I. Üldsätted

1. Piirkonnajuht kuulub juhtide kategooriasse.
2. Piirkonnajuht peab teadma:
   1. 2.1. föderaalseadused ja ettevõtluse rakendamist reguleerivad normatiivsed õigusdokumendid ja äritegevus, sealhulgas õigusaktid ja piirkondade õiguslik raamistik (Vene Föderatsiooni subjektid, omavalitsused jne).
   2. 2.2. turumajandus, ettevõtlus ja ettevõtluse alused.
   3. 2.3. Regionaalne turg, selle konjunktuur, omadused ja eripära.
   4. 2.4. Hinnakujundusmeetodid, hinnakujundusstrateegia ja -taktika.
   5. 2.5. Turunduse alused (turunduse mõiste, turundusjuhtimise alused, turu-uuringute meetodid ja suunad).
   6. 2.6. Juhtimisteooria, makro- ja mikroökonoomika, ärijuhtimine.
   7. 2.7. Reklaami alused, läbiviimise vormid ja meetodid reklaamikampaaniad.
   8. 2.8. Pakutavate kaupade (teenuste, tööde) sortiment, klassifikatsioon, omadused ja otstarve.
   9. 2.9. Kauba ladustamise ja transportimise tingimused (teenuste osutamine, tööde teostamine).
   10. 2.10. Piirkonna kaubanduse korraldamise põhimõtted (teenuste osutamine, tööde teostamine).
   11. 2.11. Müügi psühholoogia ja põhimõtted (teenuste osutamine, tööde tegemine).
   12. 2.12. Äriplaanide väljatöötamise kord ning lepingute, lepingute äritingimused.
   13. 2.12. Piirkondlike tarbijate (ostjad, kliendid) arenguväljavaated ja vajadused.
   14. 2.13. Tsiviil-, kaubandus- ja patendiõigus, reklaamiõigus.
   15. 2.14. Nõudluse tekitamise ja kaupade müügi stimuleerimise (teenuste osutamine, tööde tegemine) töö korraldamise alused piirkonnas.
   16. 2.15. Raamatupidamise ja aruandluse tegevusvormid.
   17. 2.16. Ärisuhtluse eetika.
   18. 2.17. Ärikontaktide loomise reeglid.
   19. 2.18. Sotsioloogia, psühholoogia ja töömotivatsiooni alused.
   20. 2.19. Ettevõtte piirkondlike allüksuste juhtimise põhimõtted.
   21. 2.20. Infotöötluse meetodid kasutades kaasaegseid tehnilisi side- ja sidevahendeid, arvutit.
3. Piirkonnajuhi ametikohale nimetamine ja ametikohalt vabastamine toimub ettevõtte juhi korraldusel ettekandmisel
4. Piirkonnajuhi äraoleku ajal (lähetus, puhkus, haigus jne) täidab tema ülesandeid ettenähtud korras määratud isik. See isik omandab vastavad õigused ja vastutab talle pandud ülesannete mittenõuetekohase täitmise eest.

II. Töökohustused

Piirkondlik juht:

1. Kogub teavet piirkondliku turu kohta (piirkonna majandusüksuste arv ja profiil, rahvaarv, üldine hinnatase ja suhe palgad, peamine tarbijanõudlus, konkurentide tegevus piirkonnas jne).
2. Analüüsib infot piirkondliku turu kohta ning analüüsitulemuste põhjal töötab välja kaupade (teenuste, tööde) esitlemise strateegia piirkonnas.
3. Juhib ettevõtte finantsmajanduslikku tegevust piirkonnas (logistika, tootmiseks vajaliku tooraine hankimine ja ladustamine; toodete müük (teenuste osutamine, tööde teostamine) piirkondlikul turul; arveldused müüdud kaupade eest (osutatud teenused), tehtud töö).
4. Tagab kaupade (teenuste, tööde) reklaamikampaaniate läbiviimise piirkonnas, PR-kampaaniate läbiviimise ettevõttest soodsa kuvandi loomiseks piirkonnas, arvestades kohalikku eripära, korraldab kaupade (teenuste, tööde) esitlust. ) piirkondlikel näitustel, messidel.
5. Töötab välja piirkonna müügiplaane, kavandab müügimahtude suurendamise programme ja koordineerib nende elluviimist.
6. Korraldab ja arendab piirkonnas jaotussüsteemi, otsib hulgiostjad(kliendid), partnerid (regioonituru ühiseks arendamiseks).
7. Korraldab seminare potentsiaalsed partnerid et selgitada ettevõtte poliitikat toodete reklaamimisel ja kaasata sellesse protsessi uusi partnereid.
8. Korraldab piirkondlike partnerite sisemist sertifitseerimist, et tagada müüdud (valmistatud) kaupade, osutatavate teenuste, tehtud tööde kvaliteet, ettevõtte maine säilitamine.
9. Korraldab müügiesindajate (ettevõtte esindused ja sõltumatud spetsialistid) tööd regioonis, koordineerib regioonis kaubavahetust.
10. Koordineerib majandus- ja finantslepingute sõlmimist piirkondlike vastaspooltega ning kontrollib lepinguliste kohustuste täitmise õigeaegsust ja kvaliteeti; koordineerib müüdud kaupade eest tasumist (osutatud teenused, tehtud tööd) ja rahavoogusid (ettevõtte keskkontorisse, piirkondliku osakonna reservi jne), tegeleb otseste ja pikaajaliste majandussidemete laiendamisega.
11. Pakub sihtotstarbelist kasutust finantsilised vahendid piirkonnas töötamiseks ette nähtud, koostab ja esitab ettevõtte juhtkonnale aruandeid järgides juhiseid: nõudlus üksikute kaubaartiklite (teenused, tööd) järele ja loetelu kaupadest (teenused, tööd), millel ei ole turgu; müügimahud; piirkonna aktiivsuse finants- ja majandusnäitajad; ettevõtte positsiooni muutumine piirkonnas pärast esmakordset piirkondlikule turule sisenemist, selle muutumise suundumused; __________________________.
12. Koordineerib oma tööd ettevõtte keskasutusega (peaettevõte), tagab keskkontori (peaettevõtte) juhtkonna juhiste ja korralduste täitmise.
13. Esindab ja kaitseb ettevõtte huve piirkonnas.

III. Õigused

Piirkonnajuhil on õigus:

1. Teha ettepanekuid keskkontori (emaettevõtte) spetsialistide poolt välja töötatud uue piirkonna arendamise strateegia kohandamiseks.
2. Hallake talle usaldatud rahalisi ja materiaalseid ressursse.
3. Oma pädevuse piires allkirjastavad ja kinnitavad dokumendid.
4. Esitada ettepanekuid uute toodete tutvustamiseks ja tutvustamiseks piirkondlikul turul, uute piirkondlike turgude arendamiseks, keskkontori (emaettevõtte) juhtkonnale läbivaatamiseks.
5. Tutvuda dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused ametikohal, ametiülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumid.
6. Keskkontori (peakontori) juhtkonnalt ja spetsialistidelt oma tööülesannete täitmiseks vajalike andmete ja dokumentide nõudmine.
7. Nõuda keskkontori (peakontori) juhtkonnalt organisatsioonilise ja spetsifikatsioonid ja ametiülesannete täitmiseks vajalike kehtestatud dokumentide vormistamine.

IV. Vastutus

Piirkonnajuht vastutab:

1. Käesolevas ametijuhendis sätestatud ametiülesannete mittenõuetekohase täitmise või täitmata jätmise eest - kehtivate eeskirjadega kehtestatud piirides. tööõigus Venemaa Föderatsioon.
2. Oma tegevuse käigus toimepandud süütegude eest - Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilseadustega kehtestatud piirides.
3. Põhjustamise eest materiaalne kahju ettevõte - Vene Föderatsiooni kehtivate töö- ja tsiviilseadustega kehtestatud piirides.

Inimese igapäevaste vajaduste rahuldamine on võimatu ilma turusüsteemita. Just kaubanduse kaudu saavad inimesed müüa ja osta seda, mida neil vaja läheb Sel hetkel. Sellise mõiste nagu "turusuhted" tekkis nii palju sajandeid tagasi, et seda peetakse millekski täiesti lahendatuks. Tegelikult pole turul midagi uut pakkuda – nii arvab enamik inimesi, kes ei ole ettevõtlusega kursis. Kuid just ägeda konkurentsi tingimustes sünnivad geniaalsed ideed. Edukaks tegutsemiseks vajavad oma tooteid müüvad ettevõtted ja organisatsioonid turu maksimaalset katvust, selleks on ka riigi kõige vähegi olulisemas ettevõttes ettevõttes loetletud töötaja. tööraamat või leping "piirkondliku esindajana".

Kes sa oled?

Tänapäeval pole keeruline Venemaalt USA-st või Euroopast pärit kaupa osta. Mitte iga tootja ei suuda luua uut ettevõtet teise riigi territooriumil: kõrge hind, maksu- ja seadusandliku raamistiku iseärasused, standardid ja normid, sobivate toorainete puudumine ei võimalda tehaseid rajada üle maailma. Aga kui nõudlus konkreetse toote järele on kõikjal, siis tuleb see rahuldada. Seejärel tuleb ostjale ja tootjale appi piirkondlik esindaja - palgatud töötaja, kes on ettevõtte ametlik ja volitatud esindaja klientide ees talle usaldatud territooriumil.

Vajadus selliste spetsialistide järele ei ole ainult välismaiste ettevõtete jaoks. Kohalikul, piirkondlikul tasandil on võimatu saavutada täisväärtuslikku koostööd suure hulga klientidega, välja arvatud juhul, kui osa ülesandeid viiakse üle müügijuhile, agendile (piirkondlikku esindajat võib nii nimetada).

"Regionaalse" tegevused ja kohustused

See võib väljenduda kaubamärgiga sümboolika (aksessuaarid, riided) kandmises, kaubamärgiga fraaside hääldamises tervitamise või hüvastijätmise ajal. Ükskõik millisel tasemel ettevõte on, on vastuvõetamatu, et tema piirkondlik esindaja ilmub tööle säärtes ja lühikestes pükstes või venitatud T-särgis: äriline stiil riietuses on kliendi tõsise suhtumise tagatis. Oskus pidada läbirääkimisi, oma seisukohta õrnalt kaitsta ja konfliktiolukorda lahendada on omadused, mis on karjäärile heaks abiks.

Mitte ainult leivast

Kaubandus on keeruline tegevusala, kuid sellegipoolest töötab selles tohutult palju inimesi. See on kasumlik, huvitav ja paljutõotav. Sündmusterohkemat tööd on raske leida, lisaks on selline töö sageli hästi hinnatud. Palgad mitme tuhande dollari eest piirkondlikud esindajad ei ole tühi fraas. Suured ettevõtted julgustada oma töötajaid, arendada neid, korraldades koolitusi ja seminare, korraldades ettevõtete puhkusi (sageli ekstreemseid). Töö saamine, kuigi keeruline, on täiesti võimalik ka ilma kõrgharidus. Levitamise kogemus, inimestega koostööoskus ja lõtv keel kui mitte pealinna toodud, siis regionaalsele tasemele toodud.

On mitmeid kaubanduslikke töövõimalusi, mis avavad piirkonna müügijuhi või territooriumi müügijuhi ametikohad. Nii või teisiti räägime alati ettevõtetest, kes kasutavad oma kliendibaasiga geograafilist segmenteerimist.

Territoriaalse müügijuhi kohustused

Territooriumi juht müügi jaoks - see võib olla kas juht, kes juhib mitut piirkonda või piirkonda korraga, või mõnes ettevõttes töötajad, kes erinevalt müügiosakondade tavalistest töötajatest töötavad klientidega mitte linnas, vaid peamiselt piirkonnas. Mõnel juhul luuakse isegi kaks müügiosakonda, linn ja piirkondlik territoriaalne. Ja just igale territoriaalsele müügijuhile on määratud kindel territoorium, piirkonna linnad ja rajoonid ning tema põhiülesanne on töötada sellel territooriumil asuvate klientidega.

Piirkondliku müügijuhi kohustused

Piirkondlik müügijuht võib jällegi olla töötaja, kes töötab mõnes kaugemas piirkonnas, see tööskeem osutub sageli ebaefektiivseks kaugtöötajate äärmiselt nõrga kontrolli tõttu, kes saavad töötada kodus, nõuda tavaliselt kõrgemat palka ja üsna tõsist huvi ja lisatasusid, kuid nende lojaalsus ettevõttele on palju väiksem kui töötajatel, kes tulevad igal hommikul ettevõtte kontorisse ja töötavad iga päev tihedas suhtluses teiste meeskonnaliikmetega.

Tegelikult on sellised üksikud piirkonnajuhid sageli omaette, nii et mõnel neist õnnestub töötada korraga kahes või kolmes ettevõttes, saades kaks või kolm palka, mõned protsendid ja lisatasud ning kindlustades igale ettevõttele. et ta töötab loomulikult ainult tema heaks.

Vaevalt, et selliselt töölt korralikku müügitulemust oodata võib. Aga piirkondlikke müügijuhte on teisigi. Nende müügijuhtide ülesandeks on reisida ühest teie peamisest müügiesindusest või teie ettevõtte peakorterist teistesse piirkondadesse, tehes äritööd nendes piirkondades asuvate klientidega. Siin räägime tööst rändbrigaadide skeemi järgi ja selline töö võib olla väga tõhus.

Muide, ka praegu saate värbamisprotsessi efektiivsust tõsta. Selleks jätan teile konkursiks ankeedid. Nautige!

Hankige küsimustikud

Sellise piirkondliku müügijuhi kohustuseks on müüa ehk täita samu ülesandeid, mis tavalisel tegevmüügijuhil. Teatud piirkonna või kaugema linna või mitme linna ja piirkonna jaoks.

Sageli reisivad sellised töötajad paarikaupa ning olles pooled või üle poole oma tööpäevadest teel teistesse linnadesse ja riikidesse, peavad nad iga päev 2-3 kuni 4-6 kohtumist klientidega, mis kestavad tund või rohkem.

Kuid alati pärast tavalisi tööreise naasevad sellised piirkonnajuhid oma baaskontorisse. Nende juhid kontrollivad neid iga päev, ka siis, kui nad on eemal. Lisaks on neil reisivatel piirkondlikel müügijuhtidel sageli müügijuhi assistendid või kaubanduse tagavarakontor või nad teevad nendega tihedat koostööd.

Müügiassistentide kohustused

Selliste müügiassistentide peamine ülesanne on aidata lõpule viia piirkondlike või piirkondlike müügijuhtide kokkulepitud tehingud, Vajalikud dokumendid klientidega, kontrollida klientidelt makseid ja klientide ees võetud kohustuste täitmist.

Seega, olles pidevalt ettevõtte juhi ja äriüksuse juhi kontrolli all, viibides palju päevi teel, kuid pidevalt või regulaarselt naastes oma baaskontorisse ja tehes tihedat koostööd müügijuhtide assistentide või kaubandusliku tagakontoriga, mis aitab neil:

• tehingute sõlmimine ja elluviimine,
• need tehingud ellu äratades.

Rändmeeskonna skeemis töötavad juhid näevad end ettevõtte töötajatena ja ettevõttele lojaalsetena palju suuremal määral kui üksik- ja piirkondlikud juhid, kes töötavad üksi otse oma linnas kodust ja on ettevõtte töötajad kui meeskond, kuhu nad kuuluvad. kuuluvad vähe, teised töötajad, keda nad näevad harva ja paljudel juhtudel pole nad isegi palka maksva ettevõtte kontorit näinud.

Seega, kui see sobib piirkondliku müügi spetsiifikaga, soovitan reisimeeskondade skeemi ja soovitan olla äärmiselt ettevaatlik tööskeemi läbi üksikute piirkondlike esindajate.

© Konstantin Baksht, tegevdirektor Bakshti konsultatsioonigrupp.

Parim viis müügiosakonna ehitamise tehnoloogia kiireks valdamiseks ja juurutamiseks on külastada K. Bakshti müügijuhtimise koolitust "Müügisüsteem".

Praegu on pidev suundumus piirkondlike turgude järkjärgulisele ja ühtlasele arengule. Keskuse positsioon kaubanduse seadusandjana hakkab nõrgenema. Piirkondade rahaline areng nõuab võitlust uute turgude segmentide pärast.

Selleks avavad ettevõtted oma piirkondlikud esindused ja filiaalid. Sellise töö peamine juht piirkonnas on piirkonnajuht (piirkonna müügijuht / piirkondlik müügijuht). Oma staatuse järgi võrdsustatakse teda tavaliselt piirkonna kommertsdirektoriga.

Tema ülesannete hulka kuulub emaettevõtte huvide esindamine regioonis vastavalt viimase kinnitatud arengustrateegiale, reklaamitavale tootele regioonis turu kujundamine, uute klientide ja partnerite otsimine, turustusvõrgu arendamine ning finantside koordineerimine. piirkonnas müüdud toodetega seotud vood.

Reeglina kutsutakse piirkonnajuhi ametikohale kõrgharidusega spetsialist. majandusharidus aastal kogemusega juhtivatel kohtadel vähemalt kolmeks aastaks, kes tunneb piirkonna ostu-müügituru hetkeseisu, oskab näha turu arengu väljavaateid ning omab eestvedaja ja korraldaja annet.

Regionaaljuhi põhiülesanneteks on: kaupade (teenuste, tööde) vajaduse stimuleerimine, määramine äristrateegia piirkonna ettevõtted, müügiesindajate sertifitseerimine, klientide ja koostööpartnerite otsimine, turunduse korraldamine, piirkondliku turu vajaduste selgitamine.

REGIONAALJUHTI JUHISED

I. Üldsätted

1. Piirkonnajuht kuulub juhtide kategooriasse.

3. Piirkonnajuht peab teadma:

3.1. Ettevõtlus- ja äritegevuse elluviimist reguleerivad föderaalsed seadused ja normatiivdokumendid, sealhulgas piirkondade (Vene Föderatsiooni subjektid, omavalitsused jne) õigusaktid ja õiguslik raamistik.

3.2. Turumajandus, ettevõtlus ja ettevõtluse alused.

3.3. Regionaalne turg, selle konjunktuur, omadused ja eripära.

3.4. Hinnakujundusmeetodid, hinnakujundusstrateegia ja -taktika.

3.5. Turunduse alused (turunduse mõiste, turundusjuhtimise alused, turu-uuringute meetodid ja suunad).

3.6. Juhtimisteooria, makro- ja mikroökonoomika, ärijuhtimine.

3.8. Pakutavate kaupade (teenuste, tööde) sortiment, klassifikatsioon, omadused ja otstarve.

3.9. Kauba ladustamise ja transportimise tingimused (teenuste osutamine, tööde teostamine).

3.10. Piirkonna kaubanduse korraldamise põhimõtted (teenuste osutamine, tööde teostamine).

3.11. Müügi psühholoogia ja põhimõtted (teenuste osutamine, tööde tegemine).

3.12. Äriplaanide väljatöötamise kord ning lepingute, lepingute äritingimused.

3.12. Piirkondlike tarbijate (ostjad, kliendid) arenguväljavaated ja vajadused.

3.13. Tsiviil-, kaubandus- ja patendiõigus, reklaamiõigus.

3.14. Nõudluse tekitamise ja kaupade müügi stimuleerimise (teenuste osutamine, tööde tegemine) töö korraldamise alused piirkonnas.

3.15. Raamatupidamise ja aruandluse tegevusvormid.

3.16. Ärisuhtluse eetika.

3.17. Ärikontaktide loomise reeglid.

3.18. Sotsioloogia, psühholoogia ja töömotivatsiooni alused.

3.19. Ettevõtte piirkondlike allüksuste juhtimise põhimõtted.

3.20. Infotöötluse meetodid kasutades kaasaegseid tehnilisi side- ja sidevahendeid, arvutit.

6. Piirkonnajuhi äraoleku ajal (lähetus, puhkus, haigus jne) täidab tema ülesandeid selleks ettenähtud korras määratud isik. See isik omandab vastavad õigused ja vastutab talle pandud ülesannete mittenõuetekohase täitmise eest.

II. Töökohustused

Piirkondlik juht:

1. Kogub teavet piirkondliku turu kohta (piirkonna majandusüksuste arv ja profiil, rahvaarv, üldine hinnatase ja palgasuhe, peamine tarbijanõudlus, konkurentide tegevus piirkonnas jne).

2. Analüüsib piirkondlikku turgu puudutavat infot ning analüüsi tulemuste põhjal töötab välja kaupade (teenuste, tööde) esitlemise strateegia piirkonnas.

3. Juhib ettevõtte finantsmajanduslikku tegevust piirkonnas (logistika, tootmiseks vajaliku tooraine hankimine ja ladustamine; toodete müük (teenuste osutamine, tööde teostamine) piirkondlikul turul; arveldused müüdud kaupade eest (teenused). renderdatud, tehtud tööd).

4. Tagab kaupade (teenuste, tööde) reklaamikampaaniate läbiviimise piirkonnas, PR-kampaaniate läbiviimise ettevõtte soodsa maine kujundamiseks piirkonnas, arvestades kohalikku eripära, korraldab kaupade (teenuste) esitlust. , töötab) piirkondlikel näitustel, messidel.

5. Töötab välja müügiplaanid piirkonnas, programmid müügi suurendamiseks ja koordineerib nende elluviimist.

6. Korraldab ja arendab piirkonnas turustussüsteemi, otsib hulgiostjaid (kliente), partnereid (regiooni turu ühiseks arendamiseks).

7. Korraldab seminare potentsiaalsetele koostööpartneritele, et selgitada ettevõtte poliitikat kaupade reklaamimisel ja uute partnerite kaasamisel sellesse protsessi.

8. Korraldab piirkondlike partnerite sisemist sertifitseerimist, et tagada müüdud (valmistatud) kaupade, osutatavate teenuste, tehtud tööde kvaliteet, ettevõtte maine säilitamine.

9. Korraldab piirkonna müügiesindajate (ettevõtte esindused ja sõltumatud spetsialistid) tööd, koordineerib regioonis kaubavahetust.

10. koordineerib majandus- ja finantslepingute sõlmimist piirkondlike vastaspooltega ning kontrollib lepinguliste kohustuste täitmise õigeaegsust ja kvaliteeti; koordineerib müüdud kaupade eest tasumist (osutatud teenused, tehtud tööd) ja rahavoogusid (ettevõtte keskkontorisse, piirkondliku osakonna reservi jne), tegeleb otseste ja pikaajaliste majandussidemete laiendamisega.

11. Tagab piirkonnas tööks ette nähtud rahaliste vahendite sihipärase kasutamise, koostab ja esitab ettevõtte juhtkonnale aruanded järgmistes valdkondades: nõudlus teatud kaubaartiklite (teenused, tööd) järele ja kaupade (teenuste, teenuste) loetelu, teosed), mis ei ole turustatavad; müügimahud; piirkonna aktiivsuse finants- ja majandusnäitajad; ettevõtte positsiooni muutumine piirkonnas pärast esmakordset piirkondlikule turule sisenemist, selle muutumise suundumused; __________________________.

12. Koordineerib oma tööd ettevõtte keskasutusega (peaettevõte), tagab keskasutuse (peaettevõtte) juhtkonna juhendite ja korralduste täitmise.

13. Esindab ja kaitseb ettevõtte huve piirkonnas.

III. Õigused

Piirkonnajuhil on õigus:

1. Esitada ettepanekud keskkontori (emaettevõtte) spetsialistide poolt välja töötatud uue piirkonna arendamise strateegia kohandamiseks.

2. Hallata talle usaldatud rahalisi ja materiaalseid ressursse.

3. Oma pädevuse piires allkirjastavad ja viseerivad dokumendid.

4. Esitada ettepanekud uute toodete tutvustamiseks ja tutvustamiseks regionaalsel turul, uute piirkondlike turgude arendamiseks keskkontori (emaettevõtte) juhtkonnale läbivaatamiseks.

5. Tutvuda dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused ametikohal, ametiülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumid.

6. Keskkontori (peakontori) juhtkonnalt ja spetsialistidelt nõuda oma tööülesannete täitmiseks vajalikke andmeid ja dokumente.

7. Nõuda keskasutuse (emaettevõtte) juhtkonnalt organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste loomist ning ametiülesannete täitmiseks vajalike kehtestatud dokumentide vormistamist.

IV. Vastutus

Piirkonnajuht vastutab:

1. Käesolevas ametijuhendis sätestatud ametiülesannete ebaõige täitmise või mittetäitmise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate tööseadustega kehtestatud piirides.

2. Oma tegevuse käigus toimepandud süütegude eest - Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega kehtestatud piirides.

3. Ettevõttele materiaalse kahju tekitamise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate töö- ja tsiviilseadustega kehtestatud piirides.

Müügijuht on populaarne ja nõutud eriala. Millised on müügijuhi kohustused? Kuidas kirjutada head CV? Mis on selle eriala spetsialiseerumine? Vaatame kõiki neid küsimusi üksikasjalikumalt.

Meie riigis juhtus nii, et müügijuhiks võib nimetada iga töötajat, kellel on kauplemistoimingutega vähemalt mingi seos. Lääneriikides on juht ennekõike juht. Jätame argumendid selle kohta, miks see juhtus, saame aru tüpoloogiast. Juhid on erinevad, seega erinevad ka müügijuhi tööülesanded (sh taotleja CV).

Spetsialistid jagunevad vastavalt müügitüübile: aktiivne või passiivne. Nende esimene tüüp on see, kui klient on juba huvitatud ja pöördub ise ettevõtte poole. Haldur peab ainult sissetulevat päringut töötlema, et see lõppeks tehinguga. Aktiivne müük- see on siis, kui kliente tuleb meelitada. See on kõige raskem, kuid samas ka kõige rohkem tasustatud töö.

Tööle kandideerijale vajalikud põhioskused

Seal on põhioskused, mis ei kuulu müügijuhi tööülesannete hulka (neid saab siiski CV-ks näidata), kuid professionaalil peaks olema olenemata tema erialast:

• emotsionaalne stabiilsus; olenemata sellest, kui kohutav päev on, ükskõik kui raskeks klient ka ei osutub, peate suutma säilitada ühtlase ja rahuliku meeleolu, sest teist korda pole võimalust esmamuljet jätta;
• seltskondlikkus;
• müügi aluste tundmine; selleks peate lugema vähemalt paar selleteemalist raamatut;
• eesmärgipärasus;
• oskus olla hea kuulaja; müüa palju neid inimesi, kes oskavad kuulda kliendi vajadusi ja pakkuda talle ideaalset lahendust;
• oskus toodet või teenust potentsiaalsele ostjale asjatundlikult esitleda;
• organisatsiooni, sest kliendi veenmine tehingu sõlmimiseks on alles algus: selle edukaks lõpuleviimiseks peate vormistama dokumendid, korraldama kohaletoimetamise, saama raha ja palju muud; seda kõike tuleb arvestada ja paindlikult korraldada, et töö tulemus oleks positiivne.

Lisaks põhioskustele on teil vaja ka head teadmised toode ja konkreetsel ametikohal nõutavad spetsiifilised oskused.

Kuidas kirjutada geniaalne CV?

CV on viis, kuidas juhtida tööandja tähelepanu oma isikule, mistõttu on oluline see õigesti kirjutada. Hea CV ei ole ainult kutseoskuste loetelu ja isikuomadused, see on ka dokument, mis tõmbab tähelepanu korraliku ja kauni kujundusega.

See, kas CV-le tasub lisada foto või mitte, on vaieldav küsimus. Kui otsustate, et vajate pilti, valige kvaliteetne ja ilma tarbetute detailideta foto, millel olete ärikeskkonnas. Kontrollige CV-st enne saatmist kindlasti õigekirja- ja kirjavahemärkide vigade, kujunduse osas – et oleks üks font, austataks veerisid ja taane, et tekst oleks lugemise hõlbustamiseks jaotatud semantilisteks plokkideks ja lõikudeks. CV peaks tootma hea mulje isegi enne, kui tööandja teksti lugema hakkas.

Kindlasti märkige, millisele ametikohale kandideerite. Ärge kirjutage lihtsalt "juhataja" lootuses, et tööandja otsustab, et saate täita kõiki võimalikke müügijuhi ülesandeid. CV jaoks on oluline täpsustada oma tegevuse ulatus. Kui olete huvitatud mitmest vabast töökohast, koostage igaühe kohta eraldi dokument, kus on rõhk sellel konkreetsel ametikohal vajalikel oskustel.

Täitke kindlasti jaotis Haridus, isegi kui see pole teie tulevase ametikohaga otseselt seotud. Märkige julgelt, millistel koolitustel, seminaridel või kursustel osalesite.

Müügipind on suurepärane võimalus kiireks karjääri areng sellepärast on ta nii atraktiivne. Alustuseks pole tavaliselt vaja eriharidust ega kogemusi. Peaasi, et silmad põleksid. Karjääri ehitamist peetakse isegi kasulikuks madalaimatelt pulkadelt, müügiesindaja või kaupmehe kohalt – saadud kogemused aitavad edasise kasvu käigus.

Kui otsustate karjääri teha müügivaldkonnas, ärge kartke minna madalamatele kohtadele – aktiivseid, motiveeritud töötajaid märgatakse kiiresti ja edutatakse ülespoole.

Territoriaalne või piirkondlik?

Piirkondliku müügijuhi tööülesanneteks on müügi arendamine konkreetses piirkonnas. Selleks vajate:

• teha tööd piirkondliku turu kohta teabe kogumisel ja analüüsimisel;
• luua müügistrateegiaid ja teostada tööd nende elluviimisel;
• organiseerida töötajate meeskonda ja jälgida ülesannete täitmist;
• korraldada dokumendivoogu ja pidada arvestust;
• kontrollida maksete laekumist, töötada võlgadega;
• osaleda läbirääkimistel ja ettekannetel;
• koguda ja analüüsida teavet konkurentide kohta.

Territoriaalse müügijuhi tööülesanded on paljuski sarnased piirkondliku müügijuhi omadega. Sageli kasutatakse ettevõtetes neid mõisteid identsetena. Tööülesannete täielik täitmine sellisel ametikohal nõuab sageli kohalolekut juhiluba ja isiklik auto. Kasuks tuleb omandiõigus inglise keel, eriti kui me räägime sissetöötamise kohta rahvusvaheline ettevõte. Piirkondliku müügijuhi tööülesannete hulka võivad kuuluda ka regulaarsed tööreisid tema vastutusalasse kuuluvale territooriumile.

Müügijuhi ülesanded (resümee jaoks) võivad erineda sõltuvalt sellest, kas peate tegelema hulgi- või jaemüügiga. Juht Jaemüügi kõige sagedamini leitakse nimede "müügiesindaja" või "müügikonsultant" all. Tema põhiülesanne on kaupade müük lõppkasutaja, selline tegevus ei tähenda edasist edasimüüki. Hulgimüük on töö müügikohtades alates väikestest kioskitest kuni suurte supermarketite kettide või laobaasideni.

Müügijuhi kohustused on järgmised:

• kliendibaasi laiendamine;
• nõuete õigeaegse tagasimaksmise kontroll;
• lepingute ja nendega seotud dokumentide täitmine;
• müügiesindajate meeskonna töö korraldamine ja juhendamine.

Igas konkreetses ettevõttes võivad juhi ülesannete loetelul olla oma eripärad.

Hea juht võib müüa kõike ja igas mahus. Sellest hoolimata jaguneb müük keerukusastme järgi.

Lihtmüük hõlmab odavate kaupade või teenuste, näiteks sideteenuste müüki. Sageli võite leida kuulutusi MTS-i ettevõttes müügijuhtide värbamise kohta. Mida sellised spetsialistid teevad? MTS-i müügijuhi (resümee) ülesanded on järgmised:

• klientide meelitamine teenuste müügiks – Internet, telefon, digitaaltelevisioon;
• lepingute sõlmimine;
• olemasoleva kliendibaasi arendamine.

Raskusteks loetakse edasist hooldust vajava toote müüki. Näiteks kallis tarkvara. Sellel alal töötamiseks on vaja kogemusi ja kõrget pädevust.

Tõeliselt hiilgava karjääri loomiseks peate õppima: lugema raamatuid, osalema koolitustel, õppima edukate müüjate kogemustest, otsima individuaalset stiili, arendama oskusi, mis on selles konkreetses ettevõttes nõutud. Mõnel juhul võivad need olla analüüsioskused, teistel - suhtlemisoskused.

Oluline on uurida oma toodet, kuid mitte müüja, vaid tarbija vaatevinklist. Milliseid probleeme saab klient toote ostmisel lahendada? Oluline on uurida tarbijaskonda, luua selle esindajatega sõbralikud ja usalduslikud suhted ning kujundada oma kliendibaas.

Kõige tähtsam on näha eesmärki enda ees ja liikuda enesekindlalt selle saavutamise poole.

Töö kirjeldus piirkondlik juht.

Sellest piirkonnajuhi ametijuhendist leiate täieliku ametijuhendi, koolitusprogrammi ja valmis mall töökuulutused piirkonnajuhile.

Seda ametikohta on vaja organisatsiooni huvide esindamiseks piirkonnas ja kolme olulise ülesande täitmiseks:

1. Piirkonna arengu strateegilise plaani koostamine.
2. Otsing äripartnerid ja ostjad.
3. Tarbijate aktiivsuse analüüs piirkonnas.

Regionaaljuhi ametikohal ettevõttes võib olla ka muid alternatiivseid ametinimetusi, näiteks:

• piirkondlik müügijuht;
• Piirkondlik ettevõtluse arendusjuht;
• Regionaalarengu juht.

Piirkonnajuhi tööülesanded vastavalt ametijuhendile:

1. Tarbijanõudluse uurimine ja analüüs, samuti teabe kogumine selle kohta rahalisi võimalusi tarbijad määratud territooriumil (sissetulekutasemel) ja ettevõtte konkurentide tegevus.

2. Saadud andmete analüüs piirkonna turu kohta ning strateegiliste plaanide väljatöötamine ettevõtte kaupade ja teenuste edendamiseks.

3. Kauba müügist laekunud rahaliste vahendite arvutuste läbiviimine.

4. Pidamine turunduspoliitika piirkonnas.

5. Sissetulekute suurendamise plaanide väljatöötamine määratud territooriumil.

6. Otsige äripartnereid ja kliente.

7. Konverentside korraldamine uute äripartnerite ligimeelitamiseks ja toodete tutvustamiseks piirkondlikul turul.

8. Müügiesindajate juhtimine, nende töö analüüs ja koolituse kontroll.

9. Lepingulise tegevuse koordineerimine piirkonna finants-, majandus- ja ettevõtte majandusküsimustes.

10. Juhtkonnale aruandlus järgmistest probleemidest:

• nõudluse tase ettevõtte kaupade ja teenuste järele;
• mittelikviidsete kaupade nimekiri;
• müügimahtude omadused, samuti finants- ja majandusnäitajadäritegevust piirkonnas.

11. Kõrgema juhtkonna juhiste täitmise jälgimine.

12. Organisatsiooni huvide tagamine ja kaitsmine määratud piirkonnas.

Nõuded piirkonnajuhi ametikoha kandidaadile:

• kõrgharidus "Ettevõtte juhtimise" suunal;
• töökogemus (eriala hariduse olemasolul ei ole nõutav) alates kahest aastast või kraadiõpe erialal "Juhtimine";
• eesmärgipärasus;
• aktiivne elupositsioon ja juhiomadused;
• arvutioskused enesekindla kasutaja tasemel.

Oskused, mis piirkondlikul juhil peaksid olema:

• teabe kogumise ja analüüsimise oskus;
• oskus seada alluvatele selgeid ja täpseid ülesandeid ning saavutada nende täitmine;
• võime prognoosida projektide nõudlust ja efektiivsust;
• oskus pidada läbirääkimisi, konverentse ja seminare, veenda ja saavutada eesmärke.

Enne tööle asumist peab piirkonnajuht teadma:

1. Ettevõtlust ja äritegevust reguleerivad õigusaktid ja määrused;
   
2. piirkondliku turu eripära.
3. Juhtimise ja turunduse alused, majandus, haldusõigus ja tööseadustik.
4. Ettevõtte kaubavalik, nende klassifikatsioon ja tarbijaomadused.
5. Kaubanduse ja hinnakujunduse korralduslikud põhimõtted.
6. Tarbija vaatenurgad ja potentsiaalsete klientide ja ostjate vajadused.
7. Eetika alused äriline kirjavahetus ja suhtlemist.
8. Raamatupidamine ja aruandlus juhtimisvaldkonnas.
9. Müügi psühholoogilised aspektid.

• kõrghariduse olemasolu erialal "Ettevõtte juhtimine", kuid kogemuste puudumine selles valdkonnas, samuti edukaks tööks vajalikud oskused ja oskused;
• erialase hariduse puudumine koos väljendunud juhtimis-, organiseerimis- ja analüüsivõimega ning sooviga töötada müügialal.

Sel juhul tekib küsimus tulevase spetsialisti nullist ettevalmistamise kohta. Kuidas ja kus seda teha? Allpool on kirjeldatud ligikaudset piirkondliku juhtide koolitusprogrammi.

Kuidas kiiresti piirkonnajuhti koolitada

• Kõigepealt peate valima, kelle abiga koolitatakse. Spetsialistide koolitusi saab läbi viia:
  koolitused, seminarid, konverentsid;
• ettevõtte poolt kutsutud spetsialist;
• kogenud mentor ettevõtte spetsialistide hulgast.

Ükskõik milline koolitusmeetod ja -vorm on valitud, peaks põhispetsialisti koolitusprogramm koosnema järgmistest etappidest:

1. Tõhusate juhtimisvahendite koolitus.
2. Meeskonna motiveerimise põhimeetoditega tutvumine.
3. Regionaalse turuanalüüsi aluste koolitus, samuti strateegiline planeerimine lähi- ja pikaajaliseks ajaks.
4. Tutvumine ärisuhete eetikaga.
5. Tutvumine õiguslik raamistik, mis reguleerib ettevõtte majandus-, majandus- ja personalivaldkonda.
6. Juhtimisvaldkonna dokumendihaldusega tutvumine.

PIIRKONNAJUHI TÖÖJUHEND

1.1. Nimi struktuuriüksus: filiaal / esindus

1.2. Aruanded (juhatajakoht): esinduse juhataja

1.3. Kas juht (otsete aruannete ametikohad): piirkondlikud müügiesindajad

1.4. Asendab (ametikohad, mille ülesandeid täidab töötaja, nende puudumisel): ei

1.5. Asetäitja (ametikohad, mis täidavad töötaja ülesandeid tema äraolekul): esinduse juhataja

2.1. Osaleb Ettevõtte müügistrateegia elluviimisel esinduse territooriumil.

2.2. Koordineerib ja kontrollib müügitegevust piirkondlike müügiesindajate ja edasimüüjate/all-turustajate kaudu.

2.2.1. Seab kõigile meeskonnaliikmetele selged ja saavutatavad ülesanded, mis vastavad esinduse/haru eesmärkidele ja eesmärkidele.

2.2.2. Analüüsib antud ülesannete edenemist (lähetuses olles; vastavalt saadud aruannetele; telefoni teel piirkondliku müügiesindaja ja turustaja/allmüüjaga arutledes).

2.2.3. Arendab edasimüüjatele/allmüüjatele motivatsiooniprogramme, mille eesmärk on suurendada kvantitatiivset ja kvaliteetne jaotus.

2.2.4. Teavitab muudatustest ning tagab, et kõik alluvad töötajad, edasimüüjad ja allturustajad järgivad ettevõtte hinnakujunduse ja tutvustuste alast poliitikat.

2.2.5. Osaleb aktiivselt uute töövormide koostamisel ja juurutamisel klientidega, täiustades vanu.

2.2.6. Vaatab läbi klientide taotlusi ja pretensioone, vajadusel osaleb läbirääkimistel.

2.2.7. Kontrollib staatuse, maksevõime ja muid muutusi kliendibaasis.

2.2.8. Juhtelemendid töötavad võtme-, võrgu- ja keerukate klientidega.

2.2.9. Viib läbi planeeritud saidikülastusi, et mõista kliendi vajadusi.

2.2.10. Osaleb uute klientide otsimises ja ligimeelitamises (võti, võrgustik).

2.2.11. Arendab uusi tulusaid suundi, laiendades samal ajal olemasolevat äri.

2.2.12. Vastutab müügi- ja arendusplaanide elluviimise ning kvantitatiivse ja kvalitatiivse jaotuse suurendamise eest määratud territooriumil.

2.3. Koolitab müügiesindajaid müügitehnoloogias, läbirääkimismeetodites, tehingute tegemise meetodites.

2.3.1. Annab hinnangu töötaja tööle marsruudi ühissõitude põhjal, andes tagasisidet.

2.3.2. Viib läbi alluvate koolitusi ja koolitusi otseses töös Kliendiga ning konkreetsete olukordade analüüsimisel.

3. Administratiivne töö

3.1. eelarvestamine: ei

3.2. Ajakava: iga päev, nädal, kuu

3.3. Aruandlus: iga päev, kord nädalas, kuus

3.4. Personalitöö: töötajate operatiivjuhtimine, nende töö tulemuslikkuse hindamine, vajaliku töömahu tegemiseks vajalike ressursside hindamine, soovitused töötajate palkamiseks ja vallandamiseks

3.5. Hoiab ajakohast teavet, andmebaase: kliendibaasi määratud territooriumil

4. Omab küsimustes otsustusõigust

4.1. Finants: ei

4.2. Partnerite valik: allmüüjad ja hulgimüüjad.

4.3. Dokumentide kinnitamine: ei

5. Tööd reguleerivad dokumendid

5.1. Välisdokumendid: Õigusaktid ja normatiivaktid.

5.2. Sisedokumendid: tsiviilseadustiku standardid, filiaalide eeskirjad, ametijuhend, sisemised tööeeskirjad, hulgi- ja jaemüügitöötajate töönormid.

6. Tööjõu efektiivsuse hindamise kriteeriumid

6.1. Nädala ja kuu planeerimise tegevuste elluviimine, mille eest ta vastutab.

6.2. Tema vastutusalasse kuuluvate iganädalaste ja igakuiste planeerimistegevuste kvaliteedi elluviimine.

6.3. Iganädalaste ja igakuiste planeerimistegevuste läbiviimine, mille eest ta vastutab.