«Nudge»: почему мы принимаем неправильные решения. Почему мы неправильно принимаем решения Почему мы принимаем

Экология сознания: Жизнь. Как мы делаем выбор: путем наименьшего сопротивления, необоснованным оптимизмом либо под влиянием окружающих?

Значения «по умолчанию» довольно часто влияют на наш выбор

Путь наименьшего сопротивления, необоснованный оптимизм, влияние окружающих: в издательстве «МИФ» вышла книга «Nudge», которая рассказывает о том, как мы делаем выбор, какие факторы на нас при этом влияют и как можно создать условия для принятия правильного решения.

Каждый день мы принимаем сотни решений и, к сожалению, далеко не все из них правильные. Мы делаем неудачные инвестиции, забываем позаботиться о природе и естественных ресурсах, питаемся некачественной едой… Можно ли как-то этого избежать?

Ниже - несколько интересных фактов о привычных для нас стратегиях выбора.

Путь наименьшего сопротивления

Многие делают выбор, требующий наименьших усилий. Поэтому при наличии опции по умолчанию, которая не предполагает каких-либо изменений, большинство людей остановятся на ней. Даже если это невыгодно. Поведенческие тенденции подкрепляются внутренними и внешними указаниями на то, что некий выбранный по умолчанию образ действий нормальный или даже рекомендуемый.

Многие частные компании и государственные организации успешно используют огромный потенциал стандартных опций. Помните про автоматическое продление подписки на журналы? Многие получают таким образом издания, которые даже не открывают. Сотрудники отделов продаж журналов, несомненно, в курсе этого. Скачав программу, придется принять множество решений. Стандартная или выборочная установка? Обычно напротив одной из опций стоит галочка, и, если нужно выбрать другую, потребуется лишний раз щелкнуть мышкой. Из каких соображений исходят поставщики программного обеспечения при создании стандартной установки? Они основываются на двух принципах: удобстве и выгоде. И такие значения «по умолчанию» довольно часто влияют на наш выбор.

Необоснованный оптимизм

Необоснованный оптимизм часто приводит к крупным провалам. Всё это осложняется тем, что люди проявляют необоснованный оптимизм, даже когда ставки высоки. Около 50% браков заканчиваются разводом, и эта статистика известна большинству. Но в момент церемонии почти все пары верят, что в их случае шанс развода нулевой. Даже те, кто уже разводился! Повторный брак, по остроумному замечанию Сэмюэла Джонсона, «триумф надежды над опытом». То же можно сказать и о предпринимателях, запускающих новый бизнес. В этом деле вероятность неудачного исхода превышает 50%. Желающим открыть свой бизнес (обычно малый - подрядную фирму, ресторан или парикмахерскую) задавали два вопроса:

а) как вы оцениваете возможности средней фирмы преуспеть в данной отрасли;

б) каковы шансы вашего бизнеса?

Самыми распространенными вариантами были 50% и 90% соответственно. Многие на второй вопрос ответили: «100%».

Это распространенная человеческая черта. Она свойственна большинству людей из разных социальных групп. Считая себя неуязвимыми, мы часто не принимаем разумных мер для предотвращения вреда. Приучите себя брать паузу и реалистично смотреть на вещи перед принятием важного решения.

Влияние окружающих

Когда вы видите на экране смеющихся людей, то с большой вероятностью тоже улыбнетесь (не важно, веселый фильм или нет). Зевота также заразительна. Согласно расхожему мнению, если двое живут вместе достаточно долго, то становятся похожими друг на друга. И в этой народной мудрости есть зерно истины. Сходство возникает отчасти из-за одного режима питания - диеты и пищевых привычек. Но в основном супруги попросту копируют мимику друг друга. В самом деле, те пары, в которых люди приобретают схожие черты, обычно счастливые!

Есть две основные формы социального влияния. Для первой важна информация. Большинство думает или делает что-то определенным образом. Их действия и мысли дают нам пример того, как лучше рассуждать или действовать. Вторая подразумевает давление со стороны окружения. Если вас заботит мнение других, то лучше не выделяться из толпы или даже подыгрывать ей, чтобы не вызвать гнев. И как не сложно догадаться, всё это влияет на ваше решение в том или ином вопросе.

Сложный выбор

Люди пользуются разными стратегиями принятия решений в зависимости от объема и сложности доступных опций. В случае с небольшим количеством вполне понятных альтернатив мы изучаем все параметры каждого варианта и затем при необходимости ищем компромисс. Но когда набор опций расширяется, приходится использовать другие стратегии. Иногда это вызывает беспокойство.

По мере увеличения количества вариантов и (или) их параметров люди чаще прибегают к упрощающим стратегиям. Большое число и сложность альтернатив создают простор для деятельности архитекторов выбора. Вероятность повлиять на решения также выше. опубликовано

Представьте, что вы решили попробовать себя в чём-то новом и впервые пошли, например, на . Вы переживаете, что вы не так одеты или не сможете выполнить всё то, что уже умеют другие. Вы располагаетесь в дальнем углу комнаты, чтобы никто вас не заметил. Каждый смешок людей по соседству вы принимаете на свой счёт. Вы уверены, что все высмеивают вашу неопытность. В конце концов вы обещаете себе, что больше никогда туда не вернётесь.

Что же происходит, когда мы испытываем такие чувства? Дело в том, что мы склонны искать всевозможные подтверждения собственных убеждений.

В вышеприведённом примере человек выискивает любую мелочь, которая подтвердила бы его комплексы и страхи. И с таким подходом он это обязательно найдёт, не замечая и не веря, что все поглощены своими делами и никто не обращает на него внимания.

Это явление в психологии называется предвзятостью подтверждения. Это склонность человека искать, по-своему интерпретировать и запоминать ту информацию, которая подтверждает его точку зрения.

Как это влияет на нашу жизнь

Предвзятость подтверждения влияет на каждое решение, которое мы принимаем. Покупки, здоровье, карьера, отношения, финансы, эмоции - эта склонность накладывает свой отпечаток на каждый наш выбор, хотя мы этого даже не замечаем.

Предвзятость подтверждения оказывает на нас влияние в трёх аспектах.

1. Поиск информации

Зачастую мы предвзято смотрим на окружающий мир.

Вас одолевают тяжёлые мысли, и всё идёт не по плану. Вы заходите в Facebook или Instagram, видите фото улыбающихся знакомых, которые путешествуют, веселятся и играют свадьбы, и ещё больше убеждаетесь в том, что вам по жизни не везёт.

Всё потому, что вы сами решили найти подтверждение своим . Вы знали, что подобные фото загонят вас в ещё большую тоску, но всё равно захотели посмотреть их.

2. Восприятие информации

Предвзятость подтверждения также влияет на то, как мы воспринимаем информацию. Иногда даже весьма незначительный факт может «подтвердить» наши убеждения.

Когда вы влюблены в кого-то, этот человек кажется вам идеалом. Вы не обращаете внимания на его недостатки. А если отношения заканчиваются, то недостатки, которые были у него всегда, становятся для вас очевидными. Перед вами тот же самый человек, просто раньше на видение ситуации влияли ваши чувства.

3. Запоминание информации

Мы можем изменять воспоминания и по-другому интерпретировать факты из прошлого, основываясь на наших убеждениях и предрассудках.

В ходе экспериментаSelective Group Perception . , в котором приняли участие студенты из Принстонского университета и Дартмутского колледжа, им показали игру между их учебными заведениями. В итоге участники заметили больше нарушений со стороны студентов из другого заведения, нежели со стороны своего университета или колледжа.

Это объясняется тем, что студенты изначально были уверены в том, что команда из их учебного заведения лучше соперников. Поэтому у них остались воспоминания, подтверждающие их точку зрения.

Почему нам свойственна предвзятость подтверждения

Всё дело в том, что мы не любим ошибаться. Так уж устроен человек.

Ошибка означает, что мы недостаточно умны. Именно поэтому мы выискиваем то, что подтвердит уже известный нам факт.

Участникам одного экспериментаNeural correlates of maintaining one’s political beliefs in the face of counterevidence . предоставили правдивую информацию, которая шла вразрез с их политическими убеждениями. В этот момент у них активировались те области головного мозга, которые ассоциируются с физической болью. Это выглядело так, будто бы физическую боль вызывает собственная ошибка.

Вполне легко принимать чужую точку зрения, если она не касается того, что важно лично для вас. Однако у каждого из нас есть убеждения, которые составляют основу нашей личности. Например, что нам присущи лишь положительные черты характера. А доказательства того, что наши убеждения в корне неверны, зачастую вызывают когнитивный диссонанс - внутренний конфликт представлений.

В результатеYANSS 093 – The neuroscience of changing your mind . , мы либо упорно отстаиваем свою позицию, либо отказываемся принимать то, что не соответствует ей.

Мы сбегаем от действительности, чтобы не причинить себе боль. старается уберечь нас, словно нам угрожает реальная опасность. Кроме того, он испытывает огромную нагрузкуCognitive Illusions. A Handbook on Fallacies and Biases in Thinking, Judgement and Memory . , анализируя факты, противоречащие нашим убеждениям. Поэтому мозг находит кратчайший путь решения этой проблемы - подтвердить нашу точку зрения, пусть и неверную.

Как с этим справиться

Будьте любознательны и менее скептичны

Когда вы вступаете в разговор с человеком с намерением во что бы то ни стало отстоять свою точку зрения, вы попадаете под влияние предвзятости подтверждения.

Исследователи изучилиSelf-theories and goals: their role in motivation, personality, and development . поведение двух групп школьников. Школьники из первой группы избегали сложностей из-за страха ошибиться. А участники второй группы, наоборот, с энтузиазмом брались за сложные задачи, воспринимая их как шанс научиться чему-то новому и не боясь совершить ошибку. Успехи школьников из второй группы были выше, чем у первой.

Не старайтесь доказать свою правоту. Исследуйте мир и относитесь ко всему как к бесценному опыту. Позволив себе ошибаться, вы узнаете много нового.

Узнайте и примите чужую точку зрения

Это поможет вам скорректировать своё видение ситуации. Мы можем изменить даже свои самые глубокие убеждения, окруживThe Affective Tipping Point: Do Motivated Reasoners Ever “Get It”? себя людьми, чья точка зрения в корне противоречит нашей.

Принимая важное решение, попросите близкого человека высказать свои аргументы «за» и «против». Так у вас будет больше шансов не ошибиться с выбором.

Наблюдайте за своими привычками

Когда вы снова поймаете себя на том, что выискиваете подтверждение свой правоты, постарайтесь найти доказательства того, что вы, наоборот, неправы.

Как правило, если мы хотим что-то сделать, то всё вокруг будет толкать нас к этому решению. Вместо этого, сосредоточьтесь на поиске той информации, которая отговорит вас принять плохое решение.

Нам нравится думать, что мы совершенны. Ну, или почти совершенны. В каком-то смысле это так, но точно не вопросах мышления. Тут люди часто становятся заложниками иллюзий и психологических феноменов, распознать которые возможно только в том случае, если о них знать.

Итак, поехали!
Эффект неоднозначности
Эффект неоднозначности - явление, при котором люди принимают решения на основе того, что они знают о результатах. Если человек представлен перед выбором и знает результат одного из вариантов, то он выберет его, вне зависимости от того, насколько выгодным может быть другой вариант. К примеру, когда речь заходит об инвестировании в фондовый рынок, люди будут сначала вкладываться в старые, хорошо известные акции, а не в новые технологии, которые могут принести как небывалые доходы, так и огромные убытки.
Эффект IKEA
Очередной ужасный свитер, связанный бабушкой к Новому году, воспринимается с улыбкой и теплотой, хотя в магазине вы бы такой ни за что не купили. Это яркий пример так называемого эффекта IKEA. Феномен выражается в том, что люди зачастую непропорционально высоко оценивают стоимость или значение вещей, к созданию которых имеют отношение. Название явление получило от шведской компании IKEA, продающей мебель, которую необходимо далее собирать вручную. Зачастую такая мебель стоит дороже готовой, но ценится, потому что люди любят создавать что-то своими руками.
Рифма
Люди расценивают рифмованные фразы как более правдивые и более точные. Также это верно по отношению к броским фразам, которые, что называется, «прилипают к языку». К примеру, участники исследования сочли фразу «финансовый успех делает людей более здоровыми» маловероятной, в то время как фраза «богатей-то здоровей» нашла явный отклик. Когда слоган какой-либо продукции рифмуется, то этот продукт вызывает больше доверия.
Иллюзия кластеризации
Иллюзия кластеризации - это когда люди видят некие закономерности в наборе случайных происшествий, даже когда между ними нет никакой взаимосвязи. Наш мозг нуждается в связности истории, которую он рассказывает себе о мире. Поэтому мы склонны искать связь и логику там, где на самом деле имеется только набор случайных событий. Например, когда в лотерее три тиража подряд выпадает число «1», то на четвёртый розыгрыш большинство людей отметят единицу в билетах.
Дефицит эмпатии
Это общепризнанная проблема. Люди судят обо всём «со своей колокольни» и не пытаются поставить себя на место другого человека. Подобный эффект часто приводит к тому, что родители недооценивают потребности своих детей. Дети воспринимают мир совсем иначе, чем взрослые, но взрослые часто забывают принять это во внимание. Эффект Пельцмана
Названный по имени профессора университета Чикаго Сэма Пельцмана, эффект приводит к тому, что слишком много устройств, обеспечивающих безопасность, а огромное количество правил техники безопасности вызывают больше несчастных случаев и травм из-за чувства ложной неуязвимости. Когда человек чувствует себя неуязвимым, он принимает более рискованные решения. Например, ношение ремней и шлема может привести к более опасному вождению, потому что люди начинают чувствовать себя абсолютно защищёнными.
Гипотеза справедливого мира
Ужасные вещи происходят каждый день, и зачастую с этим просто ничего нельзя поделать. Это оставляет людям только один вариант - списывать всё на общую атмосферу современности, к которой приписывают даже явно плохие понятия.
Именно поэтому люди предполагают, что женщины-жертвы сексуального насилия или насилия в семье, «сами виноваты» или провоцировали это. Вера в справедливый мир нередко означает, что люди склонны искать оправдания там, где их быть не может.
Эффект экономии времени
Логично предположить, что если ездить быстрее, то до конечного пункта доберешься быстрее и сэкономишь кучу времени. Реальность гораздо сложнее. В ходе психологических исследований было установлено, что люди обычно значительно переоценивают, сколько времени можно сэкономить, прибавив скорость. По всей видимости, проблема в том, что мозг не справляется с точной оценкой скорости, так как эволюция пока не учла тот факт, что люди могут передвигаться быстрее, чем бегом.
Эффект Даннинга-Крюгера
Эффект Даннинга-Крюгера является психологическим парадоксом. Люди, которые имеют низкий уровень квалификации, делают неправильные выводы, а также принимают неудачные решения, однако не могут осознать свои ошибки в силу своего низкой квалификации.
Подобное непонимание своих ошибок приводит к тому, что ошибающиеся люди убеждены в собственной правоте. Соответственно, это приводит к повышению самоуверенности и чувству своего превосходства. Что парадоксально, на самом деле компетентные люди склонны сомневаться в себе, а также своих способностях и решениях.
Асимметричное доминирование и эффект приманки
Этот эффект проявляется, когда люди выбирают один из двух вариантов, сравнивая оба с третьим. Приведем пример выбора между двумя ресторанами. В одном из них очень хорошая еда, но до него далеко добираться. Другой находится рядом, но еда не настолько хороша. Довольно трудный выбор, верно?
До тех пор, пока не появляется третий вариант - ресторан с действительно плохой едой на расстоянии где-то между двумя первоначальными ресторанами. Сравнение первых двух вариантов с третьим полностью меняет результат. Изначально вопрос стоял так: качество еды или расстояние до ресторана. В случае с дополнительным вариантом, вопрос превращается в «какой ресторан лучше двух других», и очевидным выбором становится ресторан, в котором еда лучше, чем в среднем ресторане, а сам он ближе к тому.

Представьте ситуацию

Вы первый раз идете на тренировку, заниматься йогой. Вы откровенно не в лучшей форме, давно ничем не занимались. Немного переживаете из-за своего веса и испытываете неловкость, так как не хотите выглядеть глупо.

Иллюстрация Lakshimi Mami

Вы заходите в зал и видите 2 стройных моделей, которые переговариваются между собой в углу. Секундой позже вы слышите их смех и думаете: Наверное они смеются надо мной.

Вы занимаете место в конце зала, чтобы никто вас не видел. Учитель (тренер) просит всех занять позу рыбы...эмм, кто-нибудь вообще знает что это за поза?

Вы делаете попытку повторить движение опытной соседки и неловко падаете. Боже, главное, чтобы никто не видел.

О нет, парень справа неумело скрывает улыбку, сейчас все будут смеяться надо мной.

Сразу после окончания, вы быстро собираете вещи и даете себе обещание, что это занятие было для вас последним.

Склонность подтверждать свою точку зрения

В зале йоги ваш мозг искал примеры доказательства вашей правоты (что у вас ничего не получится и все будут смеяться). Вы видели 2 девушек в углу, которые хихикали и улыбающегося парня справа от вас.

Но вы игнорировали большинство других людей, которые не обращали на вас никакого внимания.

Иллюстрация Lakshimi Mami

Склонность к подтверждению своей точки зрения  - это стремление мозга искать, интерпретировать и запоминать информацию, которая бы подтверждала раннее принятые убеждения.

И это ужасно. Это искажение подсознания влияет на ваш выбор каждый день. Вы выбираете себе мужа, новую одежду, карьеру, согласно своим убеждениям.

Как это работает

1. Как вы получаете информацию

Вы сидите дома одна (один), вам скучно. Вы берете телефон и листаете ленту Instagram, ваши одногруппницы выкладывают фотки с букетами роз, а девушка с работы снимает видео с пляжа в крутом купальнике.

Мозг говорит тебе: у всех все классно, кроме тебя.

Иллюстрация Lakshimi Mami

Вы сидите дома и чувствуете себя еще хуже - все потому, что вы решили искать информацию, подтверждающую ваши мучительные чувства. Вы знали, что смотреть на эти фотографии заставит вас чувствовать себя хуже, но все равно их искали.

2. Как вы понимаете информацию

Вы не можете принимать информацию объективно. Когда вы влюбляетесь, то видите в своем партнере только самое прекрасное. Недостатков в начале отношений вы особо не замечаете, ведь так?

Когда влюбленность проходит, вас начинает бесить его занудств и даже то как он есть.

Каждый день мы принимаем множество важных решений. Покупать ли автомобиль, переходить ли на новую работу, расставаться ли со своим молодым человеком? Увольнять ли подчиненного? Открывать ли собственный бизнес? Один из самых распространенных подходов - проанализировать плюсы и минусы. Однако психологи доказали неэффективность этого метода. Оказывается, все мы склонны к одинаковым предубеждениям, которые заставляют нас делать неправильный выбор.

Почему мы ошибаемся и как научиться принимать правильные решения, вы узнаете из книги «Ловушки мышления » . Ниже - несколько идей из нее.

Альтернативы

Мы спрашиваем: «Должен я порвать со своим партнером или нет? » - а должны спросить: «Каким образом мне сделать наши отношения лучше? » Мы спрашиваем: «Должен я купить новый автомобиль или нет? » - а не: «Как потратить деньги, чтобы принести наибольшую пользу семье? » Рамки, которые подразумевают выбор в узком спектре, мешают нам принимать решения . Научные исследования подтверждают это.

У вас всегда есть больше вариантов, чем кажется .

Некоторые экономисты считают само собой разумеющимся, что потребители рассчитывают альтернативную стоимость. В одной журнальной статье было написано: «Люди, принимающие решения, глядя на витрину с белужьей икрой, учитывают, сколько гамбургеров могли бы купить за те же деньги. Они интуитивно принимают в расчет альтернативную стоимость ».

Но профессор маркетинга Фредерик Шейн в этом сомневался. Он разработал со своими коллегами исследование, чтобы проверить, действительно ли потребители автоматически подсчитывают альтернативную стоимость.

Один из вопросов в исследовании был такой: «Представьте, что вы сумели заработать дополнительные деньги и решили потратить их на определенные вещи. Но во время поездки в магазин вы наталкиваетесь на распродажу нового кино. В нем снялся один из ваших любимых актеров, и это ваш любимый жанр кино (например, комедия, драма, триллер и т. д.). Вы уже давно думаете о покупке именно этого фильма. Он продается по специальной цене 14,99 доллара. Что бы вы сделали в такой ситуации? Обведите один из нижеприведенных вариантов.

1 . Кýпите развлекательный фильм.

2 . Не кýпите развлекательный фильм».

При такой альтернативе 75% купили видео и только 25% прошли мимо. Вероятно, вы некоторое время рассматривали бы возможность его покупки и приняли бы положительное решение: в конце концов, это ваш любимый актер (Леонардо ди Каприо!) и ваш любимый сюжет (тонущий корабль!).

Позже исследователи задавали тот же вопрос другой группе людей, но с незначительным изменением (здесь оно выделено жирным шрифтом):

1 . Кýпите развлекательный фильм.

2 . Не кýпите развлекательный фильм. Сохраните 14,99 доллара на другие покупки .

Конечно, выделенное жирным шрифтом можно было и не печатать. Это очевидно, и напоминание даже немного обидно. Действительно ли нам нужно напоминать людям, что они могут использовать свои деньги, чтобы купить другие вещи, а не фильм? Тем не менее, когда людям показывали эту простую и очевидную альтернативу, 45% людей решили не покупать. Альтернатива почти в два раза повысила вероятность, что человек пройдет мимо кино!

Это исследование несет в себе очень хорошую новость. Оно показывает, что даже слабого намека на альтернативу бывает достаточно, чтобы вы приняли правильное решение. Каждый раз, делая выбор, думайте, как можно увеличить количество вариантов.

Предвзятость

Так как плюсы и минусы создаются в наших головах, нам бывает очень легко повлиять на аргументы. Мы думаем, что сравнение объективно, а на самом деле мозг выполняет спецзаказ нашей интуиции.

В жизни мы привыкли быстро получать представление о ситуации, а затем искать информацию, подтверждающую наше представление. И эта пагубная привычка, которая называется «предвзятостью подтверждения», - второй враг, мешающий принимать правильные решения.

Вот типичный результат одного из многих исследований: в 1960-х годах, когда медицинские исследования о вреде курения еще не дали столь однозначных результатов, курильщики проявляли больший интерес к чтению статей, озаглавленных «Курение не приводит к раку легких», чем с названием «Курение приводит к раку легких».

Представьте себе, что рядом с вами только что открылся новый ресторан. В нем подают ваши любимые блюда, так что вы возбуждены и полны надежд. Вы ищете отзывы о ресторане в интернете и находите горстку хороших (четыре из пяти звезд) и горстку плохих (две звезды). Какие отзывы вы будете читать? Почти наверняка положительные. Вам ведь хочется, чтобы ресторан оказался отличным.

Наблюдения психологов подтвердили, что этот эффект очень силен. На основании 90 исследований, в которых участвовали 8000 человек, можно прийти к выводу: мы в два раза чаще склоняемся в пользу подтверждающей информации, чем опровергающей. Подтверждение предубеждения сильнее в эмоциональных областях, таких как политика. То же самое можно заметить, когда у людей имеется сильное подспудное желание верить кому-то. Подтверждение предубеждений также усиливается, если люди уже вложили время или усилия в проблему.

Как же тогда оценивать варианты?

Первый шаг - прислушаться к совету Альфреда Слоуна, бывшего CEO GM, и развивать дисциплину. Она начинается с готовности к конструктивным разногласиям. Рассматривайте возможности, противоположные первоначальному инстинкту.

Можете даже применить принцип «рассмотрения противоположности » к своей личной жизни. Одна команда исследователей заинтересовалась вопросом, почему некоторые люди легко находят себе спутников жизни, а другие нет. С этой целью они провели опрос среди женщин, которые готовились к браку. К их удивлению, 20% женщин сообщили: когда они впервые встретили своего будущего супруга, он им не понравился (это означает, что существуют миллионы других людей, которые встречают своего будущего супруга и уходят, потому что предвзятость заставила их слишком рано отказаться от отношений).

Эмоции

Третий враг решений - мгновенные эмоции . Когда нам необходимо сделать трудный выбор, наши чувства бурлят. Мы постоянно прокручиваем в голове одни и те же аргументы. Мы мучаемся по поводу известных обстоятельств. Мы ежедневно меняем свое мнение. Если бы решение представляло собой таблицу, то ни одно из чисел не изменилось бы (ведь новая информация не поступала), но в наших головах это выглядит по-другому. Мы подняли столько пыли, что не видим путь вперед. В такие моменты мы больше всего нуждаемся в перспективе.

Люди, рассказывая о худших решениях в своей жизни, часто вспоминают: в момент икс они пребывали в тисках эмоций (гнева, похоти, тревоги или жадности). Но мы не рабы. Эмоции довольно быстро проходят. Именно поэтому народная мудрость гласит: «Утро вечера мудренее».

«Я подумаю об этом завтра », - говорила героиня романа «Унесенные ветром ». Что ж, вполне разумно.

Однако не всегда достаточно «переспать с проблемой». Тут требуется стратегия. Мы должны смирить мгновенные эмоции и страстные желания в пользу долгосрочной ценности. Инструмент, с помощью которого мы можем этого добиться, был изобретен Сьюзи Уэлч, которая писала статьи по бизнесу. Он называется 10 /10 /10 .

Для использования метода 10 /10 /10 мы должны рассмотреть свои решения в трех различных рамках. Как мы будем к ним относиться через 10 минут? А через 10 месяцев? А через 10 лет? Три временны΄е рамки - элегантный способ заставить нас несколько дистанцироваться от своих решений.

Рассмотрим историю женщины по имени Энни, которая мучилась из-за своих взаимоотношений с Карлом. Они встречались уже девять месяцев. Энни считала: «Он замечательный человек и во многих отношениях именно тот спутник жизни, которого я ищу». Но ее волновало, что их отношения не развиваются.

Она собиралась провести с Карлом первый продолжительный отпуск, и ее интересовал вопрос, следует ли ей «сделать следующий шаг» во время поездки. Она знала, что Карл не спешил принимать решения. Должна ли она первой сказать: «Я тебя люблю»?

Энни воспользовалась методом 10/10/10. «Через 10 минут после признания я нервничала бы, но гордилась собой, потому что решилась и рискнула. Через десять месяцев я бы вряд ли жалела об этом. Я действительно хочу, чтобы это сработало. В конце концов, кто не рискует, тот не пьет шампанского. А как насчет 10 лет? Независимо от его реакции, это вряд ли будет иметь значение спустя столько времени. Мы либо будем счастливы вместе, либо у меня сложатся счастливые отношения с кем-то еще».

Обратите внимание, что с инструментом 10 /10 /10 решение оказалось довольно простым: Энни должна взять на себя инициативу. Сделав так, она будет гордиться собой и считать, что она об этом не пожалеет, даже если в итоге отношения разладятся. Но без сознательного анализа 10/10/10 решение выглядело трудным. Краткосрочные эмоции - нервозность, опасения и боязнь отрицательного ответа - отвлекали и служили сдерживающими факторами.

Ирина Балманжи

Публикация Сайт "OMAR TA SATT "