Ruská pošta spustila novú službu na doručovanie zásielok Zjednodušená doporučená pošta s Hong Kong Post

Ruská pošta spolu s Hong Kong Post (Hongkong Post) v spolupráci s logistická spoločnosť Cainiao (časť holdingu Alibaba) implementované Nový produkt SRM („Zjednodušená registrovaná pošta“ – „jednoduchý registrovaný balík“). Nový druh Odchody boli spustené s cieľom nahradiť neregistrované malé balíky a spája pohodlie poštového kanála a transparentnosť expresného doručovania.
Nový produkt umožňuje spotrebiteľom sledovať svoje objednávky pomocou obchodná platforma AliExpress tromi hlavnými stavmi, ktoré dávajú príjemcovi možnosť vidieť skutočný dátum odoslania svojej objednávky, ako aj dátum príchodu na poštu v Rusku. Odosielateľ má okrem týchto stavov možnosť sledovať skutočnosť prijatia tovaru kupujúcim, čo je podmienkou prijatia peňazí za odoslanú objednávku.
„Aktuálna dodacia lehota pre registrovanú dopravu a službu SRM je 6-10 dní z Hongkongu, odo dňa doručenia objednávky na pošte. Služba SRM zároveň zabezpečí transparentné doručenie, ktoré je potrebné pre príjemcu aj odosielateľa,“ zdôrazňuje námestník. generálny riaditeľ Ruská pošta pre balíkový obchod a expresné doručovanie Sergey Malyshev.
Nový produkt je k dispozícii na prepravu nákupov s nízkymi priemernými objednávkami z AliExpress (2 doláre +), ktoré boli predtým často odosielané ako neregistrované zásielky. Ani online obchody, ani poštové správy, ani zákazníci nemohli takéto položky počas cesty sledovať.
„Vo väčšine prípadov boli takéto zásielky zasielané po mori alebo po súši cez tranzitné sprostredkovateľské krajiny, čo negatívne ovplyvnilo dodacie lehoty a tiež výrazne zvýšilo riziko straty alebo poškodenia zásielok. Uvedenie nového produktu SRM je navrhnuté tak, aby zabezpečilo spoľahlivosť doručenia a výrazné zníženie podielu nesledovaných zásielok. Regionálny manažér Cainiao (skupina Alibaba) v Rusku a SNŠ Alex Vasiliev.

Vo vlastnom mene by sme radi dodali, že neskôr sa k partnerstvu Ruskej pošty, Hong Kongskej pošty a Alibaby pridala aj Lotyšská pošta.

Inna0912 napísal:

Dobré ráno! Povedz mi, 3 balíky idú cez Lotyšsko, stav "Prijaté na pošte, Riga" visí už 11 dní, sledujú sa, kým sú na území Lotyšska, už opustili Lotyšskú poštu. Bude tam stav, že dorazili na miesto dodania. ZA272590877LV koľaj jednej z parc. Ďakujem.

Ahoj. Stav, že balík prišiel na lotyšskú poštu, je vo väčšine prípadov posledný pre takéto balíky. Ďalej - iba stavy príchodu na poštu príjemcu a doručenia.

AnSav napísal:

pozdravujem.
Balík ZA326504817LV dorazil do Lotyšska pred viac ako týždňom, hoci moja adresa je v Ruskej federácii. Znamená to, že dodávka ide cez Lotyšsko alebo som dostal nesprávne číslo a môžem kontaktovať predajcu?
Zavesené „z tranzitného bodu som odišiel 26.11.2018 22:15“ – čo to znamená?
Vopred ďakujem.

Ahoj. Ide o odlet cez Lotyšsko. V prvej správe tejto témy je podrobne popísaná cesta takýchto balíkov.
27. novembra bol balík vyvezený z Lotyšska. Na území Ruskej federácie sa takéto balíky nesledujú.
Ruská pošta vydáva iba statusy pri príchode na poštu adresáta a pri doručení.
Očakávajte stav doručenia na vašej pošte a sledujte ochranu objednávky.

nanaya napísal:

Ďakujem za Vašu odpoveď. ale nechápem, prečo balík smeruje do Estónska, jeho cieľovej krajiny Lotyšsko a preco to cislo konci na EE a nie CN kedze to pochadza z Ciny? . Mohli by ste prosím vysvetliť?

Predajcovia z Číny často využívajú služby pošty z rôznych krajín: Švédsko, Švajčiarsko, Estónsko, Fínsko, Singapur, Hong Kong. Týmto spôsobom sa môžu snažiť obísť obmedzenia týkajúce sa prepravy určitých predmetov (napr. batérie) alebo zablokovania na China Post (zrýchlite doručenie).
Schéma doručenia takýchto balíkov je približne nasledovná: predajca pridelí balíku číslo stopy a zaregistruje ho na poštovej webovej stránke (Švédsko, Švajčiarsko, Estónsko, Fínsko, Singapur, Hongkong – podľa potreby podčiarknite). Potom pošlite správu kuriérskou službou do Estónska (vo vašom prípade). Po prijatí zásielky estónska pošta už zásielku prevedie na lotyšskú poštu. Lotyšská pošta doručí balík konečnému adresátovi.

Ale aj predávajúci môže byť podvodník. Musíte starostlivo sledovať pohyb zásielky a nezabudnite sledovať koniec ochrany objednávky na webovej stránke obchodu, kde bol nákup uskutočnený.

katja2690 napísal:

Dobrý deň, pomôžte mi nájsť balík. 9.mája to poslali z Portugalska a do Lotyšska ešte nedorazili.CP číslo 3 RT.Prepáčte,že píšem sem,na stránke som na to ešte neprišiel

Ahoj. Pridal balík na vašu hlavnú stránku. Odtiaľ môžete sledovať jeho priebeh.
Balík bol vyvezený z Portugalska. V Lotyšsku ešte nebol zaregistrovaný.
Obdobie medzi vývozom a dovozom môže trvať niekoľko dní až dva mesiace.
Očakávajte dovoz v Lotyšsku.

ppi1 napísal:

Zdá sa, že skupina čísel pre SRM-tracks ZA z pošty HK skončila, stránka Ali sa dostala do skupiny čísel lotyšskej pošty LV,
Teraz sú 2 balíky s Ali s číslami ZA015 *** 025LV, ZA015 *** 215LV odoslané metódou Ali Saver Shipping, zatiaľ sú sledované ako obvykle len na Cainiao, ďalej uvidíme. PR určil podľa telefónneho čísla, že sa takýto track objavil v Číne a informoval ma emailom.
Alebo kto už dostal takéto stopy?

Tu prišlo oznámenie od PR (skôr ako od predajcu o odoslaní) o tretej takejto skladbe:
Zásielka ZA017435602LV bola automaticky pridaná do zoznamu zásielok na portáli pochta.ru a v r. mobilná aplikácia Ruská pošta, pretože tam bolo uvedené vaše telefónne číslo.

Pri tejto objednávke predajca uviedol aj spôsob dopravy Aliexpress Saver Shipping za 1,94 USD

Takže takéto stopy na lotyšskej pošte nemusíte sledovať, nebudú tam, prídu z Číny vo všeobecnom toku bezkoľajových koľají a až v softvéri (po príchode) budú pracovníci pošty RUČNE nastavte stav ARRIVAL TO software, ako aj pre ostatné skladby SRM. Oprava prioritného sledovania takýchto stôp na Cainiao (až po hranicu sa objaví niekoľko statusov) a PR.

Ali naďalej vydáva čísla ako ZA ... HK. Používatelia ich pridávajú do našej služby v rovnakom množstve.

Pokiaľ ide o čísla typu ZA ... LV - niektoré z nich sú registrované v Rige a dostávajú o tom oficiálny status od Lotyšskej pošty. Špeciálne teraz som prehodil našu základňu a našiel som také čísla. Potom ich sleduje Ruská pošta. Analogicky s číslami ZA ... HK.
Čoskoro budeme takéto zásielky sledovať, ako napríklad ZA..HK, primárne na Ali.

serega75 napísal:

Dobrý večer. Dobrý deň, prosím, povedzte mi, urobil som objednávku na webovej stránke Aliexpress, balík bol odoslaný lotyšskou poštou, číslo stopy ZA211740365LV. Na stránke obchodu je „tranzit v krajine určenia“ a tu „Informácie o zásielke doručenej v v elektronickom formáte". Kto môže uveriť, balík nebol vôbec odoslaný. Vopred ďakujeme za pomoc.

Ahoj. V prvom príspevku tohto vlákna je popis spôsobu dopravy, ktorým bol tento balík odoslaný.
Tu

Príspevky Lotyšska na stránke. Po pridaní do osobného zoznamu sa pohyb balíkov automaticky aktualizuje.

Lotyšská pošta je národný poštový operátor Lotyšska, ktorý poskytuje služby pre zasielanie zásielok v rámci krajiny aj do zahraničia. Okrem štandardného doručovania sa zaoberá aj doručovaním kuriérom. Ako člen družstva EMS Post Lotyšsko je určený poštový podnik na doručovanie zásielok EMS.

Môžeme uviesť dva typy všeobecných zákazov a obmedzení, ktoré sú spoločné pre všetky poštové služby: podľa hmotnosti a veľkosti a podľa obsahu. Oficiálna stránka lotyšskej pošty má všetko potrebné informácie. Dostupné typy zásielok, ako aj prípadné obmedzenia pri preprave tovaru závisia aj od krajiny príjemcu.

Typy sledovacích čísel lotyšskej pošty

Balíky a expresná zásielka odoslané s číslom zásielky Lotyšskej pošty, pomocou ktorého môžete vidieť, ako sa balík pohybuje. Odosielateľ nesmie registrovať malé balíky a listy, potom nebude mať číslo stopy.

Jednotný formát čísla skladby pre registrovaných medzinárodných poštové zásielky. Číslo stopy lotyšskej pošty má rovnaký tvar a pozostáva z 13 znakov:

• RA123456785LV - pre registrované malé balíky z Lotyšska do 2 kg, prvé písmeno je vždy R, od slova Registrovaný;
• CD123456785LV - sledovacie číslo balíka lotyšskej pošty s hmotnosťou do 20 kg vždy začína písmenom C;
• EE123456785LV - Rýchle doručenie EMS začína písmenom E.

Prvé písmeno R znamená, že malý balík je registrovaný, písmeno C bude pre balík, EMC pošta začína latinkou E. Čísla zaručujú jedinečnosť čísla. Posledné písmená však určujú krajinu poštovej služby, odkiaľ bol balík odoslaný.

Lotyšské sledovanie pošty

Sledovanie medzinárodnej pošty z Lotyšska môže byť veľmi ťažké. užitočný nástroj na kontrolu pohybu balíkov. Poštové stavy vám prezradia, v akom štádiu sa zásielka nachádza.

Číslo stopy na sledovanie poštovej zásielky Lotyšskej pošty môže odosielateľ získať pri registrácii na pošte. Alebo zaregistrujte balík na diaľku. Ale to si musíme pamätať elektronická registrácia zatiaľ nezaručuje, že odosielateľ balík odošle. V prvom prípade dochádza k fyzickému odovzdaniu zásielky okamžite, takže informácia o čísle zásielky sa veľmi rýchlo zadá do systému sledovania a príjemca okamžite vidí stav prijatia IGO na zásielku.

Občania Ruska a krajín SNŠ aktívne nakupujú na internetových stránkach AliExpress a eBay, a preto cez pošty prechádza veľký tok balíkov z Číny a Európy. Pri sledovaní zásielky môžete vidieť, že sa nachádza v bode Lotyšsko LV1000. Je potrebné pochopiť, kde sa toto oddelenie nachádza a aké funkcie vykonáva.

Čo je to oddelenie a aké funkcie vykonáva

Lotyšsko LV1000 je tranzitné triediace stredisko, ktoré vlastní Lotyšská pošta. Jeho hlavnou funkciou je preprava kmeňom - ​​teda odchod poštová korešpondencia V Ruská federácia, Bieloruská republika a Ukrajina. Pre obyvateľov týchto krajín predajcovia z Číny niekedy posielajú tovar nie priamo, ale cez tranzitnú krajinu, ktorej úlohu zohráva Lotyšsko.

V triediacom stredisku Lotyšsko LV1000 je po prijatí balíka priradený stav „prijaté poštou na hlavnú prepravu“.

Predmetný poštový uzol sa nachádza na adrese: Riga, medzinárodné letisko Riga, Marupes.

Na kontaktovanie tejto pobočky môžete použiť kontaktné údaje lotyšskej pošty:

• E-mail - [e-mail chránený]
• telefónne čísla - +371 27008001, +371 67008001
• oficiálna stránka - pasts.lv

Prečo nákupy z Číny idú cez Lotyšsko

Poštové zásielky z čínskeho internetového obchodu Aliexpress sa môžu pohybovať cez Lotyšsko z dvoch hlavných dôvodov:

• Odosielateľ si zvolil Lotyšsko ako prechodný bod, z ktorého bude balík smerovať do krajiny určenia.
• Pri zadávaní údajov kupujúceho pre odoslanie tovaru sme sa pomýlili.

Prvým dôvodom je bežný jav a nemal by spôsobiť paniku u kupujúceho. To znamená, že balík s objednávkou čoskoro opustí lotyšskú poštu a pôjde po plánovanej trase.

V druhom prípade bude musieť kupujúci zhromaždiť údaje o chybe a otvoriť spor.

V lotyšskej pobočke LV1000 môžu byť odlety v priemere tri až päť dní. V praxi však dochádza aj k nepredvídaným oneskoreniam. Existuje na to niekoľko vysvetlení:

• Po príchode tovaru do krajiny príjemcu sa už nesledovalo číslo stopy. Toto sa stane, ak si odosielateľ neobjednal platenú možnosť sledovania.
• Oneskorené aktualizácie stavov z technických príčin.
• Poruchy a poruchy zariadenia triediaceho strediska.
• Ľudský faktor.
• Rušná zoraďovacia stanica
• Problémy s poštovou doskou, ktorá sa posiela do krajiny určenia.

Ak sa zásielka „zasekne“ v lotyšskej pobočke na 2-3 týždne, je potrebné kontaktovať zákaznícky servis Aliexpress alebo kontaktovať priamo predajcu.

Mám napísať predajcovi, ak zásielka mešká

Ak klient musí dlho čakať na svoj balík z Lotyšska, mali by ste kontaktovať odosielateľa tovaru a objasniť možné príčiny meškania. Svedomitý predajca vysvetlí situáciu a ak je to možné, urýchli pohyb zásielky.Ale nie vždy to tak je.

Niektorí predajcovia ignorujú požiadavky zákazníkov a neustále predlžujú lehotu ochrany produktov v službe Aliexpress. V takýchto prípadoch musíte požiadať o pomoc technickú podporu internetového obchodu:

1. V spodnej časti domovskej stránke Aliexpress vyberte "Podpora".
2. Otvorte online chat kliknutím na žlté tlačidlo.
3. Ako typ otázky vyberte „Moje objednávky“ a ako kategóriu „Skontrolovať objednávky“.
4. Zo zoznamu navrhovaných otázok vyberte možnosť „Prečo je moja objednávka zmrazená“.
5. Kliknite na tlačidlo „Live Chat“ a podrobne popíšte problém.

Lotyšská pošta je poštový operátor, ktorý je pre spoločnosť nevyhnutný. Sledovanie lotyšskej pošty zaručí bezpečnosť tovaru v zahraničí. Spoločnosť poskytuje vysokokvalitné poštové služby v celom Lotyšsku. Lotyšská pošta zasahuje do najvzdialenejších kútov planéty a doručuje balíky na akúkoľvek adresu na svete. Okrem tradičných poštových služieb vyvíja Lotyšská pošta nové, moderné ponuky. Snahou spoločnosti je stať sa najbližším asistentom klienta v každodennom živote. Lotyšská pošta vám umožní pohodlne, jednoducho a rýchlo dohodnúť doručenie.

Lotyšská pošta realizuje svoje poslanie so zodpovednosťou voči zákazníkom, spoločnosti, štátu, životné prostredie a vašich zamestnancov. Spoločnosť ponúka svojim zákazníkom vysokokvalitné služby. Motivovaní zamestnanci, moderné pošty, obrovská logistická sieť, ako aj inovatívne technológie ktoré poskytujú vysoké štandardy kvality. Lotyšská pošta ponúka to najlepšie a ziskové riešenia pre každého jednotlivého klienta. Spoločnosť má bohaté skúsenosti a je vždy otvorená novým nápadom. Lotyšská pošta je zameraná na obojstranne výhodnú dlhodobú spoluprácu. Model ponúka ekonomicky opodstatnené riešenia, činnosť je otvorená a transparentná.

Ziskové riešenia

Lotyšská pošta môže efektívne konkurovať na trhu služieb vďaka svojej dobrej povesti, vysoké štandardy zákaznícky servis a motivácia zamestnancov. Spolu s partnermi spoločnosť neustále rozvíja a rozširuje možnosti prijímania služieb na celom území Lotyšska. Lotyšské sledovanie pošty podľa ID - potrebný servis služba, ktorá umožní odosielateľovi poznať polohu zásielky. S ním budete vždy vedieť, kde sa váš balík nachádza. Sledovanie lotyšskej pošty podľa poštového ID čísla otvára skvelé príležitosti – už nemusíte stáť v rade na pošte a strácať čas. S pomocou sledovacieho čísla bude tento proces dokončený niekoľkými kliknutiami.

Na kontrolu online potrebujete iba sledovacie číslo. Poštové ID zabezpečí, že svoju zásielku budete môcť sledovať odkiaľkoľvek na svete. Tento identifikátor je možné získať u predajcu v internetovom obchode alebo ho vidieť na stránke objednávky. Nie je ťažké skontrolovať sledovanie zásielok lotyšskej pošty podľa čísla stopy - musíte si vytvoriť účet na stránke. Pre bežných používateľov je potrebná registrácia - Osobná oblasť umožňuje uložiť všetky čísla skladieb a využívať mnoho funkcií. Vytvorenie účtu je len prvým krokom.

Ešte viac funkcií

Zadajte identifikátor pošty do špeciálneho poľa, ktoré sa nachádza na stránke. Po niekoľkých jednoduchých krokoch to zistíte detailné informácie o umiestnení vašej zásielky v tento moment. Pomocou sledovača môžete jednoducho sledovať stav nákladu v ktorejkoľvek fáze práce - od odchodu až po konečné miesto určenia. Pohodlný formulár na stránke vám umožní objednať si SMS upozornenia. Pomocou tejto funkcie môžete bez problémov nezávisle ovládať sledovanie zásielky lotyšskej pošty podľa čísla. Ak dôjde k akejkoľvek zmene stavu balíka, dostanete upozornenie na mobilné zariadenie alebo emailom.

Otázky rýchlosti dodania tovaru s Aliexpress sú vždy najdôležitejšie. Rýchle dodanie je dôležité tak pre kupujúcich, aby dostali tovar rýchlejšie, ako aj pre predajcov a administratívu Aliexpress, aby dostali peniaze rýchlejšie. Stránka preto neustále začína spolupracovať s novými doručovacími službami, ktoré ešte nie sú zaťažené prúdom balíkov a dokážu rýchlo doručiť zásielky do Ruska a krajín SNŠ.

A jednou z týchto služieb sa nedávno stal post Lotyšska. Teraz veľa kupujúcich dostáva skladby končiace na LV. Balíky smerujú z Číny do Rigy a potom do Ruska. A ďalej doručené Ruskou poštou.

Trať ZA…LV. Sledovanie

Toto číslo stopy je neregistrovaná zásielka s čiastočným sledovaním. To znamená, že uvidíte stavy pre Čínu a potom stav prijatia balíka v Lotyšsku. A potom o príchode na poštu a o prijatí balíka.

To znamená, že tento spôsob zasielania je rozpočtový. So všetkými rizikami, ktoré s tým súvisia.

Ak stopa vo formáte ZA…LV nie je sledovaná

• - Ak do 2 týždňov po odoslaní balíka nie je v sledovaní jediný záznam, napíšte predajcovi, možno zabudol poslať balík alebo sa stratil na pošte.
• - Ak sa 14 dní po odoslaní nezobrazí žiadny stav sledovania a predajca nepomohol, môžete
• - Ak sa zásielka zasekne v niektorej z fáz doručenia, bude potrebné otvoriť spor najskôr 2-3 dni pred termínom doručenia.

Lotyšský poštový balík uviaznutý so stopou ZA…LV

V podstate v prvých fázach doručovania, keď balík prepravuje spoločnosť Cainiao z Číny do Lotyšska, sa stav sledovania veľmi veselo mení. A je ich dosť. Ďalej, po prijatí balíka v Lotyšsku bude v sledovaní len veľmi málo záznamov. A v Rusku sú len dva stavy. Preto sa kupujúci pri sledovaní zamrznutí vystrašia. V skutočnosti však balík prechádza cez krajinu príjemcu. Len sa to nezobrazuje pri sledovaní. A cesta môže trvať od 3 do 21 dní. V závislosti od regiónu a zaťaženia pošty.

Musíte však sledovať číslo stopy. Ihneď, keď sa v detailoch objednávky pre Aliexpress objaví stav „Dorazilo na miesto určenia“ a dostanete list s upozornením na tento stav do vašej e-mailovej schránky, znamená to, že zásielka dorazila na vašu poštu. . A môžete ísť pre zásielku. Alebo počkajte na oznámenie o veľkom balíku. Malý balík bude doručený priamo do vašej poštovej schránky.

Stavy sledovania:

V Číne:

• - Prijaté informácie o balíku- predajca rezervoval číslo skladby
• - Balík prijatý- predávajúci zásielku odovzdal poštovému podniku

Problémové stavy:

• - Balík ešte nebol prijatý od odosielateľa- predávajúci zatiaľ zásielku na poštu neposlal
• - Balík vrátený- pošta balík vrátila alebo bola rezervácia izby zrušená.

Stavy o prechode medziľahlými bodmi:

• - Odovzdané na poštu
• - opustili trasový bod
• - Dorazil na waypoint Aliexpress

Fáza export-import:

• - Vývoz z krajiny odoslania - balík opustil Čínu
• - dovoz do cieľovej krajiny - balík dorazil do Lotyšska

Stavy sledovania v Lotyšsku:

• - Balík prijíma LV - balík je zaregistrovaný na lotyšskej pošte
• - Na ceste - Tranzitný bod - balík ide cez územie Lotyšska

V krajine príjemcu:

• - Balík prijatý - balík dorazil na poštu krajiny príjemcu
• - Na ceste - Vľavo z trasového bodu
• - Dorazil do cieľa - balík na vašej pošte
• - Balík doručený