Тариф «Супер Симка S» от Ростелеком. Мобильная связь Ростелекома: Акции, зона покрытия, перенос номера. Подключение через SMS или звонок в службу поддержки

Оценка: 1

06.04 подала заявку на подключение домашнего тв, мобильной связи и интернета с тарифом для всего, в ходе консультации специалист компания сказала что по тарифу будет предоставлена 100% скидка на связь, на один номер, платить за тариф не нужно. Скидка будет предоставлена сразу, она бесплатная.

06.04 приехал монтажник, привёз оборудование и симку, спросили у него как подключить скидку, нам дали пояснение что нужно позвонить в колл.центр компании, назвать номер и они подключат т.к. по умолчанию на сим идет не тот тариф. Начали звонить и началось, то у них тех.работы, звоните завтра, на следующий день у них не грузились данные, переключали от специалиста к специалисту, так на протяжении 4 суток, под различными предлогами не подключали скидку, отказывались оформлять претензии и бросали трубки.

Написала на электронную почту [email protected] с описанием ситуации, сотрудники компании подключили меня к скидочной программе но скидки опять нет, теперь внимание. Сотрудники компании стали требовать с меня оплаты за тариф по мобильной связи (ЗА БЕСПЛАТНУЮ СКИДКУ ПО ТАРИФУ КАРЛ!) Мало того что я должна заплатить, так еще и скидку предоставят только после 15 мая. ПОДКЛЮЧАТЬ БЕСПЛАТНО СКИДКУ СОТРУДНИКИ ОТКАЗАЛИСЬ.

Фактически компания ввела меня в заблуждение при подключении услуг, бесплатная скидка на связь оказывается ПЛАТНОЙ и предоставляют со второго месяца через кучу скандалов. Никому не рекомендую, компания РОСТЕЛЕКОМ обманывает своих клиентов.

Сейчас буду составлять жалобу в Роскомнадзор.

Ростелеком 12.04.2019 9:43

Уважаемый yukoloshenko! Здравствуйте.
В соответствии с Вашим обращением, специалистами компании Ростелеком проведена проверка, по результатам которой сообщаем. По договору на домашние услуги и мобильную связь установлен корректный тарифный план и произведено подключение к мобильной программе. Согласно публичной оферте (https://krasnodar.rt.ru/sites/default/files/doc/Yug_oferta_Mobilnaya_programma.pdf) п. 3.8.1 абоненты Оплачивают абонентскую плату за первый расчетный период по Специальному тарифному плану Услуги 1 дополнительно к абонентской плате Услуги 2/Пакета Услуг;
3.8.2. Далее Приветственная скидка предоставляется следующим образом:
- денежные средства в размере первой оплаченной абонентской платы по Специальному
тарифному плану за месяц, в котором были подключены Услуга 1 и Услуга 2/Пакет услуг
и выполнены условия для подключения к Акции, возвращаются Абоненту на лицевой счет
Услуги 1 до 05 числа календарного месяца, следующего за месяцем подключения к Акции
при выполнении условий предоставления скидки в рамках Акции. Исключение, если
Абонент подключает Акцию в последние два дня календарного месяца, в этом случае
возврат Абонентской платы на Лицевой счет Услуги 1 будет осуществлен до 05 числа
второго календарного месяца следующего после месяца подключения к Акции. Денежные
средства, возвращенные Абоненту, могут быть потрачены Абонентом на оплату любых
услуг и опций Услуги 1;
- одновременно с возвратом денежных средств за первый месяц пользования Услугой 1 в
рамках Акции начисляется скидка 100% на следующий расчетный период на абонентскую
плату по Специальному тарифному плану Услуги 1.
3.9. За третий и последующие расчетные периоды от момента подключения Абонентом
Номера Услуги 1 к Акции начисляется Регулярная скидка.
3.10. Регулярная скидка может предоставляться Абоненту каждый месяц, при нахождении
Абонента на Специальных тарифах Услуги 1 и Услуги 2/Пакета услуг, указанных в Таблице
1, и соблюдении условий настоящего Описания.
О чем Вам и было сообщено при обращении на электронный адрес [email protected].

На рынке мобильной связи большая конкуренция. Появляются новые операторы, и каждый старается привлечь свое внимание выгодными тарифами, в том числе и компания Ростелеком. Она решила создать собственную линию мобильной связи с довольно выгодными тарифами на интернет и звонки. В статье мы рассмотрим тариф «Супер Симка Free» от Ростелеком, его условия и предложения.

Согласно статистике, мобильной связью пользуется практически все население России. А если к ним прибавить еще и тех, кто приехал в страну с личным или рабочим визитом, то число получается глобальным. Среди них присутствуют абоненты, которые не нуждаются в большом объеме трафика по предлагаемым тарифам или вообще используют сотовую связь крайне редко.

Исходя из этих данных Ростелеком разработал тариф «СУПЕРСИМКА FREE». Он обладает определенными особенностями:

1. Не требуется ежемесячно пополнять баланс для списания абонентской платы, т.к. некоторым абонентам такая функция доставляет неудобства. В их числе входят и те, кто дома, на работе или в публичном месте для выхода в интернет использует именно Wi-Fi.
2. Оплата за мобильный интернет происходит согласно пакетной тарификации.
3. Оплата за исходящие звонки списывается поминутно, но за совершение звонка до трех секунд списание не происходит.
4. Для абонентов, не нуждающихся в звонках, есть возможность подключить опции для интернета за небольшую сумму.

Стоимость тарифа «Супер Симка Free» находится на одном уровне с оператором Теле2, т.к. Ростелеком использует его инфраструктуру.

Описание тарифа и стоимость услуг

Тарифный план «Супер Симка Free» является выгодным, поэтому понравится абонентам, любящим экономить. Тарификация происходит поминутно, и за совершение звонков будет списываться по 1,5 руб./мин, при этом звонить можно как на городские, так и на мобильные номера. Аналогичная стоимость за звонки внутри сети и в другие регионы. На данном тарифе действует единая цена, поэтому не нужно задумываться о расценках.

При отправке сообщений списывается:

• За каждое SMS по России — 1,95 руб .;
• За каждое SMS в другие страны мира – 5,50 руб .;
• За каждое MMS – 6,50 руб .

Мобильный интернет обойдется абоненту дороже. Стоимость первого мегабайта составляет 1,5 руб., затем подключается пакет интернета – за каждые 10 МБ списывается по 15 руб.

Для экономии к тарифу «СУПЕРСИМКА FREE» подключают дополнительные опции:

• Самым экономным вариантом является «Интернет с телефона» — за 75 МБ оплачиваете 5 руб./сутки;
• «День в сети» — за 15 руб./сутки предоставляется 250 МБ . Списание происходит только при использовании интернета;
• «Простоинтернет М» – за 299 руб./мес. предоставляется 7 Г б;
• «Простоинтернет L» – за 599 руб./мес. предоставляется 15 Гб ;
• «Простоинтернет XL» – за 899 руб./мес. предоставляется 30 Гб .

Оператор Ростелком предоставляет свои услуги абонентам на территории всей России. Он является ведущим провайдером услуг сотовой связи. Зона покрытия этого оператора распространяется даже на самые отдаленные города и районы. В тарифные пакеты входят такие составляющие, как мобильная связь и Интернет трафик. Цена, которую устанавливает провайдер, довольно приемлема для каждого абонента

Данный оператор не так давно выпустил линейку выгодных тарифов. В нее входят шесть тарифных планов. Хотите выбрать выгодный тариф и всегда оставаться на связи со своими родными, близкими и друзьями? Выбирайте тот, в котором за довольно доступную абонентскую плату пользователь получает пакет трафика Интернета и бесплатные звонки в сети по региону. является начальным пакетом услуг из данной линейки. Все они действуют только на территории домашнего региона, а уже за его пределами включается роуминговая тарификация.

Описание тарифа "Супер Симка S"

В данном тарифном плане присутствует абонентская плата. А это означает, что каждый месяц с вашего счета будет сниматься определенная сумма. В вашем случае она составляет всего лишь 95 рублей за месяц пользования. После списания денежных средств со счета абонента, он получает:

1. 500 МБ Интернет трафика и совершенно бесплатные звонки по всей территории Пермского региона на номера оператора Ростелеком
2. Звонки на других операторов России в рамках домашнего региона стоят 1,50 руб./минуту, в другие регионы-2,00 руб./минуту.
3. Одна минута разговора с номерами других операторов России стоит 10,00 рублей
4. За одно SMS-сообщение в любой уголок Пермской области пользователь заплатит 1,70 руб

Все остальные SMS-сообщения стоят 2,50 руб. Отправка MMS-сообщения стандартная и установлена оператором для всех тарифов. Она составляет 6,00 руб.

Как подключить тариф

Желаете перейти на данный тариф? Здесь все очень просто. Если до этого абонент пользовался услугами другого оператора сотовой связи, то ему необходимо приобрести новый пакет услуг. Но помните, что эти действия приведут к смене номера и оператора. Оформите заявку на официальном сайте или же найдите на нем адрес ближайшего удобного для вас центра обслуживания клиентов. Зайдите в него любое удобное для вас время и купите стартовый пакет. Если же абонент до этого пользовался услугами Ростелекома, но при этом у него был подключен совершенно другой тарифный план, то ему нужно всего лишь осуществить переход на тариф «Супер Симка S» . Это можно сделать несколькими способами.

Переход через Личный кабинет

С помощью Интернета любой пользователь может не только общаться с друзьями и просматривать новости. Ему так же предоставляется возможность быстрого и удобного управления своим номером и услугами. На официальном сайте найдите вкладку Личный кабинет. Перейдите по ней и войдите, используя свои персональные данные. Если пользователь еще не был зарегистрирован, необходимо авторизоваться. Главное, не забывайте свой логин и пароль, так как они помогут вам в будущем управлять всеми дополнительными услугами, которые предоставляет оператор. Итак, в разделе «Мои услуги» в выпадающем списке выберите необходимый тарифный план и по надобности необходимые опции. Просмотрите условия, выбранного вами тарифа, стоимость услуги и количество трафика. Затем, если все вас устраивает, примите условия Публичной оферты и завершите подключение.

Сменить тариф через оператора

Если абонент не обладает нужным количеством свободного времени, то есть и другие способы перехода. В случае, если нет возможности посетить офис компании, свяжитесь с оператором. Наберите на вашем мобильном телефоне короткую комбинацию 630 и нажмите на кнопку вызова. Автоответчик системы сообщит вам название вашего действующего тарифного пакета и предоставит список всех тарифов, на которые можно перейти в данный момент. А так же скажет, какие дальнейшие действия нужно будет выполнить. После этого, в течении часа, ваш тарифный план будет изменен.

Переход на тариф «Супер Симка S» через SMS-сообщение

Самый быстрый способ сменить тариф на Ростелеком - это отправка SMS-сообщения. Отправьте на номер 220 короткое SMS с цифрой 12. И в течении определенного времени на ваш телефон придет SMS об успешном завершении перехода. После этого перезагрузите телефон. Не забывайте о сервисной поддержке обслуживания клиентов, работники которой могут ответить на любой ваш вопрос и помогут перейти на другой тариф. Позвонить в службу абонентской поддержки можно по номеру 8 800 100 08 00 .

Звонки за границу

Стоимость всех звонков в рамках данного пакета установлена согласно стандартной тарификации. Нельзя сказать, что абонент совершенно не потратиться на звонки родственникам в другие страны. Потому что для звонков за границу, обычно, оператор выпускает отдельную линейку стартовых пакетов, направленных именно на звонки в определенные уголки мира.

Но плата за них в данном тарифе также довольно низкая и приемлема. Итак, одна минута разговора со странами СНГ стоит 30 руб. В страны Европы и Балтии можно звонить, потратив лишь 49 руб./минуту. Во все остальные страны минута разговора обойдется вам в 69 рублей. За каждое SMS-сообщение, отправленное за пределы России, со счета абонента будет сниматься 5,30 руб.

Мобильный Интернет

Для того, чтобы проверить оставшийся трафик Интернета и SMS, воспользуйтесь USSD-командой *100*12# . Помните, что округление трафика происходит в большую сторону до 150 Кб. Скорость трафика первых 500 МБ, которые предоставляются после снятия абонентской платы, равна 64 Кб/с. Дальнейшее пользование будет происходить на более низкой скорости.

Если абонент проводит в Интернете достаточно много времени, пользуется социальными сетями, просматривает новостные ленты, смотрит фильмы или закачивает некоторые файлы, то желательно подключить дополнительную опцию «Интернет с телефона ». Стоимость одного дня пользования услугой равна 5,50 руб. Для того, чтобы её подключить, наберите USSD - запрос *115*15# и кнопку «Позвонить».

Тариф Ростелеком «Супер Симка S» - 4.7 out of 5 based on 87 votes

Мобильная связь от Ростелекома всегда имела довольно привлекательные условия, пусть и не слишком обширные. Для правильного выбора тарифного плана следует задуматься над собственными потребностями и возможностями, которые открывают перед абонентами новые предложения компании. А теперь подробнее о новых тенденциях в Ростелеком, о том какова мобильная связь от компании и какие тарифы доступны для подключения в настоящее время.

Характеристика тарифных планов

Тарифы на мобильную связь от компании отличаются не только наполнением, но и расценками. Связано это в первую очередь с условиями предоставления услуг в зависимости от территории подключения. К примеру, в столице на сегодняшний день активно всего 3 предложения, причем довольно бюджетных, в то время, как в ХМАО можно подключить 1 из 8 довольно привлекательных комплектов услуг сотовой связи.

Из-за перехода большинства операторов на пакетные условия с безлимитом внутри сети, Ростелеком решает не отставать и создать собственные предложения с наиболее выгодными условиями. Так, в Москве под брендом ОнЛайм представлено 3 тарифных плана линейки «СУПЕРСИМКА »:

1. «S» — по 200 минут и SMS, а также 2 Гб интернет-трафика за 199 рублей в месяц;
2. «M» — предложение для более активных абонентов предлагает по 500 минут и SMS, а также 10 Гб для интенсивного общения в социальных сетях и серфинга всего за 399 в месяц;
3. «L» — максимальная для столицы комплектация включает по 1000 минут и сообщений, а также 10 Гб за 599 рублей.

Пакет минут рассчитан на общение в домашнем регионе и звонки по междугородней связи с абонентами Ростелеком как мобильной, так и фиксированной линии.

А вот тарифные планы для Ханты-Мансийского автономного округа имеют просто беспрецедентное наполнение. Всего 5 вариантов имеют доступную абонентскую плату и 3 свободны от обязательных платежей. Они предлагают безграничные возможности не только для общения, но и прогрессивного использования мобильного интернета. Объемов трафика хватит и на работу, и на развлечения. А теперь подробнее о каждом из комплектов.

1. Тарифный план «Базовый » не имеет обязательных платежей, но имеет посекундную тарификацию. Минута местного вызова будет стоить 1,8 рубля, как и 1 отправленное SMS-сообщение в пределах региона. Отправления в другие регионы обойдутся в 2,5, а мультимедийные по 5. Междугородние переговоры внутри сети имеет доступную цену, всего 2 рубля, звонки абонентам других сетей по 9 за минуту. Интернет довольно дешев, 1 Мб переданных данных будет стоить всего 1,8.
2. «Просто интернет » рассчитан на использование в планшетах и модемах. Имеет все те же расценки, что и предыдущий вариант. Но для качественного использования в устройствах, предполагает подключение специальных интернет-опций «ПРОСТОИНТЕРНЕТ ». Их всего 3, и они так же имеют размерную градацию: «S» — за 99 рублей предполагает использование пакета в 2 Гб на максимальной скорости; «M» — 10 Гб трафика за 250 в месяц; «L» — 30 Гб за 550.
3. Предложение «СУПЕРСИМКА FREE » с поминутной тарификацией предлагает сократить расходы на местные звонки. Минута в пределах региона подключения всего 90 копеек. Причем столько же будут стоить вызовы на номера соседних регионов, а вот на дальние расстояния дороже - 2 внутри сети и 9 на номера других операторов. Интернет довольно накладен, по 9,9 за 1 Мб.
4. «СУПЕРСИМКА М » — минимальное пакетное предложение компании. Включает в себя по 350 минут и сообщений, а также 4 Гб интернет-трафика всего за 190 в месяц.
   

   Отличительная черта тарифа в том, что по исчерпании пакета минут междугодние соединения в любых направлениях сохранят удивительно низкую стоимость в 3 рубля.

5. «L » — предполагает ежемесячное начисление пакетов по 600 единиц и 8 Гб трафика за абонентскую плату в 300 рублей.
6. «ХL » — уже 900 минут и SMS, а также 15 Гб для активного использования сети в деловых и личных целях. Пакеты можно расходовать в поездках по России и за начисление необходимо выложить всего 450.
7. «3ХL » — это тариф для невероятно активных пользователей. Подойдет и в качестве корпоративного решения. 1500 мин. и 20 Гб - по-настоящему много возможностей для 750 в месяц.
8. «ХХL » — для тех, кому нужен интернет без ограничений и тех, кто все решает в сети. Абсолютно безлимитный доступ и скоростная загрузка файлов. Но взамен пришлось пожертвовать традиционной частью услуг. Всего 250 минут для звонков по России и столько же сообщений, но все это лишь за 350 в месяц.

В Санкт-Петербурге тоже 8 вариантов тарифных планов. Однако минимальным в линейке «СУПЕРСИМКА» оказывается предложение «S». Всего 500 Мб и безлимитные звонки на телефоны Ростелеком Ленинградской области за 120 в месяц.

Получить больше информации о возможностях для подключения в своем регионе на сайте оператора или в офисах компании.

Подключение

Стать абонентом мобильной связи от Ростелеком можно несколькими способами :

• оставив заявку на сайте;
• приобрести стартовый комплект в офисе;
• заказав сим-карту по телефону 8-800-1000-800 .

Как ни странно, стартовым комплектом считается вариант «М», израсходовав пакеты которого можно перейти на любой другой.

Сделать это можно отправив SMS с кодом тарифа на номер 220 . Для «XL» - это 14, а для емкого «L» - 13.

Дополнительные опции

Для комфортной эксплуатации оператор предлагает ряд услуг по оптимизации. Опция «Кто звонил » будет актуальной для тех, кто часто в пути и может оказываться на какое-то время вне сети. Если в этот период кто-то позвонит, в сообщении придет номер не дозвонившегося абонента. Стоимость такого расширения всего 50 копеек в сутки. Подключить его можно командой *100*328*1# , а отключить в случае ненадобности — *100*328*0# .

«Обещанный платеж » — одна из самых нужных услуг. Если 0 на счету уже близок, всегда есть возможность изменить баланс. Добавить на счет 100 рублей поможет команда *100*17# . Но через 3 дня сумма будет списана в полном объеме.

Сотовые операторы создают тарифные планы, требующие внесения ежемесячной платы. Некоторым абонентам не подходит такое предложение. Поэтому сотрудники Ростелеком разработали тариф «Супер Симка Free», за использование которого не нужно ежемесячно оплачивать счета.

Помимо звонков абоненты, подключившие ТП могут отправлять SMS и MMS. Для передачи графических сообщений нужен интернет, поэтому в пакет добавлено 10 Мб трафика. При необходимости клиенты могут звонить на международные номера. Подробную информацию о тарифе можно получить по телефону «8-800-1000-800».

Тариф «Супер симка Free» отличается от других пакетов из линейки простотой. ТП позволяет абонентам:

• Звонить;
• Писать СМС;
• Отправлять MMS.

За использование ТП не предусмотрена абонентская плата. Расчет производится по факту, то есть за каждую минуту разговора. Стоимость соединения равна 1,50 рублям. При необходимости абоненты могут звонить за границу. Вызов тарифицируется исходя из территории проживания собеседника. Исходящий вызов длительностью меньше 3 секунд — бесплатен.

Для того чтобы отправлять ММС-сообщения, абоненты получают 10 Мб трафика. Стоимость первого мегабайта составляет 1,50 рублей. Ежедневно абонент получает пакет объемом 10 Мб, стоимость которого составляет 15 рублей.

Характеристики

Как подключиться

Абонентам, которых устраивают условия тарифного плана «Суперсимка Free», нужно произвести его подключение. Активировать ТП можно 4 способами:

• Отправить на номер «220» СМС с текстом «15»;
• Позвонить в центр обслуживания абонентов — «8-800-100-0800». Оператор подключит ТП или объяснит, как это можно сделать;
• Войти в свой аккаунт на странице: «rt.ru». В параметрах выбрать подходящий ТП;
• Попросить представителей компании Ростелеком сменить пакет услуг. Предварительно нужно прийти в офис.

Новые клиенты могут заказать СИМку непосредственно через веб-сайт. После обработки данных, курьер доставит товар на указанный адрес. Абоненту останется только активировать номер.

Как отключиться

Если тарифный план «Супер симка фри» стал не интересен, его можно отключить. Для этого нужно:

• Выбрать подходящий тариф, отправить код по номеру «220»;
• Обратиться к представителям тех. поддержки. Специалисты подключат новый ТП;
• Воспользоваться функционалом личного кабинета.

Еще одним способом отключения ТП является отсутствие активности клиента. Если в течение 4 месяцев не выполняется никаких действий, оставшиеся средства списываются, а номер блокируется. После 180 дней с момента последней активности оператором расторгается договор.

Для кого подойдет

Тарифный план «Супер Симка Free» будет интересен абонентам, редко пользующихся сотовой связью. Пакет позволяет созваниваться с местными и межрегиональными операторами. Стоимость звонков во все направления одинаковые. Если нужен ТП со всеми пакетами, следует подключить « ».