Zemljevid kod internetnega bančništva belarusbank. Zdaj lahko brezplačno namestite m-bančništvo pri Belarusbank Kako dodati kartico v m banking

Imetniki kartic Belarusbank imajo možnost upravljanja svojih računov prek ukazov SMS. Ta možnost je omogočena prek:

• informacijski kiosk;
• Internetno bančništvo;
• telefon.

infokiosk

Za stranke JSC ASB Belarusbank» nameščene elektronske naprave, imenovane infokioski. Z njimi lahko izvajate operacije na kartici, prejemate informacije ali referenčne informacije.

S pomočjo informacijskega kioska je možno izvesti postopek registracije in aktivacije storitve SMS bančništvo. Imeti morate mobilni pripomoček s kartico SIM iz:

• MTS, Velcom ali Live,
• s podporo za SMS opozorila.

Navodilo:

• Izberite gumb Connect Service na zaslonu na dotik;
• V čitalnik kartic vstavite plastično kartico;
• Vnesite kodo PIN s tipkovnice naprave in pritisnite - "Potrdi"; Naslednji korak bo izbira - "SMS-bančništvo", "Registracija";
• Priporočljivo je, da preberete pogodbo o storitvi in ​​se dotaknete gumba »Naprej«;
• Izberite ime dobavitelja mobilne komunikacije, katere številka bo uporabljena za bančništvo;
• Vnesite številke, ki ustrezajo številki mobilnega telefona, in kliknite »Naprej«;
• Zdaj morate poslati SMS sporočilo s številke, vnesene med registracijo, z besedilom - "1", na posebno številko - 611. Kliknite - "Naprej".

Po vseh teh operacijah bo infokiosk izdal potrdilo z dostopnim geslom za uporabo storitve SMS bančništvo. To geslo bo podvojeno z obvestilom SMS v vaš pripomoček.

Če se iz kakršnega koli razloga odločite preklicati uporabo te storitve:

• Na zaslonu na dotik informacijskega kioska se dotaknemo gumba »Storitvena povezava« in vstavimo plastiko;
• Prek vgrajene tipkovnice vnesite kodo PIN in kliknite »Potrdi«;
• Ko izberete element - "SMS-bančništvo", morate klikniti - "Prekliči registracijo";
• Vnesite svojo mobilno številko. telefon, s katerega se želite odjaviti v storitvi, in - "Naprej";
• Ne pozabite odstraniti bančne kartice!

internetno bančništvo

Internetno bančništvo je zelo priročen sistem za upravljanje vaših računov na daljavo, kadarkoli v dnevu, od koderkoli na svetu, kjer je internetna povezava.

Če ste registrirani v sistemu internetnega bančništva, je vprašanje, kako povezati SMS-bančništvo Belarusbank prek interneta, enostavno rešeno:

• Razdelek je izbran domača stran, z imenom "Računi s kartico";
• V meniju »Dodatne storitve«, ki se prikaže, izberite gumb »Registracija« nasproti vrstice - »SMS-bančništvo«;
• Odpre se okno z besedilom pogodbe. Z njim se morate seznaniti, nato pa kliknite - "Strinjam se";
• V naslednjem oknu, ki se odpre, morate izbrati kartico, na katero želite povezati uporabo storitve SMS bančništvo;
• V spustnem meniju izberite telekomunikacijskega operaterja, na katerega številko bo ta storitev povezana;
• Nato vnesite številko mobilnega telefona in kliknite gumb »Nadaljuj«;
• Odpre se okno, v katerem boste pozvani, da preverite pravilnost vnesenih podatkov. Po preverjanju izberite - "Nadaljuj";
• Nato boste pozvani, da pošljete sporočilo s številko 1 na 611, z mobitel, za katero je izdana opcija - SMS-bančništvo. Po pošiljanju sporočila izberite - "Nadaljuj";
• Prikaže se okno s sporočilom, da je bila operacija uspešna. Nato se dotaknite gumba »Dokončaj«.

Če ste izrazili željo, da storitve SMS bančništvo ne uporabljate več, jo lahko onemogočite v osebni račun spletno mesto "Spletno bančništvo", tako da odprete razdelek "Računi s kartico", nato "Dodatne storitve", "SMS-bančništvo", "Preklic registracije". Nato sledite navodilom sistema.

Telefon

Če želite povezati SMS bančništvo iz telefona, morate najprej namestiti program za mobilne pripomočke - M-Belarusbank. To aplikacijo je posebej razvil JSC "ASB Belarusbank" za mobilne pripomočke z OS Android, Apple OS, OS Windows telefon.

A vseeno ne gre brez obiska najbližjega informacijskega kioska. Potrebovali boste ček z avtorizacijskim geslom, vnesenim ob vstopu v bančništvo SMS, ki ga izda naprava.

Namestitev aplikacije traja najmanj časa. V aplikaciji si boste morali izmisliti in določiti geslo za avtorizacijo (vneseno ob vsakem zagonu programa), izbrati vrsto komunikacije (internet ali SMS), vnesti telefonsko številko operaterja, pri katerem je bila kartica " povezano".

Opomba – besedilna sporočila so plačljiva in se zaračunavajo po tarifah tarifni načrti mob. operaterji.

Zdaj dodajte kartico:

• Izmislimo mu ime in ga vnesemo v ustrezno polje;
• Spodaj vpišemo geslo SMS bančništva s čeka, prejetega na informacijskem kiosku;
• Nato morate izbrati enega od trenutno veljavnih paketov.

Opomba: sredstva za stroške izbranega paketa se dvignejo s kartičnega računa v banki, vsi stroški, povezani s pošiljanjem SMS sporočil, pa se bremenijo z računa naročnika mobilnega operaterja. Plačilo za internet poteka po veljavnih tarifah ponudnika, ki ste ga izbrali.

Seznam SMS ukazov

Kako povezati storitev SMS bančništvo, je bilo rečeno zgoraj. Če pa želite v celoti uporabiti to orodje, morate poznati seznam ukazov, ki so vneseni v telo sporočila in poslani na številko 611:

• OPLATA<пробел>geslo<пробел>Znesek plačila<пробел>ID plačila<пробел>Telefonska številka (številka pogodbe ali osebnega računa) - ta kombinacija se uporablja, če morate plačati storitve;
• OSTATOK<пробел>geslo - vam omogoča, da ugotovite znesek stanja;
• BLOKIRAJ<пробел>geslo - ta ukaz blokira kartico;
• ODBLOKIRAJ<пробел>parol - plastični ukaz za odklepanje;
• DOLG<пробел>geslo<проб.>Znesek za plačilo<проб.>ID plačila<пробел>Telefonska številka (pogodba ali osebni račun) - prejmete podatke o vseh dolgovih;
• SPISOK<пробел>geslo<проб.>ID plačila – omogoča vpogled v podatke, ki so bili shranjeni;
• SPISOK<проб.>geslo - ukaz zagotavlja referenčne informacije o identifikatorjih;
• PREKLIC<проб.>parol - prekliče registracijo SMS bančništva.

Ob koncu operacije bo vašemu pripomočku poslano sporočilo, ki potrjuje zadnje dejanje.

Pravila za tipkanje ukazov:

• Pri vnašanju ukazov so dovoljene samo latinične črke;
• Ko vnašate geslo, uporabite male ali velike črke;
• Vsi podatki bančnih strank se vnesejo brez presledkov in ločil;
• Pri vnosu zneska lahko pri delitvi celega števila od ulomka uporabite piko;
• Elemente sporočila, kot so geslo ali vrsta transakcije, znesek itd., je mogoče ločiti samo s presledkom.

SMS-bančništvo je storitev, ki jo nudi JSC "ASB Belarusbank". Na voljo je vsem komitentom banke, ki so prejeli plačilno kartico. Registracija storitve je preprosta in ne traja veliko časa. Toda po registraciji oseba prejme veliko uporabnih funkcij za upravljanje svojih kartičnih računov, ne da bi zapustila dom.

M-bančništvo Belarusbank je storitev, namenjena strankam bank, kjer lahko izvajati različne dejavnosti. M-bančništvo deluje ne glede na lokacijo stranke, torej imetniki plastičnih kartic Belarusbank lahko prosto uporablja posebna aplikacija za opravljanje različnih plačilnih transakcij.

Na voljo je bančna aplikacija za naslednji OS:

1. Windows telefon.
2. iPad.
3. Android.
4. iPhone.

Preden začnete uporabljati bančno aplikacijo, morate aktivirati kartico Belarusbank s standardnimi metodami. Koliko stane uporaba aplikacije, lahko izveste že ob neposredni registraciji ali pri bančnih uslužbencih. Storitev mobilnega bančništva Belarusbank deluje tako prek SMS-a kot prek nameščene aplikacije.

Možnosti m-bančništva

Kaj je M-belarusbank? Predstavlja mobilne storitve, ki ga je razvil Mobicon-Media LLC. Aplikacija deluje prek interneta in omogoča opravljanje običajnih bančnih poslov ob kateremkoli primernem času. Bančni program je namenjen delu s strankami, ki so plastična držala iz Belarusbank, Belagroprombank, BPS-Sberbank.

Za povezavo vhoda morate uporabiti veljavno geslo, ki ga bo sistem samodejno prepoznal po telefonski številki.

Bančne priložnosti pri Belarusbank:

• Lahko varno plačujete storitve, vključno s plačilom mobilnih komunikacij.
• Odplačajte bančna posojila.
• Prenesite sredstva iz enega bančna kartica drugemu.
• Registrirajte ali blokirajte spletna plačila.
• Prejmite informacije o novostih in spremembah v bančnem svetu.
• Izpolnite vloge za izdajo plastičnih kartic Belarusbank ali kreditnih produktov.
• Opravljajte druge transakcije s trenutno kartico.
• Zahtevajte obvestila o tekočih bančnih transakcijah.

Kako registrirati kartico v internetnem bančništvu? To lahko storite na tri načine:

1. Preko bankomata / infokioska.
2. V podružnici Belarusbank.
3. S spletno prijavo.

Omejitve

Ima bančništvo Belarusbank nekatere omejitve za najnižje in najvišje zneske pri takih transakcijah:

• Plačilo storitev (najmanj: 0,15 beloruskih rubljev; največ: 99,90 (pri plačilu za mobilni telefon), 999,90 beloruskih rubljev pri opravljanju transakcij na osebnem računu).
• Prenos plačila (najmanj: 2,10 BYN; največ: 999,90 BYN).
• Prenos sredstev na bančne depozitne račune (omejitve so enake kot pri prenosu plačil).

Obstajajo tudi omejitve glede nekaj tekočih operacij bančništvo:

1. Ne morete odpreti depozitnega računa ali posojila.
2. Pri ponovni izdaji plastične kartice lahko pride do tehničnih težav.

Kdo lahko uporablja?

M Banking lahko uporabljajo:

• Imetniki plastičnih kartic "ASB Belarusbank".
• Imetniki kartic drugih bančnih produktov.

Stranke, ki niso povezane v sistem Belarusbank, se soočajo z omejenim obsegom operacij, vendar so popolnoma varne in preproste.

Kako uporabljati bančni video bo povedal vse pomembne podrobnosti in bo tudi neizkušenemu uporabniku pomagal razumeti bančni sistem Banke Belorusije.

Tehnične zahteve

Če želite v telefon namestiti bančno aplikacijo Belarusbank, morate preveriti skladnost naprave določene tehnične zahteve.

Glede na programsko opremo mora pametni telefon imeti različico Androida od 2.3 in iOS od 7.0. Kot komunikacijski kanal lahko izberete internetno povezavo ali sms.

Izberete lahko tudi bančno aplikacijo za računalnik, za popoln nadzor nad plastičnimi karticami pa se morate prijaviti v veljaven račun.

Kako povezati M-banko?

Kako povezati bančništvo Belarusbank? To lahko storite z računalnikom ali standardno bančno servisno točko. Povezava v teku v nekaj korakih s potrditvijo telefonske številke in vaših osebnih podatkov.

Skozi podružnico

Če stranka ima Imam priložnost se obrnite na banko za povezavo z mobilno banko, potem lahko izberete ta način.

V podružnici Belarusbank boste morali izpolniti vlogo in navesti vse podatke, tako da brez predložitve dokumentov ne morete storiti. Storitev je primerna za negotove uporabnike in je na voljo brezplačno.

Uporaba bankomata

Bančni paket v kompletu z vsem potrebne storitve odpre v aplikaciji, aktivirate pa ga lahko na bankomatu. Kako aktivirati?

Izberite razdelek SMS bančništvo Belarusbank in sledite navodilom na bankomatu, ki bo ustvaril kodo gesla.

Preko interneta

Ne glede na to, kateri paket imate, se lahko povežete preko interneta. Vendar tega ni vedno mogoče storiti v prvem poskusu, zato je priporočljivo, da se držite splošne smernice:

• Nujen pogoj- povežite SMS-bančništvo Belarusbank in tega je nemogoče storiti brez pridobitve gesla, ki se izvaja prek informacijskega kioska ali bankomata.
• Prenesite aplikacijo "Belarusbank" in jo namestite na svoj pametni telefon.

• Pojdite v program in pojdite skozi standardno registracijo.

• Dodajte aktivno plastiko.

Aktivacija kartice

Brisanje kartice

Aktivacija kartice v teku običajno, dodajanje in uporaba pa poteka v posebni aplikaciji.

Glede na različne tarife mobilnih operaterjev strošek uporabe bančništva ni enak za vse stranke.

Če ste že uporabnik SMS bančništva, vendar ne uporabljate zastarelega gesla, potem se lahko vrnete v sistem ustvariti nova koda in znova namestite aplikacijo.

Opis aplikacije

Vsaka stranka Belarusbank se lahko poveže z bančništvom, da z enim klikom ali uporabo dobi informacije o menjalnih tečajih, bančnih novicah, popustih. potrebne storitve, ki so priljubljene v vsakdanjem življenju. Pri uporabi določene storitve se pojavi pojavno okno Koristni nasveti(podatki, ki omogočajo koristno in varno uporabo bančne storitve).

Prijava v mobilno banko:

Ko se odločite za prenos in namestitev bančne aplikacije Belarusbank, odpre preprost vmesnik.

Sestoji iz iz treh odsekov kjer lahko izvajate naslednje operacije:

Storitve

Operacije

nastavitve

• Izvleček po e-pošti.
• Blokiranje elektronske kartice.
• Samodejno plačilo.
• Geslo 3D Secure.
• Preverite kartico po e-pošti.

Bančno geslo lahko izveste na bankomatu ali informacijskem kiosku, ki izda podatke na čeku. Če želite dodati kartico v aplikacijo, jo boste morali aktivirati v vsakdanjem življenju. Bančništvo vam omogoča namestitev vseh paketov na mobilni telefon in brez čakalnih vrst za plačilo zahtevanih storitev.

Navodilo

pri priključitvi stranke na sistem M-Bančništvo

Za povezavo s storitvijo M-Bančništvo morate:

Biti imetnik bančne plastične kartice;

Predhodno registrirajte storitev SMS-bančništvo na informacijskem kiosku JSC ASB Belarusbank (pridobite geslo (pet znakov) za dostop do storitve SMS-bančništvo na čeku ali v SMS sporočilu po registraciji);

Povežite svojega mobilnega operaterja s storitvijo mobilnega interneta in nastavite telefon za delovanje v internetu:

za naročnike MTS pomoč kontaktnega centra na 0890 (brezplačna številka za naročnike MTS);

za naročnike Velcom pomoč Kontaktnega centra na številki 411 (brezplačen klic za naročnike Velcom);

za naročnike life:) pomoč Kontaktnega centra na številki 909 (brezplačna številka za naročnike life:));

Namestitev aplikacije M-Belarusbank

KORAK 1

Z brskalnikom, vgrajenim v telefon, sledite povezavi (URL): m-bank.by

Opomba: Ne uporabljajte dodatno nameščenega brskalnika. Na primer: Opera mini.

2. KORAK

Po navodilih čarovnika za povezavo namestite in shranite aplikacijo M-Belarusbank v svoj telefon:

3. KORAK

Ponovno zaženite telefon (izklopite in nato vklopite).

Registracija prijave M-Belarusbank

in pridobitev dostopnih pravic do storitve M-Bančništvo

KORAK 1

Zaženite predhodno preneseno in shranjeno aplikacijo M-Belarusbank.

Opomba: Na vsa telefonska vprašanja ob zagonu (o dovoljenju za prejemanje in pošiljanje SMS sporočil, samodejnem zagonu, dostopu do interneta) je treba odgovoriti s permisivnim odgovorom.

Če želite aktivirati aplikacijo, jo morate registrirati. Neregistrirana aplikacija bo delovala v predstavitvenem načinu. V demo načinu se lahko seznanite s funkcionalnostjo storitve M-Bančništvo.

2. KORAK

Sledite navodilom za registracijo aplikacije:

Opomba: V primeru uspešne registracije stranka pridobi pravico do uporabe storitve M-Banking. Če je rezultat neuspešen, je potrebno po odpravi vzrokov napake postopek registracije ponoviti.

Po želji lahko v sistemu M-Bančništvo registrirate več kartic, vsako plastično kartico pa morate registrirati v SMS-bančništvu. Pri aktivaciji druge in naslednjih plastičnih kartic v storitvi (postopek je podoben kot pri aktivaciji prve kartice) je zagotovljen popust za izbrani tarifni paket za te kartice (razen Enkratni paket) v skladu s tarifami za pravico do uporabe sistema M-Bančništvo.

Storitev za podporo M-bančništva:

Po pravici vodilni položaj na beloruskem finančnem trgu pripada najstarejši banki Belarusbank. Kot vse ima tudi to svoje prednosti in slabosti. Iz starega okornega sistema zadnjih desetletij lahko izkoristi vse svoje prednosti, da preseže katero koli tujo banko. Državljanstvo lahko trenutno ponuja najboljše pogoje za menjalne tečaje, posojilne obrestne mere, provizije. Najbogatejša zgodovina in največje število poslovalnic in bankomatov - dober ugled za stranko. Ugotovimo, kako povezati mobilno bančništvo Belarusbank

Želja stranke, da porabi čim manj časa za obisk bank, je pripeljala do dejstva, da je na zahtevo banke Mobicon Media LLC ustvaril mobilno internetno bančništvo Belarusbank. M-bančništvo. To je ime storitve v Belarusbank. Prilagojena je majhnim zaslonom in vam omogoča, da svoje račune upravljate kadarkoli in kjer koli.

Razvoj programske opreme je namenjen imetnikom plastičnih kartic Belarusbank, BPS-Sberbank in Belagroprombank.

Namestite ga lahko na pametni telefon z operacijskim sistemom Android različice 2.0 ali novejšo ali iOS različico 6.0 ali novejšo.

Za uporabo storitve mora biti priključena storitev SMS bančništvo.

Izbirate lahko med dvema komunikacijskima kanaloma: SMS ali internet.

Komunikacija prek interneta povzroča samo stroške prometa, denar pa se bremeni za SMS po tarifah, vendar je v odsotnosti interneta ta možnost nujna.

Tehnični parametri

• telefon mora biti v dobrem stanju z ločljivostjo zaslona vsaj 120x120
• zahteva se vsaj 400 KB prostega RAM-a
• obvezna Java Platform MIDP 2.0/CLDC 1.0 podpora za SMS sporočila Java Package JSR 120/WMA

Možnosti M-bančništva

Poskušali bomo čim bolj našteti operacije, ki so na voljo v M-bančništvu 24 ur na dan.

Seveda je plačilo pripomočki, zavarovanje, varnost, posojila, plačila prek sistema ERIP, dobrodelna plačila MBOO Unihelp, blokiranje kartic, ogled stanja na računu, prenos denarja s karticami, nakazilo denarja na depozitne račune v Belarusbank, lahko plačate vstopnice, naročite se.

Omejitve

na žalost, prek te storitve ne morete odpreti posojila ali depozitnega računa.

Kardinalne spremembe v beloruskem gospodarstvu v zadnjih letih (denominacija, prehod na nove račune) nalagajo nekatere omejitve tekočemu poslovanju. Banka se vljudno in spretno sklicuje v svojih informativnih člankih. In sčasoma se tehnične težave razvijejo v boljše storitve.

Obstaja prepoved plačevanja mobilnih komunikacij manj kot 0,15 rublja, za telefon pa ne morete plačati več kot 99,99 rubljev v eni operaciji,
Za prenos sredstev s kartice na kartico je najmanjša meja 2,1 rubljev, največja 999,9 rubljev.

Kako povezati internetno bančništvo Belarusbank z mobilnim telefonom

Obstajajo trije načini:

• tako, da se obrnete na poslovalnico banke
• uporabo bankomata ali informacijskega kioska,
• prek interneta

Kako povezati internetno bančništvo Belarusbank z mobilnim prek poslovalnice banke

Na banki boste morali predložiti potni list. Zaposleni bo pomagal izpolniti vlogo in generirati kodo. Nato bo opravil vse operacije s telefonom, dokler operacija ni končana. Ta storitev je brezplačna in primerna za negotove uporabnike pripomočkov.

Kako povezati mobilno banko Belarusbank prek bankomata

Na bankomatu se morate povezati s SMS bančništvom, ostalo poslovanje opravite na telefonu.

Možnosti mobilnega bančništva Belarusbank

Vodič o tem, kako internetno bančništvo Belarusbank povezati z mobilnim telefonom prek interneta

1. Najprej in potreben pogoj— povežite se s SMS-bančništvom. Za aktivacijo in prejem gesla za dostop boste morali uporabiti infokiosk ali spletno banko. To osebno kodo si morate izmisliti sami in jo pritrditi na mesto, ki ni dostopno drugim. Gesla v Belarusbank ni mogoče obnoviti, potrebno bo izbrisati obstoječo aplikacijo in registrirati novo. Poleg tega bo sistem samodejno blokiral vhod, če trikrat vnesete napačno kodo. Obstaja veliko aplikacij za shranjevanje številnih gesel.
2. Nato poiščite aplikacijo na trgu Google Play. Če želite to narediti, v iskalno vrstico vnesite »Belarusbank«, kliknite gumb »Namesti«, sprejmite pogoje in počakajte, da se aplikacija naloži.
3. Prijavite se in registrirajte v M-banki.
4. Dodaj kartico

Ni težko zaporedoma slediti korakom programa. Pojavilo se bo okno z zahtevami za geslo, komunikacijski kanal, omrežnega operaterja in telefonsko številko.

Drugi korak med registracijo je vnos kode, prejete v SMS-u. Če po 5 minutah ne pride, preverite pravilnost vnosa številke. Ko pa je vse pravilno, morate znova zagnati telefon in ponoviti postopek.

Ta operacija traja približno 5 minut. Po vsakem uspešnem koraku vas sistem pozove, da kliknete zeleni gumb »Nadaljuj«. In na koncu zahteva soglasje za dodajanje kartice.

Ob registraciji samodejno pridemo na delujočo drugo stran in vnesemo želeno ime kartice.

Naslednji korak je izbira "paketa storitev" in aktivacija kartice.

Ta postopek zahteva geslo za SMS bančništvo.

Dobra novica za začetnike - ob povezavi paketov Varčni, Osnovni in Polni M-bančništvo je prvih 30 dni brezplačnih.

Vmesnik za mobilno bančništvo Belarusbank

Opis aplikacije

Vmesnik je uporabniku zelo prijazen in je sestavljen iz treh strani.

Prve informacije. Vse pomembne informacije so na voljo z enim klikom: menjalni tečaji, naslovi bankomatov, novice o bankah, informacije o popustih.

Drugi, glavni, vsebuje 6 ikon za vsako vrsto storitve. In to je glavna stvar v vsakodnevnem delu.

Plačila so razdeljena po regijah, vsaka regija pa je razdeljena glede na vrsto storitve. Tukaj lahko plačujete prek ERIP.

Na zavihku »storitve« se izvajajo tipične finančne transakcije. Zaslon vsebuje vse pozive. Pametni pomočnik vas bo vodil skozi vsak korak.

Trenutno so samodejna plačila na voljo samo za mobilne komunikacije.

V razdelku Kontakti so informacije o telefonih, naslovih, delovnem času.

Če pomaknete zaslon v desno, se prikažejo informacije o bankomatih in popustih.

Vmesnik revije je zelo priročen. Zelo informativen in dostopen za uporabo vseh funkcij te funkcije.

In tretji je arhiv vseh plačil.

Ugasniti

Če morate storitev preklicati, lahko to storite na več načinov:

• Izbriši aplikacijo
• Pokličite podporo
• Ustavi plačilo

Dnevnik aktivnosti mobilne banke

pomoč

V skrbi za stranke ima banka dobro organizirano podporo. To je lahko klic na številko 147 ali spletno vprašanje prek uradne spletne strani ali e-poštnega naslova.

Večnivojska zaščita zanesljivo ščiti zaupne informacije, ki so na voljo samo procesnemu centru.

Prednosti

Torej, zakaj je mobilna banka Belarusbank tako koristna?

Pri testiranju sistema največ pozitivne ocene v udobju funkcionalnost in zmogljivost sistema:

• enostaven za prijavo
• priročna navigacija,
• minimalno število prehodov pri plačilu, možnost ustvarjanja samodejnega plačila in plačilo z enim gumbom,
• brez plačilnih omejitev
• hitra podporna služba,
• brezhibno delo.

Želja stranke, da čim manj časa porabi za obisk bank, je privedla do ustanovitve mobilne internetne banke Belarusbank "M-bančništvo". Omogoča vam upravljanje vaših računov kadarkoli in kjer koli.

V stiku z

NAJBOLJŠA POSOJILA TA MESEC

Za delovanje ankete mora biti v nastavitvah brskalnika omogočen JavaScript.

Kako nadaljevati z registracijo v aplikaciji?

Kako se registrirati v aplikaciji?

• Nadaljujte z registracijo v aplikaciji.
• Kliknite na gumb "Naprej" na zaslonu, kjer aplikacija ponudi registracijo naprave.
• Kliknite gumb "Sprejmi pogoje" na zaslonu licenčne pogodbe.
• Nastavite dostopni ključ, ki bo uporabljen za avtorizacijo v aplikaciji (Dostopni ključ mora biti sestavljen iz številk in črk hkrati. Dolžina dostopnega ključa je od 5 do 15 znakov, črke so lahko v latinici ali ruščini. Če so polja za vnos ključa za dostop označena rdeče, to pomeni, da je uporabnik vnesel ključ za dostop, ki ne izpolnjuje zgoraj opisanih zahtev, ali pa se vrednosti v poljih "Ključ za dostop" in "Ključ za ponovitev" ne ujemata. V skladu s tem, dokler uporabnik teh polj ne izpolni pravilno, ne bo šel na naslednji zaslon za registracijo).
• Izberite operaterja mobilna komunikacija in označite telefonsko številko (pomembno je, da je telefonska številka tista, na katero je prijavljeno geslo za SMS-bančništvo), nato kliknite na gumb "Naprej".
• Potrdite registracijo s potrditveno kodo, poslano na določeno številko telefon.

Kako registrirati aplikacijo brez dostopa do interneta mobilne naprave?

Registracija in delovanje aplikacije brez interneta na mobilnih napravah z operacijski sistemi iOS in Windows Phone.

Na napravah z operacijskim sistemom Android (v aplikacijah pod različico 3.7.4.):

• Izklopite internet (tako wi-fi kot mobilni prenos podatkov).
• Pojdite na registracijo.
• Na zaslonu »Telefonska številka« kliknite gumb »Naprej« in v oknu, ki se prikaže, kliknite »Pošlji s SMS«.
• Registracijo zaključite z vnosom prejete potrditvene kode.

SMS z registracijsko kodo ni prejet

Če SMS s kodo ni prispel v 5 minutah, se morate prepričati, da sta polji »Telefonska številka« in »Operater« pravilno izpolnjeni. Ponovno zaženite telefon in znova zahtevajte registracijsko kodo. Če SMS z registracijsko kodo ni prispel, se glede nedostave SMS-a obrnite na mobilnega operaterja.

Po pošiljanju registracijske kode se pojavi napaka »Neveljavna registracijska koda ali njena veljavnost je potekla«.

Koda velja 5 minut, če SMS z registracijsko kodo prispe pozneje, morate klikniti gumb »Ponovi zahtevo«, ponovno preveriti telefonsko številko in klikniti »Naprej«.

Pri registraciji se pojavi sporočilo "Napaka pri registraciji v storitvi obveščanja" ali pa se zahteva za registracijo pošilja dlje časa

Napaka je specifična za Mobilna naprava Nokia Luma. Ko se pojavi, morate storiti naslednje:

• Prepričajte se, da je telefon napolnjen in indikator baterije ne prikazuje ikone srca (če je ikona prikazana, morate napolniti telefon ali izklopiti način varčevanja z energijo).

Dodajanje kartic in aktivacija paketov po karticah

Kako dodati kartico v aplikacijo in aktivirati paket?

pPo registraciji kliknite na gumb "Dodaj zdaj".

V spodnjem desnem kotu kliknite gumb za dodajanje kartice.

Pritisnite gumb "Meni" v zgornjem levem kotu na glavnem zaslonu aplikacije in pojdite na razdelek "Zemljevidi". Nato kliknite na gumb "+" v spodnjem desnem kotu.

Po izpolnitvi obrazca za dodajanje kartice kliknite na gumb "Naprej", izberite želeni paket in kliknite na gumb "Aktiviraj paket".

Kako omogočiti samodejno podaljšanje kartičnega paketa?

Omogočanje samodejnega podaljšanja paketa je na voljo:

• pri dodajanju nove kartice v aplikacijo;
• ob podaljšanju paketa za že dodano kartico.

Samodejno podaljšanje je na voljo za pakete Full, Basic in Economy.

Če želite omogočiti samodejno podaljšanje paketa, morate dodati kartico ali obnoviti trenutni paket s kartico z omogočenim samodejnim podaljšanjem paketa.

Kako izklopiti samodejno podaljšanje paketa?

Za izklop samodejnega podaljšanja paketa na kartici morate aktivirati paket z izklopljeno možnostjo »Samodejno podaljšanje paketa«.

Prav tako je samodejno podaljšanje paketa samodejno onemogočeno, ko kartico odstranite iz aplikacije.

POZOR!OB ODSTRANITVI APLIKACIJE NI IZKLOPLJENO SAMODEJNO PODALJŠANJE PAKETA!

Napake pri dodajanju zemljevida

"Neuspešno dokončano. Imetnika kartice ni uspelo preveriti pristnosti."

Napaka se pojavi pri dodajanju kartice glede na podatke bančne kartice in pomeni, da geslo 3D-Secure ni registrirano na kartici. S karticami Belarusbank je mogoče registrirati geslo 3D-Secure v sistemu internetnega bančništva in z njim dodati kartico v aplikacijo. Ali pa izberite drug način za dodajanje kartice - geslo za bančništvo SMS, po predhodnem prejemu gesla v bančnem informacijskem kiosku ali sistemu internetnega bančništva (samo za kartice Belarusbank).

"Geslo 3D-Secure ni potrjeno. Ponovno dodajte kartico."

Pri dodajanju kartice z uporabo podatkov o bančni kartici pride do napake. Pomeni, da je čas za operacijo potekel (čas za vnos gesla 3D-Secure je potekel).

»Povežite SMS-bančništvo na informacijskem kiosku ali internetnem bančništvu Belarusbank in aktivirajte kartico v aplikaciji M-Banking z geslom za SMS-bančništvo. »

Prišlo je do poskusa aktiviranja kartice s podatki bančne kartice. Hkrati uporabnik nima registriranega gesla 3d-secure in telefonska številka, na katero je prijavljena aplikacija, se ne ujema s telefonsko številko, ki je bila navedena ob izdaji kartice na banki. Uporabnik bo lahko kartico dodal SAMO z geslom za SMS bančništvo.

"Ni dostopa do storitve SMS-bančništvo. Registrirajte se na informacijskem kiosku Belarusbank in aktivirajte kartico v aplikaciji M-Banking."

Storitev SMS-bančništvo ni registrirana na telefonsko številko, navedeno ob registraciji aplikacije. Če želite dodati kartico, morate registrirati SMS-bančništvo na informacijskem kiosku ali v sistemu internetnega bančništva (samo za kartice Belarusbank).

Ta napaka se pojavi v dveh primerih:

• Pri predhodnem dodajanju kartice je bilo 3-krat napačno vneseno geslo za SMS-bančništvo, zato je bila registracija SMS-bančništva preklicana. V tem primeru morate ponovno registrirati SMS-bančništvo.
• Geslo za SMS bančništvo registrirano na drugo telefonsko številko

Kako podaljšati paket s kartico?

Na sliki zemljevida kliknite na gumb "Aktivacija".

Izgubil sem geslo za SMS bančništvo, ali ga je mogoče obnoviti?

Gesla ni mogoče obnoviti. V informacijskem kiosku ali internetnem bančništvu (za kartice Belarusbank) morate preklicati staro registracijo SMS bančništva in se registrirati to storitev ponovno.

Pri aktivaciji paketa se pojavi napaka "Izbrani paket ni na voljo za vašo kartico".

Napaka se pojavi pri aktivaciji paketa "Osnovni" ali "Polni". Ti paketi so na voljo samo za kartice Belarusbank.

Dodajanje kartice in aktivacija paketa je uspešna, po tem pa je kartica v aplikaciji prikazana kot neaktivna.

Na mobilni napravi nastavite trenutni datum in uro ter ponovno odprite aplikacijo.

Kako aktivirati drugo kartico?

Dodajanje naslednjih kartic v aplikacijo je enako kot pri dodajanju prve kartice (banka lahko postavi omejitve največjega števila kartic). Pri dodajanju kartic z geslom za SMS-bančništvo je treba registracijo SMS-bančništva opraviti s telefonsko številko, na katero je bila aplikacija registrirana. Telefonsko številko, na katero je bila prijava registrirana, si lahko ogledate v razdelku »O aplikaciji«).

Pri aktiviranju druge ali naslednje kartice popust ni bil zagotovljen.

Za pridobitev popusta na drugo in naslednje kartice je treba plačati vsaj eno kartico po celotni ceni paketa.

Kako odstraniti kartico iz aplikacije?

Pojdite v razdelek »Zemljevidi«, nato v način urejanja (ikona svinčnika) in izberite želeni zemljevid. Na obrazcu za urejanje zemljevida kliknite na gumb "Izbriši izbrani zemljevid".

Ali se denar bremeni ob menjavi paketa?

V primeru menjave paketa v paket z višjimi stroški se celotna cena paketa odpiše in paket se ponovno aktivira za 30 dni.

Ali se sredstva bremenijo, ko je kartica ponovno dodana in je paket aktiviran (na primer po ponovni namestitvi aplikacije na drugem telefonu)?

Ob dodajanju kartice z istim paketom, če paket še ni potekel, ponovno bremenite denar ni proizvedeno.

Prišlo je do spremembe (ponovne izdaje, podaljšanja) kartice, ali moram kaj narediti v aplikaciji?

Ob menjavi kartice jo je potrebno ponovno dodati in aktivirati paket storitev (glej točko 2.1).

Opozorilni kanal

Kako se kanali obveščanja razlikujejo?

• Internet – opozorila prihajajo v obliki obvestil, se pregledujejo in shranjujejo v aplikaciji (za prejemanje opozoril mora biti vaša mobilna naprava povezana z internetom).
• SMS obveščanje - opozorila so prejeta kot obvestila, pregledovana in shranjena v aplikaciji (Za prejemanje opozoril vaša mobilna naprava ne potrebuje povezave z internetom.

  Ta kanal za obveščanje je na voljo za mobilne naprave Android v aplikacijah pod različico 3.7.4. Od različice 3.7.4 ta kanal za obveščanje ni več na voljo za naprave Android).

• SMS - obvestila se pošiljajo kot SMS sporočila na telefonsko številko, na katero je prijavljena aplikacija, shranjena v pomnilniku mobilne naprave (kot običajna SMS sporočila).

Kako spremeniti kanal obveščanja?

V aplikaciji izberite "Nastavitve" - ​​"Opozorilni kanal" - izberite želeni kanal in kliknite gumb "Shrani".

V nastavitvah je izginil kanal za obveščanje »SMS obvestila«.

Preverite morate različico odjemalske aplikacije (razdelek »O aplikaciji« v navigacijskem meniju). Kanal za SMS obveščanje ni več na voljo od različice 3.7.4 aplikacije za Android telefone. Če ima torej uporabnik različico aplikacije 3.7.4 ali višjo, mu ta kanal za obveščanje ne bo na voljo. Uporablja lahko kanal za obveščanje »Internet« ali »SMS«.

Prejemajo se samo obvestila o prejemu sredstev, obvestila o odhodkovnem prometu se ne prejemajo.

Opozorila se prejemajo glede na kartice, ki so dodane v aplikacijo. V primeru uporabe kartice, ki ni dodana v aplikacijo (npr. stranka ima dve kartici za en račun, ena je dodana v aplikacijo, z drugo pa plačuje), se obvestila o debetnih transakcijah ne prejemajo.

Ne prejema SMS opozoril

Potrebno je poskusiti znova zagnati mobilno napravo, spremeniti nastavitve mobilne naprave, vključno z nameščeno programsko opremo(način varčevanja z energijo, protivirusna programska oprema, aplikacije za optimizacijo mobilnih naprav itd.), ki lahko preprečijo prikazovanje obvestil, ki jih pošljete. Če priporočena dejanja ne odpravijo težave, se je možno obrniti na mobilnega operaterja za nasvet (pri stiku z mobilnim operaterjem morate za pravilen nasvet navesti telefonsko številko, s katere poteka pošiljanje - Mbank).

Ne prejemanje obvestil prek SMS obvestil in/ali interneta (mobilna naprava Huawei).

Za modele Huawei p8, y7:

Nastavitve - Obvestila in vrstica stanja - Upravitelj obvestil - M-Belarusbank - omogočite pasice, aktivirajte prednost.

Nastavitve - Baterija - Izklopi aplikacije po zaklepanju zaslona (ali kaj podobnega) - deaktiviraj možnost za aplikacijo.

Za modele Huawei p9:

Nastavitve - Obvestila in vrstica stanja - M-Belarusbank - aktivirajte vsa polja.

Nastavitve - Aplikacije - M-Belarusbank - Baterija - deaktivirajte možnost za aplikacijo.

Za različice pod Android 5:

Nastavitve - Zaščitene aplikacije - Označite aplikacijo M-Belarusbank kot zaščiteno.

Varčevanje z energijo - Aktivirajte način varčevanja z energijo "Smart".

Za različice Android 7.8:

Nastavitve - Aplikacije in obvestila - Upravitelj obvestil - M-Belarusbank - aktivirajte vsa stikala, nastavite "Obvestila na zaklenjenem zaslonu" - "Zaslon".

Ni obvestil prek SMS obvestila in/ali interneta (mobilna naprava Xiaomi).

Kanal obveščanja SMS obveščanje je na voljo za mobilne naprave z operacijskim sistemom Android v aplikacijah pod različico 3.7.4.

V standardni aplikaciji "Varnost" (ali v nastavitvah telefona) izberite razdelek "Dovoljenja", nato pojdite v meni "Samodejni zagon" in aktivirajte možnosti za aplikacijo M-Belarusbank, pojdite v meni "Druga dovoljenja", izberite aplikacijo M-Belarusbank, aktivirajte vse možnosti.

Ne prejema SMS opozoril in/ali interneta (mobilna naprava Samsung)

Kanal obveščanja SMS obveščanje je na voljo za mobilne naprave z operacijskim sistemom Android v aplikacijah pod različico 3.7.4.

V nastavitvah mobilne naprave morate izvesti naslednja dejanja:

Za različice pod Android 5.6:

Nastavitve - Zvoki in obvestila - Obvestila o aplikaciji - M-Belarusbank - aktiviraj prednost.

Za različice Android 7, 8:

Nastavitve - Obvestila - aktivirajte možnost za aplikacijo M-Belarusbank.

Nastavitve - Obvestila - V zgornjem desnem kotu gumb "Napredno" - M-Belarusbank - aktivirajte "Dovoli obvestila", nastavite prednost, deaktivirajte "Prikaz brez zvoka", aktivirajte možnost "Prikaži vsebino" na zaklenjenem zaslonu.

Ne prejemanje opozoril prek SMS obvestil in/ali interneta (mobilna naprava Meizu).

Kanal obveščanja SMS obveščanje je na voljo za mobilne naprave z operacijskim sistemom Android v aplikacijah pod različico 3.7.4.

V standardni aplikaciji "Varnost" morate narediti naslednje:

• Baterija - Način varčevanja z energijo - deaktiviraj.
• Baterija - Način varčevanja z energijo - deaktivirajte funkcijo "Izklop v stanju pripravljenosti".
• Baterija - Super način - deaktiviraj.
• Baterija - Super način - aktivirajte funkcijo "Programska oprema, dovoljena v super načinu" za aplikacijo M-Belarusbank.
• Dovoljenja - Obvestilo o aplikaciji - aktivirajte vse možnosti za aplikacijo M-Belarusbank.
• Dovoljenje - Zagon v ozadju - Aplikacije M-Belarusbank in Google Play Service - dovoljujejo delo v ozadju.
• Dovoljenje - Dovoljenja za programsko opremo - izberite aplikacijo M-Belarusbank in aktivirajte možnosti "Obvestilo" in "Prikaži na zaklenjenem zaslonu", nastavite možnost "Zaženi v ozadju" - "Dovoli delo v ozadju".

Obvestil preko SMS obveščanja in/ali internetnih kanalov (mobilna naprava z operacijskim sistemom Windows Phone) ne prejemamo.

Kanal obveščanja SMS obveščanje je na voljo za mobilne naprave z operacijskim sistemom Android v aplikacijah pod različico 3.7.4.

• Deaktivirajte način varčevanja z energijo.
• Ponovno zaženi telefon.
• Povežite svojo mobilno napravo z internetom.

Ne prejema opozoril (mobilna naprava Apple).

Če je mobilna naprava povezana z internetom, morate v njenih nastavitvah izvesti naslednja dejanja:

"Nastavitve" - ​​"Aplikacije" - "M-Belarusbank" - "Obvestila" - aktivirajte vse možnosti - izberite "Pasica".

Ne prejemanje opozoril prek SMS obvestil in/ali interneta (splošna priporočila za druge mobilne naprave).

Ali je mogoče v aplikaciji izvajati operacije brez uporabe interneta (nastaviti SMS komunikacijski kanal)?

V aplikaciji je na voljo možnost opravljanja transakcij brez uporabe interneta (preko SMS komunikacijskega kanala) (za mobilne naprave z operacijskim sistemom Android v aplikacijah pod verzijo 3.7.4) in se izvaja na naslednji način. Če prekinete povezavo svoje mobilne naprave z interneta in kliknete kateri koli gumb, ki vodi do pošiljanja zahteve (na primer "Plačaj" ali posodobite stanje na kartici), se prikaže pojavno okno, ki bo ponudilo pošiljanje zahteve prek SMS-a.

Ali lahko aplikacija, nameščena na mobilni napravi z operacijskim sistemom iOS in Windows Phone, deluje brez internetne povezave?

št. Mobilne naprave brez GSM modula, vključno z mobilnimi napravami z navedenimi operacijskimi sistemi, lahko delujejo (prenašajo zahteve/podatke) izključno preko interneta.

Izvajanje plačil

Kako najti plačilo v ERIP?

Če želite poiskati plačilo, morate iti v razdelek »Plačila in prenosi«, v zgornjem desnem kotu zaslona kliknite gumb za iskanje ERIP (predstavljen kot ikona - ), izberite iskalni kriterij (ime storitve, prejemnikov UNP, šifra storitve), vnesite podatke in dokončajte iskanje. V predlaganih rezultatih iskanja poiščite tistega, ki ga potrebujete, in pojdite na obrazec za plačilo.

Ali je možno plačilo preko ERIP, če mobilna naprava ni povezana v internet?

Seznam plačil ERIP se ustvari na spletu in je na voljo samo, če je mobilna naprava povezana v internet.

Ali lahko plačujem s številko plačnika ERIP?

Ta možnost manjka.

Pri plačilu vrže na glavni zaslon aplikacije?

Če uporabnik pri plačilu izbere storitev (na primer MTS - izbere "Po telefonski številki") in jo vrže na glavni zaslon aplikacije, to pomeni, da je v nastavitvah aktiviran način "Ne shranjuj dejanj". mobilne naprave.

Če želite onemogočiti ta način, pojdite na "Nastavitve" - ​​"Za razvijalce" - "Ne shrani možnosti" (bodisi "Ne shrani dejanj" ali "Uniči okna") - deaktivirajte način). Po ponovnem plačilu.

Kako plačati s QR kodo?

Preko aplikacije "M-Belarusbank" (Za različice Android nad 3.2, za vse različice iOS):

Če želite to narediti, morate iti v aplikacijo, izbrati razdelek "Plačila in prenosi" - "Plačilo s kodo QR" - usmeriti kamero pametnega telefona na kodo QR (koda QR se prebere samodejno) - na obrazcu za plačilo, po potrebi vnesite dodatne podatke (štampe, znesek itd.) in kliknite gumb »Plačaj«.

Prek aplikacije tretje osebe, ki lahko prebere kodo QR (za vse različice Android in iOS):

Če želite to narediti, morate odpreti katero koli aplikacijo tretje osebe, ki lahko prebere kodo QR (na primer »Lightning QR Scanner« ali »QR and Barcode Scanner« itd.) in skenirati kodo QR. Po tem bo aplikacija prikazala povezavo, kjer je na voljo plačilo. To povezavo je mogoče odpreti z aplikacijo M-Belarusbank, za katero mora uporabnik izbrati aplikacijo M-Belarusbank na seznamu možnih aplikacij in se prijaviti. Po avtorizaciji in obdelavi prebrane QR kode se odpre plačilni obrazec, na katerega boste po potrebi morali vnesti dodatne podatke (štampe, znesek itd.) in klikniti gumb »Plačaj«.

Prispevki

Kako priti do razdelka "Prispevki"?

Če želite odpreti depozite, kliknite razdelek »Moje finance«, ki je na voljo v navigacijskem meniju ali pod kartico na glavnem zaslonu, in izberite zavihek »Depoziti«.

Dnevnik aktivnosti aplikacije ne prikazuje transakcij za zahtevanje stanja sredstev na depozitnih računih.

Stanje sredstev na depozitnih računih je v aplikaciji prikazano izključno na kartici depozitnega računa.

Aplikacija ne prikazuje depozitnih računov, ki jih v poslovalnicah bank odpre nerezident Republike Belorusije.

Iskanje depozitnih računov v aplikaciji se izvaja s številko osebnega potnega lista imetnika kartic Belarusbank, ki je dodana aplikaciji. V zvezi s tem si lahko depozitne račune v aplikaciji ogledajo samo prebivalci Republike Belorusije.

Po dodajanju kartice in aktivaciji paketa aplikacija ne prikaže seznama veljavnih depozitnih računov.

Seznam depozitnih računov je na voljo približno 5 minut po dodajanju kartice in aktivaciji paketa.

Kako dopolniti depozit?

Operacija dopolnitve je na voljo v "Plačila in prenosi".

V aplikaciji lahko dopolnite:

• polog na številko računa IBAN
• polog na številko računa
• internetni depozit

Ali lahko odprem depozit v aplikaciji?

Da, lahko odprete depozit. To storite tako, da odprete razdelek »Moje finance«, izberete zavihek »Depoziti« in kliknete na gumb [Odpri depozit] na dnu zaslona. Izberite zahtevani depozit za odpiranje, !pozorno preberite pogoje pogodbe!, vnesite najmanjši znesek za odprtje depozita in kliknite končni gumb [Odpri].

Ali lahko zaprem depozit v aplikaciji?

Internetni depozit lahko SAMO zaprete v aplikaciji.

Če želite zapreti depozit:

1. Pojdite v razdelek "Moje finance".
2. Izberite zavihek "Depoziti". Kliknite vnos, ki ga želite zapreti.
3. Kliknite zavihek "Storitve".
4. Kliknite operacijo »Zapri polog«.

Računi

Kako priti do razdelka "Računi"?

Če želite odpreti »Računi«, kliknite razdelek »Moje finance«, ki je na voljo v navigacijskem meniju ali pod kartico na glavnem zaslonu.

Kateri podatki so prikazani v razdelku Računi?

V razdelku "Računi" so uporabniški odprti kartični računi v JSC "JSSB Belarusbank".

V podrobnostih kartičnega računa lahko vidite stanje na kartičnem računu, številko računa, IBAN računa, znesek prekoračitve in kartice, ki so vezane na račun.

Kartice, povezane z računom, so seznam kartic, povezanih s tem računom in dodanih v aplikacijo, ter element, ki označuje, da obstajajo kartice, povezane s tem računom, vendar niso dodane v aplikacijo. Če teh kartic ni, element ni prikazan.

Kako se oblikuje stanje na kartičnem računu?

Stanje na računu se oblikuje brez prekoračitve in blokiranih sredstev na karticah. Stanje na kartičnem računu se ažurira enkrat dnevno po zaključku bančnega delovnega dne.

Kako odpreti račun v aplikaciji?

Če želite odpreti račun v aplikaciji, morate iti v razdelek »Moje finance« in klikniti ustrezen gumb »Odpri račun«. S tem se odpre obrazec "Vloga za kartico", ker. za novo kartico se ustvari nov kartični račun. Za uspešno odprtje računa v aplikaciji mora biti že dodana vsaj ena kartica Belarusbank.

Storitve

Čekov (izpisov) ne prejemamo po elektronski pošti.

• Preverite, ali je e-poštni naslov v prijavi pravilen.
• Preverite čeke (izpiske) v mapi Neželena pošta poštni predal(povezano z nastavitvami pošte posameznega odjemalca ali nastavitvami filtra neželene pošte poštne storitve).
• Obrnite se na službo za podporo poštne storitve z opisom težave.
• Spremenite poštno storitev (na primer mail.ru v yandex, gmail itd.).

Kako naročiti izpisek po e-pošti?

Če želite naročiti izpisek po e-pošti, morate iti v razdelek »Storitve« - »Izpisek po e-pošti« - po potrebi navedite e-poštni naslov (drugi zahtevani podatki) - kliknite »Zahtevaj« (Izpisek računa za mesec prejmemo mesečno enkrat mesečno, ostale izpiske v minutah po naročilu).

Storitev "Preverjanje kartice na e-pošto".

S storitvijo »Pregled kartice na e-pošto« je možno naročiti preverjanje na e-pošto o opravljenem poslovanju v aplikaciji po njeni številki ali preverjanje poslovanja za obdobje največ pol leta (preverjanja so prejmete po elektronski pošti v nekaj minutah po naročilu).

Kako dobiti izpisek po e-pošti, če sem ponovno namestil aplikacijo?

Po ponovni namestitvi aplikacije morate dodati kartico v aplikacijo in aktivirati paket zanjo, nato pa pojdite na razdelek "Storitve" - ​​"Izpisek po e-pošti" - po potrebi navedite e-poštni naslov (drugo zahtevano podatki) - kliknite na "Zahtevaj" (Izpisek na mesečnem računu prispe mesečno enkrat mesečno, ostali izpiski v minutah po naročilu).

Kako registrirati geslo 3D-Secure?

Geslo 3d-secure lahko registrirate samo s kartico, ki je že dodana v aplikacijo. Če želite registrirati geslo 3D-Secure, morate iti v razdelek »Storitve« - »Geslo 3D-Secure« - »Registracija« - izberite vrsto gesla 3D-Secure - vnesite zahtevane podatke - kliknite »Registracija«.

Vrste gesel 3d-secure:

• statična - nastavljena enkrat in stalno uporabljena, v aplikaciji možnost "Izmislite svoje";
• dinamično - za vsako plačilo bo v testnem sporočilu prejeto drugo geslo, v aplikaciji je možnost "Prejmi preko SMS-a".

Napake v aplikaciji

"Ni internetne povezave"

Svojo mobilno napravo morate povezati z internetom.

"Napaka pri pridobivanju podatkov"

Prepričati se morate, da je mobilna naprava povezana z internetom in da je povezava stabilna (Na primer z dostopom do interneta prek brskalnika. Če iskanje ne uspe, to pomeni, da mobilna naprava ni povezana z internetom. Torej , morate mobilne naprave povezati z internetom.).

Če je mobilna naprava povezana v internet in je povezava stabilna, vendar se v aplikaciji še vedno pojavlja napaka, je priporočljivo:

• Prekinite povezavo mobilne naprave z interneta in se znova povežite.
• Znova zaženite mobilno napravo.
• Deaktivirajte način omejevanja internetnega prometa v nastavitvah mobilne naprave.
• Deaktivirajte načine aplikacij tretjih oseb (na primer AdGuard, AdBlock, protivirusni program Kaspersky, Dr.Web itd.), Nameščenih na mobilni napravi, ki lahko blokirajo dostop do interneta prek aplikacije M-Belarusbank.

Za mobilno napravo Xiaomi:

Potrebno je deaktivirati način omejevanja delovanja aplikacije M-Belarusbank na internetu. Za kaj je potrebno izvesti naslednja dejanja v nastavitvah mobilne naprave:

Pojdite na standardno aplikacijo "Varnost" - "Promet" - "Prenos podatkov" - aktivirajte načine Wi-Fi in 3G / 4G za aplikacijo M-Belarusbank.

Za mobilno napravo Android:

Izključite mobilno napravo iz interneta in izvedite operacijo v aplikaciji prek SMS-a (t.j. ob poskusu izvedbe operacije se izpiše napaka povezave z internetom z možnostjo izvedbe operacije prek SMS-a). Uspešno stanje operacije bo potrdilo težavo pri povezovanju mobilne naprave z internetom. V zvezi s tem je potrebno preveriti pozitivno stanje, informacije lahko preverite pri mobilnem operaterju)

Treba je pojasniti, ali je bila aplikacija M-Belarusbank nameščena na kateri koli drugi mobilni napravi ali kopirana (obnovljena) iz varnostne kopije. V zgornjih primerih je potrebno aplikacijo odstraniti in znova namestiti tako, da jo ponovno registrirate, dodate kartico in aktivirate paket (aplikacija lahko pravilno deluje samo nameščena iz trgovine z aplikacijami, pa tudi na eni napravi (zadnji, na kateri je bilo nameščeno).

Napaka »Zahteve ni mogoče poslati prek kanala SMS« ali »Napaka pri pošiljanju SMS-a«.

• Prepričati se morate, da je stanje na telefonu pozitivno in ga po potrebi dopolniti (če uporabljate mobilno napravo z dvema karticama SIM, morate preveriti stanje na kartici SIM, nameščeni v glavni / prvi reži).
• Znova zaženite mobilno napravo.
• Spremenite nastavitve kartice SIM v telefonu (kartica SIM s številko, na katero je prijavljena aplikacija, mora biti nameščena v glavno/prvo režo in ne sme biti omejitev pri pošiljanju SMS-ov na telefonsko številko).

Napaka »Komunikacija z banko ni uspela« ali »Vaša kartica je blokirana. Obrnite se na banko.«

Kartica, na kateri je zahteva, je blokirana. Na dodani kartici v aplikaciji si lahko ogledate zadnje 4 številke številke kartice, nato pa se za odklepanje obrnete na 24-urno službo za pomoč uporabnikom na +375 17 299 25 25.

»Napaka pri določanju naslova strežnika«, »Napaka pri preusmeritvi zahteve«, »Informacije o dolgu niso določene«.

Ta napaka se pojavi pri odplačevanju posojila z uporabo zastarelih podatkov. V zgornjem primeru se je za razjasnitev trenutnih podrobnosti mogoče obrniti na bančno institucijo na kraju izdaje posojila ali kontaktni center banke po telefonu 147.

Preverjanje stanja kaže »Zavrnjeno. Obrnite se na 2992525«

Možno je, da je na kartici delna blokada (na primer PIN koda ni bila nikoli vnesena). Natančen vzrok napake lahko pojasnite v oddelku za pomoč strankam JSC "Bančni procesni center" po številki +375 17 299 25 25 .

nastavitve

Kako priti do nastavitev aplikacije?

Če želite odpreti nastavitve aplikacije, na glavnem zaslonu pritisnite gumb s tremi vrsticami v zgornjem levem kotu in izberite razdelek »Nastavitve«.

Kako spremeniti/dodati e-poštni naslov?

V nastavitvah aplikacije v polje »Vnesite e-pošto« vnesite nov naslov. Vrednost novega naslova bo samodejno uporabljena po izhodu iz nastavitev.

PIN koda je alternativni vhod v aplikacijo. Dostop do aplikacije s kodo PIN je možen, če je mobilna naprava povezana v internet. Če ni dostopa do interneta ali je povezava nestabilna (šibek signal), lahko v aplikacijo vstopite s ključem za dostop ali prstnim odtisom (če mobilna naprava to funkcijo podpira). Število neuspešnih poskusov vnosa PIN kode je 3, pri blokiranju vhoda v aplikacijo s PIN kodo se drugi načini vnosa ne blokirajo.

Prstni odtis je alternativna prijava v aplikacijo. Za pravilno delovanje prepoznave prstnih odtisov v aplikaciji skrbi funkcionalnost mobilne naprave. Če prstni odtisi niso nastavljeni v nastavitvah mobilne naprave ali je onemogočeno odklepanje naprave, tudi prepoznavanje prstnih odtisov v aplikaciji ne bo delovalo.

Število neuspešnih poskusov prijave s prstnim odtisom je 4-5 (odvisno od mobilne naprave), medtem ko blokira vstop v aplikacijo s prstnim odtisom, ostali načini prijave niso blokirani.