Označenie typov predajní. ukladať formáty. Vlastnosti maloobchodných predajní. Politika riadenia maloobchodných priestorov

TYPY OBCHODOV.

III. VÝVODY.

ŠTYRI PRINCÍPY MERCHANDISINGU.

1. Expozícia. Tovar je pre kupujúceho jasne viditeľný.

2. Vplyv. Produkt vyzerá dobre a presvedčí pri kúpe.

3. Prezentácia ceny. Kupujúci musí pochopiť výhody nákupu.

4. Pohodlie. Výrobky je možné odoberať ručne.

Merchandising pre výrobcu je

posledná šanca ukázať produkt kupujúcemu; schopnosť ovplyvniť výber kupujúceho; spôsob, ako ho prinútiť kúpiť viac jednotiek produktu.

Maloobchodný merchandising - každá maloobchodná predajňa má záujem vytvoriť si efektívnu zásobu tovaru a čo najlepšie ho prezentovať zákazníkom v hale.

Merchandising pre maloobchodnú predajňu je príležitosťou na maximalizáciu príjmu na jednotku regálového priestoru; možnosť zvýšiť počet stálych zákazníkov; spôsob, ako zvýšiť efektivitu personálu predajnej plochy.

Hotovosť a starostlivosť. ZAHRAJTE A PRENESTE. Obchodná plocha: 1000 m2 a viac. Servisný režim: samoobslužný. Spotrebiteľské správanie: Kupujúci navštevujú na plánovanom základe, cieľom je nakupovať produkty v malom množstve. Správanie konkurentov: hlavný sortiment takmer všetkých výrobcov.

Hypermarkety. Obchodná plocha: 1000 m2 a viac. Servisný režim: samoobslužný. Veľkosť hlavného predajného miesta: viac ako 15 metrov. Spotrebiteľské správanie: Zákazníci navštevujú na plánovanom základe, cieľom je nakupovať produkty dlhodobo alebo na každý deň. Správanie konkurentov: kompletný sortiment takmer všetkých výrobcov.

Supermarkety. Obchodná plocha: 300-1000 m2. Servisný režim: samoobslužný. Veľkosť hlavného predajného miesta: 5-15 metrov. Spotrebiteľské správanie: Zákazníci navštevujú nákupy plánovane a impulzívne a zameriavajú sa na dlhodobé alebo každodenné potraviny. Konkurenčné správanie: Základný sortiment väčšiny výrobcov.

Minimarkety. Obchodná plocha: 50-300 m2. Servisný režim: samoobslužný. Hodnota hlavného predajného miesta: do 5 metrov. Spotrebiteľské správanie: Zákazníci navštevujú plánovane a impulzívne, cieľom je nakupovať položky na každý deň. Správanie konkurentov: hlavný sortiment najznámejších značiek.

Zľavy. Obchodná plocha: > 300 m2. Servisný režim: samoobslužný. Veľkosť hlavného predajného miesta: 7-10 metrov. Spotrebiteľské správanie: Zákazníci navštevujú plánovane a impulzívne, cieľom je nakupovať produkty dlhodobo a každý deň. Správanie konkurentov: hlavný sortiment známych značiek.

Obchody s obchodom cez pult. Obchodná plocha: 50-300 m2. Servisný režim: bez samoobsluhy. Veľkosť hlavného predajného miesta: do 3 metrov. Spotrebiteľské správanie: Zákazníci navštevujú plánovane a impulzívne, cieľom je nakupovať položky na každý deň. Konkurenčné správanie: Najpredávanejšie položky značiek.

TYPY OBCHODOV. - pojem a druhy. Klasifikácia a vlastnosti kategórie "TYPY ZÁSOB." 2017, 2018.

V článku budeme hovoriť o tom, aké sú formáty obchodov a ako sa líšia. Okrem toho sa dozviete, aké sú špecifiká ruštiny predajných miest.

Aktuálny stav maloobchodu

Maloobchod v súčasnosti nadobúda čoraz väčší význam. Spája procesy výroby, distribúcie a spotreby a tvorí jeden komplex. Obchod dnes prešiel významnými štrukturálnymi zmenami. Počet spontánne organizovaných trhov sa výrazne znížil. sa zväčšili a konkurencia medzi nimi sa zintenzívnila. V súčasnosti sa tvorí najmä maloobchod komerčné organizácie, a individuálnych podnikateľov ktoré fungujú v rámci pevných sietí.

Obchody pri zvýšenej konkurencii ponúkajú všetko aj služby. K dnešnému dňu je stav trhu charakterizovaný prítomnosťou rigidného štruktúrovania. Okrem toho vznikajú nové formáty obchodov. Rozvoj obchodu je charakterizovaný výraznými zmenami vo formách služieb a V tomto smere už „sovietske“ klasifikácie neodrážajú jeho súčasný stav.

Klasifikačné kritériá

Je vhodnejšie rozdeliť maloobchodné podniky nielen podľa typov a druhov, ale aj podľa formátov. Kritériá klasifikácie sú v tomto prípade nasledovné:

• rozsah;
• námestie;
• cena;
• forma obchodnej služby;
• atmosféra;
• umiestnenie;
• cieľová skupina spotrebiteľov;
• propagácia.

Hlavné formáty predajní potravín

V Rusku dnes existuje 5 hlavných formátov obchodov, ktoré sa špecializujú na:

• obchod so zmiešaným tovarom;
• diskont;
• obchod-sklad;
• supermarket;
• hypermarket.

Stručne zvážime každý z nich.

hypermarket

Viete aký je rozdiel medzi hypermarketom a supermarketom? Mnohí nevedia určiť, aký je medzi nimi rozdiel. Tieto formáty obchodov sa líšia maloobchod oblasť a rozsah.

Hypermarket je obchod, ktorý je väčší ako supermarket. Jeho rozloha je najmenej 10 tisíc metrov štvorcových. m Tiež sa líši od rozšíreného supermarketu, ktorý sa pohybuje od 40 do 150 tisíc položiek.

Pre zákazníkov je organizované jedno alebo viac parkovísk s veľkou rozlohou. Vysvetľuje to skutočnosť, že kupujúci zvyčajne prichádzajú do hypermarketov autom. V týchto predajniach sa na rozdiel od iných formátov vyžaduje venovať veľkú pozornosť pohodliu návštevníkov, ktorí sa v nich zdržiavajú dlhodobo. Toalety sú povinné Stravovanie, detské ihriská, plochy na balenie výrobkov, rekreačné oblasti atď.

Supermarket a večerka

Plocha supermarketu - od 2 do 5 tisíc metrov štvorcových. m Tento formát znamená priestrannú izbu, prístupové cesty, výhodnú polohu obchodov, útulnú atmosféru, krásny interiérový dizajn. Sortiment - od 4 do 20 tisíc položiek.

Hypermarkety a sklady pôsobia v segmente ekonomiky a stredného trhu. V porovnaní so supermarketmi sú demokratickejšie. Ekonomický supermarket je rozdelený do samostatných kategórií na základe ceny. Navyše môže byť doplnená o večerný obchod – nový formát. Má výhodnú polohu, má predĺžené otváracie hodiny a predáva obmedzený sortiment FMCG položiek.

Sklad-sklad

Sklad je často otvorený veľkoobchodnými spoločnosťami, ktoré môžu nakupovať veľké množstvá tovaru s výraznými zľavami od výrobcov alebo iných dodávateľov. Môžu ich organizovať aj spoločnosti, ktoré sú distribútormi konkrétneho produktu. V súčasnosti tento podiel každým rokom klesá. veľkoobchodný predaj. Mnoho výrobcov spolupracuje priamo s maloobchodníkmi. Sklad-sklad je v tomto prípade dobrým „prechodným“ štádiom od veľkoobchodu k maloobchodu.

Ešte v 60. rokoch minulého storočia vznikol tento formát. Zákazníkmi takýchto predajní boli najskôr zástupcovia stredných a malých podnikateľov so záujmom o kúpu malého množstva tovaru za nízku cenu. Tento formát je určený presne podľa kontingentu kupujúcich a nie podľa objemu predaja. Znamená to zaplatenie nákupu v hotovosti a potom si klient odnesie tovar sám. Hotovosť a samodoručovanie umožňujú takýmto predajniam zvýšiť obrat finančných prostriedkov za tovar a zároveň znížiť

Zľavy

Keď už hovoríme o diskontoch, treba poznamenať, že lákajú nielen kupujúcich s nízkymi príjmami. Navštevujú ich spotrebitelia s priemernými a dokonca vysokými príjmami. Diskonty sa teda prispôsobujú potrebám kupujúcich.

Ako si pamätáte, formáty obchodov sa rozlišujú podľa oblasti, sortimentu, ceny tovaru a ďalších kritérií. Čo sa týka diskontov, ich plocha sa pohybuje od 500 do 1,5 tisíc metrov štvorcových. m.Sortiment tovaru je dosť úzky, doplnkové služby sa neposkytujú. Nepočíta sa so žiadnym dizajnom interiéru, s výnimkou podnikového dizajnu siete a informácií pre spotrebiteľov.

Tieto obchody sa nachádzajú v obytných zónach, keďže sa predpokladá, že návštevníci nemusia mať vlastnú dopravu. Malý počet diskontov určených pre majiteľov automobilov sa nachádza na križovatke hlavných diaľnic, zvyčajne v meste.

Špecifiká ruských obchodov

Nové formáty obchodov uvedené vyššie kombinujú použitie nasledujúcich marketingových a obchodných metód: samoobsluha spotrebiteľom, prítomnosť zmiešaného sortimentu, vytváranie sietí. V rovnakom čase ruských podnikov, ktoré fungujú v ich rámci, majú množstvo funkcií. Firmy pôsobiace vo formáte hypermarketov väčšinou spĺňajú západné štandardy. Princípy fungovania ruských diskontov, supermarketov, obchodov so zmiešaným tovarom však majú svoje špecifiká. Nespĺňajú formátové štandardy prijaté v zahraničí. Týka sa to hlavne cenovej politiky.

Napríklad západné podniky formátu „doma“ nastavujú vysokú maržu na tovar. Je to spôsobené tým, že tieto obchody majú výhodnú polohu, ktorá je považovaná za službu. Formát „doma“, prijatý v Rusku, je trochu iný. Jeho špecifikum spočíva v tom, že tento obchod zodpovedá kúpnej sile obyvateľov oblasti, kde sa nachádza.

Formáty obchodov s odevmi

Trh, obchodný dom, pavilón sú pojmy, ktoré vie definovať každý Rus. Známe sú aj formáty malých obchodov s oblečením, určené pre kupujúceho s priemerným alebo nízkym príjmom. Dnes však existuje stále viac nových slov, ktoré označujú typy. Navrhujeme, aby ste zvážili niektoré formáty obchodov s odevmi, ktoré sa v našej krajine objavili relatívne nedávno.

Butik

Butik je slovo francúzskeho pôvodu. Toto je názov malého obchodu s drahým a módnym tovarom. Butik - obchod, ktorý predáva exkluzívne oblečenie a doplnky. Jeho sortiment môže zahŕňať oblečenie viacerých značiek, ale nie nevyhnutne. Butik môže byť aj oficiálnou predajňou známych módnych domov. Inými slovami, môže byť multiznačkový aj monoznačkový.

Tento výraz v modernom módnom priemysle sa nazýva aj drahý a módne oblečenie, ktorý sa vyznačuje vysokou úrovňou služieb, exkluzívnym dizajnom priestorov, sortimentom tovaru, svetlý firemná identita a má určité cieľové publikum(muži a ženy so stredným a vysokým príjmom).

Showroom

Showroom je slovo preložené z angličtiny a znamená „showroom“. Tento formát predajne zahŕňa miestnosť so showroomom, kde sú prezentované vzorky kolekcie značiek. Spoločnosti, ktoré samy nedistribuujú svoje produkty, poskytujú iba adresy distribútorov a informácie o produktoch vo svojich showroomoch. V showroomoch firiem distribuujúcich tovar je možný hromadný nákup.

V našej krajine veľa takýchto obchodov zabezpečuje predaj vzoriek oblečenia, ktoré sú v nich prezentované. Okrem toho môžu zo zahraničia špeciálne priniesť topánky, oblečenie a doplnky, ktoré sa na ruskom trhu nepredávajú. Tieto veci predávajú na "predvádzacích stránkach", čo mimochodom odporuje formátu svetových showroomov.

Koncept obchod

Všetky nové formáty predajní postupne prenikajú aj do našej krajiny. Jedným z nich je concept store. V preklade z angličtiny toto slovo znamená „multifunkčný obchod“. Tieto outlety u nás zatiaľ nie sú veľmi populárne, no concept store sú v Európe všadeprítomné. Samotný termín vznikol koncom 90. rokov 20. storočia. Vtedy to bolo vynájdené Nová cesta organizovanie viacznačkových butikov. Hlavnou myšlienkou bolo predstaviť návštevníkom nákladný „lifestyle“.

Položky predávané v concept store sú často úplne heterogénne, no spája ich určitý koncept (idea). Tento obchod by mal vytvárať osobitnú atmosféru a priestor, ktorý pomáha sprostredkovať kupujúcemu určitý svetonázor. Klasické koncepčné obchody ponúkajú iba vzácne a limitované edície, ale vyhovujú spotrebiteľom všetkých úrovní príjmov.

V súčasnosti si tieto a ďalšie formáty obchodov získavajú čoraz väčšiu obľubu. Rusko postupne asimiluje skúsenosti západných štátov, kde je obchod stále lepšie organizovaný ako u nás. Formáty zahraničných obchodov, ktorých typy a typy už dnes nájdeme na území bývalého Sovietskeho zväzu, sa neustále vyvíjajú. Treba predpokladať, že obyvateľov našej krajiny čakajú v budúcnosti veľké zmeny.

Rozdelenie predajní podľa typu nie je jednoduchá téma, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať. Koniec koncov, takmer každá spoločnosť používa svoje vlastné prístupy k určovaniu toho, ktorá predajňa patrí k akému typu, a samotné kritériá sa často líšia. A na poliach je to ešte ťažšie! Prídete do obchodu a začnete si lámať hlavu nad tým, ako to správne označiť v zákazníckej karte? Napríklad nápis hrdo hlása: „supermarket“, vo vnútri je jedna pokladňa a malinká predsieň, kam sa zmestí len ochrankár na stoličke a zívajúca predavačka? Alebo neochotne vojdete do obchodu s potravinami a zrazu obrovský nákupná miestnosť s brilantným dizajnom, fontánou, nie chudobní zákazníci, ale zároveň sa obchod vedie cez početné pulty. Ruka už začína tlačiť "super ...", no myseľ sa pýta: "Kde je samoobsluha?" Vo všeobecnosti nejaké hádanky! A dalo by sa mávnuť rukou: „Hovorí sa, nech na to prídu šéfovia!“; ale ver mi, potrebuješ to predovšetkým ty sám. Prístupy k práci s rôznymi typmi predajní sú vážne odlišné!
Začnime teda najbežnejšou klasifikáciou podľa veľkosti a princípov fungovania, ktorá popisuje všetky hlavné typy predajní, s ktorými sa obchodný zástupca pri svojej práci stretáva.
1. Hypermarkety. Veľké samoobslužné predajne s predajnou plochou viac ako 1000 m2. a sortiment až 80 000 položiek. Hypermarkety sa nachádzajú na hlavných diaľniciach, majú parkovisko. Základným princípom práce sú všetky nákupy v jednom kroku. Bežný nakupujúci navštevuje hypermarket maximálne raz za týždeň, no vyťaženosť jeho košíka je často limitovaná len peňaženkou. Tu na klienta číhajú šikovné nástrahy na každom kroku a výsledkom je, že polovica a viac nákupov nie je vopred naplánovaná a je výsledkom psychického impulzu. Hypermarkety spájajú politiku nízke ceny na najobľúbenejší a sezónny tovar s celkom štandardnou maržou na zvyšok. Veľmi často tieto obchody predávajú výrobky vlastnej výroby.
Správa hypermarketov sa radšej zaoberá výrobcami, požadujúcimi od nich výrazné zľavy. Dodávky sú realizované podľa sortimentnej matice, ktorej každá pozícia je navyše platená. Predaj sa realizuje hlavne na vlastných zariadeniach. Manažéri hypermarketov zaujímajú pomerne tvrdú vyjednávaciu pozíciu, ktorá je, úprimne povedané, opodstatnená, pretože skutočne garantujú značné množstvo tržieb.
2. Supermarkety. Samoobsluhy s predajnou plochou od 300 do 3000 m2. Supermarkety sa zvyčajne nachádzajú v obytných štvrtiach alebo oblastiach s vysokou premávkou (napríklad v blízkosti staníc metra). V klasických supermarketoch prítomných široký rozsah potraviny, nápoje, chémiu pre domácnosť a tovar pre domácnosť, existujú však aj tie, ktoré sa špecializujú na predaj nepotravinové položky. Ak má obchod vysokú prirážku, potom je to kompenzované politikou neustálych zliav, ktoré povzbudzujú zákazníkov k návšteve. Táto kategória predajní má viac ako dve pokladne pre zúčtovanie so zákazníkmi.
Dodávku produktov do supermarketov vykonávajú výrobcovia aj oficiálni distribútori. Spravidla existuje platená matica sortimentu. Supermarkety často požadujú od dodávateľov výrazné zľavy a odklady platieb, pri rokovaniach však môžu byť flexibilné.
3. Supermarkety. Predajná plocha minimálne 300 m2. m) Obchody tradičnou formou zákazníckeho servisu, cez pult. Zvyčajne sa nachádza v obytných štvrtiach. Predaj je realizovaný po sekciách, s oddelenými skupinami sortimentu: nápoje, potraviny atď. Špecializujú sa na potraviny aj domáce potreby. Často sú supermarkety zmiešaného typu s prevahou produktov v obrate. Ceny sú neregulované (ale veľmi nízke pre chlieb a mlieko). Platby je možné realizovať prostredníctvom pokladníc umiestnených priamo v sekciách alebo obecnej pokladne, avšak tovar je v rukách kupujúcich až v momente platby.
Plnenie supermarketov tovarom je dosť chaotické. Tu predávajú takmer akýkoľvek produkt, ktorý sa môže zdať perspektívny z hľadiska obratu a vstupnej ceny. Supermarkety zároveň podporujú široký sortiment tovaru, ktorý sa otvára skvelé príležitosti Pre obchodní zástupcovia.
4. Tradičné obchody. Najbežnejšia kategória predajní. Majú malú plochu (od 50 do 300 m2) Často označované ako rohové obchody. Ide najmä o predajne potravín, nie však vzácne a domáce. Zákaznícky servis sa vykonáva cez pult, aj keď niekedy existuje možnosť samoobsluhy (minimarket). Značenie je vysoké. Dodávky spravidla vykonávajú distribútori, ale tovar sa často nakupuje nezávisle na obchodných základniach a na trhu. Väčšinou majú negatívnu úverovú históriu, takže platia na dobierku. Kvôli obmedzenému pracovný kapitál A maloobchodný priestor správa klasických predajní spolupracuje s obmedzeným počtom dodávateľov. Zároveň sa tu otvárajú najširšie možnosti pre experimenty so sortimentom a umiestnením zariadení.
5. Pavilóny. Malé predajne do 20 m2. Predaj sa uskutočňuje cez pult a voliteľne cez okno. Majú obmedzený sortiment, hlavne rýchloobrátkové produkty vysokého dopytu a známych značiek. Pavilóny môžu mať potravinovú a nepotravinovú špecializáciu.
6. Kiosky. Maloobchodné predajne bez obchodného poschodia, s malou plochou. Predaj je len cez okienko. Prevažná časť obratu pripadá na impulzný tovar, cigarety a nápoje. Môže mať špecializáciu: potravinársky, nepotravinársky, zmiešaný typ, špecialisti (noviny, tabak). Nákupy tovaru sa uskutočňujú hlavne nezávisle na trhoch a základniach. Merchandising je slabý.
Základom pre nasledujúcu klasifikáciu je formát zákazníckeho servisu.
1. Pultové predajne (obchodné domy, pavilóny, tradičné obchody a kiosky). Vystavenie tovaru je realizované na vitríne, do ktorej kupujúci nemá prístup. Predaj sa uskutočňuje prostredníctvom pokladne v oddelení alebo prostredníctvom všeobecnej pokladne predajne. Tento formát vo veľkých mestách vymiera z viacerých dôvodov: po prvé, mnohí kupujúci sú zvyknutí vyberať si, o čo sú v pultových predajniach ukrátení; po druhé, takéto predajne sú spojené s nízkou kvalitou služieb a tovaru (čo je často pravda!); po tretie, kvôli vysokým cenám (dodávatelia zvyčajne najviac profitujú z práce s týmto konkrétnym formátom. K tomu sa pridáva potreba udržiavať personál a rodinu majiteľa, čo sa prekrýva s miernym obratom a výsledkom je, že získavame obrovský prirážka až 50 % na jednotlivé položky); po štvrté, v dôsledku prirodzených procesov starnutia klesá podiel populácie, ktorá je psychicky pohodlná na nákup tu. Prepážky však majú dôležitú výhodu v tom, že poskytujú rýchly nákup, ako dokazujú prosperujúce kiosky v blízkosti staníc metra, a to je ich zdroj na prežitie.
2. Samoobsluhy (hypermarkety, supermarkety, minimarkety, cash & carry). Práca takýchto predajní je založená na princípe slobodného výberu a prístupu k tovaru (s výnimkou niekoľkých skupín produktov). Predaj sa uskutočňuje prostredníctvom registračných pokladníc. Značná časť nakupovania v samoobslužných predajniach je neplánovaná, čo si od majiteľov vyžaduje široký sortiment a následne aj veľké plochy a prevádzkový kapitál, čo vedie k širokému využívaniu reťazcov supermarketov.
Vývody sú rozlíšené a cenová politika.
A) Diskonty – maloobchodné predajne, ktoré sa umiestňujú ako obchody ekonomickej triedy a vyznačujú sa nízkou cenou obchodná marža(nie viac ako 20% alebo v prípade veľkých zliav od dodávateľov menej ako priemer v regióne), jednoduchosť dizajnu obchodnej podlahy (úspory na zariadení, primitívne usporiadanie) a obmedzený sortiment.
Diskonty sú zase dvoch typov: tvrdé a mäkké.
Hard diskont má malú plochu pre supermarket (v priemere 800 m2), sortiment nie viac ako 1000 položiek, z ktorých podstatnú časť tvorí tovar pravidelne nakupovaný, minimálne odbavenie, vystavovanie prebieha na paletách a často v prepravnom obale.
Mäkký diskont. Hlavnou nevýhodou obchodov predchádzajúceho typu je nie veľmi atraktívny obraz: preplnenosť, fronty pri pokladniach, malý výber tovaru a v dôsledku toho ich nenavštevuje najžiadanejší a najmasovejší kupujúci s príjmom. blížiace sa k priemeru a vyššie. Aj táto skupina obyvateľstva však chce šetriť a mäkké diskonty sa prezentujú ako obchody pre ľudí, ktorí neradi preplácajú. Je tam už širší sortiment (do 2000 položiek), nie luxusná, ale celkom slušná hala, kde stretnete živých zamestnancov.
Samostatným a zriedkavým typom diskontu je zabijak kategórie. Maloobchody, ktoré s tým súvisia, majú spravidla obmedzený sortiment tovaru s extrémne nízkou prirážkou, preto v čase, keď sa objaví zabijak, predaj relevantných produktov v okolitých predajniach a kioskoch prakticky ustáva.
B) Činnosť masových trhov je založená na princípe: kvalitný tovar za rozumné ceny. Patrí medzi ne väčšina existujúcich supermarketov.
B) prémia. IN tento segment existujú predajne, ktoré predávajú podľa vyjadrení výlučne kvalitné, exkluzívne a drahé produkty, čo však nebráni nastaviť si obrovskú maržu na bežný tovar. Sú umiestnené ako obchody pre bohatých ľudí a nachádzajú sa na prestížnych uliciach a v drahých oblastiach. Najbežnejším typom sú supermarkety a butiky.
Okamžite urobím rezerváciu, že táto klasifikácia sa vzťahuje iba na veľké a sieťové predajne. V tradičnom maloobchode nie je cenotvorba systémová, s vysokou maržou. Jedinou výnimkou sú maloobchodné predajne umiestnené ako veľkoobchodníci.
Ďalšia klasifikácia zohľadňuje špecializáciu zásuvky. V tomto prípade môže byť univerzálny, to znamená predaj širokého sortimentu tovaru, aj špecialista, obmedzený na úzky sortiment (špecialista môže byť klasická pekáreň, tabakový kiosk, vínny butik, predajňa klobás).
Nakoniec posledná klasifikácia rozdeľuje predajne podľa distribučných kanálov.
1. Sieťový (organizovaný) maloobchod. Maloobchodné predajne sietí majú charakteristické vlastnosti:
— centralizované riadenie vykonávané z kancelárie siete;
- nízka úroveň autority správy predajne (medzi ne patrí - tvorba aktuálnych objednávok a udržiavanie vnútornej obchodnej disciplíny);
— centralizované zásobovanie (jedna zmluva s dodávateľom alebo dodávkami od distribučné centrum siete);
- všeobecná sortimentná matica a minimum, podobné umiestnenie tovaru v regáloch a cenová politika;
— jednotný dizajn, rozpoznávanie vývodov siete;
— regulované, dlhodobé a partnerské vzťahy s dodávateľmi a výrobcami;
Siete zahŕňajú obchodné podniky, ktoré združujú aspoň tri predajne (hoci rôzne spoločnosti majú odlišný prístup).
Ani formát predajní, ani príslušnosť k jednej právnickej osobe, ani spoločný znak nie sú charakteristické znaky siete. Mnohé z reťazcov pozostávajú z maloobchodných predajní, ktoré sú typovo úplne odlišné: od obchodov s jednou pokladňou až po hypermarkety. Niekedy majú sieťové zásuvky rôzne názvy. Napokon, pri franchisingu môže obchodné reťazce vlastniť niekoľko desiatok majiteľov.
2. Nezávislé maloobchodné predajne zahŕňajú predajne všetkých typov, od kioskov až po supermarkety, ktoré nemajú vyššie uvedené vlastnosti.
3. Veľkoobchodné predajne (anglický názov - veľkoobchod). Spolupracujte s bežným kupujúcim, nielen s právnických osôb(ako to robia distribútori). Predávajú malé veľkoobchodné šarže produktov (zvyčajne z obalov) za nižšiu cenu ako maloobchodná cena. Môžu mať rôzne formáty, sortiment a špecializáciu (cash & carry, veľkoobchodný kiosk na trhu, veľkoobchodný sklad). Pri výbere zdroja zásobovania sa riadia minimálnou vstupnou cenou.
Uvažujme teraz o situácii z praxe v teréne.
Istý Alik Guseinov vlastní šesť stanov v južnom okrese Moskvy. Je to sieť alebo nie? Sám Huseynov verí, že áno, a preto vyžaduje zľavy a iné preferencie. Zamyslime sa... Stany? Vo veľkých mestách nie sú takéto siete neobvyklé. Nemá kanceláriu, ale určite má centralizovanú administratívu. Predavači v stánkoch nikdy o ničom nerozhodujú, odvolávajúc sa na Alikovu dravú povahu. Druhý znak siete je teda zrejmý. Prebieha aj centralizované zásobovanie. Majiteľ chodí každé ráno na veľkoobchod v GAZelle a rozváža tovar na miesta. Nezávislých dodávateľov je málo a všetci sú s ním „na háku“. A predsa to nie je sieť. Rozloženie a sortiment v rôznych stanoch sú rôzne a závisia len od vôle majiteľa. Ceny sa tiež líšia medzi kioskami aj v rámci kategórií produktov. Hlavná vec je, že takmer všetky dohody sú založené na Huseynovovom čestnom slove a vytrvalosti obchodných zástupcov. A ak zajtra iný dodávateľ sľúbi majiteľovi hodnotný darček, v okamihu bude váš displej zmietnutý z okna. Spolupráca so sieťami predpokladá dlhodobé partnerstvá.
Siete a komunity nezávislých obchodov, ktoré sa spájajú s cieľom získať jedinú ziskovú zmluvu s dodávateľom, nie sú. Okrem toho nemajú nič spoločné a zostávajú rovnakými nezávislými „brezami“, IP Davydovou atď.
Okrem všeobecne akceptovaných klasifikácií maloobchodných predajní používajú firmy svoje vlastné, slúžiace na presnejšie plánovanie a sledovanie výsledkov práce. Prečo je to potrebné? Všimli ste si, že existujú supermarkety, dokonca aj pri vchode do ktorých je pocit úplnej opustenosti? Nie, dodávka tovaru tam samozrejme prebieha. Ale pozrite sa okolo seba, vybavenie od výrobcov je staré, usporiadanie v nich je nedbalé, nevidíte, ako sa obchodníci preháňajú tam a späť a produkty treťotriednych spoločností sa víťazne umiestnili v pokladni. A je to v supermarkete! A zároveň sú tu malé pultové predajne, neskutočne stiesnené, s vrtošivými majiteľmi, no práve tam sa odohrávajú skutočné boje o každý centimeter priestoru, o každú pozíciu v sortimente medzi obchodnými zástupcami.
Tak aká je dohoda? V prioritách. Maloobchodné predajne sa môžu výrazne líšiť, pokiaľ ide o ich dôležitosť pre spoločnosť, v závislosti od objemu predaja, špecializácie, prirážky, návštevnosti zákazníkov, geografickej polohy, okolia atď. Napríklad špecializovaný kiosk s tabakom bude nepochybne prioritou pre zástupcov ktoréhokoľvek tabaková spoločnosť, aj keď sa nachádza vo dvore závodnej ubytovne. A maličký obchod s potravinami na Tverskej (nie som si istý, či tam ešte nejaký zostal, ale pre ilustráciu to stále predpokladám), nebudú tam úplne všetci obchodní zástupcovia na tomto území smerovať svoje úsilie?
Najbežnejšie je rozdelenie predajní do kategórií: A, B, C a D, aj keď v praxi som videl aj iné možnosti: ako špičková kvalita, vysoká kvalita, stredná a nízka. Práve do predajní a kioskov typu „A“ je upriamená maximálna pozornosť manažmentu, kam smerujú predovšetkým marketingové rozpočty a kde bude pre vás najťažšie bojovať s konkurenciou.
Táto téma sa teda blíži ku koncu, ale myslím si, že je potrebné rozobrať posledný príklad na konsolidáciu.
Prídete do nového obchodu. Značka "Snezhana" poskytuje málo informácií. Vo vnútri je malá predajná plocha cca 100 m2, predaj prebieha cez pult. Prevládajúcimi produktmi sú vína a destiláty širokého cenového rozpätia. Ako súvisiace produkty - poháre na víno, vývrtky, iné doplnky a samostatne cigarety obľúbených značiek.
Je celkom zrejmé, že ide o tradičnú predajňu, pult, masový trh a špecialistu.
Záver je sieťový obchod alebo nie, bez ktorého sa nezaobídete Ďalšie informácie. Ale som si istý, že teraz budete!

Obchod

Obchod

Miesto predaja – spoločnosť, kde sa dá platiť kartami. Obchod sa uzatvorením zmluvy s prijímajúcou bankou zaväzuje akceptovať karty platobného styku bez ohľadu na to, kto tieto karty vydal.

V angličtine: Obchodník

Synonymá: Obchodná spoločnosť, obchodník

Pozri tiež: Akceptanti kariet Siete prijímania bankových kariet

Finam Financial Dictionary.

Pozrite sa, čo znamená „Predajný bod“ v iných slovníkoch:

- (miesto predaja, POS) Miesto, kde sa uskutočňuje nákup, zvyčajne maloobchod. Môže to byť aj nákup pri dverách (pri podomovom predaji), v stánku na mestskom trhovisku a od zásielkovej spoločnosti. Podnikanie. Slovník. M .: INFRA M, ...... Slovník obchodných podmienok

obchod- Priestory koncesie/kiosku, kde sa prijímajú platby za produkty (hotovosť alebo platobné produkty Visa). Takéto miesta sú ľahko rozpoznateľné vďaka pokladni a/alebo kartovým terminálom. Zvyčajne na predajni pracujú najmenej dvaja predajcovia ... Technická príručka prekladateľa

- (viazaná predajňa) Maloobchodná predajňa, ktorá je povinná predávať produkty len od jedného výrobcu a prípadne aj iné nekonkurenčné produkty. Takýto výstup je zvyčajne vo vlastníctve výrobcu; niekedy nezávislá predajňa..... Slovník obchodných podmienok

- (stránka solus) Maloobchodná predajňa, napríklad čerpacia stanica, ktorá predáva produkty len jednej značky. Podnikanie. Slovník. Moskva: INFRA M, Vydavateľstvo Ves Mir. Graham Bets, Barry Brindley, S. Williams a ďalší Všeobecné vydanie: Doctor of Economics ... ... Slovník obchodných podmienok

Maloobchodná predajňa- MALOOBCHOD Miesto, kde sa organizuje predaj tovaru spotrebiteľom. Môže to byť malý obchod alebo obchod, ktorého služby využívajú najmä miestni obyvatelia, predajný automat alebo kiosk nachádzajúci sa v hoteli alebo na železničnej stanici. Pozri Predajca,…… Slovník-príručka o ekonómii

Exist., f., use. veľmi často Morfológia: (nie) čo? body za čo? bod, (pozri) čo? bod ako? bod o čom? o bode; pl. Čo? bod, (nie) čo? body za čo? bodky, (pozri) čo? bodov ako? body o čom? o bodoch 1. Bod je malý ... ... Slovník Dmitriev

POINT, a, manželky. 1. Stopa z dotyku, injekcie ako n. ostrý (špičkou ceruzky, pera, ihly), zvyčajne malá okrúhla škvrna. Chintz s červenými bodkami. "A" s bodkou (i). Umiestnite bodku (bodky) nad (na) "a" (prekl.: špecifikujte bez toho, aby ste čokoľvek nechali ... ... Vysvetľujúci slovník Ozhegov

1. BOD, a; pl. rod. kontrola, dátum chkam; a. 1. Značka, stopa od dotyku, pichnutie ako l. ostrý (špičkou ceruzky, pera, ihly atď.); malá okrúhla škvrna, škvrna. Bodkovaná čiara. Hodváb v lila bodke. Škrupina s čiernymi bodkami. A s…… encyklopedický slovník

BODOVÉ OBCHODOVANIE- maloobchodná predajňa, ktorá je povinná predávať výrobky len od jedného výrobcu (a prípadne iné konkurenčné výrobky) ... Veľký ekonomický slovník

Obchodná relácia- (Obchodná relácia) Obchodná relácia je časový úsek, počas ktorého sa uskutočňujú devízové ​​transakcie za účasti bánk a obchodné podlahy nachádza sa v rovnakej geografickej oblasti Definícia obchodnej relácie, indikátor obchodných relácií Forex ... ... Encyklopédia investora