Cum poți să-ți demonstrezi valoarea unei companii? Întrebări tipice atunci când aplicați pentru un loc de muncă Ce beneficii aduce angajatorul dumneavoastră

Dacă ești refuzat, bucură-te. Oricine refuză - refuză în primul rând pentru sine. Amintiți-vă că nu numai angajatorul vă alege, ci și voi îl alegeți pe el. Și tu ești mai mult o alegere decât el. Dacă nu-ți place ceva, pleci. Au oferit un salariu mai mare - concediu. Circumstanțele s-au schimbat, s-au mutat într-un loc nou - pleacă. Am găsit mai multe varianta interesanta- Spune-i în ultimul moment și pleacă. L-am folosit, am lucrat un an - și în concediu de maternitate pe cheltuiala companiei, deși la interviu au spus că nu plănuiești așa ceva în următorii 5 ani. Bineînțeles că vrea să calculeze toate aceste riscuri și de aceea este atât de cinic și sec - vede captura din timp. Tu ești cel care alegi. Nu mai tremura ca un iepure. Tremurați nu pentru că vă este frică de respingere la locul de muncă, ci pentru că vă este frică de respingere ÎN PRINCIPIUL. Simțul tău dureros al valorii și stima de sine scăzută sunt de vină. Crește-ți stima de sine, respectă-te pe tine și alegerea altcuiva. Nu ai fost mai rău din cauza respingerii. Vei găsi pe cineva care te place mai mult, asta-i tot.

Întrebări dificile ale angajatorului. Ce sa raspund?

Ce să răspunzi - tu hotărăști. Dar îți voi spune ce ar dori să audă. Când a fost întrebat despre motivele concedierii de la un loc de muncă anterior, cu siguranță NU ar dori să știe că șeful tău anterior te-a dezlegat pe nedrept, nu a ascultat sugestii raționale, nu te-a insultat sau te-a hărțuit murdar. Când scoți lenjeria murdară din colibă, nu vrei să ai de-a face cu. Este mai bine să nu spuneți nimic negativ despre locul de muncă din trecut. A demisionat, spun ei, din cauza faptului că firma a avut dificultăți financiare, sau - a încetat să mai crească profesional, vrea să dezvolte și să învețe noi abilități, să-și crească nivelul competențelor profesionale.

De ce vă schimbați des locul de muncă? Este mai bine să scrieți un CV pentru a nu vi se pune această întrebare. Flyere nu sunt necesare. Dacă chiar trebuie să explici, atunci în acest spirit: prima firmă a izbucnit, am părăsit-o pe a doua din cauza mutării în alt oraș, pentru că m-am căsătorit. În a treia firmă, jobul a fost inițial temporar, pentru că îmi terminam de scris diploma. Acum caut loc permanent locuri de muncă cu normă întreagă.

La interviu, poți auzi: care sunt punctele tale forte și părţile slabe. Aceasta este o situație comună, așa că fiți pregătiți pentru aceasta. În nici un caz nu spune: pot întârzia, dar nu des... Sau: sunt o ciocătoare, după patru ore dau deja din cap, mă gândesc prost. Sau: m-am saturat sa vorbesc cu clientii, mai ales la telefon. Este nevoie de multa energie....

POAP

Pozitivitate, Deschidere, Încredere, Competență - asta va evalua angajatorul la interviu.

Pregătește-te să dai testul. În caz contrar, unii solicitanți pot spune: Voi îndeplini orice sarcini numai dacă sunt plătit pentru muncă. Aceasta este o respingere imediată.

De ce vrei să lucrezi cu noi? Nivelul minciunilor solicitanților

Moscova

La Moscova se află mult mai mult decât în ​​provincii. Mai mult, această minciună este multifațetă și înflorită. La întrebarea: „De ce vrei să lucrezi în compania noastră?” cel mai frecvent răspuns este:

Vreau să descopăr noi fațete ale mele...

— Sunt atrasă de oportunitatea de a studia în compania dumneavoastră...

- Toată viața am visat să lucrez într-un astfel de companie mare ca a ta...

- Îmi plac echipa ta prietenoasă și recenziile despre compania ta pe internet...

— compania ta este lider pe piață, aș dori să fac parte din legenda ta...

- oferi tu mari oportunități pentru crestere profesionala...

- Îmi place responsabilitatea, îmi place să muncesc din greu, nu mă pot imagina fără muncă și tu ai o zi neregulată...

Saint Petersburg

În Sankt Petersburg, cel mai adesea ei răspund de la 50 la 50:

– Îmi pasă de nivelul de venit pe care îl oferă compania dumneavoastră și de oportunitățile de dezvoltare profesională...

- Vreau să pun în practică cunoștințele acumulate la universitate...

orase mici

- Trebuie să-ți hrănești familia! Vreau bani! - asta se aude des.

Trageți propriile concluzii.

Pentru ce nivel de salariu aplici?

Întrebarea nu este simplă. Ar fi bine să faceți câteva recunoașteri și să aflați cât de mult a fost plătit predecesorul dvs. într-o poziție similară. În orice caz, ar trebui să ai în cap acea cifră minimă, sub care nu ești de acord să te apuci de lucru. Există și un maxim, în realitatea căruia aproape că nu crezi. De la bun început, decideți cât valorează abilitățile și abilitățile tale (probabil nu mai puțin decât ceea ce ai primit în jobul tău anterior). Ar fi frumos să calculezi în scris de câți bani ai nevoie pe lună în principiu. De exemplu: chirie de locuințe - 20 tone, benzină 5 tone, plata împrumutului pentru o mașină - 10 tone, alimente 20 tone, produse de igienă, cheltuieli neprevăzute - 5 tone, odihnă, cursuri, autostudii, cadouri - 10 tone, haine - 10 t. Amânați - 10 tone. Se dovedește deja 90 de tone. Trebuie să căutați un loc de muncă nu mai puțin decât această sumă, indicați-l fără jenă în CV-ul dvs.

Formularul de depunere în care dați răspunsul este foarte important.

Poti spune:

- Am indicat 90 de mii în CV-ul meu. Acesta este ceea ce ar trebui să vă concentrați. (Acesta este un răspuns nepoliticos. Cel mai probabil, va exista un refuz).

- Cât oferi? (Inadmisibil, formă de răspuns bazar. Cu toate acestea, se recurge adesea la el).

- În CV am indicat 90 de mii. Dar sunt deschis la diferite propuneri, mai ales dacă există o perspectivă de creștere financiară pe parcursul anului. (Deja mult mai bine)

- La ultimul meu loc de muncă, am primit constant 90 de mii. As dori sa gasesc un loc de munca cu un salariu de inceput similar. (După aceea, este mai bine să taci, să nu apăsăm angajatorul la primul interviu cu remarci de genul: „Ai o astfel de oportunitate?”)

- Am primit 90 de tone la ultimul meu loc de muncă, am indicat acest lucru în CV. Dar sunt gata să încep mai modest, pentru că munca în compania dumneavoastră mă atrage foarte mult cu posibilitatea de pregătire și nivelul de responsabilitate. (Puteți spune acest lucru atunci când sunteți cu adevărat pregătit pentru un salariu mai mic și sunteți puternic interesat de această companie anume).

Ultimele două răspunsuri oferă cele mai mari șanse de succes.



Ar trebui să sun înapoi după primul interviu?

Simțiți-vă liber să întrebați în timp ce plecați: „Pot să întreb dacă am șanse realiste de a trece această competiție?”. Majoritatea celor intervievați spun o formulă „Mulțumesc pentru timpul acordat” și pleacă. O astfel de comunicare nu este specifică. Simțiți-vă liber să spuneți una dintre frazele:

- Mulțumesc pentru timpul acordat. Sunt foarte interesat de acest post vacant și aștept cu nerăbdare apelul dvs.

- Multumesc pentru timpul acordat. Pot să vă rog să-mi comunicați rezultatele, oricare ar fi acestea?

- Am fost foarte încântat să comunic cu tine. Aș fi recunoscător dacă mi-ați permite să fiu activ și să învăț despre rezultate. Când aș putea să te sun?

Multumesc pentru interviu. Am învățat multe de la tine într-o scurtă conversație. Mă vor suna înapoi sau este mai bine să mă întreb eu despre rezultate?

Să presupunem că simți că răspunsul este mai degrabă nu. Apoi, pentru a nu lâncezi în anticipare, pune întrebarea direct:

„Scuzați-mă, am înțeles bine că nu am reușit să trec interviul?” Dacă da, vă rog să-mi spuneți adevăratele motive ale refuzului. Mai am de intervievat, poate de mai multe ori. M-ați ajuta foarte mult dacă mi-ați sublinia slăbiciunile.

Trebuie să ai curajul să rostești o astfel de frază după un interviu nereușit și să notezi ceea ce auzi punct cu punct și încă o dată îți mulțumesc calm pentru critici. Angajatorul este și el slab, la fel ca tine. Îți este frică de respingere, dar lui îi este frică și evită să refuze privindu-ți direct în ochi. Atunci pur și simplu nu va suna înapoi sau vă va trimite un șablon de scrisoare cu refuz politicos. Sau secretara lui va face treaba asta neplăcută pentru el. Majoritatea angajatorilor nici măcar nu se vor deranja să vă anunțe cu privire la o respingere. Este o slăbiciune, un fel de lașitate. Ajutați-vă angajatorul să vă spună nu direct. Te vei respecta mai mult mai târziu.

La primul interviu, angajatorul evaluează adecvarea generală a solicitantului, mediul său emoțional, dacă candidatul a ajuns la timp, cum arată. Ar trebui să vă acordați întotdeauna timp să auzi vocea propriei intuiții. Adesea, prima etapă a interviului are loc la telefon. Când interlocutorul nu este văzut, ci doar auzit, atunci astfel de dezavantaje precum: vorbire nedezvoltată, lipsă de bunăvoință, sumbră, răspunsuri monosilabice, vigilență, voce aspră - devin incredibil de vizibile, ies cu adevărat din telefon. Antrenează-te să zâmbești și să spui cu amabilitate: „Da, bună ziua!” ca răspuns la fiecare apel primit și nu contează că de la un număr necunoscut.

Nivel de motivare

„Este mai bine să nu iei un angajat bun decât să iei unul rău” - există o astfel de vorbă printre angajatori. Fiecare angajator visează să angajeze un angajat cu un nivel ridicat de motivație. Prin urmare, dacă apelați constant înapoi și sunteți interesat de rezultate - un plus, nu un minus. Da, acest tip de comportament nu este inerent tuturor, dar se întâmplă adesea ca la început angajatorul să refuze în mod intern o persoană pentru un interviu, dar când scrie, sună, își amintește și spune că a ascultat recomandările și stăpânește metoda de tastare la atingere, un nou program de contabilitate etc., atunci cântarul se poate înclina în direcția ta.

Ce poți oferi companiei?

Când intervieviți cu un angajator, fiți pregătit să răspundeți la această întrebare vesel și în detaliu. „Sunt excelent la organizarea unui proiect la cheie, a trebuit să fac prezentări la un public de 1000 de persoane, să particip la activități expoziționale. Îmi place să comunic cu clienții la telefon, sunt pregătit pentru ore suplimentare și programe neregulate. Gata de lucru cu documente, nu se teme de rutină. De 10 ani de muncă, nu am întârziat niciodată, te poți baza pe mine oricând la serviciu. Nu vă fie teamă să vă lăudați. La întrebarea: „Te-ai duce la muncă?” - răspunde cu încredere: „Da!”.

FinExecutive Site Rusia 2019-08-11

Cum poți să-ți demonstrezi valoarea unei companii?

Pentru ca compania să vă acorde atenție, trebuie să vă dovediți. Dar cum faci asta fără a fi un agent de vânzări genial sau un vorbitor public?

Componenta cheie a unei întâlniri de succes - cu un viitor sau actual angajator - nu este deloc ceea ce îți imaginezi de obicei. Un interviu sau o întâlnire în care trebuie să te arăți în cea mai bună lumină, destul de ciudat, nu este deloc despre tine și nici măcar despre munca pe care o faci.

Ceea ce poate caracteriza valoarea unui angajat este venitul pe care compania le va primi și câți bani va economisi prin angajarea acestuia. Cum să calculezi profitul pe care îl aduci afacerii?

Determinați-vă rolul în obținerea de profit

Daca munca ta este legata de vanzari, marketing sau design, atunci cresti valoarea produsului prin vanzarea si crearea imaginii acestuia. Cu cât contribuiți mai mult la acest lucru, cu atât oferiți mai multă valoare companiei. Dacă munca ta este legată de tehnologia informației sau de producție, aceasta afectează cheltuielile zilnice. Dacă te gândești la minimizarea costurilor și la creșterea eficienței muncii tale, atunci economisești resursele companiei. Diferența dintre venituri și cheltuieli va fi profitul pe care îl va primi afacerea.

Deci, indiferent care este jobul tău, întreabă-te ce faci care poate crește profitul companiei? Sunteți capabil să vindeți un produs sau un serviciu la reduceri mai mici decât concurenții dvs. sau să lucrați mai rapid și mai ieftin? Răspunzând la această întrebare angajatorului, vei putea să-ți demonstrezi valoarea companiei.

Transformă-ți influența în valoare

Dacă munca ta este costisitoare, evaluează ceea ce faci cel mai bine. Te confrunți cu întrebările clienților care au apelat serviciul în 2 minute? V-ați dat seama cum să finalizați proiectele actuale cu 20% mai rapid? Adaugă tot timpul pe care îl economisești și transformă-l într-un salariu; aceste economii sunt doar o parte din profiturile, la formarea cărora participați. Aveți o idee despre cum să reduceți costurile companiei? S-ar putea să fii surprins, dar doar câțiva dintre angajați fac cel puțin câteva sugestii pentru a îmbunătăți fluxul de lucru.

Evaluarea impactului activităților dumneavoastră asupra veniturilor companiei nu ar trebui să fie precisă, deoarece cel mai probabil nu aveți suficiente informații despre procesele de afaceri. Oricum, fiți pregătit să vă protejați calculele. Puteți să vă prezentați calculele așa cum sunt și să cereți angajatorului să vă furnizeze mai multe informații pentru a face calculele mai precise.

Dacă nu îți poți prețui contribuția, fii sincer cu tine însuți: de ce ar trebui să te angajeze un angajator? Sau de ce ar trebui să te țină?

Această abordare se bazează pe ideea fundamentală a capitalismului, afacerilor, comerțului și prosperității. Din păcate, această abordare este rar folosită în practică. În loc să-și demonstreze valoarea, angajații așteaptă ca angajatorul să înțeleagă acest lucru. Dar angajatorii de multe ori nu își dau seama de adevărata valoare a angajaților lor, așa că trebuie să fii pregătit să le explici în limbajul de afaceri exact ce valoare aduci companiei. Atunci când discutați despre activitățile dvs. cu un angajator în contextul profitului, cel mai probabil nu îi va păsa de acuratețea numerelor, dar cu siguranță va aprecia că ați încercat să le aflați.

Înainte de a merge la un interviu sau la o întâlnire cu managementul, trebuie doar să faci această temă și vei vedea cât de ușor este să găsești limbaj reciproc cu un angajator.

Vrei să afli care sunt cele mai frecvente întrebări la interviu? Iată lista completă (cu cele mai reușite răspunsuri).

Unele companii abordează interviurile într-un mod neconvențional, dar în cea mai mare parte pun întrebări standard (și obțin răspunsuri standard).

Iată o listă cu cele mai frecvente întrebări la interviu cele mai bune opțiuni raspuns:

1. „Spune-mi despre tine”

Dacă iei un interviu, probabil că știi deja multe. Ați citit rezumatul și adresă însoțitoare, a răsfoit paginile candidatului pe LinkedIn, Twitter și Facebook.

Scopul oricărui interviu este de a afla dacă un anumit candidat este potrivit pentru postul vacant care trebuie ocupat, de ex. dacă are aptitudinile și calitățile personale care îi vor permite să facă treaba. Ai nevoie de un lider care să se poată pune în locul altuia? Încercați să aflați dacă candidatul poate deveni unul. Vrei ca publicul larg să afle despre compania ta? Întrebați dacă candidatul poate transmite mesajul.

Dacă ești în căutarea unui loc de muncă, spune-ne de ce ai făcut ceea ce ai făcut. Explicați de ce v-ați părăsit postul anterior. Descrieți cum a fost aleasă universitatea. Spune-ne de ce te-ai decis să studiezi la liceu. Nu uitați să menționați că ați călătorit prin Europa timp de un an și despre experiența pe care ați reușit să o obțineți în acest timp.

Când răspunzi la o întrebare, nu te limita la a enumera faptele (ele pot fi citite și în CV). Spune-i celuilalt de ce ai făcut anumite lucruri.

2. „Dumește-ți cel mai mare defect”

Fiecare candidat știe să răspundă la această întrebare. Este necesar să alegeți o slăbiciune abstractă și să o transformați în demnitate.

De exemplu: "Uneori mă las atât de purtat de muncă încât pierd norea timpului. Când îmi revin în fire, văd că toată lumea a plecat deja acasă. Știu că trebuie să monitorizez cu atenție timpul, dar îmi place foarte mult ceea ce fac și pur și simplu nu, nu mă pot gândi la altceva!"

Deci „defectul” tău este că petreci mai mult timp lucrând decât toți ceilalți? Hmm.

Ar fi mult mai bine să descrii defectul real la care lucrezi. Vorbește despre ceea ce faci pentru a te îmbunătăți. Oamenii perfecți nu există și trebuie să demonstrezi că te poți evalua obiectiv și te strădui să te perfecționezi.

3. „Numiți principalul avantaj”

Nu stiu de ce reprezentantii companiei pun aceasta intrebare. Răspunsul la acesta este întotdeauna conținut în CV.

Dacă totuși ești întrebat despre asta, formulează un răspuns precis și specific. Nu durează mult să te cert. Dacă sunteți o persoană care rezolvă probleme, asigurați-vă că oferiți exemple care sunt relevante pentru jobul de care sunteți interesat. Confirmă-ți cuvintele! Dacă ești un lider cu un nivel ridicat de inteligență emoțională, dă exemple care să demonstreze că poți răspunde la întrebări care nu au fost încă puse.

4. „Unde te vezi peste cinci ani?”

Răspunzând la această întrebare, candidații urmează unul din doi scenarii posibile. Unii încep să-și descrie ambițiile (li se pare că interlocutorul vrea să audă exact asta) și arată cu toată înfățișarea: „Am nevoie de această meserie!” Alții sunt modesti (și cred că interlocutorul se confruntă cu o reacție asemănătoare) și dau un răspuns autodepreciant: „Sunt atât de mulți oameni talentați în jur... vreau doar să mă angajez și să văd ce succes pot obține. "

Ambele tipuri de răspunsuri nu oferă nicio informație despre candidat - cu excepția, poate, a capacității lor de a se vinde.

Dacă ai interviu, reformulează întrebarea: „Dacă ai putea să-ți înființezi propria companie, ce ar face?”

Aceasta este o întrebare universală, pentru că toată lumea are nevoie de angajați cu un stil antreprenorial.

Răspunsul la acesta va spune despre visele și speranțele candidatului, interesele și pasiunea lui adevărată, preferințe în muncă, oameni cu care converge ușor... Tot ce este nevoie este să asculți cu atenție.

5. „De ce ar trebui să te angajăm?”

Întrucât candidatul nu se poate compara cu cei pe care nu îi cunoaște, poate doar să-și descrie dragostea pentru cauză și dorința arzătoare de a fi util. De fapt, compania îi face pe candidați să roage să-i întâlnească. Când sunt puse această întrebare, multe companii stau pe spate și își încrucișează brațele peste piept. Acest gest este ca și cum ar spune: "Hai, te ascult! Hai, convinge-mă!"

Din păcate, aceasta este o altă întrebare neinformativă.

Dar poate fi schimbat: „Despre ce crezi că am uitat să vorbim?” sau „Dacă ai avea ocazia să răspunzi la una dintre întrebările anterioare, ce ai spune?”

La sfârșitul unui interviu, este rar ca candidații să creadă că au făcut tot ce au putut. Poate că conversația a mers într-o direcție neașteptată. Poate că interlocutorul a subliniat CV-ul în felul său, concentrându-se pe unele abilități și uitând de altele. Sau poate la începutul interviului, candidatul era prea nervos și nu putea formula corect tot ce dorea să vorbească.

La urma urmei, interviurile sunt concepute pentru a afla cât mai multe despre un candidat, de ce să nu le oferi o a doua șansă?

Asigurați-vă că continuați conversația în această etapă, nu lăsați candidatul să vorbească singur. Nu asculta în tăcere, apoi să spui: „Mulțumesc, te vom contacta”. Pune întrebări clarificatoare. Cere exemple.

Dacă candidatul vă pune o contraîntrebare, asigurați-vă că îi răspundeți și încercați să postați informații noi care au rămas anterior în umbră.

6. „Cum ai aflat de postul vacant?”

Portaluri de căutare de locuri de muncă, reclame în ziare și pe internet, târguri de locuri de muncă... Mulți oameni își caută primul loc de muncă acolo și nu este nimic rău în asta.

Dar dacă candidatul folosește în mod constant aceste canale, cel mai probabil, încă nu s-a hotărât ce și cum vrea să facă.

El doar caută un loc de muncă. Orice job.

Prin urmare, nu ar trebui să vorbiți doar despre cum ați aflat despre postul vacant. Spuneți că un coleg sau angajator v-a spus despre asta, că ați urmărit posturile vacante ale unei anumite companii pentru că doriți să lucrați în ea.

Companiile nu vor oameni care vor doar locuri de muncă. Companiile au nevoie de oameni care au nevoie de o companie.

7. "De ce vrei acest job?"

Să intrăm puțin în detalii. Când răspundeți la această întrebare, trebuie să spuneți nu numai că doriți să lucrați în această companie anume, ci și de ce postul vacant este ideal pentru dvs. și ceea ce doriți să realizați pe termen scurt și lung.

Dacă nu știi de ce locul de muncă este potrivit pentru tine, caută un alt loc de muncă. Viata este prea scurta.

8. „Denumește-ți principala realizare profesională”

Răspunsul la această întrebare ar trebui să fie direct legat de postul vacant. Dacă spui că ai crescut producția cu 18% în ultimul an și jumătate, pretinzând că ești șeful departamentului de personal, interlocutorul va găsi răspunsul tău interesant, dar deloc informativ.

Mai degrabă, spuneți-ne despre un angajat cu probleme pe care l-ați „salvat” sau despre un conflict între departamente pe care l-ați plătit sau despre subalterni care au primit o promovare în ultimele șase luni...

9. "Povestiți-mi despre ultimul dvs. conflict cu un coleg sau cu un client. Ce s-a întâmplat?"

Când oamenii muncesc din greu pentru un obiectiv comun, conflictul este inevitabil. Cu toții facem greșeli. Bineînțeles că cele bune sunt amintite mai bine, dar nici cele rele nu trebuie uitate. Oamenii perfecți nu există și e în regulă.

Cu toate acestea, oamenii care încearcă să-și transfere vina și responsabilitatea asupra altora ar trebui cu siguranță evitați. Angajatorii îi preferă pe cei care se concentrează nu pe problemă, ci pe soluție.

Toată lumea are nevoie de angajați care sunt dispuși să recunoască că greșesc, să își asume responsabilitatea pentru greșeală și, cel mai important, să învețe din experiență.

10. „Descrie-ți jobul ideal”

Formulând răspunsul, amintiți-vă - trebuie să aibă legătură cu postul vacant!

Cu toate acestea, nu este deloc necesar să-l inventăm. Poți să înveți și să te dezvolți indiferent de ceea ce faci. Încercați să identificați ce abilități puteți dobândi în postul pentru care aplicați și apoi imaginați-vă cum aceste abilități v-ar putea fi utile în viitor.

Nu-ți fie teamă să recunoști că într-o zi s-ar putea să pleci în căutarea unui alt loc de muncă sau poate chiar să-ți începi un loc de muncă. propria afacere. Angajatorii nu se mai așteaptă ca angajații să rămână cu ei pentru totdeauna.

11. „De ce vrei să renunți la jobul pe care îl ai acum?

Să începem cu lucrurile despre care nu trebuie să vorbiți (dacă reprezentați un angajator, ar trebui să fiți atenți):

Nu spune că nu-ți place șeful tău. Nu vorbi despre cum nu te poți înțelege cu colegii tăi. Nu calomniați compania în sine.

Concentrează-te pe beneficiul pe care ți-l va aduce acest pas. Spune-ne ce vrei să obții. Spune-ne ce vrei să înveți. Spuneți-ne cum plănuiți să vă dezvoltați. Totodata, nu uita sa mentionezi beneficiile pentru potentialul angajator.

Oamenii care se plâng de șefi și colegi sunt ca bârfele. Dacă ei bârfesc despre altcineva, va veni ziua când vor bârfi și pe tine.

12. „Care sunt cele mai atractive condiții de muncă pentru tine?”

Dacă vă place să lucrați singur, dar aplicați pentru un post de operator de call center, un răspuns sincer poate suna deplasat.

Gândește-te la job și la cultura companiei în ansamblu (fiecare companie are o cultură - artificială sau spontană.) Dacă munca flexibilă este importantă pentru tine, dar nu ți se oferă, concentrează-te pe altceva. Dacă aveți nevoie de sprijin constant în management și angajatorul dvs. încurajează autogestionarea, uitați de asta pentru o vreme.

Găsiți modalități de a vă alinia nevoile cu politicile companiei. Dacă nu poți face asta, probabil că ar trebui să cauți un alt loc de muncă.

13. „Spune-mi despre cea mai dificilă decizie pe care ai avut de luat-o în ultimele șase luni.”

Punând această întrebare, angajatorul dorește să evalueze capacitatea candidatului de a rezolva probleme și de a găsi argumente, precum și disponibilitatea de a-și asuma riscuri.

Dacă nu ai un răspuns la această întrebare, e păcat. Toată lumea trebuie să ia decizii dificile, indiferent de poziție. Fiica mea a lucrat odată cu jumătate de normă ca chelneriță la un restaurant din apropiere. Ea a luat în mod constant decizii dificile - de exemplu, despre cum să se comporte cu un client obișnuit, ale cărui acțiuni se limitau uneori la hărțuire.

Un răspuns bun ar trebui să includă argumentele care au ajutat la luarea deciziei (de exemplu, analiza unor cantități mari de date pentru a determina cea mai bună direcție de urmat).

Un răspuns grozav descrie și relația cu toți cei implicați în procesul de luare a deciziilor, precum și consecințele acesteia.

Desigur, rezultatele analizei sunt un argument grozav, dar aproape fiecare decizie afectează oamenii. Cei mai buni candidați privesc de obicei problemele din unghiuri diferite și iau decizii informate.

14. „Descrieți-vă stilul de management”

Aceasta este o întrebare la care este greu de răspuns fără a recurge la platitudini. Încercați să dați exemple. Spuneți: „Permiteți-mi să vă spun despre provocările pe care le-am avut în poziția mea de conducere. Cred că vă vor oferi o idee bună despre stilul meu”. După aceea, descrieți cum ați rezolvat problema, ați motivat echipa, ați depășit criza etc. Explicați ce și de ce ați făcut, astfel încât interlocutorul să înțeleagă exact cum gestionați ceilalți oameni.

Nu uitați să menționați rezultatele pe care le-ați obținut.

15. "Povestiți-mi despre o situație în care nu ați fost de acord cu o decizie majoritară. Ce ați făcut?"

Oamenii din jurul nostru iau uneori decizii cu care nu suntem de acord. Și acest lucru este normal, este important doar modul în care ne arătăm dezacordul. (Cu toții îi cunoaștem pe cei cărora le place să rămână după întâlniri pentru a contesta o decizie pe care au susținut-o public.)

Prezintă-ți profesionalismul. Demonstrați că vă puteți exprima în mod constructiv preocupările. Dacă odată ai reușit să schimbi opinia generală, iar această schimbare a avut succes, bine. Dacă nu există astfel de exemple, subliniați că puteți susține decizia, chiar dacă vi se pare greșită (nu vorbim despre decizii lipsite de etică și imorale).

16. „Cum te-ar descrie alții?”

Urăsc această întrebare. Aceasta este o risipă de cuvinte! Adevărat, într-o zi am întrebat-o totuși și am primit un răspuns care mi-a plăcut foarte mult.

„Oamenii ar spune că sunt ceea ce par a fi”, a răspuns candidatul. "Dacă spun ceva, o fac. Dacă promit că voi ajuta, cu siguranță voi ajuta. Nu cred că toată lumea și toată lumea mă place, dar se pot baza pe mine pentru că știu cum lucrez."

Ce ar putea fi mai bun?

17. „La ce să ne așteptăm de la tine în primele trei luni de muncă?”

În mod ideal, această întrebare ar trebui să vină de la un angajator care dorește să-și definească așteptările față de un nou angajat.

Trebuie sa raspunzi asa:

  • Încercați să determinați ce valoare aduce munca dvs. Nu te prefaci doar că ești ocupat. Faci ce trebuie.
  • Înveți să ajuți toți participanții la proces - conducere, colegi, subordonați, clienți, furnizori, implementatori...
  • Afli ce funcționează cel mai bine pentru tine. Ai fost angajat pentru că ai abilități specifice și acele abilități trebuie aplicate.
  • Obții rezultate pozitive, lucrezi cu entuziasm și te simți ca parte dintr-o echipă.

Utilizați acest plan de răspuns, adăugând detalii specifice muncii dvs.

18. "Ce iti place sa faci dupa ore?"

Multe companii consideră că cultura lor este foarte importantă și folosesc informații despre preferințele unui candidat în afara muncii pentru a determina dacă se vor integra în echipă.

Când încerci să-l convingi pe cealaltă persoană că ești perfect, nu admira activitățile care nu îți plac cu adevărat. Concentrați-vă pe activități care vă permit să vă dezvoltați - să învățați ceva nou, să atingeți obiective mai înalte. De exemplu: „Copiii mei sunt încă foarte mici, așa că aproape că nu există timp liber, dar în drum spre serviciu și înapoi învăț spaniola”.

19. „Cât ai fost plătit la locul tău de muncă anterior?”

Este o întrebare dificilă. Acest lucru este de obicei întrebat înainte de a face o ofertă de salariu și trebuie să răspundeți sincer, dar să nu calculați greșit.

Încearcă metoda sugerată de Liz Ryan. Spuneți: „În prezent mă concentrez pe locuri de muncă care mi-ar permite să câștig aproximativ 50.000 de dolari. Jobul tău corespunde acestor criterii, nu?” (De fapt, probabil că știți deja răspunsul, dar de ce să nu jucați împreună?)

20. "Un melc stă în fundul unei fântâni adânci de 9 metri. În fiecare zi se târăște 2 metri, iar noaptea alunecă 1 metru în jos. Câte zile îi vor trebui să iasă din fântână?"

Astfel de întrebări au devenit din ce în ce mai populare în ultima vreme (mulțumesc, Google!). Poate că interlocutorul tău nu se așteaptă să te grăbești imediat să calculezi. Cel mai probabil, vrea să înțeleagă cum gândești.

Încercați să rezolvați problema comentând fiecare pas. Dacă faci o greșeală, nu-ți fie teamă să râzi de tine - poate că acesta este un test de stres, iar interlocutorul vrea să vadă cum reacționezi la eșec.

21. "Ai vrut sa intrebi ceva?"

Nu rata ocazia! Pune o întrebare inteligentă - nu numai pentru a-ți evidenția personalitatea, ci și pentru a te asigura că alegi compania potrivita. Nu uitați că un interviu este un proces în două sensuri.

Exemple de întrebări:

22. „Ce rezultate ar trebui să obțin în primele trei luni de muncă?”

Dacă nu ți s-a pus această întrebare, pune-o singur. Pentru ce? Candidații buni tind să se apuce de treabă fără întârziere. Ei nu vor să petreacă săptămâni și luni „făcând cunoștință structura organizationala„. Ei nu văd rostul activităților de orientare și preferă să învețe din mers.

Vor să fie de folos acum.

23. „Numiți trei calități pe care le posedă cei mai buni angajați ai tăi”

Candidații buni vor să fie angajați buni. Ei știu că fiecare companie este diferită și pentru munca de succes necesită calități diferite.

Poate că toți angajații buni lucrează până târziu. Poate prețuiești mai mult creativitatea decât respectarea unui protocol. Poate că încerci să cucerești noi piețe, așa că atragerea de noi clienți este mai importantă pentru tine decât relațiile pe termen lung cu cei vechi. Sau poate aveți nevoie de cineva care este dispus să petreacă o cantitate egală de timp unui cumpărător începător și unui client angro obișnuit.

Candidații buni trebuie să știe asta. Vor să se asigure nu numai că se potrivesc în echipă, ci și că pot reuși.

24. „Ce determină cu adevărat rezultatele muncii în această poziție?”

Investind în angajați, angajatorii se așteaptă să îi aducă un profit (altfel, de ce să-i plătească deloc?).

În fiecare job, există activități care aduc mai multe profituri decât altele. Ai nevoie de un specialist HR care să ocupe posturile vacante, dar de fapt el trebuie să găsească oamenii potriviți, reducând astfel procentul de rotație a angajaților, reducând costul formării noilor angajați și crescând productivitatea generală.

Ai nevoie de un reparator care să repare electrocasnice, dar ceea ce trebuie să facă cu adevărat este să rezolve eficient problemele clienților și să construiască relații cu aceștia, astfel încât să revină la el din nou și din nou.

Candidații buni vor să știe ce calități le vor permite să contribuie cel mai mult la cauza comună, deoarece succesul lor personal depinde de succesul întregii companii.

25. "Enumerați prioritățile companiei pentru acest an. Cum pot contribui dacă ocup această funcție?"

Fiecare candidat vrea să știe că munca lui este importantă pentru alții.

Candidații buni doresc să facă o muncă semnificativă, să servească un scop mai înalt și să lucreze cu oameni care le împărtășesc valorile.

În caz contrar, opera își pierde sensul.

Angajații care își iubesc meseria recomandă cu siguranță angajatorul prietenilor și cunoscuților. Același lucru este valabil și pentru manageri - ei îi aduc mereu cu ei pe cei cu care au lucrat anterior. Le-a luat mult timp să-și demonstreze competența și să construiască relații bazate pe încredere, așa că oamenii îi urmăresc instinctiv.

Toate acestea vorbesc despre calitatea mediului de lucru și atmosfera din echipă.

27. „Ce vei face dacă...?”

Fiecare companie are probleme - tehnologiile devin învechite, noi concurenți intră pe piață, tendințele economice sunt în continuă schimbare. Nu toată lumea are șanțuri economice capabile să-i protejeze.

Chiar dacă candidatul vede angajatorul ca pe o rampă de lansare pentru un salt în înălțime, el încă speră la creștere și dezvoltare. Acceptând oferta angajatorului, fiecare angajat speră să-l părăsească propria voinţă, și nu pentru că compania a fost forțată să iasă de pe piață.

Să presupunem că deții un magazin de schi. Un alt magazin s-a deschis la aproximativ un kilometru distanță. Cum plănuiți să faceți față concurenței? Sau să presupunem că deții o fermă de păsări. Ce veți face pentru a reduce costurile cu furajele?

Candidații buni nu vor doar să înțeleagă cum gândești. Vor să știe ce vei face în viitorul apropiat și dacă este loc pentru ei în planul tău.

Jeff Haden inc.com. Traducere: Airapetova Olga

  • Cariera si autodezvoltarea

Regina Bisengaleeva:

atunci când începi să cauți un loc de muncă, știi exact pe ce criterii să te bazezi atunci când alegi un angajator - un salariu decent, stabilitate și „numele” companiei, o echipă prietenoasă, multitasking. Cu toate acestea, solicitantul trebuie să acorde atenție faptului că și angajatorul dorește să vadă anumite calități la un potențial angajat.

Pe lângă un aspect prezentabil, mai multe formații și un set standard de calități, cum ar fi inițiativa, gândirea creativă, activ pozitia de viata, există 5 motive principale pentru care companiile își aleg angajații.

1. Potenţial pe termen lung.

Este clar că angajatorul mizează întotdeauna pe cooperarea pe termen lung, iar compania ar dori ca specialiști buni să nu o părăsească. Angajatorul încearcă să determine probabilitatea unei relații pe termen lung cu un viitor angajat, deoarece este întotdeauna mai profitabil să ai angajați care să crească împreună cu compania și să cunoască bine nuanțele muncii acesteia decât să-i antrenezi constant pe noii veniți.

Este necesar să-i clarificați angajatorului că sunteți concentrat pe o cooperare pe termen lung și fructuoasă, că prețuiți constanța și stabilitatea în toate.

2. CV-ul perfect

Un CV este un bilet la un interviu, în mare, acesta ești tu în ochii angajatorului. Conform CV-ului, angajatorul primește prima impresie, așa că nu fi lene să-l analizezi și să-l schimbi. Să nu credeți că, odată ce ați scris un CV, nu va trebui să îl atingeți prea mult din nou. Un CV este un organism viu care trebuie să răspundă obiectivelor și experienței tale, care trebuie să se adapteze posturilor vacante. Învățând din interviurile anterioare, ar trebui să înțelegeți ce trebuie îmbunătățit în CV, ce ar trebui să i se acorde mai multă atenție, ce ar trebui să fie omis etc.

Asigurați-vă că cel puțin câțiva prieteni vă revizuiesc CV-ul pentru erori, inexactități și stilul de prezentare.

3. Experiență și abilități relevante

Desigur, în unele posturi este imposibil să se obțină rezultatul dorit fără cunoștințele și experiența corespunzătoare, dar asta nu înseamnă că fără această experiență nu există șanse de angajare. Dar, în primul rând, angajatorul va acorda atenție unui candidat care a lucrat deja în aceeași funcție sau în același domeniu: deoarece formarea unui astfel de angajat va dura mai puțin timp, va reduce timpul necesar pentru îndeplinirea sarcinilor și nu necesită o verificare constantă. munca angajatului. Reflectați experiența dvs. cât mai detaliat posibil în CV-ul dvs., asigurați-vă că notați acele puncte care sunt indicate în cerințe și omiteți acele realizări care nu au legătură directă cu postul vacant. Recomandările din locurile anterioare vă pot confirma, de asemenea, experiența de muncă și o pot consolida.

Angajatorilor le place când solicitantul își confirmă indicatorii cantitativi cu fapte și cifre specifice, așa că fiți pregătiți să vă dovediți performanța și să arătați cum un astfel de angajat poate beneficia companiei.

4. Capacitatea de a stabili comunicarea cu oamenii.

Petrecem mult timp la serviciu, astfel încât oamenii care pot lucra în echipă sunt apreciați. Toate întrebările și problemele sunt rezolvate mai rapid cu oameni înțelegători, de încredere, prietenoși și competenți.Spuneți angajatorului că la ultimul loc de muncă i-ați ajutat pe colegii dvs., dacă este necesar, să rămână după muncă.

5. Capacitatea de a găsi soluții și căi de ieșire din situații

Este imposibil să fii pregătit pentru orice, dar poți găsi rapid modalități de ieșire din situații. Astfel de angajați sunt întotdeauna valoroși. Aceste cunoștințe nu pot fi obținute din manuale. Dar ele pot fi obținute din biografiile antreprenorilor de succes, din blogurile bune de afaceri și, bineînțeles, din experienta personala. Citiți mai multe, simulați situații și căutați o cale de ieșire din ele.



Articole aleatorii

Sus