Organisasyon ng malayong trabaho ng mga empleyado. Ang iyong sariling opisina: kung paano ayusin ang epektibong gawain ng isang remote na koponan. Organisasyon ng malayong trabaho: kung paano maiwasan ang pagka-burnout ng empleyado

Ang malayong trabaho na may iba't ibang mga programa at data sa iyong sariling computer, smartphone o tablet ay nagiging mas popular at abot-kaya. Salamat sa pagbuo ng mga teknolohiya, ang distansya, oras at lugar mula sa kung saan mo gustong kumonekta sa iyong lugar ng trabaho ay hindi na isang hadlang. Ang tanging tanong ay nananatili - handa ka bang maging available 24 oras sa isang araw?

Salamat sa diskarteng ito, mayroong maraming mga solusyon at ang kanilang mga pagkakaiba-iba sa kung paano lumikha ng isang remote na koneksyon sa desktop sa Internet, na nagpapahintulot sa iyo na magtrabaho mula sa anumang device. Ang iyong computer o anumang iba pang device ay ginagamit lamang bilang isang entry point sa isang virtual na lugar ng trabaho, na matatagpuan sa cloud ng isang external na data center.

Kung sa iyong negosyo ay nagtakda ka ng layunin na makatipid sa mga pamumuhunan sa hardware at computer, pataasin ang seguridad ng data, bawasan ang buwanang bayad sa pagpapanatili, at bigyan din ang iyong mga empleyado ng komportable at ligtas kapaligiran sa trabaho at kadaliang kumilos, kung gayon DaaS o" lugar ng trabaho bilang serbisyo" desktop bilang isang serbisyo) ay ang lohikal na pagpipilian para sa pagpili ng isang partikular na malayuang pag-access.

Ano ang DaaS?

Ang serbisyo ng DaaS ay isang paunang naka-install na hanay ng mga kinakailangang program at configuration para sa isang partikular na user, na matatagpuan sa cloud platform ng provider. Ang DaaS ay isang komprehensibong solusyon para sa pagbuo ng kinakailangang functionality ng office software; ang platform ay naiiba sa iba pang mga solusyon sa mataas na fault tolerance at seguridad dahil sa data center kung saan ito naka-deploy serbisyong ito. Nangangahulugan ito na ang data ay palaging nasa iyong mga kamay, at kahit na hindi mo sinasadyang tanggalin ito mula sa basurahan, maaari itong palaging mabawi. At kung sakaling manakaw ang isang computer, ang hardware lang ang mawawala sa iyo, na maaaring matagal mo nang gustong baguhin. Ang lahat ng iyong remote na desktop ay nananatili sa secure na cloud.

Mula sa teknikal na pananaw, remote na kontrol ng computer na DaaS ay isang virtual server kung saan naka-install ang isang set ng pinakasikat at kinakailangang mga application at software sa opisina. Para kumonekta sa isang malayuang desktop, kadalasang ginagamit ang mga desktop computer, laptop, tablet, smartphone, thin client (mga workstation na walang hard drive), mga terminal, at iba pang device. Ang koneksyon ay ginawa ng programa para sa remote access RDP ( Remote Desktop Protocol), gamit ang base ng naturang mga operating system tulad ni Citrix ( XenDesktop) o Microsoft. Para sa isang mas secure na koneksyon sa isang remote na talahanayan, ito ay pinapayuhan na gamitin VPN (Virtual Pribadong Network) kung saan maaari mong ikonekta ang anumang device ng iyong mga empleyado, na nagbibigay ng hiwalay na naka-encrypt na channel na may direktang access sa mga application o data ( punto sa punto).

VDI sa cloud

Kung ang negosyo ay nahaharap sa mas malubhang isyu ng pagtaas ng produktibidad, pagkonekta sa mga empleyado upang magtrabaho nang walang pagkaantala, o pag-save ng pera sa susunod na software, salamat sa mga solusyon na binuo sa DaaS cloud environment, ang isang enterprise sa anumang laki ay maaaring agad na makakuha ng kinakailangang remote desktop , na matatagpuan sa isang maaasahang at fault-tolerant na data center.

SA VDI o Virtual Desktop Infrastructure (virtual desktop na imprastraktura) ang gumagamit ay maaaring magkaroon ng pangmatagalang pagtitipid para sa kanilang negosyo at pasimplehin ang pagpapanatili ng mga workstation, habang tumatanggap ng ganap na seguridad at kapangyarihan para sa lumalaking mga kinakailangan. Ang solusyon sa VDI ay ang pinaka-karaniwan sa platform ng DaaS at binubuo sa katotohanan na ang bawat gumagamit ay inilalaan ng isang virtual server na may paunang-natukoy na mga setting para sa ganap na trabaho (operating system, application, disk space, CPU, storage, network). Posibleng i-deploy ang iyong sariling imprastraktura ng VDI sa loob ng 2-3 oras, ang solusyon ay may isang punto ng kontrol at maaaring iakma sa anumang mga kinakailangan, anumang negosyo, dahil sa malaking seleksyon mga pagsasaayos. Ang kailangan mo lang para makapagsimula ay isang computer, keyboard at mouse. Ang solusyon ay angkop para sa malakihang trabaho, halimbawa, na may mga programa sa disenyo BIM AutoCAD at Building Design Suite o mabigat Mga database ng SQL, dahil hindi ito nangangailangan ng isang mataas na bilis ng koneksyon sa Internet - sa panahon ng operasyon, ang data ay awtomatikong na-compress at samakatuwid ay mabilis na ipinadala sa network. manipis na kliyente ( ThinClient) bilang isang port para sa isang sentralisadong koneksyon sa server ay nagpapataas ng seguridad at nagpapababa ng kapital at mga gastos sa pagpapatakbo, dahil hindi ito nangangailangan ng mataas na gastos para sa kagamitang IT. Ang maliit at laki ng aklat na device na ito ay hindi nangangailangan ng karagdagang mga operating system o software na mai-install sa bawat indibidwal na PC. Kasabay nito, ang manipis na kliyente ay nagbibigay ng mabilis at maginhawang pag-access sa data sa server at ginagawang madali upang gumana sa data mula sa kahit saan.

terminal server

Kung ang iyong negosyo ay nangangailangan ng simple, mabilis at cost-effective na solusyon na may tiyak na dami ng kapasidad, kung gayon ang terminal server ay magiging isang mahusay na alternatibo sa virtualization. Ang ilang mga gumagamit ay sabay-sabay na nakakonekta sa terminal server at nagbabahagi ng kabuuang halaga ng mga mapagkukunan ng server. Sa ilalim ng mga kinakailangan ng negosyo ay maaaring ilaan bilang pisikal (nakatuon) at virtual server (VPS/VDS). Ang gumaganang platform ay magkakaroon din ng kinakailangang lisensyadong software at mga application para sa malayuang pag-access; para makapagsimula, kailangan lang ng user na mag-install ng client program sa kanilang device kung saan maaari silang kumonekta sa imprastraktura, o gumamit ng terminal. manipis na kliyente. Ang sentralisadong pangangasiwa at lokal na pagho-host ng lahat ng mga gumagamit ay pinapasimple karaniwang gawain, at nagbibigay-daan sa mas mahusay na paggamit ng lahat ng inilalaang mapagkukunan ng server. Ang kawalan ng isang terminal server ay ang posibilidad ng pagkabigo ng buong sistema kahit na dahil sa isang error, na huminto sa trabaho ng lahat ng mga gumagamit nang sabay-sabay, na kung minsan ay humahantong sa downtime at kahit na pagkawala ng data. Upang makabuluhang bawasan ang panganib ng pagkawala ng data at mabilis na maibalik ang impormasyon, maraming mga gumagamit ang kumokonekta ng karagdagang backup ng data (backup).

5 Mga Benepisyo ng Malayong Workspace

1. Hindi mo kailangang i-invest ang lahat ng bagong badyet para sa IT equipment at ang pagbili ng mga lisensyadong programa para mapanatiling gumagana at produktibo ang iyong mga tauhan.
2. Palaging magagamit ang computing power para sa anumang programa, ang kakayahang agad na mapataas ang dami ng naprosesong data.
3. Makatipid sa pag-set up at pagpapanatili ng iyong imprastraktura ng IT - alisin ang mga labis na alalahanin sa iyong mga balikat at bigyang pansin ang mga pangunahing gawain ng negosyo sa halip na lutasin ang mga teknikal na problema.
4. Ang kadaliang kumilos at kahusayan ng koponan - kahit na nasa mga paglalakbay sa negosyo, ang iyong mga kasamahan at ikaw mismo ay palaging may access sa anumang file o email.
5. Ang seguridad ng solusyon ay kasama bilang default, at maaari mong palaging taasan ang iyong antas ng proteksyon sa pamamagitan ng mga karagdagang serbisyo.

Sa konklusyon tungkol sa mga pakinabang ng mga indibidwal na solusyon sa ulap

Cloud computing walang may kapansanan at pag-access sa isang nakabahaging pool ng mga mapagkukunang IT, at madalas na hindi karaniwang mga pagsasaayos ng ulap na iniayon sa mga tunay na pangangailangan ng negosyo ay nag-aambag sa isang mas maaasahan at secure na operasyon. Bukod dito, ang remote desktop ay nagbibigay-daan sa mga negosyo na mabilis na umangkop sa iba't ibang mga kinakailangan - ang lumalaking pangangailangan para sa mga serbisyong online, ang digitalization ng daloy ng trabaho, paglipat ng data, isang pagtalon sa paglago ng data, isang bahagyang paglipat sa prinsipyo ng trend ng BYOD (dalhin ang iyong sariling device) o ang pag-optimize ng mga solusyon sa IT. , binabawasan ang mga gastos para sa mga kagamitan sa IT at mga lisensya ng software.

• 1C: Enterprise
• Bitrix24
• tagapamahala ng isip
• Doit.IM
• dropbox

Maraming kumpanya ang nagsasagawa ng pakikipagtulungan sa mga malalayong espesyalista na nagtatrabaho mula sa bahay o saanman sa mundo. Bilang panuntunan, ito ay mga freelancer na tumatanggap ng piecework na kabayaran para sa kanilang trabaho. Ang kumpanya na "Korada" ay kumuha ng ibang landas: narito ang kalahati ng mga empleyado ay isang ipinamahagi na koponan, ang lahat ng mga miyembro ay nakarehistro sa estado at tumatanggap ng isang nakapirming suweldo. Tungkol sa kung paano ayusin ang epektibong gawain ng mga espesyalista na nagtatrabaho sa labas ng opisina, at kung paano kontrolin ang mga ito oras ng pagtatrabaho, sinabi ni Alexey Boyarshinov, ang tagapagtatag ng Korada, sa kanyang column.

40 taong gulang, tagapagtatag at may-ari ng kumpanya. Nagtapos mula sa Moscow State Technical University. Bauman na may degree sa computer software at information technology. Pagkatapos ng graduation, nagtrabaho siya sa departamento ng accounting automation kumpanya ng pag-audit, pagkatapos - sa isang malaking lalagyan ng alak. Umalis siya doon noong 2010 at nagtatag ng sarili niyang kumpanya na Korada, na dalubhasa sa pag-automate ng mga proseso ng accounting at negosyo.

Ano ang isang distributed team

Ang aming kumpanya ng Korada ay may opisina sa Moscow, kung saan nagtatrabaho ang mga tagapamahala ng proyekto at direksyon, administrasyon, lahat ng konektado sa marketing at benta, pati na rin ang mga business analyst at management consultant. Bilang karagdagan, mayroon kaming ipinamahagi na koponan, na kinabibilangan ng mga metodologo, 1C at Bitrix programmer, 1C consultant, at tagapagpatupad.

Ang isang distributed team ay mga full-time na full-time na empleyado, pormal at may 100% load. Kami ang kanilang pangunahing lugar ng trabaho. Ang pakikipagtulungan sa mga freelancer ay mahirap sorpresahin ang sinuman, naiintindihan ng lahat ang pangunahing kalamangan at kahinaan ng naturang pakikipagtulungan. Hindi kami nagtatrabaho sa mga freelancer.

Mahigit sa kalahati ng aming mga empleyado ang nakatira at nagtatrabaho sa labas ng opisina ng Moscow - sa buong Russia. Malawak ang heograpiya: mula Cheboksary hanggang Abakan at mula Sevastopol hanggang Surgut. May mga taong naninirahan sa Belarus at sa Algeria.

Ang aming buong ipinamahagi na koponan ay may tauhan, ang mga empleyado ay nagtatrabaho nang may nakapirming suweldo (walang "oras-oras na trabaho"), at sila ay nagtatrabaho nang mahusay.

"Sahod? Paano, suweldo, hindi ka nagkamali? – maaaring magtanong sa akin ang isang sopistikadong mambabasa. Sa katunayan, lahat ng malayong empleyado ay nagtatrabaho para sa amin sa isang suweldo lamang. Walang mapanlinlang na mga scheme ng pagkalkula, walang pagbabayad sa pamamagitan ng mga saradong oras at mga sistema ng suweldo-bonus. Ang isang malayong empleyado ay natatakot sa kanyang amo, na daan-daan o kahit libu-libong kilometro ang layo. Napakahalaga ng katatagan para sa mga malalayong manggagawa na hindi mga freelancer.

Mga uri ng malalayong manggagawa

Ang mga neophyte na hindi kailanman nagtrabaho nang malayuan at hindi alam kung ano ito. Maaaring isang problema na hindi nila magagawang mag-isa na ayusin ang kanilang sarili at ang kanilang oras ng pagtatrabaho, hindi sila makakapag-concentrate sa trabaho habang nakaupo sa bahay. Maaari silang patuloy na magambala sa trabaho ng kanilang asawa/asawa/mga anak.

Ang mga karanasang malalayong manggagawa ay nagtrabaho na sa ganitong format at naghahanap ng ganoong trabaho. Ang problema ay ang kanilang pakikisalamuha. Anuman ang sabihin ng sinuman tungkol sa "sarado na mga programmer" at iba pang introvert na mga taong IT, sa katunayan, ang mga tao ay nangangailangan ng komunikasyon. Sila at ang iba pang mga empleyado ay pumapasok sa trabaho hindi lamang upang magsagawa ng mga gawain, kundi pati na rin upang tumingin sa mga tao, upang madama ang kanilang sarili sa lipunan.

Flexible na empleyado - maaaring magtrabaho sa opisina, ngunit para sa ilang kadahilanan na naghahanap ng malayong trabaho. Ang mga ito ay mahusay na mga empleyado kung ang kanilang mga dahilan malayong trabaho huwag mong pigilan ang pakikipagtulungan sa kanila. Ang mga taong ito ay maaaring gumawa ng isang mahusay na koponan. Nangyayari na mayroon silang mga anak, lolo't lola, mga alagang hayop sa bahay. At maaari silang magtrabaho sa opisina. Ngunit kailangan nilang maging malapit sa kanilang pamilya "kung sakali." O ang mga naturang empleyado ay naglalakbay nang napakalayo upang magtrabaho, hindi nila nais, halimbawa, na gumugol ng 3-4 na oras ng kanilang oras sa kalsada araw-araw.

Mga kontratista/outsourcer. Ikaw ay pansamantalang pinagkukunan ng kita para sa kanila. At malamang - isa sa marami. Sa ganitong pakikipagtulungan, ang lahat ng mga panganib ng pakikipagtulungan sa mga freelancer ay nakatago (pagkabigong matugunan ang napagkasunduang mga deadline, huwag sagutin ang mga tawag sa telepono at mga liham, atbp.). Karaniwang hindi kami nagtatrabaho sa kanila dahil sa mga posibleng problema.

Paano kontrolin ang mga empleyado sa labas ng opisina

Paano makasigurado na ang malayong kawani ay hindi "umupo sa kanilang pantalon" para sa isang suweldo? Hindi pwede. Kung ang "pananatili sa likod mo" ay nakakatulong sa iyo na maunawaan kung ano ang ginagawa ng mga tao at "pamahalaan ang kanilang pagganap," mas mabuting huwag gawin ang tulad namin. Ang pinakamahalagang bagay para sa amin sa organisasyon ng isang ipinamahagi na koponan ay hindi ang organisasyon ng kontrol, ngunit paghahanap at pagkuha ng mga taong hindi kailangang kontrolin.

Kaya, ilipat ang pokus mula sa tanong na "kung paano kontrolin ang ginagawa niya sa anumang oras" sa tanong na "kung paano kumuha ng mga taong gustong gumawa ng isang mahusay na trabaho at bigyan sila ng pagkakataon na gawin ito."

Pag-isipan mo. Ang paghahanap at pagkuha ng mga tao ay isang teknolohiya na nangangailangan ng hiwalay na artikulo. Pag-uusapan ko lang ang mga pangunahing punto.

Isulat ang mga personal na katangian, katangian, karanasan ng mga taong kailangan mo. Hindi ko pinag-uusapan ang mga teknikal na kasanayan at ang kanilang pag-verify, ang lahat ay malinaw dito (naiintindihan ng lahat, umaasa ako, kung paano subukan ang isang programmer). Sasabihin ko sa iyo kung anong mga katangian ang mahalaga para sa trabaho ng mga malalayong empleyado:

Kakayahang ayusin ang iyong sariling araw ng trabaho: unahin, isawsaw ang iyong sarili sa trabaho, huwag magambala.

Kakayahang humingi ng tulong(Kailangan ng isang empleyado na maunawaan ang hangganan kung saan ito ay nagkakahalaga ng paghinto sa paghuhukay sa gawain mismo at lumapit sa mga kasamahan).

Ganap na pagiging maagap.

Kakayahang masuri nang sapat ang dami ng trabaho at makapasok sa kanilang mga pagtatantya.

Intrinsic motivation para sa kalidad ng trabaho.

Kinakailangang ilarawan ang bakante nang malinaw hangga't maaari upang makilala ng "tama" na kandidato ang kanyang sarili dito. Para sa bawat personal na kalidad, katangian, kailangan mong makabuo ng mga paraan upang suriin. Ang mga ito ay maaaring mga sitwasyong tanong (mga kaso), bukas na tanong, o iba pa. Mangyaring huwag magtanong: "Marunong ka bang magtrabaho nang mag-isa?" Ang sinumang normal na tao ay magbibigay ng "katanggap-tanggap sa lipunan" na sagot.

Paano suriin ang pagiging maagap ng isang empleyado sa hinaharap? Pagmasdan kung ang kandidato ay tumawag sa iyo nang eksakto kapag napagkasunduan, kung siya ay nagpapakita para sa mga panayam sa Skype sa takdang oras o huli na. Kung siya ay huli - nagbabala ba siya nang maaga? At hindi na kailangan ng mga tanong at sagot.

At gayon pa man, kung paano suriin ...

Minsan gusto mo talagang suriin kung ang lahat ay maayos sa koponan. Nangyayari ito kahit na sa amin, bilang panuntunan, sa mga bagong empleyado na hindi pa namin sigurado.

Ang isang tawag sa umaga o isang ipinadalang mensahe ay nagbibigay-daan sa iyo upang hindi mapansing suriin kung ang isang tao ay nasa lugar ng trabaho. Dahil ang buong team ay nasa staff at lahat ay nagtatrabaho ng buong oras, ipinapalagay namin na sa 9:05, halimbawa, maaari kang tumawag sa isang telepono sa trabaho upang hilingin magandang umaga, at hanapin ang aming kasamahan sa lugar ng trabaho.

Magsimula/huminto sa trabaho sa isang session ng RDP - kung nagtatrabaho ang mga empleyado sa iyong server, makikita mo kung anong oras sila kumonekta. Makikita mo rin kung kailan sila nagsimulang magtrabaho sa Bitrix24, halimbawa, o sa ibang accounting system.

Tulad ng naiintindihan mo, ang naturang pamamahala ng kontrol ay hindi masyadong epektibo, huwag abusuhin ito. Ang lahat ng mga "control scheme" na ito ay madaling lokohin, mas mahusay na tumutok sa kung paano makahanap ng mabubuting tao at ayusin ang kanilang trabaho. Ang tanging mahalagang bagay na talagang kontrolado natin ay ang plano-katotohanan ng mga gastos sa paggawa para sa lahat ng mga gawain para sa buong panahon.

Ang bawat tao ay may mga proyekto at gawain kung saan siya nagtatrabaho. Ang bawat gawain ay may nakaplanong pagsisikap, na sa kalaunan ay idinagdag sa badyet sa gastos ng proyekto. Sa kabila ng katotohanan na ang iba't ibang mga paglihis ay posible para sa mga indibidwal na gawain, sa pangkalahatan para sa panahon (linggo, buwan) ang plano-katotohanan ng mga gastos sa paggawa ay dapat na tumutugma sa mga kwalipikasyon ng espesyalista. Kung mayroong isang makabuluhang labis sa mga gastos sa paggawa (sa halip na 100 oras, 150 oras ang ginugol) o oras na hindi itinalaga kahit saan (isang empleyado ay nagtala ng 20 oras sa 40 sa isang linggo), ito ay mga paksa para sa pagsusuri, isang pag-uusap sa proyekto manager, at pagkatapos ay kasama ang empleyado.

Organisasyon ng Paggawa

Ilalarawan ko kung ano ang dapat mong bigyang pansin kapag nag-aayos ng trabaho ng mga malalayong empleyado.

Pagtatakda ng mga layunin at pag-uulat. Dapat ay mayroon kang isang sistema kung saan nakikita ng lahat ang mga gawain na itinalaga sa kanila at maaaring markahan ang pag-unlad sa kanila. Sa aming kumpanya, ginagamit namin ang "Internal Accounting System", na binuo namin sa aming sarili sa 1C platform.

Komunikasyon sa trabaho at higit pa. Kailangang lumikha panloob na kapaligiran para sa komunikasyon. Sa lahat ng posibleng paraan upang suportahan at ayusin hindi lamang komunikasyon sa trabaho, ngunit pati na rin ang mga talakayan ng malapit nang gumana na mga isyu. Halimbawa, maaari kang mag-upload ng mga larawan "sa labas ng bintana." Kapag ang mga empleyado ay nasa iba't ibang rehiyon ng Russia, ang isang kawili-wiling "collage" ng panahon ngayon ay maaaring lumabas. Maaari ka ring mag-post ng mga pusa at biro kung hindi ito nakakasagabal sa iyong trabaho.

Sa aming Bitrix-24, ilang grupo ang nilikha para sa impormal na komunikasyon. Halimbawa, ang "Programmonsters" ay isang grupo kung saan tumatambay ang mga developer. "1Snoe" - isang newsgroup tungkol sa 1C platform, pati na rin para sa pagtalakay sa iba't ibang isyu sa 1C. "Party" - isang grupo para sa mga biro, mga larawan at iba pa. "Moscow chat" - dito tinatalakay ng lahat ng empleyado ng opisina ng Moscow at rehiyon ang mga lokal na kaganapan, halimbawa, nanonood ng pelikula sa gabi o mga board game.

Isang baguhang empleyado ang binigay Maikling Paglalarawan mga pangkat. Ngunit sa pangkalahatan, lahat ay may access sa kasaysayan ng lahat ng mga mensahe, kaya sapat na madaling malaman kung aling grupo ang nangyayari.

Alam kung sino ang pupuntahan para sa payo. Sa opisina, ang isyung ito ay medyo madaling malutas, sa matinding mga kaso, maaari kang magtanong sa isang kasamahan. Kung nakaupo ka sa bahay, dapat mong maunawaan na maaari ka ring bumaling sa mga miyembro ng iyong koponan para sa payo at tulong, at malaman kung sino ang pupuntahan sa ganito o ganoong sitwasyon.

Ang mas maraming kaayusan sa organisasyon, mas madali para sa isang malayong empleyado. Kung ang kumpanya ay magulo, ang mga malalayong empleyado ay kilabot at tatakas. Kung mas maraming order, mas madali para sa kanila na magtrabaho.

Ang mga remote na empleyado ay dapat na pinamamahalaan ng mga taong marunong makipag-usap sa mga tao pakiramdam at unawain sila.

Sa halip na isang resume

Gusto naming mapagtanto na salamat sa aming kumpanya, ang isang mahusay na developer ay maaaring magtrabaho sa mga proyekto ng isang pederal na sukat, na naninirahan sa isang maliit na nayon sa isang lugar sa kabila ng mga Urals. At upang makatanggap ng isang disenteng suweldo, hindi niya kailangang lumipat sa isang metropolis, ihatid ang kanyang pamilya at iwanan ang kanyang maliit na tinubuang-bayan.

Lilia Kokh, coach, kumpanya ng Rusonics

Lahat lately mas maraming kumpanya magpasya na kumuha ng mga empleyado mula sa ibang mga rehiyon, pati na rin ang lalong sumasang-ayon na hayaan ang kanilang trabaho mula sa bahay. Siyempre, ito ay isang magandang pagkakataon para sa mga taong hindi pinapayagan ng mga pangyayari araw-araw, mula sa tawag hanggang sa tawag, ay nasa opisina. Ito ang mga ina na gustong magtrabaho at sa parehong oras manatili sa bahay kasama ang kanilang mga anak nang mas matagal, at mga taong may kapansanan, at mga mahuhusay na kabataan na hindi sabik na manirahan sa malalaking lungsod, ngunit nais na umunlad sa isang malaki, prestihiyosong kumpanya at samakatuwid ay handang magtrabaho nang malayuan.

Para sa maraming kumpanya, ang kalakaran na ito ay lubhang kapaki-pakinabang din. Maaari kang makatipid pareho sa lugar ng pagtatrabaho at pag-aayos nito, at sa antas ng suweldo. Mas mura ang mga espesyalista sa labor market ng kanilang rehiyon. Hindi gaanong mahalaga ang katotohanan na may pagkakataon na kumuha ng mga espesyalista na hindi gaanong madaling mahanap sa lungsod, at marahil sa bansa kung saan matatagpuan ang kumpanya mismo at ang opisina.

Mukhang may mga solidong plus at benepisyo sa magkabilang panig. At lahat ay dapat makuntento at masaya. Kung gayon bakit parami nang parami ang mga tagapamahala na nagrereklamo tungkol sa "churn" sa mga malalayong empleyado? Bakit napakaraming tao na nagtatrabaho sa malayo ang nawawalan ng sigla, responsibilidad at pagganyak na magtrabaho nang mas mabilis? Ano ang mahalagang isaalang-alang kapag inaayos ang daloy ng trabaho ng isang malayong empleyado? Paano maiiwasan ang hindi pagkakaunawaan at kawalang-kasiyahan sa pagitan ng pamamahala at empleyado?

Gaya ng nabanggit na, ang isang malayong empleyado ay isang taong bahagyang o ganap na nagtatrabaho sa labas ng opisina ng kumpanya. May kundisyon nating tukuyin ang dalawang kategorya ng naturang mga empleyado.

Ang una ay isasama ang mga nakatira sa parehong lungsod kung saan matatagpuan ang opisina. Tinatawag din silang "maybahay". Ito ang mga empleyadong nagtatrabaho sa bahay, ngunit sa parehong oras maaari silang dumalo sa mga mahahalagang kaganapan at pagpupulong. Samakatuwid, ang unang buhay ay mas madali at mas masaya.

Sa anumang oras maaari silang pumunta sa opisina (at marami ang pumunta), at personal na makipag-usap sa parehong mga superyor at kasamahan. Marahil ang pagpipiliang ito ay ang pinakamahusay, nagbibigay ito ng isang pakiramdam ng kalayaan at pagpili, na kung saan ay hinahangad pagkatapos ng mga taong nangangarap na magtrabaho nang malayuan. At ito ay hindi nakakagulat - maaari kang palaging makakuha ng gabay mula sa mga awtoridad sa "tunay na landas", ang kinakailangang saloobin upang gumana at mapuno muli ng sigasig. Ngunit kahit na may tulad na tila kanais-nais na mga kondisyon, ang mga paghihirap ay lumitaw. Kadalasan, na pinalitan ang opisina upang magtrabaho sa bahay, ang mga naturang empleyado ay mabilis na nawala ang kanilang pakiramdam na kabilang sa koponan. Sa halip, pakiramdam nila ay nahiwalay sila at wala silang kaugnayan sa buhay kumpanya.

Ang ikalawang buhay ay mas mahirap, sila ay nasa ibang lungsod, at marahil sa bansa, ayon sa pagkakabanggit, hindi nila kayang bayaran ang kaya ng mga nauna. Hindi bababa sa, hindi sila maaaring pumunta sa opisina anumang oras na malungkot sila at nais na makuha ang kanilang bahagi ng inspirasyon at pagganyak.

Samakatuwid, maraming mga katanungan ang lumitaw:

• kung paano isali ang mga remote na empleyado sa isang team
• kung paano lumikha ng isang pakiramdam ng pag-aari sa isang koponan
• kung paano lumikha ng motibasyon
• kung paano magtakda ng pamantayan para sa mga malalayong empleyado, ayon sa kung saan madaling masubaybayan ng tagapamahala ang dinamika ng pagkumpleto ng gawain.

1. Dekalidad na komunikasyon

Kapag lumitaw ang isang bagong dating, nais ng manager na maging ganap siyang empleyado sa lalong madaling panahon. Upang gawin ito, kinakailangan na magkaroon o lumikha ng mataas na kalidad na mga panloob na komunikasyon. Anuman ang gawin ng iyong kumpanya, ang epektibong komunikasyon ay isang mahalagang kondisyon para sa tagumpay. Para sa mga malalayong empleyado, ito ay higit na nauugnay. Kung mas malapit ang komunikasyon sa pagitan ng manager at mga empleyado, mas malinaw nilang nakikita ang mga layunin ng kumpanya. Paano mas maraming pagkakataon makipag-usap sa mga kasamahan, mas malalim ang pangako at pakiramdam ng pag-aari. Kinakailangan na ang malayong empleyado ay magtiwala sa iyo, sa kumpanya, at mga kasamahan. Lumilikha ito ng emosyonal na koneksyon at pangako sa kumpanya. Emosyonal na pakikilahok - mahalagang salik sa pagbuo ng katapatan ng empleyado at hindi ito mapapamahalaan lamang sa tulong ng mga paglalarawan ng trabaho.

Maglaan ng oras para sa komunikasyon, mga personal na pagpupulong, anyayahan ang mga naturang empleyado kahit paminsan-minsan mga kaganapan sa korporasyon, mga eksibisyon, mga kumperensya. Katamtamang pamamahala ng proyekto sa pangkalahatang chat. Magsagawa ng mga rally sa anyo ng isang webinar kung saan ang lahat ay maaaring mag-air at ibahagi ang kanilang pananaw.

Ang social intranet ay magbibigay din ng karapat-dapat na tulong at suporta sa paglikha ng mataas na kalidad na komunikasyon.

Ang platform na ito ay may malaking mapagkukunan at pagkakataon. Halimbawa, bilang karagdagan sa mga gawain sa trabaho, maaaring ayusin ng mga tao ang mga grupo ng interes, libangan. Kaya, sa ganitong paraan, posibleng pag-isahin ang mga empleyado sa mga grupo ng interes sa trabaho.

Isang maayos na grupo kung saan nagtatrabaho ang mga empleyado karaniwang proyekto nangangahulugan ng malapit na komunikasyon. Hindi lamang mga nakasulat na gawain sa kalendaryo ang maaaring isama, kundi pati na rin ang magkasanib na Skype, video conference, webinar, pangkalahatang chat. Sa ganitong mga kondisyon, mas madali para sa empleyado na sumali sa trabaho at pakiramdam na siya ay bahagi ng pangkat.

Tingnan natin kung paano ito gumagana sa isang partikular na halimbawa.

Isang taon na ang nakalipas, nagpasya kaming muling ayusin ang departamento ng serbisyo sa customer, at kailangan ng team na sanayin ang junior technical support staff. Gawain: sa 6 na buwan, mula sa "dilaw na mga bibig" na lumago ng hindi bababa sa malakas na mga representante para sa mga inhinyero, isang magandang pagbabago.

Ang mga bihasang inhinyero ay karaniwang nakatuon lamang sa kanilang malalim tuntunin ng sanggunian. Ilang nakikipag-ugnayan sa sinuman sa trabaho maliban sa kanilang mga system. Nang marinig ng pinuno ng departamento na dapat silang maging mga guro at tagapayo, hindi niya akalain na posible ito. Ngunit nang lumikha kami ng isang grupo para sa apat na mga inhinyero sa portal ng trabaho at tinawag itong "Fab Four", lahat ay gumana!

Karamihan sa proyekto ay isinagawa sa malayo. Ang mga empleyado, mga kalahok sa proyekto ay karaniwang nagtatrabaho sa iba't ibang mga shift at bihirang magkita sa opisina. Samakatuwid, ang format na ito ay lubhang nakatulong sa pagbuo ng isang angkop na istraktura. Bukod dito, ang mga kalahok sa proyekto ay labis na kasangkot sa proseso na ang mga ideya at panukala ay umagos na parang tubig. Naisip nila at ipinakilala ang panuntunan ng white collar. Kasama rin nila ang kagandahang-loob sa kanilang mga sarili, na lalong mahalaga para sa serbisyo sa customer, hitsura, magkasanib na rally, lahat ng bagay na tumutulong sa engineer na "magkasya sa format" ng mentor.

Ang grupo ay binigyan ng malinaw na mga scheme ng gawain para sa mga inhinyero. Mahalagang matutunan kung paano maglipat ng karanasan, pagbubuo ng iyong kaalaman sa paraang hatiin ito sa mga bloke, paksa, aralin at oras ng pag-aaral. Bilang resulta, ang mga natapos na gawain, na nakaimbak sa mga file ng grupo, ay naging mga puzzle ng pangkalahatang larawan ng hinaharap na proyekto. Sa lingguhang mga video conference, ang mga resulta ay summed up at ang mga susunod na hakbang ay binalangkas. Ang lahat ng trabaho ay isinasagawa ng eksklusibo sa loob ng portal ng korporasyon.

Ang proyekto ay hindi naglalayong isali ang mga empleyado sa trabaho at magbigay ng pakiramdam ng pagiging kabilang sa koponan. Pero nangyari na ito paunang yugto. Bahagyang dahil sa pagsunod sa sumusunod na talata.

3. Mga pangunahing punto ng pagganyak

Marahil ang bawat pinuno ay nangangarap ng mga empleyadong motibasyon at kasangkot sa ideolohiya at misyon ng kumpanya.

Ngunit mahalagang huwag gawin ang karaniwang pagkakamali ng pagpapataw ng iyong mga priyoridad sa pagganyak. Mayroon lamang isang pyramid ng mga halaga, ngunit iba't ibang tao, sa iba't ibang panahon ng buhay, ay nasa iba't ibang antas ng pyramid.

Dapat tandaan na ang mga tao ay may posibilidad na magsikap para sa iba't ibang mga layunin, parehong personal at propesyonal.

Bilang karagdagan, mayroong parehong "processors" at "resulta" sa mga tao. Para sa una, ang mismong nilalaman ng trabaho, komunikasyon sa mga kasamahan at kliyente, ang posibilidad ng pagpapahayag ng sarili ay mahalaga. Ang pangalawa ay mas mahalaga kaysa sa resulta, ang pagkilala.

Anuman ang kategorya ng iyong mga empleyado, ang trabaho ay dapat gawin nang may kasiyahan. Ang susi ay upang tamasahin ang trabaho mismo. Tandaan, ang iyong empleyado ay maaaring nakaupo mag-isa sa apat na pader at kailangan niya ng espesyal na pagganyak. May malaking pagkakaiba sa pagitan ng pagiging motivated na magtrabaho at pagiging motivated na magtrabaho. Sa unang kaso, gumagana ang extrinsic motivation, kapag hinihikayat ng pinuno na magtrabaho. Ito ay karaniwang hindi matibay. Sa pangalawang kaso, ang pagganyak ay nagsisimula sa loob. Kapag ginawa natin hindi lang dahil kailangan natin, kundi dahil gusto rin natin, gusto natin ito, nakakatuwang gawin ito.

marami matagumpay na mga kumpanya Matagal nang dumating sa konklusyon na ang mga empleyado ay nagtatrabaho nang may kasiyahan kapag maaari silang umunlad sa proseso ng trabaho, makakuha ng bagong kaalaman, magkaroon ng kalayaan sa pagkamalikhain at, siyempre, makita sa lahat ng ito ang isang kahulugan na sumasalamin sa kanilang sariling mga halaga.

Sa kaso ng aming departamento ng teknikal na suporta (tingnan ang halimbawa sa itaas), gumana ito. Ang lahat ng mga pangunahing punto ng pagganyak ay kinuha sa account. Paglikha ng kahulugan ng aktibidad, posibilidad sariling pag-unlad at kalayaan sa pagpili. Alam ng bawat inhinyero na sa pamamagitan ng pagbuo ng mga kasanayan ng isang tagapagturo, maipapasa niya ang kanyang kakayahan. At nangangahulugan ito ng pagtulong sa iba na mapabuti ang kanilang mga kasanayan. Gumawa ng isang bagay na mahalaga para sa mga kasamahan, pakiramdam ang iyong halaga, kahalagahan, pagiging kapaki-pakinabang sa koponan. Likas sa tao na mag-iwan ng isang bagay na kapaki-pakinabang.

Tulad ng para sa kalayaan, mayroong isang medyo malinaw na istraktura sa loob kung saan ang lahat ay malayang "lumikha". Una, nagbahagi sila ng mga ideya tungkol sa kung ano ang kailangang malaman ng isang inhinyero sa hinaharap, isang baguhan, isang mahusay na inhinyero, isang mas mahusay na inhinyero, at iba pa. Pagkatapos, isang tonelada ng mga ideya na nabuo sa isang pamamaraan ng pagsasanay, ang mga inhinyero ay masaya na "magtipon ng tagapagbuo" ng hinaharap na programa.

4. Control sequence

Mahalagang tandaan, kahit anong uri ng aktibidad mayroon ang iyong empleyado, gaano karaming oras sa isang araw ang kailangan niyang magtrabaho, gaano kabakante ang kanyang iskedyul, gaano ka malikhain at malikhain ang kanyang gawain, dapat ay mayroon siyang malinaw na istraktura sa loob ng mga prosesong ito. Ang istraktura ayon sa kung saan ikaw, bilang isang pinuno, ay magtatakda ng kinakailangang pamantayan para sa kalidad ng gawaing ginawa, subaybayan ang dinamika ng mga gawain. Ang istraktura ay kinakailangan sa pakikipagtulungan sa sinumang empleyado, at lalo na kung nagtatrabaho sila nang malayuan.

>>>

(system integrator)

Ayon sa HeadHunter, kasalukuyang 1% lamang ng mga bakante sa Russia ang nag-aalok ng posibilidad ng malayong trabaho. Sa kabila ng hindi gaanong halaga, para sa maraming kumpanya, lalo na ang mga kinatawan ng maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo, ang paglipat ng mga empleyado sa malayong trabaho o ang pag-aayos ng malayong mga pagkakataon sa trabaho para sa mga full-time na empleyado ay maaaring maging isang mahusay na solusyon sa mga tuntunin ng pag-optimize ng daloy ng trabaho at pamamahala ng mga tauhan.

Batay sa aming sariling karanasan, sasabihin namin sa iyo kung paano teknikal na ayusin ang posibilidad ng malayong trabaho, at kung anong mga pakinabang ang naibigay nito sa aming kumpanya at mga empleyado.

Ano ang ibinibigay ng mga malalayong empleyado sa mga may-ari ng negosyo?

1. Pagtitipid

Ayon sa mga pag-aaral, ang isang employer na kumpanya ay nakakatipid ng hanggang 3% ng kita sa pamamagitan ng paglilipat lamang ng 20% ​​ng mga empleyado sa malayong trabaho. Ang ganitong mga pagtitipid ay nakakamit sa pamamagitan ng pagbawas sa halaga ng upa (nababawasan ang espasyo ng opisina) at pagbaba ng halaga ng lugar ng trabaho (hindi na kailangang bumili ng mga kasangkapan sa opisina, stationery, atbp.). Halimbawa, dahil sa mga nagbagong kalagayan sa buhay, ang ilan sa aming mga empleyado ay hindi makapagtrabaho sa karaniwang ritmo ng opisina, kaya inilipat namin sila sa isang permanenteng remote mode. Para sa amin, ito ay isang pagkakataon upang mapanatili ang isang mahalagang empleyado para sa kumpanya at makatipid sa lugar ng trabaho; para sa kanila - ang pagkakataong magtrabaho mula sa isang komportableng lugar sa isang maginhawang iskedyul.

2. Empowerment

Ang isang epektibong koponan ay may kakayahang magpakita ng mga natitirang resulta. Ang aming kumpanya ay nagpapatakbo sa isang merkado na nahahati sa mga pangunahing manlalaro at lumiliit sa mga nakaraang taon. Sa mahihirap na kondisyong ito, ipinapakita namin ang taunang paglago ng turnover na 60%. Paano makamit ang matataas na resulta mula sa mga empleyado, habang binibigyan sila ng kalayaan sa pagkilos?

Dmitry Utrobin,

Direktor ng Komersyal, Mann, Ivanov & Ferber

Sa artikulong ito mababasa mo:

Bakit kailangang ayusin ang malayong trabaho?

Paano magtrabaho nang walang opisina

Paano maayos na pamahalaan ang mga remote na empleyado

Paano maiwasan ang burnout ng empleyado

Ang merkado ng libro sa Russia ay hindi gumagalaw sa mga nakaraang taon; noong nakaraang taon, ang mga benta ay nabawasan nang malaki ng halos isa at kalahating beses. Ang aming kumpanya ay maliit at bata: ang publishing house ay itinatag noong 2005. Gayunpaman, matagumpay naming nabubuo at nagbubukas ng mga bagong linya ng negosyo. Nakakatulong ito sa isang espesyal na diskarte sa organisasyon ng malayong trabaho.

Pinakamahusay na Artikulo ng Buwan

Kung gagawin mo ang lahat sa iyong sarili, hindi matututo ang mga empleyado kung paano magtrabaho. Ang mga nasasakupan ay hindi agad makayanan ang mga gawain na iyong itinalaga, ngunit kung walang delegasyon, ikaw ay tiyak na mapapahamak sa presyon ng oras.

Nag-publish kami sa artikulo ng isang algorithm ng delegasyon na makakatulong sa iyong alisin ang nakagawiang gawain at huminto sa pagtatrabaho sa buong orasan. Malalaman mo kung sino ang maaari at hindi maaaring pagkatiwalaan ng trabaho, kung paano ibigay ang gawain nang tama upang ito ay makumpleto, at kung paano kontrolin ang mga tauhan.

Ang aming kumpanya sa simula ay nakatuon sa trabaho nang walang opisina; sa panahon ng pagtatatag ng publishing house, ito ay isang lohikal na desisyon para sa maliit na negosyo na gustong makatipid sa pag-upa ng kwarto. Pagkatapos ng mga taon ng pag-unlad, sinusunod pa rin namin ang prinsipyo ng malayong trabaho sa kumpanya: ang kumpanya ay may opisina, ngunit apat na empleyado lamang ang patuloy na naroroon, at ang iba ay pumupunta sa mga pagpupulong at mga pulong sa negosyo. Ang karamihan sa mga tauhan, kabilang ang mga nasa departamento ng komersyo, ay nagtatrabaho kung saan ito ay maginhawa at sa isang oras na nagdudulot ng pinakamalaking kita. Ang prinsipyong ito ay nagpapahintulot sa amin na kumilos nang mas mahusay kaysa sa mga katunggali na nakatali sa opisina at iskedyul ng trabaho.

Organisasyon ng malayong trabaho: kung paano magtrabaho nang walang opisina

Ang malayong trabaho ay angkop para sa halos lahat ng mga propesyonal na nakikibahagi sa gawaing intelektwal, na may mga bihirang eksepsiyon. Halos lahat ng aming kumpanya ay gumagana nang malayuan, at ito ay nagpapatunay na ang mga detalye ng aktibidad ay may maliit na epekto sa pagpili ng modelo ng "home office". Ang tanging departamento na ang mga empleyado ay palaging naroroon sa opisina ay ang departamento ng accounting: nagbibigay ito ng panloob at panlabas na pamamahala ng dokumento.

Nang pumasok ako sa kumpanya bilang isang direktor ng pagbebenta, sa loob ng mahabang panahon ay hindi ko matanggap ang katotohanan na ang aking mga empleyado ay nakaupo sa bahay at hindi malinaw kung ano ang kanilang ginagawa. Ang proseso ng aking paglipat sa malayong trabaho ay ebolusyonaryo. Una, humingi ako ng isang lugar ng trabaho para sa aking sarili, at ako at ang aking pamamahala ay dumating sa isang kompromiso: nagtrabaho ako sa opisina ng tatlong araw at sa bahay ng dalawa. Ngayon ay nasa opisina lamang ako kapag kinakailangan - sa isang linggo maaari akong lumitaw doon nang isang beses lamang para sa isang pulong sa mga empleyado.

• Paano magtrabaho kasama ang mga freelancer: ang mga kalamangan at kahinaan ng mga freelance programmer

Halos lahat ng kumpanyang may sales force ay nahaharap sa malayong pakikipagtulungan ngayon. Ang matagumpay na mga tagapamahala ng pagbebenta ay gumugugol ng karamihan sa kanilang oras sa mga pagpupulong: dapat silang makipag-usap sa mga customer, kadalasan sa kanilang lugar, iyon ay, mula sa malayo. Bakit kaya pilitin silang bumisita sa opisina, magrenta ng kwarto, bumili ng kagamitan at isipin kung sino ang magsisilbi sa lahat ng imprastraktura na ito? Ang kailangan lang ng sales manager ay ang kakayahang manatiling konektado, magkaroon ng access sa CRM at mga database. Ang mga modernong solusyon sa IT ay nakakatugon sa mga kinakailangang ito.

Nag-aayos kami ng malayong trabaho. Gusto kong bigyang-diin na ang malayong opisina ay hindi nagpapataw ng anumang partikular na mga kinakailangan para sa software. Ginagamit ng aming kumpanya ang 1C information system, at ginagamit ito ng mga empleyado sa pamamagitan ng remote desktop. Kung nagtrabaho kami sa isang opisina, ang pag-access ay organisado sa eksaktong parehong paraan.

Madalas kaming tinatanong kung paano namin ginagawa ang mga orihinal na dokumento ng papel. Ang isang invoice o kontrata ay nilikha sa aming sistema ng impormasyon, isa sa mga accountant sa opisina ang nag-iimprenta ng isang dokumento, nilagyan ng selyo at pinirmahan ito, at dinadala ito ng courier sa kliyente. Ang isang espesyalista ay hindi dapat mag-ingat sa mga ganitong nakagawiang bagay - ito ay isang mas mababang antas na gawain, maaari at dapat itong italaga.

Inayos namin ang proseso ng trabaho. Marami sa aming mga empleyado ang pumipili ng libreng iskedyul at nilulutas ang kanilang mga gawain sa buong orasan, at hindi lamang sa karaniwang oras ng pagtatrabaho. Ang pagbubukod ay ang mga empleyado ng departamento ng pagbebenta: mas malaya silang pumili, dahil ginagabayan sila ng iskedyul ng trabaho ng mga customer. Kasabay nito, ang aming mga customer ay naroroon sa lahat ng mga rehiyon ng bansa, sa iba't ibang mga time zone - at wala kaming mga problema sa pakikipag-ugnay sa kliyente, halimbawa, sa Vladivostok sa isang maginhawang oras para sa kanya.

Upang mag-coordinate ng mga aksyon, nagdaraos kami ng mga regular na pagpupulong minsan sa isang linggo. Ang bawat dibisyon ay pinagsama nang hiwalay. Mayroon akong pulong ng koponan sa pagbebenta tuwing Biyernes: tinatalakay namin kung ano ang ginawa namin noong nakaraang linggo, kung ano ang hindi namin magawa at bakit, gumagawa kami ng mga plano para sa susunod na linggo. Ang mga empleyadong hindi makakapunta sa opisina (halimbawa, nakatira sila sa ibang lungsod) ay kumonekta sa pulong sa pamamagitan ng Skype.

Pangunahing ito ay isang panloob na hadlang na humahadlang sa normal na pagganap ng mga tungkulin sa labas ng opisina, at hindi ang kakulangan ng mga teknikal na kakayahan. Ang malayong trabaho sa isang kumpanya ay nagpapataw ng mga paghihigpit lamang sa mga empleyado, lahat ng iba pa ay nangyayari sa parehong paraan tulad ng sa mga ordinaryong kumpanya. Sa ilalim ng rehimeng ito, dapat na kontrolin ng empleyado ang kanyang sarili, hindi niya kailangan ng tagapangasiwa.

Paano Kumuha ng Mga Tamang Tao para sa Malayong Pakikipagtulungan

Madaling makamit ang dedikasyon mula sa mga empleyado: ang pangunahing bagay ay talagang gusto ng isang tao ang kanyang gagawin sa kumpanya. Mabisang gumagana ang mga empleyado kapag hindi nila pinaghihiwalay ang buhay at trabaho, handang magsagawa ng mga tungkulin sa buong orasan at sa gayon ay matupad ang kanilang mga sarili. Paano makarating dito? Kailangang umupa ang mga tamang tao.

Naghahanap kami ng mga kandidato. Mayroong ilang mga tao sa merkado ng paggawa na nababagay sa amin. Hindi kami makakapag-hire ng 30 katao bukas dahil naghahanap kami ng mga natatanging empleyado. Samakatuwid, ang reverse side ng kahusayan ng aming kumpanya ay ang kumplikadong proseso ng paghahanap ng mga empleyado, pinupunan namin ang mga bakante sa napakatagal na panahon. Ito ay tumatagal ng dalawa hanggang anim na buwan upang makahanap ng isang espesyalista sa komersyal na departamento. Napakataas din ng dropout rate: depende sa uri ng bakante, nakakatanggap kami ng 200-300 resume, at gumagawa kami ng alok ng kooperasyon sa isa o dalawang aplikante lang.

Ang departamento ng HR ay responsable para sa pag-recruit ng mga empleyado para sa malayong pakikipagtulungan. Una, pinili namin ang portal ng HeadHunter bilang pangunahing platform para sa pag-post ng mga bakante. Patuloy naming ginagamit ito, at nananatili itong pangunahing channel ng atraksyon, ngunit sa mga tuntunin ng pag-convert ng mga kandidato sa mga empleyado, ang site na ito ay hindi epektibo. Ngayon ay binibigyang pansin namin ang mga panloob na platform. Kamakailan lamang, ang mga makitid na dalubhasang channel ay nagsimula na ring gamitin, halimbawa, mga komunidad ng mga espesyalista. Ang paglalagay ng mga bakante sa pangkat " Mabubuting tao"V social network"VKontakte", sa blog ni Alena Vladimirskaya (tagalikha ng ahensya ng HR para sa industriya ng IT Pruffi), sa website ng Galima HR. Mula sa mga mapagkukunang ito ay nagmumula ang naka-target na trapiko ng mga kandidato na may mataas na conversion.

Upang mabawasan ang gastos sa pagproseso ng malaking bilang ng mga resume, binago namin ang diskarte sa pagpili ng mga kandidato: dati ay nag-publish lamang kami ng isang paglalarawan ng trabaho, at ngayon ay nagpo-post kami ng karagdagang gawain sa pagsubok. Ginagawa nitong posible na alisin ang karamihan sa mga hindi target na kandidato na nasa paunang yugto ng pagpili. Ngayon ay sinusuri namin ang kalidad ng gawain sa pagsubok at pagkatapos lamang, kung ito ay nababagay sa amin, pinag-aaralan namin ang resume. Ang papasok na daloy ay makabuluhang nabawasan at naging target.

Tinutukoy namin ang mga kinakailangan para sa mga aplikante. Ang pangunahing kundisyon na pinagtutuunan namin ng pansin kapag pumipili ng mga empleyado para sa malayong trabaho sa isang kumpanya: dapat matugunan ng isang tao ang aming kultura ng korporasyon. Hindi kami naghahanap ng isang hanay ng mga kakayahan, ngunit mga taong may tiyak posisyon sa buhay dahil ang "maling" mga tao ay nagkakahalaga ng kumpanya. Madalas nating tinutukoy kung ang isang kandidato ay tama para sa atin batay sa mga librong nabasa niya - nakakatulong ito upang matukoy ang pagkakapareho ng ating mga posisyon, pananaw sa mundo. Bagama't ang pangunahing parameter sa pag-hire ay ang ugali pa rin ng aplikante na magtrabaho: ang kanyang mga kasanayan ay dapat nasa isang mahusay na antas. Bilang isang patakaran, hindi kami kumukuha ng mga taong kailangang turuan kung ano ang gagawin - hinahanap namin ang mga magsasabi sa amin kung ano ang gagawin.

• Ang istraktura ng departamento ng pagbebenta: mga tagubilin para sa pinuno

Pumili tayo ng mga kandidato. Ang pamamaraan ng recruitment para sa lahat ng mga bakante ay binuo ng humigit-kumulang pareho. Una, dapat kumpletuhin ng kandidato ang isang pagsubok na gawain - ito ang pangunahing filter. Ang bawat posisyon ay may isang hanay ng mga propesyonal na kasanayan. Ang aming magiging empleyado ay dapat sapat na masuri ang kanyang lugar sa mundo, maunawaan kung anong uri ng trabaho ang kanyang gagawin, at magkaroon ng mga kasanayan na kinakailangan para sa posisyon na ito: halimbawa, para sa isang sales manager, ito ay ang kakayahang makipag-usap sa mga customer, para sa isang marketer. , ang kakayahang magsuri ng impormasyon. Kung ang mga resulta ng pagsusulit na gawain na nakumpleto ng kandidato ay humanga sa amin - at mayroong mas kaunting mga tao kaysa sa mga tumugon sa bakante - kami ay nagpapatuloy sa susunod na hakbang kung saan kailangan mong maunawaan kung ang aplikante ay makakasali sa aming koponan: sinusuri namin ang pagsunod ng kandidato sa aming kultura ng korporasyon. Ang pag-alam kung ang isang tao ay angkop para sa kumpanya ay posible lamang sa isang personal na pagpupulong, na sa aming kaso ay may kaunting pagkakahawig sa isang tradisyonal na pakikipanayam.

Nagsasagawa kami ng panayam. Ang aking gawain sa kurso ng isang pag-uusap sa isang kandidato ay upang maunawaan kung anong uri ng tao siya, kung ano ang kailangan niya sa buhay, kung magiging kawili-wili para sa amin na magkasama. Bilang karagdagan, ang pakikipanayam ay may ibang layunin. May mga taong sumusulat ng mga resume nang propesyonal, mahusay na gumaganap sa mga pagsusulit at matagumpay na pumasa sa tradisyonal na mga panayam, at kailangan kong tiyakin na ang aplikante ay nagpapakita ng kanyang tunay na mukha. Samakatuwid, nagtatanong ako ng mga hindi pangkaraniwang tanong na hindi karaniwan para sa isang karaniwang panayam.

Karaniwan, sa simula ng pagpupulong, sinasabi ko: "Maaaring tila sa iyo ay nagtatanong ako ng mga kakaibang katanungan, ngunit ginagawa ko ito dahil sa isang oras at kalahati ay, sa katunayan," magpakasal tayo "at gagastos ng higit pa. oras na nagtatrabaho nang sama-sama kaysa sinuman sa iyong iba pang kalahati." Kapag ang isang kandidato para sa malayong pakikipagtulungan sa mga tradisyonal na panayam ay sumasagot sa mga karaniwang tanong, hindi ito nagbibigay ng impormasyon tungkol sa kanya. Sinusubukan kong magtanong ng mga tanong na mag-aalis sa ibang tao sa kanilang comfort zone. At kung minsan ang isang kadahilanan ng stress ay hindi kinakailangan: pag-usapan lamang kung ano ang nakakaakit sa isang tao sa buhay, at nakikita mo na ang kanyang mga mata ay lumiwanag.

• Mga bonus at pagbabawas ng bonus: kung paano bumuo ng isang epektibong sistema ng insentibo ng empleyado

Halimbawa, ang isang kandidato ay pumasok na, tila, ay walang interes sa organisasyon. Tingnan mo ang kanyang resume: nagtrabaho siya sa mga kumpanya na hindi kahanga-hanga, siya ay nakikibahagi sa tahasang walang kapararakan. Gayunpaman, dahil naabot niya ang yugtong ito, nangangahulugan ito na natapos niya ang gawain sa pagsusulit, at ang aking gawain ay maunawaan kung bakit niya ito nagawa nang maayos at kung paano siya magiging kapaki-pakinabang sa kumpanya. Upang gawin ito, kailangan mong malaman kung ano siya, upang matiyak na siya ay pinalaya, sinabi kung ano ang gusto niya at kung ano ang nagbibigay inspirasyon sa kanya. Kung kinakailangan, nagbibigay ako ng ilang impormasyon tungkol sa aking sarili - nakakatulong ito sa interlocutor na magbukas, nagsisimula siyang magtiwala sa akin.

Lahat ng empleyado ay dumaan sa ganitong uri ng panayam. Kamakailan lamang, iniaatas ko ang tungkuling ito sa mga pinuno ng departamento upang matutunan nila kung paano pumili ng kanilang mga nasasakupan. Ako mismo ang nagsasagawa ng panghuling panayam sa mga kandidato, ngunit nasa pinuno pa rin ng departamento ang huling salita. Ang layunin ko ay magbigay ng opinyon at ipakita sa pinuno ng departamento kung ano ang hindi niya nakuha, o sagutin ang kanyang karagdagang tanong tungkol sa aplikante.

Pag-onboard ng bagong empleyado. Kung ang kandidato ay nakapasa sa mga yugto ng pagpili at pakikipanayam, pagkatapos ay may mataas na antas ng posibilidad na ang aming pananaw sa mundo ay nag-tutugma, kaya hindi niya kailangang umangkop upang magtrabaho sa kumpanya sa loob ng mahabang panahon. Nagsusumikap kaming tiyakin na ang isang empleyado, anuman ang posisyon, ay nauunawaan kung paano gumagana ang aming negosyo, kung paano nakukuha ang kita, at napagtanto na ang kita na ito ay dinadala sa amin hindi ng mga distributor o ahente, ngunit ng mga customer. Sa paunang yugto, binibigyang pansin namin ang pagbagay: kailangan mong ipaliwanag ang lahat sa bagong dating at obserbahan ang kanyang mga aksyon. Kung ang resulta ay hindi nakakatugon sa mga inaasahan, agad kaming nagbibigay puna: “Inaasahan namin ang gayong mga tagapagpahiwatig ng pagganap, at nakukuha mo ang mga ito. Tingnan natin kung bakit." Kung ito ay paulit-ulit na sistematikong, kung gayon ang empleyado ay wala sa kanyang lugar - kailangan niyang ilipat o palitan.

Ang mga detalye ng organisasyon ng malayong trabaho ay ipinakita lamang sa katotohanan na sa una ay kinakailangan na magdaos ng maraming personal na pagpupulong sa isang bagong empleyado - higit pa sa mga empleyado na lubos mong pinagkakatiwalaan. Bilang karagdagan, ang lahat ng mga bagong dating ay dapat pumunta sa opisina, makipagkilala sa mga kasamahan, upang para sa kanila ang isang tao ay hindi isang larawan sa isang monitor screen; kailangang personal na kilalanin ng mga empleyado ang isa't isa at magkaroon ng magandang ugnayan. Kung ang empleyado ay nasa ibang lungsod, pupunta siya sa amin ng isa o higit pang mga araw.

Malayong trabaho sa isang kumpanya: kung paano mag-udyok sa mga empleyado

Tanging ang mga nakakapagtrabaho nang walang pangangasiwa ang dumaan sa aming sistema ng pag-hire, kaya hindi namin sinusubaybayan kung ano ang ginagawa ng mga empleyado. Sa anumang oras ng araw, ang isang tao ay maaaring magtrabaho, at ang isang tao ay maaaring gumawa ng personal na negosyo. Sa diyes ng umaga, isang empleyado ang pumunta sa gym para sa isang ehersisyo, ang isa ay tumawag sa kliyente, at ang pangatlo ay dinadala ang bata sa kindergarten. Gayunpaman, alam naming sigurado na nakakamit nilang lahat ang mga layunin na itinakda namin para sa kanila, sa loob ng time frame na aming napagkasunduan. Hindi namin kailangang umupo sa itaas ng mga empleyado at panoorin kung paano sila gumagana: nakatuon kami sa resulta, hindi sa proseso.

• Pagkontrol sa gawain ng mga tagapamahala ng benta: kung paano hindi makaligtaan ang mahahalagang detalye

Ngayon ang aming sistema ng materyal na pagganyak ay nagsasangkot ng pagpapatupad ng isang pangkalahatang plano sa pagbebenta, at hindi isang indibidwal. Gayunpaman, ang bawat empleyado ay may sariling plano: ito ay maaaring ang dami ng trapikong dinala, ang antas ng conversion, o ang dami ng mga benta. Gayunpaman, ang mga empleyado ay tumatanggap ng isang variable na bahagi ng kabayaran lamang kapag ang kabuuang resulta ay nakamit - tinitiyak nito pagtutulungan ng magkakasama. Ang masasamang empleyado ay hindi nananatili sa pangkat; hindi sila dapat pilitin na magtrabaho, ngunit tanggalin. Kasabay nito, kahit na sa isang malakas na koponan, ang antas ng mga empleyado ay iba. Hindi namin sila tinutumbasan: ang laki ng fixed at variable na bahagi ng suweldo ay indibidwal para sa bawat empleyado.

Organisasyon ng malayong trabaho: kung paano maiwasan ang pagka-burnout ng empleyado

Ang pag-iwas sa overtime ay ang pinakamahirap na gawain. Kung talagang gusto ng mga empleyado ang kanilang ginagawa, malaki ang panganib na magtrabaho sila ng sobra at mabilis na masunog. Ang personal na kontrol lamang ang nakakatulong: kung nakikita namin na ang isang tao ay labis na nagtatrabaho, pagkatapos ay nagsasagawa kami ng isang pag-uusap sa pag-iwas.

Ang aming kumpanya ay regular na nahaharap sa problemang ito, at mayroon pa rin kaming mga empleyado na madalas na labis na nagtatrabaho. Ito ay makikita, halimbawa, sa kung kailan at gaano kadalas sumasagot ang isang empleyado ng mga liham: kung ipinadala niya ang unang liham sa akin sa simula ng araw ng trabaho, at ang huli sa alas-kwatro ng umaga at malinaw ding abala sa sa kalagitnaan ng araw, kung gayon ay halata na siya ay nagtatrabaho nang higit sa kinakailangan. Ang naturang empleyado ay kailangang pangasiwaan; malamang, sa isang punto ay kailangan siyang alukin na magbakasyon. Gayunpaman, kailangan mo munang alamin kung ano ang dahilan ng overtime. Kadalasan ito ay dahil sa kawalan ng kakayahang mag-prioritize: kapag ang mga empleyado ay nagtatrabaho nang malayuan, hindi nila nakikita kung gaano karaming mga kasalukuyang gawain ang mayroon ang mga kasamahan at binibigyan sila ng mga bagong gawain. Bilang isang tuntunin, ang bilang ng mga papasok na gawain para sa aming mga empleyado ay palaging higit sa kanilang kakayanin. Ang ilan ay hindi alam kung paano tanggihan ang "dagdag" na mga gawain - pagkatapos ay kailangan mong ipakita sa kanila kung paano unahin ang trabaho.

Kapag nagtatrabaho nang malayuan sa isang kumpanya, mahalagang ibahagi ang mga responsibilidad at personal na buhay - ito ay nangyayari nang paisa-isa para sa lahat. Ang isang tao sa panimula ay hindi sumasagot ng mga liham tuwing Sabado at Linggo. Sinusuri ko ang email sa mga araw na ito, ngunit huwag tumugon upang hindi hikayatin ang iba na magtrabaho sa katapusan ng linggo. May mga nakatapos ng trabaho ng alas-sais ng gabi. Alam namin kung anong iskedyul ang sinusunod ng mga empleyado, ang bawat isa sa kanila ay libre upang matukoy ang mga oras ng pag-access sa kanilang sarili.

Ang konsepto ng remote work ay unang binuo noong 1972 ng American scientist na si Jack Nilles. Nalutas niya ang problema kung paano maibsan ang trapiko sa mga oras ng kasaganaan, at iminungkahi na magtrabaho ang mga white-collar worker mula sa bahay sa pamamagitan ng telepono. Tinawag niya ang ganitong paraan ng pag-aayos ng proseso ng negosyo na "telework".

Dmitry Utrobin nagtapos mula sa Moscow Pambansang Unibersidad Geodesy and Cartography (MIIGAiK) noong 1998 na may degree sa Optotechnics. Sa loob ng tatlong taon ng trabaho sa publishing house, nakamit niya ang pagtaas sa mga rate ng paglago ng mga benta. Siya ay mahilig sa speleology, nakikilahok sa mga ekspedisyon sa pinakamalalim na kuweba sa mundo.

"Mann, Ivanov at Ferber" ay isang publisher ng libro na dalubhasa sa panitikan ng negosyo. Staff - 90 empleyado. Ang mga pangunahing kliyente ay malalaking online bookstore at mga nagbebenta ng tinging tindahan. Ang taunang turnover noong 2013 ay umabot sa 440 milyong rubles. Opisyal na website - www.mann-ivanov-ferber.ru