Ďakujem, vaša správa bola prijatá. Etiketa obchodnej korešpondencie. O dobrom dojme

právne informácie

Táto stránka je nezávislým agregátorom klientov (žiadosti/žiadosti), slúži na informačné účely a nie je verejnou ponukou.

Dôležité: Držitelia autorských práv stránky nezodpovedajú za aktivity spoločností alebo iných osôb, ktoré dostali žiadosti alebo uzavreli dohody s klientmi o žiadostiach prijatých z tejto stránky.

Pokračovaním v používaní tejto stránky, zanechaním kontaktných údajov alebo zavolaním na kontaktné číslo uvedené na stránke súhlasíte s prenosom vašich kontaktných údajov a presmerovaním hovorov spoločnostiam zaoberajúcim sa týmto typom činnosti. Uzavretím zmluvy alebo začatím akejkoľvek inej spolupráce so spoločnosťou prijatou z tejto stránky konáte v súlade s vašimi dohodami a právnymi vzťahmi v súlade s dohodou s konkrétnou právnickou osobou a právnymi predpismi Ruskej federácie.

Pokračovaním v používaní tejto stránky potvrdzujete, že ste si prečítali a rozumiete všetkým podmienkam používania a rozumiete právam a povinnostiam v nich popísaným. Vaše používanie stránky predstavuje váš súhlas so všetkými opísanými podmienkami. Informácie zverejnené na Stránke majú všeobecný charakter a slúžia len na informačné účely.

Zľavy a ceny uvedené na stránke sú marketingové prvky a môžu sa líšiť pri objednávke od spoločnosti, ktorú ste si vybrali. Nemôžeme zaručiť, že informácie uvedené na webovej stránke neobsahujú nepresnosti alebo sú neaktuálne. Preto, ak nájdete na Stránke chyby, dajte nám vedieť.

1. Všeobecné ustanovenia

Materiály zverejnené na tejto stránke slúžia len na informačné účely. Všetky informácie na stránke sú poskytované „tak ako sú“ možné chyby, bez záruky akéhokoľvek druhu, výslovnej alebo implicitnej. Informácie zverejnené na Stránke sú úplne správne iba vtedy, ak existuje písomné potvrdenie.

1.2. Vlastníci stránky si vyhradzujú právo na vylepšenia a/alebo zmeny zliav, cien, produktov, služieb alebo iných údajov na stránke bez predchádzajúceho upozornenia.

1.3. Vlastníci stránky, Spoločnosti a ich dodávatelia nezodpovedajú za žiadne straty vyplývajúce z používania alebo nemožnosti použiť informácie zverejnené na stránke.

1.4. Stránka bude fungovať iba na hardvérových a softvérových platformách špecifikovaných v jej dokumentácii.

1.5. Držitelia práv na stránke majú právo prerušiť činnosti na nej vykonávané Propagácie(ďalej len Akcia), ukončiť poskytovanie akýchkoľvek služieb prostredníctvom Stránky a zároveň si vyhradzuje právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia ukončiť podporu akejkoľvek hardvérovej alebo softvérovej platformy.

1.6. Ak nesúhlasíte s niektorou z podmienok uvedených v tomto dokumente, môžete odmietnuť používanie tejto stránky.

2. Práva duševného vlastníctva

2.1. Materiály zverejnené na stránke sú chránené autorským právom a sú chránené právnymi predpismi Ruskej federácie o autorských právach a súvisiacich právach. Akékoľvek použitie týchto materiálov (kopírovanie, reprodukcia, úprava, publikovanie v akejkoľvek forme, preposielanie a iné možné možnosti) mimo Stránky je možné len s písomným súhlasom Držiteľov autorských práv na Stránku.

2.2. Stránka obsahuje informácie, texty, fotografie, dizajnérske práce, grafiku, obrázky, zvukové a obrazové záznamy, ako aj iné materiály a diela vrátane duševného vlastníctva, ku ktorým patria práva vlastníkov Stránky. Všetky ochranné známky (logá, názvy domén, materiály popisujúce služby) sú majetkom držiteľov práv na stránke.

2.3. Akákoľvek úprava a použitie v komerčné účely ochranné známky vlastnené držiteľmi autorských práv na stránke alebo ich deriváty sú prísne zakázané. Výnimky sú možné len s písomným súhlasom držiteľov autorských práv na stránke.

2.4. Všetky ostatné názvy produktov a spoločností, ktoré sa objavujú na Stránke, môžu byť ochrannými známkami ich príslušných vlastníkov a nesmú byť použité bez ich súhlasu.

2.6. Stránka obsahuje aj materiály získané z otvorených zdrojov alebo poskytnuté tretími stranami, vrátane materiálov a diel chránených autorským právom, registrovanými ochrannými známkami a servisnými značkami, ako aj iné duševné vlastníctvo, ktorého práva sú príslušnými vlastníkmi. Materiály, vrátane akýchkoľvek informácií zverejnených na Stránke, sú určené na prezeranie na osobné alebo interné obchodné účely. Akékoľvek iné použitie materiálov alebo stránky je prísne zakázané, vrátane: publikovania, distribúcie, prekladu, neoprávnenej úpravy, vymazania, prenosu verejnosti, verejného predvádzania, úschovy, prepisovania, odosielania poštou, reprodukcie, redistribúcie alebo akejkoľvek reprodukcie bez predchádzajúceho písomného súhlasu. povolenie vlastníkov autorských práv na stránku. Tretie strany majú zakázané používať materiály stránky na akékoľvek komerčné účely vrátane: na marketingové účely, komerčnú distribúciu faxom, poštou, e-mail alebo prostredníctvom obchodných zástupcov/zástupcov alebo elektronických sprostredkovateľov.

2.7. Akékoľvek povolené používanie stránky nezahŕňa použitie stránky a materiálov na akýkoľvek nezákonný účel. Je tiež zakázané vysielať akékoľvek materiály na stránku alebo prostredníctvom stránky bez povolenia držiteľov práv na stránke. Je zakázané poškodzovať, zasahovať alebo akýmkoľvek iným spôsobom porušovať práva tretích osôb prostredníctvom používania tejto stránky alebo materiálov na nej uverejnených.

2.8. Ak viete o skutočnom alebo možnom porušení práv duševného vlastníctva, dajte nám vedieť.

2.9. V súlade s týmito Podmienkami vám Vlastníci stránok týmto udeľujú obmedzenú, osobnú, nekomerčnú, nevýhradnú, nesublicencovateľnú, neprenosnú a bezplatnú licenciu na prístup na stránku a jej služby. Beriete na vedomie, že všetky práva, ktoré nie sú uvedené v tomto dokumente, zostávajú držiteľom autorských práv na stránke. Všetky práva na stránku patria vlastníkom stránky. Tieto Podmienky neprenášajú takéto práva na vás.

2.10. Súhlasíte s tým, že nebudete odstraňovať, zakrývať, meniť alebo zakrývať žiadne vlastnícke oznámenia, ktoré vlastnia vlastníci stránky.

2.11. Odovzdaním informácií na stránku udeľujete vlastníkom stránky celosvetové, nevýhradné, neodvolateľné, bezplatné, prenosné, sublicencovateľné právo používať a distribuovať informácie vcelku alebo čiastočne, v akomkoľvek formáte a akýmkoľvek spôsobom za účelom napríklad upravovať, reprodukovať, vysielať, prispôsobovať, publikovať atď. d. Ak nie ste oprávnený udeliť vyššie uvedené právo, zdržte sa poskytovania informácií Stránke.

2.12. Týmto dávate súhlas na prijímanie informácií o prebiehajúcich akciách a ponukách držiteľov práv na stránke zasielaním SMS a/alebo e-mailových správ na kontaktné údaje, ktoré ste uviedli.

3. Pravidlá správania

3.1. Súhlasíte s dodržiavaním všeobecne uznávaných pravidiel správania na internete. Nasledujúce činnosti sú zakázané: nahrávať, zverejňovať, prenášať alebo inak sprístupňovať verejnosti akékoľvek informácie, ktoré obsahujú vyhrážky, diskreditujú alebo urážajú iných používateľov alebo tretie strany (fyzické a právnické osoby), sú vulgárne, obscénne, sú podvodné, porušujú súkromie, vrátane, ale nie výlučne, poskytovania a/alebo distribúcie osobných údajov tretích strán, ako aj porušovania korešpondenčného tajomstva (komunikácie); porušuje práva neplnoletých osôb a/alebo podporuje ich poškodzovanie v akejkoľvek forme; obsahuje odkazy na pornografické fotografie, audio a videá sexuálnej povahy, vrátane tých s účasťou neplnoletých osôb, a/alebo propaguje ich získavanie alebo distribúciu; je vulgárny alebo obscénny, obsahuje obscénny jazyk; obsahuje vyhrážky, diskreditácie, urážky, diskredituje česť a dôstojnosť resp obchodnej povesti občania, úradníci a organizácie; obsahuje odkazy na scény násilia alebo neľudského zaobchádzania so zvieratami a/alebo popisy takýchto scén; obsahuje opis prostriedkov a metód samovraždy, akékoľvek podnecovanie k jej spáchaniu; obsahuje odkazy na výsledky duševnej činnosti a prostriedky individualizácie tretích strán za predpokladu, že neexistuje zodpovedajúci súhlas ich držiteľov autorských práv na ich použitie alebo porušenie noriem pre slobodné používanie diel alebo iných predmetov ustanovených platná legislatíva; propaguje a/alebo propaguje podnecovanie rasovej, náboženskej, etnickej nenávisti, nezhody, nepriateľstva a/alebo diskriminácie z rasových, etnických, rodových, náboženských, sociálnych dôvodov, propaguje fašizmus alebo ideológiu rasovej alebo národnostnej nadradenosti, propaguje a/alebo propaguje porušovanie práv menšín; obsahuje extrémistické materiály; propaguje trestnú činnosť a/alebo obsahuje odporúčania, pokyny alebo usmernenia na páchanie trestných činov; obsahuje informácie s obmedzeným prístupom, vrátane, ale nie výlučne, štátneho, bankového a obchodného tajomstva; obsahuje nevhodnú komerčnú reklamu a/alebo nelegálnu politickú reklamu, priťahuje účasť na jej distribúcii; obsahuje reklamu alebo popisuje atraktivitu užívania drog, informácie o distribúcii drog, recepty na ich výrobu a rady o užívaní; je podvodnej povahy, podporuje alebo propaguje používanie spamu a súvisiacich technických prostriedkov a služieb hromadného zasielania správ, predaj alebo poskytovanie prístupu k databázam e-mailových adries a kontaktov, implementáciu viacúrovňového (sieťového) marketingu a zapájanie sa do internetu zárobkové schémy a e-mailové obchody; obsahuje odkazy na vírusy, trójske kone a iný škodlivý softvér a informácie a pokyny na ich používanie, ako aj pokyny na vykonanie akcií určených na zhromažďovanie informácií o používateľoch, porušovanie ich práv a záujmov a/alebo narušenie normálneho fungovania projektov, služieb a informačné systémy tretie strany; obsahuje sériové (registračné) čísla softvéru a databáz a programy na ich generovanie, prihlasovacie mená, heslá a iné prostriedky na získanie neoprávneného prístupu k internetovým zdrojom, ku ktorým je prístup obmedzený; máte tiež zakázané registrovať viac ako jeden užívateľský účet, registrovať užívateľský účet v mene osoby, ktorá nie je vami (falošný účet), alebo registrovať účet pre skupinu jednotlivcov alebo organizáciu; zavádzať používateľov o ich identite, používať účet inej osoby, úmyselne nepravdivo uvádzať seba, svoj vek alebo vzťah k iným osobám alebo organizáciám; umiestniť akúkoľvek komerčnú reklamu, komerčné ponuky, materiály kampane, reťazové správy (správy vyžadujúce ich prenos jednému alebo viacerým používateľom), pyramídové hry alebo výzvy na účasť v nich, akékoľvek iné rušivé informácie; zverejňovať domáce adresy, telefónne čísla, e-mailové adresy, údaje o pasoch a iné osobné informácie iných používateľov alebo akýchkoľvek tretích strán bez ich osobného súhlasu s takýmito činmi; popisovať alebo propagovať trestnú činnosť, zverejňovať pokyny alebo usmernenia na páchanie trestných činov; akýmkoľvek spôsobom, vrátane hackingu, pokúsiť sa získať prístup k účtu niekoho iného proti vôli osoby, ktorej patrí; uverejňovať akékoľvek informácie, ktoré porušujú výhradné práva používateľov alebo tretích strán na duševné vlastníctvo; je zakázané duplikovať správy, „smajlíky“, ako aj rozvíjať témy vo vlákne komentárov, ktoré nesúvisia s diskutovanou témou; zneužívať slang, ignorovať pravidlá moderného ruského jazyka; zneužívať používanie veľkých písmen, zverejňovať akékoľvek iné informácie, ktoré porušujú iné práva a záujmy občanov a právnických osôb alebo zákonné požiadavky Ruská federácia, a ktorý je podľa názoru Držiteľov autorských práv k Stránke nežiaduci, nezodpovedá účelom vytvorenia Stránky, porušuje záujmy používateľov alebo je z iných dôvodov nežiaduci pre zverejnenie na Stránke.

3.2. Beriete na vedomie, že nesiete osobnú zodpovednosť za akýkoľvek komentár, správu alebo iné informácie, ktoré nahráte alebo inak zverejníte (zverejníte) na stránke alebo prostredníctvom nej.

3.3. Uverejnením vášho komentára, správy alebo akýchkoľvek iných informácií na akejkoľvek časti stránky nesmiete nahrávať ani inak zverejňovať (zverejňovať na stránke) obsah iných stránok, databáz a iných predmetov výhradných práv, ak neexistujú výslovné súhlas držiteľa autorských práv s takýmto konaním.

3.4. Vlastníci stránok majú právo vymazať alebo upraviť nevhodné správy. Vlastníci Stránky týmto oznamujú, že komentáre a/alebo správy na Stránke odrážajú pohľad ich autorov, a nie Držiteľov práv Stránky (okrem správ zverejnených jej zástupcami). Obsah komentárov a/alebo vyhlásení na stránke je názorom osôb, ktoré ich napísali, a nemusí sa zhodovať s názorom držiteľov autorských práv na stránke.

3.5. Stránka je informačným zdrojom otvoreným pre verejnosť. Používaním stránky súhlasíte s tým, že nebudete zverejňovať informácie, ktoré porušujú všeobecne uznávané normy správania a legislatívu Ruskej federácie. Keď sa pokúsite uverejniť takéto správy, vlastníci stránok majú právo odpojiť vás od stránky.

4. Vylúčenie zodpovednosti

4.1. Držitelia autorských práv Stránky zaručujú, že počítačový systém používaný na prevádzku Stránky zodpovedá všeobecne uznávaným bezpečnostným štandardom.

4.2. Stránka je poskytovaná „tak, ako je“. Všetky riziká spojené s kvalitou a prevádzkou Stránky znášate vy. Držitelia autorských práv na Stránku vyhlasujú, že neexistujú žiadne záruky, výslovné alebo predpokladané, s ohľadom na Stránku, ako aj akékoľvek iné informácie a dokumentáciu poskytnutú pre túto Stránku. Okrem toho, držitelia autorských práv na stránke neručia za výsledky, ktoré je možné získať pomocou stránky.

4.3. Celé riziko spojené s používaním a prevádzkou Stránky leží na vás. Majitelia stránky, ich obchodní partneri, zamestnanci, agenti atď. nebudú v žiadnom prípade zodpovední za náhodné, špeciálne alebo následné škody (vrátane, bez obmedzenia, škôd spôsobených stratou komerčných ziskov, prerušením výroby, stratou obchodných informácií alebo iná peňažná strata) spojená s používaním alebo nemožnosťou používať Stránku.

4.4. Vlastníci stránky nenesú zodpovednosť za nepresné alebo nesprávne informácie získané od používateľov, za vybavenie a softvér používaný na stránke, ako aj za technické problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť, a to aj v dôsledku poruchy vášho počítača v dôsledku používania stránka..

4.5. Odkaz na akúkoľvek inú stránku, produkt, službu, propagáciu, akékoľvek informácie komerčného alebo nekomerčného charakteru zverejnené na stránke nepredstavujú podporu alebo odporúčanie týchto produktov (služieb) držiteľmi autorských práv na stránke.

4.6. Držitelia autorských práv na stránke nie sú zodpovední za žiadne správanie používateľov alebo tretích strán pri používaní alebo prezeraní stránky.

4.7. Ak sa ceny odovzdávajú ako súčasť propagácie, beriete na vedomie nasledovné: Vlastníci stránok nie sú zodpovední za platby daní spojené s vaším prijatím ceny. Zodpovedá za finančné poradenstvo táto záležitosť padá na teba.

4.8. Vlastníci stránky nenesú zodpovednosť za žiadne chyby, opomenutia, prerušenia, vymazanie, chyby, oneskorenie pri spracovaní alebo prenose údajov, zlyhanie komunikačných liniek, krádež, zničenie alebo neoprávnený prístup k užívateľským materiálom zverejneným na stránke alebo na akomkoľvek inom mieste. .

4.9. Držitelia autorských práv na Stránke nenesú zodpovednosť za žiadne technické poruchy alebo iné problémy akýchkoľvek telefónnych sietí alebo služieb, počítačových systémov, serverov alebo poskytovateľov, počítačových alebo telefónnych zariadení, softvér, výpadky e-mailových služieb alebo skriptov z technických príčin.

4.10. Držitelia autorských práv Stránky si vyhradzujú právo podľa vlastného uváženia a bez akejkoľvek povinnosti opraviť alebo opraviť akúkoľvek chybu alebo nepresnosť v akomkoľvek texte. Vlastníci Stránky v prípade potreby aktualizujú informácie uvedené na Stránke, ale nenesú zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti v súvislosti s tým.

5. Zásady ochrany osobných údajov

5.1. Držitelia autorských práv na stránke rešpektujú dôvernosť osobných údajov používateľov a chránia ich v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.

5.2. Držitelia autorských práv k Stránke týmto zakazujú používanie informácií obsiahnutých v informáciách o tretích stranách zverejnených na Stránke na účely marketingu, komerčnej distribúcie faxom, poštou, e-mailom alebo inak. prístupným spôsobom, alebo prostredníctvom obchodných zástupcov/zástupcov alebo elektronických sprostredkovateľov úplná alebo čiastočná dotlač materiálov Stránky (aj s odkazom a uvedením zdroja).

5.4. Osobné údaje užívateľa budú odovzdané na spracovanie takýmto tretím stranám.

6. Prerušenia stránok

6.1. Ak z akéhokoľvek dôvodu táto webová lokalita nemôže fungovať podľa plánu, napríklad z dôvodu vyššej moci, technických problémov, neoprávneného zásahu, podvodu alebo iného dôvodu mimo kontroly držiteľov autorských práv webovej lokality, ktorý narúša prevádzku alebo ovplyvňuje správu, bezpečnosť, integritu lokality , Držitelia práv Stránky si vyhradzujú právo ukončiť prevádzku Stránky, zmeniť alebo pozastaviť jej prevádzku.

6.2. Stránka alebo jej služby môžu byť čiastočne alebo úplne nedostupné z dôvodu preventívnych alebo iných prác.

7. Záverečné ustanovenia

7.1. Tieto podmienky sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi Ruskej federácie.

7.2. Ak je z jedného alebo druhého dôvodu jedno alebo viaceré ustanovenia týchto podmienok neplatné alebo nevynútiteľné, nemá to vplyv na platnosť alebo uplatniteľnosť zostávajúcich ustanovení.

7.3. Súhlasíte s tým, že odškodníte vlastníkov stránky, spoločnosť, dodávateľov, poskytovateľov licencií, manažérov a zamestnancov za akékoľvek straty, zodpovednosť a náklady (vrátane nákladov na právne zastupovanie) súvisiace s nárokmi týkajúcimi sa vášho porušenia týchto podmienok, zákona alebo práv tretích strán .

7.4. Ak potrebujete odpovede na svoje otázky, môžete kontaktovať držiteľov práv lokality.

Tento článok je výsledkom mojich pozorovaní o tom, aké aspekty vytvárajú dobrý dojem z obchodného listu.

Stáva sa to takto, dostanete odpoveď na svoj list a okamžite urobíte interné rozhodnutie: Chcem a budem naďalej komunikovať s týmito chlapmi, ale chcem sa s týmito chlapmi hneď rozlúčiť. Už ste to niekedy zažili? Mám - áno. Posledná takáto prax sa mi stala pomerne nedávno: dopisoval som si s rôznymi spoločnosťami ohľadom výberu jazykových kurzov.

Nižšie sú uvedené moje zhrnuté závery o tom, čo by ste mali mať na pamäti, ak je pre vás dôležité, aby ten váš urobil na adresáta dobrý dojem a prinútil ho pokračovať v obchodnej interakcii s vami.

1. Čas odozvy na e-mail.

1. Pozitívny koniec listu

- posledná vec, ktorá zostáva v poli pozornosti adresáta pri čítaní vášho listu. Napravte emocionálne pozitívnu atmosféru v posledných frázach obchodná komunikácia. Vytvorte u príjemcu dobrá nálada aby sa s tebou chcel znova rozprávať!

Porovnaj:

Tip č. 4: Nastavte adresáta, aby pokračoval v dialógu. Ukážte rešpekt! Vytvorte a posilnite náladu pohodlnej spolupráce! Zdieľajte s príjemcom pozitívna nálada a úprimnú túžbu pokračovať v obchodnej spolupráci!

Možnosti pre záverečné frázy:

Budem rád spolupracovať!

Na vaše otázky rada odpoviem.

Ak máte akékoľvek otázky - kontaktujte nás!

Tešíme sa na plodnú spoluprácu,

Vždy pripravený pomôcť a odpovedať na vaše otázky.

s pozdravom

s pozdravom

S úctou,

S úctou a nádejou na plodnú spoluprácu,

5. Podpis a blok kontaktných informácií.

Je dôležité, aby osoba, ktorá vedie obchodnú korešpondenciu, pochopila, kto je „na druhej strane monitora“: meno a priezvisko adresáta, pozícia, kontaktné údaje.

Načo to je?

Meno a priezvisko - umožňuje viesť osobnú komunikáciu.

Pozícia – dáva adresátovi pochopenie hraníc právomoci a odbornej spôsobilosti pri riešení problémov.

Súradnice – poskytujú možnosť dodatočnej operatívnej komunikácie v prípade potreby.

Porovnajte: ktorá z odpovedí vyzerá profesionálnejšie a vzbudzuje väčšiu dôveru v informácie.