ميثاق المشروع: مقدمة. تنفيذ منتج برمجي. ميثاق المشروع

مع تطور تقنيات المعلومات والاتصالات السلكية واللاسلكية ، أصبحت حياتنا أكثر وأكثر متنقلة وغنية بالمعلومات ، تدخل التقنيات الجديدة بقوة في مختلف فروع الإدارة ومجالات الحياة وتقدم معايير جديدة لها. فيما يتعلق بإصلاح اقتصاد الاتحاد الروسي ، مع المسار نحو تطوير مبتكرالاقتصاد ، في كثير من الأحيان في العمل اليومي في معظم المؤسسات والمنظمات تستخدم وسائل مختلفة من المعلومات علوم الكمبيوتروبناءً على ذلك ، البرامج. لكن تجدر الإشارة إلى أن التطوير التلقائي وغير المخطط له في أي نشاط غير فعال. لذلك ، من المهم جدًا معرفة وامتلاك برامج مثل MS Project. سيتمكن المتخصصون من تطوير جدول زمني للمشروع ، ووصف قائمة بالموارد ، واستخدام المهام ، واستخدام الموارد ، وحساب تحليل Pert ، وإنشاء التقارير. والأهم من ذلك ، تتبع تقدم المشروع بشكل فعال. تناقش هذه المقالة بإيجاز أمثلة على تطوير ميثاق مشروع لمواصلة تطبيق المواد في إعداد متخصصي تكنولوجيا المعلومات في عملية العمل مع برنامج MS Project.

ميثاق المشروع

1. Bolshakova O.N. ، Chusavitina G.N. تطبيق منهجية PMI لإدارة مخاطر مشروع للترويج لمتجر عبر الإنترنت: في المجموعة: مبادرات CLUSTER في تشكيل هيكل تقدمي لمجموعة الاقتصاد الوطني أوراق علميةالمؤتمر العلمي والعملي الدولي في مجلدين. مدير التحرير جوروخوف أ.أ. 2015. ص 64-68.

3. Chusavitina GN ، Zerkina N.N. التدابير الوقائية للتطرف السيبراني في تدريب معلمي المستقبل: في المجموعة: sgem 2015 المؤتمر العلمي الدولي متعدد التخصصات حول العلوم الاجتماعية والفنون المؤتمر العلمي الدولي الثاني متعدد التخصصات حول العلوم الاجتماعية والفنون. 2015. س 275-280.

عالم الأعمال الحديث ديناميكي للغاية ويضع متطلبات خاصة على كفاءة المديرين ومهاراتهم لتحسين أنشطة الشركة. الإدارة ليست فنًا فحسب ، بل هي أيضًا مجموعة من التقنيات والتقنيات المحددة التي تساعدك على التكيف على النحو الأمثل والفعال مع أي موقف.

الأعمال الحديثة مستحيلة بدون معرفة ومهارات إدارة المشاريع. كل يوم ، تنفذ أي شركة مشروعًا (تطوير وتنفيذ منتجات (خدمات) وتقنيات جديدة ؛ إعادة هيكلة أنشطة الشركة ، إلخ). ولكن عندما يتعلق الأمر بتخصيص الموارد وأعباء العمل ، اتضح أن التصميم الأصلي خطة المشروعغير واقعي سواء من حيث التكاليف أو الشروط ، وفي أغلب الأحيان - سواء من حيث التكاليف أو الشروط. وكم سيكون رائعًا حساب جميع المواعيد النهائية والموارد مقدمًا! إن وضع خطة مشروع كهذه هو أمر ممتع! هذا هو المكان الذي يتبادر إلى ذهنك المثل "بالطبع ، فكر في" ماذا "، لكن فكر في" كيف "أكثر!". - قبل أن تفعل شيئًا ما ، عليك أن تفكر بشكل فعال - كيف تفعل ذلك. كيف يمكن إنشاء خطة مشروع مثالية ، والتي يمكن بعد ذلك تنفيذها بشكل فعال؟ كيف تحقق إدارة المشروع؟ كيف تقدر التكلفة الحقيقية للمشروع؟ كيف تقيم المخاطر الحقيقية للمشروع؟

يتم الرد على كل هذه الأسئلة من خلال دورة مثل "إدارة المشاريع" ، والتي تعتمد على مشروع ميكروسفت- تطبيق من عائلة Microsoft Office يسمح لك بتنظيم التخطيط الفعال وإدارة المشاريع. تحاول إدارة المشروع تنظيم وتنظيم الإجراءات في المشروع ، وتقليل المخاطر التي تواجهها. ازداد دور الشركات المتخصصة في تطوير وتنفيذ المشاريع بشكل ملحوظ ، وأصبحت وظيفة ومهنة مدير المشروع (مدير المشروع) من أرقى الوظائف.

الغرض: توفير التدريب الأساسي للطلاب في مجال إدارة المشاريع. لإعطاء فكرة عن منهجيات إدارة المشاريع الحالية في مجال تكنولوجيا المعلومات ولتطوير المهارات العملية للطلاب لتطبيقها ، حتى يتمكنوا في نهاية فصل دراسي واحد من إعداد وتنفيذ مشروعهم الأول في مستوى نوعي. وأيضًا ، قم بتطوير ميثاق المشروع والنظر في أمثلة لمزيد من التطبيق للمواد في إعداد متخصصي تكنولوجيا المعلومات في عملية العمل مع برنامج MS Project. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على أمثلة مختصرة لتطوير ميثاق مشروع باستخدام Microsoft Project. ميثاق المشروع هو وثيقة الإطلاق الرسمي للمشروع ، والتي تعد قائد المشروع المستقبلي. كقاعدة عامة ، يتم تنسيق الوثيقة مع اللجنة التوجيهية للمشروع: الراعي ، المنسق ، العميل والمديرين الآخرين. المهام: تحديد سبب المشروع ، وتحديد المعلمات الرئيسية للمشروع - الوقت والتكلفة والجودة ؛ تعيين أدوار المشاركين في المشروع - مدير المشروع وفريق المشروع ؛ تعيين أمر إدارة المشروع - قواعد عامة(السياسات) التي سيتم على أساسها إدارة المشروع ، حقوق والتزامات جميع المشاركين في المشروع.

بالإضافة إلى ذلك ، قد تحدد مواد التأسيس: قائمة الأحداث الرئيسية الهامة ؛ المخاطر الرئيسية للمشروع - المخاطر التي تم تحديدها في مرحلة بدء المشروع. تم تفصيل معلومات المخاطر التفصيلية في خطة المشروع.

دعنا ننتقل إلى المثال الأول.

اسم المشروع: تطوير الموقع "Site Factory". تاريخ إنشاء ميثاق المشروع: 10/05/2016 الغرض الرئيسي من ميثاق المشروع: يغطي ميثاق المشروع هذا تطوير مواقع مصنع الموقع والترويج لها. مهمة الشركة: تعمل شركة "Factory of Sites" على الكشف للعملاء عن الإمكانيات الجديدة لتقنيات الإنترنت. تحويل العملية التي تستغرق وقتًا طويلاً والمكلفة لإنشاء مواقع الويب والإعلان على الإنترنت إلى عمل تجاري مربح ويمكن الوصول إليه للعميل. تربط الشركة مصالح المشترين وأصحاب المواقع ، مما يساعدهم في العثور على بعضهم البعض على الإنترنت.

أهداف عمل العميل والنتائج المتوقعة للمشروع: إنشاء صورة إيجابية عن الشركة ؛ الإعلان والترويج لمنتجات / خدمات الشركة ؛ تسويق؛ بيع منتجات / خدمات الشركة ؛ دعم المستهلك والشريك ؛ دعم المعلوماتالعمليات التجارية للشركة. بالنسبة لمواقع محددة ، قد يتم تعيين مهام أخرى محددة ، ولكن يجب أن تتبع جميع مهام الموقع من الأهداف الاقتصادية للشركة ورسالة الموقع.

وصف المشروع. منذ الموقع بطاقة العملأي شركة ، ستتضمن بعد ذلك: علامة التبويب "حول الشركة" (تتضمن أقسامًا تحتوي على معلومات حول الشركة نفسها) ، علامة التبويب "الدعم" (تتضمن منتدى بالمعلومات الفنية حول البرنامج الذي تبيعه الشركة ومعلومات عنه أسئلة مكررة). أيضًا ، قد يشمل الدعم الأخبار العاجلة المتعلقة ببرنامج معين (على سبيل المثال ، إذا كان هذا البرنامج يحتاج إلى الإنترنت ، فقد تكون هناك معلومات حول اتصال صعب أو أخطاء تتطلب تدخل متخصصي الشركة) ؛ علامة التبويب "الوظائف" (تتضمن معلومات حول الوظائف الشاغرة التي لا يوجد فيها عدد كافٍ من الموظفين التقنيين ، بالإضافة إلى جهات الاتصال مع الإدارات التي تتطلب متخصصين ؛ علامة التبويب "متجر" (إذا كانت هذه الشركة توفر برمجة، يتضمن معلومات ، بالإضافة إلى أسعار البرامج التي توفرها الشركة) ؛ نافذة "التسجيل" وعلامة التبويب "الحساب الشخصي" (يلزم وجود نافذة التسجيل لمنح حق الوصول إلى البرامج غير المتوفرة مجانًا). مطلوب حساب شخصي من أجل توفير الوصول إلى النسخة الكاملةموقع الشركة. "الاتصال" (مطلوب حتى يتمكن المستخدم من الاتصال بإدارة الشركة أو قسم معين).

الوظائف الرئيسية للموقع. موقع الويب هو بطاقة الاتصال لأي شركة. يجب أن تكون مفيدة ومرئية وتعرف الزائرين بجوانب أنشطة شركتك. هناك أربع وظائف رئيسية للموقع: الصورة والمعلومات والإعلان والتسويق. وظيفة الصورةمسؤول عن تكوين صورة صاحب الموقع بين مستخدمي الإنترنت. يتم لعب الدور الرئيسي في هذا من خلال تصميم المورد. في كثير من الأحيان ، هذا نمط النموذجالشركة ، والتي ترجع إلى العديد من العوامل ، بدءًا من احترافية الموظفين وانتهاءً بتفاهات أخرى. وظيفة المعلوماتمن الموقع هو تزويد المستخدم بأكبر قدر ممكن من المعلومات حول السلع أو الخدمات التي تقدمها الشركة. وظيفة الدعاية للموقع. يختلف الإعلان المنشور على الإنترنت تمامًا عن الطرق الأخرى لنشره. وسيلة إعلانية مريحة وحديثة (جمهور محتمل كبير ، والقدرة على تقديم العروض). تساعد وظيفة التسويق في بيع منتج أو خدمة معروضة على الموقع. هذه إحدى الوظائف الرئيسية التي تسمح لمالكها بالحصول على ربح ثابت. وهي مصممة لإقناع الزائر بالشراء منك وجعل عملية الشراء سهلة ومريحة. اليوم ، المستقبل ينتمي إلى السوق المتنامي بنشاط للتسويق عبر الإنترنت.

الافتراضات والتبعيات: توافر جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت ؛ وجود مكان عمل آلي لمطور الموقع. القيود والاستثناءات - قد لا يتم تكييف الموقع مع احتياجات الشركات الأخرى.

وثائق التصميم. تم اعتماد ثلاث وثائق رئيسية لإدارة المشروع: ميثاق المشروع (هذه الوثيقة) هو التفويض الرسمي للمشروع ؛ مهمة فنيةمشروع (يحتوي على وصف لوظائف النظام المنفذ). خطة إدارة المشروع (تحتوي على وصف لكيفية تنفيذ العمل).

الجدول 1

الهيكل التنظيمي للمشروع. فريق المشروع: إدارة شركة "Site Factory" ؛ قسم مبيعات شركة "مصنع المواقع" ؛ موظفي شركة "مصنع المواقع" ؛ العملاء الحاليين للشركة ؛ عملاء جدد للشركة.

قيود المشروع. يجب أن يكون المشروع في فترة محددة. يعطي العميل الأولوية لمقدار العمل الذي يجب القيام به وضمن الميزانية المحددة.

مخاطر المشروع: المواعيد النهائية الضيقة للمشروع ؛ يشارك فريق المشروع في وقت واحد في مشاريع أخرى ؛ يجب علينا الوفاء بالنطاق المحدد وتلبية الميزانية المحدودة للمشروع. بعد ذلك ، ضع في اعتبارك التحليل بيئة خارجيةمشروع. تحليل أصحاب المصلحة: تختلف احتياجات ومصالح وآراء مختلف أصحاب المصلحة عن بعضها البعض وغالبًا ما تتعارض مع بعضها البعض ؛ انحراف نقطة انطلاق العميل عن نقطة انطلاق الشركة المصنعة ؛ مشاكل الموظف لا تتطابق مع مشاكل الإدارة ؛ تختلف آراء الصناعيين عن آراء علماء البيئة ، وما إلى ذلك. غالبًا ما يرى المبادر بالمشروع اهتماماته الخاصة فقط: الخبير التكنولوجي لديه اهتمامات تقنية ، والعالم لديه اهتمامات علمية. لذلك ، عند تعيين حدود المشروع ، من الضروري فهم أدوار ومناهج مختلف أصحاب المصلحة. في هذا المشروع ، يخطط "إنشاء موقع" لفعل كل شيء لتحقيق ربح والحد من التكاليف. يرتبط الغرض من الشركة بالتطوير والربحية وتقديم خدمات عالية الجودة.

سيتم تصميم نشاط المشروع للمستهلكين من أي فئة عمرية ابتداءً من 18 عامًا. يمكن أن يكون العملاء من ذوي الدخل المنخفض والمرتفع ، أي كل هؤلاء المستهلكين الذين يحتاجون هذه الخدمة. في الجدول 2 ، سنقوم بتحليل أصحاب المصلحة.

لنلق نظرة على المثال رقم 2. تبرير المشروع. يقدم هذا القسم ملخصًا عن الأعمال المقبولةحالة (مفهوم) المشروع لمعلومات فريق المشروع. هذه المعلومات مهمة لتعريف المشروع. وصف قصيرالمشروع: من هو عميل المشروع ، من هو عميل المشروع ، ما هي نتيجة المشروع ، في سطر واحد المعلمات الرئيسية للمشروع؟ نتائج المشروع. من أجل التنفيذ الأمثل لقائمة الخدمات المقدمة وكفاءة المنظمة ، تقرر إنشاء موقع على شبكة الإنترنت.

مستثنى من المشروع. لن يوفر الموقع للمستخدمين المساحة الشخصيةمتصل. بداية المشروع - 03/25/16. مبلغ تكاليف المشروع 16400 روبل. متطلبات اخرى. قد يتضمن هذا القسم متطلبات العمل الرئيسية لميزات المنتج أو المتطلبات المحددة لتنظيم أعمال إدارة المشروع.

بيانات خط الأساس وفرص العمل واحتياجات العملاء. سيكون موقع بطاقة العمل عبارة عن مشروع عبر الإنترنت يتكون من عدة صفحات ويحتوي على معلومات حول المنظمة ووصف للأنشطة والخدمات المقدمة و معلومات الاتصال. بمرور الوقت ، سيتوسع الموقع ، مضيفًا صفحات ومنتديات و معلومات إضافية. منظر عام للمنتج. سيوفر الموقع فرصة لتلقي معلومات حول أنشطة موقع الاختبار المتنوع ، وتكوين الموظفين والخدمات المقدمة ، بالإضافة إلى فرصة تلقي معلومات حول الأحداث ، ونشر الصور ، وتقارير الفيديو من الأحداث ، وما إلى ذلك.

متطلبات التحكم في الوصول. المعلومات المنشورة على الموقع متاحة للجمهور. يمكن تقسيم مستخدمي الموقع إلى 3 أجزاء حسب حقوق الوصول: الزوار ، المحرر (موظف العميل) ، المسؤول (موظف المقاول). الهيكل التنظيمي للمشروع: اللجنة التوجيهية للمشروع ، راعي المشروع ، أمين المشروع ، مدير التوجيه ، مدير الشريك ، مدير الشركاء. بعد ذلك ، ضع في اعتبارك تواريخ المشروع ومعالمه (انظر الجدول 3)

الجدول 3

مواعيد المشروع ومعالمه

يمكن استخدام هذه المادة في تدريب متخصصي تكنولوجيا المعلومات في مجالات تدريب "المعلوماتية التطبيقية" و "معلوماتية الأعمال" وفي عمل "متخصصي تكنولوجيا المعلومات" عند استخدامها مع MS Project.

رابط ببليوغرافي

نواصل سلسلة المواد حول ما يجب توقعه وإنجازه قبل بدء المشروع حتى يتضح أنه ناجح. يتحدث خبيرنا مكسيم ياكوبوفيتش اليوم عن سبب وكيفية وضع ميثاق المشروع.

في المقالات الثلاثة السابقة في سلسلة "ما يجب القيام به قبل البدء في مشروع" ، أخبرتك أنه قبل البدء ، يجب عليك:

• صياغة مشاكل العمل وأهداف المشروع والنتائج المتوقعة.

لبدء المشروع ، ما زلت بحاجة إلى تحديد الأدوار الرئيسية فيه (اقرأ عن ماهية هذه الأدوار) وكتابة مستند يتفق فيه مدير المشروع والعميل على رؤية مشتركة للمهمة.

يسمى المستند الذي يبدأ منه المشروع ميثاق المشروع (أو جواز سفر المشروع).

ميثاق المشروع هو الوثيقة التي يبدأ منها المشروع والتي يتم من خلالها تقييم نجاحه.

يصفه قائد متمرس بطريقة تنص على كل شيء فيه جوانب مهمةالعمل مع العميل. في المشاريع الخارجية ، والميثاق ليس في غاية الأهمية ، لأن. هناك عقد ، لكن على الرغم من ذلك ، يقوم بعض القادة بتطويره.

لماذا؟ يسمح لك المستند بفهم الجوانب المهمة للمشروع بشكل أفضل. عادة ما يكون العقد مرهقًا ومليء بالمصطلحات القانونية ، والميثاق مكتوب بلغة مفهومة للمشاركين في المشروع.

هيكل ميثاق المشروع

في النهج الشائع لإدارة المشاريع - PMBOK - يتضمن ميثاق المشروع الأقسام التالية:

• التعيين أو التبرير ؛
• أهداف قابلة للقياس والنتائج ذات الصلة ؛
• متطلبات عالية المستوى للنتائج ؛
• الافتراضات والقيود.
• أوصاف رفيعة المستوى وحدود المشروع ؛
• مخاطر عالية المستوى
• جدول موسع لأحداث التحكم ؛
• ميزانية موسعة
• قائمة الأطراف المهتمة ؛
• متطلبات الموافقة على المشروع (أي معايير النجاح ، ومقيّمو النجاح ، والموقّعون على المشروع) ؛
• المدير المعين ومجال المسؤولية ومستوى السلطة.

في مشاريعي ، غالبًا ما استخدمت نموذج الميثاق ، والذي كان الهيكل مختلفًا قليلاً عن ذلك المقترح في PMBOK ، ولكنه احتوى على جميع الأقسام باستثناء قائمة أصحاب المصلحة ، ووصف نطاق المسؤولية ومستوى سلطة مدير المشروع (مثال - أدناه). كقاعدة عامة ، تقوم الشركة التي تتبع مسار توحيد نشاط المشروع بتطوير قالب ميثاق لتفاصيل نشاطها ، ويستخدم هذا القالب لبدء جميع المشاريع.

من يطور ميثاق المشروع؟

يعتقد مطورو PMBOK أن الراعي والعميل وقائد المشروع يجب أن يشاركوا في تطوير الوثيقة.

في المشاريع التي قادتها ، تم تطوير الميثاق من قبل قائد المشروع ، بمشاركة الخبراء التقنيين والموضوعين في المناقشة. أفترض أنه في بعض الشركات يمكن تطويرها من قبل الراعي أو العميل أو مدير برنامج المشروع أو رئيس مكتب المشروع ، ومدير المشروع هو المراجع لهذه الوثيقة ويوقع عليها.

أهمية الميثاق بالنسبة لمدير المشروع

وتجدر الإشارة إلى أن الميثاق ليس عقدًا ، ولكن يمكن أن يكمله ويكون بمثابة وثيقة داخلية للفريق والعميل.

في بعض الشركات ، تكون الممارسة بحيث تصبح وثيقة بعد الموافقة عليها يعتبر المشروع معترفًا به رسميًا في الشركة (وهذا أمر نموذجي بالنسبة لـ مشاريع داخليةالتي يعمل فيها العميل والمدير في نفس الشركة).

عندما يحاول العميل تغيير نطاق المشروع عن طريق إضافة أهداف جديدة أو متطلبات جديدة للتسليمات ، يجب أن يكون مدير المشروع قادرًا على تغيير الميثاق وتوقيع الإصدار الجديد بتوقيع العميل. وبالتالي ، من خلال إدارة إصدارات المستندات ، يحمي المدير مشروعه من توسيع النطاق دون توسيع المواعيد النهائية والميزانية.

عندما يتم إغلاق المشروع ، فإن الميثاق هو الذي يسمح للعميل والمدير بتلخيص نتائج المشروع وتحديد درجة نجاحه.

ممارسة تنفيذ ميثاق المشروع

أظهرت تجربتي في تنفيذ الميثاق في أربع شركات أن هذه الوثيقة تتجذر بسهولة وأن المديرين والمساهمين ينظرون إليها على أنها ملفات مطلوبه. وفي بعض الشركات ، كانت أهميتها محل تقدير كبير لدرجة أن العملاء الداخليين والجهات الراعية اهتموا بها أكثر فأكثر مع كل مشروع جديد.

لفهم هيكل الوثيقة ، سأقدم مثالاً على ميثاق تنفيذ نظام CRM.

ميثاق المشروع
أتمتة عمليات إدارة علاقات العملاء. الإصدار 1.0

كما ترى ، تبين أن المستند في النموذج أعلاه مضغوط تمامًا ، ولكنه يحتوي في نفس الوقت على أقسام مهمة للاتفاق على رؤية مشتركة بين العميل ومدير المشروع. نموذج الميثاق المقدم ليس هو الوحيد متغير ممكن. فكر في هيكل المستند وصقله لمشاريعك الخاصة.

الاستنتاجات

يبدو لي أن الميثاق وثيقة مهمة جدًا للمشروع. تم إنشاؤه لمصلحة القائد. عدم وجود هذه الوثيقة يحرم مدير المشروع من فرصة الاتصال بالعميل في حالة حدوث تغيير في الاتفاقيات ويقلل من فرص إتمام المشروع بنجاح.

بعد إنشاء المستند ، يمكن لمدير المشروع البدء في تطوير خطة عمل مفصلة.

البداية الصحيحة ، في رأيي ، لا تقل أهمية عن خطة مشروع واضحة ومفهومة.

مكسيم ياكوبوفيتش

خبير في إدارة المشاريع ومستشار ومدرب أعمال المجموعة الاستشارية"هنا و الآن".

أكثر من 10 سنوات خبرة في إدارة المشاريع.

20 مشروعًا مكتملًا كمدير مشروع ومدير برنامج المشروع.

خبرة في التدريس - 10 سنوات. تم تدريب حوالي 2200 طالب في ندواته.

محاضر في وحدة إدارة المشاريع في المدرسة الروسية للإدارة.
محاضر زائر في إدارة المشاريع بالمدرسة البريطانية العليا للتصميم.
قيادة

ميثاق المشروع هي وثيقة صادرة عن بادئ المشروع أو الراعي الذي يضفي الشرعية رسميًا على وجود المشروع ويمنح مدير المشروع سلطة استخدام الموارد التنظيمية في عمليات المشروع.

ميثاق المشروع هو المستند الذي يبدأ تخطيط المشروع.

ميثاق المشروعهو التفويض الرسمي للمشروع ويتم تطويره من قبل صاحب المشروع أو الراعي بسلطة كافية لتمويل المشروع. يتم الاتفاق على ميثاق المشروع مع فريق إدارة المشروع من جانب العميل والموافقة عليه من قبل رعاة المشروع ، سواء من جانب المقاول أو من جانب العميل. الوثائق الأولية لتطوير ميثاق مشروع تنفيذ الملكية الفكرية هي الاقتراح التقني والتجاري و / أو دراسة جدوى المشروع والعوامل البيئية والأصول التنظيمية للمؤسسة. إذا تم تنفيذ المشروع لعميل طرف ثالث ، فإن المعلومات الأولية لتطوير الميثاق قد تكون عقدًا / اتفاقًا بين المنظمة المنفذة والعميل.

يجب أن يحتوي ميثاق المشروع على المعلومات التالية:

اسم المشروع؛

أسباب المشروعصياغة السبب تجيب في الواقع على السؤال " لماذا" يتم تنفيذ هذا المشروع ويعكس حاجة الإنتاج بالتزامن مع استراتيجية تطوير المؤسسة. قد تستند أسباب المشروع إلى متطلبات السوق أو التقدم التقني أو المتطلبات القانونية أو المعايير الحكومية.

أهداف صاحب المشروعتحدد أهداف العميل ، ماذا سيتم استلامها من قبل الشركة نتيجة للمشروع المكتمل. تأخذ الأهداف التجارية للشركة بالضرورة في الاعتبار استراتيجية تطوير الشركة ، بما في ذلك استراتيجية تطوير تكنولوجيا المعلومات التي يركز عليها المشروع. على سبيل المثال ، زيادة رسملة القابضة وجذب المستثمرين.

بيئة المشروعمن الضروري أن تعكس جميع العوامل التنظيمية التي تميز الوضع حول المشروع وفي السوق. من الضروري تحديد الميزات المواتية وغير المواتية للبيئة التي سيتم تنفيذ المشروع فيها ، وقدرة الشركة على تنفيذه. ينبغي تقييم مدى تقبل المخاطر لدى أصحاب المصلحة والصناعة وأخذها في الاعتبار.

المنظمات العاملة ومشاركتها ("المشاركون" (أصحاب المصلحة ، eng))عادة ما تكون المشاريع جزء من منظمة. حتى إذا كان المشروع خارج المنظمة ، فسيظل المشروع متأثرًا بالمنظمة التي بادرته.

أرز. 2. رسم تخطيطي للمشاركين في المشروع.

المتطلبات التي ترضي رغبات المشاركين في المشروع.يعتبر المشروع ناجحًا إذا تم تلبية توقعات العميل والمشاركين في المشروع. للقيام بذلك ، من الضروري بالفعل في مرحلة بدء المشروع تحديد المشاركين فيه والمتطلبات التي تلبي احتياجاتهم. قد تشمل المتطلبات الموثوقية والسلامة والأداء وحماية البيئة وحقوق التأليف والنشر. تؤخذ جميع المتطلبات الموثقة في الميثاق في الاعتبار عند تحديد التكلفة التقديرية للمشروع ، ولتحديد متطلبات المشاركين في المشروع ، من الضروري أولاً تحديد المشاركين أنفسهم.

المشاركون في المشروعيتم النظر في جميع الأشخاص والمنظمات ، بما في ذلك فريق المشروع ، الذين قد تتأثر مصالحهم بتنفيذ المشروع أو نتيجة لهيمكن للمشاركين التأثير على أهداف ونتائج المشروع بشكل إيجابي وسلبي. لذلك ، يوصى بإيلاء اهتمام خاص لمهمة تحديد المشاركين في المشروع ودرجة تأثيرهم. لن تسمح لك القائمة غير الكاملة للمشاركين في المشروع بتشكيل المتطلبات بشكل صحيح لنتيجة المشروع ، لمحتواه ، مما سيؤدي إلى أخطاء في تخطيط المشروع. لتجميع قائمة بالمشاركين في المشروع ، يمكنك استخدام أداة تُعرف باسم بطاقات كروفورد (يتجمع فريق من 7-10 أشخاص ، يتلقى كل منهم 10 قطع من الورق. يسأل الميسر السؤال "من هو المشارك في المشروع؟". كل من يكتب الحاضرون إجابتهم على إحدى قطع الورق ، ويتكرر هذا الإجراء 10 مرات ، ولا يمكن استخدام نفس الإجابة إلا مرة واحدة بواسطة شخص واحد ، وتكون النتيجة قائمة بالمشاركين ، والتي يتم تعديلها بعد ذلك.

قد تنشأ النزاعات بين المشاركين في المشروع. يجب أن يتمتع مدير المشروع بمهارات حل النزاعات ، مع مراعاة الخصائص العرقية والثقافية للمشاركين في المشروع.

أصحاب المصلحة الرئيسيون في أي مشروع:  قائد المشروع ، العميل / المستخدم ، المنظمة المنفذة ، أعضاء فريق المشروع ، الراعي ، المؤثرون. يوضح الجدول 1 مثالاً للمشاركين المحتملين في مشروع تنفيذ الملكية الفكرية:

الجدول 1

المشاركون الخارجيون في مشروع التنفيذ

العلاقات بين المشاركين في المشروعالمشاركون في المشروع لديهم مستويات مختلفة من المسؤولية والسلطة في المشروع. يعرض الجدول 2 المسؤوليات الوظيفية للمشاركين في المشروع. يجب أن يتأكد مدير المشروع من أن فريق المشروع على اتصال دائم بالمشاركين فيه.

الجدول 2

المسؤوليات الوظيفية للمشاركين في المشروع

الاتفاقيات:ض- عميل؛ RP-مدير المشروع؛ ص- مصمم GP- المقاول العام؛ مشروع مشترك- مقاول فرعي؛ ب- البنوك؛ OV- سلطات؛ ملاحظة- مزود؛ في- مالك الأرض ؛ إل- المرخصون. و- مهندس؛ IP- مصنعي المنتجات ؛ ص- مستهلكي المنتجات ؛ * - يجب أن تنفذ ؛ X - يمكن ممارسة الرياضة ؛

كما ذكر أعلاه ، يلعب أصحاب المصلحة في المشروع دورًا مهمًا في تحديد متطلبات المشروع. محتوى المشروع »المشاركون الرئيسيون في المشروع يشاركون في تفاصيل متطلبات العميل. على اجتماع عامالفريق والمشاركين في المشروع ، مرة واحدة أو أكثر ، يتم تشكيل قائمة بمتطلبات العملاء. عند تشكيل القائمة ، بموافقة غالبية المشاركين في الاجتماع ، يتم تجاهل المتطلبات التي ليست ذات أهمية عملية. نظرًا لأنه لن يوافق جميع المشاركين في المشروع على تقليل المتطلبات ، فمن المهم في هذه المرحلة تحليل وتبرير المتطلبات ووضعها قائمة المتطلبات المستبعدة ،لتجنب إمكانية الظهور مرة أخرى كمتطلبات جديدة. قائمة متفق عليها من المتطلبات تدعمها الخطة الأساسية لمحتوى المشروع.

إذا كان المشاركون يساهمون بأموال للمشروع ، فمن المهم أن يقوموا مع الفريق بتطوير تلك الأجزاء بالضبط من المشروع التي يتم توجيه هذه الإضافات إليها.

المواعيد النهائية للمشروعتضمين تواريخ بدء المشروع وانتهائه أو مدة المشروع

المعالم والتواريخ الرئيسية.المعالم هي الأحداث الرئيسية للمشروع. المعلم يحدد إنجازًا مهمًا داخل المشروع. يمكن أن تكون مخرجات المشروع والمعالم هي نفسها أو لها معاني مختلفة.

القيود والافتراضات.وفقًا لمكتبة PMBOK ، الافتراضات– هذه هي العوامل التي ، لأغراض التخطيط ، يُفترض أنها صحيحة أو حقيقية أو مؤكدة بدون دليل.تؤثر الافتراضات على جميع جوانب تخطيط المشروع وهي جزء من تطوير المشروع المتسق. غالبًا ما يكون تحديد الافتراضات وتوثيقها والتحقق منها جزءًا من العملية تخطيط المشروع. عادة ما ترتبط الافتراضات ببعض مخاطرة. يوثق ميثاق المشروع القيود المفروضة على قدرة فريق المشروع على تحديد الخيارات لأي عمل في المشروع. قد تكون هناك قيود على الجدول الزمني للمشروع ، وتواريخ إنجاز المشروع ، وقيود على مستوى التأهيلأعضاء فريق المشروع ، وكذلك القيود المفروضة على عنصر التكلفة للمشروع.

أمثلة على القيود.

10٪ من أعضاء فريق المشروع يجب أن يكونوا حاصلين على شهادة PMI.

زيادة تكلفة المشروع بنسبة لا تزيد عن 10٪

أمثلة على الافتراض.

التكلفة المخططة للمشروع.في البداية ، يتم تحديد تكلفة المشروع فقط على المستوى الترتيبي. يتقلب الخطأ في تقدير التكلفة (-20٪) - (+ 100٪) يتم تحديد تكلفة المشروع من خلال العقد المبرم بين العميل والمقاول. بناءً على تكلفة المشروع ، في المستقبل ، يتم وضع ميزانية لنفقات المشروع ، مع الإشارة إلى بنود الإنفاق لتنفيذ نظام التعزيز المؤسسي حسب الشهر ، الربع ، نصف السنة ، السنة.

حدود المشروع.يتم تحديد الحدود التنظيمية والوظيفية والجغرافية للمشروع

الحدود التنظيمية.يشار إلى الإدارات (بما في ذلك الكيانات القانونية) التي ينبغي أن تشارك في المشروع - من سيستخدم الملكية الفكرية ويحافظ عليها ، ومن يحدد وضع القرارات الرئيسية بشأن متطلبات الملكية الفكرية. منظمة. تحدد الحدود الحدود القصوى للمسح ومنطقة ولادة متطلبات IP.

الحدود الوظيفية.يشار إلى اتجاهات الأعمال والعمليات التجارية التي سيغطيها IP. يحدد هذا العنصر الوحدات النمطية لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

الحدود الجغرافية.يشار إلى الأشياء البعيدة جغرافيًا المطلوب تشغيلها آليًا.

فريق المشروع.خلال مرحلة تطوير ميثاق المشروع ، يتم تحديد جهات الاتصال و الواجبات الرسميةالراعي ومدير المشروع

الميثاق رسميا يؤمن الموعدقائدمشروع، يحتوي على أسماء الراعي وقائد المشروع ، ويحدد صلاحياتهم.

ميثاق المشروع(اعتمادًا على الشركة ، يمكن تسمية هذا المستند بأمر ، أو أمر ، أو مرسوم ، وما إلى ذلك) هو مستند رسمي يعلن وجود المشروع ويمنح مدير المشروع السلطة اللازمة لجذب الموارد اللازمة لتنفيذ مشروع. من حيث الحجم ، يمكن أن يستغرق الأمر من بضعة أسطر إلى مستند من مائة صفحة (كل هذا يتوقف على المعايير المعتمدة من قبل الشركة).

تطوير ميثاق المشروعهي عملية تطوير ميثاق المشروع.

في المعيارPMBOK5-تطوير ميثاق المشروع ينتمي إلى مجال الخبرة .

فيما يلي قائمة بتلك العناصر التي قد تتضمن ميثاق المشروع:

• مبررات المشروع
• أهداف المشروع القابلة للقياس ومعايير نجاحها. يمكنك قراءة المزيد حول معايير النجاح في مقالة تحديد الأهداف باستخدام نموذج SMART.
• المتطلبات الأساسية. غالبًا ما تسمى هذه المتطلبات عالية المستوى.
• القيود والافتراضات.
• وصف المشروع وحدوده
• يذكر عن المخاطر الرئيسية للمشروع
• ميزانية المشروع
• معلومات حول .
• معلومات حول
• معلومات حول
• معلومات حول

في أبسط أشكاله ، قد يبدو الميثاق كما يلي:

أنا ، الملك العظيم وسيد هذه الشركة ، أرغب في إطلاقها بحلول 30 ديسمبر من هذا العام لزيادة قنوات المبيعات إنترنت جديدمتجر للشركة يمكن للمستخدمين من خلاله اختيار منتجات الشركة ودفع ثمنها عبر الإنترنت. يجب تنفيذ المشروع بمساعدة شركائنا القدامى "شركات متخصصة في تكنولوجيا المعلومات". المبلغ الإجمالييجب ألا تتجاوز الأعمال 100 قطعة ذهبية. بالإضافة إليّ ، فإن أقسام التسويق وخدمة العملاء مهتمون أيضًا بهذا المشروع ، لذلك تحتاج إلى تضمينهم في العمل.

قمت بتعيين خادمي المخلص إيفان كمدير للمشروع. يمد سيكون الكونت جرافوفيتش موارده ومساعدته ، وسأقبل العمل.

من أجل صياغة الميثاق بشكل صحيح قبل كتابته ، من الضروري جمع كمية كافية من المعلومات. فيما يلي قائمة بالأسئلة ، مقسمة حسب المنطقة ، والتي ستحتاج إلى الإجابة عليها قبل البدء في إنشاء ميثاق المشروع.

أسئلة العمل.

• ما هي احتياجات العمل الحقيقية؟ ما الفوائد التي تريد الشركة الحصول عليها من إدخال هذا المنتج؟
• قائمة الأعمال والخدمات التي سيتم إنشاؤها أثناء المشروع؟ على سبيل المثال ، أنت تطلق موقعًا على شبكة الإنترنت. لذلك تحتاج إلى عمل قائمة بما يجب أن يحتويه هذا الموقع بالضبط ، مثل القدرة على مشاهدة مقاطع الفيديو ، وربما بسهولة إضافة مقالات وأخبار جديدة إليه. يمكنك الحصول على معلومات حول هذا الوصف من احتياجات عمل العميل ، من الخطط الإستراتيجية للشركة.
• ما هي الفائدة الاقتصادية المخطط الحصول عليها من المشروع الذي تم إطلاقه؟ يمكن الحصول على هذه المعلومات من خلال: إجراء أبحاث السوق ، والحصول على معلومات حول الحلول المماثلة في مجال عملك ، وتحليل الاحتياجات الاجتماعية لعملائك ، وتحليل المزايا التقنية للحل الخاص بك.
• ما هي توقعات العميل من مشروعك؟

القضايا التكنولوجية.

• هل من الممكن تلبية طلب عمل؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فما هي طلبات العمل التي يمكن تنفيذها بالضبط؟
• ما هي الحلول التي يمكن استخدامها لتلبية احتياجات العمل؟ ما هو الحل الأفضل لهذا؟
• هل قامت شركتنا بتنفيذ حلول مماثلة من قبل؟ كيف تم ذلك؟

الأسئلة الهيكلية (تأخذ هذه الأسئلة في الاعتبار التأثير المحتمل لقوانين وثقافة الشركة على المشروع).

• أيّ معايير الدولةيمكن أن تؤثر على المشروع؟ على سبيل المثال ، إذا كان أحد حلول تكنولوجيا المعلومات يتطلب شهادة ، فيجب أن يؤخذ ذلك في الاعتبار من أجل تضمين التكاليف المحتملة لهذا في المشروع.
• ما هو ثقافة الشركةواستراتيجية الشركة التي تعمل بها؟ كيف تؤثر معايير الشركة على مشروعك؟ على سبيل المثال ، أنت تطلق موقعًا على شبكة الإنترنت وتعمل شركتك في هذا الاتجاه مع بائع واحد معتمد. لذلك ، يجب أن تأخذ ذلك في الاعتبار عند تطوير ميثاق المشروع.
• ما الذي يحدث في السوق الآن؟ هل سيكون من السهل عليك العثور على موارد لتنفيذ المشروع؟

يجب أن تؤخذ العوامل المذكورة أعلاه في الاعتبار ، حيث يمكن أن يكون لها تأثير إيجابي وسلبي على المشروع. ستحتاج إليها أيضًا عند بدء عملية التخطيط.

أسئلة الخبرة السابقة (ستساعدك هذه الأسئلة على استخدام خبراتك السابقة وخبرات زملائك لتسريع المشروع)

• هل هناك أشخاص في شركتك أطلقوا بالفعل مشاريع مماثلة لمشروعك؟ كيف فعلوا ذلك؟
• هل لشركتك خبرة في حل البائع المختار؟
• كيف يمكن لمديري المشاريع الآخرين في شركتك بدء هذا المشروع؟
• هل كانت هناك مشاكل في الماضي عند العمل مع الأشخاص الراعين والمالكين للمشروع.
• أسئلة محددة قد تطرأ على مشروعك؟

أنت بحاجة إلى إجراء استبيان من قبل خبير من أجل الحصول على المعرفة الأكثر فائدة حول القضايا التي تبحث عنها.

يمكن أن يتم اتصالك من خلال المراسلات أو المقابلات أو الاجتماعات أو الاستبيانات أو بأي طريقة أخرى مناسبة. الشيء الرئيسي هو أنه بعد هذا التفاعل يكون لديك فهم أفضل لما عليك القيام به في رأسك.

أريد أن أقول على الفور إن المعلومات التي تجمعها في عملية البحث عن إجابات لهذه الأسئلة لن يتم تضمينها على الأرجح في ميثاق المشروع ، ولكن في مراحل أخرى ستبسط حياتك بشكل كبير.

فن إدارة المشاريع هو جعل المجهول متوقعا. وكلما تم الكشف عن المزالق بشكل أسرع ، زادت احتمالية عدم الاختناق بالمياه.

ميثاق المشروع هو وثيقة تضفي الطابع الرسمي على الاتفاقات الرئيسية بشأن جميع أبعاد المشروع بين المشاركين فيه. تم تطويره أثناء بدء المشروع - قبل اتخاذ قرار بدئه.

يحدد ميثاق المشروع إطار المشروع في 5 أبعاد:

• الأهداف والمتطلبات
• مهام
• المخاطر
• مشاركون
• قواعد

يمكن أيضًا إضافة بُعد سادس آخر - الموارد (الميزانية وغيرها).

على الرغم من صعوبة تحديد متطلبات الموارد بدقة في مرحلة بدء المشروع حتى يتم الانتهاء من التخطيط التفصيلي ، فمن الممكن تحديد قيود الموارد التي يجب أخذها في الاعتبار عند التخطيط.

لتحديد إطار عمل المشروع في هذه الأبعاد:

• تحديد وتطوير نظام لأهداف المشروع ؛
• تحديد حدود المشروع ومتطلبات نتائجه ؛
• تحديد الافتراضات والمخاطر ؛
• وضع خطة استراتيجية للمشروع.
• تصميم الهيكل التنظيمي وقواعد التفاعل.

في الممارسة العملية ، يمكن تسجيل نتائج هذه المهام في مستندات مختلفة ، مثل: اتفاقية ، ميثاق المشروع ، خطة إدارة المخاطر ، الاختصاصات. يتم تحديد هيكل ونطاق كل وثيقة ، وكذلك توزيع هذه البيانات عليها ، من خلال تفاصيل كل شركة وتعتمد على المنهجية المختارة وتكنولوجيا إدارة المشروع. استخدام التقنيات الحديثةإدارة المشروع ، لا يتم تطوير هذه المستندات بشكل مستقل ، ولكن يتم إنشاؤها كتقارير تستند إلى قاعدة بيانات مشروع واحدة تحتوي على بيانات يمكن تتبعها لجميع أبعاد المشروع.

يمكن أن يكون ميثاق المشروع مستندًا داخليًا ومستندًا تم الاتفاق عليه مع أطراف خارجية في المشروع ، ويعمل بشكل فعال كعقد بين العميل والمقاول. غالبًا ما يستخدم النهج الأخير في الخارج.

يحتاج الفريق الناجح إلى تطوير ميثاق مشروع - من أجل "التحقيق" في المشروع بينما السفينة لم تكتمل بعد ولم تتحرك بعيدًا عن الساحل. وليس المستند نفسه هو المهم ، ولكن المهمات التي يجب حلها لملئها بالمعنى.

دعنا نفكر في هذه المهام بمزيد من التفصيل.

لوصف المهام ، نستخدم منهجية النمذجة الوظيفية IDEF0.

نموذج عملية تطوير ميثاق المشروع

الغرض من المحاكاة:عرض المراحل الرئيسية اللازمة لبدء المشروع وعلاقتها ونتائجها ، مما يؤدي إلى تكوين وثيقة الإبلاغ "ميثاق المشروع" ، وكذلك تحديد المتطلبات الرئيسية لعملية تطوير ميثاق المشروع والمتطلبات الخاصة بمحتوى ميثاق المشروع.

وجهة نظر:مدير المشروع.

سياق:لإظهار مكان عملية تطوير ميثاق المشروع وميثاق المشروع نفسه فيه دورة الحياةمن المشروع ، يتوافق مخطط السياق A0 مع عملية المشروع ككل ثم يتم تفصيله في مراحل منفصلة. يتوافق هذا النموذج مع PMBOK 4 ، ولكنه أكثر تفصيلاً من حيث عملية تطوير ميثاق المشروع.

الافتراضات:إن عملية إعداد المشروع وتنفيذه هي عملية تكرارية وغالبًا ما يتم تنفيذ العديد من المهام بالتوازي ، وبالتالي فإن التقسيم إلى مراحل الواردة في النموذج يعكس التبعيات المعلوماتية بين العمليات ، ولكن لا يعني أن العمليات يتم تنفيذها دائمًا في هذا التسلسل.

تعكس المخططات A0-A1 (الشكلان 1 و 2) سياق العملية التي تهمنا.

من المفترض أن لدى المنظمة معيار إدارة مشروع مؤسسي يحدد القواعد الأساسية لإدارة المشاريع. في هذه الحالة ، يشير ميثاق المشروع إلى هذا المعيار ويحدد فقط تلك البيانات الخاصة بالمشروع الجاري تنفيذه. إذا لم يكن هناك مثل هذا المعيار ، فهذا يعني أن مثل هذه القواعد تحتاج إلى تعريف في كل مرة على حدة لكل مشروع.

عادة ، يبدأ العمل في المشروع باستلام بعض البيانات الأولية ، سواء كانت فكرة عرضية للعميل أو TOR رسمي من 200 صفحة. من هذه البيانات الأولية ، من الضروري البدء في "فك الكرة" أثناء تطوير ميثاق المشروع.

يعد تطوير ميثاق المشروع (انظر الشكل 2) مرحلة تمهيدية ، وبناءً على نتائجه ، يتم اتخاذ قرار لبدء المشروع. من الصعب المبالغة في أهمية هذه المرحلة ، لأن. يعتمد "أكون أو لا أكون" في المشروع على ذلك. بالمناسبة ، أولئك الذين يتخطون هذه المرحلة في بداية المشروع ، نتيجة لذلك ، يضطرون للعودة إلى هذه المشكلة لاحقًا ، بعد أن استنفدوا بالفعل بعض موارد المنظمتين.

إذا تم بدء المشروع ، فيجب تفصيل البيانات عالية المستوى التي تم جمعها أثناء تطوير ميثاق المشروع لجميع أبعاد المشروع الخمسة (6) على الخطوات التالية. ميثاق المشروع هو الوثيقة الإرشادية للمراحل اللاحقة ، كما هو موضح في الرسم التخطيطي A1 في الشكل 2.

على الرغم من أن الرسم البياني A1 لا ينعكس تعليقبين الكتلة A1.4 تحليل المشروعو A1.1 تطوير ميثاق المشروع، يجب ألا ننسى أن ميثاق المشروع ليس "عقيدته" ويمكن مراجعته في أي وقت لمطابقة الأهداف الحالية للمشروع والوضع بشكل أفضل. على سبيل المثال ، أثناء تنفيذ المشروع ، اتضح أن هناك العديد من المستخدمين الرئيسيين للنظام قيد التطوير ، ومن المؤكد أنه يجب تضمينهم في المشروع ونظام الاتصال الخاص به ، وتؤخذ توقعاتهم في الاعتبار وربطها بالأهداف من المشروع.

في الوقت نفسه ، يجدر بنا أن نتذكر أن تغيير قيود المشروع الرئيسية الواردة في الميثاق يمكن أن يغير الصورة بشكل كبير في جميع الأبعاد - من المتطلبات إلى المواعيد النهائية والميزانية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تخويف القادة عديمي الخبرة وتثبيط التغيير الصريح. ومع ذلك ، فإن جوهر هذا ، بالطبع ، لن يتغير - إذا كانت هناك تغييرات ، فمن الأفضل إصلاحها وتقديمها إلى المشاركين في المشروع.

يتم تحديد التدفقات المقدمة في الرسمين التخطيطيين الأولين في الجدول أدناه.

الجدول 1. تدفقات البيانات لـ A0-A1

قبل تفكيك العملية نفسها ، تحتاج إلى التعرف على تعريفات تدفق البيانات:

الجدول 2. تدفقات البيانات من أجل A1.1

المهمة الأولى لإعداد وتقييم المشروع هي فهم وتعريف نظام الأهداف. يجب أن تكون جميع أهداف المشروع مترابطة ، حتى تلك التي لا يمكن إصلاحها صراحة. يعد تحديد الأهداف والاتفاق عليها مهمة معقدة تحدد نتائجها نجاحها أو فشلها. في أغلب الأحيان ، لا يتم حلها "على الفور" ، وتظهر بعض الأهداف المهمة بشكل عابر وتغرق في تفاصيل غير مهمة ، ويتم استبدالها بأهدافها الفرعية المكونة لها. تتمثل مهمة مدير المشروع في الحفاظ على التركيز الكامل للصورة ، بدءًا من البداية. افضل مستوى.

يوضح مخطط العملية A.1.1.1 ، الذي يكشف عن عملية "تحديد وتطوير نظام لأهداف المشروع" ، أن تحديد أهداف المشروع يبدأ بتحديد مصادرها - الأطراف والأشخاص الذين يؤثرون على مسار المشروع: من يتخذ القرارات بشأن المشروع ، ومن يتخذ القرار بشأن قبول المنتج ، ومن له أي تأثير عليه ، حتى بشكل غير مباشر. يجب أن يكون نظام أهداف المشروع متسقًا مع توقعاتهم. التناقضات بين أهداف المشروع وتوقعات أصحاب المصلحة تؤدي حتما إلى صراعاتسواء أثناء المشروع أو في مرحلة تسليمه. لذلك ، وراء عملية تطوير التسلسل الهرمي لأهداف المشروع مهمة مهمة للتوفيق بين أهداف المشروع وتوقعات أصحاب المصلحة. ستحتاج هذه العملية إلى الاستمرار في اختيار فريق المشروع (تصميم عملية المخطط الهيكلي للمشروع) ، والتي تحدد أيضًا مسار المشروع.

عادة ، يتم تنظيم أهداف المشروع في واحد أو أكثر من التدرجات الهرمية. وهذا يعني أنه لكل هدف من أهداف المستوى الأعلى ، يجب تحديد مهام محددة ، من خلال تنفيذها من المفترض أن تحقق هدف المشروع. على سبيل المثال ، إذا كان الهدف من المستوى الأعلى هو تقليل تكلفة تصنيع المنتجات ، فيمكن تحقيق ذلك بطرق مختلفة - عن طريق تقليل أجور، والتكاليف العامة ، وأتمتة الإنتاج ، وما إلى ذلك ، ولكن هذا لا يعني أنه سيتم استخدام جميع الطرق في المشروع ، لذلك ، من الضروري الإشارة إلى الطرق المحددة لتحقيق الهدف المختار لهذا المشروع. تساعد هذه العملية أيضًا في تقييم إمكانية تحقيق الهدف المختار.

تم تضمين ممارسة تحديد الأهداف الجيدة في مبادئ SMART. لكي تكون قادرًا على الوصول إلى الهدف ، وليس مجرد الحفاظ على الدفء ، من الضروري الإشارة إلى معايير تحقيق أهداف المشروع (المجموعة A1.1.1.3) ، أي المؤشرات التي يمكن قياسها وكذلك قيمها. يتيح لك ذلك إزالة مجموعة كاملة من التعارضات ومخاطر إكمال المشروع غير الناجح. تخيل أنك مدير مشروع ، وأكملت المشروع في الوقت المحدد ، ووافقت الميزانية ، وحققت الهدف المحدد للمشروع - خفض تكلفة تصنيع المنتجات. والعميل يعتبر المشروع غير ناجح ويرفض قبول النتائج وبالتالي يقوم بالدفع. ماذا جرى؟ الحقيقة أنك خفضت التكاليف بنسبة 3٪ في عام واحد ، واعتقد العميل أنه يجب تخفيضها بنسبة 10٪ في ستة أشهر ، ثم يعتبر المشروع ناجحًا بالنسبة له.

غالبًا ما يتم تجاهل هذه المهمة الصعبة ، مما يؤدي إلى فشل المشاريع وينعكس في إحصاءات صناعة تكنولوجيا المعلومات المعروفة.

الجدول 3. تدفقات البيانات من أجل A1.1.1

يتم تقديم مواد موسعة حول تشكيل نظام الأهداف مع الرسوم التوضيحية في المقالة؟

بعد تطوير نظام الأهداف ، من الممكن الشروع في تخطيط أكثر تفصيلاً ، على الرغم من أنه في هذا المستوى لا يزال ضمن الإطار الاستراتيجي - يتم وصف المراحل الرئيسية للمشروع ونتائجها. في الواقع ، هذا هو استمرار لتطوير التسلسل الهرمي للأهداف. الآن يتم تحديد المهام الملموسة ونتائجها ، مما سيساعد على تحقيقها. (انظر الشكل 5)

بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري تحديد الأحداث التي قد تمنع تحقيق الأهداف - مخاطر المشروع ، وكذلك الأساليب التي ستسمح لك بتتبع تقدم المشروع ، أي نفهم مدى قربنا من الهدف.

مخاطر المشروع تؤثر بشكل كبير على خطته وموارده ، كما يجب أن تنص [الخطة] على تدابير لمنعها ، أو على الأقل للحد من العواقب السلبية.

هناك طريقة أخرى تتيح لك تحديد إطار المشروع بدقة أكبر وهي وصف حدوده. يتم وصف الحدود من خلال تحديد الأهداف والغايات التي لم يتم تضمينها في المشروع. وبالتالي ، فإن تطوير المشروع ، الذي سيعتبر ناجحًا ، يتم تحديده بدقة أكبر.

الجدول 4. تدفقات البيانات من أجل A1.1.2

بعد وضع الخطة الإستراتيجية للمشروع ، يمكنك المتابعة إلى التكوين الهيكل التنظيميمشروع. في هذه المرحلة ، يتم تحديد المشاركين في المشروع وأدوارهم ، ويتم تحديد مجال مسؤوليتهم. كما يتم إنشاء الاتصالات الرسمية للمشروع.

يجب أن يتوافق الهيكل التنظيمي للمشروع مع أهداف وغايات المشروع. يمكن للأشخاص ذوي التنظيم الضعيف أن يفشلوا حتى في أبسط مشروع.

الجدول 5. تدفقات البيانات من أجل A1.1.3

عندما يتم تجميع جميع عناصر الإطار ، يتم مرة أخرى تقييم جدواها وجدوى المشروع.

خاتمة

يعد تطوير ميثاق المشروع مرحلة تحضيرية تعتمد نتيجتها على نجاح المشروع. يعد هيكل ميثاق المشروع جيدًا لاستخدامه كمرجع وقائمة مراجعة لتقييم القدرة على إكمال المشروع بنجاح. والأسئلة التي ستظهر أثناء تطوير الميثاق تجعل من الممكن تحديد النزاعات والقضاء عليها في مرحلة مبكرة وحتى اتخاذ قرار في الوقت المناسب لإغلاق المشروع إذا أصبح من الواضح أن أهداف المشروع غير قابلة للتحقيق في الظروف الحالية.

إن معاملة ميثاق المشروع على أنه مجرد إجراء شكلي يعكس وجهة نظر غير مهنية لعمليات إدارة المشروع ويكشف عن سوء فهم للعمليات الكامنة وراء تطوير هذه الوثيقة.

في مخطط العمليات المدروس ، يتم عرض روابط المعلومات بين العمليات. يؤدي تنفيذ العمليات دون أخذها في الاعتبار ، على الرغم من مواجهتها في كثير من الأحيان في الممارسة ، إلى نتائج غير متسقة. في مثل هذه الحالات ، من الضروري إجراء تكرارات إضافية لمطابقة نتائج كل مرحلة.

مادورسكايا يو. تطوير ميثاق المشروع. أدوات. // ممارسة تصميم النظام. -2017 .. - Zagl. من الشاشة

الأدب

1. تيموفيف أ. لماذا تفشل مشاريع تكنولوجيا المعلومات؟ // ممارسة تصميم النظام. -2017 .. - Zagl. من الشاشة
2. دنكان هوغي. الأهداف الذكية // مشروع ذكي 2017. [مورد إلكتروني] - وضع الوصول: https://www.projectsmart.co.uk/smart-goals.php ، مجانًا. - زغل. من الشاشة