Факторы, влияющие на адаптацию первоклассников
Адаптационный период первоклассников является важной ступенью в их познавательно-обучающем процессе. Родители, учителя и...
Эта статья полезна в первую очередь тем, у кого традиционный бизнес входных и межкомнатных дверей. Человек, который пришел в салон подобрать двери, в 80% случаев не знает какие двери он хочет. Задача продавца узнать, куда покупается дверное полотно (дом или квартира), в какие комнаты, какой стиль предпочитает покупатель? В последнюю очередь, сколько покупатель готов заплатить денег за одно полотно?
Как показывает статистика только 15% покупателей покупают сразу, не раздумывая и не прислушиваясь к рекомендациям продавца. Самомнение таких людей велико и точка зрения верная, они знают толк везде. Продавая им двери, с вас требуется только оформить заказ. Далее идет категория покупателей "незнайки" (таких много), такие люди мало разбираются в дверях и им ваша помощь нужна, если вы дадите им правильные рекомендации, они счастливы в своем выборе и в дальнейшем советуют салон родным, друзьям и друзьям друзей.
Клиент "ворчун"
Еще попадаются ворчуны и неадекватные. Ворчуны недовольны, они выражают недовольство по такому поводу (цена не понятная или не такой шрифт, или дорого - дешево, в салоне странный запах древесины и много чего еще). Ворчуны требуют отдельного подхода, эти люди лишены внимания и вам нужно таких людей расположить к себе - это иногда задавать вопросы и поддакивать, а главное слушать. Могу вас заверить, вы получите преданного клиента. Так же как и "незнайка", он вас советует каждому кого знает.
Клиент "неадекватные"
Завершает список категория - неадекватные. Такие люди встречаются крайне редко, но если встречаются, то запоминаются наверняка. Эти люди грубые и шумные, часто выкрикивающие матерные фразы. С такими людьми тяжело работать, но возможно. Как показывает практика, эти люди бывают раздражены внешними факторами, на момент прихода в салон. С такими людьми ведите себя спокойно и уверенно, попытайтесь пойти с ними на контакт, обычно они сами спрашивают, что к чему. Если у вас получится расположить такого клиента, рассчитывайте на комиссионные. Такие клиенты делают дорогие покупки.
Теперь рассмотрим алгоритмы продаж входных и межкомнатных дверей:
1. Клиента встречаем стоя и с улыбкой (это располагает).
2. Жестом руки приглашаем покупателя пройти в зал, ознакомится с товаром.
3. Держимся на расстоянии 1.5 - 3 метра.
4. Чтобы начать диалог с покупателем мы не громко, но чтобы он слышал, характеризуем дверь (на которую он обратил внимание, не много, пару фраз).
5. Узнаем куда покупатель выбирает дверь (дом или квартира).
6. По памяти просим клиента описать интерьер, куда покупается дверь.
7. Спрашиваем какие двери он желает, со стеклом или без стекла, со шпоном или ламинированные. Выявляем приоритеты покупателя.
8. Сопоставляя вышеперечисленное подбираем клиенту 2, максимум 3 полотна.
9. Подводим клиента к той двери, которая подходит требованиям и спрашиваем, нравится?
10. Если ответ положительный, подключайте красноречие и давайте полную характеристику данного полотна.
Предлагаю услуги по проведению тренинга продаж дверей. Это первый специализированный тренинг продаж межкомнатных дверей, демонстрирующий технику продажи дверей.
Гарантированный коммерческий результат:
Данные результаты - это итог оценки эффективности тренингов, которые проводились для компании Агора г. Екатеринбург в 2013 году.
Программа тренинга
Как добиваться Успеха?
Транформация ограничивающих убеждений врасширяющие (было: "Это невозможно", стало: "Возможно всё!")
Введение в продажи.
Как завоевать доверие Клиента?
О чем спрашивать потенциального покупателя?
Как спровоцировать у Клиента желание владеть товаром?
Расчет комплектации и стоимости заказа
Как убедить Клиента?
Как продать заказные двери?
Как направить Клиента к кассе?)
Общая продолжительность тренинга 16 часов - 2 дня.
В конце каждого блока тренинга участники выполняют практические упражнения на отработку навыков продаж.
Если тренинг предусматривает корпоративный формат, то программа корректируется под потребности и бизнес-результаты заказчика.
Инструкция
Прежде чем выходить на рынок, изучите потребительский спрос на те или иные виды продаваемого товара. Узнайте, какие двери пользуются наибольшим спросом (деревянные или металлические), какие марки берут хорошо, а какие не очень. Выясните наиболее популярные образцы в каждой видовой категории: лидеров продаж среди железных и среди деревянных дверей, среди входных и межкомнатных и т.д.
Посчитайте рентабельность своего бизнеса. То есть будут ли ваши затраты окупаемы, какие цены необходимо устанавливать на товар, чтобы торговля была не только прибыльной, но и конкурентоспособной.
Сделайте торжественное открытие своего магазина, сообщите об этом за несколько дней через СМИ. Украсьте вход разноцветными воздушными шариками, пообещайте первым 100 покупателям подарки, организуйте какой-либо конкурс, к примеру, конкурс на лучший детский рисунок «Наш дом – самый красивый» и т.п.
Тщательно подбирайте обслуживающий персонал, уделите внимание их обучению, введите единый стиль униформы. Учитывайте и тот факт, что многое зависит от дизайна вашего магазина. Продумайте и разработайте интересную вывеску, оригинальный стиль подачи интерьера.
Помимо продажи дверей, предлагайте сопутствующие товары: замки, дверные ручки, петли и т.п. Дайте покупателям возможность самостоятельно подбирать подобные аксессуары на некоторых образцах товара.
Добавьте в штат обслуживающего персонала магазина мастеров по доставке и установке дверей. Организуйте особые скидки для своих покупателей. Например, можно поместить такое объявление: «Если вы покупаете дверь в нашем магазине, то стоимость ее доставки и установки нашими специалистами будет на 30% ниже, чем в среднем по городу».
Не теряйте связь со своими покупателями. Выдавайте им дисконтные или другие виды карт, предоставляющие право на скидку в случае повторной покупки и т.п.
Собственный салон дверей – бизнес не слишком дорогой и рассчитанный на стабильную прибыль. Подберите оптимальный ассортимент, добавьте в прейскурант дополнительные услуги и организуйте партнерские программы. Все это выгодно выделит вас в череде конкурентов и существенно увеличит продажи.
Вам понадобится
Инструкция
Торговля дверями – не такой уж простой бизнес. Необходимо хорошо разбираться в поставщиках и моделях, уметь заключать выгодные договоры, знать, что пользуется спросом у покупателей. Чтобы стать профессионалом в дверном бизнесе, устройтесь продавцом в любой подобный салон – полугода работы будет достаточно для того, чтобы разобраться в нюансах торговли.
Снимите подходящее помещение. Салон дверей, ориентированный на розничных покупателей, должен быть расположен вблизи от оживленной магистрали, на улице с хорошим пешеходным трафиком.
Сформируйте ассортимент. Выберите производителей, которые производят оптимальные по соотношению цены и качества модели. Повышенной популярностью у покупателей обычно пользуются самые дешевые двери, но только ими торговать невыгодно. Межкомнатный ассортимент дополните достаточным выбором входных дверей – это наиболее выгодная для продавца позиция. Часть эксклюзивного товара может продаваться только на заказ, по каталогам.
Обычные условия для начинающих розничных продавцов – расчет по факту доставки или предоплата. Когда вы зарекомендуете себя, вам могут предложить отсрочку платежа.
Просчитайте розничные цены на товар. Наценка на двери начинается с 30% и доходит до 100%. Чем дешевле модель, тем выше наценка на нее. На товар от популярных и известных производителей держите средние по городу цены, новинки можно продавать дороже. Предусмотрите скидки за оптовую покупку и бонусные услуги для постоянных клиентов.
Что нужно знать о межкомнатных дверях
Если вы решили приобрести межкомнатные двери, то, наверно, столкнулись с множеством вопросов, которые могут затруднить ваш выбор. Конечно, непросто понять в немаленьком количестве моделей межкомнатных дверей, их видах и стилях, а кроме того в гарантийных обязательствах производителя дверей. В данной статье мы кратко расскажем о том, что нужно быть в курсе, собираясь за покупкой межкомнатных дверей.
Классификация межкомнатных дверей
Межкомнатные двери ныне позволительно повстречать как в офисных, так и жилых помещениях с теми либо иными интерьерами. Производители и продавцы готовы предложить наиболее многообразные модели, которые отличаются друг от друга материалами, дизайном, стилем, наличием стекла, конструкцией и т. д. В данной статье мы кратко обозначим возможные типы классификаций межкомнатных дверей, присутствующих на украинском рынке.
По расположению
Межкомнатные двери по расположению можно поделить на внутренние, шкафные и наружные. Наружные делятся на балконные и входные двери. Входные двери, как правило, мощнее обычных, а балконные имеют в своей конструкции стеклышко.
По способу открывания
В современном производстве дверей представлено 4 способа открывания: раздвижной, распашной, складчатый и вращающийся. Покупатель как правило выбирает тот тип двери, что будет для него самым функциональным и соответствующим интерьеру.
По количеству полотен
Межкомнатные двери отличаются и по количеству полотен. Они могут быть однопольными, полуторными и двупольными. Потребитель делает отбор в пользу той, которая больше всего соответствует его потребностям по выполнению определенных функций.
По наличию стекла
Двери могут быть остеклененными (в том числе, стеклами, похожими на витражи), а кроме того глухими, которые зачастую используются как входные либо офисные двери.
По видам дверного полотна
Исходя из используемого для изготовления материала межкомнатные двери могут быть деревянными, фанерными, комбинированными и т.д. Что касается конструкции полотна, то различают филенчатые двери (есть филенки на внешних панелях), массивные (из массива дерева) и щитовые.
По материалам массива
Деревянные двери (массивные) могут изготавливаться как из ценных пород дерева (например, красное дерево), так и из таких материалов как сосенка, вишня, ясень и т. д. Как правило, для массового производства используют сосну, что связано с ее доступностью для немаленького числа покупателей. Ценные породы дерева просто используются для оформления эксклюзивных интерьеров богатых домов.
По заполнению полотна
Для изготовления щитовых дверей используются пустотелые и сплошные щиты, которые с обеих сторон имеют облицовку.
По стилю
Межкомнатные двери представлены в немаленьком стилевом разнообразии. Самый востребованный манера – это, разумеется, классика. Такие двери идеально подходят для большей части домов и офисов. Они представлены спокойной цветовой гаммой и консервативностью. Стиль «модерн» подойдет тем, кто ценит четкие линии современного дизайнерского решения, многообразие оттенков и не боится изменить обычный интерьер.Двери в стиле «кантри» могут сделаться отличным решением для оформления интерьеров уютных «ковбойских» кафе и загородных домов.
Подробнее – об отделке дверей
Мы знаем, что межкомнатные двери могут быть глухими и остекленными, а глухие, в свою очередность, могут быть гладкими, с формованной внешней поверхностью либо филенчатыми. Нет необходимости передавал технологию отделки дверей, оттого остановимся только на деталях и материалах внешней отделки дверей.Дверные обвязки и филенки внутренних дверей могут оклеиваться фанерой толщиной в 1,2-5,0мм. Кромки дверных полотен обкладываются цельными планками из ценной древесины толщиной в 10мм. Это делается для предупреждения обкалывания углов кромок и для закрытия торцов шипов вертикальных кромок. Все раскладки, плинтусы и штапики делаются цельными.Наружная отделка глухих дверей может дополняться панелями из резной древесины, комбинациями шпона различных пород древесины с разным рисунком и направлением волокон, инкрустацией другими материалами (металл, стекло), различными профилированными окантовками, зеркалами.Возможны ещё комбинированные варианты: в частности, с одной стороны двери может быть установлена филенка из зеркала, а с прочий - на все сто глухая панель. Для внешней отделки (облицовки) полотен межкомнатных дверей может кроме того выполняться окраска-лакирование (по желанию в белый либо прочий цвет) либо фанерование, т. е. отделка с использованием шпона ценных пород, в том числе и комбинированного шпона. Для облицовки дверей может использоваться шпон, снятый вдоль волокон либо поперек волокон древесины. Различные участки шпона на дверной поверхности могут немного разниться по цвету приятель от друга.Однако это придает дверям из натурального дерева неповторимость и выделяет их прелесть. Со временем, разумеется, шпон двери темнеет, в особенности в случае на ворота падают прямые солнечные лучи.Все двери из массива натурального дерева и из шпона на практике постоянно покрывают лаком. Это лаковое покрытие не только придает декоративность, но и препятствует проникновению влаги в дверное полотно и в то же миг предотвращает пересыхание дерева при низкой влажности в помещении. Сам ход лакировки производится в немного этапов. От того, каким способом производится лакировка, зависит свойство двери.Лаки для покрытия дверей могут использоваться наиболее разные: блестящие, матовые, полуматовые. Можно отделать ворота тонирующим лаком, протравить морилкой и т. п. На отделочной панели может быть вырезан рисунок либо сделана инкрустация с применением стекла, металла и иных материалов.Двери могут располагать остекление прямоугольной формы либо с различными арочными обрамлениями, как в верхней, так и в нижней частях двери, а ещё иных форм.При данном центровой критерий, предъявляемый к дверям с остеклением, - свойство установки стекол. Они не должны дребезжать и выпадать при резких движениях.Размеры стекла определяются архитектурными требованиями, но нужно ещё держать в памяти и о требованиях безопасности. Чтобы стекла не стали причиной травм, рекомендуется применять безопасные стекла: закаленные, имеющие достаточную толщину. При данном стекла могут быть не непременно прозрачными либо матовыми, но и цветными либо дымчатыми.
Установка межкомнатных дверей
Такой значимый и непростой ход, как установка межкомнатных дверей, стоит доверить профессионалам. Монтажные бригады есть в большинстве крупных фирм, занимающихся продажей дверей. В их состав входят люди, прошедшие специальное обучение, и главное – они знают двери, которые продаются в их фирме, тщательно. Имея в виду все достоинства и недостатки конкретных моделей от конкретных производителей, они смогут предотвратить возможные неприятности. Конечно, услуги подобных специалистов обходятся дороже услуг, которые предоставляют обыкновенные мастера, не дающие никаких гарантий.Однако экономия на данном этапе может сделаться причиной значительно больше существенных трат после, когда вам придется противоборствовать с последствиями некачественной установки двери. Такими нежелательными последствиями могут сделаться рассыхание, деформация, затруднения и шумы при открывании-закрывании, неэстетичный внешний наружность. Все это делает ход эксплуатации совсем не таким, как вы ожидали при покупке понравившегося вам образца. При самом неблагоприятном исходе может потребоваться более того полная замена двери на новую.Если же вы впрочем решили обратиться за установкой к обычному мастеру, или и нисколько решили устанавливать свои межкомнатные двери независимо, вам нужно иметь в распоряжении в виду определенные правила.Правило 1: Независимо от того, где была куплена ваша ворота, перед установкой нужно обследовать ее на присутствие брака. Дверь может быть повреждена во период доставки, испорчена при хранении, сначала некачественно произведена. Большинство компаний не дает гарантий на независимо устанавливаемые образцы, вследствие этого на дефекты необходимо поворотить чуткость ДО начала установки.Правило 2: Направление открывания рекомендуется избирать до начала установки межкомнатных дверей.Правило 3: Необходимо скрупулезно придерживаться прилагаемым инструкциям по монтажу. Прочтение специальной литературы на тему монтажа дверей кроме того не будет лишним.Правило 4: Установка межкомнатной двери должна производиться следом высыхания оштукатуренной либо окрашенной стены либо после этого наклейки обоев, но при данном до укладки полового покрытия и до прикрепления плинтуса.Правило 5: Приступая к установке двери, нужно удостовериться, что габарит дверного полотна в аккурат соответствует размеру дверной коробки.Правило 6: Плоскости дверного проема нужно выравнивать - как вертикально, так и горизонтально.Правило 7: Рекомендуется особое внимательность уделить петлям, от которых зависит легкость и долговечность эксплуатации двери. Для того, чтобы двери закрывались довольно густо, петли крепят так, чтобы шляпки шурупов не выступали над поверхностью пластины.
Полезные советы
Есть немного простых правил хранения дверей, которые кроме того стоит располагать информацией каждому покупателю. Чтобы межкомнатные двери не подвергались деформации и не потеряли свойский привлекательный внешний наружность, их нужно удерживать только на ровной поверхности. Не располагайте двери рядом обогревателей, а ещё в местах, где имеется колебание температуры и влажности. Прямой ясный свет ещё вреден для дверей.Заказывать установку межкомнатных дверей нужно только у профессионалов, которые могут гарантировать свойство всех видов услуг. Обратите внимательность, что пространства двери, в которые будут установлены петли, замки, должны быть предварительно обработаны специальным консервантом. Перед установкой ворота должна негусто полежать в помещении, в особенности если это холодное час года.Заботы о межкомнатных дверях не заканчиваются на моменте их покупки. Чтобы ворота длинное момент радовала вас своей красотой и функциональностью, ее нужно грамотно эксплуатировать. Полезным будет и постоянный уход за дверями. По мере загрязнения протирайте ворота влажной фланелевой тряпочкой, смоченной в специальном средстве. Строго противопоказаны дверям разрушающие поверхность полотна различные растворители, щелочи, которые могут привести к возникновению дефектов. Механические воздействия ещё могут причинить вред межкомнатным дверям, потому оберегайте их от излишних «поползновений» домашних животных, которые могут поцарапать ворота. Если вы задумали работать в квартире ремонтик, то двери лучше совсем снять, чтобы предотвратить попадание строительных материалов либо краски. Итак, все данные нехитрые знания о межкомнатных дверях помогут вам изготовить справедливый отбор. Если у вас появляются какие-то вопросы либо сложности при покупке межкомнатных дверей, то отважно обращайтесь за советом к консультантам дверных салонов, которые подскажут вам оптимальное вывод.
По материалам www.evrodoors.ru
Создан 01 окт 2009 | |||||||||
Для открытия прибыльного дела хорошим вариантом станет реализация дверей. К такому виду бизнеса дополнительно подойдет продажа фурнитуры, что позволит покупателям купить все необходимое в одном месте. Магазин межкомнатный и входных дверей — это одна из перспективных бизнес-идей, которая способна стать источником постоянного дохода для ее владельца.
По разновидностям двери подразделяются на:
Входные двери относятся к большим и тяжелым конструкциям, которые оснащаются замками и засовами, по желанию клиента также можно добавить средства видеонаблюдения. Устанавливать и привозить входные двери – это более тяжелое занятие, в отличие от межкомнатных, из-за этого их реализуют по мере расширения.
Что касается элитной мебели, то покупатели данных видов товаров чаще всего посещают строительные супермаркеты, а на малые предприятия не обращают внимания. Исходя из этого, нужно начинать открытие магазина межкомнатных дверей после анализа рынка и торговых площадей. По итогам вы сможете:
Для открытия бизнеса с нуля следует зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или ООО. Оптимальным вариантом будет открытие ИП, так как данный вид работ не нуждается в каких-либо разрешительных документах.
Магазин можно расположить как в спальном районе, так и в торговом центре. Обратите внимание на такой момент:
Необходимо найти золотую середину и размещать ассортимент в небольшом количестве. Для продаж подойдет помещение 30 кв. м.
Для того чтобы обустроить торговую точку, следует закупить мебель и бытовую технику:
При аренде помещения в торговом центре можно не тратиться на ремонт, потребуется купить образцы дверей у поставщика и каталоги дверей.
Для выставки можно поставить более 20 дверей, а другие продавать по каталогам. На выставке должны находиться самые популярные и ходовые модели. Задачей любого бизнеса являются клиенты, которым должна быть предоставлена возможность увидеть то, что вы продаете, для того чтобы они могли заказать интересующую модель.
В идеальном случае оптовая фирма должна предоставлять несколько видов межкомнатных дверей:
Минус — каждая партия может быть различна по цветовой гамме. Если вы заказывали 3 двери и через месяц потребовалось докупить еще такую же, то оттенок может быть отличным от других.
Входные двери для магазина следует заказывать у российских, а также китайских производителей. Из последних популярными являются:
Большое число китайских дверей выставлять не советуют, лучше предлагать их по каталогу.
Из производителей в России следует выделить компании из:
Металлические двери следует приобретать для выставки в количестве 5 штук, а остальные предлагать по каталогам. К ним можно дополнительно предлагать арки по 2-3 штуки. Чтобы разместить на малой площади все экземпляры потребуется экспозитор выдвижных дверей размером 21 кв. м., на нём можно:
Кроме дверей следует предлагать отделочные материалы:
В начале развития бизнеса не следует набирать большое количество сотрудников в штат:
Другой вариант — заключить договор с компаниями, устанавливающими двери. Работая с другими организациями, можно:
Наиболее эффективно будет затратить на рекламу большую сумму денег, а затем по мере расширения бизнеса убавить эту стоимость. Для тех клиентов, кто будет приходить к вам чаще, а также для оптовых и крупных заказчиков, следует создать систему скидок и бонусов. Тогда они будут всегда приходить в ваш магазин, тогда вам будет обеспечен постоянный доход.
Система может выглядеть так:
Открытие магазина дверей – прибыльный бизнес, не зависящий от сезона. Перед тем как вложить свои деньги, следует составить детальный бизнес-план, в котором будут описаны:
К первоначальным расходам относится:
Первоначальные вложения составят – 590 000 руб. К ежемесячным расходам можно отнести:
Ежемесячные расходы торговой точки составят — 143 000 руб.
Для того чтобы рассчитать будущую прибыль от продажи дверей, следует брать в расчет среднюю стоимостную оценку для дверей, которая составляет 243 000 руб. Один посетитель может купить в среднем 3 двери. В итоге получается, что прибыль с одного человека составляет 13 500 руб. Наценка должна быть 30% с дохода, за год — 4 050 руб. с клиента.
Вложения на открытие магазина при правильном подсчете должны окупиться за полгода деятельности. При старте бизнеса необходимо отдать предпочтение мебели, пользующейся популярностью среди населения, а также установить низкую ценовую отметку.
По мере расширения магазина и наработки хорошего потока клиентов, можно начать реализовывать специальные двери (для нежилых зданий) и межкомнатные. Изготовление можно осуществлять по предварительному заказу.