Prokhorova N.G., Ph.D., docent, MESI

Aspekter av småföretagens konkurrenskraft baserade på sociokulturella principer beaktas.
Nyckelord: affärer, ansvar, konkurrens.

Vad menas med företagens sociala ansvar?

Själva frasen "socialt ansvar" är ganska intressant. Rysk lagstiftning (till skillnad från andra typer av ansvar) reglerar inte denna term. Till exempel förstås juridiskt ansvar som statligt tvång att uppfylla lagens krav, på grund av vilket det kommer till uttryck i sanktioner rättsliga normer. Civilrättsligt ansvar är en av de typer av juridiskt ansvar. Det består i att på gärningsmannen tillämpa de inflytandeåtgärder som fastställts i lag eller avtal, vilket för honom medför ekonomiskt olönsamma konsekvenser av egendomskaraktär: ersättning för förluster, betalning av en straffavgift (böter, straff), skadestånd.

Däremot innebär socialt ansvar inte strikta normer. Detta är en frivillig skyldighet för affärsmän att föra affärspolitik i enlighet med samhällets behov och viljan hos affärsenheter att dela med staten det fulla ansvaret för Rysslands socioekonomiska tillstånd.

Mycket ofta hänvisar "företagens sociala ansvar" till välgörenhet. Är dessa begrepp identiska? Definitivt inte. Välgörenhet avser tillhandahållande av materiell hjälp till behövande. Det kan också syfta till att uppmuntra och utveckla alla socialt betydelsefulla former av verksamhet (till exempel miljöskydd, skydd av kulturminnen). Enligt vår mening är detta ett av de kriterier som ingår i bedömningen av en verksamhets sociala ansvar.

Det finns inga enhetliga kriterier för att bedöma det sociala ansvaret för affärsenheter i Ryssland ännu; de kan vara olika beroende på ett antal faktorer: företagets storlek, typen av verksamhet, geografiska segment etc.

Uppenbarligen, ju högre samhällsutvecklingsnivå är, desto strängare är dessa kriterier.

Den 17 oktober 2006, som en del av ett öppet möte i USAID Committee on Corporate Responsibility, ägde en presentation av memorandumet från Association of Managers "Om principerna för företagens sociala ansvar" (CSR) rum. En av de främsta fördelarna med dokumentet var en tydlig definition av företagens sociala ansvar som en beteendefilosofi och ett koncept för hur näringslivet, företag och enskilda näringslivsrepresentanter organiserar sin verksamhet i syfte att hållbar utveckling och bevarande av resurser för framtiden. generationer. Det här dokumentet skapades i syfte att bilda en professionell position för gemenskapen av toppchefer om det aktuella tillståndet för CSR. Den definierar som huvudprinciperna för CSR såsom: produktion av kvalitetsprodukter och tjänster för konsumenter, strikt efterlevnad av lagkrav, med hänsyn till allmänhetens förväntningar och allmänt accepterade etiska standarder i affärspraxis. De prioriterade områdena för CSR är investeringar i personalutveckling, skapande säkra förhållanden arbets- och hälsoskydd, främjande av välgörenhet, miljöskydd och resursbevarande.

Enligt vår åsikt bör företagens sociala ansvar börja med en ansvarsfull attityd gentemot organisationens personal (skapande av nya jobb; främjande av moderna standarder och produktionsteknik; bekräftelse av principerna för socialt partnerskap, rättvisa, transparens i arbetsrelationer; ökade löner höja arbetsproduktiviteten, utveckla sin egen personal förbättring av arbetsskyddsförhållanden, etc.). Det överensstämmer med yttrandet från ordföranden för Ryska federationens statsduma om arbete och socialpolitik kommitté av Andrei Isaev, som uttalade att "anständigt arbete borde vara nästa prioriterade nationella projekt i Ryssland." Vi kommer inte att kunna lösa problemet med att fördubbla bruttoprodukten och säkerställa den dynamiska utvecklingen av vårt samhälle förrän den arbetande människan placeras i kärnan av staten och samhället.”

Naturligtvis kan (och bör inte) företag ersätta staten för att lösa vissa frågor, men partnerskap med staten och samhället är helt enkelt nödvändigt, eftersom företag verkar i en viss social och politisk-kulturell miljö och inte kan förneka och/eller ignorera intressen. av samhället, vars stabilitet är en förutsättning för att en verksamhet ska fungera effektivt. Till exempel noterar den sociala stadgan för ryskt företag att "att uppnå höga långsiktiga ekonomiska och sociala resultat endast är möjligt på grundval av en rimlig balans av intressen för aktieägare, staten, anställda, leverantörer och konsumenter, offentliga institutioner och andra parter påverkas av vår verksamhet.” På grund av detta bör en förbättring av den sociala miljön vara en del av affärsenheters långsiktiga intressen. Dessutom, eftersom lagar inte kan täcka alla situationer, måste företag anta ett ansvarsfullt beteende för att upprätthålla ett samhälle baserat på rättsstatsprincipen, och moraliska normer måste styra deras beteende. "Framgångar ekonomisk utveckling länder är till stor del beroende av offentliga strukturers effektiva inflytande på näringslivet, men dessa är inte ensidiga statliga åtgärder. Endast sökandet efter former av interaktion kommer att tillåta oss att övervinna deras motstånd och säkerställa en mer fullständig användning av resurser."

Observera att de under påverkan tvingas bli informativt transparenta, men detta ger enligt vår mening verksamheten betydande fördelar. Specifika ekonomiska fördelar här kan vara följande:
försäljningstillväxt och förbättrad marknadsposition;
ökad arbetsproduktivitet;
tillväxt i företagets värde på grund av en ökning av bedömningen av dess rykte;
underlätta tillgången till investeringar;
stabilitet och hållbarhet i företagets utveckling på lång sikt;
försvagad kontroll utifrån statliga myndigheter och så vidare.
Naturligtvis bestämmer varje affärsenhet själv vad man ska lägga pengar på och hur mycket som kan ges bort utan skada egen utveckling. En sak är klar: ett balanserat och effektivt socialt ansvar hos företag minskar affärsrisker, stärker konkurrenskraften, ökar personalens effektivitet och konsumentlojalitet, förbättrar anseendet för företagsentreprenörer och näringslivet som helhet.

För att stärka näringslivets sociala ansvar antog deltagarna 2003 en vädjan av mötet i Ryska federationens handels- och industrikammare till det ryska näringslivet att bättre förstå deras höga ansvar gentemot vårt samhälle för högt effektiv produktion och ekonomisk verksamhet som skapar jobb, konkurrenskraftiga produkter, skatteintäkter och möjlighet att genomföra sociala program.

Ryska företag har redan samlat på sig positiv erfarenhet av CSR-verksamhet. I synnerhet 2006, för första gången, som en del av den årliga globala Corporate Responsibility Rating, som sammanställs av Institute for Social and Ethical Reporting (AccountAbility, Storbritannien) och britterna konsultgrupp Csrnetwork, ett betyg av ryska företag presenteras (landsbetyg publiceras för första gången). Ryska företag fick ett speciellt betyg. Den inhemska ratingen leds av MMC Norilsk Nickel. De tio bästa inkluderade: LUKOIL, RAO UES i Ryssland, Severstal, Novolipetsk Järn- och stålverk, Tatneft, EuroChem, RUSAL, ryska järnvägar" och "TNK-BP Holding".

Studien av de 50 största ryska företagen utfördes av Account Ability Institute tillsammans med dess ryska partner - International Design Bureau " Affärskultur» med stöd av det internationella revisionsföretaget PricewaterhouseCoopers. Studien visade att även om den genomsnittliga poängen för det ryska CSR-betyget fortfarande ligger betydligt efter det globala, visade inhemska ledare resultat nära resultaten från världens bästa företag. Detta tyder på det ryska företag blir mer märkbara i internationella marknader, dyker upp på listor över världens största företag, deltar i stora internationella projekt och överväger planer på allianser med ledande globala aktörer.

Tyvärr kan många (även de mest avancerade) ryska företagens verksamhet bedömas utifrån kriteriet socialt ansvar snarare än socialt ansvar. Det finns många anledningar till detta, inklusive:
otillräckligt balanserad regeringspartnerskapspolitik i förhållande till näringslivet;
brist på verkliga incitament från statens sida för insyn och socialt ansvar för företag;
en snäv förståelse för de utmaningar som verksamheten står inför;
dålig allmänhetens medvetenhet om målen och resultaten av de flesta organisationers verksamhet;
kritisk inställning till kvaliteten på information om affärsenheters verksamhet;
utbredd informell skugga ekonomiska förbindelser;
svaghet i civilsamhället och socialt partnerskap, etc.
Låt oss notera att i ekonomiskt utvecklade länder är företagens sociala ansvar en viktig och allmänt erkänd konkurrensfaktor.

Det är uppenbart att studera utländsk erfarenhet i detta område kommer att vara mycket användbart, men när det används måste det korreleras med ryska realiteter. Historien om socialt ansvar för företag i Ryssland bör aktivt utvecklas.

Litteratur:
1. http://www.regnum.ru/news
2. Resolution av federationsrådet för Ryska federationens federala församling av den 8 februari 2006 N 36-SF
\"Om rapporten från förbundsrådet för förbundsförsamlingen Ryska Federationen 2005 \"Om tillståndet för lagstiftningen i Ryska federationen\"
3. Resolution av styrelsen för Ryska federationens handels- och industrikammare daterad 23 december 2003 N 71-7 ”Om företagens sociala ansvar i det moderna Ryssland
4. http://www.dkipb.com

Fråga 48. Faktorer för konkurrensfördelar.

Utvecklingen av marknadsrelationer i Ryssland bidrar till förändringar i balansen mellan ekonomiska krafter i den nationella ekonomin. Globaliseringen av ekonomin har satt igång en process för maktöverföring från producenter som tillverkar varor till kunder som köper dessa varor. Det handlar om att se saker ur kundens synvinkel. Erfarenheten visar att de företag som lägger pengar på att identifiera vad kunderna vill ha och säkerställa kvalitet, tillförlitlighet hos produkter och eftermarknadstjänster har betydligt högre vinster.

Det är känt över hela världen att alla stora företag har ett ansvar gentemot det samhälle där de verkar. Därför är dess första ansvar och konkurrensfördel att förbli stark, effektiv och kulturell till förmån för anställda, aktieägare och kunder, samtidigt som de ger ett påtagligt bidrag till landets ekonomi och välbefinnande. En integrerad del av företagskulturen är bildandet av bilden av ett "företag som medborgare", som fullgör sitt tilldelade sociala ansvar och bryr sig om att ge största möjliga nytta för hela samhället. Den 14:e kongressen för den ryska unionen för industrimän och entreprenörer (november 2004 Moskva) godkände sociala stadgan för ryskt företag som ett av sätten att öka den konkurrensfördelar och bjöd in alla medlemmar av det ryska näringslivet att gå med. Den sociala stadgan är:

Ett frivilligt strategiskt affärsinitiativ baserat på förståelsen och erkännandet av företrädare för näringslivet av näringslivets aktiva roll i social utveckling

Ett system av principer, riktningar och gränser för företagens och näringslivets potentiella bidrag till samhällsutvecklingen.

Valv fundamentala principer ansvarsfull affärspraxis som är tillämplig i den dagliga verksamheten i alla organisationer, oavsett aktivitetsprofil och ägarform.

Förslag till uppdatering av innehållet i den sociala dialogen med näringslivets parter: aktieägare och investerare, statliga myndigheter, arbetstagarföreningar, civilsamhällets institutioner

Ett nytt format för att bedöma företagens och dess partners gemensamma bidrag till landets hållbara utveckling, ekonomiska välstånd och sociala välbefinnande.

Humankapital. Att skapa och utveckla ett effektivt team är huvuduppgiften modern chef. Skapandet av ett sådant team är endast möjligt om de anställda tydligt förstår och accepterar företagets uppdrag, mål och mål, i vars utveckling de var direkt involverade

Social välgörenhet– frivillig tilldelning av resurser från företaget för att stödja socialt betydelsefulla projekt. Syftet med att delta i sådana evenemang är att skapa en positiv opinion, förbättra företagets rykte och öka investeringsattraktionskraften.

Fråga 49. Företagspensionsfond som en del av CSR

Idag frågar allt fler arbetsgivare sig själva att hitta nya sätt att lösa problemen med personal-, social- och finanspolitiken. En av dessa metoder är införandet av ett icke-statligt pensionssystem på företaget. Genom att införa ett företagspensionsprogram ökar företaget sin konkurrenskraft på arbetsmarknaden och skaffar sig bilden av en socialt orienterad organisation, som förutom att lösa interna frågor bidrar till att locka investerare och affärsutveckling. När man skapar ett företagspensionsprogram utvecklas ett individuellt icke-statligt pensionsprogram för varje investerare, som tar hänsyn till dennes önskemål och specifika aktiviteter. Investeraren kan, efter eget gottfinnande, välja olika alternativ pensionssystem. Företagspensionsprogrammet är en uppsättning åtgärder och regler som bestämmer förfarandet för interaktion mellan administrationen, företagets personal och den icke-statliga pensionsfonden för att bygga ett balanserat system för bildande och utbetalning av icke-statliga pensioner

Genom att skapa ett företagspensionsprogram kan du:

Öka medarbetarnas motivation

Öka arbetsproduktiviteten och minska personalomsättningen

Attrahera kvalificerad personal till företaget

Minska kostnaderna för anställdas incitament jämfört med traditionella metoder förknippade med att öka lönefonden - Skapa en positiv bild av företaget och därför säkerställa hög anställdas lojalitet - Attrahera anställdas medel för att finansiera företagets investeringsprogram med delad finansiering av företagspensionen program

Optimera beskattningen

Dessutom stärker skapandet av ett företagspensionsprogram de anställdas förtroende för arbetsgivaren, bildar en företagsanda och skapar en positiv bild av ledningen.

För närvarande har cirka 13–18 % av de ryska företagen företagspensionsprogram.

Totalt är cirka 8 miljoner anställda deltagare i dessa företagspensionsprogram.

Om vi ​​antar att det finns 40 miljoner pensionärer i vårt land, betalas försäkringsavgifter till Ryska federationens pensionsfond för 48 miljoner arbetare ("vita" eller "grå" löner) av 87 miljoner medborgare i arbetsför ålder (dvs. ungefär lika mycket med "svarta" löner), då är antalet deltagare i företagspensionsprogram i vårt land i allmänhet inte så litet.

I världspraxis är företagspensionsprogram en av de viktigaste delarna av pensionsförsörjningen. Att tillhandahålla företagspension är ofta ett lagkrav för arbetsgivare, och medel från företagspensionssystem kan i genomsnitt stå för 30 till 50 % av pensionärernas pensionsinkomst.

För att öka företagets attraktivitet för anställda tillhandahåller många ryska företag sina anställda ett så kallat socialt paket, som ofta inkluderar ett företagspensionsprogram.

Företagspensionsfonden har en positiv inverkan på företagets sociala miljö. Medarbetarnas förtroende för ledningen ökar, och den interna bilden av organisationen formas.

Utvecklingen av marknadsrelationer i Ryssland leder till en förändring av balansen mellan ekonomiska krafter i den nationella ekonomin. Globaliseringen av ekonomin har satt igång en process för maktöverföring från producenter som tillverkar varor till kunder som köper och använder dessa varor. Det handlar om att se saker ur kundens synvinkel i alla aktiviteter, inklusive forskning, ingenjörskonst, produktion och ekonomi, samt försäljnings- och marknadsaktiviteter. Erfarenheten visar att företag som lägger tid och pengar på att bestämma vad kunderna vill ha, och för att säkerställa kvalitet, tillförlitlighet hos produkter och eftermarknadstjänster, fungerar betydligt mer lönsamt. Företag med framgångsrika kvalitetssäkringsprogram har en kostnadsfördel på 10 % jämfört med sina konkurrenter. Färre defekter innebär mindre omarbetning och slöseri med hanteringstid, lägre kostnader och högre andel återkommande kunder. Företag som är ledande inom kvalitetsledning har också högre tillväxttakt än företag som lägger mindre vikt vid denna aspekt av sin verksamhet. Högre kvalitet på produkter (varor, arbeten, tjänster) är nära korrelerad med företagets marknadsandel, såväl som med avkastningen på investeringen. Det innebär också högkvalitativa kundrelationer.

Det är nu allmänt accepterat över hela världen att någon stort företag tar ansvar för det samhälle där det verkar. Därför är dess första ansvar och konkurrensfördel att förbli stark, effektiv och kulturell till förmån för anställda, aktieägare och kunder, samtidigt som de ger ett påtagligt bidrag till landets ekonomi och välbefinnande. En integrerad del företagskultur blir bildandet av bilden av en ”företagsmedborgare”, fullgör sitt tilldelade sociala ansvar och bryr sig om att ge största möjliga nytta för hela samhället (företagsmedborgarskap). Företagsmedborgarskap avgör det gemensammas oupplöslighet ekonomiska principer företagets existens och dess sociala ansvar gentemot den omgivande sociala miljön.

Sedan 2003, när den bedöms av nationella expertkvalitetsbyråer företagsstyrning och tilldelning av motsvarande betyg till företag började man ta hänsyn till CSR-indikatorer, vilket tvingade ryska företag att följa relevanta internationella krav och standarder (GRI, AA1000, SA8000, Sunshine Standards, ISO 14000). Efterlevnaden av dessa standarder bestäms av det faktum att på den globala marknaden, där ryska företag blir deltagare, är det normen att bedriva socialt ansvarsfull verksamhet. CSR-faktorn är oerhört viktig för utländska investerare, för vilka detta är ett bevis på företagets finansiella stabilitet och konkurrenskraft.

Den XIV kongressen för den ryska unionen för industrimän och entreprenörer (arbetsgivare), som hölls i Moskva i november 2004, godkände den sociala stadgan för ryskt företag som ett av sätten att öka dess konkurrensfördelar och bjöd in alla medlemmar av det ryska näringslivet att gå med Det. Den sociala stadgan är:

Ett frivilligt strategiskt initiativ från näringslivet, baserat på förståelsen och erkännandet av företrädare för näringslivet av näringslivets aktiva roll i social utveckling;

Ett system av principer, riktningar och gränser för företagens och näringslivets potentiella bidrag till social utveckling; en uppsättning grundläggande principer för ansvarsfull affärspraxis som är tillämpliga i varje organisations dagliga verksamhet, oavsett aktivitetsprofil och ägarform;

Förslag om uppdatering av innehållet i den sociala dialogen med partner från näringslivet: aktieägare och investerare, statliga myndigheter, arbetstagarföreningar, civilsamhällets institutioner;

Ett nytt format för att bedöma företagens och dess partners gemensamma bidrag till landets hållbara utveckling, ekonomiska välstånd och sociala välbefinnande.

Den sociala stadgan för ryskt företag är det inte normativt dokument, innebär inte tvång och skyldighet, tillhandahåller inte extern kontroll och utvärdering av åtgärder.

I praktiken av sociala ansvarsrelationer verkar behovet av interaktion mellan en ändlig uppsättning organisationer på olika nivåer i ledningshierarkin vara objektivt bestämt, vilket orsakar motsättningar i processerna för deras implementering. En karakteristisk orsak till uppkomsten av dessa motsättningar är oförenligheten mellan organisationers egenskaper när det gäller deras ekonomiska tillstånd, erfarenhet av interaktion i relationer med socialt ansvar och policyn för bipolär interaktion mellan myndigheter i det intersektoriella rummet "Authority - Business - Samhälle". En av vägbeskrivningarna strategisk utveckling rysk ekonomi och att uppnå dess konkurrenskraft är uppgiften att intensifiera relationerna med företagens sociala ansvar. Dessa fenomen bestämmer relevansen och möjligheten att skapa lämpliga förvaltningsmekanismer som säkerställer samverkan mellan organisationer i relationer med socialt ansvar. Spänningen i sociala relationer i Ryssland har lett till behovet av att tillämpa principerna för social dialog och socialt partnerskap för staten med icke-statliga ideella organisationer och företag, implementerat som en ny vetenskaplig och praktisk riktning för dessa relationer i Ryssland - "tvärsektoriellt socioekonomiskt partnerskap".

I moderna förhållanden det vanligaste sättet att skapa sociala relationer och arbetsrelationer har blivit socialt partnerskap. I denna riktning har kvalitativt nya nivåer av reglering av sociala relationer och arbetsförhållanden uppnåtts.

Socialt partnerskap- en specifik typ av socialt ansvarsförhållande, där en viss balans uppnås i genomförandet av huvudintressena för de viktigaste sociala grupperna i samhället, säkerställs en historiskt betingad kompromiss vid genomförandet av intressena för huvudämnena i socioekonomiska processer i ett marknadssamhälle. Specificiteten hos dessa relationer manifesteras i det följande. För det första är socialt partnerskap en relation mellan sociala grupper(klasser) vars socioekonomiska intressen skiljer sig väsentligt åt. Varje socialt ämne utför sina sociala funktioner. För det andra är dessa relationer mellan sociala grupper där målet inte är att kombinera intressen, vilket i sig är omöjligt, utan att uppnå en optimal balans i deras genomförande. För det tredje är socialt partnerskap en ömsesidigt fördelaktig, ömsesidigt nödvändig interaktion mellan sociala grupper (klasser), där varje part är objektivt intresserad. Allt detta återspeglar naturligtvis egenskaperna hos socialt partnerskap som en speciell typ av sociala relationer.

Humankapital– Det här är den främsta konkurrensfördelen i dag. Enligt forskning utförd av Russian Managers Association är skapandet och utvecklingen av ett effektivt team huvuduppgiften för en modern chef. Skapandet av ett sådant team är endast möjligt när de anställda tydligt förstår och accepterar företagets uppdrag, mål och mål, i vars utveckling de tog en direkt del. Till exempel för att samordna med fackföreningar lösningar på problem med social utveckling arbetskollektiv, RAO Norilsk Nickel ägnar stor uppmärksamhet åt utvecklingen av socialt partnerskap, gemensamma beslut fattas i frågor om ersättning, socialt skydd arbetare. Kollektivavtalet har blivit en av de viktigaste formerna för att säkerställa arbetarnas deltagande i produktionsledningen. Resultatet av den sociala partnerskapspolitiken var en lösning av alla frågor genom förhandlingar och fullständigt uteslutning från praktiken av strejker och andra liknande metoder för att genomföra kollektiva arbetskonflikter.

Behovet av att föryngra arbetskraften driver företag att arbeta nära läroanstalter, både i Ryssland och utomlands. I detta fall observeras två trender. Den första är riktningen för enskilda anställda för avancerad utbildning och professionell omskolning. Det andra är systematisk företagsutbildning med ständigt konsultstöd och organisation av våra egna utbildningscenter.

Ett av de vanligaste sätten att uttrycka företagens sociala ställning har blivit företagens välgörenhet, som genomförs i form av företagets frivilliga tilldelning av resurser för att stödja socialt betydelsefulla projekt. Syftet med företags deltagande i välgörenhetsevenemang är att skapa en positiv opinion, förbättra företagets rykte och öka investeringsattraktionskraften.

Företag är anslutna till allmänheten på olika sätt: lokala invånare, invånare i regionen, landet och även med det globala samhället. Företag bidrar till lokala invånares och samhällens liv genom sitt kärnuppdrag att producera varor och tjänster effektivt och etiskt, skapa jobb direkt och indirekt och säkerställa rättvisa och rättvisa lön och förmåner, betalning av skatter till lämplig budget.

bildas i rysk praxis Proceduren för att utveckla, godkänna och implementera sociala program har ett antal funktioner. Avsaknaden av ett lämpligt regelverk och ett icke-systematiskt tillvägagångssätt för detta arbete ger hela processen en kaotisk karaktär: en mekanism för att övervaka genomförandet av godkända program har inte utarbetats; det är nästan aldrig möjligt att identifiera de högst prioriterade sociala behoven; mycket sällan är det möjligt att förse program med de resurser som krävs. Bland medlen för att skydda arbetarnas sociala intressen och organisationens sociala ansvar är de mest effektiva mekanismerna för kollektiva förhandlingar och kollektiva arbetskonflikter med deltagande av fackföreningar och andra offentliga organisationer. Samtidigt, vilka medel som än används av subjekt med socialt ansvar, är de baserade på följande principer:

Omtänksamhet i ståndpunkten (när de inleder kollektiva åtgärder har fackföreningar ett specifikt mål som är tydligt för alla deltagare, en tydlig plan och förblir redo att återvända till förhandlingsbordet och göra en rimlig och motiverad kompromiss, med förbehåll för att de grundläggande krav från deltagarna i kollektiva åtgärder).

Solidaritet (endast enigheten hos majoriteten av arbetarna, deras medvetna disciplin, hjälpen från andra enheter inom fackföreningsrörelsen ger en verklig chans att vinna konfrontationen med arbetsgivarna);

Laglighet (genom att inleda kollektiva åtgärder strävar fackföreningar efter att förhindra misskreditering av fackföreningsrörelsen och stöder i regel inte illegala strejker och spontana aktioner, som i slutändan skadar huvudmålen);

Glasnost (fackföreningar försöker attrahera allmän åsikt på sidan av deltagarna i kollektiva aktioner och sprider information om orsakerna till konflikten och arbetstagarnas krav).

Som ett resultat av de gigantiska framgångarna inom vetenskap och teknik som inträffade i slutet av 1900-talet ökade den tidigare oöverträffade produktionskapaciteten för transnationella företag (TNC), deras antal ökade cirka 9 gånger och nådde mer än 60 tusen. TNC:er och 500 tusentals av deras dotterbolag finns i nästan alla länder i världen, kontrollerar upp till hälften av världen industriell produktion, 80 % av världens bank av patent och licenser för ny utrustning, teknologi och know-how, 40 % av världens import och 60 % av världens export.

Tack vare sina fördelar inom kapital, avancerad teknologi och en enorm marknad kontrollerar transnationella företag 90 % av världens utländska direktinvesteringar, kan öka sysselsättningen, introducera ny teknik och ge tillgång till nya marknader, förbättra arbetstagarnas kompetensnivå och tillhandahålla dem med högre löner.

Under loppet av flera decennier har det således skett en utveckling av varuformer och former av relationer för socialt ansvar (tabell 7.2), presenterade under moderna förhållanden som den "nya ekonomin". I denna riktning uppstår trender för den kvalitativa omvandlingen av industrisamhället i processen av dess kontinuerliga tekniska modernisering, vilket leder till en förskjutning av basen för ekonomisk utveckling till sektorn för icke-materiell produktion, en övergång från en resurskrävande till en "intellektuell intensiv" ekonomi. Resultatet av detta är bildandet av ett nytt samhälle baserat på i första hand mentalt arbete i produktionen av tjänster. Allt som tills nyligen verkade evigt och orubbligt, vilket var ett kriterium för landets nationella rikedom, håller på att förlora sin betydelse innan anstormningen av en ny ekonomisk formation baserad på effektiv användning av intellektuell och informationspotential. I de ledande länderna i världen (Japan, USA, Tyskland, England) har intellektuell potential redan blivit en grundläggande källa till socioekonomisk utveckling, efterfrågan på högteknologiska produkter har ökat kraftigt och dess andel av BNP har ökat.

Konsolideringen av organisationer i stora integrerade företagsstrukturer gör det möjligt för staten att hantera makroekonomiska processer på nivån för industrier, regioner och landet som helhet. Detta beror på följande skäl:

Konsolideringen av förvaltningsobjekt i landets ekonomi (stora företag, finansiella industrigrupper, etc.) hjälper till att minska inflationsdrivande prisökningar och ökar förutsägbarheten av prisdynamiken;

Koncentration av kapital i företag ökar effektiviteten i budget- och finansregleringen marknadsekonomi;

Minskat behov av statliga företag socialt inriktat produktionsprogram;

Stigande innovativ verksamhet inom ekonomi, eftersom det relaterar till företagens prioriterade arbetsområden;

Marknadspositionen för inhemska tillverkare förenade i företagsstrukturer stärks, bland annat genom utveckling av möjligheter att diversifiera marknadsrisker;

Möjligheterna för inhemska entreprenörer att integreras med den globala ekonomin växer;

Förutsättningar skapas för offentlig kontroll över företagets verksamhet, inklusive inom områdena socialt ansvar.

Ett exempel är finansindustriella grupper (FIG) som företag av entreprenörstyp, det vill säga deras handlingar bestäms av önskan att göra vinst, som uppstår under villkoren för bolagisering av kapital.

För närvarande kan alla företag delas in i tre grupper som implementerar socialt ansvar:

Som en del av dess huvudsakliga verksamhet;

I din verksamhets omedelbara miljö eller med dina intressenter;

Inom hela samhället.

Företag implementerar sitt sociala ansvar inom följande huvudområden: vetenskap; utbildning; livskvaliteten; sjukvård; industriomstrukturering; regional utveckling(Fig. 7.1). Breda och aktiva offentliga diskussioner kring frågan om socialt ansvar har nyligen lett till behovet av en mer precis definition av innehållet, strukturen och processen för socialt ansvarsfulla relationer mellan näringsliv och stat. Sedan många år tillbaka har ryskt företag spenderat mer än 1 miljard dollar årligen på välgörenhet.

En typ av social investering är saminvestering- detta är en investeringsprocess för gemensam investering av medel fördelade över tid i utvecklingen av företagets verksamhet:

Från företagets sida (när det investerar inte bara i utvecklingen av produktion och generering av ekonomisk vinst, utan också i miljöskydd, i utvecklingen av lokalsamhället på det territorium där det finns, i att lösa interna företags socialt betydelsefulla problem );

Från en extern investerare (oftast med viss fördröjning i tid och på grundval av en oberoende eller med deltagande av mellanhänder analys av resultaten av företagets ovanstående åtgärder).

Trots det relativt lilla bidraget från ryska företag till social utveckling samhället är det viktigt att dessa kostnader erkänns som mycket lönsamma sociala investeringar för företag. Business ( kommersiell verksamhet) presenteras således som en form av social interaktion som syftar till att organisera ett socialt system som säkerställer genereringen av ett givet resursflöde, vilket tillhandahålls och lanseras genom bildandet av en uppsättning resurser (materiella, informativa, mänskliga, metodologiska, intellektuella, teknologisk).

Erfarenheten visar att företag som lägger tid och pengar på att bestämma vad kunderna vill ha, och för att säkerställa kvalitet, tillförlitlighet hos produkter och eftermarknadstjänster, fungerar betydligt mer lönsamt. Företag med framgångsrika kvalitetssäkringsprogram har en kostnadsfördel på 10 % jämfört med sina konkurrenter.

Sedan 2003, när nationella expertbyråer bedömer kvaliteten på bolagsstyrning och tilldelar motsvarande betyg till företag, började man ta hänsyn till CSR-indikatorer, vilket tvingade ryska företag att följa relevanta internationella krav och standarder (GRI, AA-1000, SA -8000, Sunshine Standards, ISO 14000).

Socialt partnerskap- en specifik typ av socialt ansvarsförhållande, där en viss balans uppnås i genomförandet av huvudintressena för de viktigaste sociala grupperna i samhället, säkerställs en historiskt betingad kompromiss vid genomförandet av intressena för huvudämnena i socioekonomiska processer i ett marknadssamhälle.

Specificiteten hos dessa relationer manifesteras i det följande.

För det första är socialt partnerskap ett förhållande mellan sociala grupper (klasser) vars socioekonomiska intressen skiljer sig väsentligt åt. Varje socialt ämne utför sina sociala funktioner.

För det andra är dessa relationer mellan sociala grupper där målet inte är att kombinera intressen, vilket i sig är omöjligt, utan att uppnå en optimal balans i deras genomförande.

För det tredje är socialt partnerskap en ömsesidigt fördelaktig, ömsesidigt nödvändig interaktion mellan sociala grupper, där varje part är objektivt intresserad. Allt detta återspeglar naturligtvis egenskaperna hos socialt partnerskap som en speciell typ av sociala relationer.

Humankapital - Detta är den främsta konkurrensfördelen idag. Enligt forskning utförd av Russian Managers Association är skapandet och utvecklingen av ett effektivt team huvuduppgiften för en modern chef. Skapandet av ett sådant team är endast möjligt när anställda tydligt förstår och accepterar företagets uppdrag, mål och mål, i vilken de tog en direkt del i utvecklingen.

Behovet av föryngring av arbetskraften uppmuntrar företag att arbeta nära utbildningsinstitutioner både i Ryssland och utomlands. I detta fall observeras två trender. Den första är riktningen för enskilda anställda för avancerad utbildning och professionell omskolning. Det andra är systematisk företagsutbildning med ständigt konsultstöd och organisation av våra egna utbildningscenter.

Tack vare sina fördelar inom kapital, avancerad teknologi och en enorm marknad kontrollerar transnationella företag 90 % av världens utländska direktinvesteringar, kan öka sysselsättningen, introducera ny teknik och ge tillgång till nya marknader, förbättra arbetstagarnas kompetensnivå och tillhandahålla dem med högre löner.

4. Företagens sociala ansvar och ekonomiska socialiseringsprocesser.

Ett utmärkande drag för den systemiska omvandlingen av relationer i den ryska ekonomin är dess socialisering, vars tecken är följande:

Tyngdpunkten i ledningen av organisationer är omorienterad mot människor (humankapital, intellektuellt kapital) som den viktigaste strategiska komponenten i utvecklingen av socioekonomiska system;

Uppdatering av begreppen "social rättvisa", "social aktivitet", "socialt partnerskap", "social strategi", "socialt experiment", " sociala mål", "Socialt ansvar";

Globalisering av organisationens företagsverksamhet.

5. Huvuddragen hos systemet för företagens sociala ansvar.

När man styr en organisation är CSR-systemet av stor betydelse.

För närvarande namnger forskare fem typer av systemrepresentationer: mikroskopiska, funktionella, makroskopiska, hierarkiska och procedurella.

Mikroskopisk bild av systemet bygger på att förstå det som en uppsättning observerbara och odelbara storheter (element).

Under funktionell representation av systemet förstås som en uppsättning åtgärder (funktioner) som måste utföras för att uppnå systemets mål.

Makroskopisk vy karaktäriserar systemet som en helhet placerad i "systemmiljön" (miljön).

Hierarkisk syn bygger på begreppet "delsystem" och betraktar hela systemet som en uppsättning av delsystem kopplade hierarkiskt.

Procedurrepresentation kännetecknar förändringen i systemets tillstånd över tiden.

När man bygger ett CSR-system är det nödvändigt att identifiera krav för det, genom vilka man kan bedöma graden av dess organisation. Dessa krav inkluderar: systemets dynamik, systemelementens determinism, närvaron i systemet av styr- och kontrollerade parametrar och återkopplingskanaler.

CSR-systemet är ett system som bygger på organisationens ständiga interaktion med berörda parter (intressenter).

För att motivera existensen av ett system är det lämpligt att använda sådana attribut som:

Existens;

Många föremål;

Uniform - någon egenskap eller tecken som är samma för alla sammansättningar av ett givet system;

Enhet förstås å ena sidan som ett förhållande mellan vissa objekt, tack vare vilket nya egenskaper uppstår för dem och för hela uppsättningen, och å andra sidan som ett separat objekt;

Tillräcklighet - utan ett tillräckligt antal objekt (och tillräcklig grund) är konstruktionen och existensen av något system omöjligt;

Enighet med miljön;

Inkludering av vilket system som helst i en annan, högre ordning;

Systematiska delar av alla system.

6. Typer av interaktioner i systemet för företagens sociala ansvar.

Eftersom den social system fungerar som ett nätverk av interaktionsrelationer, då påverkar varje enskilt element i systemet, CSR-subjektet, som förverkligar sina egna intressen, oundvikligen intressena hos dem som det interagerar med.

typer av interaktion:

Lika samarbete mellan element och delsystem;

Kooperativ interaktion;

Funktionell hierarkisk växelverkan mellan element och delsystem sammankopplade av en hierarki av underordning;

Konkurrenskraftig interaktion - delsystem är i ett tillstånd av konfrontation.

CSR-objektet har en komplex struktur - företaget ansvarar för arten och resultatet av sin verksamhet gentemot aktieägare, anställda, chefer, kreditgivare, konsumenter, leverantörer och affärspartners, lokalsamhället, myndigheter och ledning.

Transparens- och rapporteringsstandarder har nu utvecklats och är i kraft som återspeglar dessa indikatorer och regler för att tillhandahålla information om socialt ansvar och företagsaktiviteter:

SA 8000 (Social Accountability 8000), inkluderar standarder och övervakningsprogram för följande aspekter: arbetstid; lön och förmåner; föreningsfrihet och ingående av kollektivavtal; kontrollsystem; barnarbete; tvångsarbete; frånvaro av diskriminering på grund av kön, ras, etc.; hälsa och säkerhet; disciplin;

AA 1000 (Reporting for Transparency) - utvecklad av Institutet för social och etisk ansvarsskyldighet 1999, använd för att bedöma företags etiska prestationer, främst i samband med arbetsrelationer och miljöskydd; inkluderar en uppsättning kriterier och procedurer för att organisera och genomföra sociala och etiska revisioner;

GRI (Global Reporting Initiative) - initierat av Coalition for Environmentally Responsible Economies (CERES) 1997, utkast till riktlinjer för företagsrapportering publicerades 1999; innehåller en uppsättning principer för att utarbeta företagens hållbarhetsrapporter som inkluderar sociala och miljömässiga indikatorer;

- Sunshine (standarder för att förbereda företagsrapporter för intressenter)- utvecklat av Stakeholder Alliance (förenar organisationer för skydd av konsumenträttigheter, miljömässiga och religiösa ideella organisationer), används vid utarbetandet av årliga företagsrapporter för intressenter; innehålla principer för att välja och tillhandahålla information till rapporten: om produkter och tjänster; om garantier för sysselsättning, säkerhet och hälsa, lika möjligheter till anställning; om ägarstrukturen, finansiella indikatorer; skattebetalningar; skapade arbetstillfällen; investeringar; välgörenhetsverksamhet; om statliga order; om böter.

7. Principer för att bygga ett system för företagens sociala ansvar.

1) Systematisk princip- säkerställer effektiviteten i genomförandet av funktioner och områden för företagens sociala ansvar i bolagsstyrningssystemet. Han är central.

2) Principen om komplexitet- samordning av organisationens aktiviteter inom tre områden för hållbar utveckling: ekonomisk, social, miljömässig.

3) Principen om integration förutsätter att företagens sociala ansvar integreras i organisationens kärnverksamhet. Samtidigt fördelas befogenheterna och funktionerna för parterna i företagsstyrningen inom området företagens sociala ansvar. Integration innebär ansvar gentemot samhället som helhet, såväl som dess enskilda medlemmar - intressenter. Följande två principer följer av denna bestämmelse: ansvarighet och målinriktning.

4) Ansvarsprincipenär ansvarsskyldighet gentemot intressenter och samhället som helhet, samt i enlighet med de åtaganden som åtagits och tillämpade standarder.

5) Riktningsprincip innebär förväntan att uppfylla en viss plikt gentemot en viss intressent. Eftersom all verksamhet inom ramen för CSR-program innebär att rikta sig till en specifik målgrupp, måste organisationen tydligt definiera kretsen av sina adressater. Att effektivt ta itu med inriktningsproblemet kan bidra till att förbättra bilden och affärsrykte organisationer.

6) Principen om dynamik- Begreppet företagens sociala ansvar genomgår ständiga förändringar, det påverkas av det accepterade paradigmet, globala, nationella och regionala särdrag för att göra affärer. Detta inflytande beror också på att en stor och ständigt växande andel av företagens sociala ansvarsobjekt finns utanför organisationer och andra affärsstrukturer (stats- och ledningsorgan, offentliga organisationer och så vidare.). Organisationer måste ta hänsyn till deras förändrade intressen när de planerar och genomför CSR-aktiviteter. Löser problemet med dynamik yttre miljön, måste organisationen tillräckligt stabilisera relationerna med dess element, utveckla sin image och öka sitt affärsrykte.

7) Principen om innovation av evenemang och teknik för dess genomförande- Deras kontinuerliga förbättring och harmonisering.

8) Öppenhet i alla organisationens agerande inom CSR-området och lämpligheten av företagsrapportering med dess sammansättning och innehåll.

9) Principen för samarbete innebär sammanslagning av organisationer både med andra organisationer, föreningar, fackföreningar och direkt med olika berörda parter för att lösa de socioekonomiska problemen i landet och andra administrativa-territoriella enheter. Viktigt för genomförandet av denna princip är utvecklingen av ett långsiktigt och samordnat samarbete. Som ett resultat av denna typ av samarbete utvecklas vissa beteenderegler för alla deltagare i form av standarder för att göra affärer, som omfattar ekonomi, etik, attityd till miljö, säkerställa mänskliga rättigheter, arbetsförhållanden. I enlighet med dem anpassas verksamheten för varje deltagare i samarbetet.

10) Samarbete leder till institutionalisering, ömsesidigt erkännande och efterlevnad av vissa beteenderegler, vilket fungerar som grunden för ett mer utvecklat system av relationer byggt på kooperativa band. Därför kommer en av de principer som är en konsekvens och ett slags fortsättning av kooperativa relationer att vara deras integration.

11) Effektivitetsprincipen säkerställer förhållandet mellan organisationens ekonomiska resultat och dess aktiva socialt ansvarstagande position. Denna princip är fokuserad på det ekonomiska förhållningssättet för att förstå CSR - helheten av intressen kommer i slutändan ner till nivån på lönsamhet och kapitalisering av företaget. Effektivitetsprincipen från den materiella sidan bör således betraktas som behovet av åtgärder som säkerställer uppnåendet av ömsesidigt beroende positiva effekter för samhället och själva företaget.

12) Principen om konsekvens- organisationens verksamhet inom området företagens sociala ansvar utvecklas i en viss sekvens.

b) Situationsuppgift

Låt oss titta närmare på de fördelar som CSR är en faktor för att skapa.

Attrahera och behålla professionell personal. Resultaten av många studier och praktiska erfarenheter visar att det finns en direkt effekt i form av ökad personallojalitet från olika icke-standardiserade tillägg till det officiella, lagligt etablerade sociala nätverket. paket, genom att använda olika volontärprogram, samt öka företagets rykte i de anställdas ögon.

Detta drabbar främst företag som på grund av branschens särdrag tvingas anställa högkvalificerade, mycket intelligenta och kreativa medarbetare. Program för socialt ansvar blir i det här fallet en del av "kriget om talang", tävlingen för att locka de mest intressanta, ljusa personligheterna. Det är för ledningen av sådan personal som icke-materiella incitament är särskilt effektiva. Om företagets anställda är motiverade mestadels av pengar, är det osannolikt att programmet kommer att ge någon större nytta

De flesta forskare är överens om de viktigaste bestämmelserna för tolkningen av CSRs roll, vilket tyder på ett direkt samband mellan implementeringen av CSR-konceptet och den långsiktiga framgångsrika utvecklingen av organisationen. Sådana åsikter bygger på tron ​​att engagemang för CSR-konceptet i slutändan minskar de övergripande riskerna med företagets verksamhet genom att skapa en gynnsam affärsmiljö och säkerställa ökad konkurrenskraft.

Fördelar vars bildningsfaktor är CSR:

· attrahera och behålla professionell personal,

· locka nya konsumenter och öka deras lojalitet,

· strategiskt samarbete med affärspartners,

· minskade driftskostnader,

· skapa hållbara relationer med myndigheterna,

· skapa hållbara relationer med det lokala samhället,

· minskning av icke-finansiella och finansiella risker,

· stärka organisationens rykte, bilda en positiv uppfattning om investerare.

Hållbar utveckling av företaget– detta är inte bara rapportering, utan också en ny ledningsfilosofi, när någon ledningsbeslut tas med hänsyn till både ekonomiska, miljömässiga och sociala effekter.

Typer av konkurrensfördelar:

· FoU, know-how, unika teknologier, förmågan att skapa konkurrenskraftiga produkter;

· innovation, snabb förändring av sortimentet som svar på ändrade konsumentpreferenser;

· tillgång till kvalificerad personal lojal mot företaget och varumärket;

· välutvecklade, effektiva affärsprocesser;

· starkt varumärke;

· relationer med leverantörer;

· möjligheter att påverka ett företags eller industris intressen (förbindelser med statliga myndigheter);

· förmåga att säkra finansiering (kommunikation med finansiella institutioner och investerare).