektroniska kort.
• Automatisk betalning.
• Lösenord 3D Secure.
• Kontrollera kort via e-post.

Du kan ta reda på banklösenordet genom att använda en bankomat eller informationskiosk, som utfärdar information om en check. För att lägga till ett kort i applikationen måste du aktivera det i vardagen. Banking låter dig installera alla paket på mobiltelefon och utan köer för att betala för de tjänster som krävs.

Instruktion

på att koppla en kund till M-Banking-systemet

För att ansluta till M-Banking-tjänsten måste du:

Vara innehavare av ett bankplastkort;

Preliminärt registrera SMS-Banking-tjänsten i informationskiosken för JSC ASB Belarusbank (få lösenordet (fem tecken) för åtkomst till SMS-banktjänsten på checken eller i ett SMS-meddelande efter registrering);

Anslut din mobiloperatör till den mobila Internettjänsten och ställ in din telefon för att fungera på Internet:

för MTS-abonnenter, hjälp från Contact Center på 0890 (avgiftsfritt nummer för MTS-abonnenter);

för Velcom-abonnenter hjälp av Contact Center via nummer 411 (gratis samtal för Velcom-abonnenter);

för livet:) abonnenter hjälp av Contact Center genom nummer 909 (avgiftsfritt nummer för livet:) abonnenter);

Installera applikationen M-Vitryssland

STEG 1

Använd telefonens inbyggda webbläsare och följ länken (URL): m-bank.by

Notera: Använd inte en extra installerad webbläsare. Till exempel: Opera mini.

STEG 2

Följ instruktionerna i Connection Wizard, installera och spara M-Belarusbank-applikationen på din telefon:

STEG 3

Starta om telefonen (stäng av och sedan på).

Ansökningsregistrering M-Vitryssland

och erhålla åtkomsträttigheter till M-Banking-tjänsten

STEG 1

Starta den tidigare nedladdade och sparade M-Belarusbank-applikationen.

Notera: Alla telefonfrågor vid uppstart (om behörighet att ta emot och skicka SMS, autorun, tillgång till Internet) måste besvaras med ett tillåtande svar.

För att aktivera applikationen måste du registrera den. En oregistrerad applikation kommer att köras i demoläge. I demoläge kan du bekanta dig med M-Banking-tjänstens funktionalitet.

STEG 2

Följ instruktionerna för att registrera ansökan:

Notera: Vid framgångsrik registrering får kunden rätten att använda M-Banking-tjänsten. Om resultatet misslyckas är det nödvändigt att upprepa registreringsproceduren efter att ha eliminerat orsakerna till felet.

Om så önskas kan flera kort registreras i M-Banking-systemet och varje plastkort ska registreras i SMS-bank. När du aktiverar det andra och efterföljande plastkortet i tjänsten (proceduren liknar aktivering av det första kortet), ges en rabatt för det tariffpaket som valts för dessa kort (förutom för Engångspaketet) enligt tarifferna för rätt att använda M-Banking-systemet.

M-Banking supporttjänst:

Till höger hör den ledande positionen på den vitryska finansmarknaden till den äldsta banken Belarusbank. Som allt har det sina för- och nackdelar. Från de senaste decenniernas gamla klumpiga system kan den använda alla sina fördelar för att överträffa alla utländska banker. Nationalitet tillåts för närvarande för att erbjuda de bästa villkoren för växelkurser, utlåningsräntor, provisioner. Den rikaste historien och det största antalet filialer och bankomater - bra rykte för klienten. Låt oss ta reda på hur man ansluter mobilbank Belarusbank

Kundens önskan att spendera så lite tid som möjligt på att besöka banker ledde till att Mobicon Media LLC på bankens begäran skapade Belarusbank mobil internetbank. M-bank. Detta är namnet på tjänsten i Belarusbank. Den är anpassad till den lilla skärmstorleken och låter dig hantera dina konton när som helst, var som helst.

Mjukvaruutveckling är designad för innehavare av plastkort från Belarusbank, BPS-Sberbank och Belagroprombank.

Du kan installera den på en smartphone som kör Android version 2.0 eller senare eller iOS version 6.0 eller högre.

För att använda tjänsten måste SMS-banktjänsten vara ansluten.

Du kan välja mellan två kommunikationskanaler: SMS eller Internet.

Kommunikation via Internet medför kostnader endast för trafik, och pengar debiteras för SMS enligt tariffer, men i avsaknad av Internet är detta alternativ väsentligt.

Tekniska parametrar

• telefonen måste vara i gott skick med en skärmupplösning på minst 120x120
• minst 400 KB ledigt RAM krävs
• obligatorisk Java Platform MIDP 2.0/CLDC 1.0-stöd för SMS Java Package JSR 120/WMA

M-bank alternativ

Vi kommer att försöka lista de verksamheter som finns tillgängliga i M-banking dygnet runt så mycket som möjligt.

Det är förstås betalning verktyg, försäkringar, säkerhet, lån, betalningar via ERIP-systemet, göra välgörenhetsbetalningar till MBOO Unihelp, kortblockering, visa kontosaldon, överföra pengar med kort, kreditera pengar till insättningskonton i Vitryssland, du kan betala för biljetter, prenumerera.

Restriktioner

Tyvärr, du kan inte öppna ett lån eller ett inlåningskonto genom denna tjänst.

Kardinalförändringar i den vitryska ekonomin under de senaste åren (valörer, övergång till nya konton) medför vissa restriktioner för den pågående verksamheten. Banken gör artigt och skickligt referenser i sina informationsartiklar. Och med tiden tenderar tekniska svårigheter att utvecklas till bättre tjänster.

Det finns ett förbud mot att betala för mobilkommunikation mindre än 0,15 rubel, och du kan inte betala mer än 99,99 rubel för en telefon i en operation,
För att överföra pengar från kort till kort är minimigränsen 2,1 rubel, maxgränsen är 999,9 rubel.

Hur man ansluter internetbank Belarusbank till mobil

Det finns tre sätt:

• genom att kontakta bankkontoret
• använda en bankomat eller informationskiosk,
• genom internet

Hur man ansluter Internetbank Belarusbank till mobil via ett bankkontor

Du måste visa upp ditt pass på banken. En anställd hjälper till att fylla i ansökan och generera en kod. Sedan kommer den att göra alla operationer med telefonen tills operationen är klar. Denna tjänst är gratis och lämplig för osäkra gadgetanvändare.

Hur man ansluter Belarusbank mobilbank via en bankomat

Vid bankomaten måste du ansluta till SMS-bank, resten av operationerna kommer att utföras på telefonen.

Mobilbankalternativ Belarusbank

Guide om hur du ansluter Internetbank Belarusbank till mobil via Internet

1. Först och nödvändigt tillstånd— ansluta till SMS-bank. Du måste använda en infokiosk eller internetbank för att aktivera och få ett åtkomstlösenord. Denna personliga kod måste uppfinnas av dig själv och fixeras på en plats oåtkomlig för andra. Det är omöjligt att återställa lösenordet i Belarusbank, det kommer att vara nödvändigt att ta bort den befintliga applikationen och registrera en ny. Dessutom, om fel kod skrivs in 3 gånger kommer systemet automatiskt att blockera ingången. Det finns många applikationer för att lagra många lösenord.
2. Hitta sedan appen på Google Play Market. För att göra detta, skriv in "Belarusbank" i sökraden, klicka på knappen "installera", acceptera villkoren och vänta tills applikationen laddas.
3. Logga in och registrera dig hos M-banking.
4. Lägg till kort

Det är inte svårt att följa stegen i programmet sekventiellt. Ett fönster kommer att dyka upp förfrågningar om lösenord, kommunikationskanal, nätoperatör och telefonnummer.

Det andra steget under registreringen är att ange koden som mottas via SMS. Om han inte kommer efter 5 minuter bör du kontrollera att numret är korrekt. Men när allt är korrekt måste du starta om telefonen och upprepa proceduren igen.

Denna operation tar cirka 5 minuter. Efter varje framgångsrikt steg uppmanar systemet dig att klicka på den gröna "Fortsätt"-knappen. Och i slutet ber om samtycke för att lägga till ett kort.

Vid registrering kommer vi automatiskt till den fungerande andra sidan och anger önskat namn på kortet.

Nästa steg är att välja "servicepaket" och aktivera kortet.

Denna procedur kräver ett SMS-banklösenord.

Goda nyheter för nybörjare - när du ansluter paketen Economy, Basic och Full M-banking är de första 30 dagarna gratis.

Gränssnitt för mobilbank i Belarusbank

Applikationsbeskrivning

Gränssnittet är mycket användarvänligt och består av tre sidor.

Den första informationen. All viktig information är tillgänglig med ett klick: växelkurser, bankomatadresser, banknyheter, information om rabatter.

Den andra, huvudsakliga, innehåller 6 ikoner för varje typ av tjänst. Och det är det viktigaste i det dagliga arbetet.

Betalningar är uppdelade efter regioner och varje region är uppdelad efter typ av tjänst. Här kan du göra betalningar via ERIP.

På fliken "tjänster" utförs typiska finansiella transaktioner. Displayen innehåller alla uppmaningar. En smart assistent guidar dig genom varje steg.

För närvarande är automatiska betalningar endast tillgängliga för mobilkommunikation.

Kontaktsektionen informerar om telefoner, adresser, arbetstider.

Om du skjuter skärmen åt höger visas information om bankomater och rabatter.

Tidningens gränssnitt är mycket bekvämt. Mycket informativ och tillgänglig för att använda alla funktioner i denna funktion.

Och den tredje är ett arkiv över alla betalningar.

Stänga av

Om du behöver avbryta tjänsten kan du göra det på flera sätt:

• Ta bort app
• Ring support
• Stoppa betalningen

Aktivitetslogg för mobilbanken

Hjälp

Med omsorg om sina kunder har banken ett välorganiserat stöd. Detta kan vara ett 147-samtal eller en onlinefråga via en officiell webbplats eller e-postadress.

Flernivåskydd skyddar på ett tillförlitligt sätt konfidentiell information som endast är tillgänglig för bearbetningscentret.

Fördelar

Så varför är Belarusbank mobilbank så fördelaktig?

När man testar systemet, mest positiva recensioner i bekvämlighet funktionalitet, och systemprestanda:

• lätt att logga in
• bekväm navigering,
• det minsta antalet övergångar vid betalning, möjligheten att skapa automatisk betalning och betalning med en knapp,
• inga betalningsgränser
• snabb supporttjänst,
• felfritt arbete.

Kundens önskan att spendera så lite tid som möjligt på att besöka banker ledde till skapandet av den mobila internetbanken Belarusbank "M-banking". Det låter dig hantera dina konton när som helst, var som helst.

I kontakt med

BÄSTA LÅN DENNA MÅNAD

JavaScript måste vara aktiverat i din webbläsarinställningar för att undersökningen ska fungera.

Hur går man vidare till registrering i ansökan?

Hur registrerar man sig i ansökan?

• Fortsätt till registrering i ansökan.
• Klicka på knappen "Nästa" på skärmen där applikationen erbjuder att registrera enheten.
• Klicka på knappen "Acceptera villkor" på skärmen Licensavtal.
• Ställ in åtkomstnyckeln som ska användas för auktorisering i applikationen (Åtkomstnyckeln måste bestå av siffror och bokstäver samtidigt. Längden på åtkomstnyckeln är från 5 till 15 tecken, bokstäver kan användas på latin eller ryska. Om inmatningsfälten för åtkomstnyckel är markerade med rött betyder det att användaren har angett en åtkomstnyckel som inte uppfyller kraven som beskrivs ovan, eller så stämmer inte värdena i fälten "Åtkomstnyckel" och "Repetera nyckel" överens. Följaktligen, tills användaren fyller i dessa fält korrekt, kommer han inte att gå till nästa registreringsskärm).
• Välj en operatör cellulär kommunikation och ange telefonnumret (det är viktigt att telefonnumret är det som SMS-banklösenordet är registrerat på), klicka sedan på knappen "Nästa".
• Bekräfta registreringen med bekräftelsekoden som skickas till angivet antal telefon.

Hur registrerar man en applikation utan tillgång till Internet på en mobil enhet?

Registrering och drift av applikationen utan internet är inte möjlig på mobila enheter med operativsystem iOS och Windows Phone.

På enheter med Android-operativsystemet (i applikationer under version 3.7.4.):

• Stäng av internet (både wi-fi och mobil dataöverföring).
• Gå till registrering.
• På skärmen "Telefonnummer", klicka på knappen "Nästa" och i fönstret som visas klickar du på "Skicka med SMS".
• Slutför registreringen genom att ange den mottagna bekräftelsekoden.

SMS med registreringskod ej mottagen

Om SMS:et med koden inte kom inom 5 minuter måste du se till att fälten "Telefonnummer" och "Operator" är korrekt ifyllda. Starta om telefonen och begär registreringskoden igen. Om SMS:et med registreringskoden inte har kommit, kontakta mobiloperatören angående utebliven leverans av SMS.

Efter att ha skickat registreringskoden visas felet "Ogiltig registreringskod eller dess giltighetstid har löpt ut".

Koden är giltig i 5 minuter, om sms:et med registreringskoden kommer senare måste du klicka på knappen "Repetera begäran", kontrollera telefonnumret igen och klicka på "Nästa".

Vid registrering visas meddelandet "Registreringsfel i aviseringstjänsten" eller så skickas registreringsförfrågan under lång tid

Felet är specifikt för mobilenhet Nokia Luma. När det inträffar måste du göra följande:

• Se till att telefonen är laddad och att batteriindikatorn inte visar en hjärtikon (om ikonen visas måste du ladda telefonen eller stänga av energisparläget).

Lägga till kort och aktivera paket med kort

Hur lägger man till ett kort i applikationen och aktiverar paketet?

PEfter registrering klickar du på knappen "Lägg till nu".

Klicka på knappen Lägg till kort i det nedre högra hörnet.

Tryck på knappen "Meny" i det övre vänstra hörnet på programmets huvudskärm och gå till avsnittet "Kartor". Klicka sedan på "+"-knappen i det nedre högra hörnet.

Efter att ha fyllt i formuläret för att lägga till ett kort, klicka på knappen "Nästa", välj önskat paket och klicka på knappen "Aktivera paket".

Hur aktiverar man automatisk förnyelse av kortpaketet?

Aktivering av automatisk förnyelse av paket är tillgängligt:

• när du lägger till ett nytt kort i applikationen;
• vid förnyelse av paketet för ett redan tillagt kort.

Automatisk förnyelse är tillgänglig för Full-, Basic- och Economy-paket.

För att aktivera automatisk förnyelse av paket måste du lägga till ett kort eller förnya det aktuella paketet med ett kort med automatisk förnyelse av paket aktiverat.

Hur stänger man av automatisk förnyelse av ett paket?

För att stänga av automatisk förnyelse av paketet på kortet måste du aktivera paketet med alternativet "Auto-förnyelsepaket" avstängt.

Dessutom inaktiveras automatisk förnyelse av paketet automatiskt när kortet tas bort från programmet.

UPPMÄRKSAMHET!NÄR APPEN BORTTAGAS ÄR INTE DEN AUTOFÖRNYELSEN AV PAKETET INAKTIVERAD!

Fel vid tillägg av en karta

"Slutfördes misslyckat. Kortinnehavaren kunde inte autentisera."

Felet uppstår vid tillägg av kort enligt bankkortsdata och gör att 3D-Secure-lösenordet inte registreras på kortet. Med Vitryska bankkort är det möjligt att registrera ett 3D-Secure-lösenord i internetbanksystemet och lägga till ett kort i applikationen med det. Eller välj ett annat sätt att lägga till ett kort - ett SMS-banklösenord, som tidigare har fått lösenordet i bankens informationskiosk eller internetbanksystemet (endast för Vitryssland-bankkort).

"3D-Secure-lösenordet har inte bekräftats. Vänligen lägg till kortet igen."

Ett fel uppstår när du lägger till ett kort med hjälp av bankkortsdata. Betyder att tiden för operationen har löpt ut (tiden för inmatning av 3D-Secure-lösenordet har gått ut).

"Anslut SMS-bank till informationskiosken eller Internetbank i Belarusbank och aktivera kortet i M-Banking-applikationen med lösenordet för SMS-banking. »

Det görs ett försök att aktivera kortet med hjälp av bankkortsdata. Samtidigt har användaren inget 3d-secure-lösenord registrerat och telefonnumret som applikationen är registrerad på matchar inte det telefonnummer som angavs vid utfärdandet av kortet på banken. Användaren kommer ENDAST att kunna lägga till kortet med SMS-banklösenordet.

"Det finns ingen tillgång till SMS-banktjänsten. Registrera dig i informationskiosken i Belarusbank och aktivera kortet i M-Banking-applikationen."

SMS-banktjänsten är inte registrerad på det telefonnummer som angetts vid registreringen av ansökan. För att lägga till ett kort måste du registrera SMS-bank i informationskiosken eller i internetbanksystemet (endast för Vitryska bankkort).

Det här felet uppstår i två situationer:

• När du lade till kortet tidigare angavs SMS-banklösenordet felaktigt 3 gånger, och därför avbröts SMS-bankregistreringen. I det här fallet måste du registrera SMS-banking igen.
• SMS-banklösenord registrerat på ett annat telefonnummer

Hur förnyar man ett paket med ett kort?

På kartbilden klickar du på knappen "Aktivering".

Jag tappade bort mitt SMS-banklösenord, är det möjligt att återställa det?

Det är inte möjligt att återställa lösenordet. I informationskiosken eller internetbank (för Vitryssland-bankkort) måste du avbryta den gamla SMS-bankregistreringen och registrera dig denna tjänst igen.

När du aktiverar ett paket uppstår felet "Det valda paketet är inte tillgängligt för ditt kort".

Felet uppstår när paketet "Basic" eller "Fullständigt" aktiveras. Dessa paket är endast tillgängliga för Vitryska bankkort.

Att lägga till ett kort och aktivera paketet lyckas, men efter det visas kortet i applikationen som inaktivt.

Ställ in aktuellt datum och tid på din mobila enhet och gå in i applikationen igen.

Hur aktiverar man det andra kortet?

Att lägga till efterföljande kort i applikationen är identisk med proceduren för att lägga till det första kortet (banken kan sätta gränser för det maximala antalet kort). När du lägger till kort med SMS-banklösenordet måste registrering av SMS-bank ske med det telefonnummer som applikationen registrerades till. Telefonnumret som applikationen registrerades till kan ses i avsnittet "Om applikationen").

Vid aktivering av det andra eller efterföljande kortet gavs inte rabatten.

För att få rabatt på det andra och efterföljande kortet måste minst ett kort betalas till paketets fulla kostnad.

Hur tar man bort ett kort från applikationen?

Gå till avsnittet "Kartor", gå sedan till redigeringsläge (pennikon) och välj önskad karta. I kartredigeringsformuläret klickar du på knappen "Ta bort vald karta".

Debiteras pengar vid byte av paket?

Vid ändring av paketet till ett paket med en högre kostnad skrivs hela kostnaden för paketet av och paketet återaktiveras i 30 dagar.

Debiteras pengar när kortet läggs till igen och paketet aktiveras (till exempel efter ominstallation av applikationen på en annan telefon)?

När du lägger till ett kort med samma paket, om paketet ännu inte har gått ut, ladda om Pengar inte produceras.

Det har skett en ändring (återutgivning, förnyelse) av kortet, behöver jag göra något i ansökan?

Vid byte av kortet krävs det att man lägger till det igen och aktiverar servicepaketet (se avsnitt 2.1).

Varningskanal

Hur skiljer sig aviseringskanalerna?

• Internet - varningar kommer i form av aviseringar, visas och lagras i applikationen (för att ta emot varningar måste din mobila enhet vara ansluten till internet).
• SMS-avisering - aviseringar tas emot som aviseringar, visas och lagras i applikationen (För att ta emot aviseringar behöver din mobila enhet inte vara ansluten till internet.

  Den här aviseringskanalen är tillgänglig för mobila Android-enheter i appar under version 3.7.4. Från och med version 3.7.4 är denna aviseringskanal inte längre tillgänglig för Android-enheter).

• SMS - aviseringar skickas som SMS-meddelanden till det telefonnummer som applikationen är registrerad på, lagrad i mobilenhetens minne (som vanliga SMS-meddelanden).

Hur byter man aviseringskanal?

I applikationen väljer du "Inställningar" - "Varningskanal" - välj önskad kanal och klicka på knappen "Spara".

Aviseringskanalen "SMS Notifications" försvann i inställningarna

Du måste kontrollera versionen av klientapplikationen (avsnittet "Om applikationen" i navigeringsmenyn). SMS-aviseringskanalen är inte längre tillgänglig från och med version 3.7.4 av applikationen för Android-telefoner. Därför, om användaren har en applikationsversion av 3.7.4 eller högre, kommer denna aviseringskanal inte att vara tillgänglig för honom. Han kan använda antingen "Internet" eller "SMS" aviseringskanalen.

Endast meddelanden om mottagande av medel tas emot, meddelanden om utgiftstransaktioner tas inte emot.

Varningar tas emot enligt de kort som läggs till i applikationen. Vid användning av ett kort som inte lagts till i applikationen (exempelvis har klienten två kort för ett konto, ett läggs till i applikationen, men använder det andra för att betala), kommer meddelanden om debettransaktioner inte att tas emot.

Får inte SMS-varningar

Det krävs att du försöker starta om den mobila enheten, ändra inställningarna för den mobila enheten, inklusive den installerade programvara(energisparläge, antivirusprogram, mobiloptimeringsapplikationer etc.) som kan förhindra att meddelanden du skickar visas. Om de rekommenderade åtgärderna inte löser problemet är det möjligt att kontakta mobiloperatören för råd (när du kontaktar mobiloperatören, för att få rätt råd, måste du ange telefonnumret från vilket sändningen görs - Mbank).

Får inte aviseringar via SMS-avisering och/eller Internet (mobil enhet från Huawei).

För Huawei p8, y7-modeller:

Inställningar - Aviseringar och statusfält - Aviseringshanterare - M-Belarusbank - aktivera banners, aktivera prioritet.

Inställningar - Batteri - Stäng av applikationer efter skärmlås (eller något liknande) - avaktivera alternativet för applikationen.

För Huawei p9-modeller:

Inställningar - Aviseringar och statusfält - M-Belarusbank - aktivera alla fält.

Inställningar - Applikationer - M-Belarusbank - Batteri - avaktivera alternativet för applikationen.

För versioner under Android 5:

Inställningar - Skyddade applikationer - Markera M-Belarusbank-applikationen som skyddad.

Energibesparing - Aktivera energisparläget "Smart".

För Android 7.8-versioner:

Inställningar - Applikationer och aviseringar - Aviseringshanterare - M-Belarusbank - aktivera alla växlar, "Meddelanden på låsskärmen" inställt - "Visa".

Det finns inga aviseringar via SMS-avisering och/eller Internet (Xiaomi mobilenhet).

Aviseringskanal SMS-avisering är tillgänglig för mobila enheter med Android-operativsystem i applikationer under version 3.7.4.

I standardapplikationen "Säkerhet" (eller i telefonens inställningar) välj avsnittet "Behörigheter", gå sedan till menyn "Autostart" och aktivera alternativen för applikationen M-Belarusbank, gå till menyn "Övriga behörigheter", välj M-Belarusbank-applikationen, aktivera alla alternativ.

Får inte SMS-varningar och/eller internet (Samsung mobil enhet)

Aviseringskanal SMS-avisering är tillgänglig för mobila enheter med Android-operativsystem i applikationer under version 3.7.4.

I inställningarna för den mobila enheten måste du utföra följande åtgärder:

För versioner under Android 5.6:

Inställningar - Ljud och aviseringar - Appaviseringar - M-Belarusbank - aktivera prioritet.

För Android 7, 8 versioner:

Inställningar - Meddelanden - aktivera alternativet för M-Belarusbank-applikationen.

Inställningar - Aviseringar - I det övre högra hörnet, knappen "Avancerat" - M-Belarusbank - aktivera "Tillåt aviseringar", ställ in prioritet, avaktivera "Visa utan ljud", aktivera alternativet "Visa innehåll" på låsskärmen.

Får inte varningar via SMS-avisering och/eller Internet (Meizu mobilenhet).

Aviseringskanal SMS-avisering är tillgänglig för mobila enheter med Android-operativsystem i applikationer under version 3.7.4.

I standardapplikationen "Säkerhet" måste du göra följande:

• Batteri - Energisparläge - avaktivera.
• Batteri - Energisparläge - avaktivera funktionen "Stäng av i standby".
• Batteri - Super-läge - avaktivera.
• Batteri - Superläge - aktivera funktionen "Programvara tillåten i superläge" för M-Belarusbank-applikationen.
• Behörigheter - Applikationsmeddelande - aktivera alla alternativ för M-Belarusbank-applikationen.
• Behörighet - Kör i bakgrunden - M-Belarusbank och Google Play Service-applikationer - tillåter bakgrundsarbete.
• Tillstånd - Behörigheter för programvara - välj M-Belarusbank-applikationen och aktivera alternativen "Meddelande" och "Visa på låsskärmen", ställ in alternativet "Kör i bakgrunden" - "Tillåt arbete i bakgrunden".

Aviseringar via SMS-avisering och/eller internetkanaler (mobil enhet med Windows Phone-operativsystem) tas inte emot.

Aviseringskanal SMS-avisering är tillgänglig för mobila enheter med Android-operativsystem i applikationer under version 3.7.4.

• Inaktivera energisparläge.
• Starta om telefonen.
• Anslut din mobila enhet till Internet.

Får inte varningar (Apple mobil enhet).

Om den mobila enheten är ansluten till Internet måste du utföra följande åtgärder i dess inställningar:

"Inställningar" - "Applikationer" - "M-Belarusbank" - "Meddelanden" - aktivera alla alternativ - välj "Banner".

Får inte varningar via SMS-avisering och/eller Internet (allmänna rekommendationer för andra mobila enheter).

Är det möjligt att utföra operationer i applikationen utan att använda Internet (ställ in en SMS-kommunikationskanal)?

Möjligheten att genomföra transaktioner utan att använda Internet (via SMS-kommunikationskanal) finns i applikationen (för mobila enheter med Android-operativsystemet i applikationer under version 3.7.4) och utförs på följande sätt. Om du kopplar bort din mobila enhet från Internet och klickar på valfri knapp som leder till att du skickar en förfrågan (till exempel "Betala" eller uppdaterar saldot på kortet), kommer ett popup-fönster att visas som erbjuder dig att skicka en förfrågan via SMS.

Kan en applikation installerad på en mobil enhet med operativsystemen iOS och Windows Phone fungera utan internetanslutning?

Nej. Mobila enheter utan GSM-modul, inklusive mobila enheter med de listade operativsystemen, kan fungera (sända förfrågningar/data) uteslutande via Internet.

Göra betalningar

Hur hittar man en betalning i ERIP?

För att söka efter en betalning måste du gå till avsnittet "Betalningar och överföringar", klicka på ERIP-sökningsknappen i det övre högra hörnet av skärmen (representerad som en ikon - ), välj ett sökkriterium (Tjänstens namn, mottagarens UNP, Servicekod), ange data och slutför sökningen. I de föreslagna sökresultaten, hitta den du behöver och gå till betalningsformuläret.

Är det möjligt att göra en betalning via ERIP om den mobila enheten inte är ansluten till Internet?

Listan över ERIP-betalningar genereras online och är endast tillgänglig om en mobil enhet är ansluten till Internet.

Kan jag göra betalningar med ERIP-betalarnumret?

Det här alternativet saknas.

När du gör en betalning, kastar den på huvudskärmen i applikationen?

Om användaren väljer en tjänst när han gör en betalning (till exempel MTS - väljer "Via telefonnummer") och kastar den på applikationens huvudskärm, betyder det att läget "Spara inte åtgärder" är aktiverat i inställningarna av den mobila enheten.

För att inaktivera detta läge, gå till "Inställningar" - "För utvecklare" - "Spara inte alternativ" (antingen "Spara inte åtgärder" eller "Förstöra fönster") - avaktivera läget). Efter att göra om betalningen.

Hur gör man en betalning med en QR-kod?

Genom applikationen "M-Belarusbank" (för Android-versioner över 3.2, för alla iOS-versioner):

För att göra detta måste du gå till applikationen, välja avsnittet "Betalningar och överföringar" - "Betalning med QR-kod" - rikta smartphonekameran mot QR-koden (QR-koden läses automatiskt) - på betalningsformuläret, vid behov, ange ytterligare data (mätaravläsningar, belopp etc.) och klicka på "Betala"-knappen.

Genom en tredjepartsapplikation som kan läsa QR-koden (för alla versioner av Android och iOS):

För att göra detta måste du öppna valfri tredjepartsapplikation som kan läsa en QR-kod (till exempel "Lightning QR Scanner" eller "QR and Barcode Scanner" etc.) och skanna QR-koden. Efter det kommer applikationen att visa en länk där betalningen är tillgänglig. Den här länken kan öppnas med M-Belarusbank-applikationen, för vilken användaren måste välja M-Belarusbank-applikationen i den medföljande listan över möjliga applikationer och logga in. Efter auktorisering och bearbetning av den lästa QR-koden öppnas ett betalningsformulär, där du vid behov måste ange ytterligare data (mätaravläsningar, belopp etc.) och klicka på knappen "Betala".

Bidrag

Hur går man till avsnittet "Bidrag"?

För att gå till insättningar, klicka på avsnittet "Min ekonomi", tillgängligt i navigeringsmenyn eller under kortet på huvudskärmen, och välj fliken "Insättningar".

Aktivitetsloggen för applikationen visar inte transaktioner för att begära saldo av medel på inlåningskonton.

Saldot av medel på inlåningskonton visas i applikationen uteslutande på inlåningskontokortet.

Applikationen visar inte inlåningskonton som öppnats i bankkontor av en icke-bosatt i Republiken Vitryssland.

Sökningen efter inlåningskonton i applikationen utförs av det personliga passnumret för innehavaren av Vitryska bankkort som läggs till i applikationen. I detta sammanhang kan endast invånare i Republiken Vitryssland se inlåningskonton i applikationen.

Applikationen visar inte en lista över giltiga insättningskonton efter att du lagt till ett kort och aktiverat paketet.

Listan över insättningskonton blir tillgänglig cirka 5 minuter efter att du lagt till kortet och aktiverat paketet.

Hur fyller man på insättningen?

Påfyllningsoperationen finns i "Betalningar och överföringar".

I applikationen kan du fylla på:

• insättning med IBAN-kontonummer
• insättning med kontonummer
• internet insättning

Kan jag öppna en insättning i appen?

Ja, du kan öppna en insättning. För att göra detta, gå till avsnittet "Min ekonomi", välj fliken "Insättningar" och klicka på knappen [Öppna insättning] längst ner på skärmen. Välj önskad insättning för att öppna, !läs noggrant villkoren i avtalet!, ange minimibeloppet för att öppna en insättning och klicka på den sista knappen [Öppna].

Kan jag stänga en insättning i appen?

Du kan ENDAST stänga internetinsättningen i applikationen.

För att stänga en insättning:

1. Gå till avsnittet "Min ekonomi".
2. Välj fliken "Insättningar". Klicka på posten du vill stänga.
3. Klicka på fliken "Tjänster".
4. Klicka på operationen "Stäng insättning".

konton

Hur går man till avsnittet "Konton"?

För att gå till "Konton", klicka på "Min ekonomi", som finns i navigeringsmenyn eller under kortet på huvudskärmen.

Vilken information visas i avsnittet Konton?

Avsnittet "Konton" innehåller användarens öppna kortkonton i JSC "JSSB Belarusbank".

I detaljerna på kortkontot kan du se kortkontosaldo, kontonummer, konto-IBAN, övertrasseringsbelopp och kort kopplade till kontot.

Kort kopplade till ett konto är en lista över kort som är kopplade till detta konto och lagts till i applikationen, samt ett element som indikerar att det finns kort kopplade till detta konto, men inte lagts till i applikationen. Om det inte finns några sådana kort visas inte elementet.

Hur bildas saldot på kortkontot?

Kontosaldot bildas exklusive övertrassering och spärrade medel på kort. Kortkontosaldot uppdateras en gång om dagen efter bankdagens utgång.

Hur öppnar man ett konto i applikationen?

För att öppna ett konto i applikationen måste du gå till avsnittet "Min ekonomi" och klicka på motsvarande "Öppna ett konto"-knapp. Detta öppnar formuläret "Ansökan om kort", eftersom. ett nytt kortkonto skapas för det nya kortet. För att framgångsrikt öppna ett konto i applikationen måste minst ett bankkort från Vitryssland redan läggas till.

Tjänster

Checkar (utdrag) tas inte emot via e-post.

• Kontrollera om e-postadressen i ansökan är korrekt.
• Kontrollera om det finns kontroller (påståenden) i skräppostmappen brevlåda(relaterat till individuella klientinställningar för e-post eller inställningar för e-posttjänstens spamfilter).
• Kontakta mailtjänstens supporttjänst med en beskrivning av problemet.
• Ändra e-posttjänsten (till exempel mail.ru till yandex, gmail, etc.).

Hur beställer man ett utdrag via e-post?

För att beställa ett uttalande via e-post måste du gå till avsnittet "Tjänster" - "Utdrag via e-post" - vid behov, ange e-postadressen (andra begärd data) - klicka på "Begär" (Kontoutdrag för månaden mottas månadsvis en gång i månaden, andra uttalanden inom några minuter efter beställning).

Tjänst "Kortkontroll till e-post".

Med hjälp av tjänsten "Kortkontroll till e-post" är det möjligt att beställa en check till e-post om operationen som utförs i applikationen efter dess nummer eller kontroller för operationer under en period av högst ett halvt år (kontroller är mottas via e-post inom några minuter efter beställningen).

Hur får jag ett utdrag via e-post om jag installerade om programmet?

Efter att ha installerat om applikationen måste du lägga till kortet i applikationen och aktivera paketet för det, gå sedan till avsnittet "Tjänster" - "Uttalande via e-post" - om nödvändigt, ange e-postadressen (annan begärd data) - klicka på "Begär" (Utdrag på en månatlig faktura kommer månadsvis en gång i månaden, andra utdrag inom några minuter efter beställning).

Hur registrerar jag ett 3D-Secure-lösenord?

Du kan registrera ett 3d-secure-lösenord endast med ett kort som redan har lagts till i applikationen. För att registrera ett 3D-Secure-lösenord måste du gå till avsnittet "Tjänster" - "3D-Secure Password" - "Registrering" - välj typ av 3d-secure-lösenord - ange de begärda uppgifterna - klicka på "Registrering".

Typer av 3d-secure lösenord:

• statisk - ställ in en gång och används ständigt, i applikationen, alternativet "Kom på din egen";
• dynamisk - för varje betalning kommer ett annat lösenord att tas emot i ett testmeddelande, i applikationen finns ett alternativ "Ta emot via SMS".

Applikationsfel

"Ingen internetanslutning"

Du måste ansluta din mobila enhet till Internet.

"Det gick inte att hämta data"

Du måste se till att den mobila enheten är ansluten till Internet och att anslutningen är stabil (Till exempel genom att komma åt Internet via en webbläsare. Om sökningen misslyckas betyder det att den mobila enheten inte är ansluten till Internet. Därför måste du ansluta de mobila enheterna till Internet.).

Om den mobila enheten är ansluten till Internet och anslutningen är stabil, men ett fel fortfarande uppstår i applikationen, rekommenderas det:

• Koppla bort din mobila enhet från Internet och anslut igen.
• Starta om din mobila enhet.
• Inaktivera läget för begränsning av internettrafik i den mobila enhetens inställningar.
• Inaktivera lägena för tredjepartsprogram (till exempel AdGuard, AdBlock, Kaspersky antivirus, Dr.Web, etc.) installerade på en mobil enhet, som kan blockera åtkomst till Internet via M-Belarusbank-applikationen.

För Xiaomi mobil enhet:

Det är nödvändigt att inaktivera läget för att begränsa driften av M-Belarusbank-applikationen på Internet. För vad det krävs för att utföra följande åtgärder i inställningarna för den mobila enheten:

Gå till standardapplikationen "Säkerhet" - "Trafik" - "Dataöverföring" - aktivera Wi-Fi och 3G / 4G-lägen för M-Belarusbank-applikationen.

För mobila Android-enheter:

Koppla bort den mobila enheten från Internet och utför en operation i applikationen via SMS (dvs. när du försöker utföra operationen kommer ett fel att visas när du ansluter till Internet med möjlighet att utföra operationen via SMS). Den framgångsrika statusen för operationen kommer att bekräfta problemet med att ansluta en mobil enhet till Internet. I detta sammanhang är det nödvändigt att kontrollera det positiva saldot, du kan kontrollera informationen med mobiloperatören)

Det krävs för att klargöra om M-Belarusbank-applikationen installerades på någon annan mobil enhet eller kopierades (återställdes) från en säkerhetskopia. I ovanstående fall måste applikationen avinstalleras och installeras om genom att omregistrera den, lägga till ett kort och aktivera paketet (applikationen kan fungera korrekt endast installerad från applikationsbutiken, såväl som på en enhet (den sista på vilken den installerades).

Fel "Kan inte skicka förfrågan via SMS-kanal" eller "Fel vid sändning av SMS".

• Du måste se till att saldot på telefonen är positivt och vid behov fylla på det (när du använder en mobil enhet med två SIM-kort måste du kontrollera saldot på SIM-kortet som är installerat i huvud/första kortplatsen).
• Starta om din mobila enhet.
• Ändra inställningarna för SIM-kortet i telefonen (SIM-kortet med numret som applikationen är registrerad på måste installeras i huvud/första kortplatsen och det ska inte finnas begränsningar för att skicka SMS med telefonnumret).

Felet "Det gick inte att kommunicera med banken" eller "Ditt kort är spärrat. Vänligen kontakta banken."

Kortet som begäran görs på är spärrat. På det tillagda kortet i applikationen kan du se de fyra sista siffrorna i kortnumret och sedan kontakta 24-timmars kundtjänst för att låsa upp det genom att ringa +375 17 299 25 25.

"Fel vid fastställande av serveradress", "Fel vid omdirigering av begäran", "Information om skulden är inte definierad".

Detta fel uppstår när du betalar tillbaka ett lån med föråldrade uppgifter. I ovanstående fall är det, för att förtydliga de aktuella uppgifterna, möjligt att kontakta bankinstitutet på platsen för utfärdandet av lånet eller bankens kontaktcenter på telefon 147.

Saldokontroll visar "Refused. Please contact 2992525"

Det är möjligt att det finns en partiell spärr på kortet (t.ex. PIN-koden har aldrig angetts). Den exakta orsaken till felet kan klargöras i kundtjänstavdelningen för JSC "Banking Processing Center" med nummer +375 17 299 25 25 .

inställningar

Hur går man till appinställningar?

För att gå till applikationsinställningarna, på huvudskärmen, tryck på knappen med tre rader i det övre vänstra hörnet och välj avsnittet "Inställningar".

Hur ändrar/lägger man till en e-postadress?

I applikationsinställningarna, i fältet "Ange e-post", ange en ny adress. Värdet på den nya adressen kommer att tillämpas automatiskt efter att inställningarna avslutats.

PIN-kod är en alternativ ingång till applikationen. Tillgång till applikationen med PIN-kod är möjlig om den mobila enheten är ansluten till Internet. Om det inte finns någon tillgång till Internet eller anslutningen är instabil (svag signal), kan du gå in i applikationen med en åtkomstnyckel eller ett fingeravtryck (om den mobila enheten stöder denna funktion). Antalet misslyckade försök att ange PIN-koden är 3, när du blockerar ingången till applikationen med PIN-kod blockeras inte andra inmatningsmetoder.

Fingerprint är en alternativ inloggning till applikationen. Funktionaliteten hos den mobila enheten är ansvarig för korrekt funktion av fingeravtrycksigenkänning i applikationen. Om fingeravtryck inte ställs in i inställningarna för den mobila enheten eller om enhetsupplåsning är inaktiverad, fungerar inte fingeravtrycksigenkänning i applikationen heller.

Antalet misslyckade inloggningsförsök med fingeravtryck är 4-5 (beroende på mobil enhet), medan blockering av ingången till applikationen med fingeravtryck blockeras inte andra inloggningsmetoder.