Кредитная карта ашан. Как получить эту должность? Чем хороша доставка продуктов из «Ашана»

Французский ритейлер «Auchan» – одна из крупнейших европейских розничных торговых сетей. Главный офис компании находится в городе Лилль (Франция), большей частью (83%) акций владеет клан Мюлье – семья основателя компании.

История компании «Auchan»

Основателем компании «Auchan» является француз Жерар Мюлье, открывший в 1961 году магазин с таким названием в городе Рубе (Франция). Первый магазин располагался в бывшем заводском здании и занимал площадь 600 кв.м. К 1967 году владелец торговой сети окончательно определился с форматом и концепцией наиболее выгодного торгового объекта – гипермаркет низкими ценами.

На международный уровень компания вышла в начале 80-х годов, открыв торговую сеть в Испании. За следующие 20 лет гипермаркеты «Ашан» появились последовательно в Италии, Португалии, Польше, Мексике, Люксембурге, Аргентине, Венгрии, Китае, Морокко и Тайване. В 2000 году была образована всемирная сеть «Ашан-холдинг», включающая в себя 302 гипермаркета и 600 супермаркетов во всем мире.

Основной фактор успеха компании «Auchan» – ориентация на выявление и удовлетворение потребностей клиентов, европейский сервис и получение прибыли за счет большого оборота товара, а не завышения цены.

Деятельность «Auchan»

p>Западная и Восточная Европа – 288 гипермаркетов и 711 супермаркетов.
В Азии компания «Ашан» представлена 32 гипермаркетами «Auchan» и 124 гипермаркетами RT Mart.
Другие бренды «Auchan»:

• Decathlon – спортивный гипермаркет
• Kiabi – гипермаркет модной одежды
• Kiloutou – прокат оборудования
• Leroy Merlin – товары для дома
• Norauto – магазины автоаксессуаров и обслуживания автомобиля
• Obi – магазин DIY, товары для строительства, ремонта и дачи
• Phildar – все для рукоделия
• Pimkie – французская марка женской одежды
• Saint-Maclou – отделочные материалы, товары для дома
• Sonepar – электротехническое оборудование.

Персонал «Auchan»

Основа кадровой политики - предоставить сотрудникам компании максимальные возможности для развития, одновременно разделяя ответственность и знания. С 1977 года сотрудники получают возможность стать акционерами. Сегодня сотрудникам «Auchan» в Европе принадлежит 17% акций компании.

На территории РФ количество сотрудников сети превышает 17 тыс. человек. «Ашан» в России позиционирует себя, как европейская компания, постоянно проводящая обучение и повышение квалификации своих сотрудников.

«Ашан» в России

В России компания «Auchan» представлена компанией ООО «Ашан». Первый магазин «Ашан» открыт в Москве в Мытищах 28 августа 2002 года. Сейчас компания имеет 22 торговых объекта в Москве и еще 14 по всей России.

В декабре 2007 года «Ашан» заключили договор с турецкой компанией «Enka» о передаче гипермаркетов «Рамстор». После приобретения одного из «Рамсторов» и получения долгосрочных прав аренды на остальные 10 магазинов появился новый формат гипермаркета «Ашан-Сити». После этого компания «Ашан» стала четвертой по обороту среди российских ритейлеров. Ее опережают только X5, Metro Cash & Carry и «Магнит».

Несколько гипермаркетов «Ашан» являются якорными арендаторами в популярных торгово-развлекательных центрах «Мега» в Москве (Белая дача, Коммунарка, Химки) и других городах России (Санкт-Петербург – Мега Парнас и Мега Дыбенко, в Екатеринбурге, Нижнем Новогороде – Мега-Федяково, в Ростове-на-Дону, Новосибирске, Самаре). Помимо этого «Ашан» арендует торговую недвижимость в городе Краснодар.

Торговые марки и услуги «Ашан»

Собственные торговые марки «Ашана» в России — это макаронные изделия и крупы «Дон Густо», консервы «Грядка Удачи», молочная продукция «Лакомо», безалкогольные напитки «О!», алкогольные напитки «Крепость», кофе «Бон Кафе», кондитерские изделия «Сладкий Остров», детские товары «Бебилон», моющие средства и средства гигиена «CleanOK», корма для животный «ЭкZOOтик».

Ассортимент гипермаркетов «Ашан» составляет примерно 45 тыс. наименований.

Компания «Ашан» предоставляет для своих посетителей фирменную кулинарию – куры-гриль, салаты, праздничные и ежедневные готовые блюда. Помимо этого в некоторых «Ашанах» в Москве (Мытищи, Марфино, Белая Дача) можно заказать праздничную выпечку – художественно оформленные торты и свадебные караваи.

Гипермаркеты «Ашан» предоставляют следующие виды услуг:

• Профессиональная печать фотографий за время совершения посетителем покупок.
• Предоставление кредитов, оформление кредитной карты «Ашан»
• Доставка крупногабаритных товаров
• Выпечка на заказ
• Подарочная карта

Форматы магазинов

Гипермаркет «Ашан». Самые большие гипермаркеты «Ашан» в Москве расположены вдоль МКАД – («Ашан Мытищи», «Ашан Алтуфьево», «Ашан Красногорск», «Ашан Марфино», «Ашан Коммунарка», «Ашан Белая Дача»). Средняя площадь этих гипермаркетов составляет 16 тыс. кв.м. Значительно меньше площадь гипермаркета «Ашан Рублево» – 8,9 тыс. кв.м.

«Ашан-Сити». Новый формат, меньший по площади – «Ашан Сити». Отличие этого формата заключается в меньшем количестве ассортиментных позиций, в частности в отделе непродовольственных товаров. Поскольку магазины «Ашан Сити» расположены в черте города, до них проще добираться.

«Ашан-Сад». С 2009 года в России начинает развиваться сеть магазинов низких цен «Ашан Сад». Первые проекты были успешно реализованы два года назад во Франции и Венгрии. Основные товарные категории ассортимента магазинов «Ашан Сад»: инструменты, семена, удобрения, керамические изделия, комнатные растения, корма и товары для животных, товары для декорирования дома и сада.

Супермаркет «Атак» Магазины шаговой доступности, торговая площадь в среднем составляет от 600 до 2500 кв.м. На сегодняшний день в городах России действует 23 супермаркета «Атак».

1.Как сделать заказ?

Вам необходимо добавить выбранные товары в корзину, перейдите на страницу Моя корзина и нажмите кнопку «Оформить» в верхнем правом углу. Если Вы в первый раз делаете заказ на нашем сайте - Вам необходимо зарегистрироваться. Введите Ваши данные в поля, отмеченные звездочкой и нажмите кнопку «Зарегистрироваться»

2. Как войти в Личный кабинет?

Чтобы войти в Личный кабинет, кликните по ссылке «Вход» в правом верхнем углу страницы и заполните форму авторизации: укажите либо свой адрес электронной почты и пароль, либо номер клиента и дату рождения. После входа в Личный кабинет вы сможете увидеть свою историю заказов, отправки посылок и другие клиентские данные.

3. Если Вы забыли пароль:

Воспользуйтесь формой восстановления пароля, введите e-mail, указанный при регистрации и на Ваш электронный адрес придет письмо с паролем

4. Как изменить данные, указанные при регистрации на сайте?

Изменить свои данные Вы можете в Личном кабинете во вкладке «Информация об учетной записи пользователя»

5. Могу ли я повторить заказ, который делал ранее?

Да, в Личном кабинете войдите во вкладку «Панель управления», Вы увидите список всех заказов. Справа от заказа нажмите кнопку «Повторный заказ». Внимание: цена на товар может измениться со временем.

6. Как я могу узнать, где мой заказ?

Узнать статус заказа можно в личном кабинете, в разделе «Мои заказы». Если Вы видите, что статус заказа не меняется длительное время - пожалуйста, позвоните нам по телефону 8- 800-700-5-800. Будьте готовы назвать свой номер заказа. А также написать на адрес , указав номер заказа.

7. Как я могу отредактировать свой заказ?

Оформленный заказ можно отредактировать только в том случае, если он еще не подтвержден оператором. Если заказ подтвержден, внести в него изменения невозможно, на дополнительные товары необходимо оформить новый заказ.

8. Как я могу аннулировать заказ?

Для аннуляции заказа напишите нам на почту или позвоните по телефону 8-800-700- 5-800. Если заказ был оплачен онлайн, то денежные средства будут возвращены Вам на карту в течение 10 дней.

9. Могу ли я восстановить аннулированный заказ?

Отмененный заказ восстановить нельзя. Если все необходимые Вам товары есть в наличии, нужно оформить новый заказ. Если Вам нужна консультация по подбору аналогичных товаров, позвоните нам 8-800-700-5-800

10. Доставка возможна по всей России?

Да, доставка заказов осуществляется по всей территории России, однако не во всех регионах доступны все методы доставки. При оформлении заказа Вам будет предложено выбрать наиболее удобный способ доставки из доступных для вашего региона.

11. Как я узнаю, что заказ поступил в магазин?

Сотрудник магазина Ашан обязательно свяжется с Вами при поступлении заказа

12. Что мне делать, если товар не поступил в указанную в заказе дату?

Напишите нам на почту .

13. Можно ли обменять товар, если вещь не подошла по размеру?

Обмен товара не предусмотрен. Вы можете сделать новый заказ, а не подошедший по тем или иным причинам товар вернуть в ближайший магазин Ашан. Мы вернем Вам деньги за не подошедший товар, за исключением стоимости доставки.

14. Могу ли я объединить доставку нескольких заказов и получить их в один день?

Если заказ еще не был подготовлен к отгрузке и не был отправлен в магазин или по адресу, то можно. Для этого напишите нам на почту или позвоните по телефону 8-800-700-5-800

15. Каков срок доставки заказ?

Срок доставки зависит от Вашего региона, выбранного способа доставки, наличия товара на складе в России; более точные сроки вы можете узнать в разделе «Доставка». Если вы не согласны со сроками доставки, вы вправе отказаться от своего заказа в любое время до его получения.

16. Почему доставка в магазин платная?

Заказанный вами товар поступает на Пункт Обслуживания Клиентов (ПОК) не из торгового зала магазина, где вы забираете заказ, а с собственного склада сайт. Таким образом, наличие платной услуги доставки в магазин обусловлено необходимостью сборки, отгрузки и доставки заказа с внешнего склада до выбранного вами магазина.

Каждый из развитой сети магазинов «Ашан» - это настоящий рай для потребителя, в котором можно купить все, что заблагорассудится. Более того, цены в этом гипермаркете более чем привлекательные, а если прибавить к этому многочисленные акции и постоянные распродажи, то сразу же становится ясно, почему эти магазины пользуются такой популярностью. Однако не каждый захочет ехать в «Ашан» и провести там немало времени для того, чтобы, к примеру, закупить продукты для своей семьи на неделю. Что же делать в таком случае?

Чем хороша доставка продуктов из «Ашана»?

Как заказать доставку продуктов из «Ашана»?

Некоторые думают, что качественные и свежие продукты в гипермаркете можно выбрать только самостоятельно. На самом деле курьерская доставка из «Ашана» ни в коем случае не означает, что при формировании заказа в него будут вложены продукты с истекшим сроком годности или деформированной упаковкой. Только самые свежие продукты, только качественные товары – именно это делает услугу по

В век глобализма крупные сетевые компании предоставляют работу тысячам наших сограждан. Это значит, что на рынке труда присутсвуют сотни типовых вакансий от одних и тех же компаний. Конечно же, тем, кто собирается туда устраиваться, хотелось бы заранее знать, что их ждет: какие условия труда, сколько платят, за что штрафуют, если ли перспектива карьерного роста и т. д.

Одной из крупнейших торговых сетей в России является компания “Auchan”. Если точнее, на 2017 год это третья сеть по обороту после “Х5” и “Магнита”. о том, как работается в “Ашане”, Reconomica узнала у бывшей сотрудницы, работавшей там на должности оператора БД.

Чем занимается оператор базы данных в

Меня зовут Береснева Светлана Валентиновна, сейчас мне 26 лет. Живу в городе Кострома. Оператором базы данных в ООО «» в «Наша Радуга» я проработала 2 года с небольшим, и работа эта мне очень нравилась. Если бы не жизненные обстоятельства – навряд ли я бы когда то захотела уйти.

Вообще, стоит начать с того, что «» - это одна из крупнейших торговых сетей в мире. И структура организации работы там очень интересная. До сих пор вспоминаю слова моего руководителя при приёме на работу: «Работа в – это не просто работа в рядовом магазине, работа здесь – это действительно престижно, если ты хочешь работать – предела для карьерного роста нет». С трудом в это верилось, но, в последствии, встречаясь на этой работе с людьми, которые за короткий срок действительно сделали себя там сами – я понимала, что это правда.

Так вот, весь механизм работы чётко слажен и устроен по типу цепи, состоящей из звеньев, каждый из которых очень важен. Среди них и операторы базы данных (ОБД ). ОБД - это сотрудники отдела заказов и контроля управления – на их плечах лежит, в первую очередь, ответственность по наполнению магазина товаром, чтобы его не было мало (не было пустот на полках), и чтобы его не было слишком много (продукты имеют свойство портиться, срок годности ограничен). Для этого нужно уметь планировать и проводить аналитическую работу. Операторы сами контролируют физическое наличие в торговом зале, контролируют правильность ценников. А так же ОБД занимаются отчетной деятельностью, статистикой, они как мозг этой огромной машины. По сути, речь идет о логистике. Оператор БД - это логист по складским запасам магазина.

Как получить эту должность?

Лично я очень долго искала работу. На тот момент у меня не было высшего образования, я училась заочно – и, как обычно это бывает, работодатели не очень желали брать с условием отпускать на сессии, этим все усложнялось.

Кроме всего прочего, хотелось спокойную работу в офисе, без беготни и прямого контакта с кассами, и все в этом роде. Как-то раз в автобусе просто увидела объявление – на работу в « Наша Радуга» требовались сотрудники. Я позвонила. Мне сообщили, что если я не хочу работать в торговом зале (а я категорически этого не хотела), я могу прийти на собеседование на должность оператора базы данных, но должность была временная. Меня не особо это насторожило – нет ничего более постоянного, чем временное, и я пошла.

Стартовая зарплата в Ашане

Главное, что требований никаких не предъявлялось – все по результатам собеседования. Придя в назначенное время, я заполнила анкету, поговорила с менеджером отдела персонала, ответила на стандартные вопросы. После этого она провела тренинг о компании (вообще там очень многое построено на тренингах, я дальше еще к этому вернусь), и рассказала о принципах оплаты труда.

Вся зарплата белая. Для новичка, первые полгода это было что-то в районе 15000 рублей, что для нашего города сравнительно не плохо. Приятно то, что это была не фиксировано постоянная цифра, обещали что зарплата будет постоянно расти. Забегая вперед, скажу – не обманули.

Как проходит собеседование

После этого мне предстояло пройти собеседование непосредственно с руководителем отдела, на должность в котором я претендовала. И там мне сообщили, что работа требует аналитического склада ума, умения прогнозировать, хорошо считать в уме, не ошибаться под страхом жестокого наказания, в общем, для меня, как я считала, неисправимого гуманитария, это было крайне сложно. Я испугалась. Честно. Но мне так понравилась атмосфера внутри этого маленького мира, люди, с которыми я там разговаривала, что это реально перевесило все страхи. Я очень пожелала заполучить эту работу, твердо решив справиться со всеми трудностями. Предстояло только пройти стандартный медосмотр, и все – я вышла на работу.

Как устроен гипермаркет “Ашан” изнутри. Первые дни на работе

День оформления – это первый рабочий день. Неделя рабочая – пятидневка, но бывают дежурные субботы. Единственное, что смутило – это время работы. С 6:30 утра! Правда в 15: 30 уже трудовой день заканчивался, и можно было успеть еще кучу дел сделать. Со временем привыкла и к этому.

Очень важно – это внимание к новому сотруднику. Тебя не бросают как котёнка в работу – по принципу выплывешь – не выплывешь, как было со мной раньше уже не однократно. Совсем нет.

Я пришла, мне показали моё рабочее место, где уже была создана моя личная учетная запись, с рабочей почтой и всеми необходимыми программами. Познакомили со всей командой и с наставником – такой же оператор, но который считался «головастиком» отдела, и работал уже на тот момент достаточно давно, практически с момента открытия магазина, что очень там ценится. В одной связке с наставником мне предстояло работать три месяца, он полностью мне объяснил весь рабочий процесс, ввел меня в курс всех дел, контролировал меня на всех этапах, пока, наконец, не решил что я могу отправиться в самостоятельное плавание. Нужно отдать ему должное - именно он пробудил во мне интерес этой работе, терпеливо относился к моим косякам и непониманию практически всего происходящего – для меня это было что о сверхновое!

Трудовые будни

Оператор базы данных работает в программе, которая называется «Жима ». С этого загадочного названия началось мое путешествие в мир «только ашановских словечек». Дело в том, компания французская, и многие термины употребляются французские. Например – реувертюр - второе открытие магазина. По-началу это кажется таким непривычным, даже немного диким. Со временем привыкаешь, и это уже в порядке вещей.

Сотрудники компании как будто реально разговаривают на своем языке. Так вот, вернемся к рабочей программе – “Жиме” . Она не похожа совершенно ни на что, поэтому мне просто не с чем ее сравнить, чтобы описать подробно. Именно в этой программе приходилось работать больше всего. Там вся база товаров, там можно посмотреть карточку товара, его состояние на определённый момент, как он продается, и спрогнозировать продажи на будущий период. Интерфейс у нее как матрица – ярко-зеленые символы на черном фоне.

Поскольку огромный, много отделов, за каждым из операторов закреплен свой отдел – всего их изначально было пять. Операторы подотчетны своему менеджеру – это руководитель отдела. К слову сказать, то ли народ в такой попадается сам, то ли это заслуга отдела персонала, но люди там действительно хорошие работают – никаких интриг за все время работы, все прозрачно и честно. Не даром принципы компании – ДОВЕРИЕ, ПАРТНЕРСТВО, РАЗВИТИЕ.

Какие качества нужны в работе. Внимательность - главный ключ к успеху

Вернусь пожалуй к трудовым будням. Так вот, как я уже говорила, работаем мы в программе “Жима” , там все, что нужно нам. Такие незначительные напряги возникали, когда было необходимо прогнозировать продажи на праздники, или на различные дни акций каких-то, а в целом все шло спокойно. В этой работе очень важна внимательность – если торопишься, легко перепутать цифры или добавить несколько лишних нулей. Например, кто-то из коллег заказал целый паллет глазированных сырков, с коротким сроком годности, это было не очень приятно. Но на самом деле, как-то с ошибками не очень страшно. Ну поругают немного, решим проблему - и все, дальше вспоминаем со смехом. Подобные случаи бывали со всеми операторами – это как боевое крещение.

Также несколько раз в неделю нужно было контролировать пустоты на полках – руптюры «по-ашановски», делать это нужно было в торговом зале, а анализировать информацию уже на рабочем месте, и передавать в другие отделы для устранения ошибок и недочётов. В этом заключается один из способов взаимодействия с другими отделами. Также на плечах отдела ведение практически всей отчетности и статистики по магазину. Все оформляется в программе Excel . И если вы в ней ничего не понимаете, то разобраться придется – это действительно интересно. Чем лучше показатель, тем больше вероятности, что вам вменят в обязанности что-то еще, а вместе с этим вы познаете новые программы для обработки различной информации.

Оплата труда и карьерный рост в сети Auchan

Система оплаты, как я уже говорила, достаточно достойная, если судить по нашему региону. . В плане налогов все чисто и прозрачно. Все отчисления, отпуск, больничные, то есть весь соц. пакет. Без вопросов.

Оклад и премия

Сама зарплата состоит из оклада, который каждый год повышается, премии, и компенсации питания. Питание где-то компенсируют около 1500 рублей, оклад за два года в общей сложности у меня вырос с 15000 до 19000 р.

А вот премии коснусь подробнее. Первые три месяца – испытательный срок, премии нет вообще. Только оклад. Потом три месяца, до 6 месяцев стажа, платят премию немногим больше 600 рублей. От полугода до года – 1800, а после года 3600.

НО! Премия зависит от выполнения плана магазином и личных показателей. Если вы работали без особых косяков, выполнили все личные показатели, вы получаете целую премию. Если какой то из показателей хромает – получите меньше. Но могу ответственно заявить – не сложно выполнить все показатели. Сложнее, если у вас есть хоть один пропуск (по любой из причин) за месяц - тогда вы лишаетесь премии вообще. Таким образом, там зарабатывают те, кто работает. Еще на 8 марта, 23 февраля, день рождения , день торговли и Новый год компания делает приятные денежные подарки.

От редакции: Сеть Ашан платит разные зарплаты в разных регионах России. Это много для Костромы, но, например, соответственно, за эти деньги никто работать не будет. Зарплату в своем регионе уточняйте в отделе кадров компании.

Как расти дальше по карьерной лестнице

Что касается лично меня, мне, быстро разобравшейся в этой профессии, имея хорошие показатели, со временем стало немного скучно. Захотелось развития. И здесь огромный плюс компании в целом – хочешь развития? Ради Бога! Все что хочешь! Даже стать директором магазина ты можешь, не имея образования, а пройдя весь путь самостоятельно в компании.

Ступени должностей там устроены таким образом: сначала ты работник торгового зала, затем - бригадир торгового зала, потом - менеджер отдела продаж, потом -руководитель отдела продаж, а потом - как хочешь. Хочешь - даже иди на развитие в другой город. И жилье оплатят, и зарплату достойную. Но вот оператор в стороне немного от прямой лестницы, поэтому развитие подразумевало идти работать в торговый зал, на меньший оклад, но с перспективой повышения. Или просто сидеть ждать, пока в твоем отделе освободиться или появится более значимая должность.

Лично я сделала выбор. Стала наставником, стала проводить тренинги для новых сотрудников. Компания не стоит на месте, всегда все идет вперед, и в плане работы, и в плане отношения к своим сотрудникам. Проработав два с лишним года – я могу твердо сказать, работа в это круто! Вспоминаю это время с доброй улыбкой. Но если вы однажды уволились из очень мала, к сожалению, вероятность, что вас возьмут туда когда то вновь.