V tejto lekcii sa naučíte vytvárať jednoduché (diagram zhora nadol, diagram sledovania údajov, diagram plánovania procesov atď.) a funkčné blokové diagramy (zobrazujúce vzťah medzi obchodným procesom a oddeleniami).

Jednoduchá bloková schéma

Šablóna Simple Flowchart je určená na navrhovanie vývojových diagramov, diagramov zhora nadol, diagramov sledovania údajov, diagramov plánovania procesov a diagramov štrukturálnej prognózy. Šablóna obsahuje potrebné tvary, konektory a prepojenia.

Cvičenie 1

Ryža. 3.3.Jednoduchá bloková schéma (krok 3)

8. Zadajte text do tvarov vývojového diagramu (pozri obrázok 3.4). Ak chcete zadať text do tvaru, postupujte takto:

9. Tab Domov v skupine servis vyberte nástroj Ukazovateľ.

• Kliknite na tvar, do ktorého chcete zadať text.
• Zadajte požadovaný text.

Poznámka:

1. Ak chcete obrázok priblížiť, stlačte klávesovú skratku + a kliknite ľavým tlačidlom myši na tvar, kým nedosiahnete požadovanú mierku.
2. Ak chcete obrázok oddialiť, stlačte kombináciu klávesov na klávesnici + a kliknite pravým tlačidlom myši na tvar, kým nedosiahnete požadovanú mierku.

Ryža. 3.4. Jednoduchá bloková schéma (krok 4)

Číslovanie obrázkov v blokovej schéme

Visio dokáže očíslovať tvary vo vývojovom diagrame. Ak chcete zadať možnosti číslovania, na karte vyhliadka v skupine Makrá kliknite na tlačidlo doplnky a vyberte v skupine Ďalšie riešenia Visio príkaz Číslovanie obrázkov. V otvorenom okne Číslovanie obrázkov zadajte požadované možnosti číslovania a kliknite na tlačidlo OK.

Úloha 2

1. Do vývojového diagramu pripraveného počas úlohy 1 pridajte automatické číslovanie všetkých obrázkov (pozri obr. 3.6).

   Pre to:

   • Na karte vyhliadka v skupine Makrá kliknite na kombinované tlačidlo doplnky, vyberte skupinu Ďalšie riešenia Visio a v ňom príkaz Číslovanie obrázkov.
   • V otvorenom okne Číslovanie obrázkovšpecifikovať parametre
     • tab Sú bežné:
       • Operácia - Automatické číslovanie;
       • Použiť na - všetky tvary;
       • Začať od - 1;
       • Interval - 1;
       • Začiarknite políčko Pokračovať v číslovaní tvarov pri ťahaní na stranu.
     • Na karte Okrem toho:
       • Číslo miesta - Pred textom tvaru;
       • Poradie číslovania - zľava doprava, zhora nadol;
       • Začiarknite políčko Vylúčte spojovacie vedenia.
     • Kliknite na tlačidlo OK.
2. Uložte blokovú schému.

Ryža. 3.6. Jednoduchá bloková schéma (krok 6)

Zmena vývojového diagramu

Pridanie tvaru medzi dva ďalšie tvary

Ak chcete pridať nový tvar medzi dva ďalšie tvary vývojového diagramu, potiahnite nový tvar na spojnicu, ktorá spája tvary, medzi ktoré je vložený nový tvar. Visio vloží nový tvar medzi existujúce a automaticky rozšíri vývojový diagram.

Odstránenie tvaru

Ak chcete odstrániť tvar z vývojového diagramu, vyberte tvar a kliknite na klávesnici.

Prečíslovanie čísel

Ak chcete prečíslovať tvary vývojového diagramu, postupujte takto:

1. Na karte vyhliadka v skupine Makrá kliknite na tlačidlo doplnky a vyberte v skupine Ďalšie riešenia Visio príkaz Číslovanie obrázkov.
2. V otvorenom okne Číslovanie obrázkov tab Sú bežné vyberte prepínač Prečíslujte v rovnakom poradí, uveďte štartovné číslo pre číslovanie a kliknite OK.

Úloha 3

1. Upravte vývojový diagram pripravený v úlohe 2:
   • Vymazať obrázok Dokument(Odoslať prihlášku).
   • Medzi figúrkami Riešenie(Žiadosť je vyplnená správne) a Dokument(Poslať odmietnutie) umiestnite obrázok Proces(Poslať ďalej asistentovi výstavy).
   • Pridajte tvar Proces(Zavolajte vystavovateľovi ohľadom platby) nižšie Dokument(poslať faktúru).
   • Prečíslujte tvary vývojového diagramu v rovnakom poradí, počnúc počiatočným číslom - 1.
2. Uložte blokovú schému.

Ryža. 3.7. Jednoduchá bloková schéma (krok 7)

Premiestnenie spojených tvarov

Po vytvorení spojenia tvarov vývojového diagramu ich môžete úplne premiestniť a znovu vytvoriť spojenia. Ak to chcete urobiť, na karte Konštruktér v skupine Rozloženie kliknite na kombinované tlačidlo Zmeňte rozloženie stránky a vyberte požadované rozloženie.

Ak zmeníte rozloženie vývojového diagramu, nemusí sa zmestiť na stranu dokumentu. V takom prípade zmeňte veľkosť strany (tab Konštruktér, skupina Nastavenia stránky, rozbaľovacie pole Veľkosť) alebo jeho orientáciu ( Konštruktér, skupina Nastavenia stránky, kombinované tlačidlo Orientácia).

Úloha 4

Funkčná bloková schéma

Účel funkčného blokového diagramu rozloženia

Rozloženie Funkčná bloková schéma je navrhnutý tak, aby zobrazoval vzťah medzi obchodným procesom a organizačnými alebo funkčnými jednotkami, ako sú napríklad oddelenia zodpovedné za vykonávanie krokov tohto procesu.

Pruhy vo vývojovom diagrame predstavujú funkčné jednotky, ako sú oddelenia, pozície alebo iné funkcie. Každý tvar predstavujúci krok v procese sa nachádza v stope funkčnej jednotky zodpovednej za tento krok.

Úloha 5

Pridávanie, presúvanie, mazanie stopy

Pre prílohy stopy do funkčného blokového diagramu, vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

• Kliknite pravým tlačidlom myši na existujúcu stopu na diagrame a vyberte položku z kontextovej ponuky. Predtým vložte "Track". alebo Potom vložte "Track"..
• Umiestnite kurzor myši na roh jednej z stôp. Kliknite na modrú šípku, ktorá sa zobrazí Vložte tvar cesty.
• Na karte Funkčná bloková schéma v skupine Vložiť stlač tlačidlo Sledovať. Skladba sa pridá za zvolenú skladbu alebo na koniec pásu, ak nie je vybratá žiadna skladba.
• Zo súboru prvkov Tvary funkčných blokových diagramov potiahnite trať na požadované miesto na hranici jazdného pruhu.

Pre posunutie stopy:

1. Kliknutím na názov skladby, ktorú chcete presunúť, ju vyberte. Ukazovateľ myši sa zmení na ikonu presunu.
2. Potiahnite stopu na požadované miesto.

Tvary umiestnené na dráhe sa s ňou budú pohybovať. Ak chcete skontrolovať, či je tvar na dráhe alebo len na nej, vyberte tvar. Ak je tvar na stope, farba stopy sa zmení na žlto-oranžovú. Ak tvar nie je na dráhe, ale treba ju tam umiestniť, trochu ním pohnite a dráha ho identifikuje.

Pre odstránenie stopy:

1. Kliknite na označenie stopy, ktorú chcete odstrániť.
2. Stlačte kláves na klávesnici.

Poznámka. Odstránením stopy sa odstránia aj všetky tvary, ktoré obsahuje.

Pri modelovaní procesu v programe Visio na to pamätajte hlavným účelom je zobraziť logiku procesu, jeho účastníkov a akcie, ktoré vykonávajú. V súlade s tým, aby sme zobrazili logiku procesu, používame udalosti a logické spojenia medzi nimi, ukazujeme účastníkom pomocou stôp rolí, ich akcie - pomocou prvkov typu „proces“. Všetky ostatné aspekty (dokumenty, zdroje) by mali byť zobrazené tak, aby nebránili pochopeniu logiky; pre úplné odhalenie týchto aspektov procesu je lepšie použiť textový alebo tabuľkový popis.

Pre účely modelovania v tento príklad zvážime zjednodušený proces predaja produktu vlastnej výroby.

Priame modelovanie je najlepšie začať špecifikovaním názvu a objasnením hraníc procesu. Hranice môžu byť okamžite fixované vo forme udalostí na diagrame. V našom príklade by hraničné udalosti boli „Identifikovaná potreba zákazníka“ a „Potreba podporovaná vzájomným záväzkom“ (pozri obrázok 3).

Ryža. 3. Názov a hranice procesu

Aby sa diagramy ľahšie čítali, popis procesu by mal začínať v ľavom hornom rohu (pozri obr. 4). Porušenie tohto pravidla je nežiaduce, ale možné, ak je z nejakého dôvodu pôvodne nastavené poradie interpretov / skladieb a prvé úlohy v rámci procesu patria skladbe umiestnenej v strede alebo na spodnej časti.

Každá práca/postup v diagrame procesu by mala byť zarámovaná ako integrálny blok s logickými hranicami vo forme udalostí a dokumentov. Tieto logické hranice vám umožňujú lepšie pochopiť a lepšie štruktúrovať proces.

Štruktúrovanie opísaného procesu, ak nebolo vykonané vopred, je vhodné vykonať na základe pochopenia toho reťaze priebežné výsledky(diania) ktoré je potrebné dosiahnuť procesné ciele. Tento reťazec je implementovaný postupným prechodom od počiatočnej k záverečnej udalosti procesu. Pri formulovaní udalostí je žiaduce operovať objekty a ich stavy(„identifikovaná potreba“, „spracovaná objednávka“ atď.).

Zjednodušený príklad popisu procesu je znázornený na obr. 5.

Ryža. 5. Zjednodušený príklad popisu procesu

V diagrame sú dva bloky („Príprava návrhu zmluvy“ a „Zaradenie zákazky do plánu výroby“) označené ako „podprocesy“. To znamená, že pre ne existujú zodpovedajúce schémy rozkladu – podrobné popisy týchto čiastkových procesov na samostatných stránkach toho istého súboru Visio alebo v iných súboroch.

Zobrazuje hierarchickú závislosť pracovných miest, ale nie vzťahy medzi úlohami.

1. Diagramy na prezentáciu (feo)

Sú postavené na ilustráciu jednotlivých fragmentov modelu, na ilustráciu alternatívneho pohľadu alebo na špeciálne účely.

Všetky diagramy sú očíslované. Kontextový diagram má číslo A-0, rozklad kontextového diagramu má číslo A), ostatné rozkladové diagramy majú čísla podľa príslušného uzla (napríklad A1, A2, A21 atď.).

1. Model IDef0 v ms Visio

Na ilustráciu a analýzu zložitých procesov, akými sú obchodné procesy, výrobné procesy a vzdelávacie procesy, možno použiť balík MSVISIO, ktorý je jednou zo súčastí MSOFFICE.

Pozrime sa na možnosti vykonávania systémovej analýzy v prostredí MSVisio.

Na obr. 4.3. hlavné prvky modelu sú zobrazené v súlade s normou IDEF0.

Obrázok 4.3. Prvok IDEF0 v MS VISIO

Pomocou štandardu IDEF0 sa budujú diagramy obchodných procesov, ktoré prehľadne zobrazujú procesy (bloky), výsledky ich práce a zdroje potrebné na ich fungovanie. Model poskytuje jednotný obraz o tom, ako organizácia dosahuje svoje ciele, od malých oddelení až po celú spoločnosť.

Funkčné modelovanie je technológia na analýzu systému ako celku ako súboru vzájomne prepojených akcií alebo funkcií. Akcie systému sú analyzované nezávisle od objektu (objektov), ​​ktorý zabezpečuje ich vykonanie. Podnikový proces môžete modelovať z rôznych perspektív a časových rámcov.

Proces objednávania služieb klientom môžete modelovať tak, ako to vidíte ideálne, a nie tak, ako sa to momentálne deje.

Z funkčného hľadiska môžete tiež abstrahovať problémy fyzickej implementácie modelu.

1. Pracovný priestor MS Visio

MSVisio vám umožňuje vytvárať rôzne diagramy. Pred začatím práce je preto potrebné zvoliť vhodný typ grafu (pozri obr. 2.4.).

Obrázok 4.4. Výber nástrojov na modelovanie

Pracovná stanica MS Visio je navrhnutá ako pracovná plocha pozostávajúca z niekoľkých okien.

Na pracovnej ploche sú:

vzorky modelových objektov;

oblasť kreslenia.

Panel s ponukamiPANIVisio. Panel ponúk MS VISIO vyhovuje štandardom Windows a poskytuje prístup ku všetkým funkciám MS VISIO. Niektorí z nich:

Tuleň. Ak chcete otvoriť okno tlače, na paneli s ponukami vyberte položku Súbor a potom položku Tlačiť.

Mierka. Na paneli s ponukami vyberte položku Zobraziť a potom zmeňte úroveň priblíženia pre aktívny graf alebo pre všetky grafy v modeli na ľubovoľnú požadovanú úroveň.

Štandardný panel nástrojov.Štandardný panel nástrojov (obrázok 4.5) poskytuje rýchly prístup k často vykonávaným úlohám.

Obrázok 4.5. Panel s nástrojmi MSVisio

Ako každý iný panel s nástrojmi MS VISIO, aj štandardný panel s nástrojmi možno umiestniť na ľubovoľnú stranu obrazovky alebo kdekoľvek v oblasti diagramu. Môžete ho tiež zobraziť alebo skryť pomocou funkcie Zobraziť na paneli s ponukami.

Vzorové objekty modelu(Obr. 4.6) poskytujú štandardizáciu celkového pohľadu na model a každého jeho prvku.

Ryža. 4.6. Vzorové objekty modelu

Oblasť kreslenia(obr. 4.7.) je určený na stavbu samotného modelu.

Obrázok 2.7. Oblasť kreslenia modelu

Môžete vytvárať diagramy MS Visio, upravovať ich, spravovať ich v oblasti kreslenia. Pomocou nástrojov na úpravu mierky je možné škálovať diagram podľa vášho želania.

Diagram obchodného procesu odráža jeho podstatu a mechanizmus práce. Vytvorenie okruhu samo o sebe nie je veľmi ťažké. Stačí pochopiť, na aké otázky by mala schéma odpovedať, a dodržiavať algoritmus vytvárania. Ak sa už neviete dočkať, kedy začnete vytvárať modely, alebo neviete, kde začať, tento článok je pre vás.

Chcem vám pripomenúť, že predtým, ako začnete popisovať obchodné procesy, musíte. spoločnosti je platforma, s ktorou začať.

Algoritmus, ktorý tu uvádzam, bude užitočný pre tých, ktorí sa chystajú len popísať obchodné procesy. Pre tých, ktorí boli mnou vyškolení, bude článok vynikajúcim zopakovaním toho, čo bolo odovzdané))))

Diagram podnikových procesov – pokyny pre netrpezlivých

1 - Definujte hranice procesu

Každý obchodný proces začína a končí udalosťou. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je označiť začiatok a koniec udalosti.

2 - Nakreslite hlavné bloky procesu

Usporiadajte hlavné bloky (podprocesy, operácie) v poradí, v akom sa vykonávajú.

V tejto fáze nekomplikujte schému. Zobrazte bloky, ako keby proces prebiehal perfektne.

3 - Pridajte vidličky a ďalšie udalosti

A teraz je čas veci trochu skomplikovať. Pridajte možnosti vývoja hlavného procesu a hlavné prechodné udalosti. Doplňte diagram o chýbajúce operácie.

4 - Označte úlohy účastníkov procesu

V obchodných procesoch nie sú žiadne pozície ani konkrétni zamestnanci. Namiesto toho sa používa pojem rola. Jeden zamestnanec môže vykonávať viacero úloh. Jednu rolu môže vykonávať veľa zamestnancov. Pozícia sa skladá zo súboru rolí.

Podľa potreby pridajte chýbajúce operácie.

5 - Umiestnite dokumenty na diagram

Dokument nie je nevyhnutne úradný papier so siedmimi podpismi. Dokument je z hľadiska riadenia podnikových procesov informácia na akomkoľvek nosiči informácií. Email, správa, prezentácia, SMS - to všetko sú dokumenty.

Niekedy je potrebné zobraziť medziprodukty. Sú to prírezy, polotovary alebo jednoducho dôležité časti práce, ktoré prechádzajú z jedného bloku procesu do druhého. Pridajte ich v tejto fáze. Z nutnosti.

6 - Pridajte použité programy a databázy

Proces by mal odrážať, ktoré programy a databázy používa.

7 - Usporiadajte nástroje a materiály

Ak sa v procese používajú nástroje a/alebo materiály, malo by sa to tiež zobraziť. Hlavné body možno identifikovať na diagrame obchodných procesov. Podrobný popis je najlepšie uviesť v komentároch a špeciálnych častiach popisu. Skvelou možnosťou je zostaviť schému zameranú špeciálne na použitie nástrojov a materiálov. V takejto schéme sa nekladie dôraz na tok práce, ale na to, ako, v akom množstve a aké materiály sa používajú v obchodnom procese.

8 - Definujte ukazovatele výkonnosti v obchodnom procese

Umiestnite do diagramu obchodného procesu ukazovatele výkonnosti, ktoré sú v systéme tak či onak zohľadnené.

9 - Priraďte prijatú schému k iným procesom

Každý obchodný proces je len súčasťou väčšieho systému. Všetky procesy sú vzájomne prepojené. Spojenie je v podstate niečo, čo si proces vymieňa s inými procesmi. Upozorňujeme, že musíte zadať procesy p, s ktorými je aktuálny proces spojený a čo si vymieňajú.

10 - Skontrolujte výsledný model podnikových procesov

V zásade je schéma pripravená. Diagram obchodných procesov by mal zodpovedať nasledujúce otázky:

• Kde sa začína a končí obchodný proces?
• Aké procesy to zahŕňa? Čo sa vymieňa?
• Aké operácie sa vykonávajú? v akom poradí?
• Kto vykonáva činnosti v procese?
• Aké dokumenty sa používajú a objavujú v procese? V akej operácii sa používajú/objavujú tieto pohyby?
• Aké nástroje, materiály, softvér a databázy sa používajú v procese av akých operáciách?
• Aké ukazovatele výkonnosti a kde presne sa zaznamenávajú v obchodnom procese?

Dobre pripravená schéma by mala byť ľahko zrozumiteľná a dostatočne informatívna.
Diagram obchodných procesov by mal byť zrozumiteľný pre „muža na ulici“.
Diagram obchodného procesu vo fáze popisu by mal odrážať, ako sa proces vykonáva v reálnom živote.

Tento algoritmus vám umožní jednoducho a rýchlo opísať potrebné obchodné procesy. Ďalej budem hovoriť podrobne o popise obchodných procesov. Zostať v kontakte.

Tento článok pokračuje v sérii publikácií venovaných nástrojom, ktoré Ruské spoločnosti možno použiť na riešenie problémov modelovania a zlepšovania podnikových procesov bez výrazných rizík. Pripomeňme, že predchádzajúci článok tejto série hovoril o produktoch spoločnosti IDS Scheer, ktorá zaujíma najvyššie priečky v hodnotení analytických spoločností. Dnes si povieme niečo o produkte inej cenovej kategórie, nie až tak funkčnom z hľadiska modelovania obchodných procesov, ale veľmi populárnom a masívnom – Microsoft Visio.

A opäť názor analytikov ...

Nízke náklady na Visio spolu s faktormi, ako je príslušnosť k poprednej skupine kancelárskych produktov vyrábaných lídrom v tomto odvetví softvér, viedla k veľmi významnému trhovému podielu nástrojov na modelovanie obchodných procesov (podľa Gartner - 34 %) a vysokým hodnoteniam v správach analytických spoločností. Analytická spoločnosť Gartner teda tento produkt zaraďuje medzi lídrov na trhu (obr. 1).

Ryža. 1. Poprední výrobcovia nástrojov analýzy podnikových procesov
(zdroj: Blechar M. Magic Quadrant for Business Process Analysis Tools,
2H07-1H08 - Výskumná poznámka spoločnosti Gartner G00161090, 23. septembra 2008)

Podľa Gartnera je Visio jedným z najlepších nástrojov pre tie spoločnosti, ktoré len začínajú modelovať a analyzovať svoje obchodné procesy a zameriavajú sa predovšetkým na ich vizualizáciu. V procese rozvoja tohto smeru vo firme je však tento produkt zvyčajne nahradený funkčnejším nástrojom.

Visio na ruskom trhu

Zapnuté ruský trh Visio je prezentované rovnakým spôsobom ako ostatné kancelárske produkty Microsoftu – to znamená, že je dostupné vo všetkých regiónoch prostredníctvom vysoko rozvinutej partnerskej siete. Prostredníctvom nej sú poskytované služby údržby, technickej podpory a školenia v ruštine. Ruská verzia tohto nástroja existuje už dlho. Existujú knihy o produkte a riešeniach na ňom založených (vrátane nástrojov na modelovanie obchodných procesov; tieto nástroje sú však predmetom samostatnej diskusie, pretože ich dostupnosť, možnosti a ceny sa výrazne líšia od dostupnosti a možností pôvodného produktu a cien pre to).

Vlastnosti produktu

Technické vlastnosti. Úložisko dát

Technicky je Visio desktopová aplikácia, ktorá manipuluje s jednotlivými súbormi (dokumentmi). Výkres Visia obsahuje jeden alebo viacero diagramov usporiadaných na jednej alebo viacerých stranách. Každý dokument obsahuje sadu symbolov (zodpovedajúcich objektom modelu) a konektorov (zodpovedajúcich vzťahom), pričom symboly môžu mať okrem názvov aj ďalšie atribúty definované používateľom počas modelovania.

V prípade potreby je možné znakovú sadu dodanú s produktom rozšíriť o znaky vytvorené používateľom. Neexistujú žiadne globálne obmedzenia pravidiel a možnosti vytvárať prepojenia medzi určitými typmi symbolov v produkte, je v ňom však dostupný mechanizmus takzvaných šablón diagramov, ktorých použitie umožňuje obmedziť množinu symboly dostupné priamo na príslušnom paneli nástrojov počas procesu modelovania. Šablóny môžu vytvárať používatelia a produkt sa dodáva so sadou hotové šablóny(obr. 2).

Ryža. 2. Šablóny diagramov, ktoré sú súčasťou Visia

Súbor modelov popisujúcich činnosť spoločnosti je spravidla súborom samostatných súborov a v prípade dostatočného veľké spoločnosti a komplexný popis činnosti, počet takýchto súborov môže byť niekoľko tisíc. Neexistujú žiadne technické prostriedky na poskytovanie vzťahov medzi modelmi uloženými v rôznych súboroch na úrovni produktu, hoci produkt poskytuje prostriedky na samostatnú implementáciu takýchto vzťahov (o nich si povieme trochu neskôr). Preto použitie Visia v takýchto prípadoch, najmä v podmienkach neustále sa meniacich procesov, vyžaduje značné množstvo údržby pre tak pôsobivú sadu modelov.

Podporované metodológie a notácie

Pokiaľ je možné množinu symbolov a šablón Visia ľubovoľne rozširovať a samotný produkt neznamená globálne obmedzenia možností používania symbolov a vzťahov medzi nimi, popis obchodných procesov pomocou Visia možno formálne vykonávať v rámci takmer akejkoľvek metodiky. Zároveň produktový balík v ľubovoľnej edícii (Standard, Professional) obsahuje sadu vzorových šablón pre najbežnejšie zápisy, ako sú diagramy toku dát, reťazové diagramy s pridanou kvalitou, Event-driven Process Chain, IDEF0, diagramy SwimLane , ako aj šablóny na modelovanie organizačných štruktúr podnikov (obr. 3 a 4).

Ryža. 3. Swim Lane Process Model

Ryža. 4. Typ modelu EPC (Event-driven Process Chain)

Dokumentujte procesy a vytvárajte riešenia založené na Visio

Microsoft Visio obsahuje runtime kódu Visual Basic for Applications, ktorý vám umožňuje písať kód počas práce používateľa a vytvárať ho pomocou vývojového prostredia (obrázok 5).

Ryža. 5. Vývojové prostredie VBA v programe Microsoft Visio

Na prístup k údajom modelu poskytuje Visio vhodný objektový model, ktorý je dostupný prostredníctvom rozhraní COM z runtime kódu VBA v rámci samotnej aplikácie aj z externých aplikácií. Všimnite si, že programovací jazyk aj objektové modely všetkých aplikácií balíka Microsoft Office vrátane Visia sú dobre zdokumentované. To znamená, že s určitou zručnosťou programovania VBA má používateľ prístup ku generovaniu zostáv akejkoľvek zložitosti a vytváraniu prostriedkov na prenos údajov medzi Visiom a inými modelovacími nástrojmi a generovanie modelov vytváraním riešení založených na aplikáciách tejto rodiny a rozšírením funkčnosť samotného modelovacieho nástroja a vytváranie rôznych riešení (napríklad pre simulačné modelovanie, automatizované zverejňovanie modelov na internete a iné úlohy).

Okrem VBA môžete na dokumentovanie procesov použiť integračné nástroje Visia. aplikácie spoločnosti Microsoft Office, napríklad vkladanie diagramov Office Visio 2007 do dokumenty spoločnosti Microsoft Kancelária ako ilustrácie a tvorba Diagramy programu Visio 2007 priamo v týchto aplikáciách, nástroje kalendára Visio 2007 využívajúce údaje Office Outlook 2007, nástroje na vytváranie diagramov Visio 2007 do tabuliek Excelu 2007 alebo databáz Accessu 2007 na integráciu zdrojov údajov a komponentov grafov, nástrojov na vytváranie grafov a Ganttovych diagramov do Visia 2007 importovaním relevantných údajov z Projectu 2007, Ganttov diagram a exportér grafov Visio 2007 do Office Project 2007, nástroj na vytváranie organizačných diagramov založený na globálnom adresári Exchange.

Zaujímavé na dokumentovanie procesov sú aj nástroje na ukladanie práce ako webové stránky, ktoré poskytuje najnovšia verzia Visia, ako aj nástroje na dynamickú výmenu procesných údajov s inými aplikáciami pomocou štandardizovaných výmenných formátov založených na XML, ako sú ODX a BPEL.

Obmedzenia a možné problémy

Fráza „v rámci takmer akejkoľvek metodológie“ použitá v jednej z predchádzajúcich častí článku neznamená, že Visio je najlepším nástrojom na modelovanie a analýzu obchodných procesov. Na rozdiel od produktov rodiny ARIS teda Visio neobsahuje explicitné riešenie problému „čo je ten istý objekt“ – pravidlá, podľa ktorých sa rozhoduje, či dva symboly na tom istom modeli zobrazujú ten istý objekt, používatelia musia fungovať samy o sebe vychádzajú a dodržiavajú ich, pričom produkt neposkytuje technické prostriedky podporujúce vyvinuté pravidlo – budú musieť byť vytvorené samostatne pomocou dostupných programovacích rozhraní.

Navyše, akonáhle počet modelov podnikových procesov potrebných na riešenie podnikových problémov presiahne tucet a existuje niekoľko autorov modelov, otázka vymedzenia prístupu autorov modelov k údajom sa stáva veľmi aktuálnou. Pri používaní Visia môžete takéto rozlíšenie implementovať pomocou nástrojov na riadenie prístupu k súborom, ktoré poskytuje operačný systém príslušného súborového servera, alebo pomocou systému správy dokumentov, ako je EMC Documentum. V tomto prípade sú riadenie prístupu k modelu administratívne nástroje. operačný systém alebo systémy na správu dokumentov, čo znamená, že úlohou obmedziť prístup k modelom je v skutočnosti správca systému.

Mechanizmus metodických filtrov (nástroje na obmedzovanie typov modelov, objektov, odkazov dostupných pre konkrétneho používateľa alebo skupinu používateľov pre konkrétny projekt), podobný tomu, ktorý je dostupný v rade iných nástrojov (napríklad v produktoch tzv. ARIS family), Visio tiež neposkytuje.

Čo sa týka prostriedkov na zachovanie integrity a konzistencie dát, ani v produkte nie sú žiadne hotové mechanizmy, ale môžete si ich vytvoriť sami pomocou vyššie uvedených programovacích rozhraní. Vývoj funkcionality, ktorá v produkte chýba, je však nákladom navyše a nie je pravda, že používanie Visia v takýchto podmienkach bude ekonomicky opodstatnené.

Porovnanie s inými produktmi

Skúsme porovnať Visio s inými modelovacími nástrojmi.

Hlavnou výhodou Visia oproti produktom spomínaných rodín je nízka cena a jednoduchosť použitia, čo z neho robí dobrý štartovací nástroj pre firmy, ktoré ešte len začali popisovať svoje obchodné procesy a stále ich zaujíma najmä ich vizuálna reprezentácia. Ďalšou výhodou tohto produktu je jeho dokonalá integrácia s ostatnými aplikáciami Microsoft Office – kancelárskym balíkom, jednoznačne lídrom na trhu. Dôležitou výhodou tohto produktu sú dobre zdokumentované programovacie rozhrania – vďaka nim bolo na báze Visia vytvorených mnoho riešení, vrátane drahších nástrojov na modelovanie a analýzu obchodných procesov vyvinutých partnerskými spoločnosťami Microsoftu.

Nevýhody Visia ako nástroja na modelovanie obchodných procesov sú v skutočnosti pokračovaním jeho predností. Jednoduchosť používania sa mení na nedostatok funkcií, ktoré sa od takýchto nástrojov zvyčajne očakávajú, napríklad nedostatok prostriedkov na obmedzenie prístupu k údajom, analýzu a overenie modelov, zachovanie integrity a konzistencie údajov. To znamená, že keď sa rozhodnete používať Visio vo fáze formovania procesného riadenia a analýzy podnikových procesov, v budúcnosti budete pravdepodobne musieť venovať pozornosť iným, funkčnejším modelovacím nástrojom, napríklad produktom od IDS Scheer. .

V diskusii o nástrojoch modelovania obchodných procesov budeme pokračovať v ďalších článkoch tejto série.