Каковы реальные потери украинской армии за время проведения АТО? Виды потерь. Основные аспекты бережливого производства

В раздел Ресурсы выложена презентация «Азбука бережливого производства. Что такое потери.» В презентации дается определение того, что такое потери, какие виды потерь существуют, даны определения 7 классическим и одного дополнительного вида потерь. Раздел Ресурсы доступен зарегистрированным пользователям.

Ниже, в тексте заметки приведен сопроводительный текст.

Кроме того, эта презентация в формате видео с моими комментариями выложена на Youtube.com и Rutube.ru .

Прошу вас давать свои замечания и пожелания, на сайтах youtube и rutube, прямо на странице видео, либо через форму на моем сайте, чтобы я смог учесть их в будущем.

Стенограмма сопроводительного текста

Как обычно дадим определение. Потери — это любое действие, которое потребляет ресурсы, но не создает ценности для клиента.

Потери отличаются от затрат или издержек. Потери в бережливом производстве — это не то же самое, что называется потерями в системах учета материальных ценностей.

Потери — это действия, или ситуации, которые приводят к использованию ресурсов, но не повышают рыночную стоимость продукта или услуги, увеличивается только его себестоимость.

Давайте сравним с определениями из Wikipedia затрат, издержек и убытков.

Затраты – размер ресурсов в денежной форме, использованных в процессе хозяйственной деятельности.

Издержки производства – это затраты, связанные с производством и обращением произведенных товаров.

Убыток в хозяйственной практике — это потери в денежной форме, уменьшение материальных и денежных ресурсов в результате превышения расходов над доходами.

Таким образом, потери – это действия, которые нерационально потребляют ресурсы, а затраты или издержки – это величина этих потребленных ресурсов в денежном выражении.

Основатель Производственной Системы Toyota — Тайити Оно — выделял семь видов потерь. Это дефекты, запасы, движения людей, перемещение материалов, ожидания, излишняя обработка и перепроизводство.

Дадим определение всем этим восьми видам потерь.

1. Дефекты. Это производство некачественной продукции, наличие брака, неверной информации, переделки продукции на стадии производства, инспектирование брака.

2. Запасы. Это любые материалы в рабочей зоне кроме тех, которые немедленно необходимы для следующей операции или процесса

3. Движение людей. Это любое перемещение людей, которое не добавляет ценности продукту или услуге, например поиск деталей, инструмента, подъем и опускание тяжелых предметов там, где можно организовать процесс иначе.

4. Перемещение материалов. Это перемещение материалов из одной части компании в другую, например из производства на склад, а затем обратно в производство, переводка из одного здания в другое, использование кранов, погрузчиков. специальных видов транспорта.

5. Ожидание. Это простои из-за нехватки материалов, информации, станков, или когда не получены санкции на выполнение тех или иных действий.

6. Излишняя обработка. Это операции, на которых создается избыточное качество, операции, на которых исправляются ранее созданные дефекты, либо операции, усложненные из-за несоответствия деталей или инструмента.

7. Перепроизводство. Это производство такого количества продукции или услуг, которое превышает потребности следующего процесса, внутреннего или внешнего потребителя.

8. Неиспользованный человеческий потенциал. Это ситуации, когда опытный работник выполняет операции, которые не требуют высокой квалификации. Или это отказ от использования личных качеств, знаний или умений сотрудников, которые лежат вне рамок традиционных «должностных обязанностей». Например, смекалки, изобретательности, навыков и знаний из других сфер деятельности, отраслей.

Кому это может быть интересно

Товарные потери --потери товаров при их перевозке, хранении и реализации. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения».

В процессе хранения товаров на складе, подготовки их к отпуску и выполнения других складских операций возникают товарные потери. Следует различать допустимые товарные потери, на которые устанавливаются нормы естественной убыли, и недопустимые, которые относятся к актируемым потерям.

На этапе поступления товара потери могут возникнуть вследствие передачи товара в бракованной таре, а также бракованного товара, рассыпа товара и повреждении тары при сгрузке и транспортировки товара. Предотвратить данные потери возможно посредством отказа в приеме товара ненадлежащего качества, либо товара в поврежденной таре, либо строгой договорной регламентации принятия подобных товаров, регулирования технологического процесса сгрузки и транспортировки товара.

На этапе хранения могут возникнуть потери связанные с неправильным хранением товара. Укладкой, группировкой, санитарным режимом, фасовкой и т.д. Избежать потерь можно посредством соблюдения технологических норм указывающих на правильное размещение товаров и соблюдения условий хранения. Постоянного поддержания соответствующего климата помещения и соблюдения температурных режимов. Правильного ведения учета товаров и построения системы регламентации и управления функций работников склада.

На складах, где рационально осуществляется операции по приёмке, хранению и отпуску товаров, их потери сведены до минимума.

Товарные потери - это потери, вызванные частичной или полной утратой количественных и качественных характеристик товара в натуральном выражении.

Материальные потери - это потери, вызванные частичной или полной утратой стоимостных характеристик товара в денежном выражении. Материальные потери являются следствием товарных потерь. Товарные потери являются первичными, а материальные -- вторичными.В данной классификации не рассматриваются товарные потери, обусловленные субъективными причинами (хищения, неправильный учет и т.п.). Эта часть товарных потерь, а также все материальные потери являются объектом бухгалтерского учета и административного права.

Классификация товарных потерь представлена на рисунке 1.

Рисунок 1. Классификация товарных потерь.

Количественные (нормируемые) товарные потери-- потери, возникающие в результате неизбежных физических и технологических процессов, таких как усушка и выветривание, раструска и распыл, раскрошка, таяние замороженных продуктов, транспортировка и так далее. Для определения величины нормируемых потерь разработаны нормы естественной убыли, в пределах которых торговые организации могут списывать такие товарные потери в состав своих затрат, а также учитывать их в качестве расходов при определении налоговой базы по налогу на прибыль.

Потери данной группы называются естественными, свойственными конкретному товару процессами, происходящими при хранении и товарной обработке.

Количественные потери в зависимости от причин возникновения делятся на два вида: естественная убыль и предреализационные потери.

Естественная убыль - это количественные потери, вызываемые процессами, которые свойственны товарам и происходят при их транспортировании и хранении.

Причинами естественной убыли служат следующие процессы.

1. Усушка (испарение воды) - это одна из основных причин естественной убыли потребительских товаров, содержащих воду даже в небольших количествах.

Этот процесс обуславливает 50-100% всей естественной убыли.

Естественная убыль за счет усушки тем выше, чем больше воды в продукте, меньше его водоудерживающая способность и менее надежна упаковка.

Усушка вызывает естественную убыль как продовольственных, так и непродовольственных товаров.

Эти процессы являются практически единственными при определении естественной убыли для следующих товаров:

Мясные товары;

Рыбные товары;

Молочные товары;

Кондитерские товары;

Она происходит:

Если товар герметически укупорен (например, консервы, напитки и др.), где вода остается в упаковке;

У фасованных и штучных товаров, но для штучных не устанавливаются нормы усушки.

2. Распыл (утруска, распыление) - это утрата части продукта в виде легких пылевидных частиц при перетаривании, фасовке и взвешивании, а также вследствие прилипания частиц к стенкам тары.

Этот процесс свойствен лишь мелкоизмельченным продуктам.

Утруска наиболее характерна для следующих товаров:

Крахмал;

Сахарная пудра;

Сахарный песок;

Поваренная соль;

Порошкообразные продукты (сухое молоко, сыпучие концентраты, стиральные порошки, мел, цемент и др.).

3. Розлив (размазывание) - это количественные потери жидких и вязких, мазеобразных продуктов за счет прилипания частиц к стенкам тары, а также к вспомогательным средствам, используемым для перемещения товара из одного вида тары в другой.

Этот процесс вызывает потери следующих товаров:

Напитки;

4. Улетучивание веществ - это количественные потери товаров за счет перехода части летучих веществ в окружающую среду.

Этот процесс вызывает наибольшие потери у следующих товаров:

Алкогольные напитки (улетучивание этилового спирта);

Парфюмерно-косметические товары (спирт, ароматические вещества);

5. Впитывание жидкой фракции продукта в упаковку - это количественные потери и потери других потребительских свойств товаров за счет перехода легкоподвижной водной или жировой фракции продукта.

Квашеные овощи (капуста, огурцы и т.д.);

Соленая рыба;

Мучные кондитерские изделия;

Охлажденные мясо, рыба;

6. Дыхание (только для товаров, являющихся живыми объектами) - это биологический процесс распада энергетических веществ и выделения энергии, частично используемой для обеспечения жизнедеятельности живых объектов.

На долю потерь за счет дыхания приходится 10-50% всей естественной убыли пищевых продуктов.

Этот процесс не свойственен большинству непродовольственных товаров.

Этот процесс имеет существенное значение для следующих товаров:

Свежие плоды и овощи;

Непропаренные крупы;

Живая рыба;

7. Бой стеклянной тары (раздавливание полимерной тары) - это процесс, возникающий вследствие воздействия динамических и статических нагрузок, превышающих ее механическую прочность.

Для полимерных видов тары (в том числе пластмассовых бутылок) потери от раздавливания не нормируются, хотя случаи их раздавливания встречаются часто.

Этот процесс нормирует потери стеклянной тары для следующих товаров:

Алкогольные напитки;

Слабоалкогольные напитки;

Безалкогольные напитки;

Парфюмерно-косметические товары;

Олифа в стеклянной таре;

Зеркала;

Предреализационные товарные потери (отходы) - это процессы (операции), связанные с подготовкой товаров к продаже.

Эти потери подразделяются на ликвидные и неликвидные.Ликвидные отходы можно реализовать с ограничениями.Неликвидные отходы подлежат обязательной утилизации.

К отходам относятся следующие процессы:

1. Удаление малоценных частей товара, которые могут быть реализованы по более низкой цене или отправлены на промпереработку.

Например, ликвидные отходы возникают при зачистке от налета весового сливочного масла; отделении шкуры, костей у мясокопченостей, удалении головы и плавников у рыбы, обрезке хазовых (крайних) концов у тканей и т.д.

2. Отделение составных частей товара, не обладающих его функциональным назначением или утративших его.

Например, неликвидные отходы возникают за счет упаковочных и перевязочных материалов; удаления тары, заливочных жидкостей, отбраковки экземпляров с критическими неустранимыми дефектами (загниванием, плесневением и т.п.).

3. Раскроша товаров при разделении на части или при транспортировании, хранении, взвешивании.

Например, при рубке мяса, нарезке сыров, мясокопченостей, при транспортировании, хранении или взвешивании печенья, сухарей, макарон, халвы и т.п. происходит раскрошка.

4. Отделение от основной массы товара его составных компонентов - воды, жиров и др.

Качественные (актируемые) потери - это потери, обусловленные микробиологическими, биологическими, биохимическими, химическими, физическими и физико-химическими процессами.

Перечень этих групп процессов проранжирован в убывающем порядке по мере их значимости.

Качественные потери списываются на основании актов.

Микробиологические процессы - это процессы, вызывающие порчу товаров, существенно снижающие их качество, делающие невозможным использование их по назначению или снижающие их надежность.

Они являются одной из причин биоповреждений.

Например, порча пищевых продуктов происходит вследствие разного вида брожения (маслянокислого, пропионовокислого, спиртового, уксусного, молочнокислого и т.д.), гниения, ослизнения, плесневения, развития токсичных бактериозов (бутулинус, сальмонеллез и др.); для непродовольственных товаров (тканей, кожи, мехов и изделий из них) характерно лишь плесневение.

Биологические процессы - это процессы (повреждения), вызываемые насекомыми и грызунами.

К ним относятся:

Моль (платяная, фруктовая, амбарная и др.);

Жуки (хрущак, долгоносик и т.п.);

Гусеницы (яблоневая, сливовая, ореховая плодожорки и др.);

Личинки (моли; проволочника; сырной, шоколадной, морковной мухи и др.);

Мышевидные грызуны (мыши, крысы, барсуки, бурундуки и т.д.).

Например, повреждение пищевых продуктов, мехов, кожи, тканей и изделий из них.

Биохимические процессы - это процессы, которые происходят при участии разнообразных ферментов и свойственны биологическим непродовольственным объектам и пищевым продуктам.

Нарушение естественного протекания этих процессов может вызвать различные физиологические расстройства, которые в конечном счете могут привести к гибели биообъектов.

Например, нарушение дыхания у свежих плодов и овощей вызывает удушье (анаэробиоз); у зерна, муки, крупы - самосогревание или самовозгорание, у цветов и животных - смерть вследствие анаэробиоза.

Химические процессы - это процессы, которые приводят к порче товаров вследствие изменений веществ.

Физические и физико-химические процессы - это процессы, обусловленные механическими разрушениями или деформациями товаров.

К физическим процессам относится усушка, которая вызывает увядание или усыхание товаров. Богатырев С.А., Михайлова И.Ю. - Технология хранения и транспортирования товаров. - 2009

Учеными предлагается рассмотрение товарных потерь в общенаучном аспекте (по отраслям знаний, по предмету исследования, по стадиям воспроизводства, по отраслям материального производства, по этапам товародвижения, по масштабам изучения). Также специалисты разделяют товарные потери на количественные и качественные; на естественные и неестественные; на производственные и непроизводственные. Другими учеными предлагается их группировка по природе вызвавших их факторов (на внешние и внутренние), а также по источникам возмещения в условиях государственной собственности (в пути и при хранении в пределах норм, сверх норм, растраты и хищения, штрафы и прочие). Данные градации имеют ряд особенностей и неточностей. В связи с этим, представлена классификация (табл. 1), более широко охватывающая сущность понятия «товарные потери». Предложенные классификационные признаки определены задачей снижения потерь. Красильникова Е. А. - Организационно-экономические методы снижения товарных потерь

на предприятиях розничной торговли - 2011г.

Таблица 1.

Классификационные признаки товарных потерь торгового предприятия

Учет товарных потерь при хранении

В правдивости озвучиваемых цифр потерь во время войны на Донбассе не сомневаются только самые доверчивые граждане Украины. Они всегда занижались, и это, в общем-то, нормально, так поступают всегда и все. Однако реальная картина может быть приблизительно восстановлена методом анализа открытой информации, сопоставления ее с рассказами тех, кто побывал в месте проведения АТО, и многими другими данными, публикуемыми с целью создания иллюзии прозрачности. Кое-что из того, что рассказывают населению, все же правда.

Официальные цифры

В начале года президент Порошенко назвал цифру «2269», это произошло во время проведения «Урока мужества» с учащимися военных заведений в Киеве. На этот момент уже имели место несколько случаев, когда крупные войсковые соединения ВСУ попадали в окружения. Всего таких эпизодов было семь, но крупнейшими считаются три (Изваринский, Иловайский и Дебальцевский). Конечно, добровольцы и солдаты гибли не только в «котлах», но и в обычных боях, но даже если учитывать приблизительное количество личного состава, попавшего в них, и сопоставить с числом сумевших вырваться, то получится цифра куда большая, чем озвученная главой государства. Впрочем, в особом правдолюбии Порошенко вообще не замечен, поэтому к его словам каждый гражданин Украины вправе относиться критически. Военнослужащие, принимавшие участие в АТО, в это же время называли другие цифры, по их мнению, потери никак не могли быть меньше десяти тысяч. Это только убитыми. О раненых разговор отдельный. Ясно одно, официальной цифре, позже увеличенной почти до трех тысяч, верить нельзя.

Данные одного госпиталя

Административные структуры устроены так, что с одной стороны они, конечно, действуют в государственных интересах, а с другой же - им всегда хочется отрапортовать о своих выдающихся достижениях, чтобы все видели, что недаром они свой хлеб едят. Так и поступило командование Харьковского военного госпиталя, доложив, что со времени начала АТО в этом медицинском учреждении получили помощь и прошли лечение шестнадцать тысяч защитников родины. Этой информации действительно можно верить, - военные врачи приписками обычно не занимаются, но и преуменьшать свои заслуги им тоже резона нет. Харьковский госпиталь действительно большой, наверное, крупнейший в Украине, но кроме него есть еще и днепропетровский, одесский и несколько других специализированных учреждений, в том числе в непосредственной близости к театру боевых действий, занимающихся ургентной травматической хирургией. Следует также учитывать, что не все, поступающие в армейские лечебные заведения, - это раненые, их, конечно, много, но есть и просто заболевшие.

Раненые, убитые и умершие

Итак, общее количество «трехсотых», то есть раненых, как утверждают знающие люди, можно получить, если умножить количество пациентов Харьковского госпиталя примерно на четыре. В это число будут входить люди, пострадавшие в разной степени, - от искалеченных на всю жизнь, до проходивших углубленное обследование на предмет пригодности в воинской службе. Те, кто скончался от ран, кстати, в статистику безвозвратных потерь уже не входят, они считаются просто умершими. То есть они, конечно, отдали за родину самое дорогое, что у них было, но это как бы не считается. Уже самый беглый подсчет указывает на куда большую достоверность неофициальных цифр, чем те данные, что озвучиваются командованием и украинским президентом. Потери убитыми никак не могут быть меньше десяти тысяч. Больше - возможно…

Зачем военная полиция?

Интересная информация содержится и, казалось бы, в таком скучном по своей абстрактности документе, как «Стратегический оборонный бюллетень», введенном президентом Порошенко после утверждения 20 мая Советом национальной обороны и безопасности. В нем указаны разные меры по приведению армии в соответствие стандартам НАТО, перевооружению и прочему, но есть и совсем необычный пункт, в котором говорится о создании Военной полиции. Раньше функции контроля соблюдения правопорядка выполняли патрули. Есть Военная прокуратура, наконец. Теперь еще и специальная полиция будет. Это может говорить о том, что меры какие-то принимать нужно, причем срочно, до 2018 года. А тут еще и выступление Главного военного прокурора Украины Анатолия Матиоса.

Прокурор и небоевые потери

Главный военный прокурор 5 мая назвал цифру, которой тоже можно верить. По его словам, небоевые потери ВСУ за время АТО превысили тысячу человек. И еще три тысячи раненых, получивших увечья в результате разных несчастных случаев, ставших темой уже рутинных разбирательств. Солдаты и офицеры неосторожны с оружием, бьют друг друга почем зря, между ними возникают отношения, которые принято деликатно именовать неуставными, и проявляют странную склонность к суицидальному поведению. Все это могло бы стать темой серьезной диссертационной работы военных психологов и психиатров, закрытой, конечно, и засекреченной, если бы и так не было понятно, в чем корень зла.

Кто такие «аватары»?

В современной украинской армии любят использовать имена киноперсонажей для обозначения целых классов военнослужащих. «Киборгами» сначала называли тех, кто оборонял донецкий аэропорт, а потом и вообще всех участников боевых действий, с этим все понятно. Есть и другая категория, это «аватары». Это, как правило, мобилизованные резервисты, отличающиеся характерным неестественным цветом лица. Возможно, ассоциацию с фантастическими киногероями вызывает и специфическое выражение лиц, кто знает, но главное их отличие именно в особом оттенке кожного покрова, выдающем в них поклонников горячительных напитков любого типа, от настойки боярышника до самогона. Они обычно, несмотря на уже зрелый возраст, рядовые солдаты или сержанты, но бывают и офицерами, и тогда их подчиненным завидовать очень сложно. Беды армии они приносят много, гибнут сами и становятся причиной смертей и военнослужащих, и мирных жителей. Это страшные люди.

Примеры

Их много, и они, кстати, приводятся вполне официально и на редкость честно, в отличие от бравурных рассказов о великих боевых подвигах. Матиос рассказал, что в ночь на 17 января сего года в прифронтовой полосе после чрезмерного употребления спиртных напитков военнослужащие в количестве шестнадцати человек пошли спать в брошенный жильцами и занятый ими дом на окраине поселка, оставив двоих в дозоре. Там они растопили печь, но сделали это неумело, тягу не проверили, а задвижка дымохода была закрыта. В результате все подразделение насмерть угорело, а те, кто оставался в окопе, тоже не спаслись, хотя шансы у них были, они замерзли. В другом случае трагедия произошла даже при более тривиальных обстоятельствах. Солдаты грелись возле печи в блиндаже, подошел их товарищ и бросил в «буржуйку» гранту. Погибло 13 человек. Виной признано пьянство. Ясное дело, что прокурор Матиас не мог рассказывать очень долго разные истории. Да и не хотел, наверное.

Реалии и иллюзии

Публикуя цифры, отражающие реальное положение в зоне АТО, украинские руководители различных рангов (в данном случае харьковского госпиталя и военной прокуратуры) неосмотрительно дают почву для логических построений, в результате которых возникает ужасающая картина, противоречащая той, что пытаются донести до населения оптимистически настроенные СМИ. Главная же цель поднятия боевого духа состоит в том, чтобы убедить народ в необходимости дальнейшего ведения войны. Оттого и нападки на Савченко, которая весьма робко пытается рассуждать логически и на самом деле в меру своих способностей хочет разобраться в причинах совершенно беспросветной ситуации в стране. И такое скверное положение будет сохраняться, пока люди не начнут думать своей головой и анализировать хотя бы то, что им говорят. В принципе, этой информации вполне достаточно.

Цель бережливого производства - выявить, проанализировать и устранить все потери в производственном процессе. Потери - это все операции, которые требуют затрат времени и ресурсов, но не повышают ценность готового товара или услуги. Потребитель платит за ценность; потери - это любые операции, которые ваша организация совершает с товаром или услугой и за которые, возможно, платят ваши клиенты, хотя этого не должно быть. Потери организации приходится оплачивать потребителям.

Рассмотрим шесть наиболее распространенных видов потерь, которые можно найти в любой организации, любой отрасли, а также практические методы их устранения.

1. Перепроизводство

Выполнение определенного типа работы до того, как это потребуется, является потерями. Это самый худший из всех видов потерь, поскольку перепроизводство приводит к другим потерям. К примеру, если подготовить оферту для клиента до того, как он сделает запрос, возникают потери следующих видов: излишняя обработка, перемещение, движение и т.д. Чтобы понять, какие операции вам необходимы, а от каких следует отказаться, вы должны четко представлять, что вы производите и что нужно вашему клиенту.

Примеры перепроизводства:

• составление отчетов, которые никто не читает и которые никому не нужны;
• изготовление лишних копий документов;
• пересылка одного и того же документа по электронной почте или факсу несколько раз;
• ввод повторяющейся информации во множество документов;
• бессмысленные собрания.

Инструменты для устранения перепроизводства:

• стандартизированная работа;
• выравнивание рабочей нагрузки;
• изучение потребности в той или иной операции.

2. Ожидание

Любое ожидание (людей, подписи, информации и т.д.) - это потери. Этот вид потерь можно сравнить с низко висящим яблоком, до которого легко дотянуться, сорвать и использовать по назначению. Часто мы не считаем источником потерь бумаги, лежащие в лотке для поступающих документов. Однако вспомните, сколько раз мы перебираем этот лоток, пытаясь найти что-то нужное? Сколько раз вы принимаетесь за какое-либо дело перед тем, как закончите его? Чтобы избавиться от этого вида потерь, необходимо следовать принципу «закончили - подшили (или выбросили)».

Примеры потерь второго вида:

• большое количество обязательных подписей и разрешений;
• зависимость от остальных сотрудников при выполнении каких-либо задачи;
• задержки в получении информации;
• проблемы с программным обеспечением;
• выполнение задачи разными отделами;

Инструменты для устранения потерь второго вида:

• карта потока создания ценности;
• курьеры;
• система документооборота.

3. Движение

Любые передвижения людей, документов и/или обмен электронными сообщениями, которые не создают ценность, являются потерями. Этот вид потерь возникает из-за плохой планировки офиса, неисправного или устаревшего офисного оборудования и отсутствия необходимых материалов. Эти потери коварны и незаметны в тех офисных процессах, которые не анализировались на предмет возможных улучшений. Независимо от отрасли в компании можно найти работников, которые выглядят «занятыми», но на самом деле не повышают ценность товара или услуги. Инструменты бережливого производства помогут вам определить, сократить и/или устранить потери третьего вида.

Примеры потерь третьего вида:

• поиск файлов на компьютере;
• поиск документов в картотеке;
• постоянное перечитывание справочников / баз данных в поисках информации;
• выполнение одной задачи разными отделами при отсутствии эффективного взаимодействия;
• отсутствие ответственных за выполнение какой-либо задачи.

Инструменты для устранения потерь третьего вида:

• стандартизированная работа;
• перепланировка рабочего пространства;
• карточки канбан для канцелярских принадлежностей;
• отслеживание документов.

4. Перемещение

Бесполезное перемещение документов влияет на время, необходимое для выполнения любой работы в офисе. Даже при наличии свободного доступа к Интернету и электронной почте клиентам очень часто посылаются документы, имеющие небольшую или нулевую ценность. Для организации эффективной работы важно сократить или устранить этот вид потерь, для чего следует разделить всю работу на последовательные операции и расположить их как можно ближе друг к другу. Если от перемещения документов между процессами избавиться нельзя, то его нужно максимально автоматизировать.

Примеры потерь четвертого вида:

• отправка ненужных документов;
• слишком частая регистрация документов, находящихся в работе;
• передача документов на следующий этап работы вручную;
• выполнение одной задачи несколькими отделами;
• неправильная расстановка приоритетов.

Инструменты для устранения потерь четвертого вида:

• равномерное распределение рабочей нагрузки;
• система документооборота;
• стандартизированная работа;
• средства визуального контроля.

5. Брак

К потерям в результате брака относится любое действие, которое привело к появлению дефектов, и дополнительная обработка, необходимая для их устранения. Брак (как внутренний, так и внешний) влечет за собой дополнительную обработку документа, которая не увеличивает ценность продукта или услуги. На то, чтобы выполнить работу правильно с первого раза, требуется меньше времени, чем на то, чтобы ее переделать. Исправление брака - это потери, которые повышают себестоимость любого товара или услуги, и потребитель не должен за них платить. Потери этого вида могу значительно уменьшить прибыль.

Примеры потерь пятого вида:

• ошибки при вводе данных;
• ошибки при установлении цен;
• передача неполной документации на следующие этапы обработки;
• утеря документов или информации;
• некорректная информация в документе;
• неэффективная организация файлов в компьютере или папок в картотеке;
• неправильный подбор сотрудников для обслуживания клиента.

Инструменты для устранения потерь пятого вида:

• обеспечение предсказуемого результата;
• средства визуального контроля;
• стандартизированная работа;
• система документооборота;
• журнал учета остановок и незапланированных заданий;
• короткие организационные совещания;
• средства предупреждения ошибок.

6. Нерациональное использование рабочем силы

Труд людей используется нерационально тогда, когда работники выполняют задания, не требующие для создания ценности всех имеющихся у них знаний, навыков и способностей. Надлежащая система управления результативностью может значительно уменьшить этот вид потерь. Разрабатывайте стратегию и методики назначения работников на те участки, где они принесут больше всего пользы организации.

Примеры потерь шестого вида:

• нарушение сроков выполнения проектов;
• неравномерное распределение рабочей нагрузки из-за недостаточно широкой квалификации персонала;
• частые прогулы и большая текучесть кадров;
• неадекватная система управления результативностью;
• недостаточная оценка профессиональных навыков перед приемом на работу.

Инструменты для устранения потерь шестого вида:

• учет рабочих процессов;
• стандартизированная работа;
• система документооборота;
• короткие организационные совещания;
• обоснование перехода к бережливому офису.

Подумайте над следующими вопросами:

1. Какие потери можно быстро устранить?
2. Что можно сделать, чтобы немедленно повысить степень удовлетворения запросов потребителей?

Потери

Полезного ископаемого (a. mineral losses; н. Mineralienverluste; ф. pertes du mineral utile; и. perdidas de minerales ) - часть балансовых запасов твёрдых полезных ископаемых, не извлечённая при разработке м-ния или утраченная в процессе добычи и переработки. П. при добыче - относительная величина, характеризующая недоизвлечение балансовых запасов в процессе разработки м-ний. Причины допускаемых П. разнообразны: недостаточно полное и качественное проведение геол.-разведочных работ, ведущее к неточному определению геол. характеристик, несоответствие запроектированных методов и параметров добычи п.и. условиям разработки м-ний, несвоевременная или неполная подготовка запасов к добыче, нерациональная выборочная выемка участков, несоответствие применяемых машин и механизмов для выемки п.и. горно-геол. условиям эксплуатации, отсутствие научно обоснованных нормативов П., достоверных методов их учёта и контроля и пр. Различают П. общешахтные (общерудничные, общекарьерные, общеприисковые) и эксплуатационные. Кол-во П. исчисляется в единицах массы или объёма и в процентах: общешахтных - от общих балансовых запасов шахты (рудника, прииска), эксплуатационных - по отношению к погашаемым балансовым запасам. В многокомпонентных рудах П. учитываются по всем полезным компонентам, имеющим пром. значение. П. определяются замерами в натуре или по маркшейдерским планам и разрезам при достоверном оконтуривании и опробовании залежей или очистных участков. При невозможности применения прямых методов используются косвенные: сопоставление кол-ва п.и. в погашенных балансовых запасах и добытой рудной массы.
Для оценки полноты извлечения запасов из недр применяются коэфф. извлечения п.и. и полезного компонента. Коэфф. извлечения п. и. выражает отношение кол-ва добытого п. и. вместе с примешанной к нему породой к кол-ву погашенных балансовых запасов. Величина эта изменяется от 0,4 до 1,2 и более; при разработке тонких жил системами с валовой выемкой - до 3 и более. Коэфф. извлечения полезного компонента из недр выражает отношение кол-ва полезного компонента, извлечённого из недр, к кол-ву полезного компонента, к-рое было заключено в подсчитанных балансовых запасах. Коэфф. извлечения из недр полезного компонента - обобщённый показатель.
В процессе ведения добычных работ при установлении причин неполного извлечения балансовых запасов пользуются показателем П. п.и. В отраслях горнодоб. пром-сти П. балансовых запасов колеблются от 2-3 до 40-50% и даже более в зависимости от применяемых способов и систем разработки, ценности сырья, горно-геол. и иных условий эксплуатации м-ний твёрдых п.и. Наименьшие П. присущи открытому способу разработки (3-6%). При подземной добыче эксплуатац. П. составляют в ср. 12-18%. Наилучшие результаты по определению П. дают прямые методы, когда кол-во потерянного п.и. оценивается непосредственно в горн. выработках, в трансп. средствах. Однако в отд. случаях применяются косвенные методы, основанные на расчётах. Точность этих методов невысокая.

Достоверный и надёжный учёт П. базируется на обоснованной классификации. В СССР действует единая П. при разработке м-ний (табл. 1), к-рая позволяет выявить П. по стадиям производств. процесса, способам и системам разработки, по отд. выемочным участкам м-ния и изыскивать меры борьбы с ними; ориентирует горн. произ-во на использование прямых методов учёта П.; создаёт основу для экономич. оценки последствий П. и определения их рационального уровня. Рациональная величина П. или извлечения запасов из недр устанавливается на основе сопоставления ценности конечной продукции, полученной из израсходованных запасов п. и., т.е. добытых и потерянных при эксплуатации, а также приведённых суммарных затрат на получение данной продукции. В качестве критерия оценки принимается макс. экономич. эффект, получаемый нар. х-вом от реализации продукции. Нормативы П. рассчитываются на отд. выемочную единицу, т.е. минимально допустимый участок м-ния, имеющий относительно однородные геол., технол. и др. параметры разработки. Нормативы П. или извлечения из недр могут быть проектными, установленными на стадии проектирования, текущими, определёнными на действующем предприятии при существующих технико-экономич. показателях его работы, и перспективными (прогнозными), учитывающими науч.-техн. прогресс в области техники и технологии добычи и переработки, потребность и обеспеченность минерально-сырьевыми ресурсами и др. факторы.
П. при обогащении - относительная величина, характеризующая недоизвлечение ценного компонента в конечный продукт обогащения п.и. Потери ценного компонента рассчитывают как разность (100-ε)%, где ε - ценного компонента в . Величина потерь минералов, извлекаемых в процессе обогащения, от 5 до 50%. Наиболее существенны потери сопутствующих компонентов. При некомплексной переработке минерального сырья величина П. неизвлекаемых компонентов может достигать 100%. Отсутствие отработанных пром. технол. процессов извлечения полезных компонентов из бедных сростков, шламов и пульпы с находящимися в ней в растворённом виде металлами является причиной значительных потерь цветных, редких и драгоценных металлов при обогащении руд.

Различают технол. и механич. П., к-рые определяются при технол. и товарном балансах. Величина П. зависит от состава, строения и свойств п.и. и применяемого метода обогащения (табл. 2). Однако основные П. обусловлены минералогич. составом и физ.-хим. свойствами п.и. В первую очередь к ним относятся потери с тонкими и крупными классами обогащаемой руды. Значительные П. наблюдаются при наличии в п.и. неск. минералов одного элемента. Обогащение таких п.и. всегда сопровождается повышенными потерями, т.к. разные минералы требуют разл. методов обогащения, они могут извлекаться одним методом, но с разл. эффективностью. Применение же комбинир. схем экономически оправдано лишь тогда, когда доля тех или иных минералов извлекаемого компонента в п.и. значительна.
Недоизвлечение полезных компонентов может быть связано с недостаточным уровнем технологической и производственной дисциплины, неритмичностью снабжения ф-ки п.и. и резкими колебаниями его состава, недостатком и низким качеством запасных частей оборудования. При безотходной технологии степень П. компонентов характеризует состояние использования сырья, содержание ценных компонентов в отвальных отходах. В процессах переработки п.и. и, в частности, обогащения, образующих сложную систему взаимосвязанных и взаимовлияющих технол. процессов, строго выделить место образования потерь невозможно. В общем случае это положение применимо ко всем производств. процессам с непрерывной технологией, характеризующимся наличием промпродуктов в схеме, циркуляционных потоков и т.п. Напр., операции рудоподготовки (дробления, измельчения, классификации) принципиально не подлежат оценке с точки зрения П. (прямые механич. потери в виде просыпей, смывов и т.п. в данном случае не рассматриваются). определённой стадии обогащения, напр. флотационной или гравитационной, являющийся промпродуктом, характеризует П. (через извлечение) не полностью, т.к. весь он или часть его поступает в виде циркулирующих потоков в и др. процессы, изменяя тем самым состояние всех технол. процессов. Кроме того, везде, где в процессе обогащения включён этап транспортировки, возможны П.
При рассмотрении взаимосвязанных звеньев технол. цепи: добыча (разработка м-ния) - обогащение - металлургич. передел (в общем случае предприятие, использующее продукцию обогатит. ф-к) - возможна классификация П. и отходов по переделам. Сложная связь существует между П. при обогащении и снижением качества руды в результате разубоживания вмещающими породами, а также материалами закладки выработанного пространства. Литература : Технико-экономическая извлечения полезных ископаемых из недр, М., 1974; Барский Л. А., Данильченко Л. М., минеральных комплексов, М., 1977. Л. А. Барский, Е. И. Панфилов.

Горная энциклопедия. - М.: Советская энциклопедия . Под редакцией Е. А. Козловского . 1984-1991 .

Смотреть что такое "Потери" в других словарях:

ПОТЕРИ - (1) информации невыдача информационной поисковой системой документов или фактов на конкретный информационный запрос; (2) П. магнитные электромагнитная энергия, превращающаяся в теплоту в ферромагнитных материалах при периодическом… … Большая политехническая энциклопедия

Ущерб, убыток, утечки; разор, убыль, невыгода, урон. Ant. прибыль, доход Словарь русских синонимов. потери см. ущерб 1 Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М.: Русский язык. З. Е. Александрова … Словарь синонимов

Утраты, понесённые страной вследствие войны (воен. конфликта) или ЧС с катастрофическими последствиями. Включают: людские потери, потери животных, техники, материальных средств, ущерб от нарушения экологического баланса и др. Подразделяются на… … Словарь черезвычайных ситуаций

- (damages) Компенсация в денежной форме за утрату или повреждение, нарушение контракта, гражданское правонарушение или нарушение прав. Слово damages обозначает компенсацию ущерба в отличие от слова damage , обозначающего фактическую утрату или… … Словарь бизнес-терминов

потери - — [Англо русский глоссарий основных терминов по вакцинологии и иммунизации. Всемирная организация здравоохранения, 2009 г.] Тематики вакцинология, иммунизация EN wastage … Справочник технического переводчика

потери - 3.8 потери: Разность между 100 и восстановленным общим объемом, в процентах. Источник: ГОСТ 2177 99: Нефтепродукты. Методы определения фракционного состава оригинал документа … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

потери - компенсировать потери существование / создание, прерывание, решение, компенсация нести большие потери обладание нести потери действие нести тяжёлые потери обладание ожидать потери модальность, прогнозирование понести большие потери … … Глагольной сочетаемости непредметных имён

Военные потери Безвозвратные потери Санитарные потери Гидравлические потери См. также Военные потери (фильм) Допустимые потери (роман) Пленные Убыток … Википедия

потери - большие потери громадные потери неисчислимые потери огромные потери серьезные потери … Словарь русской идиоматики

Потери - : Смотри также: Потери при прокаливании, ППП тепловые потери потери на вихревые токи потери на перемагничивание … Энциклопедический словарь по металлургии

Книги

• Потери электроэнергии. Реактивная мощность. Качество электроэнергии. Руководство для практических расчетов , Ю. С. Железко. Рассматриваются принципиальные вопросы в области планирования и управления режимами электрических сетей: потери электроэнергии, компенсация реактивной мощности, качество электроэнергии.…