جولة جاهزة مع العمليات الحسابية. العمل الخاص: فتح شركة سفر. الفرق بينهما هو ذلك

لدى الناس فكرة مختلفة تمامًا عن الراحة ، يفضل شخص ما الاسترخاء مجانًا والبقاء في جدران منزله ، ولا يمكن لأي شخص أن يتخيل حياته دون رحلات مثيرة إلى بلدان غريبة.

أهم مرحلة في الافتتاح شركة السفر- حسن التشكيل عمل واعدخطة وكالة السفر ، والتي هي في جوهرها جوهر الأعمال المستقبلية ، قادرة على تحديد ليس فقط جانب التكلفة والإيرادات ، ولكن أيضًا النظر في آفاق التنمية طويلة الأجل ومخاطر إنشاء مؤسسة في هذا القطاع من سوق الخدمات.

استئناف شركة السفر

يتم تقديم مثال لخطة عمل لشركة في موسكو تعمل في قطاع السياحة. الاتجاه الرئيسي هو السياحة الداخلية والرحلات والخدمات السياحية في روسيا للسياح الأجانب والمحليين.

سيتم التركيز على توفير الفرص للسياح الأجانب للتعرف عليها الحياه الحقيقيهروسيا. يتم تعريف وكالة السفر على أنها شركة ذات مسؤولية محدودة. سيتم تنفيذ الأنشطة الإدارية من قبل مالك الشركة.

لا ينطوي الاستثمار على استخدام الأموال المقترضة.

1. رأس المال المصرح به - 1456000 روبل.
2. مستوى الربحية -136٪
3. نقطة التعادل - 862992 روبل.
4. مؤشر الربحية - 1.4
5. مخزون قوة إقتصادية - 98 %
6. صافي الدخل الحالي - 365781 روبل.
7. الدخل من تنفيذ المشروع - 529742 روبل.
8. فترة الاسترداد - 9 أشهر.

رجوع إلى الفهرس

آفاق تطوير صناعة السياحة

على الرغم من وجود إمكانات سياحية هائلة لروسيا ، إلا أنها تتمتع بمكانة متواضعة في هذا الجزء من السوق ، حيث يقتصر على 1.5 ٪ من التدفق العالمي. تشير الدراسات إلى أن 80٪ من القاعدة المادية للصناعة تتطلب إعادة بناء. لا توجد شروط مواتية لتدفق الاستثمار الخاص ، بما في ذلك الاستثمار الأجنبي.

هناك عدد من العوامل التي أثرت في تشكيل هذا الوضع ، بما في ذلك التغيير في الوضع الجيوسياسي ، وانهيار الروابط الاقتصادية ، وانخفاض الإنتاج ، والتضخم - انخفاض في مستويات المعيشة وزيادة حادة في تفاوت الدخل ، مما أدى إلى انخفاض في السياحة الداخلية.

بسبب عدم كفاية النظام تنظيم الدولةيفتح قطاع السياحة فرصًا واسعة للمنافسة غير العادلة وانتهاك حقوق المستهلك بشكل كبير.

الاستثمار في السياحة المحلية هو تكتيكي بحت بطبيعته وصعب للغاية بسبب الربح غير المضمون وحتى عائد الأموال ، وعدم وجود طبيعة مخططة والقدرة على تنفيذ استراتيجية استثمارية طويلة الأجل.

على الرغم من كل الصعوبات المذكورة أعلاه ، فإن اهتمام السياح بروسيا يتزايد ، والبلد يفقد تدريجياً وصمة "الانغلاق". خلص خبراء منظمة السياحة العالمية إلى أن ذلك على حق عمل منظمالصناعة قادرة على رفع روسيا إلى المركز الخامس بحلول عام 2020 ، حيث تخسر فقط أمام فرنسا وإسبانيا وبريطانيا العظمى وإيطاليا.

رجوع إلى الفهرس

خصائص وكالة الأسفار

يفترض تنظيم تخطيط الأعمال أنه في المرحلة الأولى من التطوير ، ستركز الشركة على استقبال السياح الأجانب وخدمة مواطنينا. ستقدم الشركة خدمات الرحلات والسفر التي تكشف عن الواقع الروسي والحياة في المناطق النائية.

يتم تنفيذ استجمام السياح في فنادق من الدرجة العالية. ينظم المرشدون ذوو الخبرة رحلات استكشافية على طول الطرق السياحية والمعالم التاريخية والمعمارية. تقدم الشركة العديد من الجولات الفردية الموضوعية وتضمن خدمات تقديم الطعام وخدمات النقل عالية الجودة.

يمكن أن تنسب أنشطة وكالة الأسفار إلى عدة فئات في وقت واحد ، بما في ذلك السياحة الشبابية والعائلية والتعليمية. يتيح لك هذا النهج تغطية مجموعة واسعة من المستهلكين المحتملين للخدمات في قطاع السياحة.

رجوع إلى الفهرس

مزايا تنافسية

نظرًا لحقيقة أن مكتب الشركة سيكون موجودًا في وسط موسكو ، سيكون الطلب مستقرًا على الخدمات. يمكن أن يكون العملاء المحتملون: تلاميذ المدارس ، والأسر ، والطلاب (بما في ذلك الأجانب) ، وكبار السن ، والسياح الأفراد.

يسمح لنا تحليل المنافسين باستنتاج أن نشاطهم الرئيسي يركز على السياحة الخارجية في دول مختلفةسلام. لا يقدم أي منهم خدمات للسياح الأجانب في شكل زيارة المناطق النائية الروسية.

تخطيط الأعمال في السياحة له علاقة موسمية معينة. الفترة الأكثر زيارة هي مايو-سبتمبر. في هذا الوقت ، سيتم تعزيز الحملة الإعلانية ، مما سيجذب تدفق السياح.

رجوع إلى الفهرس

خطة التسويق والإعلان

ينظم منظمو الرحلات والوكالات الحالية أنشطتهم بمشاركة شركات الدعاية والإعلان. يوضح الجدول 1 أدناه عدد التدابير المتخذة وتواترها من أجل تقديم الخدمات إلى السوق.

رجوع إلى الفهرس

خطة الإنتاج

بناءً على تخطيط الأعمال ، يتم وضع خطة إنتاج تسمح لك بتحديد حجم المبيعات المتوقع لأنواع مختلفة من المنتجات السياحية. يوضح الجدول 2 عدد الجولات المباعة في شهر معين في أحد الاتجاهات.

يتم تنفيذ إقامة السياح الأجانب في المجمعات الفندقية من مختلف الفئات بشكل مكثف من يونيو إلى أكتوبر ، نظرًا لأن الظروف الجوية هي عوامل أساسية للسياح الأجانب.

تكتسب سياحة الشباب زخمًا في أبريل ، حيث بلغت ذروتها في مايو ، عندما يتم التخطيط لعطلات مشتركة من قبل المدارس والمنظمات الطلابية. بالإضافة إلى ذلك ، يتم التخطيط لمبيعات كبيرة في يناير ، عندما تحتفل روسيا بالعام الجديد.

تقع ذروة خاصة في مبيعات جولات العطلات العائلية في الفترة من مايو إلى سبتمبر ، وكذلك في ديسمبر ويناير. وأظهر الاستطلاع أن معظمهم ينظمون عطلاتهم في منازل داخلية ومصحات في يونيو ، بينما في يوليو وأغسطس يفضلون الاستراحات ذات البرك.

يتم تشكيل خطة العمل لوكالة السفر مع الأخذ في الاعتبار اتجاه مثل السياحة التعليمية ، في إطار التي سيتم تنفيذ الجولات في إطارها: سانت بطرسبرغ ، موسكو ، جولدن رينج ، جوس خروستالني ، منطقة فلاديمير ، بسكوف ، تفير تورزوك. لاحظ أن ذروة المبيعات ستكون من يوليو إلى نوفمبر.

خلال عام نشاط وكالة السفر ، من المخطط بيع 2914 جولة ، مع مراعاة متوسط ​​تكلفة الجولة - 13000 روبل ، سيكون مبلغ الربح 37882000 روبل.

في علاقات السوق الحديثة ، أصبح التخطيط مهمًا بشكل متزايد ، كونه الأساس الاقتصادي للعلاقة بين الأفراد والكل التعاونيات العمالية، المؤسسات الصغيرة والكبيرة ، جميع الكيانات التجارية والكيانات الاقتصادية ذات أشكال الملكية المختلفة ...

إذا كان هذا العمل لا يناسبك ، فهناك قائمة بالأعمال المماثلة في أسفل الصفحة. يمكنك أيضًا استخدام زر البحث

البيانات التقريبية:

• الدخل الشهري - 130000 روبل.
• صافي الربح - 31875 روبل.
• التكاليف الأولية - 208800 روبل.
• الاسترداد - من 7 أشهر.

في هذه المقالة ، سنقوم بعمل خطة عمل مفصلةوكالة سفر مع الحسابات.

وصف الخدمة

تقدم وكالة السفر خدمات للجمهور. وهي لا تشمل الجولات وحجوزات الفنادق فحسب ، بل تشمل أيضًا حجز تذاكر الطيران والتأمين والتأشيرات وإعداد المستندات للحصول على جواز سفر. يرجى ملاحظة أن الشركة ستوظف عمالًا مستأجرين ، ولن يشارك رجل الأعمال نفسه في بيع المنتج. ستكون وكالة السفر صغيرة.

تحليل السوق

اليوم ، ينمو سوق الخدمات السياحية في روسيا بسرعة كبيرة. علاوة على ذلك ، تزيد الإيرادات كل عام تقريبًا أكثر من السوق نفسه ، مما يشير إلى زيادة في جودة الخدمات المقدمة.

وفقًا لـ Business Stat ، فإن العدد الهائل من الخدمات هو تقديم المساعدة للسائحين الذين يقضون إجازة في الخارج. هم حوالي 90٪. لذلك ، يمكننا التحدث عن تركيز عالٍ من المنافسين الذين يقدمون طلبًا على هذه الأنواع من الخدمات.

إذا نظرت إلى الرسم البياني (البيانات مأخوذة من الموقع الخدمة الفيدراليةإحصاءات الدولة) ، يمكننا القول أن حجم سوق السياحة في روسيا يزداد سنويًا بأكثر من 100 مليار روبل. الرقم مثير للإعجاب.

ما هو سبب معدلات النمو هذه؟ بادئ ذي بدء ، نمو الملاءة المالية للسكان. عامل مهم هو تطوير البنية التحتية للأعمال السياحية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن هذا الجزء من السوق جذاب للغاية للمستثمرين. علاوة على ذلك ، فهم لا يستثمرون كثيرًا في وكالات السفر ، ولكن في تلك السمات التي تجعل من الممكن تقديم الخدمات (بناء الفنادق ، وتطوير الجولات ، والنقل الجوي ، وغير ذلك الكثير).

الخدمة الرئيسية التي تقدمها وكالات السفر هي توفير النقل الجوي للركاب (من حيث القيمة). يقع ما يقرب من الربع على البحث والحجز في الفنادق والنزل وما إلى ذلك.

أود أن أشير إلى أن الكثير من الناس بدأوا اليوم في الاستخدام بالكامل خدمة جديدة- الحجز عبر الإنترنت. يمر الإجراء عبر مواقع الحجز الخاصة وما يسمى بأنظمة الحجز. هذا يوفر الوقت لكل من المستهلك ومنظمي الرحلات. من خلال أتمتة العمليات ، تزداد الربحية والربحية. مع الحد الأدنى من التكاليف ، يحصل رواد الأعمال على أرباح جيدة جدًا.

المنافسون الرئيسيون سيكونون منظمي الرحلات السياحية الكبار ، المعروفين على نطاق واسع ليس فقط في المدن الفردية ، ولكن أيضًا في الدولة ككل. سيكون من الصعب محاربتهم. يجدر التفكير في إمكانية التعاون. اليوم ، هناك العديد من البرامج المطورة عندما تساعد وكالة سفر معروفة الكيانات الصغيرة في هذا المجال. ليس مجانيًا بالطبع. كقاعدة عامة ، يأخذون نسبة معينة من أرباح المنظمة. بالإضافة إلى ذلك ، يتشاركون المنتجات السياحية الجاهزة. هذا الخيار هو الأكثر ملاءمة. أولاً ، يمكنك البدء في العمل على الفور. ثانيًا ، لن ينتزع أحد استقلاليتك ، إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك دائمًا رفض التعاون. أينما نظرت - بعض الإيجابيات.

إذا تحدثنا عن المستهلكين المحتملين ، فسيكون هؤلاء الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 20 و 50 عامًا بمتوسط ​​دخل أو أعلى من المتوسط ​​(بشرط أن تركز المنظمة على الدول الأجنبية).

فيما يتعلق بالوضع في البلاد في عام 2015 وهذا العام 2016 ، ظهور عقوبات من بعض البلدان ، والاضطرابات الوطنية ، اليوم كثير من الناس يفضلون مناطق الجذب المحلية لقضاء الإجازات في الخارج. لقد تطور هذا الاتجاه مؤخرًا نسبيًا - حرفياً هذا العام. لذلك ، ينبغي إيلاء اهتمام خاص للتوجه المحلي. كانت ضربة هذا الصيف عطلة في سوتشي. الأشخاص ذوو الدخل المنخفض ، وكذلك كبار السن ، يذهبون إلى هناك. ربما يجدر التركيز على بناء مشروع تجاري داخل الدولة والعمل مع رجال الأعمال المحليين في مجال السياحة.

تحليل SWOT

أي مؤسسة تشعر بتأثير العوامل الخارجية. يمكن أن تكون إيجابية أو سلبية. تشمل العوامل الخارجية:

1. التهديدات

• التغييرات المحتملة في تفضيلات المستهلك.
• استحالة التنبؤ بدقة بالوضع في المستقبل.
• الصعوبات في العمل مع الشركاء ، والفشل المحتمل في العمل معهم.
• انخفاض الطلب بسبب الانخفاض الحاد في القوة الشرائية بسبب ارتفاع التضخم.
• تقلبات الأسعار.
• التغيير في سعر الصرف.
• نمو المنافسة.
• ظهور لاعبين في السوق يمكنهم تقديم خدمة أفضل.
• تشديد العبء الضريبي.
• التشبع هذا الجزءسوق.

1. الاحتمالات

• تحسين نوعية حياة السكان.
• زيادة تأثير التسويق والإعلان.
• زيادة القوة الشرائية.

قبل فتح وكالة السفر الخاصة بك ، عليك الانتباه إلى العوامل الداخلية. يمكنك دائما العمل معهم. وتشمل هذه:

1. جوانب ضعيفة

• عدم وجود قاعدة عملاء وكذلك عملاء منتظمين.
• قلة الخبرة في العمل.
• الحاجة إلى دراسة معمقة للتشريعات والفرص.
• البحث الضروري عن شركاء.

1. نقاط القوة

• مجموعة واسعة من الخدمات.
• وجود الدافع بين موظفي المنظمة.
• مستوى عالي من تأهيل العاملين.
• جودة الخدمة.
• القدرة على التحقق من فاعلية عمل الأفراد لقلة عددهم.

نتيجة لذلك ، يمكننا التحدث عن مجالات العمل الرئيسية:

1. تطوير برامج سياحية جديدة.
2. ضرورة البحث عن شركاء أجانب ومحليين.
3. تدريب مستمر للموظفين ، تدريب متقدم ، إعلام ، لأن الوضع يتغير بسرعة كبيرة.

تقييم الفرصة

كقاعدة عامة ، في الفترة من يناير إلى فبراير ، هناك انخفاض في الطلب على خدمات وكالات السفر. في هذا الوقت ، يجدر التفكير في تقديم خدمات أرخص. يمكن أن تساعد هنا الخصومات والعروض الترويجية وجولات اللحظة الأخيرة.

ستعمل الوكالة وفق الجدول التالي:

المجموع: 40 ساعة في الأسبوع ، 176 ساعة في الشهر.

سيكون هناك مديران يعملان في وكالة سفريات.

الجوانب التنظيمية والقانونية

1. نسجل شركة. يمكن أن تكون شركة ذات مسؤولية محدودة أو رجل أعمال فردي. رموز OKVED:

• 30.1 تنظيم مجمع الخدمات السياحية.
• 30.2 توفير تذاكر الرحلات ، وتوفير الإقامة ، وتوفير المركبات.
• 30.3 تقديم خدمات المعلومات السياحية.
• 30.4 تقديم خدمات الرحلات السياحية.

1. إلزامي لا يوجد ترخيص مطلوب، تم إلغاؤه في عام 2007.
2. إذا كنت تعمل بنظام الدفع غير النقدي ، إذن.
3. مُتَجَانِس القانون الاتحادييقول أن وكالات السفر يمكن أن تستخدم فقط USN، وليس UTII. يمكن استخدام STS في شكلين: STS "الدخل" 6٪ أو STS "الدخل ناقص النفقات" 6-15٪ (يتم تحديد المعدل حسب المنطقة).
4. تأكد من قراءة قواعد تقديم الخدمات السياحية. للقيام بذلك ، قم بالدراسة القانون الاتحادي "حول أساسيات الأنشطة السياحية في الاتحاد الروسي".
5. انتبه بشكل خاص لاختيار منظم الرحلات.
6. قم بزيارة الموقع الرسمي وكالة فيدراليةالسياحة. هناك يمكنك العثور على جميع اللوائح والقواعد والمتطلبات الحالية لوكالات السفر أيضًا.
7. اختر شركة التأمين الخاصة بك بمسؤولية. يجب أن تكون شركة موثوقة.

خطة التسويق

استراتيجية التسعير:

في مجال السياحة ، السعر ليس دائمًا حاسمًا. بالنسبة للكثيرين ، تعتبر جودة الفنادق أكثر أهمية ، وتنظيم الرحلة بأكملها ككل.

يجب ألا ننسى الموسمية في هذا النوع من الأعمال. من الضروري بناء سياسة تسعير مرنة ، وإنشاء عروض ترويجية ، وخصومات ، وتقديم جولات في اللحظة الأخيرة للعملاء. باختصار ، كل ما يمكن أن يجذب العميل ويجعله يتعاون معك.

اليوم ، لا يوجد عمل ممكن بدون الإعلان. لا يتسبب فقط في الاعتراف ، ولكن أيضًا يتسبب في إمكانية نمو الدخل. مثل جميع أنواع الأعمال الأخرى ، تستخدم وكالات السفر خدمات المعلنين المختلفين. الأكثر فعالية هي:

• إعلانات الصحف. لا يجب أن تكون منشورات مواضيعية. كقاعدة عامة ، يتم وضع هذه المعلومات في الصحف الأسبوعية مع أكبر تغطية للقراء.
• إعلانات الراديو. بطبيعة الحال ، تختار الوكالات محطات الراديو المحلية. من المهم جدًا أن يكون الإعلان جذابًا وجذابًا. الشعار لا يقل أهمية - يجب أن يكون قابلاً للتذكر حتى يتمكن المستمع ، إذا لزم الأمر ، من تذكر الاسم أو حتى معلومات الاتصال.
• توزيع الكتيبات. هذا النوع من الإعلانات عالمي. من الأفضل توزيع النشرات في وسط المدينة وبالقرب من مكتب الوكالة.
• إنشاء موقع الويب الخاص بك.اليوم ، كثير من الناس يستخدمون الإنترنت ، وكثير منهم لا يريدون زيارة المكاتب. في مثل هذه الحالات ، يمكن لوكيل السفر عن بعد مساعدة العميل تعليق.
• الإعلان السياقي.بشكل عام ، يحظى الإعلان على الإنترنت بشعبية كبيرة. إنه يغطي عددًا كبيرًا من الأشخاص ، ويجذبهم. يؤدي إخراج صفحات الموقع في الجزء العلوي من البحث إلى زيادة عدد العملاء المحتملين.

عند اختيار مكان لمكتب ما ، يجدر النظر في الخيارات التالية:

• غرفة في وسط المدينة.
• منطقة في مركز الأعمال.
• تأجير القاعة في مجمع تجاري.
• مكتب في منطقة سكنية بالمدينة.

كل واحد منهم له مزاياه وعيوبه.

حساب الدخل المتوقع

خطة الإنتاج

بعد اختيار المبنى المؤجر ، فإنه يحتاج إلى بعض الإصلاحات الطفيفة. كقاعدة عامة ، يتضمن تصحيح الأخطاء الطفيفة. إذا كان العمل سيتم في مركز تسوق ، فلن تكون تكاليف الإصلاح مطلوبة من حيث المبدأ.

ستحتاج الغرفة إلى الأثاث التالي: الطاولات والكراسي والخزائن ومكاتب المعلومات وما إلى ذلك. يجب ألا ننسى راحة العميل. يجدر تجهيز منطقة الراحة له - اختر الكراسي المريحة وشراء الشماعات.

المعدات المكتبية: سيكون عليك شراء جهازي كمبيوتر ، واحد لكل مدير. ستحتاج إلى طابعة متعددة الوظائف لطباعة المستندات. يمكنك الحصول على واحد.

تحت برمجةيتضمن برامج متخصصة.

سيكون للمنظمة مشغلان. سوف يشاركون في العمل مع العملاء ، أي تقديم المشورة لهم عبر الهاتف ، من خلال نظام التغذية الراجعة على الموقع ، مباشرة. سيختار المديرون أيضًا الجولات المناسبة ، ويضعون المستندات ، ويشرحون للعملاء حقوقهم والتزاماتهم. بالإضافة إلى ذلك ، سيعمل الموظفون مع شركات التأمين.

الخطة التنظيمية

خطة مالية

الدخل الشهري: 130 ألف روبل.

الربح قبل الضريبة: 37500 روبل.

الضريبة: نحسب باستخدام المعادلة 15٪ من الفرق بين الدخل والمصروفات (يمكن اختيار خيار آخر). 37500 * 0.15 = 5625 روبل.

صافي الربح: 37500 - 5625 = 31875 روبل.

الربحية: 31875/130000 روبل = 24.52٪.

الاسترداد: 208،800 / 31،875 = 6.55. لذلك ، فإن العمل سوف يؤتي ثماره خلال 7 أشهر على الأقل.

المخاطر

ضع في اعتبارك المخاطر الداخلية التي تنشأ لأي رائد أعمال يعمل في مجال السياحة:

1. الموسمية.

ربما يكون هذا العامل هو الأكثر إزعاجًا لكثير من رجال الأعمال. في بعض الأحيان لا يكونون قادرين على تقييم حجم العواقب المحتملة. حتى أن البعض ينسى أن يأخذ هذا العامل في الحسبان.

إلى ماذا يمكن أن يؤدي هذا؟ عدم التوافق بين التوقعات والواقع. لكن هذا ليس الأسوأ. "خارج الموسم" يمكن أن يؤدي إلى خسائر كبيرة من شأنها أن تبطل كل الجهود. وهنا لا يعد التوظيف المستمر وفصل العمال خيارًا.

من الضروري تسوية الوضع. للقيام بذلك ، يمكنك التفكير في خدمات إضافية. من الممكن إنشاء جولات في جميع أنحاء المدينة. يجدر أيضًا توسيع نطاق البلدان قدر الإمكان. فكر في الخصومات عروض خاصة- نفس فكره جيده. باختصار ، كل ما هو جديد سيجذب العملاء دون أن يفشل.

1. عدم كفاءة الموظفين ، ونقص المهارات لبيع المنتج حقًا.

إذا كنت تصدق الإحصائيات ، فإن قرار العميل بشراء نصف تذكرة يعتمد على عمل وكيل السفر. ما هي الصفات التي يجب أن يتمتع بها مدير وكالة السفر؟ يجب أن يكون قادرًا على التواصل ، وأن يكون على دراية بالمنتج المعروض ، وأن يكون قادرًا على تقديمه بشكل صحيح ، وبالطبع ، أن يظل دائمًا مهذبًا وهادئًا. يجب أن يحب وكلاء السفر عملهم.

يمكنك تقليل هذه المخاطر عن طريق اختيار الموظفين المناسبين على الفور. صحيح أن هذا قد يستغرق وقتًا طويلاً. وبعد القبول ، يجب على الموظف تحسين المهارات. يجب أن يفكر رائد الأعمال في إرسالهم إلى الدورات ، حتى الدورات البعيدة.

الأعمال السياحية متقلبة للغاية. يجب أن يكون الأشخاص الذين يعملون في هذا المجال قادرين على التكيف مع الموقف ، وأن يكون لديهم الوقت للاستجابة للتغييرات.

كل هذه الأساليب ستساعد رجل الأعمال على عدم خسارة العملاء وتحقيق الأرباح معهم.

1. عدم الربحية في التخصص.

قبل أن تفتح عملك ، يجب أن تدرس منافسيك بعناية شديدة وبالتفصيل. يجب ألا تعمل في منافذ مكتظة بالفعل. الأمر يستحق التفريق بين منافسيك ، واختيار تخصصك.

سيسمح لك هذا النهج بالبقاء واقفًا والربح من عملك.

الاكثر اهمية المخاطر الخارجيةيمكن تسمية ما يلي:

1. مشاكل في عمل منظمي الرحلات.

يجب أن يكون نهج اختيار منظم الرحلات المناسب مسؤولاً للغاية. تذكر أنه في حالة فشل الرحلة أو إلغائها ، لن يكون العميل راضيًا عنك ، ومن غير المرجح أن يرغب في الاتصال بك لطلب المساعدة مرة أخرى. لذلك ، يجدر اختيار شركاء موثوقين يعملون باستمرار لتحسين جودة خدماتهم.

مثل هذا العمل سيمنع تدفق العملاء ، وبالتالي الأرباح.

1. الحروب والكوارث الطبيعية.

معظم هذه الظروف غير محتملة. على الرغم من الأحداث والاضطرابات الأخيرة حول العالم ، إلا أنها تبدو اليوم أكثر من كونها حقيقية.

من المهم أن نفهم هنا أن مثل هذه الظواهر يمكن أن تسبب ردود فعل مختلفة تمامًا بين السياح. على الرغم من أن تدفق السياح إلى الدولة المضطربة سينخفض ​​بالطبع في معظم الحالات. قد يعيد البعض تذاكرهم.

من المستحيل التأثير على هذه المخاطر. كيف يمكنك تقليل الخسائر المحتملة؟ بالكاد الطريقة الوحيدةهو التأمين. علاوة على ذلك ، فهو يحمي من الخسائر أكثر من الموثوقية.

من الجدير بالذكر أن مجال السياحة ليس بالبساطة التي قد يبدو عليها. وهذا ما تؤكده الإحصاءات التي تظهر أنه يتم إغلاق العشرات وحتى المئات من الوكالات كل عام بسبب الإخفاقات في مجال السياحة. لذلك ، من المهم للغاية دراسة جميع المخاطر الموجودة واتباع سياسة تساعد على منع حدوث هذه المخاطر والعواقب.

مهم:تذكر أنه يمكنك كتابة خطة عمل لعملك بمفردك. للقيام بذلك ، اقرأ المقالات:

الطلب الاخير:نحن جميعًا بشر ويمكننا ارتكاب الأخطاء وتجاهل شيء ما وما إلى ذلك. لا تحكم بصرامة إذا كانت خطة العمل هذه أو غيرها في القسم تبدو لك غير مكتملة. إذا كانت لديك خبرة في هذا النشاط أو ذاك أو رأيت عيبًا ويمكنك استكمال المقالة ، فيرجى إخبارنا بذلك في التعليقات! بهذه الطريقة فقط يمكننا أن نجعل خطط العمل أكثر اكتمالاً وتفصيلاً وذات صلة بشكل مشترك. شكرًا لكم على اهتمامكم!

الهدف من أي عمل هو الاستقرار والدخل المرتفع ، لذلك تحتاج دائمًا إلى التفكير بعقلانية والتركيز هنا (Lee Iacocca)

من أجل الحصول على قرض من أحد البنوك لفتح مشروع تجاري ، يجب أن تقترب من تطويره والكتابة بالتفصيل ، مع مقرضي الفائدة مع ربحيتك.

اليوم ، هناك العديد من الخيارات والفرص لكتابة مشاريع الأعمال ، ولدى رواد الأعمال كل الفرص للاستفادة منها من خلال أي مصادر معلومات.

من أجل تطوير عملك في أي هيكل ، من المهم أن يكون لديك خطة عمل جيدة لوكالة سفريات أو أي شيء آخر سيظهر إمكانات الشركة. واحد من خيارات مربحةتطوير الأعمال في السوق في قطاع الخدمات هو قطاع السياحة.

مجموعة الأهداف

1. افتتاح وتطوير وكالة سفريات لفئات مختلفة من السكان
2. التحليل النقدي
3. الاستثمار: 14.8 الف دولار
4. فترات الإرجاع: من 24 إلى 36 شهرًا
5. الايرادات: من 700 الي 1.5 الف دولار شهريا

تعريف

تنقسم وكالات السفر إلى فئتين: منظمي الرحلات ووكلاء السفر.

الفرق بينهما هو:

1. ينظم منظمو الرحلات العمل مباشرة مع السياح (حجز التذاكر ، وحجز الغرف في الفنادق ، ومقابلتهم في المطار وتسليمهم إلى الفندق ، وتنظيم الرحلات ، وما إلى ذلك)
2. يبيع وكلاء السفر ، كوسيط ، خدمات جاهزة لمنظمي الرحلات السياحية

وتختلف الاستثمارات المالية في افتتاح شركات وكالات السفر هذه من حيث التكلفة:

• سوف يستغرق الأمر ما يصل إلى مليون دولار لفتح شركة سياحية
• لفتح وكيل سفر لن يتطلب أكثر من 20 ألف دولار

ستتحدث خطة العمل الخاصة بوكالة السفر عن الجولات التي يقدمها منظمو الرحلات السياحية.

المجموعة المستهدفة

تنقسم مناطق الاستجمام إلى أربعة مواسم تصل فيها الفئات المستهدفة:

1. أبريل - مايو - موظفو الشركات والمؤسسات والشركات
2. يوليو - أغسطس - العائلات
3. سبتمبر - الشباب
4. نوفمبر - ديسمبر - الأثرياء الآخرون

لجذب هذه المجموعة من الأشخاص ، يتم إيلاء اهتمام خاص للإعلان ، والذي يأخذ في الاعتبار جميع الفروق الدقيقة في احتياجات عملاء العطلات الموسمية.

فريق العمل

تتكون وكالة الأسفار من:

• مدير خدمة الزبائن
• محاسب
• المخرجين

هم رابط مهم بين العميل ووكالة السفر مدربين ومتمرسين في عملهم - المديرين. إعلانات خارجية مثيرة للاهتمام ، العمل الممتاز للمدير سيحقق قريبًا ربحًا جيدًا للشركة.

المكتب والمعدات

يمكن لوكالات السفر استئجار مكاتب من أي حجم تقع في وسط المدينة. يفضل أن تكون موجودًا في الطوابق الأولى من المباني التي يسهل الوصول إليها أو يسهل الوصول إليها. ستتألف بيئة المكتب من أثاث مكتبي وأجهزة كمبيوتر ومعدات تنظيمية إضافية.

مسابقة

وكالات السفر ، كقاعدة عامة ، لا تتنافس مع بعضها البعض ، فالعملاء أنفسهم يتصلون بالمديرين ويتلقون المعلومات التي يحتاجون إليها.

آفاق التنمية

يعتمد نجاح وكالة السفر بشكل مباشر على اهتمامها بتطوير الأعمال وفرصها المحتملة. إذا كانت الشركة أقل اهتمامًا بالتنمية ، فهناك احتمال لانخفاض الحافز بين المديرين ، مما سيؤثر على الرغبة في التطوير المستمر وتعزيز مكانتها في السوق في مجال خدمات الرحلات.

في هذه المادة:

يعتبر قطاع السياحة من أكثر الأعمال ربحية. فيما يلي خطة عمل وكالة سفريات - المثال النهائيلمساعدتك على التحقق من هذا.

يمكنك إجراء مثل هذه الأعمال في أي بلد ، بغض النظر عن الظروف المناخية. يمكن لرجل أعمال مبتدئ أن يطلب خطة عمل لوكالة سفريات في شكل خاص ، أو يمكنه وضعها بمفرده. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى دراسة جميع المعلومات المتعلقة بهذه الحالة بعناية والتعرف على الوضع الاقتصادي في بلدك. هذا سوف يساعدك على القبول الحل الصحيحوتقييم جميع المخاطر. سيساعدك المثال الجاهز لتنظيم عملك على تجنب النزاعات في المستقبل ، حيث سيتم التفكير فيها وحلها مسبقًا.

اعمال السياحة

ما هو تخطيط الأعمال في السياحة؟ بادئ ذي بدء ، هذا برنامج لبيع حزم الرحلات للعملاء. من الأفضل أن تعمل وكالة السفر مع العملاء طوال الفترة المتبقية. وهذا يعني ارتفاع التكاليف ومشاركة موظفين مؤهلين تأهيلا عاليا ، حيث سيتعين على ممثلي مؤسستك التواصل مع الموظفين الأجانب في الفنادق والوكالات. من الأفضل لرائد أعمال مبتدئ الشراء عمل جاهز- شركة تعمل في بيع القسائم إلى بلدان معينة ، وتم شراؤها من منظمي الرحلات السياحية أسعار منخفضة. بالتعاون المستمر ، يوفر منظمو الرحلات خصومات جيدةمما سيزيد من أرباحك.

ما الذي يجعل السياحة جذابة؟ أولا وقبل كل شيء ، الاستقرار والربحية. الموضة سريعة الانتشار لقضاء العطلات الأجنبية تجعل المزيد والمزيد من الناس يلجأون إلى خدمات وكالات السفر. تجذب هذه الصناعة رجال الأعمال المبتدئين مع الحد الأدنى من الاستثمار الأولي ولا حاجة للتنظيم. عمليات الانتاج. فتح وكالة سفريات أمر صعب ولكنه مثير للاهتمام. إذا حددت أهدافًا واضحة لنفسك وتتحرك نحوها بسرعة ، فستنجح.

قبل أن تتعلم كيفية بدء عملك الخاص ، تحتاج إلى دراسة ميزات صناعة الأعمال هذه. هناك نوعان من الشركات العاملة في هذا المجال: وكالات السفر ومنظمي الرحلات السياحية. يشارك منظمو الرحلات في اختيار المسارات والتعاون مع الفنادق وتنظيم رحلات الطيران العارض. تشارك وكالات السفر بشكل مباشر في بيع القسائم. عند فتح شركتك الخاصة ، قرر بالضبط ما تريد القيام به. يعد تنظيم الجولات من البداية إلى النهاية أمرًا صعبًا ومكلفًا للغاية ، لذلك يتوقف رجال الأعمال المبتدئين عند افتتاح وكالة سفر.

كيف تبدأ شركة سفر

من الأفضل تسجيل شركتك كشركة ذات مسؤولية محدودة. غالبًا ما يستريح سكان بلدنا في تركيا ومصر وتايلاند ، لذا ركز على بيع الجولات إلى هذه البلدان. سيزداد الطلب على خدمات شركتك كل عام ، لذلك لا شك في ربحية المشروع المفتوح. لذلك ، ستشارك شركتك في تنفيذ قسائم لأكثر البلدان شهرة ، ولكن يمكنك تنويع نطاق خدماتك من خلال تقديم قسائم إلى الأماكن الأقل زيارة.

على الخطوة التاليةتحتاج إلى تحليل السوق. اكتشف سوق السياحة في منطقتك. اكتشف مقدار الطلب على المنتج شركات مماثلةكم عدد الشركات الموجودة في مدينتك. حتى لو كان هناك العديد من وكالات السفر وهي قادرة على المنافسة تمامًا ، فلا يجب أن تتخلى عن حلمك. أي منافسة تدفع إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة.

النقطة الرئيسية فيما يتعلق بتنظيم عمل مؤسستك هي البحث عن أماكن العمل.من المستحسن أن يقع المكتب في وسط المدينة - وهذا سيضمن تدفقًا مستمرًا للعملاء. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يرون مكتبك ، زادت الأرباح التي ستحصل عليها. يعد الحصول على مساحة مكتبية في العقار أكثر اللحظات تكلفة. ستكون الخطوة التالية هي إجراء إصلاحات في الغرفة: يجب أن تكون مشرقة ، ولكن في نفس الوقت تكون صارمة نمط النموذج. بهذه الطريقة فقط ستتمكن من بث الثقة في العملاء في المستقبل.

الخطوة التالية هي الحصول على تصاريح. يتم تنظيم نشاط وكالة السفر من قبل الدولة ، للحصول على ترخيص ، مطلوب أكثر من 20 ٪ من الموظفين ذوي التعليم الخاص والخبرة العملية في هذا المجال. تنطبق نفس المتطلبات على رئيس المؤسسة. يتم إصدار شهادة النظافة فقط بعد اجتياز دورات خاصة.

على المراحل الأولىعمل الشركة الذي ستحتاج إلى استقطابه الكمية الدنياموظفين. ل عملية عاديةيكفي شخصان لوكالة سفريات افتتحت حديثًا: مدير ومدير سياحة. غالبًا ما يصبح مدير الشركة أحد مؤسسيها.

يمكنك الآن البدء في اختيار المسارات وتنظيم التعاون مع منظمي الرحلات السياحية. يتم ذلك بسهولة ، يبحث أي مشغل عن طرق جديدة لبيع المنتجات.

الخطة المالية للمؤسسة

يتم تنفيذ مبيعات المنتجات من قبل مديري السياحة ، ويجب أن يكون مكتب المبيعات مجهزًا بأماكن عمل مريحة. سوف تحتاج إلى شراء معدات مكتبية وأرائك للعملاء.

فيما يلي مثال على حسابات التكلفة لتنظيم عمل سياحي. سيكلف شراء المساحات المكتبية 1-5 مليون روبل ، حسب منطقة الإقامة. سيتطلب شراء المعدات 200-500 ألف روبل ، وسيتعين إنفاق نفس المبلغ على الأجور. وبالتالي ، من أجل فتح وكالة سفر ، يجب أن يكون لديك بدء رأس المالحوالي 6 ملايين روبل. نظرًا للربحية العالية للشركة ، فإنها تؤتي ثمارها في غضون موسم واحد. لذا فإن المشروع الذي تفتحه لديه كل فرصة للنجاح.

	الاستثمارات: استثمارات 175.000 - 1.750.000 تطورت شركتنا بنجاح منذ عام 2006. منذ العام الأول من العمل في مجال السياحة ، اكتسبنا الريادة في الصناعة من خلال تطوير خوارزمية فريدة للبحث عن جولات اللحظة الأخيرة بين آلاف منظمي الرحلات السياحية في السوق. بعد بضع سنوات ، حققنا لقب أشهر شركة سفر في إيفانوفو وبدأنا في توسيع شبكتنا بنجاح. بسبب حقيقة أن الشركة ...
	الاستثمارات: استثمارات 100،000 - 500،000 روبل. تأسست شركة "Natalie Tours" في عام 1992 ، ومنذ ما يقرب من 25 عامًا من العمل في سوق السياحة الروسية اكتسبت مكانة واحدة من أكبر وأشهر شركات تنظيم الرحلات في روسيا وخارجها. شركتنا على استعداد دائمًا لتزويد عملائها بأعلى مستوى من الخدمة والنهج الفردي لأية رغبات. نعمل على زيادة النطاق باستمرار ، ونحرص دائمًا على ...
	الاستثمارات: من 50000 روبل. أكثر من 600 مكتب في 220 مدينة في جميع أنحاء البلاد - هذه هي شركة RossTour ، وهي شبكة اتحادية من وكالات السفر. يستريح مئات الآلاف من الروس سنويًا بمساعدة RossTour ، ولديهم راحة عالية الجودة ومتنوعة ومريحة! الجولات غير المكلفة والرحلات البحرية وإجازات الشركات أو تذاكر الطيران والسكك الحديدية فقط - تقدم شركة RossTour لعملائها الاستفادة من مجال واسعالخدمات السياحية. عدد كبير من العملاء المنتظمين ...
	الاستثمارات: من 700000 روبل.
	الاستثمارات: استثمارات من 460.000 روبل. Polyglots هي شبكة فيدرالية من مراكز اللغة للأطفال حيث يدرس الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 1 و 12 عامًا اللغات الأجنبية. المركز المنهجيطورت الشركة برنامجًا فريدًا ، بفضله يبدأ الأطفال في التحدث والتفكير لغة اجنبية. نحن نهتم بالتنمية الشاملة لمتعدد اللغات لدينا ، ونقدم دروسًا إضافية في الرياضيات ، والإبداع ، والأدب ، والعلوم الطبيعية ، ...
	الاستثمارات: الاستثمارات 3350000-5500000 ₽ الدجاج الجديد مشروع جديدمطعم حاصل على BCA ، وخلفه تجربة افتتاح أكثر من 150 مؤسسة في 8 دول. تنمو الشركة بنشاط وتطور اتجاهات جديدة وتعرف ما يحتاجه المستهلك غدًا. تروج الشركة لشبكة من المؤسسات على نموذج الامتياز. وصف الامتياز تشمل حزمة الامتياز: معدات الإنتاج / التجارة / التجميع ، الأثاث امتياز الدجاج الجديد ...
	الاستثمارات: استثمارات 50،000 - 500،000 بدأ تاريخ الشركة في عام 2016 في مدينة بينزا. في البداية ، كان الاتجاه الرئيسي للشركة هو تطوير المشاريع التجارية بالواقع المعزز. بعد سلسلة ناجحة المشاريع الكبرىتم اتخاذ القرار لتطوير وتصنيع البضائع الخاصةمع الواقع المعزز. في البداية ، تم تطوير منتجات السنة الجديدة مع الواقع المعزز للبيع بالجملة ، ونتيجة لذلك ، في نهاية العام ، كان هناك ...
	الاستثمارات: استثمارات 600.000 - 800.000 تأسست شركة "Sibiryak" من قبل مجموعة من المتحمسين في عام 2006. لمدة 12 سنة عمل ناجح، من مرآب مستأجر بالقرب من إيركوتسك ، أصبح زعيم روسيا في فئتها. تعمل شركتنا باستمرار على تحسين جودة الحمامات المنتجة ، وإنشاء تخطيطات المؤلف ، ومواقد الساونا (على وجه الخصوص ، موقد Osa) ، وتقديم الدراية الفنية للأرضيات "ذات النفخ الدافئ" ، ولديها برنامجها الخاص لبناء حمامات Sibiryak. مع… TUI Russia هي واحدة من شركات السفر الرائدة في روسيا ، بما في ذلك شركة تنظيم الرحلات وشبكة من وكالات السفر. الشركة هي جزء من أكبر مجموعة TUI للسياحة الدولية ، مع أكثر من 40 عامًا من الخبرة. تأسست TUI Russia في عام 2009 على أساس منظمي الرحلات السياحية الروسية VKO Group و Mostravel. المساهمون الرئيسيون في TUI Russia هم شركة روسية"Severgroup" والشركة ...
	الاستثمارات: استثمارات 190.000 - 460.000