Факторы, влияющие на адаптацию первоклассников
Адаптационный период первоклассников является важной ступенью в их познавательно-обучающем процессе. Родители, учителя и...
Инфолайн - ваш интернет провайдер
Провайдер работает под торговой маркой «Смайл », юридическое лицо оператора связи «ЗАО «Инфолайн» ». Компания Смайл представлена на телекоммуникационном рынке города Москва.
Провайдер оказывает услуги доступа в интернет, телефонии.
Смайл предоставляет услуги на базе технологий фиксированной телефонии, домашних сетей (ethernet).
Количество клиентов насчитывает более 100000
абонентов.
Всего 2.00 руб.
стоит самый дешевый интернет с тарифом «SMILE Свободный »
Компания «Инфолайн» работает на рынке Интернет-услуг уже более 10 лет. За это время тысячи людей из Москвы и городов Московской области стали постоянными пользователями Интернет-услуг от компании «Инфолайн».
Сегодня интернет провайдер «Инфолайн» предоставляет не только доступ к Интернету. В компании была разработана мультисервисная сеть «Смайл», которая включает в себя целый ряд полезных и актуальных услуг . Так, абоненты «Инфолайн» получают бесплатный доступ к локальной сети «Смайл» - единой сети для всех городов и районов, в которых работает компания. Локальная сеть «Смайл» позволяет участникам обмениваться файлами, общаться на форуме «Советский сервер», играть в он-лайн игры, скачивать фильмы, музыку и книги. В помощь родителям подрастающего поколения была создана специальная услуга «Детский Интернет», которая ограничивает доступ к локальной сети и ресурсам Интернета сомнительного содержания. Жители городов Подмосковья также могут воспользоваться услугами «Инфолайн» для подключения городского телефона в короткие сроки и по разумным ценам.
Интернет провайдер «Инфолайн» постоянно работает над повышением качества предоставляемых услуг, а также над удобством их оплаты. Помимо оплаты услуг компании через терминалы, банки, пункты приема платежей с сентября у клиентов «Инфолайн» появилась уникальная возможность оплачивать услуги сотовой связи с помощью мобильного телефона . Мобильный платеж - это возможность оплачивать услуги быстро, безопасно и удобно.
Смайл – новый интернет-провайдер, завоевывающий все больше уважение потребителя. Новая сеть , развивающая свою структуру, уже сейчас может похвастаться большим количеством пользователей, которые могут быть уверенны в завтрашнем дне.
Также как и многие другие провайдеры Смайл предоставляет доступ в Личный кабинет пользователя, что в сотни раз упрощает жизнь каждого. Персональный кабинет позволит получить онлайн доступ к ряду услуг, что до этого было невозможно.
Как выполнить вход в личный кабинет
Функции личного кабинета Смайл
Многофункциональность личного кабинета облегчит жизнь каждому пользователю. Что же дает его использование?
Официальный сайт интернет-провайдера : www.smile-net.ru
Скорость доступа в Интернет |
Стоимость
, |
|
Форсаж 200 | 200 Мбит/с | 650 руб/мес |
Форсаж 500 | 500 Мбит/с | 990 руб/мес |
Форсаж 200 абонемент | 200 Мбит/с | 6500 руб/год |
Форсаж 500 абонемент | 500 Мбит/с | 9900 руб/год |
Скорость доступа в Интернет |
Стоимость
, |
|
VIP-тариф | 100 Мбит/с | 300 |
Обычный тариф | 100 Мбит/с | 500 |
Тариф с понижением стоимости | 100 Мбит/с | 500 - 200 Стоимость снижается на 10 руб./месяц. |
Скорость доступа в Интернет |
Стоимость
, |
|
На 3 месяца | 100 Мбит/с | 1350 |
На 6 месяцев | 100 Мбит/с | 2090 |
На 1 год | 100 Мбит/с | 3600 |
На 2 года | 100 Мбит/с | 6900 |
Тарифный план |
Стоимость
, |
Превышение
, |
|
VIP-тариф | 10 Гб | 290 | 0,1 |
Обычные тарифы | 200 Мб | 200 | 2 |
1000 Мб | 350 | 0,50 |
Сменить тариф можно бесплатно в личном кабинете . Для этого на вашем счету должна находиться сумма не менее указанной в графе "стоимость". Тариф на следующий учётный период необходимо выбирать заранее, до наступления учётного дня, иначе продлится текущий тариф.
Пакет ТВ каналов | Стоимость, руб./мес. |
Эфирные каналы | 0 |
Познание мира | 0 |
Кино | 0 |
Новости и бизнес | 0 |
Музыка | 0 |
Спорт | 0 |
Детям | 0 |
Для взрослых | 0 |
Развлекательные каналы | 0 |
HD | 0 |
Скорость |
Стоимость
, руб./мес. |
Стоимость
, руб./год. |
Выделенный IP-адрес |
10 Мбит/с | 1190 | 11880 | 150 руб./мес. 500 руб./6 мес. |
20 Мбит/с | 1490 | ||
30 Мбит/с | 1700 | 18360 | |
50 Мбит/с | 2000 | 21600 |
Выделенный IP-адрес предоставляется бесплатно.
Стоимость подключения от 25000 руб. *
«Смайл» - московский оператор телеком связи, после девяти лет самостоятельного существования присоединившийся к группе компаний Virgin Connect, которая в свою очередь является частью Virgin Group. Услуги провайдера распространяются также на Подмосковье и доступны как частным лицам, так и корпоративным клиентам . Через личный кабинет Смайл абонентам предоставляется функционал, необходимый для дистанционного управления услугами.
Подключившим у провайдера телефонную связь, интернет или цифровое тв клиентам разрешается проводить операции по лицевому счету абонента через личный кабинет Смайл, например:
Официальный сайт Смайл позволяет новым абонентам сообщить оператору о заинтересованности в его услугах через электронную форму, доступную по кнопке «Подключиться». Заполнение формы не потребует более пяти минут - клиенту нужно указать только имя, номер мобильного и, при желании, email, а также проставить галочки напротив нужных услуг из предложенного списка. Сотрудниками компании производится регистрация и обработка заявки, и клиенту поступает обратный звонок, в процессе которого обговариваются все детали подключения.
После того, как услуга подключена, абонент получает информационную карточку с данными идентификации - паролем и логином, являющимися пропуском в личный кабинет Смайл на сайте провайдера.
Все абоненты используют единую форму авторизации, но их учетные данные отличаются префиксом. Пользователи услуг телефонии совершают вход по логину формата tel*, учетная запись пользователей услуги телевидения защищена логином с префиксом *iptv, для интернет-аккаунтов префикс не требуется, а логин совпадает с именем пользователя для установки интернет-соединения. Кроме логина обязательным средством идентификации клиента для допуска в личный кабинет является пароль, который изначально выдается оператором, но может быть заменен в первое же посещение аккаунта.
При блокировке доступа в интернет из-за обнулившегося баланса пользователь может установить соединение под логином card или 1 и паролем carduser или 1, после чего имеет возможность авторизоваться в личном кабинете по своим обычным данным.
Мы поможем Вам решить проблему, связанную с работой сети. Благодаря деятельности надежного интернет-помощника Вы сможете самостоятельно проделать «работу над ошибками», настроить необходимое оборудование и многое другое.
Несколько месяцев уже ем этот кактус под названием "Смайл" и чего-то мне не до обещанных улыбок. Подключился исключительно потому, что вариантов других было не много. Интернет работает отвратно: нет никаких гарантий, что внезапно соединение не прекратится. Разрывы часто происходят в самый ответственный момент, в прайм-тайм. За сутки может быть несколько разрывов, длиться может и 2 минуты и 15. Однажды не было двое суток. Сказали, что якобы что-то у них там затопило и виновата управляйка в нашем доме. По тарифу скорость 70 мегабит, но в реальности там еле до 50 максимум в торрентах набегает, пинги отстойные - 100-200 мс - в играх все лагает. По этому вопросу уже несколько раз делал заявки в поддержку. Приходил пару раз ихний человек, роутер поменял, чего-то там лениво для вида померял, сказал, что не знает в чем дело и ушел. Сперва пытались лапшу мне повесить, что это у меня с компьютером что-то не то, но я пробовал и с ноута и с компа и результат был один и тот же. В поддержке говорят, что якобы им надо какое-то оборудование менять, ждите мол модернизации сети и больше ничего не обещают. В общем, как только появиться возможность я с них сразу же слиняю, мне такое качество даром не нужно.
Подключила у них тв, в принципе все устраивает, выбор каналов большой, да и само телевидение не сбоит. В случае чего можно подключить дополнительный пакет, я взяла познавательный и детский.
Отличный провайдер!
Интернет-провайдер "Смайл" мне в целом нравится, так как его услугами уже пользуюсь практически год и особых претензий нет. До этого был другой провайдер, который чаще не работал, чем работал. Так что, когда я его сменил, то вздохнул с облегчением.
Со "Смайл" не было никаких проблем с самого начала. Ребята работают оперативно. Подключили мне интернет в день обращения. Оставил заявку на подключение я утром, а уже к вечеру мне его подключили. Сразу же протестировали, а только после этого подписал договор на предоставления услуг.
Удобный личный кабинет на сайте провайдера, несколько способов для оплаты интернета, есть бонусы за активность или лояльность. Также в личном кабинете можно улучшить или ухудшить свой тарифный план. Удобно.
Сам интернет работает стабильно. У меня тариф до 100 Мбит/с. Понятное, дело, что 100 Мбит/с бывает крайне редко. Чаще всего глубокой ночью. Обычно около 70 Мбит/с и мне этого вполне хватает.
Саппорт работает нормально. Не так давно интернет сутки не работал, оказалось, что проблемы с кабелем. После звонка приехали техники и все починили. Денег за это не взяли, мол в стоимость тарифа ремонт входит. Остался доволен таким уровнем обслуживания.
Не всегда всё стабильно
Уже несколько месяцев назад подключила себе интернет от провайдера "Смайл". Работает, но есть и много минусов. Скорость интернета неплохая, однако соединение часто прерывается, разговоры с технической поддержкой могут ни к чему не привести и остаётся только ждать. Благо, для меня эти неполадки некритичные, и я могу побыть какое-то время без интернета, но всё равно неприятно! Я бы не стала рекомендовать этого провайдера своим знакомым, а самой компании желаю поработать над стабильностью и над работой вашей технической поддержки, да, там есть нормальные ребята, но есть и те, кто совершенно ничего не понимает.
Не качественно предоставляют услуги!
Пользуюсь услугами интернет провайдера не так давно, но эта компания уже смогла себя зарекомендовать не с самой хорошей стороны. Во первых в техническую поддержку невозможно дозвониться, приходится долго ждать ответа специалиста. А если все-таки дозваниваешься, то оказывается что решить твою проблему не могут или не хотят. Качество интернета также оставляет желать лучшего. Заявленная скорость просто не соответствует, из-за чего не комфортно пользоваться интернетом с нескольких устройств. В общем задумываюсь о смене интернет провайдера, так как хотелось бы большей заботы о клиенте.
Хороший интернет
Выбрала для себя этот интернет провайдер по многочисленным рекомендациям знакомых и друзей. Работай интернета довольна на сто процентов. Качество интернет соединения хорошее, не зависает, быстрое соединение. Нормальная, адекватная цена, радует. По необходимости звоню в техподдержку, всегда помогу решить любую проблему связанную с интернетом, вежливые и отзывчивые! Довольна.
Месяц назад подключили себе интернет этого провайдера. Выбирал вообще долго из всех провайдеров, но пришел к выводу, что "Смайл" мне больше подходит в ценовой категории.
С подключением не возникло никаких проблем. Оставил заявку у них на сайте, в тот же день мне позвонили для подтверждения, а еще спустя два дня приехали мастера. Подключение и тестирование не заняло много времени. Дело в том, что интернет этого провайдера в моем жилищном комплексе уже был, а это упростило подключение. Мастера привезли договор на предоставление услуг. Первый месяц для нового пользователя у них бесплатно, так что платить сразу ничего не надо было.
По моему тарифу интернет у меня со скоростью 200 Мбит/с. Фильмы скачивает в HD качестве ориентировочно за 3-5 минут, то есть скорость хорошая. Но такая скорость не всегда. Утром и днем только. Вечером, конечно, скорость падает, так как наплыв пользователей большой, на сколько я понимаю. Ночью скорость вообще идеальная.
Интернет за месяц пользования ни разу не лагал, так что в плане качества предоставления услуг у меня нет никаких претензий. Посмотрим, как будет дальше, но надеюсь, что проблем возникать не будет. Пока что же я доволен выбором в пользу этого провайдера.
непрофессионализм
Пользуюсь интернетом от компании Смайл от силы года 1.5 в Щелково. Я весьма недоволен работой данного оператора. Во-первых, у меня сломалась ТВ приставка, точнее пульт к ней, в отделе технического обслуживания мне ответили, что ТВ приставок у них пока нет, а как будут, тогда и привезут. Окей. Звоню через некоторый промежуток, мне отвечают, что знаете, а их разобрали. А может и не было, господа?! Предложили мне купить самому эту дурацкую приставку, но вот только за настройку оплатите. Второй момент. Во время отпуска я часто отключаю интернет для того, чтобы мне не начислили АП. У них таковой функции отключения не оказалось. Они мне посоветовали отключить роутер и написать письмо. Где текст был составлен ими и по приезду мне сделают перерасчет. В итоге, как оказалось, во время моего отсутствия интернет мне отключили за неуплату, при звонке выяснилось, что перерасчет они смогут сделать, если только услуги не оказывались по вине компании. Зачем обманывать. Полный непрофессионализм компании на мой взгляд.
Смайл - это не ADSL)))
Перешел на «Смайл» недавно. До этого пользовался услугами ADSL провайдера, где не было такой большой скорости. Тв каналов было немного, захотелось расширить обзор. Подключил цифровое Тв, теперь каналов много и телевидение не пропадает. Wi-Fi роутер у меня входил в список рекомендованных компанией, поэтому установку сделали бесплатно. Но даже если бы мне и пришлось оплатить, я бы не отказался от такого предложения. Тв работает хорошо, сбоев по сети я тоже не замечал. С перебоями проблем не было, но в тех поддержку обращался несколько раз. Разрешали вопрос с течением времени.
Доволен полностью.
Я бы сказал что это просто отличный провайдер. Услугами смайл провайдера пользуюсь несколько лет. И могу сказать что они всегда стремятся улучшить себя что по качеству что по обслуживанию. Интернет у них отличный и скорость свою вполне держит, сто мегабит постоянные и работают шустро без каких либо ограничений. Оплата тоже не высокая ежемесячно, пополнение возможно не выходя из дома и несколькими способами не только банковской картой но и электронными кошельками что для меня удобно. Телевидение просто отличного качества, каналов хоть и не много как для меня,но не шлак, а все интересные есть что смотреть. Адекватная поддержка.
Скорость | удовлетворительно | |
Доступность | очень плохо | |
Служба поддержки | очень плохо | |
Цена/качество | очень плохо |
Боюсь, нам придётся расстаться, подбираю замену
Подключена к Инфолайн Смайл уже много лет. Брали тариф по тем временам не самый дешёвый, но не всем пакетом пользовались. Тех.поддержка была хорошая, и все работало - для меня это важно, поэтому особенно не задумывалась об экономии.
Реально любила Инфолайн и многим советовала.
Скорость100мб/с, хотя все годы сын жалуется, что фактическая меньше значительно, но мне хватало, провайдера особо не беспокоила.
В августе 2018 все же созрела, сменила тариф на разумный за 450р., снова настроила автоплатеж и забыла.
Тогда же купила новый роутер до 150мб/с.
Последнее время, с осени 2019 Интернет часто сбоит, довольно поднадоели разные ситуации с отключением и зависанием фильмов, правда не обращалась с претензиями, терпела.
Разве не идеальный клиент?
Но нет, давайте продолжим его испытывать:)
26.12.19 Интернет Отключили из-за нехватки средств, дозванивалась до провайдера 2,5 часа с самого утра-безрезультатно.
В итоге пошла на хитрость, позвонила в продажи, уж они-то всегда на связи. Мгновенно взяли трубку.
Девушка любезно сказала, что мне не хватает 7 руб. до 480. Откуда взялась эта цена, обьяснить не смогла.
Пришлось мне пойти на сайт провайдера, ранее не пользовалась личным кабинетом (.
Платить не хотела принципиально, т. к. мой тариф дешевле.
В чат поддержку писала-тишина, ещё куда-то там же, нет ответа.
Устала, смирилась-заплатила.
Вечером в личном кабинете увидела информативную запись о том, что цены на тарифы повышаются с 2020 года, а вместе с ценой и его скорость аж до 70 мб/с!!! о_0
Было 100 и повысили до 70! Как так? Похоже я чего-то не знала о своём тарифе:(
К сожалению, в личном кабинете есть только его название, без скорости и цены (, на которые я подписывалась.
Претензии:
1.качество упало (наименьшее из того, что задело)
2.тех.поддержка фактически отсутствует
3.без меня мне подняли тариф!
4.доставили массу неудобств, отключив Интернет. Обидно, что не из-за поломки, а неумении работать с клиентом
5.формат уведомлений некорректен, если клиент не узнал, значит вы не старались его уведомить! А в данном случае должны были постараться!
4.некорректно описывается инфа на сайте. Например, тариф подняли с января, ещё декабрь, не каждый обыватель сообразит, что уже пора платить больше, даже если знает о повышении. Некорректная сумма запрашивает, нужно писать в формате недостающей суммы, а не полной стоимости тарифа.
Не нашла подробной информации о моем текущем тарифе, его реальной скорости и стоимости, на которую я подписалась. Указано только название тарифа. Ну и новости о повышении.
Не хотите /не можете разговаривать с клиентом, экономите, хотите, чтобы он пользовался личным кабинетом, тогда учитесь писать так, чтобы все понял любой, даже малограмотный человек.
И о повышении тарифа надо уведомлять заранее, клиент имеет право выбирать!
Клиента нельзя вот так подставлять, неожиданно отключать и отмалчиваться, не давать обратную связь!
Я годами могу переплачивать, решив это делать сама, но когда вы беретесь это решать за меня, пусть это даже 1 руб... Здесь моё терпение заканчивается.
Логин 926263
Лицевой счёт 141616
Не просите меня написать вам, я уже столько раз пыталась с вами связаться.