Zahvaljujem se vam, vaše sporočilo je bilo sprejeto. Bonton poslovnega dopisovanja. O dobrem vtisu

pravne informacije

To spletno mesto je neodvisen zbiralnik strank (prijave/pritožbe), je zgolj informativne narave in ni javna ponudba.

Pomembno: Imetniki avtorskih pravic na spletnem mestu niso odgovorni za dejavnosti podjetij ali drugih oseb, ki so prejele zahteve ali sklenile pogodbe s strankami na podlagi zahtev, prejetih s tega mesta.

Z nadaljnjo uporabo tega spletnega mesta, pustite svoje kontaktne podatke ali pokličete kontaktno številko, navedeno na spletnem mestu, soglašate s prenosom vaših kontaktnih podatkov in prenosom klicev na podjetja, ki se ukvarjajo s to vrsto dejavnosti. S sklenitvijo pogodbe ali začetkom kakršnega koli drugega sodelovanja s podjetjem, pridobljenim s tega spletnega mesta, ravnate v skladu z vašimi pogodbami in pravnimi razmerji v skladu s pogodbo s posamezno pravno osebo in zakonodajo Ruske federacije.

Z nadaljnjo uporabo tega spletnega mesta potrjujete, da ste prebrali vse pogoje uporabe in razumete pravice in obveznosti, opisane v njih. Vaša uporaba spletnega mesta pomeni, da sprejemate vse opisane pogoje. Podatki, objavljeni na spletnem mestu, so splošne narave in služijo v informativne namene.

Popusti in cene, navedene na spletnem mestu, so elementi trženja in se lahko razlikujejo pri naročilu pri izbranem podjetju. Ne moremo zagotoviti, da informacije na spletnem mestu ne vsebujejo netočnosti ali niso zastarele. Če torej na spletnem mestu najdete napake, nas o tem obvestite.

1. Splošne določbe

Gradiva, objavljena na tem spletnem mestu, so na voljo samo v informativne namene. Vsi podatki na spletnem mestu so predstavljeni "takšni kot so". možne napake, brez izrecnih ali implicitnih jamstev. Podatki, objavljeni na spletnem mestu, so popolnoma pravilni le, če obstaja pisna potrditev.

1.2. Imetniki avtorskih pravic spletnega mesta si pridržujejo pravico do izboljšav in/ali sprememb popustov, cen, izdelkov, storitev ali drugih podatkov na spletnem mestu brez predhodnega obvestila.

1.3. Imetniki avtorskih pravic spletnega mesta, podjetja in njihovi dobavitelji niso odgovorni za kakršne koli izgube, ki bi nastale zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe informacij, objavljenih na spletnem mestu.

1.4. Spletno mesto bo delovalo samo na platformah strojne in programske opreme, navedenih v njegovi dokumentaciji.

1.5. Imetniki avtorskih pravic spletnega mesta imajo pravico prekiniti dogodke, ki potekajo na njem. Promocije(v nadaljevanju promocija), preneha zagotavljati kakršne koli storitve prek spletnega mesta in si pridržuje pravico, da kadar koli in brez predhodnega obvestila prekine podporo za katero koli strojno ali programsko platformo.

1.6. Če se ne strinjate s katerim od tukaj navedenih pogojev, lahko zavrnete uporabo tega mesta.

2. Pravice intelektualne lastnine

2.1. Gradivo, objavljeno na spletnem mestu, je zaščiteno z avtorskimi pravicami in jih ščiti zakonodaja Ruske federacije o avtorskih in sorodnih pravicah. Vsaka uporaba teh materialov (kopiranje, reprodukcija, spreminjanje, objava v kakršni koli obliki, posredovanje itd.) možne možnosti) zunaj spletnega mesta je možno le s pisnim dovoljenjem imetnikov avtorskih pravic spletnega mesta.

2.2. Spletno mesto vsebuje informacije, besedila, fotografije, oblikovalska dela, grafike, slike, zvočne in video posnetke ter druga gradiva in dela, vključno z intelektualno lastnino, katerih pravice pripadajo imetnikom avtorskih pravic na spletnem mestu. Vse blagovne znamke (logotipi, imena domen, materiali, ki opisujejo storitve, so last imetnikov avtorskih pravic spletnega mesta.

2.3. Vsaka sprememba in uporaba v komercialne namene blagovne znamke, ki pripadajo imetnikom avtorskih pravic spletnega mesta, ali njihove izpeljanke so strogo prepovedane. Izjeme so možne samo s pisnim dovoljenjem imetnikov avtorskih pravic spletnega mesta.

2.4. Vsa druga imena izdelkov in podjetij, navedena na spletnem mestu, so lahko blagovne znamke njihovih lastnikov in jih ni dovoljeno uporabljati brez njihovega soglasja.

2.6. Spletno mesto vsebuje tudi gradiva, pridobljena iz javnih virov ali s strani tretjih oseb, vključno z gradivi in ​​deli, zaščitenimi z avtorskimi pravicami, registriranimi blagovnimi in storitvenimi znamkami ter drugo intelektualno lastnino v lasti njihovih lastnikov. Gradiva, vključno z vsemi informacijami, objavljenimi na spletnem mestu, so namenjena ogledovanju v osebne ali interne poslovne namene. Kakršna koli druga uporaba gradiva ali spletnega mesta je strogo prepovedana, vključno z: ponovnim objavljanjem, distribucijo, prevajanjem, nepooblaščenim spreminjanjem, brisanjem, prenosom javnosti, javnim predvajanjem, hrambo, prepisovanjem, pošiljanjem po pošti, reprodukcijo, ponovno distribucijo ali kakršno koli reprodukcijo brez predhodno pisno dovoljenje imetnikov avtorskih pravic spletnega mesta. Tretjim osebam je prepovedano uporabljati gradivo spletnega mesta za kakršne koli komercialne namene, vključno z: trženjskimi nameni, komercialno distribucijo po faksu, pošti, E-naslov, ali prek trgovskih agentov/zastopnikov ali elektronskih posrednikov.

2.7. Kakršna koli pooblaščena uporaba spletnega mesta ne vključuje uporabe spletnega mesta ali materialov za kakršne koli nezakonite namene. Prav tako je prepovedano predvajati kakršno koli gradivo na spletnem mestu ali preko spletnega mesta brez dovoljenja imetnikov avtorskih pravic na spletnem mestu. Z uporabo tega mesta ali materialov, objavljenih na njem, ne smete poškodovati, posegati v ali kako drugače kršiti pravic tretjih oseb.

2.8. Če ste seznanjeni z dejansko ali potencialno kršitvijo pravic intelektualne lastnine, nas o tem obvestite.

2.9. V skladu s temi pogoji vam imetniki avtorskih pravic spletnega mesta podeljujejo omejeno, osebno, nekomercialno, neizključno, neprenosljivo in brezplačno licenco za dostop do spletnega mesta in njegovih storitev, ki je ni mogoče podlicencirati. Potrjujete, da vse pravice, ki niso navedene v tem dokumentu, ostanejo pri imetnikih avtorskih pravic spletnega mesta. Vse pravice do spletnega mesta pripadajo imetnikom avtorskih pravic spletnega mesta. Ti pogoji ne prenašajo teh pravic na vas.

2.10. Strinjate se, da ne boste odstranili, skrili, spremenili ali naredili nevidnih obvestil o lastniških pravicah, ki pripadajo imetnikom avtorskih pravic na spletnem mestu.

2.11. Z nalaganjem informacij na spletno mesto podelite imetnikom avtorskih pravic spletnega mesta svetovno, neizključno, nepreklicno, brezplačno, prenosljivo pravico, ki jo je mogoče podlicencirati, do uporabe in distribucije informacij v celoti ali delno, v kateri koli obliki in na kakršen koli način, na primer spreminjati, reproducirati, predvajati, prilagoditi, objaviti itd. d. Če niste pooblaščeni za dodelitev zgornje pravice, vas prosimo, da spletnemu mestu ne posredujete informacij.

2.12. S tem dajete soglasje za prejemanje informacij o tekočih promocijah in ponudbah od imetnikov avtorskih pravic spletnega mesta s prejemanjem SMS in/ali e-poštnih sporočil na kontaktne podatke, ki ste jih posredovali.

3. Pravila obnašanja

3.1. Strinjate se, da boste upoštevali splošno sprejeta pravila spletnega obnašanja. Prepovedano je: nalaganje, objavljanje, posredovanje ali kako drugače dajanje v javnost kakršnih koli informacij, ki ogrožajo, obrekujejo ali žalijo druge uporabnike ali tretje osebe (fizične in pravne osebe), so vulgarne, nespodobne, goljufive narave ali kršijo zasebnost, vključno, vendar ne omejeno na posredovanje in/ali distribucijo osebnih podatkov tretjih oseb, kot tudi kršitev zaupnosti korespondence (komunikacije); krši pravice mladoletnikov in/ali spodbuja njihovo škodo v kakršni koli obliki; vsebuje povezave do pornografskih fotografij, avdio in video posnetkov spolne narave, vključno s tistimi, ki vključujejo mladoletnike, in/ali oglašuje njihov nakup ali distribucijo; je vulgaren ali nespodoben, vsebuje nespodoben jezik; vsebuje grožnje, diskreditacije, žalitve, diskreditacije časti in dostojanstva oz poslovni ugled državljani, uradniki in organizacije; vsebuje sklicevanja na prizore nasilja ali nehumanega ravnanja z živalmi in/ali opise takih prizorov; vsebuje opis sredstev in načinov samomora, kakršno koli napeljevanje k samomoru; vsebuje sklicevanja na rezultate intelektualne dejavnosti in sredstva individualizacije tretjih oseb, pod pogojem, da ni ustreznega soglasja njihovih imetnikov avtorskih pravic za njihovo uporabo ali kršitev norm brezplačne uporabe del ali drugih predmetov, ugotovljenih veljavna zakonodaja; spodbuja in/ali prispeva k netenju rasnega, verskega, etničnega sovraštva, razdora, sovraštva in/ali diskriminacije na rasni, etnični, spolni, verski, socialni podlagi, spodbuja fašizem ali ideologijo rasne ali nacionalne večvrednosti, spodbuja oz. spodbuja kršenje pravic manjšin; vsebuje ekstremistične materiale; spodbuja kriminalno dejavnost in/ali vsebuje priporočila, navodila ali smernice za izvrševanje kaznivih dejanj; vsebuje podatke z omejenim dostopom, vključno z državnimi, bančnimi in poslovnimi skrivnostmi, vendar ne omejeno nanje; vsebuje neprimerno komercialno oglaševanje in/ali nezakonito politično oglaševanje, nagovarja k sodelovanju pri njegovi distribuciji; vsebuje oglaševanje ali opisuje privlačnost uporabe drog, informacije o distribuciji drog, recepte za njihovo izdelavo in nasvete o uporabi; je goljufive narave, spodbuja ali oglašuje uporabo neželene pošte in povezanih tehničnih sredstev in storitev za množično pošiljanje sporočil, prodajo ali zagotavljanje dostopa do podatkovnih baz e-poštnih naslovov in kontaktov, večnivojsko (omrežno) trženje in nagovarjanje k sodelovanju pri Internetni zaslužek in e-poštne sheme - podjetja; vsebuje povezave do virusov, trojancev in druge zlonamerne programske opreme ter informacije in navodila za njihovo uporabo ter navodila za ukrepanje, namenjeno zbiranju podatkov o uporabnikih, kršitvi njihovih pravic in interesov in/ali motnjam normalnega delovanja projektov, storitev in informacijski sistemi tretje osebe; vsebuje serijske (registracijske) številke programske opreme in baz podatkov ter programe za njihovo ustvarjanje, prijave, gesla in druga sredstva za pridobitev nepooblaščenega dostopa do internetnih virov, do katerih je dostop omejen; Prav tako je prepovedana registracija več kot enega uporabniškega računa, registracija uporabniškega računa v imenu osebe, ki ni vaša (lažni račun), ali registracija računa za skupino posameznikov ali organizacijo; zavajanje uporabnikov glede vaše identitete z uporabo računa druge osebe, namerno napačno predstavljanje sebe, vaše starosti ali vaših odnosov z drugimi osebami ali organizacijami; postavite kakršne koli komercialne oglase, komercialne ponudbe, propagandni materiali, verižna sporočila (sporočila, ki zahtevajo njihovo posredovanje enemu ali več uporabnikom), sheme finančnih piramid ali pozivi k sodelovanju v njih, kakršne koli druge vsiljive informacije; objavljati domače naslove, telefonske številke, elektronske naslove, podatke o potnih listih in druge osebne podatke drugih uporabnikov ali tretjih oseb brez njihovega osebnega soglasja za takšna dejanja; opisovati ali spodbujati kriminalno dejavnost, objavljati navodila ali navodila za izvrševanje kaznivih dejanj; poskušati pridobiti dostop do računa nekoga drugega na kakršen koli način, vključno z vdorom, proti volji osebe, ki ima v lasti; objavljati kakršne koli informacije, ki kršijo izključne pravice uporabnikov ali tretjih oseb do intelektualne lastnine; Prepovedano je podvajanje sporočil, emotikonov ali razvijanje tem v niti komentarjev, ki niso povezane s temo, o kateri se razpravlja; zlorabljati sleng, ignorirati pravila sodobnega ruskega jezika; zlorabljati uporabo velikih tiskanih črk, objavljati druge informacije, ki kršijo druge pravice in interese državljanov in pravnih oseb ali zakonske zahteve. Ruska federacija, in ki je po mnenju imetnikov avtorskih pravic spletnega mesta nezaželeno, ne ustreza namenu ustvarjanja spletnega mesta, posega v interese uporabnikov ali je iz drugih razlogov nezaželeno za objavo na spletnem mestu.

3.2. Potrjujete, da ste osebno odgovorni za vse komentarje, sporočila ali druge informacije, ki jih naložite ali kako drugače daste na voljo javnosti (objavite) na ali prek spletnega mesta.

3.3. Z objavo vašega komentarja, sporočila ali kakršne koli druge informacije v katerem koli delu spletnega mesta nimate pravice prenesti ali kako drugače dati na voljo javnosti (objaviti na spletnem mestu) vsebine drugih spletnih mest, baz podatkov in drugih predmetov izključne pravice. pravic, če za takšna dejanja ni izrecnega soglasja imetnika avtorskih pravic.

3.4. Imetniki avtorskih pravic spletnega mesta imajo pravico izbrisati ali urediti neprimerna sporočila. Imetniki avtorskih pravic spletnega mesta obveščajo, da komentarji in/ali sporočila na spletnem mestu odražajo stališča njihovih avtorjev in ne imetnikov avtorskih pravic spletnega mesta (razen sporočil, ki jih objavijo njegovi predstavniki). Vsebina komentarjev in/ali izjav na spletnem mestu je mnenje oseb, ki so jih napisale in ne sme sovpadati z mnenjem imetnikov avtorskih pravic na spletnem mestu.

3.5. Stran je vir informacij, ki je odprt za javnost. Z uporabo spletnega mesta se strinjate, da ne boste objavljali informacij, ki kršijo splošno sprejete norme vedenja in zakonodajo Ruske federacije. Če poskušate objaviti takšna sporočila, imajo imetniki avtorskih pravic spletnega mesta pravico, da vas prekinejo s spletnega mesta.

4. Oprostitev odgovornosti

4.1. Imetniki avtorskih pravic spletnega mesta jamčijo, da je računalniški sistem, ki se uporablja za delovanje spletnega mesta, v skladu s splošno sprejetimi varnostnimi standardi.

4.2. Spletno mesto je na voljo na podlagi "kot je". Vsa tveganja, povezana s kakovostjo in delovanjem spletnega mesta, nosite vi. Imetniki avtorskih pravic spletnega mesta izjavljajo odsotnost kakršnih koli jamstev, izrecnih ali implicitnih, v zvezi s spletnim mestom ter vsemi drugimi informacijami in dokumentacijo, ki so na voljo za to spletno mesto. Poleg tega imetniki avtorskih pravic spletnega mesta ne dajejo nobenih jamstev glede rezultatov, ki jih je mogoče doseči z uporabo spletnega mesta.

4.3. Celotno tveganje, povezano z uporabo in delovanjem spletnega mesta, nosite vi. Imetniki avtorskih pravic spletnega mesta, njihovi komercialni partnerji, zaposleni, zastopniki itd. v nobenem primeru ne bodo odgovorni za naključno, posebno ali posredno škodo (vključno zlasti s škodo zaradi izgube komercialnega dobička, izpada proizvodnje, izgube komercialne informacije ali druge denarne izgube), povezane z uporabo ali nezmožnostjo uporabe spletnega mesta.

4.4. Imetniki avtorskih pravic spletnega mesta ne bodo odgovorni za netočne ali nepravilne informacije, ki jih prejmejo od uporabnikov, za opremo in programsko opremo, ki se uporablja na spletnem mestu, kot tudi ne za tehnične težave, do katerih lahko pride, tudi zaradi okvare vašega računalnika kot posledice uporabe spletnega mesta.

4.5. Povezava do katerega koli drugega spletnega mesta, izdelka, storitve, promocije ali katere koli informacije komercialne ali nekomercialne narave, objavljene na spletnem mestu, ne pomeni odobritve ali priporočila teh izdelkov (storitev) s strani imetnikov avtorskih pravic spletnega mesta.

4.6. Imetniki avtorskih pravic spletnega mesta niso odgovorni za kakršno koli vedenje uporabnikov ali tretjih oseb, ki uporabljajo ali si ogledujejo spletno mesto.

4.7. Če so nagrade podeljene kot del promocije, potrjujete naslednje: Imetniki avtorskih pravic spletnega mesta niso odgovorni za plačila davkov, povezanih z vašim prevzemom nagrade. Odgovornost za finančno svetovanje ta težava pade nate.

4.8. Imetniki avtorskih pravic spletnega mesta niso odgovorni za morebitne napake, opustitve, prekinitve, izbris, okvare, zamudo pri obdelavi ali prenosu podatkov, izpad komunikacijske linije, krajo, uničenje ali nepooblaščen dostop do uporabniškega gradiva, objavljenega na spletnem mestu ali kjer koli drugje.

4.9. Imetniki avtorskih pravic spletnega mesta niso odgovorni za morebitne tehnične okvare ali druge težave katerega koli telefonskega omrežja ali storitev, računalniških sistemov, strežnikov ali ponudnikov, računalniške ali telefonske opreme, programsko opremo, napake e-poštnih storitev ali skriptov zaradi tehničnih razlogov.

4.10. Imetniki avtorskih pravic spletnega mesta si pridržujejo pravico, da po lastni presoji in brez kakršnih koli obveznosti popravijo ali popravijo kakršno koli napako ali netočnost v katerem koli besedilu. Imetniki avtorskih pravic spletnega mesta po potrebi posodobijo informacije na spletnem mestu, vendar ne bodo odgovorni za morebitne netočnosti v zvezi s tem.

5. Politika zasebnosti

5.1. Imetniki avtorskih pravic spletnega mesta spoštujejo zaupnost osebnih podatkov uporabnikov in jih varujejo v skladu z zakonodajo Ruske federacije.

5.2. Imetniki avtorskih pravic spletnega mesta s tem prepovedujejo uporabo informacij, ki jih vsebujejo informacije o tretjih osebah, objavljenih na spletnem mestu, za namene trženja, komercialne distribucije po faksu, pošti, elektronski pošti ali drugih na dostopen način, ali prek komercialnih agentov/zastopnikov ali elektronskih posrednikov, celoten ali delni ponatis gradiva spletnega mesta (tudi s povezavo in pripisom).

5.4. Osebni podatki uporabnika bodo posredovani takim tretjim osebam v obdelavo.

6. Motnje v delovanju spletnega mesta

6.1. Če iz katerega koli razloga to spletno mesto ne more delovati po načrtih, na primer zaradi višje sile, tehničnih okvar, nepooblaščenega posega, goljufije ali katerega koli drugega razloga, ki je izven nadzora imetnikov avtorskih pravic spletnega mesta in ki moti delovanje ali vpliva na administracijo, varnost , celovitost mesta, potem si imetniki avtorskih pravic mesta pridržujejo pravico, da ukinejo spletno mesto, spremenijo ali začasno prekinejo njegovo delovanje.

6.2. Stran ali njene storitve so lahko delno ali popolnoma nedostopne zaradi vzdrževalnih ali drugih del.

7. Končne določbe

7.1. Ti pogoji so urejeni in razloženi v skladu z zakoni Ruske federacije.

7.2. Če je iz enega ali drugega razloga ena ali več določb teh pogojev neveljavnih ali neizvršljivih, to ne vpliva na veljavnost ali izvršljivost preostalih določb.

7.3. Strinjate se, da boste imetnike avtorskih pravic na spletnem mestu, podjetje, dobavitelje, dajalce licenc, direktorje in zaposlene odškodninili in odškodninili pred kakršnimi koli izgubami, obveznostmi in stroški (vključno s pravnimi stroški), ki izhajajo iz zahtevkov glede vaše kršitve teh pogojev, zakona ali pravice tretjih oseb.

7.4. Če želite dobiti odgovore na vaša vprašanja, se lahko obrnete na imetnike avtorskih pravic spletnega mesta.

Ta članek je rezultat mojih opazovanj o tem, kateri vidiki ustvarijo dober vtis poslovnega pisma.

Zgodi se takole: prejmete odgovor na svoje pismo in takoj sprejmete interno odločitev: želim in bom še naprej komuniciral s temi fanti, toda s temi fanti se želim takoj posloviti. Se vam je to kdaj zgodilo? Zame ja. Zadnja takšna praksa se mi je zgodila pred kratkim: dopisoval sem si z različnimi podjetji glede izbire jezikovnih tečajev.

Spodaj so moji povzetki sklepi o tem, kaj morate imeti v mislih, če je za vas pomembno, da vaše na prejemnika naredijo dober vtis in ga spodbudijo k nadaljnjemu poslovanju z vami.

1. Odzivni čas pisma.

1. Pozitiven zaključek pisma

– zadnja stvar, ki ostane v pozornosti prejemnika, ko bere vaše pismo. V zadnjih stavkih popravite čustveno pozitivno vzdušje poslovno komuniciranje. Ustvarite pri naslovniku dobro razpoloženje tako da želi spet komunicirati s tabo!

Primerjaj:

Namig #4: Nastavite prejemnika za nadaljevanje dialoga. Pokažite spoštovanje! Ustvarite in okrepite vzdušje udobnega sodelovanja! Delite svoje s prejemnikom pozitivno razpoloženje in iskreno željo po nadaljnjem poslovnem sodelovanju!

Možnosti za končne stavke:

Z veseljem bom sodeloval!

Z veseljem vam bom odgovoril na vaša vprašanja.

Če imate kakršna koli vprašanja, se obrnite na nas!

V upanju na plodno sodelovanje,

Vedno pripravljeni pomagati in odgovoriti na vaša vprašanja.

S spoštovanjem,

S spoštovanjem,

S spoštovanjem do vas,

S spoštovanjem in upanjem na plodno sodelovanje,

5. Blok podpisa in kontaktnih podatkov.

Za osebo, ki vodi poslovno korespondenco, je pomembno, da razume, kdo je "na drugi strani monitorja": ime in priimek naslovnika, položaj, kontaktne koordinate.

Čemu služi?

Ime in priimek – omogoča osebno komunikacijo.

Funkcija – daje prejemniku razumevanje meja pristojnosti in strokovno usposobljenost pri reševanju vprašanj.

Koordinate – omogočajo dodatno operativno komunikacijo po potrebi.

Primerjajte: kateri odgovor je videti bolj profesionalen in vzbuja več zaupanja v informacije.